人力資源部述職報告（精選5篇）

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間的工作，有得有失，好好地做個(gè)總結并寫(xiě)一份述職報告吧。來(lái)參考自己需要的述職報告吧！以下是小編精心整理的人力資源部述職報告（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　人力資源部述職報告1

　　在省分行黨委的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持配合下，圓滿(mǎn)完成上級交給的各項目標任務(wù)�，F將本人年度工作履職、合規從業(yè)、廉潔自律與學(xué)習情況報告如下，請予審議。

　　主要工作開(kāi)展情況

　　全年圍繞“深植績(jì)效文化”、“提升培訓質(zhì)效”、“推進(jìn)人才發(fā)展”、“建設信息平臺”和“深化創(chuàng )先爭優(yōu)”等“五個(gè)主題”，全面抓實(shí)崗位管理體系、績(jì)效管理體系、薪酬管理體系、教育培訓體系建設，探索人力資源運營(yíng)管理體系建設，抓好基層黨建和部門(mén)自身建設，統籌資源規劃，合理配臵資源，員工薪酬待遇大幅提升，基礎管理不斷夯實(shí)。

　　（一）深化推進(jìn)績(jì)效管理，大力深植績(jì)效文化。

　　從整體謀劃、工作推動(dòng)、考核評價(jià)和管控指導、實(shí)踐創(chuàng )新等方面，落實(shí)了優(yōu)化績(jì)效管理體系、強化績(jì)效溝通執行等任務(wù)要求。

　　一是加強績(jì)效管理整體謀劃。制定實(shí)施了《分行關(guān)于深化推進(jìn)績(jì)效管理的若干意見(jiàn)》，明確了深化績(jì)效管理的方向路徑，強化了績(jì)效管理組織保障。

　　二是加強績(jì)效管理工作考核評價(jià)。按照深植績(jì)效文化的要求，制定實(shí)施《分行績(jì)效管理工作考核辦法》。按季、按年度量化考核，強化了績(jì)效管理目標牽引、過(guò)程管理、程序控制、流程驅動(dòng)，促進(jìn)了各級機構、部門(mén)績(jì)效管理工作的深入推進(jìn)和全行績(jì)效管理水平的有效提升。組織實(shí)施了全省績(jì)效管理工作考核，并在年中工作會(huì )議上點(diǎn)評通報。

　　三是推動(dòng)績(jì)效管理工作常態(tài)化運行。在充分溝通論證的基礎上，制定了《省分行本部部門(mén)年度績(jì)效考核“平衡計分卡”指標設臵方案》，據此按季實(shí)施部門(mén)及員工績(jì)效預考核及績(jì)效溝通。扎實(shí)開(kāi)展干部考核，過(guò)程管理進(jìn)一步強化。通過(guò)業(yè)績(jì)分析、視頻述職、網(wǎng)上測評等方式，組織完成了對14個(gè)二級分行班子、143名助理以上干部的20xx年度考核、結果通報、專(zhuān)項表彰獎勵。

　　四是加強全省績(jì)效管理工作的指導與管控。進(jìn)一步完善了領(lǐng)導班子與領(lǐng)導干部考核指標體系，配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步細化了網(wǎng)點(diǎn)員工、內控合規經(jīng)理等重點(diǎn)崗位的績(jì)效管理辦法及考核模板。

　　五是探索團隊營(yíng)銷(xiāo)績(jì)效考核模式。制定下發(fā)《對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團隊績(jì)效管理辦法》，實(shí)現了團隊考核與部門(mén)績(jì)效考核、員工績(jì)效考核的有效對接，初步形成了“機構—部門(mén)—團隊—員工”為主軸的績(jì)效考核整體框架。

　　（二）提升教育培訓質(zhì)效，增強長(cháng)遠發(fā)展后勁。

　　一是創(chuàng )新發(fā)展培訓機制，健全完善培訓體系。創(chuàng )新搭建“123456”的教育培訓工作框架：

　　“1”就是“內部培訓基地+高校、外部專(zhuān)業(yè)培訓機構”一體兩翼的辦學(xué)格局；

　　“2”就是分別配套教育培訓工作考核辦法和員工培訓積分管理辦法，實(shí)施對機構和對個(gè)人兩方面的培訓考核；

　　“3”就是狠抓各級行的領(lǐng)導責任、各級行培訓主管部門(mén)的規范管理監督檢查責任和各培訓組織實(shí)施部門(mén)的歸口管理直接經(jīng)辦責任等三個(gè)層次的責任機制落實(shí)；

　　“4”就是立足需求調查、課程管理、師資管理、培訓激勵等四個(gè)維度，實(shí)施項目管理機制，提升培訓的針對性、資源集約性、實(shí)效性和參訓的主動(dòng)性；

　　“5”就是開(kāi)展“優(yōu)秀培訓項目”、“優(yōu)秀內訓師”、“優(yōu)秀輔導員”、“優(yōu)秀知識型員工”和“優(yōu)秀學(xué)習型組織”等“五優(yōu)評選”，激發(fā)培訓動(dòng)力；

　　“6”就是對接總行的精英計劃、頭雁計劃、尖兵計劃、春暉計劃等，重點(diǎn)實(shí)施管理類(lèi)人員、后備干部和專(zhuān)業(yè)儲備人才、專(zhuān)業(yè)序列崗位骨干、八大序列崗位專(zhuān)業(yè)人員、優(yōu)秀員工獎勵培訓、內訓師和培訓管理者培訓等“六大重點(diǎn)培訓計劃”。我行的教育培訓工作創(chuàng )新、學(xué)習型組織建設有關(guān)材料被推介至中組部并送閱中央領(lǐng)導，總行專(zhuān)門(mén)致電祝賀。

　　二是注重提升培訓質(zhì)效，狠抓落實(shí)培訓項目。

　　20xx年，省分行專(zhuān)業(yè)類(lèi)項目共計安排79個(gè)98期，對管理類(lèi)人員，安排6個(gè)項目11個(gè)班期。與中央財經(jīng)大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)、專(zhuān)業(yè)培訓機構合作，培訓處級干部、支行副職、網(wǎng)點(diǎn)負責人和中年員工。開(kāi)展了績(jì)效、薪酬、企業(yè)年金等改革機制宣講培訓、信息化建設培訓、金融理財師培訓、省級分行內訓師培訓、組織人事與黨建工作培訓等項目。落實(shí)總行組織的各類(lèi)管理人員高校培訓、境外培訓項目，如20xx年領(lǐng)導人員自主選學(xué)項目，二級分行行長(cháng)領(lǐng)導力轉型、高端對公客戶(hù)拓展與維護專(zhuān)題培訓班，總行黨校20xx年副處級干部進(jìn)修班，城區支行行長(cháng)領(lǐng)導力轉型、高端對公客戶(hù)拓展與維護專(zhuān)題培訓班，城區支行行長(cháng)風(fēng)險與合規管理高校專(zhuān)題培訓班、12期縣域優(yōu)秀中年員工總行示范性培訓班等。此外還繼續做好培訓援疆工作，選派4名同志進(jìn)疆開(kāi)展培訓援助工作。抓好了網(wǎng)絡(luò )教育、資格考試和專(zhuān)技職稱(chēng)管理工作。在培訓積分考核的推動(dòng)下，加大了教育培訓網(wǎng)絡(luò )平臺建設與推廣使用力度，網(wǎng)絡(luò )學(xué)院學(xué)習教育等成果初步顯現。

　　（三）推動(dòng)人才培養發(fā)展，激發(fā)干部員工活力。

　　一是總量規劃控制，抓實(shí)用工計劃管理。開(kāi)展基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人力資源調研，針對性制定人員招聘計劃，發(fā)文規范加強基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員配臵與管理，針對未來(lái)5—10年退休潮的來(lái)臨，樹(shù)立通盤(pán)考慮、提前儲備的指導思想，研擬了用工總量與招聘五年規劃。樹(shù)立成本效益理念，研擬了二級分行用工計劃管理初步意見(jiàn)，合理配臵二級分行用工計劃。

　　二是合理有序流動(dòng)，提升招聘選人質(zhì)效。研究制定了《崗位管理實(shí)施細則》，精心組織省行本部崗位選聘，分四個(gè)階段、歷時(shí)20余天組織完成了省分行本部崗位選聘（輪換）工作，總體反響良好。共118人實(shí)現崗位流動(dòng)，占本部員工的三分之一。優(yōu)化了崗位配臵，員工崗位意識、隊伍活力進(jìn)一步加強。堅持“早啟動(dòng)”、“嚴組織”、“細操作”，落實(shí)了四項招聘計劃：20xx年校園招聘300人計劃、大學(xué)生村官招聘40人計劃、業(yè)務(wù)崗位派遣工招聘合同制柜員計劃、20xx年校園招聘計劃（完成筆試面試環(huán)節）。

　　三是優(yōu)化班子結構，抓好支行班子建設。分步對相關(guān)二級分行班子及省分行部門(mén)負責人進(jìn)行了適當調整和補充，干部調整平穩、順利、有序，嚴格落實(shí)了干部交流輪崗制度，班子搭配進(jìn)一步優(yōu)化，班子合力進(jìn)一步增強。制定下發(fā)了《關(guān)于加強一級支行領(lǐng)導班子建設的意見(jiàn)》。就一級支行領(lǐng)導班子建設的意義、目標、要求等進(jìn)行了系統性闡述，并在加強學(xué)習培訓、抓好班子選配、完善考評體系，規范工作制度、加大激勵約束、加強監督管理、落實(shí)“一崗雙責”等七個(gè)方面明確了三十條具體措施，加強了省分行對一級支行的穿透式管理和集中管控。一以貫之地抓好了“四項制度”等干部監督有關(guān)制度的落實(shí)。

　　四是和諧勞動(dòng)關(guān)系，規范員工行為管理。制定了員工管理指導意見(jiàn)，推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系管理案例的撰寫(xiě)工作，（其中2個(gè)案例入編總行《勞動(dòng)關(guān)系管理案例匯編》），指導全行勞動(dòng)關(guān)系管理依法合規開(kāi)展，加強對非在崗人員返聘現象的治理，有效開(kāi)展信訪(fǎng)維穩工作。制定下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)加強員工行為管理的實(shí)施意見(jiàn)》，建立健全教育、制度、監督并重的全流程、多維度的員工行為管理體系，形成了齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)的員工行為管理工作格局。結合案件風(fēng)險排查，在全省范圍內組織了2次大規模員工行為排查活動(dòng)，覆蓋了全省各級機構的全體員工，有效查找了問(wèn)題，規避了可能問(wèn)題，發(fā)揮了震懾作用。

　　五是分層分類(lèi)培養，完善干部進(jìn)退渠道。推動(dòng)建立支行正職、副職后備干部人才庫，加大了對處級、科級后備干部的培養鍛煉使用，加強了對后備干部隊伍的日常管理，及時(shí)掌握了后備干部的培訓、輪崗、使用情況；擇優(yōu)選派處、科級干部到發(fā)達地區行掛職交流；加強基層行后備干部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險管理等各類(lèi)人才隊伍建設研究；明確有關(guān)管理規定，對到齡退出符合條件的處、科級干部實(shí)施調研員監督。

　　人力資源部述職報告2

　　20xx年即將過(guò)去，回顧這一年的工作歷程，人力資源室在公司領(lǐng)導的指導和支持下，立足于公司人力資源現狀，緊緊圍繞公司戰略發(fā)展目標，全力夯實(shí)公司人力資源基礎，努力優(yōu)化人員結構，求真務(wù)實(shí)，不斷提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)做好人力資源服務(wù)及管理工作。下面我將分三個(gè)方面向大家匯報：

　　一、思想、學(xué)習方面的情況：

　　人力資源管理是履行人事管理職能的重要崗位，我深感責任重大，始終抱著(zhù)認真踏實(shí)的工作態(tài)度，處處以大局為重，工作吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點(diǎn)。處事堅持原則，公道正派，能?chē)栏褡袷厝耸录o律。

　　人力資源工作的政策性、原則性很強，一年來(lái)，我堅持一邊工作，一邊學(xué)習，努力掌握人力資源管理相關(guān)知識。通過(guò)學(xué)習和一年人力資源工作的實(shí)踐，我感覺(jué)到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執行政策的水平也有了提高。

　　二、20xx年主要工作情況：

　�。ㄒ唬┤藛T招聘方面：

　　我公司現有職工平均年齡較大、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例較低，為了吸收培養更多專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，優(yōu)化人員結構，提高企業(yè)整體素質(zhì)，抓住新疆大力發(fā)展基礎建設的機遇，我們采取了人才交流市場(chǎng)、大中專(zhuān)院校雙選會(huì )、網(wǎng)絡(luò )、以及項目經(jīng)理部推薦等多種形式進(jìn)行了招聘，招聘面試人員兩百余人次，最終聘用50人，其中路橋及其相關(guān)專(zhuān)業(yè)44人。通過(guò)招聘，公司工程技術(shù)類(lèi)人員的比例由20xx年的45%提高到51%，其中第一學(xué)歷為工程技術(shù)類(lèi)的比例由20xx年23。9%提高到了33。2%，而公司職工平均年齡由20xx年的40。3歲降低到目前的37。9歲。

　�。ǘ�）人員的調配方面

　　為了有效利用公司現有人力資源，積極與各主管部門(mén)和項目經(jīng)理溝通，以?xún)?yōu)先調用本單位職工為主，外聘為輔的原則，盡量減少職工的待崗率。雖然今年機械操作人員工作任務(wù)不多，但基本保持了零待崗，一定程度上減輕了職工負擔。

　�。ㄈ�）薪酬福利方面：

　　薪酬福利制度是公司一項重要的制度，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標任務(wù)的完成，我深感薪酬福利管理工作的復雜性和重要性，在20xx年與集團公司薪酬接軌后，今年又再一次對薪酬進(jìn)行了調整，在薪酬測算中我傾注了大量的時(shí)間和精力，反復測算、分析和研究，順利及時(shí)地完成了薪酬制度的調整。通過(guò)今年再一次的薪酬調整，有效的調動(dòng)了職工上一線(xiàn)工作的積極性。

　�。ㄋ模┥鐣�(huì )保險及勞動(dòng)用工方面：

　　每年年初的社會(huì )保險年審和基數的申報工作，以及勞動(dòng)用工年檢的工作量都極大，為了順利通過(guò)年審，在財務(wù)部的配合下，按照國家規定于20xx年3月順利通過(guò)社會(huì )保險年審及基數申報工作，并于次月通過(guò)勞動(dòng)用工年檢。為年度社會(huì )保險的交納及工傷、生育、醫療保險的理賠工作打好了基礎。

　�。ㄎ澹┞毞Q(chēng)申報方面：

　　對達到職稱(chēng)晉升標準的職工進(jìn)行督促和指導，加班加點(diǎn)為職稱(chēng)晉升的職工準備及修改相關(guān)資料，努力幫助職稱(chēng)晉升的同志順利過(guò)關(guān)，為其個(gè)人提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、也為企業(yè)提升資質(zhì)做好準備工作。

　　三、存在的問(wèn)題和不足。

　　工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，人力資源管理的相關(guān)知識掌握的還不夠，還需在今后加強學(xué)習，不斷提高。要進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴謹細致，要經(jīng)常與上級部門(mén)多請教、與機關(guān)各部門(mén)及項目部多溝通，多了解，要努力學(xué)習現代人力資源管理的理論，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，要強化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。

　　新的一年，我公司人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會(huì )更高，我會(huì )加倍地努力工作，加強人力資源自身的建設，有計劃、有步驟的做好人員招聘工作，優(yōu)化人員結構，強化員工培訓，合理調配職工，提高績(jì)效管理水平，加強員工隊伍建設，加強用工管理。我有信心，把人力資源工作做得更好

　　人力資源部述職報告3

　　本人于20xx年8月進(jìn)入公司，入職時(shí)間近一年，入職初期，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，主要負責協(xié)助各事業(yè)部總經(jīng)理招聘、培訓、業(yè)務(wù)拓展、培訓課本編寫(xiě)、招標代理工作。20xx年10月至20xx年1月協(xié)助各事業(yè)部的投標工作，在此期間，在廖總與其他領(lǐng)導大力支持幫助下自行投標人員外包項目并成功中標且于20xx年2月正式任命項目經(jīng)理運作《中國移動(dòng)社區經(jīng)理外包項目》、《中國移動(dòng)廠(chǎng)礦市場(chǎng)支撐項目》兩個(gè)項目。20xx年3月任命技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理，全面統籌管理技術(shù)合作部工作。工作中主要負責部門(mén)內部管理、部門(mén)人員招聘培訓開(kāi)發(fā)管理、業(yè)務(wù)拓展、項目整體運作管理、業(yè)務(wù)關(guān)系管理、外包人員業(yè)務(wù)團隊建設管理、檔案系統管理、薪酬計算，項目請款等工作。首先，借此機會(huì )感謝大家在過(guò)去的一年對部門(mén)和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請各位領(lǐng)導和同事在以后的工作里繼續支持。綜觀(guān)一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng )造性開(kāi)展各項工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，爭取高效率高質(zhì)量完成各項任務(wù)�，F將我個(gè)人20xx年以來(lái)履行職責情況向大家做以下述職，請各位批評指正。

　　第一部分：對技術(shù)資源合作部部門(mén)經(jīng)理崗位理解

　　人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式，正是市場(chǎng)上存在強大的商機，公司技術(shù)資源合作部借市場(chǎng)商機應運而生、技術(shù)合作部部門(mén)經(jīng)理要做好整個(gè)部門(mén)的指導規劃工作，既要保證現有項目的穩步健康運作，又要保證業(yè)績(jì)的持續發(fā)展，既要爭取公司利潤最大化，又要考慮部門(mén)內部的平衡，既要考慮資源的充沛儲備又要創(chuàng )造性開(kāi)拓資源渠道。既要領(lǐng)導業(yè)績(jì)的發(fā)展，更要創(chuàng )造性引導項目走向品牌。通過(guò)對此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創(chuàng )造性的開(kāi)展部門(mén)工作。

　　第二部分：崗位職責完成情況及主要工作

　�。ㄒ唬┖葑フ衅�，穩步開(kāi)展項目人員、部門(mén)內部人員招聘工作

　　中國移動(dòng)社區經(jīng)理外包項目、中國移動(dòng)廠(chǎng)礦市場(chǎng)支撐項目中標既是意料也是意外中的事情，在確定項目中標前期，我開(kāi)始制定招聘計劃，積極拓展招聘渠道，快速補充各類(lèi)人才，確保后期工作進(jìn)展順利。

　　1、招聘部門(mén)內部人員，招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門(mén)根據內部需要的實(shí)際，結合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，針對人員崗位需求，引進(jìn)人才兩例，分別是項目主管與項目助理，最大限度為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。

　　2、針對移動(dòng)社區經(jīng)理、廠(chǎng)礦助理銷(xiāo)售人員需求，積極參加免費招聘會(huì )，與中大人力資源就業(yè)機構合作，并到南方人才市場(chǎng)，百業(yè)招聘市場(chǎng)參加各類(lèi)招聘會(huì )3次；與廣州各分區及周邊城市建立當地各招聘平臺建立網(wǎng)絡(luò )招聘渠道，參加工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣外，中大、華農，華工等校園網(wǎng)絡(luò )招聘會(huì )8次，并在廣州各大高校積極各類(lèi)職教高校合作，實(shí)現校企合作，合作共贏(yíng)，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。

　　3、針對分配到邊遠移動(dòng)分公司實(shí)際，積極拓展各類(lèi)免費獵頭公司、免費人才中介機構進(jìn)行重點(diǎn)招聘、既提高了項目的招聘進(jìn)度，又為公司節約成本，實(shí)現雙贏(yíng)。

　　4、為了全方位招聘人才，2月開(kāi)通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì )員，注冊58同城、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生招聘網(wǎng)站、增城招聘網(wǎng)站、花都招聘網(wǎng)站、從化招聘網(wǎng)站等免費會(huì )員，開(kāi)通各大媒介招聘微博、校園BBS論壇等手段、通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫搜集人才，電話(huà)邀請面試等，節省招聘環(huán)節時(shí)間，提高效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。

　　5、通過(guò)多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，部門(mén)不到半年共搜集和收到簡(jiǎn)歷6000人次，電話(huà)預約2500人次，面試1500余人，推薦1200余人次，成功被移動(dòng)錄取190人次，最終錄用130多人，為各移動(dòng)項目工作開(kāi)展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開(kāi)展。在部門(mén)所有人員及領(lǐng)導的支持下我部門(mén)工作表現取得了移動(dòng)各分公司、市公司的認可及好評。在項目服務(wù)中，兩個(gè)項目四家服務(wù)商中我司服務(wù)與招聘進(jìn)度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作。

　�。ǘ�）不斷完善部門(mén)管理基礎工作，促使管理規范化，科學(xué)化。

　　人力技術(shù)資源合作部自2月開(kāi)始運作，3月起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規范化運作，經(jīng)共同研究，部門(mén)基礎工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。

　　1、實(shí)行辦公5s管理，對外包員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對招聘表、職位申請表、調崗表、轉正表和離職表等進(jìn)行分類(lèi)歸納，在原來(lái)基礎上完善人員花名冊（紙質(zhì)版和電子版），并嚴格與各外包崗位各分公司實(shí)際在職人員核對，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工簡(jiǎn)歷、畢業(yè)證和資格證、未婚證，計生證、離職證等證明文件，涉及個(gè)人獎勵等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案，引進(jìn)電子表格管理藝術(shù)，對員工檔案進(jìn)行歸類(lèi)分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。

　　2、明確部門(mén)內部人員責任、全面完成部們各項工作，內部人員實(shí)行招聘分層管理，勞動(dòng)合同簽訂專(zhuān)人負責，對外預算統籌安排編制，使人人肩上有擔子，有壓力。全面完成本部工作。

　　3、對各部門(mén)工作進(jìn)行調研及了解，在公司各項目人員工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說(shuō)明書(shū)，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近30頁(yè)，建立內部人員規范體系及流程，促使技術(shù)資源合作部建設步入規范化、科學(xué)化發(fā)展。

　　4、結合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門(mén)工作日志，每天對本部門(mén)工作進(jìn)行記錄（包括今日計劃、落實(shí)情況、未完成工作），進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新；以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，對工作及時(shí)反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類(lèi)建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實(shí)、有總結，部門(mén)基礎工作穩步扎實(shí)開(kāi)展。

　　5、及時(shí)了解外包人員動(dòng)態(tài)，制定定期回訪(fǎng)談話(huà)、拜訪(fǎng)工作、聚餐計劃。由于部門(mén)用人的特殊性，為穩定外包人員的心態(tài)、工作積極性，企業(yè)歸屬感，部門(mén)制定了拜訪(fǎng)計劃，電話(huà)回訪(fǎng)計劃。為穩定外包團隊人員工作取得良好的效果。

　　6、積極聯(lián)系各移動(dòng)分公司、市公司，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利。及時(shí)反饋員工情況，協(xié)助移動(dòng)尋找切實(shí)可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強員工凝聚力。針對員工工作存在的困難，及時(shí)與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率；爭取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問(wèn)題，半年內共處理員工關(guān)系39人。

　　7、帶領(lǐng)部門(mén)內部員工了解深圳分公司購買(mǎi)保險開(kāi)戶(hù)辦理相關(guān)手續，收集員工相關(guān)材料，6月成功為部門(mén)員工增員83人。積極協(xié)助綜合部與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團體意外保險、綜合門(mén)診醫療險辦理的相關(guān)政策，今年擬定分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計130人，學(xué)習下理賠政策，及時(shí)報銷(xiāo)有關(guān)醫藥費用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。

　　8、堅持每月25日及時(shí)參加移動(dòng)人員績(jì)效考核會(huì )，對各移動(dòng)分公司日常人員管理、時(shí)效性、離職率等指標進(jìn)行考核，對各項目分公司考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報，并協(xié)助實(shí)施階段性考核及改革，每月及時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì )前期準備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保外包人員薪資于每月5—10之間按時(shí)發(fā)放。

　　9、堅持每月12號之前準備好報賬材料，繼續狠抓項目款結算和進(jìn)度款回收，確保資金回籠，及時(shí)成本劃分。

　�。ㄈ�）建立部門(mén)內部員工培訓體系，有效激勵員工，促進(jìn)各項工作穩步開(kāi)展。

　　1、應部門(mén)資質(zhì)發(fā)展需求。5月20日配合綜合部動(dòng)員部門(mén)內部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證。5月29日綜合部發(fā)放考試書(shū)本材料起，組織部門(mén)內部員工上班時(shí)間之余集中精力學(xué)習，于6月3日考試，我部門(mén)報考人員2人全部通過(guò)考試。通過(guò)考試提高了部門(mén)內部人員的從業(yè)能力。提高了管理知識與水平。

　　2、為完善5S檔案管理工作，組織部門(mén)內部學(xué)習優(yōu)秀人員外包企業(yè)檔案管理模式。創(chuàng )新表格管理學(xué)習。促使外包人員所有檔案管理趨于完善

　　3、由于部門(mén)項目已經(jīng)進(jìn)入管理工作，為準備下半年部門(mén)獨立投標工作，制定了6月中旬到8月中旬，組織部門(mén)內部人員學(xué)習標書(shū)制作工作，收集近兩年移動(dòng)人事外包項目，以此為案例，組織部門(mén)內部員工研究學(xué)習制定方案書(shū)。促進(jìn)部門(mén)人員業(yè)務(wù)能力的提升，為下半年投標做好知識性的準備。

　　第三部分工作中存在問(wèn)題和不足

　　1、部門(mén)成立時(shí)間不長(cháng)，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀(guān)因素，導致部門(mén)發(fā)展存在嚴重的資質(zhì)硬傷，致使部門(mén)幾個(gè)月來(lái)與幾個(gè)大項目擦肩而過(guò)。

　　2、由于移動(dòng)項目崗位、管理方面種種原因，廠(chǎng)礦外包人員離職率較高，導致技術(shù)資源合作部需長(cháng)期進(jìn)行招聘，留人機制不完善，新員工對移動(dòng)崗位工作熟悉需要一個(gè)過(guò)程，這樣嚴重影響部門(mén)的工作效率，留住并激勵員工需要移動(dòng)與我部的共同努力。

　　3、外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面，需要各方面的配合，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。公司內部職能機構的不健全，我部門(mén)的從業(yè)人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規知識不具備，導致工作中走了一些彎路，我部門(mén)管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)必須短期提高。

　　4、招聘渠道有待提高拓寬。希望能夠找個(gè)一個(gè)源源不斷的人力資源庫。對于大批量的面試還不具備科學(xué)的面試方法，還是比較傳統的人人需面談方式為主，需要引進(jìn)有效的篩選人才科學(xué)方法，提高工作效率。

　　第四部門(mén)總結與展望

　　1、總結。在新的一年，作為一名中層管理者，我要為公司的發(fā)展盡自己所能，將先進(jìn)的管理理念和管理方法運用到工作中，同時(shí)力爭實(shí)現個(gè)人的發(fā)展目標。在部門(mén)成立到現在，總感到部門(mén)人人都在碌碌，盡管沒(méi)有那種轟轟烈烈的場(chǎng)面，但也是在白天、晚上、節假日默默無(wú)聞地工作著(zhù)。也借此機會(huì )表示你們真的辛苦了，技術(shù)資源合作雖然是一個(gè)新興的部門(mén)，但是人人都非常努力負責的開(kāi)展工作，也是通過(guò)所有同事的共同努力，部門(mén)正在茁壯成長(cháng)。感謝所有領(lǐng)導與同事對部門(mén)的支持。

　　2、計劃與展望。

　　經(jīng)過(guò)仔細考慮，我個(gè)人制定了下班年工作計劃如下：

　　1）完善部門(mén)發(fā)展所需資質(zhì)，推動(dòng)項目品牌方向發(fā)展。提高企業(yè)核心競爭力。配合人力資源公司成立。

　　2）繼續完善部門(mén)內部基礎管理工作，不斷規范各類(lèi)體系，改革的人力資源管理體制及制度，做好各類(lèi)管理實(shí)施調研工作，促進(jìn)管理的規范化。

　　人力資源部述職報告4

　　在公司的中層干部的調整中，我調至人力資源室，擔任人力資源主任職務(wù)，對我來(lái)講，人力資源管理工作，是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)新的挑戰，一年來(lái)，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務(wù)和kpi效績(jì)指標，下面我分四個(gè)方面來(lái)向大家匯報，請評議。

　　一、思想、學(xué)習方面的情況：

　　人力資源管理部門(mén)是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門(mén)，我深感責任重大，我始終抱著(zhù)認真踏實(shí)的工作態(tài)度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計較個(gè)人的得失。處事堅持原則，公道正派，能?chē)栏褡袷亟M織人事紀律。能關(guān)心同事，處處以身作則，部門(mén)全體人員團結一致，保持了良好的工作風(fēng)貌。人力資源工作的政策性、原則性強，一年來(lái)，我一直堅持邊工作，邊學(xué)習，學(xué)習了人力資源管理的知識，學(xué)習了有關(guān)干部人事制度改革和五項機制創(chuàng )新等方面的文件精神，學(xué)習了勞動(dòng)保障行政執法的有關(guān)法律、法規等內容。通過(guò)學(xué)習和工作的實(shí)踐，一年時(shí)間人力資源的工作，我感覺(jué)到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執行政策的水平也有了提高。

　　二、完成的主要工作情況

　�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)績(jì)效管理工作：績(jì)效管理對公司各項工作的開(kāi)展起到導向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標任務(wù)的完成，我深感績(jì)效管理工作的重要性，在推進(jìn)績(jì)效管理過(guò)程工作中，傾注了大量的時(shí)間和精力，對績(jì)效數據反復測算分析和研究討論，完成了績(jì)效管理實(shí)施細則的制訂和修訂工作，在績(jì)效基數核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統做法。按照考核程序，認真組織開(kāi)展績(jì)效考核工作，每月組織對公司各部門(mén)績(jì)效的完成情況進(jìn)行考評，并根據考核結果核發(fā)績(jì)效工資；組織開(kāi)展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。

　�。ǘ�）整合員工隊伍，優(yōu)化人力資源配置方面：根據業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)渠道建設、市場(chǎng)競爭的等需要，不斷整合和調整員工崗位，全年共對185名員工進(jìn)行了崗位調整，選拔7名員工任恢復支局的支局長(cháng)。在實(shí)業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認真細致地做好劃歸人員的崗位設置工作，組織進(jìn)行競爭上崗、考核上崗工作，對73個(gè)劃歸人員進(jìn)行了崗位調整，保證了改革中員工隊伍的穩定。

　�。ㄈ�）規范勞動(dòng)用工方面：認真開(kāi)展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務(wù)用工情況比較復雜，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益，關(guān)系到員工隊伍的穩定，在實(shí)施勞務(wù)工的清理中，做了大量的細致的具體工作，妥善解決了清理規范勞動(dòng)用工中出現的各種矛盾和問(wèn)題，確保了工作的平穩和銜接，已共計清退勞動(dòng)用工127人，對現有使用的勞務(wù)工，也還將進(jìn)一步的清理規范，后勤工作將實(shí)行社會(huì )化管理。做好多經(jīng)員工的勞動(dòng)關(guān)系規范的工作，制定了的具體實(shí)施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴肅工作紀律和各項規定，對問(wèn)題突出的員工，及時(shí)進(jìn)行批評教育，發(fā)出書(shū)面整改通知書(shū)，要求限期整改，并嚴格考核。加強勞動(dòng)合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動(dòng)合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進(jìn)行了大量的定員編制測算工作。

　�。ㄋ模╅_(kāi)展教育培訓方面：組織開(kāi)展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個(gè)專(zhuān)業(yè)的技能鑒定培訓和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達到74%，超過(guò)了上級公司70%的指標要求。組織開(kāi)展了大客戶(hù)經(jīng)理、社區經(jīng)理、綜合維護的崗位的技能認證工作；抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開(kāi)展各類(lèi)培訓58期，全員培訓率達到89%。注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過(guò)硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。

　�。ㄎ澹╇x退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開(kāi)一次退休人員片組長(cháng)座談會(huì )，通報公司的發(fā)展情況，宣傳有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實(shí)際問(wèn)題，維護退休人員隊伍的穩定。堅持為離退休員工做好服務(wù)工作，關(guān)心離退休員工的生活，在春節、中秋等節日，組織開(kāi)展對離退休員工的節日慰問(wèn)工作；對重病、住院離退休員工，及時(shí)進(jìn)行探望。另外，還做好了退休人員的手續辦理工作。

　　三、存在的問(wèn)題和不足。

　　工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今后加強學(xué)習，不斷提高。

　　四、12年工作思路：

　　新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會(huì )更高，我會(huì )加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我1x年的工作思路：

　�。ㄒ唬┘訌娙肆�資源自身的建設。要進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴謹細致，要經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多溝通情況，要努力學(xué)習現代人力資源管理的理論，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，要強化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。

　�。ǘ�）要提高績(jì)效管理的水平：績(jì)效管理工作要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高，12年的績(jì)效管理方面思路是：要加強績(jì)效的全過(guò)程管理，要優(yōu)化績(jì)效管理的程序，充分利用績(jì)效管理的it應用平臺，加強績(jì)效的溝通與反饋。在制定12年的績(jì)效管理實(shí)施細則中，要突出業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量指標的考核，防止業(yè)務(wù)流失，提升電信服務(wù)滿(mǎn)意度；績(jì)效工資的分配要進(jìn)一步體現向貢獻大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。

　�。ㄈ�）要加強員工隊伍建設要把品德、知識、能力和業(yè)績(jì)作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊伍，以適應激烈的市場(chǎng)競爭。要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地優(yōu)化調整人力資源配置。

　�。ㄋ模┮�加強用工管理。要制定合理的定員編制實(shí)施方案，為加強勞動(dòng)用工提供依據。要加強勞務(wù)用工管理，嚴格按照規范使用勞務(wù)用工。要切實(shí)提高勞務(wù)用工的質(zhì)量，通過(guò)加強培訓和考核，提高勞務(wù)工的技能水平。要重新制定勞務(wù)工管理辦法，規范勞務(wù)工的管理。

　�。ㄎ澹┮獜娀瘑T工培訓工作。

　　要通過(guò)培訓需求的調研，有針對性的制訂培訓計劃和實(shí)施培訓。進(jìn)一步改進(jìn)培訓方式、方法，要根據不同情況，采用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。要繼續抓好員工的崗位技能認證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。

　�。�六）推進(jìn)企業(yè)文化建設。要通過(guò)組織座談、研討、培訓、觀(guān)摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業(yè)文化；要加強員工學(xué)習中國電信企業(yè)文化體系的督促和引導，營(yíng)造學(xué)習的良好氛圍。

　�。ㄆ撸┳龊秒x退休管理工作。繼續樹(shù)立為離退休員工服務(wù)的思想意識，經(jīng)常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作，堅持為離退休員工辦實(shí)事、辦好事。

　　各位領(lǐng)導、同志們，以上是我的匯報，不當之處，大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關(guān)心和支持。謝謝！

　　人力資源部述職報告5

　　自20xx年9月份加入咱公司到我提筆寫(xiě)述職應經(jīng)過(guò)去了3個(gè)月，3個(gè)月來(lái)，我逐漸對咱公司的人員狀況、組織架構、生產(chǎn)流程都有了大致的了解，對我所在的部門(mén)和崗位有了較深刻的`認識，同時(shí)，根據公司的實(shí)際情況陸續開(kāi)展了一系列的工作，現在請容許我把這一段時(shí)間以來(lái)的工作開(kāi)展情況和心得體會(huì )向公司領(lǐng)導和各位同仁做一下簡(jiǎn)要的述職和匯報：

　　一、人資部的基本職責

　　既然是述職，那我就先簡(jiǎn)單介紹一下人資部到底是干啥的？人力資源是從人事管理演變進(jìn)化而來(lái)的，二者最根本的區別就是：人事管理，以事為中心，人只是做事的一種工具，也就是說(shuō)在人事管理階段，人事作為“經(jīng)濟人”出現的，人的作用就是創(chuàng )造經(jīng)濟效益。在現階段，也即人力資源階段，是以人為中心，也就是大家耳熟能詳的以人為本，這里把人作為一種資源，而不是成本來(lái)對待。企業(yè)用人來(lái)創(chuàng )造經(jīng)濟效益的目的沒(méi)有改變，而工作的中心卻是：怎樣才能讓人創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益，怎樣現通過(guò)一系列的管理手段提高員工的歸屬感、責任感、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。

　　現代管理學(xué)之父彼得德魯克說(shuō)：人力資源擁有其他資源如物資資源和財務(wù)資源所沒(méi)有的“協(xié)調、融合、判斷能力”“人對自己是否工作，絕對擁有完全的自主權利”，所以說(shuō)現階段的人力資源把工作職責分為六大板塊：企業(yè)人員規劃、招聘與配臵、培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理這六大板塊。簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)，也就是對員工的“選、用、育、留”各個(gè)階段的管理。下面我就從這四個(gè)階段結合我自己的工作來(lái)說(shuō)明一下。

　　1、選人

　　也就是招聘和錄用。招聘，由用人部門(mén)提出申請，經(jīng)公司批準，交人資部執行。錄用，人資部通過(guò)對應聘者簡(jiǎn)歷的篩選，淘汰一部分；通過(guò)初次面試，再刪除一部分；最后通過(guò)復試留下來(lái)的人才可以進(jìn)入試用階段。復試，是人資部配合用人單位進(jìn)行的，或者由總經(jīng)理親自進(jìn)行復試。試用階段，人資部決定是否正式入職是根據用人部門(mén)的意見(jiàn)作出的。故，從提出招聘申請到?jīng)Q定是否正式入職，都是由用人部門(mén)參與的。

　　在我們公司過(guò)去的一段時(shí)間的實(shí)際情況是，無(wú)論入職或辭職卻都是由人資部包辦的。從我來(lái)之后，陸續入職的共7個(gè)人（其中6個(gè)外勤，1個(gè)銷(xiāo)售）；離開(kāi)公司的有4人（不算陳占），其中兩人主動(dòng)辭職，兩人被動(dòng)離職（含恒泰1人）。這些人都沒(méi)有用人部門(mén)的參與，所以沈經(jīng)理老是對我說(shuō)，給他派的人不合格。

　　因此，我制定了本部門(mén)的工作流程圖，并給各位部門(mén)負責人匯報了一遍，我希望以后無(wú)論人員辭職還是入職，都按照一定的流程和制度來(lái)辦。當然在招聘時(shí)，我們部門(mén)有做的不到的地方，就是只通過(guò)對應聘人員的穿著(zhù)、外形和談吐對應聘人的職業(yè)素養做了簡(jiǎn)單的了解，沒(méi)有采取我一貫采用的心理測試，所以很難對一個(gè)人有較全面的把控，20xx年我們會(huì )注意補全漏洞，同時(shí)注意從應聘者的性格和能力方面甄選。

　　2、用人

　　這里是指對正式入職后的員工的`安排使用和崗位調動(dòng)。以前都是談怎么管人，但是隨著(zhù)西方人力資源理論的入侵，同時(shí)在實(shí)踐中我們逐漸認識到，“管人”在很大程度上抑制了人的主觀(guān)能動(dòng)性和主人翁意識，降低了人的責任感和歸屬感，扼殺了人的“最具潛力、最可持續、最可創(chuàng )造更高價(jià)值”的特性，所以，現在說(shuō)的是怎樣更好的去用人。

　　在一個(gè)成熟的管理者眼里：“除了有嚴重道德缺陷的人外，沒(méi)有人是不可使用的”，盲人在我們眼中是一個(gè)殘疾人，但是在昔日的柯達公司，卻用盲人造出了世界一流的膠卷。所以說(shuō)，怎樣更好的用人？怎樣把人安排在合適的崗位上，怎樣讓人發(fā)揮自己最大的價(jià)值，是一個(gè)管理者的必修課之一。

　　對于HR來(lái)說(shuō)，把人用好靠?jì)煞N機制：推動(dòng)機制和牽引機制。一個(gè)好的HRM會(huì )以牽引機制為主、推動(dòng)機制為輔，但具體采用哪種機制，應結合公司的實(shí)際管理情況。所以，根據公司總經(jīng)理的要求，我起草了《績(jì)效考核》制度，計劃引入績(jì)效工資。大家對績(jì)效工資可能會(huì )有抵觸，而實(shí)際上，績(jì)效工資可高可低，主要是根據個(gè)人的日常表現來(lái)定。舉例來(lái)說(shuō)，當人資部安排人出發(fā)的時(shí)候，有的人積極主動(dòng)的配合，也有的人會(huì )推三阻四、甚至不去。那么引入績(jì)效之后，積極主動(dòng)配合的人，績(jì)效工資就可能高，推三阻四的人績(jì)效就會(huì )低。所以績(jì)效考核的目的就是：獎勤罰懶、用優(yōu)淘劣，讓企業(yè)的雷鋒同志不吃虧。

　　3、育人

　　對應六大模塊的培訓和開(kāi)發(fā)。有人不去做某件事，通常有兩個(gè)原因：一個(gè)是不愿意干，另一個(gè)是不會(huì )干。對于第二種原因，也就是對于愿意干，卻不會(huì )干的人，就涉及到了培訓的問(wèn)題。培訓的內容主要涉及到人的思想認識、職業(yè)素養、業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)項能力這一塊，根據需求人的不同而培訓的內容也不相同。培訓的方式，從大的方面來(lái)說(shuō)分為外培和內培，外培就是涉及到本公司以外的人參與進(jìn)來(lái)，這我們暫且不說(shuō)。內培分為人資部組織的講課、技術(shù)比武、師傅帶徒弟等方式，其中師傅帶徒弟，是內培方式中公認的最有效的方式之一。

　　從我進(jìn)入公司起一共組織了七場(chǎng)培訓，這七場(chǎng)培訓主要是面對職業(yè)素養方面的培訓，是無(wú)差別的針對所有當時(shí)在公司內的人員進(jìn)行的。單從培訓的結果來(lái)看效果并不好，因為少了培訓考核這一流程，當然這是我有意縮略的�？s略的原因有二：

　　一是我本人初來(lái)咋到，不知道、不了解公司人員面對培訓的狀況；

　　第二與我個(gè)人有關(guān)，我初次結識某個(gè)人或某些人時(shí)，我不會(huì )以貌取人，不會(huì )一見(jiàn)傾心，無(wú)論對方是什么身份我都會(huì )一視同仁、無(wú)差別的給予對方尊重和足夠的重視，但是隨著(zhù)了解的深入，我會(huì )根據你給我的反饋來(lái)調整我對你的方式和態(tài)度。

　　同樣對于培訓也是這樣，雖然我知道培訓應根據不同的人來(lái)設臵不同的課程，雖然有些人根本沒(méi)必要讓他參加培訓，但是我還是無(wú)差別對待了。作為一個(gè)HR，我覺(jué)的開(kāi)始時(shí)，每個(gè)人都應該公平的對待、無(wú)差別的對待，也就是說(shuō)對企業(yè)的每一個(gè)員工，在開(kāi)始之初機會(huì )是均等的。

　　所以，20xx年的培訓，無(wú)論外培或內培，培訓之后要有相應的總結和考核；同時(shí)也會(huì )分人進(jìn)行，我能給你準備向上走的臺階、卻不會(huì )再幫助你抬腿。機會(huì )只有一次，抓住它你就有可能晉級升職，失去它你就可能原地踏步，甚至倒退，因為你不向前走，身邊的同事在努力的向前�！氨饶銉�(yōu)秀的人比你還努力”你有什么理由不抓住每一次學(xué)習和改變的機會(huì )。對于某些崗位的員工，我們會(huì )采用技術(shù)比武和師傅帶徒弟的方式來(lái)進(jìn)行，當然這些都會(huì )有相應的考核和獎懲。

　　同時(shí)，我想給各位負責人提個(gè)醒，培養出自己的接班人是考核負責人是否勝任的項目之一，也是一個(gè)稱(chēng)職的負責人必須履行的責任。如果員工離開(kāi)你就不敢開(kāi)展工作、就不知怎樣工作，只能說(shuō)明你還不太勝任。至于怎樣培養接班人、怎樣帶徒弟，里面的事項太多，但一個(gè)總的原則就是：“扶上馬，送一程，千萬(wàn)不要自己騎”。

　　4、留人

　　這個(gè)階段涵蓋了薪酬和福利管理及勞動(dòng)關(guān)系管理兩個(gè)大模塊，其實(shí)在我以往的工作經(jīng)歷中，留人是最讓人無(wú)奈的一塊。因為一個(gè)人一旦認真提出想辭職，一般都很難留下來(lái)，雖然我知道如此，但是如果一個(gè)人主動(dòng)提出辭職，我一般都會(huì )加以挽留，因為招用一個(gè)新人的費用是留用一個(gè)老人的6倍，所以我總會(huì )把更多的經(jīng)歷放在怎樣留人上。馬云說(shuō)，一個(gè)員工想辭職，不外乎兩個(gè)原因，1、心委屈了；2、工資沒(méi)有給到位。其實(shí)我很佩服馬主席說(shuō)的這句話(huà)，因外我所經(jīng)辦的眾多的辭職案例中，絕大多數的辭職原因我都可以歸結到這兩個(gè)原因上。但是這對HR來(lái)說(shuō)，從這兩個(gè)原因入手，是不能解答怎樣留人的題目的，因為這兩個(gè)原因涵蓋的范圍太廣了。

　　并不是所有的“心委屈了”，我們能知道原因的，并不是所有的留人都是需要增加工資的。在日常實(shí)踐中，除了因身體原因提出的辭職外，我們可以從感情、事業(yè)和待遇三個(gè)方面著(zhù)手分析、解決，如此就可以留住絕大部分我們想要的員工。在20xx年人資部想留的人，主要看兩個(gè)方面：

　　一是勇于負責任的人；

　　二是適合公司要求的人。

　　二、人資部的職責之規章制度的建設

　　規章制度制定的目的是為了保證公司的順利發(fā)展、是為了維護絕大多數人的共同利益。有句話(huà)說(shuō)的好：“人多可以相互制造忙”，七嘴八舌、百人百性，怎樣才能把不同的人、不同的力道、不同的信念都化成一股合力，都朝向一個(gè)方向？在人數少的情況下，可以依靠領(lǐng)導人的情感和個(gè)人魅力，但是一旦超過(guò)15個(gè)人就要失控，靠人管理，一般情況下一個(gè)人能影響七八個(gè)人。一旦再多，再靠人管人，那領(lǐng)導人只會(huì )成為救火隊員，其實(shí)，即使領(lǐng)導天天忙著(zhù)救火、問(wèn)題也會(huì )此起彼伏、層出不窮。

　　不以規矩不成方圓，這是一個(gè)放之四海而皆準的公理，對公司的管理來(lái)說(shuō)也是這樣，就好像國有國法、家有家規一樣。公司想要健康穩步發(fā)展，就必須所有的人都共同努力，就必須有自己的規矩，而公司的規矩就是規章制度、就是工藝流程。從我來(lái)到公司一共整理并通過(guò)了《考勤管理規定》《獎懲制度》《日常行為規范》《安全管理制度》《人資部工作流程》和一些補充規定，這對于一個(gè)超過(guò)百人，集科研、生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售、安裝和售后服務(wù)于一體的綜合性的公司來(lái)說(shuō)，這些制度太少了，我以前所在的公司只做代銷(xiāo)和售后服務(wù)，制度的篇數比員工的人數都多，所以我們做到了魯西南第一。當然，這并不是說(shuō)規章制度越多越好，規章制度多了固然能約束更多的不良行為，朝專(zhuān)業(yè)的方向發(fā)展，但是如果多到?jīng)]有人監管了，就不是一個(gè)好事了。對于現在的人資部的狀況來(lái)說(shuō)，上述的幾篇制度除《安全管理制度》有超出外都沒(méi)有出人資部的控制范圍。

　　有了好經(jīng)還要好和尚念，所以，公司需要更多的規章制度，公司需要更更多的制度監管人，制度再多，沒(méi)有監管、執行就會(huì )打折扣，如此只會(huì )失去制度的權威性、成為笑話(huà)。所以，這就需要所有的部門(mén)負責人都各自負起責來(lái)，在公司大的規章制度框架內根據本部門(mén)的實(shí)際情況健全自己部門(mén)的制度和流程，約束好、用好自己所轄部門(mén)的人，并配合好其他兄弟部門(mén)的工作。

　　在20xx年，人資部在具體的工作中會(huì )逐漸加大各項制度的建設和監督執行力度，重點(diǎn)落實(shí)在執行上，同時(shí)配合各部門(mén)做好各自部門(mén)的制度建設與落實(shí)工作。切實(shí)做到在制度上：獎勤罰懶、用優(yōu)淘劣；在執行上：說(shuō)了算、定了干；在分工上：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標。

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