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體檢科主任述職報告（精選15篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，我們的工作又將告一段落了，回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，我們要做好總結，寫(xiě)好述職報告哦。相信大家又在為寫(xiě)述職報告犯愁了吧！下面是小編幫大家整理的體檢科主任述職報告，希望對大家有所幫助。
體檢科主任述職報告 1
自20xx年份擔任體檢中心護士長(cháng)以來(lái)，在主任的領(lǐng)導，院領(lǐng)導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來(lái)自xx市各企事業(yè)單位的來(lái)賓近x千人，體檢種類(lèi)包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、公務(wù)員體檢、出國體檢、機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢等。增加收入的同時(shí)，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據統計，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)現早治療，為病人減少了痛苦、節省了開(kāi)支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》；建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預約登記》、《機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規。
2、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，跟隨主任走訪(fǎng)企、事業(yè)單位領(lǐng)導，送上首席健康教育專(zhuān)家洪昭光的《不生病的生活方式》一書(shū)以及醫院、科室簡(jiǎn)介，講解養生保健知識及體檢的重要性，既增加了各單位領(lǐng)導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識，現已走訪(fǎng)xx多個(gè)單位，通過(guò)走訪(fǎng)，多個(gè)單位表達了體檢意向，開(kāi)發(fā)區的x個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》；注冊了科室社交賬號并上傳醫學(xué)健康知識；開(kāi)展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動(dòng)。通過(guò)各種方式對體檢中心進(jìn)行宣傳，拓寬業(yè)務(wù)渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《x省醫院護理質(zhì)量控制標準及評價(jià)細則》做好日�；A護理工作，建立《衛生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛生無(wú)死角，時(shí)刻為接收病人做好準備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數十位礦區及市級、省級領(lǐng)導和外籍友人，周到細致的.護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士，年齡小工作經(jīng)驗少，思想容易波動(dòng)。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時(shí)，采取親情式管理，關(guān)心每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室空間分享專(zhuān)業(yè)知識及勵志文章，并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導。通過(guò)這些方法，塑造了一支團結進(jìn)取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂(lè )，并把這份快樂(lè )傳遞給體檢客戶(hù)，讓他們體會(huì )到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時(shí)，在學(xué)好基礎護理知識技能的同時(shí)，加強專(zhuān)業(yè)知識、技能培訓，購買(mǎi)了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書(shū)籍，每周組織學(xué)習。督促護士進(jìn)行在職學(xué)歷教育，現在所有護士都在讀本科護理課程。專(zhuān)業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規范的導檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致稱(chēng)贊。
四、安全工作
安全是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結合的方式，至今無(wú)一例差錯出現。如：采集標本時(shí)認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無(wú)差錯；整理健康檔案時(shí)查對所有項目，登記時(shí)再次核對，無(wú)誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個(gè)臺階，我們計劃做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強禮儀培訓，提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫院的印象，更需要加強服務(wù)禮儀培訓。采取定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使規范服務(wù)成為工作習慣，讓客戶(hù)體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、注重細節，打造差異化服務(wù)。在細節服務(wù)上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶(hù)，提供上門(mén)送《體檢檔案》的服務(wù)；購買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐；注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結果；總之，要通過(guò)細節工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開(kāi)距離，讓客戶(hù)享受到差異化服務(wù)。
3、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設備還不完善，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展，希望有機會(huì )到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，取人之長(cháng)補己之短，使我們的工作更加規范。
體檢科主任述職報告 2
20xx年度本人在院領(lǐng)導及科室主任的正確領(lǐng)導下，在科室全體同志的大力支持配合下，帶領(lǐng)全科順利的完成了全年的各項工作�，F就全年本人工作情況匯報如下：
一、遵守院規院紀，服從領(lǐng)導，透明管理。
堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，加強科室的醫德醫風(fēng)建設�？剖颐吭掳才乓淮喂潭ǖ尼t德醫風(fēng)培訓學(xué)習時(shí)間，每月固定總結反饋一次監督管理過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及整改措施，使全體員工增強了服務(wù)意識，熱情為患者服務(wù)。完善窗口服務(wù)、體檢流程，更加方便患者及體檢者咨詢(xún)及領(lǐng)取報告。
二、圍繞醫院及體檢科發(fā)展目標。
申報職業(yè)健康檢查機構資質(zhì)，體檢科在院長(cháng)領(lǐng)導及各相關(guān)科室協(xié)助下做了大量工作。
1、建立健全質(zhì)量體系
按照職業(yè)健康檢查機構相應資質(zhì)的要求，確保質(zhì)量體系的建立健全，根據單位實(shí)際工作的需要，編制了《質(zhì)量管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書(shū)》，為體檢科規范開(kāi)展職業(yè)健康檢查提供了質(zhì)量保障。
2、理順規范工作流程
為了確保職業(yè)健康檢查高效有序運作，體檢科進(jìn)一步理順規范了職業(yè)健康檢查工作流程，合理設置工作崗位，完善工作職責，并進(jìn)行了公正性聲明，保障各項工作運行有效。
3、強化人員管理
對所有受控人員進(jìn)行了質(zhì)量管理體系文件和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的'培訓，并組織進(jìn)行了考試；對精密儀器操作人員進(jìn)行了現場(chǎng)操作考核。通過(guò)培訓和進(jìn)修，提高了相關(guān)人員的質(zhì)量意識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
4、強化儀器設備管理
建立了儀器設備專(zhuān)用臺帳，并對儀器進(jìn)行了唯一性標識，千元以上設備和強檢設備按要求建立了相應的檔案。
5、完善資料檔案建設
制定檔案管理制度，加強檔案建設，完善了職業(yè)健康檢查資料的檔案管理，并備有職業(yè)病防治專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，職業(yè)病診斷國家標準和國家有關(guān)職業(yè)病防治的法律、法規、規章及規范性文件，有效保障了職業(yè)健康檢查工作的規范化管理
6、加強各科室合作
在搞好體檢科的人性化管理的同時(shí)，體檢科也加強了與其他部門(mén)的合作。我們多次到業(yè)務(wù)相關(guān)科室征求意見(jiàn)、針對體檢工作交換意見(jiàn)等，與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關(guān)系。
一年來(lái)，雖然各項工作取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求和廣大職員工的期望還有一定的差距。今后，我將一如既往，盡心竭力，忠實(shí)履行自己的神圣職責，為本縣公共衛生事業(yè)貢獻自己的全部智慧和力量。
體檢科主任述職報告 3
自20xx年5月份擔任體檢中心護士長(cháng)以來(lái)，在主任的領(lǐng)導，院領(lǐng)導、護理部的支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作。
一、體檢工作
1、共接待來(lái)自萊蕪市各企事業(yè)單位的來(lái)賓近8千人，體檢種類(lèi)包括健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、出國體檢、機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢等。增加收入的同時(shí)，也起到了篩查疾病增加病人的作用，據統計，其中檢出率較高的是高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，做到了早發(fā)現早治療，為病人減少了痛苦、節省了開(kāi)支。
制定了《護理體檢工作制度》、《護理體檢崗位工作流程》、《體檢工作操作規程》。建立健全了《體檢登記》、《標本送檢登記》、《體檢檔案領(lǐng)取登記》、《體檢預約登記》、《機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢登記》，使體檢工作逐漸走向正規。
2、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，跟隨主任走訪(fǎng)企、事業(yè)單位領(lǐng)導，送上首席健康教育專(zhuān)家洪昭光的《不生病的生活方式》一書(shū)以及醫院、科室簡(jiǎn)介，講解養生保健知識及體檢的重要性，既增加了各單位領(lǐng)導對醫院的信任度又提高了他們的保健意識，現已走訪(fǎng)50多個(gè)單位，通過(guò)走訪(fǎng)，多個(gè)單位表達了體檢意向，開(kāi)發(fā)區的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。
3、制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》。注冊了科室微信并上傳醫學(xué)健康知識。開(kāi)展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動(dòng)。通過(guò)各種方式對體檢中心進(jìn)行宣傳，拓寬業(yè)務(wù)渠道。
二、保健病房基礎護理工作
嚴格按照《山東省醫院護理質(zhì)量控制標準及評價(jià)細則》做好日�；A護理工作，建立《衛生清潔記錄》，督促保潔員做好每日清潔工作，做到衛生無(wú)死角，時(shí)刻為接收病人做好準備，為病人提供整潔舒適的病房環(huán)境。設施完備、干凈舒適的保健病房已經(jīng)接待了數十位礦區及市級、省級領(lǐng)導和外籍友人，周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員的管理及培訓
1、所有護士均為20xx年之后招聘的合同制護士，年齡小工作經(jīng)驗少，思想容易波動(dòng)。在嚴格執行醫院及科室規章制度的同時(shí)，采取親情式管理，關(guān)心每一位護士，為她們解決工作和生活上的困難。利用科室QQ空間分享專(zhuān)業(yè)知識及勵志文章，并及時(shí)了解科室人員的心理動(dòng)態(tài)給予正確引導。通過(guò)這些方法，塑造了一支團結進(jìn)取的護理團隊，使工作氣氛和諧快樂(lè )，并把這份快樂(lè )傳遞給體檢客戶(hù)，讓他們體會(huì )到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時(shí)，在學(xué)好基礎護理知識技能的同時(shí)，加強專(zhuān)業(yè)知識、技能培訓，購買(mǎi)了《全民體檢指南》、《如何看體檢報告單》等書(shū)籍，每周組織學(xué)習。督促護士進(jìn)行在職學(xué)歷教育，現在所有護士都在讀本科護理課程。專(zhuān)業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規范的.導檢服務(wù)得到了來(lái)賓的`一致稱(chēng)贊。
四、安全工作
是所有工作的重中之重。為保證護理安全，成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查和互查結合的方式，至今無(wú)一例差錯出現。如：采集標本時(shí)認真查對，標本送檢前再次核對并簽名，確保標本采集無(wú)差錯。整理健康檔案時(shí)查對所有項目，登記時(shí)再次核對，無(wú)誤后密封檔案。
為使今后的工作更上一個(gè)臺階，我們計劃做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強禮儀培訓，提升外在形象。體檢中心作為醫院的窗口科室，我們的言行舉止、服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫院的印象，更需要加強服務(wù)禮儀培訓。采取定期培訓的方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士形象、氣質(zhì)得到提升，最終使規范服務(wù)成為工作習慣，讓客戶(hù)體驗到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、注重細節，打造差異化服務(wù)。在細節服務(wù)上做文章，比如，對一些交通不方便的體檢客戶(hù)，提供上門(mén)送《體檢檔案》的服務(wù)。購買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐。注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢者的結果�？傊�，要通過(guò)細節工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開(kāi)距離，讓客戶(hù)享受到差異化服務(wù)。
3、與大型體檢中心相比，還存在較大差距，體檢設備還不完善，自動(dòng)化體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展，希望有機會(huì )到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，取人之長(cháng)補己之短，使我們的工作更加規范。
體檢科主任述職報告 4
時(shí)間真的很快，轉眼間，我在體檢中心的實(shí)習也要結束了，記得當初被點(diǎn)名到體檢中心實(shí)習時(shí)，心里很是高興，想想可以輕松兩個(gè)星期了，可到真正到了那里，我才有些覺(jué)得，一切是我想的太簡(jiǎn)單了，一切似乎也沒(méi)想像的那么容易。
體檢中心，在我映象中是個(gè)輕閑的沒(méi)話(huà)說(shuō)的科室，第一天到這個(gè)科室報到時(shí)，我再次證實(shí)了我的想法，體檢中心確實(shí)是沒(méi)多大事。因為這里面的醫生大多都是反聘醫生，自然年齡都上了一定歲數了，第一天體檢的人倒不是很多，我就被安排到二樓給一個(gè)做b超的奶奶記錄檢查結果。此后的日子雖也沒(méi)我原本一直認為的那樣，可忙過(guò)后也覺(jué)得挺有味的，每天迎接病人，記錄結果，這不僅使我內向的性格有了很大改變，使我開(kāi)朗了很多；也鍛煉了我的聽(tīng)力能力。
剛開(kāi)始，我很郁悶：怎么這么煩人，說(shuō)那么快，而且又不重復，可慢慢才懂得并不是我想的'那樣，跟著(zhù)奶奶也學(xué)了不少醫學(xué)知識！
在體檢中心每天下午就是幫忙整理病人的體檢報告，這是一個(gè)煩瑣的事情，可作為一名護士，這對我確實(shí)是個(gè)考驗，耐心是一名護士必備的素質(zhì)，這恰恰也鍛煉了我的耐力，我真的很感謝這里。
眼看在這的實(shí)習就將結束了，雖只有兩個(gè)星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種，我想在這盡剩的兩月內我會(huì )真正的做到更好的！
體檢科主任述職報告 5
隨著(zhù)社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展，生活水平的提高，人們在追求生活質(zhì)量的過(guò)程中，對健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫療服務(wù)被更廣泛關(guān)注。因此，特將體檢科近幾個(gè)月來(lái)的工作加以總結，以便今后的體檢工作能夠更加適應社會(huì )發(fā)展，力求健康體檢的工作做的更加完善和優(yōu)秀。
一年來(lái)在院領(lǐng)導的關(guān)懷和正確指導下，體檢科工作取得了很大成績(jì)，共完成各項體檢11696人次，其中健康體檢2846人次，學(xué)生體檢4700人次，駕駛員體檢3780人次，其他招工入學(xué)體檢370人次。圓滿(mǎn)完成了全縣的高、中考的體檢，圓滿(mǎn)完成了全縣的駕駛員體檢，無(wú)一差錯，深受教育局及各駕校交警支隊的認可和好評。
健康體檢完成一、二、三中學(xué)、三小、聯(lián)通公司、工行、人壽、信用社、糧食局、水產(chǎn)局、界圍農場(chǎng)、縣政協(xié)、紀委、科技局、民政局孤兒院、建行、運管站、工商局、鹽業(yè)公司、大柳河鎮政府、大圍河鄉政府、辛莊管區政府、郵政局等單位的集體體檢及不少個(gè)人體檢，均受到領(lǐng)導和受檢者的.好評。發(fā)現許多隱性疾病，為受檢者及時(shí)發(fā)現并及時(shí)治療疾病贏(yíng)得了寶貴的時(shí)間，也為我院各相關(guān)科室帶來(lái)一定的經(jīng)濟收入。
在體檢工作中，為適應不同人群，不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求，科學(xué)地擬定了各種類(lèi)型的體檢套餐項目，同時(shí)又可以隨體檢者的要求增減體檢項目，直到體檢者滿(mǎn)意為止。在費用問(wèn)題上，所檢項目嚴格按省物價(jià)局頒發(fā)的收費標準在執行，做到收費項目，收費標準公開(kāi)、透明，這樣有利于體檢者的選擇和對醫務(wù)人員工作的信任，建立良好的醫患關(guān)系。也深得各界體檢者的認可。
今年是二甲復查驗收年，為了備戰二甲，我科全體日以繼夜，加班加點(diǎn)，積極準備各種文字材料、電子資料。沒(méi)經(jīng)驗，我們去香河、跑廊坊認真學(xué)習，汲取經(jīng)驗。沒(méi)有中醫大夫，我們認真向中醫請教學(xué)習。在院領(lǐng)導的大力支持和兄弟科室的鼎力協(xié)助下，治未病專(zhuān)科從無(wú)到有，精益求精，在二甲審核中受到專(zhuān)家們的好評，并取得滿(mǎn)分的好成績(jì)。
過(guò)去的一年雖然取得一定成績(jì)，但距領(lǐng)導和社會(huì )的要求還相差很遠，軟件方面，我們還缺乏經(jīng)驗，業(yè)務(wù)方面還需加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，做到診斷準確、指導正確。硬件方面，缺乏體檢軟件。新的一年望院領(lǐng)導予以支持重視。新的一年我們會(huì )繼續努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，總結經(jīng)驗，提高管理水平。辦強外聯(lián)業(yè)務(wù)、擴大服務(wù)范圍，增加體檢業(yè)務(wù)量。最大限度發(fā)揮我院各科優(yōu)勢，增加各科收入。
體檢科主任述職報告 6
作為一名護士，工作中始終堅持把提高護理質(zhì)量、強化醫療安全、創(chuàng )建和諧醫患關(guān)系作為重中之重，以實(shí)現我科“病人滿(mǎn)意、組織滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”為目標。
南丁格爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“護理工作是平凡的工作，然而護理人員都用真誠的愛(ài)，去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情、去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣�！笔堑�，護理工作的確是個(gè)非常平凡的工作，尤其我們十一病區的老年病人居多，有些病人因為年歲太高，生活不能自理，為了提高這些住院病人的'生活質(zhì)量，我和我科全體護士在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，在搞好醫療護理的同時(shí)，積極擴展生活護理范疇，從更新床單被褥，定期修剪指甲，指導病人做有益的文體活動(dòng)，到談心聊天，給予病人精神上治療和安慰。
在護理查房過(guò)程中，我安現有些老年病人情緒不穩，治療態(tài)度消極，導致血壓不穩直接影響醫生的治療結果，我發(fā)現這樣的病人，我就主動(dòng)與病人交流給予心理護理，引導病人積極配合醫護療，使其樹(shù)立戰勝疾病的信心，同時(shí)我能夠按照要求執行操作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對待患者能夠文明禮貌服務(wù)，做到舉止態(tài)度和藹，急病人所急、想病人所想，除了完成常規的基礎護理外還熟練掌握了專(zhuān)科知識和各項護理操作。
我深知要想做一名護士，做一名優(yōu)秀護士，工作不能簡(jiǎn)單地停留在打針、發(fā)藥、執行醫囑上，更重要的是豐富自己的理論知識和實(shí)踐能力，為了提高自身素質(zhì)，增強服務(wù)意識，培養理論強，技術(shù)硬的基本技能。我積極要求上進(jìn)，積極參加醫院和科室組織的義務(wù)學(xué)習，不斷充實(shí)自己，提高自己各方面的修養，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。在護理工作的每個(gè)日日夜夜我始終堅持自己信念：”積極做好每一件事，認真對待每一天�！�
在工作中我本著(zhù)”把工作做的更好”這一目標，嚴格執行醫囑，三查七對制度及無(wú)菌操作原則，堅守慎獨精神，即使是一片維生素也決不馬虎，不憑經(jīng)驗，不憑印象，積極完成各項任務(wù)，十一病區是個(gè)特殊的科室，病人多、病人年齡大，病情重變化速度快，隨時(shí)都有搶救的可能，我也曾不止一次地配合醫生搶救過(guò)危重病人，記得有一次值夜班，在巡視病房時(shí)發(fā)現一位患者神志恍惚，面色蒼白，大汗淋淋，呼吸困難，口唇紫紺，手放在呼叫器上，但無(wú)力按下，見(jiàn)此情景，我第一時(shí)間給予吸氧，建立靜脈通道并通知醫生，患者由于神志恍惚導致小便失禁，考慮此病人尿失禁的暫時(shí)性，我沒(méi)有給予留置導尿，只能為其接尿，在我們的及時(shí)搶救與精心護理下，病人意識逐漸清醒，轉危為安，每當將他們從死神手中拉回，即使沒(méi)有聽(tīng)到一聲感謝的話(huà)語(yǔ)，我都會(huì )感到無(wú)比的`高興與欣慰。因此護士不僅要有一顆同情的心，一雙愿意工作的手，更應該用愛(ài)心、細心，和責任心去解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中一員而自豪，在今后的工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
體檢科主任述職報告 7
20xx年xx在正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，積極響應院及護理部對各項工作要求，認真完成各項工作，努力提高護理技術(shù)水平，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿(mǎn)的完成了組織交待的各項工作任務(wù)，使我院成功晉升三級乙等綜合醫院。這標志著(zhù)我院在醫院管理、技術(shù)服務(wù)水平和綜合實(shí)力的質(zhì)的飛躍。為了更好地做好明年兒科的護理工作，我按照護士長(cháng)工作職責，作如下述職報告，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。
一、嚴抓核心制度的落實(shí)
確保護理安全核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時(shí)期，更要加強核心制度的`掌握及執行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無(wú)過(guò)期，賬物相符。堅持執行醫囑班班查對，每周護士長(cháng)大查對1-2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時(shí)發(fā)現工作中的薄弱環(huán)節，通過(guò)檢查，提高了各護理環(huán)節的工作質(zhì)量及每位護士的質(zhì)量控制能力。
二、完善各項工作
加強護理質(zhì)量管理按三級醫院要求認真完成各階段工作，嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規范操作流程。嚴格按照操作規范，合理排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，并在實(shí)際工作中應用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。護士長(cháng)每天深入病房，檢查指導護理工作，了解病人對護理工作滿(mǎn)意度及不足，對存在的問(wèn)題及時(shí)給予糾正。
三、以身作則，恪盡職守
樣樣工作走在前一年來(lái)，在工作當中，我時(shí)刻按照護士長(cháng)職責，嚴以律己，勤懇做事，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，堅持以科室為家，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做，每天早來(lái)晚走，尤其在三級醫院晉升過(guò)程中，護士長(cháng)帶領(lǐng)護理人員，加班加點(diǎn)的工作，從三月底至五月初完善病歷期間，平均每天加班2-3小時(shí)，積極配合護理部工作，工作之余背誦各種規章制度及操作流程、應急預案、工作職責。一個(gè)一個(gè)到護士長(cháng)跟前背誦直到背完今天任務(wù)才能回家。在大家共同努力下，今年八月份順利完成三級醫院晉升工作。
四、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習
嚴格進(jìn)行"三基"培訓按要求進(jìn)行基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識的不間斷學(xué)習，強化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。適時(shí)抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，手把手地對新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓，在"5.12"護士節開(kāi)展的技能競賽活動(dòng)中，參賽的4名護士，獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并獲得團體第一名的.好成績(jì)。
成績(jì)的取得，來(lái)源于領(lǐng)導的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發(fā)揚。同時(shí)也應該看到：成績(jì)面前還存在一定的差距，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、在實(shí)際工作當中，還存在管理不到位現象，如健康宣教和患兒溝通方面，這是我們今后該加強的地方。
2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執行任務(wù)和做好常規性的工作，創(chuàng )新精神和爭先意識不夠。
五、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和人員進(jìn)培訓，進(jìn)一步熟練專(zhuān)業(yè)技能。由于兒科的特殊工作性質(zhì)，對護理技術(shù)水平要求高，兒科年輕護士多，因此加強學(xué)習和培訓很重要。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度，抓好基礎護理、健康宣教、護患溝通等全面工作，為晉升"三級甲等醫院"做好準備。
總之，一年來(lái)，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出巨大努力。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫院早日爭創(chuàng )"xx等醫院"做出自己的貢獻。
體檢科主任述職報告 8
時(shí)間過(guò)得真快，到了年底，當我回首這一年作為護士長(cháng)所做的工作時(shí)，我感慨萬(wàn)千�，F將XX年以來(lái)的工作匯報如下：
1、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們從各方面嚴格要求自己，在科室工作中走在前列，特別是在護理工作中。大膽管理和認真落實(shí)醫院、科室各項工作制度，確�？剖夜ぷ鞣�步推進(jìn)。積極配合主任協(xié)調醫患工作，指導做好醫患溝通工作；及時(shí)發(fā)現和解決一些摩擦和矛盾，加強科室的凝聚力，使中醫藥科成為一個(gè)溫馨的大家庭；讓醫生和護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為患者創(chuàng )造一個(gè)溫馨和諧的病房住院。環(huán)境科學(xué)。
2、開(kāi)展護理專(zhuān)業(yè)培訓
作為中西醫結合的綜合性?xún)瓤茖W(xué)部門(mén)，我科面臨著(zhù)雜病、疑難雜癥、護理專(zhuān)業(yè)薄弱等諸多問(wèn)題。相應的，中西醫結合專(zhuān)科12名護士中，僅有1名畢業(yè)于中西醫結合專(zhuān)科，其余均畢業(yè)于西醫護理專(zhuān)業(yè)。他們在學(xué)校只學(xué)習了中醫的基本知識。隨著(zhù)西醫學(xué)“專(zhuān)科護士”培養的發(fā)展，專(zhuān)科護士的特點(diǎn)和優(yōu)勢在今天變得越來(lái)越明顯。中醫護士沒(méi)有明確的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一定程度上影響了這一群體的工作積極性和團隊的.穩定性，也對病房護理工作的質(zhì)量產(chǎn)生了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，對全體員工進(jìn)行培訓。通過(guò)結合專(zhuān)業(yè)講座和查房，部門(mén)主任和醫生應動(dòng)員參與訓練常見(jiàn)的醫學(xué)疾病，包括呼吸、循環(huán)、消化和神經(jīng)系統知識，中醫基本知識和共同技能的系統培訓，甚至保守治療和護理知識的普通外科和骨科疾病。還進(jìn)行了培訓。經(jīng)過(guò)一年的系統培訓，考核結果表明，護士對上述系統中的常見(jiàn)病有了全面的了解，不僅提高了護士的專(zhuān)業(yè)技能，而且大大增強了護士對自己的信心，促進(jìn)了科室的發(fā)展。從那時(shí)起，我就采取每日強化的方式，不斷結合病房現有病例加強知識培訓，最終打造出一支具有中醫藥特色的熟練護理團隊。
3，努力管理文化，努力打造特色
多年的經(jīng)驗的主管護士讓我深深意識到是很重要的一個(gè)團隊規范其行為，為此，我采取了一系列措施：按護士的時(shí)間表，每周給她們送去一句話(huà)生命，對她們的職業(yè)生涯有深刻的見(jiàn)解；持有《天使之心》小報；早點(diǎn)給他們講一些勵志、哲理和其他小故事，激發(fā)他們對生活和事業(yè)的思考。由此可見(jiàn)，中醫護理人員的人文素質(zhì)得到了很大的提高。最終形成了“我用人文知識改變護士——護士有效地管理自己——提高護理工作質(zhì)量”的良好鏈條。近年來(lái)，中醫藥護理文化建設蓬勃發(fā)展，工作目標也得到了圓滿(mǎn)完成。在過(guò)去的省市體檢工作中，我科以規范化收費著(zhù)稱(chēng)。每一次，它都能在不損失醫院一分的前提下完成費用檢查。中醫藥學(xué)部的健康教育和護理服務(wù)得到了參加考試的專(zhuān)家的認可和好評。
體檢科主任述職報告 9
自上任擔任體檢中心護士長(cháng)以來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的合作下，我成功完成了下列工作。
一、體檢工作：
1、共接待來(lái)自萊蕪市各企事業(yè)單位的近八千人參加健康體檢、招工體檢、入學(xué)體檢、公務(wù)員體檢、出國體檢、機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢等各種體檢項目。體檢工作不僅為醫院帶來(lái)經(jīng)濟收益，而且通過(guò)及早發(fā)現和篩查高血脂、高血壓、脂肪肝、糖尿病、腦梗塞等疾病，為病人節省了開(kāi)支，減少痛苦。為了規范體檢工作，我們制定了護理體檢工作制度、護理體檢崗位工作流程、體檢工作操作規程等文件，并建立健全了體檢登記、標本送檢登記、體檢檔案領(lǐng)取登記、體檢預約登記、機動(dòng)車(chē)駕駛人體檢登記等系統，使體檢工作逐漸規范化。
2、我們大力開(kāi)拓市場(chǎng)，跟隨主任走訪(fǎng)企事業(yè)單位的領(lǐng)導，贈送他們首席健康教育專(zhuān)家洪昭光的《不生病的生活方式》一書(shū)以及醫院、科室簡(jiǎn)介，講解養生保健知識及體檢的重要性，從而增加他們對醫院的信任度同時(shí)提高他們對自身健康的意識�，F如今，我們已經(jīng)走訪(fǎng)了50多個(gè)單位，多數單位表達了體檢意向，此外，開(kāi)發(fā)區的2個(gè)單位將我院定為招工定點(diǎn)體檢單位。
3、我們制作了《體檢中心簡(jiǎn)介》、注冊了科室QQ并推送有關(guān)醫學(xué)健康知識，同時(shí)還開(kāi)展了“關(guān)注健康、惠民體檢”活動(dòng)等宣傳活動(dòng)，以此拓寬我們的業(yè)務(wù)渠道。
二、保健病房基礎護理工作：
我們嚴格按照山東省醫院護理質(zhì)量控制標準及評價(jià)細則的要求，做好了每天的基礎護理工作，并建立了衛生清潔記錄，督促保潔員開(kāi)展每日清潔工作，以保證病房始終保持干凈的環(huán)境并做好接收病人的準備工作。我們設施齊全、舒適干凈的保健病房已經(jīng)接待了數十位礦區及市級、省級領(lǐng)導和外籍友人，周到細致的護理得到了他們的認可。
三、人員管理及培訓：
1、所有的護士都是在20xx年之后招聘的，簽訂了合同，年齡較小，工作經(jīng)驗少，因此思想容易波動(dòng)。在嚴格執行醫院和科室的規章制度的同時(shí)，我們采取了親情式的管理方式，關(guān)心每一位護士，幫助她們解決工作和生活上的困難。利用科室的QQ空間分享專(zhuān)業(yè)的知識和勵志文章，并及時(shí)了解科室的員工的心理動(dòng)態(tài)，給予正確的引導。通過(guò)這些方法，我們塑造了一支團結進(jìn)取的護理團隊，創(chuàng )造了和諧快樂(lè )的工作氛圍，并將這份快樂(lè )傳遞給我們的體檢客戶(hù)，讓他們感受到親人般的服務(wù)。
2、在完成日常工作的同時(shí)，我們一直在學(xué)習和提高自己的護理知識和技能。我們購買(mǎi)了《全民體檢指南》和《如何看體檢報告單》等書(shū)籍，每周組織學(xué)習，加強專(zhuān)業(yè)的知識和技能培訓。我們還督促護士進(jìn)行在職學(xué)歷教育，目前所有的護士都在讀本科護理課程。我們專(zhuān)業(yè)的體檢知識、熟練的采血技術(shù)和規范的導檢服務(wù)得到了來(lái)賓的一致好評。
三、安全工作非常重要。為了保證護理的安全，我們成立了科室質(zhì)控小組，建立了考核制度，采取自查和互查的方式，確保沒(méi)有發(fā)生任何差錯。例如，在采集標本的過(guò)程中，我們認真查對標本，對將要送檢的標本再次進(jìn)行核對并簽名，以確保標本的采集沒(méi)有出現差錯。在整理健康檔案時(shí)，我們對所有項目進(jìn)行查對，登記時(shí)再次核對，確保檔案無(wú)誤，并密封保存。
為了讓我們的工作更上一個(gè)臺階，我們計劃在以下幾個(gè)方面做好工作：
一、加強禮儀培訓，提升外表形象。作為醫院窗口科室的體檢中心，我們的言行舉止和服務(wù)態(tài)度直接影響到病人對醫院的印象，因此我們需要加強服務(wù)禮儀的培訓。我們采取定期培訓的`方式，每周組織一次禮儀及形體訓練，使護士的形象和氣質(zhì)得到提升，最終使規范的服務(wù)成為工作習慣，讓客戶(hù)感受到高質(zhì)量的服務(wù)。
二、注重細節，打造差異化的服務(wù)。我們需要在細節服務(wù)上下功夫，例如，對一些交通不便的體檢客戶(hù)，我們提供上門(mén)送《體檢檔案》的服務(wù)。我們購買(mǎi)微波爐為老年人加熱牛奶，讓他們吃上熱乎乎的早餐。我們注意保護體檢者的隱私，密封體檢檔案，不隨便談?wù)擉w檢結果�？傊�，我們要通過(guò)細節工作，提升服務(wù)水平，與同行業(yè)拉開(kāi)距離，讓客戶(hù)享受到差異化的服務(wù)。
三、與大型體檢中心相比，我們還存在較大的差距，體檢設備還不完善，自動(dòng)化的體檢業(yè)務(wù)還未開(kāi)展，我們希望有機會(huì )到大型體檢中心進(jìn)修學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，學(xué)習別人的優(yōu)點(diǎn)，吸取別人的經(jīng)驗，讓我們的工作更加規范。
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本年度，我科發(fā)揚團結協(xié)作，努力拼搏精神，在醫院及護理部領(lǐng)導下，取得較滿(mǎn)意的成績(jì)，現總結如下：
一、政治思想工作
積極配合醫院解決老百姓看病難看病貴的問(wèn)題，把“積極服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)“的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中，認真貫徹省衛生廳和市衛生局文件精神，繼續開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)，堅持科學(xué)管理，齊心協(xié)力，團結合作，廉潔行醫，遵守職業(yè)道德，恪守醫德規范，構建和諧就醫環(huán)境和護患關(guān)系。積極參加醫院組織的各種文體活動(dòng)。
二、應對院內外突發(fā)事件，積極參與院內搶救工作。
體檢科作為醫院的前延科室，醫院的窗口，它富有很強的參與力和感召力。任何突發(fā)事件，體檢科都是第一時(shí)間第一個(gè)被通知到的，組織好急診的工作，就是對生命尊重的權釋?zhuān)龊眉痹\的工作，間接的反映出醫院的整體水平。今年五一，當全民沉浸在五一長(cháng)假的喜悅中時(shí)，同福酒樓集體爆炸事件發(fā)生了，十一點(diǎn)鐘左右第一個(gè)病人就診，短短幾分鐘時(shí)間，先后十余名患者來(lái)到體檢科就診，護理部、醫務(wù)科等各級領(lǐng)導也紛紛到位，調配人員，安排位置，分配工作，第一事件將患者分診、開(kāi)通綠色通道、安排檢查、協(xié)調床位、骨科會(huì )診、搶救危重患者，成功應對這一院外突發(fā)事件，對危重患者進(jìn)行妥善救治。通過(guò)這一事件也考察了體檢科的機動(dòng)反應能力，對時(shí)間嚴格服從的態(tài)度，和対醫院總體救治能力的考核。20xx年，各門(mén)診醫技科室、病區有危重病人搶救，總會(huì )出現體檢科醫務(wù)人員身影，我們也感謝各位兄弟科室的信任。這一年里也多次聽(tīng)到郭院長(cháng)及院領(lǐng)導的表?yè)P，同時(shí)也得到了兄弟科室的認可和贊許，這使我們受到了很大的鼓勵。體檢科除日常診治了大量的急診傷病員，還成功實(shí)施了許多社會(huì )性搶救任務(wù)，如大學(xué)生集體食物中毒事件，河北大學(xué)集中車(chē)禍事件，同福酒樓爆炸事件、房屋倒塌群傷時(shí)間，這些突發(fā)事件的搶救功為醫院贏(yíng)得了良好的社會(huì )影響。
三、嚴把護理質(zhì)量安全關(guān)
20xx年我科新來(lái)上崗護士白成成、李承林、崔鵬飛，加上去年上崗護士臧佳輝、程文、于洋三人共計六人，急診隊伍進(jìn)一步年輕化，平均年齡28.5歲。對于年輕護士堅持執行持證上崗，一律由高年資老師帶教試用，避免發(fā)生醫療糾紛及差錯。我科積極響應醫院號召，仍把工作重心放在提高護理質(zhì)量，加強護理安全及護患溝通，護士素質(zhì)建設上，所有護士參加了醫院“護理崗位技能競賽活動(dòng)“。組織科室人員認真學(xué)習基礎護理、危重癥護理、搶救儀器使用、臨床指標判讀、氣管插管、電除顫儀、心電圖機、心肺復蘇術(shù)等操作規程，要求人人熟練掌握，并考核過(guò)關(guān)。要求科內醫護人員嚴格執行首診負責接待制，各項急診搶救制度，交接班制度，各項登記制度，查對制度，護理文書(shū)制度。質(zhì)控小組進(jìn)行定期與隨機抽查相結合，使制度落實(shí)到實(shí)處。實(shí)行各種搶救物品，藥品，器械專(zhuān)人負責，定時(shí)檢查維護，確保完好率達100%。加強節假日和晚夜班工作，確保應對突發(fā)事件急診救治工作順利進(jìn)行，同時(shí)保證了綠色生命通道暢通無(wú)阻。認真做好醫院感染管理工作，定期開(kāi)展各消毒液檢測工作，嚴防交叉感染發(fā)生，院感各項監測均合格，全年無(wú)差錯事故發(fā)生。不斷加強新技術(shù)的臨床應用，目前在急診病房已能開(kāi)展經(jīng)口、經(jīng)鼻氣管插管、橈動(dòng)脈壓監測；頸內、鎖骨下及股靜脈穿刺；呼吸機各種模式的運用；PICC管操作護理技術(shù)；窒息時(shí)吸痰、深部痰采集培養，體外心臟起搏技術(shù)等。
四、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)情況。
1、通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的'工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過(guò)一年時(shí)間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作能力定崗，基本實(shí)現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
五、不斷挖掘科室潛力，提高科室凝聚力。
作為急診的負責人，主任護士長(cháng)配合默契，在工作中不辭辛苦、以身作則、身先士卒，生活中注意調節氣氛，帶領(lǐng)科室人員不斷提高集體凝聚力，使大家覺(jué)得干任何事情都不會(huì )覺(jué)得孤獨，總是有那么多人默默的支持著(zhù)他們；我們是一個(gè)極具效率的科室，最忙的時(shí)候，在體檢科可以留下將近三十來(lái)病人，橫七豎八的躺的到處都是，對于年輕的急診醫務(wù)人員，光是記憶病人的方位，就需要花費大半時(shí)間啦，更何況工作環(huán)境又嘈雜，周轉率又高，很多時(shí)候他們都找不到北，腦子混亂不堪。我們必須要有過(guò)目不忘的記憶力，獨到的判斷力，鎮定的處事能力，出色的領(lǐng)導力，才能使我們工作的有條不紊，井然有序。
回顧20xx年我來(lái)體檢科后，大家的工作就像是一本形象的教科書(shū)，讓繁重、嘈雜、混亂的急診工作按計劃、按路徑、按規程有條不紊的進(jìn)行著(zhù)。大家都說(shuō)：“身在急診，也許很忙，也許很累，但是在這里會(huì )有更多屬于你自己的廣闊的空間，讓你自由的發(fā)揮，給你展示的平臺�！�
六、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育
1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習次，病歷討論次，操作培訓項。
2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3、考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績(jì)良好。
4、基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃，安排了護士到ICU短期學(xué)習危重病人護理，外派多名護士外出短期學(xué)習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5、每個(gè)月進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6、根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。
8、今年我科2名新入護士取得護士執業(yè)證、5人晉升護師、1人晉升副高職稱(chēng)、4人護理本科畢業(yè)。鼓勵護士積極總結工作經(jīng)驗撰寫(xiě)護理論文，發(fā)表省級論文期刊4篇，國家核心期刊一篇，發(fā)表在院報及保定日晚報等短文數十篇。
七、護理實(shí)習生帶教
按時(shí)按質(zhì)完成護理部下達的實(shí)習帶教任務(wù)，實(shí)行專(zhuān)人帶教，出科考核。學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規范，新設體檢科總帶教老師李妍。小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習生的一致好評。每組學(xué)生科室都會(huì )安排2—3次專(zhuān)題講座，每組出科時(shí)都由護士長(cháng)、總帶教進(jìn)行基礎、專(zhuān)科考核，并登記在冊。
八、科室目前存在的問(wèn)題
1、隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，突發(fā)意外事件增多，門(mén)急診就診人數增加，觀(guān)察床位頻顯不足。
2、隨著(zhù)工作量增大，醫護人員承受風(fēng)險增大，人身安全受侵擾頻率增高。
3、發(fā)展空間有限，護理人員接受院外培訓學(xué)習機會(huì )少，難以適應目前急診護理發(fā)展需要。
九、20xx年工作計劃
1、繼續在護理部的領(lǐng)導下，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理質(zhì)量，構建和諧護患關(guān)系。
2、堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，努力提高院內急救技術(shù)水平，確保綠色生命通道暢通。
3、充分發(fā)揮質(zhì)控小組職能作用，加強護理質(zhì)量管理，做好傳幫帶作用。杜絕差錯事故發(fā)生。
4、加強護理人員政治，業(yè)務(wù)，法律學(xué)習，提高人員素質(zhì)，鼓勵護理人員科技創(chuàng )新。
5、選派護理骨干外出培訓學(xué)習，做到以點(diǎn)帶面，提高整體水平。
來(lái)到體檢科擔任護士長(cháng)工作正值兩年，經(jīng)歷了許多、也懂得了很多，特別感謝護理部及科護士長(cháng)給我各種成長(cháng)的機會(huì )，使我不斷的鞭策自己努力學(xué)習和改進(jìn)自我。送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結和來(lái)年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來(lái)年的激勵。我將和我們全體急診護理人員一道，在未來(lái)的日子里，一如既往地支持醫院護理部的工作，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，完善急救服務(wù)體系，隨醫院一路凱歌，走向美好明天。
體檢科主任述職報告 11
20xx度，我在醫院黨總支的領(lǐng)導下，堅持鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，全面樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”，加強醫院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規范醫療行為，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益放在第一位，認真開(kāi)展各項醫療工作，全面履行了體檢科護士長(cháng)的崗位職責。
一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)
一年來(lái)，本人能夠積極參加醫院組織的政治理論學(xué)習活動(dòng)，堅持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習與工作有機結合，做到學(xué)習工作化、工作學(xué)習化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過(guò)參加醫院組織的各項評比活動(dòng)，對照先進(jìn)找差距，查問(wèn)題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀律以及工作標準、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強培訓，提高能力
體檢科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習及加強各種急救技術(shù)的培訓。如心肺復蘇術(shù)、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術(shù)操作。積極對急、危、重、疑難病人的`搶救，充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導作用，每天親自參加查房，對相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，堅持學(xué)習急危重科學(xué)理論研究的新成果。
不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持抓好院前急救這項工作，嚴格急診出診制度，院前急救24小時(shí)待命，組織安排專(zhuān)人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補辦各種手續。堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，從而保證了各項醫療工作的質(zhì)量，受到了患者的好評。同時(shí)，加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現，及時(shí)報告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療。
三、規范管理，服務(wù)人民
抓遵守醫院勞動(dòng)記紀律保證門(mén)診工作的進(jìn)行門(mén)診科室容易出現遲到早退現象，在今年的工作中抓門(mén)診的勞動(dòng)紀律，使門(mén)診避免了遲到早退現象，并且從自己帶頭做起，使現在門(mén)診基本保證了病人隨到隨看。同時(shí)完善工作制度保證工作順利進(jìn)行體檢科室人員少，排班困難，休息日少，在這較困難的情況下，積極和值班人員協(xié)商解決，并且要求值班人員值好班，在科室人員的理解和配合下，體檢科室才能按部就班開(kāi)展，更好的讓體檢科服務(wù)于廣大人民。
今后本人一定會(huì )發(fā)揮成績(jì)，克服不足，以對黨和人民負責的態(tài)度，在維護醫院大的利益前提下，進(jìn)一步解放思想，保持高昂的斗志，旺盛的工作熱情，努力拼搏，為發(fā)展壯大盡心盡力，做出更大貢獻，團結同志，尊重患者，不為名，不為利，當一個(gè)默默無(wú)聞的好配角，最后再次感謝院領(lǐng)導對我的信任和厚愛(ài)。
體檢科主任述職報告 12
在過(guò)去的一年里，體檢科在醫院黨政和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過(guò)我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標和任務(wù)，取得了較好的、社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，贏(yíng)得了礦區人民的認可，現就體檢科的工作做如下述職，請予評議。
一、20xx年主要工作
年度內，體檢科全體醫護人員精誠團結、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無(wú)私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現場(chǎng)救護準確到位、院內搶救快捷有序，為礦區人民的安全健康構筑了有力的醫療救護屏障。
體檢科共診治患者4020人次，救護車(chē)接診患者1486余人次，其中現場(chǎng)搶救400余人次，院內搶救800余人次，搶救成功率達到93%。全年為各病區收住院患者800余人次；全年實(shí)際出車(chē)1348次，其中高速出車(chē)54次，運送轉診、轉院患者205人次，其中轉運患者最遠達500余公里。接診“三無(wú)”（無(wú)證件、無(wú)親屬、無(wú)錢(qián)物）人員20多人次，并進(jìn)行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入97.6萬(wàn)元，相比去年有了較大的增長(cháng)。
二、其他工作方面
1、工作中始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著(zhù)想，不斷強化服務(wù)意識，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題。多次受到患者好評（獲得錦旗一面，感謝信一封）。
2、全科職工嚴格遵守醫院的各項規章制度及各種法律法規，無(wú)違法違紀現象發(fā)生。
3、嚴格執行各種醫療操作規程，無(wú)醫療事故發(fā)生。
4、年度內選派5人參加了“中國初級創(chuàng )傷救治（PTC）”學(xué)習班�？剖曳e極組織業(yè)務(wù)學(xué)習，每月至少兩次。充分調動(dòng)大家學(xué)習業(yè)務(wù)知識的積極性和自覺(jué)性。加強技術(shù)練兵及各種應急預案、急診急救的知識演練，成功的組織了“營(yíng)子區防火疏散”演習活動(dòng)。
5、對突發(fā)事件的處理形成了自己的流程和模式（“11：29楊莊車(chē)禍”、北營(yíng)房中學(xué)群毆事件等）。
6、加強傳染病及院內感染的管理，積極完成院里指派的各種臨時(shí)性工作（公務(wù)員考試、拆遷工作、選舉工作等）。
7、年度內對建龍公司、區內鄉鎮衛生院、診所進(jìn)行了心肺復蘇、外傷救治、電擊傷、溺水等專(zhuān)題培訓；成功的參與了壽王墳羅圈溝山火撲滅工作。
8、充分發(fā)揮黨員示范崗的模范帶頭作用、為幫扶對象解決實(shí)際困難（姚莊村）。
過(guò)去的一年雖然取得了一些工作成績(jì)，但仍存在一定的不足，距離人民對我們要求還有一定的距離，醫患溝通有待進(jìn)一步完善，醫療文書(shū)的規范化書(shū)寫(xiě)還需加強，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
體檢科20xx年工作計劃如下：
一、鞏固的.已取得的工作成績(jì)，取長(cháng)補短，爭取再創(chuàng )佳績(jì)；
二、嚴格遵守醫院的規章制度，無(wú)違紀現象發(fā)生，嚴格按醫療操作規程執行，杜絕醫療事故及避免醫療差錯的發(fā)生；
三、繼續開(kāi)展急診急救知識普及工作；
四、加強醫療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、病例的規范化書(shū)寫(xiě)，使醫療文件的書(shū)寫(xiě)有進(jìn)一步的提高。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習和進(jìn)修培訓，積極參加院內及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，加強各種急診急救知識及應急能力的演練工作。
六、加強傳染病及院內感染工作。
七、爭取選派骨干外出學(xué)習深靜脈置管術(shù)、機械輔助通氣技術(shù)。
八、添置必要的設備。
在過(guò)去的一年里，體檢科全體工作人員不辱使命，以“實(shí)現一種精神、樹(shù)立一種形象、奉獻一份愛(ài)心、守護一方安康”為己任，恪盡職守，無(wú)私奉獻，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續努力為第六醫院的發(fā)展貢獻我們的力量。
謝謝！
體檢科主任述職報告 13
20xx年在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我科緊跟各項部署，圍繞領(lǐng)導班子提出的"文化建院、依法治院、以德辦院、人才立院、科技興院、服務(wù)贏(yíng)院"的辦院宗旨，把握住我院品牌建設的三個(gè)重要環(huán)節"知名度、美譽(yù)度、誠信度"在創(chuàng )新管理，提高醫療水平更新醫療護理的觀(guān)念，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加大了管理力度，工作取得了必須的成績(jì)。
一、加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)
積極參加群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，始終和黨中央持續一致，積極響應院領(lǐng)導的各項號召，遵紀守法，遵守各項規章制度，醫德醫風(fēng)正派。在業(yè)務(wù)上，努力鉆研專(zhuān)業(yè)知識，利用早會(huì )、查房進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際學(xué)習，鞏固了專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)到了國內外新動(dòng)向新知識，提高了整體業(yè)務(wù)水平。
二、調動(dòng)醫護人員積極性，團結一致做好本職工作
調動(dòng)全科室人員積極性，增強凝聚力，工作中以身作則，嚴于利己，寬以待人，充分信任每一位醫護人員，充分發(fā)揮每一位醫護人員的主觀(guān)能動(dòng)性，對他們的工作做出公平、公正的`評價(jià)，以理服人，以德理科。發(fā)揚科室人員始終如一的團結向上的精神氛圍，處理好科主任與他們之間的關(guān)系，處理好醫護關(guān)系，處理好醫護與患者的關(guān)系，使大家把自身的發(fā)展融入到科室發(fā)展的整體發(fā)展之中，只有科室團結才有向心力，科室各項事業(yè)才能得到充分的發(fā)展壯大�？剖裔t護人員嚴格遵照各項規章制度，遵紀守法，積極響應各項號召，醫護人員技術(shù)水平和服務(wù)水平深受患者及家屬的好評。二甲復審工作準備充分，來(lái)科檢查項目順利達標。
三、加強醫療質(zhì)量管理，高度重視醫療質(zhì)量安全
認真執行各項規章制度，積極參加全院各項會(huì )議，經(jīng)常利用早會(huì )和工作中進(jìn)行醫療安全學(xué)習，認真學(xué)習執行病例書(shū)寫(xiě)規范，會(huì )診制度、首診醫生負責制度、早晚xx度，做好術(shù)前討論，疑難病例討論，死亡病例討論，認真執行抗生素應用規范，處方書(shū)寫(xiě)規范，增強法律意識，時(shí)時(shí)防范醫療糾紛和醫療事故發(fā)生。
四、響應醫院號召，積極開(kāi)展新項目
在實(shí)際工作中，嚴格執行范圍內開(kāi)展業(yè)務(wù)，一年中開(kāi)展了小腦扁桃體下疝伴脊髓空洞癥手術(shù)一例，腦積水腹腔分流術(shù)腹腔端導管介入手術(shù)一例，左大腦半球膠質(zhì)瘤手術(shù)一例，（由于各種原因過(guò)去不敢開(kāi)展的手術(shù)此刻已經(jīng)盡量開(kāi)展起來(lái)）全年無(wú)醫療糾紛及事故發(fā)生，營(yíng)造了安全舒適的工作環(huán)境。
五、重視梯隊培養建設
我科成立近20年，科室成立至今，注重人才培養和梯隊建設，科內醫生基本到達全員進(jìn)修學(xué)習，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平逐步得到提高，現主任醫師一人，今年晉升主任醫師批件下來(lái)三人，原有副主任醫師兩人，醫生技術(shù)隊伍全員已到達高級職稱(chēng)水準，為科室可持續性發(fā)展奠定了良好基礎。
六、努力創(chuàng )造兩個(gè)效益
今年我科經(jīng)過(guò)全體醫護人員的努力工作，社會(huì )效益明顯提高，經(jīng)濟效益創(chuàng )歷史，全年患者住院人數1400余人，全科經(jīng)濟收入752萬(wàn)元，和去年同期比超額完成74萬(wàn)元，全年無(wú)醫療護理投訴。
七、不足之處
1、業(yè)務(wù)學(xué)習還不夠系統完善，不能持之以恒，
2、顱腦損傷患者住院人數逐年減少，我們盼望我院早日搬遷120急救中心早日歸還我院。
寒冬辭舊歲，瑞雪迎新年，新年到來(lái)之際，感謝院領(lǐng)導和全院職工對我科的關(guān)心、支持、和幫忙，預祝大家新年快樂(lè )，身體健康，工作順利，幸福相伴永久。
體檢科主任述職報告 14
20xx年，本人在醫院、護理部及科室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力指導下，通過(guò)科室全體醫護人員的共同努力，逐步完善體檢科各種工作流程，逐步提升護理工作質(zhì)量，較好的完成了各項護理工作任務(wù)�，F將20xx年的工作匯報如下：
一、嚴于律己，重視自身素質(zhì)的提高
1、自覺(jué)遵守醫院及科室的各種規則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，堅持潔身自好，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)及管理知識，經(jīng)過(guò)努力，順利完成了護理專(zhuān)升本的學(xué)習課程，通過(guò)參加各種學(xué)習班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專(zhuān)業(yè)和管理水平，重視與區內外急診護理同行的交流，虛心請教，取長(cháng)補短。
二、加強護理管理工作，認真履行崗位職責
1、積極配合科主任做好科室病區的管理工作，嚴格執行醫院各項核心制度及科室各種規則制度，在科室全體護理人員共同努力下，本年度無(wú)護理差錯及事故發(fā)生。
2、積極完善和配合醫院執行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、體檢科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)專(zhuān)科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。針對新醫院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號。執行這流程后，加強了護士的責任心，提高了分診護士分診的準確率，能及時(shí)發(fā)現急危重癥的病人，并及時(shí)得到處理，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3、實(shí)行科內層級管理，責任區護士小組長(cháng)護士長(cháng)的分層管理。大膽使用護理骨干協(xié)助護士長(cháng)進(jìn)行科內管理，并嚴格要求，其中2名護士走上了科內小組長(cháng)的管理崗位，在工作中能起到標兵的帶頭作用，在管理上能很好的配合護士長(cháng)做好科內的管理工作。
4、嚴格執行醫療護理隱患報告制度，能及時(shí)將科室內存在的多起醫療及護理隱患上報相關(guān)的部門(mén)，并能采取積極的應對措施。本年度無(wú)醫療護理糾紛發(fā)生。
5、重視每一次檢查，在“百姓放心醫院檢查”“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中，都能認真對待，精心準備，檢查中得到了專(zhuān)家組對體檢科護理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù)。
6、節假日前重點(diǎn)對急救物品、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為100%，同時(shí)做好應對各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節假日期間工作有序進(jìn)行。
7、在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護理工作量增加，實(shí)行了護士彈性排班，加班加點(diǎn)，在全科護士共同努力下，保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。
8、重視與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時(shí)，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求；對急診手術(shù)的病人，體檢科護士與手術(shù)室護士交班的特殊要求等等，既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭取了寶貴的時(shí)間。
三、強化護理人員服務(wù)意識，提升護理服務(wù)質(zhì)量
1、配合醫院開(kāi)展窗口單位文明用語(yǔ)活動(dòng)的同時(shí)還制定了分診、觀(guān)察室護士文明用語(yǔ)要求，嚴格要求，并能使用在實(shí)際工作中。
2、堅持正激勵與負激勵相結合，對病人寫(xiě)信提名表?yè)P護士服務(wù)主動(dòng)、熱情的護士給予物質(zhì)獎勵，而對病人投訴的按相應的規定扣分及處理。
3、深入病房，了解病人的病情、心理需要，給予護士業(yè)務(wù)上的指導，及時(shí)發(fā)現護理或醫療糾紛的隱患，并能及時(shí)排除隱患。
四、加強急診專(zhuān)科護士培養，提高護理隊伍的整體素質(zhì)
1、每月能按計劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房，全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習，12次護理查房。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專(zhuān)題討論，并取得了良好的效果。
2、分層次對護士進(jìn)行專(zhuān)科理論考試，每月進(jìn)行基本、專(zhuān)科急救技能的培訓及考核，全年共進(jìn)行理論考試12次，技能操作培訓及考核16項，合格率達100%。
3、積極參加和組織危重病人搶救及護理工作，指導護士危重病人的搶救工作，并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項，表?yè)P做得好的一面，增強其自信心，并提出存在的問(wèn)題，對年輕護士臨床搶救經(jīng)驗的積累起了很大的`作用。
4、針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題，安排了7名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。
5、加強了護士應對各種突發(fā)事件能力的培訓，完成了甲型H1N1病人的轉運流程的培訓及預演，體檢科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓。其中成功應對突發(fā)事件38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應對各種事件后中總結經(jīng)驗教訓，提高應對突發(fā)事件的能力。
6、選送了2名優(yōu)秀護士外出學(xué)習，拓寬眼界，學(xué)習新技術(shù)；鼓勵和組織護士積極參加醫院及護理部組織的各種活動(dòng)，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績(jì)。
五、抓好護理帶教工作，培養護生的實(shí)際操作能力
1、全年共帶教130實(shí)習生，其中本科實(shí)習生48人，大專(zhuān)生49人，中專(zhuān)生29人，助產(chǎn)4人，接收2名進(jìn)修生，接受8名護理骨干的輪轉，完成教學(xué)講課18次，教學(xué)查房18次。
2、重視實(shí)習生溝通技巧及急救應急能力的培養，安排了體現體檢科特色的教學(xué)講課如體檢科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復蘇術(shù)操作等等。
六、存在的不足和今后努力的方向
一年來(lái)，在醫院和護理部的領(lǐng)導下，在全科醫護人員的理解和支持下，做了一些應做的事情，還存在著(zhù)一些不足：科研意識及能力有待提高；年輕護士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強核心制度的學(xué)習及落實(shí)，嚴格護理管理，確保護理質(zhì)量；提高科研意識；細化和完善急診各種工作流程，為病人提供快捷、高效的服務(wù)；加強對年輕的急診護士急救能力培訓及考核。
在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓體檢科護理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺階。
體檢科主任述職報告 15
我是體檢中心的主任，今天非常榮幸能夠向大家述職，為大家匯報我們體檢中心過(guò)去一年的工作情況和取得的成績(jì)。
一、工作概況
過(guò)去一年，我們體檢中心繼續秉承“預防為主，科學(xué)管理”的工作理念，不斷加強管理，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，為廣大客戶(hù)提供了全方位的體檢服務(wù)。主要的工作概況如下：
�。ㄒ唬﹪栏衤鋵�(shí)質(zhì)量管理要求。我們一直堅持在服務(wù)過(guò)程中嚴格遵守質(zhì)量管理體系，加強客戶(hù)管理，認真執行規范的操作流程和體檢流程，并對服務(wù)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓和技能考核，保證了整個(gè)服務(wù)流程的高質(zhì)量和順暢的運營(yíng)。
�。ǘ┘訌姽芾韯�(chuàng )新。我們進(jìn)一步推廣和實(shí)施先進(jìn)的體檢技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程，優(yōu)化管理內部流程，適時(shí)進(jìn)行員工培訓和晉升，并進(jìn)行科學(xué)化的數據統計和分析，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，增加客戶(hù)滿(mǎn)意度。
�。ㄈ┳⒅禺a(chǎn)品創(chuàng )新。我們在保障現有業(yè)務(wù)的同時(shí)，還不斷推出符合市場(chǎng)需要的新穎和實(shí)用的產(chǎn)品。比如注重女性健康管理，推出了女性特供套餐，注重中老年人的養生保健，推出了中老年人體檢套餐，持續為客戶(hù)提供更多樣化的產(chǎn)品選擇。
�。ㄋ模┘訌娖放平ㄔO。在各項工作推進(jìn)中，我們更加注重品牌建設，強化企業(yè)形象宣傳，提升品牌價(jià)值和市場(chǎng)影響力，并通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)和多種形式的宣傳推廣，不斷拓展市場(chǎng)，增加用戶(hù)數量和客戶(hù)忠誠度。
二、工作成果
我們在過(guò)去的一年中取得的一些成果有：
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)滿(mǎn)意度大幅度提升。我們始終將客戶(hù)需求放在首位，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量和延伸服務(wù)價(jià)值等多個(gè)方面不斷凝聚客戶(hù)忠誠度和滿(mǎn)意度�？蛻�(hù)對我們的評價(jià)得到了進(jìn)一步的提升。
�。ǘ┊a(chǎn)品質(zhì)量和體檢技術(shù)水平得到認可。我們的.體檢中心在推動(dòng)先進(jìn)的檢查流程和完善的服務(wù)體系方面同其他單位一起營(yíng)造了健康員工的壓力和要求。有關(guān)業(yè)界媒體和本地電視、報紙、互聯(lián)網(wǎng)媒體都對我們的體檢品質(zhì)和服務(wù)水準予以了贊譽(yù)。
�。ㄈ┙M織工作有力有序。體檢中心主體工作緊密無(wú)縫地連接制定的管理框架，有效地保證了體檢工作的順利開(kāi)展。我們會(huì )嚴格按照規定流程上報工作，并將信息進(jìn)行數據統計，以便于下一階段的改進(jìn)改善。
�。ㄋ模┘夹g(shù)安全保證工作有所改進(jìn)。我們在檢測工作上，大力推進(jìn)技術(shù)安全保障，全面做好技術(shù)標準的貫徹落實(shí)和根據需求的不斷提高，不斷升級技術(shù)標準，增強技術(shù)認知和實(shí)踐能力，提高技術(shù)安全保證工作的水平。
三、工作展望
在新的一年里，我們將繼續毫無(wú)懈怠地努力工作，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的體檢服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的健康管理。我們將繼續優(yōu)化現有服務(wù)流程，挖掘并推廣有價(jià)值的項目，并加強與其他醫療單位、保險公司和健康投資者等的合作，加強市場(chǎng)宣傳和品牌建設，推動(dòng)公司轉型升級，實(shí)現新階段的全面發(fā)展。
謝謝大家！
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