書(shū)店商貿經(jīng)理的述職報告
在現在社會(huì )，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的書(shū)店商貿經(jīng)理的述職報告，歡迎大家分享。
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好!
XX年過(guò)得真快，這一年不同往常，國家方面，地震、奧運會(huì )不期而遇，經(jīng)濟危機又悄然而至;公司方面，新華集團準備上市、文體產(chǎn)品“新華貝發(fā)連鎖”，我在揪心、激動(dòng)、緊張中度過(guò)日日夜夜，迎來(lái)這年末喜慶時(shí)分。窗外冬日寒氣襲人，而公司的年度述職報告會(huì )現場(chǎng)卻充滿(mǎn)了溫暖、充滿(mǎn)了熱情，我有幸在這里向大家匯報一年的工作，心情非常激動(dòng)。
在此，首先感謝總經(jīng)理室、各部門(mén)以及商貿工作人員，你們的關(guān)心和支持是我最大的工作動(dòng)力。XX年，集團公司改革發(fā)展年，這一年來(lái)，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，我緊緊圍繞公司改革、發(fā)展的方針政策，配合門(mén)市部經(jīng)理開(kāi)展工作，加強銷(xiāo)售終端建設，深度開(kāi)發(fā)市場(chǎng)�，F把這一年來(lái)我的工作及商貿工作報告如下：
一、實(shí)際銷(xiāo)售情況
由于市場(chǎng)競爭力的增強，周邊各實(shí)力商家對我公司商貿產(chǎn)品銷(xiāo)售影響較大。通過(guò)一系列措施，圍繞“做好零售、開(kāi)發(fā)團購，引進(jìn)來(lái)、走出去”這條準繩，在大家共同努力下，公司多種經(jīng)營(yíng)實(shí)現銷(xiāo)售303萬(wàn)元，較上年同期報表數230萬(wàn)元增長(cháng)73萬(wàn)元，增長(cháng)比率31，其中電子產(chǎn)品、文體用品都有不同程度的增長(cháng)，完成公司年初下達的任務(wù)數。
二、以人為本，加強團隊和諧建設
為提高工作效率，本著(zhù)規范、有效的管理原則，商貿人員由門(mén)市部統一管理，我加強與商貿兩位業(yè)務(wù)主辦地溝通，希望她們配合門(mén)市部經(jīng)理的管理工作，維護柜組的團結，發(fā)揮團隊力量。在日常工作中，我經(jīng)常參予一線(xiàn)銷(xiāo)售，與顧客直接接觸，掌握顧客需求，優(yōu)化產(chǎn)品結構、分析市場(chǎng)動(dòng)向。支持公司考核領(lǐng)導小組對營(yíng)業(yè)員的月度考核工作，給文體組增加了考核項目，提高他們的業(yè)務(wù)技能。
三、參加文體連鎖，探索文體市場(chǎng)新趨勢
根據集團的發(fā)展戰略，實(shí)施文體連鎖方案。由于文體產(chǎn)品主要進(jìn)貨形式為經(jīng)銷(xiāo)，為了減少公司的`損失，年初就開(kāi)始控制進(jìn)貨、控制付款、大批量退貨，為文體連鎖做好了準備，6月28日正式完成連鎖。連鎖后，由于產(chǎn)品不適應本地市場(chǎng)，產(chǎn)品缺乏，銷(xiāo)售沒(méi)有達到預期效果。在這種情況下，為了搶時(shí)間、搶市場(chǎng)，總經(jīng)理專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了商貿業(yè)務(wù)主辦會(huì )議，分析目前面臨的形式和壓力，要求大家不等不靠不放棄，加大對零售及團購市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，努力扭轉局勢，此次會(huì )議精神激勵著(zhù)我們在第四季度零售與團購方面都有了很大的突破。
四、擴大貨源，豐富產(chǎn)品品種，優(yōu)化產(chǎn)品結構
根據公司制定的規章制度，我嚴格執行營(yíng)銷(xiāo)部的到貨程序，以制度為準繩，嚴把進(jìn)貨關(guān)，堅持商貿產(chǎn)品利潤最大化、結構合理化、質(zhì)量上乘化。通過(guò)多方聯(lián)系，結實(shí)了更多不同類(lèi)別產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者，只要客戶(hù)需要這類(lèi)產(chǎn)品，我都能夠進(jìn)貨銷(xiāo)售，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，公司零庫存零風(fēng)險，有力地促進(jìn)銷(xiāo)售地增長(cháng)。在文體產(chǎn)品貨源方面，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，又選擇5家有特色、有實(shí)力的商家建立合作關(guān)系，豐富了產(chǎn)品品種�，F在文體產(chǎn)品庫存品種為3359個(gè)，分為辦公用品、學(xué)生用品、體育用品、文房四寶、生活用品五大類(lèi)，品種豐富、結構合理，受到了浙江博學(xué)文化用品公司進(jìn)行市場(chǎng)考察人員的好評。
五、實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策劃，促進(jìn)銷(xiāo)售增長(cháng)
根據市場(chǎng)形式，做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，采取52促銷(xiāo)模式，做到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng )新性和持續性。日常推出不同的產(chǎn)品特價(jià)銷(xiāo)售，雙休日到店外擺攤設點(diǎn)。在秋季開(kāi)學(xué)期間，大力倡導“品牌文具，健康學(xué)習”的理念促銷(xiāo)，8月22日，銅陵日報刊登了新華書(shū)店品牌文具銷(xiāo)售的專(zhuān)題圖片。8月30日，銅陵電視臺《今日播報》欄目對此進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)，大大提高了新華書(shū)店學(xué)生用品的認知度和美譽(yù)度，實(shí)現銷(xiāo)售增長(cháng)近2萬(wàn)元。
六、商貿產(chǎn)品團購市場(chǎng)開(kāi)拓情況
在團購市場(chǎng)開(kāi)拓方面，我與十幾家單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系，實(shí)現商貿產(chǎn)品團購20萬(wàn)元。為了不給公司增加費用，我非常節儉，經(jīng)常采取步行或乘公交車(chē)的方式聯(lián)系業(yè)務(wù)，團購業(yè)務(wù)成績(jì)雖然不是很理想，可也是一路坎坷，一路辛酸。舉一個(gè)例子：4月2日臨近中午，我接到一筆新的業(yè)務(wù)，在財政局華誠會(huì )計事務(wù)所我找到了相關(guān)人員，當他們得知我公司沒(méi)有這種規格的產(chǎn)品而且在市場(chǎng)上很難找到時(shí)非常著(zhù)急，讓我幫忙到市里其他店里尋找購買(mǎi)，我完全可以婉言拒絕他們，可是我沒(méi)有這么做，他們一再叮囑我吃過(guò)飯后馬上要用。我馬不停蹄來(lái)回找了全市所有規模較大的文化用品店，終于在五公里的臺文超市里找到了，這個(gè)時(shí)候已經(jīng)是中午一點(diǎn)多鐘，我跑在財政局門(mén)口等著(zhù)，胄病犯了，直吐酸水，支撐不住時(shí)在臺階上坐著(zhù)。他們從飯店出來(lái)看到我的樣子，真的是感動(dòng)了，扭轉他們心目中只有個(gè)體戶(hù)才這樣做生意的觀(guān)念，下半年做成業(yè)務(wù)1.6萬(wàn)元，更喜人的是他們XX年的業(yè)務(wù)全部由我來(lái)做。
七、轉變電子產(chǎn)品合作經(jīng)營(yíng)模式，成效顯著(zhù)
根據總經(jīng)理室的決策，電子產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生變化，由本市一家實(shí)力電子產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)商家承包經(jīng)營(yíng)。作為職能負責人，我與原合作經(jīng)營(yíng)的三家單位進(jìn)行終止合作協(xié)議，協(xié)調他們撤出書(shū)店。終止協(xié)議后，我一直與他們保持友好關(guān)系，保證了公司原售出產(chǎn)品的售后服務(wù)，一年來(lái)，無(wú)一件售后服務(wù)糾紛發(fā)生。對現在的合作商家，我經(jīng)常與她們進(jìn)行溝通，了解整個(gè)銷(xiāo)售狀況，售前促銷(xiāo)、售中導購、售后服務(wù)都比較理想，電子產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)走上了一個(gè)良性的發(fā)展軌道，銷(xiāo)售增長(cháng)明顯，XX年實(shí)現銷(xiāo)售203萬(wàn)，較上年同期135萬(wàn)元增長(cháng)了68萬(wàn)元，增長(cháng)比率50。正是因為總經(jīng)理室的正確決策才促使電子產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)現跨越式地增長(cháng)。
八、積極應對經(jīng)濟危機，開(kāi)辟新的市場(chǎng)
這個(gè)冬天因經(jīng)濟危機格外“冷”，面對新的經(jīng)濟形勢，作為新華人不能等，也不會(huì )等，在總經(jīng)理室的大力支持下，采取積極的行之有效的方式“取暖”，繼續進(jìn)行項目開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓，將危機變成一次提升的契機，化壓力為動(dòng)力。開(kāi)發(fā)本地特色產(chǎn)品，向全省新華書(shū)店系統及覆蓋區域輻射，以此作為一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，爭取商貿銷(xiāo)售有更大的突破。
九、重視業(yè)務(wù)技能及企業(yè)文化學(xué)習
我沒(méi)有過(guò)人的長(cháng)處，也沒(méi)有更多的資源，只是通過(guò)不斷地學(xué)習、不斷地開(kāi)拓，用勤勞走出一片市場(chǎng)。長(cháng)期以來(lái)，用優(yōu)良的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品詮釋著(zhù)新華書(shū)店的服務(wù)理念、服務(wù)宗旨、開(kāi)拓精神。我給商貿工作人員灌輸一種思想理念，我們既是營(yíng)業(yè)員又是推銷(xiāo)員，只要你走出去，你就會(huì )有收獲，業(yè)務(wù)方面的，交際方面的，信息方面的，無(wú)論多少都是有價(jià)值的收獲。
一年來(lái)，我從事著(zhù)進(jìn)貨到市場(chǎng)開(kāi)發(fā)系列工作，體會(huì )深刻，對市場(chǎng)充滿(mǎn)希望，對銅陵公司充滿(mǎn)希望，相信公司的明天會(huì )更好。最后，以我的座右銘“低調做人，高調做事”結束今天的述職報告，希望得到更多的幫助、更多的理解。
我的述職完畢，謝謝大家!.
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