加油站的述職報告范文
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí),時(shí)間早已匆匆流逝,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,是時(shí)候寫(xiě)一份述職報告了。那么你有了解過(guò)述職報告嗎?以下是小編整理的加油站的述職報告范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
加油站的述職報告1
一年來(lái),平東加油站在分公司和經(jīng)營(yíng)處的各級領(lǐng)導的親切關(guān)心和大力幫助下,以強化內部管理為重點(diǎn),以積極提高效益為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的。這一年來(lái),在各位同仁的幫助下,在平東加油站的全體員工的積極配合下,平東加油站的站容站貌、規范服務(wù)、以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,內部的管理水平得到了全面的提高,今年我站的主要工作有以下幾點(diǎn):
一、經(jīng)營(yíng)情況
今年分公司加強了加油站的數質(zhì)量管理,油品統一購進(jìn)、嚴把數質(zhì)量關(guān),給加油站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,進(jìn)入xx年,年初由于資源緊張,在經(jīng)營(yíng)處領(lǐng)導的親切關(guān)懷下,合理的調配資源,及時(shí)的供應油品,保障了我站在油源緊張時(shí)期的油品供應,確保了客戶(hù)不流失,做好了客戶(hù)的思想工作,與此同時(shí),我站積極的開(kāi)拓市場(chǎng),發(fā)展客戶(hù),在經(jīng)過(guò)多次登門(mén)拜訪(fǎng)后,終于成功的把客戶(hù)拉入我站的固定客戶(hù)群中,使之成為我站的忠實(shí)客戶(hù),使我站在今年的成品油銷(xiāo)售量比去年同期翻了一翻,實(shí)現全年1900噸的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),創(chuàng )下了建站以來(lái)的新的起點(diǎn),另一方面積極建立建全客戶(hù)檔案,及時(shí)與客戶(hù)溝通,客戶(hù)的需求能夠及時(shí)的回應,客戶(hù)的抱怨能夠及時(shí)處理,把最大的方便留給客戶(hù),贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)和贊揚。
二、內部管理
一個(gè)加油站的管理水平不僅僅體現在銷(xiāo)售量上,應該反映在多方面、多層次。因此我站執行各項制度方面做到了人人平等,以規范化管理為基礎以創(chuàng )新發(fā)展為目的,在管理中牢記“細節決定成敗”的理念,全面理解加油站客理規范中的內容,做好“程序至上”的原則,增強憂(yōu)患意識,從細節入手,抓好加油站的規范運營(yíng),為了提高員工的素質(zhì),完善了學(xué)習內容,通過(guò)培訓提高了員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì)。使我站在應知應會(huì )、加油操作十三步曲和收銀六步曲方面做到了人人懂、人人會(huì ),并努力提高員工以站為家的責任感,激發(fā)了員工的工作熱忱。
三、安全管理
1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,落實(shí)加油站各項安全管理制度。
2、抓好員工的勞動(dòng)紀律,消防安全,安全知識教育
3、在日常工作中落實(shí)安全責任制,做到“以防為主,防消結合”,今年我站未發(fā)生一起事故。
四、工作中的不足
1、今年我站在精細化管理工作方面做的不夠好,各種文本記錄填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。
2、員工的服務(wù)還不太規范。
3、管理人員的服務(wù)意識不強,還有待提高。
4、設備、設施的維護和保養工作做的還不到位。
五、xx年的工作思路
1、加大市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),努力提高銷(xiāo)售量
2、增強管理服務(wù)能力。
3、加強員工的'思想教育工作,制定完善的考核制度。
4、加強設備、設施的管理,定期對加油設備、設施進(jìn)行保養和維護。
5、把管理工作做精做細,爭取在新的一年時(shí)取得好的成績(jì)。
加油站的述職報告2
我于xx年被聘為xx加油站長(cháng),一年來(lái)在xx分公司領(lǐng)導的指導和培養下,在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、協(xié)調能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高。同時(shí)也找出自身存在的不足與差距,從而更好地為今后的管理工作打好基礎。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報:
一、思想與品德:
自從20xx年被聘為xx加油站站長(cháng)之后,在這一年期間,在師分公司的嚴格要求和幫助教育下,無(wú)論在政治上,還是在思想上都有很大的提高。目前我們正處在教育改革時(shí)期,作為加油站的管理人員,就要積極投身到加強加油站管理,提高經(jīng)濟效益中去,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者,必須提高自己為人民服務(wù)的本領(lǐng)。在日常工作中,我時(shí)刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,積極向黨員同志學(xué)習,充分利用業(yè)余時(shí)間刻苦學(xué)習油品知識、潤滑油知識、消防知識,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長(cháng)。
二、素質(zhì)與能力:
一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一個(gè)人只有投身集體才能迸發(fā)出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者,如何才能帶領(lǐng)全站人員為公司爭光?如何才能更好提高銷(xiāo)售量?如何降低應收款?是每時(shí)每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在一站在手,寫(xiě)作無(wú)憂(yōu)!日常工作中,嚴格執行《兵團石油公司規章制度》、《加油站規范服務(wù)》。強抓內部管理,努力使加油站的管理工作步入規范化、程序化的軌道,進(jìn)一步提高加油站的經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、“內強素質(zhì),外樹(shù)形像”。
人才成就企業(yè),企業(yè)造就人才。當今石油產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)的新形勢下,沒(méi)有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學(xué)習、學(xué)習再學(xué)習,創(chuàng )造、創(chuàng )造再創(chuàng )造,是擺在我面前的首要任務(wù)。今年是xx加油站和xx北路加油加氣站合并的第一年,而我最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我要把充分調動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性作為出發(fā)點(diǎn),建立完善的培訓、學(xué)習、崗位練兵制度,提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),樹(shù)立起兵油人的現代形象。我站每周選定一個(gè)項目進(jìn)行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺(jué)學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹(shù)立“以站為家”的凝聚機制,“以站為!钡膶W(xué)習機制和“以站為榮”的激勵機制。以全面實(shí)現維護和發(fā)展廣大員工的經(jīng)濟利益、政治利益和文化利益為落腳點(diǎn),增強員工戰勝困難的信心,消除零售過(guò)程中的不利因素,努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感,堅持以人為本的管理方式,做到政治上相信他們,工作上支持他們,生活上關(guān)心他們,并做出表率帶動(dòng)他們。把本職工作做好做扎實(shí),激發(fā)了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,關(guān)心和幫助站內員工在工作和生活中遇到的困難,融洽處理與新員工的關(guān)系,并謙虛謹慎的感悟和學(xué)習中國石油的先進(jìn)管理理念和工作作風(fēng),使日常工作正常高效的發(fā)展。
四、以身垂范,努力奉獻
人們常把成功歸為三要素“天時(shí)、地利、人和”,說(shuō)到底是凝聚力的問(wèn)題。我總認為“人心齊,泰山移”,因此我從“以人為本”的管理做起,從自身垂范做起,在工作中倡導集體主義,團隊協(xié)作精神和愛(ài)崗奉獻精神,自律,垂德、垂范,常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中,每逢過(guò)年過(guò)節我都會(huì )帶頭值班,并給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來(lái)我從未和家人過(guò)過(guò)一個(gè)節假日。遇上員工的生日,會(huì )給員工買(mǎi)蛋糕,開(kāi)生日party。今年我站又添置了太陽(yáng)能淋浴器和兩個(gè)電暖氣,解決了員工夏天洗澡和春秋季節營(yíng)業(yè)室溫度低的問(wèn)題。為結束xx加油站零綠化的歷史,我自己動(dòng)手建綠化帶、栽花、育花、上肥,使我站室外有了綠色亮點(diǎn)。盆花也由去年的20盆增加到80盆。
五、工作中不足之處
1、精細化管理工作中做還不夠。各種文本填寫(xiě)不夠及時(shí)和完整。
2、今年xx北加油加氣的銷(xiāo)售量不理想,未完成分公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。其主要原因是我缺乏開(kāi)拓市場(chǎng)的主動(dòng)性。
3、員工隊伍不穩定,給服務(wù)工作帶來(lái)了一些負面影響。
六、20xx年的工作思路
1、加強市場(chǎng)占有率,積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù),努力提高銷(xiāo)售量。
2、嚴格控制應收款,不再發(fā)展紅字客戶(hù)。加強帳務(wù)帳表管理,做到及時(shí)、準確、完整。
3、在管理上推行5S管理方式和5s服務(wù)法,把管理工作做精做細。爭取來(lái)年取得好成績(jì)。
加油站的述職報告3
一年來(lái),我們xx加油站在上級領(lǐng)導的正確指導和幫助下,在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,通過(guò)全站員工的共同努力,1-11月份共計銷(xiāo)售油品9302噸,超額完成了公司下達銷(xiāo)售任務(wù),“標準站創(chuàng )建”、“五型班組建設”等各方面工作取得了好的成績(jì),保持了“三星”級加油站,使各項工作經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)邁上了一個(gè)新臺階,加油站副經(jīng)理述職報告。實(shí)現了全年安全無(wú)事故。
現將一年來(lái)我的工作情況向大家作以匯報:
一、加強學(xué)習,不斷提高自身素質(zhì)。
今年一來(lái),在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我認真學(xué)習“標準站創(chuàng )建要求”、“加油站管理規范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身素質(zhì)、文化修養,熟練掌握操作技能,并每天書(shū)寫(xiě)學(xué)習筆記。在加油站落實(shí)標準站創(chuàng )建“二十四”字要求和“卸油操作規程”,使員工的操作規范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識,培訓員工技能,并進(jìn)行
考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項工作取得好的成績(jì)打下堅實(shí)的基礎。
二、加強內部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
一年來(lái),我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴格按照“加油站管理規范”和“標準站創(chuàng )建”的要求,資源統一配置,嚴把進(jìn)油渠道,及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系,申請配送油品。1-11月份共計接卸油品車(chē),拉油車(chē)輛無(wú)論白天、夜晚還是節假日到站,都及時(shí)進(jìn)行接卸,并嚴格按照卸油操作規程,規規范范昨業(yè),核對鉛封,核實(shí)油品種類(lèi)、數量、質(zhì)量,然后在接卸,并嚴格按操作規程和加油站工藝流程操作,確保油品質(zhì)量、數量和安全工作無(wú)差錯。嚴把庫存,做好卸前、卸后計量、日計量,隨時(shí)掌握庫存,保證油品供應。每月進(jìn)行一次庫存盤(pán)點(diǎn),及時(shí)準確掌握油品進(jìn)、銷(xiāo)、存數量和損溢情況。嚴把銷(xiāo)售數、質(zhì)量,按期送檢計量器具,檢定加油機,為顧客提供質(zhì)優(yōu)量足的油品,顧客數、質(zhì)量零投訴。在營(yíng)業(yè)現場(chǎng)幫助員工做好各方面的工作,遇到問(wèn)題耐心的向顧客做好解釋工作,贏(yíng)得了顧客對加油站的信任,提升了中國石油的形象。
在設備管理工作中,嚴格按標準站創(chuàng )建要求,整整齊齊,按期檢修,按時(shí)巡檢。3月份按期申報,及時(shí)檢修消防器材和更換藥劑,為加油站的安全提供保證。每周對不運轉的發(fā)電機試機一次,按季節溫度的不同更換機油,并維護保養,使發(fā)電機隨時(shí)處于良好的狀態(tài)。對加油機、油罐及附件、電器線(xiàn)路及設施進(jìn)行日常巡查,每月進(jìn)行一次安全檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理,每季度檢修一次阻火器,保證各種設備安全運行。作好各類(lèi)記錄,使各項工作規范化。在日常工作中,以身作責,關(guān)心員工生活,搞好環(huán)境衛生,著(zhù)裝整潔,微笑服務(wù),文明禮貌,在任何時(shí)候都把顧客放在第一位,讓顧客切實(shí)感到滿(mǎn)意,定期和不定期到周邊企、事業(yè)單位進(jìn)行拜訪(fǎng),建立客戶(hù)檔案,爭取來(lái)站加油,增加油品銷(xiāo)量。以良好的環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了顧客的好評,提高了加油站的銷(xiāo)量。
三、落實(shí)hse管理,提高安全知識。
安全是做好各項功能工作的前提和基礎,只有安全才能出效益。在工作中,我嚴格要求自己,從思想上高度認識安全工作的重要性,時(shí)刻保持高度警惕,操作規規范范,嚴格要求,堅決杜絕違章操作。接卸油品嚴格按規范操作,安全設施,消防器材擺放整整齊齊,杜絕違章作業(yè)。營(yíng)業(yè)現場(chǎng)發(fā)現違規操作現象及時(shí)制止。督促提醒營(yíng)業(yè)人員按規定投幣,做好自身防護,保證人身安全。加油設備及時(shí)維護,不帶病作業(yè),F場(chǎng)發(fā)現不安全因素,立即進(jìn)行清除,加油站無(wú)力整改的隱患,每月上報一次隱患臺賬。堅持值班制度,把加油站的安全放在第一位。加油站每周召開(kāi)一次安全例會(huì ),對員工加強安全教育,杜絕了“三違”現象的發(fā)生。組織員工定期和不定期進(jìn)行消防演練,制定各種安全事故應急預案,要求每個(gè)員工熟悉應急處理程序,熟悉各自的職責。在日常工作中切實(shí)負起責任,現場(chǎng)進(jìn)行監督、檢查,發(fā)現隱患及時(shí)上報,及時(shí)整改。11月底因工作需要,我到旅游路加油站進(jìn)行施工監管,工作深紅盡職盡責,確保了安全無(wú)事故。
四、廉潔自律,以身作則,忠實(shí)履行增加的職責。
一年來(lái),我時(shí)刻牢記自己的職責和責任,時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己,認真學(xué)習,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,廉潔奉公,秉公辦事,主要做了以下幾點(diǎn):
1、認真學(xué)習黨和國家路線(xiàn)、方針、政策,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
2、是嚴格履行《領(lǐng)導干部廉潔自律承諾書(shū)》,《職業(yè)道德規范確認書(shū)》,以身作則,模范帶頭,在加油站內部管理中,堅決做到公開(kāi)、公平、廉潔自律、奉公守法。
3、是積極教育和引導員工遵章守紀,開(kāi)拓進(jìn)取,開(kāi)展站文化建設,保持了良好的站風(fēng)。
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