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置業(yè)有限公司上半年述職報告

時(shí)間:2022-07-26 17:15:52 述職報告 我要投稿
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關(guān)于置業(yè)有限公司上半年述職報告

  日子總是像從指尖流過(guò)的細沙,在不經(jīng)意間悄然滑落,回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作,我們取得了不錯的成績(jì),來(lái)為這一年的工作寫(xiě)一份述職報告吧。那么好的述職報告是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的關(guān)于置業(yè)有限公司上半年述職報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

關(guān)于置業(yè)有限公司上半年述職報告

  置業(yè)有限公司上半年述職報告1

  時(shí)值XX年7月,從重慶金源時(shí)代購物中心調到貴陽(yáng)世紀金源購物中心已有一整年了。從前期的施工現場(chǎng)的監督管理到現在的商場(chǎng)運營(yíng)管理,貴陽(yáng)世紀金源購物中心置業(yè)有限公司在全體同仁繁忙而有序的工作中,終于在XX年4月15日迎來(lái)了全面的盛大開(kāi)業(yè),現已逐漸步入正常的商業(yè)營(yíng)運。

  我主要負責的區域為b區負一層、一層及c區一層,大小商戶(hù)共有18家:永輝超市、蘇寧電器、肯德基、好利來(lái)面包店、八馬茶業(yè)&寸心草、天天游旅行社、集品坊(進(jìn)口休閑食品)、實(shí)心人手工養生貢面、牛仔很忙奶茶店、雅琪甜心休閑吧,沃美影城、金貴珠寶城、浦發(fā)銀行、舒普瑪(一樹(shù)藥業(yè))、天明視光(眼鏡店)、南亨表行、佛羅倫比薩店、1985咖啡酒廊;合同內約定的面積共有31703m2。

  回首這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導的信任和正確指導下,基本完成了相關(guān)工作。本著(zhù)為公司利益著(zhù)想、對商戶(hù)的需求負責的原則,現就XX年上半年的工作總結如下:

  一、費用收取

  1、查看每家商戶(hù)的租賃合同并做好合同摘要,準確掌握合同內的相關(guān)條款,便于各項工作的開(kāi)展和各項費用的及時(shí)收取。

  2、于費用屆滿(mǎn)前20天發(fā)放物業(yè)管理費、空調費及租金等的《繳費通知書(shū)》,每月25日同工程部確認各商戶(hù)的水電使用量,并制作和發(fā)送繳費通知書(shū),催收費用。

  3、截止XX年6月30日,物業(yè)管理費、空調費及租金已實(shí)際收入2787320.84元,具體為:物業(yè)管理費861137.20元,空調費1480983.86元,租金445199.78元。

  二、日常工作

  1、全面開(kāi)業(yè)前:

 、裴槍ξ撮_(kāi)業(yè)的裝修商戶(hù),貫徹“保安全、抓進(jìn)度”的指導精神,在不違反公司規章制度及任何相關(guān)規范,且確保各商戶(hù)的裝修檔次及我購物中心的.統一形象的前提下,會(huì )同工程部、安保部積極配合各裝修商戶(hù)的施工進(jìn)度,以確保XX年4月15日能夠如期開(kāi)業(yè)。

 、茷楸苊庖蜓b修施工產(chǎn)生的噪音、粉塵、異味等影響相鄰商戶(hù)的正常營(yíng)業(yè),每日均對所管轄的區域進(jìn)行巡視,一經(jīng)發(fā)現異常情況,當場(chǎng)制止并第一時(shí)間通知相應商戶(hù)進(jìn)行修復整改且上報工程部、安保部予以配合協(xié)調。對于違章施工的,口頭通知整改并以正式的文件函告相應商戶(hù)。

 、谴_保已開(kāi)業(yè)商戶(hù)的正常營(yíng)業(yè),及時(shí)處理日常報修、投訴等事宜,按時(shí)收取相關(guān)費用。

  2、全面開(kāi)業(yè)后

 、攀占粚优R街獨立店鋪的經(jīng)營(yíng)信息,統計每日銷(xiāo)售額,掌握商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),通過(guò)各獨立店鋪每日所報的營(yíng)業(yè)額觀(guān)察其盈虧趨勢,F就一層臨街獨立店鋪于XX年5月份及6月份上報的銷(xiāo)售額統計如下:

 、傥逶路荩汉美麃(lái)面包店元(按照其門(mén)店日均人流量估算,該商戶(hù)五月份實(shí)際營(yíng)業(yè)額約莫元),八馬茶業(yè)&寸心草元,天天游旅行社元,集品坊元,手工貢面元,牛仔很忙奶茶店元,1985咖啡酒廊元,佛羅倫元,天明視光眼鏡店元,南亨表行元;共計元。

 、诹路荩汉美麃(lái)面包店元(按照其門(mén)店日均人流量估算,該商戶(hù)六月份實(shí)際營(yíng)業(yè)額約莫元),八馬茶業(yè)&寸心草元,天天游旅行社元,集品坊元,手工貢面7063元,牛仔很忙奶茶店元,1985咖啡酒廊元,佛羅倫元,天明視光眼鏡店元,南亨表行元;共計元。

 、瓢凑肇攧(wù)部所發(fā)的收費報表更新臺帳,及時(shí)做好臺帳管理;對于以轉賬方式繳費的商戶(hù),每日均催促財務(wù)部查看、核對費用的到賬情況,避免出現漏收和錯收的現象;對于未按時(shí)繳費的商戶(hù),均發(fā)送催費通知函催促繳費,并視情況、時(shí)間長(cháng)短而定滯納金的收取。

 、菫閯(chuàng )造安全、舒適、整潔的購物環(huán)境,每日均對管轄區域進(jìn)行巡視,查看公區設施設備是否完好、衛生是否到位等,并檢查商戶(hù)賣(mài)場(chǎng)內消防設施設備是否完好、消防通道是否通暢等。

 、葒栏褚幏渡虘(hù)申請廣告宣傳、借用臨時(shí)場(chǎng)地等審批制度,確保廣告的制作、張貼、擺放及場(chǎng)地的使用等符合規范,確保商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)宣傳品質(zhì)與我購物中心的檔次保持一致。

 、蛇m當引導商戶(hù)進(jìn)行促銷(xiāo)、廣告宣傳等。

  以上是我對XX年上半年工作的總結,通過(guò)這半年來(lái)的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì )到:我的工作離不開(kāi)領(lǐng)導的信任和指導及全體同仁的理解、支持與幫助。與此同時(shí),我還清醒地認識到自己的不足之處:缺乏專(zhuān)業(yè)性的商業(yè)運營(yíng)管理,處理各類(lèi)突發(fā)事件還缺乏經(jīng)驗等,這些問(wèn)題必須在今后的工作中加以改進(jìn)。我決心在今后的工作中全力以赴,強調服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,不斷提高自身的辦事效率和工作能力,以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚的斗志,去迎接新的考驗,完成新的任務(wù),挑戰自己。

  為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立我購物中心的品牌形象,接下來(lái),我根據XX年上半年的工作總結出以下建議:

  1、將責任落實(shí)到人,嚴格強調區域化管理。由各一線(xiàn)部門(mén)指派專(zhuān)人負責各樓層的相關(guān)事宜,及時(shí)跟進(jìn)、處理各商戶(hù)的報修、投訴等,以提高自身的工作效率及服務(wù)質(zhì)量。

  2、每季度對各商戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。通過(guò)回訪(fǎng)可及時(shí)了解掌握各商戶(hù)的需求,為促進(jìn)與商戶(hù)間的關(guān)系及提高服務(wù)質(zhì)量鋪墊。

  3、根據商戶(hù)需求,針對商戶(hù)租賃區域內的各項報修,盡快制定各項維修收費標準,通過(guò)增加服務(wù)方式,多為公司創(chuàng )收。

  其次,我就XX年下半年的工作做如下計劃:作為一名營(yíng)運專(zhuān)員,首要任務(wù)就是收費并適當引導、組織各商戶(hù)積極參與各類(lèi)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng);統籌規劃購物中心的整體運營(yíng)及積極參與策劃各類(lèi)能夠帶動(dòng)商戶(hù)銷(xiāo)售并為購物中心不斷帶來(lái)人流的活動(dòng),達到公司與商戶(hù)雙雙盈利的共贏(yíng)效果。多為公司創(chuàng )收,凡事都以公司利益最大化為前提。具體如下:

  1、努力做好各項服務(wù)及管理工作,事事做到有理有節;多與商戶(hù)溝通,了解各商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)信息、經(jīng)營(yíng)需求及各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳,便于做好各項收費工作。

  2、現階段所做的工作基本屬于物業(yè)管理,必須加強自身的商業(yè)運營(yíng)管理知識的學(xué)習。

  多參觀(guān)貴陽(yáng)地區其它商場(chǎng)內的業(yè)態(tài)分布,熟悉各種品牌管理,通過(guò)各種渠道全面了解其商業(yè)運營(yíng)管理,如工程報修維修流程、消防疏散指示、商場(chǎng)動(dòng)線(xiàn)、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息及活動(dòng)宣傳方式等,借鑒學(xué)習并將其運用到實(shí)際工作中,適當引導商戶(hù)進(jìn)行宣傳。

  牢記各租賃區域的相關(guān)合同內容,平時(shí)多利用網(wǎng)絡(luò )和相關(guān)書(shū)籍,加強相關(guān)法律法規的學(xué)習。

  3、努力提高個(gè)人的溝通協(xié)調能力,樹(shù)立信心,多與商戶(hù)溝通,上至主管人員,下至員工,便于日后各項工作的開(kāi)展。

  4、要在工作中學(xué)會(huì )開(kāi)動(dòng)腦筋、主動(dòng)思考,不斷創(chuàng )新工作的方式方法,特別是在商業(yè)運營(yíng)管理方面。

  5、向著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、規范化、全面化的工作方向努力前進(jìn)。

  6、積極配合公司各部門(mén)的工作,及時(shí)完成上級領(lǐng)導安排的各項工作。

  以上系我對XX年上半年工作的總結及展望XX年下半年的工作計劃,不足之處,請領(lǐng)導批評指正。最后,感謝領(lǐng)導及各位同事一直以來(lái)的信任和支持,希望在我們的共同努力下,將貴陽(yáng)金源購物中心打造成西南地區的一個(gè)商業(yè)奇跡。

  置業(yè)有限公司上半年述職報告2

  20xx年初,可算是我工作上另一個(gè)轉折點(diǎn),更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺(jué),入職已有半年了,在這半年里收獲的實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。

  之前在龍崗有做過(guò)三級市場(chǎng),對龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解。賣(mài)一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機會(huì ),踏入銷(xiāo)售這一行列中,認識一班好同事,學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識。

  記得我來(lái)時(shí)的運氣比較好,第二天本項目就開(kāi)盤(pán)了,開(kāi)盤(pán)對我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著(zhù)收獲,當時(shí)我在想我要努力學(xué)習,考過(guò)就可以接客戶(hù)了,由半知半解的我到現在對銷(xiāo)售流程有一定的了解,學(xué)到了不少的東西,當然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現其實(shí)很多事情要做,要學(xué)的`卻是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵,但正因如此,我樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。

  前二個(gè)月,都是擔任見(jiàn)習置業(yè)顧問(wèn),一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作,一邊學(xué)著(zhù)自己接待客戶(hù)。在這里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規定各方面都開(kāi)始有一定的認識。

  雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習慣,因為正是樓盤(pán)旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。

  4月份,正式升上為實(shí)習置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待客戶(hù),獨立一人將所有的工作完成。挑戰性很大,一向帶點(diǎn)自負的我也充滿(mǎn)信心。接著(zhù),不斷遇到過(guò)問(wèn)題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績(jì)嘛!這半年來(lái)還算一般般,稱(chēng)不上好,總銷(xiāo)售24套,轉介成交5套?偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對自己有個(gè)馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。

  其實(shí),總的來(lái)說(shuō),太多的不足之處了,未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的,銷(xiāo)售技巧,自身的應變能力,國家政策各方面還有待加強?傊,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動(dòng)點(diǎn),積極點(diǎn),去學(xué),去做。記得剛入職,經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),多去做,不要怕虧,反正做了就沒(méi)錯的”!

  下半年,也是新的開(kāi)始。同樣的,對于未來(lái),我充滿(mǎn)了期待,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。

  置業(yè)有限公司上半年述職報告3

  時(shí)近年末,不經(jīng)意間xx年轉眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái),從參加工作,來(lái)到陽(yáng)光新城,來(lái)到現在的這個(gè)銷(xiāo)售部,加入我們這個(gè)有著(zhù)家庭一般氛圍的團體到現在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì )顯得很漫長(cháng),但這半年對于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫,仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。以下就是本人的年度工作總結:

  六月初的我剛剛畢業(yè),如假包換的一個(gè)毛頭小子,對于工作而言是懵懵懂懂的,不知道也不愿意去接觸它,所以我隱藏了自己,一直藏到大學(xué)畢業(yè),藏到我無(wú)處可藏而必須去面對。社會(huì )很現實(shí),我也很現實(shí),我在尋找一個(gè)機會(huì ),一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機會(huì )。我懷揣著(zhù)一顆緊張的心開(kāi)始了應聘和面試的過(guò)程。很幸運,我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時(shí)對于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認識,而房地產(chǎn)對于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國這幾年經(jīng)濟增長(cháng)的重要指標之一,它占有很大的份額,同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。

  在案場(chǎng)學(xué)習的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導和同事們的細心教導,那些毫不吝嗇的經(jīng)驗之談讓我收獲頗豐,逐漸成長(cháng)。讓我對于工作有了一個(gè)很美好的認識——原來(lái),和你一起工作的那些人,不一定全部都是你的同事,卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作,愛(ài)上了我們的這個(gè)團隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。

  從七月份開(kāi)始我就在市區售樓部上班了,那里是我第一次與購房顧客面對面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一,只是安排看房車(chē),接待到訪(fǎng)客戶(hù),派單,安排行銷(xiāo)人員等。但這是極為鍛煉人的工作,這不僅是考察我對于這個(gè)工作的態(tài)度,也是一種磨練。因為那時(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善,我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核,要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的,呵呵。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸,雖然不是帶著(zhù)去看房,但也了解了一些購房客戶(hù)的需求與意愿,最重要的是能了解到在客戶(hù)眼中對我們工作的看法,對陽(yáng)光新城這個(gè)項目的看法,是最直接也最真實(shí)的,也是記憶最深的。

  八月份的時(shí)候領(lǐng)導安排我和賈新螢一起下鄉做宣傳,跟著(zhù)宣傳車(chē)滿(mǎn)縣區的轉悠。領(lǐng)導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場(chǎng)情況,客源方向,以及縣區客戶(hù)對于大產(chǎn)權住房的一些看法和認識,同時(shí)好讓我能有更多的了解對于縣區的客戶(hù)應該注意些什么。因為銷(xiāo)售歸根結底就是一種人與人之間的交流,一種價(jià)值的交換。只有交流到位了,交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的,對此我格外珍視,所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的,因為開(kāi)心啊,機會(huì )難得啊。

  九月份參加房展會(huì )。之前,我只是房展會(huì )的參觀(guān)者,時(shí)不常去看看車(chē)展美女什么的,這次能夠成為參與者,能夠和大家一起去完成這次展會(huì )我很興奮,很幸福。房展會(huì )讓我了解到了咱們項目本身在新鄉市這個(gè)市場(chǎng)中的'一個(gè)位置,一個(gè)與市區其他樓盤(pán)相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢與劣勢的彰顯,在這些對比中去完善自己將來(lái)對于客戶(hù)對市區房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀(guān)的了解與認識,這又是一次成長(cháng)。展會(huì )上第一次幫助同事售出一套房子,小興奮了一個(gè)星期。

  十月份,我在市區售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運動(dòng)了一個(gè)月,期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去,再一次的提醒我,社會(huì )是現實(shí)的,每個(gè)人也都是現實(shí)的。每個(gè)人的生活目標與理想是不一樣的,但只要我用心去交換,不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個(gè)比較禁忌的話(huà)題,因為不論是怎樣的離別總會(huì )讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受,而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,所以總是憋著(zhù)。大家都是朋友,現在是,將來(lái)也是。有同事離開(kāi)就有新同事加入,這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì ),能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力,但更重要的,是你是否一顆想要被這個(gè)團體所接納的心。

  十一月我正式上崗了,從開(kāi)始到十二月底共接待了15組客戶(hù),雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。很可能是我的回訪(fǎng)邀約做的不夠到位,可能是電話(huà)里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí),沒(méi)法像面對面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應該有所加強的,但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應,相信自己應該可以盡快的去克服這些,畢竟只是一味的著(zhù)急去有成績(jì)不是長(cháng)遠的一個(gè)選擇。

  以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)工作總結,話(huà)說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多,卻依舊保持著(zhù)天真。我將繼續成長(cháng)下去,繼續天真下去,讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲,與同事有更多更好地成績(jì),讓自己快樂(lè )。

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