實(shí)用的個(gè)人述職報告錦集9篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升,報告十分的重要,報告包含標題、正文、結尾等。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲?以下是小編幫大家整理的個(gè)人述職報告9篇,歡迎大家分享。
個(gè)人述職報告 篇1
我所在的崗位是我行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我行的儲蓄所是最忙的,每天每位同事的業(yè)務(wù)平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。由于我是新來(lái)的,在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì )十分虛心的向老同事請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開(kāi)始的時(shí)候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過(guò)錯誤,雖然賠了錢(qián),但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。
我們儲蓄所的周?chē)泻芏囝I(lǐng)社保和醫保的下崗、退休工人,也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)的務(wù)工人員或學(xué)生來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě),每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,以便下次再匯款時(shí)再寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō):你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯……我行就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對我的表?yè)P,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展。
成績(jì)屬于過(guò)去,將來(lái)的工作當中,我也會(huì )向其他同事學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
個(gè)人述職報告 篇2
尊敬的各位團委老師。主席團成員:
大家上午好!
一個(gè)學(xué)期的時(shí)光又在忙碌中逝去,在工作的這半年里,我感到很榮幸的成為了一名學(xué)生會(huì )成員,總的來(lái)說(shuō):我們學(xué)生會(huì )在主席的帶領(lǐng)下風(fēng)風(fēng)雨雨的度過(guò)了半個(gè)春秋。然而,作為學(xué)生會(huì )的一個(gè)副主席,其中的一份子,在這半年里,我有很多的感觸。
下面,就將我半年來(lái)的工作情況報告如下:
一、工作介紹
我系學(xué)生會(huì )由辦公室,記者站,青志實(shí)踐部,宣傳部,組織部,學(xué)習部,生活部,文藝部,記者站,體育部共十個(gè)部門(mén)組成,共有34位成員。作為副主席,通過(guò)與上一屆主席交流以及在新一屆學(xué)生會(huì )成員的共同商議,最后決定:我主要負責:生活部(田大龍),體育部(刁立鎮),文藝部(樊明玉)。就在這明確的分工下,我系開(kāi)始了一學(xué)年的工作。我系在院級和校級的大型活動(dòng)中,由院學(xué)生會(huì )主席團統一調配,我系各部門(mén)都能夠積極協(xié)同院里迅速完成工作。在工作的過(guò)程中,我系各部門(mén)人員能夠相互幫助。由于有一年作團支書(shū)的經(jīng)驗,相對熟悉院里班長(cháng),團支書(shū)。所以我主要負責大二學(xué)生的早讀,早操的出勤率等日;顒(dòng)。同時(shí),以嘉賓的形式出現在各種活動(dòng)中(如辯論賽,籃球賽,宿舍文化大賽等)?偟膩(lái)說(shuō):在工作的過(guò)程中,對于上級交代過(guò)的事項,能夠保質(zhì),準時(shí),順利的完成;同時(shí)積極與各部長(cháng)進(jìn)行交流,協(xié)調相關(guān)部門(mén)的各項事宜,并為部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)做好統籌規劃,能夠做到工作具體分工,并分配責任到人。
二、工作心得與不足
在這半年的學(xué)習與工作中,我看到了很多;聽(tīng)到了很多;思考了很多;也學(xué)活了很多。半年來(lái),雖然不是勤勤懇懇,但卻認認真真的做好了主席交代的每一件小事。在開(kāi)展工作的同時(shí),我時(shí)刻忘不了學(xué)習帶給我的壓力,時(shí)刻告誡自己:一個(gè)沒(méi)有成績(jì)的領(lǐng)導,工作做得再好也是不能讓人信服的,所以我時(shí)刻在不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)理論成績(jì)。工作與學(xué)習的問(wèn)題是每一個(gè)人必須面對的問(wèn)題,在這個(gè)學(xué)期里,我一學(xué)習為重點(diǎn),工作為輔。說(shuō)到這,我首先真心的感謝那些在工
作中默默付出的各位部長(cháng)。因為他們用自己的能力證明了自己。雖然我更多的時(shí)候是以嘉賓的形式出現,但是現場(chǎng)的活動(dòng)讓我是常想起自己當時(shí)的狀態(tài),充滿(mǎn)著(zhù)挑戰與糾結。
在看到希望的同時(shí)也讓我看到了不足:大二學(xué)年,我是在忙碌中度過(guò)。大三學(xué)年,我在平淡中度過(guò)。給我總的感覺(jué)是:一屆學(xué)生會(huì )不如一屆,這也許是由于自己是一個(gè)過(guò)于追求完美的人吧。但客觀(guān)的事實(shí):是由以下三方面不足所造成。
第一,活動(dòng)的內容沒(méi)有品質(zhì),更加的不實(shí)用。我們不斷的在遵循留下的經(jīng)驗,沒(méi)有一點(diǎn)新意。
第二,我們有著(zhù)完整的計劃或者想法,卻沒(méi)有督促實(shí)施的制度來(lái)約束我們自己的行為。這就好像是雖有目標,但沒(méi)有為之奮斗的行動(dòng)。
第三,我也認為自己有做的不好的地方,在半年的任職期中,沒(méi)有主動(dòng)和王老師交流過(guò)。這是我最大的失職。
三、工作計劃
在接下來(lái)的日子里,我將著(zhù)手負責運動(dòng)會(huì )的相關(guān)事宜,希望能在這個(gè)活動(dòng)中,與各位老師能夠有進(jìn)一步的認識與交流。在此,我將這份承載著(zhù)汗水與激情,青春與夢(mèng)想,感慨于回味,的述職報告和大家分享。希望我們能共同會(huì )為自己的過(guò)去,展望自己的未來(lái)。
以上是我的述職報告,盡情老師們批評指正!
個(gè)人述職報告 篇3
尊敬個(gè)各位領(lǐng)導,各位銷(xiāo)售部門(mén)的同事:
大家好,在20xx年度,為了更好的完成業(yè)績(jì),帶領(lǐng)好團隊工作,lisa特此做以下述職報告。
我是lisa,屬于半個(gè)空降兵,從教學(xué)主管,半空落下成為銷(xiāo)售主管,在20xx年末,我的頭銜是“代理銷(xiāo)售主管”,從20xx年正式成為“銷(xiāo)售主管”?陀^(guān)的說(shuō),在銷(xiāo)售能力方面,我比不上il、pen這兩位程顧問(wèn),因為她們在銷(xiāo)售部門(mén)工作的年限,收獲的經(jīng)驗,包括各項銷(xiāo)售能力都比我強,但是不論如何,既然在20xx年,我是銷(xiāo)售主管,那么我就要肩負起主管的責任,用盡一切方法完成銷(xiāo)售團隊業(yè)績(jì)指標,但是與此同時(shí),我也給我的銷(xiāo)售團隊提出以下要求:
1、銷(xiāo)售團隊永遠是以銷(xiāo)售業(yè)績(jì),數字為最終導向,請記。涸诠ぷ鞣矫,如果要和銷(xiāo)售主管談條,對銷(xiāo)售主管的工作有質(zhì)疑,或者要和銷(xiāo)售主管開(kāi)展辯論賽,請先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:我今天簽單了嗎?完成自己的銷(xiāo)售指標了嗎?如果完成,,談什么都沒(méi)問(wèn)題,但是如果沒(méi)有完成,那么請閉嘴,問(wèn)也不要問(wèn)。
2、銷(xiāo)售團隊里,比較的永遠都是:誰(shuí)是這一周的TpSales,誰(shuí)是這一月的TpSales,不比較誰(shuí)最會(huì )和別人開(kāi)辯論賽,誰(shuí)的脾氣大,誰(shuí)的心眼多,誰(shuí)整天最會(huì )勾心斗角,如果誰(shuí)是這樣的人,那么我覺(jué)得,我所管理的銷(xiāo)售團隊是不需要這樣的人的。做一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,永遠記得:眼珠子朝里轉。
3、銷(xiāo)售團隊是一個(gè)需要良性競爭的團隊,不要去問(wèn)類(lèi)似于公平不公平這樣的問(wèn)題,這個(gè)社會(huì )本就是不公平的,在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)面前更是如此,沒(méi)有像小時(shí)候在幼兒園:排排坐,吃果果,你一個(gè),我一個(gè),再給東東留一個(gè)的說(shuō)法,你想要就去爭取,沒(méi)有誰(shuí)會(huì )留一個(gè)給你,就像每周的“alin、allin”一樣,都是需要去爭取的。
4、要想成為一個(gè)好的銷(xiāo)售,必須牢記。汉(jiǎn)單、聽(tīng)話(huà)、做事。
簡(jiǎn)單是為了心無(wú)旁騖的做業(yè)績(jì),不把心思用在與業(yè)績(jì)無(wú)關(guān)的事情上,不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣,親愛(ài)的,這都和自己沒(méi)關(guān)系,別人出了業(yè)績(jì),提成自己拿,不會(huì )分給你,別人業(yè)績(jì)不達標,沒(méi)提成拿,你也不會(huì )分給他,充其量你只會(huì )同情,對嗎?所以,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做事,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做人。
聽(tīng)話(huà)是因為,你要相信既然是你的領(lǐng)導,那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的,那么他的想法,他的建議肯定是要比你想的更全面的,那么在你還不是主管的時(shí)候,認真去執行就好了,[]當然銷(xiāo)售主管也需要聽(tīng)下面銷(xiāo)售人員的聲音,盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,是正確的。
做事,大家都知道天上不會(huì )掉餡餅,白日夢(mèng)做做沒(méi)用的,抱怨也沒(méi)用,只有付出實(shí)際行動(dòng)才行,所以親愛(ài)的,你想要做的比別人好,沒(méi)有其他法寶,只有踏踏實(shí)實(shí),認認真真去做好每一天,每一周,每一月的事。
5、銷(xiāo)售工作是需要挑戰的,領(lǐng)導都喜歡有上進(jìn)心的下屬,如果你說(shuō)“我想取代你成為銷(xiāo)售主管”,那么我是打心眼里佩服你的,因為不想當將軍的士兵不是好士兵。但是在銷(xiāo)售團隊,唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績(jì),如果說(shuō):你每天,每周,每月的業(yè)績(jì)指標都能夠完成或者超額完成,我相信,你的能力是大家有目共睹的,晉升也勢在必得,因為這一切都是你自己爭取的,和其他因素無(wú)關(guān),lisa也非常樂(lè )意看到,有一天,我們的銷(xiāo)售主管是一位銷(xiāo)售能力很強,各方面素質(zhì)過(guò)硬,好的,優(yōu)秀的銷(xiāo)售主管。
6、請記得,我們是一個(gè)銷(xiāo)售團隊,我們這個(gè)團隊里的每一個(gè)人都要為自己的銷(xiāo)售目標全力以赴,為給我們的銷(xiāo)售團隊獲得榮譽(yù)而不懈努力,就像站在最高領(lǐng)獎臺的運動(dòng)員,看著(zhù)那面國旗緩緩升起,要知道那面上升的國旗種所帶表的榮譽(yù)不僅是他自己的,而是一個(gè)中國。
所以,親愛(ài)的們,在20xx年度,我們一起努力,一起全力以赴,我相信沒(méi)有克服不了的困難,沒(méi)有完不成的銷(xiāo)售指標,是吧?各位!
個(gè)人述職報告 篇4
本人自20xx年3月以來(lái),調入公衛科工作,在本年度主要從事健康教育、檔案錄入、下鄉查體、慢病管理、老年人管理等工作。在工作中立足本職崗位、踏踏實(shí)實(shí)做好公共衛生服務(wù)工作,F對20xx年個(gè)人工作述職如下:
一、政治思想及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)及方針政策,遵紀守法,認真學(xué)習《公共衛生服務(wù)規范(20xx版)》等知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
在下鄉查體和平日工作中,嚴格遵守醫德規范,廣泛開(kāi)展健康教育宣傳,積極宣傳預防高血壓和糖尿病等慢性病的健康生活方式,提高居民的健康知識,做到合理膳食、適量運動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡,減少和控制慢性病的發(fā)生及并發(fā)癥的出現。
二、專(zhuān)業(yè)知識與工作能力
在這一年里認真學(xué)習高血壓防治、糖尿病防治、重性精神疾病防治等理論知識,在學(xué)習理論知識的同時(shí)還加強計算機操作,能熟練地使用華東居民健康檔案管理系統、積極參加各級培訓,遇到問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教,通過(guò)努力學(xué)習和摸索實(shí)踐,熟悉了相關(guān)工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力。
三、具體工作及完成情況
。ㄒ唬┚用窠】禉n案建立
積極建立健全65歲上老人、慢病患者、重性精神疾病患者紙質(zhì)檔案,并在華東居民健康檔案管理系統錄入檔案數據。共錄入檔案數900余份。
。ǘ┙】到逃c知識宣傳
對愛(ài)牙日、高血壓日、艾滋病日、糖尿病日等衛生宣傳日進(jìn)行各類(lèi)健康知識的宣傳并開(kāi)展宣傳活動(dòng)。定期督導村衛生室開(kāi)展健康教育活動(dòng),提供宣傳材料,提高慢病患者自我管理水平,提高了慢病的控制率。
。ㄈ┫锣l查體工作
下鄉查體從三月七日一直持續到十一月底,共查體10個(gè)村,查體600余人,其中65歲以上老年人500余人。對于活動(dòng)不便的老人和病人,我們還實(shí)行上門(mén)服務(wù),走訪(fǎng)群眾百余戶(hù),對待查體居民熱情、服務(wù)周到、隨時(shí)解答問(wèn)題,積極宣傳健康生活方式。
總結本年度的工作,盡管做出了一些成績(jì),但由于工作繁雜,還有很多方面存在著(zhù)不足,個(gè)別工作做的不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作中,我將認真學(xué)習各項衛生政策及醫院規章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為單位的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
個(gè)人述職報告 篇5
20xx年8月份之前,本人任安慶人民廣播電臺副臺長(cháng),主要分管總編室、網(wǎng)站和黨務(wù)工作;8月份之后任合并后的安慶市廣播電視臺黨委委員、紀委書(shū)記,主要分管紀檢監察、黨務(wù)、群團等工作,現述職如下:
一、圍繞臺工作中心,履行好分管職責
兩臺合并前,在分管電臺總編室工作中,著(zhù)力抓好電臺三個(gè)頻率一個(gè)中心每月自辦重點(diǎn)節目的日?荚u工作,并對每月好稿組織進(jìn)行評選。在對安慶廣播網(wǎng)的日常管理中,注重做到網(wǎng)為臺服務(wù)、網(wǎng)臺融合。撰寫(xiě)的介紹安慶廣播網(wǎng)的論文《關(guān)于安慶廣播網(wǎng)的定位和思考》以整版篇幅發(fā)表于《中國廣播報》。同時(shí),著(zhù)力抓好電臺的黨建工作。兩臺合并后,隨著(zhù)崗位轉變,工作分工調整,注重找準定位,加強學(xué)習,熟悉相對陌生的領(lǐng)域,迅速投入到新的工作中。
二、建章立制,抓好基礎性工作
兩臺合并三定方案下達后,為謀劃和規范黨委和紀檢監察工作,主持起草了《20xx年安慶市廣播電視臺黨委工作要點(diǎn)》、《安慶市廣播電視臺監察室工作職責》、《安慶市廣播電視臺監察室辦理實(shí)名舉報暫行辦法》、《安慶市廣播電視臺工程建設、大型設備、大宗物資招標采購工作規則》等文件。同時(shí),隨臺其他領(lǐng)導一道赴外地學(xué)習考察,借鑒兄弟臺先進(jìn)經(jīng)驗和做法,為進(jìn)一步做好黨務(wù)和紀檢監察工作打下堅實(shí)基礎。
三、積極穩妥,推進(jìn)基層組織建設
兩臺合并后,為積極穩妥做好黨建工作,和組織人事科的工作人員一道,對我臺基層黨組織和黨員情況認真進(jìn)行摸底、調查和分析。原廣播電臺黨員43人,原電視臺黨員81人,分別設置為8個(gè)支部,兩個(gè)黨總支。臺下屬單位黨員49人,分別設置為兩個(gè)支部。根據整合后的本臺實(shí)際情況,經(jīng)請示市委組織部同意,臺黨委成立直屬黨總支,下屬8個(gè)黨支部,分別為行政支部、新聞支部、文教產(chǎn)業(yè)支部、總編廣告支部、技術(shù)新媒體支部、離退休支部、安慶轉播臺(實(shí)驗臺)支部、安慶有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )中心支部。臺黨委會(huì )經(jīng)研究通過(guò)支部調整方案和各支委(總支委)建議名單,臺黨委直屬黨總支委員會(huì )已經(jīng)黨員代表大會(huì )選舉產(chǎn)生,各支部委員會(huì )選舉工作正在積極穩妥進(jìn)行之中。
四、盡職盡責,做好紀檢監察工作
為切實(shí)履行紀檢監察職能,先后對我臺廣播直播車(chē)、電視高清制作網(wǎng)絡(luò )系統、圖文在線(xiàn)包裝系統、延時(shí)播出服務(wù)器、新聞回傳ftp系統等招標項目進(jìn)行監標。參與廣電中心大樓產(chǎn)權交接工作。同時(shí),協(xié)助外單位檢察部門(mén)對相關(guān)案件進(jìn)行調查。
五、協(xié)助臺主要領(lǐng)導做好其他工作
一是組織廣大黨員認真學(xué)習十七屆五中全會(huì )精神,邀請市委黨校教授來(lái)我臺作關(guān)于十二五規劃專(zhuān)題輔導報告;二是組織離退休老同志重陽(yáng)節之際赴五千年文博園參觀(guān);三是春節之際代表臺慰問(wèn)離退休職工;四是到對口扶貧單位開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。
個(gè)人述職報告 篇6
這一年中,我最常思考的就是如何在現在辦學(xué)基礎上,把學(xué)校辦得更好?因為我知道,學(xué)校的發(fā)展已經(jīng)遇上了 瓶頸,教育形勢發(fā)展又日新月異,滿(mǎn)足將導致落后,停步就意味失敗。需要發(fā)揚一貫的“不待揚鞭自?shī)^蹄”精神,在學(xué)校發(fā)展上,不等、不靠,主動(dòng)尋找新的發(fā)展戰略。過(guò)去一年來(lái),我查閱了大量資料,學(xué)習了許多理論文章,認真思考了學(xué)校教育中存在的問(wèn)題,總結以往學(xué)校辦學(xué)成績(jì)和經(jīng)驗,多次組織學(xué)校行政討論,學(xué)校發(fā)展目標和思路逐漸清晰。定位了以生態(tài)理念作為學(xué)校發(fā)展總體指導理論,把學(xué)校建設成五個(gè)園的目標,并制定了具體的行動(dòng)方略。這目標與理念跟緊了當前教育發(fā)展特別是課程改革形勢發(fā)展的需要,充分結合學(xué)校的實(shí)際,發(fā)動(dòng)了全體教職工參加討論,具有很強的操作性和前瞻性,因而得到教師和教育專(zhuān)家的充分肯定。如果我們能堅決把五年規劃制定的目標和思路當作工作的動(dòng)力和方向,在實(shí)際工作中圍繞目標,不斷推進(jìn)理念貫徹落實(shí),中心小學(xué)發(fā)展目標一定能實(shí)現。
到目前看,五年規劃實(shí)施的第一年已經(jīng)有了一些成績(jì):綠色校園工作成效明顯,學(xué)校環(huán)境更美了;健康樂(lè )園有了突破性進(jìn)展,師生健康活動(dòng)更踴躍了;書(shū)香校園實(shí)施措施更加明確,學(xué)生課外閱讀興趣有進(jìn)一步提高;以“朝陽(yáng)氣息,君子風(fēng)范”為特征的和諧辦學(xué)氛圍更加良好,行政大局意識強烈,工作勤奮,團結和諧,敢與創(chuàng )新和開(kāi)拓。特別是兩位副校長(cháng),他們整體觀(guān)念強,擺正位置,目標一致,各司其職,很好地發(fā)揮了作用,得到教師們認可;學(xué)校關(guān)心尊重教師,積極為教師排憂(yōu)解難,教師之間關(guān)系和諧,心態(tài)平和,敬業(yè),愛(ài)生,責任感,榮譽(yù)感強烈。提出打造鳳凰文化,促進(jìn)學(xué)校發(fā)展思路,學(xué)校管理文化引領(lǐng)作用初步體現;以追求到位、有效學(xué)校細化管理走向前臺;完善五年規劃保障機制,對學(xué)校決策、經(jīng)費開(kāi)支等實(shí)施民主陽(yáng)光管理,學(xué)?茖W(xué)化、民主化管理更加突出。
思考未來(lái),描繪未來(lái),當然從來(lái)不會(huì )放棄關(guān)注實(shí)際問(wèn)題。雖然中心小學(xué)已經(jīng)是省一級學(xué)校,但還是在發(fā)展階段中,學(xué)校問(wèn)題仍然很多,特別是過(guò)去幾年我們在學(xué)習外在的物質(zhì)和其他形式花了不少精力,并沒(méi)有完全促進(jìn)學(xué)校內涵性的提升。就五年規劃實(shí)施的思路來(lái)說(shuō),我很明確,就要先從學(xué)校目前最迫切要解決的問(wèn)題入手,通過(guò)新的策略去解決過(guò)去的問(wèn)題。學(xué)校目前最迫切要解決的問(wèn)題就是教學(xué)中諸多問(wèn)題。如整體質(zhì)量問(wèn)題、教師基本教學(xué)能力問(wèn)題、德育實(shí)效性問(wèn)題等。首先有效教本文來(lái)源:學(xué)的理念被提上到日常教學(xué)管理的重要位置。也許,一年多,也許老師們對有效教學(xué)有“只聞樓梯響,不見(jiàn)人下樓”的感覺(jué),這是因為我們對新的理念和思路總是要一段學(xué)習和消化過(guò)程,才能最終作為自己的思想或提出操作性策略。但我個(gè)人一直在關(guān)注著(zhù),在學(xué)習著(zhù)什么就是有效教學(xué),特別是教學(xué)目標的認識,我感覺(jué)比過(guò)去認識更到位、更全面了。在有效教學(xué)的思路下,我們更堅定了把質(zhì)量提升放在課堂上的意識。所以就有了我們全員練兵的活動(dòng)。過(guò)去的一年,我對教學(xué)質(zhì)量的關(guān)注進(jìn)一步加強。通過(guò)聽(tīng)課、召集教師討論,查找資料,努力研究課改條件下影響當前教學(xué)質(zhì)量的各方面因素,并提出一些改進(jìn)措施和策略。明確提出分層教學(xué)、課堂注重基礎教學(xué)等主張。我相信在一定程度上,增強了學(xué)校的教學(xué)為中心的意識和質(zhì)量管理意識,并對不斷提升教學(xué)質(zhì)量有明顯的促進(jìn)作用。
我一貫注重教師隊伍建設,并出臺了不少促進(jìn)教師成長(cháng)的制度。對外出學(xué)習也從是鼓勵有加。這一年,我除了繼續鼓勵教師閱讀、撰寫(xiě)教學(xué)隨筆外,根據五年規劃的需要嘗試在生態(tài)理念、和諧教育等方面對教師進(jìn)行理念更新;嘗試在目標教學(xué)、分層教學(xué)等引領(lǐng)教師研究;這一年認真抓住每一個(gè)機會(huì ),精心做好策劃以讓教師得到學(xué)習得到鍛煉,以提高教學(xué)能力。如區英語(yǔ)基本功比賽、語(yǔ)文課題結題等;從整體看,生態(tài)理念已經(jīng)基本被教師接受,和諧教育內涵理解更加全面和完整,教師目標教學(xué)意識在增強,分層研究更進(jìn)一步。參加區、市各類(lèi)比賽成績(jì)繼續穩步提升。幾年來(lái),堅持撰寫(xiě)隨筆,有些教師的個(gè)人教育專(zhuān)著(zhù)即將完成。
上半年,區教育局在我校召開(kāi)了我校歷史上第一次欣賞教育德育現場(chǎng)會(huì ),受到了好評。我們多年來(lái)堅持欣賞德育研究,總算有了實(shí)在的成就?傊,欣賞已經(jīng)成了中心小學(xué)獨特的文化。我想這是許多人都認可的,欣賞也成了和諧教育有力的抓手,F在中心德育工作堅持欣賞理念,狠抓常規和行為規范教育,學(xué)生普遍養成良好習慣,沒(méi)有嚴重思想問(wèn)題的學(xué)生。爭創(chuàng )“金章”評價(jià)我也一直在關(guān)注,并提出不少改進(jìn)措施,幫助這個(gè)評價(jià)制度不斷走向完善
就上面的發(fā)言,自我評價(jià)簡(jiǎn)而言之:辦學(xué)有活力,發(fā)展有思路,質(zhì)量有提升;始終有激情,始終敢創(chuàng )新,始終能反思,始終存謹慎。
孔子說(shuō),四十不惑,又說(shuō)知者不惑。今年我是四十周歲,校長(cháng)一職也做了有些年頭,但感覺(jué)面對教育、面對具體事務(wù),我覺(jué)得仍然有很多困惑和難題,這在一定程度影響了學(xué)校整體辦學(xué)特色和效益。引起困惑的原因很 多,但個(gè)人平時(shí)忙于具體事務(wù),潛下心學(xué)習、研究、總結還是不夠,是主要原因。
我所一直追求的具有自己的良好特征的學(xué)生和教師形象塑造,推進(jìn)還是舉步維艱,一些措施和方法效果不是很明顯。
與教師的溝通在頻率與效果上看還是不夠的。
最后,我想用宋朝楊萬(wàn)里這首詩(shī)表達我對辦學(xué)理想追求的'決心:萬(wàn)山不許一溪奔,攔得溪水日夜喧;到得前頭山腳盡,堂堂溪水出前村。
——今天把這述職報告放上來(lái),主要是的原因是:一是這篇報告杜絕了述職報告的官樣文章式樣,但又比較好的把述職的主要內容寫(xiě)進(jìn)去了。這樣的文體,聽(tīng)者起碼不會(huì )感覺(jué)難受,實(shí)際也是對聽(tīng)者的尊重。官樣文章是我深?lèi)和唇^的。天下文章一大抄,就源于此。因此,我想傳達的是一種創(chuàng )新思維、一種工作態(tài)度;二是我認為這篇文章體現了我個(gè)人對學(xué)校、對工作的真情實(shí)感。我相信,對工作沒(méi)有真正的情感,寫(xiě)出來(lái)的東西是不一樣的,也許是生硬、粗陋的、簡(jiǎn)單的。因此我想傳達的是:我呼喚老師們對工作、對學(xué)校的真切情感。投入了真切的情感,你的心境將完全不同,文字也就不一樣了。
個(gè)人述職報告 篇7
很感謝公司對我的信任,將00店交給我來(lái)管理,作為我們***這樣公司的店長(cháng),我認為起到的作用是非常重要的。首先,店長(cháng)是一個(gè)單店最高的指揮官,最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(cháng),我會(huì )事事親歷親為,以身作責,同時(shí)要具備強勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導能力,用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷(xiāo)售。其次,店長(cháng)管理的是一線(xiàn)銷(xiāo)售人員,且起著(zhù)承上啟下的作用,需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工,并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,更重要的是做到對銷(xiāo)售人員的充分支持,培養員工的工作能力,培養團隊合作的意識,最大限度的提升經(jīng)紀人的個(gè)人業(yè)績(jì)和店內業(yè)績(jì)。 前期和銷(xiāo)售人員一起做市場(chǎng)調查后,綜合調查的商圈,樓盤(pán),同行競爭做出了初步的銷(xiāo)售路線(xiàn)和單店的定位,我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開(kāi)發(fā)房源為主,使店內資源充足,以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(cháng)起來(lái),通過(guò)一系列的培訓,加強他們的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩定,對商圈范圍內市場(chǎng)逐漸了解消化的過(guò)程中,籌劃新的銷(xiāo)售路線(xiàn)。
下面就四個(gè)方面談一下我的計劃:
1.
人員管理:企業(yè)以人為本,管事先管人,特別是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)。對于我們中介行業(yè),人員管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量,一流的銷(xiāo)售團隊必須要擁有一流的銷(xiāo)售人員,而銷(xiāo)售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是以經(jīng)紀人為主導核心,店長(cháng),金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。日常管理中,店長(cháng)必須以身作則,帶頭做到公司的各項基本要求:整潔的儀容儀表,富有激情的工作態(tài)度,成熟穩健的工作作風(fēng),公正處事的道德原則,對事不對人,事事公平處理,并在店內樹(shù)立一種”愛(ài)店如家“的責任意識。一個(gè)銷(xiāo)售人員,保持良好的心態(tài)是很重要的,當員工心態(tài)起伏,不平穩的時(shí)候,應當及時(shí)與之溝通,幫助他們調整好心態(tài),更加積極的投入到工作中去。在銷(xiāo)售管理方面,首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀人的工作動(dòng)態(tài),手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況,協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易,持續評核每個(gè)經(jīng)紀人,不斷的訓練,真正提高經(jīng)紀人之素養。
2.
人員培訓:無(wú)論對什么人,培訓都是至關(guān)重要的,只有不斷的學(xué)習才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè),對于員工的專(zhuān)業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情況,大部分社會(huì )經(jīng)驗不足,而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),就更不具備相應的專(zhuān)業(yè)知識了;A培訓更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,帶看技巧,
陌生電話(huà)為主,從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起,并結合我的實(shí)際經(jīng)驗,手把手的教他們如何與客戶(hù)交流,并消化變成自己的語(yǔ)言表達出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的,通過(guò)最近的強化演練,每個(gè)人都有很大的進(jìn)步,知道工作該從哪里下手了,在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè )于參加各種培訓講座的,也很注重對員工的培訓,使經(jīng)紀人把學(xué)習到的新知識在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運用。
3.
房源維護:“房源“是一個(gè)中介公司的命脈,房源數量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jì)的好壞。對于房源實(shí)施集中管理,并加以分級,予以分類(lèi),分別對待,充分了解客戶(hù)出售的動(dòng)機和原因。房源一定要維護,何為維護,就是在房東將房源委托后,要與房東保持密切的聯(lián)系,讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷(xiāo)售計劃,為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位,告訴他我們在為他做什么,包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),還應帶上情感交流,前期我們的目的就是要與賣(mài)方建立信任關(guān)系,先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格,所以對于一些B類(lèi)C類(lèi)的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報議價(jià)。那么A類(lèi)房源要的就是速度,我個(gè)人對于優(yōu)質(zhì)房源的銷(xiāo)售方案很簡(jiǎn)單,就是以最快的速度將房源銷(xiāo)售出去。不管是什么房源,不管是客戶(hù)最近賣(mài)的還是我們幫他成交的,后期對房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的,要學(xué)會(huì )做回頭生意。對于店內員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪(fǎng),充分掌握他們手上房源的情況,并協(xié)助他們跟蹤維護?傊,優(yōu)質(zhì)房源都是維護出來(lái)的。 4.
客戶(hù)維護:對于需求客戶(hù),首先要了解買(mǎi)方的動(dòng)機和急迫性,了解買(mǎi)方的購房能力,找出最適合房子與之配對,掌握配對的要點(diǎn),配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為,在深入了解客戶(hù)的真實(shí)需求后能找到客戶(hù)真正可能滿(mǎn)意的物業(yè),對于還不能準確掌握其真實(shí)需求的客戶(hù)可以大致找到符合其要求的物業(yè),在推薦中增加交流的機會(huì ),以便更好的把握其真實(shí)需求,并進(jìn)一步建立更為穩固的信任關(guān)系,對于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶(hù)要確立一個(gè)主推物業(yè),過(guò)多推薦會(huì )影響客戶(hù)的專(zhuān)注度,延長(cháng)確立時(shí)間,增加成功的不確定性。大部分客戶(hù)有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯誤的觀(guān)念,這需要在建立信任基礎后引導,這樣的客戶(hù)在引導成功前看房成功的機會(huì )比較小。所有的客戶(hù)都希望獲得最好的物業(yè)和最低廉的價(jià)格,以滿(mǎn)足自身“機會(huì ),占便宜”的心理,需注意的是這種心里是一種普遍的心里需求,因此在推薦物業(yè)時(shí)一定要做好鋪墊,營(yíng)造“機會(huì )及占便宜的”氣氛,這種氣氛的成功營(yíng)造往往比自己本身更為重要。以上也是我對配對的一些個(gè)人經(jīng)驗之談。需求客戶(hù)的維護也部分遵循房源維護原則,同樣建立檔案,分級別跟蹤,經(jīng)常聯(lián)絡(luò ),了解客戶(hù)需求的變化,帶看后的情況詳細記錄,做到知己知彼百戰不殆。
以上是我針對店里現在的情況結合自己的一些經(jīng)驗做的計劃。希望門(mén)店在業(yè)績(jì)上能有所突破,自身能力有所突破,每天要評估自己的工作,隨時(shí)注意市場(chǎng)動(dòng)向,支持指導經(jīng)紀人往正確的方向努力。
以上是 本人總結的一些相關(guān)的經(jīng)驗!
個(gè)人述職報告 篇8
我是20xx年6月開(kāi)始擔任盤(pán)山制梁場(chǎng)副場(chǎng)長(cháng)兼安全總監,在這4個(gè)月中主要分管安全管理、辦公室和對外協(xié)調的工作。在這4個(gè)月以來(lái),在場(chǎng)長(cháng)、書(shū)記的領(lǐng)導下,在各有關(guān)部室的大力支持下,緊緊圍繞有限公司領(lǐng)導確定的工作思路和奮斗目標,認真地履行制梁場(chǎng)副職領(lǐng)導的各項職責,完成副職領(lǐng)導目標責任狀的內容。
下面:我現在將這四個(gè)月以的工作情況做以述職,請各位領(lǐng)導和同志進(jìn)行審議。
一、近期工作情況
(一)、明確任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng )新,有計劃、有組織地抓好施工生產(chǎn)
20xx年對我們梁場(chǎng)來(lái)說(shuō)是極不平凡的一年,也是第一有限公司的第一個(gè)制梁場(chǎng),在 20xx年5月31日參加完開(kāi)工典禮之后,于20xx年6月1日,我們就馬上就入住現場(chǎng),開(kāi)始征地拆遷工作。在吳建國書(shū)記的帶領(lǐng)下,調動(dòng)各種關(guān)系,在當地政府的配合下,只用了短短11天的時(shí)間,把210畝水稻田地征遷完畢。
強化生產(chǎn)組織的嚴密性。針對制梁場(chǎng)今年工程施工任務(wù)量較大,始終堅持生產(chǎn)早例會(huì )制度,定措施,抓落實(shí),提要求,解決實(shí)際問(wèn)題,及時(shí)確定各個(gè)部門(mén)各節點(diǎn)的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節。多次組織召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )和安全辦公會(huì ),合理地安排安全施工順序,協(xié)同總工研究和確定了施工方案和施工計劃,以確保制梁場(chǎng)今年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
(二)強化施工管理文明的有序性。
在施工管理中主要狠抓了現場(chǎng)文明施工管理,要求從建制梁場(chǎng)開(kāi)始,都努力要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行,做到規范、整潔,對現場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明:抓而不緊等于沒(méi)抓,抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對現場(chǎng)管理的常抓不懈,各部位的施工現場(chǎng)均達到了文明施工標準,樹(shù)立了制梁場(chǎng)的品牌與形象,受到了業(yè)主的普遍好評。
靠前指揮,及時(shí)解決問(wèn)題。在施工季節,為了能及時(shí)掌握制梁場(chǎng)生產(chǎn)的第一手材料,每天早上6點(diǎn)點(diǎn)多開(kāi)完早會(huì )我都要到鋼筋加工廠(chǎng),綁扎臺座等轉上一圈,靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù),進(jìn)一步加強對安全生產(chǎn)的監督和檢查的力度。
(三)、加強安全管理工作,做到生產(chǎn)無(wú)事故。
抓好安全生產(chǎn)工作,夯實(shí)基礎是關(guān)鍵,宣傳教育是安全生產(chǎn)基礎工作的重要內容。制梁場(chǎng)針對目前新進(jìn)人員較多,生產(chǎn)任務(wù)重的實(shí)際情況,組織管理人員進(jìn)行安全培訓。培訓首先組織觀(guān)看了安全宣傳資料片《警鐘長(cháng)鳴》,宣傳片中血淋淋的施工事故現實(shí)給在場(chǎng)的人員很大的震撼,一次又一次的警示著(zhù)我們在施工中要隨時(shí)注意安全生產(chǎn)的重要性,要牢記“安全第一,預防為主”的八字方針。接著(zhù)進(jìn)行制梁場(chǎng)的《安全管理體系》宣貫,主要以加強員工自身的安全意識,提高安全警惕性為主要手段,要求安全專(zhuān)職部門(mén)要在危險地段設立安全警示牌,并派專(zhuān)門(mén)的安全人員隨時(shí)進(jìn)行檢查,查到有違章施工和存在生產(chǎn)安全隱患的必須要立刻指出,要求整改,必要的時(shí)候可以責令停工。隨后,在場(chǎng)的管理人員都參加了安全培訓考試,到會(huì )人員都認真的答寫(xiě)并提交了試卷。
二、加強自身廉政建設,牢固樹(shù)立服務(wù)意識。
做為一名領(lǐng)導干部,我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性,常懷律己之心,增強自律意識,做到自重、自警、自勵,清正自守,不該拿的東西不拿,不該去的地方不去,不該做的事情不做,保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。四個(gè)月以來(lái),認真學(xué)習各級黨組織關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的有關(guān)規定,嚴格執行領(lǐng)導干部黨風(fēng)廉政建設責任制的各項規定,自覺(jué)抵制不正之風(fēng),堅持講真話(huà)、辦實(shí)事、求實(shí)效,不斷提高拒腐防變的能力。
三、總結經(jīng)驗,加強學(xué)習,努力做合格的生產(chǎn)管理者
為了適應新形勢、新任務(wù)、新工作的要求,主動(dòng)加強業(yè)務(wù)知識和理論的學(xué)習,不斷豐富提高自身的知識儲備和層次。并以黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機,進(jìn)一步理解了新時(shí)期保持共黨員先進(jìn)性的基本要求,在政治、思想、作風(fēng)等方面有了較大收獲。同時(shí),我還能夠從其他領(lǐng)導同志身長(cháng)吸取優(yōu)點(diǎn)和長(cháng)處,彌補自身不足,努力做制梁場(chǎng)合格的管理者。
四、存在的不足
四個(gè)月來(lái),雖然圍繞自身工作職責和確定的工作目標做了一定的努力,取得了一定的成效,但與領(lǐng)導的要求和職工的期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,主要是:
1、有時(shí)因工作忙,政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué),業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;
2、由于是第一次進(jìn)入領(lǐng)導班子,在心理上總是想把工作干得出色,把制梁場(chǎng)的安全生產(chǎn)組織得更好。特別是今年制梁場(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)繁重,感覺(jué)壓力大、擔子重,尤其是工期的提前,造成工作中比較急躁,工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn),領(lǐng)導水平和領(lǐng)導藝術(shù)還需加強。
3、在工作方法、增強責任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫,早日成為一名合格的生產(chǎn)管理者。
個(gè)人述職報告 篇9
各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
我是20xx年5月份開(kāi)始擔任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余。一年半,在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間,但對我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程。
回想這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯,有喜有憂(yōu),有坎坷,也有收獲,取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是,成績(jì)是來(lái)之不易的,這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái),我作為科技部的負責人,只不過(guò)是做了一些應該做的工作,具體的可以概括為如下五個(gè)方面:
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著(zhù)這一原則,多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題,對原有的崗位責任進(jìn)行了調整,制定了新的崗位責任制度,強調了崗位的必要性和重要性,將崗位責任細化,責任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在部門(mén)全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。
其次,網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行,我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行,在年初時(shí),為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà),從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在20xx年時(shí)頻繁出現波動(dòng),但通過(guò)我們對系統的二次改造后,今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面,20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭?傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求,如:銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn),豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn),增強了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢,對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘,有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如:ATM、CRS等自助設備的客戶(hù)操作流程更新,由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶(hù)取款操作;自助查詢(xún)機系統改造,增加了查詢(xún)機中的理財一互通的dai理功能等。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén),給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái),我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題,客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén),加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調,是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結,我認真實(shí)行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn),不獨斷專(zhuān)行,不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的責任,又有相應的權力,責權利相統一,從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò),爭權奪利的現象。
四、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái),我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設,最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著(zhù)力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機關(guān)部門(mén)形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心,工作上支持,學(xué)習上鼓勵,紀律上嚴格約束,堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅
持做到嚴于律己,率先垂范。一直以來(lái),我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,不斷培養自己指導實(shí)踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,勇于創(chuàng )新。身為一名科技人員,要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),培養了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負責人,我始終堅持清正廉潔的作風(fēng),堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領(lǐng)導的安排,將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導,我始終堅持要給員工創(chuàng )造學(xué)習和鍛煉自己的機會(huì ),讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗,使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
五、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)一年多的工作,取得了一定的成績(jì),使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng),社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應該加大對一線(xiàn)員工的技術(shù)支持,我認為應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度,保障系統穩定運行,為一線(xiàn)員工及客戶(hù)提供穩定的系統環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理,為計算機設備建立檔案,規范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進(jìn)行規范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識,加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應用培訓。
5、及時(shí)快捷的相應業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項系統開(kāi)發(fā)需求,為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去,展望未來(lái)。坦率地講,我在行領(lǐng)導的培養下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績(jì),但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚成績(jì),再接再勵,一方面自省、自警、自強、自勵,為XX的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
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