個(gè)人述職報告項目經(jīng)理
我們眼下的社會(huì )，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的個(gè)人述職報告項目經(jīng)理，歡迎大家分享。
個(gè)人述職報告項目經(jīng)理1
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
xxx客專(zhuān)xx經(jīng)部自20xx年初開(kāi)工，到現在已經(jīng)3年多了，在集團公司總部大力支持和具體指導下，經(jīng)過(guò)項目部全體員工努力，目前已經(jīng)完成總工程產(chǎn)值的98%以上，項目主建筑物已經(jīng)全面進(jìn)入尾工階段，目前項目部正在對橋面系剩余工程進(jìn)行清理性施工，按局指揮部及項目部計劃實(shí)施情況，確保今年4月底將剩余工程全部清理完畢的總工期目標實(shí)現，項目部全體員工充滿(mǎn)信心。
我是20xx年9月份開(kāi)始擔任xxxxx項目部副經(jīng)理一職的，在這一年多的工作中，在項目部領(lǐng)導的大力支持和同事們的幫助下，我認真履行自己的職責，配合項目部領(lǐng)導突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨支部抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質(zhì)修養，定期接受廉政教育，強化思想作風(fēng)建設，認真履行崗位職責，加強對項目員工的廉政教育工作，使項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了公司及局指揮部下達的各項施工生產(chǎn)任務(wù)。
堅決反對和防止腐敗，是全黨一項重大的政治任務(wù)。領(lǐng)導干部，必須以身作則，始終做到清正廉潔，自覺(jué)地與各種腐敗現象作斗爭�，F就我一年多來(lái)執行廉潔自律等情況，在這里匯報：
一、嚴格執行廉潔自律規定，自覺(jué)抵御各種腐朽思想的侵蝕。一是加強理論學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。為了進(jìn)一步提高政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實(shí)黨的方針、政策的自覺(jué)性、堅定性，一年多來(lái)，我認真堅持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦。在抓好個(gè)人學(xué)習的同時(shí)，還配合項目部領(lǐng)導抓好黨政班子的.集體學(xué)習。通過(guò)加強理論學(xué)習，夯實(shí)自身的思想政治基礎，筑牢反腐拒變防線(xiàn)，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。
二是堅持廉潔從政，自覺(jué)接受群眾監督。始終按照工作權限和工作程序履行職責，堅持公平正直，勤勤懇懇為人民服務(wù)。
三是堅持嚴以律己，不搞以權謀私。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。在招待來(lái)客等方面，始終堅持能省即省的原則，不搞大吃大喝和相互請吃，也本著(zhù)一切從簡(jiǎn)原則，不搞形式主義，不搞鋪張浪費，盡量把有限財力用于經(jīng)濟建設和社會(huì )事業(yè)的發(fā)展上。
一年中，沒(méi)有安排親朋好友接包任何建設工程，沒(méi)有為了個(gè)人利益行賄上級，沒(méi)有使用超標汽車(chē)，更沒(méi)有利用婚喪事宜借機斂財。
謝謝大家!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報告項目經(jīng)理2
在這一年以來(lái)，在上級領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質(zhì)修養，使我項目部職員的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
一、戰勝重重困難，施工迎難而上
1、資金緊張
2、氣候惡劣
二、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項安全質(zhì)量規章制度、完善管理體制
通過(guò)兩年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專(zhuān)職安全員外，各工區也層層設立專(zhuān)職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過(guò)程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調動(dòng)職員生產(chǎn)積極性
通過(guò)完善內部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了職員的勞動(dòng)積極性，部分的.緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體職員的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實(shí)性
項目部每月8日定期召開(kāi)成本分析會(huì )，認真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項對比實(shí)現數據化，數據必須真實(shí)可靠，施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現場(chǎng)收方互相復核簽認，確保了數據的真實(shí)性。
5、文明工地建設
繼續加現場(chǎng)文明施工管理，根據實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總人數32人。專(zhuān)門(mén)進(jìn)行文明工地建設相關(guān)工作，保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，洞內道路干凈整潔，在滲水較大，無(wú)軌運輸的情況下隨時(shí)都可穿皮鞋進(jìn)洞。各種設備物資標識齊全，堆放有序
6、認真搞環(huán)水保工作
積極與總指和地方環(huán)、水保主管部門(mén)聯(lián)系，主動(dòng)邀請其進(jìn)場(chǎng)檢查，征求意見(jiàn)，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。
7、關(guān)心職員生活，處處都想著(zhù)職員的疾苦
進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。
三、及時(shí)總結，及時(shí)調整
項目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結，總結成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
四、注重自身修養，努力做好表率。
領(lǐng)導的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實(shí)現領(lǐng)導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職員作。
三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺(jué)遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂(lè )活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
五、存在問(wèn)題
自己雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。主要方面是生產(chǎn)成本控制不力，居高不下。
分析其原因
(1)進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過(guò)大。
(2)業(yè)主實(shí)行動(dòng)態(tài)設計管理，項目?jì)炔砍邪鼨C制需不斷完善。
(3)資金緊張、環(huán)境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。
以上說(shuō)明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。
個(gè)人述職報告項目經(jīng)理3
在公司領(lǐng)導和各有關(guān)部室的熱忱幫助下，經(jīng)過(guò)項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順當進(jìn)行，在此我dai表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
20xx年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設施改造工程、東風(fēng)小學(xué)危房翻建等6項工程，質(zhì)量、平安、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過(guò)程中，嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于擔當責任，有較高的組織協(xié)調實(shí)力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現將20xx年全年個(gè)人述職報告如下：
一、20xx年工作狀況
作為項目部負責人，平安始終是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，平安是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當中，仔細落實(shí)公司和本項目部各項規章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實(shí)際狀況，制定切實(shí)可行的平安保證措施，對平安薄弱環(huán)節部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順當的通過(guò)了上級各部門(mén)和建設單位各項平安檢查。全年輕、重傷事故為零。
"將質(zhì)量意識灌輸到每一名成員，將質(zhì)量觀(guān)念體現到每一道工序"。每項工程都根據《項目管理安排》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項工序施工，嚴格執行"三控，三檢"制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，各項報檢、報驗合格率達到100%。
進(jìn)度限制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。依據施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度安排。隨著(zhù)工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度安排，特別狀況、特別調整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項工程各個(gè)節點(diǎn)全部按時(shí)完成，顧客滿(mǎn)足度達到95%以上。
企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實(shí)現利潤最大化也是考驗項目經(jīng)理重要指標。在每一項工程開(kāi)工前，我都組織項目部進(jìn)行工程分析，結合多年的閱歷，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機料安排，讓成本在工程建設初期就受到全面的限制，以創(chuàng )新的成本管理措施，確保了年初制定不超過(guò)去年86%的成本目標。
一個(gè)勝利的團隊必需要具備"凝合力、責任心、榮譽(yù)感，歸屬感"。"80后"是項目部的主要組成部分，年輕人充溢朝氣，而工作閱歷不足卻是他們不行回避的現實(shí)。如何揚長(cháng)避短，將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動(dòng)力，將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設的重中之重。通過(guò)自身的形象及溫柔的溝通溝通，首先打消年輕人的.顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的勝利是全員努力的結果，每個(gè)成員都是其中不行缺少的一分子，增加了項目部員工的凝合力和集體榮譽(yù)感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學(xué)習技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們漸漸能夠勝任本職工作，快速成長(cháng)為業(yè)務(wù)骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與溝通是項目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順當的進(jìn)行。創(chuàng )建這種良好的氛圍，就必需取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導的指導下、在公司各相關(guān)部室的大力協(xié)作下，通過(guò)項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關(guān)單位呈現了項目部的管理水平。贏(yíng)得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒(méi)有達到完全徹底貫徹執行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室供應的剛好協(xié)作和幫助，使我們承建的各項工程順當完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與溝通仍舊須要接著(zhù)提高。
20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充溢希望和機遇的一年。我肯定不會(huì )辜負你們的希望，帶領(lǐng)項目部全體成員，為公司創(chuàng )建更高的效益，贏(yíng)得更多的榮譽(yù)。
個(gè)人述職報告項目經(jīng)理4
尊敬的公司領(lǐng)導：
20xx年度，在公司領(lǐng)導的正確指導及公司各職能部門(mén)同仁的配合下，我xx工程項目部的全體員工堅持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，認真開(kāi)展工程項目管理的各項工作，并取得了必須的成績(jì)�，F將20xx年的工作情景作一個(gè)述職報告如下：
一、工程進(jìn)展情景及產(chǎn)值完成情景
1.1工程進(jìn)展情景
xx工程土建結構部分已基本完成，鋼構部分構建制作也已完成，目前調配吊裝中；xx四期工程基樁工程已完成，目前土建結構部分施工中。
1.2各工程產(chǎn)值完成情景
截至目前xx廠(chǎng)2972.9萬(wàn)元，xx四期900萬(wàn)元，預計年底完成產(chǎn)值共約4500萬(wàn)元。
二、項目部人員情景
項目部現有管理人員5人：項目經(jīng)理，安全員，質(zhì)量員，安全員施工員。
三、安全、質(zhì)量、進(jìn)度及禮貌施工控制
項目部積極配合建設單位、監理單位及質(zhì)安站等部門(mén)來(lái)推動(dòng)施工現場(chǎng)的安全、質(zhì)量等工作，經(jīng)過(guò)我們一年的努力，在項目部所有管理人員的努力下，協(xié)調各種關(guān)系，處理各種問(wèn)題，保證工程安全及質(zhì)量。目前沒(méi)有出現重大的質(zhì)量及安全事故，在進(jìn)度控制及禮貌施工控制上所有項目都做的較好。
四、積極配合公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作
干一項工程，樹(shù)一座豐碑，交一方朋友，開(kāi)拓一片市場(chǎng)，這是項目部的經(jīng)營(yíng)理念，干好在建工程，贏(yíng)得業(yè)主的信任，這是承攬后續工程的關(guān)鍵。項目部全體員工在干好在建工程的基礎上，在外協(xié)隊伍的努力協(xié)助下，積極配合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部開(kāi)拓市場(chǎng)，配合跟蹤潛在中標項目。
五、20xx年目標
20xx年，在項目部全體員工團體努力下，克服困難，并取得了不錯的成績(jì)，圓滿(mǎn)地完成了本年度工作。
展望20xx年，項目部全體員工充滿(mǎn)信心，決心為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻一點(diǎn)力量，同時(shí)為使工程管理水平能夠更上一個(gè)臺階，為使我項目部營(yíng)銷(xiāo)指標能夠更上一層樓，我項目部力爭在20xx年做好以下幾方面工作：
1、抓好安全、禮貌施工工作
在20xx年項目部對于所涉及工程首先制定更高的目標，這樣能夠做到管理有的放矢。建立以專(zhuān)職的崗位安全管理為核心，以各專(zhuān)業(yè)工程師為骨干，班組長(cháng)及工人全員參與的安全管理體系，加強安全交底工作，特別是對協(xié)作隊伍的.交底，使總包與協(xié)作隊伍安全管理體系構成連動(dòng)，將生產(chǎn)與安全的緊密結合，同時(shí)依靠公司管理力量，切實(shí)做好安全、禮貌施工工作，確保實(shí)現工程安全管理目標。
2、切實(shí)做好質(zhì)量控制工作
在20xx年度，為更好的控制質(zhì)量，建立各級質(zhì)量職責制，堅持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，全員抓質(zhì)量，把職責落實(shí)到每個(gè)管理崗位上，特別是要落實(shí)到外協(xié)隊管理人員身上，加強對外協(xié)隊伍質(zhì)量意識教育，教育面要到達100%。
加強質(zhì)量專(zhuān)檢，項目部設立專(zhuān)門(mén)質(zhì)量檢查人員，每一天進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，充分抓好預防和把關(guān)作用，爭取不發(fā)生任何質(zhì)量事故。
3、做好管理與溝通工作
進(jìn)取做好項目管理工作，經(jīng)過(guò)交流、培訓，提高外協(xié)隊伍的管理水平，進(jìn)取與業(yè)主、監理及其他項目參建單位溝通交流，提升項目部的形象。
4、進(jìn)取開(kāi)拓市場(chǎng)
一如既往積極配合公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作，準確及時(shí)供給市場(chǎng)信息，爭取為公司在經(jīng)營(yíng)規模上做大做強作出更大的貢獻。
5、加強后備人才的培養
大力培養后備人才，將一些青年學(xué)生推至一線(xiàn)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，充分發(fā)揮青年學(xué)生的優(yōu)勢，提升項目的管理水平。
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
個(gè)人述職報告項目經(jīng)理5
項目部各位領(lǐng)導、各位同行：
大家好！
我代表xxx項目部作xxx在xxx工程上的質(zhì)量管理工作述職報告，一家之言。衷心希望能學(xué)習兄弟單位在工程質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和做法。xxx項目部承擔的工程項目是xxx總包的，xxx工程。工程實(shí)際開(kāi)工日期是x月x日。
xxx項目部建立了xxx工程項目質(zhì)量的管理體系，由項目總工程師具體負責項目質(zhì)量工作。在xxx的工程上我們的做法是：
一、理順質(zhì)量管理的思路，有目標、有依據、統一認識，才能切實(shí)有效地開(kāi)展工作：
�。�1）、正確認識xxx打造無(wú)以倫比的本稿件版權是精品工程的質(zhì)量目標。
�。�2）、項目質(zhì)量管理的依據是工程承包合同、設計文件、施工圖紙、上級有關(guān)部門(mén)頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規性文件（《建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、xxx質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專(zhuān)門(mén)技術(shù)法規性依據。
�。�3）、原文下發(fā)xxx項目部制定的各項質(zhì)量管理規定，并遵照執行。
二、明確質(zhì)量管理的方法
�。�1）、以質(zhì)量體系的有效運行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。要求各專(zhuān)業(yè)施工單位在工程開(kāi)工前必須做好以下各項工作：建立專(zhuān)業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責任人員的工作職責；劃分分部分項工程，編制單項施工技術(shù)方案（或分部工程施工方案）；配備齊全承擔工程項目所涉及到的'各類(lèi)施工規范、標準、法規等。
�。�2）、各專(zhuān)業(yè)施工單位在工程施工過(guò)程中必須堅持：分解項目工序，堅持工序作業(yè)指導書(shū)指導施工；各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工；堅持“三檢制”，真實(shí)、及時(shí)的填寫(xiě)質(zhì)檢記錄，施工過(guò)程每道工序都要堅持自檢、專(zhuān)檢和交接檢并向監理或業(yè)主報驗合格后方能轉入下道工序；堅持計量器具、檢測設備在檢定的有效周期內使用；堅持施工日志制度；堅持周計劃制度；以書(shū)面形式反映各類(lèi)關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問(wèn)題。
�。�3）、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量；全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量；堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數據說(shuō)話(huà)，嚴把分項工程質(zhì)量檢驗評定或施工質(zhì)量驗收關(guān)；嚴防系統性因素（如使用不合格材料、違反操作規程、施工機械設備突出性故障等）的質(zhì)量變異。
�。�4）、以xxx三標一體化貫標表格規范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現性、有追溯性。
�。�5）、貫徹“以預防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責任終身制。項目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )，主要介紹、交流分部工程或分項工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。明確工作方法、程序，用指導、引到的工作方法加強事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現質(zhì)量問(wèn)題的批評與處罰。
�。�6）、項目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進(jìn)行兩次質(zhì)量大檢查：每月第二個(gè)周六，以檢查質(zhì)量體系運轉情況和相關(guān)資料為主；每月第四個(gè)周六以檢查實(shí)體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。并對兩次質(zhì)量大檢查的結果進(jìn)行評比和總結，不合格項目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規定中相對應的處罰規定進(jìn)行處罰。xxx在xxx的工程剛開(kāi)始，打造無(wú)與倫比的xxx精品工程，不是一個(gè)人、一個(gè)工序的問(wèn)題，并且精品質(zhì)量也不是檢查出來(lái)的，而是上上下下共同努力構建出來(lái)的。
個(gè)人述職報告項目經(jīng)理6
各位領(lǐng)導、同事們：
20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁同心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了肯定的成果。下面就本人一年來(lái)的工作做一個(gè)工作總結：公司經(jīng)理室接著(zhù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了肯定的成果，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )建客戶(hù)價(jià)值，主動(dòng)擔當社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面：
一、在制度建設方面，接著(zhù)加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作
進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，主要從“內強素養、外樹(shù)形象”著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素養，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)足度，樹(shù)立公司良好的對外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素養、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素養。針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規現象的題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應懲罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。20xx年6月，總公司實(shí)行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參與，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念
確保制度執行力全面有效開(kāi)展為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展供應堅毅保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的件和制度，進(jìn)行了仔細梳理及匯合，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習安排，根據學(xué)習安排，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求全部參與人員仔細做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得；依據測試及檢查狀況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身動(dòng)身，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的.全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售
把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合我司根據上級公司件精神，面對全部客戶(hù)推出國壽“1+n”服務(wù)安排。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷親密公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)足度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣揚力度，根據活動(dòng)組織、宣揚方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增加了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供應了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身動(dòng)身
“一切為了客戶(hù)著(zhù)想”，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容1、主動(dòng)協(xié)作分公司做好vp客戶(hù)工作為了進(jìn)一步構建公司vp客戶(hù)服務(wù)體系，為vp客戶(hù)供應附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面對全區vip客戶(hù)供應特約商實(shí)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。
個(gè)人述職報告項目經(jīng)理7
尊敬的各位領(lǐng)導各位代表：
大家好!
在公司領(lǐng)導和各有關(guān)部室的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進(jìn)行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
XXXX年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設施改造工程、東風(fēng)小學(xué)危房翻建等6項工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過(guò)程中，嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有較高的組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現將XXXX年全年工作總結如下：
一、XXXX年工作情況：
作為項目部負責人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當中，認真落實(shí)公司和本項目部各項規章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的通過(guò)了上級各部門(mén)和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標，工作中我與員工共同探討，"將質(zhì)量意識灌輸到每一名成員，將質(zhì)量觀(guān)念體現到每一道工序"。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項工序施工，嚴格執行"三控，三檢"制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，各項報檢、報驗合格率達到100%。
進(jìn)度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。隨著(zhù)工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計劃，特殊情況、特殊調整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。XXXX年全年6項工程各個(gè)節點(diǎn)全部按時(shí)完成，顧客滿(mǎn)意度達到95%以上。
企業(yè)管理的最終目的`是效益，所以實(shí)現利潤最大化也是考驗項目經(jīng)理重要指標。在每一項工程開(kāi)工前，我都組織項目部進(jìn)行工程分析，結合多年的經(jīng)驗，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設初期就受到全面的控制，以創(chuàng )新的成本管理措施，確保了年初制定不超過(guò)去年86%的成本目標。
一個(gè)成功的團隊必須要具備"凝聚力、責任心、榮譽(yù)感，歸屬感"。"80后"是項目部的主要組成部分，年輕人充滿(mǎn)朝氣，而工作經(jīng)驗不足卻是他們不可回避的現實(shí)。如何揚長(cháng)避短，將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動(dòng)力，將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設的重中之重。通過(guò)自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結果，每個(gè)成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學(xué)習技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長(cháng)為業(yè)務(wù)骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順利的進(jìn)行。創(chuàng )造這種良好的氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導的指導下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，通過(guò)項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關(guān)單位展現了項目部的管理水平。贏(yíng)得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒(méi)有達到完全徹底貫徹執行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室提供的及時(shí)配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續提高。
各位領(lǐng)導、各位代表XXXX年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿(mǎn)希望和機遇的一年。我一定不會(huì )辜負你們的希望，帶領(lǐng)項目部全體成員，為公司創(chuàng )造更高的效益，贏(yíng)得更多的榮譽(yù)
個(gè)人述職報告項目經(jīng)理8
時(shí)間荏苒，20xx年很快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開(kāi)工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在總公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的相互關(guān)愛(ài)與工作協(xié)作下，在工作實(shí)踐和學(xué)習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來(lái)的工作狀況做以下匯報：
�。ㄒ唬�20xx年全年工作內容：
20xx年我負責施工的內容是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程，其中xx市政工程合同內包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836平方米，路基二灰石5648平方米，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382.5萬(wàn)。合同外包括土方換填約3500立方米，土方加16%白灰處理約7500立方米，完成產(chǎn)值約45.6萬(wàn)。灞河右岸工程與20xx年10月24日實(shí)行開(kāi)工典禮，20xx年12月14日機械進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成土方開(kāi)挖約1.2萬(wàn)立方米，土方回填約8000立方米，清表外運約4500立方米，截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬(wàn)。由于村上種種緣由短暫停工。
�。ǘ┤旮黜椆ぷ魍瓿蔂顩r：
�。�1）工程質(zhì)量完成狀況：
a、紡四路西段市政工程于20xx年8月份開(kāi)工至今，我作為項目經(jīng)理，馬上起先了項目部的組建工作。首先依據該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。工程開(kāi)工以后，我們嚴格限制施工質(zhì)量，從基礎起先，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。管道工程是隱藏工程，重點(diǎn)限制施工中各個(gè)環(huán)節，只有加強對施工中各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量限制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達到優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)限制溝槽開(kāi)挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)限制路基測量放線(xiàn)，灰土、二灰石鋪設施工。在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)預防措施內容，作到揚長(cháng)避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個(gè)工程施工期間，我們仔細進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)覺(jué)質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工，經(jīng)過(guò)項目的仔細限制，全部施工內容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，達到了預期的質(zhì)量目標。
b、灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開(kāi)工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內，協(xié)調始終不到位，致使工程至12月14日機械進(jìn)場(chǎng)施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面綻開(kāi)大范圍施工。
�。�2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度限制：
紡四路西段工程自開(kāi)工以后，我根據合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )安排、機械及勞動(dòng)力安排。并且依據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組以及管理人員召開(kāi)質(zhì)量、進(jìn)度、平安生產(chǎn)會(huì )。對其詳細進(jìn)度、生產(chǎn)做出具體的詳細要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我依據實(shí)際狀況，通過(guò)制定月安排和周安排，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了限制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原合同工期相比有滯后，但還是達到了甲方要求的進(jìn)度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個(gè)工程能夠順當完成按時(shí)交付。
�。�3）平安管理：
施工進(jìn)場(chǎng)的打算期間，我組織項目部對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃布置。依據項目工程特點(diǎn)，在施工過(guò)程中，我堅持將平安管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：
�、偌訌娖桨布夹g(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項平安交底來(lái)加強職工的平安意識。
�、诩訌娖桨矙z查和巡察，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好整改，杜絕平安隱患。加強工地臨邊的平安防護。
�、凼┕ぶ�，定期進(jìn)行現場(chǎng)臨時(shí)用電檢查，剛好發(fā)覺(jué)平安隱患，剛好進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間，未發(fā)生平安隱患，達到預期平安生產(chǎn)目標的要求。
�。�4）材料、降本和人工費的管理：
材料管理中，我依據施工預算，組織制定了施工材料需用安排。材料運用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，依據施工預算，支配項目管理人員剛好統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且剛好與預算量進(jìn)行對比分析，限制各個(gè)分項工程的材料運用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組運用的機具和材料，耗損材料根據預算量進(jìn)行考核，每分項進(jìn)行統計，發(fā)覺(jué)奢侈時(shí)剛好訂正整改。周轉材料運用完畢后由班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
�。�5）全年工作存在的不足：
�、俟こ藤|(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量限制較嚴，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著(zhù)不足。為創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提示自己對后期的質(zhì)量管理須要進(jìn)一步加強。
�、谑┕みM(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度基本上達到了業(yè)主的要求。但是與合同工期（紡四路西段）及其它標段（灞河右岸）進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還須要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
�。�6）20xx年工作安排：
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
�、俳又�(zhù)抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作：紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程20xx年工作量大，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將接著(zhù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度限制，主動(dòng)組織好人力投入，確保工程根據預期要求全部完成，保證整個(gè)項目的`如期交付運用。
�、诩訌姌I(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習，接著(zhù)提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必需進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)的再教化。所以，在新的一年中，我將接著(zhù)努力加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，我信任只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，主動(dòng)學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想相識，開(kāi)拓視野。
�、圻M(jìn)一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有肯定的成果，但是仍舊存在許多不足，須要接著(zhù)總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)將來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員親密協(xié)作，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。
也就是材料的管理。20xx年，我將接著(zhù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的探討和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
�、軇偤棉k理變更、簽證，督促工程資料與現場(chǎng)同步，做好工程進(jìn)度編制，精確剛好申報和班組勞務(wù)結算審核。
不知不覺(jué)的跨進(jìn)了20xx年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)切同事，關(guān)切領(lǐng)導和公司建設，為人生直立堅實(shí)的目標，用苦干回報公司，用學(xué)問(wèn)豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
個(gè)人述職報告項目經(jīng)理9
時(shí)光荏苒，20xx年很快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。從紡西街的竣工驗收及紡四路開(kāi)工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過(guò)。在總公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的互相關(guān)愛(ài)與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來(lái)的工作情況做以下匯報：
（一）20xx年全年工作內容：
20xx年我負責施工的內容是XX段市政工程及XX河右岸河堤治理工程，其中XX市政工程合同內包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道 441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382。5萬(wàn)。合同外包括土方換填約 3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45。6萬(wàn)。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開(kāi)工典禮，20xx年12月14日機械進(jìn)場(chǎng)施工。目前已經(jīng)完成土方開(kāi)挖約1。2萬(wàn)m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產(chǎn)值86。4萬(wàn)。由于村上種種原因暫時(shí)停工。
（二）全年各項工作完成情況：
�。�1）工程質(zhì)量完成情況：
A紡四路西段市政工程于20xx年8月份開(kāi)工至今，我作為項目經(jīng)理，立即開(kāi)始了項目部的組建工作。首先根據該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。工程開(kāi)工以后，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程，重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節，只有加強對施工中各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達到優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開(kāi)挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測量放線(xiàn)，灰土、二灰石鋪設施工。在施工過(guò)程中，我要求堅決落實(shí)預防措施內容，作到揚長(cháng)避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個(gè)工程施工期間，我們認真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工，經(jīng)過(guò)項目的認真控制，全部施工內容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，達到了預期的質(zhì)量目標。
B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開(kāi)工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內，協(xié)調一直不到位，致使工程至12月14日機械進(jìn)場(chǎng)施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開(kāi)大范圍施工。
�。�2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：
紡四路西段工程自開(kāi)工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò )計劃、機械及勞動(dòng)力計劃。并且根據施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組以及管理人員召開(kāi)質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會(huì )。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細的具體要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據實(shí)際情況，通過(guò)制定月計劃和周計劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來(lái)看，與原合同工期相比有滯后，但還是達到了甲方要求的進(jìn)度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付。
�。�3）安全管理：
施工進(jìn)場(chǎng)的準備期間，我組織項目部對全場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃布置。根據項目工程特點(diǎn)，在施工過(guò)程中，我堅持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：
�、偌訌姲踩夹g(shù)交底工作。通過(guò)進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專(zhuān)項安全交底來(lái)加強職工的安全意識。
�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護。
�、凼┕ぶ�，定期進(jìn)行現場(chǎng)臨時(shí)用電檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間，未發(fā)生安全隱患，達到預期安全生產(chǎn)目標的要求。
�。�4）材料、降本和人工費的管理：
材料管理中，我根據施工預算，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度，根據施工預算，安排項目管理人員及時(shí)統計各個(gè)班組的施工內容和數量，并且及時(shí)與預算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機具和材料，耗損材料按照預算量進(jìn)行考核，每分項進(jìn)行統計，發(fā)現浪費時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉材料使用完畢后由班組統一返還，數量不足則由各班組負責賠償。
�。�5）全年工作存在的不足：
�、俟こ藤|(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著(zhù)不足。為創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強。
�、谑┕みM(jìn)度：從總體來(lái)講，進(jìn)度基本上達到了業(yè)主的要求。但是與合同工期（紡四路西段）及其它標段（灞河右岸）進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強進(jìn)度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。
�。�6）20xx年工作計劃：
在新的'一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
�、倮^續抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作：紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程20xx年工作量大，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求，我將繼續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成，保證整個(gè)項目的如期交付使用。
�、诩訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續努力加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，我相信只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想認識，開(kāi)拓視野。
�、圻M(jìn)一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負其責，才能作到施工各個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細化，定期與工程預算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預防措施的基礎上，結合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導施工和工人操作。
�、芗皶r(shí)辦理變更、簽證，督促工程資料與現場(chǎng)同步，做好工程進(jìn)度編制，準確及時(shí)申報和班組勞務(wù)結算審核。
不知不覺(jué)的跨進(jìn)了20xx年這一新的開(kāi)端。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導和公司建設，為人生豎立堅實(shí)的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專(zhuān)業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
個(gè)人述職報告項目經(jīng)理10
我叫xxx，現任xx項目部經(jīng)理，依據處黨委關(guān)于《黨支部書(shū)記、項目經(jīng)理述職暫行方法》的要求，就本人一年來(lái)在班子建設、工作目標、平安生產(chǎn)、施工任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等方面主要狀況述職如下，請予以評議。
一、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、夯實(shí)科學(xué)發(fā)展基石
xx項目部承建了神寧xx煤礦副立井、回風(fēng)立井兩個(gè)井筒的施工建設任務(wù)，是寧夏首座設計年生產(chǎn)1200萬(wàn)噸的礦井，也是我處首次打入寧夏市場(chǎng)的關(guān)鍵性工程，在項目組建之初，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建立一流工程、一流環(huán)境樹(shù)立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過(guò)程中，班子成員精誠團結，恪盡職守，帶領(lǐng)廣闊職員充分發(fā)揚“勇?tīng)幍谝弧钡钠髽I(yè)精神，取得了一個(gè)又一個(gè)可喜的成果。
1、優(yōu)質(zhì)快速施工享譽(yù)“塞上”。項目部進(jìn)駐xx煤礦施工以來(lái)，克服西北的狂風(fēng)、冰寒，在第一炮掘進(jìn)中就遇到泥巖砂巖交替的困難地質(zhì)條件。這種巖石硬度小，用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難是打開(kāi)才智之門(mén)的鑰匙，打眼班班長(cháng)許海剛在打眼過(guò)程中發(fā)覺(jué)影響的關(guān)鍵緣由是：鉆頭上的強力吹風(fēng)孔太小，巖粉不能剛好排出。發(fā)覺(jué)后，他剛好升井將吹風(fēng)孔直徑擴大到10mm。經(jīng)試驗打眼速度大大加快，每班打眼時(shí)間縮短到3小時(shí)，功效提高了近三倍。在隨后的施工中，他們又結合地質(zhì)條件改變，領(lǐng)先采納“傘鉆與麻花鉆、風(fēng)鉆交替運用”等方法。
打眼速度進(jìn)一步加快，為項目部在5、6、7、8四個(gè)月施工中連續破百米帶給了基礎保障。特性是在7月份副立井的施工中，項目部克服地質(zhì)條件困難、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊伍風(fēng)范，細心組織，廣泛發(fā)動(dòng)，一舉以130。5米的成果刷新了神化寧煤集團月成井114米的紀錄，且工程質(zhì)量?jì)?yōu)良。
2、加強生產(chǎn)組織，完成了生產(chǎn)指標。根據處下達的生產(chǎn)任務(wù)和項目部制定的生產(chǎn)安排，項目部抓住井筒施工的黃金季節，專(zhuān)心改善作業(yè)方式，有效的提高了生產(chǎn)水平。
3、抓好“小改小革”進(jìn)一步提升生產(chǎn)施工的科技含量
在抓好生產(chǎn)施工的同時(shí)，項目部專(zhuān)心激勵技術(shù)革新，針對井口甩罐時(shí)，費時(shí)費勁擔心全的問(wèn)題，研制出了“立井施工井口簡(jiǎn)易甩罐裝置”，在井蓋門(mén)至溜矸倉支撐柱之間鋪設鋼軌或槽鋼作為跑道，在軌道上安放一個(gè)車(chē)盤(pán)，就使原先的“甩罐”變成了平放平移，既省力又平安。提升系統是立井施工的“命根子”，提升絞車(chē)的平安運轉干脆關(guān)系職員的安危。為避開(kāi)絞車(chē)遇到特別狀況帶來(lái)嚴峻后果，他們經(jīng)與設計廠(chǎng)家溝通，對絞車(chē)制動(dòng)系統進(jìn)行改善，勝利研制出“立井提升絞車(chē)協(xié)助緊急制動(dòng)裝置”，從而使絞車(chē)運行實(shí)現了本質(zhì)平安。
二、強基固本，戈壁灘上展風(fēng)采
1、加強職員隊伍建設。我們把加強職員隊伍建設作為基礎性工作來(lái)抓，總結提煉出了“5+3”培訓教化模式。在新工人入場(chǎng)前嚴把“五關(guān)”。一把健康關(guān)，聯(lián)系縣醫院對新工人進(jìn)行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關(guān)，對體質(zhì)弱，不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關(guān)，對初中以下文化及智能低下的不得錄用;四把培訓關(guān)，全部人員務(wù)必經(jīng)過(guò)72小時(shí)安全教育，對考試不合格的不得錄用;五把合同簽訂關(guān)，對考核合格人員，務(wù)必簽訂勞動(dòng)合同，否則不準錄用。新工人錄用后，我們堅持開(kāi)展常常性的培訓教化，堅持“一日一題”(每一天為職員講授一道平安學(xué)問(wèn)題)，“一日一案”(每一天為職員講解一個(gè)事故案例)和“一月一考”(每月對職員學(xué)習的平安學(xué)問(wèn)進(jìn)行一次考核，不合格的進(jìn)行補考，并賜予相應處分)，以此提高職員的平安意識和自�；ケ摿�。
同時(shí)，我們還實(shí)行了“以師帶徒”、“互保聯(lián)�！�、簽訂平安承諾書(shū)等多種行之有效的方法提高職員隊伍整體素養。
2、科學(xué)組織施工生產(chǎn)。我們建立了平安、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、機電、黨建、后勤等各類(lèi)管制度150余項，并嚴格按制度辦事。在調動(dòng)職員勞動(dòng)專(zhuān)心性方面，實(shí)行“三招”聯(lián)動(dòng)。一是思想教化，教化引導職員增加競爭、憂(yōu)患、市場(chǎng)等六種意識，并召開(kāi)班組民主會(huì )，傾聽(tīng)職員平安生產(chǎn)中好的看法和舉薦，發(fā)揮職員的主子翁作用;二是經(jīng)濟激勵，制定出臺了勞動(dòng)競賽方法及節假日保勤方法，班班考核，按期兌現，干脆調動(dòng)了職員生產(chǎn)專(zhuān)心性;
三、嚴抓細管，促進(jìn)本安體系建設
1、齊抓共管保平安。我們進(jìn)一步細化了各級管理人員及每個(gè)工種的平安職責制，制定了平安職責制60余項，平安操作規程80余項。做到了有崗位就有平安職責制，有設備運轉就有操作規程。為抓好平安職責落實(shí)，我們建立了黨政工團“四位一體”的平安保證體系。項目經(jīng)理把全面，支部書(shū)記搞協(xié)調，平安副經(jīng)理抓落實(shí)，崗員、網(wǎng)員盯現場(chǎng)。詳細工作中，一是班組長(cháng)、崗、網(wǎng)員等待遇與職責掛鉤，為提高他們的職責心和專(zhuān)心性，其工資系數分別為工人的1。2和1。1倍，假如連續一周查不出平安問(wèn)題，又提不出舉薦取消津貼。二是加大平安獎罰力度。對“三違”人員不僅僅賜予經(jīng)濟懲罰，性質(zhì)嚴峻的送到礦方舉辦的“三違”學(xué)習班進(jìn)行為期7天的`再教化，造成嚴峻后果要賜予辭退。截止7月底，項目部累計懲罰“三違”人員63人次，罰款金額8450元。其中查處違章作業(yè)45人次，占“三違”起數的71。4%。違違反勞動(dòng)紀律18人次，占“三違”起數的28。6%。
2、創(chuàng )新管理促平安。我們將班組建設作為創(chuàng )新平安管理的突破口，規范了班前程序，制定了班前會(huì )制度，嚴格根據“六必講”的要求，重點(diǎn)對本班的施工任務(wù)分解到每個(gè)職，對各個(gè)崗位的留意事項進(jìn)行講解，對擔心全人進(jìn)行模排，對職員應知應會(huì )進(jìn)行提問(wèn)，用規范而嚴格的班前會(huì )制度使職員入井前明白“干什么”、“防什么”。同時(shí)，我們建立了嚴格的登記制度，為職員發(fā)放了學(xué)習本，將每一天的“每日一題”及班前會(huì )主要資料記錄清晰，增加平安生產(chǎn)的潛力。近日，我們針對網(wǎng)員、崗員業(yè)務(wù)素養參差不齊，學(xué)問(wèn)結構單一的狀況，開(kāi)設了“青工學(xué)堂”，為他們講授各類(lèi)好用性的平安學(xué)問(wèn)，為平安生產(chǎn)起到專(zhuān)心的促進(jìn)作用。
3、質(zhì)量平安為平安。平安質(zhì)量標準化代表了企業(yè)的管理水平，是企業(yè)平安管理的基礎，是實(shí)現平安生產(chǎn)和禮貌生產(chǎn)的前提。因此，自進(jìn)入xx煤礦施工以來(lái)，項目部仔細貫徹集團公司、一建公司和xx煤礦以及我處關(guān)于開(kāi)展平安質(zhì)量標準化建設的文件、指示精神，以建立a級項目部為目標，根據集團公司和一建公司“規范管理年”“質(zhì)量標準化推動(dòng)年”的要求，堅持“上標準崗，干標準活”，全員動(dòng)員，全員參加，不斷強化平安基礎工作，狠抓現場(chǎng)施工管理，有力地推動(dòng)了我項目部平安生產(chǎn)工作的發(fā)展。
截止7月底項目部已開(kāi)展4次平安質(zhì)量標準化自評，7月份我們在我處及公司平安質(zhì)量標準化檢查驗收中以91分、95。4分先后被評為a級項目部。
四、精細管理，提升項目收益
1、項目部效益穩步提升。一是加大了項目?jì)瓤亓Χ�。重點(diǎn)加強了對項目部工、料、機等干脆成本費用和非生產(chǎn)性費用的支出監控，嚴格物資選購的各個(gè)環(huán)節，抓好成本超支的源頭。細化了項目部與區隊、班組間的承包考核，把經(jīng)濟承包職責制層層落實(shí)到位。二是提高了項目管理水平。項目部大力開(kāi)展“修舊利廢”和“以舊換新”活動(dòng)，對運用過(guò)的舊風(fēng)鎬、舊風(fēng)鉆、舊風(fēng)帶、廢風(fēng)鎬釬重新修理利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實(shí)行以舊換新，嚴控成本，杜絕奢侈。
2、財務(wù)管理接著(zhù)加強。項目部按月召開(kāi)經(jīng)濟運行分析會(huì )，會(huì )上實(shí)行了“每人一提”制度，每名經(jīng)管人員圍繞本質(zhì)工作提出一條合理化舉薦，并予以嘉獎，以此促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，堵塞經(jīng)營(yíng)漏洞;二是降低了非生產(chǎn)性費用支出。項目部制定了業(yè)務(wù)款待費、差旅費和辦公費用等管理制度，并嚴格限制和運用。
3、精算經(jīng)濟效益，嚴控費用成本�！耙猿杀竟芾頌楹诵�，以基礎管理為重點(diǎn)”的精細化管理制度，進(jìn)一步細化區隊、班組成本考核，接著(zhù)完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴控項目部非生產(chǎn)性費用發(fā)生。提高了職員節約意識，有效杜絕了鋪張奢侈，節約了建設成本。
五、營(yíng)造和諧，為國慶獻禮
1、精誠各方運用，務(wù)求互利雙贏(yíng)。專(zhuān)心穩妥地處理好與甲方、監理及地方政府(部門(mén))的關(guān)系，做到不卑不亢、團結合作、互利共贏(yíng)，努力營(yíng)造和諧發(fā)展的外部環(huán)境。
2、精建和諧項目，維護平安定局面。大力開(kāi)展集學(xué)問(wèn)性、教化性、平安性、消遣性、趣味性為一體的主題活動(dòng)，專(zhuān)心選樹(shù)先進(jìn)典型;建立“國慶”前夕平安穩定工作應急預案，剛好模排各種隱患苗頭;維護職員切身利益為一切工作，努力改善職員生產(chǎn)、生活環(huán)境，提高后勤服務(wù)質(zhì)量。
六、熬煉修養，彰顯黨員本色
本人嚴格根據中心關(guān)于加強國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔自律的各項規定，努力加強思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面建設，進(jìn)一步提高了自身修養和拒腐防變的潛力，始終保持著(zhù)一名共產(chǎn)黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅持清正廉潔，為人正派，工資收入嚴格執行處規定領(lǐng)取，電話(huà)費、通訊費按處規定報銷(xiāo)，無(wú)違規違紀現象，無(wú)私自承攬工程、私自選購及參加賭博作奸犯科行為，堅持從嚴治企的工作作風(fēng)，反對奢侈奢侈、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住，從未單獨享受過(guò)任何特權。本人作為班子中的老大哥，能夠根據處黨委規定班子團結“四條要求”，根據分工履行自我的職責，仔細處理分工與合作的關(guān)系，做到了大事講原則，小事講風(fēng)格，與班子成員坦誠相見(jiàn)，做到工作中分，思想上合，求同存異，相互支持，努力維護班子團結，提高班子的凝合力和戰斗力。我始終堅持著(zhù)一句諾言，工作中我是領(lǐng)導、工作外都是兄弟;沒(méi)有凹凸貴賤之分，沒(méi)有等級差別，常常深化到職員中與之座談交往，設身處地的為職員著(zhù)想，維護職員權益，解決職員困難。
各位領(lǐng)導、同志們，我工作中雖然取得了一些成果，這都是處黨政的親切關(guān)懷、部門(mén)領(lǐng)導的大力支持及項目廣闊職員共同努力的結果，我只是發(fā)揮了自我應有的作用。但由于本人的潛力所限，實(shí)際工作與處領(lǐng)導的要求及廣闊職員的期盼還存在必需的差距。今后的工作中，我將嚴格遵照處黨政的指示精神，與班子成員共同帶領(lǐng)項目廣闊職員拚博進(jìn)取、迎難而上，確保各項任務(wù)指標圓滿(mǎn)完成，為我處整體發(fā)展做出更大的貢獻!
個(gè)人述職報告項目經(jīng)理11
項目部各位領(lǐng)導、各位同行：
我代表xxx項目部作xxx在xxx工程上的質(zhì)量管理工作述職報告，一家之言。衷心希望能學(xué)習兄弟單位在工程質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和做法。xxx項目部承擔的工程項目是xxx總包的，xxx工程。工程實(shí)際開(kāi)工日期是x月x日。
xxx項目部建立了xxx工程項目質(zhì)量的管理體系，由項目總工程師具體負責項目質(zhì)量工作。在xxx的工程上我們的做法是：
一、理順質(zhì)量管理的思路，有目標、有依據、統一認識，才能切實(shí)有效地開(kāi)展工作：
�。�1）、正確認識xxx打造無(wú)以倫比的本稿件版權是精品工程的質(zhì)量目標。
�。�2）、項目質(zhì)量管理的依據是工程承包合同、設計文件、施工圖紙、上級有關(guān)部門(mén)頒布的有關(guān)質(zhì)量管理的法律、法規性文件（《建筑法》、《建設工程質(zhì)量管理條例》、xxx質(zhì)量管理體系文件和有關(guān)質(zhì)量檢驗與控制的專(zhuān)門(mén)技術(shù)法規性依據。
�。�3）、原文下發(fā)xxx項目部制定的各項質(zhì)量管理規定，并遵照執行。
二、明確質(zhì)量管理的方法
�。�1）、以質(zhì)量體系的有效運行，確保工作和實(shí)體質(zhì)量。要求各專(zhuān)業(yè)施工單位在工程開(kāi)工前必須做好以下各項工作：建立專(zhuān)業(yè)單位的質(zhì)量管理體系，并明確相關(guān)的責任人員的工作職責；
劃分分部分項工程，編制單項施工技術(shù)方案（或分部工程施工方案）；配備齊全承擔工程項目所涉及到的各類(lèi)施工規范、標準、法規等。
�。�2）、各專(zhuān)業(yè)施工單位在工程施工過(guò)程中必須堅持：
分解項目工序，堅持工序作業(yè)指導書(shū)指導施工；各工序未交底清楚，作業(yè)層未理解不施工；堅持“三檢制”，真實(shí)、及時(shí)的填寫(xiě)質(zhì)檢記錄，施工過(guò)程每道工序都要堅持自檢、專(zhuān)檢和交接檢并向監理或業(yè)主報驗合格后方能轉入下道工序；堅持計量器具、檢測設備在檢定的有效周期內使用；堅持施工日志制度；堅持周計劃制度；以書(shū)面形式反映各類(lèi)關(guān)鍵、特殊的技術(shù)問(wèn)題。
�。�3）、以人的工作質(zhì)量確保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量確保工程質(zhì)量；
從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制投入產(chǎn)品的質(zhì)量；全面控制施工過(guò)程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量；堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數據說(shuō)話(huà)，嚴把分項工程質(zhì)量檢驗評定或施工質(zhì)量驗收關(guān)；嚴防系統性因素（如使用不合格材料、違反操作規程、施工機械設備突出性故障等）的質(zhì)量變異。
�。�4）、以xxx三標一體化貫標表格規范工作質(zhì)量，做到有記錄、有再現性、有追溯性。
�。�5）、貫徹“以預防為主”的方針，實(shí)行質(zhì)量責任終身制。項目部每周組織一次技術(shù)、一次質(zhì)量專(zhuān)題會(huì )，主要介紹、交流分部工程或分項工程的施工程序、施工方法、技術(shù)和質(zhì)量要求。明確工作方法、程序，用指導、引到的'工作方法加強事前質(zhì)量管理，盡可能避免或減少事后出現質(zhì)量問(wèn)題的批評與處罰。
�。�6）、項目部組織有關(guān)質(zhì)量管理人員每月進(jìn)行兩次質(zhì)量大檢查：每月第二個(gè)周六，以檢查質(zhì)量體系運轉情況和相關(guān)資料為主；
每月第四個(gè)周六以檢查實(shí)體質(zhì)量和相關(guān)資料為主。并對兩次質(zhì)量大檢查的結果進(jìn)行評比和總結，不合格項目按太鋼頒發(fā)的質(zhì)量管理規定中相對應的處罰規定進(jìn)行處罰。xxx在xxx的工程剛開(kāi)始，打造無(wú)與倫比的xxx精品工程，不是一個(gè)人、一個(gè)工序的問(wèn)題，并且精品質(zhì)量也不是檢查出來(lái)的，而是上上下下共同努力構建出來(lái)的。
個(gè)人述職報告項目經(jīng)理12
敬重的各位領(lǐng)導各位代表：
大家好!
在公司領(lǐng)導和各有關(guān)部室的熱忱幫助下，經(jīng)過(guò)項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順當進(jìn)行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
xxxx年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設施改造工程、東風(fēng)小學(xué)危房翻建等6項工程，質(zhì)量、平安、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過(guò)程中，嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于擔當責任，有較高的組織協(xié)調實(shí)力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現將xxxx年全年工作總結如下：
一、xxxx年工作狀況：
作為項目部負責人，平安始終是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，平安是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當中，仔細落實(shí)公司和本項目部各項規章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實(shí)際狀況，制定切實(shí)可行的平安保證措施，對平安薄弱環(huán)節部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順當的通過(guò)了上級各部門(mén)和建設單位各項平安檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標，工作中我與員工共同探討，"將質(zhì)量意識灌輸到每一名成員，將質(zhì)量觀(guān)念體現到每一道工序"。每項工程都根據《項目管理安排》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項工序施工，嚴格執行"三控，三檢"制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，各項報檢、報驗合格率達到100%。
進(jìn)度限制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。依據施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度安排。隨著(zhù)工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度安排，特別狀況、特別調整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。xxxx年全年6項工程各個(gè)節點(diǎn)全部按時(shí)完成，顧客滿(mǎn)足度達到95%以上。
企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實(shí)現利潤最大化也是考驗項目經(jīng)理重要指標。在每一項工程開(kāi)工前，我都組織項目部進(jìn)行工程分析，結合多年的閱歷，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機料安排，讓成本在工程建設初期就受到全面的限制，以創(chuàng )新的成本管理措施，確保了年初制定不超過(guò)去年86%的成本目標。
一個(gè)勝利的團隊必需要具備"凝合力、責任心、榮譽(yù)感，歸屬感"。"80后"是項目部的主要組成部分，年輕人充溢朝氣，而工作閱歷不足卻是他們不行回避的現實(shí)。如何揚長(cháng)避短，將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動(dòng)力，將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設的重中之重。通過(guò)自身的形象及溫柔的溝通溝通，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的勝利是全員努力的結果，每個(gè)成員都是其中不行缺少的一分子，增加了項目部員工的凝合力和集體榮譽(yù)感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學(xué)習技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們漸漸能夠勝任本職工作，快速成長(cháng)為業(yè)務(wù)骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與溝通是項目經(jīng)理的`日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順當的進(jìn)行。創(chuàng )建這種良好的氛圍，就必需取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導的指導下、在公司各相關(guān)部室的大力協(xié)作下，通過(guò)項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關(guān)單位呈現了項目部的管理水平。贏(yíng)得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒(méi)有達到完全徹底貫徹執行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室供應的剛好協(xié)作和幫助，使我們承建的各項工程順當完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與溝通仍舊須要接著(zhù)提高。
各位領(lǐng)導、各位代表xxxx年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充溢希望和機遇的一年。我肯定不會(huì )辜負你們的希望，帶領(lǐng)項目部全體成員，為公司創(chuàng )建更高的效益，贏(yíng)得更多的榮譽(yù)
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