項目經(jīng)理述職報告（精選10篇）

　　無(wú)情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng)，走得無(wú)聲又匆匆，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，述職報告也應跟上時(shí)間的腳步了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編整理的項目經(jīng)理述職報告（精選10篇），希望對大家有所幫助。

　　項目經(jīng)理述職報告1

　　演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準備工作。在現在的社會(huì )生活中，演講稿的使用越來(lái)越廣泛，那么，怎么去寫(xiě)演講稿呢？下面是小編收集整理的學(xué)會(huì )感恩的企業(yè)演講稿范文，歡迎閱讀與收藏。

公司各位領(lǐng)導，同志們:

　　20xx年，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要和上級領(lǐng)導的要求，我在年初就進(jìn)入擔任項目經(jīng)理，當時(shí)感覺(jué)擔子很重，壓力也很大，但是在上級領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，我認真履行一名優(yōu)秀項目經(jīng)理的職責，在保證施工人員安全和施工產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，突出施工生產(chǎn)管理，提高各個(gè)施工隊伍的素質(zhì)，認真總結經(jīng)驗和教訓，細化施工任務(wù)和目標，強化施工管理，切實(shí)抓好項目管理工作，同時(shí)另方面也抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質(zhì)修養，使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，很好地完成了公司安排的全部施工生產(chǎn)任務(wù)，也獲得了業(yè)主及兄弟 單位的認可和好評，簡(jiǎn)述主要工作如下:

　　一、克服各種不利因素，堅決保證完成施工任務(wù)，扭轉局面，為轉虧為盈奠定堅實(shí)基礎。

　　進(jìn)入工作角色，我和同事們就認真總結經(jīng)驗和吸取教訓，抓住項目以施工為重點(diǎn)的施工理念，連續克服年初的資金緊張、施工環(huán)境惡劣、既有線(xiàn)施工復雜的各種困難，保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)，保住一個(gè)作為高速公路施工企業(yè)的根本，為爭取利益奠定堅實(shí)的基礎。

　　二、制定切實(shí)計劃、采取恰當措施，保安全、重質(zhì)量、強化管理制度和體系。

　　1、按照現場(chǎng)實(shí)際情況制定合理可行的施工計劃，并進(jìn)一步完善各項安全質(zhì)量規章制度、完善管理體制，通過(guò)這一年來(lái)的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系。項目部設立一名專(zhuān)職安全員，安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過(guò)程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。

　　2、建立合適的獎罰制度，調動(dòng)員工的積極性，通過(guò)完善內部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。

　　3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，比業(yè)主要求的工期提前一個(gè)月完成并交驗。

　　4、加強成本控制，積極配合公司內部的各項數據錄入工作，項目部每月定期召開(kāi)成本分析會(huì )，認真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí);還專(zhuān)門(mén)成立數據采集及錄入部門(mén)積極配合公司的各項要求。

　　5、建設文明工地，協(xié)調好地方關(guān)系，進(jìn)一步加強現場(chǎng)文明施工管理，成立專(zhuān)門(mén)負責文明施工的領(lǐng)導班子，進(jìn)行文明工地建設相關(guān)工作，比如:保持工地衛生清潔，使道路干凈暢通，對橋梁外部進(jìn)行裝飾，各種設備物資標識齊全，堆放有序等等，積極修復和協(xié)調業(yè)主、監理、設計及地方的各項關(guān)系，用汗水、笑容和工作成果來(lái)挽回公司的信譽(yù)和他們對公司的信心。

　　6、認真協(xié)助業(yè)主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當地老百姓的出行問(wèn)題和地方水系的暢通，積極出人、出機械、出材料修復道路、排水、挖溝和做壩。

　　7、關(guān)心員工生活、豐富其精神文明生活、提高個(gè)人修養，增加團隊的團結力和凝聚力。保證員工工資的到位，建立項目部的閱讀室和活動(dòng)室，積極組織各種集體活動(dòng)，增加員工之間的配合和協(xié)作的能力。

　　8、加強黨建工作，培養新的黨員。重視和加強黨建工作，經(jīng)常組織黨員共同學(xué)習、研討、把握其思想動(dòng)態(tài)、積極開(kāi)展批評和自我批評工作，提高黨性和覺(jué)悟，發(fā)展優(yōu)秀人才成為黨員，培養祖國的棟梁。

　　三、完善自我修養、提高自身業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導。

　　1、擠出時(shí)間，通過(guò)閱讀和學(xué)習來(lái)豐富知識和提高個(gè)人修養，完善自身的價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。

　　2、廉潔奉公、公平公正、遵紀守法、做好本職工作和履行崗位職責，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂(lè )活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則。

　　四、定期檢查和總結，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題

　　項目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量和技術(shù)等有關(guān)方面的檢查與總結，總結成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，發(fā)現存在的不足及時(shí)采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。

　　以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。

　　五、存在問(wèn)題

　　這一年來(lái)，自己雖然做了一些工作，也取得一點(diǎn)成績(jì)，但是還是存在是生產(chǎn)成本控制不力，工作不夠細致和全面的問(wèn)題。

　　分析其原因：1、進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過(guò)大。2、資金緊張、既有線(xiàn)施工交通復雜、安全資金投入過(guò)大。3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當。以上說(shuō)明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善。

　　項目經(jīng)理述職報告2

　　一、認真貫徹國家和上級有關(guān)方針、政策法規以及企業(yè)制度和頒發(fā)的各項規章制度，自覺(jué)維護企業(yè)和職工的利益，確保企業(yè)下達的各項經(jīng)濟技術(shù)指標的全面完成。

　　二、對項目管理內的各單位工程和查室外管網(wǎng)工程，組織內外分包，并對發(fā)包工程進(jìn)度、質(zhì)量、完全，成本和場(chǎng)容等進(jìn)行監督管理，考核驗收，全面負責。

　　三、代表企業(yè)履行企業(yè)與建設單位簽訂的承包合同和履行項目經(jīng)理部與企業(yè)簽訂的合同，保證種類(lèi)合同目標的實(shí)現。

　　四、組織精干的項目管理班子。

　　五、組織制定項目總體規劃和施工組織設計。

　　六、對工程進(jìn)度、質(zhì)量成本進(jìn)行監督。

　　七、合理組織和調度生產(chǎn)要素，實(shí)施日常工作中的組織、計劃、指揮、協(xié)調、控制、激勵的具體職責，保證項目實(shí)施的質(zhì)量、工期和效益要求。

　　八、組織制定項目經(jīng)理部各類(lèi)管理人員的職責權限和各項規章制度，搞好與企業(yè)機關(guān)各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系和經(jīng)濟往來(lái)，定期向企業(yè)經(jīng)理報告工作。

　　安全文明守則

　　一、進(jìn)入工地必須戴好安全帽，嚴禁穿拖鞋，硬底鞋，打赤腳上班。

　　二、班前應檢查有關(guān)安全生產(chǎn)，文明施工的注意事項。

　　三、必須按規定張掛安全網(wǎng)，在醒目顯要處設置警示牌，工地要安裝漏電安全器。

　　四、必須接平面設計圖布設機械設備，臨時(shí)設施，材料堆放道路暢通，工地內排水必須保持流暢，不亂排污水，做到工完料盡場(chǎng)地清。

　　五、不得聲音指揮，聲音作業(yè)。

　　六、必須做好工地環(huán)境衛生，不得亂倒垃圾。

　　七、特殊工種應持證上崗操作。

　　安全檢查制度

　　一、貫徹“安全第一、預防為主”的方針。安全生產(chǎn)實(shí)行專(zhuān)管及群管相結合的方針。

　　二、檢查的內容是查“兩標貫徹”查思想教育，查組織，查紀律嚴明，查制度完善，查措施落實(shí)。查隱患排除，對查出的問(wèn)題要有文字記載并及時(shí)解決有危及人身安全的緊急險情。

　　三、執行安全工作與經(jīng)濟責任制掛鉤的獎罰制度，使人人都重視安全工作，堵塞漏洞，防患未然。

　　四、機械方面除執行上述外，還要堅持“十字作業(yè)法”即調整、堅固、潤滑、防腐，并執行安全技術(shù)操作規程。

　　五、安全教育要做到聽(tīng)、查、議評、肯定成績(jì)，找出問(wèn)題，共同學(xué)習，互相交流，不斷提高管理水平。

　　安全生產(chǎn)紀律牌

　　一、進(jìn)入施工現場(chǎng)，必須遵守安全生產(chǎn)規章制度。

　　二、進(jìn)入施工區，必須戴好安全帽，機操工必須戴壓發(fā)防護帽。

　　三、操作前不準喝酒。

　　四、現場(chǎng)內不準赤腳，不準穿高跟鞋、拖鞋，嗽叭褲及各種裙子。

　　五、高空作業(yè)嚴禁穿皮鞋和戴釘易滑鞋。

　　六、非有關(guān)操作人員不準進(jìn)入危險區內。

　　七、未經(jīng)施工負責人批準，不準任意拆除架設設施及安全裝置。

　　八、不準帶小孩進(jìn)入施工現場(chǎng)。

　　九、不準在施工現場(chǎng)打鬧。

　　十、不準從高處向下拋擲任何物資材料，凡有違背上述紀律，按規定給予處罰。

　　安全教育制度

　　為了保證安全生產(chǎn)，使職工熟悉和自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)中的各項章程，特制定如下制度：

　　一、凡新吸收或調整工種的工人，上崗必須進(jìn)行安全教育，經(jīng)考核合格后，方準入位操作。

　　二、特殊工種工人應參加主管部門(mén)的培訓班，經(jīng)考試合格后持證上崗。

　　三、要結合安全合同，每年進(jìn)行一次安全技術(shù)知識理論考試并建立考試成績(jì)檔案。

　　四、安全教育主要內容。

　　1、貫徹黨和國家關(guān)于施工安全的方針、政策、法令的規定；

　　2、安全管理規定；

　　3、機電及各工程的技術(shù)操作規程；

　　4、施工生產(chǎn)中危險區域在安全工程的經(jīng)驗及預防措施；

　　5、塵毒危害的防護；

　　6、執行入隊教育，現場(chǎng)教育，崗位教育，三級安全教育制度。

　　項目經(jīng)理述職報告3

　　近年來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導下，我一直在不同崗位工作著(zhù)，201x年至201x年分別任禹登高速、安新高速、岳常高速項目部協(xié)調經(jīng)理，從201x年至今，在鞏登高速5a項目部任項目經(jīng)理。一年來(lái)，在上級領(lǐng)導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，加強自身的道德品質(zhì)修養，使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，現述職如下：

　　一、工作情況

　�。ㄒ唬┟鞔_任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng )新，有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)。

　　201x對我項目來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年，也是生產(chǎn)任務(wù)最重的一年。項目經(jīng)理述職報告。施工生產(chǎn)由于受征地困難、農民阻工、材料價(jià)格上漲厲害、業(yè)主資金緊張等諸多不利因素的影響，始終制約生產(chǎn)的全面展開(kāi)。面對困難，廣大干部職工一起分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，協(xié)調好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調動(dòng)各方面潛力，千方百計保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，較為圓滿(mǎn)地完成了各階段生產(chǎn)任務(wù)。完成產(chǎn)值及工期進(jìn)度：本年度計劃完成產(chǎn)值5000萬(wàn)元，截止xx月底，完成產(chǎn)值2350萬(wàn)元，為年度計劃的47%。累計完成產(chǎn)值3201x元，為合同總額7633萬(wàn)元的42%。本年度主要完成的實(shí)物工程量有：隧道工程：左線(xiàn)掘進(jìn)、初支480m，二襯5201x右線(xiàn)洞身掘進(jìn)、初支5201x二襯500米。開(kāi)工至今主要工程進(jìn)展情況：左洞洞身開(kāi)挖支護累計714米，右洞洞身開(kāi)挖累計670米，雙洞合計1375米。左洞二次襯砌5201x右洞二次襯砌500米，雙洞合計14201x項目經(jīng)理述職報告。

　�。ǘ�）積極采取措施，精心組織、精心管理。

　　1、強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對今年工程施工任務(wù)量較大，始終堅持生產(chǎn)例會(huì )制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)確定各生產(chǎn)班組每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節。

　　2、強化生產(chǎn)計劃的嚴肅性。我主要抓了生產(chǎn)計劃的執行和考核，對生產(chǎn)會(huì )議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規措施，及時(shí)糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。在上半年，及時(shí)掀起了大干一百天、全面完成任務(wù)的活動(dòng)，并適時(shí)地與各生產(chǎn)班組簽訂了工期保證書(shū)。

　　3、強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現場(chǎng)文明施工管理，要求從建點(diǎn)開(kāi)始，都努力要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。通過(guò)對現場(chǎng)管理的常抓不懈，項目施工現場(chǎng)達到了文明施工標準。

　　4、靠前指揮，及時(shí)解決問(wèn)題。在施工季節，為了及時(shí)掌握項目生產(chǎn)一手材料，每天我都要到各個(gè)生產(chǎn)班組轉上一圈，深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強監督和檢查的力度。同時(shí)提出“全體總動(dòng)員、后線(xiàn)保前線(xiàn)”等措施，要求高標準開(kāi)工、高保準施工、高標準收尾。制定了各種提高工作效率的措施，有效地促進(jìn)了項目施工進(jìn)度。

　　5、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實(shí)性項目部定期召開(kāi)成本分析會(huì )，認真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項對比實(shí)現數據化，數據必須真實(shí)可靠，施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現場(chǎng)收方互相復核簽認，確保了數據的真實(shí)性。

　　6、完善激勵機制，調動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。通過(guò)制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動(dòng)積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來(lái)的消極影響。

　�。ǘ�）、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無(wú)事故。

　　堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對施工現場(chǎng)的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴；對施工人員、操作手、駕駛員加強了安全教育，強化了全員的安全意識；切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，保證了安全管理工作的平穩運行。

　　二、總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，努力做合格的生產(chǎn)管理者

　　為了適應新形勢、新任務(wù)、新工作的要求，我主動(dòng)加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習，不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機，進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本要求，在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。通過(guò)學(xué)習，我深刻認識到作為領(lǐng)導干部廉潔奉公的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，保持廉潔的本色。一年來(lái)，我嚴格執行領(lǐng)導干部黨風(fēng)廉政建設責任制的各項規定，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，堅持講真話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效，不斷提拒腐防變的能力。二是工作中堅持以身作則，在深入基層工作時(shí)，從不搞特殊化，不講排場(chǎng)，一律吃工作餐。在學(xué)習的過(guò)程中，我還能夠從其他領(lǐng)導同志身上汲取優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處，彌補自身不足，努力做項目合格的管理者。

　　三、存在的不足

　　一年來(lái)，雖然圍繞自身工作職責和年初確定的工作目標做了一定的努力，取得了一定的成效，但與領(lǐng)導的要求和群眾的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：

　　1、進(jìn)度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過(guò)大。

　　2、有時(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。

　　3、還需在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫，早日成為一名合格的生產(chǎn)管理者。

　　以上說(shuō)明我的工作力度還不夠，這些需要在今后工作中改正。

　　以上是我在201x主要工作。由于水平有限，在工作中難免會(huì )存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。在以后的工作中。我將正視困難，團結同志，改進(jìn)不足，使項目生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺階。同時(shí)，要對一年來(lái)各位領(lǐng)導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。

　　項目經(jīng)理述職報告4

公司領(lǐng)導：

　　20XX年是XX物業(yè)公司“一五”計劃的關(guān)鍵一年，也是承前啟后的“二五”計劃啟動(dòng)年，我帶領(lǐng)項目部全體員工出色的完成了全年的各項管理服務(wù)工作，同時(shí)按九大服務(wù)標準開(kāi)展工作，其中收費率已達到了計劃指標的118%：

　　09年在公司領(lǐng)導及各職能部門(mén)指導幫助下，我作為XXX項目部的經(jīng)理，在一年的工作中時(shí)刻不忘作為一名公司中層管理者的神圣職責，始終與班子成員團結協(xié)作，帶領(lǐng)項目部全體干部職工以“創(chuàng )一流物業(yè)管理項目部”為目標，艱苦創(chuàng )業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規范運作，提高服務(wù)質(zhì)量，現將自己的工作進(jìn)行匯報。

　　20XX年主要管理服務(wù)指標完成情況

　　1、確保設備完好率98%。

　　小區公共設施設備齊全完好，定期檢查保養，給水泵、消防泵、中水泵及配套設施設專(zhuān)人管理，發(fā)現異常及時(shí)更換配件，同時(shí)對各種節門(mén)做到自行修復，確保設備運行正常。

　　2、做到維修及時(shí)率100%。

　　維修班前臺從接待、報修填單、有規范記錄、對入戶(hù)維修完成的項目，由業(yè)主填寫(xiě)維修滿(mǎn)意度；定期組織維修人員進(jìn)行培訓，對技術(shù)含量較高的工作進(jìn)行仔細分析后再做處理，確保將業(yè)主家的損失降到最低。

　　3、維修合格率98%。

　　對維修項目進(jìn)行檢查、回訪(fǎng)、保證質(zhì)量、減少浪費避免重復作業(yè)。對業(yè)主提出的合理性意見(jiàn)，積極反應、上報，工作中控制責任事故率為0，完成維修回訪(fǎng)率在30%以上，經(jīng)常走訪(fǎng)業(yè)主。

　　一、不斷學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　一年來(lái)，我堅持落實(shí)公司精細品牌，將標準及要求與創(chuàng )造性的開(kāi)展工作相結合，不斷增強自身的管理水平，提高干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀(guān)念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng )新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問(wèn)題去實(shí)踐。我始終以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習物業(yè)管理知識，參加公司組織的各種培訓，努力跟進(jìn)，研究物業(yè)企業(yè)發(fā)展的

　　方向，按公司標準要求轉變觀(guān)念，對此，本人從思想上首先要做到“認識到位、思想到位、工作到位”。為帶好這只隊伍，我嚴格執行公司的制度和流程，定期組織項目部人員對品牌建設、公司理念等相關(guān)內容進(jìn)行學(xué)習，提高自身整體素質(zhì)、服務(wù)意識、品牌意識，帶領(lǐng)項目部全體員工有效推進(jìn)xx物業(yè)經(jīng)營(yíng)機制和增長(cháng)方式的轉變，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，履行經(jīng)理職責。在20XX年較好的完成了項目部定向發(fā)展目標中的各項管理服務(wù)工作。始終使項目部各項管理服務(wù)工作處于可控狀態(tài)。

　　二、廉潔自律，樹(shù)立良好形象

　　我在日常工作生活中，能夠嚴格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn)，尊重、團結每一個(gè)班子成員，每一位員工。自覺(jué)做到大事講原則，小事講風(fēng)格，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做。不憑個(gè)人義氣，不耍個(gè)人意志，不搞一言堂，努力的在員工之間解決矛盾，消除偏見(jiàn)和誤會(huì )、加強與員工溝通感情，減少了壞風(fēng)氣膨脹，自覺(jué)維護領(lǐng)導班子在干部職工中的良好形象。

　　三、盡職盡責，做好本職工作

　　作為項目部經(jīng)理，我將精力主要放在管理上，用在抓服務(wù)、抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作，嚴格執行公司制定的項目部各項工作制度、工作標準和考核辦法。

　　身為項目部經(jīng)理，我始終按照公司制定的項目經(jīng)理崗位職責開(kāi)展各項管理服務(wù)工作，我在“便民服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“延伸服務(wù)”上狠下功夫，按照項目部定向發(fā)展目標進(jìn)行對口安排逐項改進(jìn)，以滿(mǎn)足業(yè)主需求，首先就要培養一批高素質(zhì)、新思想的好員工，項目部十分重視對員工整體素質(zhì)的培訓，定期安排員工對專(zhuān)業(yè)技能等內容進(jìn)行學(xué)習測試，按照公司流程每周召開(kāi)工作例會(huì )，處理日常工作中遇到的疑難問(wèn)題，將工作內容逐一記錄積極解決，保證業(yè)主有個(gè)健康舒適的生活環(huán)境。

　　一年來(lái)并相繼推廣了“保潔示范樓”、“維修示范員工”、“保安示范崗位”、“一專(zhuān)多能”“綜合業(yè)務(wù)技能大比武”等評比活動(dòng)，在此活動(dòng)中更出現了很多的典型員工。通過(guò)在員工中推行典型事跡學(xué)習等多種形式，在全項目部廣泛掀起“學(xué)典型，爭先進(jìn)，比貢獻”活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)，有效提升了項目部的服務(wù)水平。在業(yè)主心目中樹(shù)立了良好的物業(yè)公司形象，有效的提高了項目部的收費率，使整個(gè)項目部的管理有了顯著(zhù)的成效。

　　在抓好項目部員工的考核的同時(shí)也得在節約電、水、燃氣上作文章，要求規范管理流程，落實(shí)控制措施；加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為，強化水電的控制管理，為項目部減少了虧損，增加了收益。

　　項目部嚴格按照公司要求，填寫(xiě)績(jì)效考核，如實(shí)反應各部門(mén)月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務(wù)管理工作中的環(huán)境衛生、保安服務(wù)、維修服務(wù)、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語(yǔ)使用情況進(jìn)行嚴細考查。嚴格執行“三六”管理法，為了加大考核力度，實(shí)行考核人員到各口各班組以跟蹤的形式進(jìn)行考核，做到天天有檢查，日日有記錄。通過(guò)全面掌握各班組工作進(jìn)展情況，大大提高了績(jì)效考核的真實(shí)性。

　　四、存在的不足及改進(jìn)方向

　　一、在某些工作方面、某些環(huán)節上按照公司“精、細”的標準去衡量還有一定差距，還沒(méi)有把“精、細”的工作標準貫穿到各項工作的全過(guò)程，需要在精、細管理上下功夫，堅決貫徹三句話(huà)的服務(wù)方式及“三六”管理法。

　　二、對新的管理的不適應和學(xué)習不夠，使得在我的管理方法上顯得有些不足，管理力度、考核力度、監控力度還有待于進(jìn)一步提高，劃分工作都已責任落實(shí)到人，有計劃有結果。

　　三、隊伍素質(zhì)的建設，雖然我在項目部不斷地安排各班組進(jìn)行強化培訓，但是整體的隊伍素質(zhì)不能完全地適應物業(yè)項目部的發(fā)展水平，還有待于進(jìn)一步地提高，明年將繼續加強項目部人員的培訓工作。

　　四、項目部雖然沒(méi)有參加20XX年“北京市示范住宅小區”的評比，但我們會(huì )在管理模式上進(jìn)一步的完善和改進(jìn)，向獲得“”的項目部學(xué)習經(jīng)驗教訓，力爭在20XX年被評為“花園式小區”的榮譽(yù)稱(chēng)號。加強資料的歸檔管控。

　　五、加大對各項管理服務(wù)的巡查力度，針對難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項研究、科學(xué)管理，采取定期和不定期檢查的方法進(jìn)行管理，措施1：在檢查中要本著(zhù)嚴細認真的原則，一視同仁，不留情面，對所查出的問(wèn)題采取措施解決，重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)解決，對未按公司要求的項目下發(fā)的整改通知單，要求限期整改并對其班組采取通報、有獎?dòng)辛P的措施。使各班組運行更加標準化、系統化。措施2：20XX年，為了有效推進(jìn)管理，根據“公司二五發(fā)展規劃綱要要求，我將在項目部管理上實(shí)行“三抓”和“三不放過(guò)”的管理措施，對項目部工作進(jìn)行高標準、全方位的強化管理�！叭�抓”一抓抓培訓，提素質(zhì)；二抓抓典型，上水平；三抓抓宣傳，提名氣�！叭�不放過(guò)”一是不按標準執行不放過(guò)；二是不按標準檢查不放過(guò)；三是不按標準整改不放過(guò)。

　　項目部工作的困難并不會(huì )改變我工作的熱情，我在今后的工作中，將繼續發(fā)揚成績(jì)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇?tīng)幭�，努力做好上級安排的各項工作，為公司�?shí)現第二個(gè)五年發(fā)展目標貢獻我的全部力量。

　　述職人：張珍權

　　20XX年1月4日

　　項目經(jīng)理述職報告5

公司各位領(lǐng)導、同仁：

　　根據《公司述職會(huì )議通知》的安排，本人就：個(gè)人的工作思路、目前工作中還存在的不足與今后個(gè)人的工作目標、質(zhì)量目標及工作成果、與目前個(gè)人在工作流程方面的執行情況及對公司的建議意見(jiàn)、并對如達不到預期的工作目標時(shí)應以何種方式進(jìn)行自我分析或處理向公司做述職報告，請各位領(lǐng)導評議：

　　由于工作方面的需要和上級領(lǐng)導的要求，我在2014年初被調到武漢綠地國際金融城項目擔任項目經(jīng)理，當時(shí)感覺(jué)擔子很重，壓力也很大，但是在上級領(lǐng)導的支持和同仁的幫助下，我很快的進(jìn)入了工作狀態(tài)。到金融城一年多來(lái)，我認真履行自己的職責，努力提高自身的管理水平。目前基本可以達到本項目管理要求。

　　一、個(gè)人工作思路

　　1、如何做好現場(chǎng)管理

　�。�1）要有勤勞的工作作風(fēng)，做工程管理的沒(méi)有捷徑可走。不要怕麻煩，不要怕辛苦，對現場(chǎng)必須做到很好管控。

　�。�2）要有嚴格的質(zhì)量意識，產(chǎn)品的質(zhì)量是一個(gè)公司的命脈�，F如今我們同行業(yè)競爭激烈，速度的比拼、人脈關(guān)系的比拼、都已相當。這時(shí)質(zhì)量的比拼就顯得尤為重要。因為質(zhì)量是贏(yíng)得業(yè)主的金牌。我們怎么樣讓公司做大做強，質(zhì)量就是金牌。有人講過(guò)這樣幾句話(huà)：學(xué)歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌。我也可以把質(zhì)量用牌來(lái)分個(gè)等級，速度是銅牌,人脈是銀牌,質(zhì)量是金牌,業(yè)主是王牌。

　�。�3）要有較強的責任心，不要把現在的工作看做工作，要當事業(yè)做、

　　用心去做，只有這樣嚴格要求自己，才能使自己的管理水平得到提升。

　�。�4）要有嚴格的成本控制觀(guān)念，每一筆支出都要恰到好處，無(wú)論是材料的控制，還是對設備的使用都要做到合理的利用。

　�。�5）要熟練掌握工程操作流程，根據現場(chǎng)的進(jìn)度情況制定合理的計劃。緊扣每一個(gè)環(huán)節，靈活應對突發(fā)的情況及時(shí)調整工作思路，讓工作順利的開(kāi)展。

　�。�6）要有超強的安全意識，不能僅僅靠一張安全交底來(lái)對待生命。盡可能的經(jīng)常性的、隨機性的做到安全提示。

　�。�7）要加強自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)的學(xué)習，施工過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)有效的提出解決方案。

　�。�8）要有較強的資金回收意識，盡可能的讓公司減小資金壓力。在材料方面也有制定合理的計劃，最大限度的提高公司的資金周轉率。

　　2．如何做好班組管理

　�。�1）要細心，主要是前期的技術(shù)交底。門(mén)窗安裝的整套流程他們都知道，但是很多工人在操作時(shí)還是會(huì )出現很多的問(wèn)題。比如說(shuō)為什么鐵片安裝時(shí)公司要求要內高外低，很多人都搞不清楚，只是機械似的安裝。我們現場(chǎng)管理都知道是為了防止雨水會(huì )從鐵片位置漏進(jìn)來(lái)。再比如說(shuō)為什么要先塞下口在打發(fā)泡劑，他們也搞不清楚。這都需要我們現場(chǎng)管理細心的講解，只有這樣班組才會(huì )做的更好。

　�。�2）要耐心，當班組有什么問(wèn)題我們要及時(shí)的去想辦法解決。盡管有的問(wèn)題很簡(jiǎn)單我們也要耐心的去教授。

　�。�3）要關(guān)心，平時(shí)的工作中要多與他們溝通，有困難的幫他們盡可能的解決

　�。�4）要用心，現場(chǎng)交叉施工中存在很多的不安全隱患，做到經(jīng)常性的

　　提醒安全。并對施工中存在的不合理做法提出合理化建議。

　　3．如何與各部門(mén)做好銜接

　�。�1）對公司內部同仁，根據現場(chǎng)實(shí)際情況制定合理的進(jìn)度計劃；對技術(shù)方面的問(wèn)題要及時(shí)溝通；對材料方面的要及時(shí)與采購聯(lián)系；對生產(chǎn)方面的要根據計劃及時(shí)的跟進(jìn)。

　�。�2）對甲方、總包及監理單位，主要是嚴格根據現場(chǎng)的進(jìn)度情況制定合理的進(jìn)度計劃，平時(shí)做好溝通協(xié)調，對突發(fā)情況及時(shí)有效的做出反應。

　　二、目前工作中還存在的不足與今后努力的方向

　　1、在A(yíng)11、A15提前了交房日期后未能及時(shí)的做出反應，在搶工期保進(jìn)度的同時(shí)增加了人工成本。

　　后期及時(shí)調整工作計劃，盡可能的降低成本。

　　2、項目部技術(shù)人員不足，技術(shù)生產(chǎn)工藝單有滯后現象。

　　3、車(chē)間生產(chǎn)人員足，不能夠及時(shí)的供貨，車(chē)間發(fā)貨有時(shí)缺東少西的，沒(méi)有配套發(fā)齊。

　　4、材料及配件的采購不能按要求及時(shí)到貨。

　　5、現場(chǎng)安裝還存在工序倒置情況、及交叉施工成品保護得不到重視。

　　三、今后個(gè)人的工作目標、質(zhì)量目標及工作成果

　　1、統籌組織，超前安排 堅信事在人為，把握主動(dòng)創(chuàng )造條件，強化施工生產(chǎn)的組織和管理，實(shí)現現場(chǎng)的有序銜接，從而順利完成施工生產(chǎn)任務(wù)。

　　2、實(shí)現過(guò)程精品，抓好進(jìn)度控制 在保證安裝質(zhì)量的前提下，搞好對進(jìn)度的控制，通過(guò)協(xié)調施工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節，提高對進(jìn)度的駕馭能力和突擊能力來(lái)達到項目部施工進(jìn)度的要求。

　　3、協(xié)調好各種關(guān)系，創(chuàng )造良好的外部環(huán)境 在施工生產(chǎn)中主動(dòng)與甲

　　方、監理、總包單位、進(jìn)行溝通和交流，努力營(yíng)造良好的施工生產(chǎn)外部環(huán)境。做到進(jìn)度要趕，質(zhì)量要抓，安全文明要保，同時(shí)樹(shù)立良好企業(yè)形象。

　　4、規范項目部管理 通過(guò)有效的人員分工和安裝班組的聯(lián)合管理，使其各司其職，各盡其責，對施工生產(chǎn)進(jìn)行嚴格控制，從而使每項工作都認真落實(shí)到位。

　　四、目前個(gè)人在工作流程方面的執行情況及對公司的建議意見(jiàn)

　　1、工作流程過(guò)于粗放，還需要進(jìn)一步細化。

　　2、在技術(shù)上強化技術(shù)管理，組織技術(shù)人員與現場(chǎng)負責人、安裝班組技共同研究施工現場(chǎng)，根據施工實(shí)際不斷深化圖紙方案，認真落實(shí)技術(shù)交底。提高了我項目部技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng )新能力，為今后技術(shù)難題的解決奠定堅實(shí)的基礎。

　　五、如達不到預期的工作目標時(shí)應如何進(jìn)行自我分析或處理

　　1、如達不到預期的工作目標，項目管理人員要努力加強與各個(gè)部門(mén)之間的溝通協(xié)調，找出問(wèn)題的根源仔細進(jìn)行總結，以避免類(lèi)似的問(wèn)題再次出現。

　　2、建立合適的獎罰制度，調動(dòng)員工的積極性及提高員工的責任心，加大巡檢考核力度。

　　項目經(jīng)理述職報告6

　　200x年度，水工分院進(jìn)行了改制，改制后我負責廠(chǎng)房室的生產(chǎn)組織工作，在項目上，我主要參與了思林、石埡子、自強三個(gè)項目的設計工作。作為項目經(jīng)理，負責完成了自強水電站本年度招標、施工圖設計工作，在這里，主要就我擔任自強水電站項目經(jīng)理一職，向各位領(lǐng)導作述職匯報。

　　一．項目生產(chǎn)組織工作

　　200x年度，是自強水電站建設關(guān)鍵年，也是建設高峰年。受XX年年731事故影響，自強電站工程建設一直處于停滯狀態(tài)，200x年5月，省水利廳批復并同意了《廠(chǎng)房處理專(zhuān)題報告》。7月，廠(chǎng)房及前期剩余工程正式開(kāi)工，地下廠(chǎng)房、引水隧洞襯砌、大壩左壩段缺口等工程先后開(kāi)工建設。

　　200x年度，項目部主要完成的設計任務(wù)有：

　　3月份，完成了《自強水電站廠(chǎng)房補勘報告》；

　　4月份，根據補勘報告和水利廳專(zhuān)家意見(jiàn)，完成了《自強水電站廠(chǎng)房處理專(zhuān)題設計報告》（審定本）；

　　5月份，我院就《補勘報告》和《廠(chǎng)房處理專(zhuān)題報告》向水利廳專(zhuān)家進(jìn)行匯報，其后，水利廳回文批復并同意；

　　6月份，完成了廠(chǎng)房處理及前期剩余土建工程招標設計工作；

　　6月及其以后，項目部組織水工、機電等專(zhuān)業(yè)展開(kāi)大批量的施工圖設計工作；

　　11月份，針對前期遺留的大壩防滲問(wèn)題，召開(kāi)了由院領(lǐng)導參加的專(zhuān)題討論會(huì )，其后項目部組織重新進(jìn)行了大壩帷幕設計。

　　200x年度，項目部共組織完成了：設計報告7本，圖紙約200余張，技術(shù)要求5本。

　　二．項目日常管理工作

　　對內，本年度自強項目部任務(wù)緊、工作量大、費用緊張，專(zhuān)業(yè)又不健全（只有水工、地質(zhì)、機電三大專(zhuān)業(yè)），本人帶頭親力親為，協(xié)調各方矛盾，克服困難，順利完成年度設計任務(wù)。

　　在項目費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車(chē)協(xié)調業(yè)主接送，接待費用不足千元，專(zhuān)業(yè)費用公開(kāi)透明，做到自己安心、兄弟們放心。

　　對外，由于業(yè)主、總承包、施工方關(guān)系復雜，彼此矛盾重重，項目部在與參建各方打交道的過(guò)程中，堅持以解決工程實(shí)際技術(shù)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，堅持原則，誠實(shí)守信，和各參建各方建立了良好的關(guān)系，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。

　　三．學(xué)習

　　200x年度，本人做好本職工作之余，努力學(xué)習，充實(shí)理論知識，提高技術(shù)水平。9月份，通過(guò)了注冊安全師考試，11月份，通過(guò)了全國gct考試，順利進(jìn)入清華大學(xué)水利系工程碩士班學(xué)習。

　　四．不足之處及以后努力的方向

　　在日常工作中，我還存在一些經(jīng)驗不足的問(wèn)題，下一階段將予以改進(jìn)。

　　1．由于本人個(gè)性的原因，容易激動(dòng)，口無(wú)遮攔，下一步將努力提高個(gè)人修養，控制自己的情緒，說(shuō)話(huà)做到有理有節；

　　2．工作要求過(guò)于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設計者的意見(jiàn)，抓大放��；

　　3．工作過(guò)于嚴肅，項目部?jì)炔�，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進(jìn)工作方式方法，做到有松有弛，在項目部?jì)炔拷�立和諧寬松的人文環(huán)境。

　　最后，請允許我代表自強項目部，對長(cháng)期以來(lái)對自強項目部給予大力支持的領(lǐng)導表示敬意和感謝，并請領(lǐng)導放心，度過(guò)劫難之后，自強項目部一定會(huì )在院領(lǐng)導和各職能部門(mén)的領(lǐng)導下，順利完成余下的設計任務(wù)，履行完院賦予項目部的全部使命。

　　項目經(jīng)理述職報告7

　　自 20xx 年 4 月進(jìn)入公司，至今已有九個(gè)月的時(shí)間。這九個(gè)月的時(shí)間里在公司領(lǐng)導以及同事的幫助以及支持下迅速的融入到因博這個(gè)大家庭中，非常感謝因博提供給我這樣一個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我能在工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)步，不斷的修正自己的不足。

　　在 20xx 年即將來(lái)到之際回首我的 20xx 年平升無(wú)數感慨。作為項目經(jīng)理，個(gè)人對總的工作情況還是比較滿(mǎn)意的，項目過(guò)程中能做到快速響應項目中的變化，能很好的理解客戶(hù)描述，起到客戶(hù)以及開(kāi)發(fā)人員之間搭建需求橋梁，同時(shí)個(gè)人也在不斷的思考去進(jìn)一步完善項目?jì)热菀约绊椖抗芾磉^(guò)程的方法;作為程序員， 20xx 年對我而言是比較失意的一年，一來(lái)學(xué)習上自己放松了對自己的要求，二來(lái)從客觀(guān)上而言由于投入了大量的精力放在與客戶(hù)的溝通以及項目管理上也導致自己在很多時(shí)候沒(méi)有辦法靜下心來(lái)進(jìn)行新技術(shù)的學(xué)習與研究。也許算是個(gè)人轉型期間的困惑吧，一方面希望自己能很好的完成項目管理以及開(kāi)發(fā)組管理的工作，一方面又希望自己能學(xué)習更多的軟件開(kāi)發(fā)方面的內容。這種復雜的心態(tài)一直困擾著(zhù)我， 20xx 年這種情況也許肯定還會(huì )繼續，所以在吸取今年的教訓的同時(shí)，個(gè)人也會(huì )在即將到來(lái)的一年中更好的去安排自己的工作，不要求兩方面同步前進(jìn)，但也至少能讓自己能在兩方面相對 20xx 年而言能取得一定的進(jìn)步。

　　20xx 年在因工作的九個(gè)月中，個(gè)人主要的工作如下：

　　危險化學(xué)品信息管理系統：

　　這是本年度所有項目中最為重要的項目，也是耗費精力最多的項目。自 5 月份正式進(jìn)入本項目的開(kāi)發(fā)工作后，帶著(zhù) java 組經(jīng)歷過(guò)系統完全推翻的陣痛;經(jīng)歷過(guò)需求不斷變化的郁悶;經(jīng)歷過(guò)系統開(kāi)發(fā)后期功能不斷改變的沉悶，目前危險化學(xué)品信息管理系統基本完成了預期要求。在等待系統試運行期間開(kāi)發(fā)組還在不斷的對系統進(jìn)行改造，在原有需求上新增了企業(yè)安全生產(chǎn)標準化管理、企業(yè)資質(zhì)在線(xiàn)申報、 MSDS 以及安全標簽規范化和數據采集、改善原有統計報表功能等方面的工作。應該說(shuō)，為危險化學(xué)品系統在 20xx 年的應用推廣打下了很好的基礎。

　　中石化水運智能調度系統：

　　中石化水運智能調度系統自 6 月 23 日 開(kāi)始，至 12 月 6 日 項目在九江龍灣溫泉初步驗收為止，時(shí)間跨度五個(gè)月。作為項目負責進(jìn)度控制以及 MIS 功能實(shí)現的項目副經(jīng)理，在這五個(gè)月的時(shí)間內比較好的完成了與甲方溝通、項目進(jìn)度安排 / 分配等工作，完成了甲方所提出的功能需求。能比較好的針對任務(wù)的輕重緩急進(jìn)行時(shí)間安排，項目過(guò)程中軟件開(kāi)發(fā)組成員在時(shí)間緊任務(wù)多的情況下很好的完成了各自的工作任務(wù)，正是軟件開(kāi)發(fā)組、軟件測試組、項目文檔組在工作上對我的大力支持使本項目得以順利的完成。

　　XX公安 GIS 平臺：

　　XX公安 GIS 平臺配套 MIS 項目自 11 月 22 日 開(kāi)始到 12 月 20 日 完成甲方所有要求的信息管理功能，歷時(shí)一個(gè)月。本項目也是在時(shí)間極度緊張的情況下投入開(kāi)發(fā)工作中的，項目能在規定時(shí)間內完成基本上是依靠軟件開(kāi)發(fā)組成員的韌性，特別是 JAVA 組在剛剛結束中石化項目 MIS 功能開(kāi)發(fā)后基本上沒(méi)有休息就投入到此項目之中。特別感謝XX對我工作的支持，如果沒(méi)有他們不懈的努力，本項目 MIS 功能在一個(gè)月時(shí)間內完成基本上是一個(gè)不可完成的任務(wù)。

　　項目申報工作：

　　在 9 、 10 兩個(gè)月承擔了公司向武漢市信息產(chǎn)業(yè)局申報長(cháng)江物流公共服務(wù)平臺以及向湖北省信息產(chǎn)業(yè)廳申報危險化學(xué)品信息管理系統的申報相關(guān)工作。期間主要負責相關(guān)文件的編寫(xiě)、相關(guān)資料的準備，同時(shí)積極與武漢市信息產(chǎn)業(yè)局及電子商務(wù)協(xié)會(huì )武漢分會(huì )進(jìn)行相關(guān)的溝通工作。雖說(shuō)目前申報的結果還沒(méi)有出來(lái)，但是畢竟邁出了項目申報的第一步，而且為公司日后的項目申報工作打下了比較好的基礎。

　　項目投標工作：

　　參與制作中石化水運智能調度系統、長(cháng)航公安局 GIS 平臺、湖北安監信息化二期、武漢煙草 GPS 二期的標書(shū)編訂以及投標工作。

　　其他方面工作：

　　除了參與參與各個(gè)項目外，還完成了開(kāi)發(fā)部?jì)炔繂T工管理系統以及 JAVA 組的日常管理工作。對于 Java 組的日常管理工作個(gè)人還是很滿(mǎn)意的，目前 java 組可以做到快速響應、來(lái)之能戰，承擔了公司各個(gè)項目中的信息管理系統的開(kāi)發(fā)工作，特別是在危險化學(xué)品信息管理系統中所有的成員都能積極的發(fā)揮各自的主觀(guān)能動(dòng)性，對項目的進(jìn)展起到了良好的作用。同時(shí) java 組目前學(xué)習氛圍非常好，能在工作之余積極的學(xué)習相關(guān)的技能，并在項目中融入這些知識，所有成員在 20xx 年都實(shí)現了能力上的極大提高。

　　白馬過(guò)隙，時(shí)光荏在，這九個(gè)月的時(shí)間里個(gè)人得到很多的鍛煉。在項目管理、客戶(hù)溝通以及內部管理方面得到了長(cháng)足的進(jìn)步。在因博公司過(guò)提供的這個(gè)大舞臺上我接觸到了很多以前根本沒(méi)有機會(huì )接觸的內容，也通過(guò)這個(gè)平臺使得自己進(jìn)入到各種大型項目之中。所有的這些經(jīng)歷對我而言都是一種極大的挑戰也為我的成長(cháng)提供了非常好的幫助。

　　項目經(jīng)理述職報告8

尊敬的公司領(lǐng)導：

　　20xx年度，在公司領(lǐng)導的正確指導及公司各職能部門(mén)同仁的配合下，我xx工程項目部的全體員工堅持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取的精神，認真開(kāi)展工程項目管理的各項工作，并取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年的工作情況作一個(gè)述職報告如下：

　　一、工程進(jìn)展情況及產(chǎn)值完成情況

　　1.1工程進(jìn)展情況

　　xx工程土建結構部分已基本完成，鋼構部分構建制作也已完成，目前調配吊裝中；xx四期工程基樁工程已完成，目前土建結構部分施工中。

　　1.2各工程產(chǎn)值完成情況

　　截至目前xx廠(chǎng)2972.9萬(wàn)元，xx四期900萬(wàn)元，預計年底完成產(chǎn)值共約4500萬(wàn)元。

　　二、項目部人員情況

　　項目部現有管理人員5人：項目經(jīng)理，安全員，質(zhì)量員，安全員施工員。

　　三、安全、質(zhì)量、進(jìn)度及文明施工控制

　　項目部積極配合建設單位、監理單位及質(zhì)安站等部門(mén)來(lái)推動(dòng)施工現場(chǎng)的安全、質(zhì)量等工作，經(jīng)過(guò)我們一年的努力，在項目部所有管理人員的努力下，協(xié)調各種關(guān)系，處理各種問(wèn)題，保證工程安全及質(zhì)量。目前沒(méi)有出現重大的質(zhì)量及安全事故，在進(jìn)度控制及文明施工控制上所有項目都做的較好。

　　四、積極配合公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作

　　干一項工程，樹(shù)一座豐碑，交一方朋友，開(kāi)拓一片市場(chǎng)，這是項目部的經(jīng)營(yíng)理念，干好在建工程，贏(yíng)得業(yè)主的信任，這是承攬后續工程的關(guān)鍵。項目部全體員工在干好在建工程的基礎上，在外協(xié)隊伍的努力協(xié)助下，積極配合市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部開(kāi)拓市場(chǎng)，配合跟蹤潛在中標項目。

　　五、新一年目標

　　20xx年，在項目部全體員工集體努力下，克服困難，并取得了不錯的成績(jì)，圓滿(mǎn)地完成了本年度工作。

　　展望20xx年，項目部全體員工充滿(mǎn)信心，決心為公司的進(jìn)一步發(fā)展貢獻一點(diǎn)力量，同時(shí)為使工程管理水平能夠更上一個(gè)臺階，為使我項目部營(yíng)銷(xiāo)指標能夠更上一層樓，我項目部力爭在20xx年做好以下幾方面工作：

　　1、抓好安全、文明施工工作

　　在20xx年項目部對于所涉及工程首先制定更高的目標，這樣可以做到管理有的放矢。建立以專(zhuān)職的崗位安全管理為核心，以各專(zhuān)業(yè)工程師為骨干，班組長(cháng)及工人全員參與的安全管理體系，加強安全交底工作，特別是對協(xié)作隊伍的交底，使總包與協(xié)作隊伍安全管理體系形成連動(dòng)，將生產(chǎn)與安全的緊密結合，同時(shí)依靠公司管理力量，切實(shí)做好安全、文明施工工作，確保實(shí)現工程安全管理目標。

　　2、切實(shí)做好質(zhì)量控制工作

　　在20xx年度，為更好的控制質(zhì)量，建立各級質(zhì)量責任制，堅持把質(zhì)量放在施工生產(chǎn)的首位，全員抓質(zhì)量，把責任落實(shí)到每個(gè)管理崗位上，特別是要落實(shí)到外協(xié)隊管理人員身上，加強對外協(xié)隊伍質(zhì)量意識教育，教育面要達到100%。

　　加強質(zhì)量專(zhuān)檢，項目部設立專(zhuān)門(mén)質(zhì)量檢查人員，每天進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，充分抓好預防和把關(guān)作用，爭取不發(fā)生任何質(zhì)量事故。

　　3、做好管理與溝通工作

　　積極做好項目管理工作，通過(guò)交流、培訓，提高外協(xié)隊伍的管理水平，積極與業(yè)主、監理及其他項目參建單位溝通交流，提升項目部的形象。

　　4、積極開(kāi)拓市場(chǎng)

　　一如既往積極配合公司經(jīng)營(yíng)部門(mén)做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作，準確及時(shí)提供市場(chǎng)信息，爭取為公司在經(jīng)營(yíng)規模上做大做強作出更大的貢獻。

　　5、加強后備人才的培養

　　大力培養后備人才，將一些青年學(xué)生推至一線(xiàn)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，充分發(fā)揮青年學(xué)生的優(yōu)勢，提升項目的管理水平。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　項目經(jīng)理述職報告9

　　本人做項目經(jīng)理工作多年，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜、因勢利導，只有最合適的，沒(méi)有什么叫對的，什么叫錯的，項目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進(jìn)度，也迷茫了自己。以下是本人一些做項目的個(gè)人體會(huì )，寫(xiě)出來(lái)供大家指點(diǎn)，在討論過(guò)程中共同提高水平。

　　項目開(kāi)始階段是一個(gè)最重要的階段。項目經(jīng)理在接手一個(gè)新項目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項目的情況，如：

　　1、這個(gè)項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。在國內很多客戶(hù)都很不成熟的情況下，千萬(wàn)不要根據項目的名稱(chēng)望文生義地去想象項目的目標。一個(gè)名為“辦公自動(dòng)化”的項目很有可能在你進(jìn)場(chǎng)以后一個(gè)月才發(fā)現客戶(hù)其實(shí)需要的是一個(gè)計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統系統。前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少，項目的風(fēng)險就越小。

　　2、這個(gè)項目里牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業(yè)務(wù)干系方、項目建成后的運營(yíng)方、技術(shù)監督方等等，很多項目里除了業(yè)主單位的結構很復雜以外，還有一些其他單位也會(huì )牽涉進(jìn)來(lái)，如項目監理公司、業(yè)主的行業(yè)主管機構等。項目經(jīng)理需要了解每個(gè)方面的人對這個(gè)項目的看法和期望是什么。事先了解各個(gè)方面的看法和期望，可以讓你在做項目碰到問(wèn)題的時(shí)候，就每件事情分析哪些人會(huì )在什么方面支持你，哪些人會(huì )出于什么目的反對你，從而提前準備聯(lián)合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發(fā)展。沒(méi)有永遠的朋友，也沒(méi)有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話(huà)作為項目經(jīng)理是一定要記住的；

　　3、基本了解了客戶(hù)的情況后，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個(gè)項目的看法。首先是高 班級工作計劃 層領(lǐng)導是否重視，這個(gè)決定了你在需要資源的時(shí)候，公司是否會(huì )根據你的要求提供最有力的支持。領(lǐng)導口頭肯定是說(shuō)支持的，你需要做的是了解公司對這個(gè)項目的實(shí)際期望，是想把項目越做越大還是想賺錢(qián)？是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領(lǐng)導對項目的態(tài)度決定了你做這個(gè)項目的戰略，而這個(gè)戰略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響；

　　4、在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時(shí)間，現在市場(chǎng)競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時(shí)間范圍里完成。對于這一點(diǎn)，你在做項目的風(fēng)險控制計劃的時(shí)候要充分考慮。其次是人員，根據項目預算和已往經(jīng)驗，大致計算一下未來(lái)的項目小組有多少種角色，每個(gè)角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個(gè)項目使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要盡早啟動(dòng)。最后就是一些設備的準備，項目所需大件關(guān)鍵設備要盡早預定，以后不管發(fā)生設備等人還是人等設備的情況，浪費的都是你的時(shí)間；

　　5、現在是做項目說(shuō)明書(shū)的時(shí)候了。一份好的項目說(shuō)明書(shū)不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什么，而不是說(shuō)怎么做），而且把如何檢查也說(shuō)明得很透徹。也就是說(shuō)它不僅說(shuō)明白了要做哪些事情，也讓客戶(hù)的業(yè)務(wù)人員（一般不懂技術(shù)）知道項目做成什么樣就算完成了。簡(jiǎn)單地說(shuō)，項目說(shuō)明書(shū)描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個(gè)結果。

　　6、 是到做總體計劃的時(shí)間了嗎？不，你現在已經(jīng)知道了客戶(hù)的目標和你手上的資源，那么做計劃以前，你還需要和你的經(jīng)理和客戶(hù)充分溝通資源的問(wèn)題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫(xiě)一份報告，詳細分析這個(gè)項目的風(fēng)險以及對資源的需求情況。如果一些問(wèn)題不能得到解決的話(huà)，將發(fā)生什么樣的后果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個(gè)項目的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會(huì )放棄這個(gè)項目�？傊�，沒(méi)有人能完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)，如果項目經(jīng)理不能盡早發(fā)現風(fēng)險，那么就只能去當烈士了。

　　7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個(gè)項目的總體策略，現在是成立項目小組的時(shí)候了。很多項目經(jīng)理都沒(méi)有自己選擇組員的權利，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據項目不同，相差較大，很難有什么具體要求，但是，一定要有精通客戶(hù)業(yè)務(wù)的人，很多小項目里，這個(gè)人就是項目經(jīng)理本人，大項目里會(huì )配備行業(yè)專(zhuān)家（Industry expert），這樣和客戶(hù)溝通起來(lái)才不會(huì )雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經(jīng)�？吹降那闆r是我們的技術(shù)人員和客戶(hù)交談時(shí)滿(mǎn)口的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，結果搞得客戶(hù)一頭霧水，反過(guò)來(lái)，他還指責客戶(hù)不懂技術(shù)。其實(shí)，明白自己想做什么的客戶(hù)已經(jīng)是很好的客戶(hù)了，不知道自己要做什么，更不懂怎么做還要指手畫(huà)腳的客戶(hù)到處存在，但是要明白，是客戶(hù)選擇了你，而不是你選擇了客戶(hù)，有了客戶(hù)你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧。

　　8、現在你要面對三群人：你的領(lǐng)導、你的組員和你的客戶(hù)，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則，如果你在一個(gè)部門(mén)時(shí)間做長(cháng)了，對這些規則的運用覺(jué)得是一件理所應當的事情，但是，你現在面對的是多個(gè)部門(mén)甚至多個(gè)單位，不把溝通規則說(shuō)清楚，你以后就會(huì )吃虧。下面的東西看起來(lái)無(wú)聊，其實(shí)還是很管用的.：第一個(gè)是規定信息的流動(dòng)方式和介質(zhì)，是推還是拉。推的意思就是項目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò)電話(huà)、郵件還是書(shū)面方式，保證將信息傳達到每個(gè)人。這種情況適合小項目，人少；拉的意思就是項目經(jīng)理就是一個(gè)類(lèi)似web服務(wù)器，你自己需要什么信息就去問(wèn)他。當然，沒(méi)有項目經(jīng)理把自己搞得那么累，他會(huì )用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息，簡(jiǎn)單的是白板，復雜一點(diǎn)的是項目的公共信息交互區，潛規則就是我發(fā)了你沒(méi)去看就不要說(shuō)我沒(méi)告訴你。說(shuō)這些看似很無(wú)聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達不完全的責任問(wèn)題。當然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對化，一般情況下，主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)是同時(shí)存在的，尤其是對領(lǐng)導，項目經(jīng)理更加應該主動(dòng)去和領(lǐng)導溝通。第二個(gè)問(wèn)題就是文檔問(wèn)題，很多人怕寫(xiě)文檔，但是項目經(jīng)理一定要牢記“好記性不如爛筆頭考察報告”的道理。有理有時(shí)候為什么會(huì )說(shuō)不清呢？就是因為沒(méi)有證據。所以項目經(jīng)理開(kāi)始就要和客戶(hù)說(shuō)清楚有些文檔是必須簽字的，比如項目經(jīng)理的項目日志，每個(gè)星期至少讓客戶(hù)簽字，另外所有達成共識的東西，比如會(huì )議紀要，甚至領(lǐng)導的講話(huà)記錄，都要寫(xiě)成文檔，雙方簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據可查。記�。赫f(shuō)了的就和沒(méi)說(shuō)一樣，只有寫(xiě)下來(lái)大家簽字后才算真正發(fā)生了的。還有一些問(wèn)題，比如你提交的報告，給領(lǐng)導（包括本方領(lǐng)導和客戶(hù)領(lǐng)導）做一個(gè)選擇題，結果領(lǐng)導壓住不批，讓你無(wú)所適從，結果拖延了進(jìn)度。這時(shí)候，你可以等，但是注意要留記錄，標明是誰(shuí)的責任；另外，如果你在開(kāi)始階段就和領(lǐng)導商定：如果批示提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導答復就算對方同意，這樣你就會(huì )主動(dòng)很多。再比如不同事件的審批流程問(wèn)題：什么等級的事情記錄在項目日志里、什么等級的事情要雙方項目經(jīng)理專(zhuān)門(mén)簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領(lǐng)導出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以后的工作就越主動(dòng)。

　　9、 好了，做了很多前期工作，定義了一些游戲規則，現在是坐下來(lái)做計劃的時(shí)候了。這一節，任意找一本項目管理的書(shū)都會(huì )說(shuō)得比我好，所以我就少寫(xiě)一點(diǎn)，說(shuō)一些自己的體會(huì )就是了。首先是找幾個(gè)關(guān)鍵組員，比如客戶(hù)業(yè)務(wù)專(zhuān)家、系統分析員等等，做一下項目模塊劃分工作。項目分成幾塊去做，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等。需求定義的是做什么的問(wèn)題，而這里說(shuō)的是怎么做的問(wèn)題。這里要強調一點(diǎn)：完成一個(gè)目標有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個(gè)思路會(huì )讓你的項目減少很多風(fēng)險。有時(shí)候客戶(hù)會(huì )被某種新技術(shù)打動(dòng)，堅持要你采用那種新技術(shù)，你就應該告訴他：你選我做這個(gè)項目，就應該容許我采用自己最喜歡的方式做事情，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者。采用一個(gè)計劃會(huì )讓你的工作更加明確，比如用微軟的Project軟件，你填寫(xiě)完表格以后，就可以知道這個(gè)項目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源，他們之間的前后關(guān)系如何，消耗的時(shí)間有多長(cháng)，完成后有什么標志等。所有的結果最后用一個(gè)叫做甘特圖的形式表現出來(lái)。你做完這個(gè)表以后會(huì )驚奇地發(fā)現，甘特圖上項目的結束時(shí)間會(huì )遠遠落后于你的計劃結束時(shí)間（簽合同的人永遠不會(huì )先征求你的意見(jiàn)的）。當然，學(xué)過(guò)項目管理的人會(huì )大談什么WBS、優(yōu)化路徑之類(lèi)的東西，但是我的經(jīng)驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時(shí)間結束。如果你沒(méi)碰到這個(gè)問(wèn)題，在我恭喜你挑了一個(gè)輕松活之前，請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時(shí)間。這時(shí)候，你就要考慮犧牲一些任務(wù)的時(shí)間（也意味著(zhù)質(zhì)量）了。按照什么標準犧牲？這個(gè)項目的戰略！我們在第三節提到過(guò)的戰略。我的經(jīng)驗是如果你什么都趕進(jìn)度，其結果可能就是十件事情你一件也沒(méi)做好，想想多么失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的結果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因為某些原因延誤，成績(jì)單是否靚麗了很多呢？戰略決定優(yōu)先級，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個(gè)項目經(jīng)理能力的主要體現。

　　現在項目已經(jīng)完成了前期工作，了解了項目的目標、搞清楚了手上的資源，制定了項目的策略，然后編制了項目的整體計劃，項目進(jìn)入實(shí)施階段。進(jìn)入這個(gè)階段反而是項目經(jīng)理比較空閑的 年度工作計劃 時(shí)候，不像前期的時(shí)候項目經(jīng)理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們在說(shuō)什么，努力猜測他們在想什么和他們的真正目的，那才是最累人的事情。當然，小項目的項目經(jīng)理往往自己也是一個(gè)資源，要做很多事情，這時(shí)候反而比誰(shuí)都苦。項目經(jīng)理這段時(shí)間的主要工作是保持和客戶(hù)領(lǐng)導以及自己領(lǐng)導的溝通。和客戶(hù)領(lǐng)導溝通時(shí)特別要注意，除非你需要對方給你支持，那么你才需要講得具體一點(diǎn)，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態(tài)度要積極一些，千萬(wàn)不要說(shuō)一些領(lǐng)導不懂的細節，比如：“王局長(cháng)，最近項目進(jìn)度還算正常，就是JVM經(jīng)常發(fā)生一些內存泄漏的情況?”王局長(cháng)：“(&$@@”。和自己的領(lǐng)導匯報也要注意這個(gè)問(wèn)題，除非他是一個(gè)技術(shù)高手，你需要他的技術(shù)經(jīng)驗，否則一般就匯報進(jìn)度是否正常以及有問(wèn)題時(shí)你的對策和打算就可以了，有些需要他支持的地方，比如資源調用需要說(shuō)詳細一點(diǎn)。

　　和組員開(kāi)會(huì )，除了一些項目進(jìn)度跟蹤會(huì )議以外，還有很多討論會(huì )，需要大家用頭腦風(fēng)暴方法給出解決問(wèn)題。與會(huì )人員很多都是技術(shù)人員，他們的特點(diǎn)是注重細節、缺乏大局觀(guān)、有點(diǎn)消極悲觀(guān)、自尊心強（如果總結得不對，歡迎大家拍磚），所以，你作為會(huì )議的主持人，只要負責提出問(wèn)題和記錄下他們的觀(guān)點(diǎn)，千萬(wàn)不要做評判者的角色。一個(gè)問(wèn)題，有很多方面，從不同的角度看，現象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術(shù)人員，他們往往精通一個(gè)方面，就自己的角度發(fā)表見(jiàn)解，除非一些很特別的情況，你都應該認為，他們提出的方案，從他們的角度來(lái)看是最合理的。你的長(cháng)處是掌握事情的優(yōu)先級，評估各個(gè)方面的輕重緩急，從而根據他們的意見(jiàn)得出一個(gè)合適的（而不是正確的）方案。所以，在會(huì )議上，你要充分尊重每一個(gè)人和他的意見(jiàn)，夸獎那些意見(jiàn)提得比較好的人，千萬(wàn)不要把會(huì )議帶入無(wú)休止的爭論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，

　　我們的教育惹的禍?）。會(huì )后，你自己寫(xiě)文檔，做決定。會(huì )議上大家的面子都被照顧了，自然實(shí)施起來(lái)的阻力就小，如果還有意見(jiàn)的，你就私下找他聊，如果還不能說(shuō)服他，你就要讓他明白，因為你負責這個(gè)項目、你擔當風(fēng)險，所以，這個(gè)優(yōu)先級應該你來(lái)判斷。組織中的高層，并不見(jiàn)得水平會(huì )比個(gè)人工作總結 一般的成員高，但是，他要承擔組織的風(fēng)險，加之信息的不對稱(chēng)性，所以，對事情的優(yōu)先級的判斷肯定比下屬強。

　　在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，內部管理還要注意的一點(diǎn)是時(shí)刻強調以驗收為目的的思想，每個(gè)任務(wù)的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【界面要求：美觀(guān)大方、簡(jiǎn)潔明快】，這個(gè)要求我就不知道如何檢查。所以，給開(kāi)發(fā)小組布置任務(wù)的時(shí)候就要考慮如何檢查結果，比如我見(jiàn)過(guò)一個(gè)計劃，里面有一個(gè)任務(wù)【開(kāi)發(fā)人員熟悉EJB編程】，這個(gè)任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專(zhuān)業(yè)認證考試，否則，結果很難被檢查。所以，時(shí)刻考慮如何檢查結果、如何向客戶(hù)交付是項目經(jīng)理一直要注意的事情，我聽(tīng)說(shuō)有些老項目經(jīng)理拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標準，然后決定工作計劃。很多項目開(kāi)始了很久，還不知道如何驗收，那么這個(gè)項目出問(wèn)題的可能性就很大了。做項目就是為了驗收，我們的角色不是研究機構，我們的目的就是在付出那么多勞動(dòng)后得到結果。另外我插一句：我是極其不主張到客戶(hù)現場(chǎng)開(kāi)發(fā)的。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶(hù)交流，很容易引起沖突和矛盾（技術(shù)人員的本性決定的）。我的做法是項目經(jīng)理和項目實(shí)施人員到現場(chǎng)，軟件開(kāi)發(fā)人員還是在公司做項目。項目實(shí)施人員就是初級項目經(jīng)理，他們了解自己的產(chǎn)品，懂得一些客戶(hù)的業(yè)務(wù)，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通能力，俗稱(chēng)“皮厚”。他們是客戶(hù)和研發(fā)人員的橋梁，其職業(yè)方向也是很機動(dòng)靈活，以后可以有很多方向可以轉，比開(kāi)發(fā)人員的路要寬得多。

　　接著(zhù)，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問(wèn)題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標，即需求變更；另一種是沒(méi)改變目標，但是客戶(hù)不滿(mǎn)意目前的實(shí)現方式，大到流程的實(shí)現，小到界面的布局，都是屬于這類(lèi)。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶(hù)隨著(zhù)項目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問(wèn)題，改變了以前的思路。這時(shí)候，如果需要改并且你的戰略是容許這種情況的，那么注意下面幾點(diǎn)：

　　1、 確保以前的文檔，就是記載著(zhù)以前的結論的東西，客戶(hù)是否簽過(guò)字，如果沒(méi)有，趕緊把你的工作停下來(lái)，趕快再和客戶(hù)自己確認一下你的方案，然后讓他簽字，避免以后說(shuō)話(huà)沒(méi)有憑據； 2、和客戶(hù)坐下來(lái)，自己探討他修改的根本目的是什么，是不是有同樣能達到相同目的，但是對你來(lái)說(shuō)有代價(jià)更小的選擇？ 3、（項目初期的工作）明確更改流程，一般是客戶(hù)指定一人簽字（否則客戶(hù)每個(gè)領(lǐng)導都有權力來(lái)插一杠子，你就廢了），以正式項目文件的方式提交給你，然后，你做評估分析，分析對成本、進(jìn)度的影響，在你的領(lǐng)導同意后，出相應意見(jiàn)書(shū)，主要是要說(shuō)明更改設計的原因和指出由此帶來(lái)的不確定后果（這個(gè)東西先寫(xiě)出來(lái)，后面如果真的發(fā)生了，至少不是你的錯）。然后再讓客戶(hù)在上面簽字。見(jiàn)過(guò)醫院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責條款嗎？對，就學(xué)習那個(gè)，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價(jià) 所以，對于這種需求天天變的客戶(hù)，你就一定要事先做好規矩：

　　一、統一聯(lián)系人，客戶(hù)指定一個(gè)人和項目組進(jìn)行溝通，不能張領(lǐng)導、王領(lǐng)導都來(lái)說(shuō)幾句，如果他們意見(jiàn)不一致，那你只有得罪領(lǐng)導的選擇了，所以，項目的最初就要定好規矩，我項目組只認一個(gè)的意見(jiàn)，有什么要求你們內部先統一再和我談，我不想卷入你們內部業(yè)務(wù)部門(mén)之間的矛盾之中；

　　二、所有需求變更全部要有書(shū)面文字，這點(diǎn)切記！這樣做好處多多：

　　有書(shū)面證據，以后他還想改，你有了他以前要求的證據，告訴他：你以前可是這么說(shuō)的；

　　便于需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會(huì )客戶(hù)的目的；

　　對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，嘴巴一動(dòng)最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和項目的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫(xiě)書(shū)面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫(xiě)東西，思想就會(huì )更加深入，很多無(wú)理要求也就這樣胎死腹中了；

　　系統開(kāi)發(fā)告一段落后，就進(jìn)入客戶(hù)培訓、系統驗收階段，這個(gè)階段，我一般會(huì )注意以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　給客戶(hù)做培訓前，多注意一些表面功夫。很多程序員認為，醫院工作總結 既然很多系統采用原型法，有一個(gè)由粗到精的過(guò)程，那么系統的邏輯核心是否正確才是關(guān)鍵，至于界面如何，界面上的用詞是否準確，那是無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題；而且培訓的時(shí)候也是空手上臺、信手拈來(lái)，想到哪里說(shuō)到哪里，下面聽(tīng)講的人不知所云，云山霧罩，培訓效果自然可以想象。我的體會(huì )是，給客戶(hù)做培訓的版本，如果你在做多次測試以后仍然不能確定邏輯是否合乎要求，那么，你至少要在界面上多花一點(diǎn)功夫。注意每個(gè)界面的布局、用詞、鏈接的正確性等等，總之不要讓客戶(hù)看到一些他不該看到的東西，否則，僅僅因為一些無(wú)關(guān)緊要的報錯就讓客戶(hù)第一印象覺(jué)得系統不穩定，那你就真的比竇娥還冤了。如果工作再做得詳細一點(diǎn)，可以做一些類(lèi)似Flash的東西，把一些你要強調的重點(diǎn)用通俗易懂、輕松愉快的方式表達出來(lái)。文檔方面，準備至少兩個(gè)文檔：用戶(hù)手冊和培訓手冊。這兩個(gè)文檔的內容很多都是一致的，但是角度完全不同。用戶(hù)手冊往往是站在系統設計者的角度，按照自己的思路，分模塊講解系統的操作和功能；而培訓手冊，一定要站在客戶(hù)業(yè)務(wù)人員的角度，根據每個(gè)角色面對不同業(yè)務(wù)的辦理，如何通過(guò)使用本系統的一系列功能來(lái)實(shí)現目標。所以，第一次培訓以前，系統界面是否完整正確、培訓文檔是否完備、培訓時(shí)所舉的例子是否有代表性都是很關(guān)鍵的因素，第一炮打不響，以后就麻煩很多。

　　上面講的是培訓的時(shí)候，丑媳婦要化妝好再去見(jiàn)公婆的問(wèn)題。其實(shí)，項目實(shí)施中還有一個(gè)考驗項目經(jīng)理功力的就是如何調動(dòng)客戶(hù)積極性的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，客戶(hù)是懶的，這就是他花錢(qián)找你做事情的原因。一個(gè)項目的成敗，和客戶(hù)的配合程度很有關(guān)系。根據我的分析，一般項目中的客戶(hù)都可以分為三類(lèi)：支持的、消極觀(guān)望的、抵觸的。他們人數的分布一般是一個(gè)紡錘形：支持的和抵觸的人少，觀(guān)望的人多（如果你接了一個(gè)人人都抵觸你的項目，那你還是不要做了）。首先，分析一下那些人為什么支持你和抵觸你。很簡(jiǎn)單，于公于私兩個(gè)方面分析，上了新系統，誰(shuí)的工作量有所變化？誰(shuí)的潛在利益是否受到威脅？誰(shuí)的崗位是不是因為新系統而消失？傳統的利益格局因為新系統的使用而發(fā)生怎么樣的變化，這些東西，都是項目經(jīng)理必須去了解的，這樣，你才能團結那些支持你的人，消減那些抵觸你的人。項目經(jīng)理是一個(gè)很奇怪的角色，屬于典型的責任大、權力小的角色，他能做的只有借力打力，不管在自己公司還是在客戶(hù)那里，一定要依靠別人才能完成自己的目的。只有了解哪些人會(huì )因為什么而幫助你，哪些人會(huì )因為什么而抵觸你，你才能讓客戶(hù)配合你做工作。比如上一些內部計算機輔助管理系統，

　　其必然后果就是讓本來(lái)管理混亂時(shí)有人可以渾水摸魚(yú)的一些利益消失掉了，這樣，有些人肯定就要搗亂，到處詆毀這個(gè)系統。這時(shí)候，你就可以散布一些"誰(shuí)抵制新系統就說(shuō)明自己屁股上有屎"這類(lèi)的論調去壓制他們，減弱他們的影響�？傊�，團結積極分子，打壓敵對分子，帶動(dòng)大多數是你的基本策略。

　　還有一個(gè)體會(huì )和大家分享：千萬(wàn)不要覺(jué)得對方的領(lǐng)導（中層干部）是應該配合你工作的，特別是一些國營(yíng)單位，多一事不如少一事，他干嗎要幫你？我的經(jīng)驗是：對方領(lǐng)導如果沒(méi)有班級工作計劃 拿你的事情作為內部斗爭的武器而從中作梗（當然，他針對的不一定是你），那已經(jīng)是算合作的了，記住，他不搗亂就是幫你忙了。

　　作為項目經(jīng)理，其實(shí)腦子里就是幾樣東西：做哪些事情、做到什么程度、怎么交貨、手上的資源以及各個(gè)事情的優(yōu)先級。所謂多快好省那是人類(lèi)的夢(mèng)想，這四個(gè)方面都是相互矛盾的，屬于典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的類(lèi)型。一般說(shuō)來(lái)，項目經(jīng)理在考慮問(wèn)題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領(lǐng)導都會(huì )給你最后期限，所以保進(jìn)度是第一位的；省是第二位的，企業(yè)的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話(huà)，至少費用要控制��；好是第三位的，沒(méi)辦法，誰(shuí)都想精益求精，但是，沒(méi)有強大的資源保障，質(zhì)量只好先犧牲了；最后是多，客戶(hù)的要求源源不斷，如何降低客戶(hù)的期望值，把項目控制在一個(gè)合適的范圍內，讓客戶(hù)從理想回到現實(shí)也是項目經(jīng)理的分內工作。

　　驗收前，除了做好文檔工作，即可交付成果以外，多花時(shí)間搞清楚客戶(hù)的做事情流程是很重要的事情，一個(gè)公司做事情必定有流程，所以搞清楚流程十分關(guān)鍵。比如驗收、付款這些你極其關(guān)心的事情，客戶(hù)那邊的流程是怎么樣的，誰(shuí)牽頭組織、哪些人參加，要什么文件、走什么程序、哪些人簽字、最后出什么文檔等等，都要搞清楚，特別要事先分析和打聽(tīng)哪個(gè)環(huán)節容易卡殼，做好事先的準備。

　　我對驗收最大的體會(huì )就是舉證問(wèn)題。即千萬(wàn)不要讓客戶(hù)這么想：你必須有證據證明你的系統是沒(méi)問(wèn)題的。這樣你就沒(méi)戲了，微軟那么多天才，做了個(gè)Windows還天天打補丁，要你的程序沒(méi)問(wèn)題，既不可能，你也沒(méi)辦法拿出證據。你要讓客戶(hù)明白，所謂驗收，就是我按照測試文檔的測試用例跑一遍，結果和預期結果一致就應該算通過(guò)了，而且還容許有一些小錯誤留在驗收后改正，他可以對測試用例提意見(jiàn)。所以，驗收前雙方要確認測試計劃和測試用例。如果他認為系統不符合要求，那么他應該舉證，證明這個(gè)系統和最初設計相背離的。所以，參考法律概念，千萬(wàn)不要舉證倒置。另外，認為系統完美了才能驗收的想法也是錯誤的，軟件開(kāi)發(fā)合同里一定要注明驗收以后維護期的費用問(wèn)題，否則，客戶(hù)擔心一旦驗收就得不到你們的支持，自然不配合驗收，那么，你這個(gè)項目經(jīng)理就很難交功課了。

　　最后，我想談?wù)勅绾卧u價(jià)項目經(jīng)理的績(jì)效的問(wèn)題，我認為，項目經(jīng)理有以下幾個(gè)檔次：

　　最差的項目經(jīng)理：項目過(guò)程中總是出現意外，然后自己又解決不了，結果成為烈士；

　　二流的項目經(jīng)理：項目也經(jīng)常出現意外，但是他一馬當先，奮勇向前，解決了一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題，最后，勉強算把項目結束了，獲得了領(lǐng)導的一致好評；

　　一流的項目經(jīng)理：平時(shí)很少見(jiàn)他做具體的事情，整天找人聊天，然后就是

　　寫(xiě)報告、做計劃，最后項目順利結束，整個(gè)過(guò)程平淡無(wú)奇；

　　項目管理到底是一門(mén)科學(xué)還是一門(mén)藝術(shù)呢？所謂科學(xué)就是經(jīng)過(guò)反復論證，輸入和輸出有必然規律的東西，種瓜得瓜；而藝術(shù)就是思想火花的閃耀，主要靠靈感。項目管理這個(gè)東西，據一個(gè)前輩說(shuō)，在國外是科學(xué)，80%是有規律可循的；在國內是藝術(shù)，主要靠個(gè)人魅力、感染能力等東西�？疵靼琢薖MBOK，學(xué)會(huì )了一些做事情的方式，只是搞懂了那個(gè)20%的科學(xué)的東西，還有80%的空間，屬于見(jiàn)仁見(jiàn)智的領(lǐng)域了。所以，加強很多方面的個(gè)人能力，如練就出色溝通能力、提升自己的個(gè)人魅力對于項目經(jīng)理來(lái)說(shuō)是多么重要啊，無(wú)論是對內還是對外。作為一個(gè)一流的專(zhuān)業(yè)人士，在順利讓客戶(hù)簽字的同時(shí)，如何讓自己的領(lǐng)導知道你的價(jià)值，這也是體現自己能力的一種途徑。

　　MIS軟件項目經(jīng)理應具有三種協(xié)調關(guān)系：

　　一、協(xié)調好和客戶(hù)的關(guān)系

　　二、協(xié)調好和上級的關(guān)系

　　三、協(xié)調好和下屬的關(guān)系

　　MIS軟件項目經(jīng)理應具有的四個(gè)能力：

　　一、學(xué)會(huì )引導客戶(hù)

　　二、對客戶(hù)需求的認知及把握開(kāi)發(fā)進(jìn)度估算

　　三、如何有技巧地說(shuō)不和點(diǎn)頭

　　四、計劃與實(shí)際現場(chǎng)運作的時(shí)間點(diǎn)觀(guān)念及協(xié)調統一

　　我國的軟件企業(yè)大部分是以接項目的形式做為生存和發(fā)展的途徑，項目有大有小，大的二三百萬(wàn)，小的三五萬(wàn)，因此項目的成敗及效率就直接影響著(zhù)公司運營(yíng)成本和利潤以及大家的薪金收入。而項目經(jīng)理的人選則決定了項目的成敗和收益，因此結合自己的經(jīng)驗談?wù)勴椖拷?jīng)理在主持項目黨支部工作計劃 實(shí)際運作時(shí)的二個(gè)責任觀(guān)點(diǎn)三種協(xié)調關(guān)系和應具備的四個(gè)能力。希望對大家的實(shí)際工作會(huì )有所幫助！

　　MIS軟件項目經(jīng)理應時(shí)刻記住自己的兩個(gè)責任和觀(guān)點(diǎn)：

　　一、如何盡快地將項目驗收回款，為公司和團隊創(chuàng )造更多的利潤，為下屬帶來(lái)更多的利益。

　　二、如何在做項目的過(guò)程中將項目提練成產(chǎn)品。

　　作者的觀(guān)點(diǎn)是以項目提煉出產(chǎn)品并養活產(chǎn)品，而產(chǎn)品則更好地為項目服務(wù)以創(chuàng )造更大的利潤和發(fā)展空間。

　　MIS軟件項目經(jīng)理應具有三種協(xié)調關(guān)系：

　　一、協(xié)調好和客戶(hù)的關(guān)系，保證客戶(hù)交流時(shí)的氣氛活躍活潑，事情做不完，明天可以再做，但客戶(hù)的心情一定要開(kāi)心！

　　二、協(xié)調好和上級的關(guān)系，這樣你才會(huì )有行使項目經(jīng)理的職權及爭取到更好的資源配置。

　　三、協(xié)調好和下屬的關(guān)系，他們才是為真正為項目打拼并出成績(jì)的核心人員。 MIS軟件項目經(jīng)理應具有的四個(gè)能力：

　　一、學(xué)會(huì )引導客戶(hù)。

　　作為MIS軟件，會(huì )不會(huì )引導客戶(hù)是整個(gè)項目進(jìn)度的成敗。因為一個(gè)軟件公司做項目時(shí)一般都有一個(gè)半成品，這時(shí)候項目經(jīng)理和客戶(hù)談程序時(shí)的作用就是舉重若輕，若會(huì )引導客戶(hù)，則程序的二期開(kāi)發(fā)量將會(huì )非常小，筆者當初拿著(zhù)一個(gè)程序版本和客戶(hù)談時(shí)，連續三個(gè)大模塊都獲得客戶(hù)的認可，只有3×0、5天工作量，而內部計劃里則是3×20天的工作量的，同樣項目提前了近兩個(gè)月就轉入驗收期

　　了。筆者當初獲得這么大的成功，主要有兩點(diǎn)：一是對自身軟件產(chǎn)品非常熟，談時(shí)揚長(cháng)避短，并引導了客戶(hù)。二是當時(shí)和客戶(hù)談時(shí)我說(shuō)的都是模塊的整體業(yè)務(wù)和模塊的業(yè)務(wù)流程運作，引導客戶(hù)并在大方向上達成了一致，不陷入技術(shù)細節。題外話(huà)：當時(shí)講解時(shí)出現保存不正確的現象，我當時(shí)則沒(méi)陷入這問(wèn)題，而是說(shuō)數據保存后將轉入到下一個(gè)流程而過(guò)關(guān)的。

　　二、對客戶(hù)需求的認知及把握開(kāi)發(fā)進(jìn)度估算

　　在項目推進(jìn)過(guò)程中，不可避免地出現程序需求差異，需求變更和新需求的情況。此時(shí)項目經(jīng)理就肩負著(zhù)項目開(kāi)發(fā)周期和任務(wù)及資源的調整問(wèn)題，這就要求項目經(jīng)理能夠對客戶(hù)需求的正確認知和把握及對開(kāi)發(fā)進(jìn)度的估算。當項目經(jīng)理面臨著(zhù)需求變更程序變動(dòng)時(shí)，需在最短時(shí)間在心里做完的事情是：1、估算出需要的人力和工作日 2、如果做則對整個(gè)項目時(shí)間周期的影響 3、此項工作的重要度和緊急度，應當安排在什么時(shí)候做。然后將結果和客戶(hù)交流并達成一致，最好用書(shū)面形式留檔。以項目中一個(gè)三個(gè)工作日新模塊的開(kāi)發(fā)為例，在充分理解客戶(hù)的基礎上如果會(huì )引導客戶(hù)，則三個(gè)工作日后該模塊就可順利完成并得到客戶(hù)的認可。如果不會(huì )引導客戶(hù)，再加上自己對需求的理解不正確又沒(méi)把握好，用上兩個(gè)月都有可能，這樣使得合同里是半年黨校學(xué)習心得體會(huì ) 的項目最后做成了一年而程序還在開(kāi)發(fā)，項目成了程序垃圾的匯集地。國內不少軟件公司或多或少都存在這現象。

　　三、如何有技巧地說(shuō)不和點(diǎn)頭

　　在項目推進(jìn)過(guò)程中將會(huì )出現非常多的需求，其中有些需求是當初沒(méi)考慮好，有些需求是迫切的（比如領(lǐng)導發(fā)現后提的），有些需求是無(wú)理的而且困難度大，有些需求則是沒(méi)有意義的，有些需求是技術(shù)上達不到的，有些需求是必要的，有些是合理的，有些是合理但不必要的，??。因為需求的變更必然引起工作量的增加和人員的調配，有時(shí)處理不好就會(huì )使得項目驗收遙遙無(wú)期甚至和客戶(hù)關(guān)系變僵，所以此時(shí)就需要項目經(jīng)理有技巧地說(shuō)不和點(diǎn)頭了。記住一點(diǎn)：客戶(hù)是上帝，但你不是基督教徒。筆者有一次在準備將項目轉入驗收期和他們的老總談程序時(shí)，那老總要求在一個(gè)FORM單獨做報表打印，而我們的報表打印都是集中在一起的，在和那老總交流解釋后我宣布的就是：做，而且連夜趕工，明天一早就得在紙上看到。結果當然是項目順利轉入驗收期了。筆者常用的說(shuō)不的方法是現在的工作重點(diǎn)是什么什么，你所提的問(wèn)題我們將在幾個(gè)月后程序升級時(shí)自動(dòng)將這需求解決的。

　　四、計劃與實(shí)際現場(chǎng)運作的時(shí)間點(diǎn)觀(guān)念及協(xié)調統一

　　在項目推進(jìn)過(guò)程中經(jīng)常會(huì )出現計劃變更等情況，這時(shí)項目經(jīng)理要做的事：一、根據實(shí)際情況調整你的計劃，并做好充分的預估（筆者一般是將困難說(shuō)大一點(diǎn)，日期長(cháng)一些）。二、將變更原因和你的新計劃向你的上級匯報。三、和你的同事開(kāi)會(huì )協(xié)商宣布時(shí)同時(shí)宣布人員安排和日期安排。記住一點(diǎn)：項目要想做好，時(shí)間點(diǎn)是個(gè)關(guān)鍵。這樣就會(huì )因為團隊的實(shí)力和項目經(jīng)理的能力而出現加班和強度壓力工作的頻繁情況，如何讓你的下屬能夠更愿意為這項目打拼，就需要你的協(xié)調交流和組織能力了。大家不要忘了兩句話(huà)：我們的職權是誰(shuí)賦于的？項目經(jīng)理和你的同事一樣都是打工的。所以大家也知道我在做項目時(shí)一和二的用途了吧！

　　項目經(jīng)理述職報告10

　　尊敬的各位領(lǐng)導各位代表：

　　大家好！在公司領(lǐng)導和各有關(guān)部室的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進(jìn)行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。

　　20xx年項目部先后承建了xx街工程、xx設施改造工程、xx小學(xué)危房翻建等6項工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過(guò)程中，嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有較高的組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現將20xx年全年工作總結如下：

　　一、工作情況

　　作為項目部負責人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當中，認真落實(shí)公司和本項目部各項規章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的通過(guò)了上級各部門(mén)和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。

　�。①|(zhì)量＂是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標，工作中我與員工共同探討，“將質(zhì)量意識灌輸到每一名成員，將質(zhì)量觀(guān)念體現到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項工序施工，嚴格執行“三控，三檢”制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，各項報檢、報驗合格率達到100%。進(jìn)度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。

　　根據施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。隨著(zhù)工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計劃，特殊情況、特殊調整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項工程各個(gè)節點(diǎn)全部按時(shí)完成，顧客滿(mǎn)意度達到95%以上。企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實(shí)現利潤最大化也是考驗項目經(jīng)理重要指標。在每一項工程開(kāi)工前，我都組織項目部進(jìn)行工程分析，結合多年的經(jīng)驗，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設初期就受到全面的控制，以創(chuàng )新的成本管理措施，確保了年初制定不超過(guò)去年86%的成本目標。

　　一個(gè)成功的團隊必須要具備“凝聚力、責任心、榮譽(yù)感，歸屬感”�！�80后”是項目部的主要組成部分，年輕人充滿(mǎn)朝氣，而工作經(jīng)驗不足卻是他們不可回避的現實(shí)。如何揚長(cháng)避短，將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動(dòng)力，將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設的重中之重。通過(guò)自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結果，每個(gè)成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學(xué)習技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長(cháng)為業(yè)務(wù)骨干。

　　與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順利的進(jìn)行。創(chuàng )造這種良好的氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導的指導下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，通過(guò)項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關(guān)單位展現了項目部的管理水平。贏(yíng)得了外界對華龍公司的充分信任。

　　二、不足及展望

　　在項目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒(méi)有達到完全徹底貫徹執行三合一管理體系文件的標準。

　　在各項工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室提供的及時(shí)配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續提高。

　　各位領(lǐng)導、各位代表20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿(mǎn)希望和機遇的一年。我一定不會(huì )辜負你們的希望，帶領(lǐng)項目部全體成員，為公司創(chuàng )造更高的效益，贏(yíng)得更多的榮譽(yù)。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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