有關(guān)公司領(lǐng)導述職報告
在我們平凡的日常里，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的有關(guān)公司領(lǐng)導述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
有關(guān)公司領(lǐng)導述職報告1
我叫xx，來(lái)自xx區電信公司xx分公司。xx年月主持xx市電信局全面工作，年底任局長(cháng)，xx年月公司化后任黨委書(shū)記、總經(jīng)理。幾年來(lái)，我們積極穩妥地推進(jìn)企業(yè)改革，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話(huà)用戶(hù)數由1998年的9.6萬(wàn)戶(hù)增至的20.3萬(wàn)戶(hù)，普及率由7.00%提高到14.61%，居全區第一位;業(yè)務(wù)收入由1999年1.71億元增加到的2.44億元;全員勞動(dòng)生產(chǎn)率110萬(wàn)元，列全區首位;收支差額由1999年的支差510萬(wàn)元增長(cháng)到1804萬(wàn)元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得xx電信“九五”期間先進(jìn)工作標兵等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
現將我在地市分公司領(lǐng)導崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng )新的一些思考、實(shí)踐和體會(huì )向領(lǐng)導和同志們作匯報。
(一)以自己的觀(guān)念更新帶動(dòng)員工的觀(guān)念更新
在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說(shuō)的是，一位經(jīng)濟倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿(mǎn)投訴。這個(gè)案例引起了我深深地思考，同是從計劃經(jīng)濟條件下走過(guò)來(lái)國有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會(huì )是相似的。我把這個(gè)問(wèn)題帶回來(lái)在我們的員工中討論，讓員工們認識到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問(wèn)題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會(huì )現象分析法”等教育方法帶動(dòng)員工思想和觀(guān)念的更新，幫助員工樹(shù)立新觀(guān)念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級管理人員聊天，并倡導各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進(jìn)了解和信任，進(jìn)而做好更新思想觀(guān)念的教育工作;用“剖析法”，剖析國內外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在;用社會(huì )現象分析法對社會(huì )現象進(jìn)行分析，起到觸類(lèi)旁通的作用。經(jīng)過(guò)我們多種形式的宣傳教育，引導員工逐步樹(shù)立學(xué)習觀(guān)念、競爭觀(guān)念、市場(chǎng)觀(guān)念、服務(wù)觀(guān)念等新觀(guān)念。趟開(kāi)了思想與觀(guān)念之路，各項改革就有了基礎。
(二)圍繞市場(chǎng)運作企業(yè)
xx作為xx改革開(kāi)放的前沿，新興電信運營(yíng)商把xx當成市場(chǎng)競爭的主戰場(chǎng)和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶(hù)、不計成本大打價(jià)格戰等策略，與xx電信爭奪市場(chǎng)。面對市場(chǎng)競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化管理、圍繞市場(chǎng)強化競爭意識、圍繞市場(chǎng)爭取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚(yú)”作比喻，形象地推出“八爪魚(yú)”的經(jīng)營(yíng)理念：把xx電信變成一個(gè)像“八爪魚(yú)”一樣的有機體，它的觸角發(fā)現市場(chǎng)時(shí)，可以自動(dòng)作出一個(gè)觸角去應對市場(chǎng)或多個(gè)觸角搶奪市場(chǎng)或全力以赴控制市場(chǎng)的決定。為爭奪市場(chǎng)，我采取了一系列應對措施。
網(wǎng)絡(luò )是市場(chǎng)競爭的物質(zhì)基礎，我組織相關(guān)部門(mén)優(yōu)化資源，降低成本，電話(huà)交換機實(shí)裝率從1988年的40%提高到目前的`80%。實(shí)現集約化網(wǎng)絡(luò )管理。在全區率先推行集中維護、集中管理和集中監控的維護體制改革，提高了維護水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護人員抽調出來(lái)，充實(shí)到市場(chǎng)和服務(wù)一線(xiàn)。
爭奪大客戶(hù)是新興電信運營(yíng)商在市場(chǎng)競爭中的進(jìn)攻戰略，我們在細分市場(chǎng)的基礎上針?shù)h相對，以積極防御的態(tài)勢穩定大客戶(hù)。過(guò)去，大客戶(hù)服務(wù)實(shí)行的是“項目經(jīng)理+客戶(hù)經(jīng)理”負責制，這種“單一直線(xiàn)”制既使項目經(jīng)理很累，又使客戶(hù)經(jīng)理降為低層次的“傳話(huà)筒”，客戶(hù)經(jīng)理出差導致大客戶(hù)服務(wù)中斷，還存在客戶(hù)經(jīng)理跳槽帶走大客戶(hù)的隱患。在實(shí)踐中，我和我的團隊探索出“2B+D”的大客戶(hù)服務(wù)新模式。由兩名客戶(hù)經(jīng)理集服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)職能于一身，共同服務(wù)一批大客戶(hù)，保證任何時(shí)候都有一名客戶(hù)經(jīng)理在為大客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)由項目經(jīng)理負責組成“D”項目協(xié)調小組，形成快速反應市場(chǎng)需求的一個(gè)虛擬組織機構，其起關(guān)鍵作用的是項目協(xié)調發(fā)起人。大客戶(hù)部根據任務(wù)的輕重緩急，通過(guò)判斷分析，協(xié)調指定xx管理人員或中層領(lǐng)導擔任項目經(jīng)理，必要時(shí)請示分公司領(lǐng)導，由分公司領(lǐng)導出任項目經(jīng)理。項目經(jīng)理召集各部門(mén)相關(guān)人員參與項目工作，D小組以該項目為首要任務(wù)，確�！熬G色通道服務(wù)”暢通�！�2B+D”的新模式大大提高了對大客戶(hù)的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區、中國社科院專(zhuān)家園中航別墅區寬帶接入項目的競爭中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2B+D”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項目方案及工程預算，以高效率擊敗對手贏(yíng)得該項目，并且在一個(gè)月內完成施工。盡管競爭對手在xx組織一輪又一輪的市場(chǎng)爭奪進(jìn)攻戰，我組織團隊的整體力量，打了一場(chǎng)又一場(chǎng)的積極防御戰，有效地防止了大客戶(hù)的流失。
xx是一個(gè)只有20萬(wàn)城區人口的小城市，幾個(gè)電信運營(yíng)商都在這里搶占市場(chǎng)。我意識到創(chuàng )服務(wù)品牌是企業(yè)競爭的利器和殺手锏，在分公司提出一個(gè)員工、一個(gè)部門(mén)、一項工程、一次服務(wù)就是品牌，以員工個(gè)人的品牌打造xx電信“誠信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客戶(hù)的xx移動(dòng)公司新建機房需增加電路，以增強其競爭能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動(dòng)公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個(gè)部門(mén)緊密配合，半個(gè)月就完成了工程，及時(shí)提供了能力，移動(dòng)公司對交付時(shí)間和費用很滿(mǎn)意。為了打造xx電信品牌，提高服務(wù)效率，我們創(chuàng )新了業(yè)務(wù)流程。
有關(guān)公司領(lǐng)導述職報告2
隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展，我們的生活物質(zhì)水平也在不斷提高，對于生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高。所以如果我們想要跟得上時(shí)代的發(fā)展，就必須不斷地努力，這樣才能夠成為一個(gè)幸福的人。前幾天在論壇上瀏覽了一篇很好的縣供電公司領(lǐng)導班子工作述職報告,各位讀者也可以看看。
xx縣供電公司領(lǐng)導班子由黨、政、工人組成,設經(jīng)理、書(shū)記人,副經(jīng)理人,工會(huì )主席、副書(shū)記人。年-年,xx縣供電公司領(lǐng)導班子認真貫徹落實(shí)黨的十六大、十六屆五中全會(huì )精神,在省、市供電公司及建寧縣委、縣府的領(lǐng)導下,帶領(lǐng)全體員工堅持學(xué)習、創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、誠信的企業(yè)精神,以落實(shí)三大責任狀為載體;以農電管理年活動(dòng)和農電股份制改革為契機;以供電所規范化達標管理活動(dòng)為內容,大力整頓電力市場(chǎng)秩序,認真實(shí)施雙滿(mǎn)意工程,深化改革、解放思想,確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行,全面完成兩改一同價(jià)工作,不斷提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,實(shí)現企業(yè)各項工作上新的臺階�，F將公司領(lǐng)導班子各項工作做如下述職報告:
一、加強學(xué)習,全面提高班子成員整體綜合素質(zhì)
建立領(lǐng)導班子成員中心組學(xué)習制度,認真學(xué)習黨的十六大、十六屆五中全會(huì )精神、學(xué)習業(yè)務(wù)知識、學(xué)習黨的理論、方針政策和省、市供電公司的工作精神,通過(guò)學(xué)習法律、法規,不斷提高公司領(lǐng)導班子成員思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、,法律意識,確保公司領(lǐng)導班子成員能正確運用法律知識和手段解決問(wèn)題、認識問(wèn)題、思考問(wèn)題,不斷提高班子成員整體經(jīng)營(yíng)管理水平。
二、全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標
年完成銷(xiāo)售電量萬(wàn)千瓦,實(shí)現銷(xiāo)售收入萬(wàn)元,完成購電量萬(wàn)千瓦時(shí)到,上交稅金萬(wàn)元。年完成銷(xiāo)售電量萬(wàn)千瓦時(shí),實(shí)現銷(xiāo)售收入萬(wàn)元,完成購電量萬(wàn)千瓦時(shí),上交稅金萬(wàn)元。全面完成-年度三明電業(yè)局下達的三項責任制各項經(jīng)濟考核指標,并通過(guò)三明局考核。
加強農電資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。強化資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,提高經(jīng)營(yíng)管理水平。認真貫徹執行國家財稅政策及代管縣企業(yè)財務(wù)管理規定,加強會(huì )計基礎工作,推行全面計劃管理和預算管理,完成農電財產(chǎn)清查與核實(shí)工作,保證企業(yè)財產(chǎn)和農電資產(chǎn)的安全、完整。
三、加強領(lǐng)導班子建設、提高科學(xué)管理水平
加強民主管理,堅持民主決策和科學(xué)決策。在民主集中制建設方面,認真實(shí)行三重一大制度,制訂了《建寧縣供電公司三重一大集體討論決策制度》、《建寧供電公司領(lǐng)導班子議事規則》、《建寧縣供電公司領(lǐng)導班子工作制度》、《建寧縣供電公司業(yè)務(wù)招待費使用管理辦法》、《廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度》等一系例制度。供電公司重大的經(jīng)營(yíng)決策,工程招投標,提撥聘用干部,獎金發(fā)放、工資調整、崗位調動(dòng),不搞一把手說(shuō)了算,不搞家長(cháng)制,實(shí)行民主集中制、堅持集體研究,并經(jīng)職代會(huì )最后通過(guò)。公司領(lǐng)導班子具有較強的戰斗力、號召力、凝聚力。為全面完成供電公司各項任務(wù),提供了組織保證。
供電公司領(lǐng)導班子在工作中實(shí)行經(jīng)理負責制,副經(jīng)理分工協(xié)作制,目標責任考核制,風(fēng)險金抵押制度。年至年公司認真進(jìn)行班子成員工作分工,明確各自的工作職責,工作權限、任務(wù)和目標。始終堅持團結協(xié)作的工作作風(fēng),對領(lǐng)導班子成員工有業(yè)績(jì)分別制定具體的考核內容、指標。
班子工作做到既分工又協(xié)作,齊抓共管,共同配合,形成工作一股勁,目標一致,任務(wù)明確。在領(lǐng)導班子成員文化業(yè)務(wù)培訓方面,加強班子成員整體文化素質(zhì)的自身建設,兩年來(lái),全面完成省公司對現有班子成員的培訓學(xué)習任務(wù),進(jìn)一步提高班子成員的綜合素質(zhì)。班子成員具有大專(zhuān)以上學(xué)歷占xx%,其中中級職稱(chēng)人,初級職稱(chēng)人,有人分別通過(guò)福州大學(xué)電力系統及自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)學(xué)習,班子專(zhuān)業(yè)結構合理。
四、強化安全管理、確保安全生產(chǎn)加強
安全生產(chǎn)是公司領(lǐng)導班子日常工作的首要任務(wù),是常抓不懈的主題,是搞好企業(yè)各項工作的基礎。公司領(lǐng)導班子始終堅持安全第一、預防為主的方針,強化安全管理,加大監管力度,把安全生產(chǎn)與經(jīng)濟效益結合起來(lái),實(shí)現年-年未發(fā)生人身傷亡事故和重大設備事故、重大火災及交通事故。
規范安全管理制度,落實(shí)安全管理措施。為規范安全管理制度,在公司和各基層單位簽訂了年度安全生產(chǎn)責任狀的基礎上,加大對安監員的監管力度、考核力度,加強跟蹤落實(shí),對全年安全生產(chǎn)工作做到一級抓一級,一級對一級負責,層層抓落實(shí),不留安全死角,始終堅持每周、每月定期召開(kāi)安全工作例會(huì )制,強化安全監督體系。
編制了安全技術(shù)勞動(dòng)保護措施計劃和反事故措施計劃。同時(shí)進(jìn)一步健全、完善、充實(shí)安全生產(chǎn)保障監督體系,建立安全生產(chǎn)監督網(wǎng)絡(luò )體系,確保公司電網(wǎng)安全、經(jīng)濟、可靠運行。開(kāi)展全國安全生產(chǎn)月活動(dòng),完善各種安全生產(chǎn)責任制,同時(shí)在全公司大規模開(kāi)展《安全生產(chǎn)規程》、《電業(yè)生產(chǎn)事故調查規程》等內容的考試,通過(guò)考試進(jìn)一步增強安全生產(chǎn)防范意識。
嚴格檢查,消除隱患。年以來(lái)每年認真開(kāi)展春、冬兩次常規性安全大檢查活動(dòng),做到緊急缺陷不過(guò)夜、重大缺陷限時(shí)改。正視安全生產(chǎn)的周期性規律,牢記心存僥幸、萬(wàn)禍之源的安全警句。確保安全生產(chǎn)每天從零開(kāi)始,杜絕習慣性違章。
兩年來(lái),公司共組織六次安全生產(chǎn)大檢查,累計查出安全隱患起,發(fā)出限期整改通知書(shū)份,目前己整改起。加強二期農網(wǎng)改造安全管理,安監科對施工隊進(jìn)行安全施工跟蹤檢查,確保農網(wǎng)改施工安全順利進(jìn)行。
全面完成農網(wǎng)二期工程。在全面完成農網(wǎng)一期工程的基礎上,全面完成農網(wǎng)二期的工程結算、財務(wù)結算、資料整理、檔案裝訂等內業(yè)工作,年,通過(guò)考評,順利通過(guò)三明電業(yè)局組織的農網(wǎng)二期工程改造驗收,標志我縣農網(wǎng)改造工程基本完成。同時(shí)加快城區電網(wǎng)改造步伐,目前正在進(jìn)行城區電網(wǎng)規劃設計,計劃投入城區電網(wǎng)改造資金xx萬(wàn)元。
五、加強基礎管理,提升管理水平加強變電、調度規范化管理工作
為進(jìn)一步提高變電站、調度管理水平,規范公司生產(chǎn)管理制度,鞏固農網(wǎng)改造成果,根據省、市供電公司關(guān)于開(kāi)展變電站規范化管理工作要求,公司在年度全面開(kāi)展變電站規范化管理工作,按照考核內容制定管理工作目標,堅持每月召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )、大力安全生產(chǎn)月活動(dòng),落實(shí)兩措計劃,嚴格執行兩票工作制度,確保不發(fā)生電網(wǎng)事故、設備事故。
開(kāi)展調度機構調度員五無(wú)活動(dòng)計劃。為確保電網(wǎng)安全穩定運行,堅持保人身、保電網(wǎng)、保設備的原則,以實(shí)現調度公平、公正、公開(kāi)的目標,全面開(kāi)展電網(wǎng)調度機構調度員五無(wú)活動(dòng),實(shí)現調度機構調度員五無(wú)活動(dòng)目標。加強調度自動(dòng)化管理,規范調度管理工作制度,加快做好調度自動(dòng)化建設各項工作。
加快信息化建設步伐。年來(lái),公司逐步加大對網(wǎng)絡(luò )化、信息化、無(wú)紙化辦公環(huán)境的硬件投入。通過(guò)幾年的發(fā)展,共投入萬(wàn)元,配置電腦多臺,打印機多臺,傳真機臺,掃描機臺,投影機一臺。自行設計開(kāi)發(fā)了建寧供電公司信息網(wǎng)頁(yè)。投入使用用電管理系統軟件,對加強供電用管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、電費回收、線(xiàn)損考核起到重要的作用。使用了用友財務(wù)軟件系統,促進(jìn)財務(wù)管理的科學(xué)化,為加強企業(yè)基礎管理提供了保證。目前公司已形成初具規模,富有企業(yè)文化特色的網(wǎng)絡(luò )信息辦公化系統。為企業(yè)科學(xué)化、系統化、現代化管理提供了堅實(shí)的.基礎。
六、工作總結
為進(jìn)一步提高黨員、干部防腐倡廉的思想意識,年公司黨總支在全體黨員、中層以上干部中開(kāi)展了以黨的十六大、十六屆五中全會(huì )精神為指導,扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設為主題的六個(gè)一活動(dòng)。廣泛開(kāi)展學(xué)先進(jìn)人物活動(dòng),組織黨員、干部學(xué)習《谷文昌》、《鄭培民》先進(jìn)事跡活動(dòng),通過(guò)學(xué)習教育活動(dòng),進(jìn)一步提高全體黨員防腐倡廉的意識。
加大紀檢監工作力度,堅決查處違紀違法員工。年以來(lái),嚴肅查處了名嚴重違反職業(yè)道德、違法亂紀、違反財務(wù)管理制度、挪用電費、內外勾結竊電、以杈謀私的農村電工。通過(guò)查處,進(jìn)一步嚴肅了財經(jīng)紀律和整頓農村電工隊伍。
加強黨的組織建設、黨風(fēng)廉政建設。建寧縣供電公司黨總支在上級黨委的領(lǐng)導下,認真貫徹黨的十六大、十六屆五中全會(huì )精神,加強黨的組織建設。做好發(fā)展黨員工作,重視在生產(chǎn)一線(xiàn)中發(fā)展黨員,每年都有發(fā)展-名優(yōu)秀青年職工入黨。同時(shí)加強黨的廉政建設,公司黨總支認真抓好黨風(fēng)廉政建設,促進(jìn)企業(yè)行風(fēng)進(jìn)一步好轉。抓好領(lǐng)導班子的廉潔自律工作,層層簽訂廉政責任書(shū),制定有關(guān)制度,接受職工監督。
工作中存在的問(wèn)題供電公司領(lǐng)導班子各項工作取得了一定的成績(jì),但從另一方面,應該看到領(lǐng)導班子各方面工作還存在一些不足和問(wèn)題,一是在加強自身組織建設方面力度不夠;二是領(lǐng)導班子成員在管理能力、應變能力、協(xié)調能力等綜合素質(zhì)方面有待進(jìn)一步提高;三是在加強企業(yè)管理,提高企業(yè)效益方面成效不夠顯著(zhù),企業(yè)經(jīng)濟效益有待進(jìn)一步提高;四是班子成員在抓大事方面落實(shí)不夠,忽略了企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的戰略規劃;五是激勵機制不夠健全,從某種程度上影響了員工工作積極性。六是安全管理工作基礎薄弱,員工的習慣性違章時(shí)有發(fā)生,安全管理工作有待進(jìn)一步加強。
公司領(lǐng)導班子決心在今后的工作中,進(jìn)一步解放思想,發(fā)揚與時(shí)俱進(jìn)的精神,認真執行省、市供電公司關(guān)于加快電力體制改革的精神,加快縣級供電企業(yè)股份制改革步伐,加大改革力度。進(jìn)一步加強學(xué)習,進(jìn)一步加強民主管理,接受職工和社會(huì )監督,全面提高班子整體功能素質(zhì),努力把領(lǐng)導班子建設成具有戰斗力和凝聚力的堅強的合格隊伍。
有關(guān)公司領(lǐng)導述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好！，在中心的正確領(lǐng)導下，我以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，帶領(lǐng)物業(yè)公司全體干部員工，按照“做精做強做大物業(yè)品牌”的戰略指導，圍繞物業(yè)工作目標任務(wù)，創(chuàng )新工作思路、轉變工作作風(fēng)，認真踏實(shí)努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)，取得一定成績(jì)。下面，根據中心領(lǐng)導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導和同事們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、加強學(xué)習，努力提高思想素質(zhì)
，我以“轉變思想作風(fēng)、提高工作效能”為目標，加強學(xué)習，認真學(xué)習物業(yè)管理理論知識，認真學(xué)習公司管理制度，認真向解放軍學(xué)習，認真向物業(yè)公司同行學(xué)習。通過(guò)學(xué)習，提高了自己的綜合素質(zhì)，努力做一名“四事干部”，認真貫徹“安全穩定”方針，推行“誠信至上，服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)取勝，滿(mǎn)意為準”的服務(wù)理念，不斷加大各項工作的管理和監控力度，盡最大努力為業(yè)主創(chuàng )造現代品質(zhì)生活條件，以?xún)?yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)贏(yíng)得業(yè)主的信譽(yù)，拓展公司服務(wù)生存發(fā)展的空間。
二、認真負責，做好物業(yè)管理工作
，我立足業(yè)主的需要，做到物業(yè)管理高標準，要求廣大員工真正把“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的工作理念落實(shí)到實(shí)處，不斷強化職責分工，落實(shí)工作實(shí)效，做好了以下幾項工作：
1、加強安全保衛工作，確保安全穩定。我切實(shí)加強保安員的服務(wù)意識、工作責任心和道德素養，對新進(jìn)的保安人員進(jìn)行崗前培訓及試用，規范和完善安全保衛工作，加強檢查與監督，真正把“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的理念落實(shí)到物業(yè)管理的每一個(gè)細節，確保安全穩定。
2、加強綠化、保潔工作，努力創(chuàng )設潔凈、溫馨的環(huán)境。為了給業(yè)主創(chuàng )設一個(gè)潔凈衛生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，我要求保潔人員做好以下工作：一是強化衛生打掃，注重日常保潔。堅持公共區域每天清掃2遍和“垃圾不落地，日產(chǎn)日清”的保潔制度，確保環(huán)境清潔衛生。二是加強綠化養護。根據季節、氣候的.變化適時(shí)對草坪進(jìn)行澆水，對花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲(chóng)害防治，確保綠化養護質(zhì)量。
3、加強協(xié)調溝通，努力構建和諧物業(yè)。為了有效提升我們的服務(wù)層次，我不斷加強與業(yè)主的溝通和交流，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求，認真接受業(yè)主的監督評議，對業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，做到不回避、不推脫，而是認真傾聽(tīng)、虛心接受、詳細記錄、及時(shí)整改，力求讓每一位業(yè)主滿(mǎn)意。通過(guò)這些工作，我有效提升了物業(yè)管理水平，獲得了業(yè)主的滿(mǎn)意，為我公司今后業(yè)務(wù)的開(kāi)拓打下良好基礎。
三、存在的不足問(wèn)題
我認真努力工作，取得了較好的成績(jì)，自己的經(jīng)營(yíng)管理水平有了明顯提高，做到愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)第一，具有良好的職業(yè)態(tài)度和強烈的職業(yè)責任感，但還是存在一些不足問(wèn)題，主要是學(xué)習還不夠，在工作忙的情況下，放松了學(xué)習；工作上精細管理還不夠，存在一些管理不到位的情況；業(yè)務(wù)拓展力度有待加強。
四、工作打算及計劃
一是進(jìn)一步加大科學(xué)管理力度，堅持“走出去的”戰略，向同行企業(yè)學(xué)習，借鑒先進(jìn)的管理手段，創(chuàng )新我們的物業(yè)管理水平，努力拓展業(yè)務(wù)，做精做強做大物業(yè)品牌。
二是進(jìn)一步加大學(xué)習培訓和文化建設力度，重點(diǎn)培訓和提高員工的專(zhuān)業(yè)知識水平，提高戰斗力和工作執行力，使工作效率得到有效提高。做到以人為本，員工為本，實(shí)行人性化管理，關(guān)心和愛(ài)護員工，組織各種文體活動(dòng)，樹(shù)立和弘揚團隊意識和團隊精神，激勵員工勤奮努力工作。
三是進(jìn)一步加大安全保衛力度，特別是加強公共環(huán)境安全及公共設施安全，力爭全年年實(shí)現無(wú)安全事故。
四是進(jìn)一步加大保潔力度，做好各類(lèi)保潔工作，創(chuàng )造衛生清潔的優(yōu)良環(huán)境，獲得業(yè)主的真誠滿(mǎn)意。
五是進(jìn)一步加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，教育員工樹(shù)立服務(wù)意識，使我們的物業(yè)管理方便快捷，服務(wù)周到，靠?jì)?yōu)質(zhì)服務(wù)打響我們的物業(yè)服務(wù)品牌。
【公司領(lǐng)導述職報告】相關(guān)文章：
公司領(lǐng)導述職報告04-17
公司領(lǐng)導述職報告03-03
公司領(lǐng)導述職報告通用05-16
公司領(lǐng)導的離任述職報告06-21
公司領(lǐng)導的述職報告甄選06-16
公司領(lǐng)導個(gè)人述職報告06-16
擔保公司領(lǐng)導述職報告02-10
公司領(lǐng)導述職報告范文08-12
公司領(lǐng)導干部述職報告10-25
集團公司領(lǐng)導述職報告11-22