店長(cháng)助理述職報告通用
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編整理的店長(cháng)助理述職報告通用，希望對大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導,評委們：
我是一名助理，叫xx，擔任此職務(wù)前后加起來(lái)已有一個(gè)多月，在綜辦和藍宇運營(yíng)主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習公司的規章制度，配合綜辦制定新的系統標準并細化，通過(guò)后對各區主管進(jìn)行培訓并按要求各區域按標準執行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫�，F將這近一個(gè)月來(lái)對行政助理這一職位的認識，工作中發(fā)現的問(wèn)題及解決方案，今后一年的發(fā)展規劃，向各位做一個(gè)匯報:
一、明確自已的工作職責和權限
1.在行政主管領(lǐng)導下，認真貫徹執行公司各項規章制度，全面負責門(mén)店行政管理工作;每日巡檢各區包括:衛生、監控、員工工作態(tài)度等
2.負責協(xié)助人資部編制門(mén)店規章制度和考核細則，通過(guò)后實(shí)時(shí)檢查、監督執行情況;
3.負責行業(yè)自主招聘，招聘要求一律按任職要求進(jìn)行，負責員工日常工作管理，統計、監管包括考勤制度、勞動(dòng)紀律、員工個(gè)人形象規范等的執行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態(tài)，保持員工流失率在正常水平之內;
4.做好部門(mén)月度考核評分、各類(lèi)獎項評選，主要在夕會(huì )上民主推選出合試的人選;
5.根據行業(yè)工作要求，配合公司設計做出培訓規劃，針對收銀員和網(wǎng)管進(jìn)行筆試和口試的考試，科學(xué)執行公司人才培養制度;
6.負責每月門(mén)店培訓的實(shí)施、評估和總結、改進(jìn)，并將培訓總結、計劃按時(shí)交至人資部;
7.負責對門(mén)店員工的晉級考核;公司人才選撥機制的宣傳、執行;員工福利制度的監督、執行;做好上傳下達。
8.及時(shí)了解員工的思想，幫助店長(cháng)做好引導和溝通，對員工間的不良情緒進(jìn)行輸導，員工間可能出現的糾紛進(jìn)行先期干預;
9.執行好行政管理的各項工作:包括人事、后勤、各類(lèi)會(huì )議的安排、記錄、監督執行等，并做到及時(shí)上傳下達;
10.執行好后勤工作:制度、包括設施、設備檢修，制訂衛生制度執行并進(jìn)行日常檢查，門(mén)店環(huán)境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等;
11.負責門(mén)店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資;
12.門(mén)店倉庫的物資保管和每月協(xié)助財務(wù)、后勤進(jìn)行盤(pán)貨;
13.配合門(mén)店日常消耗品的統計和申報，并根據監管統計要求進(jìn)行改進(jìn)建議;
14.做好門(mén)店監控的管理配合綜辦進(jìn)行數據備份，對出現的硬件問(wèn)題及時(shí)上報后勤技術(shù)維修人員予以解決;
15.及時(shí)處理、跟蹤門(mén)店突發(fā)事件，并根據事件性質(zhì)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行匯報;
16.及時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。
二、近一個(gè)月來(lái)發(fā)現的問(wèn)題和改進(jìn)
自身存在問(wèn)題:1、經(jīng)驗不足，對網(wǎng)吧運轉的認識不深刻，對網(wǎng)吧的管理、學(xué)識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。
2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒(méi)做好眼觀(guān)四面耳聽(tīng)八方，協(xié)調安排工作不是很到位。
改進(jìn)方案:1、每天學(xué)習公司的發(fā)文，把落下的沒(méi)接觸到的發(fā)文好好學(xué)習，認真領(lǐng)會(huì )其中的旨意。
2、少說(shuō)話(huà)多做事，把事情做好做透徹了，同時(shí)還要多思考多觀(guān)察，不斷提高自己。
各區主管
存在問(wèn)題:1、各項制度的傳達落實(shí)和執行不到位
2、對區域的管理長(cháng)期松散，沒(méi)有團隊意識
3、缺乏與員工的溝通
改進(jìn)方案:1、10號起行業(yè)夕會(huì )上實(shí)施管理制度的培訓，灌輸上傳下達的重要性，督促監督各區主管給員工培訓
2、定期調查員工對公司發(fā)文的認知度，使每個(gè)人都融入到團隊中
3、對優(yōu)秀的主管夕會(huì )中點(diǎn)名表?yè)P，以作為效仿的對象，并作為月度優(yōu)秀干部評選的依據，調動(dòng)大家的積極性。對管理不到位的主管婉轉給出提醒，無(wú)法認識自身錯誤者根據主管檢查標準懲罰或開(kāi)除
(現各區主管正在依據系統標準努力實(shí)施，現已都進(jìn)入角色，積極面對整改。)
衛生員
存在問(wèn)題:個(gè)別衛生員缺乏責任心，沒(méi)有主動(dòng)意識
改進(jìn)方案:1、督促主管灌輸其工作職責，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)
2、嚴格按照衛生檢查標準，對其進(jìn)行考察，并按標準規定執行懲罰制度。
3、宣傳“好人好事”獎，樹(shù)立服務(wù)標兵，服務(wù)典型的形象
三、下一年工作規劃設想
1)加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數，為領(lǐng)導的決策提供一定的依據和參考。
2)本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，了解個(gè)人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給上級領(lǐng)導，真正做好領(lǐng)導的助手。
3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自己的素質(zhì)及職責意識，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強主動(dòng)服務(wù)意識，持續改進(jìn)行政管理對其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現兩大轉變:一是實(shí)現被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉變。
全面提高執行力度，抓決策落實(shí)。保證公司各項決策全面、有效
4)地落實(shí)。
5)遵守公司內部各項規章制度并積極監督各項規章制度的執行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值。
6)嚴格按照任職要求，本著(zhù)以才取人，以能用人，德才兼備用人思想不斷完善用人機制，以更好的服務(wù)與運營(yíng)。
7)爭取在20xx年到來(lái)之際能獨當一面擔當起主持行業(yè)行政管理的全面工作。
各位領(lǐng)導、評委，以上是我的述職報告，有不足之處敬請各位指正!
我的述職完畢，謝謝大家。
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