銷(xiāo)售代表年終述職報告范文
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我自20xx年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫藥代表以來(lái),經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過(guò)程,現將兩年來(lái)的工作情況報告如下:
一、深圳市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況:
我在20xx年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí),該市場(chǎng)在三甲醫院的銷(xiāo)售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng),除了自己虛心向老員工學(xué)習和請教外,同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調關(guān)系,通過(guò)各種形式對各醫院的相應科室、門(mén)診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛(ài)好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析,初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端,以其他醫院為輔進(jìn)行科室開(kāi)發(fā)和維護,奔波在八大三甲醫院之間,從細微處著(zhù)手,關(guān)心體貼醫生,盡管臨床費用相對較少,但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長(cháng),把工作做細做好,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。
特別在20xx年春節回公司開(kāi)會(huì )期間,根據自己所了解到的醫生的愛(ài)好,購買(mǎi)了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn),送給不同層次的醫生,通過(guò)這些工作的開(kāi)展,與醫生建立了深厚的友誼,與個(gè)別重點(diǎn)醫生還建立起了母女關(guān)系。醫生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進(jìn)一步的加強,產(chǎn)品銷(xiāo)量也得到了穩步提高。
二、天災人禍同時(shí)危害深圳市場(chǎng)時(shí),堅持做好本職工作:
當深圳市場(chǎng)銷(xiāo)量穩步上升的時(shí)候,非典突襲河北,整個(gè)銷(xiāo)售迅速下滑,在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,開(kāi)始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發(fā)洗手液,對幾個(gè)科室的醫生逐科室去送。幾天以后,形勢迅速惡化,在自己去不了醫院的情況下,仍然堅持電話(huà)拜訪(fǎng)各醫院的目標醫生,隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑,自己通過(guò)朋友購得了幾支重組人干擾素,及時(shí)送給重點(diǎn)醫生,在非典最嚴重的五、六月,在省二院門(mén)診患者廖廖無(wú)幾的'情況下,也能銷(xiāo)售一百盒。
非典之后,通過(guò)自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應該是上銷(xiāo)量的時(shí)候了,但省二院進(jìn)貨情況不升反降,醫生在不斷開(kāi)藥,病人在不斷拿藥,但就不見(jiàn)銷(xiāo)量上升,根據自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,肯定省二院出了問(wèn)題。自己把工作重點(diǎn)轉移到查找問(wèn)題上來(lái),從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據,這一切都是在當時(shí)的省區經(jīng)理胡非嚴重脫崗,自己孤身一人憑著(zhù)自己對xx制藥的忠誠來(lái)完成的。
胡非離職以后,本來(lái)指望有一個(gè)好的經(jīng)理來(lái)帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng),誰(shuí)知來(lái)了一個(gè)王國青,由于他對市場(chǎng)生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,到了市場(chǎng)以后,就嚴重違反財務(wù)制度,日常工作抓不住重點(diǎn),不抓穩定,不解決具體問(wèn)題,不上銷(xiāo)量,反倒四處點(diǎn)火,把一個(gè)本來(lái)就問(wèn)題重重的河北市場(chǎng),搞得雪上加霜,在自己臨床工作無(wú)法正常進(jìn)行的情況下,為維護公司利益,在河北市場(chǎng)"白色恐怖"的情況下,自己不怕打擊報復,不怕丟飯碗,堅持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題,使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況,及時(shí)對問(wèn)題作出處理,不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、深圳的再啟動(dòng)情況以及下步打算:
20xx年春天,冬寒未褪,我懷著(zhù)春天般的心情奔赴河北,開(kāi)始了深圳市場(chǎng)劫后余生的艱難重建工作。這時(shí)候我原來(lái)管理的廣東省中醫院、省醫院、省四院已經(jīng)交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門(mén)診四家醫院。其中省三院是骨科醫院,省直一門(mén)診是日門(mén)診量不足30人的衛生所,和平醫院是新開(kāi)發(fā)的醫院,上述三家合計銷(xiāo)量不足200盒!只有省二院稍好一些,但銷(xiāo)量也就200盒左右!總體銷(xiāo)售不過(guò)8000元,而公司下達的全年任務(wù)卻高達30萬(wàn)元!整個(gè)市場(chǎng)千瘡百孔、百廢待興!
此時(shí),在王洪剛經(jīng)理的指導下,我根據市場(chǎng)實(shí)際情況,確立了"以省二院與和平醫院為重點(diǎn)終端,目標直指殺手級醫生,集中力量提升純銷(xiāo)量;緊抓藥劑科和藥房,隨時(shí)掌握庫存,保證渠道暢通"的工作思路,開(kāi)始了深圳市場(chǎng)的復興之路。
凡事說(shuō)起容易做起難!面對巨大的任務(wù)壓力,做為一名對xx公司充滿(mǎn)愛(ài)戴與赤誠的老員工,背負著(zhù)實(shí)現事業(yè)追求的理想,體味著(zhù)享受工作快樂(lè )的激情,我又回到了我一直都沒(méi)有斷絕聯(lián)系的醫生身邊,用真誠與執著(zhù),還有無(wú)盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著(zhù)。這期間,無(wú)論是公司維護資金緊張時(shí)我自掏腰包,還是臨床費用不到位時(shí)我四處舉債;無(wú)論是國家政府嚴厲打擊還是醫院保安圍追堵截;無(wú)論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫生還是晚上燈火里敲門(mén)家訪(fǎng),我都是那樣自信!那樣快樂(lè )!快樂(lè )我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!
"有志者,事竟成;苦心人,天不負。"在絕大部分藥品受?chē)艺哂绊戜N(xiāo)售下滑時(shí),5月份舒眠膠囊在省二院純銷(xiāo)超過(guò)800盒,僅次于烏靈膠囊穩居同類(lèi)品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫生李麗娟(我為工作拜認的干媽?zhuān)┑热虽N(xiāo)量的同時(shí),又挖掘了一名xx膠囊的殺手,在反復大量的感情與物質(zhì)投資后,5月份他銷(xiāo)售了300多盒,六月可以超過(guò)400盒。
而六月份省二院可以突破1000盒。和平醫院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒,主要是攻下了在廣東省神經(jīng)內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴,這兩人原是xx和xxx(藥名)的殺手,在拜訪(fǎng)中探詢(xún)出陳立前喜歡根雕和盆景后,我先后六次給他送根雕和盆景六件,六月份他可以銷(xiāo)售xx250盒;在得知李嚴患有咽炎后,我先后托人從香港購買(mǎi)英國產(chǎn)的"漁夫之寶"長(cháng)期供應給他,使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉,六月份他可以銷(xiāo)售xx200盒?傮w我所管理的醫院五月份銷(xiāo)售有700余盒,占河北市場(chǎng)銷(xiāo)售的30 %多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續在公司領(lǐng)導的支持與指導下,扎實(shí)工作,挖潛上量,到九月份旺季到來(lái)時(shí),把銷(xiāo)售穩定在1500盒,從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷(xiāo)售指標。
站在北國六月的驕陽(yáng)里,回首我在xx公司的這750多個(gè)日日夜夜:兩年來(lái),我僅是一名一星代表;兩年來(lái),我努力過(guò),挫折過(guò),彷徨過(guò),喜悅過(guò),但從來(lái)沒(méi)有退縮過(guò)!現在,我的銷(xiāo)售已過(guò)三萬(wàn)元,已經(jīng)為公司建立了牢固的醫院銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,我懇請公司根據河北市場(chǎng)實(shí)際情況,給我信心,給我動(dòng)力,給我機會(huì ),讓我做的更多、更好!我將滿(mǎn)懷熱情,繼續在推廣xx膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無(wú)怨無(wú)悔。
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