電影院售票工作述職報告范文
日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,我們的工作又將告一段落了,這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲了不少成績(jì),需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告。那么大家知道正規的述職報告怎么寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的電影院售票工作述職報告范文,希望對大家有所幫助。
尊敬的領(lǐng)導:
你們好!我叫***,有幸來(lái)到這里培訓學(xué)習,接受教育, 更有機會(huì )競選售票員這個(gè)職位,為廣大電影愛(ài)好者熱誠服務(wù)、實(shí)現自我,我感到充實(shí)和自豪。通過(guò)這段時(shí)間的專(zhuān)業(yè)培訓,我從中學(xué)習到了很多知識,領(lǐng)悟到了很多見(jiàn)解。下面是我的述職報告暨競選發(fā)言,懇請各位領(lǐng)導給予更多的支持與指導。
1、要不斷加強自身素質(zhì)的修煉。
在日常售票中,廣大觀(guān)眾會(huì )很容易感受到售票員的語(yǔ)氣以及表情的變化。因此,我們必須做好自我控制,同時(shí)我們也要善于觀(guān)察觀(guān)眾,時(shí)刻以笑臉和真誠,熱心服務(wù)和引導,讓客人享受消費的愉悅,體驗在家的.溫馨,才會(huì )愿意來(lái)我們影院消費。
2、要不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。
我在影院接受培訓學(xué)習的這段時(shí)間,使我更深的感覺(jué)到自己的不足,需要提升和進(jìn)步的空間還很廣闊。其實(shí),很多觀(guān)眾并不清楚自己要看什么影片,自己喜歡什么,看過(guò)了簡(jiǎn)介,但是還是需要去推薦,而大多數情況下,我們自身對新上映的影片也停留在看簡(jiǎn)介狀態(tài)專(zhuān)業(yè)知識和素養比較缺乏,這就要求我們要經(jīng)?从霸u,了解新的動(dòng)態(tài),用別人的專(zhuān)業(yè)知識豐富自己,為客人提供更滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、加強對應急事件的處理能力
對于每場(chǎng)首映熱播電影,必須要做好前期準備工作,提升自己的語(yǔ)言溝通能力,強化自身的素質(zhì)訓練,快速果斷處理好各種事情。不能出現手忙腳亂的現象。尤其高峰時(shí)段,影院人流量必然加大,在工作中要多細心,盡量不出現出錯票等現象,對自己要求嚴格再?lài)栏瘛?/p>
“業(yè)精于勤而荒于嬉!比绻梢缘玫竭@份工作,我會(huì )不斷努力,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,努力做好自己的本職工作,為影院售票服務(wù)工作樹(shù)立良好的形象,讓廣大觀(guān)眾享受到最滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真正享受到快樂(lè )。請領(lǐng)導相信與支持。
以上報告懇請領(lǐng)導批評指正
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