物業(yè)項目副經(jīng)理述職報告(通用5篇)
時(shí)間是看不見(jiàn)也摸不到的,就在你不注意的時(shí)候,它已經(jīng)悄悄的和你擦肩而過(guò),在這段時(shí)間的工作中我們通過(guò)努力,也有了一點(diǎn)收獲,來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什么特點(diǎn)呢?下面是小編整理的物業(yè)項目副經(jīng)理述職報告(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)項目副經(jīng)理述職報告1
大家好!
這一段時(shí)間,我們的工作重心放在了新門(mén)市的建設上。在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,在各位同仁的大力支持下,各項工作有條不紊的進(jìn)行者。感謝各位領(lǐng)導、各位同事對我們的幫助和支持,我代表東簡(jiǎn)良全體員工向你表示崇高的敬意!
一、我簡(jiǎn)明扼要的匯報一下東簡(jiǎn)良搬遷工作。
搬家是一個(gè)繁重的工作。從一開(kāi)始的選址,工程設計,工程建設,再到門(mén)市的總體規劃。我們無(wú)不付出了心血和汗水。為了選取一個(gè)好的場(chǎng)地,我們走了好多地方,也聽(tīng)取了公司領(lǐng)導、員工和部分客戶(hù)三方面的意見(jiàn)。我們又通過(guò)關(guān)系,找到了市規劃局,了解了市政的近期和遠期規劃情況,確認不在拆除范例之內,我們才簽了合同。三年大變樣的工程,讓我們措手不及,所以我們很謹慎。因為這一次固定資產(chǎn)投資很大,如果不能保證我們的正常租賃年限,我們的損失將不可挽回。這也是我們最為擔心的一個(gè)問(wèn)題。
在搬家過(guò)程中,我們堅持一個(gè)原則:那就是少花錢(qián)多辦事。勤儉辦廠(chǎng)是我們的宗旨。追求效益的最大化是我們的核心目標。能自已做的工作,絕不外包給別人。原材料的采購我們貨比三家,自已不懂得地方虛心向別人請教,以降低采購成本,為公司節約每一分錢(qián),把錢(qián)花到最需要的地方。在施工過(guò)程中,做好監理工作,嚴格按照圖紙施工,絕不吮需出現偷工減料現象。趕工期,催進(jìn)度,始終把工程質(zhì)量放在首位;達不到合同標準決不驗收。在這里我們要感謝房地產(chǎn)的同仁們,幫我們設計了圖紙,做了工程造價(jià)預算,幫了一個(gè)大忙,對我們以后和施工方的交涉起了一個(gè)指導性的做用。再一次表示感謝。感謝合益榮這個(gè)溫暖的大家庭。
這一次搬家對我們來(lái)說(shuō)是機遇也是挑戰。搬家對我們來(lái)說(shuō)是一種損失,造成一些費用的支出和小客戶(hù)的流失。由于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的變更,我們的三證需要重新辦理,公共關(guān)系需要重新維護等等。一系列問(wèn)題,需要我們去做。但是,我們也應該看到有利的一方面。中包裝已進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展的黃金期。原先的洗桶方式‘生產(chǎn)狀況,早已滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的需求。市場(chǎng)對中包裝有了更高的要求。我們應該與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )進(jìn),以自已的新產(chǎn)品、新形像、新技術(shù)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng),引領(lǐng)市場(chǎng),而不是追隨者,有句話(huà)說(shuō)的好,領(lǐng)先一步是財富,落后一步是報復。我們合益榮要做市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。
現在工程建設已接近尾聲,辦公樓已經(jīng)峻工。生產(chǎn)車(chē)間已經(jīng)彩鋼封頂,生產(chǎn)設備已運到現場(chǎng),地的硬化正在積極協(xié)商中?梢哉f(shuō),萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)。
二、加強內部管理,發(fā)揮自身優(yōu)勢,建設優(yōu)秀團隊。
世界上沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團體,一個(gè)人的力量是渺小的,只有依靠團體的力量才能將一個(gè)企業(yè)做大做強。因此,要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠留人,充分調動(dòng)所有員工的積極性和主觀(guān)能動(dòng)性,凝聚人的價(jià)值取向,為一個(gè)共同的目標而努力奮斗。我們從以下六個(gè)方面來(lái)管理員工,來(lái)建設團隊。
1.嚴以律已,寬以待人。在工作中身先士卒,沖在前面,當好教練,做好示范,凡要求別人做到的,自己首先做好。以做到人人為公司,公司為大家,形成一種積極向上的良好風(fēng)氣。
2.三管三不管。事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管?chē),不留余地。個(gè)人私生活不管;個(gè)人習慣不管;與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責備,不管小節。給員工留好個(gè)人發(fā)展空間。
3.建立共同的目標。目標讓人專(zhuān)心做事,有目標才能把人才聚集在一起,才能讓員工感覺(jué)自己是公司的主人,才能充分調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性,才能真正為公司出謀劃策。把個(gè)人利益和公司利益緊密結合起來(lái),廠(chǎng)興我富,廠(chǎng)衰我貧,公司興旺員工有責,才能形成一個(gè)生機勃勃、團結奮進(jìn)的優(yōu)秀團隊。
4.加強員工培訓,優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用。為員工打造一個(gè)優(yōu)秀的平臺,讓員工有用武之地。實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng),互惠互利,共同發(fā)展。
5.以情感人,以理服人。要做有情的領(lǐng)導,無(wú)情的管理,絕情的制度。健立健全科學(xué)的規章制度,個(gè)人成績(jì)與績(jì)效考核掛鉤。充分體現公正、公平、合理。也體現了我們公司文化,天道酬勤,大勝在德。
6.容人、愛(ài)才,要有寬大的胸懷。度量大小與人才效益成正比;金無(wú)赤足,人無(wú)完人,愛(ài)才,除愛(ài)其能產(chǎn)生效益之才,不妨也愛(ài)其無(wú)礙大局的偏激與帥性,惟其揚長(cháng)避短,才能讓員工有知遇之感,有歸屬感、穩定感,工作起來(lái)才能產(chǎn)生爆發(fā)力;讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場(chǎng),也是休憩的港灣,溫暖如家。也是值得奮斗一生的地方。
三、牢記崗位職責,協(xié)助經(jīng)理做好工作,引導下屬做好本職工作。
做為一名副經(jīng)理,做為經(jīng)理和員工的一個(gè)溝通橋梁,一個(gè)連接紐帶。一定要做好溝通、協(xié)調工作,為企業(yè)把好關(guān)。協(xié)調好經(jīng)理與員工的關(guān)系,解釋經(jīng)營(yíng)者決策意圖,主動(dòng)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議,積極疏導不滿(mǎn),把經(jīng)營(yíng)者意圖變成員工行動(dòng)。避免內耗,增強公司合力,發(fā)揮最大的效益。做一個(gè)名副其實(shí)的副經(jīng)理。
雄關(guān)漫道真似鐵,而今邁步從頭越。新門(mén)市落成之后,將為東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展注入新的活力。對東簡(jiǎn)良來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉折點(diǎn),也是一個(gè)新的起點(diǎn)。是東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部二次創(chuàng )業(yè)的開(kāi)始,將面臨新的挑戰。我相信不久的將來(lái),在公司董事會(huì )正確領(lǐng)導下,在經(jīng)營(yíng)部員工團結奮斗下。東簡(jiǎn)良經(jīng)營(yíng)部,必定立足石家莊,輻射全華北。成為合益榮公司最璀璨的一顆明珠。
物業(yè)項目副經(jīng)理述職報告2
20xx年是市場(chǎng)競爭更加激烈的一年,作為主抓市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的副總我的工作職責是:及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢,研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略,組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃、方案并組織實(shí)施,努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)。
一年來(lái),為保證各項目標的完成,我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:
1、調整機構,明確分工,保證各項工作的落實(shí)
根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況,為了提高執行能力,保證各項工作目標的分解落實(shí),我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機構設置和人員分工進(jìn)行了認真研究,在公司總經(jīng)理的支持下,對機構和人員進(jìn)行了較大的調整。
先后成立了數據業(yè)務(wù)中心、集團客戶(hù)中心、渠道管理中心等機構,為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員,使各項目標都可以落實(shí)到人,做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責。
同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面,為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè )⻊?wù)流程,全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún),組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,根據實(shí)際情況調整服務(wù)流程。例如針對用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的情況,我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程,增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導的環(huán)節,使用戶(hù)對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,今年二月份,組織設立了公司內部服務(wù)熱線(xiàn),完善了服務(wù)考核辦法,服務(wù)熱線(xiàn)為員工執行“首問(wèn)負責制”提供了有力支撐。
在運行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁,為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議,迅速發(fā)現和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行,服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高,服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對20xx年咨詢(xún)公司對xx客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查結果研究發(fā)現,由于歷史原因,xx區的主營(yíng)業(yè)廳面積較小,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室,交費難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案,得到了高總經(jīng)理的認可。通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的擴建裝修,服務(wù)環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢(xún)公司的調查中發(fā)現我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養,努力建立一支執行力強的經(jīng)營(yíng)團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養,在總經(jīng)理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng )新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任,指導他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力,力圖建立一個(gè)人才快速成長(cháng)的環(huán)境。
利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機”等活動(dòng),我從方案的制定、監督、執行等各各環(huán)節對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導,使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的提高。使省公司、市公司安排的各項活動(dòng)得到了很好的落實(shí),尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執行,完成任務(wù)排名全省第五,手機通話(huà)率81.79%,列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養,經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、工作業(yè)績(jì)好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理,提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力,經(jīng)過(guò)多次、反復的培訓。使營(yíng)銷(xiāo)隊伍特別是xx區營(yíng)銷(xiāo)隊伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉了連續三年負增長(cháng)的局面,為全市各區及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
4、搞好渠道建設,借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展
渠道的建設一直是xx工作中的弱項,上任伊始,我就強調渠道的建設力度,把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn),加強了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓力度。同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法,加強了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作,村村有代辦”的方針,加快了農村渠道的建設,截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處,為提高服務(wù),加快發(fā)展奠定了基矗按照省公司的安排,今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù),這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法,我們會(huì )把這項工作落實(shí)好,進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理,提高績(jì)效,努力提高執行力
為加強管理,充分調動(dòng)員工的工作積極性,我非常重視部門(mén)及員工的績(jì)效管理,通過(guò)績(jì)效管理工作的開(kāi)展,使我們對經(jīng)營(yíng)部門(mén)機構的設置、流程的建立有了新的認識。在合理設置機構的同時(shí),我們要求各中心制定了績(jì)效考核辦法,根據工作目標定期對員工的工作進(jìn)行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面,我們在“精細”二字上下工夫,重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程,在兩縣及各區安排了兼職稽核員,加強了監督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。
6、深入實(shí)際,調查研究,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去,在員工中搞調查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見(jiàn)和建議,及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導。通過(guò)與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法。
使員工理解和認識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪(fǎng),認真聽(tīng)取客戶(hù)對我們的意見(jiàn)和建議,發(fā)現服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題,并及時(shí)解決。今年三月份,我在金山屯區對集團客戶(hù)的走訪(fǎng)中發(fā)現,部分用戶(hù)對xx公司不滿(mǎn),原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問(wèn)題的原因是多方面的,但我們自身存在的'原因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復雜且種類(lèi)繁多,用戶(hù)難以理解,而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差,無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對此問(wèn)題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓考核力度,提高服務(wù)人員對帳單、話(huà)單的解釋能力,對全體營(yíng)業(yè)員(包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員)分批進(jìn)行培訓,努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。
通過(guò)對客戶(hù)的走訪(fǎng)也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作,保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執行。
一年以來(lái),在省公司的正確領(lǐng)導下,在總經(jīng)理和班子成員的支持下,通過(guò)分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績(jì)。在取得成績(jì)的同時(shí),我也清醒地看到,在履行職責過(guò)程中,還存在一定問(wèn)題:
一、是工作思路不夠系統,對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進(jìn)一步加強;
二、是工作方式、方法不夠科學(xué),在工作中有時(shí)存在急燥情緒,領(lǐng)導藝術(shù)有待進(jìn)一步提高;
三、是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時(shí)放不開(kāi)手腳,能動(dòng)性和創(chuàng )造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。
對工作中存在的問(wèn)題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心通過(guò)學(xué)習,在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。
針對自身及工作中存在的問(wèn)題,下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手:
1、搞好績(jì)效管理工作,通過(guò)這項工作的開(kāi)展,指導市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平,力爭在大客戶(hù)、集團客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破,積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規劃能力,認真作好計劃,用好用活成本,保證各項工作有序地開(kāi)展。
4、加強管理,避免漏洞,保證各個(gè)部門(mén)工作目標的一致性,進(jìn)一步提高執行力。
在今后的工作中,我將倍加珍惜領(lǐng)導和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質(zhì)量意識,發(fā)揚成績(jì),克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為xx事業(yè)做出新貢獻。
物業(yè)項目副經(jīng)理述職報告3
一、工作情況
。ㄒ唬┟鞔_任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng )新,有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)
20xx年是我在生產(chǎn)組織上較為為困難的一年。由于本工程受高海拔氣候條件惡劣、業(yè)主紅線(xiàn)內征地進(jìn)展緩慢、少數民族地區地方關(guān)系協(xié)調困難、施工線(xiàn)路較長(cháng)施工作業(yè)面緊張等諸多不利因素的影響,始終制約生產(chǎn)的全面展開(kāi)。面對困難,我一面分析生產(chǎn)形勢,積極采取措施,協(xié)調好各方面的關(guān)系,一面充分挖掘和調動(dòng)各方面潛力,千方百計保證施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行,較為圓滿(mǎn)地完成了目前各項施工生產(chǎn)任務(wù)。
1、強化生產(chǎn)準備的充分性。針對工程項目點(diǎn)多面廣,戰線(xiàn)較長(cháng)、施工難度大的實(shí)際情況,重點(diǎn)抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備,體現施工準備的充分性,爭取了主動(dòng)。及時(shí)的組織技術(shù)、材料、預算等部門(mén)對施工方案進(jìn)行敲定,明確了工期、質(zhì)量、安全目標,為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎。
2、強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對工程施工任務(wù)量較大,始終堅持生產(chǎn)例會(huì )制度,定措施,抓落實(shí),提要求,解決實(shí)際問(wèn)題,及時(shí)確定各機組每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節。研究和確定了施工方案和施工計劃,以確保施工現場(chǎng)各管段今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3、強化生產(chǎn)計劃的嚴肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執行和考核,對生產(chǎn)會(huì )議確定的各項目階段性工期,加大了督查力度,并采取超常規措施,及時(shí)糾正偏差,確定整體目標和階段目標,以日進(jìn)度保周進(jìn)度、周進(jìn)度保月進(jìn)度、月進(jìn)度保季度進(jìn)度,明確主攻方向,突出重點(diǎn),各個(gè)擊破,取得了明顯效果。
4、強化文明施工管理的有序性。隨著(zhù)項目精細化水平的提高,我們深深體會(huì )到,文明施工管理工作確實(shí)是“外樹(shù)形象、內強素質(zhì)”的行之有效的一項工作,是樹(shù)立企業(yè)良好形象的基礎性工作。在施工管理中主要狠抓了現場(chǎng)文明施工管理,要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行,做到規范、整潔,對現場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明:抓而不緊等于沒(méi)抓,抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對現場(chǎng)管理的常抓不懈,各機組的施工現場(chǎng)均達到了文明施工標準,樹(shù)立了公司好的品牌與形象,受到了業(yè)主的普遍好評。
5、靠前指揮,及時(shí)解決問(wèn)題。在施工季節,為了及時(shí)掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料,并與同事一起深入工地,靠前指揮(靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù),進(jìn)一步加強監督和檢查的力度。提高了工作效率,有效地促進(jìn)了各班組的施工進(jìn)度。
。ǘ┘訌姲踩|(zhì)量管理工作,做到生產(chǎn)無(wú)事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一,預防為主”的基本方針,加強對施工現場(chǎng)的監督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全教育,強化了全員的安全意識;切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,保證了共玉公路C2項目部安全管理工作的平穩運行。
質(zhì)量方面,質(zhì)量控制的成敗關(guān)鍵在人,為此,根據項目部制定的質(zhì)量考核辦法,嚴格考核工程質(zhì)量,堅定不移地嚴把質(zhì)量關(guān),深入開(kāi)展“四整治一活動(dòng)”,加強細化管理及各項質(zhì)量弱項指標控制,前移質(zhì)量關(guān)口,組織施工人員召開(kāi)工藝、工序座談會(huì ),規范工序,對已完工程進(jìn)行質(zhì)量隱患排查,開(kāi)展工程質(zhì)量回頭望活動(dòng),堅持質(zhì)量問(wèn)題未查清不放過(guò)、責任未明確不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)的“三不放過(guò)”原則,對施工圖紙認真核查,根據工程實(shí)際進(jìn)一步優(yōu)化,創(chuàng )新工藝。施工時(shí)杜絕粗制濫造現象,在“精細”上下功夫,確實(shí)做到以質(zhì)量促進(jìn)度,以進(jìn)度保質(zhì)量。二、加強自身廉政建設,牢固樹(shù)立服務(wù)意識。
做為一名項目班子成員,我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性,常懷律己之心,增強自律意識,做到自重、自警、自勵,清正自守,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做,保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。
三、總結經(jīng)驗,加強學(xué)習,努力做合格的生產(chǎn)管理者
為了適應新形勢、新任務(wù)、新工作的要求,我主動(dòng)加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習,不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng)為契機,進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求,在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí),我還能夠從其他領(lǐng)導和同志身上汲取優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處,彌補自身不足,努力做企業(yè)合格的管理者。
四、存在的不足
一年來(lái),雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力,取得了一定的成效,但與領(lǐng)導的要求和群眾的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:
1、有時(shí)因工作忙,政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué),業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;
2、由于在心理上總是想把工作干得出色,把項目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重,感覺(jué)壓力大、擔子重,造成工作中比較急躁,工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn),領(lǐng)導水平和領(lǐng)導藝術(shù)還需加強。
非常感謝領(lǐng)導給我提供了這個(gè)述職的平臺,讓我有機會(huì )向領(lǐng)導匯報我的工作的同時(shí)、有機會(huì )向支持我工作的領(lǐng)導、同事們表示謝意。在今后的工作中,我將正視困難,團結同志,改進(jìn)不足,使共玉公路項目部的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺階。
物業(yè)項目副經(jīng)理述職報告4
自物業(yè)管理有限公司成立至今,我一直擔任副經(jīng)理的職務(wù),主要負責項目接收管理、外部協(xié)調及協(xié)助王總經(jīng)理對各項服務(wù)的監督管理工作。在從事物業(yè)管理工作中,我通過(guò)不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗,熟悉和掌握各項服務(wù)的工作。雖然工作內容有所變化,但是經(jīng)過(guò)努力學(xué)習與摸索,我對如何組織好各部門(mén)的工作有了明確的工作思路。
一、不斷學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)
今年,我堅持落實(shí)公司及王總經(jīng)理的要求開(kāi)展工作,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞"觀(guān)念怎樣轉變,思路怎么創(chuàng )新,物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。對此,我做到了"認識到位、思想到位、工作到位",基本完成公司交給的各項工作。
二、廉潔自律,樹(shù)立良好形象
日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽(tīng)各部門(mén)經(jīng)理及成員的意見(jiàn),尊重、團結每一個(gè)人,每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則,小事講風(fēng)格,不利于團結的話(huà)不說(shuō),不利于團結的事不做。不該拿的不拿,不憑個(gè)人義氣,不耍個(gè)人意志,不搞一言堂,自覺(jué)維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。
三、盡職盡責,做好本職工作
自擔任副總經(jīng)理以來(lái),并結合前期從事物業(yè)管理的經(jīng)驗,在公司服務(wù)管理工作中,主要負責對外協(xié)調、內部管理等工作。今年主要工作有:xx建行老干部活動(dòng)中心的招投標工作、星河御園前期談判工作、天和小區接管及負責項目管理工作、各個(gè)項目的內外部協(xié)調、指導等多項工作。在天和小區內部管理上提倡業(yè)主至上、親情服務(wù)、增值服務(wù)。要想業(yè)主滿(mǎn)意,首先就要培養一批高素質(zhì)、新思想的好員工,怎樣才能培養出好的員工來(lái),那就是學(xué)習,我把多年學(xué)習積累的物業(yè)服務(wù)和管理的經(jīng)驗傳授給各項目經(jīng)理及員工,在天和小區堅持每天開(kāi)一次工作例會(huì ),處理產(chǎn)生的疑難問(wèn)題,工作內容形成記錄,每日進(jìn)行一次工作匯報,保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。內部管理中在節約電、水、上作文章,要求規范管理流程,落實(shí)控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。
四、存在不足及改進(jìn)方向
1、在工作的某些方面、某些環(huán)節按照"精細美"的標準去衡量還有一定差距,還沒(méi)有把"精細美"的工作標準貫穿到各項工作的全過(guò)程,需要在精細管理上下功夫。
2、管理機制的滯后和不適應,使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監控力度還有待于進(jìn)一步提高。
3、隊伍素質(zhì)的建設,雖然我們在不斷地進(jìn)行培訓,但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應物業(yè)公司的發(fā)展水平,還有待于進(jìn)一步地提高,加強人員的培訓工作。
4、監督管理部的巡查力度,針對考核難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項研究、科學(xué)管理,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著(zhù)嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問(wèn)題有針對性采取解決措施,重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決,對為按管理部下發(fā)的整改通知單進(jìn)行整改的部、處采取通報、罰款措施。
在今后的工作中,我將繼續發(fā)揚成績(jì),克服不足,帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)幭,努力做好上級安排的各項工作?/p>
物業(yè)項目副經(jīng)理述職報告5
大家好!
在公司領(lǐng)導班子和全體職工的大力支持、配合下,我嚴格履行副經(jīng)理工作職責,始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),嚴以律己,率先垂范,當好領(lǐng)導的參謀助手,自覺(jué)做到清政廉潔,各項工作取得了一定成績(jì),F在,我將一年來(lái)的工作向各位領(lǐng)導和同行匯報如下:
一、理論學(xué)習及思想認識情況
作為分管領(lǐng)導,自己以身作則,率先垂范,做好表率,工作上立足高起點(diǎn),堅持高標準,追求高效率,積極帶頭參加公司組織的“廣電大講堂,知識夢(mèng)工場(chǎng)”學(xué)習活動(dòng);二是言傳身教,多與部門(mén)領(lǐng)導溝通思想,以分公司下達的指標任務(wù)為目標,以有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )發(fā)展、有線(xiàn)電視收視維護費的收繳和網(wǎng)絡(luò )維護為中心,討論方法,研究對策,始終報著(zhù)“只干不說(shuō),先干后說(shuō),干好了再說(shuō)”的態(tài)度,爭取把分管工作做到更好,圓滿(mǎn)完成各項指標。
二、崗位職責履行情況
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,我分管行政管理部和南片區十一個(gè)廣電站。負責公司行政后勤、意識形態(tài)、安全生產(chǎn)、安全播出、人力資源管理及南片區11個(gè)廣電站有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )建設、費用收繳和網(wǎng)絡(luò )維護的分管工作。
。ǘ┠掀瑓^網(wǎng)絡(luò )建設和目標任務(wù)完成情況
由于“村村通”工程的影響,今年網(wǎng)內“小鍋蓋”用戶(hù)又蔓延起來(lái),網(wǎng)絡(luò )建設和用戶(hù)發(fā)展形勢非常嚴峻,收視維護費收繳相當困難,老網(wǎng)用戶(hù)嚴重流失,各項工作都遇到了很大的困難,工作難以開(kāi)展。我們別無(wú)選擇,只有迎難而上,有困難就想辦法解決困難,工作再難做也要努力完成上級公司下達的指標任務(wù)。
1、目標任務(wù)完成情況
分公司下達宣威支公司有線(xiàn)電視新裝用戶(hù)2354戶(hù),實(shí)際完成2512戶(hù),經(jīng)營(yíng)指標1649萬(wàn)元,實(shí)際完成1700余萬(wàn)元,兩項指標都超額完成任務(wù)。
2、網(wǎng)絡(luò )發(fā)展情況
今年南片區只有熱水鎮得德、岱海等村委會(huì )和羊場(chǎng)鎮英角村委會(huì )新建了有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò ),施工階段嚴格按照施工規范和標準進(jìn)行施工,確保工程質(zhì)量。共架設主干線(xiàn)約40余公里,新增光節點(diǎn)28個(gè),發(fā)展有線(xiàn)電視用戶(hù)約1342戶(hù),為有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展贏(yíng)得了空間。
3、針對各廣電站收費率低的問(wèn)題,公司要求各廣電站進(jìn)行自檢自查,并在12月份抽調人員組織清理核查組,根據公司用戶(hù)數據庫和廣電站提供的材料及交費情況,對收費單據、外出、報停、死亡和無(wú)電視用戶(hù)進(jìn)行核查,清繳收費尾款。
三、廉潔從業(yè)情況
一、是嚴格執行黨風(fēng)廉政的相關(guān)管理規定,嚴守組織紀律,扮好角色,做到不越權,不越位。
二、是注重黨性修養,在工作上,實(shí)事求是,力爭做到不說(shuō)糊涂話(huà),不做糊涂事;在處事為人上,堅持誠實(shí)待人,踏實(shí)做事;在處理工作關(guān)系上,注意把握自己的角色地位,自覺(jué)維護大局,團結班子,從不在背后撥弄是非,挑撥離間。
三、是廉潔自律,公私分明,常懷律己之心,從不用權謀私,要求別人做到的自己先做到,要求別人不做的自己先不做。
四、堅持民主集中制原則
一、是配合主要領(lǐng)導搞好班子建設,凡公司重大問(wèn)題,堅持“集體領(lǐng)導、民主集中、個(gè)別醞釀,會(huì )議決定”和“少數服從多數”的原則,在充分討論研究的基礎上,舉手表決,最后形成會(huì )議決定組織實(shí)施。
二、是顧大局,識大體,會(huì )議決定事項堅決執行,從不含糊,有不同意見(jiàn)或建議在辦公會(huì )上提出,從不會(huì )當面一套,背后一套,會(huì )上不說(shuō),會(huì )后亂說(shuō),從不做影響班子團結,影響公司形象的事。
各位領(lǐng)導,一年來(lái),我分管的各項工作雖然有了一些起色,但由于自己學(xué)習不夠,仍然不同程度地存在一些缺點(diǎn)和不足:
1、網(wǎng)絡(luò )建設和用戶(hù)發(fā)展不甚樂(lè )觀(guān),收費率偏低,老網(wǎng)用戶(hù)嚴重流失;
2、安全管理方面,裝備不夠完善,有的地方落實(shí)還不到位,工作力度還不夠大;
3、職工培訓教育的普及率不夠高,工作做得不夠好,力度不夠大;
4、工會(huì )工作做得不夠好,不能滿(mǎn)足職工日益增長(cháng)的物質(zhì)文化需要。在下步工作中,我一定會(huì )結合公司實(shí)際,針對存在問(wèn)題,對癥下藥,為公司和職工著(zhù)想,把工作做得更細、更好。
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