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銀行對賬工作述職報告（通用20篇）
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告。那么寫(xiě)述職報告真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的銀行對賬工作述職報告，希望對大家有所幫助。
銀行對賬工作述職報告 1
一、創(chuàng )新工作方式，完善工作思路。
20xx年度是我行發(fā)展與營(yíng)運的重要一年，在20xx年度，我xx銀行全面上線(xiàn)個(gè)人稽核制度、自公司集合上線(xiàn)以來(lái)，我會(huì )計與營(yíng)運部門(mén)展開(kāi)了各項轉型工作。為全面完成轉型工作，真正實(shí)現會(huì )計結算工作的零風(fēng)險。
自今年的稽核上線(xiàn)以來(lái)，我適時(shí)的展開(kāi)了階段調研工作，根據我行實(shí)際調整了我部結構，進(jìn)而調整了管理結構。并同時(shí)緊抓業(yè)務(wù)，做到及時(shí)整改，認證審評。嚴格建立防風(fēng)險，嚴控結算工作質(zhì)量關(guān)卡，高調抓質(zhì)量，高效益的稽核與會(huì )計結算工作。此外，我還進(jìn)一步深化改善了原工作思路，創(chuàng )新了制度規范管理，從而全面落實(shí)創(chuàng )新工作方式。在20xx年度，我主要以鞏固和開(kāi)拓為主線(xiàn)，大力發(fā)展我行營(yíng)運業(yè)務(wù)。
�。ㄒ唬┳龊觅Y金回籠、調撥和整點(diǎn)資金結算工作。
在20xx年度春節期間，我積極組織全區出納與會(huì )計業(yè)務(wù)人員共同加班加點(diǎn)，全面針對大量的回籠資金展開(kāi)各項挑撥與整點(diǎn)工作。僅一個(gè)月全區交存人行業(yè)務(wù)資金達到萬(wàn)元，上劃省行萬(wàn)元，全年的現金占用率、備付金超限率、資金運用率保持在一個(gè)較好的水平。
�。ǘ┘訌娏魍ü芾�，貫徹依法行政觀(guān)念。
為加強人民幣流通管理，維護人民幣的正常流通秩序，我及時(shí)印發(fā)了“關(guān)于加強人民幣收付管理及反假工作的通知”文件，并組織人員對一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)貫徹執行《中華人民共和國人民幣管理條例》、等一系類(lèi)相關(guān)規定情況進(jìn)行了檢查；同時(shí)，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)let電子屏、網(wǎng)點(diǎn)設置窗口、樓區民生廣場(chǎng)擺攤設點(diǎn)等方式進(jìn)行了集中宣傳，廣泛向市民普及了人民幣相關(guān)知識。此外，我還積極組織選拔和集訓活動(dòng)，主動(dòng)組隊參加了省行組織的人民幣知識及點(diǎn)鈔技能競賽，以此來(lái)提高我部全員的結算工作能力。
�。ㄈ┘訌姍z查監督，確保全年資金安全運行無(wú)事故。
在20xx年度，為克服我部人員緊張、事務(wù)繁雜等困難，我全面開(kāi)展了現場(chǎng)檢查和非現場(chǎng)檢查相結合工作，親自督促全部上下合規操作，確保全年資金安全運行無(wú)事故。在20xx年我部共接受省行、總行內控檢查2次，省行會(huì )計交叉檢查1次，人民銀行人民幣帳戶(hù)專(zhuān)項檢查和執法檢查2次。在每次接受檢查前夕，我都安排專(zhuān)員對檢查內容開(kāi)展自查活動(dòng)，確保了各崗位安全運行無(wú)意外；在會(huì )計結算方面，我始終強調我部會(huì )計人員履職日常職責和非現場(chǎng)檢查工作，每月對非正常掛賬和重點(diǎn)對反交易及沖正業(yè)務(wù)進(jìn)行監測和檢查，按月核發(fā)非現場(chǎng)檢查通報，認真落實(shí)各項規章制度。
此外，我還對部門(mén)工作進(jìn)行了重點(diǎn)監控，為加強金庫管理，我組織專(zhuān)業(yè)會(huì )計和相關(guān)檢查人員定期與不定期對金庫進(jìn)行盤(pán)庫、檢查工作。同時(shí)，我還緊抓整改落實(shí)工作，及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)展檢查以及自查工作，并針對出現的問(wèn)題逐條逐項分析原因，與部門(mén)人員工作落實(shí)整改，及時(shí)將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風(fēng)險，保證了20xx年會(huì )計結算工作的無(wú)重大差錯、無(wú)風(fēng)險、無(wú)事故。
�。ㄋ模┓�步推進(jìn)三大集中上線(xiàn)，做好新系統的運用和業(yè)務(wù)流程升級工作。
20xx年是我行會(huì )計結算系統大變革的一年，自3月份公司業(yè)務(wù)集中上線(xiàn)和個(gè)人業(yè)務(wù)會(huì )計集中稽核上線(xiàn)以來(lái)，我緊密領(lǐng)導，集中部署，高度重視稽核轉型的落實(shí)工作，嚴格按照領(lǐng)導要求制定方案并相繼下發(fā)了xx等相關(guān)文件。并同時(shí)加強部門(mén)培訓工作，認真組織部門(mén)人員進(jìn)行加班加點(diǎn)的演練和培訓；為促進(jìn)郵銀聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作。我及時(shí)組織各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行試上線(xiàn)與考核工作。同時(shí)我嚴格按照省行要求出臺考核辦法，將退回率、識別率、差錯率等考核指標實(shí)際落實(shí)分解到前、中、后臺操作人員與市、縣、網(wǎng)點(diǎn)三級管理人員工作任務(wù)之中。
�。ㄎ澹I(yíng)造團隊精神，全面提高隊伍綜合素質(zhì)。
在20xx年度，我不僅帶頭展開(kāi)自學(xué)與提升工作，還組織部門(mén)人員積極進(jìn)行自學(xué)以及集中學(xué)習，以全面培養我部的全局觀(guān)念和團隊協(xié)作觀(guān)念。我部通過(guò)對營(yíng)運人員培訓，樹(shù)立了愛(ài)崗敬業(yè)的良好氛圍。不僅如此，在工作制度上，我還制定了績(jì)效考核制度。將我部工作效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤，深度鼓勵員工開(kāi)發(fā)拓展市場(chǎng)，進(jìn)一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來(lái)我部門(mén)人員的績(jì)效工作得到了很大的提升。并不定時(shí)對以此作為對員工的儀表規范、服務(wù)語(yǔ)言規范、服務(wù)質(zhì)量規范以及服務(wù)紀律規范進(jìn)行檢查，完善我部的標準化服務(wù)，努力想標兵服務(wù)團隊方向發(fā)展。
二、存在的問(wèn)題與不足。
雖然，在20xx年度的工作中，我不斷努力，力爭完善我部的各項工作任務(wù)，奮力為實(shí)現我部的良好轉變而奮斗，并取得了良好的成效。但是在具體的工作實(shí)施與落實(shí)中，我還存在有對上級部門(mén)制定新政策的上傳下達工作不及時(shí)、對員工的日常行為規范、制度考核檢查不嚴謹、對部門(mén)人員的日常管理、組織工作細節不完善等問(wèn)題。這使得我部門(mén)沒(méi)能在更好的'領(lǐng)導與部署下全面實(shí)現轉型。
三、未來(lái)工作方向。
20xx年已經(jīng)到來(lái)，在未來(lái)的工作中，我將進(jìn)一步一年來(lái)各項工作的經(jīng)驗，繼續以防范風(fēng)險為工作中心，并持續加強對員工的規范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養員工愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)xx、團結向上的精神。
嚴格按照總行的規范化服務(wù)標準要求員工，通過(guò)多種形式的教育活動(dòng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基礎。以全面規范部門(mén)管理，不斷調整，勇于開(kāi)拓，大力開(kāi)發(fā)和推廣新型管理政策，努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項指標而努力工作為工作重心，為市行的發(fā)展做出自己應盡的貢獻。
銀行對賬工作述職報告 2
20xx年是我在xx支行擔任會(huì )計主管的第一年。在這一年中，我從一個(gè)完全沒(méi)有接觸對公業(yè)務(wù)的個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，迅速的轉變成為一名會(huì )計主管，除積極學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作之外，能夠認真履行工作職責，較好的完成了各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、認真貫徹落實(shí)會(huì )計基礎管理精神，狠抓會(huì )計內控建設。
1、堅持按月開(kāi)展自查工作，促進(jìn)會(huì )計內控管理水平逐步提高。
自查是內控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線(xiàn)。對這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò)，盡管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對支行全部網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、無(wú)通知、有記錄、有整改、對責任人有處理、有通報。
監管的內容也嚴格按照會(huì )計監管制度的規定和案件專(zhuān)項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。把實(shí)質(zhì)重于形式作為自查的重要原則，通過(guò)持續、認真細致的自查，支行的會(huì )計內控管理比以往年度水平有了明顯的進(jìn)步。
2、建立全面的崗位責任制
把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工，做到每一項工作有人管，每一個(gè)工作有人抓，防止出現相互推托、工作脫節的.現象，按照崗位責任制進(jìn)行嚴格考核，使我支行內控制度得到了進(jìn)一步完善。
二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。
一年來(lái)，我認真貫徹和執行總行各項會(huì )計、出納制度及操作規程，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范，改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時(shí)整改，防止了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我堅持日常及時(shí)制度檢查和事后稽核通報，加強內控管理。
各項會(huì )計出納制度是員工做好本職工作的基本依據和行為準則，在制度的貫徹落實(shí)上，我注重雙管齊下、標本兼治。
一是充分發(fā)揮日常內控的監督和規范，利用實(shí)時(shí)監督和監控檢查的機會(huì )，使我支行內控工作制度化、規范化。
二是正確處理好事后稽核發(fā)現的問(wèn)題。首先按照我行各類(lèi)文件的相關(guān)規定，對臨柜會(huì )計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、定期、不定期的監督和審核，其次做好和事后稽核的溝通工作，正確處理好事后稽核中心發(fā)現的相關(guān)差錯，及時(shí)做好事后稽核差錯的分析反饋工作，及時(shí)給予出錯柜員通報，查找問(wèn)題原因，及時(shí)落實(shí)整改。從各個(gè)環(huán)節加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我支行的內控機制。
3、注重提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職能力。
會(huì )計主管履職到位與否，是會(huì )計內控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。由于我之前的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，因此，如此之大的角色轉換對我的業(yè)務(wù)要求非常高，如果自己不對會(huì )計業(yè)務(wù)有一定的了解，就無(wú)法對支行的會(huì )計風(fēng)險進(jìn)行把控，因此，我堅持學(xué)習業(yè)務(wù)，虛心向老員工請教，積極與直管領(lǐng)導，主管行長(cháng)進(jìn)行溝通，通過(guò)自己的努力，熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。
三、加大力度強化風(fēng)險管理。
1、對公賬戶(hù)對賬工作方面
在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部高度重視對賬工作。在一、二、三季度對賬工作中，營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)賬戶(hù)對賬率達到了100%，完成了分行對賬工作要求。
2、定期組織案防例會(huì )，強化員工風(fēng)險意識
營(yíng)業(yè)部按月組織全行案件防控工作會(huì )議，并定期傳達總分行業(yè)務(wù)風(fēng)險文件制度；定期配合綜合部開(kāi)展員工行為專(zhuān)項自查、互查工作；按照分行要求建立聲譽(yù)風(fēng)險防控體系，并定期組織演練。
3、加強晨會(huì )學(xué)習，堵截柜面風(fēng)險
在每日晨會(huì )中，營(yíng)業(yè)部開(kāi)辟了風(fēng)險防控工作專(zhuān)欄，組織進(jìn)行每日風(fēng)險提示工作。重點(diǎn)對突發(fā)事件處理、柜面風(fēng)險防控、案件防控動(dòng)態(tài)、操作風(fēng)險防范等工作環(huán)節進(jìn)行逐個(gè)剖析，在員工思想上構筑了牢固的風(fēng)險防范平臺。在過(guò)去的一年中，營(yíng)業(yè)部有兩人共兩次次堵截了柜面詐騙案件，培訓效果明顯。
4、突發(fā)事件處理工作方面
按照分行文件制度要求，營(yíng)業(yè)部梳理并建立了多項突發(fā)事件處理預案，如防搶劫處理預案、防火預案、聲譽(yù)風(fēng)險處理預案、理財產(chǎn)品應急處理預案等，并定期配合支行綜合部組織全行范圍的突發(fā)事件模擬演練工作。
通過(guò)上述演練工作，進(jìn)一步強化了員工突發(fā)事件處理能力，為在今后的工作中更好的處理突發(fā)事件打下了堅實(shí)的基礎。
四、存在的問(wèn)題
業(yè)務(wù)指標方面
1、20xx年支行營(yíng)業(yè)部的中間業(yè)務(wù)相對偏低�？偨Y原因，主要存在以下幾方面問(wèn)題。
首先，支行的地理位置比較偏僻，客戶(hù)的結構也較為單一，部門(mén)沒(méi)有人手能夠外出營(yíng)銷(xiāo)；其次部門(mén)經(jīng)理工作監督存在疏漏，在產(chǎn)品培訓及員工輔導工作上存在不足；最后，員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識薄弱、營(yíng)銷(xiāo)能力有所欠缺，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)論從員工營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)口率還是營(yíng)銷(xiāo)成功率上均為達到預期的效果。
2、存款業(yè)務(wù)方面，支行的存款90%來(lái)自于海關(guān)的存款，因此海關(guān)收稅的高低嚴重影響支行的存款業(yè)務(wù)，而個(gè)人客戶(hù)的數量又較少，來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)絕大多數都為老客戶(hù)，所以營(yíng)業(yè)部存款余額增長(cháng)乏力。
4、對公網(wǎng)銀對賬工作推進(jìn)遲緩
20xx年，營(yíng)業(yè)部對企業(yè)賬戶(hù)簽約管理工作重視度較高，全員幾乎都參與到銀企對賬工作中，但是有極個(gè)別企業(yè)老總在國外治病，無(wú)法回國，造成支行的3季度對賬率未達到雙百。
基礎管理方面
20xx年支行發(fā)生一筆重大差錯，原因是在我休假期間，支行員工手工修改重空號碼，造成嚴重的串號使用憑證。原因有以下幾方面：
�、傥覍T工的管理不夠嚴格。
�、趩T工的風(fēng)險意識太差，我沒(méi)有盡到相應的風(fēng)險管理責任。
柜面服務(wù)方面
員工主動(dòng)服務(wù)意識有待提高，柜面服務(wù)規范性有待加強。集中體現在，營(yíng)業(yè)大堂人員主動(dòng)服務(wù)意識不足，更多時(shí)候員工仍是被動(dòng)接受客戶(hù)咨詢(xún)，提供被動(dòng)服務(wù)；柜面規范服務(wù)的持續性不足，部分員工不能保證工作日全時(shí)段的規范化服務(wù)。
工作執行力方面
在過(guò)去的一年中，我在工作執行力上尚存差距，集中體現在：
1、工作計劃性需加強，部分工作計劃考慮不夠充分；
2、制度落實(shí)不到位，部分業(yè)務(wù)流程為按照制度要求落到實(shí)處，檢查監督力度不足；
3、對員工的風(fēng)險教育需進(jìn)一步加強。
五、20xx年工作目標
1、加大員工的技能、服務(wù)培訓力度
部門(mén)將以分行五崗位考試要求為模板、以支行服務(wù)檢查要求為基準，定期、持續開(kāi)展員工操作技能及服務(wù)培訓工作，并按月進(jìn)行評比。同時(shí)，加強檢查落實(shí)工作，全面提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)核算水平。
2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，全面降低差錯率
部門(mén)需加強員工培訓工作，來(lái)滿(mǎn)足支行日新月異的業(yè)務(wù)對新員工的要求。同時(shí)，加大核算質(zhì)量的考核力度，制定支行xx年新的考核辦法，聯(lián)合全部網(wǎng)點(diǎn)，共同考核，賞罰分明，并與年度考核掛鉤。最終實(shí)現審計檢查及分行會(huì )計部差錯考核雙達標的目標。
3、加強風(fēng)險培訓
由于20xx年的重大差錯，使我認識到，對于新員工來(lái)講，風(fēng)險意識需要日日灌輸，天天培訓，xx年部門(mén)將大力加強風(fēng)險方面的考核，一旦發(fā)現有可能出現風(fēng)險的錯誤操作，支行將嚴肅處理，絕不姑息。
4、加強部門(mén)員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識
部門(mén)將以旺季營(yíng)銷(xiāo)為契機，對部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)意識較好的員工進(jìn)行大力的表彰，對不主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的員工進(jìn)行較嚴厲考核，并形成制度，全年執行。
銀行對賬工作述職報告 3
一、加強學(xué)習，更新觀(guān)念，努力提高自身素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì )形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范自己的行為，認真落實(shí)我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶(hù)服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我，本著(zhù)“客戶(hù)就是上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著(zhù)禮物主動(dòng)上門(mén)，最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉。就這樣，有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù)。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設備出現了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設法的幫助他們解決。
二、勤奮務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，全力搞好銀行工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內領(lǐng)會(huì )新業(yè)務(wù)，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn)，大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,同時(shí)指導、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國債200余萬(wàn)元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統、貸記卡業(yè)務(wù)、VIP客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
三、身先士卒，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用
過(guò)去的一年是建設銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除認真學(xué)習與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的'必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，主動(dòng)關(guān)心幫助他人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報，主動(dòng)解決。盡最大的努力體現出一個(gè)黨員、一個(gè)中層干部應起到的帶頭作用。
四、存在的不足和下一步打算。
現在存在的問(wèn)題主要是理論水平還有待提高，是應急處理水平還不夠，只有不斷地加強理論學(xué)習，積極吸取先進(jìn)經(jīng)驗，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，才能不斷地提高自己，完善自我，也才能更好地履行自身工作職責。
下一步，我將在銀行的領(lǐng)導下，加強自己黨性修養，以更飽滿(mǎn)的熱忱，端正的工作姿態(tài)，以社會(huì )主義榮辱觀(guān)為準繩，認真鉆究業(yè)務(wù)知識，加強團結，努力工作，把我的工作提高到一個(gè)新的高度。
銀行對賬工作述職報告 4
一、堅定政治立場(chǎng)，認真執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度
本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩定，依法合規經(jīng)營(yíng)，創(chuàng )造性開(kāi)展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線(xiàn)方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，以增強干部職工的.學(xué)習自覺(jué)性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實(shí)際，加大了培訓力度，保證各項方針政策和規章制度的貫徹執行。
二、定措施
20xx年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年，我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制、資源配置、客戶(hù)維護、組織管理和同事交往的“八零”標準。每名員工務(wù)必認真學(xué)習，貫徹落實(shí)指導精神，奮發(fā)進(jìn)取，為支持社會(huì )主義新農村建設，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起，以達到從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定計劃
工作計劃上，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責、尊規守紀，尊重領(lǐng)導、團結同志。
學(xué)習計劃上，認真學(xué)習相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能，，潛心鉆研、夯實(shí)基礎，開(kāi)拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實(shí)事求是，不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險，堅持可持續發(fā)展，做終身學(xué)習型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統一，珍惜來(lái)之不易的工作機會(huì )，在黨委的領(lǐng)導下，塌實(shí)努力的工作。
回顧一年來(lái)的工作，應該說(shuō)，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著(zhù)不足和問(wèn)題，比如：各項管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進(jìn)一步加強等。
銀行對賬工作述職報告 5
一、加深了對銀行價(jià)值最大化的理解
何謂價(jià)值最大化，是指企業(yè)通過(guò)合理經(jīng)營(yíng)，采用最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)策略，充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險與報酬的關(guān)系，在保證企業(yè)長(cháng)期穩定發(fā)展的基礎上使企業(yè)總價(jià)值最大。通俗的講，是把企業(yè)視同一項資產(chǎn)組合拿到市場(chǎng)去賣(mài)得到的價(jià)值最大化。價(jià)值最大化克服和避免了規模最大化、質(zhì)量最大化目標的狹隘；價(jià)值最大化也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現實(shí)財務(wù)狀況，也考慮了企業(yè)未來(lái)價(jià)值增長(cháng)的發(fā)展潛力，它不僅計量了現實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(cháng)性的高度統一。作為現代商業(yè)銀行，必須樹(shù)立價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念，深刻認識和領(lǐng)會(huì )價(jià)值最大化理念的`精髓，并探討實(shí)現價(jià)值最大化的有效途徑。我們銀行將成為最具價(jià)值創(chuàng )造力的銀行確定為發(fā)展的遠景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，在國際通行的財務(wù)指標上達到領(lǐng)先水平；在市場(chǎng)價(jià)值的增長(cháng)上達到同業(yè)領(lǐng)先水平；樹(shù)立全面的價(jià)值觀(guān)，能夠為股東、客戶(hù)、員工和社會(huì )等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報。
二、在實(shí)踐中印證了理論，鍛煉了能力。
拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過(guò)每一個(gè)人的親身參與、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以先行后知而區別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領(lǐng)悟。通過(guò)拓展訓練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的，團隊的力量是無(wú)限的，1＋1>；2！一個(gè)人不可能完美，但團隊可以；每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生，合作能彌補能力不足。發(fā)展的道路并不平坦，困難和挑戰無(wú)處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務(wù)，團隊可以完成只身一人不能完成的`任務(wù)。
模擬銀行演練
在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下，商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)要成功，必須具有比競爭對手學(xué)習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優(yōu)勢。通過(guò)四天的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰演練
使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業(yè)銀行的運作模式及先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，找到了商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)踐的結合點(diǎn)。從戰略目標和實(shí)施策略的制定，到根據業(yè)務(wù)戰略在存貸款業(yè)務(wù)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、證券投資、財務(wù)管理等方面進(jìn)行決策，再到每一個(gè)戰略步驟的具體實(shí)施；使我們真正體驗了如何在市場(chǎng)競爭的環(huán)境下規避和控制風(fēng)險，如何優(yōu)化業(yè)務(wù)、量化培訓、搶占市場(chǎng)、爭得先機，努力實(shí)現銀行價(jià)值最大化和股東價(jià)值最大化。
模擬銀行演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個(gè)方面。
1、更加深刻的理解了銀行價(jià)值最大化的經(jīng)營(yíng)理念。
模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場(chǎng)的股價(jià)（即各家銀行的市場(chǎng)價(jià)值）上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場(chǎng)競爭環(huán)境中去權衡規模擴張、追求利潤、資本對風(fēng)險資產(chǎn)的約束以及資金流動(dòng)性的關(guān)系；體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動(dòng)過(guò)程，理解了要實(shí)現價(jià)值最大化目標必須以博弈的方法去尋求價(jià)值最大的平衡點(diǎn)。更加深刻的領(lǐng)悟了價(jià)值最大化是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性以及成長(cháng)性的高度統一；價(jià)值最大化不僅是衡量業(yè)績(jì)的指標，更是生存發(fā)展的基礎，進(jìn)而將其貫穿于全行經(jīng)營(yíng)管理的始終；而以經(jīng)濟資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制、以經(jīng)濟增加值為核心的績(jì)效評價(jià)和激勵機制是價(jià)值創(chuàng )造的`兩個(gè)核心機制。
2、明確了銀行管理的目標。
銀行管理的目標是要確定如何實(shí)現股東價(jià)值最大化，成為持續高效的銀行。而持續高效銀行不會(huì )為了一時(shí)的高利潤而接受較高的風(fēng)險，而只在限定的'風(fēng)險承受范圍內開(kāi)展業(yè)務(wù)；不會(huì )為了更快的賺錢(qián)而頻繁變動(dòng)業(yè)務(wù)方向，而要保持目標和方向的穩定性；不會(huì )經(jīng)常進(jìn)行劇烈的變革，而是堅持循序漸進(jìn)，注重長(cháng)期治理。
3、戰略決定方向，細節影響成敗的深刻教訓。
在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個(gè)億的搭橋貸款；利息損失和下一年度23個(gè)億的交易收入損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實(shí)現。蝴蝶效應的深刻教訓，引起的反思是
我行推行六西格瑪；管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產(chǎn)收益率上的差別可能只有0.5%，他們的唯一差別不過(guò)是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個(gè)特殊的高風(fēng)險行業(yè)，防范和控制風(fēng)險是生命線(xiàn)。而風(fēng)險防范的根本在于人，在于員工的風(fēng)險控制能力，在于各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節上員工的履職盡責能力，這是六西格瑪精細化管理的實(shí)質(zhì)所在。
三、在思考中領(lǐng)悟了做人做事的真諦。
在領(lǐng)導素質(zhì)與能力相關(guān)課程的學(xué)習中，我思考了很多也領(lǐng)悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬┤绾巫鲱I(lǐng)導
做領(lǐng)導是一件既復雜又簡(jiǎn)單的管理工作。美國管理專(zhuān)家米契爾拉伯福在《管理原則》一書(shū)中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡(jiǎn)單的一句話(huà)：人們會(huì )去做受到獎勵的事情。以人為本；是做領(lǐng)導的真諦。而人的管理和領(lǐng)導的關(guān)鍵又在于三樣東西：人的思想觀(guān)念、人的情感情緒和人的利益。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏(yíng)得員工和下屬的信賴(lài)支持，從而創(chuàng )造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作問(wèn)題，創(chuàng )造經(jīng)營(yíng)奇跡的神奇力量，從而能夠為企業(yè)或組織的長(cháng)
期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內在驅動(dòng)力。
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做下屬的真諦只有兩個(gè)字協(xié)調。對上級重在心理上的協(xié)調，而心理協(xié)調的關(guān)鍵是理解，一是要學(xué)會(huì )換位思考，正確理解領(lǐng)導意圖；二是要有全局觀(guān)念，讓領(lǐng)導安心、放心、貼心；三是要在正確理解領(lǐng)導意圖的基礎上創(chuàng )造性的執行，進(jìn)而做到不越位、不錯位、不缺位。對下級重在利益上的協(xié)調，利益協(xié)調的關(guān)鍵是激勵，通過(guò)薪酬激勵、發(fā)展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的利益協(xié)調，同時(shí)兼顧公平、公正。
銀行對賬工作述職報告 6
一、思想方面，提升修養形成團隊聚合力
我一直注重平時(shí)的修養積累，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習職業(yè)道德手冊，嚴格要求自我，廉潔自律，尊重領(lǐng)導，團結同事，注重培養集體意識，顧全大局，使我社真正形成團隊合力。
二、工作方面，務(wù)實(shí)求新筑構業(yè)務(wù)新高地
一是做好會(huì )計核算工作。我作為委派會(huì )計主管能認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規和進(jìn)行各項財務(wù)會(huì )計規章制度及操作流程，正確組織會(huì )計核算，對重要會(huì )計事項進(jìn)行審批、授權、簽字，在全體員工的努力下，順利完成了全年會(huì )計等業(yè)務(wù)的核算工作。
二是做好會(huì )計內控工作。認真負責組織會(huì )計檢查，做好日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進(jìn)行日常檢查、指導。重點(diǎn)加強以下兩方面的管理：(1)加強授權管理。督促網(wǎng)點(diǎn)負責人、柜員嚴格按照會(huì )計制度的規定，做好對重要會(huì )計業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權工作，做到了先對業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進(jìn)行嚴格審核，再進(jìn)行授權或簽字。(2)加強對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節的控制。如銀承、資金掛帳等業(yè)務(wù)的管理，嚴格執行折角驗印制度。
三是做好柜面人員管理工作。為了提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實(shí)“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，我充分挖掘柜面人員的工作潛力，耐心對柜員在業(yè)務(wù)上遇到的問(wèn)題，潛移默化的來(lái)引導，幫助柜員理解，正確的來(lái)辦理業(yè)務(wù)，增強營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)能力。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習培訓、日常行為、工作紀律、創(chuàng )新等方面進(jìn)行規范，完善內部制度建設，做到有制度可依，用制度來(lái)約束人，使柜員在業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能上都得到了長(cháng)足的進(jìn)步。
四是做好安全保衛工作。金融部門(mén)是犯罪分子作案的重點(diǎn)，且有升級之勢，所以安全保衛工作必須常抓不懈。為加強內部管理，確�！叭酪槐！惫ぷ魅f(wàn)無(wú)一失，我社對每個(gè)職工，根據不同的崗位，制定各自得實(shí)施細則，杜絕漏洞，防止突發(fā)案件的發(fā)生，確保信用社財產(chǎn)和職工的人身安全。
三、不足和今后努力方向
綜觀(guān)一年的工作，較好地履行了崗位職責，強化了內部管理規范工作，使所轄的會(huì )出工作得到了進(jìn)一步加強，會(huì )出工作質(zhì)量得到了有效提高。但也存在不少問(wèn)題，主要表現在：
一是崗位職責發(fā)揮的不夠好，以身作則，率先垂范的意識還不夠強，存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。二是在貫徹落實(shí)制度執行上不夠認真，監督管理跟不上，存在抓制度落實(shí)的'力度不夠。三是會(huì )出人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)未能從根本得到提高，學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)積極性未能真正充分發(fā)揮起來(lái)。針對以上問(wèn)題，本人在下步工作中認真加以改進(jìn)和完善，按照有關(guān)要求，嚴格履行崗位職責，扎實(shí)工作，努力完成接下來(lái)的各項工作任務(wù)。
我很榮幸自己成為了一名委派會(huì )計人員，在這段短暫的從會(huì )時(shí)間里積累了一定的知識和經(jīng)驗，為以后處理工作中的每一項事情、協(xié)調好主任搞好本社工作奠定了一定基礎。在新的一年里我一定會(huì )認真的領(lǐng)會(huì )和貫徹上級領(lǐng)導的精神和指示，以滿(mǎn)腔的熱情來(lái)投入作，爭取把自己的工作、業(yè)務(wù)水平推上一個(gè)新的臺階，為我們的信合事業(yè)作出最大的貢獻。以上是我的個(gè)人工作述職，如有不妥之處，請領(lǐng)導給與批評，并加以監督。
銀行對賬工作述職報告 7
一、學(xué)習，更新觀(guān)念，努力自身素質(zhì)。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落動(dòng)上，徹底我行社會(huì )形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。擺正位置，靠服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，靠客戶(hù)吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了的松懈和，徹底更新了觀(guān)念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準，自覺(jué)規范的，我行服務(wù)措施。把技術(shù)和熟練程度衡量服務(wù)尺度，苦練功，辦理的速度，失誤，把握質(zhì)量。營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，因因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。努力學(xué)習新知識拓展營(yíng)業(yè)室的領(lǐng)域，的發(fā)展環(huán)境。我本人來(lái)講，盡力了“三個(gè)服務(wù)”。給客戶(hù)服好務(wù)，我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好的和客戶(hù)介紹給我，本著(zhù)“客戶(hù)上帝”的意識，每次我都能圓滿(mǎn)的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸，有較難的事情，我帶著(zhù)禮物上門(mén)，看到的客戶(hù)滿(mǎn)意的'笑臉。就，客戶(hù)甚至和我交上了朋友，也了建行的忠實(shí)客戶(hù)。給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，柜員、設備了問(wèn)題，我都能解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能和幫助。給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的也較為頻繁，工作中網(wǎng)點(diǎn)因設備問(wèn)題或問(wèn)題找到我，我都能為或者上門(mén)想方設法的幫助解決。
二、勤奮務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，全力搞好銀行工作
今年，可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年，今年我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊在最短的內領(lǐng)會(huì )新，新技能，把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)今年的，宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品，、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)新的推銷(xiāo)活動(dòng)，努力發(fā)展中間。截止到年底，由我主持辦理的基金有十余種，金額近200余萬(wàn)元，代理記帳式和電子國債200余萬(wàn)元，行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統、貸記卡、vip客戶(hù)等新了多次授課。
三、身先士卒，了黨員的先鋒模范作用
新的一年是建設銀行重大改革的一年，在XX年中，我本人除學(xué)習與改革的文件精神，作好心理外，還的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和性，同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的。日常工作中，身先士卒，加班加點(diǎn)工作多干，幫助他人，問(wèn)題匯報，解決。盡最大的努力體現出黨員、中層干部應的帶頭作用。
銀行對賬工作述職報告 8
今天我向大家匯報一年來(lái)的工作情況，作為村里的會(huì )計，在工作崗位上我始終如一、嚴謹求實(shí)、勤奮刻苦、兢兢業(yè)業(yè)，能夠較好的完成各項工作任務(wù)；作為一名黨員，嚴格履行黨員義務(wù)，時(shí)時(shí)處處以黨的標準嚴格要求自己。
一、服從組織安排，搞好各項工作
村里的工作千頭萬(wàn)緒，錯綜復雜，如土地整治、計劃生育、村組道路修建等等，各項工作我都積極參與，具體如下：
�。ㄒ唬�、新型農村合作醫療工作：我具體負責xxxxx四個(gè)自然村，六個(gè)村民小組，每年十一月份收取新農合籌資款，我都逐戶(hù)上門(mén)收取，通過(guò)努力，使我村的新農合參合率達98%。
�。ǘ�、“一事一議”工作：這是一項民生工程，我都能夠為村民辦實(shí)事，嚴格按照程序搞好項目申報，編制項目書(shū)，填寫(xiě)各項表格并及時(shí)上報。
�。ㄈ�、黨建工作：村會(huì )計一般兼做文書(shū)，分配給我的黨建工作我都會(huì )認真對待，再和選聘的書(shū)記助理一起，完成各項工作。
�。ㄋ模�、村務(wù)公開(kāi)工作：我們設置了政策宣傳欄、信息發(fā)布欄、黨務(wù)公開(kāi)欄、村務(wù)公開(kāi)欄，每個(gè)季度及時(shí)公開(kāi)一次。
�。ㄎ澹�、創(chuàng )先爭優(yōu)工作：根據上級要求，我們認真制定計劃，編制實(shí)施方案，努力擴大參與面，充分認識到創(chuàng )先爭優(yōu)是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)的繼續、是實(shí)現新農村建設的需要、是能夠化解社會(huì )矛盾、服務(wù)人民群眾、爭創(chuàng )公仆意識的'需要。
�。�、陽(yáng)光村務(wù)工程工作：在黨委政府的領(lǐng)導下，我們進(jìn)行了資金、資產(chǎn)、資源的“三資”清理工作，盤(pán)清家底，規范村務(wù)工作。
�。ㄆ撸┤丝谄詹楣ぷ鳎�20xx年我參加了第六次全國人口普查，這項工作時(shí)間緊、任務(wù)重、并且質(zhì)量要求特別嚴，通過(guò)我和全村普查員的集體努力，我們出色的完成了我村的人口普查工作。
�。ò耍�、計劃生育工作：這項工作我具體負責xxxxx五個(gè)村民組，我積極采集計劃生育方面的各項信息，認真對待此項工作。
�。ň牛�、土地整治工作：這是一項新的工作，以前沒(méi)有涉及過(guò)，也就沒(méi)有任何經(jīng)驗，只是在探索中進(jìn)行工作，我被分配在x村土地整治點(diǎn)，雖然完成的不夠理想，但也付出了許多艱辛。
二、努力做好基本工作，積極為村民辦實(shí)事
村會(huì )計這項工作，任務(wù)重、強度大、是村里最苦最累的差事，白天參加村里的各項工作，晚上還要準備村里的各項軟件資料。在工作中，我虛心學(xué)習，在實(shí)踐中不斷探索，提高業(yè)務(wù)水平。在多年的工作中，我所參與或負責的工作，從未出現任何紕漏，沒(méi)有出現過(guò)任何違規違紀問(wèn)題。
本著(zhù)積極為村民辦實(shí)事、辦好事、為村民服務(wù)的工作態(tài)度，對村民提出需要辦理的事情，能辦到的立即著(zhù)手辦理，不能辦到的要做好解釋工作，努力使村民理解并滿(mǎn)意。如：為村民辦理戶(hù)口登記和戶(hù)口遷移、為村民辦理小額農業(yè)貸款、開(kāi)具各種證明等等。只要是村民提出的合理要求，我都盡力去辦理，竭誠為村民服務(wù)。
總之，自己所做的這些努力，離上級和村民的要求還相差很多，為此，在今后的工作中，我要進(jìn)一步加強學(xué)習、嚴于律己、努力工作、更好的為村民服務(wù)。
銀行對賬工作述職報告 9
認真貫徹和落實(shí)黨和國家的“三農”方針、政策，嚴格執行金融法律、法規相關(guān)規定，依法合規經(jīng)營(yíng)，制定和完善了內控制度建設，強化成本意識，積極拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，壓縮費用開(kāi)支，提高了會(huì )計核算水平和經(jīng)營(yíng)效益。在聯(lián)社黨委的領(lǐng)導下，努力完成聯(lián)社主任室下達的工作任務(wù)，密切配合其他部門(mén)的各項工作，把主要工作放在服務(wù)于基層上，較好地完成了本年度的各項工作，現將本年工作總結匯報如下：
一、合理制定經(jīng)營(yíng)目標，確保全年各項指標的完成
年初，本著(zhù)“效益優(yōu)先”的原則，根據省聯(lián)社給我社制定的各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)，結合我社上年度經(jīng)營(yíng)目標完成情況的基礎上，科學(xué)、合理制定了各網(wǎng)點(diǎn)組織資金目標和任務(wù)，并于元月一日召開(kāi)首季組織資金工作動(dòng)員大會(huì )，進(jìn)一步提高全員的思想認識，明確組織資金工作的目標和任務(wù)。二月份對各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)反復進(jìn)行算帳，合理設定各項財務(wù)指標，與各網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂經(jīng)營(yíng)目標責任制，修改和完善了經(jīng)營(yíng)管理綜合考核辦法，為各網(wǎng)點(diǎn)明確了經(jīng)營(yíng)方向和責任目標。
二、加強財務(wù)管理，規范財務(wù)行為，努力增收節支
1、根據上年財務(wù)管理經(jīng)驗，結合今年改革實(shí)際情況，以“總量控制，效益優(yōu)先，以收定支，超額審批，超限停支，財務(wù)公開(kāi)，民主理財”為原則，控制水電費、公雜費、郵電費等費用全年限額，業(yè)務(wù)招待費嚴格按照利息收入的5‰序時(shí)列支，其他費用開(kāi)支必須報經(jīng)聯(lián)社審批，并下批復作為年終考核認賬因素。
2、規范財務(wù)行為，合理控制財務(wù)開(kāi)支。繼續執行《xx市農村信用合作社財務(wù)管理辦法》和《費用結報制度》，在聯(lián)社費用管理委員會(huì )管理下，詳細規范了財務(wù)開(kāi)支的范圍、標準、審批權限、程序等，不斷完善了費管會(huì )的管理制度，對于核定費用以外的費用開(kāi)支，一律提前上報費管費研究、審批。截止11月末，經(jīng)費管會(huì )研究審批通過(guò)的各項費用為xxxx元，其中：各項墊支費用xxxx，購買(mǎi)的低值易耗品費用為xxxx元，各種修理費用為xxx元，營(yíng)業(yè)外支出為xxx元，其他各項費用為xxxx元。
3、減少非生息資金的占比，加強應收利息的管理。截止11月末，我社應收利息帳面余額為xxx萬(wàn)元，已超過(guò)銀監部門(mén)的風(fēng)險控制警戒線(xiàn)，我部根據實(shí)際情況，在主任室的要求下，堅持“誰(shuí)分片地區，誰(shuí)負責清理”的原則，對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行跟蹤督促，限期清理。截止11月末，應收利息余額為xx萬(wàn)元，預計年末將全面完成應收利息的清理工作。
三、及時(shí)清收違規投資，規范投資行為
根據銀監部門(mén)和省聯(lián)社清理違規投資的要求，加大了對違規債券和保險投資的清收力度，通過(guò)采取上門(mén)催收洽談、電話(huà)追問(wèn)和網(wǎng)上查詢(xún)、委托出售等方式，及時(shí)清收了申銀萬(wàn)國xxxx萬(wàn)元國債和保險投資xxxx萬(wàn)元。目前仍有保險投資xx萬(wàn)元未收回，正繼續與太平洋保險公司洽談給付；密切關(guān)注南方證券托管工作，債權一經(jīng)確定，及時(shí)清收南方證券xxxx萬(wàn)元國債投資。為規范投資行為，確保資金安全、高效運營(yíng)，我部于今年十月制定了《xx市農村信用合作聯(lián)社投資業(yè)務(wù)管理辦法》，規定了在銀行間債券市場(chǎng)進(jìn)行資金拆借、債券買(mǎi)賣(mài)、債券回購等投資業(yè)務(wù)行為。十月份以來(lái)，委托省聯(lián)社在銀行間債券市場(chǎng)購買(mǎi)債券xxxx萬(wàn)元，同時(shí)與省聯(lián)社進(jìn)行短期資金拆放業(yè)務(wù)，提高了資金使用效益。
四、申請發(fā)行專(zhuān)項中央銀行票據xx萬(wàn)元
為進(jìn)一步深化農村信用社改革，切實(shí)用好國家資金支持政策，根據國庫院《農村信用社改革試點(diǎn)方案的通知》（國發(fā)[20xx]15號）和中國人民銀行《農村信用社改革試點(diǎn)專(zhuān)項中央銀行票據操作辦法》（銀發(fā)[20xx]181號）、《農村信用社改革試點(diǎn)資金支持方案實(shí)施與考核指引》（銀發(fā)[##]4號）文件精神，一季度制定了《xx市農村信用社增資擴股及降低不良貸款計劃書(shū)》，在報經(jīng)xx銀監分局批準后，一邊請xx會(huì )計師事務(wù)所清產(chǎn)核資，同時(shí)進(jìn)行增資擴股充實(shí)資本，采取措施清收和降低不良貸款，在二季度成功申請發(fā)行了中央銀行專(zhuān)項票據xx萬(wàn)元，并在二季度末達到了提前申請贖回的條件。
五、充實(shí)資本金，增強自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和抗風(fēng)險能力。
根據農村信用社“資本自聚、資金自籌、經(jīng)營(yíng)自主、盈虧自負、風(fēng)險自擔”的要求，通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，募集股金，完善法人治理結構等必備程序，共增擴股金xxx萬(wàn)元，有力地支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展，加強了對“三農”的服務(wù)，同時(shí)自身的經(jīng)營(yíng)實(shí)力和抗風(fēng)險能力也得到了加強。
六、加強內控建設，堵塞經(jīng)濟案件的發(fā)生
1、為了進(jìn)一步規范農村信用社的業(yè)務(wù)操作，嚴格執行各項內控制度，強化內部管理，促進(jìn)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依法合規經(jīng)營(yíng)，防止各類(lèi)案件的發(fā)生，我們修改和補充了《xx市農村信用社違反業(yè)務(wù)管理規定和業(yè)務(wù)操作規程處罰辦法》，把內控制度考核分為財務(wù)會(huì )計部分、信息科技部分、資金營(yíng)運部分、監察審計部分、安全保衛部分、人力資源部分、資產(chǎn)保全部分共7個(gè)部分，詳細、完整地制定了各項業(yè)務(wù)操作規程的處罰辦法，以處罰為手段，有效地規范了各項業(yè)務(wù)操作規范，提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強了風(fēng)險防范，防止違章違法行為的發(fā)生。
2、10月21日至25日，開(kāi)展了“會(huì )計互審大檢查”活動(dòng)，我部會(huì )同監察審計部選擇了xxxx等5個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，組織全轄xx個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的`主辦會(huì )計，分五組對這5個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以會(huì )計互審的形式對會(huì )計出納業(yè)務(wù)核算質(zhì)量進(jìn)行了全面檢查�；徑M全面調閱了被檢查營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的傳票、賬冊、報表、登記簿等會(huì )計檔案，結合日常業(yè)務(wù)，對會(huì )計出納業(yè)務(wù)過(guò)程中好的做法和不是之處進(jìn)行了總結，并形成會(huì )計互審工作底稿，就互審情況進(jìn)行了交流�；顒�(dòng)結束后，我部同監察審計部對一些操作業(yè)務(wù)進(jìn)行明確的規定，并制定了以后會(huì )計輔導、檢查的重點(diǎn)和方法，此次活動(dòng)不僅適應了新的業(yè)務(wù)系統操作要求，規范會(huì )計出納業(yè)務(wù)的操作行為，而且進(jìn)一步完善了內控制度，杜絕了安全隱患。
七、加強賬戶(hù)管理、現金管理及人民幣管理，防范金融風(fēng)險
今年以來(lái)，為加強我社賬戶(hù)管理和現金管理，配合銀監部門(mén)和人民銀行業(yè)務(wù)監管的需要，分別進(jìn)行了賬戶(hù)管理檢查、大額現金檢查。
檢查分為3個(gè)階段進(jìn)行：
第一階段，對照《人民幣銀行結算賬戶(hù)管理辦法》和《現金管理辦法》等相關(guān)規定，各基層網(wǎng)點(diǎn)首先展開(kāi)自查，形成自查報告上報我部；
第二階段，我部對各網(wǎng)點(diǎn)自查報告進(jìn)行匯總分析，形成報告報銀監部門(mén)和人民銀行；
第三階段，配合銀監部門(mén)和人民銀行對各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行抽查。對檢查所發(fā)現的問(wèn)題如違規支取現金、違規開(kāi)設基本賬戶(hù)等進(jìn)行通報，結合處罰辦法對相關(guān)人員進(jìn)行處罰，并要求限期整改。檢查通過(guò)現場(chǎng)指導、問(wèn)題討論等方式，促進(jìn)了基層網(wǎng)點(diǎn)內勤員工相關(guān)業(yè)務(wù)理論水平和操作能力，規范了我社賬戶(hù)開(kāi)立、變更、撤銷(xiāo)和人民幣現金存、取等業(yè)務(wù)操作行為，進(jìn)一步確保了我社依法合規經(jīng)營(yíng)。
7月份，結合全市開(kāi)展“反假宣傳周”活動(dòng)，積極開(kāi)展了反假幣宣傳活動(dòng)，在真州農貿市場(chǎng)、新城鎮街道等地進(jìn)行宣傳，反假活動(dòng)的開(kāi)展不僅增強了內勤員工防假、反假的能力，而且也提高市民防假意識和對假幣的識別能力，有效地預防了金融犯罪，防范了金融風(fēng)險。
八、加強培訓，強化輔導，提高會(huì )計工作水平
1、利用會(huì )計例會(huì )之機，組織各網(wǎng)點(diǎn)主辦會(huì )計學(xué)習了《代收行政罰沒(méi)款操作說(shuō)明》、《xx市農村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)管理辦法》、《xx市農村信用合作聯(lián)社銀行承兌匯票業(yè)務(wù)操作規程》等文件。在綜合業(yè)務(wù)上線(xiàn)后，對全轄各網(wǎng)點(diǎn)主辦會(huì )計、記賬員、儲蓄員分別進(jìn)行了操作業(yè)務(wù)培訓，并進(jìn)行理論和操作實(shí)踐考試，對考試合格者方允許上崗。今年以來(lái)，我部下發(fā)了三期會(huì )計業(yè)務(wù)培訓資料，分別是《出納業(yè)務(wù)培訓資料》、《會(huì )計憑證編制及裝訂規范標準》和《xx市農村信用社報表填制說(shuō)明及相關(guān)要求》，并根據《出納業(yè)務(wù)培訓資料》的內容，單獨對出納員進(jìn)行了一期培訓。通過(guò)多次學(xué)習和培訓，不斷提高了內勤人員的理論知識水平和實(shí)際操作能力，確保了內勤人員適應上線(xiàn)后新的業(yè)務(wù)系統操作要求。
2、會(huì )計檢查與輔導。每個(gè)季度對全轄各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的會(huì )計出納基本制度的落實(shí)、工作質(zhì)量、財務(wù)制度執行情況及重要空白憑證管理等進(jìn)行了現場(chǎng)檢查，對檢查中存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行了現場(chǎng)糾正，并針對存在的違規違紀行為對有關(guān)責任人進(jìn)行罰款和通報，促進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)認真落實(shí)各項規章制度。
九、下一年度工作目標
1、加強柜面人員業(yè)務(wù)培訓與考核，組織技術(shù)練兵、技能評級等，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
2、開(kāi)展柜員制調研，爭取盡早實(shí)行柜員制。
3、健全內部管理制度，做到依法核算、合規經(jīng)營(yíng)。
4、強化會(huì )計輔導與檢查的力度，杜絕安全隱患。
銀行對賬工作述職報告 10
我擔任村會(huì )計工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我在鎮農經(jīng)部門(mén)的關(guān)心指導下，在村兩委會(huì )的領(lǐng)導下，本人刻苦鉆研業(yè)務(wù)，較好地完成了上級部門(mén)下達的任務(wù)和本人分管的各項工作，經(jīng)過(guò)這一年多的工作實(shí)踐鍛煉，我的`個(gè)人工作能力得到了極大的提高，現根據會(huì )議安排，就本人在xx年履行職責、廉潔自律和學(xué)法、守法情況向各位匯報如下，請予評議。
一、加強學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)
在這一多年里，我積極學(xué)習，并結合自身工作實(shí)際進(jìn)行深刻剖析。通過(guò)各種學(xué)習，我更加堅定了自己的政治立場(chǎng)，那就是在任何時(shí)候，任何情況下都忠于黨，忠于人民，忠于本職。同時(shí)督促自己不斷加強修養，在各種誘惑面前能夠把握自己，不拿原則作交易。
二、嚴謹、細致地搞好會(huì )計工作
在財務(wù)工作中，我能夠遵守職業(yè)道德，做到敬業(yè)愛(ài)崗，并認真領(lǐng)會(huì )和學(xué)習新的會(huì )計法，以會(huì )計法做為工作的準則，嚴格按照制度的規定做好：
1.會(huì )計帳薄的登記工作。會(huì )計帳薄是編制會(huì )計報表的重要依據，做好登記會(huì )計帳薄的規范是提高會(huì )計核算工作質(zhì)量的重要內容。登記帳薄清晰明了，規范及時(shí)。
2.會(huì )計報表編制工作。會(huì )計報表是行政單位在日常會(huì )計核算基礎上定期編制的反映財務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件。定期向上級部門(mén)和村支書(shū)報送反映我村財務(wù)狀況的各種報表，使上級部門(mén)和支書(shū)及時(shí)了解我村資金收支運轉情況，為全村工作做好基礎保障。
3.會(huì )計檔案的保管工作。會(huì )計憑證、會(huì )計帳薄和會(huì )計報表等會(huì )計核算資料，是記錄和反映我村經(jīng)濟業(yè)務(wù)的重要歷史資料和證據，所以非常重要。
4.預算外資金收費工作。嚴格按照“收支兩條線(xiàn)”管理規定。做到所開(kāi)票據填列完整，字跡清晰，不亂開(kāi)，虛開(kāi)發(fā)票。收取的資金不截留挪用及時(shí)上繳鎮經(jīng)管站專(zhuān)戶(hù)并有據可查。
三、做好管家，嚴格按照財金紀律辦事
對全村財務(wù)統一實(shí)行村帳鎮管，村組一本帳。對我村所有發(fā)包合同統一實(shí)行競價(jià)投標招標，對到帳資金及時(shí)解繳到鎮經(jīng)管站。對我村每一筆支出嚴格把關(guān)，發(fā)現不合理的開(kāi)支敢于斗爭碰硬。
四、積極參加各項中心活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成各項中心任務(wù)
今年以來(lái)服從組織安排連續二次參加姜堰鎮拆遷活動(dòng)，拆遷工作是一項進(jìn)門(mén)難、臉難看的工作，對拆遷戶(hù)要耐心細致做好宣傳政策工作，確保每戶(hù)都能滿(mǎn)意簽上協(xié)議。同時(shí)努力完成統計站、民政科、三產(chǎn)、企管站、社保、農業(yè)等各項統計上報資料任務(wù)，確保及時(shí)準確。
五、存在的不足和問(wèn)題
由于經(jīng)驗不足，工作中還存在一些問(wèn)題，例如：工作效率不高，服務(wù)意識不強等問(wèn)題。今后我要不斷學(xué)習，進(jìn)一步明確思想，提高認識，增強為民服務(wù)的意識。在工作上，更加嚴謹、細致，講效率，講質(zhì)量，積極努力，出色地完成各項工作。
以上是我一年以來(lái)的工作情況匯報，如有不足，敬請批評指正。
銀行對賬工作述職報告 11
今天，根據鎮黨委的安排，我向大家作述職報告。如有不足之處、請大家批評指正。
一、加強學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)
我的工作大都是業(yè)務(wù)性的，對于我來(lái)說(shuō)是很生疏的，都是邊學(xué)邊上，好再身邊有很多有經(jīng)驗的同志，不懂就虛心請教，通過(guò)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，使我進(jìn)步很多，業(yè)務(wù)水平上有較大提高，能為本村老百姓做點(diǎn)事，使我感到非常榮耀，沒(méi)有理由不踏實(shí)、努力工作。
本人自擔任澗西村會(huì )計以來(lái)，能認真學(xué)習財經(jīng)、廉政方面的各項規定，積極參加鎮及相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)知識培訓及會(huì )議。為適應新形勢的要求，xx年報考郎溪電大經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)，通過(guò)各種學(xué)習，我更堅定了自己的政治立場(chǎng)，那就是在任何時(shí)候，任何情況下都忠于黨、忠于人民、忠于本職。同時(shí)督促自已不斷加強思想道德修養，在各種誘惑面前能夠把握自已，不拿原則作交易。
二、立足本職，加強業(yè)務(wù)
1、在財務(wù)工作中，我能夠遵守職業(yè)道德，做到愛(ài)崗、敬業(yè)，嚴格把守財務(wù)關(guān)、根據上級村帳鎮管要求，對于發(fā)生的每一筆帳目能做到及時(shí)入賬，并按季度真實(shí)地公開(kāi)，做到群眾監督到位，杜絕一切不必要的`開(kāi)支費用，并能認真執行村務(wù)公開(kāi)、民主理財制度，接受黨員群眾監督。
2、黨務(wù)工作是一項經(jīng)常性工作，是體現組織建設的重要部分。涉及工作的原則性強、業(yè)務(wù)性強，是一項嚴肅的任務(wù)。常有人說(shuō)，搞黨務(wù)工作要守得住清貧，耐得住寂寞，為了工作，枯懆無(wú)味也要堅持，現在村干部職數少，事情總要有人做，既然做了，就要努力做好。xx年，先后有兩名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書(shū)，另根據黨員發(fā)展程序，兩名同志被吸收為中共預備黨員。作為村委一員和共產(chǎn)黨員，在村創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)中，我義無(wú)旁貸，作黨員先鋒模范帶頭作用。
3、民政事務(wù)是村委會(huì )工作的重要部分，相關(guān)工作的落實(shí)，直接體現黨和國家的政策落實(shí)，意義深遠，xx年我村享受低保的有98戶(hù)，xx5人。五保的有19人，做到了應保盡保，農村合作醫療是一項新的工作，責任性強、工作量大，涉及每家每戶(hù)，工作不到位，影響較大，直接關(guān)系群眾切身利益，村兩委非常重視，并采取了多個(gè)積極的方法，每戶(hù)必到，使此項工作順利進(jìn)行，xx年我村參合率達到97%以上，登記上報，沒(méi)有出現一例偏差，通過(guò)幾年的時(shí)間證明，群眾受益明顯。財政涉農補貼，涉及本村農戶(hù)近900戶(hù)，是國家惠農政策的落實(shí)問(wèn)題，意義重大，每項補助的申報核實(shí)手續和一整套資料必須完備，涉及面廣，工作量大，通過(guò)上級的正確領(lǐng)導和村兩委的共同努力，幾年來(lái)，我村的涉農補貼工作，沒(méi)有出現任何偏差。
4、其它工作。村務(wù)公開(kāi)、農民負擔方面，上級一直很重視，特別是村務(wù)公開(kāi)，要求較具體，規定的內容比較細，為確保公開(kāi)內容的全面性、真實(shí)性、和準確性。每次公開(kāi)都要花很多精力，進(jìn)行認真匯總梳理，提供給村兩委和村務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導組審核、并按時(shí)公開(kāi)。
在“三資”清理和第六次人口普查工作中，我擔任主要的角色，既是指導員又是戰斗員，以高度的責任心出色地完成了兩項工作。
由于受知識和能力的限制，工作中還存在許多不足工作要求相差甚遠，還需要不斷加強學(xué)習來(lái)武裝自己，工作上的不夠細心，時(shí)常出現一些小錯誤，主觀(guān)能動(dòng)性不強，有待于提高，在工作繁瑣時(shí)，思想情緒不穩定，時(shí)常有抱怨心里，其實(shí)思想過(guò)來(lái)，擺正位置，把準方向，才能更好地為人民服務(wù)。
銀行對賬工作述職報告 12
20xx年，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸的顧客的信任。
是的，在農行員工中，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!
為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的`認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)的`起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到，作為一名一線(xiàn)的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。
有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì )到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng )造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻中才能的到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止的體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)的了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因為躊躇滿(mǎn)志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢(mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐的住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農行崗位，中國農業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。
今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對人生價(jià)值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )農業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銀行對賬工作述職報告 13
三月份上柜以來(lái)，摸索中前進(jìn)，受益匪淺。綜合柜員強調一個(gè)柜員的綜合能力，所以在業(yè)務(wù)上熟練，不容有錯，然而在營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)上也要面面俱到。很榮幸來(lái)到這個(gè)具有挑戰性的網(wǎng)點(diǎn)，讓我業(yè)務(wù)知識與營(yíng)銷(xiāo)能力不斷提高。三月份開(kāi)始上柜，雖然剛接觸，但是上崗了就沒(méi)有新人與熟手之分，只有做的規范與不規范之分，對與錯很簡(jiǎn)單，第一次整改、第一次抹賬……告訴我會(huì )計方面是嚴謹的，不容有失。三月份熟悉基本存取的業(yè)務(wù)知識、五月份管理大額現金，開(kāi)始接觸復雜的業(yè)務(wù)、十月份辦理外幣業(yè)務(wù)……業(yè)務(wù)量與業(yè)務(wù)種類(lèi)在增加，風(fēng)險也在增加，但是我沒(méi)能很好的控制風(fēng)險，這點(diǎn)要深刻的檢討。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習不是一朝一夕，要長(cháng)期的積累與學(xué)習。
在這一年的工作中，我有以下三點(diǎn)深刻的體會(huì )：一是服務(wù)：任何工作都強調一個(gè)服務(wù)，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務(wù)。很開(kāi)心能在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，大家團結友愛(ài)、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事！很重要的一點(diǎn)，就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業(yè)務(wù)知識，全球經(jīng)濟變化很快，同樣銀行的業(yè)務(wù)標準也在日新月異，每天都要關(guān)注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。要把每個(gè)知識落到實(shí)處，不能憑自己想象或者道聽(tīng)途說(shuō)，任何事情都要講求一個(gè)根據，辦事也要做到細心。三是營(yíng)銷(xiāo)，隨著(zhù)上市，我們要緊跟行業(yè)的.轉型，緊跟銀行發(fā)展方向的變化，單單的做好服務(wù)與業(yè)務(wù)是不夠的，要大力的營(yíng)銷(xiāo)，為銀行服務(wù)！這就需要學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)技巧，與產(chǎn)品的學(xué)習。同時(shí)也要兼顧業(yè)務(wù)與服務(wù)，如果一味的營(yíng)銷(xiāo)，而不顧業(yè)務(wù)規范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學(xué)會(huì )服務(wù)、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會(huì )貫通，才能做好這份工作。
經(jīng)過(guò)一年的工作，我知道了我的不足之處�；ǘ嘁环昼娙W(xué)習，就少錯一筆業(yè)務(wù)、提高一倍效率；多張一個(gè)心眼，就多一個(gè)屬于我們網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)。勤奮與努力，不能單單的放在心里，要付出行動(dòng)；放在腿上，放在嘴上，用腦子做事，而不是用手。在下一年里，我會(huì )認真學(xué)習有關(guān)金融法律、法規、學(xué)習業(yè)務(wù)規章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)學(xué)習上級有關(guān)文件精神。投身網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)的浪潮，為網(wǎng)點(diǎn)出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他柜員同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
以上就是我的述職報告，謝謝大家！
銀行對賬工作述職報告 14
回想起我剛來(lái)到xx銀行實(shí)習的時(shí)候，對工作的一無(wú)所知，在為人處事方面都是非常的小心謹慎。下面來(lái)下我談下我的工作情況。
我具體的工作是柜員，這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位，原來(lái)只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉換不僅是從以前的玻璃墻外到內部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對客戶(hù)要耐心的解釋?zhuān)瑢ぷ饕錆M(mǎn)激情。說(shuō)實(shí)話(huà)，這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的，現在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差，這也許就勝作帶給我自身的變化，雖然這個(gè)變化是潛移默化的，但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
既然勝作心得，我想就沒(méi)必要寫(xiě)太多冠冕堂皇的話(huà)，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在，發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉變和提高，但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對的'問(wèn)題，雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉型期。
我們可以借著(zhù)xx銀行的成立這個(gè)絕好的契機，實(shí)現整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì )有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是的動(dòng)力之后，也許很多的問(wèn)題就會(huì )迎刃而解。
工作轉正后，我想轉變的不僅是身份，更應該是這種身份轉變后的責任，所以我會(huì )更加地努力工作。
銀行對賬工作述職報告 15
20xx年x月，我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)紅旗嶺分理處已經(jīng)25個(gè)年頭了，我始終保持著(zhù)良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著(zhù)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下與同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年的各項工作任務(wù)，現就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導與同事們匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
特別是學(xué)習《員工違規處理辦法》與《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率與質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我知道我所在的'崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象，因此，我時(shí)刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進(jìn)行操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù)耐心解答客戶(hù)在輸業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)
全面完成分理處下達的各項業(yè)務(wù)指標，營(yíng)銷(xiāo)正德保險32萬(wàn)元，太平洋保險3.4萬(wàn)元，辦理網(wǎng)銀開(kāi)戶(hù)85戶(hù)，借記卡開(kāi)戶(hù)388戶(hù)，為本行創(chuàng )造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增加安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患
做到全年安全無(wú)事故，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出門(mén)能做到即開(kāi)即鎖隨手關(guān)門(mén)，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業(yè)務(wù)，及時(shí)避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險�；仡�20xx，展望20xx，在新的一年里我會(huì )加緊學(xué)習，更好地充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。
銀行對賬工作述職報告 16
時(shí)光荏苒，轉眼間，我已經(jīng)進(jìn)入銀行5個(gè)月了，從盛夏到寒冬，在這短短半年內，我學(xué)到了許多，下面將我這段時(shí)間的工作情況匯總如下：
入職的第一課是從入職培訓開(kāi)始的，盡管入職培訓的時(shí)間安排的相當緊湊，但從中我深刻地了解到農業(yè)銀行的企業(yè)文化，學(xué)習了簡(jiǎn)單的柜面業(yè)務(wù)知識，培養了團隊意識，認識到溝通交流的`重要性，入職培訓確實(shí)讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的'入職培訓，我在農業(yè)銀行學(xué)習更加全面的柜面業(yè)務(wù)知識，后被調動(dòng)到開(kāi)始上柜操作。剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下，我虛心地學(xué)習請教，認真地做筆記，很快我學(xué)會(huì )了存取款、掛失、開(kāi)戶(hù)等各類(lèi)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復，但實(shí)則需要細心、耐心、責任心：細心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹記工作的責任，對每一位客戶(hù)負責。
銀行業(yè)歸根結底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此，做好服務(wù)工作就顯得尤為重要。在工作中，我時(shí)刻將服務(wù)的重要性放在心上：微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶(hù)之所想，憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)，以客戶(hù)為中心，力爭做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
要做好柜面工作，各項技能必須達到。對于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計算、錄入、清點(diǎn)每一個(gè)技能都需要練習。通過(guò)聽(tīng)取網(wǎng)點(diǎn)同事的經(jīng)驗和自身的努力，感覺(jué)自己的技能水平漸漸提高，柜面業(yè)務(wù)的辦理也變得流暢了許多。在今后的工作中，我也必將繼續苦練技能，力爭不斷提高。
銀行對賬工作述職報告 17
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
我是20xx年xx月份開(kāi)始擔任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程�；叵脒@一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負責人，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，多次與部門(mén)
內部人員討論制度的問(wèn)題，對原有的崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時(shí)，為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的.目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在20xx年時(shí)頻繁出現波動(dòng)，但通過(guò)我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、 科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭�？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的`產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái)，我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結，我認真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò)，爭權奪利的現象。
三、 內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái)，我十分注意加強科技部員工的思想作
以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如：atm、crs等自助設備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作;自助查詢(xún)機系統改造，增加了查詢(xún)機中的理財一互通的代理功能等。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng)，社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
去年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線(xiàn)員工的技術(shù)支持，我認為應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、 深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、 加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線(xiàn)員工及客戶(hù)提供穩定的系統環(huán)境。
3、 加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進(jìn)行規范控制。
4、 普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應用培訓。
5、 及時(shí)快捷的相應業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項系統開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jì)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績(jì)，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為xx的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
銀行對賬工作述職報告 18
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將xx年工作情況匯報如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
20xx年，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯；在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品x萬(wàn)元，其中：基金x萬(wàn)元，保險x萬(wàn)元，銀行卡x萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的.服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力；把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。
20xx年，我切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
銀行對賬工作述職報告 19
尊敬的xx領(lǐng)導：
轉眼20xx年又開(kāi)始了還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。剛剛入行的甚至都沒(méi)有機會(huì )來(lái)寫(xiě)這份述職報告，而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在修水支行，我從事著(zhù)一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線(xiàn)的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了不少客戶(hù)的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時(shí)，我還能不斷學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時(shí)間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了一定的提升。
在取得一點(diǎn)成績(jì)的同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提升不快，還需要努力學(xué)習；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強，工作開(kāi)拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的.工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種金融理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提升自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提升自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的`過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銀行對賬工作述職報告 20
當日歷一頁(yè)頁(yè)撕落，只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。在這一年里，每天記賬，結賬，做傳票，寫(xiě)賬簿，雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。
一、立足平凡 踏實(shí)工作
在禾加支行，我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作，在這個(gè)崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工，特別是一線(xiàn)員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度贏(yíng)得顧客的信任。
是的，柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠，感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的`認識自我、勝不驕、敗不餒。
二、團結協(xié)作 共同進(jìn)步
銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的`作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中，我還將自己的工作學(xué)習經(jīng)驗毫無(wú)保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是最好的，但一定會(huì )讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點(diǎn)的本質(zhì)，學(xué)會(huì )融會(huì )貫通，舉一反三。今年相繼有三名新同事加入，他們雖有一定的金融專(zhuān)業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來(lái)說(shuō)，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實(shí)習的新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等，養成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力，他們已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了。
銀行新進(jìn)人員漸漸增多，在幫助他們同時(shí)，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn)，時(shí)時(shí)讓我有危機感，我時(shí)常告誡自己不能滿(mǎn)足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來(lái)的挑戰。時(shí)代是在不斷發(fā)展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會(huì )到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
三、業(yè)務(wù)全面 向上
在市場(chǎng)競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶(hù)提供高效、快捷的服務(wù)。支行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓，堅持認真聽(tīng)課，結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：
一是學(xué)習不夠、當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世、面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性、理論基礎，專(zhuān)業(yè)知識，文化水平，工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)、對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個(gè)人素養更高層次的追求，必須通過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論，國家法律，法規以及金融業(yè)務(wù)知識，相關(guān)政策的學(xué)習，增強分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。
二是增強大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
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