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導游述職報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的導游述職報告，歡迎大家分享。
導游述職報告1
回顧這一年來(lái)的工作，即將過(guò)去。公司領(lǐng)導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿(mǎn)意，為三元國際旅行社的聲譽(yù);以及未來(lái)的發(fā)展，貢獻著(zhù)自己的力量。
個(gè)人的工作模式又有了新的突破，通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習。工作方式也有了較大的改變，現將一年以來(lái)的工作情況總結如下：不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，帶領(lǐng)旅游團游覽景點(diǎn)過(guò)程中。而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計劃系統講解給游客，進(jìn)而展現一個(gè)近代與現代相結合，高速發(fā)展中的XX市。
最短的時(shí)間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，加深與游客的交流。盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟效益。旅行社規定范圍內。
不時(shí)的像我社同事及其他旅行社導游學(xué)習，工作過(guò)程中。借鑒先進(jìn)的帶團模式，空虛自己文化修養，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
提前做好行程計劃，接到社里分派接團通知的'情況下。與全陪或領(lǐng)隊及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以防止因溝通不及時(shí)導致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導致游客的滿(mǎn)意。
同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，以上幾點(diǎn)是個(gè)人在這一年工作中學(xué)習和總結出的經(jīng)驗。保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
比如工作還不夠細致，這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題。由于個(gè)人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來(lái)的時(shí)間里我會(huì )努力改正自身存在問(wèn)題，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我指出我缺點(diǎn)和不足。會(huì )虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。
決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，新的一年里。為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
拓寬知識面，加強學(xué)習。努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)知識。
從而在工作中對自身的缺乏加以調整，關(guān)注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導匯報，及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念。以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調整。
對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。對內完成好每一次接團任務(wù)。
希望在社領(lǐng)導和各位同事的協(xié)助下完成，以上是新的一年里為自己制定的工作方向及目標。另外在xx年的工作當中，衷心的希望社領(lǐng)導能夠加大力度，多方面的搜集，聽(tīng)取對我社發(fā)展有益的意見(jiàn)。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，社可以采取獎賞制度，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的表?yè)P物質(zhì)上的獎勵，以調動(dòng)每一位員工的工作積極性。
此我提前祝徐姐楊總日進(jìn)斗金，新年將至。生意興隆，祝同事明年店里爆滿(mǎn)(包滿(mǎn))新年大吉預祝明年咱們三元旅行社在英明神武的徐姐楊總領(lǐng)導下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟。
導游述職報告2
首先我想說(shuō)說(shuō)對導游的認識和我認為導游應該有的素質(zhì)和帶團的技巧。在日常生活中，在旅游行業(yè)中，導游一直是個(gè)敏感而又熱門(mén)的話(huà)題。導游是什么?導游是種工作，是門(mén)職業(yè)。所以有人說(shuō)導游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。
一張嘴要說(shuō)。說(shuō)什么?要說(shuō)山要道水。怎么說(shuō)?要洋洋灑灑，盡情發(fā)揮；要指點(diǎn)江山，激揚文字；要熱情洋溢，慷慨激昂；要俠骨柔情，蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路，不走重復路，不走冤枉路，不走失敗路。引領(lǐng)游客觀(guān)賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導游是“五大員”
是宣傳員一要宣傳科學(xué)，傳播知識，弘揚文化，促進(jìn)精神文明的建設。
是安全員一要注意行車(chē)安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。
是衛生員一要懂一些醫藥常識，急救知識；要會(huì )處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員-要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要全心全意，真心實(shí)意地對待游客，要滿(mǎn)腔熱誠。以誠待人，以情感人。
旅游六要素
食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風(fēng)味小吃等，要安排好游客的正餐。
宿一要知道你所去的地方住宿標準，房間設施和服務(wù)內容和服務(wù)范圍等。
行一要了解交通工具，會(huì )掌握時(shí)間，要注意行車(chē)安全。還要會(huì )制造旅途氣氛，如說(shuō)笑話(huà)、猜謎語(yǔ)、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。
游一要知道各地的名勝古跡，山水風(fēng)光；各地建設成就和風(fēng)土人情等。
娛一要有參與性，娛樂(lè )性，趣味性和藝術(shù)性。
購一要不誤導，不賣(mài)假，不上當受騙。
有人說(shuō)，導游是旅行社的門(mén)面和旗幟，的確如此。一個(gè)好的旅行社必定有好的導游，優(yōu)秀的導游和出賣(mài)拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。
正因為導游如此重要，所以有人把導游徹底稱(chēng)為是旅行社的靈魂，這是一點(diǎn)也不過(guò)份的。導游有專(zhuān)業(yè)和業(yè)余之分。如果有人問(wèn)我下輩子干什么?我會(huì )非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當導游。為付么呢?因為我是真的喜歡，真的熱愛(ài)。
常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來(lái)是遠遠不止了�！盃钤敝甘裁茨�?是指某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導游工作的各方面都出類(lèi)拔萃者。具體表現在那里呢?主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。就是我們平時(shí)所說(shuō)的要有“大將風(fēng)度”。大將風(fēng)度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾�！皩⒃谕饩兴皇堋�，遇到突發(fā)事件要果斷處理，能獨擋一面；因為“滄海橫流，方顯英雄本色”。
形態(tài)的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著(zhù)bp機，拿著(zhù)大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干干凈凈，大大方方；雷厲風(fēng)行，意氣風(fēng)發(fā)。作風(fēng)的：走路風(fēng)風(fēng)大大，說(shuō)話(huà)響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說(shuō)走咱就走，風(fēng)風(fēng)火火闖九州。路見(jiàn)不平一聲吼，該出手時(shí)就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個(gè)赤佬。有人說(shuō)，愛(ài)情兩個(gè)字好辛苦，我說(shuō)，旅游兩個(gè)字好辛苦。因此，要以苦為樂(lè )，苦中作樂(lè )。
導游是門(mén)技術(shù)
任何工作都有自己的.專(zhuān)門(mén)技術(shù)，導游工作也不例外。
首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真’’了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練!練到什么程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”。所以平時(shí)要“拳不離手曲不離口’，到用時(shí)才能從容不迫，如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個(gè)“熟練工”，離我們所說(shuō)的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門(mén)，就得下恒心。入門(mén)既不難，深造也是辦得到的�！笆郎蠠o(wú)難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會(huì )不負有心人。還要一專(zhuān)多能，多才多藝。導游隊伍是個(gè)藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進(jìn)旅游業(yè)的，入行就要遵循行規。隨著(zhù)導游工作時(shí)間的增長(cháng)，經(jīng)驗的增長(cháng)，還要向導游工作的深度和廣度進(jìn)軍，如有機會(huì )還要進(jìn)一步的深造。
導游述職報告3
回顧這一年來(lái)的工作，即將過(guò)去。公司領(lǐng)導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭取能達到游客百分之百的滿(mǎn)意，為三元國際旅行社的聲譽(yù);以及未來(lái)的發(fā)展，貢獻著(zhù)自己的力量。
個(gè)人的工作模式又有了新的突破，通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習。工作方式也有了較大的改變，現將一年以來(lái)的工作情況總結如下：
不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，帶領(lǐng)旅游團游覽景點(diǎn)過(guò)程中。而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計劃系統講解給游客，進(jìn)而展現一個(gè)近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。
最短的時(shí)間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，加深與游客的交流。盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的`建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟效益。旅行社規定范圍內。
不時(shí)的像我社同事及其他旅行社導游學(xué)習，工作過(guò)程中。借鑒先進(jìn)的帶團模式，空虛自己文化修養，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
提前做好行程計劃，接到社里分派接團通知的情況下。與全陪或領(lǐng)隊及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以防止因溝通不及時(shí)導致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導致游客的滿(mǎn)意。
同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，以上幾點(diǎn)是個(gè)人在這一年工作中學(xué)習和總結出的經(jīng)驗。保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)性;責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
比如工作還不夠細致，這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題。由于個(gè)人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來(lái)的時(shí)間里我會(huì )努力改正自身存在問(wèn)題，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我指出我缺點(diǎn)和不足。會(huì )虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。
決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，新的一年里。為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強以便于更好的完成社里布
置下的每次帶團任務(wù)：
拓寬知識面，加強學(xué)習。努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)知識。
從而在工作中對自身的缺乏加以調整，關(guān)注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導匯報，及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念。以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調整。對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。對內完成好每一次接團任務(wù)。
希望在社領(lǐng)導和各位同事的協(xié)助下完成，以上是新的一年里為自己制定的工作方向及目標。另外在2021年的工作當中，衷心的希望社領(lǐng)導能夠加大力度，多方面的搜集，聽(tīng)取對我社發(fā)展有益的意見(jiàn)。各位同事能夠積極獻策，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻，社可以采取獎賞制度，凡采納的意見(jiàn)或有利于我社發(fā)展的計劃，應給予一定的表?yè)P物質(zhì)上的獎勵，以調動(dòng)每一位員工的工作積極性。
此我提前祝徐姐楊總日進(jìn)斗金，新年將至。生意興隆，祝同事明年店里爆滿(mǎn)(包滿(mǎn))新年大吉預祝明年咱們三元旅行社在英明神武的徐姐楊總領(lǐng)導下和全體同事的共同努力中再一次實(shí)現每個(gè)景點(diǎn)里都是粉色的旗幟。
導游述職報告4
個(gè)人的工作模式又有了新的突破，通過(guò)這一年的工作以及學(xué)習。工作方式也有了較大的改變，現將一年以來(lái)的工作情況總結如下：
不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，帶領(lǐng)旅游團游覽景點(diǎn)過(guò)程中。而是結合天津近幾年的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計劃系統講解給游客，進(jìn)而展現一個(gè)近代與現代相結合，高速發(fā)展中的天津市。
最短的時(shí)間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，加深與游客的交流。盡量滿(mǎn)足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿(mǎn)意而歸。
為我社及個(gè)人爭取最大的經(jīng)濟效益。旅行社規定范圍內。
不時(shí)的`像我社同事及其他旅行社導游學(xué)習，工作過(guò)程中。借鑒先進(jìn)的帶團模式，空虛自己文化修養，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
提前做好行程計劃，接到社里分派接團通知的情況下。與全陪或領(lǐng)隊及時(shí)溝通，以便在第一時(shí)間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時(shí)間與行程，以防止因溝通不及時(shí)導致的時(shí)意外狀況的發(fā)生，而導致游客的滿(mǎn)意下降。
同時(shí)經(jīng)過(guò)這一年的工作也鍛煉了自己的協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，以上幾點(diǎn)是個(gè)人在這一年工作中學(xué)習和總結出的經(jīng)驗。保證了每次接待旅行團的工作都能正常順利的進(jìn)行，以精神飽滿(mǎn)的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)性；責任心，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
比如工作還不夠細致，這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問(wèn)題。由于個(gè)人脾氣天性容易與同事造成不愉快等等，未來(lái)的時(shí)間里我會(huì )努力改正自身存在問(wèn)題，希望社領(lǐng)導和各位同事多幫助我指出我缺點(diǎn)和不足。會(huì )虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。
決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，新的一年里。為我社經(jīng)濟效益的發(fā)展貢獻自己全部力量，新的一年里我將在以下幾點(diǎn)進(jìn)行加強以便于更好的完成社里布置下的每次帶團任務(wù)：
拓寬知識面，加強學(xué)習。努力提高自己的文化素養，認真學(xué)習旅游專(zhuān)業(yè)知識以及相關(guān)知識。
從而在工作中對自身的缺乏加以調整，關(guān)注外地旅游業(yè)發(fā)展走向。以較強的針對性，針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導匯報，及時(shí)了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念。以便領(lǐng)導作出發(fā)展計劃及工作調整。
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