電工工作述職報告

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的電工工作述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電工工作述職報告1

　　本人xx于1992年技校畢業(yè)，選煤專(zhuān)業(yè)，分配于臨渙選煤廠(chǎng)洗煤車(chē)間上班于98年進(jìn)入機電崗位。20xx年11月到渦北選煤廠(chǎng)參加調試，后一直在外圍班擔任班長(cháng)。

　　從事電氣設備維修工作至今已有16年了，這期間經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)風(fēng)雨雨。由當初學(xué)徒做到師傅至今共帶過(guò)5個(gè)徒弟，由師傅再到現在的管理人員，現底下有18名維修電工�，F在不但要做好公司電氣設施日常養護維修工作，還要在技術(shù)上指導下面員工，遇到疑難問(wèn)題都得新臨現場(chǎng)排除故障。故障排除后還得向大家講解故障原因以及他們在查找故障時(shí)所忽略的地方。讓他們從中吸取經(jīng)驗不但要他們以后遇到類(lèi)似故障每個(gè)人都能獨立維修，還要學(xué)會(huì )舉一反三。在這些年工作當中總結了不少經(jīng)驗，其中包括技能，帶徒育人，心得，工作業(yè)績(jì)。

　　一、 自覺(jué)加強理論學(xué)習、努力提高個(gè)人素質(zhì)

　　在多年的工作實(shí)踐中，我深深體會(huì )到?jīng)]有堅定正確的政治方向，就不會(huì )有積極向上的指導思想。為了提高自己的思想政治水平，多年來(lái)我養成了關(guān)心國家大事的習慣，關(guān)注國內外形勢，結合形勢變化對企業(yè)的影響進(jìn)行分析，并把這種思想付諸實(shí)際行動(dòng)之中，保證自己的思想與行動(dòng)始忠于黨的路線(xiàn)、方針保持一致，不斷學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，以及“八榮八恥”，用黨員的標準嚴格要求自己，向先進(jìn)模范人物學(xué)習。加強自身素質(zhì)建設，并影響到周邊的人加入創(chuàng )先爭優(yōu)行列中，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。

　　有人說(shuō)：一個(gè)人要成才，必須先做人，此中道理不言而喻。也就是說(shuō)：一個(gè)人的事業(yè)成功，必須先要學(xué)會(huì )怎樣做人，特別是做維修電工這項技術(shù)性很強的工作，做事要用心，干事要專(zhuān)心、學(xué)習要虛心，容不得半點(diǎn)馬虎和差錯，所有工作首先要端正態(tài)度，養成良好的職業(yè)素質(zhì)，對工作認真負責，服從領(lǐng)導安排，虛心聽(tīng)取別人的指點(diǎn)和建議，個(gè)人利益服從公司利益，禮貌待人，服務(wù)熱情，只有這樣，才能勝任本職工作。

　　二，技術(shù)經(jīng)驗

　　這些年做電氣設備檢修時(shí)，幫同行解決過(guò)不少疑難問(wèn)題，其中不少也有軟故障。也有更換上去的元件本身就有問(wèn)題，然而有些維修人員確忽略了這些點(diǎn)。

　　太過(guò)于相信新元件，當他們查出是某一元件燒壞時(shí)就會(huì )很順利的拿一個(gè)型號相符的元件裝上。一試機發(fā)現故障依然存在。這時(shí)按照他的慣性思維自然會(huì )再查別的元件有沒(méi)有損壞，經(jīng)過(guò)翻天覆地的查找確始終沒(méi)有查出毛病根源。一塊完好的線(xiàn)路板已經(jīng)被翻了個(gè)地朝天。

　　在這查找的過(guò)程中由于注意力高度集中，查找的范圍不斷擴大，忙了大半天還沒(méi)有結果，壓力與緊張隨之而來(lái)。思維也會(huì )混亂不再像一開(kāi)始那么清醒。后來(lái)找我相助，我在動(dòng)手之手前先要仔細詢(xún)問(wèn)設備使用者當設備發(fā)生故障時(shí)出現什么異常情況，包括聲音，味道，溫度。

　　其實(shí)電工在維修時(shí)也要像醫生給病人看病一樣，先仔細詢(xún)問(wèn)病人情況，哪里不舒服，有什么感覺(jué)。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)就大至知道是哪一部分出現了問(wèn)題，縮小了故障范圍，病人的講述也是很重要的，如果他是頭痛確說(shuō)成了腳痛，轉移了你對故障點(diǎn)的判斷。那會(huì )吃盡苦頭，然后再詢(xún)問(wèn)前一位維修人員，了解他的維修經(jīng)過(guò)，以及更換配件后試機所出現的癥狀。

　　在這些詢(xún)問(wèn)當中我又發(fā)現了點(diǎn)什么，知道他遺漏了哪些地方?jīng)]查同時(shí)也要評估經(jīng)過(guò)他維修后可能又會(huì )制造出新故障，這時(shí)候的故障有可能不會(huì )再像一開(kāi)始那么簡(jiǎn)單了。人為故障，本身原有故障，也有可能會(huì )出現軟故障。先對設備的初步檢查判斷是否能開(kāi)機如果能開(kāi)，應開(kāi)機仔細“聽(tīng)”“聞”，“摸”，再檢查一開(kāi)始換上去的元件工作電壓，以及輸出電壓是否與圖紙上標的一樣，經(jīng)過(guò)測量，新元件工作電壓正常，但輸出電壓與圖紙所標電壓不符。

　　再把元件拆下測量發(fā)現這元件已經(jīng)損壞。但這不排除是裝上去后由于還有別的故障導致這一元件燒壞，再測量與這一元件有關(guān)聯(lián)的周邊元件電壓電流，并未發(fā)現異常。我才拿一個(gè)與此相符的.元件，先測量確認良好裝上。再試機故障排除。這時(shí)那位維修人員滿(mǎn)臉驚訝的說(shuō)，“為什么我換上去就沒(méi)用呢，”我問(wèn)他你裝上去之前有沒(méi)有量過(guò)這元件是否良好，他說(shuō)新的還用量嗎，肯定是好的了。我提醒他說(shuō)，要想做一名好的維修電工不要過(guò)于相信新元件，甚至有時(shí)都不要相信自己眼睛所看到的，也許你眼睛所看到的都是假的。比如有測量時(shí)儀表本身出現了問(wèn)題，有時(shí)元件出現了軟故障，當你量的時(shí)候是好的，但裝上通電使用一會(huì )就出現問(wèn)題，這時(shí)很有可能是元件的熱穩定性不好，這時(shí)你測量所看到的就是假的。維修這種故障最好不要太相信儀表所測量到的數據，使用替換法，多找幾個(gè)同型好的元件裝上試用。我認為要用自己的經(jīng)驗去判斷你所看到的一切。

電工工作述職報告2

　　本人自20xx年1月參加工作以來(lái)，至今一直在xx系統從事電工作業(yè)。其中20xx年1月至20xx年6月在xx從事xx機械的供用電及電氣設備設施的維修;20xx年6月至20xx年6月在xx從事供用電與電氣設備設施的維修作業(yè);20xx年6月至今一直在xx從事電工作業(yè)。20xx年取得高級電工職業(yè)資格證書(shū)。

　　多年來(lái)，在師傅、同事及領(lǐng)導的幫助指導下，并通過(guò)不間斷的學(xué)習與工作實(shí)踐，使自己的專(zhuān)業(yè)知識和維修技術(shù)水平有了很大提高。較好的完成本崗位工作并取得一些成績(jì)，現將幾年來(lái)的工作總結如下：

　　一、積極工作

　　認真完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)xx公司是一支主要從事巖土工程施工的專(zhuān)業(yè)隊伍，其施工特點(diǎn)是電氣設備容量大、電氣設備多、施工工期短、露天作業(yè)等。電工作業(yè)人員承擔著(zhù)電氣設備設施的選擇、布置、布設、安裝、檢查巡視、維修保養、拆除和施工結束后的電氣維修等工作。

　　通過(guò)多年來(lái)的電氣施工作業(yè)，本人能夠嚴格按照施工用電組織設計和《施工現場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規范》要求，順利地完成大型施工項目電氣設備的選擇、布置、布設、安裝、檢查維修與拆除等工作，并參與了多個(gè)項目施工現場(chǎng)臨時(shí)用電施工組織設計的編制，使所有施工項目達到國家臨時(shí)用電安全技術(shù)標準。如：

　　xx工程、xx工程等。施工中，積極工作，加強現場(chǎng)施工用電管理與安全用電教育，認真執行崗位操作規程、遵守各項用電安全管理制度，所參加的施工項目均未出現任何電氣傷人和電氣設備事故，創(chuàng )造了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

　　二、注重不斷學(xué)習，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平

　　本人參加工作后，不斷的參加學(xué)校、社會(huì )以及通過(guò)自學(xué)的方式學(xué)習電工專(zhuān)業(yè)、建筑施工及安全技術(shù)知識，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)水平。

　　主要參加的技術(shù)學(xué)習和培訓有：

　　1、20xx年9月-20xx年7月xx學(xué)習;

　　2、20xx年11月-20xx年12月，xx學(xué)習;

　　通過(guò)不斷的學(xué)習使自己掌握了《電工基礎》、《電工學(xué)》、《工廠(chǎng)供電》、《施工現場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規范》、《建筑施工安全技術(shù)》、《建筑施工安全管理》等專(zhuān)業(yè)知識，使自己的安全知識和意識得到很大提高，并不斷地將自己所學(xué)的知識和技術(shù)用于生產(chǎn)施工中。

　　巖土施工由于樁基礎的種類(lèi)不同，用于施工的機械設備也是多種多樣，像施工用普通泥漿護壁鉆孔灌注樁鉆機、長(cháng)螺旋鉆孔灌注樁鉆機、預制樁液壓機;用于混凝土攪拌輸送用的攪拌機、配料機、輸送泵;用于鋼筋焊接用的`對焊機、電焊機等等，做好這些機械的維護保養和電氣檢修是電工的職責。樁基礎施工是一個(gè)連貫的過(guò)程，假如鉆機電氣設備在灌注環(huán)節出現問(wèn)題，必須盡快修復，以保證鉆孔在混凝土初凝前灌注完畢。通過(guò)多年來(lái)的學(xué)習與實(shí)踐，能夠在很短的時(shí)間內判斷查找出故障源點(diǎn)并檢修完好，多年來(lái)維修了大量的施工用電設備，保障了巖土工程項目的正常施工。

　　三、注重技術(shù)革新改造，取得安全和節能實(shí)效

　　近年來(lái)，公司不斷鼓勵技術(shù)人員對生產(chǎn)和工藝進(jìn)行技術(shù)革新。根據《施工現場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規范》中“交流電焊機械應配裝防二次側觸電保護器的規定”，我在20xx年底向公司提出建議，公司很快答復并推廣了安監站監督制造的電焊機焊接專(zhuān)用開(kāi)關(guān)箱，不但執行了《施工現場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規范》標準，在安全用電、電能節約方面也取得了很大的實(shí)效。在施工中，電工作業(yè)班組不斷對設備電氣系統進(jìn)行技術(shù)革新改造。像20xx年8月，在xx工程項目，我公司20xx年購買(mǎi)正在使用的xx設備配電箱電氣系統陳舊，接觸器動(dòng)靜觸頭經(jīng)常損壞，我們電工作業(yè)班組經(jīng)過(guò)研究，找出問(wèn)題，在施工間隙對長(cháng)螺旋鉆機配電箱進(jìn)行了全面更新改造，使設備啟動(dòng)運行正常，電氣故障檢修率降低，施工效率得到大幅提高，保障了項目在計劃工期內順利完工。在每個(gè)項目施工結束后，公司都會(huì )組織電工技術(shù)人員進(jìn)行電氣設備和電氣設施的維修，多年來(lái)，我參加了許多電氣設備和電氣設施的維修，理順了設備的用電線(xiàn)路，更換了不合格的電器設施。為公司的安全生產(chǎn)做出了積極貢獻。

　　四、積極傳授所學(xué)技術(shù)，毫不保留的將所學(xué)技術(shù)和生產(chǎn)實(shí)踐中積累的知識技能，傳授給新職工。

　　在平時(shí)的工作中，我經(jīng)常與其他職工進(jìn)行技術(shù)探討與交流，把自己所學(xué)到的知識與大家共享，并從別人身上學(xué)習自己所不了解的知識，實(shí)現共同進(jìn)步。在我的傳授指導下，xx公司有兩名電工，考取獲得了高級工崗位資格，能夠獨立完成上級交給的電氣維修作業(yè)任務(wù)，有三名電工考取獲得中級工崗位資格，能夠基本完成電器維修作業(yè)任務(wù)，有效地緩解了施工項目電工短缺的緊張局面。

　　五、加強職工安全用電和節能教育，不斷提高職工安全用電意識和節能觀(guān)念

　　近年來(lái)，在做好本職工作的同時(shí)，我不斷加強職工安全用電和節能降耗教育，充分利用業(yè)余時(shí)間走進(jìn)施工班組、宿舍區講解安全用電和節能降耗知識，組織開(kāi)展了“施工安全用電知識問(wèn)答”與“節能周”的宣傳。使單位廣大職工安全用電知識得到提高，并自覺(jué)節約電能。

　　六、端正態(tài)度，積極努力工作多年來(lái)，在我內心銘記著(zhù)“安全第一、努力工作”的堅定信念，我是一名電工維修高級技術(shù)工人，工作來(lái)不得半點(diǎn)懈怠和馬虎，只有認真地遵守和落實(shí)安全生產(chǎn)規章制度，孜孜不倦的學(xué)習進(jìn)取，腳踏實(shí)地的工作，才能杜絕用電事故，做到安全施工，才能無(wú)愧于黨組織和領(lǐng)導對我多年來(lái)的培養和教育。

　　所有這些榮譽(yù)的獲得都是對我工作的激勵和鞭策，我將不斷地加強自身學(xué)習，不斷地取長(cháng)補短，也只有這樣才能夠跟上時(shí)代的步伐穩步前進(jìn)，也才能夠更好地服務(wù)于單位、服務(wù)于社會(huì )。

電工工作述職報告3

　　本人在多年的工作中，根據變電所實(shí)際情況，發(fā)現各變電所的缺陷及整改之處，注意到有不少故障是各種低壓電器經(jīng)期使用其元件老化并缺乏經(jīng)常性維護而產(chǎn)生的，維修電工技師工作總結。以下是通過(guò)本人在檢修工作中的一些實(shí)例來(lái)說(shuō)明低壓電器的故障檢修及要領(lǐng)。

　　一、常用電壓電器故障的幾個(gè)檢修實(shí)例

　　1、電壓斷路器故障

　　觸頭過(guò)熱，可聞到配電控制柜有味道，經(jīng)過(guò)檢查是動(dòng)觸頭沒(méi)有完全插入靜觸頭，觸點(diǎn)壓力不夠，導致開(kāi)關(guān)容量下降，引起觸頭過(guò)熱。此時(shí)要調整操作機構，使動(dòng)觸頭完全插入靜觸頭。

　　通電時(shí)閃弧爆響，經(jīng)檢查是負載長(cháng)期過(guò)重，觸頭松動(dòng)接觸不良所引起的。檢修此故障一定要注意安全，嚴防電弧對人和設備的危害。檢修完負載和觸頭后，先空載通電正常后，才能帶負載檢查運行情況，直至正常。此故障一定要注意用器設備的日常維護工作，以免造成不必要的危害。

　　2、接觸器的故障

　　觸點(diǎn)斷相，由于某相觸點(diǎn)接觸不好或者接線(xiàn)端子上螺釘松動(dòng)，使電動(dòng)機缺相運行，此時(shí)電動(dòng)機雖能轉動(dòng)，但發(fā)出嗡嗡聲。應立即停車(chē)檢修。

　　觸點(diǎn)熔焊，接“停止”按鈕，電動(dòng)機不停轉，并且有可能發(fā)出嗡嗡聲。此類(lèi)故障是二相或三相觸點(diǎn)由于過(guò)載電流大而引起熔焊現象，應立即斷電，檢查負載后更換接觸器。

　　通電銜鐵不吸合。如果經(jīng)檢查通電無(wú)振動(dòng)和噪聲，則說(shuō)明銜鐵運動(dòng)部分沿有卡住，只是線(xiàn)圈斷路的故障�？刹鹣戮�(xiàn)圈按原數據重新繞繞制后浸漆烘干。

　　3、熱繼電器故障

　　熱功當量元件燒斷，若電動(dòng)機不能啟動(dòng)或啟動(dòng)時(shí)有嗡嗡聲，可能是熱繼電器的熱元件中的熔斷絲燒斷。此類(lèi)故障的原因是熱繼電器的動(dòng)作頻率太高，或負級側發(fā)生過(guò)載。排除故障后，更換合適的熱繼電器、注意后重新調整整定值。

　　熱繼電器“誤”動(dòng)作。這種故障原因一般有以下幾種：整定值偏小，以致未過(guò)載就動(dòng)作；電動(dòng)機啟動(dòng)時(shí)間過(guò)長(cháng)，使熱繼電器在啟動(dòng)過(guò)程中動(dòng)作；操作頻率過(guò)高，使熱元件經(jīng)常受到?jīng)_擊。重新調整整定值或更換適合的熱繼電器解決。

　　熱繼電器“不”動(dòng)作。這種故障通常是電流整定值偏大，以致過(guò)載很久仍不動(dòng)作，應根據負載工作電流調整整定電流。

　　熱繼電器使用日久，應該定期校驗它的動(dòng)作可靠性。當熱繼電器動(dòng)作脫扣時(shí)，應待雙金屬片冷卻后再復位。按復位按鈕用力不可過(guò)猛，否則會(huì )損壞操作機構。

　　二、常用電壓電器的故障檢修及其要領(lǐng)

　　凡有觸點(diǎn)動(dòng)作的電壓電器主要由觸點(diǎn)系統、電磁系統、滅孤裝置三部分組成，也是檢修中的重點(diǎn)。

　　1、觸點(diǎn)的故障檢修

　　觸點(diǎn)的故障一般有觸點(diǎn)過(guò)熱、熔焊等。觸點(diǎn)過(guò)熱的`主要原因是觸點(diǎn)壓力不夠、表面氧化或不清潔和容量不夠；觸點(diǎn)熔焊的主要原因是觸點(diǎn)在閉合時(shí)產(chǎn)生較大電弧，及觸點(diǎn)嚴重跳動(dòng)所致。

　　檢查觸點(diǎn)表面氧化情況和有無(wú)污垢。觸點(diǎn)有污垢，已用汽油清洗干凈。

　　銀觸點(diǎn)的氧化層不僅有良好的導電性能，而且在使用中還會(huì )還原成金屬銀，所以可不作修理。

　　銅質(zhì)觸點(diǎn)如有氧化層，可用油光銼銼平或用小刀輕輕地刮去其表面的氧化層。

　　觀(guān)察觸點(diǎn)表面有無(wú)灼傷燒毛，銅觸點(diǎn)燒毛可用油光銼或小刀整修毛。整修觸點(diǎn)表面不必過(guò)分光滑，不允許用砂布來(lái)整修，以免殘留砂粒在觸點(diǎn)閉合時(shí)嵌在觸點(diǎn)上造成接觸不良。但銀觸點(diǎn)燒毛可不必整修。

　　觸點(diǎn)如有熔焊，應更換觸點(diǎn)。若因觸點(diǎn)容量不夠而造成，更換時(shí)應選容量大一級的電器。

　　檢查觸點(diǎn)有無(wú)松動(dòng)，如有應加以緊固，以防觸點(diǎn)跳動(dòng)。檢查觸點(diǎn)有無(wú)機械損傷使彈簧變形，造成觸點(diǎn)壓力不夠。若有，應調整壓力，使觸點(diǎn)接觸良好。觸點(diǎn)壓力的經(jīng)驗測量方法如下：初壓力的測量，在支架和動(dòng)觸點(diǎn)之間放置一張紙條約0.1mm其寬度比觸頭寬些,紙條在彈簧作用下被壓緊,這時(shí)用一手拉紙條.當紙條可拉出而且有力感時(shí),可認為初壓力比較合適.終壓力的測量,將紙條夾在動(dòng)、靜觸點(diǎn)之間，當觸點(diǎn)在電器通電吸合后，用同樣方法拉紙條。當紙條可拉出的，可認為終壓力比較合適。對于大容量的電器，如100a以上當用同樣方法拉紙條，當紙條拉出時(shí)有撕裂現象可認為初、終壓力比較合適。

　　以上觸點(diǎn)壓力的測量方在多次修理試驗中效果不錯。都能正常進(jìn)行，如測量壓力值不能經(jīng)過(guò)調整彈簧恢復時(shí)，必須更換彈簧或觸點(diǎn)。

　　2、電磁系統的故障檢修

　　由于動(dòng)、靜鐵心的端面接觸不良或鐵心歪斜、短路環(huán)損壞、電壓太低等，都會(huì )使銜鐵噪聲大，甚至線(xiàn)圈過(guò)熱或燒毀。

　�。�1）銜鐵噪聲大。修理時(shí)、應拆下線(xiàn)圈，檢查、靜鐵心之間的接觸面是否平整，在無(wú)油污。若不平整應銼平或磨平；

　　如有油污要用汽油進(jìn)行清洗。若動(dòng)鐵心歪斜或松動(dòng)，應加以校正或緊固。

　　檢查短路環(huán)有無(wú)斷裂，如斷裂應按原尺寸用銅板制好換止，或將粗銅絲敲打成方截面，按原尺寸做好裝上。

　�。�2）電磁線(xiàn)圈斷電后銜鐵不立即釋放。產(chǎn)生這種故障的主要原因有：運動(dòng)部分被卡��；

　　鐵心氣隙大小，剩磁太大；彈簧疲勞變形，彈力不夠和鐵心接觸面有油污�？赏ㄟ^(guò)拆卸后整修。

電工工作述職報告4

　　我叫xx，是xx物業(yè)管理處一名普通電工。

　　20xx年度在管理處關(guān)心和支持下較好的完成了各項工作任務(wù)，工作取得圓滿(mǎn)成功首先歸公于各級領(lǐng)導，歸公于我周?chē)�的同事們，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應該做的工作，盡了一點(diǎn)應盡的責任。經(jīng)過(guò)多年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領(lǐng)導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習創(chuàng )新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在楚天物業(yè)管理處，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益，但卻起著(zhù)保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。

　　回顧一年來(lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：

　　一、較好的完成了所下達的'任務(wù)指標

　　截止到xx月份，我們工程總做好每一項工作，保持了較長(cháng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績(jì)。

　　二、安全保持了較穩定的局面

　　一年來(lái)，我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全生產(chǎn)，積極參加公司所組織各項安全活動(dòng)，在安全上重視調查研究到施工現場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務(wù)中，由于配合得力，確保了全過(guò)程的安全，杜絕了事故的發(fā)生，設備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。

　　三、認真落實(shí)服務(wù)承諾和規范化管理

　　一年來(lái)，以公司規定為準則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情況反應該，馬上做出回應該的積極性，規范工作程序，對業(yè)主實(shí)行承諾服務(wù)，堅持全天24小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報修電話(huà)就立即上門(mén)檢修，一般故障立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對不方便的用戶(hù)，主動(dòng)去幫助，一個(gè)天跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評。在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)。

　　抄、核、差是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯。

　　盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績(jì)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標進(jìn)行提高，工作紀律要進(jìn)一步加強。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進(jìn)一步加強。

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電工述職報告格式_述職報告08-30

電工個(gè)人工作述職報告02-06