接待工作述職報告

　　我們眼下的社會(huì )，報告十分的重要，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編幫大家整理的接待工作述職報告，希望能夠幫助到大家。

接待工作述職報告1

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年，接待工作述職報告。在即將過(guò)去的xx年年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對xx年年的工作做一個(gè)述職報告。

　　一、前臺接待方面。

　　xx年年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次左右。

　　二、會(huì )議接待方面。

　　1、外部會(huì )議接待

　　參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。

　　2、內部會(huì )議管理

　　按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。

　　3、視訊會(huì )議管理

　　在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。

　　三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作。

　　在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作。

　　xx年年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

　　至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作，

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備xx年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的`信息排名。

　　七、20xx年工作計劃

　　1、加強自身學(xué)習，合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。

　　2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。

　　3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將"工會(huì )送溫暖"活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。

　　4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

　　xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

接待工作述職報告2

　　去年6月，我通過(guò)面試來(lái)到了公司。負責公司報紙版面設計的工作。在各位領(lǐng)導的正確指導下，扎實(shí)的完成了公司的工作。在這一年多的時(shí)間里，我從各個(gè)方面努力，力爭把工作做到更優(yōu)。下面我把這一年的工作情況向領(lǐng)導匯報，以接受大家評議。

　　工作崗位：美術(shù)編輯

　　工作性質(zhì)：報紙版式設計

　　主要日常工作內容：負責大事件，本地，體育，娛樂(lè )等版塊，日均4-5個(gè)版面的報紙版式設計。

　　過(guò)去一年工作取得的進(jìn)展：首先，我從加入到《m2f金報》工作以來(lái)，公司領(lǐng)導給了我許多工作上的幫助。我惟一能做的就是努力認真的工作。我始終牢記自己是《m2f金報》的一員，對上級主管和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對同事，也做到嚴于律己，寬以待人。

　　其次，作為一個(gè)設計人員，永無(wú)止境地更新專(zhuān)業(yè)知識和提高個(gè)人素質(zhì)以及審美觀(guān)是必須的。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習。工作之余，我利用可利用的時(shí)間來(lái)學(xué)習。我覺(jué)得公司的每位同事都是我的老師，每一個(gè)人都有自己的優(yōu)勢，只有不斷地向他人求教，我才得以提高，工作才能做好。

　　在這個(gè)職位上，我配合同事們完成了報紙改版設計，也完成了一系列專(zhuān)題報道版式設計的制作。與同事的工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。在這段時(shí)間里，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在工作能力上都有了很大的進(jìn)步。說(shuō)到這里，工作不僅只是謀生的手段，更是我回饋公司最好的方式，也是一個(gè)人實(shí)現人生價(jià)值的方式。

　　還有，我要感謝李濤，是他教會(huì )我很多知識。

　　與同城其他媒體狀況對比：

　　從版面設計這一塊，我可以很自信的說(shuō)，我們比他們做得更好。

　　這段期間我曾發(fā)了些我的作品在“美編之家”論壇。發(fā)上去和同行交流、學(xué)習以便提高。恰好，我來(lái)到上海到現在，我曾與同城其他報社的美編聚過(guò)幾次會(huì )。其目的也是為了交流、學(xué)習。會(huì )議里我們都有展示自己的作品。不可否認上海的設計風(fēng)格不同于其他城市。但比他們做的要好是絕對的!當然，我也要學(xué)習他們好的一面，例如細節方面的處理、圖片的局部取舍等等。

　　工作中碰到的問(wèn)題，工作目標的設想、優(yōu)化方案和意見(jiàn)：

　　以我的工作崗位來(lái)講，為了追求新聞質(zhì)量，有時(shí)換稿是不可避免，這我能夠理解。但有的本地編輯刪稿的速度實(shí)在太慢;娛樂(lè )編輯找文章配圖太隨意。例如說(shuō)，本地稿件中為何多出幾百字甚至一千字，但刪稿時(shí)卻一個(gè)字一個(gè)字的刪，找來(lái)的圖片不超過(guò)8cm大小的方方正正的圖片。就好比新聞圖片。

　　我的'報紙觀(guān)：

　　“10分鐘決定生存”，我覺(jué)得我們的報紙可以這么說(shuō)。中國報紙版式的方向，取決于市場(chǎng)和技術(shù)的創(chuàng )新。版式是我的生存之本，也是我的愛(ài)好。所以，我不拿我的生存開(kāi)玩笑。

　　設計上，我覺(jué)得我們的版面還有些不足之處。例如說(shuō)整份報紙稿件實(shí)在太滿(mǎn)，造成閱讀太累。畢竟如今看報的讀者都快速的瀏覽。隨著(zhù)各行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )已基本遍布全國。網(wǎng)上讀新聞更為普遍。甚至就連我們自己的internetexplorer主頁(yè)都是新浪、搜狐、網(wǎng)易、中新、中國網(wǎng)、環(huán)球等等。

　　我們的報紙跟街角報攤賣(mài)1元錢(qián)一份的報紙到底需不需要做成相同?如何在這特殊的空間、有限的時(shí)間“一把抓住讀者”?以前的報紙都注重可讀性，今天的報紙當然也要解決可讀性，但是還要解決速讀性，易讀性，悅讀性。對于報紙這樣的信息產(chǎn)品，很多報紙對內容有足夠的重視，但是往往忽略了視覺(jué)性，比如它的圖片，其實(shí)它也是內容的一部分，形式也是一種內容。畢竟扔報機率越高越證明報紙內容與形式失敗。這只是我的一些想法，望領(lǐng)導能夠指示。感謝!

　　總一年來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō)：我都是盡心盡力去完成的。今后我還是會(huì )從各方面嚴格要求自己，加倍努力糾正錯誤，為蒸蒸日上的《m2f金報》盡心盡力，添磚加瓦。

接待工作述職報告3

　　一年來(lái)，在***領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，我和***的全體同志一起，立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人，堅持以服務(wù)，充分發(fā)揮職能作用，大膽創(chuàng )新，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強工作的系統性、預見(jiàn)性、科學(xué)性，較好地完成了各項工作任務(wù)。按照***安排，現我將一年工作進(jìn)行工作匯報，：

　　1、以提高服務(wù)質(zhì)量為根本，不斷提高管理水平

　　一是在思想上高度重視，在行動(dòng)上認真落實(shí)。時(shí)刻謹記“賓客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨和“用心做事，用情服務(wù)”的工作標準，嚴格接待程序，細致做好思想動(dòng)員，周密安排接待計劃，認真檢查接待準備，及時(shí)督導接待過(guò)程，使每次接待任務(wù)明確，責任到位，運行平穩。二是堅持落實(shí)重大接待保障機制。對重點(diǎn)接待事前安排、安排有落實(shí)、事后有總結。不斷積累經(jīng)驗，強化了重點(diǎn)接待的考核，確保全年接待工作高效圓滿(mǎn)的完成。三是狠抓工作效率。建立各級工作日志和周度工作計劃，使每天的'工作清晰明了，責任落實(shí)有依據，輕重緩急有分類(lèi)，工作任務(wù)無(wú)遺漏，加強了工作質(zhì)量和效率的考核，使服務(wù)效率有了較大的提高。

　　2、以提高員工素質(zhì)為基礎，提升服務(wù)水平

　　結合接待需求和員工成長(cháng)需要，采取多種靈活的培訓形式，做到了班前班后實(shí)操訓練日�；�，晨會(huì )學(xué)習和周度菜品討論會(huì )制度化，師帶徒、崗位練兵和安全學(xué)習經(jīng)�；�；每月結合接待任務(wù)組織禮儀、安全等方面的培訓；購置多種食譜教材拓寬廚師的眼界；使服務(wù)人員學(xué)習氛圍濃，學(xué)習熱情高，綜合素質(zhì)不斷提升，員工儀容儀表規范，服務(wù)技能到位，服務(wù)水平在每個(gè)員工身上都能得以體現。

　　3、以成本控制為目標，全面完成

　　***接待指標一方面注重在控制實(shí)現節約，增加了各物資管理過(guò)程中的計劃性，實(shí)現了采購有計劃、庫管配發(fā)有計劃、部門(mén)使用有計劃，有效的降低了庫存和損耗；另一方面在挖潛中體現增收，耐心“挖”出潛在費用，對各類(lèi)物資統一回收，統一使用，杜絕浪費；精心“挖”長(cháng)使用周期，加強器材物資的修舊利廢，有效延長(cháng)設施設備的使用周期，減少再次投入；細心“挖”出工作成本，壓縮辦公費用，培養了員工節儉意識。

　　4、以豐富文化生活為陣地，構建和諧團隊

　　為了積極培養大家樂(lè )觀(guān)向上的生活態(tài)度和團隊的凝聚力，相繼組織服務(wù)人員和后廚參加歌詠比賽、外出旅游等活動(dòng)，在各項活動(dòng)中取得了較好的成績(jì)，展現了***良好的精神風(fēng)貌，員工主觀(guān)能動(dòng)性在工作中得到充分的發(fā)揮。

　　5、以積極服務(wù)為宗旨，為***提供堅強后勤保障

　　為了確保***人員上班期間工作順利，積極組織開(kāi)展員工餐調查服務(wù)，定期向同事了解菜品的質(zhì)量，及時(shí)調整菜譜。同時(shí)，加大工作力度及時(shí)完成油田公司大型接待活動(dòng)的餐飲和住宿工作，得到了公司領(lǐng)導和***領(lǐng)導的一致好評。

　　一年來(lái)，雖然取得了一些成績(jì)，但是離***領(lǐng)導的要求還有一定差距。我本身來(lái)說(shuō)，還存在著(zhù)理論學(xué)習不刻苦。在新的一年里，我們將認真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，推動(dòng)各項工作再上新臺階，為***的大發(fā)展做出新的貢獻。

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