超市晉升述職報告

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，為此要做好述職報告。那么你有了解過(guò)述職報告嗎？以下是小編收集整理的超市晉升述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　超市晉升述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　您們好！

　　我是XX。xxxx年進(jìn)入超市行業(yè)，在xx是位XXX員工，年年的超市浸潤，見(jiàn)證了企業(yè)的興旺成敗。領(lǐng)略了競爭的方方面面，學(xué)會(huì )了超市的陳列布局，理解了同事的工作追求。超市是終端服務(wù)，要將商品滿(mǎn)意送到消費者手中，在這過(guò)程中，我有很多感悟，服務(wù)的重要性。

　　一、要讓顧客有一個(gè)好的“感覺(jué)”

　　1、顧客選商品，很多時(shí)間就是選人（因為該商品在其它地方也能買(mǎi)到）首先要將“自己”推銷(xiāo)出去。產(chǎn)品與顧客之間的橋梁就是銷(xiāo)售員本身，如果顧客不接受你，還會(huì )需要商品嗎？首先要讓自己看起來(lái)像一個(gè)好產(chǎn)品，有形象、氣質(zhì)。

　　2、價(jià)值的認同：讓顧客相信你，對產(chǎn)品價(jià)值的認同，弄清顧客觀(guān)念，要么配合，要么改變他們的觀(guān)念，協(xié)助顧客買(mǎi)最適合他們的產(chǎn)品。

　　3、在銷(xiāo)售過(guò)程中，要讓顧客有一個(gè)好的“感覺(jué)”，要注意企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語(yǔ)言、語(yǔ)調、肢體動(dòng)作等其它因素。

　　4、在銷(xiāo)售過(guò)程中，讓顧客感受到“好處”，給顧客帶來(lái)快樂(lè )與利益，避免不必要的`麻煩與痛苦。

　　二、陳列的重要性：任何產(chǎn)品，要將它放置在合適的位置，給予它應有身份和待遇，將它的功能好處盡可能展現給顧客。

　　1、賣(mài)場(chǎng)的環(huán)境與季節，溫度的協(xié)調；

　　2、商品與季節的適應（適當提前）；

　　3、商品的關(guān)聯(lián)性（相互促進(jìn)、相互生存、相互敵對）；

　　4、同類(lèi)商品的錯位性（價(jià)格、口味、品牌）；

　　5、商品的功動(dòng)感陳列與整齊劃一性；

　　6、色彩搭配與錯位；

　　三、動(dòng)線(xiàn)布局：好的賣(mài)場(chǎng)，既能留客，又方便送客。

　　1、商品眼性，能讓顧客快速發(fā)現商品。

　　2、商品豐富可選，選要求有一定的品牌知名度與品牌拉動(dòng)力。

　　3、根據季節的變化與消費習慣的改變而迅速調整商品的陳列位置。

　　4、購物的方便性，選購區能留住顧客，通道的設計不能讓顧客趕著(zhù)顧客走。

　　以上分析，是我八年來(lái)對超市文化的一點(diǎn)感悟，我沒(méi)有同供應商談判的技巧與能力。但長(cháng)期的超市生活，讓我懂得怎樣同顧客打交道，怎樣陳列好商品，這次企業(yè)海選——賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售主管，我想是我成長(cháng)，成材、成功、付出的好機會(huì )。機會(huì )總是給予那些有準備的人。愿我能同企業(yè)共同成長(cháng)。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月x日

　　超市晉升述職報告2

尊敬的各位領(lǐng)導：

　　您們好！

　　隨著(zhù)我公司的不斷發(fā)展狀大，我個(gè)人的能力也在不斷的提升和進(jìn)步。這段共同成長(cháng)的歲月里，我對公司的同事們產(chǎn)生了深厚的感情，我喜歡公司的企業(yè)文化，喜歡公司的工作氛圍，喜歡公司的每一個(gè)伙伴們。我給予了他們的同時(shí)，他們也給予了我更多。我感謝公司領(lǐng)導對我的栽培和幫助，我非常的感謝你們。同時(shí)我也非常感謝各位領(lǐng)導給我這次展示自我的機會(huì )。在這里，我將用最樸實(shí)、最誠懇的態(tài)度、執著(zhù)追求事業(yè)的責任心，務(wù)實(shí)的工作舉措來(lái)展現自己，希望能得到各位領(lǐng)導的信任與支持，能晉升銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位。

　　作為一名從一線(xiàn)成長(cháng)起來(lái)的管理人員而言，我認為，管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，管理為業(yè)務(wù)服務(wù)，全員為客戶(hù)服務(wù)。如果我能競爭到銷(xiāo)售主管這個(gè)崗位，我將努力從以下幾個(gè)方面作好工作：

　　1、在上級領(lǐng)導的指導下，全面履行崗位職責，結合客戶(hù)的實(shí)際要求，對具體服務(wù)細節規定成文，并督促員工按規定要求做好，做細。

　　2、做好一線(xiàn)員工與公司之間的橋梁和紐帶，做到上情下達，下情上報，第一時(shí)間傳達公司對一線(xiàn)員工的要求。掌握員工思想動(dòng)態(tài)，適時(shí)的鼓勵，教育，加強員工的工作責任心，提高工作效率。

　　3、練好內功，開(kāi)拓市場(chǎng)。老子有句話(huà)：天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。這句話(huà)充分體現了細節的重要性。體現在服務(wù)上，就是：100減1等于0。指的是服務(wù)中如果一件小事，一個(gè)小細節沒(méi)有注意到，也許會(huì )給公司形象，帶來(lái)不可挽回的影響。服務(wù)要提升首先要提升員工的業(yè)務(wù)知識水平，做好培訓，考核工作，強化服務(wù)能力，創(chuàng )新服務(wù)方式。用先進(jìn)的服務(wù)理念武裝頭腦，把服務(wù)的焦點(diǎn)轉移到客戶(hù)關(guān)系上來(lái)，以客戶(hù)的滿(mǎn)意度作為衡量我們服務(wù)的唯一標準；改變“有求必應、有問(wèn)必答”的被動(dòng)服務(wù)方式，追求“想你沒(méi)有想到的，做你沒(méi)有做到的”的主動(dòng)關(guān)懷的服務(wù)方式。通過(guò)建立和進(jìn)一步完善客戶(hù)資料庫，有針對性的提供個(gè)性化服務(wù)、顧問(wèn)式的服務(wù)。只有服務(wù)上去了，才能開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)。圓滿(mǎn)的完成公司給我們下達的任務(wù)指標。

　　在做好以上三點(diǎn)的同時(shí)，我將不斷的在實(shí)踐中，完善自己，提升自身素質(zhì)與管理能力。也請領(lǐng)導與同事對我監督，但我相信，實(shí)踐肯定能給你們一個(gè)完美答復，這也將在我職業(yè)生涯上畫(huà)上靚麗的一筆，。我相信，只要付出，就會(huì )有收獲！如果公司領(lǐng)導認為我現在的工作內容及質(zhì)量還未能達到理想的要求，我誠懇的希望您能提出誠肯的意見(jiàn)或建議，讓我今后有一個(gè)努力的方向和目標，在提升自己能力的同時(shí)將工作做的更好，向更高的目標進(jìn)。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月x日

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