年底述職報告
我們眼下的社會(huì )，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家整理的年底述職報告，歡迎大家分享。
年底述職報告1
我是xx，在這一階段的工作當中，我認真的維持好自己的本職工作，對于自身的情況也是有所了解的，現在回想起來(lái)這讓我感覺(jué)非常的有意義，在這個(gè)過(guò)程當中我是做好了很多準備，對于自己在這方面的情況還是應該要做出調整的，也感激周?chē)聦ξ业膸椭�，在這方面我確實(shí)應該要維持好足夠好的狀態(tài)的，對于這一階段的工作做好述職：
在這個(gè)過(guò)程當中，我需要落實(shí)好自己的本職工作，在這一點(diǎn)上面我也一直在端正好自己的心態(tài)，這讓我感覺(jué)也是很充實(shí)的，對于這一點(diǎn)我始終都是非常認真的，這讓我也是深有感觸，只有認真的規劃好個(gè)人工作，才可以做的更好一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當中我確實(shí)也是很充實(shí)的，在業(yè)務(wù)能力上面，我始終都是能夠對此有所體會(huì )的，我現在也是深刻的感受到了自己的個(gè)人能力，在這樣的環(huán)境下面，我還是應該對自己個(gè)人能力更加有信心一點(diǎn)的，在這一點(diǎn)上面還是應該要調整好心態(tài)，堅持去做好更多的工作，我按時(shí)的完成好自己的工作，接觸到這些細節之后還是可以做的更好一點(diǎn)的。
現在回想起來(lái)的時(shí)候，我還是調整好了自己各方面的能力，這給我的感覺(jué)也是很不錯的，在這個(gè)過(guò)程當中我會(huì )讓自己接觸到更多的業(yè)務(wù)知識，在這個(gè)過(guò)程當中我也是感觸深刻的，在述職之際我應該要調整好足夠多的準備，對此我也是深有體會(huì )的，接下來(lái)的工作我也是很有信心的，在此之際我也應該要去好這一點(diǎn)，在這方面我確實(shí)是做好了很多準備，我也會(huì )讓自己接觸到更多事情，提高自己的業(yè)務(wù)能力，在這個(gè)過(guò)程當中我不斷的提高自己個(gè)人能力，對于接下來(lái)的工作，我也應該要對自己更加有信心一點(diǎn)，接觸更多的業(yè)務(wù)知識，這讓我感覺(jué)還是很充實(shí)的。
在今后的工作當中，我一定會(huì )進(jìn)一步的去調整好心態(tài)，完善好自己的工作，這是重要的的，也是應該要做好準備，感激周?chē)聦ξ业膸椭�，在今后的工作當中我一定�?huì )認真做的更好一點(diǎn)，我也一定會(huì )樹(shù)立好正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)，學(xué)習更加先進(jìn)的業(yè)務(wù)技巧，把自己的工作認真完成好，我也知道現階段的自己離優(yōu)秀的員工還是有一段距離的，在這一點(diǎn)上面，我也是應該要做好準備，我在這個(gè)過(guò)程當中，也會(huì )提高自身，做出好的成績(jì)來(lái)。
年底述職報告2
尊敬的領(lǐng)導：
您好!今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下以及同事們的大力支持和積極配合下，本人以遵紀守法、認真學(xué)習、扎實(shí)工作的原則;以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度，較好的完成了各項財務(wù)收、付、轉等業(yè)務(wù)，現將一年來(lái)的主要工作情況簡(jiǎn)要述職如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，具有強烈的責任感和事業(yè)心。以新《會(huì )計法》為依據，遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律，認真履行會(huì )計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作。工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁瑣，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)。
二、嚴格履行崗位職責，扎實(shí)做好本職工作
在一年時(shí)間里，個(gè)人始終堅持把工作放在嚴謹、細致、求實(shí)上，認真負責、腳踏實(shí)地的工作，在實(shí)際過(guò)程中主要做了以下工作：
1、嚴格按照國家有關(guān)現金管理和銀行結算制度的規定，結合有關(guān)財務(wù)制度對審核無(wú)誤的會(huì )計憑證，辦理現金和銀行收付款業(yè)務(wù);
2、根據會(huì )計人員提供的依據，及時(shí)與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了公司員工的工資、補助、獎金及其它等發(fā)放工作;
3、付款時(shí)，嚴格執行各項財務(wù)手續，嚴格審核記賬憑證是否有相關(guān)領(lǐng)導簽字或蓋章，對手續不全的項目不付款;
4、付款后，分別在收付款憑證上加蓋“收訖”、“付訖”的戳記。月末對憑證等資料整理完整后裝訂成冊;
5、根據已經(jīng)辦理完畢的收付款憑證，按順序逐筆登記現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出余額，做到賬實(shí)相符、日清月結;
6、庫存現金未超過(guò)規定的限額，如超過(guò)的部分，當日都已及時(shí)送存銀行;
7、妥善保管好了庫存現金、各種有價(jià)證券、網(wǎng)上銀行U盾以及保險柜鑰匙等重要物品;
8、其它日常事務(wù)性工作等。
三、全面加強學(xué)習，努力提高自身綜合素質(zhì)
根據業(yè)務(wù)需要充分利用業(yè)余時(shí)間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和培訓。伴隨我國會(huì )計制度、法規的不斷完善，新的制度、新的準則對會(huì )計人員提供更高質(zhì)量的會(huì )計信息提出了要求，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗，在學(xué)習中豐富知識，認真把握會(huì )計制度等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財務(wù)管理水平提高打下基礎。通過(guò)會(huì )計人員繼續教育培訓，更進(jìn)一步學(xué)習了新會(huì )計準則及相關(guān)制度，使自身的會(huì )計水平和業(yè)務(wù)知識得到了更新和提高，適應現在的工作要求，并為將來(lái)的工作做好準備。
回顧過(guò)去一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學(xué)習和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到提高，在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司全體員工一起共同發(fā)展!
年底述職報告3
尊敬的領(lǐng)導：
您好!從入職至今不知不覺(jué)已快三個(gè)月了，通過(guò)這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程，述職報告如下：
一、工作中的體會(huì )以及成長(cháng)
1、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶(hù)遇到的問(wèn)題當做自己的問(wèn)題來(lái)解決，盡力為客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題，對來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。
3、努力學(xué)習相關(guān)知識，初到公司時(shí)，我對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)了解不多，通過(guò)一些基本工作，例如一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有了一定的了解與認識。
4、態(tài)度與責任，身處什么樣的崗位，就應該承擔什么樣的責任，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是既然擔起來(lái)了，就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責任。
6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來(lái)對待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導
1、不斷加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，積累工作經(jīng)驗，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。
2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應變能力、協(xié)調能力都還有待進(jìn)一步提高�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮!
年底述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來(lái)的工作，本人在連隊首長(cháng)的領(lǐng)導下，認真按照條令條例和規章制度去嚴格要求自己，認真落實(shí)上級的指示精神，一年來(lái)，不管在工作、生活、學(xué)習上，還是在練習治理上都取得較大的進(jìn)步，下面我就一年來(lái)的工作、學(xué)習、生活、治理等情況作以下述職：
一、政治思想
一年來(lái)，本人在思想上牢固樹(shù)立以連為家的思想，保持高度的穩定，團結在黨支部的四周，積極搞好全班人員的思想工作。一年來(lái)，我帶領(lǐng)全班積極參加連隊的政治教育和政治教育和理論學(xué)習，積極學(xué)習高科技知識，我自身自學(xué)電腦，并且收到了良好的效果。全班人員的思想基本上保持穩定，沒(méi)有任何事故的苗頭，真正做到了連隊所提出的要求，本人也能夠從思想上提高熟悉，把握住人員的思想狀況，了解本班戰士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促進(jìn)作用。
二、一年來(lái)，在連隊首長(cháng)的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)全班造成了各項任務(wù)
自擔負彈藥庫站崗執勤任務(wù)以來(lái)，可以說(shuō)重活輕活連續不斷，在條件艱苦的情況下，全班同志能夠發(fā)揚連續作戰，不怕苦不怕累的思想，完成任務(wù)。彈藥庫改建，綠化庫區，植樹(shù)種草，澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰勝一切的困難完成上級交給的任務(wù)。這一點(diǎn)，我覺(jué)得全班同志是做得非常好的，工作上可以說(shuō)是叫得響的，拿得出蝗，在參加連隊去平谷挖電纜溝中，我班同志能夠積極涌躍的參加，并且完成任務(wù)圓滿(mǎn)，受到連隊首長(cháng)的一致好評。
三、在工作上
本人成為部隊士官以來(lái)，能夠嚴格要求自己，認真履行好自己的職責，立足本職，干好工作。一年來(lái)，能夠緊緊的團結在黨支部的四周，帶領(lǐng)全班完成各項工作。在彈藥庫站崗執勤以來(lái)，工作任務(wù)重，我本人沒(méi)有被這大項的任務(wù)所壓倒，而是在內心默默的化艱巨為力量，盡職盡責的干好工作。對連隊交給的每項工作，及時(shí)順利圓滿(mǎn)的完成。并力求高標準，高質(zhì)量。全班的工作在我的帶領(lǐng)下，也走在其他班的前列。
四、在治理能力上
我本人自任班長(cháng)以來(lái)，治理能力一直是我工作的難題，雖說(shuō)本班在各個(gè)方面比其它班好，但在治理的力度是缺乏經(jīng)常。一年來(lái)，我在治理上能夠按照條例條令和規章制度以及自己的職責去要求自己，堵塞了自身在服從治理上的漏洞，保證了治理的正規化。通過(guò)近一年的治理情況來(lái)看，確實(shí)也反映出自身的能力有待于進(jìn)一步的加強，全班人員在服從治理上也是擺在我班長(cháng)面前的現實(shí)問(wèn)題，在連隊搬回之后，在全班人員的治理上引發(fā)了我個(gè)人的思考，針對人員思想消極悲觀(guān)，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣的現象，我認為，我班長(cháng)的治理能力應該反反，要確實(shí)的把全班人員的積極性，創(chuàng )造性調動(dòng)起來(lái)，使之更好的為連隊服務(wù)。
五、存在的問(wèn)題
�、彼枷肷嫌蟹潘涩F象，在大項任務(wù)面前，有畏維情緒，(主要表現在工作多，任務(wù)重的情況下)
�、猜男新氊熒先狈讌栵L(fēng)行的工作作風(fēng)，存在老一套的思想。
�、吃趯W(xué)習理論和高科技知識上，只求表面的學(xué)習，而沒(méi)有深入的探索，沒(méi)有真正達到學(xué)以致用的目的;
�、丛诎嚅L(cháng)的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現象。
�、翟邳h員發(fā)揮作用上還有待于進(jìn)一步加強。
�、豆ぷ鞣e極性有待于加強。
�、穼θ嗳藛T的治理上在漏洞，沒(méi)有真正深入戰士中去。
以上的我一年來(lái)的工作述職，取得的成績(jì)只能代表過(guò)去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓，爭取把各項工作完成得更圓滿(mǎn)、更徹底。
此致
敬禮!
年底述職報告5
當前階段的工作已基本接近尾聲，我作為網(wǎng)絡(luò )部的一名干部，帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )部成員一起完成了團委及主席團安排給我們的各項任務(wù)，下面是我的述職報告：
1、網(wǎng)絡(luò )部的主要工作
協(xié)助其他兄弟部門(mén)的工作開(kāi)展。我和部門(mén)成員參與了xx晚會(huì )的現場(chǎng)布置，協(xié)助體育部舉辦xx運動(dòng)會(huì )、協(xié)助學(xué)科部舉辦xx辯論賽，并在團委和主席團的領(lǐng)導下圓滿(mǎn)完成了大學(xué)生藝術(shù)團專(zhuān)場(chǎng)演出晚會(huì )和xx報告會(huì )的舉辦。并及時(shí)為兄弟部門(mén)的各項活動(dòng)上傳通知和新聞到學(xué)校團委網(wǎng)站上，讓更多的人及時(shí)了解學(xué)生會(huì )的各項活動(dòng)的動(dòng)向。
開(kāi)學(xué)之際我和學(xué)長(cháng)們一起去汽車(chē)站接新生，并積極地做好后勤工作，熱情接待家長(cháng)和同學(xué)們，虛心回答學(xué)弟學(xué)妹們提出的各種問(wèn)題，力所能及的為他們提供幫助。軍訓開(kāi)始后，我和網(wǎng)絡(luò )部其他成員積極準備招納新一屆學(xué)生會(huì )成員，在積極地宣傳動(dòng)員下，今年報名參加網(wǎng)絡(luò )部的新生共有xx人，比去年增加一倍多。經(jīng)過(guò)嚴格的選拔，最終有xx名表現出色的大一新生幸運的留下來(lái)了，但是很遺憾，有xx個(gè)干事在加入網(wǎng)絡(luò )部不到兩星期就退掉了，為此，我和部門(mén)內其他干事增加交流，多與他們談心，到目前為止沒(méi)有再次出現想要退出學(xué)生會(huì )的干事。而且現在他們的工作熱情也得到了進(jìn)一步提高，積極地完成了我們給他們安排的每一樣工作。
2、工作心得
馬上就要換屆了，心里難免有些緊張，雖然覺(jué)得自己工作做的還是可以的，但是難免有一些疏忽和做得不好的地方�，F在只能認真做好每一件事，把網(wǎng)絡(luò )部的日常工作做好。對于這個(gè)換屆大會(huì )我還是有些自己的想法的，哪個(gè)人不想在更高的位置展示自己的能力和才華呢?但是現在我覺(jué)得，位置不再重要，只要自己能在自己的位置上真正的做好每一件事，做實(shí)事，真正能夠做到在其位，謀其職，那就夠了，何必非要爭那些所謂的高位呢?所以，我不會(huì )那么拼命地去爭，只會(huì )聽(tīng)從上級的安排，并服從上級的安排。我相信，是金子，在哪都可以發(fā)光!
3、今后的規劃
在學(xué)生會(huì )也待了一年多了，回顧這一年多的經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰。我和這里的同學(xué)、同事一起學(xué)習工作，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高。就這一年多的工作來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得有所得也有所失，今后要繼續提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，增強工作的預見(jiàn)性和主動(dòng)性，時(shí)刻保持清醒的頭腦和強烈的憂(yōu)患意識。
要提高工作效率，也要防止急于求成。對各項工作要充分尊重現實(shí)，體現層次性，區別對待，循序漸進(jìn)，注意把握規律性。要更加嚴于律已。對工作總體上要高標準、嚴要求，在一些具體問(wèn)題上要求新求細求精，以身作則，要注重發(fā)揮好、保護好大家的積極性，營(yíng)造出一種生氣勃勃的良好氛圍。
總之，作為一個(gè)部長(cháng)，要努力做到圍繞中心，服務(wù)大局;勤于溝通，加強協(xié)調;聯(lián)系老師，關(guān)心同學(xué);加強學(xué)習，努力創(chuàng )新;站好位置，選準角度;發(fā)揚傳統，發(fā)揮特長(cháng)。努力做到腿要快、手要勤、腦要靈、嘴要嚴、心要細、不越位、不失職，努力開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )部工作的新局面。
學(xué)生會(huì )是一個(gè)很鍛煉人的地方。在這里我們會(huì )收獲很多其他同學(xué)不曾得到的經(jīng)驗，我們會(huì )學(xué)會(huì )如何更樂(lè )觀(guān)的面對壓力，如何珍惜和愛(ài)護自己。這為我們以后面對社會(huì )增添了一個(gè)籌碼。不管前面的路是怎么的艱辛，我都將一如既往，繼續努力，不斷提升自我，完善自我，把學(xué)生會(huì )工作做得更好。
年底述職報告6
一年的光陰很多就要結束了，為了在今后的工作中有更好的表現，現將我一年時(shí)間關(guān)于會(huì )計職員述職報告以下：
在一年的時(shí)間里，我能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù)，現就一年來(lái)自己的學(xué)習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報以下：
一、勤學(xué)苦練，盡快適應工作，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平和技能
從最基本做起，從學(xué)習開(kāi)始，之前輩、同事為榜樣，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì )貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過(guò)學(xué)習使自己的基本上把握了業(yè)務(wù)操縱規程和要領(lǐng)，對自己應承當的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的進(jìn)步。
二、恪守規章制度，履行崗位職責
辦理睬計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求正確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù);堅持當時(shí)記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實(shí)完全、數字字跡清楚，確保帳務(wù)處理五無(wú)、帳戶(hù)核算六符合等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認真落實(shí)實(shí)名制規定，登記好相干證件手續等等。逐日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會(huì )計報表時(shí)作到內容清楚、數字真實(shí)、計算正確、字跡清楚、簽章齊全、按時(shí)報送，各種報表、各項目之間相干數字銜接一致。
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)建良好的工作環(huán)境
在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習，相互增進(jìn);在生活中，相互幫助，相互關(guān)心，共同創(chuàng )造_的.氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，進(jìn)步服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的進(jìn)步，但我深入體會(huì )到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著(zhù)很多不足，對本身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的進(jìn)步。但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱忱幫助下，我將會(huì )更加努力，認真學(xué)習信用社的法規、規章制度，進(jìn)步自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設，建立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績(jì)。
年底述職報告7
20xx年5月，自到公司工作至今，回顧這一年多的時(shí)間，離不開(kāi)同事們和領(lǐng)導對我工作的支持和信任。在這一年多來(lái)，我始終不忘自己作為一名管理者的職責，雖然領(lǐng)導班子成員幾經(jīng)變動(dòng)，但我始終與班子成員保持良好的溝通，團結協(xié)作，努力工作，較好地完成各項工作任務(wù)�，F作述職如下：
一、做好客服部基礎工作，加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
在剛入職時(shí)，作為一名普通的客服管理員，努力學(xué)習物業(yè)管理知識，在思想上始終與公司保持一致，做好基礎本職工作，認清自己崗位職責，勇于解決較難處理的事情，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時(shí)間內適應本崗位工作。入職后第三個(gè)月開(kāi)始擔任客服部主管，在此崗位工作的5個(gè)月中，抓好本部門(mén)的各項工作，提高客服部整體服務(wù)意識，對各項工作進(jìn)行合理安排、管理，提高了工作的實(shí)效性，具體包括：對各樓負責人的重新劃分;協(xié)助項目成立收費小組;每周的排班與工作計劃;各種資料的收集、整理歸檔;制作了客服工作常用電話(huà)聯(lián)系單;經(jīng)常地提出合理化建議;接待業(yè)主投訴，獨立處理投訴上百起;協(xié)調與工程部的工作等。工作中，在短時(shí)間內使本部門(mén)各項工作實(shí)現了有序管理，同時(shí)，不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)理論知識，相關(guān)法律、法規的學(xué)習，努力提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
二、履行區域主任崗位職責，努力做好本職工作
作為積極上進(jìn)的年輕人，勇于承擔責任，服從領(lǐng)導各項工作安排，我于xx年1月14日，擔任東二區區域主任，在此崗位工作的4個(gè)多月的時(shí)間里，一直嚴守區域崗位職責開(kāi)展區域各項工作，作為區域負責人，將精力用在抓管理與服務(wù)上，提高區域整體服務(wù)水平，最終完成收費任務(wù)，這是根本要求。制定了本區域的管理方案，并有針對性的進(jìn)行實(shí)施，以“做好基礎工作，提高服務(wù)水平，最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路，并圍繞這一思路開(kāi)展一系列有效的工作，使區域管理工作得到了提高和改善，制定了區域工作管理制度和考核辦法，在抓好管理和服務(wù)的同時(shí)，在基層樹(shù)立起“不干則罷，干就干好”的敬業(yè)精神，強化區域人員素質(zhì)培訓，提高其服務(wù)意識，重點(diǎn)抓好基礎工作：
1、15號樓門(mén)前隔離樁的安裝，解決業(yè)主出行問(wèn)題;
2、對業(yè)主工程報修及時(shí)處理并對有償服務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)回訪(fǎng);
3、對各樓宇及其公共區域的巡查，包括地下空間以及業(yè)主家中情況的掌握;
4、建立健全區域各種資料，尤其是收費相關(guān)紀錄;
5、經(jīng)常對基層員工進(jìn)行生活上的關(guān)心，工作上的監督檢查等。
作為區域的負責人，時(shí)刻起到表率作用，區域管理工作也是有序管理、穩中推進(jìn)，其中，物業(yè)費的收取工作也是一直居第一位，區域整體收費率為68%，個(gè)人認為還是較出色的完成了區域的管理工作。
三、嚴格自律，努力提高自身整體工作能力和管理水平
作為一名中高層管理工作者，我深知以身作則的重要性，日常工作生活中，也是親歷親為，在擔任綜合部經(jīng)理崗位工作以來(lái)，我每天最后一個(gè)下班，盡忠職守，工作崗位的調動(dòng)并沒(méi)有改變我對工作的熱情，在工作中，努力做好上級安排的各項工作：
1、加強辦公室的管理，制定辦公室管理規定;明確辦公室人員崗位職責細分，做到責任到人;落實(shí)中午與夜間的值班，做到不管何時(shí)業(yè)主來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)、投訴、交費都有人接待，提高辦公室人員的服務(wù)意識。
2、完善庫房、資料室的管理工作。庫房領(lǐng)用物資必須有相關(guān)負責人簽字確認的《物品領(lǐng)料單》，由專(zhuān)人負責資料室各類(lèi)文件的收集整理工作等。
3、協(xié)調、監督檢查、指導區域工作，甚至直接參與區域試點(diǎn)工作，同時(shí)，協(xié)調各部門(mén)全力配合區域各項收費工作。
4、處理業(yè)主投訴，協(xié)調解決業(yè)主家中具體問(wèn)題，與業(yè)主協(xié)商物業(yè)費的收取。
5、組織項目部每月進(jìn)行自檢及綜合整治工作，諸如對園區違規廣告的拆除，底商的文明經(jīng)營(yíng)以及門(mén)前環(huán)境衛生管理等。
6、積極努力協(xié)調與保安公司、開(kāi)發(fā)商、社區和城管等外聯(lián)工作。
目前負責綜合部工作兩個(gè)多月以來(lái)，我承受著(zhù)一定的壓力，我也付出了很多的時(shí)間和精力，有時(shí)候事情多起來(lái)，忙得一天閑不下來(lái)，但我覺(jué)得很充實(shí)，對于我來(lái)說(shuō)，在這不長(cháng)的時(shí)間內，我所收獲的要遠遠大于我的付出。對于我這樣的年輕管理工作者來(lái)說(shuō)，還有很多急需提高和改進(jìn)的地方，接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì )利用閑暇時(shí)間重溫所學(xué)管理理論知識，欲擠出時(shí)間參加MBA理論知識學(xué)習，以不斷充實(shí)自己，提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。但我自身現在還存在很多不足之處：缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗;對大局觀(guān)的把握及思考不夠到位;對員工的管理缺乏力度;工作效率有待進(jìn)一步提高;與基層員工的溝通及了解不夠。
我并沒(méi)有驚人的業(yè)績(jì)，也沒(méi)有耀眼的資歷，優(yōu)勢也不足掛齒，但我有的是積極上進(jìn)的工作心態(tài)，默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從不奢求什么，只希望大家能夠了解我，幫助我，支持我!也正因如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪盡職守，虛心好學(xué)，更加勤奮的工作，努力克服自身的缺點(diǎn)和不足之處，從我做起，以感召班子，影響部門(mén)，帶動(dòng)員工，以增強我們的凝聚力和戰斗力。
四、意見(jiàn)或建議：
1、新年春節臨近，加強綜合整治工作，考慮底商可能會(huì )做宣傳工作，對此，我們應加大巡查力度，對違法違規廣告，及時(shí)予以清除;消防安全、環(huán)境衛生方面在春節前要徹底檢查，對商戶(hù)加大管理力度，建議對商戶(hù)環(huán)境衛生實(shí)行門(mén)前三包責任制。
2、時(shí)至春節，考慮基層員工可能請假，甚至辭職回家過(guò)年的情況增多，建議各部門(mén)負責人提前做好員工思想工作以及節日期間的工作安排。
3、能源的節能降耗。例如：電梯工在業(yè)主上下班高峰時(shí)，對乘梯人員進(jìn)行疏導，盡量使電梯滿(mǎn)載運行，減少電梯運行次數，因為電梯每運行一次的費用將近一塊錢(qián)。
4、加大樓宇保安職責范圍，對保安提出更多具體要求，如效果不佳，可否考慮由區域增加人員，負責安保工作，名稱(chēng)但不能叫保安，以免混淆責任，此想法必定增加人工成本，對此，可否與社區聯(lián)系，春節期間或在一定時(shí)期內，招一些志愿者負責園區安全巡視工作，畢竟小區有很大一部分業(yè)主很關(guān)注小區的安全。
5、加強管理人員綜合素質(zhì)培訓，包括：專(zhuān)業(yè)理論知識，收費技巧，案例分析等。
收費方面：
1、各區域做好基礎服務(wù)工作，提高整體服務(wù)質(zhì)量，熱情接待業(yè)主，對業(yè)主問(wèn)題的答復要統一口徑。
2、了解業(yè)主情況，經(jīng)常性地與業(yè)主溝通交流，感情投資，由物業(yè)費收取的公對私，逐漸轉變?yōu)樗綄λ健?/p>
3、提高收費人員綜合素質(zhì)，知識面一定要廣，區域負責人以身作則，重點(diǎn)落實(shí)收費工作。
4、將業(yè)主分為5類(lèi)，針對每一類(lèi)采取不同收費措施，將業(yè)主家中具體問(wèn)題記清，以便有充足的時(shí)間跟業(yè)主進(jìn)行談判，將收費任務(wù)盡可能的往前趕。
5、春節期間對業(yè)主一些禮品的贈送、便民服務(wù)等。例如：過(guò)年業(yè)主出行乘坐出租車(chē)居多，并且車(chē)不好找，我們可否與出租汽車(chē)公司協(xié)商方便訂車(chē)事宜。
最后，感謝大家耐心聽(tīng)完我的述職報告，今天借此機會(huì )，我想說(shuō)：在這一年多的時(shí)間里，感謝領(lǐng)導對我的批評、教育和培養，感謝與我朝夕相處的全體同事對我的支持、理解和信任。
謝謝大家!
年底述職報告8
尊敬的領(lǐng)導：
您好!這段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，在這個(gè)過(guò)程當中，我接觸到了非常多的事情，也感受到了工作當中的熱情，我知道在這個(gè)工作方面自己應該更加努力一點(diǎn)，作為女員工，我時(shí)時(shí)刻刻都在準備，也一直都在讓自己變得更加的優(yōu)秀，持續發(fā)揮自己的能力，當然，我也希望可以在下一階段的工作當中自己能夠做得更加的完美，作為一名員工，這也是我的職責，也是我的任務(wù)之一，我相信我可以維持下去，也就這一年來(lái)的工作，我也做如下述職：
首先在工作當中，我遵守公司的相關(guān)規定，我也團建周?chē)耐掠謥?lái)讓自己在工作當中取得更好的成績(jì)，我一直都保持著(zhù)好的工作態(tài)度，平時(shí)主動(dòng)積極一點(diǎn)，對對對于自己的本職工作也非常的上心，也知道如何去落實(shí)好，這讓我感覺(jué)非常的有意義，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是接下來(lái)應該要去維持好的，相信在這樣的環(huán)境下面，我可以有更多的進(jìn)步，還有更多的成長(cháng)，在工作當中得到成長(cháng)，得到進(jìn)步，是需要時(shí)間的，也是一件很有意義的事情，過(guò)去一年來(lái)，我在業(yè)務(wù)能力上面也不斷的學(xué)習，不斷的積累，通過(guò)這樣的方式，未來(lái)讓自己得到更多的成長(cháng)和進(jìn)步，我也努力了很多，希望可以發(fā)揮出自己全部的能力，把這些事情落實(shí)下去，成為一名優(yōu)秀的員工。
生活方面我也保持好的作風(fēng)，從來(lái)都不會(huì )把生活當中的分能量帶入到工作當中，這是兩碼事，我分的很清楚，我知道有些時(shí)候一定要讓自己調整好狀態(tài)，讓自己在這個(gè)過(guò)過(guò)程當中得到鍛煉，得到積累，無(wú)時(shí)無(wú)刻都應該落實(shí)好生活的職責，想起來(lái)這也是一件很有意義的事情，生活當中保持好的作風(fēng)無(wú)比的關(guān)鍵，現在包括以后都是應該進(jìn)一步去調整好的，這對我而言也是一件非常有動(dòng)力的事情，相信在今后的工作當中，自己也應該用一個(gè)好的方式維持下去，生活而工作應該要雙雙的得到一個(gè)好的高，這也是作為一名員工應該有的狀態(tài)，一年來(lái)的工作，雖然已經(jīng)結束了，但是我也抱著(zhù)非常多的期待，希望能夠在接下來(lái)的工作當中投入更多的時(shí)間和精力，把工作做得更好，成為一名合格的員工，公司對我的期待也是非常高的，我也希望自己接下來(lái)不辜負公司的看好，也不辜負了您的期望，縱然再過(guò)去一年當中，我也有一些做得不好的地方，自己也一定會(huì )努力的去調整改正自己的不足之處，永遠都應該要向著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)的方向發(fā)展，新的一年，新的開(kāi)始，我一定要落實(shí)好相關(guān)的規章制度，吸取更多的經(jīng)驗，把這件事情做得更好，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，是我接下來(lái)應該去思考的。
此致
敬禮!
年底述職報告9
時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現將20xx年以來(lái)各項的述職報告如下:
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自我，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。用心配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通;及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
作為一個(gè)中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理專(zhuān)科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專(zhuān)畢業(yè)，其余都是西醫護理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫基礎知識;在西醫“專(zhuān)科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專(zhuān)科護士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來(lái)越明顯的這天，中醫科護士沒(méi)有特定的專(zhuān)業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作用心性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質(zhì)量帶來(lái)了負面影響。
針對這一現實(shí)，我果斷決定:從我做起，全員培訓。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統的常見(jiàn)內科疾病知識進(jìn)行培訓，對中醫基礎知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進(jìn)行了培訓。一年的系統培訓下來(lái)，考核結果證明，護士對上述各系統常見(jiàn)疾病都有了全面的認識和了解，這不僅僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過(guò)的知識，最后打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長(cháng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì )到:對于一個(gè)團隊而言，規范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內心世界，要讓“護士長(cháng)管理”這個(gè)外因，透過(guò)護士“個(gè)人素質(zhì)”的內因起作用。為此，我采取了一系列措施:在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報;利用早會(huì )給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自我——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅僅中醫科的護理文化建設搞得風(fēng)生水起，而且圓滿(mǎn)的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費規范著(zhù)稱(chēng)，每次都迎接收費檢查，沒(méi)有給醫院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫科的健康教育和護理服務(wù)，更是贏(yíng)得了參檢專(zhuān)家的肯定和贊揚。
四、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我透過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端:護士說(shuō)得少了，資料涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)光有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的資料列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的資料，而把詳細資料輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅僅有助于病人掌握，也節省了護士超多時(shí)光，因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習總結，提高自身素質(zhì)
俗話(huà)說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時(shí)，我堅持學(xué)習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢(xún)師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢(xún)師證書(shū)。一年來(lái)，先后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
應對我的病人我的科室，我能夠坦然的說(shuō)，為了你們，我一向在努力!但是，應對自我，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是:1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結合，讓自我的管理方式更加成熟。
年底述職報告10
尊敬的領(lǐng)導：
您好!在本年度的工作當中，在護士長(cháng)和科主任的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習精神，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，認真做好各項醫療護理工作，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F將本年度個(gè)人工作情況述職匯報如下：
一、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)早會(huì )、報紙、網(wǎng)絡(luò )積極學(xué)習政治理論，遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護醫院以及手術(shù)室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊合作精神。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
以上就是本年度個(gè)人工作情況述職報告，不當之處還請上級領(lǐng)導批評指正。
此致
敬禮!
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