【精華】個(gè)人述職報告范文集合九篇
在日常生活和工作中,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼,下面是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告9篇,希望對大家有所幫助。
個(gè)人述職報告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!我叫xxx,是**系07級**班的學(xué)生,自20xx年x月起擔任學(xué)聯(lián)文藝部部長(cháng)一職。通過(guò)一年的努力,我部在校團委的領(lǐng)導下,立足本職,圍繞學(xué)聯(lián)工作大局,解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新,腳踏實(shí)地、狠抓落實(shí),以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、飽滿(mǎn)的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。在組織活動(dòng)中做到了部長(cháng)以及部員共同協(xié)調配合,努力達到了預期目的。我們開(kāi)展各項活動(dòng)時(shí)力求具有創(chuàng )新性、條理性、知識性、整體性,同時(shí)注重激發(fā)廣大學(xué)生參與活動(dòng)的積極性,使得每位同學(xué)都能參與到活動(dòng)中來(lái),在舉辦活動(dòng)期間,我部和其他各部一起分工合作,每次活動(dòng)都在大家的共同努力下,完成的非常成功。
一、立足本職,積極參加學(xué)生會(huì )各種會(huì )議和各項活動(dòng)。
學(xué)聯(lián)是在學(xué)院黨總支和團委的指導下的dai表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織,是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)校的橋梁和紐帶,是發(fā)展與繁榮校園文化的舞臺和基地,是培養大學(xué)生全面成才的重要載體,我們的本職是立足同學(xué),服務(wù)同學(xué),我自加入學(xué)聯(lián)以來(lái),從未脫離這一主題,認真履行職責,在學(xué)生會(huì )20xx年的接新生活動(dòng)中,帶領(lǐng)文藝部全體成員本著(zhù)"真誠迎新生,努力創(chuàng )溫暖"的原則投入到了迎新活動(dòng)中,努力為新生創(chuàng )造一個(gè)家的溫暖,我們懷著(zhù)一顆熱忱的心,微笑著(zhù)去為每一位新生和家長(cháng)服務(wù),關(guān)心他們的學(xué)習生活,幫助他們解決困難,使他們感受到家的溫暖。
同時(shí)在過(guò)去的一年里,我們還積極配合學(xué)聯(lián)其它部門(mén)開(kāi)展相應活動(dòng),如:"金鷹杯"辯論賽,演講比賽,早操評比月活動(dòng)等。一年來(lái),學(xué)聯(lián)的各種會(huì )議,活動(dòng)和政治學(xué)習,我均積極參加。
二、恪盡職守,狠抓落實(shí)各項工作
文藝部擔負著(zhù)豐富校園文化生活,展示學(xué)生才能,陶冶學(xué)生情操等任務(wù),旨在提高全校同學(xué)的藝術(shù)水平,營(yíng)造多彩的藝術(shù)氛圍。圍繞"提供魅力平臺,繁榮校園文化"的主題;以"展現自我風(fēng)采,秀出個(gè)性青春"為落腳點(diǎn);發(fā)揮文藝部"自我服務(wù)、自我管理、自我教育"的職能,樹(shù)立廣大同學(xué)"自愛(ài)、自信、自立"的精神。積極探索工作新經(jīng)驗和新方法,充分調動(dòng)文藝部全體成員的積極性,做到團結一致、齊心協(xié)力。經(jīng)過(guò)努力,較好地打開(kāi)了我院文藝工作新局面,創(chuàng )建了工作新格局,調動(dòng)了全體學(xué)生參與文藝活動(dòng)的新興趣。在20xx年校園文化藝術(shù)節期間,我部主要承辦了兩項大型活動(dòng),"謙合杯"校園十大歌手大賽及第四屆"圓夢(mèng)杯"主持人大賽。同時(shí)協(xié)辦紀念"五"運動(dòng)八十九周年大型音樂(lè )噴泉舞會(huì ),與女生部合辦第二期交際舞培訓班。
1、從四月上旬起,文藝部配合教育系團總支在全校范圍內征集噴泉舞會(huì )節目及主持人,并對節目進(jìn)行了多次篩選,初步確定入選節目,并對這些節目的排練進(jìn)行監督,提出問(wèn)題與不足,以便及時(shí)改進(jìn),便節目盡量達到完美。最終經(jīng)過(guò)討論,確定了晚會(huì )節目。各系學(xué)生會(huì )對我部的大力幫助,推動(dòng)了晚會(huì )籌備工作的順利進(jìn)行,在此,對這些幫助我部門(mén)的老師及同學(xué)們表示衷心的感謝。
2、從五月中旬起,我部為給同學(xué)們提供展示自我、發(fā)現自我的機會(huì ),特舉辦了"謙合杯"校園十大歌手大賽。我部通過(guò)多次例會(huì )的商議,擬定了大賽通知,同時(shí)分工分別籌備賽前的一切準備工作,從眾多的音樂(lè )愛(ài)好者中,經(jīng)過(guò)初復賽的層層選拔共有26名選手進(jìn)入決賽,在比賽過(guò)程中不分唱法,選手們的實(shí)力相當,風(fēng)格各異,比賽中選手都充分展示了自己的風(fēng)采。
本次大賽既豐富了學(xué)生的業(yè)余文化生活,提高了各方面的素質(zhì),也為愛(ài)好音樂(lè )的同學(xué)提供了一次登臺獻藝的機會(huì )。
3、九月中旬,我部秉承著(zhù)"來(lái)自同學(xué),服務(wù)于同學(xué)"的原則,同時(shí)為了提高同學(xué)們的社交能力,豐富課余文化生活,以舞會(huì )友、增進(jìn)友情、培養氣質(zhì),我部與女生部合辦了"第二期交際舞培訓班"。本次培訓班開(kāi)設的主要課程有:三步、四步、平步、恰恰及浪漫櫻花。通過(guò)前期大力宣傳及各項籌備工作,本期培訓班招生達二百余人,取得了可喜的成績(jì),也在同學(xué)們之間得到一致好評。并為我們以后的活動(dòng)奠定了良好的基礎。
4、從十月中旬開(kāi)始,我部開(kāi)始籌辦第四屆"圓夢(mèng)杯"主持人大賽。通過(guò)擬定通知,籌備復、決賽,從眾多報名選手中選拔了33名選手參加發(fā)賽,各位選手準備的都很充分,通過(guò)自我介紹、模擬主持和綜合素質(zhì)三個(gè)環(huán)節的比拼,對選手全面的進(jìn)行了測試,經(jīng)過(guò)緊張激烈的角逐選拔前十五名選手進(jìn)入決賽,在比賽過(guò)程中許多選手運用了電腦課件,以豐富自己的參賽內容,使觀(guān)眾更加真切清晰的了解到選手的比賽內容及風(fēng)格。
本次大賽既鍛煉了選手的口語(yǔ)表達能力,也提高了教師的基本職業(yè)素養,同時(shí)豐富了校園文化生活,也為學(xué)校及各系選拔了一批優(yōu)秀的主持人。
加入學(xué)聯(lián)到現在也有一年多了,回首這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我和我的同學(xué)們都在各自的崗位上努力工作,其中有苦、有甜、有疲憊、有歡笑,甚至還有一些爭執,F在想起,覺(jué)得這些經(jīng)歷是那樣的美好與寶貴。因為正是這些成就了今天的我們,讓我們真正做到了娛樂(lè )同學(xué),為同學(xué)服務(wù),也給每一位參加活動(dòng)的同學(xué)提供了一個(gè)展示自我的平臺。我以我是學(xué)聯(lián)的一員,文藝部的一員而感到驕傲!在接下來(lái)的日子里我會(huì )更加努力,總結經(jīng)驗,改正不足,把我們文藝部搞的更好,爭取將工作做到最好!相信更加美好的明天等著(zhù)我們!
個(gè)人述職報告 篇2
一、我的日常教學(xué)工作
在20xx年我擔任xx數控班普通車(chē)工教學(xué)任務(wù),按照學(xué)期初制定的授課計劃,認真細致的做好車(chē)工教學(xué)工作,在今年的教學(xué)工作中,我按照領(lǐng)導要求,結合我校實(shí)際情況,并參照其它學(xué)校的管理方法,形成了我們自己的教學(xué)、管理同步進(jìn)行的方法,努力改善我們的教學(xué)效果。
在本年度當中,學(xué)校要求加強課堂教學(xué)秩序的管理,我在課堂上一邊上課一邊約束學(xué)生的學(xué)習紀律,如上課睡覺(jué)、玩手機等現象,時(shí)常走下講臺,到學(xué)生中間去講課,及時(shí)扭轉學(xué)生的不良行為,做到育人、授課的有機融合。同時(shí)還嚴格執行學(xué)生成績(jì)評定標準,及時(shí)公布學(xué)生的階段成績(jì),告訴學(xué)生這一階段出勤分數、作業(yè)分數、課堂表現分數,讓學(xué)生做到心中有數,給一部分學(xué)習勁頭不足的學(xué)生敲警鐘,其實(shí)學(xué)生還是很在乎分數的,在得知自己的分數后,他們也會(huì )努力的補作業(yè)往回找分數,時(shí)間長(cháng)了他們也就形成習慣了,才能及時(shí)完成作業(yè),按時(shí)保證出勤,把能夠抓住的分數抓住。
在實(shí)訓教學(xué)中堅持“實(shí)訓六個(gè)環(huán)節”即①提前10分鐘組織學(xué)生在實(shí)訓場(chǎng)所門(mén)口排隊,點(diǎn)名,檢查勞保用品。②進(jìn)入車(chē)間后認真講授,做好示范。③按組發(fā)放工、量、刃具,實(shí)習材料,并做好記錄。④課中巡回指導,逐個(gè)點(diǎn)評、指正。⑤遇到普遍存在的現象,及時(shí)叫停,進(jìn)行集中點(diǎn)評,并納入課后總結。⑥清理衛生(設備衛生、場(chǎng)所衛生)做好記錄(設備使用記錄、實(shí)習工具交還記錄、作業(yè)記錄、出勤記錄)。這一管理方法是貫穿學(xué)生實(shí)訓課始終的一個(gè)工作指導,從學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓場(chǎng)所,到實(shí)訓中的進(jìn)程,再到實(shí)訓結束。各個(gè)環(huán)節相互結合,讓學(xué)生回顧舊知識、學(xué)到新技能,總結經(jīng)驗,改進(jìn)不足。
在20xx年中,我和苑校長(cháng)一起修改并完善了《車(chē)工模塊化教學(xué)方案》,并獲得了河北省優(yōu)秀教學(xué)成果三等獎,日常教學(xué)中我堅持運用車(chē)工模塊化教學(xué)方案,在實(shí)踐中不斷的驗證和完善這一套方案,通過(guò)近年來(lái)的不斷豐富,這套方案已經(jīng)可以讓學(xué)生從入學(xué)之日起就知道在這為期一年的學(xué)習中能夠學(xué)到什么技能,通過(guò)努力學(xué)習可以多學(xué)會(huì )什么內容,堅持采用模塊教學(xué)法和差異教學(xué)法相結合,約束后進(jìn)生,鼓勵先進(jìn)生,在日常教學(xué)中形成一種趕、幫、超和學(xué)習氛圍,取得良好的教學(xué)效果,盡可能的避免盲目性教學(xué)。
二、實(shí)訓場(chǎng)所管理
20xx年我校在原來(lái)實(shí)訓場(chǎng)所的基礎上又新增加了教學(xué)樓205、206、實(shí)訓樓106、107、108和電力拖動(dòng)車(chē)間等實(shí)訓場(chǎng)所,機電的實(shí)訓課不同于其它專(zhuān)業(yè)課,機械專(zhuān)業(yè)學(xué)生接觸的都是以鋼、鐵為主,同時(shí)還有380V和220V的電,所用的設備都是在高速轉動(dòng)的,這就要求實(shí)訓指導老師時(shí)刻牢記“安全第一、警鐘長(cháng)鳴”。時(shí)刻注意學(xué)生的人身安全和學(xué)校的設備安全,只有在安全的基礎上才能順利的開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。車(chē)間管理工作的主要方面有以下幾點(diǎn)
1、安全檢查、排查
20xx年度中,我結合苑校長(cháng)、張主任和各位首席教師對我校的實(shí)訓場(chǎng)所進(jìn)行不定期安全檢查,對檢查當中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理,從根源上杜絕安全事故的發(fā)生,讓“安全第一”的工作觀(guān)念扎根于每一個(gè)任課老師的心中。
2、設備的維護、保養、維修
在本年度中我協(xié)同各實(shí)訓場(chǎng)所管理老師和專(zhuān)業(yè)老師對我校的實(shí)訓設備及時(shí)進(jìn)行維護、保養和維修工作,(車(chē)工車(chē)間實(shí)訓設備有38臺,鉗工車(chē)間有56個(gè)工位和6臺砂輪機,電力拖動(dòng)共有90個(gè)工位,電氣焊有30余臺設備,還有數控機床10臺),很多時(shí)候都是利用業(yè)余時(shí)間(晚上或雙休日)來(lái)進(jìn)行的,在這一年中我校的各個(gè)實(shí)訓場(chǎng)所中的所有設備沒(méi)有出現過(guò)由于保養維護不到位造成的設備損壞,也沒(méi)有出現過(guò)由于設備損壞影響學(xué)生上課的情況。
3、突發(fā)事件的處理
主要是車(chē)間進(jìn)水,在今年暑假我們的車(chē)間進(jìn)了一次水,造成所有設備電機不同程度進(jìn)水,我和李治軍老師、苑偉釗老師、胡緒志老師將車(chē)間所有電機全部拆開(kāi)、涼干、更換軸承,將部分設備進(jìn)水的配電柜進(jìn)行徹底維修,整個(gè)工程歷時(shí)20多天,在開(kāi)學(xué)前順利完成所有工作,確保教學(xué)正常進(jìn)行。
三、其它工作
今年上半年參與籌備了邯鄲市中職學(xué)校技能大賽車(chē)工組比賽,并取得圓滿(mǎn)成功。
配合教務(wù)處和技能鑒定所順利完成各項技能鑒定工作,
雖然做了一些工作,但由于自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的約束,我的工作還有一定的差距,如:部分學(xué)生不進(jìn)實(shí)習場(chǎng)所、實(shí)訓教學(xué)中存在學(xué)生扎堆、學(xué)習氣氛不濃、基本功不夠扎實(shí)等問(wèn)題。我會(huì )在今后的工作中從嚴要求自己,多與學(xué)生溝通,上好每一節課,作好每各項工作,遇事從小事入手,落實(shí)每一個(gè)小問(wèn)題,就能解決大問(wèn)題。培養自己的工作能力。
xxx
20xx年1月27日星期二
個(gè)人述職報告 篇3
今年以來(lái),醫院感染管理工作在醫院感染委員會(huì )的領(lǐng)導下,按醫院感染管理工作的要求,積極完成了各項工作,經(jīng)常對新生兒科、手術(shù)室、產(chǎn)科分娩室、供應室等重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)督查,對可能發(fā)生醫院內感染的重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)流程、危險因素進(jìn)行逐一檢查,對檢查中發(fā)現的問(wèn)題現場(chǎng)進(jìn)行指導,并提出整改意見(jiàn),要求限期整改。
一、醫院感染監控工作開(kāi)展情況
1、醫院成立了組織機構,制定了相關(guān)規章制度,兼職人員克服了很多困難,工作認真負責,很好地完成任務(wù)。
2、醫院感染管理能按照標準進(jìn)行各項工作,年有工作計劃及工作總結,檢查工作有記錄。
3、各種登記本規范記錄,高壓消毒物品有記錄,消毒包內有指示卡監測、包外有指示膠帶監測。
4、醫療廢棄物處理有記錄,一次性用品用后送污物室有記錄。換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫用污物桶。各科室統一使用了洗手液,手衛生得到進(jìn)一步規范。
5、能夠進(jìn)行醫院感染病例的監測及消毒滅菌和醫院環(huán)境的監測。
三、存在問(wèn)題
1、制度完善但執行不力,無(wú)專(zhuān)職人員,身兼幾職,文字資料操作性不強。院內感染監測不到位。
2、在職醫務(wù)人員掌控醫院感染知識水平有待提高:對有關(guān)法規法律掌握不夠。
3、重點(diǎn)部門(mén)的院內感染管理工作有待加強:布局不合理,流程不符合要求。
5、醫療廢棄物的處理方式不符合要求:各科廢棄物亂堆放、收集運送過(guò)程存在隱患,醫療垃圾桶未使用醫用垃圾袋放置,各科未使用利器合放置針頭。
四、下一步工作要求
1、加強醫院感染管理工作,健立健全組織機構,制定年度工作計劃,年終要有工作總結。并認真對醫院感染進(jìn)行監測。
2、認真對照院內感染控制有關(guān)法律法規及文件的要求,同時(shí)結合醫院的實(shí)際情況,及時(shí)修訂和完善本院規章制度并認真組織落實(shí)。
3、加強對全院醫務(wù)人員院感管理、個(gè)人防護、無(wú)菌操作技術(shù)等知識的培訓,提高全員的素質(zhì),爭取全院重視并參與這項工作。
4、加強重點(diǎn)部門(mén)的管理工作,不斷改善布局及流程,規范器械的清洗、消毒操作規程,采取切實(shí)有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫療安全。
5、加強對消毒藥械的管理,感控科確實(shí)履行對購入產(chǎn)品的審核職責。醫院購入的消毒藥械必須是取得衛生部批件的產(chǎn)品。
6、全員培訓《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》,進(jìn)一步規范醫療廢物的管理;規范使用醫用垃圾袋及利器合。
個(gè)人述職報告 篇4
20xx年,xx社區在鎮政府鎮黨委的重視與指導下,在社區全體成員的共同努力下,我緊緊圍繞‘全面改善人居環(huán)境,傾力打造魅力社區’為目標,以創(chuàng )建優(yōu)美小區環(huán)境為目標,深入學(xué)習十八大精神,勇于創(chuàng )新,勤奮工作,服務(wù)居民,維護本地小區安全穩定工作,較好的完成了上級布置的各項工作任務(wù),先就將20xx年的我的工作匯報如下;
一、多措并舉,有力推動(dòng)“三大”活動(dòng),取得實(shí)實(shí)在在的效果
今年我社區通過(guò)多種形式開(kāi)展“三大”活動(dòng),三大即,大走訪(fǎng)、大檢查、大接訪(fǎng)。大走訪(fǎng),以社區委主任為領(lǐng)導,帶領(lǐng)低保員,計生員,勞動(dòng)保障員,深入轄區走訪(fǎng)入戶(hù)登記人員信息,摸查計劃生育情況,登記社區內就業(yè)失業(yè)情況,一一登記入冊,為以后的社區工作打下良好的基礎,大接訪(fǎng),即在入戶(hù)登記時(shí),及時(shí)接待群眾反映社區內存在的矛盾、問(wèn)題、并能及時(shí)解決群眾的實(shí)際問(wèn)題化解鄰里糾紛。大檢查,檢查各個(gè)小區樓道的環(huán)境衛生,一些轄區內存在的垃圾死角,及棄管摟的衛生問(wèn)題,并在樓群內開(kāi)展創(chuàng )建美好家園、構建和諧社區、優(yōu)美環(huán)境的倡導。是各個(gè)小區樓群環(huán)境得到的極大的改善。
二、社區的低保工作
。ㄒ唬┙Y合“三大”活動(dòng)的深入,我廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn),關(guān)注弱勢群體,重點(diǎn)慰問(wèn)走訪(fǎng)困難老人,困難殘疾人及困難優(yōu)撫對象,及時(shí)為他們排憂(yōu)解難,讓黨的優(yōu)惠政策真正的落到實(shí)處。
。ǘ┰诘捅9ぷ鞣矫,我們社區始終以應保盡保為原則,做到公開(kāi)、公正、公平,實(shí)行窗口化服務(wù),對每位享受低保的家庭建立了家庭信息檔案,低保工作做到動(dòng)態(tài)管理,上半年我社區對30戶(hù)低保戶(hù)進(jìn)行復審,對條件不符合的7戶(hù)家庭進(jìn)行了撤保,并對社區22戶(hù)低保邊緣戶(hù)進(jìn)行了入戶(hù)走訪(fǎng),并將14戶(hù)低保邊緣戶(hù)申報低保。
社區開(kāi)張三個(gè)加強,集中整治環(huán)境衛生活動(dòng)
1、加大力度集中整治,近日社區工作人員針對社區的棄管樓進(jìn)行了重點(diǎn)清理排查,深入轄區樓群與居民協(xié)調協(xié)商,選出樓委會(huì ),對小區內的衛生死角進(jìn)行全方面的清理。社區工作人員不怕臟,累親自動(dòng)手清理小區內的白色垃圾,有效的改善轄區內的環(huán)境衛生。
2、加緊落實(shí)樓道保潔員,環(huán)節現狀。我社區共有樓房49棟,15棟樓進(jìn)入物業(yè)管理,23棟樓有衛生保潔員,還有26棟樓沒(méi)有衛生保潔員,棄管樓34個(gè),我社區衛生管理員暫時(shí)負責棄管樓的衛生管理,現在需要垃圾清運車(chē)及垃圾箱,我們積極與政府城管及時(shí)溝通反映將小區內的垃圾及時(shí)的清運出去,確切保證小區居民環(huán)境的衛生清潔。
3、加強宣傳,發(fā)出倡議,我們以社區居委會(huì )為單位向小區居民發(fā)出倡議書(shū)“小區是我家,保護環(huán)境靠大家”宣傳標語(yǔ),發(fā)放到每一戶(hù)居民的手中,我們還利用早中晚的時(shí)間段深入小區,對小區內的居民亂扔垃圾的不文明現象進(jìn)行說(shuō)服,教育、宣傳、勸說(shuō),發(fā)出倡議號召大家一起維護公共環(huán)境,構建和諧小區創(chuàng )建美好家園的倡導。
四、社區計劃生育工作
結合大走訪(fǎng)活動(dòng),加大力度,增強社區居民優(yōu)生優(yōu)育意識,計生員嚴格遵守規定格盡職守,建立健全社區住戶(hù)花名冊,及時(shí)掌握社區內人口變動(dòng),對出生、死亡、遷出、遷入、新婚、懷孕,流出、流入等相關(guān)信息能準確無(wú)誤的及時(shí)上報,截止xx年12月,xx社區最新統計總戶(hù)數1553戶(hù)3287人,其中育齡婦女958人上環(huán)440人、新婚21對現懷孕5人出生19人,由于xx社區居住在繁華區,外來(lái)人員較多,流動(dòng)人口比較復雜,我們加大力度對流動(dòng)人口的及時(shí)管理與服務(wù),由于我們認真的工作態(tài)度,今年我們社區沒(méi)有計劃外懷孕,無(wú)一例超生,與此同時(shí)我們?yōu)樯鐓^的重點(diǎn)人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),向他們講解避孕知識,免費發(fā)放避孕工具,跟蹤服務(wù),解決育齡婦女的后部之憂(yōu)。
五、社區勞動(dòng)保障工作
我社區在勞動(dòng)保障站領(lǐng)導的正確指導下積極宣傳勞動(dòng)保障的政策,法規、認真完成上級主管部署的各項任務(wù),充分發(fā)揮社區勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò )平臺作用,不斷加強完善社區就業(yè)在就業(yè)工作。
1、城鎮醫療保險工作循序漸進(jìn),城鎮醫療保險是一項惠民政策,為落實(shí)好此工作,我們社區工作人員精心研究,廣泛宣傳,簡(jiǎn)化程序,方便百姓,在我社區在全體工作人員的共同努力,并對轄區居民做大量細致的工作,是居民應保盡保,截止6月末,xx社區醫療保險參保人數計人繳費元新增參保人數人。
2、認真開(kāi)展離退休人員的視頻認證工作,進(jìn)一步推進(jìn)離退休人員的社會(huì )化管理。掌握離退人員信息,確保對退休人員的動(dòng)態(tài)管理,截止11月我這區共為退休人員792進(jìn)行了射頻認證,并為退休人員發(fā)放聯(lián)系卡,以方便溝通能更好地為他們服務(wù)。
3、統籌城鄉就業(yè)工作,認真做好《就業(yè)失業(yè)登記證》的登記工作,今年社區共為人進(jìn)行登記,為將來(lái)能為失業(yè)人員在就業(yè)提供全面的就業(yè)幫扶和各項優(yōu)惠政策的落實(shí)打下良好的基礎。
六、社區綜合治理工作
廣泛宣傳,提高居民自我防范意識,增強社區綜合治理工作的創(chuàng )新意識。充分發(fā)揮巡邏隊的作用,并加強管理,把責任落實(shí)當人頭,xx年社區委主任與巡邏隊聯(lián)合,對樓道、公共設施的非法標語(yǔ)進(jìn)行集中清理覆蓋,共清理標語(yǔ)52條,在兩會(huì )期間,我社區人員在有線(xiàn)電視連接處進(jìn)行蹲點(diǎn)守候,確保有線(xiàn)電視線(xiàn)路暢通,讓廣大居民及時(shí)準時(shí)無(wú)誤的收看兩會(huì ),確保了小區穩定。
七、文化活動(dòng)社區
20xx年八月份,我們社區在xx小區舉行了以“唱紅歌、跟黨走、頌祖國”為主題的活動(dòng),為紀念中國共產(chǎn)黨90周年華誕,一首首耳熟能詳、感人肺腑,催人奮進(jìn)的紅色經(jīng)典歌曲,長(cháng)出了黨員,群眾、干部對祖國的熱愛(ài),也更拉近了社區干部與轄區居民的距離,增進(jìn)了居民群眾的干群關(guān)系。
社區今年在各個(gè)方面都加大了管理力度,完善了管理機制,通過(guò)不斷的努力也獲得了相應的成果,但是離上級對社區的要求還有一定的差距們今后,我們將把不足之處加以改進(jìn),全身投入居民群眾中去,立足把社區各項工作加以改善做得更好,更加完美,實(shí)現新的跨越,更上新臺階。
個(gè)人述職報告 篇5
歲月荏苒,白駒過(guò)隙,轉眼間我們已經(jīng)從剛入學(xué)時(shí)的“菜鳥(niǎo)”即將變成高年級同學(xué)了,馬上我們將要迎接新一屆新生的到來(lái);厥走^(guò)去的一學(xué)期,真的有很多話(huà)想說(shuō),我們有苦有甜,正如我那句話(huà)所說(shuō)的:“經(jīng)歷成長(cháng)的陣痛,我們終于如蝴蝶般破繭而出!薄拔覀冇蟹N種的幼稚和不足,但,這,都是成長(cháng)的足跡!
從高中到大學(xué),如果說(shuō)大一的第一個(gè)學(xué)期是一個(gè)適應的過(guò)程,那么大一的第二個(gè)學(xué)期則是我們開(kāi)始從適應到發(fā)展的一個(gè)時(shí)期。
在這個(gè)學(xué)期中,我們共同經(jīng)歷了上饒集中營(yíng)掃墓、音樂(lè )系專(zhuān)業(yè)技能競賽各專(zhuān)場(chǎng)比賽、科技文化節、教師基本功競賽等活動(dòng)還有那場(chǎng)難忘的生日?梢哉f(shuō)這個(gè)學(xué)期是個(gè)豐富多彩而充實(shí)的學(xué)期。我們欣喜的看到,很多同學(xué)都在這個(gè)學(xué)期找到了自己的定位,開(kāi)始為自己的夢(mèng)想而加油沖刺了,而很多同學(xué)也開(kāi)始不斷的在校園內的各個(gè)活動(dòng)中嶄露頭角、獨領(lǐng)風(fēng)騷。
都說(shuō)大學(xué)是個(gè)小社會(huì ),在這里不僅要學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,更要學(xué)習很多其他方面的東西,在大學(xué)中先去適應如何走進(jìn)即將擁抱我們的大社會(huì )。
在這個(gè)學(xué)期中呢,可以說(shuō)班級整體向好的一方面發(fā)展著(zhù)。畢竟同學(xué)們已經(jīng)相處一年了,彼此之間建立的深厚友情正是班級凝聚力的基礎。班委各項工作的開(kāi)
開(kāi)展也順利了許多,所以,我要感謝楊老師、全體班委,感謝xx級音樂(lè )系的所有兄弟姐妹們。
今天是大班班委的專(zhuān)場(chǎng),也是我們大班班委的述職報告。那我首先對我自己這個(gè)學(xué)期的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結。
今年已經(jīng)是我第13年的班長(cháng)任職了,在班級的管理上,自己的管理理念在一步步的更新,小學(xué)可以說(shuō)是當棋子,基本上是老師撥一下就動(dòng)一下;中學(xué)的時(shí)候是一個(gè)過(guò)渡階段,可以說(shuō)中學(xué)生是圈養的,有著(zhù)太多的規矩和條條框框,開(kāi)展活動(dòng)非常困難,而且中學(xué)生的思想處于正在轉變成熟的階段,每個(gè)人都打著(zhù):“我是大人”的旗號干著(zhù)一些相當幼稚的事情,所以當時(shí)經(jīng)常和班主任在一起感嘆我們像是幼兒園的阿姨,常常對那些同學(xué)要連哄帶騙的。而大學(xué),特別是我們音樂(lè )系的同學(xué),在高三的時(shí)候經(jīng)歷了外出學(xué)習藝術(shù)和藝考,所以不管是在生活還是心智上都比普通的同學(xué)老練很多,這是很好的一個(gè)積累過(guò)程。大學(xué),我們可以形容是放養的,有很強的隨意性,所以這個(gè)班長(cháng)當的不需要去每天端著(zhù)記分冊抓這個(gè)抓那個(gè),很多事只要點(diǎn)一下同學(xué)們就會(huì )馬上去落實(shí)完成?梢哉f(shuō)我們的同學(xué)們現在已經(jīng)是三分之二的成年人了,那三分之一我想只有真正的進(jìn)入社會(huì )才會(huì )有所感悟吧。
在這個(gè)學(xué)期中,我依然是負責主持班級的日常事務(wù)性工作,協(xié)調好整個(gè)大班的同學(xué)、班干。讓大班的工作和生活正常、和諧有序的運行。我一直覺(jué)得不管是做人還是當班干部,都像是在推太極,這個(gè)圓要在自己的雙手間圓潤的運轉,需要自己去花費很多的心思和經(jīng)驗,而真正將太極推出門(mén)道后,真的會(huì )樂(lè )在其中喜歡上那種運籌帷幄的感覺(jué)。
在本學(xué)期,我也代表08級參加了一些活動(dòng),比如教師基本功競賽的朗誦比賽還有今天晚上在這里舉行的科技文化節的演講比賽,昨晚和吳盈一起主持了舞蹈專(zhuān)場(chǎng)的比賽。
我覺(jué)得這才是我想象中的大學(xué)生活,有責任、有開(kāi)心也有收獲,而我想我最大的收獲就是你們,我的朋友們。一位已經(jīng)工作的朋友常對我說(shuō)兩個(gè)字:“惜緣”。我覺(jué)得人生在世金錢(qián)地位都不是最重要的,我只在想有一些能一起分享和分擔的至交好友。很幸運,在大學(xué),我收獲了很多,我的生命中走進(jìn)了太多的天使,讓我覺(jué)得我是如此的幸福。特別是一直是是獨生子的我找到了好哥哥和好妹妹,這是最讓我感謝上天的事情。每天在騎車(chē)回家的時(shí)候,哥哥會(huì )交待:“路上慢點(diǎn)、小心騎!,每天晚上,會(huì )有他們的固定不變的一聲“晚安”伴我入眠。我常在心里感恩,感謝這許多許多的好朋友,愿意分享我的青春。
一個(gè)人再強悍那都還是一個(gè)人,一個(gè)人的力
量是渺小的可以忽略不計的,而我能在這個(gè)學(xué)年如魚(yú)得水的開(kāi)展各項工作,是所有的老師和同學(xué)們愿意配合我才能做到的。
感謝,我想除了感謝,我不知道還能說(shuō)些什么。
還是那句話(huà):“我們都需要分享和分擔!蔽蚁M嗟耐瑢W(xué)走進(jìn)我的生命,我也愿意和每一個(gè)人分享和分擔。
讓我們一起加油,青春無(wú)悔,我們的同窗情永存!
謝謝!
個(gè)人述職報告 篇6
20xx年,在銀行的正確領(lǐng)導下,我加強學(xué)習,端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務(wù)客戶(hù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jì),F將20xx年工作情況具體總結如下:
一、完成工作任務(wù),取得良好成績(jì)
20xx年,我作為一線(xiàn)前臺柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規合法,基本實(shí)現零違規零差錯;在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品萬(wàn)元,其中:基金萬(wàn)元,保險萬(wàn)元,銀行卡萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù),認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想,在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí),不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品,做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品,我急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,用細節打動(dòng)新客戶(hù),用真情維護老客戶(hù),取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中,我用心細致,引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶(hù)的忠誠度,鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi),使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性,實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù),以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù),以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量,使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識,真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠信履約,誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù),提高對客戶(hù)的吸引力;把真情融入對客戶(hù)的`一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶(hù)著(zhù)想,切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始,始終給客戶(hù)明亮的笑容,真誠把客戶(hù)視為朋友,用心服務(wù),為客戶(hù)排憂(yōu)解難;始終堅持以客戶(hù)為中心,堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象,做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限,為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷,提高客戶(hù)的忠誠度。
20xx年,我切實(shí)按照銀行的要求,認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作,積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品,完成了任務(wù),取得較好成績(jì),服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績(jì)的基礎上,繼續加強學(xué)習,提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,更加刻苦勤奮,更加認真努力,做好自己的本職工作,創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì),為銀行的又好又好發(fā)展,做出自己應有的努力與貢獻。
個(gè)人述職報告 篇7
尊敬的主席團成員、各位同學(xué)們:
大家晚上好!我是女生部部長(cháng),下面將由我來(lái)報告女生部這一年來(lái)的工作開(kāi)展情況。
首先,非常感謝校團委和主席團對我的信任、支持和在工作中的相關(guān)指導,這才使女生部的工作能夠井然有序進(jìn)行。開(kāi)學(xué)初期,女生部在學(xué)生會(huì )統一的步伐中完成了本部門(mén)成員的招新組建工作。女生部現共有19人,1名部長(cháng),3名干事,15名委員。內部下設簽到辦公組、材料組、板報組、外聯(lián)組、禮儀組、心理保健組。這里需要說(shuō)明的是心理保健組后因工作需要分出為心理保健部。部門(mén)內部所有成員根據各自職務(wù)共同完成本部工作。
在本年度內,女生部始終履行自己的工作職責,并始終秉承為廣大女生服務(wù),豐富校園女生的文化生活,維護女生權益的工作理念來(lái)認真開(kāi)展了以下工作:
一、落實(shí)基本工作,更好的為大家服務(wù)并為部門(mén)成員提供鍛煉機會(huì )
女生部堅持從小事做起,從身邊的事情做起,我們申請了1號宿舍樓和2號宿舍樓下的版面宣傳任務(wù),宣傳內容涉及寬泛,從nba、生活小貼士到楊瀾等知名女性經(jīng)典啟示語(yǔ)錄等。目的在于希望我們能夠在日常生活中為同學(xué)們服務(wù),關(guān)注大學(xué)生日常關(guān)注、感興趣的話(huà)題,并提供生活幫助和精神引領(lǐng),所以每當同學(xué)們駐足閱讀我們的宣傳版面時(shí)我們知道為同學(xué)們服務(wù)自己做到了!
二、加強部門(mén)內部文化建設,提高個(gè)人人文素養
工作伊始,女生部就建立了嚴格的考評制度和紀律條例,讓每位成員的明白作為一個(gè)校級學(xué)生組織紀律的重要性。部門(mén)所設禮儀小組除了為學(xué)生會(huì )工作提供禮儀支持外,還教授部?jì)人谐蓡T一起學(xué)習禮儀知識。此外女生部還組織部?jì)瘸蓡T一起座談、郊游、聚餐等部?jì)然顒?dòng),增強部門(mén)成員之間的交流。
三、通過(guò)樹(shù)立開(kāi)展品牌特色活動(dòng),進(jìn)一步挺高服務(wù)意識和影響力
年至學(xué)年,女生部共舉辦了三次活動(dòng)并聯(lián)合宣傳部對女生節做了節日宣傳。這三項活動(dòng)分別為:淑女文化課堂、針織品大賽、“感恩母愛(ài),祝福母親”母親節系列活動(dòng)。其中淑女文化課堂共開(kāi)設兩節,分為化妝和禮儀,我們邀請了相關(guān)講師前來(lái)做演講和現場(chǎng)指導,通過(guò)經(jīng)驗的積累和不足之處的改正,活動(dòng)效果遞增。針織品大賽是東XX區聯(lián)合舉辦的,此次活動(dòng)重在感恩親情,傳遞友情,表達真情,取得圓滿(mǎn)成功。今年五月的母親節系列活動(dòng)包括“星語(yǔ)心愿”征稿活動(dòng)、關(guān)于歌頌母愛(ài)的活動(dòng)及母親節當天文化廣場(chǎng)的現場(chǎng)送祝;顒(dòng),活動(dòng)版面上的彩頁(yè)飄飄,那是每個(gè)同學(xué)共同祝福母親的心語(yǔ)。本次活動(dòng)得到全院同學(xué)的廣泛參與和認可,圓滿(mǎn)成功。并且值得一提的是女生部獨立完成活動(dòng)的贊助工作,而且宣傳活動(dòng)得到贊助商的認可,今后仍可以合作。
四、時(shí)刻銘記學(xué)生會(huì )是一個(gè)大家庭,積極配合各部門(mén)供作,注重部門(mén)之間的交流
招新完畢以后,女生部協(xié)同辦公室、宣傳部舉辦了部門(mén)間的聯(lián)誼活動(dòng),為新進(jìn)委員提供交流熟識的契機,以利于后續工作上的合作和開(kāi)展。此外,女生部也認真配合學(xué)生會(huì )其他部門(mén)的工作,積極參與集體出游、素質(zhì)拓展訓練等活動(dòng)。
總的來(lái)說(shuō),女生部今年的工作是在穩步推進(jìn)中求創(chuàng )新、求發(fā)展,并取得了一定的成果。但是在工作中仍存在不足之處:女生部是一個(gè)主創(chuàng )新工作型部門(mén),部門(mén)歷史較短,缺乏一定的文化積淀;從部門(mén)名字來(lái)理解,易被廣大男生同學(xué)誤解而缺少有力的支持;和兄弟部門(mén),東XX區間的聯(lián)系不夠緊密,活動(dòng)品牌影響力還是沒(méi)有達到一定的層次。這些都是很現實(shí)的一些問(wèn)題,不過(guò),本部之間注重活動(dòng)總結及經(jīng)驗交流并通過(guò)這些方式使大家意識到了這些問(wèn)題,我相信女生部會(huì )在今后的工作中一步步前進(jìn),一步步發(fā)展,并逐漸成為學(xué)生會(huì )大家庭中出色的一份子,為許昌學(xué)院學(xué)生會(huì ),學(xué)院的全體同學(xué)們盡自己的一份力量,提供力所能及的服務(wù)和幫助。
在此,我代表女生部全體成員祝許昌學(xué)院學(xué)生會(huì )的明天更加美好,更加輝煌!
我的報告完畢,謝謝!
個(gè)人述職報告 篇8
尊敬的主席團成員、各位同學(xué)們:
大家晚上好!我是女生部部長(cháng),下面將由我來(lái)報告女生部這一年來(lái)的工作開(kāi)展情況。
首先,非常感謝校團委和主席團對我的信任、支持和在工作中的相關(guān)指導,這才使女生部的工作能夠井然有序進(jìn)行。開(kāi)學(xué)初期,女生部在學(xué)生會(huì )統一的步伐中完成了本部門(mén)成員的招新組建工作。女生部現共有19人,1名部長(cháng),3名干事,15名委員。內部下設簽到辦公組、材料組、板報組、外聯(lián)組、禮儀組、心理保健組。這里需要說(shuō)明的是心理保健組后因工作需要分出為心理保健部。部門(mén)內部所有成員根據各自職務(wù)共同完成本部工作。
在本年度內,女生部始終履行自己的工作職責,并始終秉承為廣大女生服務(wù),豐富校園女生的文化生活,維護女生權益的工作理念來(lái)認真開(kāi)展了以下工作:
一、 落實(shí)基本工作,更好的為大家服務(wù)并為部門(mén)成員提供鍛煉機會(huì )
女生部堅持從小事做起,從身邊的事情做起,我們申請了1號宿舍樓和2號宿舍樓下的版面宣傳任務(wù),宣傳內容涉及寬泛,從NBA、生活小貼士到楊瀾等知名女性經(jīng)典啟示語(yǔ)錄等。目的在于希望我們能夠在日常生活中為同學(xué)們服務(wù),關(guān)注大學(xué)生日常關(guān)注、感興趣的話(huà)題,并提供生活幫助和精神引領(lǐng),所以每當同學(xué)們駐足閱讀我們的宣傳版面時(shí)我們知道為同學(xué)們服務(wù)自己做到了!
二、 加強部門(mén)內部文化建設,提高個(gè)人人文素養
工作伊始,女生部就建立了嚴格的考評制度和紀律條例,讓每位成員的明白作為一個(gè)校級學(xué)生組織紀律的重要性。部門(mén)所設禮儀小組除了為學(xué)生會(huì )工作提供禮儀支持外,還教授部?jì)人谐蓡T一起學(xué)習禮儀知識。此外女生部還組織部?jì)瘸蓡T一起座談、郊游、聚餐等部?jì)然顒?dòng),增強部門(mén)成員之間的交流。
三、 通過(guò)樹(shù)立開(kāi)展品牌特色活動(dòng),進(jìn)一步挺高服務(wù)意識和影響力
年至學(xué)年,女生部共舉辦了三次活動(dòng)并聯(lián)合宣傳部對女生節做了節日宣傳。這三項活動(dòng)分別為:淑女文化課堂、針織品大賽、“感恩母愛(ài),祝福母親”母親節系列活動(dòng)。其中淑女文化課堂共開(kāi)設兩節,分為化妝和禮儀,我們邀請了相關(guān)講師前來(lái)做演講和現場(chǎng)指導,通過(guò)經(jīng)驗的積累和不足之處的改正,活動(dòng)效果遞增。針織品大賽是東西區聯(lián)合舉辦的,此次活動(dòng)重在感恩親情,傳遞友情,表達真情,取得圓滿(mǎn)成功。今年五月的母親節系列活動(dòng)包括“星語(yǔ)心愿”征稿活動(dòng)、關(guān)于歌頌母愛(ài)的活動(dòng)及母親節當天文化廣場(chǎng)的現場(chǎng)送祝;顒(dòng),活動(dòng)版面上的彩頁(yè)飄飄,那是每個(gè)同學(xué)共同祝福母親的心語(yǔ)。本次活動(dòng)得到全院同學(xué)的廣泛參與和認可,圓滿(mǎn)成功。并且值得一提的是女生部獨立完成活動(dòng)的贊助工作,而且宣傳活動(dòng)得到贊助商的認可,今后仍可以合作。
四、 時(shí)刻銘記學(xué)生會(huì )是一個(gè)大家庭,積極配合各部門(mén)供作,注重部門(mén)之間的交流
招新完畢以后,女生部協(xié)同辦公室、宣傳部舉辦了部門(mén)間的聯(lián)誼活動(dòng),為新進(jìn)委員提供交流熟識的契機,以利于后續工作上的合作和開(kāi)展。此外,女生部也認真配合學(xué)生會(huì )其他部門(mén)的工作,積極參與集體出游、素質(zhì)拓展訓練等活動(dòng)。
總的來(lái)說(shuō),女生部今年的工作是在穩步推進(jìn)中求創(chuàng )新、求發(fā)展,并取得了一定的成果。但是在工作中仍存在不足之處:女生部是一個(gè)主創(chuàng )新工作型部門(mén),部門(mén)歷史較短,缺乏一定的文化積淀;從部門(mén)名字來(lái)理解,易被廣大男生同學(xué)誤解而缺少有力的支持;和兄弟部門(mén),東西區間的聯(lián)系不夠緊密,活動(dòng)品牌影響力還是沒(méi)有達到一定的層次。這些都是很現實(shí)的一些問(wèn)題,不過(guò),本部之間注重活動(dòng)總結及經(jīng)驗交流并通過(guò)這些方式使大家意識到了這些問(wèn)題,我相信女生部會(huì )在今后的工作中一步步前進(jìn),一步步發(fā)展,并逐漸成為學(xué)生會(huì )大家庭中出色的一份子,為許昌學(xué)院學(xué)生會(huì ),學(xué)院的全體同學(xué)們盡自己的一份力量,提供力所能及的服務(wù)和幫助。
在此,我代表女生部全體成員祝許昌學(xué)院學(xué)生會(huì )的明天更加美好,更加輝煌!
我的報告完畢,謝謝!
個(gè)人述職報告 篇9
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要,是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會(huì )四個(gè)月限產(chǎn)的影響,加之自己對市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應對辦法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確客戶(hù)需求,主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶(hù)要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力,考慮并補充完善。
例如:
1、今年九月份,河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮垃圾處理廠(chǎng)污水池需要881-H11防腐涂料,當時(shí)奧運會(huì )禁運剛剛結束,生產(chǎn)線(xiàn)還在石家莊沒(méi)回遷,由于工期急對方要料急迫,自已在九月初就及時(shí)和生產(chǎn)線(xiàn)及時(shí)溝通,這樣既節約了時(shí)間,又使生產(chǎn)線(xiàn)安排了進(jìn)貨,在生產(chǎn)線(xiàn)努力配合下,很及時(shí)給客戶(hù)供了貨,受到了客戶(hù)的好評。
2、今年八月下旬,自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料,自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄去有關(guān)資料,自己深知,這是個(gè)有潛力的大客戶(hù),多次前去和客戶(hù)進(jìn)行溝通,雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機,但是通過(guò)和客戶(hù)的交往,為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案,同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。比如:有客戶(hù)投訴91涂料白色差別太大,自己及時(shí)反饋給技術(shù)部,技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習,對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區域大、故市場(chǎng)潛力巨大,F就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下:
(一)、市場(chǎng)需求分析
涂料應用雖然市場(chǎng)潛力巨大,但北京區域多數涂料廠(chǎng)競爭己到白熱化地步,再加之奧運會(huì )過(guò)后會(huì )有段因奧運搶建項目在新一年形成空白,再加上有些涂料銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額,雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì),但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢,銷(xiāo)售任務(wù)的加3%,銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認證,為明年打拼多了份保障,如果上三版市場(chǎng),資金得到充分的支持,還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的,關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對涂料市場(chǎng)的了解,涂料生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi):一類(lèi)進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開(kāi)林、上海國際、海虹等,此類(lèi)企業(yè)有較強實(shí)力,同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調,有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同,所以已形成規模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等,此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低,如大連振邗氟碳漆銷(xiāo)售價(jià)格僅為6元/公斤、此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。沈陽(yáng)一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨,石家莊金魚(yú)牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場(chǎng)份額,北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大,很多鋼構廠(chǎng)都用他們的涂料,尤其是環(huán)氧復鋅涂料。
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