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副經(jīng)理述職報告15篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編幫大家整理的副經(jīng)理述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
副經(jīng)理述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
你們好!
從20xx年X月1日，我正式任職銷(xiāo)售部副部長(cháng)職務(wù)，代理銷(xiāo)售部長(cháng)所有工作。轉眼四個(gè)月過(guò)去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節日——春節。非常感謝各部門(mén)對銷(xiāo)售部門(mén)的支持，下面對春節工作做以總結，為下一步的工作找出不足，使各個(gè)環(huán)節的工作得以更加順暢的進(jìn)行。
首先是自我總結。在春節期間，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一是隨時(shí)溝通庫存，確保銷(xiāo)售員及時(shí)掌握庫存情況，按量銷(xiāo)售，及時(shí)協(xié)調更換品種，盡量爭取“零庫存”。
二是跟進(jìn)回款。本次春節爭取了預付款 (12 月、1 月)期間中秋及陳欠款共回款 達到了百分之九十。
三是銷(xiāo)售例會(huì )按時(shí)召開(kāi)。每周一的銷(xiāo)售例會(huì )主要內容是各部 門(mén)重要工作事項傳達，銷(xiāo)售工作安排部署，近期工作進(jìn)展匯報， 最大程度的掌握銷(xiāo)售一線(xiàn)信息，統籌安排。
四是協(xié)調溝通，在春節期間，自己主要的工作是與其他部門(mén)的銜接工作，與廠(chǎng)內核對庫存，確保庫存的真實(shí)有效，有新訂單時(shí)第一時(shí)間與采購溝通貨源，合理搭配海鮮禮包，力爭清理庫存。與廠(chǎng)內溝通發(fā)貨時(shí)間，盡量協(xié)調拉開(kāi)時(shí)間檔。
五是今年推出了各類(lèi)禮包銷(xiāo)售，效果很好，客戶(hù)容易接受而且給調整庫存帶來(lái)了便利。
工作不足之處：一是自己管理經(jīng)驗不足，在統籌安排工作的方面還需要提 高，使銷(xiāo)售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。
二是溝通不及時(shí)、傳達工作不詳細不具體。例如商品的報價(jià)、樣品的貨源等還沒(méi)有做到第一時(shí)間傳達到銷(xiāo)售員，與其他部門(mén)溝通時(shí)也有欠缺的地方。
三是考慮問(wèn)題不全面，經(jīng)驗欠缺。特別是在給員工安排工作 時(shí)，會(huì )出現只安排了工作內容但沒(méi)有指導員工如何去做，應該做到什么程度，讓員工沒(méi)有沒(méi)有明確的工作方向。今年本溪工行的訂單下重自己占了很大的責任，勝斌是新到內勤崗位的，自己在 審核訂單時(shí)不仔細差一點(diǎn)造成了嚴重的損失。元寶山電廠(chǎng)銷(xiāo)售的 樣品在客戶(hù)封樣后沒(méi)有在訂單上具體標注，導致發(fā)貨與樣品不一致。阜新電廠(chǎng)在發(fā)貨前未與采購具體確認發(fā)貨的情況，大米未按時(shí)到貨。
其次是銷(xiāo)售部的工作總結。在本次春節銷(xiāo)售過(guò)程中每位銷(xiāo)售員的積極性都是非常高漲的，而且較以前比較也提前了很多，非常遺憾的是沒(méi)有完成3300 萬(wàn)的銷(xiāo)量。在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，有進(jìn)步也有不足，好的方面就不用說(shuō)了，總結一下工作的不足之處：一是信息反饋不及時(shí)，銷(xiāo)售員在客戶(hù)中發(fā)現的問(wèn)題或拜訪(fǎng)過(guò)程中的工作匯報欠缺。讓銷(xiāo)售員上報預估銷(xiāo)量時(shí)不認真，怕?lián)熑巍?/p>
二是未按規定流程操作，銷(xiāo)售員對自己的工作安排不到位，在節前已經(jīng)要求過(guò)每天把自己第二天要做的工作做好安排，但是臨時(shí)請車(chē)的、后補請車(chē)單、發(fā)票申請臨時(shí)填寫(xiě)的，給公司整體安排工作造成了困擾。
三是要貨太急，對于一些沒(méi)有庫存的商品銷(xiāo)售員在今后銷(xiāo)售時(shí)要注意給采購及廠(chǎng)內一定的準備時(shí)間，統籌安排。
四是下訂單不準確，修改訂單頻繁。更新訂單時(shí)未更新時(shí)間，給其他部門(mén)造成麻煩不知道哪張訂單是準確的。同一單位下訂單時(shí)名稱(chēng)不一致，導致財務(wù)落應收時(shí)落不到一起去。今后在下訂單后要仔細核對。簽字就是確認的過(guò)程，不是沒(méi)有用途。
五是合理化建議少，在春節前讓銷(xiāo)售員上報預估銷(xiāo)量及銷(xiāo)售建議，大家都沒(méi)有提，但是在銷(xiāo)售過(guò)程中對我公司的銷(xiāo)售品種又有很多意見(jiàn)，這樣以后會(huì )在工作中提高銷(xiāo)售員的工作能動(dòng)性。
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，工作的不足給了我們教訓也讓我們有機會(huì )總結了經(jīng)驗，在今后的工作中避免再發(fā)生同樣的事情。我覺(jué)得工作中最大的問(wèn)題就是溝通、協(xié)調，每個(gè)人擺正好心態(tài)，多站在他人的角度考慮問(wèn)題，我相信我們今后的工作會(huì )更順暢。今年的銷(xiāo)售目標是6000 萬(wàn)，如何能順利完成 需要我們每一個(gè)人的努力。
以下是我對下一步工作的具體安排：
1、加強團隊建設，構建和諧氛圍。利用工作之余多做 一些交流會(huì )、聚會(huì )等，增進(jìn)同事間的距離。
2、加強規范管理。針對銷(xiāo)售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。
3、完善激勵制度， 做好 20xx 年全年工作計劃，有獎?dòng)辛P。
4、定期組織銷(xiāo)售員進(jìn)行討論會(huì )和經(jīng)驗交流會(huì )，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強銷(xiāo)售知識，相互學(xué)習。
5、加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習，積累經(jīng)驗。精誠團結，圓滿(mǎn)完成今年的銷(xiāo)售目標并向更高的目標邁進(jìn)。
6、提高銷(xiāo)售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責任，提高他們對銷(xiāo)售數據及全面的監管能力。
副經(jīng)理述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導，在座的各位同事：
大家好！
我是XXX，我于XXXX年X月份入職XXXX負責銷(xiāo)售內勤、物流工作，于XXXX年X月份任職XXXXX銷(xiāo)售部副經(jīng)理，主要負責銷(xiāo)售部?jì)葮I(yè)管理及銷(xiāo)售部與各部門(mén)之間協(xié)調工作，在任職期間我非常感謝公司領(lǐng)導及同事的支持與幫助，在公司領(lǐng)導及同事的支持與幫助下很快展開(kāi)了自己的本職工作。銷(xiāo)售內業(yè)工作比較瑣碎、復雜，需要細心和認真，在任職期間我嚴格要求自己，在工作模式和工作方法上有了突破和改變，認真做好了自己的本職工作�，F將任職期間所做的主要工作總結如下：
銷(xiāo)售部日常工作，銷(xiāo)售部?jì)葮I(yè)是一個(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系各方的主要樞紐。對于項目供貨進(jìn)度統計、項目執行進(jìn)度統計、項目回款情況統計、發(fā)貨回執單統計要做到認真、細心、及時(shí)、準確。
與公司其他部門(mén)的協(xié)調，公司通知、文件、信息最新情況的及時(shí)上傳下達。生產(chǎn)通知單的發(fā)放，與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，按合同要求做好銜接工作。與物流部門(mén)密切溝通，下發(fā)發(fā)貨通知單，及時(shí)掌控、了解產(chǎn)品發(fā)貨情況。與工程部做好協(xié)調工作，為工程部提供合作項目的地點(diǎn)、聯(lián)系人、施工管型、數量等信息。與財務(wù)部做好出庫單、開(kāi)具發(fā)票、項目回款對賬等工作，做到了數據更新及時(shí)、準確，信息完整、有效。
參與配合業(yè)務(wù)人員進(jìn)行重大項目的招投標、標書(shū)的制作。難度比較大的就是標書(shū)的資信、商務(wù)和技術(shù)文檔的制作。第一次做標書(shū)的時(shí)候不知道從哪里下手，尤其是資信、商務(wù)和技術(shù)文件資料要求比較多，重點(diǎn)是各種數據資料的搜集，文件的編撰，后來(lái)在領(lǐng)導及各部門(mén)同事的協(xié)調幫助下對制作流程逐步了解，掌握了標書(shū)制作的步驟、要點(diǎn)，同時(shí)將搜集的資料進(jìn)行了整理、改進(jìn)，為以后的工作提供了方便。通過(guò)實(shí)踐、學(xué)習了解掌握了項目招投標工作的要點(diǎn)、步驟，對于線(xiàn)下、線(xiàn)上招投標工作能做好、做精。
為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員做好后勤保障工作，及時(shí)收集整理市場(chǎng)新消息，產(chǎn)品應用資料編撰，制作提供業(yè)務(wù)人員所需要的資質(zhì)資料，協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行項目跟蹤，合同檔案、信息資料、公司資質(zhì)文件、資料的管理、歸檔、整理、建檔和保管。在一些文件的整理，合同的簽署，新客戶(hù)合同簽署及所需要的資料，客戶(hù)的回款進(jìn)度、客戶(hù)逾期欠款額、銷(xiāo)售數量的統計等繁瑣的事物能做到有頭有尾，增強協(xié)調，事事細心，事事有著(zhù)落。
在協(xié)助業(yè)務(wù)人員簽署公司供銷(xiāo)合同，填寫(xiě)數據和內容時(shí)能做到慎之又慎，保證數據和內容不出現錯誤，及時(shí)了解客戶(hù)回款和逾期欠款額情況，督促業(yè)務(wù)人員對其所負責項目應收賬款的催收。依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的核算。
在工作中不斷學(xué)習、逐步提高、不斷完善自己，認清不足，加以改進(jìn)，提高工作效率，雖然取得了一些成績(jì)但也存在一些問(wèn)題不足，主要表現在對同行業(yè)新興產(chǎn)品缺乏了解，對工作效率有一定影響，有一些工作還不夠細致，貫徹的不是十分到位，工作有時(shí)會(huì )情緒化，文字水平還需要很大提高。
通過(guò)工作中對塑料管材市場(chǎng)的了解，塑料管材行業(yè)存在簡(jiǎn)單、初級產(chǎn)品多，深加工和精加工產(chǎn)品少，通用技術(shù)產(chǎn)品多，高技術(shù)、高附加值產(chǎn)品少。對此要堅持創(chuàng )新發(fā)展，加快培養新的競爭優(yōu)勢和增長(cháng)點(diǎn)，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng )品牌的“三品工程”，進(jìn)一步提高供給水平，創(chuàng )造新的價(jià)值，培育新的發(fā)展動(dòng)力。
在今后的工作中要努力學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識，了解行業(yè)、了解市場(chǎng)，加強對市場(chǎng)信息的收集整理，要做好協(xié)助業(yè)務(wù)人員的工作。本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報，發(fā)揮服務(wù)職能為各部門(mén)做好配合工作。了解公司下發(fā)的各項規章制度，監督執行公司各項規章制度的執行，維護公司利益。未來(lái)的日子里我會(huì )嚴格按照誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、卓越的精神要求自己，提高自己，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力。
副經(jīng)理述職報告3
尊敬的領(lǐng)導:
我叫常濤，擔任第一項目部生產(chǎn)副經(jīng)理。我的職責主要分管項目部的生產(chǎn)組織、施工協(xié)調、安全管理工作。一年來(lái)，我認真履行自己的職責，嚴格施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強化管理為手段，抓好項目部生產(chǎn)管理工作，加強自身的道德品質(zhì)修養，較好地完成了xx年度施工生產(chǎn)任務(wù)和項目部年初制定的奮斗目標。
一、明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng )新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)
1、強化生產(chǎn)準備的充分性。針對工程項目點(diǎn)多面廣，戰線(xiàn)較長(cháng)、施工難度大的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現施工準備的充分性，爭取了主動(dòng)。及時(shí)的組織工程、安監、通風(fēng)、機電、調度、供應等部門(mén)對施工方案進(jìn)行敲定，明確了工期、質(zhì)量、安全目標，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎。
2、強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對工程施工任務(wù)量較大，始終堅持生產(chǎn)調度例會(huì )制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)確定各隊組每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節。多次組織召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )和專(zhuān)業(yè)辦公會(huì )，幫助隊組科學(xué)合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計劃，確保了各隊組今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3、強化生產(chǎn)計劃的嚴肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執行和考核，對生產(chǎn)會(huì )議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規措施，及時(shí)糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。
4、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現場(chǎng)文明施工管理，要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明:抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對現場(chǎng)管理的常抓不懈，各隊組的施工現場(chǎng)均達到了文明施工標準，為項目部樹(shù)立了好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。
二、規范施工管理，提高生產(chǎn)效率
在生產(chǎn)上，我積極組織開(kāi)展正規循環(huán)作業(yè)，提高井巷單進(jìn)水平。通過(guò)計劃會(huì )動(dòng)員和領(lǐng)導干部現場(chǎng)帶班等措施，提高掘進(jìn)隊單進(jìn)水平。在抓好正規循環(huán)的同時(shí)，我和項目部班子成員還一道出臺多項激勵政策，鼓勵掘進(jìn)隊積極組織施工。每月初，項目部制定詳細的附帶材料消耗表的施工任務(wù)計劃書(shū)，在班組長(cháng)以上干部參加的計劃會(huì )上向大家傳達貫徹，讓大家心里都算一筆帳，完成任務(wù)能多拿多少錢(qián)，完不成任務(wù)損失多少錢(qián)，材料超支少拿多少錢(qián)，讓大家奔著(zhù)一個(gè)目標去工作。次月初，由工程部門(mén)出具詳細的工程量清單，經(jīng)各隊主管確認無(wú)誤后再由計劃部門(mén)核算工作量，供應科提供當月材料消耗，財務(wù)部門(mén)根據任務(wù)完成情況對掘進(jìn)隊及時(shí)進(jìn)行獎罰。各項結算工作流程清晰，易于操作，讓掘進(jìn)隊干明白活、算明白帳、拿明白錢(qián)。此外，通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升，xx年x月至xx月份，項目部完成掘進(jìn)進(jìn)尺11230米，噴漿成巷9800米，鋪底9645米。
三、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無(wú)事故
堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對施工現場(chǎng)的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；對施工人員、掘進(jìn)機司機、膠輪車(chē)司機等各崗位工加強了安全教育，強化了全員的安全意識；切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，保證了項目部在斜溝煤礦的安全管理工作的平穩運行。
組織各職能部門(mén)對公司及處、斜溝礦安全質(zhì)量標準化考核內容進(jìn)行細化并制定獎懲辦法，嚴格落實(shí)各考核部門(mén)責任，要求參加檢查人員逐條對照，對井上、下存在的安全隱患以“三定表”的形式下發(fā)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行整改，并組織相關(guān)人員進(jìn)行復查，實(shí)施了安全閉環(huán)管理。嚴格執行領(lǐng)導干部帶班制度和隱患排查制度以及公司及處下發(fā)的有關(guān)安全的各項管理專(zhuān)項規定，同時(shí)加強對入井工人的安全培訓教育，通過(guò)板報、標語(yǔ)、安全技能培訓等多種形式，強化職工安全意識，確保了項目部安全生產(chǎn)。
四、加強自身廉政建設，牢固樹(shù)立服務(wù)意識。
做為一名領(lǐng)導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名黨員清正廉潔的本色。
五、總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，努力做合格的生產(chǎn)管理者
為了適應新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，主動(dòng)加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持黨員先進(jìn)性的基本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí)，我還能夠從其他領(lǐng)導同志身長(cháng)汲取優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，彌補自身不足，努力做企業(yè)合格的管理者。
另外，培訓考勤與職工安全結構工資直接掛鉤，專(zhuān)人進(jìn)行考核建檔，使安全教育培訓工作走向規范化和制度化。在培訓過(guò)程中，注重對班組長(cháng)的培訓，通過(guò)正面的安全生產(chǎn)教育和反面的警示教育旨在加強基層班組建設，增強班組長(cháng)安全意識，樹(shù)立安全生產(chǎn)無(wú)小事的思想，強化安全責任，提升管理水平。通過(guò)安全教育培訓和崗位練兵、技術(shù)比武，強化了廣大職工安全生產(chǎn)意識，提高了操作技能和自�；ケＤ芰�，為安全生產(chǎn)奠定了基礎。
六、存在的不足
一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導的要求和群眾的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是:
1、有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；
2、由于在心理上總是想把工作干得出色，把項目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重，感覺(jué)壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導水平和領(lǐng)導藝術(shù)還需加強。
以上是我在xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會(huì )存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進(jìn)不足，使第一項目部的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺階。
副經(jīng)理述職報告4
讓世人震驚的20xx年，隨著(zhù)時(shí)光的飛逝，悄然離我們而去了�；叵肫疬@不平凡的一年，真的令人感慨萬(wàn)分，思緒萬(wàn)千。隨著(zhù)時(shí)光的推移，我們大家懷著(zhù)萬(wàn)分激昂的斗志邁進(jìn)了20xx年。在新年伊始，萬(wàn)象更新的大好日子，我們靜心地回顧難忘的20xx年。過(guò)去的一年，公司在董事會(huì )和上級黨委的正確領(lǐng)導下，帶領(lǐng)全體員工，通過(guò)艱苦頑強的拼搏，取得了以下驕人的業(yè)績(jì)：
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
全年完成工業(yè)總產(chǎn)值為18xx0萬(wàn)元。
全年上繳稅金550萬(wàn)。
全年實(shí)現利潤450萬(wàn)。
二、完成銷(xiāo)售指標情況
全年總簽合同共：186139萬(wàn)元，完成全年指標的102.5%各細分市場(chǎng)較為突出的有：廣東地區43.57%，與07年相比增長(cháng)了112.87%。出口合同：30xx.02萬(wàn)元，與07年相比大幅度增長(cháng)。
三、技術(shù)、質(zhì)量完成全年任務(wù)指標情況
�。ㄒ唬┤旯餐瓿稍O計項目達80多項，編制工藝500多套，圖紙7000多張。
�。ǘ┓e極開(kāi)展汽車(chē)產(chǎn)品上公告和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，完善汽車(chē)產(chǎn)品基礎上，大力開(kāi)發(fā)潛力，將新產(chǎn)品抓緊上公告。
�。ㄈ┱J真做好3c認證工作。
根據銷(xiāo)售工作需要對原證書(shū)進(jìn)行了增項，有力的支持了營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入市場(chǎng)。
�。ㄋ模┓e極運用新的技術(shù)，搞好技術(shù)培訓工作。
xx年全面開(kāi)展了pdm系統的運用，對提高工作效率加強技術(shù)文件管理起到很大的作用。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品質(zhì)量的情況：
1、產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率：100%
2、主要零部件一次抽檢合格率：99.9%
3、焊縫一次探傷合格率：98%
四、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，研究進(jìn)展情況
xx年，公司按市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)需求和總部的發(fā)展規劃，下達研發(fā)中心幾項重大任務(wù)，通過(guò)努力，目前這幾個(gè)項目均有序進(jìn)行.
五、不斷改良和優(yōu)化設備結構，為生產(chǎn)發(fā)展拓展平臺
全年投入約50萬(wàn)元增購新設備。其中焊接設備（自動(dòng)焊，氬弧焊二氧化碳焊機，硅整流焊機）等投入16.73萬(wàn)元，機械設備彎管機，小鋸床，客車(chē)電動(dòng)翻轉架，小車(chē)式自動(dòng)火焰切割機等）投入29.6825萬(wàn)元；其他投入（公司防雷整改，設備安裝，車(chē)間改建等）約在十多萬(wàn)元以上。
全年對公司現有的舊設備進(jìn)行恰當的保養和維修（如30t吊車(chē)，剪板機，更換轉臺，機床大修及退火爐維修等），單此方面支出費用（人工費）4.5萬(wàn)元.。
由于設備的運行正常，保養恰當，全年主要設備完好率達96%主要設備利用率達84%為公司的正常生產(chǎn)帶來(lái)了有利的條件。
六，圍繞經(jīng)營(yíng)、發(fā)展目標，努力營(yíng)造公司和諧發(fā)展氛圍
企業(yè)是一個(gè)整體，員工是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵群體.公司一貫堅持以人為本，科學(xué)協(xié)調，全面發(fā)展為宗旨，努力營(yíng)造和諧，共同發(fā)展，共同進(jìn)取的企業(yè)模式去要求和面對每位員工.通過(guò)共同的努力，20xx年，全公司未發(fā)生過(guò)重大刑事犯罪事件和經(jīng)濟犯罪事件，并被評為建成集團（總部）先進(jìn)企業(yè)的光榮稱(chēng)號，一年來(lái)，主要工作體現如下：
�。ㄒ唬┴瀼貓绦悬h的方針政策路線(xiàn)，開(kāi)展黨群工作。
公司黨總支部在上級黨組織和董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，積極負責各自分管的工作，在公司內基本做到事事有人管，樣樣工作基本做到跟進(jìn)落實(shí)由片帶面的管理鏈條模式，每個(gè)環(huán)節都做到細化，使整個(gè)管理清晰、明確、到位，同時(shí)根據市場(chǎng)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。
公司黨建工作一年來(lái)，通過(guò)不斷的努力發(fā)展，一共發(fā)展了5名新的黨員，吸收了3名外轉入公司的黨員，堅實(shí)了公司黨建的力量，公司現有黨員32人。
“7.1”期間通過(guò)公平的評比，評比出了3名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員，并將他們的先進(jìn)事跡進(jìn)行表彰和嘉獎，使黨的先鋒模范作用輻射到公司每個(gè)階層。
另外，公司黨組織處處顯現共產(chǎn)黨人的先鋒模范作用，在國家和人民有困難的時(shí)候，處處表現大無(wú)畏的精神，公司黨總支部和公司工會(huì )組織員工開(kāi)展“奉獻愛(ài)心，天下一家”活動(dòng)，四川大地震捐款約24000元；方耀權患病捐款7500元；
�。ǘ┘哟笮麄髁Χ�，努力營(yíng)造和諧企業(yè)精神。
一年來(lái)，公司相關(guān)職能部門(mén)利用公司的黑板報，宣傳欄，先后出版了8期宣傳畫(huà)報，及時(shí)報道公司的好人好事和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況；利用節假日（元旦，五一.十一等）舉辦多次文娛晚會(huì )，活躍員工的身心，增進(jìn)了人文的情誼。
�。ㄈ╆P(guān)心員工的日常生活，努力改善員工工作，生活條件：
1、公司全年平均人數370人，按規定參加了醫保、社保。xx年全公司人均收入2300元/月。
2、提高公司員工飯堂的補貼標準，由于物價(jià)的猛漲，公司根據市場(chǎng)的物價(jià)情況，及時(shí)調整了員工就餐的標準，解決了每天近200名員工中午就餐存在的問(wèn)題，一年來(lái)此方面的補貼達15萬(wàn)多。
3、大學(xué)生公寓的租賃：公司的發(fā)展離不開(kāi)不斷吸收新的知識分子，近年來(lái)通過(guò)多方面的努力，公司先后吸收20多名剛從大學(xué)畢業(yè)的員工，而他們很多都是離家很遠的，公司為了解決他們的住宿問(wèn)題，不惜每年花2萬(wàn)多元在市區租用房子給他們居住，解決了他們后顧之憂(yōu)。
4、員工宿舍的改建實(shí)施：召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，將員工宿舍改建工作作為日常議事工作來(lái)安排，迅速投入資金和制訂出改建方案，通過(guò)努力，僅僅用了一個(gè)月的時(shí)間，就將整座員工宿舍全部改建完畢，解決了約80名員工住宿的困難，而且住宿條件也得到明顯的改善（此項工程共花去約6萬(wàn)多元）員工的后顧之憂(yōu)得到根本的解決。
七、完善各種機制，從管理抓效益
年初，公司經(jīng)理層召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，研究制訂公司一年的日常業(yè)務(wù)開(kāi)支規范管理方案大綱，并交由各相關(guān)職能部門(mén)起草制訂相關(guān)管理細則。通過(guò)努力，公司財務(wù)部，綜合部，生產(chǎn)部，等相關(guān)職能部門(mén)紛紛按公司的要求起革出《辦公費用開(kāi)支管理規定》，《車(chē)輛管理規定》，《旅差費開(kāi)支管理規定》，《福利費用管理規定》以及《生產(chǎn)易耗物資使用管理規定》等，經(jīng)公司經(jīng)理層審批實(shí)施.通過(guò)一年來(lái)的運作證明，各方面都收到很好的效果，單這幾方面的開(kāi)支，較前年比較就節省了約30萬(wàn)元，為公司節省了資金。
同時(shí)，在日常管理工作中，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，根治隱患，公司在這方面亦下了很大的苦功，公司領(lǐng)導十分重視，質(zhì)量事故和安全事故，一但出現，立即采取積極的補救措施，研究制訂整改方案和管理細則，通過(guò)努力，下半年質(zhì)量、安全事故得到有效的控制，給公司挽回不必要的損失；同時(shí)，亦體現出公司對員工生命財產(chǎn)的關(guān)愛(ài)。
一年來(lái)雖然取得的成績(jì)不小，但亦存在不小問(wèn)題，例如：在日常生產(chǎn)工作中安全生產(chǎn)管理和質(zhì)量管理以及勞動(dòng)組織紀律管理這幾大方面，都存在一些問(wèn)題，在此，希望各相關(guān)部門(mén)要認真整改，落實(shí)。
xx年所取得的成績(jì)已成為了歷史，在步入10年的今天，希望廣大員工戒驕戒躁，團結一致，直面挑戰，滿(mǎn)胸豪情，共同去譜寫(xiě)xx年的新篇章吧！只要大家團結一致，努力進(jìn)取，相信明天會(huì )更好！xx公司的未來(lái)一定會(huì )更燦爛輝煌！
副經(jīng)理述職報告5
一、經(jīng)營(yíng)情況：
截止11月底，餐飲部共實(shí)現銷(xiāo)售收入539.6萬(wàn)元，其中現金收入321萬(wàn)元，刷卡收入13萬(wàn)元；簽單收入96萬(wàn)元減讓折扣11.8萬(wàn)元，公司內招待98萬(wàn)元，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)指標88%以上的目標、為公司創(chuàng )造了57.8萬(wàn)元的純利潤。完成了集團公司和其公司的重要接待任務(wù)和其他的重要接待任務(wù)、樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
二、費用開(kāi)支：
主營(yíng)業(yè)成本共283萬(wàn)元、稅收為17萬(wàn)元、人員工資及福利為116.3萬(wàn)元、水電費為14萬(wàn)元、裝修及易耗品攤銷(xiāo)為37.9萬(wàn)元、運輸費、差旅費、維修費共計1.4萬(wàn)元。
三、宣傳工作：
利用了單頁(yè)對我們的特色場(chǎng)地及酒席優(yōu)惠的宣傳，把我們養殖基地的野生大雁、斑嘴鴨、天天俏米突出我們的真正綠色環(huán)保無(wú)污染的特色，利用短信平臺跟進(jìn)老顧客的走訪(fǎng)。
四、存在不足的地方：
廚房成本控制及樓面的節能降耗需更加細化的做好，員工的整體素質(zhì)的提升應培訓加強、人員的壓縮工資成本春節后落實(shí)。
五、酒席的預定情況：
上半年酒席預定不是很好，宣傳工作沒(méi)有做好，對于下班半年6、7、8、10、11、12月的酒席預定情況較好還需加大酒席的宣傳力度力爭做特色酒席。
六、設施維修及保養情況：（需辦公室配合的）
硬件設施一包與六包的墻紙馬上更換好，廁所的下水道問(wèn)題應該做一個(gè)著(zhù)重的處理，一年下來(lái)的疏通費用很是驚人、豪華包廂的餐具損耗較大一年下來(lái)沒(méi)有增添任何的餐具建議公司能給配齊。
七、簽單款的收回情況：
截止11月底簽單款未收回的有49萬(wàn)元，其中糧食局，電視臺、申寶生、倉儲工地、等幾個(gè)單位需公司財務(wù)協(xié)助其他款項在xx年x月份前會(huì )陸續到位。
八、明年的工作計劃
1、營(yíng)業(yè)額目標為700萬(wàn)元。
2、更好的壓縮成本，降低成本控制。
3、做好宣傳工作，樹(shù)立企業(yè)形象。
4、加大酒席的宣傳，把酒席接待及預訂提高以個(gè)更大的臺階。
5、通過(guò)培訓提高員工的個(gè)人素質(zhì)，做到以酒店為家人，杜絕長(cháng)明燈，長(cháng)流水等節能降耗的大問(wèn)題。
6、加大營(yíng)銷(xiāo)部的力度，加強全員營(yíng)銷(xiāo)。
7、簽單的收回及控制好簽單單位和監督好回款的去向。
8、認真的完成沒(méi)一項接待任務(wù)，力爭做到投訴為0。
副經(jīng)理述職報告6
工作已接近尾聲，一年來(lái)，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jì)。下面就本人一年來(lái)的工作做一個(gè)工作總結：公司經(jīng)理室繼續以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內務(wù)管理并重，實(shí)現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jì)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統一的客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶(hù)為中心的服務(wù)轉型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng )造客戶(hù)價(jià)值，積極承擔社會(huì )責任，為公司永續經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)的基礎�？蛻�(hù)服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng )新，體現在以下幾個(gè)方面：
一、在制度建設方面，繼續加強客戶(hù)服務(wù)基礎管理工作
進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度，主要從“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”著(zhù)手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團隊須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊伍，我部著(zhù)重從完善制度著(zhù)手，通過(guò)加大制度的執行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規現象的題，我司客戶(hù)服務(wù)部著(zhù)力抓好全體客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)規性，并從加強服務(wù)意識、強化服務(wù)執行標準等幾方面對客戶(hù)服務(wù)人員做了一些強化訓練，加大了現場(chǎng)監督考核力度，現場(chǎng)檢查，現場(chǎng)指導，并予以相應處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規性，服務(wù)禮儀的執行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎作用。20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的柜面人員考試，加強了客服人員對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，也提升了客戶(hù)服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習，樹(shù)立執行理念
確保制度執行力全面有效開(kāi)展為進(jìn)一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執行力建設，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶(hù)服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學(xué)習的件和制度，進(jìn)行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執行力工作及學(xué)習計劃，按照學(xué)習計劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)的方式全面、系統地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習，要求所有參加人員認真做好學(xué)習筆記、進(jìn)行測試并撰寫(xiě)學(xué)習心得;根據測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷(xiāo)售
把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結合我司按照上級公司件精神，面向所有客戶(hù)推出國壽“1+N”服務(wù)計劃。旨在通過(guò)舉辦客戶(hù)服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶(hù)的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司良好的對外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶(hù)忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶(hù)權益，樹(shù)立了公司良好社會(huì )形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶(hù)關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)
“一切為了客戶(hù)著(zhù)想”，不斷創(chuàng )新服務(wù)內容。積極配合分公司做好VP客戶(hù)工作為了進(jìn)一步構建公司VP客戶(hù)服務(wù)體系，為VP客戶(hù)提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區VIP客戶(hù)提供特約商優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì )形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
此致
敬禮
述職人：xxx
xx年xx月xx日
副經(jīng)理述職報告7
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
xx年在所領(lǐng)導親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我認真履行崗位職責，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了各項工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現就以下四個(gè)方面對本年度我任職工作情況，給大家做匯報，請大家給予評議。
一、思想學(xué)習方面。
1、能夠認真學(xué)習招待所相關(guān)文件內容、領(lǐng)會(huì )通知精神，并及時(shí)向員工進(jìn)行傳達，涉及到具體工作的，能夠協(xié)助部門(mén)經(jīng)理認真組織實(shí)施；積極參與招待所組織的各項活動(dòng)，在工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執行工作標準，經(jīng)常對個(gè)人工作進(jìn)行總結和自我批評，不計較個(gè)人得失；作為一級管理人員，思想行動(dòng)始終和所黨委保持一致，做到了不說(shuō)影響團結的話(huà)，不辦影響團結的事，在執行管理工作時(shí)能夠做到客觀(guān)公正。
2、作為餐飲部副經(jīng)理，我時(shí)刻提醒自己要加強學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)和工作能力，以適應招待所和餐飲部的發(fā)展需要，真正成為部門(mén)經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的“貼心人主心骨”。首先學(xué)習現有的制度標準，并從工作實(shí)際出發(fā)，積累管理服務(wù)中的好經(jīng)驗好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執行”的材料和制度；其次是參加招待所安排的專(zhuān)業(yè)培訓，了解行業(yè)新趨勢、學(xué)習新理念；再次是通過(guò)觀(guān)看報紙、電視和閱讀書(shū)籍等渠道，發(fā)現新問(wèn)題、新情況，吸取別人的慘痛教訓，反思自己的.工作不足。
二、履行職責方面。
在過(guò)去的一年里我認真履行副經(jīng)理崗位職責，積極完成所領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，努力做到狠抓安全促經(jīng)營(yíng)、嚴抓培訓促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實(shí)抓隊伍促穩定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促經(jīng)營(yíng)。
結合餐廳去年工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，吸取前年工作失誤的經(jīng)驗教訓，重點(diǎn)提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量事件、防員工意外受傷、防員工違法違紀。我采取的措施是：
加強教育，利用各種場(chǎng)合反復宣講安全知識，不斷提高員工安全意識，避免因人員思想麻痹大意，而出現的不安全事故；
加強管理，要求餐飲部所有員工，都必須認真履行崗位職責，嚴格執行安全標準和操作規程，避免因管理混亂、人員失控，而出現的不安全事故；
加強檢查，對工作中容易出現問(wèn)題的環(huán)節，做為我管理檢查工作的重點(diǎn)，積極避免因發(fā)現隱患不及時(shí)，而出現的不安全事故。
通過(guò)以上措施，餐飲部在過(guò)去一年里，沒(méi)有出現過(guò)安全事故和較大的安全隱患，為部門(mén)順利完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門(mén)全面建設上，創(chuàng )造了一定條件。
2、嚴抓培訓促質(zhì)量。
針對新員工到崗、老員工晉級、VIP宴會(huì )接待、重大節日的工作安排，多次組織、參與一些常規性的培訓，并對培訓的計劃、內容和考核題目進(jìn)行了完善更新；
針對日常服務(wù)中遇到的問(wèn)題，我整理了《餐廳服務(wù)120個(gè)怎么辦》，幫助員工克服經(jīng)驗不足、常識欠缺等因素，最大限度地規避工作失誤，提高了員工處理問(wèn)題的能力；
協(xié)助經(jīng)理首次組織、開(kāi)展了“鴻翔賓館餐飲專(zhuān)業(yè)知識競賽”提高了員工集體榮譽(yù)感，增強了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門(mén)開(kāi)展培訓，積累了經(jīng)驗；
針對餐廳日常工作繁雜，臨時(shí)性工作任務(wù)多這一特點(diǎn)，在工作中執行走動(dòng)式管理，盡量在第一時(shí)間掌握情況。
通過(guò)以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。
副經(jīng)理述職報告8
自20xx年2月7日加入碧桂園進(jìn)入十里銀灘酒店以來(lái)，不知不覺(jué)快一年了。在酒店管理公司和上級的關(guān)懷下，我已成熟為一個(gè)正真的碧桂園人。
剛加入酒店，我就和酒店籌建辦的領(lǐng)導一起進(jìn)行著(zhù)酒店工程部的籌建工作，當時(shí)間緊，工程任務(wù)重，我們放棄所有的休假和公休，看圖紙，下工地，找問(wèn)題，找項目部解決問(wèn)題。隨著(zhù)酒店的試業(yè)來(lái)臨，工程問(wèn)題一大堆。在酒店管理公司的關(guān)懷下，派來(lái)了黃經(jīng)理和李經(jīng)理支援，他們的到來(lái)，讓工程部煥然一新，加快了酒店工程部的建設，也讓堆積如山的工程問(wèn)題逐漸減少。 但是，由于工期短，工程任務(wù)緊等諸多因素，造成了諸多的工程質(zhì)量問(wèn)題，有待我們工程部逐步完善和解決，所以說(shuō)，十里銀灘酒店工程部任重而道遠。
開(kāi)業(yè)至今已經(jīng)4個(gè)月了，在黃總的帶領(lǐng)和指導下我已完成倉庫的初步建設，維修車(chē)間的定位，大部分工程物料的申購和備倉，辦公室和值班的的改造，制度牌和設備臺卡的制作，工程部制度的建立，人員的初步培順，各電井的衛生清理。
我個(gè)人認為，我作為一個(gè)工程部管理者，這些是遠遠不夠的，只能說(shuō)我們初步成立了一個(gè)酒店工程部，我對酒店工程部的認識是這樣的：酒店服務(wù)分為前臺區和后勤區。工程部除負責客人投訴小修，及安裝會(huì )議設備，并提供服務(wù)外，主要工作在后勤區，
故工程部在酒店中為后勤部門(mén)。其主要任務(wù)是為酒店其它部門(mén)提供良好的服務(wù)，并確保所管轄設備的正常運轉，由于酒店所有的設備運行均由工程部負責，同時(shí)現代酒店是集住宿、餐飲、辦公、運動(dòng)鍵身、視聽(tīng)會(huì )義、購物、治病美容等為一體的綜合場(chǎng)所。所用的設備設施日趨完善，對設備的依賴(lài)程度也與日俱增，一旦設備出現故障，服務(wù)就要受到影響，幾乎無(wú)法由人來(lái)代替，所以說(shuō)工程部管理的好壞直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量，銷(xiāo)售價(jià)格，安全及利潤，工作效率及酒店的聲譽(yù)等，總而言之，工程部的管理是搞好酒店經(jīng)營(yíng)管理的基礎，一旦基礎出現問(wèn)題將威脅到整個(gè)大廈。如果我是工程部副經(jīng)理，我將做到以下幾點(diǎn)：
一．人員建設，各班組成立，并培順員工技能和服務(wù)意識。
1、建立不同專(zhuān)業(yè)的班組，將酒店各種設備設施及系統按專(zhuān)業(yè)進(jìn)行劃分，分別交由各專(zhuān)業(yè)班組維護。
2、對于綜合性較強且設備較集中的場(chǎng)所如鍋爐房，空調機房，生活泵房，洗衣房，健身房，廚房等地，設立專(zhuān)職維修組。
3、將設備的維修和保養工作分給兩個(gè)組完成，維修組和保養組，既運轉班和常日班，運轉班負責設備的緊急維修，常日班負責設備的維護保養和定期檢修。
4、成立專(zhuān)職組將客房和公共區的設施由萬(wàn)能工組負責。
5、成立裝修組，客房及公共區的計劃大修由裝修組和各專(zhuān)業(yè)常日班負責。
6、工程部倉庫的管理應設有專(zhuān)人管理，并由值班主管或經(jīng)理直接管理，以便成本得到有效的控制。
7、對于空調和電腦，電話(huà)，電視，音響視聽(tīng)等，可以成立空調組和電腦組。
二．按酒店管理公司的統一要求，完善制度牌，各機房設備標識卡，設備臺卡，并制定設備保養計劃。
三．做好能源統計和制定節能措施，在保證酒店正常運營(yíng)下，完成管理公司的節能指標。
四．完善倉庫的物料管理和領(lǐng)料制度，做到在保證酒店外觀(guān)漂亮，設施設備正常運行下，維修和維護成本最低。
五．橫向聯(lián)系和溝通。
1、積極配合并多關(guān)注酒店各部門(mén)，對工程的需求，搞好酒店維修，改造，保養工作。并在酒店總運營(yíng)下，多支持，多配合一線(xiàn)部門(mén)需求，力爭做到酒店的整體總效應。
2、配合酒店各部門(mén)，完善設備登記工作，并建立設備檔案庫，做到設備有資可查，有料可尋。
3、碧桂園是以物業(yè)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主，酒店功能為輔的一個(gè)整體集團公司，那么我們要做到積極配合項目部，順利，優(yōu)質(zhì)，高效的完成酒店設施設備大型改造任務(wù)。并積極配合銷(xiāo)售中心做好物業(yè)房產(chǎn)的銷(xiāo)售工作。
總之，一個(gè)酒店工程管理的好壞，我認為并不只是看他的管理系統是否科學(xué)，各種規章制度是否健全，當然沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的管理體系是不行的，但主要的還是看他如何的將現有的管理體系正常的運作，同時(shí)在運作中通過(guò)各種手段，各種渠道完善所執行的管理體系。
當然一個(gè)酒店工程管理體系運作的是否成功有效，在酒店的各個(gè)區域，各個(gè)方面均能體現出來(lái)，它門(mén)是有共同特征的，主要體現如下；
1， 酒店各處的環(huán)境和建筑外觀(guān)完好，整齊、干凈、無(wú)破損。 2， 酒店內各處的公共標志正規、整潔。
3， 各種照明燈具完好有效。
4， 客房及所有服務(wù)區的服務(wù)設施完整有效。
5， 后勤區干凈、整潔、明亮。
6，各工程系統的運行安全可靠，運行標準達到政府的要求，并取得運行合格證書(shū)。
7， 各區域分散設備外觀(guān)整潔，運行正常。
8， 所有機房干凈、整潔、明亮。
9， 工程管理制度齊全有效。
10，各種工程資料齊全完整。
11，所有員工分工明確，服務(wù)制度規范化，標準化。著(zhù)裝整潔，精神面貌，行為舉止，符合服務(wù)標準。
12，各類(lèi)日常管理表格，齊全有效。
13，各類(lèi)設備檔案保存完好，記錄真實(shí)可靠。
14，準確按時(shí)的完成各種年度計劃及預算。
作為一個(gè)管理者，我對工程部的理解是這樣的，管理是一個(gè)組織的整體活動(dòng)，是一個(gè)有效的控制過(guò)程。概括的講就是利用組織內有限的資源，去實(shí)現一個(gè)特定的目標。在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定的手段對現有資源有效合理的配置和控制。它涉及的主要內容包括人員、設備設施、材料、方法、環(huán)節。
工程部技術(shù)人員的日常管理，工作區域的劃分。萬(wàn)能工的合理使用，能源消耗的合理控制，各個(gè)部門(mén)維修費用成本的降底，設備的維修保養等等均是工程部經(jīng)理、總監的日常工作�？傊�，應做到：事業(yè)為本、人才為重，事人相宜搭建工程部骨干員工架構。
管理是一門(mén)科學(xué)也是一門(mén)藝術(shù)。我們常對一個(gè)管理好的企業(yè)贊揚說(shuō)；他們有一套行之有效的科學(xué)的管理體系，領(lǐng)導成員具有很高的領(lǐng)導藝術(shù)。
管理作為人類(lèi)的一項實(shí)踐活動(dòng)，廣泛地存在于現實(shí)社會(huì )中，它對于任何性質(zhì)任何類(lèi)型的組織都具有普遍意義。人們在各類(lèi)的社會(huì )活動(dòng)中將成功的經(jīng)驗分類(lèi)的進(jìn)行總結歸納，并以理性的思維進(jìn)行科學(xué)的提煉使之條理化、系統化、程序化，從而出現了管理體系。
一句話(huà)，我作為一個(gè)工程部副經(jīng)理，在黃總的帶領(lǐng)下，把十里銀灘酒店工程部建設為本集團最優(yōu)秀，最標榜的工程部，并且我自己也這一目標努力奮斗。
副經(jīng)理述職報告9
又近歲末年初，回顧20xx年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，歷歷在目。一年來(lái)，在局領(lǐng)導的關(guān)心下，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務(wù)�，F將今年的工作情況和明年的工作思路作如下匯報。
一、 抓好三條主線(xiàn)
1、 業(yè)務(wù)收入是大客戶(hù)分部工作的重中之重，是購協(xié)議，順利地完成了甲種寬帶指標。
組網(wǎng)方面，經(jīng)過(guò)我局努力，于20xx年8月，與CJ簽定了7條長(cháng)途2M數字電路的租用協(xié)議。于20xx年12月，與ZSY簽定了全省25條2M數字電路的租用協(xié)議。上述兩個(gè)項目均為省公司授權，我部門(mén)具體操作，這兩個(gè)項目的成功簽約為我局爭了光、添了彩。
3、 服務(wù)工作是保存量、促增量、激新量的基礎
2、 對外堅持用戶(hù)至上，用心服務(wù)的理念。
隨著(zhù)城市的發(fā)展，城區不少單位要搬遷，同時(shí)提出要全網(wǎng)移機，客戶(hù)經(jīng)理要花大量的精力做協(xié)調工作，因為基本上沒(méi)有產(chǎn)品量的增量，就很難將工作成果體現到績(jì)效上去，但如果服務(wù)不好，這些單位的移機很可能變成拆機，改用其他運營(yíng)商的電話(huà)了。這種情況下，尤其要堅持用戶(hù)至上，用心服務(wù)的理念，以大局為重，想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，及時(shí)周到地幫用戶(hù)解決好通信問(wèn)題。
二、 推崇一種精神
FRS項目是20xx年××市重點(diǎn)工程，通信方面需要①駐地網(wǎng)接入②虛擬網(wǎng)800門(mén)③上網(wǎng)光纖數條。參加競標的單位有中國電信和中國網(wǎng)通。
1、 得到招投標信息后，我部門(mén)立即和項目室商量通氣，通過(guò)和FRS關(guān)鍵人物的溝通，了解到了網(wǎng)通的報價(jià)，根據其報價(jià)情況，大客戶(hù)分部、項目室、維護安裝分部三部門(mén)共同編制了一份報價(jià)書(shū)，同時(shí)我們找到了一位老同志，原財務(wù)科的周GZ，FRS老總周SS的姐姐，她答應幫助我們。
2、 FRS有一個(gè)子公司生產(chǎn)光纜，但苦于沒(méi)有關(guān)系，一直沒(méi)有打進(jìn)江蘇電信市場(chǎng)。王××局長(cháng)知道這事后，親自出馬，利用自己在建設口子上的老關(guān)系，為FRS牽線(xiàn)搭橋。在王局長(cháng)的努力下，省公司在20xx年光纜招投標結束的情況下，特地為FRS再開(kāi)一次標，并提出FRS的光纜產(chǎn)品在WW電信率先試用，然后推廣。FRS光纜從此打進(jìn)了JS電信市場(chǎng)。
至此，FRS不管是從私人面子，還是從集團利益來(lái)看，都覺(jué)得雙子樓項目選擇中國電信是最合適的。中國電信最終戰勝了網(wǎng)通。我們贏(yíng)在這種局長(cháng)、各部門(mén)、退休職工之間高度的協(xié)同作戰上，所以要推崇這種團隊協(xié)作精神。
三、 明年的幾點(diǎn)工作思路
1、 多簽整體戰略合作協(xié)議
20xx年競爭進(jìn)一步加劇，有一些原來(lái)簽訂過(guò)虛擬網(wǎng)協(xié)議的單位也開(kāi)始使用無(wú)線(xiàn)座機等異網(wǎng)產(chǎn)品，原有的協(xié)議在應對競爭方面存在漏洞。我建議20xx年要多簽整體戰略合作協(xié)議，將原有的虛擬網(wǎng)優(yōu)惠協(xié)議、IP優(yōu)惠協(xié)議、光纖接入優(yōu)惠協(xié)議等作為整體戰略合作協(xié)議的附件，同時(shí)增加排他性條款，從而確保在競爭中掌握主動(dòng)權。
2、 創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)思路，嘗試競爭合作
移動(dòng)公司利用其在無(wú)線(xiàn)通信方面的優(yōu)勢，專(zhuān)線(xiàn)接入客戶(hù)以后，順手帶走了電信長(cháng)話(huà)一塊存量。但我們細想一下，這一行為，也帶走了聯(lián)通的手機通話(huà)存量，聯(lián)通公司也是受害者。我們是否可以學(xué)習一下三國演義，聯(lián)合一家，打擊另一家呢？我們可以嘗試和聯(lián)通聯(lián)手，客戶(hù)的手機網(wǎng)和固網(wǎng)之間的通信由兩家協(xié)商好之后給予優(yōu)惠。從而達到在和移動(dòng)公司的競爭中富有競爭力。聯(lián)通和電信在這一事情上由競爭轉變?yōu)楹献麝P(guān)系，在其他領(lǐng)域可以繼續競爭。
3、 改變目前忠誠度和優(yōu)惠度倒掛的現象
目前在大客戶(hù)中，ADSL費用每月超過(guò)1000元的單位有82家，這些客戶(hù)都是對中國電信很忠誠的客戶(hù)，相反，一些對中國電信不忠誠的客戶(hù)，拿著(zhù)其他運營(yíng)商的價(jià)格來(lái)壓中國電信，由于面臨競爭，我局被迫給予很多優(yōu)惠，造成最忠誠的客戶(hù)給予的優(yōu)惠最少，最不忠誠的客戶(hù)給予的優(yōu)惠最多。如果我們留住一個(gè)客戶(hù)的成本是1，那么客戶(hù)流失了再去挽回，使用的成本是8，我們不光要關(guān)注客戶(hù)過(guò)去的忠誠，更要關(guān)注客戶(hù)未來(lái)的忠誠，給忠誠的老客戶(hù)多一點(diǎn)優(yōu)惠，特別是長(cháng)話(huà)方面，免撥17909或200直通車(chē)可以早一點(diǎn)給，提早釋放風(fēng)險，同時(shí)也是一種真情回報，逐步改變這種倒掛現象。
4、 重視信息工作
今年，我們進(jìn)一步重視了信息工作，競爭信息的上報頻次由原來(lái)的每月2期增加到每月4期。這些信息，我總感到還不太全面，比如說(shuō)，我們對其他運營(yíng)商的資源信息還不太了解，還需要其他兄弟部門(mén)的支持，如果我們很清楚地知道其他運營(yíng)商的資源分布情況，那么我們就不必光在價(jià)格上和其他運營(yíng)商拼刺刀，我們還有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，俗話(huà)說(shuō)得好知己知彼，百戰不殆。
5、 進(jìn)一步唱好跨江開(kāi)發(fā)這場(chǎng)好戲
配合沿江開(kāi)發(fā)、跨江開(kāi)發(fā)的工作思路，大力發(fā)展××本部和駐JJ分支機構的聯(lián)網(wǎng)工作。今年完成這種聯(lián)網(wǎng)單位有3家，明年會(huì )更多。網(wǎng)通公司對JJ園區這塊處女地非常重視，他們首先提出了××本土到JJ園區內通信算市內通信這一思路，我們是后來(lái)才跟上的，千萬(wàn)不能讓網(wǎng)通在JJ園區這條防線(xiàn)上撕開(kāi)一個(gè)口子，向××本土輻射。
20xx年我本人在大客戶(hù)分部任副主任，擔任助手，充當配角。大客戶(hù)分部的成績(jì)主要是在L主任領(lǐng)導下，在大客戶(hù)部全體員工共同努力下取得的，同時(shí)也離不開(kāi)局領(lǐng)導對我部的關(guān)心和支持，特別是維護安裝分部對我部的支撐有力。新的一年就要來(lái)了，各項工作的開(kāi)展還有望各位領(lǐng)導和同仁多加支持，以上所述，不足之處，請大家批評指正。
副經(jīng)理述職報告10
20xx年是鉆井二公司和吉林項目部發(fā)展歷程中頗為重要的一年，也是我在學(xué)習、工作和思想上取得重大進(jìn)步的一年。在公司的正確領(lǐng)導和大力支持下和經(jīng)理的領(lǐng)導下，我和全體員工共同努力，項目部取得較好的工作業(yè)績(jì)。
現向各位同仁作如下述職。
一、工作情況
今年以來(lái)，我積極配合經(jīng)理帶領(lǐng)項目部全體員工，奮力拼搏，強化內部管理，提高業(yè)務(wù)水平，積極地按照安全生產(chǎn)責任制的要求工作，緊緊圍繞著(zhù)年初的工作部署和計劃任務(wù)積極開(kāi)展有效的工作，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，順利實(shí)現了預定目標，取得了卓著(zhù)的業(yè)績(jì)。
20xx年吉林項目部共開(kāi)鉆11口井，交井6口，鉆井進(jìn)尺30566米，井身質(zhì)量、固井質(zhì)量合格率均達到100％，平均井深3060米，平均鉆機月速度達1291米/臺月，平均機械鉆速達4。81米/小時(shí)。實(shí)現產(chǎn)值1。2億元，各項指標均達到較好水平。我們在生產(chǎn)方面的主要工作是：
�。ㄒ唬⿵娀a(chǎn)準備的充分性。針對工程項目點(diǎn)多面廣，戰線(xiàn)較長(cháng)、施工難度大的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現施工準備的充分性，爭取了主動(dòng)。及時(shí)的組織技術(shù)、材料、預算等部門(mén)對施工方案進(jìn)行敲定，明確了工期、質(zhì)量、安全目標，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎。
�。ǘ⿵娀a(chǎn)組織的嚴密性。針對工程施工任務(wù)量較大，始終堅持生產(chǎn)例會(huì )制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)確定各機組每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節。多次組織召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )和專(zhuān)業(yè)辦公會(huì )，幫助機組科學(xué)合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計劃，確保了各機組今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
�。ㄈ⿵娀a(chǎn)計劃的嚴肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執行和考核，對生產(chǎn)會(huì )議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規措施，及時(shí)糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。
�。ㄋ模⿵娀┕す芾砦拿鞯挠行蛐�。在施工管理中主要狠抓了現場(chǎng)文明施工管理，要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對現場(chǎng)管理的常抓不懈，各機組的施工現場(chǎng)均達到了文明施工標準，樹(shù)立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。
�。ㄎ澹┛壳爸笓]，及時(shí)解決問(wèn)題。在施工季節，為了及時(shí)掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料，并與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強監督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各機組的施工進(jìn)度。
二、加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)
結合公司的部署和要求，我積極帶頭參加學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，學(xué)習黨的十七大報告和十七屆四中全會(huì )精神，深刻領(lǐng)會(huì )“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的深刻內涵，并堅持把“以人為本”和“創(chuàng )新”的科學(xué)發(fā)展理念和具體的實(shí)際工作結合，力求創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。緊緊圍繞“轉變觀(guān)念，創(chuàng )新思路，物業(yè)如何發(fā)展”這些問(wèn)題去探索，去實(shí)踐。
為了提高自身領(lǐng)導執政能力和管理水平，我堅持經(jīng)常性學(xué)習，學(xué)習項目管理相關(guān)知識，學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論，學(xué)習如何成為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，并擠時(shí)間參加管理財務(wù)、審計基礎理論知識的學(xué)習，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要，以學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為契機，認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立正確的權利觀(guān)和科學(xué)的政績(jì)觀(guān)，將學(xué)習貫徹到工作的始終，注重管理經(jīng)驗的積累，堅持叢書(shū)本學(xué)，從實(shí)踐學(xué)，向先進(jìn)人物學(xué)，向周?chē)緦W(xué)，不斷提高和增強自身素。
通過(guò)深入學(xué)習，一、理解了科學(xué)發(fā)展觀(guān)內涵，樹(shù)立以人為本的理念，堅持全面、協(xié)調、可持續發(fā)展的工作思路，堅持創(chuàng )建積極健康的企業(yè)文化，堅持品牌戰略；二、堅定了政治信念，自覺(jué)與黨的路線(xiàn)、方針、政策保持一致，始終與二公司保持高度一致，堅決執行二公司的方針政策；三、不斷解放了思想、更新了觀(guān)念，做到執政為民，不斷提高自身的政治敏銳性和政治鑒別力，把職工的利益、公司的利益和國家的利益放到首位；四、嚴格遵守黨員干部的各項條例、規章和總公司的規定，在公務(wù)活動(dòng)中以身作則，在日常生活中也能做好表率，清正廉潔，發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用；五、工作中以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指導，維護班子的團結，做到團結務(wù)實(shí)、分工合作、取長(cháng)補短，較好地完成了領(lǐng)導交辦的其他工作。
三、遵守廉政制度，筑牢思想道德防線(xiàn)
結合十七屆四中全會(huì )反腐倡廉的精神，本人能認真貫徹執行關(guān)于厲行節約制止奢侈浪費等八項規定，能按照《領(lǐng)導干部廉潔自律準則》規范自己的行為，強化廉潔自律意識，時(shí)刻做到自警、自省、自律，廉潔奉公，堅決反對腐敗，拒絕腐化墮落。堅持從每一件小事做起，潔身端行，防微杜漸，力爭當一名合格的帶頭人。在工作中，我做好廉潔工作的表率，嚴格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重、團結每一個(gè)同志，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項規定。
做為一名領(lǐng)導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。
多年來(lái)，我始終堅持把維護黨的政治紀律放在首位，沒(méi)有利用職權收受任何單位、個(gè)人以各類(lèi)名義贈送的現金、有價(jià)證券，沒(méi)有謀取過(guò)一點(diǎn)非法的好處，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己的一言一行。
四、積極組織，全力做好安全生產(chǎn)工作
作為項目部副經(jīng)理，作為一個(gè)國有企業(yè)的管理干部，我時(shí)刻站在大局的角度，增強自身的責任感和使命感，堅決貫徹二公司20xx年安全工作計劃，精心組織，高度重視，統一思想，全面動(dòng)員，克服了情況復雜、面多人雜的種種困難，確保了分管區域的安全和穩定局面。
精心組織，落實(shí)責任。安全工作我我緊密配合經(jīng)理，進(jìn)一步加強了安全保衛工作力度，按區域進(jìn)行管理，要求各工作區負責人為自覺(jué)履行維穩工作“第一責任人”，對“第一責任人”做出明確的要求，強調責任關(guān)乎生命，對所有職工進(jìn)行了安全思想教育工作，提高了企業(yè)職工在思想上、行動(dòng)上對安全防范工作的意識。在切實(shí)完成維穩工作“硬任務(wù)”方面，全面貫徹、落實(shí)、堅決執行二公司下達的各項安保硬性指標，做到重大生產(chǎn)責任事故為零；重大生產(chǎn)安全事故為零；重大交通事故為零；重大火災事故為零；年工傷率低于無(wú)發(fā)生；做到刑事案件發(fā)察率無(wú)發(fā)生；治安案件率無(wú)發(fā)生；職工犯罪率無(wú)發(fā)生；職工違法率無(wú)發(fā)生，我項目部在經(jīng)理的領(lǐng)導下治安保衛責任明確，做到全員參與，齊抓共管，確保了吉林項目部?jì)葘?shí)現穩定和諧局面。
回顧一年來(lái)，我在思想上、工作上、學(xué)習上都取的了一定的成績(jì)，但和公司領(lǐng)導要求和項目部其他領(lǐng)導同志比起來(lái)，還有差距和不足。主要是：
�。ㄒ唬┯袝r(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；
�。ǘ┯捎谠谛睦砩峡偸窍氚压ぷ鞲傻贸錾�，把項目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重，感覺(jué)壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導水平和領(lǐng)導藝術(shù)還需加強。
以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會(huì )存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進(jìn)不足，使吉林項目部的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺階。
以上述職如有不當之處，請批評指正。謝謝大家。
副經(jīng)理述職報告11
尊敬的xx總、全體員工同志們：
20xx年是我任酒店執行總經(jīng)理的第二個(gè)年頭�；仡欁哌^(guò)的路，再看看今天的酒店，雖然一路走來(lái)很辛勞，但我仍然感到由衷的欣慰。因為一份耕耘一份收獲，我的付出有了收獲，我的努力有了回報。兩年來(lái)，我以酒店為家，兢兢業(yè)業(yè)，勵精圖治，與酒店全體員工齊努力共奮進(jìn)，讓酒店經(jīng)營(yíng)管理穩步前進(jìn)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，職工薪水進(jìn)一步提高，酒店硬件設施逐步改進(jìn)，服務(wù)功能不斷完善，酒店知名度和美譽(yù)度得以提升，綜合經(jīng)營(yíng)環(huán)境得到較大改善。20xx年，酒店經(jīng)濟效益創(chuàng )下了歷史新高。在成績(jì)面前，我戒驕戒躁，保持清醒頭腦，制定了20xx年工作目標：加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和成功酒店的借鑒，提高自己的管理水平，在上級的決策和領(lǐng)導下，創(chuàng )新和提升酒店軟件質(zhì)量。
一、所做的主要工作
(一)在酒店經(jīng)營(yíng)方面：
1、經(jīng)營(yíng)收入方面，20xx年度經(jīng)營(yíng)收入**元，超額完成**年度一千萬(wàn)的目標任務(wù);超出**年經(jīng)營(yíng)收入(**萬(wàn)元)**萬(wàn)元。
(二)在內部管理方面的好與壞：
1、推行績(jì)效管理，按月兌現績(jì)效工資。對各部門(mén)及班組推行。
績(jì)效考核，每月進(jìn)行匯總并兌現績(jì)效工資，雖然由于經(jīng)營(yíng)當中存在溝通上的問(wèn)題，但是績(jì)效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱，所以績(jì)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過(guò)強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價(jià)部門(mén)工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績(jì)。
2、組織開(kāi)展各階層員工的學(xué)習、培訓及技能比賽，提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，20xx年中著(zhù)手按市旅游局制定服務(wù)技能比賽方案與標準，并由各部門(mén)基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導培訓，酒店參與指導教學(xué)，評比結果取得良好名次，獲得了市旅游局頒發(fā)的最佳組織獎;力求在20xx年能組隊參加市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到市級酒店參賽成績(jì)最好的代表隊。真正起到提高員工服務(wù)技能及提升員工素質(zhì)的目的。
3、通過(guò)自主管理，并通過(guò)市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，打造自身品牌。并在政府上一年度的頒獎企業(yè)中獲得開(kāi)發(fā)區最佳接待單位，獲得政府一萬(wàn)元的現金獎勵。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，在新的一年里，我將為此加強協(xié)作、努力學(xué)習和提高，并竭力為酒店努力奮斗”。
4、繼續完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結教訓，不斷完善酒店制度，制定細化工作流程;但是現在始終存在著(zhù)經(jīng)營(yíng)與管理上的不足，在20xx年我將對其進(jìn)行徹底整治，使某些流程與酒店同步。
5、根據星級飯店管理規定，計劃對各方面硬件進(jìn)行了維護及保養，防止硬件加速折舊，確因管理中的監督跟進(jìn)不及時(shí)，導致了部分硬件折舊加速，并影響美觀(guān)，為做好此項工作，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，我會(huì )與酒店經(jīng)營(yíng)與管理的其他管理人員認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案，通過(guò)我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。
6、做好政務(wù)接待，樹(shù)立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng )我市優(yōu)秀飯店。
20xx年酒店先后配合市有關(guān)政府接待了五一、十一旅游旺季接待、外賓團隊、教委會(huì )議及全國菊花花會(huì )等，創(chuàng )建店以來(lái)最高規格，全年接待量最多的一年，全年承接大小會(huì )議100多余次;大型婚宴、宴會(huì )150余次。由于我們各階層員工精心準備和現場(chǎng)跟蹤，未出現重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待高標準會(huì )議工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導的表?yè)P和認可。全年員工拾撿歸還客人現金、手機及其它大小物品近20件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，注重品牌形象建設。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門(mén)的認可，對尚不完善的工作，我會(huì )努力與決策層領(lǐng)導及管理人員一同研究，在新的一年里做出新的成績(jì)。
二、工作中存在的主要問(wèn)題與不足：
(一)酒店經(jīng)營(yíng)管理方面：
1、由于酒店在20xx年進(jìn)入社會(huì )，投向市場(chǎng)，初期經(jīng)營(yíng)成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現不盡人意的地方，酒店的成本控制也是今后工作的重點(diǎn)。
2、由于酒店人力資源的匱乏，經(jīng)營(yíng)部門(mén)人手短缺，經(jīng)常導致管理員頂崗，管理工作放松跟進(jìn)，導致日常服務(wù)細節問(wèn)題經(jīng)常出現問(wèn)題;人少不敢管，是造成服務(wù)質(zhì)量提高不上去的根本原因。
3、酒店各部門(mén)一線(xiàn)員工的流動(dòng)性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和制定一套行之有效的、合理的薪資制度是當務(wù)之急。
三、20xx年任職想法：
1、制定20xx年各項經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)：
由于二號樓對外承包經(jīng)營(yíng)及晉美房產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的租賃，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的減少(2號樓有18間客房、1個(gè)多功能大廳)。合理制定20xx年度的指標任務(wù)及與管理員薪資掛鉤，是調動(dòng)管理員潛力的根本動(dòng)力。(具體另協(xié)商制度)
2、明確市場(chǎng)定位，提高銷(xiāo)售收入：
根據酒店經(jīng)營(yíng)面積的減少制定合理的經(jīng)營(yíng)思路，準確地把握市場(chǎng)變化和需求，充分發(fā)揮團隊作用，利用自身優(yōu)勢，突出酒店的特色，使酒店在中、高端消費群體的基礎上，擴展到高端消費群的范疇。建立了一部分相對固定的消費群體，確保酒店的住房率的穩定提升。
(1)提高現有銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售理念，擴展銷(xiāo)售新思路，進(jìn)一步挖掘酒店客源市場(chǎng)。為酒店更好的展開(kāi)酒店全員銷(xiāo)售工作奠定了基礎。
(2)市場(chǎng)的認知度得到進(jìn)一步提升。加強了市場(chǎng)宣傳力度，通過(guò)各種宣傳方式，對酒店進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，以增加酒店的知名度。
(3)餐飲銷(xiāo)售工作要有明顯的提升。餐飲部在推出菜品方面不斷更換花色品種，按季節不同經(jīng)常更新菜譜，規定廚師必須按定量的標準加工制做出具有“色、香、味、型”具體的菜品，同時(shí)通過(guò)舉辦美食節和各種節日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)推出新的菜式品種。
(4)集中精力，全員關(guān)注中秋、圣誕等節日的籌備、策劃及銷(xiāo)售工作，通過(guò)全員的努力銷(xiāo)售，節日銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)榫频陮?lái)了可觀(guān)的收入。
3、加強“精細化管理”，做好成本控制：
20xx年是酒店持續推進(jìn)精細化管理的第二年，按照上級的要求，將精細化管理工作貫徹到工作的各個(gè)環(huán)節中，并在管理過(guò)程中逐步尋找問(wèn)題，同時(shí)制定出明確的實(shí)施方案，將精細化工作深入持續推進(jìn)，形成精細化管理的長(cháng)效機制。
(1)通過(guò)規范采購部工作流程，完善相關(guān)采購制度，努力做到貨比三家，堅持同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，嚴把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。
(2)在酒店能源消耗方面，細化管理;對比經(jīng)營(yíng)。
4、完善酒店各項規章制度，建立內部合理而有效的運行機制：
嚴格按照酒店服務(wù)業(yè)管理規范的要求，完善酒店各項制度。今年，在相關(guān)會(huì )議制度上狠下功夫、狠抓落實(shí)。
(1)每月定期組織中層以上管理人員召開(kāi)“月度工作計劃會(huì )”;布置工作與督促檢查每月工作完成情況。通過(guò)月度工作完成情況來(lái)考核各部門(mén)負責人。
(2)每周定期執行質(zhì)檢人員通報上周對酒店各項工作的質(zhì)檢檢查結果。及時(shí)完善和改進(jìn)
(3)每月定期組織中層以上管理人員及銷(xiāo)售部全體人員召開(kāi)銷(xiāo)售協(xié)調會(huì )。在對客方面出現的問(wèn)題及投訴進(jìn)行處理，從而提高管理層的管理水平和協(xié)調問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
(4)每月定期組織中層以上管理人員及銷(xiāo)售部全體人員召開(kāi)應收賬款協(xié)調會(huì )議。將每一筆應收帳款落實(shí)到個(gè)人，發(fā)揮銷(xiāo)售人員工作的積極性。
(5)每月定期組織成本控制小組人員召開(kāi)成本控制(節能降耗)專(zhuān)項會(huì )議。根據每月財務(wù)提供的報表，找出問(wèn)題并及時(shí)解決，做好成本控制工作。
用制度保障團隊執行力的開(kāi)展，進(jìn)一步加強在工作流程和工作標準的執行力度方面的監督和檢查。
同時(shí)，制定了各崗位工作職責和工作標準，使員工做到有章可循。加強了勞動(dòng)紀律管理，嚴肅考勤制度，保證了酒店各項工作有效運行，各項工作逐步走向規范化。
5、提高中層人員管理水平，加強員工培訓工作：
中層管理人員作為酒店的中堅力量，培養酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定。充分發(fā)揮人才的主觀(guān)能動(dòng)性，本著(zhù)對下屬負責的態(tài)度，加強監督，加強約束，加強管理，并為中層管理人員提供外出學(xué)習交流的機會(huì )是必要的。要求人力資源部圍繞酒店經(jīng)營(yíng)主題，重點(diǎn)開(kāi)展降低成本、提高效益;精細管理;績(jì)效考核、提升效率;持續改進(jìn)的各類(lèi)實(shí)戰型培訓，努力提高中層以上管理隊伍整體素質(zhì)。
堅持把員工素質(zhì)培訓持之以恒地放在首位，通過(guò)對員工采取集中培訓、專(zhuān)項培訓等培訓方式，使員工能夠更好的適應本職工作，了解酒店的實(shí)際運營(yíng)情況，遵守酒店現行的規章制度，讓每位員工都明確意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及節能降耗工作在酒店運營(yíng)過(guò)程中的重要性，并將此落實(shí)到實(shí)際工作中。并加強了對員工服務(wù)禮儀、儀容儀表方面的培訓，讓員工在對客服務(wù)中提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立酒店形象，體現酒店企業(yè)文化。
6、完善長(cháng)效管理，提升創(chuàng )衛水準：
去年，通過(guò)實(shí)施每周一下午親自帶隊定期對酒店的整體衛生環(huán)境進(jìn)行檢查。創(chuàng )衛工作的開(kāi)展，得到了進(jìn)一步的提高。也有力的促進(jìn)了酒店的基礎管理工作。使每一位員工都把創(chuàng )衛工作的重要性牢記于心。本年度將進(jìn)一步加大這方面的管理，本人保證每日至少巡查一次。
7、安全管理工作常抓不懈，保證酒店正常運行：
安全生產(chǎn)，始終作為酒店工作中的重中之重。要求保安部在日常工作中考慮到酒店的特殊地理位置及前期遺留問(wèn)題和人員不足的情況下，一是對員工進(jìn)行不同層次、內容的安全消防知識培訓，提高處置突發(fā)事件的應急能力;二是對加強對酒店安全巡查力度，及時(shí)發(fā)現隱患及時(shí)整改;三是對全員進(jìn)行了安全知識考核，提高了職工的安全意識，做到警鐘長(cháng)鳴。使防范工作落到實(shí)處，確保全年不發(fā)生任何責任事故，有力保障酒店經(jīng)營(yíng)的正常運行。
8、關(guān)愛(ài)員工，做好后勤保障工作，增強企業(yè)凝聚力：
既要提高員工素質(zhì)，又要關(guān)心員工疾苦，為員工辦實(shí)事，認真組織落實(shí)好各項后勤保障工作。要求員工餐廳在不斷推出新花樣的同時(shí)，保證菜譜的營(yíng)養均衡。要求人力資源部定期對員工更衣室、浴室衛生進(jìn)行徹底打掃，給員工創(chuàng )造溫馨舒適的更衣環(huán)境。在員工宿舍管理方面加大力度，給員工一個(gè)舒適安靜的休息環(huán)境，使他們有一個(gè)良好的精神狀態(tài)投入到工作中。
作為一名管理人員應不斷提高自己，始終起到模范帶頭作用。安排酒店組織豐富多彩的文體活動(dòng)：春夏季的爬山、踏青比賽活動(dòng)等;這些形式多樣、內容豐富、注重實(shí)效的文體活動(dòng)大大地增強了酒店的凝聚力和向心力，對內豐富了酒店員工的文化業(yè)余生活，陶冶了員工情操，增強了員工團隊合作意識，對外弘揚了酒店精神，展現了酒店風(fēng)貌，營(yíng)造了一種輕松和諧向上的酒店文化氛圍。
以上是本人20xx年度的述職報告，在迎接挑戰的20xx年工作中，我將與全體員工一道，齊心協(xié)力，不辜負上級領(lǐng)導的厚望，我會(huì )以飽滿(mǎn)的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，強化管理、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。在丁總的`帶領(lǐng)下，取得更好的成績(jì)。
副經(jīng)理述職報告12
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！今年以來(lái)，在分局、公司的正確領(lǐng)導和全體員工的大力支持下，我始終保持“謙虛、謹慎、律已、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，按照政治上堅定、作風(fēng)上過(guò)硬、業(yè)務(wù)上精通、工作上勤奮、紀律上嚴明的標準嚴格要求自己，發(fā)揮了自己的最大能力，出色地完成了上級下達的各項工作及領(lǐng)導臨時(shí)交辦的各項任務(wù)，并協(xié)助班子其他成員做好工作，歸納起來(lái)，主要有以下幾個(gè)方面：
一、思想政治素質(zhì)方面
�。ㄒ唬┱卫碚摵退枷胨刭|(zhì)進(jìn)一步提高。半年來(lái)，我比較注意政治理論學(xué)習，雖然工作在施工一線(xiàn)，但我嚴格要求自己，不論工作多忙、多累、多晚，都自覺(jué)學(xué)習黨的基本知識和各種理論著(zhù)作，通過(guò)學(xué)習，自己的理論水平有了一定的提高，思想得到了一定的充實(shí)，政治敏銳性更進(jìn)一步增強。
�。ǘ┧枷攵苏�，組織紀律進(jìn)一步增強。作為一名副職領(lǐng)導，我能夠擺正自己的位置，不論什么時(shí)候，在任何時(shí)候情況下，講組織、講紀律、講原則，主動(dòng)、自覺(jué)地維護好領(lǐng)導的威信，維護班子的團結，不拉幫派、不搞小圈子、不搞兩面派，辦事光明磊落，做好參謀助手的工作。
二、組織領(lǐng)導工作方面
�。ㄒ唬┒苏ぷ鲬B(tài)度，堅持求真務(wù)實(shí)。按照客觀(guān)規律辦
事，講真話(huà)、辦實(shí)事，求實(shí)效，工作中顧全大局，統籌兼顧、立足當前、著(zhù)眼長(cháng)遠、堅決反對弄虛作假。
�。ǘ┐缶忠庾R進(jìn)一步增強。不管是作為分管安全的領(lǐng)導或是項目生產(chǎn)副經(jīng)理，在本職范圍內，每一項決策都能夠做到局部利益與集體利益相兼顧，長(cháng)遠利益和暫時(shí)利益相兼顧，公司的利益放在首位，做到大事講原則，小事講風(fēng)格。
�。ㄈ┧枷胝喂ぷ鬟M(jìn)一步加強。思想政治工作是一切工作的生命線(xiàn)，作為一名領(lǐng)導，必須學(xué)會(huì )做好思想工作，日常工作中，我積極為職工解憂(yōu)排愁，理清思想，并認真在各項工作中做表率，嚴于律已、寬于待人。同志們都說(shuō)盡管工作很辛苦，但心情很舒暢，在開(kāi)展思想政治工作的同時(shí)，自己的理論水平和解決問(wèn)題的能力更進(jìn)一步得到提高，政治思想進(jìn)一步成熟。
三、工作作風(fēng)方面
�。ㄒ唬┕ぷ骼讌栵L(fēng)行。不論是什么工作任務(wù)，只要組織做了決定，本人就帶頭去執行、去落實(shí)，從不討價(jià)還價(jià)、不拖拖拉拉，想盡一切辦法去克服困難，千方百計完成好任務(wù)。
�。ǘ┕ぷ魃钊胩�(shí)。我一直在工作在施工一線(xiàn)，經(jīng)常傾聽(tīng)基層同志的呼聲，為他們辦實(shí)事，了解工作中的難題，解決工作中的困難，為工程技術(shù)人員創(chuàng )造良好的工作條件，得到了同志們的好評，他們也因此更支持我的工作，各項工作都能順利完成。
�。ㄈ┕ぷ鲗�(shí)事求是。在工作中敢于堅持原則，不信邪、不怕壓、不怕得罪人，工作中力戒形式主義、力戒虛、浮、假，工作踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。
四、主要工作業(yè)績(jì)
20xx年初，我繼續擔任XXXXXX經(jīng)理。開(kāi)工伊始，面對資金短缺、原材料緊張、當地民風(fēng)強悍等諸多不利因素，配合項目經(jīng)理組織協(xié)作隊進(jìn)場(chǎng)，并逐個(gè)工作面解決難題。通過(guò)努力，終于使工程施工步入正軌。因工作需要，我受組織委托，新項目建設的前期協(xié)調準備工作。進(jìn)駐工地后，我多次進(jìn)入工地實(shí)地勘察，經(jīng)過(guò)認真比選，領(lǐng)導認可后，終于決定了砼拌和站及炸藥庫的位置，并積極開(kāi)始臨時(shí)占地的協(xié)調工作，現此項工作正在進(jìn)行當中。
五、廉潔自律方面
�。ㄒ唬┠�?chē)栏褚笞约�，不論何時(shí)、何地，都不放松對自己人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的改造，努力做到廉潔奉公、勤政為民、堅持老老實(shí)實(shí)做事、清清白白做人。
�。ǘ┠苷J真執行公司廉政建設的各項規定，以此來(lái)約束和規范自己的行為，堅持抵制拜金主義、享樂(lè )主義、極端個(gè)人主義思想的侵蝕，做到眼不紅、嘴不饞，自覺(jué)接受群眾監督。
�。ㄈ](méi)有假公濟私、索賄受賄、中飽私囊、貪贓枉法的行為。
�。ㄋ模┺k事公正、公道、公開(kāi)，沒(méi)有任何違反組織紀律的情況。
六、存在不足
�。ㄒ唬├碚搶W(xué)習還不夠系統，自己的理論水平和能力有待進(jìn)一步提高。
�。ǘ┕芾砉ぷ髁Χ炔粔�，跟不上時(shí)代發(fā)展的要求。
�。ㄈI(yè)務(wù)水平提高不快，方法改進(jìn)不大，缺乏創(chuàng )新精神。今后，我一定認真總結自己，不斷地努力，爭取把各項工作做的更好，讓公司放心，讓職工滿(mǎn)意！
二Oxx年六月
副經(jīng)理述職報告13
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
2XX年月，上級領(lǐng)導和組織部門(mén)任命我為市糖酒副食品總公司益民糖酒公司副總經(jīng)理，主要負責益民公司這一塊的商業(yè)信息、市場(chǎng)工作調研、全市酒類(lèi)打假工作的督查和公司業(yè)務(wù)會(huì )議的組織召開(kāi)等工作�，F將一年以來(lái)的工作情況，簡(jiǎn)要匯報如下：
本年內，益民糖酒公司在市糖酒副食品總公司的指導下，開(kāi)展了我公司代理產(chǎn)品的市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設和各區級批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶(hù)的維護等工作。
在本年度內，益民所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題，一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是存在的，總體上益民是在向前穩定發(fā)展的。
一、“益民”的成績(jì)客觀(guān)存在
1．啟動(dòng)、建設并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系
。。。。。。
2．培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊
。。。。。。
3．建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
。。。。。。
4．確保了一系列品種在景德鎮市全區域終端市場(chǎng)上的占有率
目前，益民操作的品種有30個(gè)品種，126個(gè)品規。。。。。。。。
5．實(shí)現了一筆為益民的正常運作提供經(jīng)費保證的銷(xiāo)售額和利潤
。。。。。
二、亟待解決的問(wèn)題
1．益民工作相對透明程度存在欠缺
2．打假工作隊伍與上級主管部門(mén)之間較少溝通
3．工作方面經(jīng)費嚴重不足
4.制度方面需要進(jìn)一步完善
三、5條建議僅供參考
1．打假工作要“兩條腿走”
2．調整銷(xiāo)售品種的結構
3．按品種分類(lèi)增加銷(xiāo)售隊伍
4．貨款需要設立專(zhuān)門(mén)帳戶(hù)
5．進(jìn)一步改變待遇分配機制
工資方面：
獎勵(提成)方面：
總結：
“益民”的成績(jì)是客觀(guān)存在的，問(wèn)題是突破口，問(wèn)題是起跑線(xiàn)，問(wèn)題是下一次勝仗的基礎和條件，我們堅信在市糖酒副食品總公司各位領(lǐng)導的指導下“益民”的問(wèn)題一定能夠完善解決！
在這一年的工作時(shí)間里，對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是努力付出的一年也是得到最好鍛練的一年，在今后我熱切希望領(lǐng)導和同事們繼續給我以進(jìn)一步的支持！
在過(guò)去的一年，我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場(chǎng)磨練，我堅信通過(guò)我們共同的努力，“益民”一定能成為我市在副食商界不斷發(fā)展的領(lǐng)頭企業(yè)！我們一定能在我們市糖酒副食品總公司的不斷發(fā)展中建功立業(yè)！
副經(jīng)理述職報告14
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：大家好！
日月如梭、時(shí)光飛逝，轉眼間又到了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我在北京分公司黨組的領(lǐng)導下，在全體同志的鼎力支持和配合下，按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，圓滿(mǎn)完成了自己所負責的各項工作任務(wù)。在辭舊迎新之際，現將一年來(lái)主要工作作如下總結：
一、進(jìn)公司以來(lái)，我積極融入到分公司去，并迅速的了解分公司的運作和現狀，同時(shí)抽出時(shí)間學(xué)習自身的鍛造知識，從《安全管理條例》，過(guò)渡到《安全文明施工管理》，影響到工程安全的重要節點(diǎn)。
二、在項目上多次為安全管理人員敘述以“安全警鐘”安全文化知識和安全防范技能，強化安全意識和安全制度責任化理念。組織開(kāi)展“安全知識的認識與觀(guān)念”及“我要安全；我會(huì )安全；我懂安全；杜絕人為責任的事故發(fā)生”為主題的安全大討論。安全生產(chǎn)事關(guān)員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì )穩定，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，嚴格落實(shí)堅持“安全第一，預防為主”的方針。使全員牢牢樹(shù)立安全意識，切實(shí)抓好安全工作，確保安全生產(chǎn)正常進(jìn)行。
1. 各項目部的檢查；
每周定期對各項目部安全文明施工進(jìn)行檢查，對不符合安全要求的安全施工工地堅決予以警告或罰款處理，由于正確的對項目安全管理人員的嚴格管理和對勞務(wù)隊進(jìn)行正確的教育，全年無(wú)一例事。
2. 報公司、集團的安全管理資料；
安全管理資料是安全工作中的重點(diǎn)，我每天堅持在OA里瀏覽一遍對集團所發(fā)的文件一一的落實(shí)，出現的一些習慣性管理資料重點(diǎn)檢查，并針對安全資料檢查中難已給予回復的資料發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)上報中心領(lǐng)導。
二、安全專(zhuān)項大檢查
安環(huán)部規定每周星期一為安全、文明施工整改規格化管理檢查日。安排項目部組成了由經(jīng)理、安全主管為組長(cháng)的安全檢查小組，每周星期一檢查小組對工地、宿舍等地的現場(chǎng)安全文明施工、資料的規格化等方面進(jìn)行徹底的檢查，對發(fā)現的問(wèn)題立即現場(chǎng)進(jìn)行整改，并予以書(shū)面形式。
4. 下班后的安全檢查
每天對我們部門(mén)人員今天所干事情的匯總，把未完成的、或完成一半的的進(jìn)行記錄，有待第二天安排部門(mén)人員繼續努力完成及時(shí)上報給相關(guān)負責人進(jìn)行整改，防止部門(mén)辦事效率低局勢。
三、安全工作會(huì )議
S年我安環(huán)部全體職工召開(kāi)了可視頻（語(yǔ)音）安全工作會(huì )議16次。每周都會(huì )用QQ的形式會(huì )議上傳達各項上級文件精神，分析
了當前的安全形勢，并做出違規人員點(diǎn)名批評、及下一步的工作安排通過(guò)這些安全會(huì )議和會(huì )議的內容，使部門(mén)員工能夠更加清晰的認識到在工作中應該注意到的各項安全事項。
四、安全培訓情況
對新來(lái)的大學(xué)生進(jìn)行安全培訓是安全工作中一個(gè)重要組成部分。進(jìn)入s年以來(lái)安環(huán)部組織管理人員學(xué)習了《建設集團公司健康、安全、環(huán)境規定》作業(yè)現場(chǎng)違章處罰規定的紀錄片、并要求學(xué)習了各項安全文明施工知識答題，通過(guò)這些安全知識的學(xué)習使他們的安全意識得到了明顯的提高。
五、其他安全工作
項目部組織勞務(wù)隊簽訂了s年度安全生產(chǎn)環(huán)境保護責任狀、編寫(xiě)了突發(fā)事件應急預案、組織大家參加安全健康知識競賽、參加分公司組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)等。
六、明年工作重點(diǎn)
1．繼續加強工作現場(chǎng)安全、文明施工監督檢查力度，特別是要加強安環(huán)部管理人員的充分能動(dòng)性、力爭把部門(mén)人員的能力發(fā)揮及所長(cháng)。
2. 繼續加強對勞務(wù)隊人員進(jìn)行安全交底、對安全主管等方面的培訓工作。
3. 嚴格履行安全管理生產(chǎn)審批制度，加強安全監督檢查。
安全工作無(wú)止境，安全責任重于泰山!在新的一年即將到來(lái)之時(shí)，
本人將繼續恪盡職守，全面履行安全生產(chǎn)職責，繼續堅持以人為本的安全管理理念，為確保工作、生命、安全、確保本部門(mén)經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上、人員工作有一個(gè)安全的環(huán)境而繼續努力！
副經(jīng)理述職報告15
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!根據會(huì )議的安排，下面我就過(guò)去一年自己擔任xx項目項目經(jīng)理所做的一些工作向大會(huì )述職，請大家評議!
去年年初，我所在的xx項目根據責任分解與分公司簽訂了《20xx年度項目目標責任書(shū)》，它在項目合同這一長(cháng)期目標的基礎上進(jìn)一步明確了我們20xx年度的工作方向。作為完成責任目標的主負責人，我去年的主要工作就是實(shí)行目標管理，把項目各方統一到項目責任目標和合同條款上來(lái)，全力完成公司下達的各項任務(wù)、如期履行合同條款。下面我結合《20xx年度項目目標責任書(shū)》的各項指標和與業(yè)主的合同約定向大家作簡(jiǎn)要匯報。
一.產(chǎn)值指標
xx項目是由總部與xx公司簽訂的項目，目前的產(chǎn)值主要來(lái)源于一期工程的場(chǎng)地平整、市政道路和市政管網(wǎng)施工。20xx年我們完成了項目片區內路、路、路上段等道路的路基、路面、交安、綠化、排水和電力施工，完成施工產(chǎn)值約億。產(chǎn)值指標與責任目標書(shū)下達的億持平。
更可喜的是，在公司總部和各級領(lǐng)導的大力支持下，我項目部又在承接了旗下xx地產(chǎn)投資的xx項目，新簽合同額xx萬(wàn)元，回收工程款xx萬(wàn)元，工程竣工決算也正在辦理之中。
二.成本控制
xx項目的成本控制緊依公司的各項規定和流程，材料、機械設備和人員隊伍的采用都以xx部門(mén)的預算為考量，施工過(guò)程中通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，合理控制成本。在全體員工的努力下，"四大主材"用量未突破定額，預控成本約億元，符合分公司下達的責任目標書(shū)中關(guān)于成本的規定--"四大主材"用量未突破定額及預控成本值。
三.進(jìn)度管理
xx項目自20xx年xx月份項目部成立以來(lái)，前期主要抓路的建設，項目部按照業(yè)主的要求保證了20xx年xx月xx日通車(chē)目標的實(shí)現；新建的路、路、路在有限的三個(gè)月工期內也于20xx年xx月xx日通車(chē)；路、路、路由于受雨季和征地拆遷的影響于20xx年xx月底完成；最后的路因為地質(zhì)情況特殊，原施工圖中未考慮軟弱地基的存在及處理，我項目部在實(shí)地勘察及論證后向設計及業(yè)主方提出了旋噴樁施工處理軟弱地基的方案，并得到了業(yè)主方的肯定，經(jīng)過(guò)緊張施工，路全線(xiàn)xx米已于昨天(xx月xx日)完成瀝青面層施工，我項目部順利完成了各條承接道路的施工任務(wù)，工期滿(mǎn)足責任目標書(shū)及業(yè)主的要求(責任目標書(shū)的進(jìn)度要求：確保20xx年xx月xx日業(yè)主要求完工的市政路通車(chē)，其他市政路按期通車(chē)。)
建筑面積m2的xx項目，主體為地上二層框架結構的仿古式建筑，該項目在20xx年xx月xx日開(kāi)始施工，在業(yè)主方施工圖紙不完善、頻繁變更的外部環(huán)境下，我項目部積極與業(yè)主工程部及設計部溝通，優(yōu)化施工方案，分秒必爭地抓工期，主體工程于20xx年xx月底完成，二次結構和收尾于xx年xx月份完成，也滿(mǎn)足業(yè)主的工期要求。
四.質(zhì)量管理
我項目的質(zhì)量管理工作緊緊圍繞每一項成品的工藝流程展開(kāi)，在施工前項目部都組織相應人員對設計文件及資料進(jìn)行核對，編制周密可行的施工組織設計，并開(kāi)展施工技術(shù)研討，做好施工技術(shù)交底，通過(guò)從技術(shù)負責人到班組的層層交底讓相關(guān)人員都明白相應的技術(shù)標準，清楚各道工序的技術(shù)要求，了解施工過(guò)程中的問(wèn)題，熟練掌握，自覺(jué)執行。施工過(guò)程中現場(chǎng)人員，積極推廣采用新技術(shù)、新材料、新工藝，運用現代化的高精度設備，以先進(jìn)的檢測手段，指導施工的每個(gè)環(huán)節，做好過(guò)程控制。
在每道工序完成即將轉入下一道工序之前，做到項目部試驗室自檢合格后才報現場(chǎng)監理工程師簽認，并對業(yè)主質(zhì)檢站及有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量檢查認真對待，利用每一次可能的機會(huì )，聽(tīng)取他們在質(zhì)量管理方面的經(jīng)驗和意見(jiàn)，樹(shù)立了很好的合作形象。
目前我項目部完工的xx條道路在監理、業(yè)主、質(zhì)檢站、xx市交通局的歷次質(zhì)量檢查中均順利通過(guò)，符合合同質(zhì)量要求，正積極準備竣工驗收。xx項目的質(zhì)量也符合業(yè)主要求。
五.安全生產(chǎn)、文明施工工作
以公司完善的安全管理體系做支撐，我項目部配有2名專(zhuān)職安全員嚴格按照公司和行業(yè)要求在項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下落實(shí)、完善安全管理工作，自開(kāi)工以來(lái)xx項目和xx項目中責任目標書(shū)規定的死亡、重傷、輕傷等6類(lèi)事故均無(wú)發(fā)生。
依托GS強大的品牌形象和全方位的展示，我項目部在xx地區的文明施工獨樹(shù)一幟，吸引了不少同行參觀(guān)學(xué)習，更引來(lái)了像xx地產(chǎn)這樣的合作伙伴的青睞，在有了以現場(chǎng)促市場(chǎng)的先例。
六.項目管理達標工作
積極響應xx項目管理工作的安排部署，我項目部根據公司總部下發(fā)的《項目管理責任分解表》抽調專(zhuān)人負責各項的落實(shí)和資料歸檔工作，資料完整規范基本符合公司的要求。同時(shí)還積極配合公司總部和分公司的項目管理檢查，歷次檢查均無(wú)黃牌、紅牌警告，且對每次檢查中發(fā)現的問(wèn)題能及時(shí)進(jìn)行整改并反饋，整改率、反饋率100%。
以上就是20xx年我在文產(chǎn)項目及xx項目項目經(jīng)理崗位履職以來(lái)開(kāi)展的幾項主要工作和所取得的一些成效。這里邊離不開(kāi)公司與各級領(lǐng)導的*遠矚和大力支持，也里不離開(kāi)項目全體員工的共同努力，在此我一并致謝。
我也深知項目經(jīng)理位置關(guān)鍵，責任重大，其總攬全局的能力關(guān)系項目的執行力，在過(guò)去的xx年里，盡管自己一直努力，但也有很多執行不到位的地方。下面讓我談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔悖?/p>
1.重視生產(chǎn)和責任落實(shí)，忽視了過(guò)程的反思與總結，切合項目實(shí)際的、可復制的項目制度性建設沒(méi)有抓起來(lái)，對未來(lái)公司提升管理水平的建言和貢獻不足。
2.在xx地區的行業(yè)水平條件下，對公司規劃的創(chuàng )品牌工作重視不夠，沒(méi)能拿下xx市安全文明工地獎。
3.由于我項目采用大包模式，項目管理中材料和機械設備管理方面做的不盡人意。針對基礎設施的項目管理檢查內容也局部未完善。作為項目經(jīng)理，我的工作肯定還有其他的不足，請各位領(lǐng)導、各位同志批評指正，我將虛心接受并在接下來(lái)的項目管理工作中改進(jìn)提升。
20xx年是我項目部入第三個(gè)年頭，也正處于工程完工的節點(diǎn)，除了做好現有兩個(gè)項目的收尾、驗收和決算工作，我項目部將按照公司的部署積極準備承接新的項目。
述職完畢，謝謝大家!
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