心護士述職報告
在我們平凡的日常里，報告十分的重要，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的心護士述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
心護士述職報告1
尊敬的醫院領(lǐng)導：
您好!
20xx年x月份，我進(jìn)入院工作。在同事們的幫助下，我迅速進(jìn)入角色，投入到自己的工作崗位上。在注射室的工作的這段時(shí)間里，認真學(xué)習掌握基本操作技術(shù)和工作流程，我踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和臨床技能，將專(zhuān)業(yè)知識與臨床操作相結合。在業(yè)余時(shí)間內我們還進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，提高護理隊伍素質(zhì)。
x月份我認真學(xué)習了護理文書(shū)，在x月份我和醫院的同事還進(jìn)行了居民健康檔案的整理和裝檔。此外我們還在院長(cháng)的帶領(lǐng)下積極打掃衛生，整理院內壞境。
我要進(jìn)一步熟練護理技術(shù)，工作要更加認真仔細，對待病人要面帶微笑，學(xué)會(huì )換位思考，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評，同時(shí)也得到各位領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
20xx年是特別的一年，我會(huì )更加努力做好每一項工作，為醫院的跨越式發(fā)展奉獻力量。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月x日
心護士述職報告2
尊敬的各位，各位同事：
我來(lái)到本院工作已有半年了，在這幾個(gè)月里，我在院和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下，及同事們的關(guān)心與幫助下，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力提升理論知識和實(shí)作技能。
較好的完成了各級院領(lǐng)導交給的各項護理工作。在思想、學(xué)習和工作等方面變得更加成熟。
記得剛來(lái)外科時(shí)我還不適應，但我沒(méi)有退縮，以前干過(guò)時(shí)間不長(cháng)，但是為了做好工作，我還是虛心向前輩請教.學(xué)習、服從領(lǐng)導安排，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成工作任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習護理專(zhuān)業(yè)知識。
在很短的時(shí)間內熟悉了自己的工作，了解了各班的職責，明確了工作的方向，提升了工作能力，在工作中有個(gè)清晰的思路！能夠順利、熟練、圓滿(mǎn)地完成本職工作。
當然在工作中仍有不足的地方，如工作中技術(shù)有待提升，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提升自己的技術(shù)，更加細心，提升微笑服務(wù)，端正工作態(tài)度，用自己所學(xué)的知識完成好自己的本職。
在這幾個(gè)月的護理工作中，我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。護理工作是一門(mén)精細的學(xué)問(wèn)，是健康的基本保證。我的是“三分治療，七分護理”，我感覺(jué)我要有一顆真誠的心，發(fā)揚醫德的精神，認真履行醫務(wù)工作職責。
我希望通過(guò)自己的努力獲得病員肯定的同時(shí)，也能得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
一年來(lái)，在院領(lǐng)導和護理院長(cháng)及科護士長(cháng)的領(lǐng)導、幫助和指點(diǎn)下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作計劃，完成了xx年護理計劃90%以上，現將工作總結情況如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
�。�1）要求醫囑班班查對，每周護士長(cháng)參加總核對1—2次，并有記錄；
�。�2）護理操作時(shí)要求三查七對；
�。�3）堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長(cháng)管理水平。
1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核：要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核，并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監測實(shí)施效果，要求護士長(cháng)把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗，開(kāi)展工作。
2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度：按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次，內容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應的整改措施，向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護士長(cháng)的管理水平。
4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān)，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班，學(xué)習結束后，向全體護士進(jìn)行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設。
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加賓館、賓館的禮儀培訓。
3、繼續開(kāi)展健康教育，對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，（定期或不定期測評）滿(mǎn)意度調查結果均在95%以上，并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
心護士述職報告3
尊敬的醫院領(lǐng)導：
您好!
我來(lái)到本院工作已有一年了，在這一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下，及同事們的關(guān)心與幫助下，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和掌握各項外科臨床操作技能，較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作。在思想、學(xué)習和工作等方面變得更加成熟。
記得剛來(lái)外科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，向前輩請教。學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，服從領(lǐng)導安排，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成工作任務(wù)，積極主動(dòng)學(xué)習護理專(zhuān)業(yè)知識。在很短的時(shí)間內熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年的護理工作中，我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)，是健康的基本保證。我的體會(huì )是要有一顆同情的心，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，發(fā)揚救死扶傷的精神，認真履行醫務(wù)工作職責。我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也能得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月x日
心護士述職報告4
時(shí)間過(guò)得真快，到了年底，當我回首這一年作為護士長(cháng)所做的工作時(shí)，我感慨萬(wàn)千�，F將xx年以來(lái)的工作匯報如下：
1、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們從各方面嚴格要求自己，在科室工作中走在前列，特別是在護理工作中。大膽管理和認真落實(shí)醫院、科室各項工作制度，確�？剖夜ぷ鞣�步推進(jìn)。積極配合主任協(xié)調醫患工作，指導做好醫患溝通工作；及時(shí)發(fā)現和解決一些摩擦和矛盾，加強科室的凝聚力，使中醫藥科成為一個(gè)溫馨的大家庭；讓醫生和護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為患者創(chuàng )造一個(gè)溫馨和諧的病房住院。環(huán)境科學(xué)。
2、開(kāi)展護理專(zhuān)業(yè)培訓
作為中西醫結合的綜合性?xún)瓤茖W(xué)部門(mén)，我科面臨著(zhù)雜病、疑難雜癥、護理專(zhuān)業(yè)薄弱等諸多問(wèn)題。相應的，中西醫結合專(zhuān)科12名護士中，僅有1名畢業(yè)于中西醫結合專(zhuān)科，其余均畢業(yè)于西醫護理專(zhuān)業(yè)。他們在學(xué)校只學(xué)習了中醫的基本知識。隨著(zhù)西醫學(xué)“專(zhuān)科護士”培養的發(fā)展，專(zhuān)科護士的特點(diǎn)和優(yōu)勢在今天變得越來(lái)越明顯。中醫護士沒(méi)有明確的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一定程度上影響了這一群體的工作積極性和團隊的穩定性，也對病房護理工作的質(zhì)量產(chǎn)生了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定：從我做起，對全體員工進(jìn)行培訓。通過(guò)結合專(zhuān)業(yè)講座和查房，部門(mén)主任和醫生應動(dòng)員參與訓練常見(jiàn)的醫學(xué)疾病，包括呼吸、循環(huán)、消化和神經(jīng)系統知識，中醫基本知識和共同技能的系統培訓，甚至保守治療和護理知識的普通外科和骨科疾病。還進(jìn)行了培訓。經(jīng)過(guò)一年的系統培訓，考核結果表明，護士對上述系統中的常見(jiàn)病有了全面的了解，不僅提高了護士的專(zhuān)業(yè)技能，而且大大增強了護士對自己的信心，促進(jìn)了科室的發(fā)展。從那時(shí)起，我就采取每日強化的方式，不斷結合病房現有病例加強知識培訓，最終打造出一支具有中醫藥特色的熟練護理團隊。
3，努力管理文化，努力打造特色
多年的經(jīng)驗的主管護士讓我深深意識到是很重要的一個(gè)團隊規范其行為，但更重要的是，改變其思想，升華其內心世界，讓“主管護士管理”的外因通過(guò)內因起作用的“個(gè)人品質(zhì)”的護士。為此，我采取了一系列措施：按護士的時(shí)間表，每周給她們送去一句話(huà)生命，對她們的職業(yè)生涯有深刻的見(jiàn)解；持有《天使之心》小報；早點(diǎn)給他們講一些勵志、哲理和其他小故事，激發(fā)他們對生活和事業(yè)的思考。由此可見(jiàn)，中醫護理人員的人文素質(zhì)得到了很大的提高。最終形成了“我用人文知識改變護士——護士有效地管理自己——提高護理工作質(zhì)量”的良好鏈條。近年來(lái)，中醫藥護理文化建設蓬勃發(fā)展，工作目標也得到了圓滿(mǎn)完成。在過(guò)去的省市體檢工作中，我科以規范化收費著(zhù)稱(chēng)。每一次，它都能在不損失醫院一分的前提下完成費用檢查。中醫藥學(xué)部的健康教育和護理服務(wù)得到了參加考試的專(zhuān)家的認可和好評。
4、注重服務(wù)細節，提高患者滿(mǎn)意度
例如，在對病人進(jìn)行健康教育方面，實(shí)踐中最缺乏經(jīng)驗
心護士述職報告5
尊敬的領(lǐng)導，各位同事們：
大家好！
作為一名護士，工作中始終堅持把提高護理質(zhì)量、強化醫療安全、創(chuàng )建和諧醫患關(guān)系作為重中之重，以實(shí)現我科“病人滿(mǎn)意、組織滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”為目標。
南丁格樂(lè )曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“護理工作是平凡的工作，然而護理人員都用真誠的愛(ài)，去撫平病人心靈的創(chuàng )傷，用火一樣的熱情、去點(diǎn)燃患者戰勝疾病的勇氣�！笔堑�，護理工作的確是個(gè)非常平凡的工作，尤其我們十一病區的老年病人居多，有些病人因為年歲太高，生活不能自理，為了提高這些住院病人的生活質(zhì)量，我和我科全體護士在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，在搞好醫療護理的同時(shí)，積極擴展生活護理范疇，從更新床單被褥，定期修剪指甲，指導病人做有益的文體活動(dòng)，到談心聊天，給予病人精神上治療和安慰。
在護理查房過(guò)程中，我安現有些老年病人情緒不穩，治療態(tài)度消極，導致血壓不穩直接影響醫生的治療結果，我發(fā)現這樣的病人，我就主動(dòng)與病人交流給予心理護理，引導病人積極配合醫護療，使其樹(shù)立戰勝疾病的信心，同時(shí)我能夠按照要求執行操作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對待患者能夠文明禮貌服務(wù)，做到舉止態(tài)度和藹，急病人所急、想病人所想，除了完成常規的基礎護理外還熟練掌握了專(zhuān)科知識和各項護理操作。
我深知要想做一名護士，做一名優(yōu)秀護士，工作不能簡(jiǎn)單地停留在打針、發(fā)藥、執行醫囑上，更重要的是豐富自己的理論知識和實(shí)踐能力，為了提高自身素質(zhì)，增強服務(wù)意識，培養理論強，技術(shù)硬的基本技能。我積極要求上進(jìn)，積極參加醫院和科室組織的義務(wù)學(xué)習，不斷充實(shí)自己，提高自己各方面的修養，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。在護理工作的每個(gè)日日夜夜我始終堅持自己信念：”用心做好每一件事，認真對待每一天�！�
在工作中我本著(zhù)”把工作做的更好”這一目標，嚴格執行醫囑，三查七對制度及無(wú)菌操作原則，堅守慎獨精神，即使是一片維生素也決不馬虎，不憑經(jīng)驗，不憑印象，積極完成各項任務(wù)，十一病區是個(gè)特殊的科室，病人多、病人年齡大，病情重變化速度快，隨時(shí)都有搶救的可能，我也曾不止一次地配合醫生搶救過(guò)危重病人，記得有一次值夜班，在巡視病房時(shí)發(fā)現一位患者神志恍惚，面色蒼白，大汗淋淋，呼吸困難，口唇紫紺，手放在呼叫器上，但無(wú)力按下，見(jiàn)此情景，我第一時(shí)間給予吸氧，建立靜脈通道并通知醫生，患者由于神志恍惚導致小便失禁，考慮此病人尿失禁的暫時(shí)性，我沒(méi)有給予留置導尿，只能為其接尿，在我們的.及時(shí)搶救與精心護理下，病人意識逐漸清醒，轉危為安，每當將他們從死神手中拉回，即使沒(méi)有聽(tīng)到一聲感謝的話(huà)語(yǔ)，我都會(huì )感到無(wú)比的高興與欣慰。因此護士不僅要有一顆同情的心，一雙愿意工作的手，更應該用愛(ài)心、細心，和責任心去解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中一員而自豪，在今后的工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
述職人：xx
20xx年x月x日
心護士述職報告6
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
光陰似箭，時(shí)光荏苒，不知不覺(jué)間，我代理護士長(cháng)工作已有1年時(shí)間�；仨菨u行漸遠的日日夜夜，我有很多感慨。一年來(lái)我在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，積極進(jìn)取，埋頭苦干，認真履行自己的職責，我們在病人持續爆滿(mǎn)和護士缺編的情況下，依然認真落實(shí)護理部下發(fā)的各項規章制度，為了保證醫療安全，努力提高護理質(zhì)量，大家齊心協(xié)力，不辭辛苦，每天加班加點(diǎn)，不曾聽(tīng)到半句怨言。較好地完成了分管的工作，努力使自己成為領(lǐng)導的好助手，為我院的發(fā)展做出了應有的貢獻。
第一、真誠團結，堅決維護工作大局
一年來(lái)，我從嚴要求自己，積極參加各種護理理論學(xué)習，不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，全力維護工作大局。我始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，銳意進(jìn)取，正確行使職權，嚴格履行工作職責，做到了積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔責任，同時(shí)做到了努力協(xié)調好各方面關(guān)系，團結共事、擺正位置、當好參謀、勤奮敬業(yè)、服務(wù)優(yōu)先，較好地發(fā)揮了護士長(cháng)的模范帶頭作用，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)。一年來(lái)，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進(jìn)步，在工作上不斷追求卓越。
第二、提高學(xué)習、服務(wù)意識，做好了本職工作
當今時(shí)代是一學(xué)習的時(shí)代，為了能跟上時(shí)代的步伐，我們科室全體人員都不落后，在繁忙的工作之余，努力學(xué)習理論知識，今年己拿到本科文憑的就有x個(gè)，本科在讀的還有x個(gè)。在x月份，我們婦科新分進(jìn)了x位同事，為了讓她們正確對待工作、熱愛(ài)自己的工作，并以最快速度融入到婦科這個(gè)最具戰斗力，凝聚力的集體中，科室專(zhuān)門(mén)組織了對她們的業(yè)務(wù)和技能的培訓，并根據每個(gè)人的情況制定了多方面的學(xué)習計劃。人們都認為，最難護理的病人是婦科病人。而在我們醫護科，看不到護患糾紛，以最佳的服務(wù)態(tài)度面對患者，設法與患者建立好護患關(guān)系，用我們的汗水和誠心感動(dòng)著(zhù)無(wú)數的病人，患者與醫護之間的千句感謝，萬(wàn)句祝福在這里成了一道道絢麗的風(fēng)景線(xiàn)，一年下來(lái)，不曾有過(guò)一起投訴。
第三、創(chuàng )造了斐然的成績(jì)
在我的帶領(lǐng)下和全體護理人員的共同努力。x年婦科在往年創(chuàng )收持續高水平的情況下仍有增長(cháng)，全年收治病人x人，手術(shù)臺次x臺，科室總收入x萬(wàn)元，科室核算收入x元。創(chuàng )造了歷年來(lái)的較好成績(jì)。
我以后的工作打算，
首先，制定科學(xué)的護士培訓計劃，提高護理水平。作為一名護士不僅要有扎實(shí)的基礎理論，還要不斷學(xué)習新的知識和操作技能。只有以精湛的技術(shù)，嫻熟的護理操作才能真正贏(yíng)得醫生、病人的信任和尊重。為此，我將加強護士基礎理論知識和操作技術(shù)的學(xué)習，定期舉行業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)展小講座，人人爭當小老師，同時(shí)提高護士的與人交流的能力，以一顆設身處地為病人著(zhù)想的心，再運用語(yǔ)言的技巧，去解決病人的各種要求。
其次，樹(shù)立良好的服務(wù)態(tài)度。做好服務(wù)工作是護士的天職。我將繼續努力，工作中帶領(lǐng)全體護理人員做到“五心”，即對病人疾苦關(guān)心，對病人服務(wù)熱心，護理治療細心，解答問(wèn)題耐心，聽(tīng)取意見(jiàn)虛心。同時(shí)，還要做到“四要”，即解釋病情要科學(xué)、簽字手續要完善、執行制度要嚴格，說(shuō)話(huà)辦事要謹慎。
再次，創(chuàng )新思維模式，做好管理工作。護士長(cháng)責任重大。在做好護理工作的同時(shí)，我還將制訂各項合理可行的規章制度，及各班工作細則，質(zhì)量評分標準，定期進(jìn)行檢查、督促和懲獎對現等措施;定期召開(kāi)護士會(huì )，廣泛征求意見(jiàn)，爭取達到快樂(lè )工作，人人都能享受工作的意境;抓好病房的整體環(huán)境，落實(shí)好各項基礎護理，做好護士的帶教工作。同時(shí)，還要做工作的有心人，善于總結，以科學(xué)的思路進(jìn)行工作，積極撰寫(xiě)論文。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！蓖聜�，成績(jì)屬于昨天，輝煌屬于過(guò)去，在以后的工作中，我將會(huì )更加充實(shí)完善自己，更加努力工作，來(lái)禰補一些不足，雖然我可能會(huì )面對更多的困難與挑戰，但我相信，世上無(wú)難事，只要肯登攀。只要我們有作為、肯付出，有一份耕耘，必會(huì )有一份收獲。我愿為了晉愉地產(chǎn)更加美好的明天而竭盡全力!
此致
敬禮!
述職人：xx
x年x月x日
心護士述職報告7
尊敬的醫院領(lǐng)導：
您好!
春秋輪回，光陰如梭，回首自己20xx年來(lái)在護理崗位上度過(guò)的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨稱(chēng)萬(wàn)千……這些年使我深深地體會(huì )到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌，骨科護士工作總結。當我看見(jiàn)那些患者把生命托付給我的無(wú)助的眼神，當我看到自己用百倍的努力把1個(gè)生命垂危的患者從死亡線(xiàn)上拉回到生命的春天時(shí)，面對那些失而復得的生命，那些來(lái)之不易的歡笑，我就會(huì )感到欣慰，我就會(huì )感到無(wú)憾，我更會(huì )感到無(wú)悔�！疤焓埂笔莻髡f(shuō)中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽(yù)。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈;一頂別致的燕尾帽，是項守護生命的重任。無(wú)數個(gè)陽(yáng)光燦爛的早晨，我們傾聽(tīng)治療碗盤(pán)的協(xié)奏曲;無(wú)數個(gè)不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂(lè )章。
我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們是春天的滴滴細雨，讓生命的原野再現新綠;似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復的笑靨;寒冬一枝枝臘梅，陣陣幽香帶給人生的希冀。我們將會(huì )繼續與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的安慰而樹(shù)立信心。
在骨科，非常感謝科護士長(cháng)對我的循循教導，充分讓我感受到臨床工作與人交往的重要性，溝通的技巧并非與生俱來(lái)的，而是人文知識的豐富及臨床經(jīng)驗積累的結果。讓我漸漸明白“我們的工作不是職業(yè)，而是事業(yè)”，使我在今后工作中不管遇到什么問(wèn)題，都能保持著(zhù)一份積極向上的心。
骨科是1個(gè)非常團結的科室團隊，不僅體現在同事間親如一家，對病人的關(guān)懷勝似親人。護士長(cháng)非常重視對病人的心理護理、健康教育、規范化服務(wù)，密切護患關(guān)系，增加病人對護理工作的滿(mǎn)意率，這對護士的知識結構和綜合能力是1個(gè)考驗和鍛煉的機會(huì )，提升護士在病人康復過(guò)程中所起的作用，增強護士的自我價(jià)值感和學(xué)習知識的積極性�！拔覀児强泼總�(gè)人的分工不同，但目的都是為了骨科這個(gè)家的發(fā)展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質(zhì)量，維護社會(huì )的和諧與發(fā)展。
今天，面對又一輪全新的醫療護理改革，需要我們每一個(gè)醫務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神面貌，需要我們每一位醫務(wù)工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng )新。
我們醫務(wù)人員肩負救死扶傷的重任，承載著(zhù)國家、社會(huì )、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫務(wù)工作者我感到無(wú)比的光榮，這將永遠鼓勵著(zhù)我在這條路上無(wú)怨無(wú)悔地走下去，以院為家是我一生無(wú)悔的選擇。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月x日
心護士述職報告8
各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好！
我叫xx，今年xx歲，xx年xx衛校護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后正式加入護理隊伍，從事護理工作至今已xx年，受聘護師崗位已經(jīng)xx年，取得主管護師資格x年，先后在手術(shù)室和兒科病房輪轉工作過(guò)并護士長(cháng)職務(wù)，現在兒科門(mén)診輸液室工作并任護士長(cháng)，在此非常感謝大家聽(tīng)取我的競聘述職報告。
十幾年的臨床護理工作，對我來(lái)說(shuō)是個(gè)成長(cháng)和收獲的過(guò)程，其中有護理工作的辛苦，也有病人康復后的欣喜，面對不同疾患和需求的患者，作為一名護士我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動(dòng)力。
怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門(mén)診患者的輸液工作呢？經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，本著(zhù)關(guān)心，愛(ài)護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態(tài)度，我仔細觀(guān)察科室的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據門(mén)診輸液患者上午比較集中的特點(diǎn)，制定了互補性的排班，有條不紊地展開(kāi)了門(mén)診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫院的一個(gè)窗口，在這里門(mén)診病人與我們接觸的更多，更密切。
一句話(huà)，可以反映出一個(gè)人的修養；一個(gè)動(dòng)作，可以折射出一個(gè)人的品質(zhì)；一件小事，會(huì )把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，努力把工作做細，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的應急和搶救；小到熱情地為每個(gè)不熟悉門(mén)診流程的患者導診并護送到相關(guān)科室；每個(gè)患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑，對他們也許就是整個(gè)春天。在我的帶動(dòng)下，我們科室的幾位護士也是如此。不管任何情況下，都會(huì )微笑著(zhù)面對患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰�，病情需要，工作永遠是第一位的。我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會(huì )對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會(huì )微笑地回報你。
沒(méi)有規矩不成方圓，有了良好的醫德，我們還需要嚴格的制度。在不折不扣地遵守醫院各種規章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各種工作細則，明確各班職責，從我做起，帶領(lǐng)大家早上班晚下班，只要病人需要，不計較個(gè)人得失，沒(méi)有時(shí)間和節假日的概念。這樣我們相互之間常督促，勤落實(shí)，保障了最高效，最積極的工作熱情；精湛的技術(shù)是我們工作的核心，有很多患兒家長(cháng)就是沖著(zhù)我們醫院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來(lái)得。
這就促使我們在熱情服務(wù)的同時(shí)更加注意加強自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的各項護理技能，特別是小兒頭皮靜脈的穿刺，力求做到一針見(jiàn)血，把治療帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時(shí)我帶領(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度，方位，固定方法，小兒發(fā)熱的護理以及輸液的臨床觀(guān)察等等。在輸液過(guò)程中，我要求大家認真執行三查八對制度，根據藥物性質(zhì)及病人個(gè)體差異嚴格控制輸液速度，嚴密觀(guān)察病情變化，隨時(shí)了解患者情況，確�；颊甙踩行У淖龊弥委�。值得高興的是我們良好的醫德，熱情的服務(wù)，精湛的技術(shù)保障了兒科門(mén)診工作的順利進(jìn)行，換來(lái)了無(wú)數門(mén)診患者的健康和笑容。
當然，工作中總會(huì )有許多不如意，也會(huì )有個(gè)別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，面對一個(gè)失去將康的病人，我就會(huì )想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應該吝嗇自己快樂(lè )，我要把我的快樂(lè )傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的患者。
通過(guò)幾年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次的認識到一個(gè)護士長(cháng)應有的職責，以后我要更加努力地把這支護理隊伍帶好，更多的與醫生們進(jìn)行溝通，更詳盡的掌握每一個(gè)病人的情況，以便更出色的完成兒科門(mén)診輸液室的護理任務(wù)。
心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才會(huì )有方向，在今后的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標，扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習，實(shí)實(shí)在在工作，認認真真為患者服務(wù)，為醫院樹(shù)品牌，為護士樹(shù)榜樣而繼續努力！
不知不覺(jué)，在護理的工作崗位上，自己已經(jīng)走過(guò)了24個(gè)春夏秋冬。曾經(jīng)夢(mèng)想自己身著(zhù)潔白的護士服輕盈的穿梭于病房之間，神圣而高雅，可是從我踏入醫院的那一刻起，忙碌的身影讓我明白了護理工作的繁重與勞累，理解了護士華彩外衣的背后有更多的辛苦與困惑。自己沒(méi)有過(guò)什么豐功偉績(jì)，只是在這平凡而偉大的工作崗位上，日復一日，年復一年，做著(zhù)平凡的事，享受著(zhù)平凡的驕傲。
護士的工作很繁忙，也很單調，每一天的工作量都是超負荷的，身為一名老護士長(cháng)，自己深知自己肩上的擔子有多重，也明白自己的責任有多大。已經(jīng)記不清有多少個(gè)夜晚，自己剛剛回到家，飯菜還沒(méi)做好，科里的電話(huà)就追來(lái)了“護士長(cháng)，快點(diǎn)過(guò)來(lái)吧，某某床的病人需要搶救”顧不得吃飯，撇下年幼的孩子，望著(zhù)理解自己的丈夫，抓起衣服，急急忙忙跑回醫院。每一位做護士的都知道，搶救，意味著(zhù)什么。只有深刻領(lǐng)悟過(guò)生命脆弱的人才會(huì )明白，那一刻，什么也比不上能挽救回一個(gè)生命更重要。
排除外界所有的干擾，認真觀(guān)察病人的生命體征，仔細地做好記錄，配合醫生進(jìn)行治療，看著(zhù)病人轉危為安，觸摸到生命的跳動(dòng)是一件可以讓人喜極而泣的事情。
每當這個(gè)時(shí)候，你就會(huì )覺(jué)得那些為了工作而忽略的東西，是值得的。
自從醫院被任命為市里唯一一家惠民醫院以后，外科就會(huì )經(jīng)常收治一些無(wú)家可歸，卻又重病在身的流浪人，這些人被送來(lái)時(shí)，多是已經(jīng)看不出本來(lái)面目，渾身上下散發(fā)著(zhù)難聞的惡臭味兒。每一次，我都會(huì )帶領(lǐng)全科的護士，為這樣的病人從頭到腳的擦洗一邊，頭發(fā)實(shí)在是梳洗不通了，索性就給她剪了，衣服臟的也是沒(méi)辦法再要了，就把它扔了，想想家里有什么平時(shí)穿不著(zhù)的衣服，從里到外的都給他們拿來(lái)。就為了這事，女兒經(jīng)常會(huì )調侃我說(shuō)：“偉大的護士長(cháng)老媽?zhuān)垎?wèn)一下，我的那件紅色毛衣找不到了，是不是你又拿去奉獻給你們科的流浪人啦？”每當這時(shí)，老公總會(huì )說(shuō)：“咱們在你媽心中的地位又下降了！”自己只是微微一笑，趕緊做上一頓豐富的飯菜，來(lái)感謝他們對我的“不計較”。為了科里的病人，要學(xué)會(huì )舍得，舍得自己的家人，舍得自己的時(shí)間，舍得自己的青春。
護士長(cháng)是一個(gè)科室里所有護士的主心骨，在平日的日常工作中，大家都會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題，病人提出的疑問(wèn)自己解答不出來(lái)了，就會(huì )馬上想到：“你等一下，我去問(wèn)一下我們的護士長(cháng)�！蹦奈徊∪说狞c(diǎn)滴實(shí)在是扎不上了：“不好意思，我去給你叫我們的護士長(cháng)�！蓖ㄟ^(guò)這些，我深刻的體會(huì )到，雖然自己是一名老護士了，但決不能降低對自己的要求，不能夠倚老賣(mài)老，只有不斷的充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的技術(shù)水平，才能配得起這個(gè)“老”字。
自己的工作還在繼續，日子也在一天一天的過(guò)�！皭�(ài)在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(cháng)途，點(diǎn)綴的花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著(zhù)荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼�！边@段話(huà)是對護士工作最好的詮釋。作為一名普普通通的護士，我要用濃濃的情愫，奉獻我的愛(ài)心；我要用凝重的感情，譜寫(xiě)天使圣潔的一生。
心護士述職報告9
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
你們好!
20xx年xx在正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，積極響應院及護理部對各項工作要求，認真完成各項工作，努力提高護理技術(shù)水平，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿(mǎn)的完成了組織交待的各項工作任務(wù)，使我院成功晉升三級乙等綜合醫院。這標志著(zhù)我院在醫院管理、技術(shù)服務(wù)水平和綜合實(shí)力的質(zhì)的飛躍。為了更好地做好明年兒科的護理工作，我按照護士長(cháng)工作職責，作如下述職報告，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。
一、嚴抓核心制度的落實(shí)
確保護理安全核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時(shí)期，更要加強核心制度的掌握及執行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無(wú)過(guò)期，賬物相符。堅持執行醫囑班班查對，每周護士長(cháng)大查對1-2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時(shí)發(fā)現工作中的薄弱環(huán)節，通過(guò)檢查，提高了各護理環(huán)節的工作質(zhì)量及每位護士的質(zhì)量控制能力。
二、完善各項工作
加強護理質(zhì)量管理按三級醫院要求認真完成各階段工作，嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規范操作流程。嚴格按照操作規范，合理排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，并在實(shí)際工作中應用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。護士長(cháng)每天深入病房，檢查指導護理工作，了解病人對護理工作滿(mǎn)意度及不足，對存在的問(wèn)題及時(shí)給予糾正。
三、以身作則，恪盡職守
樣樣工作走在前一年來(lái)，在工作當中，我時(shí)刻按照護士長(cháng)職責，嚴以律己，勤懇做事，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，堅持以科室為家，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做，每天早來(lái)晚走，尤其在三級醫院晉升過(guò)程中，護士長(cháng)帶領(lǐng)護理人員，加班加點(diǎn)的工作，從三月底至五月初完善病歷期間，平均每天加班2-3小時(shí)，積極配合護理部工作，工作之余背誦各種規章制度及操作流程、應急預案、工作職責。一個(gè)一個(gè)到護士長(cháng)跟前背誦直到背完今天任務(wù)才能回家。在大家共同努力下，今年八月份順利完成三級醫院晉升工作。
四、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習
嚴格進(jìn)行"三基"培訓按要求進(jìn)行基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識的不間斷學(xué)習，強化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。適時(shí)抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，手把手地對新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓，在"5.12"護士節開(kāi)展的技能競賽活動(dòng)中，參賽的4名護士，獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并獲得團體第一名的好成績(jì)。
成績(jì)的取得，來(lái)源于領(lǐng)導的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發(fā)揚。
同時(shí)也應該看到：成績(jì)面前還存在一定的差距，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、在實(shí)際工作當中，還存在管理不到位現象，如健康宣教和患兒溝通方面，這是我們今后該加強的地方。
2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執行任務(wù)和做好常規性的工作，創(chuàng )新精神和爭先意識不夠。
五、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和人員進(jìn)培訓，進(jìn)一步熟練專(zhuān)業(yè)技能。由于兒科的特殊工作性質(zhì)，對護理技術(shù)水平要求高，兒科年輕護士多，因此加強學(xué)習和培訓很重要。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度，抓好基礎護理、健康宣教、護患溝通等全面工作，為晉升"三級甲等醫院"做好準備。
總之，一年來(lái)，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出巨大努力。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫院早日爭創(chuàng )"xx等醫院"做出自己的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月x日
心護士述職報告10
尊敬的醫院領(lǐng)導：
我來(lái)到醫院工作已有x年了，在科室的密切配合和支持下，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作，認真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認真地學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺(jué)經(jīng)過(guò)每月對護理知識的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專(zhuān)業(yè)知識和工作本事方面，我本著(zhù)“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標，進(jìn)取完成以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作，認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真書(shū)寫(xiě)護理記錄，遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
在這些年的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要必。以往有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！弊o士應當是會(huì )用她們的愛(ài)心，耐心，細心和職責心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。我會(huì )盡自我地努力工作，期望見(jiàn)到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。
當然在我的工作中仍有不足之處，需要進(jìn)一步熟練護理技術(shù)，工作要更加認真仔細，對待病人要面帶微笑，學(xué)會(huì )換位思考，端正工作態(tài)度，我期望經(jīng)過(guò)自我的努力獲得病員廣泛好評，同時(shí)也得到各位領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫院的跨越式發(fā)展奉獻力量。今年又是異常的一年我們既要準備等級醫院的評審工作又要進(jìn)行年終考核，所以在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì )更加努力做好每一項工作。
心護士述職報告11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師：
大家好！
很榮幸能夠站在這里進(jìn)行述職，回顧過(guò)去的時(shí)光，回顧這一年，在主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝糖尿病科這個(gè)集體，在學(xué)習工作中為我提供了展示自己的平臺，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好！
我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動(dòng)，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏(yíng)得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項專(zhuān)科操作技能。從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(cháng)的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，
護士技能操作培訓，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實(shí)保證了護理工作的安全性；我本著(zhù)“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習的東西也有很多。我從來(lái)沒(méi)有認為自己的目標已經(jīng)實(shí)現，
我們永遠在路上，永遠要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì )秉承一個(gè)護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報告，如果有什么寶貴意見(jiàn)希望大家能夠提出。
心護士述職報告12
20xx年本人科全體護理人員在院領(lǐng)導和護理部的指導下，在科主任的帶領(lǐng)及科室醫生的幫助下，以護理部提出的“個(gè)案追蹤抓質(zhì)量，深入病房作指導，持續改進(jìn)促發(fā)展，規范培訓見(jiàn)成效” 為工作思路，以“改善服務(wù)樹(shù)品牌，加強質(zhì)控保安全”為工作目標，結合《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價(jià)細則》，運用PDCA及威高管理課程學(xué)到的知識全面推進(jìn)科內護理質(zhì)量，圓滿(mǎn)完成了年初制定的工作計劃�，F將一年的護理工作匯報如下：
一、護理管理及護士行為規范方面：
1、年初重新修訂了護士崗位職責，并召集全科護士認真學(xué)習，本年度科內全體護理人員嚴格遵守院內各項規章制度，不遲到早退，不串崗脫崗，不上班期間干私活，不接打手機。
2、我們的護士長(cháng)嚴格執行下巡下視制度，每日完成護理部要求做的“五件事”，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，對患者滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的護士分別進(jìn)行了獎勵和考核，消除了安全隱患，避免了不良事件的發(fā)生，從而提高了患者的滿(mǎn)意度；
3、我們的護士長(cháng)運用威高管理課程學(xué)到的知識對科內護士實(shí)行分層次管理；
4、通過(guò)科內每月滿(mǎn)意度調查及回訪(fǎng)中心對本科出院病人的回訪(fǎng)，將患者反饋的問(wèn)題及時(shí)分析原因，及時(shí)提出整改措施，并嚴格考核，避免再犯。
二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面：
1、CCU及普通病區的病房管理、基礎護理及生活護理基本上能做到患者滿(mǎn)意；
2、實(shí)行彈性排班，合理利用人力資源，保證特殊時(shí)段科內人力充足；
3、科內開(kāi)展的高年資和低年資護士“一對一”的傳幫帶效果顯著(zhù)，護理人員的理論及操作水平明顯提高；
4、根據護理部的要求，在兩位高年資護士王肖萍、呂秀平的指導下，充分簡(jiǎn)化CCU內危重病人的護理文書(shū)，節約了護理人員的時(shí)間，使其有精力更好服務(wù)于患者；
5、繼續組織全科護理人員學(xué)習“護—患情感帳戶(hù)”，并將其應用于臨床工作中，規范了護理人員日常行為，提高了科內護理工作的滿(mǎn)意度；
6、依照年度計劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習，護理查房和護理安全討論活動(dòng)，并認真做好相應記錄。
7、組織全科人員認真學(xué)習考核辦下發(fā)的新《績(jì)效方案》，成立科內績(jì)效分配領(lǐng)導組，制定科內新的績(jì)效考核方案，并以書(shū)面形式送考核辦備案；
8、科內物資專(zhuān)人管理，按需領(lǐng)取，減少浪費和損耗，并實(shí)行帳物分離，全年無(wú)超支現象；
三、護理安全方面：
1、在本科現有的工作流程的基礎上，細化及完善了護理風(fēng)險預案及護理流程。對科內發(fā)生的護理不良事件及時(shí)上報護理部，認真分析原因、提出整改措施，并在科會(huì )上認真學(xué)習，避免同類(lèi)事件再犯；
2、加強對重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)護理人員、重點(diǎn)操作項目的管理，護士長(cháng)保證24小時(shí)手機通暢，有問(wèn)題護理人員隨時(shí)請示溝通，全年未發(fā)生醫療事故；
3、科內質(zhì)控小組成員分工明確，工作認真，對日常工作中存在的問(wèn)題及時(shí)采取措施，改進(jìn)效果顯著(zhù)，有記錄；
4、組織科內全體護士學(xué)習高危藥品管理制度，按要求張貼高危標識，并在日常工作中規范應用；
5、對CCU疑難危重病人及時(shí)請相關(guān)科室進(jìn)行護理會(huì )診，并科內進(jìn)行護理查房，安全討論；
6、按照護理部的安排對科內近年來(lái)發(fā)生的醫療糾紛案例從護理的角度認真剖析原因，提出了相應的切實(shí)可行的防范措施。
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