公司銷(xiāo)售人員的述職報告
在人們素養不斷提高的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，報告包含標題、正文、結尾等。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的公司銷(xiāo)售人員的述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司銷(xiāo)售人員的述職報告1
各位領(lǐng)導、各位同事：
你們好!
我被任命為xxxxxx城銷(xiāo)售主管以有一段時(shí)間了，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛上任時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一雖然我有多年的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，但我從未有過(guò)現場(chǎng)管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有;第二面臨我們這項目都些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說(shuō)零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團隊，怎樣管理好現場(chǎng)，怎樣把銷(xiāo)售做到更好等因素使我感到無(wú)所適從。
有句話(huà)說(shuō)的好“路人走出來(lái)的”，我在領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，加上以往的工作經(jīng)驗結合在一起。首先根據現場(chǎng)日常管理，人員數量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng )新，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題�，F在差不多過(guò)一天我們就針對房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識這一塊進(jìn)行一次培訓，雖給她們培訓，實(shí)際也在給自己鞏固知識，因為發(fā)現有些知識不運用的話(huà)根本就不記得，一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jì)客觀(guān)的，問(wèn)題存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心在向前穩定發(fā)展�，F在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
我們雖然進(jìn)場(chǎng)比較緊，工作雖然繁瑣和辛苦，可這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，卻有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。就拿房交會(huì )來(lái)說(shuō)吧，雖然大家都沒(méi)有過(guò)房產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗，對于現場(chǎng)的突發(fā)狀況更沒(méi)有經(jīng)驗，可面對客戶(hù)一窩蜂的.闖進(jìn)售樓部現場(chǎng)，銷(xiāo)售人員沒(méi)有感到害怕，而很冷靜的、很耐心的接待好每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，在房交會(huì )幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng )造了上千萬(wàn)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會(huì )做的更好。
當然也有做的不好的地方就在沒(méi)有跟經(jīng)理協(xié)調好的情況下導致了一房?jì)少u(mài)，這給公司領(lǐng)導帶來(lái)了不必要的麻煩，還好發(fā)現及時(shí)才沒(méi)有給公司帶來(lái)很大的損失，這點(diǎn)也以后我們要特別注意的�，F在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來(lái)的不懂到現在的主動(dòng)跟客戶(hù)交流，在也不剛開(kāi)始的看到客戶(hù)問(wèn)的問(wèn)題而站在那邊無(wú)語(yǔ)的表情了。而我也經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，對自己也有了一定的認知。從當時(shí)的無(wú)所適從到現在的做事有條理都一個(gè)改變。記得剛開(kāi)始被任命銷(xiāo)售主管時(shí)，跟他們開(kāi)會(huì )的時(shí)候都臉紅，講話(huà)都打結，開(kāi)會(huì )也不知道說(shuō)些什么內容，每天就眼巴巴的看著(zhù)經(jīng)理給我安排工作做，可現在的我比起以前又近了一步，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì )努力做的更好。
到目前為止，包括開(kāi)發(fā)商的關(guān)系戶(hù)一起，我們總共簽定認購協(xié)議115套，這離我們所定的任務(wù)遠遠不夠的，從目前的客戶(hù)登記情況來(lái)看還較理想的，可要完成目標就要在努力，要及時(shí)跟銷(xiāo)售員溝通，銷(xiāo)售員也要及時(shí)跟客戶(hù)溝通。所以我也會(huì )不定時(shí)的檢查銷(xiāo)售員的客戶(hù)登記本，跟蹤內容，統計客戶(hù)所提出來(lái)的問(wèn)題。每天的例會(huì )也會(huì )收集銷(xiāo)售員所反應上來(lái)的問(wèn)題，然后及時(shí)的給她們解答問(wèn)題。
下月就要開(kāi)盤(pán)了，為了更好的完成項目的營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)現雙贏(yíng)，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導的安排，以銷(xiāo)售為目的，為下月的銷(xiāo)售高潮奠定基礎�，F在的工作主要配合領(lǐng)導把預售前的主要資料準備好，協(xié)助領(lǐng)導起草商品房買(mǎi)賣(mài)合同的擬草評審，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對周邊門(mén)面市場(chǎng)調研的數據統計出來(lái)發(fā)一份給公司，加強現場(chǎng)接待與日常管理。在開(kāi)盤(pán)之前在安排銷(xiāo)售員對株洲的整個(gè)樓盤(pán)進(jìn)行一次調研，為銷(xiāo)售奠定基礎。
xxxx年也繁忙的一年，我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標分配給每一位置業(yè)顧問(wèn)，監督好她們的工作，爭取在原定時(shí)間里完成公司所下達的任務(wù)。
公司銷(xiāo)售人員的述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
20xx年9月，我由東營(yíng)xxxx汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司調到壽光xxxx任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項工作，和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡(jiǎn)單報告工作情況。
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習了集團文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與集團公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學(xué)習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實(shí)集團要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng )造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我帶領(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據集團文件結合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現已開(kāi)始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。
四、服從大局，團結協(xié)作
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績(jì)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門(mén)的工作，為其他同志的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境�；ハ嘧鹬�，互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同志的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔責任，并努力糾正。經(jīng)常和一線(xiàn)職工交流，傾聽(tīng)他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò )，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實(shí)干
公司的`各項制度在不斷完善，但是，如果沒(méi)有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會(huì )看干部說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，而會(huì )看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到�！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎�，絕不帶頭違反。
以上是我對來(lái)壽光工作的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績(jì)，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì )在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
謝謝大家。
公司銷(xiāo)售人員的述職報告3
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓和自我學(xué)習了產(chǎn)品知識，通過(guò)對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過(guò)觀(guān)察和了解，體會(huì )了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月來(lái)自我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(cháng)處，彌補自我的短處�，F就此向各位領(lǐng)導，同仁匯報自己的工作及想法。
一：產(chǎn)品渠道拓展后的總結
跑了很多渠道，醫院，商超，養生會(huì )所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會(huì )所，禮品公司等渠道。
將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界，了解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時(shí)也意識到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，在沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。
因為大多醫院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的`限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。
養生會(huì )所的消費者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拜訪(fǎng)了很多養生會(huì )所，目前已和一家推拿養生館合作，后期會(huì )繼續于這方面的工作。禮品公司的客戶(hù)面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì )把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向將會(huì )由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。
二：對公司企業(yè)文化的認識
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。 四：自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因為之前從事了三年保健食品會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養品專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)和區域銷(xiāo)售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學(xué)習，所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長(cháng)處，但同時(shí)自己也有很多不足：
1.認為自己專(zhuān)業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會(huì )更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。
2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會(huì )加強這方面的學(xué)習。
3. 提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
培養經(jīng)�？偨Y的習慣，每天總結，沒(méi)周總結，每月總結，發(fā)現自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jì)，提高談判技能，管理能力，專(zhuān)業(yè)知識，執行力等等，總之在以后會(huì )致力于學(xué)習，總結，改進(jìn)。
公司銷(xiāo)售人員的述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
本人是一個(gè)銷(xiāo)售方面的新人，接觸銷(xiāo)售2年多，任銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)間也不長(cháng)，銷(xiāo)售理論等都沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統培訓，此刻剛入職到新公司，透過(guò)市場(chǎng)方面的調查狀況寫(xiě)了這么些話(huà)給老總，同時(shí)轉載給各位前輩看下，請大家批評指正錯誤和不足的地方，謝謝!
我于11月27日正式進(jìn)入我司工作。由于之前接觸的工作層面不同，初來(lái)我司，對于我司所銷(xiāo)售產(chǎn)品的具體狀況都不太明白，所以十分有必要對我所要負責的區域進(jìn)行一個(gè)較為詳細的調查和了解，以及對各方面的調控和操作都要有著(zhù)基本上的掌握。
透過(guò)兩個(gè)星期對終端和客戶(hù)的調查了解，整體上對東區市場(chǎng)的狀況有了較初步的認識。對客戶(hù)的基本狀況、結算方式、整體銷(xiāo)量、回款速度、促銷(xiāo)員的基本狀況，以及我們的業(yè)務(wù)開(kāi)展狀況都有了大致的掌握。
同時(shí)在最近的觀(guān)察中，也看到了部分我覺(jué)得有必要發(fā)表個(gè)人認識和見(jiàn)解的地方。
一、我司的買(mǎi)斷與鋪貨的結算方式
1、買(mǎi)斷與鋪貨的資金壓力和風(fēng)險周期分析
買(mǎi)斷方面，我司實(shí)行的是現款現結，不退貨。這樣，資金運轉周期比較短，短期效應比較大。同時(shí)，資金壓力也風(fēng)險都降到了最低。而鋪貨的結算方式，資金覆蓋面廣，運轉周期長(cháng)，流動(dòng)資金比較大，也就造成對于資金的壓力和風(fēng)險周期針對買(mǎi)斷而言，都有大幅度的增大，正因為這個(gè)原因，我司主要還是提倡買(mǎi)斷的結算方式。
2、買(mǎi)斷與鋪貨的成本和利潤空間分析
1)對于我司來(lái)說(shuō)，買(mǎi)斷的利潤比較低，我根據我司的部分機型的買(mǎi)斷價(jià)格和鋪貨價(jià)格比較了下，平均比較起來(lái)，買(mǎi)斷出貨價(jià)比鋪貨出貨價(jià)相差了約220元/臺。而鋪貨的終端上促銷(xiāo)員的話(huà)，提成的平均金額為75元/臺，無(wú)形中，兩個(gè)結算方式就利潤方面的比較，我司平均要降低了145元/臺的手機利潤。
2)對于結算方式為買(mǎi)斷的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，由于現款現結，而且不能退貨和無(wú)價(jià)格保護，再加上對自身的資金占用周期來(lái)講，提貨就比較謹慎。提貨量少的話(huà)，在其終端上柜的同款機型的數量就少，上柜數量少，那么就直接關(guān)系到銷(xiāo)售量;相反，鋪貨的客戶(hù)，上柜機型的數量多，在店面的整體宣傳就有了一種無(wú)可比擬的優(yōu)勢。對于買(mǎi)斷的客戶(hù)，由于我司的利潤空間降到了最低，不能上促銷(xiāo)員，雖然利潤比較鋪貨較高，但是由于宣傳方面的劣勢再加上鋪貨終端有促銷(xiāo)員的努力推薦，整體銷(xiāo)量比較，相差無(wú)幾，甚至要差，而且買(mǎi)斷的利潤空間要低，這樣就造成了我司自身的利潤少之又少。雖然，我司盡量把優(yōu)勢發(fā)揮在產(chǎn)品性?xún)r(jià)比方面，但是還是沒(méi)有太好的效果。
3、推薦：
1)改變結算方式：
a、鋪貨，按照正常的鋪貨方式操作，區域經(jīng)理就應做到，首先，要對每一天給鋪貨經(jīng)銷(xiāo)商的.出貨數量，和每一天經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售量及庫存數都要了然于胸。其次，要根據這些數據進(jìn)行分析，及時(shí)回款，及時(shí)上貨，不要積壓庫存。
b、購銷(xiāo)可退貨，即對于經(jīng)銷(xiāo)商給予現款現貨的結算方式，但是我司能夠承諾一個(gè)月內經(jīng)銷(xiāo)商因為滯銷(xiāo)在機器不影響我司二次銷(xiāo)售的前提下，能夠給經(jīng)銷(xiāo)商帶給退貨，但是退貨款只能在下次提貨的貨款中低扣，而且我司承諾給其長(cháng)期庫存價(jià)保，出貨價(jià)格能夠在買(mǎi)斷價(jià)和鋪貨價(jià)之間自行控制，相信這樣的操作方法對于經(jīng)銷(xiāo)商必然還是會(huì )有興趣。
c、我司對于經(jīng)銷(xiāo)商帶給某幾款機型幾臺作為鋪底上柜給經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)商如果再要提貨，務(wù)必按照現款現結的方式來(lái)結算，價(jià)格就按鋪貨價(jià)格體系來(lái)操作。其中鋪底的機器所有權歸我司所有，合作終止時(shí)，我司有權收回，已銷(xiāo)售須按照當時(shí)的出貨價(jià)格結算。
2)提高客戶(hù)信用度
a、尋找合作對象，要選取整體形象和信譽(yù)相對要好的客戶(hù)，作為資金安全的前提。
b、要求客戶(hù)填寫(xiě)我司的客戶(hù)信用報告和帶給我司所需要的文件，給客戶(hù)強調合作的誠信和職責。(客戶(hù)信用報告見(jiàn)附件)
二、客戶(hù)掌控以及渠道掌控
透過(guò)近期對東區市場(chǎng)的了解，發(fā)現區域人員對于銷(xiāo)售工作僅僅停留在單一的送貨到售后到回款的工作方面，隨機遇到問(wèn)題隨機處理，工作十分被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題，優(yōu)化環(huán)節，缺少了最重要的客戶(hù)掌控，渠道掌控和終端拉動(dòng)，銷(xiāo)售人員對于自己的工作職嫩含糊不清，只做了最表面的基本工作，根據我司的實(shí)際狀況，我冒昧闡述一下各個(gè)工作崗位的工作職能。
1、市場(chǎng)督導。
督導工作不能僅僅局限于促銷(xiāo)員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷(xiāo)售技巧和手段的認識，處理促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理潛力，協(xié)調潛力，善于處理促銷(xiāo)與門(mén)店負責人，促銷(xiāo)員與其他公司促銷(xiāo)員，促銷(xiāo)員與店員之間的種種或大或小的矛盾。下面提兩點(diǎn)本人的個(gè)人管理經(jīng)驗：
1)幫忙銷(xiāo)售。市場(chǎng)督導就應連同培訓師一齊，對于我司無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店員，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓，要給經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負責人認識到，我們不僅僅僅是機器上了柜，同樣我們一向關(guān)注關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售，對于銷(xiāo)售技能方面我們給他們他們進(jìn)行幫忙培訓，讓他們對于我司的形象素質(zhì)都會(huì )有著(zhù)十分好的印象，他會(huì )覺(jué)得我們在幫他們，同樣，不但在銷(xiāo)售上他們的感激心理能幫忙我司，對于合作方面，都有這良性發(fā)展。
2)慣性推銷(xiāo)。在幫忙銷(xiāo)售的同時(shí)，認真教會(huì )門(mén)店店員關(guān)于我司機型的獨特賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。透過(guò)這樣的培訓，店員如果能夠按照教其的方法賣(mài)出我司的機器后，肯定在內心有必須的成就感和滿(mǎn)足感。這樣，在再一次向客人推薦我司的機型，在信心上都會(huì )有必須的提高，透過(guò)多次的成功，很容易就會(huì )構成：某些店員專(zhuān)會(huì )推薦我司的機型，而且成功率十分高，以后有客人上門(mén)，都會(huì )主動(dòng)的推薦我司的機型，這就是成功的慣性推銷(xiāo)，這對于我司的機器在終端門(mén)店沖量是很有效果的。
2、業(yè)務(wù)代表。
除了正常的上柜、售后和回款工作外，在此過(guò)程中所接觸到的客戶(hù)工作人員都要建立十分良好的關(guān)系，這樣在對于自己的工作開(kāi)展有著(zhù)莫大的方便，對于自己的基本工作的開(kāi)展有著(zhù)比較穩定保障，而且對于其他與其合作的我司的競爭對手的合作狀況都能有必須的了解，而且對其公司內部的新政策，以及各方面的有效信息的掌控都有著(zhù)很大的好處，業(yè)務(wù)代表最首要的就是透過(guò)自身的努力保證送貨→回款→售后整個(gè)銷(xiāo)售鏈的正常運行。另外還有工作的幾個(gè)要點(diǎn)：
1)形象管理，對于我司的機型的柜臺陳列，和海報宣傳，都能做到和店員以及負責人良性溝通，把我司的記型宣傳以及形象工作做好;良好的宣傳布置和陳列效果會(huì )大大刺激購買(mǎi)、提高銷(xiāo)量，所以，每次拜訪(fǎng)都去幫他整理宣傳資料架，做一個(gè)漂亮的陳列，讓事實(shí)說(shuō)話(huà)并影響經(jīng)銷(xiāo)商。
2)價(jià)格管理，由于經(jīng)銷(xiāo)商想大幅度的提高自身的利潤空間，往往抬高商品的零售價(jià)格，所以業(yè)務(wù)代表對于終端我司機型的零售價(jià)格，要與我司的指導零售價(jià)格比較不能偏差太大，不然就降低了機器本身的性?xún)r(jià)比，銷(xiāo)售量更少，相對于以薄利多銷(xiāo)的方法利潤更低。
3)競品管理，對于競爭品牌的銷(xiāo)售信息，包括價(jià)格，銷(xiāo)售數量，經(jīng)銷(xiāo)商的毛利、其銷(xiāo)售政策以及其銷(xiāo)售行為都要有必須的了解，及時(shí)把信息匯報給區域經(jīng)理。
3、區域經(jīng)理
為了實(shí)現區域目標，區域經(jīng)理需要開(kāi)展超多的協(xié)調、溝通、指導、監督、扶持工作;同時(shí)，區域經(jīng)理還需要不斷地開(kāi)拓市場(chǎng)、拜訪(fǎng)客戶(hù)、搜集信息、組織促銷(xiāo)或開(kāi)展其他類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
1)目標管理，根據自身的銷(xiāo)售目標、銷(xiāo)售數據訂好精確到每個(gè)客戶(hù)的目標量，隨時(shí)了解到目標完成率。例如，根據東區市場(chǎng)銷(xiāo)量比例，來(lái)分配整體的銷(xiāo)售目標，再根據各個(gè)客戶(hù)的目標把銷(xiāo)量劃分到促銷(xiāo)個(gè)人。透過(guò)各個(gè)客戶(hù)的目標制訂后，有促銷(xiāo)員的渠道，把任務(wù)量分配到促銷(xiāo)員個(gè)人，設定考核制度，努力到達預定銷(xiāo)售目標。
2)價(jià)格管理，強化業(yè)務(wù)代表日常工作管理，其重點(diǎn)在終端零售體系中及時(shí)反映不同渠道的價(jià)格指標，對于不合理的及時(shí)快速有效的解決，并協(xié)調解決價(jià)格差異。
3)信息管理，區域經(jīng)理務(wù)必建立起一套完善的信息管理體系，以此掌握區域渠道的基本動(dòng)態(tài)，有效跟蹤目標完成率，根據差異發(fā)現問(wèn)題并歸納原因，及時(shí)解決。另一方應對于公司的決策性的信息，要即使傳達給業(yè)務(wù)人員和督導，信息傳遞到達及時(shí)，有效。另外，要長(cháng)期定期和不定期的親自到渠道進(jìn)行市場(chǎng)調研。
4)費用管理，嚴格管理并控制區域內各種預算及費用的使用，指導其以最經(jīng)濟的方式運作。
5)鋪貨管理，嚴密關(guān)注鋪貨客戶(hù)每日的提貨量，銷(xiāo)售量，目標完成量，根據其數據嚴密掌控其銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)分配業(yè)務(wù)代表做好回款和上貨的工作。
6)客戶(hù)管理：關(guān)于客戶(hù)拜訪(fǎng)和公關(guān)方面的工作，就不多闡述了，相信區域經(jīng)理都有各自的經(jīng)驗，我就闡述下我個(gè)人的經(jīng)驗，當然，我的還是一個(gè)詞，幫忙管理。
a、幫忙經(jīng)銷(xiāo)商建立進(jìn)銷(xiāo)存報表。絕大多數的個(gè)體店經(jīng)銷(xiāo)商，對自身的利潤率基本上都沒(méi)有一個(gè)基本的掌握度，一般是要幾個(gè)月做整體庫存和資金盤(pán)點(diǎn)才明白自己的是賺還是虧。進(jìn)銷(xiāo)存表的建立能夠讓經(jīng)銷(xiāo)商明白他某一個(gè)區間的實(shí)際銷(xiāo)售量和利潤和安全庫存數，能夠提醒他合理安排進(jìn)貨，而不致由于斷貨、品種不全，失去很多應有的利潤。以及先進(jìn)先出的庫存管理，能夠讓經(jīng)銷(xiāo)商減少損失。同時(shí)也對小區間甚至每一天的利潤都能做到必須的掌控。剛開(kāi)始經(jīng)銷(xiāo)商可能不在乎，但我們只要耐心地去做，并告訴他這樣做的好處，一旦出現斷貨或盤(pán)點(diǎn)虧損等問(wèn)題，他就會(huì )想起你的方法，如果能讓他能做到好的成功的系統的管理，至少他會(huì )因此感激你。因為你的做法是為了讓增加效益，他也會(huì )感到你夠專(zhuān)業(yè)。
b、樹(shù)立經(jīng)銷(xiāo)商對自己的信心。幫忙經(jīng)銷(xiāo)商制訂工作計劃，把計劃劃分成階段性目標，再落實(shí)。隨著(zhù)階段目標的實(shí)現，經(jīng)銷(xiāo)商的信心也會(huì )一步步加強，對于工作目標和市場(chǎng)掌控的成就感會(huì )對你產(chǎn)生必須的依靠感和強烈信心，工作能做到這步，客戶(hù)就基本抓在手里了。
7)多做總結。及時(shí)總結每個(gè)月份客戶(hù)的銷(xiāo)售狀況，和目標的完成率。完成不太好的客戶(hù)，調查原因，多去了解狀況，找門(mén)店店長(cháng)，店員了解銷(xiāo)售上不去的原因，如果，真是客戶(hù)的客觀(guān)原因，其本身的銷(xiāo)量就不容樂(lè )觀(guān)的話(huà)，我司的利潤指數也就會(huì )一向偏低，這種狀況下就要及時(shí)終止合作，避免浪費公司的人力和物力，降低公司的費用。認真總結銷(xiāo)售量好的終端門(mén)店的優(yōu)點(diǎn)，能把其經(jīng)驗和門(mén)店管理方法教讓別的客戶(hù)，讓自己區域的客戶(hù)都能快速良性的發(fā)展。
前前后后就先闡述了這么多，這些基本上都是我這些天看到，想到的，不成熟和不足的地方，期望領(lǐng)導能指出。上面的一些方法和思想都是自己以前的個(gè)人經(jīng)驗，可能很多方面也需要客觀(guān)應對，客觀(guān)分析。
我的述職完畢，謝謝大家!
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