前臺文員述職報告
在當下社會(huì )，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？以下是小編幫大家整理的前臺文員述職報告 ，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
前臺文員述職報告 1
自12月1號入職以來(lái)，我在前臺接待崗位工作已有一個(gè)月的時(shí)間，從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務(wù)，近期的工作內容如下：
1. 負責接待來(lái)訪(fǎng)人員，了解其來(lái)訪(fǎng)目的，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格按照公司相關(guān)制度執行，并保持良好的接待態(tài)度。
2. 負責前臺衛生，沙發(fā)、茶幾的擺放及地面衛生的清掃和保持，負責楊總辦公室和兩個(gè)會(huì )議室的衛生與保持。
3. 在行政主管的指導下完成一些工作表格，工作文檔，打印，復印辦公文件等。
4. 協(xié)助行政主管向各部門(mén)發(fā)放通知。
5. 負責前臺電話(huà)接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，認真記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤。
6. 負責郵件，報刊的簽收工作，并及時(shí)轉達給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤。
7. 領(lǐng)導安排的其他工作。
在我工作的這一個(gè)月內，個(gè)人的收獲和體會(huì )匯報如下：
在接待來(lái)訪(fǎng)人員的時(shí)候，最重要的是態(tài)度，接待人員自身要有親和感，與人交談要保持笑容，語(yǔ)氣溫和，認真耐心詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)人員的來(lái)訪(fǎng)目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
1. 在行政工作中最重要的是細心，凡事要做到最細。
2. 我最大的體會(huì )就是與其他部門(mén)同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門(mén)的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3. 事無(wú)巨細，打掃衛生也要細心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使其中的人感到身心愉快，來(lái)訪(fǎng)人員的第一印象也會(huì )隨著(zhù)干凈整潔上升一個(gè)層面。
在這一個(gè)月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，我要加緊步伐，努力提高自我修養和能力，彌補在工作中的不足，在新的工作中不斷學(xué)習，不斷總結經(jīng)驗，擴展自己的知識面，不斷的完善自己，更加熟悉自己需要的工作軟件，改掉自己浮躁，不細心的缺點(diǎn)，再處理問(wèn)題和工作中把問(wèn)題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，和公司一起走向明日的輝煌。
前臺接待：xxx
前臺文員述職報告 2
一、入職以來(lái)主要事項
自10月25號入職以來(lái)，我在前臺接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間，認真學(xué)習和執行遵守公司的各種規章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務(wù)，近期的工作內容如下：
(一)前臺服務(wù)
1.熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，了解其來(lái)訪(fǎng)目的，基本的咨詢(xún)、登記，做到及時(shí)的通報引見(jiàn);
2.負責前臺電話(huà)接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，認真做好記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;
3.認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績(jì)效專(zhuān)員核對，對一些有誤的進(jìn)行修改;
4.對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話(huà)等辦公設施設備進(jìn)行維護、報修，保障其正常工作。
5.做好會(huì )議前的茶、水果，調試好投影儀等的準備，會(huì )中認真仔細的做好會(huì )議服務(wù)，會(huì )后及時(shí)整理相關(guān)設備，打掃清理會(huì )議室。
6.保持前臺衛生清潔，維護好公司的良好形象;
7.參與公司相關(guān)活動(dòng)，協(xié)助部門(mén)其他同事進(jìn)行活動(dòng)準備;
8.上班提前到崗做好準備工作(開(kāi)門(mén)窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室幫其收好)、燈、飲水機等電器;
9.自行學(xué)習完成一些工作表格，工作文檔;
10.幫助其他部門(mén)同事復印、打印、掃描等工作，共計復印A3:58張 A4：3097張 打印A3：49張 A4：1533張;
11.將公司發(fā)文進(jìn)行認真的打印、復印及時(shí)下發(fā)到各部門(mén)并做好登記，同時(shí)將文件的電子版存放到相應文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的，電話(huà)提醒對方查收，共計發(fā)文20份;
12.負責郵件，報刊的簽收工作，并及時(shí)轉達給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤;收到的報紙，分類(lèi)整理;共接收：郵包：51個(gè) 文件：2份 傳真：24份 書(shū)刊：30本
13.將會(huì )議通知以短信、電話(huà)和郵件的形式及時(shí)將信息傳達到與會(huì )人員做到不遺漏，不延誤;共計12個(gè)會(huì )議。
14.及時(shí)完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的事項。
(二)辦公用品管理
1.及時(shí)補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水，平均每天用1.68大桶0.64小桶;
2.做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記，每月24號的盤(pán)點(diǎn)，隨時(shí)檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置，讓同事領(lǐng)用方便及時(shí);
二、對任職崗位的認識和理解
公司前臺是一個(gè)公司的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著(zhù)非常重要的作用。在接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語(yǔ)氣溫和，認真耐心詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)人員的來(lái)訪(fǎng)目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
1.在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最小心。
2.我最大的體會(huì )就是與其他部門(mén)同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門(mén)的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3.事無(wú)巨細，打掃衛生也要細心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中 的人感到身心愉快，來(lái)訪(fǎng)人員的第一印象也會(huì )隨著(zhù)干凈整潔上升一個(gè)層面。
三、工作體會(huì )
在這兩個(gè)月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，在這樣一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養和能力，彌補在工作中的不足，在新的學(xué)習和工作當中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強辦公軟件的學(xué)習和實(shí)踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類(lèi)臺賬的技巧，改掉自己浮躁，不細心的缺點(diǎn)，再處理問(wèn)題和工作中把問(wèn)題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，無(wú)論何時(shí)都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。
四、轉正后工作計劃
在這兩個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，像理論學(xué)習、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己
五、需要得到的支持與幫助
回顧這段時(shí)間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時(shí)也發(fā)現了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門(mén)工作職責的同時(shí)，也能了解其他部門(mén)的工作，以更好的提升自己在這個(gè)崗位上應盡的職責;最后，希望在今后的工作中，大家能繼續給我建議和指點(diǎn)、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個(gè)崗位上做得更專(zhuān)業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時(shí)也不斷的拓展知識面、豐富自己，謝謝大家!
前臺文員述職報告 3
20xx年xx月xx日，到xx公司工作，不覺(jué)已經(jīng)工作了四個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將我四個(gè)月來(lái)的工作情況總結如下。
一、思想方面
在工作初期，我認真了解前臺的發(fā)展情況并學(xué)習相關(guān)的管理規章制度，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時(shí)努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰。
二、工作方面
端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。
1.耐心細致地做好辦公室日常工作
幾個(gè)月來(lái)，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉，同時(shí)積極主動(dòng)地完成上級領(lǐng)導交辦的其他事情，并完成各中心、部室所有電話(huà)整理；工作證制作；中秋游園活動(dòng)的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜.辦-理.各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著(zhù)落、件件有落實(shí)。
2.積極主動(dòng)地做好檔案管理
近幾個(gè)月來(lái)，完成了近20年的文書(shū)檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù)，在案卷整理過(guò)程中遵循文件材料形成規律，保持卷內文件的系統聯(lián)系，合理、規范組卷，使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求，檔案上架做到合理、有序，為查閱各類(lèi)資料提供了便利。
三、工作不足及今后打算
我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現在：工作不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，很多知識雖然了解但卻不精，在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。
首先，加強學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿(mǎn)的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對四個(gè)月來(lái)工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，爭取做的更好。
述職人：
年月日
前臺文員述職報告 4
我于XX年X月XX日正式在客服部前臺工作，試用期三個(gè)月，時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲�；厥走^(guò)去的三個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習中，對xx有了一個(gè)比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責等都有了一個(gè)比較清晰的認識。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì )了xx“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新，為xx的穩步發(fā)展增添新的活力，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作學(xué)習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗，初期的一段時(shí)間里常常出現問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去xx的培訓，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問(wèn)題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
述職人：xxx
年月日
前臺文員述職報告 5
一、入職以來(lái)主要事項
自10月25號入職以來(lái)，我在前臺接待崗位工作已有兩個(gè)月的時(shí)間，認真學(xué)習和執行遵守公司的各種規章制度，了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念，遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務(wù)，近期的工作內容如下：
(一)前臺服務(wù)
1。熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，了解其來(lái)訪(fǎng)目的，基本的咨詢(xún)、登記，做到及時(shí)的通報引見(jiàn);
2。負責前臺電話(huà)接聽(tīng)，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，認真做好記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤;
3。認真仔細做好每日考勤登記。每月最后一天將考勤表交給績(jì)效專(zhuān)員核對，對一些有誤的進(jìn)行修改;
4。對打印機、復印機、傳真機、掃描儀、電話(huà)等辦公設施設備進(jìn)行維護、報修，保障其正常工作。
5。做好會(huì )議前的茶、水果，調試好投影儀等的準備，會(huì )中認真仔細的做好會(huì )議服務(wù)，會(huì )后及時(shí)整理相關(guān)設備，打掃清理會(huì )議室。
6。保持前臺衛生清潔，維護好公司的良好形象;
7。參與公司相關(guān)活動(dòng)，協(xié)助部門(mén)其他同事進(jìn)行活動(dòng)準備;
8。上班提前到崗做好準備工作(開(kāi)門(mén)窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室幫其收好)、燈、飲水機等電器;
9。自行學(xué)習完成一些工作表格，工作文檔;
10。幫助其他部門(mén)同事復印、打印、掃描等工作，共計復印A3:58張 A4：3097張 打印A3：49張 A4：1533張;
11。將公司發(fā)文進(jìn)行認真的打印、復印及時(shí)下發(fā)到各部門(mén)并做好登記，同時(shí)將文件的電子版存放到相應文件夾。個(gè)別發(fā)送電子版的，電話(huà)提醒對方查收，共計發(fā)文20份;
12。負責郵件，報刊的簽收工作，并及時(shí)轉達給相關(guān)人員，做到及時(shí)、不延誤;收到的報紙，分類(lèi)整理;共接收：郵包：51個(gè) 文件：2份 傳真：24份書(shū)刊：30本
13。將會(huì )議通知以短信、電話(huà)和郵件的形式及時(shí)將信息傳達到與會(huì )人員做到不遺漏，不延誤;共計12個(gè)會(huì )議。
14。及時(shí)完成領(lǐng)導臨時(shí)安排的事項。
(二)辦公用品管理
1。及時(shí)補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢12月共計用水42大桶16小桶水，平均每天用1。68大桶0。64小桶;
2。做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記，每月24號的盤(pán)點(diǎn)，隨時(shí)檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應位置，讓同事領(lǐng)用方便及時(shí);
二、對任職崗位的認識和理解
公司前臺是一個(gè)公司的臉面和名片，所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著(zhù)非常重要的作用。在接待來(lái)訪(fǎng)人員時(shí)，最重要的是態(tài)度，自身要熱情有親和感，與人交談要保持笑容，語(yǔ)氣溫和，認真耐心詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)人員的來(lái)訪(fǎng)目的，再進(jìn)行初步篩選確定如何處理。
1。在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最小心。
2。我最大的體會(huì )就是與其他部門(mén)同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門(mén)的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。
3。事無(wú)巨細，打掃衛生也要細心，一個(gè)好的環(huán)境不僅使身在其中 的人感到身心愉快，來(lái)訪(fǎng)人員的第一印象也會(huì )隨著(zhù)干凈整潔上升一個(gè)層面。
三、工作體會(huì )
在這兩個(gè)月的工作中，我深深感到自己的行政辦公知識的膚淺，在這樣一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)里我要加緊步伐，努力提高自我修養和能力，彌補在工作中的不足，在新的學(xué)習和工作當中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，拓展自己的知識面，發(fā)揮自己的潛力，不斷的完善自己，加強辦公軟件的學(xué)習和實(shí)踐，更好的掌握和完成辦公用品等各類(lèi)臺賬的技巧，改掉自己浮躁，不細心的缺點(diǎn)，再處理問(wèn)題和工作中把問(wèn)題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生，無(wú)論何時(shí)都要肩起兆順人的使命、擔起兆順人的責任、做好每一件事，和公司一起走向明日的輝煌。
四、轉正后工作計劃
在這兩個(gè)月的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，像理論學(xué)習、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己
五、需要得到的支持與幫助
回顧這段時(shí)間的工作，讓我在各方面都得到了鍛煉，接觸到了許多新鮮的事物，同時(shí)也發(fā)現了自己很多不足的地方。希望在不斷認識本部門(mén)工作職責的同時(shí)，也能了解其他部門(mén)的工作，以更好的提升自己在這個(gè)崗位上應盡的職責;最后，希望在今后的工作中，大家能繼續給我建議和指點(diǎn)、提醒，讓我更好更快地提高，并且力爭在這個(gè)崗位上做得更專(zhuān)業(yè)，為公司發(fā)揮自己的光和熱，同時(shí)也不斷的拓展知識面、豐富自己，謝謝大家!
前臺文員述職報告 6
尊敬的領(lǐng)導：
人在工作的時(shí)候，時(shí)間總是過(guò)的特別的快，轉眼之間今年就已經(jīng)過(guò)去了大半。在最近這段時(shí)間里，我感覺(jué)自己的工作相比之前做的更好了，但是還是有著(zhù)不少的地方需要改進(jìn)和努力，這就得花費自己的一些時(shí)間和精力。在此，我就對自己這幾個(gè)月來(lái)的前臺工作作一個(gè)總結。
作為一名公司前臺，我的.任務(wù)就是處理好公司里面的一些資料以及員工的信息。想要把前臺這份工作做好，其實(shí)不難，但也算不上容易，因為大大小小的事情比較多，而且需要和客戶(hù)、公司各部門(mén)做好溝通，這就需要自己的交流能力了。記得在我剛來(lái)公司時(shí)，我有太多的地方不懂，是老員工一點(diǎn)點(diǎn)把我教會(huì )的，現在我已經(jīng)不再是當初的那個(gè)菜鳥(niǎo)了，我已經(jīng)成長(cháng)為了一名有著(zhù)豐富經(jīng)驗的老手。
在最近這段時(shí)間里，我接觸了不少新的工作內容，有和客戶(hù)交流，也有和一些新入職的員工交談，這讓我增長(cháng)了不少與人打交道的經(jīng)驗。特別是在和客戶(hù)交流時(shí)，讓我感覺(jué)到了一些壓力，因為我對于公司其實(shí)還有很多地方不是很熟悉，所以當別人問(wèn)到了一些專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的問(wèn)題時(shí)，我就不知道咋回答了，這也讓我明白了我還得繼續的積累經(jīng)驗和知識。我的主要工作內容接待來(lái)訪(fǎng)人員和整理一些資料，所以我得保持著(zhù)良好的精神面貌，這樣才能讓別人對公司的第一印象好一些，可以說(shuō)，前臺就是公司的第一牌面，要是前臺都不咋樣，那公司也好不到哪里去，所以我的壓力也是有點(diǎn)大呀，我可不能讓領(lǐng)導對我失望，于是我每天上班時(shí)，都整理好了自己的衣著(zhù)和裝扮，讓人一看就感覺(jué)精神。
除了和別人交流外，我得負責不少資料的整理，畢竟前臺的工作比較雜，很多的時(shí)候一個(gè)人要做幾個(gè)人的事，所以我必須得保持著(zhù)耐心和細心，不然就容易在工作中出現大的失誤�，F在的我，可以說(shuō)是從犯錯中一步步走過(guò)來(lái)的，我因為粗心大意被領(lǐng)導批評過(guò)不少次，在每一次犯錯后，我及時(shí)地吸取了教訓，并告訴自己下次一定不能再犯了。就這樣，我的失誤越來(lái)越少了，工作也做的越來(lái)越順利了。這都多虧了領(lǐng)導和同事對我的耐心指導和幫助，要是沒(méi)有他們，我也沒(méi)法成長(cháng)的這么快。相信在接下來(lái)的日子里，我能改正自己的缺點(diǎn)和不足，把前臺工作做的更到位！
此致
敬禮！
xxx
20xx年x月x日
前臺文員述職報告 7
尊敬的領(lǐng)導：
在這一年多的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待
接待人員是展現公司形象的第一人，從xx年x月入職至x月以來(lái)，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達xx人次左右。
2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)
認真接聽(tīng)任何來(lái)電，準確率達到xx%；能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà)，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理
飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會(huì )及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí)，會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開(kāi)關(guān)，衛生間燈，會(huì )及時(shí)打電話(huà)給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助電信局解決等�？傊�，遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂
項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票xx張左右。對于來(lái)鄭州出差需要
訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會(huì )短信或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)間，生日當天告訴xxx在oa上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕xxx個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記
從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái)；辦事處新購買(mǎi)的書(shū)籍會(huì )讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現辦事處書(shū)籍累計已有xx本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。
公司既然設了這個(gè)崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。
此致
敬禮！
xxx
20xx年x月x日
前臺文員述職報告 8
公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴格要求自己，把各項工作都做好。
一、加強自身技能和素養方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習，培養自己的各項能力。
目前，我通過(guò)XXX學(xué)習了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關(guān)內容。財務(wù)會(huì )計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習這方面的知識。通過(guò)這些學(xué)習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會(huì )參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì )悉心學(xué)習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著(zhù)不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
二、工作成果與存在的問(wèn)題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進(jìn)行；各類(lèi)賬目報銷(xiāo)流程規范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題
�。�1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì )議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
�。�2）執行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時(shí)，往往在執行上會(huì )有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
�。�3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問(wèn)題必會(huì )在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，著(zhù)實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習，不斷成長(cháng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì )再接再厲，爭取做得更出色。
【前臺文員述職報告】相關(guān)文章：
前臺文員轉正述職報告02-10
前臺文員轉正述職報告范文01-11
前臺文員的轉正述職報告范文08-15
前臺文員的轉正述職報告范文三篇01-12
前臺文員實(shí)習報告精選05-27
前臺文員的實(shí)習報告05-26
前臺文員實(shí)習報告05-24
前臺文員的實(shí)習報告06-27
前臺文員實(shí)習報告06-21