職工個(gè)人工作述職報告

　　在現在社會(huì )，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的職工個(gè)人工作述職報告，歡迎閱讀與收藏。

職工個(gè)人工作述職報告1

　　一、確立日常管理計劃及管理方針

　　協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權下，具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報;與酒店相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調，保證餐飲部工作順利進(jìn)行;主持召開(kāi)的班前班后會(huì )議，布置相關(guān)的工作安排、總結存在的問(wèn)題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)同領(lǐng)班，對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P;對后進(jìn)員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現，發(fā)現員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當面協(xié)調溝通，并妥善解決;調動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏(yíng)得更多的客源。

　　根據我們食府的自身特點(diǎn)，針對以后的餐飲部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請領(lǐng)導給予指點(diǎn)：

　　1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導工作，布置各班組制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報餐飲部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

　　2.提高餐飲的衛生質(zhì)量：加餐廳衛生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間包廂保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負責制：?jiǎn)T工對所清潔的小廳負責;樓層領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查;對當值每位員工清掃的小廳全面的督導與檢查;對死角同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強調當日結尾工作清掃完畢。并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養維護，提高餐廳衛生質(zhì)量及餐廳設備設施的使用壽命。

　　3.控制物耗、開(kāi)源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責任制。統一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責任到人。

　　4.對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時(shí)，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任。

　　5.培訓下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識，如一些特色菜肴，新鮮海鮮等，增加酒店餐飲部的營(yíng)業(yè)額，提高員工的責任心及工作積極性。

　　6.加強與客人的溝通，了解客人對飯菜的意見(jiàn)，與銷(xiāo)售員加強合作，了解客人情緒，妥善處理客人的投訴，并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或廚房反映。

　　二、團結，配合，建立內部合理而有效的運行機制。

　　為使部門(mén)的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái)，建立明確的工作目標，要求各小部門(mén)建立計劃性的工作制度，通過(guò)每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實(shí)，按計劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度，通過(guò)對工作的完成情況，對各部門(mén)負責人予以考評。

　　1，如有大型接待，三個(gè)樓層之間相互溝通，協(xié)調，合理化安排人員，各個(gè)班組可以隨時(shí)相互調動(dòng)。

　　2，前臺的操作完全需要后臺的配合，前臺的意見(jiàn)及時(shí)反饋給后臺，這樣可以相輔相承。

　　3，出現問(wèn)題，班組相互溝通，及時(shí)改正。

　　4，經(jīng)�？己�，評比，來(lái)增強各班組的能力。

　　三、酒店基層管理人員為酒店的不可忽視的'力量，培養酒店自己的優(yōu)秀人才需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。

　　目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀(guān)能動(dòng)性，本著(zhù)對下屬負責的態(tài)度，加強監督，加強約束，加強管理。、培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需要、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。

　　1，讓各班組加強日常的督導工作，做好培訓，把餐廳相關(guān)知識教給服務(wù)員，提高她們的素質(zhì)。

　　2，從日常工作中評比，考核，來(lái)發(fā)現一些優(yōu)秀員工。

　　3，對優(yōu)秀員工放心，放手去管，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。

　　四、抓服務(wù)質(zhì)量，管理制度逐漸完善

　　質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益，是企業(yè)永恒的主題，其好壞直接關(guān)系到酒店及部門(mén)的長(cháng)遠發(fā)展。正因如此，部門(mén)從本部門(mén)成立開(kāi)始就重點(diǎn)抓產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

　　1、對本部門(mén)每一位員工在上崗之前進(jìn)行了系統、嚴格、規范化的培訓，通過(guò)培訓使員工掌握了基本的服務(wù)流程。

　　2、通過(guò)一對一的幫扶制度對服務(wù)質(zhì)量欠佳的員工進(jìn)行崗上再培訓，使他們在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識上有了很大的進(jìn)步與提高。

　　3、進(jìn)一部加強衛生監督管理制度，先后制定和出臺了衛生責任到人的一系列監督制度。

　　4、加大培訓力度，強化標準意識，在前臺培訓上，總結情景模擬培訓效果，繼續深入開(kāi)展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統一。

　　五、存在的主要問(wèn)題

　　從食府成立起餐飲部的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節，距酒店的期望值還相差甚遠，其主要表現在：

　　1、在抓前臺管理和人員的培訓上力度不大，員工在規范化、標準化的服務(wù)上參差不齊。

　　2、一味的強調經(jīng)營(yíng)而忽視了員工的思想動(dòng)態(tài)，與員工的交流、溝通的次數較少，導致部門(mén)人員流動(dòng)。

　　六、今后工作努力方向

　　1、鞏固成果，挖掘經(jīng)營(yíng)潛力，提高創(chuàng )收能力。

　　2、狠抓兩個(gè)質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營(yíng)效果明顯提升。一是狠抓前臺服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升我們的服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓包廂就餐衛生質(zhì)量，繼續實(shí)行衛生責任到人制。

　　3、加大培訓力度，強化標準意識。

　　20xx年即將結束，雖然開(kāi)業(yè)半年的工作業(yè)績(jì)不是很明顯，但在新的一年中，我會(huì )一直就抱著(zhù)“合作、奉獻”的態(tài)度，認真學(xué)習，團結、互助、親密、友愛(ài)同志，盈造和諧團隊;盡心做好自己的本職工作。在生活中，勤勤懇懇做事，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

　　敬請領(lǐng)導給予審議，歡迎對我的工作多提寶貴見(jiàn)意，并借此機會(huì )，向領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往，不負眾望.為食府的發(fā)展奉獻綿薄之力!

職工個(gè)人工作述職報告2

　　一、潛心修煉，實(shí)現人生的跨越

　　1、勤奮學(xué)習，讓思想站領(lǐng)教育的前沿陣地。

　　思想有多遠，我們就能走多遠。當前教育正處于急劇變革的時(shí)代，從教育觀(guān)念到教育形式，從教學(xué)方法到教學(xué)手段，從教育經(jīng)費的落實(shí)到教育的法制建設，從教育人事到教師工資的變革，無(wú)不是風(fēng)起云涌，驚濤駭浪。我必須具備副校長(cháng)這個(gè)職位所需要的一切素養，我必須具備更多的知識和能力，必須把握教育教學(xué)各方面的信息動(dòng)態(tài)，使自己保持對新事物的敏銳，必須使自己的教育思想跟時(shí)代同步。我堅持不斷學(xué)習，從中專(zhuān)到大專(zhuān)，從本科到研究生;我堅持潛心讀書(shū)，書(shū)桌、床頭擺滿(mǎn)了教育書(shū)籍，從專(zhuān)著(zhù)到案例、從蘇霍姆林斯基的《給教師的一百條建議》到魏書(shū)生的《教學(xué)工作漫談》，從《素質(zhì)教育在美國》到《中國英才家庭造》，我堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書(shū)、思考、寫(xiě)作成為我生命中不可缺少的習慣。

　　2、努力工作，以身正樹(shù)榜樣力量。

　　每天第一節課之前來(lái)到學(xué)校，下午第四節課后回到家里，周六、周日能看到我在學(xué)校的身影。老婆怪我不做家務(wù)，把家當旅館，我笑說(shuō)，誰(shuí)要你選擇教師，教師就是一種責任、一種守望，我必須守望著(zhù)學(xué)校、老師和我的學(xué)生們。

　　教學(xué)上，我以身作則，兩個(gè)班的教學(xué)不落下一節課，試卷不過(guò)夜，備教批輔考各環(huán)節認真落實(shí)，教研上主動(dòng)參與“構建有效課堂”的聽(tīng)課、比武的大型活動(dòng)，并積極撰寫(xiě)論文。

　　管理上，積極思考、認真謀劃、嚴格執行，雖加重了老師們的工作負擔，但各項工作井井有條，各項活動(dòng)豐富多彩，校園呈現一片積極向上、欣欣向榮的景象，大家收獲充實(shí)，我收獲了快樂(lè )與感激。

　　3、立志教育，以南中的振興為己任。

　　做好教育為人民，辦好南中為自己，是南中給了我這一方舞臺，是南中成就了我的人生，所以我將把我的青春與熱情、愛(ài)與責任奉獻給我們的學(xué)校、老師與同學(xué)們，我將把自己的命運與學(xué)校的命運緊緊聯(lián)在一起，與學(xué)校共榮辱、共興旺。

　　4、轉變角色，從具體執行到積極參謀。 努力由一線(xiàn)教師轉變成時(shí)代所需要的教育思想者、教學(xué)管理者、領(lǐng)導的參謀者、教師的代言者。這一角色要求我做好三件新的工作，一是學(xué)會(huì )傳播，表達自己的教育思想、觀(guān)念、上級精神和要求;二是學(xué)會(huì )傾聽(tīng)教師的心聲、要求和建議;三是學(xué)會(huì )謀劃，為學(xué)校的發(fā)展想辦法、出點(diǎn)子、立措施、找出路。

　　5、親近教師，使群眾路線(xiàn)成為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。 在教育教學(xué)管理中，我青睞科學(xué)、高效的剛性量化管理，因為它能體現公平、公正;但我深深知道管理中人需求的第一要意的，因為工作是靠人完成的，事業(yè)是靠人做的，我們的管理終極目標是：能成就教師的`人生與事業(yè)，能促進(jìn)學(xué)生快樂(lè )健康成長(cháng)，能讓學(xué)校成為大家共同的精神家園。而這個(gè)目標的實(shí)現就是靠我們所有的人民教師，因此，我親近教師、關(guān)心教師、熱愛(ài)教師，更要成就我們的教師。

　　二、抓常規，夯實(shí)教育教學(xué)的根基

　　1、落實(shí)備、教、批、輔、考、研的月查制度，做到發(fā)現問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　　2、堅持課堂巡查制度，走進(jìn)教師課堂，尋著(zhù)教師的足跡前進(jìn)，在巡查中學(xué)習借鑒、交流互助。

　　3、抓初三、高三，把握住工作的核心與重點(diǎn)。

　　4、抓期中、月考，促學(xué)習蔚然成風(fēng)。

　　5、抓活動(dòng)，促校園文化豐富多彩。

　　6、抓教務(wù)每周例會(huì )，謀劃、布置、督促教學(xué)教研各項工作積極有序開(kāi)展。

　　三、科研興校，積極構建有效課堂

　　時(shí)間加汗水，日光加燈光的做法已經(jīng)被現在的家長(cháng)、孩子們不再認同，也被教育改革步伐拋在身后。時(shí)代呼喚孩子們學(xué)得好、玩得好、學(xué)得快樂(lè )、活得健康。因此，大力開(kāi)展校本教研，積極構建有效課堂，向效率要質(zhì)量，向科研要力量，成了教育改革的最強音。本學(xué)期我們全體教師積極投入到這片洪流中來(lái)，認真上課、聽(tīng)課、評課，特別是很多(胡玉霞、雷德芳、周良蓉、朱矩鳳、龔華玲、劉進(jìn)、廖后燦、張從梅、陳玨東、蔣昌順等)教師克服諸多困難主動(dòng)上課，以學(xué)校大局為重，以身垂范，為年青人做出了很好的榜樣。廣大教師克服工作任務(wù)重，不好調課的困難積極投入到聽(tīng)課、評課的活動(dòng)中，在此我謝謝大家!明年我們繼續向更高質(zhì)量、更高目標邁進(jìn)。

　　一年來(lái)，任主任、何主任發(fā)揚一不怕苦、二不怕累的精神，大膽創(chuàng )新、銳意進(jìn)取;李家春、楊天玲兩位老師加班加點(diǎn)，事無(wú)巨細地為全校師生服務(wù)、為教學(xué)做了大量的基礎工作;全體教師勵精圖志、克難奮進(jìn)，把滿(mǎn)腔的熱情與博大的愛(ài)撒向南中教育的每一個(gè)角落，你們將激勵我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻，在即將帶來(lái)的20xx年我會(huì )更加努力，彌補不足，使自己無(wú)論是能力還是教學(xué)工作都能在上一個(gè)新的臺階。

職工個(gè)人工作述職報告3

　　網(wǎng)友原創(chuàng )投稿分享個(gè)人述職報告范文，希望你能喜歡!

　　過(guò)去兩年，雖然取得了一些成績(jì)，但仍有不少困難和差距，財務(wù)人員業(yè)務(wù)能力和整體水平還有待提高，仍需提高認識，創(chuàng )新思維，開(kāi)拓進(jìn)取。

　　工作思路主要有以下三點(diǎn)：

　　1、加強資產(chǎn)管理，收集整理資料，對近三年來(lái)購置的大型設備收入及費用耗用情況進(jìn)行統計，建立電子檔案，進(jìn)行成本效益分析和監測，為提高設備使用效益提供切實(shí)可行的依據。

　　2、合理控制費用成本，加強核算監督。針對醫院目前運營(yíng)成本較高的情況，我們將進(jìn)一步細化成本管理，開(kāi)源節流。財務(wù)科將對房屋設備的維修進(jìn)行信息化管理，分項目設置臺賬，充分發(fā)揮財務(wù)工作監督職能。

　　3、科學(xué)管理人員隊伍，為有效調動(dòng)工作積極性，強化服務(wù)意識，我們將對窗口收費人員進(jìn)行績(jì)效考核，依據工作量、病人滿(mǎn)意度、日常工作表現等量化指標制定一系列績(jì)效考評制度，考核結果與科室獎金二次分配掛鉤。

　　今年是啟用新醫院財務(wù)會(huì )計制度的'第一年，醫療衛生單位將進(jìn)入企業(yè)化管理模式，我們將以此為契機，組織人員培訓，更新知識，以適應新一輪會(huì )計改革需要，用管理會(huì )計的頭腦做好前景預測和風(fēng)險評估，用財務(wù)會(huì )計理念做好事中控制和運營(yíng)分析，科學(xué)化管理、精細化操作，使財務(wù)管理在醫療改革中真正起到出謀劃策的作用。

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