年度述職報告
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告使用的頻率越來(lái)越高，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的年度述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度述職報告 篇1
20xx年，局綜治工作在市委、市政府和市綜治辦的正確指導下，認真對照全市20xx年度綜治工作要點(diǎn)，積極完善社會(huì )治安防范體系，廣泛開(kāi)展平安創(chuàng )建活動(dòng)，狠抓落實(shí)社會(huì )治安綜合治理各項措施，為營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境，促進(jìn)社會(huì )穩定，助力我市爭創(chuàng )省級文明城市和順利實(shí)現“三大目標”作出了積極的努力�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
今年主要做好一件事，那就是：強化措施，認真抓好系統內綜治工作。
(一)加強領(lǐng)導。成立市林業(yè)局綜治工作領(lǐng)導小組，由局長(cháng)黃衛民任組長(cháng)，各區域林業(yè)站、局屬各二級單位和局各科室負責人為成員，由副局長(cháng)何東立負責具體工作，確定了楊圣林同志任綜治聯(lián)絡(luò )員。充分發(fā)揮本局黨政班子成員和局綜治領(lǐng)導小組成員的積極作用，加強對本局綜治工作的領(lǐng)導。凡上級布置的綜治工作，都能提交黨組會(huì )議研究，形成決議，并督促工作人員抓好落實(shí)。
(二)建立健全相關(guān)制度。一是建立健全了重大事項報告制度、矛盾糾紛排查調處制度、工作例會(huì )制度等相關(guān)工作制度。二是將綜治工作有關(guān)要求列入本局單位目標管理考評內容，對在綜治工作中瀆職失職的人員，在年終考核中實(shí)行“一票否決”;三是健全安全值班制度。加強對夜間和法定節假日值班管理，由班子成員帶班，干部職工輪流值班，確保局機關(guān)、機關(guān)住戶(hù)區和林地的安全。
(三)強化基礎設施建設，確保機關(guān)和林區安全穩定。一是加強機關(guān)及住戶(hù)區安全防范。今年上半年，我局進(jìn)行了安全大檢查，更新了即將過(guò)期的消防設備和老化電線(xiàn)，機關(guān)小區內增設攝像頭，值班室更換防盜門(mén)，確保了機關(guān)和住戶(hù)區的安全。二是在林區增設防火設施和物資貯備。今年，我局在全市新建設3個(gè)森林防火預警自動(dòng)氣象站、4個(gè)鎮村級防火物資儲備庫和3個(gè)衛星防火通訊基站，確保了林地密級區域的林地安全。
(四)加強社會(huì )管理和矛盾化解。每月由局綜治領(lǐng)導小組組長(cháng)親自帶隊，組織有關(guān)人員定期或不定期對機關(guān)安全隱患、國有林場(chǎng)、林地和涉林企業(yè)進(jìn)行進(jìn)行綜治工作檢查，排查不穩定因素并及時(shí)處理，使我局今年未出現群體上訪(fǎng)和突發(fā)事件、群體性的事件的發(fā)生，確保了本局各項工作的正常開(kāi)展。為促進(jìn)全市社會(huì )穩定作出了積極地努力。
今年，我局重點(diǎn)開(kāi)展了天網(wǎng)行動(dòng)、天網(wǎng)二號行動(dòng)、野生動(dòng)物保護等打擊破壞森林資源和野生動(dòng)植物的專(zhuān)項行動(dòng)，有效遏制了破壞森林資源案件上升的勢頭。全年共查處涉林案件3起，其中刑事案件5起，林業(yè)行政案件25起，案件綜合查處率為1%。全年共受理網(wǎng)上投訴案件5起，信訪(fǎng)案件8起，查處率、回復率均為1%。全年我市沒(méi)有發(fā)生重、特大森林火災，森林受害率指標及森林受害面積均控制在.3‰以?xún)�，�?shí)現了全年無(wú)人員傷亡和無(wú)重大財產(chǎn)損失的目標。
這一年來(lái)，我局綜治工作取得一定成績(jì)，但是，離市委、市政府和綜治工作的要求相比，還有一定的差距，在某些方面還需要繼續努力。今后，我局將繼續履行市綜治委成員單位職責，緊緊圍繞在市委市政府和市綜治辦的周?chē)�，切�?shí)加強領(lǐng)導，進(jìn)一步完善相關(guān)措施，加大綜治宣傳教育力度，認真抓好綜治工作的落實(shí)，為創(chuàng )造安定和諧的市域環(huán)境，助推我市創(chuàng )建省級文明城市、實(shí)現“三大目標”作出更大的努力。
年度述職報告 篇2
尊敬的領(lǐng)導、同志們：
20xx年，根據工作需要，領(lǐng)導將我安排到辦公室工作，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的挑戰。但是在校領(lǐng)導的關(guān)心指導下，同事們的幫助下，以服務(wù)全局、團結協(xié)作為主導思想，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，積極履行辦公室主任崗位職責，我努力的完成每一項任務(wù)。
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高思想素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平
我始終堅持堅定的政治立場(chǎng)，思想上、行動(dòng)上與學(xué)校保持高度一致，嚴于律己，寬以待人，勤勉工作，與時(shí)俱進(jìn)。認真學(xué)習，積極撰寫(xiě)學(xué)習心得體會(huì )，以此增強政治敏銳性和鑒別力，并增強了用理論指導工作的意識和能力。平時(shí)重視業(yè)務(wù)學(xué)習，并虛心向同事請教，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。
二、擺正自身位置，不折不扣做好各項服務(wù)工作
作為辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己的職責。因此，我時(shí)刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，甘于吃苦，有功不居，努力做好協(xié)調、聯(lián)絡(luò )、督導和服務(wù)工作。盡管辦公室平時(shí)事務(wù)比較繁瑣，擔負著(zhù)全校的文字處理、接待、會(huì )務(wù)、精神文明建設等多項工作，但我總是以認真負責的態(tài)度對待每一項工作，高質(zhì)量地完成學(xué)校領(lǐng)導交給我的各項任務(wù)。
三、作為辦公室人員，完成基本任務(wù)情況
1、輔助決策。
這是辦公室最重要的任務(wù)。為了決策的正確性、可行性。我堅持搞好調查研究，及時(shí)發(fā)現新問(wèn)題、掌握新情況、總結新經(jīng)驗，為領(lǐng)導提供有價(jià)值的信息，幫助領(lǐng)導制定規劃，參與管理，協(xié)助領(lǐng)導抓好中心工作。在輔助決策的過(guò)程中，我一直堅持辦文準、辦事穩、情況實(shí)、注意慎的原則。
2、接待工作。
這是辦公室必不可少的日常事務(wù)工作。接待工作的好壞將直接反映本單位的工作作風(fēng)和外在形象。搞好接待工作可以使單位改善外部環(huán)境，擴大對外影響，樹(shù)立良好的形象。為此我努力做到待客誠懇、熱情、細致，保證了每次接待工作的順利完成，努力為學(xué)校創(chuàng )造一個(gè)良好的對外形象。
3、會(huì )議管理。
辦公室是會(huì )議工作的主要組織者。不論是全校師生參加的大型會(huì )議，還是部分教師、職工參加的中型會(huì )議，以及領(lǐng)導班子成員參加的小型會(huì )議，我都是會(huì )前認真準備（下通知、擬寫(xiě)會(huì )議程序和主要領(lǐng)導講話(huà)稿、布置會(huì )場(chǎng)等）；會(huì )中準確地記錄、熱情周到的服務(wù)；會(huì )后及時(shí)清理會(huì )場(chǎng)、督促落實(shí)會(huì )議精神、搞好調查研究。
但在實(shí)際工作中暴露出不少缺點(diǎn)和不足，例如：遇事易急躁，政策法規學(xué)習掌握不夠，協(xié)調各科室工作不力，團結協(xié)作精神有待提高等，還要在今后的工作中改進(jìn)，也真誠地希望得到大家的指導和幫助。
在接下來(lái)的工作中，我將繼續努力、盡職盡責、不斷開(kāi)拓、求實(shí)創(chuàng )新、努力做好學(xué)校的各項工作。
年度述職報告 篇3
時(shí)光如水，點(diǎn)滴都是生命之痕�；厥捉荒陙�(lái)走過(guò)的路，還是留下了一些或深或淺的足跡，雖然其間有過(guò)忙碌，有過(guò)艱辛，有過(guò)困惑，但更多的是充實(shí)、是快樂(lè )、是收獲的幸�！，F將我這一年的工作作如下匯報：
一、崇尚師德
在培養人才的活動(dòng)中，教師擔負著(zhù)特殊的使命。教師的言談舉止、精神面貌、治學(xué)態(tài)度、道德情操及思想作風(fēng)等對學(xué)生都具有示范性、滲透性和權威性，起到言傳身教、春風(fēng)化雨、潛移默化的作用。所以從踏上教師崗位的那一刻起，師德規范就始于心田，融于行動(dòng)，嚴以律己，以身作則。
二、科學(xué)規劃
今年由于疫情的影響，學(xué)校延期開(kāi)學(xué)。在延期開(kāi)學(xué)初期，學(xué)校教務(wù)處在校長(cháng)室的領(lǐng)導下，積極鼓勵學(xué)生在家如在校、休息不休學(xué)，幫助學(xué)生挑選國家、省、市網(wǎng)絡(luò )資源，指導學(xué)生有效開(kāi)展在家在線(xiàn)自主學(xué)習。后期由于疫情學(xué)校遲遲不得開(kāi)學(xué)，學(xué)校教務(wù)處又精心組織老師上網(wǎng)課。與此同時(shí)，為了做好全體師生的防疫和心理疏導工作，教務(wù)處又制定了《湖塘橋初級中學(xué)返校教職工“一人一案”制度》、《學(xué)生晨午檢制度》 、《學(xué)生因病缺課登記》、《病因追蹤制度》、《傳染病病例復課證明查驗制度》、《健康教育制度》、《教師一日常規制度》等相關(guān)制度，正常開(kāi)學(xué)以后，除了初一初二的各項常規工作，初三由于疫情落下的各項工作更是一項一項接踵而來(lái)，中考報名工作、學(xué)籍會(huì )審、安排人手組織初三學(xué)生體檢、初中英語(yǔ)聽(tīng)力口語(yǔ)自動(dòng)化考試、體育中考、自主招生報名，填報志愿工作、中考考務(wù)工作等等。教務(wù)處人手又緊，要提高工作效率，必須科學(xué)規劃。
每周五下午第一節課召開(kāi)教務(wù)處辦公室會(huì )議，總結本周工作，彌補遺漏，部署下周活動(dòng)，任務(wù)分工到人，分頭落實(shí)，既分工又合作。教務(wù)處很多工作關(guān)系到學(xué)生家長(cháng)老師的切身利益，我們不敢有絲毫的疏忽，為了四星級高中自主招生工作的公平公正，前期金敏怡老師做了大量的工作，核算了初三學(xué)生初二下半學(xué)期以來(lái)歷次成績(jì)總分的排名，學(xué)生填報以后，我連續兩天加班到凌晨一個(gè)一個(gè)成績(jì)核對過(guò)去。又如，為了做好初三學(xué)生能否享受分配名額這項工作，我仔仔細細地把初三學(xué)生三年以來(lái)的在讀情況進(jìn)行排查。又如，為了提高教學(xué)質(zhì)量，開(kāi)學(xué)以后組織老師開(kāi)好三個(gè)會(huì )議，一是開(kāi)好年級組長(cháng)、教研組長(cháng)、備課組長(cháng)會(huì )議，統一思想，明確職責。明確以“夯實(shí)基礎，提高能力”為宗旨，向課堂變革要質(zhì)量的思想。為了提高學(xué)生學(xué)習的積極性，又分別召開(kāi)優(yōu)秀學(xué)生和落后學(xué)生會(huì )議。在校長(cháng)室的統一部署下，在政教處、總務(wù)處的協(xié)助下，本學(xué)期教務(wù)處的各項工作有序開(kāi)展。在今年的自主招生考試中，我校有26位學(xué)生被四星級高中錄取，又一次創(chuàng )造了輝煌。
三、潛心教學(xué)
作為老師，我深知我們老師身上承載著(zhù)幾十個(gè)家庭孩子和家長(cháng)的希望，因為教務(wù)處工作繁瑣，白天往往沒(méi)有時(shí)間備課，我就只能晚上回去反復鉆研教材，精心備課，力求讓第二天的課達到完美。眾人拾柴火焰高，平時(shí)一有時(shí)間我就會(huì )到語(yǔ)文辦公室與姐妹們一起分析學(xué)情，探討教法。尤其是網(wǎng)課階段，為了更有效地提高上課效率，我更是查閱大量資料，精心備課。
四、推進(jìn)科研
教育科研是教師成長(cháng)的需要，也是教師成長(cháng)過(guò)程的必須，更是提升教師價(jià)值的催化劑。我與同事們?yōu)橥七M(jìn)學(xué)校的省級課題《初中生發(fā)展性學(xué)力評價(jià)策略與研究》的課題研究及結題做了許多工作，我所撰寫(xiě)的論文《學(xué)科核心素養視域下初中語(yǔ)文閱讀教學(xué)優(yōu)化策略探究》發(fā)表在《中學(xué)生導報》上。
回顧一學(xué)年來(lái)的工作，還有許多遺憾，工作中還存在問(wèn)題，主要表現在理論學(xué)習上閑時(shí)想到忙時(shí)丟開(kāi)的現象，理論與實(shí)踐結合得不緊密，工作中缺乏闖勁，工作中有急躁情緒，在今后我會(huì )加強學(xué)習，振奮精神，再接再厲，與時(shí)俱進(jìn)，用實(shí)際行動(dòng)為學(xué)校的不斷發(fā)展作出新貢獻。
年度述職報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
一年的光陰很多就要結束了，為了在今后的工作中有更好的表現，現將我一年時(shí)間關(guān)于會(huì )計職員述職報告以下：
在一年的時(shí)間里，我能夠自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù)，現就一年來(lái)自己的學(xué)習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報以下：
一、勤學(xué)苦練，盡快適應工作，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)水平和技能
從最基本做起，從學(xué)習開(kāi)始，之前輩、同事為榜樣，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì )貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過(guò)學(xué)習使自己的基本上把握了業(yè)務(wù)操縱規程和要領(lǐng)，對自己應承當的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的進(jìn)步。
二、恪守規章制度，履行崗位職責
辦理睬計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求正確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù)；堅持當時(shí)記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實(shí)完全、數字字跡清楚，確保帳務(wù)處理五無(wú)、帳戶(hù)核算六符合等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)能夠認真落實(shí)實(shí)名制規定，登記好相干證件手續等等。逐日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會(huì )計報表時(shí)作到內容清楚、數字真實(shí)、計算正確、字跡清楚、簽章齊全、按時(shí)報送，各種報表、各項目之間相干數字銜接一致。
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)建良好的工作環(huán)境
在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學(xué)習，相互增進(jìn)；在生活中，相互幫助，相互關(guān)心，共同創(chuàng )造_的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，進(jìn)步服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的進(jìn)步，但我深入體會(huì )到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著(zhù)很多不足，對本身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的進(jìn)步。但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱忱幫助下，我將會(huì )更加努力，認真學(xué)習信用社的法規、規章制度，進(jìn)步自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設，建立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績(jì)。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年xx月xx日
年度述職報告 篇5
xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：
一、xx年工作總結
�。ㄒ唬�、xx年度經(jīng)營(yíng)情況
1一11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約X萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入X萬(wàn)元，主要工作：
�。�1）業(yè)擴高壓工程完成c8戶(hù)，預計金額為46458元；
�。�2）業(yè)擴低壓工程完成c戶(hù)，預計金額為7963元；
�。�3）自主維修工程，預計金額為700元；
�。�4）營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為元。
二、xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作。
三、xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益最大化；
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
年度述職報告 篇6
各位領(lǐng)導、納稅人代表：
大家好！我叫XXX，是縣地稅稽查局副局長(cháng)。在縣地稅局和稽查局的正確領(lǐng)導下，我認真刻苦勤奮、盡心盡職責工作，較好地完成自己的稽查工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面就自己年的工作和廉潔情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、刻苦勤奮工作，完成稽查工作任務(wù)
我增強工作責任心和工作緊迫感，按照稽查工作精神和工作部署，認真努力做好稅務(wù)稽查工作，完成了稅務(wù)稽查工作任務(wù)，取得了良好成績(jì)，獲得上級領(lǐng)導的充分肯定和一致滿(mǎn)意。我充分尊重和保護納稅人合法權益，規范稅收執法行為，使稅務(wù)稽查工作由“單純執法”向“執法服務(wù)”轉變、稽查手段由“權威性執法”向“人性化執法”的轉變，積極主動(dòng)為企業(yè)搞好服務(wù)，千方百計為企業(yè)排憂(yōu)解難，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)全縣經(jīng)濟平穩較快發(fā)展和社會(huì )大局穩定。
二、始終嚴以律己，確保自身清正廉潔
我是地稅稽查局副局長(cháng)，手中有一定的權力，我始終牢記手中的權力是人民給的，把用好權力作為一種責任，始終維護納稅人的根本利益，真正做到權為民所用，利為民所謀，情為民所系。在稅務(wù)稽查工作中，我率先垂范，以身作則，嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制、《廉政準則》和有關(guān)反腐倡廉規定，堅決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節與反腐`敗工作聯(lián)系起來(lái)，扎緊籬笆，決不讓腐`敗從小事小節上發(fā)端，做一名深受納稅人擁護的清正廉潔干部。
三、存在不足問(wèn)題和今后努力方向
我刻苦勤奮工作，清正廉潔辦事，雖然完成了稽查工作任務(wù)，取得一定的成績(jì)，但是與上級領(lǐng)導的要求和納稅人的希望相比，還是存在一些不足問(wèn)題。主要是學(xué)習還不夠抓緊，沒(méi)有全面領(lǐng)會(huì )和掌握稅收政策，業(yè)務(wù)水平還不夠高。在平時(shí)稽查工作中，規范化和精細化做得不夠，服務(wù)納稅人工作沒(méi)有完全做到位，影響了稽查工作的健康發(fā)展。對清正廉潔的認識還不夠高，沒(méi)有把清正廉潔放在與稽查工作同等重要的位置上。這些存在的不足問(wèn)題，我都需要采取有效措施在以后的工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
今后，我要進(jìn)一步加強學(xué)習，認真學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識，提高自身綜合素質(zhì)，為更好地從事稽查工作打下扎實(shí)牢固的基礎，促進(jìn)稽查工作又好又快發(fā)展。我要促進(jìn)稽查工作的規范化和精細化，為納稅人提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我縣創(chuàng )造更加良好的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。我要嚴格遵守中央八項規定和《廉政準則》，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，規范自己從業(yè)行為，確保清正廉潔，爭當一名讓黨和政府放心、納稅人滿(mǎn)意的稽查干部。
我的述職述廉報告完了，謝謝大家！
年度述職報告 篇7
首先營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的營(yíng)銷(xiāo)工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
根據年初的工作認真的落實(shí)每一項，年營(yíng)銷(xiāo)部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì )議的營(yíng)銷(xiāo)上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營(yíng)銷(xiāo)部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷(xiāo)力度，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據季節的不同制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，有針對性的走訪(fǎng)，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪(fǎng)與，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì )議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷(xiāo)量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪(fǎng)，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議454份。
一、對外宣傳
***年9月份我到酒店擔任營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，***年10份酒店正式掛牌三星，這對營(yíng)銷(xiāo)部帶給對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )的宣傳不僅僅僅提高了酒店的知名度，而且透過(guò)網(wǎng)絡(luò )公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò )訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò )合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡(luò )公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人透過(guò)網(wǎng)絡(luò )詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò )公司；
同時(shí)在這一年里我們接待了長(cháng)江宗申蛟龍恒運多家摩托車(chē)公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì )議，對于每個(gè)會(huì )議的接待，所有部門(mén)都能夠認真的配合營(yíng)銷(xiāo)部，圓滿(mǎn)完成會(huì )議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在那里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導及員工對我們營(yíng)銷(xiāo)部工作的支持。
二．對內管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷(xiāo)部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁(yè)資料的更新，透過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳擴大影響力，并及時(shí)準確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三．不足之處
1.對外營(yíng)銷(xiāo)需加強，此刻我們散客相比較較少；對會(huì )議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細，在一些細節上不太注意，思考的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營(yíng)銷(xiāo)與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
xx年工作計劃:
1.營(yíng)銷(xiāo)部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會(huì )議及旅游團隊的營(yíng)銷(xiāo)工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢，因為大型會(huì )議能夠享受獨處的環(huán)境旅游團隊為其帶給合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)透過(guò)網(wǎng)絡(luò )訂房的客人不容忽視，爭取今年網(wǎng)絡(luò )的入住率有一個(gè)新的提高，改變現有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營(yíng)銷(xiāo)部整體營(yíng)銷(xiāo)力量，提高營(yíng)銷(xiāo)水平，為保證酒店必須的出租率和效益，客房的價(jià)格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對策首先對哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調查，準確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店帶給準確的參考數據，調整酒店營(yíng)銷(xiāo)對策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應市場(chǎng)競爭需要。同時(shí)根據旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應的營(yíng)銷(xiāo)計劃，提出自己的促銷(xiāo)方案與老顧客加強聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì )議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強餐飲的營(yíng)銷(xiāo)力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對酒店的網(wǎng)站重新設計，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)部要及時(shí)準確對網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護，讓的客人透過(guò)網(wǎng)絡(luò )了解商大酒店。
最后我相信營(yíng)銷(xiāo)部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導與各部門(mén)的通力協(xié)助下，營(yíng)銷(xiāo)部今年的工作能夠再上新的臺階。
年度述職報告 篇8
1、每月初召開(kāi)支委會(huì )，一年召開(kāi)4次黨員大會(huì )。支部在今年發(fā)展了一名新黨員，轉正一名黨員。
2、鋪設澆地管道1000米，維修田間公路5000米，建35立方抗旱水池一座，新蓋機井房一間，旱改水澆地150畝，共投入勞動(dòng)力300個(gè)，投入資金5萬(wàn)元。
3、今年我們充分利用縣包村單位援助的機遇，投資17萬(wàn)元建了900平米村級文化廣場(chǎng)，現已投入使用。
4、發(fā)揮社會(huì )正能量，黨員群眾互幫互助活動(dòng)，黨員__修剪果樹(shù)，他就手把手的教10個(gè)示范戶(hù)，然后10戶(hù)帶全村，使我村海棠品質(zhì)有了大幅度提升，優(yōu)質(zhì)果在80%。
5、投資20萬(wàn)元改造危房9戶(hù)，其中4戶(hù)低保戶(hù)，5戶(hù)五保戶(hù)。集中翻蓋以建成幸福院的方式進(jìn)行入住，現已施工，預計11月中旬全部完工。
一是資金困難。我村是窮村，小山村，集體收入為零，目前村里的建設資金，全部是外出求援和我自己墊付。
二是農業(yè)受災較為嚴重。今年春天、秋天兩次遭受了冰雹，使得水果無(wú)法出售，到目前為止，只出售了三分之一，，每斤最多賣(mài)3毛錢(qián)。
三是道路受阻。到我村必經(jīng)過(guò)外__村石湖，因其石頭難修，道路不夠寬，大車(chē)無(wú)法進(jìn)入本村，農副產(chǎn)品不能轉運，造成了很大的麻煩。田間公路遇大雨就會(huì )被沖壞，年年夏季，都需要維修多次，投資不計其數，不修又不方便，老百姓還抱怨是地方不好。
四是信息不通暢。好的致富信息聽(tīng)到的見(jiàn)到的少，信號弱，信件都比別的地方晚到；買(mǎi)賣(mài)雙方差價(jià)在30%，屬于賣(mài)大力氣掙小錢(qián)。
1、我們還需要繼續抓好黨建工作，抓工作帶隊伍，發(fā)揮黨員積極帶頭作用。
2、我們還需本著(zhù)靠山吃山、宜耕則耕，宜林則林的原則，因地制宜，不斷加強海棠樹(shù)科學(xué)管理，使其果品質(zhì)量上檔次，賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)。此外，將試種新品種杏梅50畝。
3、明年，我們村還將準備在廣場(chǎng)上蓋彩鋼棚，用于農副產(chǎn)品交易。
年度述職報告 篇9
尊敬的領(lǐng)導：
光陰荏苒，白駒過(guò)隙，轉瞬間，一學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就20xx學(xué)年的工作述職如下：
一、政治思想方面
本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導的工作安排，辦事認真負責。本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育教學(xué)能力
在教學(xué)中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng )新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累，有了心得體會(huì )就及時(shí)記下來(lái)與同事交流。
三、出勤方面
本人嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、工作業(yè)績(jì)方面
由于本人的不懈努力，學(xué)生們取得了長(cháng)足的進(jìn)步，在教委和本校的組織的歷次考試中，學(xué)生的成績(jì)都名列前茅。多篇論文獲市縣級獎。
總之，“捧著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去”，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，作為一個(gè)黨員，我惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng )新，才能取得更大的成績(jì)。
此致
敬禮！
述職人：
年月日
年度述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導：
20xx年是不平凡的一年，我更加感受到做好本職工作是每個(gè)工作人員的崇高使命。一年來(lái)日子過(guò)得忙碌而又充實(shí)，回首來(lái)路，我無(wú)愧于20xx年。在領(lǐng)導的關(guān)心、各位同仁的幫助下，我圓滿(mǎn)完成了本學(xué)年的各項任務(wù)，當然在過(guò)去的一年里有許多值得總結和反思的地方，現作一小結，以寄未來(lái)。
一、教學(xué)工作
本學(xué)年我帶的是x年級英語(yǔ)課，由于原來(lái)一直當班主任帶的是語(yǔ)文課，所以在英語(yǔ)方面還是有些薄弱，為了在最短的時(shí)間里駕馭英語(yǔ)，在課堂上運用得心應手，我刻苦鉆研教材，遇到不會(huì )的問(wèn)題及時(shí)向其他英語(yǔ)教師請教。由于我所帶的是低年級的孩子，他們沒(méi)有英語(yǔ)基礎，所以我要不停地為他們范讀、領(lǐng)讀，一個(gè)字母一個(gè)字母教他們書(shū)寫(xiě)、發(fā)音，在課堂上我常常讀得唇焦口燥、嗓子沙啞，但是為了孩子們能多掌握一點(diǎn)知識我毫無(wú)怨言。此外，在教好本科目的同時(shí)，我還努力配合班主任做好班級的養成教育工作，使低年級的孩子盡快走向正規。
二、安全法制工作
1、安全
安全維系著(zhù)學(xué)校的一些正常工作，學(xué)校共有xx個(gè)教學(xué)班，xx多名學(xué)生，每天上下樓梯，上學(xué)下學(xué)的安全成了學(xué)校的重中之重�！鞍踩哂谝磺�，責任重于泰山”在接受這項工作的那一天，我就暗暗告誡自己，一定要踏踏實(shí)實(shí)地工作，認認真真地負責，替校長(cháng)分憂(yōu)、對孩子負責、讓家長(cháng)放心。如果沒(méi)有特殊情況，我每天一定是早早來(lái)到學(xué)校，看看樓梯口、校門(mén)口是否有學(xué)生早來(lái)，看看是否有老師忘了值班，如果有，我就替他頂一會(huì )兒，有時(shí)候老師們見(jiàn)到我站在崗上都關(guān)切的問(wèn)一句：“怎么又該你值班了？”此時(shí)，我只是對他們報之一笑。放學(xué)了，我要看一下今天該誰(shuí)帶班，有沒(méi)有人督促靜校。這些看起來(lái)不起眼的小事兒，常常牽扯了我很大的精力，但我心甘情愿，無(wú)怨無(wú)悔，因為安全是我的工作，平安是我的心愿。安排值班、督促值班、檢查值班，已經(jīng)成了我的一種習慣，成為了我學(xué)校生活中的一部分。由于大家的共同努力，20xx全年無(wú)事故平平安安度過(guò)了365天，在此我感謝大家對安全工作的支持。在緊張的工作之余，在政教處全體同仁的幫助下，我又系統整理了一套安全資料檔案，20xx年通過(guò)安全法規處檢查。
2、法制
學(xué)校規模不斷擴大，學(xué)生人數也越來(lái)越多，這就給管理帶來(lái)了一定的壓力和困難。大孩子攔路給小孩子要錢(qián)，有的學(xué)生引領(lǐng)校外學(xué)生打群架，一度讓老師、家長(cháng)頭痛，在崔愛(ài)香校長(cháng)的領(lǐng)導下，我積極和班主任一道調查、解決，把不良習氣扼制在初期階段。除此之外，我還經(jīng)常配合班主任一起排摸班內管制刀具，預防惡性打架斗毆事件。孩子是家庭的希望，學(xué)生是祖國的未來(lái)，我協(xié)助班主任和任課教師做好學(xué)生的思想教育，讓他們知法、懂法、守法，做一個(gè)德、智、體全面發(fā)展的好學(xué)生。
3、依法治校工作
在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在各位同仁的大力協(xié)助下，我校有成功地舉辦了法制安全文化節。組織全體教師學(xué)習有關(guān)法律法規，邀請法制校外輔導員給全校師生做法制講座。隨著(zhù)依法治校工作的推進(jìn)，學(xué)校校長(cháng)、老師、學(xué)生的法制觀(guān)念增強了、依法辦事能力提高了，形成符合法治精神的育人環(huán)境也改善了，學(xué)生、教師、學(xué)校的合法權益也得到了維護，保證了國家教育方針和學(xué)校各項工作的順利實(shí)施，由于依法治校工作的突出，我校被命名為省依法治校示范校，在大家的共同努力下，我校依法治校工作順利而穩定。
三、文字資料工作
隨著(zhù)知名度的提高，學(xué)校的文字資料越來(lái)越多，根據需要學(xué)校又專(zhuān)門(mén)成立了寫(xiě)作小組。作為寫(xiě)作組的組長(cháng)，我積極協(xié)助領(lǐng)導起草學(xué)校重要報告及匯報材料，幫助寫(xiě)作小組成員整理各種資料和稿件。一年來(lái)本人先后為兩起校報撰寫(xiě)總領(lǐng)文章；為大型活動(dòng)撰寫(xiě)領(lǐng)導發(fā)言稿；為讀書(shū)節、法制安全節撰寫(xiě)解說(shuō)詞；和xx校長(cháng)一同為“雙愛(ài)好”工作寫(xiě)腳本；為安全文明校園、省依法治校示范校寫(xiě)匯報材料；為校園周邊環(huán)境安全隱患向區、局領(lǐng)導起草報告，撰寫(xiě)方案；為周邊建筑安全隱患起草方案；為xx同學(xué)量體裁衣撰寫(xiě)講故事稿件，并輔導xx同學(xué)參加全國讀書(shū)、講故事大賽，xx同學(xué)奪得xx市一等獎。
四、關(guān)心下一代工作
孩子的教育是一項巨大的工程，要想使這項工程更好地去完成，那么就需要家庭教育與學(xué)校教育形成合力，因此各校的家校工作也是日新月異。我校更是突飛猛進(jìn)，于20xx年x月成立了家長(cháng)學(xué)校，x年級x多名學(xué)生的家長(cháng)入了校，走在了全區的前列。由于我校家校工作的扎實(shí)和突出，xx已將我校推薦為省家長(cháng)學(xué)校示范校。20xx年協(xié)助xx主任把學(xué)校的家長(cháng)學(xué)校工作進(jìn)一步推向深入，使這項工作扎實(shí)穩健的開(kāi)展下去。成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去，未來(lái)將會(huì )迎接更新的挑戰。今后我仍需更加努力，勤奮工作，虛心向有經(jīng)驗的教師學(xué)習，克服工作中的不足，積極拼搏，銳意進(jìn)取，使自己在各方面更加出色。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
年度述職報告 篇11
尊敬的程董，全體員工同志們：
伴隨著(zhù)宏泰國際大酒店xx年年終評優(yōu)表先大會(huì )激昴的音樂(lè )，我們懷著(zhù)愉悅的心情，迎來(lái)的了新世紀又一個(gè)新年。在這里我首先代表董事會(huì )祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀!祝你們新春快樂(lè )，闔家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意!過(guò)去的一年是對宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要及深遠意義的一年。經(jīng)過(guò)xx年一年的運營(yíng)，酒店初步對太康縣整體三產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)及主要消費人群有了全面系統的了解及劃分，在酒店董事會(huì )的帶領(lǐng)下，在全體員工自動(dòng)自發(fā)、盡職盡責做好本職崗位工作的基礎上，使酒店內部各項管理工作，接待能力水平初步得到了社會(huì )廣大賓客認可，確定了在太康縣酒店餐飲行業(yè)當中龍頭標桿的位置。但是在經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收方面由于受諸方面因素影響(先期市場(chǎng)定位不準確，新開(kāi)業(yè)飯店競爭等)，銷(xiāo)售收入和凈利潤指標均未能完成董事會(huì )下達的主要財務(wù)指標，經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè )觀(guān)。
同志們，xx年是機遇與挑戰并存的一年，壓力與動(dòng)力同在。我們面臨的市場(chǎng)競爭將更加激烈，客源也有待有于進(jìn)一步匯聚。xx年基本確定酒店以餐飲、客房、溫泉會(huì )館三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以各類(lèi)會(huì )議室、宴會(huì )廳，多功能廳等配套設施，圍繞著(zhù)實(shí)行績(jì)效考核制度，加強營(yíng)銷(xiāo)宣傳，強化靚點(diǎn)服務(wù)，提高菜品出品質(zhì)量，重視各類(lèi)婚慶宴包桌，強化節能降耗，控制能源成本從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營(yíng)方針。 xx年酒店所做的主要工作有以下幾個(gè)方面：
1、建立規范工作系統：為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái)，建立明確的工作目標，要求各部門(mén)建立計劃性的工作制度，通過(guò)每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實(shí)，按計劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度，通過(guò)對工作的完成情況，對各部門(mén)負責人予以考評。
2、內挖潛力，外拓客源：xx年推行全員營(yíng)銷(xiāo)模式，人人都是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都是營(yíng)銷(xiāo)員，營(yíng)銷(xiāo)當中有服務(wù)，服務(wù)當中有營(yíng)銷(xiāo)。在日常工作當中利用酒店一流各項服務(wù)設施，一切對客接觸的服務(wù)時(shí)機，主動(dòng)介紹酒店各類(lèi)經(jīng)營(yíng)項目
3、強化持續推行績(jì)效考核管理：xx年是宏泰戰略發(fā)展的一年，為此酒店董事會(huì )根據xx年全年經(jīng)營(yíng)狀況，適時(shí)的、科學(xué)的提出了xx年全年1850萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)收入總目標。針對董事會(huì )制定的全年目標經(jīng)營(yíng)總指標，要求酒店各部門(mén)切實(shí)制定出科學(xué)、合理、可執行性工作計劃。每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結會(huì )，總結實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項工作落實(shí)到人，做到事前計劃，事中有控制，事后有總結。也以此作為對各部考核的依據。對各部門(mén)及班組年度總目標及月度分解目標跟蹤落實(shí)。
4、推進(jìn)星評工作：我與酒店各部門(mén)負責人認真研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過(guò)星級酒店評定性審核工作，力爭酒店于xx年上半年被省評星委員會(huì )批準成為太康縣首家四星級酒店。
5、人才隊伍建設：由于太康縣外出年輕勞務(wù)輸出多，賓館一線(xiàn)員工流動(dòng)性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難，嚴重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設，"以人為本，善待員工"一貫是宏泰國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統。xx年我們將組織開(kāi)展員工技能比賽，及各類(lèi)公共關(guān)系課培訓。全面提高員工整體綜合素質(zhì)與服務(wù)水平。培訓有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊，并大但使用，給全體員工提供一個(gè)學(xué)習，成長(cháng)進(jìn)步的平臺。
6、強化執行能力：在這個(gè)經(jīng)濟高速騰飛的時(shí)代，已經(jīng)不是大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，企業(yè)的執行力成為每個(gè)企業(yè)的核心競爭力，當一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有戰略時(shí)，戰略決定成敗，一個(gè)企業(yè)有了戰略時(shí)，執行力決定成敗。xx年宏泰國際大酒店確定全年營(yíng)業(yè)額總任務(wù)為1850萬(wàn)元。在這個(gè)戰略目標指引下，強化中層以上管理人員的執行力，我們要明白"員工不會(huì )做你需要和布置的事，只會(huì )做你檢查和獎勵的事，執行力是檢查出來(lái)的"，以勞動(dòng)紀律、日常質(zhì)檢，工作任務(wù)反饋制度為切入點(diǎn)，把酒店的管理質(zhì)量及執行力提升上去。
7、品牌形象提升：品牌形象建設一直是酒店的核心工作，盡管xx年由于諸多方面問(wèn)題使酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)內和領(lǐng)導的心目中對酒店的印象還是較好的。新的一年，我們將從"一軟一硬"兩頭抓：一是軟件建設方面，增設餐飲點(diǎn)菜師、大堂副理，調整餐飲菜品特色，灌輸"意識管理"理念并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實(shí)到餐廳和客房，以做好貴賓接待和日�？蛻�(hù)服務(wù)，把縣政務(wù)接待和大企業(yè)集團內部接待重點(diǎn)做好的同時(shí)，側重團隊宴會(huì );二是在硬件方面進(jìn)行必要的設備設施維護改造，保持四星級標準和滿(mǎn)足接待需要，穩定酒店政務(wù)接待和宴會(huì )接待第一品牌。
8、確立市場(chǎng)定位，加強營(yíng)銷(xiāo)推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調查，利用喜慶節假日組織豐富多彩的特色促銷(xiāo)活動(dòng)，提高酒店知名度。
9、自身修為方面：將致力改變自身穩健思想為自信、開(kāi)拓、創(chuàng )新，多與同事溝通交流，敢于承擔責任。重點(diǎn)在餐飲和客房、溫泉會(huì )館多種創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)方面入手，尋求利潤新的增長(cháng)點(diǎn)。
公元xx年的日歷即將被翻過(guò)最后一頁(yè)�；貞涍^(guò)去的一年，我們不能忘記，我們在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下緊緊團結在一起，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，創(chuàng )造了團結拼搏的宏泰精神;回憶過(guò)去的一年，我們還不能忘記，大家那最值得懷念的共同揮灑汗水的一幕幕經(jīng)歷，最值得珍藏的感人至深的親情和友情。你們?yōu)楹晏﹪H大酒店創(chuàng )酒店行業(yè)強勢品牌作出了巨大貢獻，在宏泰國際大酒店的發(fā)展史上寫(xiě)下濃重的一筆!這說(shuō)明宏泰的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的。
誠信締造偉業(yè)!宏泰人應該有清醒的認識和更為遠大的目標。當前，我縣的消費觀(guān)念和消費導向正發(fā)生著(zhù)深刻的變化，經(jīng)濟的飛速發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)良性的互動(dòng)之中，隨著(zhù)新興各類(lèi)競爭酒店的開(kāi)業(yè)，將會(huì )進(jìn)一步瓜分現有的市場(chǎng)蛋糕，酒店的客源會(huì )受到影響，導致經(jīng)營(yíng)負面被動(dòng)性和降低競爭力，酒店的利潤難以保障，宏泰國際大酒店正面臨著(zhù)前所未有的機遇和挑戰!xx年，我們要繼續以客戶(hù)需求為導向，利用酒店所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘資源，整合資源，為客戶(hù)提供更快捷方便的服務(wù)，堅持"顧客滿(mǎn)意是我的追求"為理念。宏泰將努力創(chuàng )建全縣乃至全市級酒店行業(yè)龍頭，在企業(yè)文化發(fā)展和經(jīng)營(yíng)收入上再上一個(gè)新的臺階，演繹出濃墨重彩的一章!
機遇與挑戰同在，光榮與夢(mèng)想共存!宏泰經(jīng)過(guò)深化管理體制，實(shí)施多元化、綜合化的發(fā)展戰略，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，維護保養好硬件、致力提升軟件，做好節能降耗。認真做好政務(wù)和集團接待，推動(dòng)酒店品牌化建設。我堅信定會(huì )迎來(lái)更加絢爛的明天!
年度述職報告 篇12
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強心劑。過(guò)去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。上半年因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年x總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作述職匯報如下：
一、檔案資料收集及管理
對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續
到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
三、考勤報表
結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜。對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約x人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
四、福利制度開(kāi)始實(shí)施
今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。
比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現;每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
五、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作
自今年x月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是x市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
六、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。
幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)。
此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。
述職人：xxx
20xx年x月x日
年度述職報告 篇13
一、主持制定和完善酒店、ktv各項規章制度，建立健全內部組織系統，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，建立內部合理而有效的.運行機制。
為使酒店、ktv的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái)，建立明確的工作目標，要求各部門(mén)建立計劃性的工作制度，通過(guò)每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實(shí)，按計劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度，通過(guò)對工作的完成情況，對各部門(mén)負責人予以考評。
酒店、ktv成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長(cháng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長(cháng)期復雜的工作�，F該部分工作已基本完成，俱樂(lè )部各項崗位程序及流程已制定。
酒店、ktv管理的規范化、制度化建設是酒店、ktv發(fā)展的基礎,酒店、ktv管理層自XX年初開(kāi)始，即對酒店、ktv整體規范與標準作明確規定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規范化管理文件。
在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結會(huì )，針對制定的工作計劃，總結實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考核的依據。
二、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施。
市場(chǎng)的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂(lè )部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定XX年商務(wù)散客、長(cháng)包房、會(huì )議團房、旅行社團散房?jì)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節活動(dòng)及推廣工作，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度，實(shí)行總機與服務(wù)中心分開(kāi)管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳a、b區優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作，落實(shí)酒店、ktv營(yíng)銷(xiāo)計劃，做好或銷(xiāo)任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定xx會(huì )員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門(mén)崗位職責修訂，起草酒店、ktv各部門(mén)工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售，策劃母親節活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好季節菜的轉換，改變中餐c區服務(wù)功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷(xiāo)售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶(hù)外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制，續聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員，開(kāi)展端午節、兒童節應節活動(dòng)，調整西餐廳暑期出品，完成酒店、ktv宣傳冊的訂印。
七月份酒店、ktv為節約成本，實(shí)行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品�？头吭黾涌墒圪u(mài)毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區分。開(kāi)始對客房的滲水維修。
八月對酒店、ktv電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換，對中央空調及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì )的舉行，及時(shí)調整了房?jì)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節能降耗，制定秋冬季節中央空調開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作，同時(shí)對客房風(fēng)機盤(pán)管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車(chē)。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節為重點(diǎn)，對酒店、ktv進(jìn)行全面布置與策劃，基本達到預期效果。
三、負責中層以上管理人員的培養和使用，督導酒店、ktv的培訓工作。
ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅力量，培養酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀(guān)能動(dòng)性，本著(zhù)對下屬負責的態(tài)度，加強監督，加強約束，加強管理。
培訓工作對于酒店、ktv適應環(huán)境的變化、滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需要、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂(lè )部在XX年度開(kāi)展了大量的培訓工作，要求各部門(mén)每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時(shí)間為242.5小時(shí)，其中四月份為101.5小時(shí)，五月份為67.5小時(shí)，六月份為73.5小時(shí)。部門(mén)平均培訓課程在6節/月，人均月平均培訓課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時(shí)指數的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實(shí)踐課程”和一些基礎的管理知識和專(zhuān)業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。
四、發(fā)動(dòng)廣大員工群策群力，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設立信箱，建立起員工與組長(cháng)溝通的渠道。組長(cháng)信箱設立以來(lái)，全年共接到了各方面的共投訴12件。
針對員工提及的工服問(wèn)題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申訴，酒店、ktv立即開(kāi)展調查，及時(shí)清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn)，俱樂(lè )部采取了以下措施：
首先，及時(shí)調整了員工宿舍，將員工宿舍由車(chē)程半小時(shí)到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車(chē)時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣(mài)區剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂(lè )部領(lǐng)導層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區自行開(kāi)辦員工餐，自12月6日開(kāi)餐以來(lái)，由于食物干凈衛生、味道可口，得到了員工的一致好評。
再次，針對今年以來(lái)深圳市特區對勞動(dòng)法的執法力度的不斷加強，俱樂(lè )部加強了員工用工手續和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規給每個(gè)員工購買(mǎi)社會(huì )保險。這樣雖然會(huì )造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè )部的人員流動(dòng)率在12月份達到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，分部門(mén)組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話(huà)會(huì )等，增強企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì )，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內刊《xx之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任ktv組長(cháng)期間負責的各項工作。由于任務(wù)繁重，工作中難免存在著(zhù)疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導批評指正。特此報告。
年度述職報告 篇14
一、思想政治方面
全面貫徹黨的教育方針,堅持四項基本原則,嚴格遵守各項規章制度，遵循教育規律，盡職盡責，教書(shū)育人。我真心熱愛(ài)教師工作，將之視為生命的一部分，工作作風(fēng)嚴謹、踏實(shí)，處事謙虛謹慎，能與同事團結協(xié)作。
二、教育教學(xué)工作方面
1.教育觀(guān)念，教學(xué)指導思想的改變和更新
新教材要求：培養學(xué)生自主學(xué)習，給學(xué)生提供較大的空間自由發(fā)展、創(chuàng )新，引導學(xué)生樹(shù)立正確的審美理想和審美觀(guān)念，發(fā)展健康的審美情操和情趣，使學(xué)生養成良好的音樂(lè )態(tài)度，全身心得到健康的發(fā)展。
所以在課堂教學(xué)中，我會(huì )讓學(xué)生帶著(zhù)問(wèn)題去欣賞音樂(lè )，或者讓他們自己去發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，從而發(fā)掘出音樂(lè )的美。
在今年上半年，我們音樂(lè )老師還參加了桐鄉市音樂(lè )教研室組織的新課程小學(xué)音樂(lè )十二冊的培訓，以幫助我們更加透徹地理解新課程理念。
2、教案的設計
教案是教師課堂教學(xué)進(jìn)行縝密設計的藍圖，直接關(guān)系到課堂的教學(xué)質(zhì)量。因此，我在備課時(shí)考慮到教學(xué)的基本任務(wù)即：教學(xué)目的，突出本學(xué)科的特點(diǎn)，把握好每一課的重、難點(diǎn)，合理的，深入淺出的進(jìn)行備課。同時(shí)，我又依據各個(gè)年級不同的特點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的興趣愛(ài)好，使絕大部分的學(xué)生能夠掌握好淺顯的音樂(lè )基礎知識和簡(jiǎn)單的音樂(lè )基本技能，有利于更好的實(shí)現“雙基”課堂教學(xué)。
我任教的是一個(gè)年級的音樂(lè )，班級比較多，這對于我提高教學(xué)設計的質(zhì)量非常有幫助，所以在平時(shí)教學(xué)中也充分利用這一點(diǎn)，在實(shí)踐中不斷修改教學(xué)設計，提高教學(xué)質(zhì)量。
3、結合實(shí)際，搞好課堂教學(xué)。
在課堂上講課時(shí)，我會(huì )盡量按照教案的設計去進(jìn)行。但往往課堂教學(xué)的實(shí)際情況，與預期設想有較大的出入。因此，我會(huì )及時(shí)從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)行調理和修整。對于相同的教材，相同的年級，在不同的班級上課時(shí)，我會(huì )根據此班的學(xué)習程度，接受能力等具體情況，做一些調整和創(chuàng )新，力求在不變中求萬(wàn)變。
在教學(xué)手段上，我推行愉快教學(xué)。使整個(gè)教學(xué)始終在愉快合作，多彩，友愛(ài)，融洽的氣氛中進(jìn)行。讓學(xué)生得到生動(dòng)，活潑，主動(dòng)地全面發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生的智能最大限度的發(fā)揮，從內心深處激發(fā)學(xué)生的情感，再根據內容的不同實(shí)施德育滲透。
以上所做的一切，都是我以后工作的起點(diǎn)。在今后的日子里，我要更加積極進(jìn)取，加強學(xué)習，不斷總結，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，為學(xué)校的教育事業(yè)獻出應有的力量。
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