【實(shí)用】述職報告范文集合五篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的述職報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
述職報告 篇1
導游個(gè)人工作報告
總結進(jìn)去，以上是從事導游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì )。以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習旅游知識，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。
又是歲末了作為導游員的似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，時(shí)間過(guò)的真快。適應這季節的變化，但是時(shí)間不等人，日月老人將要給畫(huà)上句號了所從事導游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，總是一個(gè)“樂(lè )”字�，F在把這幾年工作的樂(lè )趣給歸攏一下，從中總結經(jīng)驗，汲取教訓以備來(lái)年奮馬揚鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導游為榮。
作為導游員的帶團是首要任務(wù)。這幾年，根據旅行社的布置。帶過(guò)的旅游團隊數量已經(jīng)記不清了留在感覺(jué)里的----忙和樂(lè )。剛叢云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去；才聽(tīng)罷火車(chē)的汽笛聲，又聞見(jiàn)了汽車(chē)的馬達響；才聽(tīng)罷東北的二人轉，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛(ài)導游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識
一直嚴格要求自己，從業(yè)多年來(lái)。作為一個(gè)國內專(zhuān)業(yè)導游人員，時(shí)刻牢記著(zhù)熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學(xué)習黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導游員。積極參與省市旅游局組織的培訓班，認真學(xué)習導游知識、導游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細心學(xué)習《漢語(yǔ)言文學(xué)知識》歷史地理文化知識、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規》認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會(huì )知識、旅游知識，學(xué)習中堅持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的
書(shū)籍；勤動(dòng)手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類(lèi)整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見(jiàn)聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
除了要求導游員要有廣博的知識外，導游工作是一個(gè)知識密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當其沖的常言說(shuō)“大好河山有多美，全憑導游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導游就起著(zhù)傳達知識信息、傳送審美觀(guān)念、播灑中華文明的重任，因此導游語(yǔ)言必需科學(xué)、規范，傳送的信息必需正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿(mǎn)足游客的求知”愿望，才會(huì )得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的.需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，牽扯到社會(huì )生活的方方面面，因此上，要求我導游員要有相當的組織能力和協(xié)調能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構成又是復雜的旅游者來(lái)自不同的社會(huì )階層，從事著(zhù)不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導游員必需學(xué)會(huì )處置人際關(guān)系，學(xué)會(huì )善于和各種人打交道。旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現，個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我要學(xué)會(huì )獨立分析的能力和獨立解決問(wèn)題的能力。實(shí)際工作中，十分注重留心學(xué)習，實(shí)踐中不斷的總結和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己“勤動(dòng)口”向專(zhuān)家請教先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習、向民間學(xué)習、向旅游著(zhù)學(xué)習，以豐富自己的學(xué)識；勤動(dòng)腿”常言說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，實(shí)踐中鞏固學(xué)到知識
不如手過(guò)一遍，勤動(dòng)眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書(shū)籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；勤動(dòng)手”眼過(guò)千遍。把看到聽(tīng)到學(xué)到知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái)；勤動(dòng)腦”動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎上，善于動(dòng)腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類(lèi)整理，結合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說(shuō)，工作實(shí)踐中逐步的總結，不時(shí)的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團的方法
兵無(wú)常式”這一點(diǎn)運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過(guò)程中，掌握好游覽的節奏。孫子曰：水無(wú)常形。導游員除了豐富的知識，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì )掌握和控制旅游過(guò)程中的節奏問(wèn)題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì )有多種情緒的變化，做為導游員要隨時(shí)掌握游客的這些現象，實(shí)施旅游計劃中要作到有張有弛，勞逸結合”根據團隊的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過(guò)程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿(mǎn)意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過(guò)程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據游客的年齡構成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項目，要學(xué)會(huì )適合老年人的習慣語(yǔ)言，交流方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節奏快一些，適當的安排一些年輕人喜愛(ài)的活動(dòng)項目；對待青少年，游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè )，要更多的把旅游和學(xué)知識結合起來(lái)，同時(shí)適當的安排一些適合青少年的娛樂(lè )活動(dòng)�？傊�，導游員就是旅游活動(dòng)的導演”根據不同的團隊，從實(shí)際情況動(dòng)身，安排好、組織好旅游活動(dòng)，旅游者獲得樂(lè )趣和享受，這才是一次成功的導游活動(dòng)。
一個(gè)旅游團隊，處置好幾個(gè)關(guān)系。即強弱關(guān)系、多數與少數的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實(shí)踐中我都知道。人員組成是比較復雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我就要根據實(shí)際情況分別予以對待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導游和地接導游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂(lè )。游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì )出現對日程安排意見(jiàn)不一致的現象，這是由于旅游者審美觀(guān)點(diǎn)、興趣喜好不盡相同所造成的一種正�，F象。一般情況下本著(zhù)求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂(lè )意的共同點(diǎn)，形成統一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到則要實(shí)事求是給游客說(shuō)明情況，請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調，尋找合理而可能的變通方法，動(dòng)員意見(jiàn)不同的各方相互作出讓步，本著(zhù)少數配合多數的原則是旅游活動(dòng)繼續順利的進(jìn)行。當然在旅游過(guò)程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì )使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂(lè )、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿(mǎn)足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿(mǎn)意度。作為導游員，帶團過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè )的旅游團隊，勝利的完成一次旅游活動(dòng)。
旅游者的性格大致分為兩大類(lèi)：外向型、內向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話(huà)、多點(diǎn)子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類(lèi)人好溝通，但不穩定。內向型的穩重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩定，另一面少言、孤傲、憂(yōu)郁，這類(lèi)人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會(huì )輕易改變。作為導游要通過(guò)觀(guān)察、交流了解游客，正確的區分客人的性格類(lèi)型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀(guān)察游客的情緒變化，及時(shí)調整戰略方法，始終堅持和諧歡樂(lè )的團隊氣氛。旅游活動(dòng)中，導游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才干順利進(jìn)行并達到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導游員和游客相處時(shí)不要爭強好勝，滿(mǎn)足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
述職報告 篇2
各位領(lǐng)導，各位同事：
您們好！提筆的時(shí)候感覺(jué)不知不覺(jué)間一年的時(shí)間已如流水般走過(guò)，作為市場(chǎng)監控員的我基本完成了一年的工作。在歲末之際，我應該就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，以及明年該如何去做的更好。 主要工作內容有以下幾點(diǎn)：
一、思想覺(jué)悟方面 能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，恪盡職守，以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間，在互聯(lián)網(wǎng)上和領(lǐng)導發(fā)放的資料中，努力學(xué)習消防安全所需的各種理論知識，并同實(shí)際工作相結合，在確保效果的前提下，完成工作任務(wù)。在工作中遇到一些疑難問(wèn)題，主動(dòng)找相關(guān)人員解決，并和其他技術(shù)人員溝通，群策群力地把問(wèn)題的癥結找到。應領(lǐng)導的要求，起草了《查詢(xún)監控信息申請表》，并被批準執行。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面 1、基本上能領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，同時(shí)也能及時(shí)地把工作中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報給領(lǐng)導。 2、上班時(shí)專(zhuān)心注視著(zhù)監控屏幕，出現異常情況時(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導報告。 3、積極學(xué)習、了解監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領(lǐng)導來(lái)檢查時(shí)能獨立進(jìn)行全面操作演示；協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢(xún)圖像，回放、復制視頻資料；給技術(shù)維修人員提供正確的故障情況、IP地址。4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實(shí)詳細記當班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結果。
三、工作能力方面 具體內容如下：1、廣播違規停放車(chē)輛牌照號碼約6200次，接聽(tīng)商戶(hù)故障維修電話(huà)約2900次，在通訊軟件上解答商戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題約150次，內線(xiàn)電話(huà)交換機轉接服務(wù)約94次。2、維護監控系統，保障通訊系統處于良好狀態(tài)，檢查弱電系統設備和消防報警控制器，測試消防數字模塊。3、添加商戶(hù)網(wǎng)絡(luò )賬號，維護網(wǎng)絡(luò )路由設備；安裝服務(wù)器硬件驅動(dòng)，防止系統藍屏重啟，校對服務(wù)器錄像時(shí)間；修改網(wǎng)絡(luò )帶寬，添加商戶(hù)網(wǎng)絡(luò )賬號，備份數據庫，登記寬帶用戶(hù)信息，查看連接狀態(tài)。4、查詢(xún)監控錄像約470次，維修服務(wù)器，設置系統文件參數，播放收費、天氣通知，維修網(wǎng)線(xiàn)，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
四、團結協(xié)作方面 和同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習。不斷豐富知識掌握技巧；在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，
較快地完成任務(wù)。
五、環(huán)境衛生方面 自覺(jué)維護監控室內的衛生，上班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
20xx年的目標和計劃，努力完成以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┘訌妼�(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高工作效率；
�。ǘ├^續保持與商戶(hù)之間的聯(lián)系，增進(jìn)企業(yè)人員和商戶(hù)的感情；
�。ㄈ┰鰪娯熑胃�、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。
回顧20xx，明白了一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。學(xué)會(huì )心態(tài)平衡的重要，以及對生活的'熱愛(ài)。這是我在這一年里汲取的收獲。
對即將到來(lái)的20xx年，我充滿(mǎn)了信心。在未來(lái)的一年里，我一定要戒驕戒躁，針對自己的不足不斷的改進(jìn)，繼續努力提高自身的素質(zhì)，踏實(shí)、認真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進(jìn)行總結分析，盡量使工作程序化，系統化，條理化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達到新層次，進(jìn)入新境界，開(kāi)創(chuàng )新篇章！相信在公司的領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，一定會(huì )取的更大的進(jìn)步和更好的成績(jì)。同時(shí)祝愿公司蓬勃發(fā)展，日勝一日，再創(chuàng )新的成功！
同樣真摯感謝各級領(lǐng)導對我的支持與厚愛(ài)！
述職報告 篇3
尊敬的各位朋友：
你們好！感謝大家對本網(wǎng)站的大力支持，本網(wǎng)站的發(fā)展離不開(kāi)你們的支持，因為有了你們，才有了她存在的意義和價(jià)值。新的一年里，為了感謝提供資料的朋友，從發(fā)表文章采用的方案：
1、發(fā)表（選用的）一篇文章，根據文章的.質(zhì)量，分別贈送20點(diǎn)、30點(diǎn)、40點(diǎn)、50點(diǎn)、60點(diǎn)，沒(méi)選用不贈送點(diǎn)數；點(diǎn)數用途多多。以后會(huì )再作介紹的。
2、發(fā)表的文章當天晚上審核（特殊情況除外），選用后立即贈送點(diǎn)數；
3、為了確保站點(diǎn)的穩定，不開(kāi)通發(fā)表課件的功能。（我們會(huì )組織專(zhuān)門(mén)的課件比賽，到時(shí)大家發(fā)表，獎勵多多。）
4、本站開(kāi)通了“供求發(fā)布”中心，你有什么教學(xué)資料找不到的，本站原意免費為你效勞，但你必須是我站免費注冊會(huì )員才能享受此義務(wù)！
述職報告 篇4
我的主要任務(wù)就是信件的取送，查學(xué)友復印店年級賬本和學(xué)生證的辦理。以下是任職以來(lái)所做的工作：
1．每周一和周五去司法鑒定中心取信和明信片并將其轉交給各班生活委員。
2．每個(gè)月不固定日期的去學(xué)友復印店查一次帳。
3．學(xué)生證信息的收集，蓋章，乘車(chē)區間導入磁卡，發(fā)放。
4．助學(xué)金申請同學(xué)信息的收集。
這學(xué)期與搭檔合作的時(shí)間很多，如：
1.填寫(xiě)助學(xué)金申請表格時(shí)與xx合作。
2.有關(guān)學(xué)生證的.工作時(shí)與xx合作。
3.以上的工作和信件的發(fā)送都有與各個(gè)小班合作。
這學(xué)期的任務(wù)很多，應該是職務(wù)特色。過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題。如在統計信息制作表格時(shí)與各小班交流不夠，與另外的生活總班意見(jiàn)提前沒(méi)有統一導致大家的工作量大增，給小班傳達任務(wù)時(shí)與個(gè)別小班溝通困難有些不耐心，辦理學(xué)生證過(guò)程繁雜瑣碎有點(diǎn)抱怨等等。這些都是下學(xué)期應該注意的問(wèn)題，適當自我調節，加強與合作小伙伴之間的溝通，還有要注意分工合作，在同一個(gè)問(wèn)題上線(xiàn)與搭檔統一意見(jiàn)。小小的教訓就是當涉及到電子版的信息統計時(shí)，在傳達任務(wù)時(shí)就先將電子版格式（如字體，字體大小等）做統一的規定，這樣可以減少很多問(wèn)題。
先給大家道歉，特別是各班生活委員，因為我與另外的總班的工作失誤給你們增加了工作量。辛苦了。還有各位同學(xué)，學(xué)生證的事情弄了很久，最后還可能有幾個(gè)同學(xué)的學(xué)生證沒(méi)有得到好的解決。
另外就是對大家的明信片為收到的問(wèn)題做解釋。我們的郵箱即行政法學(xué)院XX級的郵箱是36號郵箱，如果地址寫(xiě)清楚（即注明了是行政法學(xué)院XX級或是36號信箱）的信或是明信片被安全運送到學(xué)校后都回被放入年級信箱中，大家就可以順利收到，但是如果地址不詳（如有的同學(xué)只寫(xiě)了西南政法大學(xué)與北校區xxx收或是再加上東園幾棟幾樓幾號宿舍）等情況的信件，收發(fā)室的管理人員并不知道你是哪個(gè)年級哪個(gè)園的，也不可能給你送到宿舍，所以管理員就會(huì )把這些信件另外放一起，這類(lèi)信或明信片是可以自己取的。信件放了一周如果還是沒(méi)有人去認領(lǐng)的話(huà)就將這些信件發(fā)回寄信地址。這就是之前為何強調大家一定要把地址寫(xiě)詳細的原因。為盡量避免信件被返還，在本學(xué)期我是每周一和周五去領(lǐng)一次信件并查找地址不詳的信件堆里的信件。還有很多同學(xué)反映地址寫(xiě)詳細了也沒(méi)有收到明信片，那就很可能是半路郵丟了，這個(gè)我也無(wú)能為力。所以如果郵的是特別重要的東西就盡量有掛號信，這樣可以隨時(shí)查詢(xún)信件所在位置，需要強調的是掛號信也要寫(xiě)詳細地址。在這里就再發(fā)一次詳細地址：重慶市渝北區寶圣大道301號（或者是西南政法大學(xué)渝北校區）36號信箱（或者是行政法學(xué)院XX級）x班xxx收，如果班上生活委員是男生，最好附上寢室號。
最后就希望大家以后合作愉快，有什么意見(jiàn)或更好的建議都可以提出來(lái)。謝謝你們的包容！
述職報告 篇5
我是xxx，目前在xxxxxxxx服飾有限公司擔任陳列師一職。20xx年，是我在公司的第年，面對公司日新月異的變化，我從心里高興。作為公司的一份子我由衷的感到自豪。本年在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的幫助與協(xié)助下，通過(guò)自己的奮斗我在工作中提高了自己取得了進(jìn)展。
陳列師的工作在別人看來(lái)也許很繁瑣很復雜，但是在我看來(lái)這是領(lǐng)導對我能力的信任，這是同事對我的信任，任職以來(lái)我在各方面都堅持努力學(xué)習把工作做好，下面，將自己在20xx年的工作情況向大家做以匯報：
一、工作內容
(一)加強學(xué)習，個(gè)人修養得以提高
一年來(lái)，本人自覺(jué)提高學(xué)習積極性，以積極的態(tài)度參加“深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的教育活動(dòng);認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )中央的路線(xiàn)和各項方針政策，及時(shí)把思想認識統一到中央的精神上來(lái)，并以此指導個(gè)人的言行。樹(shù)立了“講工作、講團結、講奉獻”，“只為成功找方法，不為失敗找理由”的個(gè)人工作信念，成為自己“基礎工作做牢、創(chuàng )新工作突破”的動(dòng)力。
(二)誠實(shí)做人，努力辦事
我們公司主要經(jīng)營(yíng)，國際知名品牌，皮具，服裝，化妝品，(例ralphlauren、赫蓮娜、hugoboss、倩碧、ck)共有40多家專(zhuān)柜及店鋪。并有兩家百貨商場(chǎng)。而我主要負責以上品牌的陳列。同時(shí)還肩負著(zhù)其他一些工作。
一是陳列：1、所有店鋪陳列跟進(jìn)。(新品陳列)2、節日陳列布置。(大節日有，情人節、春節、五一勞動(dòng)節、國慶節、圣誕節)3、陳列的專(zhuān)業(yè)知識相關(guān)培訓。二是人事管理：1、新增人事資料錄入。2、人事資料整理，(人事申請、員工合同辦理、人員入職辦理、人員辭職辦理)3、員工生日紅包申請
三是企劃：1、各品牌活動(dòng)pop設計。2、各品牌燈箱畫(huà)制作，和設計。3、各品牌廣告宣傳。
(三)主要成就
1月，根據領(lǐng)導要求，在開(kāi)展了一次活動(dòng)。在這次整治活動(dòng)中，本人負責方案，在這次活動(dòng)中取得了優(yōu)異的成績(jì)并得到了領(lǐng)導和同事的稱(chēng)贊。團結是發(fā)展的動(dòng)力，在積極推進(jìn)工作的同時(shí)，本人注重協(xié)助上下同事聯(lián)合開(kāi)展工作。順利完成了任務(wù)。
2月，根據要求，進(jìn)行品牌廣告宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)使消費者了解了改品牌產(chǎn)品的特點(diǎn)，打開(kāi)了該品牌的銷(xiāo)路。
3月，根據要求，對公司人事資料進(jìn)行整理，完善。明確了公司員工的責任與權力，提高了大家工作的積極性。
4月，為品牌設計活動(dòng)pop。設計根據該品牌的特點(diǎn)入手，突出了該品牌的優(yōu)點(diǎn)，效果很好。
5月，勞動(dòng)節陳列布置并參加員工聯(lián)誼會(huì )。增加了同事之間的感情，有利與創(chuàng )造公司和諧的工作氛圍。
6月，制作品牌燈箱畫(huà)，和設計。
7月，參加會(huì )議，學(xué)習會(huì )議精神。
8月，了解各商場(chǎng)品牌陳列情況。
9月，新員工培訓。主要進(jìn)行員工的職業(yè)道德培訓使各位新員工在思想上與公司保持一致。
10月，國慶節陳列布置。參加商場(chǎng)的“迎十一，我為祖國獻禮”活動(dòng)，提升了公司的形象。
11月，參加技能培訓，提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
12月，工作總結，盤(pán)點(diǎn)工作情況，匯報工作。
二、工作概況
當然我在工作中也暴露了把一些毛病。比如工作中還存在疲于應付，獨立思考、創(chuàng )新不足的問(wèn)題，今后還須進(jìn)一步加強與各級、各部門(mén)的工作溝通、協(xié)調，加強溝通管理，充分發(fā)揮創(chuàng )造力力，進(jìn)一步提高自身駕馭工作的能力，最大限度地做好工作。
三.我的20xx工作計劃
(一)加強學(xué)習，提高素質(zhì)
學(xué)習是增長(cháng)才干，提高素質(zhì)的重要途徑，也是搞好各項工作的前提和基礎。因此，我時(shí)刻把學(xué)習放在了工作的首位，充分利用各種閑余時(shí)間，抓住一切機會(huì )，采取各種辦法，向書(shū)本學(xué)習，向有經(jīng)驗的藥農學(xué)習，向單位從事多年種植與研究的同事學(xué)習，還及時(shí)補充和吸收當今世界的一些新技術(shù)、新知識，力求使自己的素質(zhì)和基本技能更好適應當今時(shí)代發(fā)展的新要求。在不斷加強對知識學(xué)習的同時(shí)，對現代知識作進(jìn)一步的鉆研和學(xué)習，努力把自己打造成為一個(gè)既懂知識，又懂的全能型人才。
(二)遵章守紀，嚴于律己
規章制度是一個(gè)單位完成工作的前提和基礎，也是對個(gè)人行為約束的基本準則，更是對一個(gè)單位生機與活力的真正體現。我作為一個(gè)受公司教育和培養工作多年的同志，身體力行，遵章守紀，做好表率是我義不容辭的責任和義務(wù)。繼續把遵章守紀貫穿在工作的始終，繼續做到不遲到，不早退，遇事不請假或少請假的`自我約束機制，為模范遵守單位規章制度起到更好的示范帶頭作用。
(三)盡職盡責，提高本職工作
勝不矯、敗不餒。明年除完成本職工作任務(wù)，還要重點(diǎn)加強自生各方面知識的學(xué)習和提升，更上時(shí)代的進(jìn)步不斷完善自己各方面的才能，為企業(yè)作更多的貢獻。
1、做好品牌的年后宣傳工作，在商場(chǎng)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
2、完善人員管理制度，做好信道人員培訓，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水品。
3、參加技能培訓，提高自己。
回顧自己這一年來(lái)的工作，我雖然為公司做了一點(diǎn)點(diǎn)事情，取得了一定的成績(jì)，但這些成績(jì)的取得，是公司上下全體同事團結一致、頑強拼搏的結果，是領(lǐng)導精心栽培的結果。我個(gè)人僅做了一些組織、監督及協(xié)調工作。同時(shí)，我也清醒地認識到自己離上級的要求還較遠;個(gè)人的自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在今后的工作當中，我一定要總結經(jīng)驗教訓，努力學(xué)習，完善自我，以更高的熱情，更好的作風(fēng)，更新的方法去努力工作，力爭把工作做得更好，不負組織重托，不負員工期望，為振興公司事業(yè)爭創(chuàng )佳績(jì)。
我的報告完了，請領(lǐng)導和同事們監督批評。
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