酒店人力資源部年終個(gè)人述職報告通用
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酒店人力資源部年終個(gè)人述職報告通用1
尊敬的領(lǐng)導、各位同事，大家好!我叫xxxx，現任職于假日酒店人力資源部，今天很開(kāi)心站在這里向諸位領(lǐng)導匯報本人、本部門(mén)的述職報告。作為酒店人力資源部的一員，個(gè)人認為本部門(mén)務(wù)必要為酒店做好五件事情，分別是：為酒店“選人”、為酒店“管人”、為酒店“留人”、為酒店“育人”，最后就是做好酒店各部門(mén)的協(xié)調工作。
首先，選人。海爾集團管理制度中曾提到這樣一句話(huà)“一個(gè)企業(yè)若想做好，只需要管四樣東西，管人、管物、管財、管信息，而后三樣的管理又都需要人來(lái)掌控�！庇纱丝梢�(jiàn)，人員對于一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性，所以人力資源部要做的第一件事就是要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、媒體、現場(chǎng)等各種渠道為酒店選拔人才、儲備人才。
其次，管人。中國有句俗語(yǔ)叫“無(wú)規不成方圓”，同樣對于未來(lái)即將擁有五六百號員工的大型假日就彈而言更不例外，所以人力資源部要做的第二件事，就是要為酒店量身制定一套科學(xué)完善的管理制度，使得每位在職員分工明確、各持其職，進(jìn)而使酒店的運轉有條不紊的進(jìn)行下去。
再次，留人。本人從事酒店行業(yè)雖然只有短短兩個(gè)月，但通過(guò)認真觀(guān)察和細心接觸，本人得到這樣一個(gè)結論：做酒店行業(yè)的人都具備兩個(gè)特點(diǎn)-服務(wù)精神、奉獻精神。因為喜歡這個(gè)行業(yè)所以才一直堅持著(zhù)，因為具備服務(wù)精神所以才一直不愿懈怠。日常生活中不難發(fā)現，公務(wù)員都享受雙休假期，普通行政人員至少可以享受單休假期，而服務(wù)行業(yè)的行政人員和服務(wù)人員都只能調休;另外，逢年過(guò)節的時(shí)候，大家本應該在家和家人團聚分享天倫之樂(lè )，而服務(wù)行業(yè)的人員卻一直堅守在自己的崗位上為客戶(hù)服務(wù)、為酒店做貢獻，所以做酒店行業(yè)的人都是有奉獻精神的人。一個(gè)既有服務(wù)精神，又有奉獻精神的團隊，是最值得享受一份更加豐厚的福利待遇的。所以，人力資源部一定要做的第三件事就是，為酒店制定一份好的、合適的、優(yōu)厚的福利待遇，以此達到為酒店留人的目的，最終將酒店人員的流動(dòng)率降低到最小化。
第四，育人。選拔人才、管理人才、留住人才都只能解決眼前問(wèn)題，酒店要想長(cháng)遠發(fā)展，最主要還是培育人才。人力資源部需要通過(guò)嚴謹的績(jì)效考核激勵員工、進(jìn)而發(fā)掘人才，再通過(guò)在職人員不同時(shí)期的不間斷培訓為酒店培育人才，最終使得酒店的人才層永不停斷。
最后，人力資源部作為酒店的核心行政部門(mén)，做好各級員工的考勤工作、人事檔案、勞資談判等都是必須的，但除此之外，人力資源部更需要與各部門(mén)做好協(xié)調工作，起到上傳下達的作用，并隨時(shí)做好為各部門(mén)提供后勤服務(wù)的準備。
作為人力資源部一員，以上事項都需要在本人和人力資源部全體成員共同執行和完成。一直以來(lái)人力資源部都在努力為酒店制定一套科學(xué)完善的管理制度、修訂和健全員工手冊、嚴謹完善各項管理制度的運作流程、制定合適的員工福利待遇、安排員工的在職培訓課件，以及處理其他上級領(lǐng)導安排下來(lái)的臨時(shí)事項。
步步高的歌詞寫(xiě)的好“說(shuō)到不如做到”，人力資源部會(huì )以實(shí)際行動(dòng)為酒店做出貢獻，本人及人力資源部每一位在職人員都愿意攜手與酒店一起同進(jìn)步、共成長(cháng)!
酒店人力資源部年終個(gè)人述職報告通用2
一年來(lái)我先后在股份公司人力資源部擔任副部長(cháng)，在xxx物業(yè)管理有限公司擔任辦公室負責人。在任職期間，我緊密?chē)@股份公司的中心工作，不斷改進(jìn)工作方法，積極配合協(xié)助領(lǐng)導工作，努力提高本部門(mén)的工作效率和工作質(zhì)量，較好地完成了各項工作，現結合近期工作從兩方面向公司領(lǐng)導和同志述職：
20xx年2月被公司任命為人力資源部副部長(cháng)，主抓工資與保險這兩項工作。
首先、勤于學(xué)習與溝通努力做好人資工作
對此我加強了與各業(yè)部門(mén)之間的溝通和交流，對不懂不明的問(wèn)題虛心請教，認真揣摩，拓展思路;注重與各業(yè)務(wù)部門(mén)之間的相互配合，做到工資、保險每月核對無(wú)誤，與財務(wù)部門(mén)隨時(shí)溝通解決問(wèn)題。
第二、為公司失業(yè)人員辦理失業(yè)金緩領(lǐng)工作
股份公司為了響應政府的號召，為社會(huì )安排一批下崗失業(yè)人員。由于這些人員享受政府失業(yè)補貼，但因為已經(jīng)再次就業(yè)，不再享受失業(yè)金的補貼，面對這個(gè)問(wèn)題我與公司領(lǐng)導反映此情況，在公司領(lǐng)導的指示下，我與區勞動(dòng)局有關(guān)部門(mén)多方面聯(lián)系，最后達成共識，讓這類(lèi)人員簽訂一份失業(yè)金緩領(lǐng)協(xié)議，如果與股份公司解除勞動(dòng)關(guān)系可以繼續享受政府的這項補貼，這項協(xié)議共簽訂39份。
第三、招聘工作
為了滿(mǎn)足公司長(cháng)遠發(fā)展和對人才的需要，上半年我們人力資源部開(kāi)展了對文字秘書(shū)、預算員、導購員、收銀員等崗位招聘工作。根據公司的.用人標準和各種人才的特點(diǎn)，在報刊上刊出招聘廣告四次，揀選人才。通過(guò)這幾次的招聘，我們共收到報名表八十余份，組織面試(5)次。在對應聘人員進(jìn)行綜合評鑒后，我們本著(zhù)寧缺毋濫的原則留用了10名同志，充實(shí)到公司各部門(mén)。而且我們在這一段時(shí)間的招聘工作中已總結出了一定的工作經(jīng)驗，目前的招聘工作已經(jīng)開(kāi)展得更有針對性、更有效率。
第四、落實(shí)保險參保情況、辦理社保補貼事宜;
為了認真貫徹落實(shí)好《養老保險擴面工作會(huì )議》中沈陽(yáng)市所有勞動(dòng)者都要參加養老保險，一個(gè)也不能落下的會(huì )議精神，我人力資源部在年初時(shí)對所下屬公司、部門(mén)的所有員工(包含臨時(shí)工)進(jìn)行一次摸底調查，保險繳納情況基本如下表：(表附后)從此表的數據可以體現出我公司非常重視保險的繳納，使其在公司工作的員工有一份養老保障。
此外，根據稅務(wù)及社保部門(mén)的規定，對安排下崗人員就業(yè)的企事業(yè)單位可享受三年社保補貼的優(yōu)惠政策。在了解清楚這一情況后，我根據股份公司下屬xxx城一、二期、油漆涂料市場(chǎng)及鈞城物業(yè)的實(shí)際情況，認真的準備了所有的材料。經(jīng)過(guò)多次與勞動(dòng)部門(mén)、社保部門(mén)溝通協(xié)調。并向他們介紹股份公司一直在以安排下崗職工再就業(yè)、減輕政府負擔為己任，多年來(lái)先后安排下崗就業(yè)人員七百余人，是市一級的下崗再就業(yè)人員安置基地。當我說(shuō)明了這些年來(lái)股份公司在安置下崗再就業(yè)人員所做出的貢獻后，這兩個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導都表示，對于向我們這樣的能積極響應政府號召、主動(dòng)為政府排憂(yōu)解難的企業(yè)一定會(huì )在政策上給予最大的支持。經(jīng)過(guò)多方面努力，終于辦理完享受政府減免費優(yōu)惠政策及社保政府補貼政策�，F在這筆款項已進(jìn)入到股份公司賬戶(hù)。
酒店人力資源部年終個(gè)人述職報告通用3
雖然天寒，但是我述職的熱情依然不減。20xx年我有幸擔任人力資源部副部長(cháng)一職，專(zhuān)管企業(yè)培訓。對我來(lái)說(shuō)，這是一次新的挑戰和蛻變。感謝公司領(lǐng)導對我的信任，感謝同事們對我工作的支持，現將20xx年全年工作情況匯報如下：
一、工作任務(wù)完成情況
(一)基礎工作
1、全年共發(fā)放學(xué)習資料64份，其中包括中層學(xué)習資料26份，全員學(xué)習資料26份，時(shí)事政治xx份。
2、全年共收集審核各個(gè)室部學(xué)習資料96份，根據各個(gè)室部交回的學(xué)習資料共出考試題96份，批閱考試卷子1600余張。
3、全年組織辯論賽7次，共有48名選手參加了全年辯論賽，總決賽也于20xx年xx月xx日隆重舉行并完美收官。
(二)組織學(xué)習培訓工作
1、結合20xx年培訓規劃和淡季培訓方案，全年共完成中層培訓10次，全員培訓14次，其中外出參觀(guān)培訓分享6次，光碟授課5次，外聘教師授課8次、其他培訓5次。
2、從公司簡(jiǎn)介、消防安全、團隊意識、溝通技巧等方面對新員工進(jìn)行入職前培訓xx次，共計培訓新員工49人。
3、針對性培訓，其中包括服務(wù)禮儀、團隊凝聚力、自信心、銷(xiāo)售技巧、職業(yè)道德培訓等共7次，另外還針對培訓助理、辯論選手進(jìn)行了10次座談培訓。
4、軍訓
邀請武警中隊對20xx年新入職員工和xx年軍訓不合格員工進(jìn)行軍訓，并組織軍訓考核驗收。
5、持證上崗的維系工作
對新入職的員工進(jìn)行普通話(huà)專(zhuān)項培訓，并組織普通話(huà)考試，使員工的持證上崗工作得到進(jìn)一步的完善和健全。
6、外聯(lián)培訓工作
全年與聚成、匯聚、行動(dòng)成功、臨汾藝校、立達職業(yè)技術(shù)學(xué)校、思八達、中旭等培訓公司、學(xué)校溝通，就我單位培訓現狀和所需培訓內容進(jìn)行溝通和洽談，并建立了良好合作關(guān)系。
(三)建立案例分析庫
結合全年剖析編寫(xiě)案例分析47篇，修改各個(gè)室部交回的案例分析修改 53篇，健全案例分析庫共100篇。
在此，我向支持我工作的各位培訓助理和同事表示誠摯的謝意，正是因你們的精心收集、編寫(xiě)案例分析的初稿，才使得我有效的完成全年的案例編寫(xiě)工作。
(四)編寫(xiě)《員工手冊》
結合公司企業(yè)文化、規章制度和企業(yè)標準，對《員工手冊》進(jìn)行編寫(xiě)，目前在定稿階段，預計于20xx年1月份完成。計劃在新員工入職后，發(fā)放至與其建立郵箱便于讓其在第一時(shí)間學(xué)習公司的企業(yè)文化和各項制度。
(五)建立講解員題庫
根據講解導游部初、中、高級講解員的學(xué)習內容，建立健全講解員題庫：出考試題初級30份、中級20份、高級10份。
(六)員工溝通工作
剛才xx部長(cháng)已匯報，全年我們配合座談員工共95名，另外還結合20xx年的培訓情況和20xx年的培訓需求，對各個(gè)室部的培訓助理進(jìn)行專(zhuān)門(mén)溝通談話(huà)，希望把來(lái)年的培訓工作真正意義上落體，也希望通過(guò)與員工的溝通為各個(gè)室部反饋好的意見(jiàn)和建議。
(七)配合性工作
另外，全年還配合了參加安全保衛部技能比賽次，配合講解導游部五一、十一黃金周的講解工作，為公司創(chuàng )收的同時(shí)，更鍛煉自己，深切體會(huì )到各個(gè)室部工作的不易。
工作一年以來(lái)還擔任了團委副書(shū)記一職，協(xié)助書(shū)記完成五四青年節活動(dòng)的舉辦、微電影的播放、敬老院慰問(wèn)、縣演講賽的參與。
作為人力資源部的副部長(cháng)，在完成自己的本職工作時(shí)，我和部長(cháng)同心協(xié)力、彼此配合，抓重點(diǎn)完成部門(mén)的全年工作，對細節工作互相提醒，時(shí)間性長(cháng)的工作互相督促，一人不在，另一人全權接手負責到底，做好一個(gè)副職應履行的職責。長(cháng)時(shí)間的接觸和配合，我們已經(jīng)成為了比較默契的搭檔，正是這種相互了解才使得我們在工作中能夠互相督促，相互監督。
二、工作中存在的問(wèn)題
縱觀(guān)全年工作，個(gè)人還存在如下問(wèn)題：
1、凡事需三思，但比三思更為重要的是三思而后行。
回顧一年來(lái)的工作，似乎總是在忙碌緊張中度過(guò)，但統籌規劃能力還需加強，有時(shí)容易顧此失彼，導致一些工作的滯后，盡管后期都趕上了，但是整個(gè)工作節奏就顯得有些紊亂了，所以以后應加強實(shí)干性，務(wù)實(shí)性。
2、細節問(wèn)題抓的不好，邏輯思維能力較差，組織培訓和活動(dòng)中總是會(huì )出現這樣或者那樣的問(wèn)題，所以，需要堅持養成良好的工作習慣。
最后，我用林徽因的一句話(huà)結束我今天的述職，“真正的平靜，不是避開(kāi)車(chē)馬宣泄，而是在心中修籬種菊”我將在公司領(lǐng)導和同仁的共同監督和幫助下，與部門(mén)正職緊密配合，落實(shí)完成好20xx年的所有工作。
我的匯報到此結束，請各位領(lǐng)導批評指正。
酒店人力資源部年終個(gè)人述職報告通用4
20xx年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡(jiǎn)述主要工作如下：
1、認真落實(shí)和執行省公司關(guān)于加強和推動(dòng)績(jì)效管理工作的指導性意見(jiàn)，起草《分公司績(jì)效考核管理辦法》，組織并與各部門(mén)進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調工作，經(jīng)公司相關(guān)會(huì )議討論通過(guò)后，認真組織、落實(shí)和實(shí)施了對部門(mén)的績(jì)效考核工作，并與近期按省公司要求的時(shí)間進(jìn)度，全面推行了對員工的績(jì)效考核管理工作。
2、加強了對勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作，在勞務(wù)合同到期前，配合各業(yè)務(wù)部門(mén)對現崗勞務(wù)工工作情況進(jìn)行全面崗位考核與崗位評價(jià)，在中心區營(yíng)業(yè)員崗位，引入崗位竟爭機制，開(kāi)展了崗位競聘工作，實(shí)行未位淘汰制，對于不能繼續適合崗位工作的7名勞務(wù)人員，及時(shí)終止了勞務(wù)合同，促進(jìn)了勞務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。
3、組織、實(shí)施了對數據業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營(yíng)業(yè)員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經(jīng)公司考核委員會(huì )嚴格的考核，在70余名應試者中，經(jīng)過(guò)筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓及考核，現已達到其相關(guān)營(yíng)業(yè)員、數據業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門(mén)的和肯定。
4、加強干部管理工作，落實(shí)公司相關(guān)干部管理崗位調整工作，并及時(shí)跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時(shí)，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動(dòng)中，出現的思想波動(dòng)都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學(xué)習，邊成長(cháng)，一切以干好本職工作為前提，以工作績(jì)效去贏(yíng)得各方的認知，實(shí)現自身價(jià)值。
5、根據部門(mén)人員的個(gè)性、特長(cháng)及工作的關(guān)聯(lián)性，適時(shí)的調整了部門(mén)內部相關(guān)工作職責和工作范圍，縷順了工作，限度的發(fā)揮部門(mén)人員的工作潛力，按時(shí)完成了工資、工作績(jì)效考核、季度獎金的兌現以及養老保險、住房公積金的扣繳、各類(lèi)報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。
7、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫療保險按月以1000元為基數的提取扣繳比例，年為企業(yè)節約繳納金30多萬(wàn)元，從而維護了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報，取得了領(lǐng)導的支持，按企業(yè)個(gè)人都參照20%的比例進(jìn)行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領(lǐng)導如實(shí)匯報員工的想法。使領(lǐng)導能及時(shí)了解員工的想法，領(lǐng)導的適時(shí)決策，增加了員工的滿(mǎn)意度，起到了中層干部應發(fā)揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提了工作執行力。
8、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹(shù)組工干部形象、做公道正派表率”的征文活動(dòng)中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動(dòng)。
9、樹(shù)立職能部門(mén)為經(jīng)營(yíng)、為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)的理念，對經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )和生產(chǎn)一線(xiàn)提出的各種問(wèn)題，都能認真對待，善于傾聽(tīng)業(yè)務(wù)部門(mén)的各種意見(jiàn)和建議，對于職責范圍內的事情，都能認真對待及時(shí)解決，同時(shí)，對于超權限范圍的問(wèn)題，也能及時(shí)向領(lǐng)導請示，經(jīng)批準后及時(shí)協(xié)調溝通。
10、近期根據公司的發(fā)展情況，認真落實(shí)公司相關(guān)區、縣營(yíng)業(yè)員、基站維護員、數據業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學(xué)分校等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系、溝通，現黑龍江大學(xué)分校已有應界畢業(yè)生30余人集體報名準備應試，同時(shí)，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，廣告信息的發(fā)布及場(chǎng)地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提了公司的宣傳度，也為下步提招聘工作質(zhì)量，開(kāi)了一個(gè)好頭。
總之，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績(jì)，但自已經(jīng)過(guò)總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進(jìn)的地方，
一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門(mén)下屬人員，應體諒和尊重個(gè)體的差異性。
二是關(guān)注和加強與部門(mén)間的溝通工作，發(fā)現問(wèn)題應主動(dòng)溝通，當出現沒(méi)按工作程序溝通的問(wèn)題時(shí)，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，從而限度的減少工作失誤。下步工作重點(diǎn)是：認真做好崗位管理、績(jì)效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務(wù)。
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