新官上任讓你的員工口服心服的述職報告
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，回顧這段時(shí)間的工作，取得的收獲不是一星半點(diǎn)的，是時(shí)候寫(xiě)一份述職報告了。相信大家又在為寫(xiě)述職報告犯愁了吧！以下是小編為大家收集的新官上任讓你的員工口服心服的述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
從一個(gè)普通的員工走到老板級的位置，免不了要有“過(guò)五關(guān)斬六將”的經(jīng)歷。但當你坐上老板的位置后，你會(huì )發(fā)現，“老板”與“領(lǐng)導者”并非完全等同。老板是一種職位和頭銜，而領(lǐng)導者意味著(zhù)“領(lǐng)導力”。職位只能讓人“口服”，只有領(lǐng)導力才讓人“心服”。從老板變成讓人口服心服的領(lǐng)導者，你需要一個(gè)新的“過(guò)五關(guān)斬六將”的歷程。
終于升到了“老板級”。新手上場(chǎng)，點(diǎn)數為零，有什么秘籍妙訣能在最短時(shí)間讓新員工士氣提升、誓死效忠，而且免費？
人在底氣不足的時(shí)候才相信神秘的東西，××年底的某天，我坐在辦公室里看著(zhù)窗外發(fā)了半天呆，然后決定上網(wǎng)查閱星象學(xué)，想看看命運之輪能否在本命年來(lái)臨之際垂青一下庸碌多年的自己。
星象學(xué)是這么說(shuō)屬猴的朋友的：“本年既有‘陌越’兇星駕臨，象征要面對陌生環(huán)境，或因工作環(huán)境變遷機會(huì )較大，而有‘的煞’兇星表示小人阻道，所以小心處事�！蔽仪倚徘乙�。
春節轉眼就過(guò)，我歲了，腰上系著(zhù)紅腰帶的我果然鴻運高照，迎來(lái)了生命中的轉折——節后第一天，老板就宣布了人事變動(dòng)：我被提升為律師行的合伙人，并擔任所在分公司經(jīng)理。
猴年大吉�？墒歉鶕案Ｙ獾溗小钡墓庞�，這“陌越”星既已駕到，“的煞”星還會(huì )遠果不其然，我第一天上班，推門(mén)進(jìn)去，就發(fā)現辦公室的氣氛有些異樣，朝夕相處多年、曾經(jīng)并肩戰斗的同事們個(gè)個(gè)換了嘴臉，或諂媚或冷漠。
我大急。手足無(wú)措時(shí)，無(wú)意中闖進(jìn)“創(chuàng )業(yè)家”網(wǎng)站，進(jìn)入了一個(gè)名為“”的虛擬人生游戲。我趕緊點(diǎn)擊游戲頁(yè)面上的“智囊庫”，智囊庫里的飽學(xué)之士羽扇綸巾，像極孔明，彈指間就道明了我目前遭遇的窘境。
為什么你的前同事們不支持你，原因如下：
有些人或許會(huì )妒嫉你的晉升，特別是那些認為“彼可取而代之”的員工。
他們并不相信你能扮演好新的角色，或者至少認為你不會(huì )像你的前任一樣棒。
你獲得晉升只是因為你與老板的私交較好。
在你還是一介平民的時(shí)候也許曾經(jīng)指責過(guò)或者投訴過(guò)他們。
孔明給我提出的應對之策是：接受這個(gè)事實(shí)，也就是說(shuō)，你無(wú)可避免地將遭遇懷疑。但不要深陷沮喪的情緒中，而是要積極地向人們展示你為什么有資格獲得這個(gè)職位。具體說(shuō)來(lái)，有如下幾條策略：
知之為知之，不知為不知。多數員工能夠很快覺(jué)察出謊言，所以在回復問(wèn)題的時(shí)候態(tài)度一定要誠懇。如果你不知道，就努力去尋找答案并且將這個(gè)功勞歸給那些知道答案的人。一定不要為了虛名而貪功。
證明你的能力——展示那些能夠證明你有資格獲得這個(gè)新職位和權力的知識和技能。
以身作則，讓你的言行成為別人的榜樣。
建立和善親近的人際關(guān)系。你不僅要努力做一個(gè)和善的、有領(lǐng)袖魅力的老板，而且必須要不斷地展示你有能力做一個(gè)領(lǐng)導者、指揮者、問(wèn)題的解決者、成果的開(kāi)發(fā)者。
確立你的目標，把那些信任你的員工吸納到你的身邊，與他們討論問(wèn)題選定方案。在這過(guò)程中，要讓你的員工感到你樂(lè )于接受他們的意見(jiàn)和評論，并且尊重每個(gè)人的意見(jiàn)，哪怕那意見(jiàn)聽(tīng)上去很蠢。
最后，將那些對你進(jìn)行言語(yǔ)攻擊的人也納入到你的圈子里，用你的行動(dòng)向他們顯示為什么你有資格贏(yíng)得這一職位。這是贏(yíng)得他們尊重的最好的方法，并且讓他們把這個(gè)認知傳遞給他人。晉升之惑沒(méi)有演變成晉升之禍，我平穩度過(guò)第一關(guān)。但是考驗接踵而至。
希望激發(fā)員工的忠誠度和積極性，完全有更好而且免費的方式——人性化的.管理方式與親和的溝通技巧將有效提升你的領(lǐng)導力。
第關(guān)：如何”免費”激勵士氣
終于升任級，我需要員工們擁有嶄新的面貌和昂揚的士氣。提薪、獎金這類(lèi)物質(zhì)刺激或許可以幫到我，可沒(méi)有多余的預算。如何能在最短時(shí)間讓員工們士氣高漲、誓死效忠，而且免費我遇到了第二道關(guān)卡。該怎么辦
孔明遞給我三個(gè)錦囊，第一個(gè)錦囊打開(kāi)一看，就兩個(gè)字：承認。沒(méi)明白什么意思，接著(zhù)打開(kāi)第二個(gè)，這回寫(xiě)得比較清楚，“研究表明，當員工們因為他們的優(yōu)異表現得到老板的承認時(shí)，會(huì )有相當積極的反應。提薪，年終分紅，生日蛋糕，雖然都可以不同程度的提升士氣，但是承認卻會(huì )令你的員工表現得到持續有效的提高�！庇械览�，接著(zhù)打開(kāi)第三個(gè)錦囊，是具體的十條對策：
花一定時(shí)間傾聽(tīng)他們的心聲。如果他們知道你的確對他們的想法感興趣的時(shí)候他們就會(huì )愈加傾向于表達他們的觀(guān)點(diǎn)。
讓他們主管某些事情，無(wú)論是一個(gè)項目、一個(gè)團隊或者一件特殊的事情。這表明你足夠信任他們。
手寫(xiě)一張“謝謝你”的便條給他們。有時(shí)候這一小小的便條對于接受者而言勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。
充分尊重員工的休息權利。這表明你不僅視他們?yōu)閱T工，而且視他們?yōu)橐粋�(gè)具體的人。
對他們的工作做出特定的回饋和反應。這表明你對他們的工作非常在意而不是草率地一掃而過(guò)。
讓他們加入到?jīng)Q策的行列。無(wú)論它是關(guān)于圣誕午餐地點(diǎn)的決定還是新軟件的升級，員工們都會(huì )對你詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)而心懷感激。
在公眾場(chǎng)合對員工說(shuō)謝謝，讓他們的同事們能夠聽(tīng)見(jiàn)這些話(huà)。
在他們工作困難時(shí)期施以援手。他們會(huì )因此對你的努力感激不盡。
給他們發(fā)感謝他們做過(guò)的事情。再沒(méi)有比收到一封沒(méi)有附加任何工作的更加讓人高興的事情了。
花時(shí)間指導你的員工。和你的員工分享你的知識與技能，讓他們意識到你看到了他們增長(cháng)的潛力。
贊賞對一個(gè)人來(lái)說(shuō)就好比陽(yáng)光、水、土壤之于地球一樣重要——只有在被贊揚的氛圍里一個(gè)人才能最好的成長(cháng)。但順口說(shuō)出的贊揚，沒(méi)有任何特定的理由或者誠懇動(dòng)機的贊揚，無(wú)法達到與員工溝通的目的。
第關(guān)：溝通誤區
我時(shí)刻謹記錦囊中的教誨，蕭規曹隨亦步亦趨，分公司的業(yè)績(jì)節節攀升，辦公室的氣氛也日漸改善。尤其是錦囊中的第條讓我受益匪淺，有事沒(méi)事我就會(huì )走到員工的辦公桌前，拍拍他們的肩膀說(shuō)一句：“干得不錯”。
約摸做了一段時(shí)間，我自覺(jué)從錦囊中學(xué)到的招數已經(jīng)運用自如，決定去“訓練營(yíng)”充電，接受新的技能培訓。點(diǎn)開(kāi)訓練營(yíng)，我來(lái)到“游戲攻略之溝通寶典”，翻開(kāi)第一頁(yè)，赫然寫(xiě)著(zhù)“與員工溝通的誤區”，抬頭第一條就是：
順口說(shuō)出的贊揚，而沒(méi)有任何特定的理由或者誠懇的動(dòng)機——比如“干得不錯”
這可真是當頭一棒，難道自己平常動(dòng)輒就給員工打氣的做法錯了嗎我趕緊接著(zhù)看剩下的那七個(gè)誤區：
只在員工做錯事情的時(shí)候才說(shuō)話(huà)。贊賞對于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，就好比陽(yáng)光、水、土壤之于地球一樣重要——只有在被贊揚的氛圍里一個(gè)人才能最好地成長(cháng)。
一直袖手旁觀(guān)，一直到事情發(fā)生后很久才做出正面或負面的回應。
對員工做出的批評不負責任：“這是上頭或客戶(hù)的意思”。
在公眾場(chǎng)合給出負面的回應。
批評員工的工作但沒(méi)有給出任何改進(jìn)的建議，也沒(méi)有跟進(jìn)的措施。沒(méi)有例行召開(kāi)的成果評估會(huì )。
我自我測評，這八個(gè)誤區自己平常至少闖過(guò)五個(gè)。亡羊補牢時(shí)猶未晚，我決定從現在做起，徹底杜絕各種可能誤闖雷區的行為。
關(guān)于改進(jìn)的策略，游戲攻略上寫(xiě)得明白，一共四條：
未雨綢繆，把問(wèn)題掐死在苗頭初現的時(shí)候，避免因為忽視溝通而導致的人際問(wèn)題。每月或者每季與你的員工碰頭，而不是每到年關(guān)才向他們傳達一次：“你們的成功對我而言很重要，所以我希望能和你們多溝通�！�
明確你的觀(guān)點(diǎn)。對他人的工作提出負面的意見(jiàn)永遠不是一件容易的事情，但是作為一個(gè)領(lǐng)導者你無(wú)從逃避。在做出意見(jiàn)回饋的時(shí)候要盡可能的清楚明確，并爭取引用特定的例子來(lái)證明你的觀(guān)點(diǎn)，例如，不要簡(jiǎn)單粗暴地說(shuō)：“你的態(tài)度不好”�；蛘摺斑@樣不對”。你應該像這么說(shuō)：“在你工作誤期的時(shí)候，我和你談話(huà)，你卻雙手抱胸左顧右盼，這證我覺(jué)得你并不在乎你的工作質(zhì)量。我希望這不是真的，你能對此做出解釋嗎”
建立一個(gè)發(fā)展計劃。搞清楚你希望在某一個(gè)特定的時(shí)間段里將要發(fā)生的特定變化，并且按照進(jìn)度進(jìn)行。
把員工的工作成果與公司的目標聯(lián)系在一起。強調你的員工的工作的價(jià)值，通過(guò)舉例說(shuō)明他們的工作和努力對于公司的意義所在。
“溝通寶典”還具體列出了一些如何在工作環(huán)境中創(chuàng )造良好的關(guān)系、忠誠度以及親和力的建議：
留意你的位置。男人們在相互交談的時(shí)候喜歡肩并肩的方式，而女人們則更喜歡面對面的方式。因此對女士的建議是，當你接近一個(gè)男士的時(shí)候，要緩慢地調整你與他的軀體維持在一定的角度，以使他感覺(jué)舒適：而男士們要使女士們感覺(jué)放松，就應該移動(dòng)你的身體使得你和她保持面對面的對話(huà)方式，這樣她就會(huì )感到舒服。
每當你說(shuō)話(huà)的時(shí)候，你眼中的焦點(diǎn)就不再聚集在別人身上而是自己身上，所以，盡量將注意力集中在別人身上而不是自己。用你最積極主動(dòng)的傾聽(tīng)方式與他們相處，并且認真傾聽(tīng)他們的每一句評論。
在與他人交談的時(shí)候避免觸摸自己。盡力使你的雙手處于靜止狀態(tài)。不要玩弄你的頭發(fā)或首飾，不要用力扭絞你的手或者觸摸你的臉。因為這些觸摸自己的小動(dòng)作，暗示你需要平復你自己，而這一切細節會(huì )使得對方認為你并沒(méi)有關(guān)注他。
在你說(shuō)話(huà)的時(shí)候保持微笑。當你傾聽(tīng)的時(shí)候保持微笑是非常重要的，但是同樣重要的是在你說(shuō)話(huà)的時(shí)候也保持微笑。
在交談的過(guò)程中巧妙地復制對方的身體語(yǔ)言。如果他們把背靠在椅子上，你也把背靠在椅子上，如果他們雙手交攏，你也如此動(dòng)作，但是必須要切記的是，你必須做得非常巧妙，否則會(huì )被對方意識到。學(xué)會(huì )以非常優(yōu)雅的、不露痕跡的方式模仿對方的舉動(dòng)，好像你的舉動(dòng)都是自然而然的，并非在復制對方。
用的時(shí)間說(shuō)話(huà)，的時(shí)間傾聽(tīng)。讓對方傾談他所感興趣的話(huà)題：他們自己的話(huà)題。當對方在說(shuō)話(huà)的時(shí)候，問(wèn)他們問(wèn)題，盡可能的點(diǎn)頭，避免在他們結束說(shuō)話(huà)之前打斷他們，然后再問(wèn)其它的問(wèn)題。記住，你可以在兩個(gè)月里結交到你原來(lái)在兩年中結交到的朋友，只要你更多地對他人感興趣而不是讓他人對你感興趣。
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