部門(mén)經(jīng)理述職報告（通用6篇）
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，我們取得了不錯的成績(jì)，快快來(lái)寫(xiě)一份述職報告吧。那么應當如何寫(xiě)述職報告呢？下面是小編精心整理的部門(mén)經(jīng)理述職報告（通用6篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門(mén)經(jīng)理述職報告1
XX年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作�，F將半年來(lái)的述職報告如下：
作為一名對公客戶(hù)經(jīng)理，不僅要加強學(xué)習好XX年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落，客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應盡的職責。
努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國內保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強學(xué)習業(yè)務(wù)技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。
居強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報、維護等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。
居強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的'正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。第二，現有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細刨，針對客戶(hù)貿易鏈各環(huán)節展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作；對于自己有目標的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機會(huì )。第三，有些工作做的不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位。
下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問(wèn)題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強學(xué)習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀(guān)念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績(jì)回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。
部門(mén)經(jīng)理述職報告2
感恩于與冠魯的結緣及東方集團戴總及張經(jīng)理所給予的良好職業(yè)發(fā)展空間。忙碌中，不覺(jué)來(lái)包頭公司已近兩月�；仡櫞似陂g工作，在營(yíng)銷(xiāo)部張經(jīng)理的帶領(lǐng)及各位同仁的大力幫助下，開(kāi)展了一些協(xié)助性的工作�，F將有關(guān)情況、自我之不足及今后工作方向簡(jiǎn)要說(shuō)明如下：
一、主要工作完成情況
1、跟進(jìn)、協(xié)助張經(jīng)理與客戶(hù)的談判，帶領(lǐng)客戶(hù)現場(chǎng)考察土地。
2、前往昆區、九原區與東河區的部分樓盤(pán)進(jìn)行調查摸盤(pán)。取得了第一手包頭市目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售信息資料，并將所做總結方案移交于吳經(jīng)理，由其負責市場(chǎng)調查報告的編寫(xiě)。
3、協(xié)助、落實(shí)辦公區域上墻資料與項目介紹手冊的設計、制作、安裝等，該內容已經(jīng)全面完成。
4、按照經(jīng)理的指示負責制定土地轉讓流程、地塊確認流程、地塊價(jià)格確定流程以及下一步開(kāi)發(fā)公司運作所需要的各項流程。該流程經(jīng)過(guò)總部企劃部的專(zhuān)業(yè)指導已經(jīng)進(jìn)行優(yōu)化，目前嚴格執行中。
5、在吳經(jīng)理的要求下負責項目活動(dòng)紀念冊、內部走廊上墻資料等宣傳推廣內容的策劃與設計。目前，活動(dòng)冊的制作將近完成，內部走廊上墻資料的收集正在待濟南辦公室給予提供。
6、團購住房需求信息收集表、住房需求信息收集表的內容設計，以便于科學(xué)收集報頭市民的住房需求，該表已經(jīng)初步完成，待經(jīng)理審核。
6、完成領(lǐng)導所給予的其它臨時(shí)性工作，比如：制定單項工作總結表、對XX年下階段的部門(mén)工作做總體布局、收集包頭市房地產(chǎn)政策等。
二、自我之不足
1、關(guān)于性格，我無(wú)法對其定論優(yōu)劣，山東企業(yè)一般倡導儒家“禮”的文化，山東人相處盡管內心有斗角，表面卻都是好的，這一點(diǎn)在山東的官僚里面表現的淋漓盡致。但作為一個(gè)現代化的'企業(yè)，要有突破性的發(fā)展必須消除此種心態(tài)，八仙過(guò)海，各顯神通，且處處以整體利益最大化為原則。相比之下，我工作過(guò)的兩家大型南方企業(yè)，并沒(méi)有復雜的內杠，能夠充分體現個(gè)性與能力，自我開(kāi)始接觸創(chuàng )新思維要求比較靈活的推廣工作，更明顯感覺(jué)到了個(gè)性與創(chuàng )新思維的提高，作為溫州第二大服裝企業(yè)推廣部（即企劃部）的負責人由于每天面臨復雜的對外推廣及客戶(hù)交際，鍛煉了我由原來(lái)的做事小心翼翼到后來(lái)的有較大魄力。目前給同事留下有歧視他人感覺(jué)的原因可能源于此，但相信大家隨著(zhù)時(shí)間的推移會(huì )理解我的，因為我不想成為做事缺乏魄力的人。
2、社交方面，可能由于之前與南方發(fā)達地區人相處時(shí)間比較久，形成了只注重工作而不注重交際的處世方式。自進(jìn)入冠魯后，深感有些不習慣，喜歡與人有水平的交談，尤其不愿在領(lǐng)導面前表現自己，自認為給客人留下較好的職業(yè)素養勝過(guò)對其夸夸其談的演說(shuō)。但北方人豪爽的性子決定了許多，下一步注意改進(jìn)。
3、可能由于成長(cháng)經(jīng)歷的原因，對一些話(huà)語(yǔ)比較敏感。在與人相處上，一直以比自己優(yōu)秀者為榜樣，從中享受知識增長(cháng)的樂(lè )趣，這既源于性格本性，也有前期領(lǐng)導的影響。它在幫我提高自我能力的同時(shí)，也淡化了一些友誼，今后需要逐步調整。
4、在工作細節上缺乏細致，往往細節成就輸贏(yíng)，這一點(diǎn)在今后工作方向加以修正。
5、欠缺房地產(chǎn)行業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷，通過(guò)近來(lái)閱讀一些房地產(chǎn)書(shū)籍及有關(guān)資料，對行業(yè)通路有了方向性的理解，但細節還有待實(shí)踐。
三、今后工作方向
1、手續辦理
在張經(jīng)理的規劃下，由本人與收儲中心共同合作操作對土地各項手續的辦理，由于之前沒(méi)有此方面從事經(jīng)歷，因此，在做的過(guò)程中要處處留意并記錄各項細節，做好下一步工作計劃，與收儲中心高經(jīng)理通力合作，并及時(shí)就工作進(jìn)展狀況向張經(jīng)理匯報。制作一些如可行性報告等重要的文件時(shí)要站在營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)的角度及總負責人的高度統籌策劃，決策度伸張有弛。
2、形象推廣
盡管之前在法派集團時(shí)就開(kāi)始接觸并負責品牌推廣工作，但由于房地產(chǎn)行業(yè)投入資金巨大，操作細節與服裝品牌推廣有一定不同，相信在大方向上應該是一致的。因此，必須持謹慎樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，謹慎決定細節，樂(lè )觀(guān)把握尺度。近期推廣思路：
a、選擇幾家廣告策劃企業(yè)作為戰略合作伙伴，該策劃單位不分地域限制（做實(shí)地考察），以較強的策劃、平面表現實(shí)力及成本最優(yōu)為原則。
b、廣告制作盡量完全本地化，選擇并備案幾家實(shí)力強的廣告制作合作公司，作為戰略伙伴并及時(shí)優(yōu)化。
c、年前完成對各類(lèi)廣告公司按照業(yè)務(wù)內容不同進(jìn)行分類(lèi)，每類(lèi)業(yè)務(wù)的公司儲備至少三家，以保持競爭和防范風(fēng)險。
d、下一步廣告策劃公司考察內容：總人數、主要策劃人員簡(jiǎn)歷極其成功策劃案例、公司主要策劃方案、工作流程內容、創(chuàng )意水平、平面設計水平、信息情報收集和分析能力、房地產(chǎn)行業(yè)策劃經(jīng)驗、合作態(tài)度、工作流程內容、收費情況、企業(yè)規劃等。
e、下階段工作計劃及11年工作計劃方案確定后，根據工作計劃方案制定推廣方案。軟性先行，硬性跟進(jìn)。最好銷(xiāo)售前五個(gè)月做一次以新都市區、與政府合作或企業(yè)形象等為主題的軟性推廣，可以考慮報紙、電視、電臺等，方案待定。
3、日常工作
a、協(xié)助張經(jīng)理對土地銷(xiāo)售的跟進(jìn)。
b、整合下一步開(kāi)發(fā)公司運做的各項流程，并請總部企化部改進(jìn)，以更加符合企業(yè)實(shí)際。
c、協(xié)助吳經(jīng)理完成對包頭市房地產(chǎn)市場(chǎng)調查方案的整合。
d、完成未完成的各類(lèi)宣傳資料的設計和制作。
e、加強并調整學(xué)習方向，讓how大于what（因為通路略有所知）。
f、其他臨時(shí)性工作
作為營(yíng)銷(xiāo)部一員，做好本職工作是我對自己最基本的要求，我也深知領(lǐng)導對本人工作的期望，能在戴總、閻總及張經(jīng)理的指導下做出些許成績(jì)或對企業(yè)有所貢獻，是我努力的方向和初衷。
部門(mén)經(jīng)理述職報告3
尊敬的公司領(lǐng)導及各位同仁：
大家好！
我目前在前期部任經(jīng)理，今年31歲，學(xué)歷大學(xué)。自xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了，在這8年的工作中，由xxxx到xx房地產(chǎn)再到xx，獨立和參與完成的項目有xx·清河園、xx·麗水家園、xx·云和家園、xx·紫微星座等，辦理過(guò)手續的項目建設面積到目前達60萬(wàn)平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。我有潛力、有信心干好xx的事業(yè)。
轉眼xx年即將過(guò)去，回顧在公司前期部這一年來(lái)的工作狀況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導做一匯報：
(一)xx年完成崗位工作狀況。
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀(guān)湖一號”擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線(xiàn)，為全面開(kāi)工帶給準確界線(xiàn)依據，在隨后的幾個(gè)月的工作中，完成了“觀(guān)湖一號”項目總圖的批準、項目單體審批、項目核準意見(jiàn)書(shū)、項目一期環(huán)評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規劃工程許可證和施工許可證等前期手續的辦理，以及一期1、2標段建筑節能意見(jiàn)書(shū)的辦理，前后共辦理大小手續146項，完成項目準建設手續面積約11萬(wàn)平方米。
(二)完善前期部各項工作制度。
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會(huì )，公司領(lǐng)導就提出了相關(guān)要求，我用心響應，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗，又結合x(chóng)x地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準備。
(三)部門(mén)管理。
1、檔案管理上，嚴格管理，及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門(mén)簽訂的手續較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續就能為公司早日創(chuàng )造利潤帶給條件，所以，我不僅僅要求自己，也要求部門(mén)員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒(méi)做完，為什么沒(méi)做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來(lái)，避免了工作的盲目性和無(wú)計劃性，又使計劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個(gè)行政審批機關(guān)打交道時(shí)，有的手續務(wù)必一把手說(shuō)了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會(huì )多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門(mén)的時(shí)間行事，有時(shí)上班前到，有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門(mén)打交道時(shí)，針對不同部門(mén)、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門(mén)員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
4、培養部門(mén)員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教，用心來(lái)教，用多年來(lái)前期工作中總結出來(lái)的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫忙，使他們盡快成長(cháng)，當他們取得成績(jì)時(shí)，進(jìn)行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。
5、監督與工作放權同時(shí)進(jìn)行。
前期工作是個(gè)與多部門(mén)、多科室辦手續的工作，所以任憑一個(gè)人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門(mén)員工到達獨立辦理水平時(shí)，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關(guān)項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成狀況，看工作進(jìn)度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發(fā)展。
6、培養部門(mén)員工的職責感
前期手續涉及到項目整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程，樹(shù)立部門(mén)人員職責感，有助于項目手續萬(wàn)無(wú)一失，避免給公司造成不必要的損失，實(shí)行誰(shuí)辦的手續誰(shuí)負責，有不足之處勇于承擔職責，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個(gè)人成長(cháng)進(jìn)步。
(四)從業(yè)務(wù)學(xué)習、政策掌握上。
政府相關(guān)審批部門(mén)建設項目審批上，有時(shí)會(huì )有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時(shí)掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上帶給依據，貼合公司總體戰略發(fā)展要求，所以，我不僅僅在加強自己部門(mén)業(yè)務(wù)不斷學(xué)習的同時(shí)，及時(shí)洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新問(wèn)題、新推薦、新要求。
(五)在公司內部團結協(xié)作，在公司外部樹(shù)立良好形象。
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò )的主要聯(lián)系部門(mén)，不僅僅公司部門(mén)內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅僅代表自己也代表著(zhù)公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部、行政辦、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時(shí)也節制了那些工作不務(wù)實(shí)、光說(shuō)不做、亂說(shuō)是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內功”，在外辦事時(shí)才能表現出高素質(zhì)、高水平，同時(shí)也為公司增強了榮譽(yù)。
(六)時(shí)時(shí)趕在先，事事?lián)屧谇�，力爭提前拿到審批結果。
前期工作，顧名思義，“前”有未來(lái)，展望的意思，“期”有約定時(shí)日的意思，所以前期工作的`界定就應是：帶有前瞻、展望的，在規定的時(shí)日內完成工作。與我們工作相關(guān)的政府職能部門(mén)均在政務(wù)大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結日期。規定的辦結日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過(guò)程中，由于多年來(lái)建立的誠信基礎，在有些資料不全的狀況下也予辦理，再及時(shí)補上，資料全的狀況下及時(shí)辦理，為下一個(gè)辦件過(guò)程爭取盡可能多的時(shí)間。
當然“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項目的認識深度不足，還需加強項目定位理解;其次，全局協(xié)調潛力不足;第三，內外協(xié)調潛力需進(jìn)一步加強。
xx年就要到了，為了“觀(guān)湖一號”建設成為“西北領(lǐng)先，寧夏第一”的現實(shí)，作為前期部部門(mén)負責人，我也深感身上的重任，也有信心、有潛力為實(shí)現這一目標勇于承擔職責，保駕護航。
一、xx年工作資料：
1、完成“觀(guān)湖一號”一期開(kāi)工建設的所有手續。
2、完成“觀(guān)湖一號”一期商品房銷(xiāo)售的所有手續。
3、協(xié)調好一期建設過(guò)程中的行政檢查，協(xié)助工程部完成一期竣工所需的前期手續。
4、完成一期項目綜合驗收，并辦理后續前期手續。
5、做好二期開(kāi)發(fā)建設的各項準備工作。
二、部門(mén)建設：
使內業(yè)、外業(yè)、資料等各項管理更加制度化，更加規范化。
三、提高部門(mén)業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到“內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”。
四、加強內部、外部團結，做到內外都有良好的工作氛圍。
五、加強項目前期工作前瞻，及時(shí)溝通、及時(shí)匯報、嚴格落實(shí)。
最后，在新的一年的工作中，我將發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰克服不足之處，不斷學(xué)習勇于進(jìn)取，為實(shí)現公司的既定目標作出新的貢獻!
述職人：
日期：
部門(mén)經(jīng)理述職報告4
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
一年又將要過(guò)去了，現在我將這一年來(lái)的工作、學(xué)習情況述職匯報一下。
我所在的崗位是我們xxx的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們xxx的儲蓄所是最忙的，每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的'工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤，雖然賠了錢(qián)，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
我們xxx所位于城鄉結合部，有著(zhù)密集的人口。在儲蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的務(wù)工人員或學(xué)生來(lái)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě)，每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來(lái)為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō)：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯……我們xxx就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興，那并不光是對我的表?yè)P，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
此致
敬禮!
述職人：
日期：
部門(mén)經(jīng)理述職報告5
公司董事長(cháng)、各位同仁：
大家好！
xx年初，公司李董再次提出了＂二次創(chuàng )業(yè)＂的戰略方針，同時(shí)提出了以＂五心＂撰寫(xiě)20xx年物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執行李董下達的目標管理責任開(kāi)展工作。
現對一年來(lái)的工作作如下述職總結：
一、簡(jiǎn)述指標完成情況
年初，按李董下達的目標管理責任進(jìn)行分解，并按部門(mén)和項目簽訂了部門(mén)和項目的目標責任書(shū)，明確了自己的各項任務(wù)指標�？茖W(xué)安排，強化＂三全管理＂，為創(chuàng )特色的企業(yè)品牌，樹(shù)良好企業(yè)形象，實(shí)現多元化管理，力創(chuàng )社會(huì )效益、經(jīng)濟效益雙豐收，緊緊抓住物業(yè)服務(wù)工作主線(xiàn)，展開(kāi)工作，較好地完成了公司下達的經(jīng)濟各項任務(wù)。一年來(lái)，雖有項目經(jīng)理、主管的更換，隨著(zhù)物業(yè)遺留問(wèn)題、安全問(wèn)題以及服務(wù)的缺陷問(wèn)題的增加發(fā)生，影響了物業(yè)管理費的收繳，但想方設法還是完成了收費任務(wù)，如：XX項目各項收費率：96%；XX花園項目各項收費率：98%；XX項目各項收費率：98%；XX項目各項收費率：96%；XX項目各項收費率：100%；XX園項目各項收費率：98%。
李董在年初公布公司經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)說(shuō)：整個(gè)公司盈利約8萬(wàn)元。企業(yè)已經(jīng)具備一定的規模，如此的利潤怎么行，憋屈了一年，而今終于可以挽回些顏面。
二、回顧反思
從年初設想管理工作規劃的實(shí)施到規劃的半途扼殺開(kāi)始認真回顧，就好像寫(xiě)毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢，而點(diǎn)睛之筆卻不知為何終止或者說(shuō)成了涂鴉，細細品味一年來(lái)的工作，好像事事都有美中不足的地方。
自身也有許多不盡人意的地方，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、培訓抓得不實(shí)不細，培訓做了，培訓的效果如何，總結不夠。
2、工作上缺少持之以恒，缺少一抓到底。
3、思想觀(guān)念上跟不上形勢，在開(kāi)拓創(chuàng )新上未發(fā)動(dòng)大家，聽(tīng)大家意見(jiàn)不夠。
4、制度上過(guò)于講情面。未有進(jìn)一步量化制度，把制度落到實(shí)處。
5、企業(yè)文化未實(shí)質(zhì)性強化。公司和員工應是伙伴關(guān)系，在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。
6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命，品牌出效益。物業(yè)公司打服務(wù)品牌，要知名度、美譽(yù)度。員工都是形象代表，加強品牌教育。
7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學(xué)性、全面性、系統性、可能性等方面需完善。同時(shí)需加強計劃管理，流程控制，培訓員工的計劃意識，努力完成計劃。
三、明年工作計劃與思路
20xx年，我將緊扣公司的發(fā)展規劃，一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)管理品牌。
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，內強管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個(gè)新臺階
經(jīng)過(guò)這幾年的努力和發(fā)展，我公司各項工作不斷規范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴大，20XX年我們將進(jìn)一步創(chuàng )新完善工作機制和管理模式，進(jìn)一步強化內部管理水平，繼續鞏固及完善現有各項制度，深化內部機制改革，試行定員定崗定酬及管理包干制度，明確實(shí)行小區經(jīng)營(yíng)目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益；依托現有項目，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)管理新市場(chǎng)當作一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
�。ǘ┘訌娖髽I(yè)和社區文化建設，打造XX物業(yè)品牌
公司在完成中心工作任務(wù)的基礎上，20XX年應將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區文化的.建設上，繼續完善公司的網(wǎng)頁(yè)，努力搞好小區的社區文化活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區文化的建設作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，不斷加強小區的物業(yè)管理工作，提升市場(chǎng)競爭力。
�。ㄈ┘訌娙肆Y源的培養與人才隊伍建設
要加強培訓和學(xué)習力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平；加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過(guò)培訓挖掘內部技術(shù)潛能，發(fā)現、培養和儲備技術(shù)人才。通過(guò)與XX財經(jīng)學(xué)院校企共建的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
最后，今天借此機會(huì )，表達一下我的心愿：感謝李董對我工作的支持，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。
述職人：
日期：
部門(mén)經(jīng)理述職報告6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
4月28日來(lái)到房產(chǎn)擔任公司總經(jīng)理助理兼項目總工一職，主要負責規劃設計方案審查和優(yōu)化設計，參加開(kāi)發(fā)項目工程及設計招標，參與重大施工方案的評審以及協(xié)助配合總經(jīng)理完成項目的開(kāi)發(fā)建設等工作。其中：七月份公司總工病休以后主管工程部�，F將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)潔匯報如下：
一、在思想政治和道德建設方面
認真參加公司各類(lèi)學(xué)習或培訓，不斷提高自己的政治覺(jué)悟和工作能力。工作中切實(shí)做到以人為本，奉公守法，廉潔自律，求真務(wù)實(shí)，始終保持良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。
二、在業(yè)務(wù)能力和勤勞奉獻方面
本人對技術(shù)知識刻苦鉆研、積極探索。對業(yè)務(wù)工作善于實(shí)踐、勇于創(chuàng )新。工作中體現認真負責、愛(ài)崗敬業(yè)和公正無(wú)私的作風(fēng)。堅持用心做事，努力做到工作讓領(lǐng)導省心，做事讓組織放心。
今年，共組織或參加X(jué)X等四個(gè)項目規劃方案評審或研討會(huì )20余次。組織或參加X(jué)X等三個(gè)項目專(zhuān)項施工方案論證或評審會(huì )4次。組織或參加房產(chǎn)工程月檢2次、日常檢查5次。組織或參加工程部月例會(huì )1次、專(zhuān)題會(huì )議6次。組織或參加管理體系文件編寫(xiě)協(xié)調會(huì )議4次。組織或參加X(jué)X等三個(gè)項目工程驗收7次。整理或修改設計或施工方案評審會(huì )會(huì )議紀要近20份。編制開(kāi)發(fā)項目規劃設計修改建議書(shū)16份。參加工程招標會(huì )2次。審核并修改設計或施工合同10余份。赴疆內外考察調研5次。編制、修改或審批各類(lèi)文件、報告50余份。與設計院電話(huà)對接溝通幾百次。指出并糾正在建項目施工質(zhì)量（安全）問(wèn)題近百條。而利用節假日加班累計42天。
三、工作成果和主要業(yè)績(jì)
在集團公司的正確領(lǐng)導下，在各級領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，在各部室、各單位的共同努力下。截止到12月8日在規劃設計階段的自主開(kāi)發(fā)項目3個(gè)�？偨ㄖ娣e約75萬(wàn)m2。
在規劃設計階段的`擬代建項目3個(gè)�？偨ㄖ娣e約50萬(wàn)m2。在開(kāi)發(fā)建設施工階段項目1個(gè)，總建筑面積約10萬(wàn)m2。大門(mén)構筑物2個(gè)。代建施工階段項目1個(gè)，總建筑面積約2。9萬(wàn)m2。其中：主體完工項目2項，總建筑面積2。7萬(wàn)m2。
四、在遵紀守法和廉潔自律方面
一年來(lái)沒(méi)有過(guò)借職務(wù)之便為他人謀取私利。沒(méi)有過(guò)借工作之便要吃要喝或索取他人財物。在重大問(wèn)題上堅持原則、秉公辦事。
五、20XX年工作打算或建議
1、考慮到工程部人員少、業(yè)務(wù)多，經(jīng)驗少、困難多。在公司開(kāi)發(fā)規模及在建工程數量不斷增加等情況，準備通過(guò)內部培訓、交流進(jìn)一步打破專(zhuān)業(yè)限制，努力培育一批一專(zhuān)多能，一崗多職的復合型人才。
2、根據工程項目技術(shù)力量薄弱，懂技術(shù)、有經(jīng)驗、高素質(zhì)人員少的特點(diǎn)，依托XX等先進(jìn)企業(yè)施工工法結合XXX實(shí)際，收集總結、整理編制出《房產(chǎn)住宅工程統一標準》，計劃于4月1日起全面推行。
3、建立健全公司質(zhì)量管理制度和體系文件并進(jìn)行優(yōu)化、完善。
4、強化工程招投標和合同管理，完善目標責任評價(jià)考核體系，提高開(kāi)發(fā)建設項目的制約力度和管控有效性。
5、完善工程款結算和支付手續，工程完工必須驗收合格再結算，結算支付應留不少于5%的質(zhì)量保證金。
6、大力推動(dòng)綠色建筑、高端特色和住宅產(chǎn)業(yè)化工作，提升公司發(fā)展動(dòng)力和品質(zhì)。
各位領(lǐng)導、各位同事，在過(guò)去的一年里我的工作仍有一些不足之處。有時(shí)對工作過(guò)于追求完美、太認真，對員工要求太高、太嚴。無(wú)意中會(huì )得罪一些人。
在這些方面還有待于向各位領(lǐng)導和各位同事學(xué)習、請教。
我的述職先匯報到此，請各位領(lǐng)導、各位同事批評、指正、評議。
謝謝大家！
述職人：
日期：
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