收費站站長(cháng)年度述職報告
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，想必我們需要寫(xiě)好述職報告了。為了讓您在寫(xiě)述職報告時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編精心整理的收費站站長(cháng)年度述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
20xx年對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是接受挑戰的一年、充滿(mǎn)希望和不斷探索的一年，同時(shí)也是開(kāi)拓創(chuàng )新、學(xué)習實(shí)踐和收獲經(jīng)驗的一年，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在趙丁副站長(cháng)及全體員工的大力支持下，圍繞“精細化管理”主線(xiàn)，以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為載體，突出“對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對內精細管理”兩個(gè)中心，圍繞“挖潛保目標、提檔創(chuàng )品牌、精細提效率、黨團增活力”四項重點(diǎn)較好地完成了公司下達的各項目標任務(wù)，多次受到上級領(lǐng)導表彰。在此，我要感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和幫助，感謝公司各職能部門(mén)的悉心指導，更要感謝全站員工的支持，在工作中我們大家一起攜手并肩面臨考驗；每次成績(jì)的取得，都離不開(kāi)每位員工的參與奉獻，我們的員工也在這樣和諧的氛圍中逐步形成良好的工作習慣和工作作風(fēng)。
現在，我將年度全站工作情況作一匯報，請予評議。
一、思想作風(fēng)建設情況：
�。ㄒ唬┳フ卫碚搶W(xué)習，強化政治思想教育。
一個(gè)黨務(wù)工作者，如果沒(méi)有一定的理論素養，就難以全面深刻的理解黨的路線(xiàn)、方針和政策。今年以來(lái)，我把創(chuàng )建標準化黨支部、推進(jìn)學(xué)習型黨組織建設、學(xué)習理論、提高班子成員理論素養和改進(jìn)工作作風(fēng)作為支部建設的首要問(wèn)題。把塑造良好的班子整體形象作為帶領(lǐng)我站職工完成工作任務(wù)的重要環(huán)節。因而，我要求自己在日常的學(xué)習工作和生活中，堅持從實(shí)際工作出發(fā)，有針對性的'學(xué)習一些管理知識和業(yè)務(wù)知識，從嚴要求自己，做到干什么、會(huì )什么、精什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理，能勝任本職工作。
�。ǘ┙ㄕ铝⒅�，強化行風(fēng)廉政建設。
為切實(shí)加強和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設，保證行風(fēng)廉政建設工作部署落到實(shí)處，我站主要采取了三方面措施：
一是加強廉政警示教育。用《廉政準則》嚴格要求自己，自覺(jué)遵守上級有關(guān)領(lǐng)導干部廉潔自律的規定，自覺(jué)做到“標準更高一些、要求更嚴一些，切實(shí)作學(xué)習的表率、落實(shí)的表率、接受監督的表率�！背Ｓ谩读䴗蕜t》這面“鏡子”照照自己，做到“鏡子”常照，警鐘常鳴。
二是認真推行政務(wù)公開(kāi)制度。認真貫徹落實(shí)省局黨委和公司黨委有關(guān)實(shí)施黨務(wù)公開(kāi)工作的通知精神，堅持“規范、實(shí)用、簡(jiǎn)明、靈活”的原則，凡屬黨內法規要求公開(kāi)的內容，黨員、員工關(guān)注的重大事項和熱點(diǎn)問(wèn)題，都采取適當的方式進(jìn)行公開(kāi)，每次公開(kāi)后，認真聽(tīng)取員工意見(jiàn)，對提出的合理化建議，積極采納，對反映的問(wèn)題，及時(shí)加以解決。
三是強化監督機制，堅持“三個(gè)規范”，深入推進(jìn)行風(fēng)評議工作。首先服務(wù)要規范。扎實(shí)推進(jìn)“服務(wù)承諾制”、“限時(shí)辦結制”，聘請社會(huì )監督員，將崗位職責與績(jì)效考核相結合，努力提高服務(wù)質(zhì)量、工作水平和工作效能。其次文明禮儀要規范。規范使用文明手勢、文明用語(yǔ)。再次環(huán)境要規范。要做到工作環(huán)境明亮、整潔、有序。同時(shí)聘請社會(huì )有關(guān)人士擔任我站行風(fēng)監督員，注意收集過(guò)往駕乘人員的建議和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì )各界的指導和監督。為通行費征收工作營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍。今年我站開(kāi)展行風(fēng)調查4次，簡(jiǎn)報24期。
二、履行職責情況：
20xx年對我們來(lái)說(shuō)是忙碌的一年，也是收獲的一年，在今年的工作中我們主要開(kāi)展了以下十項工作：
一是重新修訂了績(jì)效考核辦法，加強激勵競爭機制，一切以數據說(shuō)話(huà)的考核效果，每月的考核都成為一次班組間工作的相互借鑒，使考核更加公平公正。
二是結合精細化管理要求，我站班子加強了對行政管理的要求，對原有的基礎制度加以梳理和完善，認真細致地改進(jìn)完善《黎城收費站簽到制度》、《黎城收費站值班制度》、《黎城收費站員工績(jì)效考核辦法》等，明確了各崗位的職責和分工，符合實(shí)際、激勵有力、約束有方，始終堅持以獎為主，以懲為輔，最終通過(guò)績(jì)效來(lái)評價(jià)個(gè)人的工作業(yè)績(jì)，加速“壓力傳遞”，提高日常工作執行力，促進(jìn)了站內各班組之間工作的有序連接。
三是一線(xiàn)員工業(yè)務(wù)技能極大提高，連續三年榮獲了公司收費業(yè)務(wù)技能比武集體一等獎的榮譽(yù)；在公司年終“金牌收費員”的評比考核中更是取得了可喜的成績(jì)，我站參加評比考核的26名員工中，有7名獲得了前十名，20名獲得了前四十名的好成績(jì)。并在長(cháng)期的工作實(shí)踐中總結出了“7張”點(diǎn)卡法，使點(diǎn)卡速度得到大幅度提升。
四是盤(pán)活用人機制，優(yōu)化隊伍結構。為使優(yōu)秀的人才脫穎而出，進(jìn)一步優(yōu)化隊伍結構，我站組織對空缺班長(cháng)進(jìn)行競爭上崗，為一線(xiàn)表現優(yōu)秀的職工開(kāi)辟發(fā)展的“綠色通道”，與以往的任命形式相比，班長(cháng)競選增強了班長(cháng)的危機意識和責任感，也大大提高了員工努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識的積極性。
五是提出了“全員保暢”的工作要求。要求辦公室人員不僅進(jìn)一步掌握收費業(yè)務(wù)知識，更要正確運用和熟練掌握收費操作的技能，必要時(shí)為一線(xiàn)增強一份力量，為現場(chǎng)應急保暢、疏導交通、車(chē)輛通行提供有力的后勤保障。
六是以安全工作為中心，以應急管理為重點(diǎn)，保障收費工作安全高效，強化應急事件處理能力，重視應急預案的演練工作。
七是按照公司黨委的要求，創(chuàng )建了標準化黨支部，在黨員學(xué)習，黨員活動(dòng)等方面更加規范；
八是深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)周密安排部署，緊扣“規定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色”，呈現出“載體活、氛圍濃、措施實(shí)”等亮點(diǎn)。通過(guò)開(kāi)展“支部和黨員公開(kāi)承諾”、“黨員示范崗”、“黨員衛生示范崗”、創(chuàng )建“六好”班組的活動(dòng)，調動(dòng)了員工的工作熱情。
九是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng )建。進(jìn)一步強化創(chuàng )建意識，完善創(chuàng )建機制，加大創(chuàng )建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng )建工作的長(cháng)效機制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng )建工作再上新臺階，再創(chuàng )新成績(jì)，今年帶領(lǐng)全站青年員工開(kāi)展了以“兩爭一創(chuàng )”、“六比六看”、“青年文明一條路”、“幗國文明崗”為載體的創(chuàng )建活動(dòng)。
十是關(guān)心職工生活，改善工作環(huán)境。堅持以人為本的方針，從豐富員工業(yè)余生活及陶冶情操入手，組織員工開(kāi)展了“三八節”趣味小活動(dòng)、“慶五一、迎五四”與兄弟單位聯(lián)誼活動(dòng)、建黨90周年“十個(gè)一”、黨工團“幫扶、結隊子”等活動(dòng)，同時(shí)積極組織員工參加公司舉辦的“登山”、“羽毛球”、“乒乓球”等活動(dòng)，并取得了優(yōu)異的成績(jì)；開(kāi)展送溫暖工程和扶貧濟困活動(dòng)，慰問(wèn)站內員工3次，送去慰問(wèn)金2000余元，為獻愛(ài)心募集善款3000余元。同時(shí)積極改善基礎配套設施，完成了對北站小休室及廁所的改善；購置綠化苗木，美化收費環(huán)境；建立了較為完善的黨員活動(dòng)室，極大地改善職工工作、生活環(huán)境。
三、以上幾方面是工作中取得的點(diǎn)滴成績(jì),在一年的工作中也存在不少失誤和不足,認真反思,主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是在學(xué)習方面個(gè)人抓得不緊，學(xué)習不夠深入，缺乏契而不舍的學(xué)習精神，對政策方針的理解有時(shí)達不到應有的高度，有時(shí)工作前瞻性和預見(jiàn)性不夠強。
二是工作上有時(shí)存在急躁情緒，領(lǐng)導方法缺乏藝術(shù)性，管理力度有待進(jìn)一步加大，管理措施有待進(jìn)一步改進(jìn)和深化。
以上就是本人一年來(lái)的思想政治、工作和學(xué)習等方面的基本情況，點(diǎn)滴成績(jì)是在各位領(lǐng)導的幫助下和同志們的支持下取得的，借此機會(huì )，再次向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導和同志們及全體員工表示真誠的感謝！在今后的工作中,我將樹(shù)立更加認真負責、嚴謹細致、開(kāi)拓進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),發(fā)揚成績(jì),挑戰自我,努力工作,為收費站的安全、穩定、發(fā)展作出新的貢獻！
馬上就是元旦了，在這里，我提前祝各位領(lǐng)導和全體員工：新年快樂(lè )，工作順利！
我的述職完畢，謝謝大家！
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