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銀行理財經(jīng)理年中述職報告
我們眼下的社會(huì ),報告的用途越來(lái)越大,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編為大家收集的銀行理財經(jīng)理年中述職報告,希望能夠幫助到大家。
銀行理財經(jīng)理年中述職報告1
一、在銀行負責負債業(yè)務(wù)
現代銀行對于客戶(hù)都有一種“主動(dòng)出擊”的心理態(tài)度,在20xx年到20xx年這段時(shí)間中,我就主要負責有負債業(yè)務(wù)這一項工作內容,即負債業(yè)務(wù),為銀行拉存款,維護已有客戶(hù),拓展新賬戶(hù),保證銀行存款規?梢苑定或是增長(cháng)。在實(shí)際的工作中,我一是堅持“上門(mén)維護”,上門(mén)維護是銀行客戶(hù)經(jīng)理日?蛻(hù)關(guān)系維護最常見(jiàn)、運用最為廣泛的方法。所以在工作中我通常都是主動(dòng)上門(mén)征求客戶(hù)的意見(jiàn).了解客戶(hù)的需求,設計創(chuàng )新產(chǎn)品.最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。工作內容不僅包括上門(mén)取單、送單和提供咨詢(xún)服務(wù)等傳統服務(wù),還包括協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行資金安排.設計理財方案等;第二是走“情感路線(xiàn)”?蛻(hù)經(jīng)理在客戶(hù)關(guān)系維護過(guò)程中注重銀行、客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)之間的感情交流,在彼此親近、認可、相互幫助的基礎上,建立與客戶(hù)之間和諧穩固的關(guān)系客戶(hù)經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的同時(shí),所以我在工作中會(huì )盡最大努力運用良好的人際關(guān)系、誠摯的個(gè)人情感與客戶(hù)建立穩定、持久的關(guān)系;第三是進(jìn)行“交叉銷(xiāo)售”。銀行穩定客戶(hù)的基本方法有兩種:
一是提供高質(zhì)量的維護;
二是交叉銷(xiāo)售銀行的產(chǎn)品。
客戶(hù)在一個(gè)銀行得到的服務(wù)越多,其轉向其他銀行的興趣越小。所以在工作中我會(huì )對客戶(hù)進(jìn)行交叉銷(xiāo)售,如代發(fā)工資、銀行卡、儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人理財業(yè)務(wù)、機構理財業(yè)務(wù)等;第四,進(jìn)行顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)。顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)維護是營(yíng)銷(xiāo)人員在以專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技巧進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),能運用分析、綜合、創(chuàng )造、說(shuō)服等能力,滿(mǎn)足客戶(hù)的需要,并能預見(jiàn)客戶(hù)的未來(lái)而提出積極的建議,以求達成雙方長(cháng)期合作的業(yè)務(wù)關(guān)系并實(shí)現雙方的互利互惠。顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的核心是發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員對客戶(hù)的顧問(wèn)、咨詢(xún)、維護功能,謀求雙方的長(cháng)期信任與合作。我在對企業(yè)客戶(hù)的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)中,做到了客戶(hù)優(yōu)先,是雙方都實(shí)現了滿(mǎn)意共贏(yíng),并對客戶(hù)的業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)行了一定的客觀(guān)指導,為客戶(hù)提供了具有價(jià)值的參考信息。
二、在銀行負責資產(chǎn)業(yè)務(wù)
銀行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)也就是信貸業(yè)務(wù),這也是銀行的主要業(yè)務(wù)內容之一,在銀行工作期間,我也主要負責了資產(chǎn)業(yè)務(wù)。在工作中,我能?chē)栏褡袷匾幷轮贫,把好信貸資產(chǎn)質(zhì)量的第一關(guān)口,作為一名客戶(hù)經(jīng)理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險,因此,我不斷提醒自己,不斷增強責任心。在實(shí)際的工作總,我一是嚴格執行上級對于信貸風(fēng)險控制的思想規定,進(jìn)一步對信貸風(fēng)險進(jìn)行控制,對授信行為進(jìn)行規范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續,對信貸人員貸前調查的范圍及要求,確保信貸調查材料真實(shí)有效;二是扎實(shí)細致地開(kāi)展貸后檢查工作,定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析,認真填報貸后管理表;三是切實(shí)做好貸款五級分類(lèi)工作,制定了五級分類(lèi)的具體操作實(shí)施細則,對客戶(hù)進(jìn)行統一分類(lèi),從而提高了信貸管理的質(zhì)量;四是對流動(dòng)資金貸款、貼現貸款,承兌匯票在上報審批過(guò)程中嚴格執行總行要求的調查、審查、審批環(huán)節的統一格式,切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險;五是積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒(méi)有發(fā)現一例違規現象,信貸工作得到肯定和好評。
三、在銀行負責中間業(yè)務(wù)
中間業(yè)務(wù)通常是指,不占用貸款規模,不直接動(dòng)用銀行資金,主要依靠為客戶(hù)提供各種中介服務(wù)和金融服務(wù)來(lái)獲取收入的業(yè)務(wù)。一般情況下,中間業(yè)務(wù)具有成本低、風(fēng)險低、收益高等特點(diǎn)。在銀行中間業(yè)務(wù)工作開(kāi)展上,我首先是開(kāi)展深入的市場(chǎng)調查。中間業(yè)務(wù)屬中介性業(yè)務(wù),其前提是接受客戶(hù)委托。因此發(fā)展中間業(yè)務(wù)不能一廂情愿,必須適應客戶(hù)的需要,取得客戶(hù)的信任。而要適應客戶(hù)的需要,首先要了解客戶(hù)對金融服務(wù)的要求。拓展中間業(yè)務(wù)不僅取決于銀行能辦什么業(yè)務(wù),更主要的是客戶(hù)需要哪方面的金融服務(wù)。只要及時(shí)了解客戶(hù)不斷增長(cháng)的需求,適時(shí)推出和提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的系列化金融服務(wù),促進(jìn)了銀行中間業(yè)務(wù)健康、快速、穩步地發(fā)展。
四、企業(yè)財務(wù)工作方面
20xx年,我進(jìn)入到了一家新的公司,擔任財務(wù)人員。面對工作崗位的轉變,我做到了顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。在崗位變動(dòng)的過(guò)程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習,認真探索,總結方法,增強業(yè)務(wù)知識,掌握業(yè)務(wù)技能,并能團結同志,加強協(xié)作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業(yè)務(wù),與所有的同事一起做好財務(wù)審核和監督工作;其次,我能夠堅持原則、客觀(guān)公正、依法辦事。一年以來(lái),本人主要負責財務(wù)核算工作,在實(shí)際工作中,本著(zhù)客觀(guān)、嚴謹、細致的原則,在辦理會(huì )計事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務(wù)紀律,按照財務(wù)報賬制度和會(huì )計基礎工作規范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。在審核原始憑證時(shí),對不真實(shí)、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷(xiāo);對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過(guò)認真的審核和監督,保證了會(huì )計憑證手續齊備、規范合法,確保了我所會(huì )計信息的真實(shí)、合法、準確、完整,切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監督的作用;第三,在工作中任勞任怨、樂(lè )于吃苦、甘于奉獻。除了完成報賬工作,我還同時(shí)兼顧其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),本人不計較個(gè)人得失,不講報酬,犧牲個(gè)人利益,經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚樂(lè )于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成核算任務(wù)的同時(shí)起草公司費用開(kāi)支管理辦法及薪酬管理辦法等,出色地完成各項工作任務(wù),起到了先進(jìn)和榜樣的作用;第四,我做到了、愛(ài)崗敬業(yè)、提高效率。在財務(wù)戰線(xiàn)上,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中;第五,加強自我學(xué)習,作為一名財務(wù)工作者,深感業(yè)務(wù)學(xué)習的重要性,不僅要學(xué)習掌握國家有關(guān)財務(wù)政策法規,還要結合財務(wù)制度的不斷變革更新自己的業(yè)務(wù)知識,以適應新形式、新發(fā)展的需要。所以,自己對財務(wù)專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)習一直比較重視,經(jīng)常請教上級主管部門(mén),與同行溝通,并結合中心實(shí)際進(jìn)行學(xué)習和提高;第六我遵紀守法,廉于創(chuàng )新,提高工作效率。潔自律,樹(shù)立財務(wù)工作者的良好形象。作為一名重點(diǎn)崗位會(huì )計工作人員,一年來(lái),認真學(xué)習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本,以廉潔奉公為起點(diǎn),正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系,在實(shí)際工作中嚴格遵守法紀,時(shí)刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹(shù)立了財務(wù)工作者的良好形象,始終以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到每項工作中。
五、以往工作中的不足與下一步工作計劃
在以往的工作中,我敢肯定的是成績(jì)是有的,但是卻也還存在著(zhù)一定的'不足,其中最為突出的一點(diǎn)就是在工作上表現得有些急功近利,不論在什么崗位上,不論是處理什么樣的業(yè)務(wù),我都希望能夠盡快的辦好、辦實(shí),但是由于高強度的工作節奏,可能反而不能取得最好的工作成果;還有一點(diǎn)不足之處就是學(xué)習面較窄,除了與自己崗位業(yè)務(wù)相關(guān)的知識都很少了解,很少學(xué)習,這樣的學(xué)習狀態(tài)是滿(mǎn)足不了一個(gè)人才的全方位發(fā)展的。
20xx年,我又進(jìn)入到了新的工作崗位,在新的工作中,我將著(zhù)重做到以下幾點(diǎn):第一,在目前的形式下,對于會(huì )計人員的要求越來(lái)越高,而用心工作始終是會(huì )計工作的命脈。保持自己工作態(tài)度塌實(shí)嚴謹,堅決遵守公司各項財經(jīng)紀律和管理制度。平時(shí)還要注重對電腦和電算化會(huì )計工作有關(guān)知識進(jìn)行深入學(xué)習,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務(wù)工作流程,做到條理清晰,帳實(shí)相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規化.標準化。做到了全面.及時(shí).準確的反映;第二,在工作業(yè)務(wù)中,不斷的進(jìn)行探索、嘗試,進(jìn)行工作業(yè)務(wù)創(chuàng )新,開(kāi)拓新的財務(wù)工作局面;第三,加強個(gè)人責任心培養,認真履行好自己的財務(wù)工作職能,勇于負責,敢于負責,具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中,要能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),積極主動(dòng),勤勤懇懇,毫無(wú)怨言,以基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失,并以高度的熱情和責任感完成各項工作任務(wù);最后,還要平穩自身心態(tài),加強自身的內在修養建設,改正以往工作中急功近利的壞毛病,循序漸進(jìn),一步一步的按計劃來(lái)實(shí)現目標
銀行理財經(jīng)理年中述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導,同事:
大家好!
我是xx支行的大堂經(jīng)理,回顧這一年來(lái)工作,感慨頗多,F就對我的工作向領(lǐng)導進(jìn)行匯報,請領(lǐng)導指出我們工作中的問(wèn)題,我將及時(shí)改正,不斷進(jìn)步;
下面是我在20xx年的工作情況,匯報如下:
1、主要工作情況
在大口支行已有半年的時(shí)間,在這期間我從事過(guò)儲蓄柜員和大堂經(jīng)理兩個(gè)崗位,雖然崗位不同,但是宣傳新業(yè)務(wù),營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù),做好存款攬收的工作相同,我是一名新同志,在新的環(huán)境,我更注重自己綜合能力的提高,通過(guò)自身的努力和同事的幫助,我的攬儲業(yè)績(jì)達到550萬(wàn)元,加辦網(wǎng)銀50戶(hù),電話(huà)銀行30戶(hù),銷(xiāo)售理財萬(wàn),建立大客戶(hù)資料10戶(hù),在從柜員到大堂經(jīng)理的工作轉換中,使我感受最深的是服務(wù)這兩個(gè)字。
在我任職大堂經(jīng)理這一崗位以來(lái),我感受到隨著(zhù)我行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,各銀行之間的競爭日趨激烈,銀行的服務(wù)工作越來(lái)越重要,服務(wù)是吸引客戶(hù)留住客戶(hù)的一個(gè)有效手段。而大堂這個(gè)工作是客戶(hù)接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)端,是客戶(hù)對我行的第一印象,所以我們對自己的要求也格外嚴格;大堂經(jīng)理是連接客戶(hù),柜員,客戶(hù)經(jīng)理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員,同時(shí)也是客戶(hù)的代言人。在客戶(hù)遇到困難時(shí),我們積極幫助;當客戶(hù)不解時(shí)我們耐心解釋?zhuān)晃覀円S時(shí)隨地急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,用盡善盡美的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專(zhuān)業(yè)。我們xx支行周邊有市場(chǎng)和居民小區,所以在每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)中有很多中老齡客戶(hù),有時(shí)也有存零鈔業(yè)務(wù),從而加大了柜面的的壓力;為了解決這些問(wèn)題,對于老齡客戶(hù)大多都是存折業(yè)務(wù),我們都及時(shí)帶客戶(hù)到自助設備上去補登折,幫他們查賬;對于存零鈔的客戶(hù)我們盡量都引導到一個(gè)柜臺辦理,盡量不影響其他用戶(hù)的正常業(yè)務(wù);帶有卡的客戶(hù)去自助柜員機上進(jìn)行取款和轉賬業(yè)務(wù),進(jìn)行客戶(hù)分流,從而減輕柜面壓力。在去年交醫保的兩個(gè)月,由于客戶(hù)非常的多,而我們的柜員也有限,導致許多客戶(hù)在排了號又走掉了,這時(shí)我就會(huì )在大廳大聲詢(xún)問(wèn)下一位客戶(hù),避免中途離開(kāi)的空號占據時(shí)間,保持營(yíng)業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的`營(yíng)業(yè)秩序,我們才能成功地尋找到我們的目標客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)我們的理財產(chǎn)品,引薦給我們的客戶(hù)經(jīng)理。
作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品;這樣才能更好的對我們的客戶(hù)做好解釋服務(wù)工作,例如客戶(hù)經(jīng)常咨詢(xún)個(gè)人網(wǎng)上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷(xiāo)戶(hù),需要帶哪些資料,各種匯款手續費,基金等業(yè)務(wù),我都進(jìn)行詳細的了解并從中總結出一些要點(diǎn)向客戶(hù)解說(shuō),當我向客戶(hù)作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候,相信他們都對我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解,客戶(hù)們都能與我進(jìn)行良好的溝通,并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù),而在解答問(wèn)題的過(guò)程中,我的業(yè)務(wù)知識也得到了豐富,而且也起到了分擔柜員壓力的作用。
2、工作中存在的問(wèn)題
在過(guò)去的日子中,我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習到了許多與客戶(hù)交流的經(jīng)驗,但也存在許多的不足之處。在發(fā)展中間業(yè)務(wù)中,基金和保險業(yè)務(wù)做得還很不理想,為此我常常自我反省,經(jīng)常向客戶(hù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和有經(jīng)驗的營(yíng)銷(xiāo)能手學(xué)習,討教經(jīng)驗,終于有了1萬(wàn)元的保險營(yíng)銷(xiāo)成績(jì)。但是這只是一個(gè)開(kāi)始,我將繼續努力學(xué)習,努力做出更好的成績(jì)。
在去年三季度的神秘人檢查中,我行的得分不理想,給支行抹了黑。之后我們痛定思痛,分析了失分的原因,主要是大堂上班時(shí)間和細節上出了問(wèn)題,針對這些問(wèn)題,我們在平時(shí)積極改正,中午休息時(shí)間也有其他工作人員進(jìn)行大堂值班,通過(guò)努力,我們的服務(wù)終于在四季度中得到了神秘人肯定,曾經(jīng)一次有全區第二名的好成績(jì)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不能僅僅停留在環(huán)境美、四聲服務(wù)行為規范等方面,更應該是一種主動(dòng)意識,一種負責態(tài)度,一種良好的工作心態(tài)。在今后的工作中,我要努力學(xué)習服務(wù)技巧和專(zhuān)業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)水平,以新的面貌為客戶(hù)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。謝謝大家。
銀行理財經(jīng)理年中述職報告3
各位領(lǐng)導、各位代表:
大家好!
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的一年中,在市分行領(lǐng)導的教導下,在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導下,在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我恪盡職守,忠實(shí)的履行了自己的崗位職責,為我行各項業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻了一份應盡的力量。
20xx年是我人生旅程中最重要的一年,在過(guò)去的一年中,在各位領(lǐng)導、同事們的指導、幫助下,我收獲了許多,在此我向大家表示最真誠的感謝,F在,我向大會(huì )作20xx年度述職報告,請各位領(lǐng)導、各位代表審議。
一、積極努力學(xué)習政治理論和科學(xué)文化知識
各級領(lǐng)導的精心培養下和同事們的悉心照顧下,我也通過(guò)自己的努力在思想學(xué)習和工作上的收獲可謂是碩果累累。
思想上,堅持理論與實(shí)際相結合的觀(guān)念,積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習在提高思想覺(jué)悟的同時(shí),將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結合,與生活相結合。
由剛剛畢業(yè)的紀律性不強,操作不太規范化轉變成為嚴以律己,操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好的`完成自己的本職工作,我懂得了無(wú)規矩不成方圓,勤能補拙的道理。
文化上,努力學(xué)習《柜員》教材,積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自己理論知識的缺乏,更讓自己深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實(shí)認真工作,積極學(xué)習柜面業(yè)務(wù)
柜員是直接面對客戶(hù)的群體戰斗在一線(xiàn)的工作崗位,在這平凡的崗位上,雖然只有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護,迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的,但是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,其實(shí)人生的價(jià)值不都體現在平凡的工作上嗎?
面對各類(lèi)客戶(hù),柜員想要讓讓客戶(hù)真正體會(huì )到xx行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),所以我們就一定要有熟練地業(yè)務(wù)處理能力跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,我學(xué)會(huì )了踏實(shí)工作,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。
在工作生活上同事和領(lǐng)導給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(cháng)著(zhù)業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在遵守我行各項規章制度的前提下,我能夠靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),不耽誤客戶(hù)時(shí)間更能改善客戶(hù)對我行的印象。
三、團結進(jìn)取,共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境
“上下同欲者勝!睂O武在孫子兵法里如是說(shuō),只有上下各級由于一樣的目標團結在一起,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長(cháng)盛不衰立于不敗之地。
團結他人,共同進(jìn)取,也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學(xué)習、相互促進(jìn);
在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀(guān)念,為了統一的目標而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之,回顧過(guò)去展望未來(lái)
這一年來(lái),在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、幫助下,我在各方面都有了長(cháng)足的發(fā)展與進(jìn)步,但也還存在著(zhù)很多不足,如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練,在前臺遇到緊急情況機動(dòng)性有待提高,對金融財會(huì )知識了解得不夠,今后我會(huì )不斷加強鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績(jì)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因為躊躇滿(mǎn)志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
銀行理財經(jīng)理年中述職報告4
一、努力學(xué)習政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高管理水平和崗位技能。
兩年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙,沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習。一方面積極參加省公司組織的各種學(xué)習活動(dòng),另一方面對專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習,更是常抓不懈,由于保險市場(chǎng)競爭的日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論、法律法規、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識。
二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為理財部門(mén)的主要負責人,抓理財發(fā)展是我的中心工作,任何時(shí)候都不能有絲毫的放松,兩年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項具體工作:
1、科學(xué)計劃。二季度來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上,根據總公司和省公司黨委的'指導思想,結合機關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。
2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計劃能否落實(shí),關(guān)鍵在推動(dòng)。三季度來(lái)先后組織實(shí)施了兩個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),都達到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。
3、搞好總結。業(yè)務(wù)計劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結,政策兌現是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。三個(gè)月來(lái)堅持不失信于人的誠信原則,每一項活動(dòng)結束后,及時(shí)總結并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,特別是競賽活動(dòng)中的承諾,沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。
三、隊伍管理工作
隊伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項中心工作之一。李總曾經(jīng)指出:抓隊伍就是抓業(yè)務(wù)。三個(gè)月來(lái)在隊伍管理問(wèn)題上煞費了心思。利用各種機會(huì )和條件同理財經(jīng)理直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待理財經(jīng)理,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀(guān)念和發(fā)展前景,結下了深厚的友誼,樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。目前理財工作室有高級主管人、銷(xiāo)售精英人。在二季度完成各項保費元。
銀行理財經(jīng)理年中述職報告5
一、在支行行長(cháng)和各位領(lǐng)導同時(shí)的關(guān)心指導下
我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,認真學(xué)習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng),不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開(kāi)展工作,就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭取客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持,擴大自身客戶(hù)數量,在較短的時(shí)間內通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營(yíng)銷(xiāo)xx貴族白酒交易中心、xx市電力實(shí)業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來(lái)儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個(gè)人累計完成存款22多萬(wàn)元,完成全年日均18余萬(wàn)元,代發(fā)工資、ps商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)
我深刻體會(huì )和感觸到該崗位的職責和使命?蛻(hù)經(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。
與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著(zhù)我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息,及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài),拜訪(fǎng)客戶(hù)中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶(hù),沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,均代表著(zhù)我行對客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對客戶(hù),快速、清晰地向客戶(hù)傳達他們所要了解的信息,與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果,贏(yíng)得客戶(hù)對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中,認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查,資料及時(shí)提交審查及歸檔。xx年,累計發(fā)放貸款335余萬(wàn)元,按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元,其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤的同時(shí)實(shí)現個(gè)人合規工作,保證了信貸資金的安全。
三、存在的問(wèn)題
一、金融專(zhuān)業(yè)知識有待進(jìn)一步加強。面對如今市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣性,銀行理財成為越來(lái)越多客戶(hù)的需求,如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品,這就需要提高自身的學(xué)習能力和學(xué)習主動(dòng)性,及時(shí)掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來(lái)的經(jīng)濟走勢,以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識水平;
二、針對不同的客戶(hù),還應朝細致精準化管理方面進(jìn)行加強。對現有的客戶(hù)資源,深挖細刨,根據不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況,做精準化營(yíng)銷(xiāo),提高支行中間業(yè)務(wù)收入;
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng )造出更大的輝煌;
總結過(guò)去,是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來(lái)年,我將會(huì )更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來(lái)年個(gè)金條線(xiàn)的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
四、是學(xué)習不夠,面對金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),有時(shí)跟不上步伐。
五、是對挖掘現有客戶(hù)資源?蛻(hù)優(yōu)中選優(yōu),提高客戶(hù)數量和質(zhì)量,提升客戶(hù)對我行更大的`貢獻度和忠誠度還有待加強。
六、是進(jìn)一步客服年輕氣躁。做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習專(zhuān)研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開(kāi)拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎,朝著(zhù)更高、更遠的方向努力,用“新”的工作突破實(shí)際工作中遇到的種種困難。
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