關(guān)于個(gè)人述職報告集錦
在當下社會(huì )，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編精心整理的個(gè)人述職報告，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報告 1
時(shí)間如白駒過(guò)隙，仿佛還像剛進(jìn)公司的那一天(20xx年8月25日)，可四個(gè)多月的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，在這段工作的時(shí)間里我盡心盡力完成自己的本職工作并積極配合同事和其他部們的工作。作為預算員我按照公司及工程部的各項規章制度及崗位職責工作，按時(shí)按質(zhì)地完成工程部的各項預算工作。下面我工作以來(lái)的總結，主要從以下幾個(gè)方面：
1、按公司的領(lǐng)導要求，共完成了三期室外管網(wǎng)、橡膠廠(chǎng)密煉車(chē)間及食堂施工圖預算。 積極配合工程部其他同事的工作，如參與二期綠化和三期部分樓驗收并做記錄，配合四期地下車(chē)庫放線(xiàn)工作，配合同事參與隱蔽工程量的實(shí)際驗收及記錄。
2、對施工單位報來(lái)的二期決算核對，四期形象進(jìn)度預算審核，整理收集并實(shí)際考核施工現場(chǎng)簽證單，實(shí)際測量零星工程量，以防施工單位虛報工程量，經(jīng)常去現場(chǎng)了解情實(shí)際工程施工情況并做記錄，為結算時(shí)得到準確信息更好為公司控制工程成本。
3、服從公司領(lǐng)導的工作安排，積極做好工程部以外的工作。一切以公司利益為本，配合公司其他部門(mén)工作，積極參與公司活動(dòng)，如：配合公司四期開(kāi)盤(pán)舉行的盛大活動(dòng)，配合公司銷(xiāo)售部的營(yíng)銷(xiāo)的準備工作等。
4、利用工作之余的休息時(shí)間加強學(xué)習。平時(shí)注意收集河南省有關(guān)現行的定額資料文件及材料價(jià)格，并加強學(xué)習定額計算規則及定額說(shuō)明、工程量計算的技巧，安裝軟件算量及計價(jià)等專(zhuān)業(yè)知識;遇見(jiàn)不明白或不會(huì )的建筑知識，積極向土建、水電、景觀(guān)工程師學(xué)習現場(chǎng)施工程序及方法，施工應該控制的質(zhì)量及工程量，向土建預算員學(xué)習土建預算方面的.算量計價(jià)等知識，增加自己的工作能力;努力學(xué)習計算機知識(常用辦公軟件、CAD及其他預算軟件)，提高自己的工作效率。
在工作以來(lái)接觸到了許多新事物、遇到了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作工作方面認識和經(jīng)驗及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷，從而更好地為公司做出自己應有的貢獻。
個(gè)人述職報告 2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
XX年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、 奮斗的一年、 學(xué)習的一年、 是感恩的一年； 首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導，感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時(shí)鼓 勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因 為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作，更加熱愛(ài)我 的工作。
一年來(lái)，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好 本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo) 售目標。根據公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內容，現將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：
1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。 XX 年，我負責連、徐、宿地區的銷(xiāo)售工作，該地區全年銷(xiāo)售**萬(wàn)元，完 成全年指標 1**%，比去年同期增加了**萬(wàn)元長(cháng)率為**%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商 的銷(xiāo)量都有所增長(cháng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定，XX 年新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望 有較大突破。
2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò )。 在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上，精耕細作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市 場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細 致溝通， 耐心做工作， 明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區域范圍， 做到不重復， 不惡意串貨， 逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。 連、徐、宿地區三個(gè)地區 XX 年底只有 6 家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常發(fā)貨的只有 4 家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。XX 年年初我對空白區域進(jìn)行重新調 1 研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了詳細的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找合適目標客 戶(hù)，有針對性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù) 6 家，終端連 鎖超市 1 家。
4、組織今年的銷(xiāo)售工作。 積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷(xiāo)政策，蘇北區域今年銷(xiāo)售量比 XX 年 增加了 800 萬(wàn)以上。淡儲旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫房占滿(mǎn)，使 其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn) 品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年 銷(xiāo)量還能提高一塊。
5、做好蘇北區域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報 各月完成情況， 對當月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結分析并根據當月的銷(xiāo)售情況及結合全 年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計劃。
6、每月至少一次與本區域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題， 對這些問(wèn)題及時(shí)給予解決， 并與客戶(hù)分析競爭對手， 商討提高市場(chǎng)占有率的辦法， 將有價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導。
7、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對實(shí)施 情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內勤工作的協(xié)助和指導。
一年下來(lái)， 雖然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：
1、我們銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位，面對市場(chǎng)的激烈競 爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)串貨監管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓 力比較大，較去年相比個(gè)別區域出現串貨情況。雖然今年我們對串貨問(wèn)題組織討 論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負面影響 都很大，對經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得 2 也不夠全面，有的區域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說(shuō)明 我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )規劃不好，二三級市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規范不到位， 隨意銷(xiāo)售現象比較嚴重。 結合 XX 年銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)及存在的.問(wèn)題，并根據生活用紙 XX 年 1。5 億元的銷(xiāo)售目標，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展 XX 的銷(xiāo)售工作：
1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。 在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或 商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；制定市場(chǎng)宣傳策略，監督廣告投放，實(shí)施多媒體 傳播計劃，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。 完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負責客戶(hù)情況收集、調查，XX 年消滅江蘇省空白縣市。
3、做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。 XX 年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的 實(shí)現，同時(shí)會(huì )加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓，使更 多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái)。
4、服從大局，團結協(xié)作。 在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各 項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。 同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促 改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。 XX 年我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭 XX 年公司生活用紙銷(xiāo) 量增長(cháng)**%，為實(shí)現公司生活用紙銷(xiāo)售總額為**億元的目標而奮斗。
個(gè)人述職報告 3
老師，同學(xué)們：
大家好！首先感謝大家對我的信任，讓我當了班長(cháng)。同時(shí)，我也有信心和決心勝任這個(gè)職務(wù)。
下面我主要從宿舍管理方面與同學(xué)們探討幾個(gè)問(wèn)題：
問(wèn)題1：不到餐廳吃飯，宿舍叫外賣(mài)現象嚴重。前幾天，班里出現了叫外賣(mài)現象，許多同學(xué)叫了外賣(mài)到宿舍吃，弄得宿舍很亂。學(xué)校曾三令五申不準叫外賣(mài)，而且有紀檢部的同學(xué)專(zhuān)門(mén)在宿舍抓吃外賣(mài)的，發(fā)現就要大力扣分�，F在，我要問(wèn)同學(xué)們一個(gè)問(wèn)題：吃外賣(mài)好嗎？不好，原因有二，一是破壞學(xué)校紀律，二是外賣(mài)很臟，里邊含有多種致癌物質(zhì)，嚴重影響我們身體的發(fā)育，所以，希望我們班今后杜絕此類(lèi)現象的發(fā)生。
問(wèn)題2：門(mén)市部帶飲料、零食現象嚴重。最近我們班出現了許多“高級演員”，他們利用各種方法將零食、飲料從生活部的眼皮底下帶出。在我看來(lái)，這些演員并不高明，大體上有三種伎倆。第一種就是最簡(jiǎn)單的，將飲料藏在衣服里面，利用各種方法掩飾帶出；第二種比起第一種，要高明得多：他們先是故意在學(xué)生會(huì )成員眼皮底下大搖大擺的吃喝，然后就走向一邊人多的地方，將飲料裝起，然后走出去，讓別人誤認為是吃喝完了再走；第三種更為高明，需要二人合作作案。先是一個(gè)人將東西買(mǎi)來(lái)，然后給另一個(gè)剛過(guò)來(lái)的同學(xué)，讓他帶出去，確保無(wú)事后，就離開(kāi)�？梢哉f(shuō)，為了滿(mǎn)足那張貪婪的嘴，這些同學(xué)真是煞費苦心，丑態(tài)百出。在這里，我提醒同學(xué)們，這些辦法也很容易被看穿，千萬(wàn)不要存在僥幸心理，繼續向外帶東西。我們也不希望在宿舍里看到我們的這些“戰利品”，否則將嚴肅處理這些同學(xué)。
問(wèn)題3：打架現象。宿舍是休息的地方，而不是打架的地方。我們不想聽(tīng)到有人跑過(guò)來(lái)說(shuō)“某某宿舍打起來(lái)了”，我們更不要帶著(zhù)自己班的同學(xué)出去打架。這些事情一旦發(fā)生，后果自己負責。
問(wèn)題4：宿舍內的衛生問(wèn)題。有許多宿舍衛生打掃不積極，許多情況下，衛生是需要大家齊動(dòng)手的，不要總是把責任往值日生的身上推。要知道，宿舍就是我們的`家，我們要團結的像兄弟姐妹一樣。下面我總結幾個(gè)大家經(jīng)�？鄯值牡胤�，以提醒同學(xué)們注意：第一就是門(mén)和玻璃，一定要及時(shí)擦，上學(xué)期我們吃了不少虧，以后至少每三天擦一次；第二就是涼衣繩上的毛巾、掛的衣服，毛巾一定要齊，衣服往旁邊掛，以上兩點(diǎn)是從窗外最容易發(fā)現的問(wèn)題；第三就是水龍頭，用完之后一定要關(guān)上，否則我們可就虧大了；第四是床下拖鞋的擺放問(wèn)題，我們現在都已經(jīng)畫(huà)了線(xiàn)，鞋一定要與線(xiàn)對齊；第五就是廁所，廁所一定要及時(shí)清理，用完就沖，不要往里邊扔雜物，廁所也要三天徹底打掃一次。只要每一位同學(xué)都付出一點(diǎn)愛(ài)心，我們的“小窩”一定會(huì )經(jīng)營(yíng)的很好，我也希望我們班的宿舍每周都在文明宿舍之列。
個(gè)人述職報告 4
我是心懷著(zhù)對幼兒教育的夢(mèng)想到幼兒園任職的，我心中經(jīng)常在追問(wèn)，什么是真正的教育管理，因為有了這些追問(wèn)，才使我的工作和我的生命更有意義，在這工作的三年多來(lái)我非常幸福，我覺(jué)得這小小的十幾畝土地上有做不完的工作，在這里，我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為幼兒園留下一些或許對未來(lái)有用的東西，我的心中充滿(mǎn)快樂(lè )。
剛過(guò)去的一年對幼兒園來(lái)說(shuō)非同尋常。這一年，我們有非常難得的機遇，第一學(xué)期區內進(jìn)行學(xué)前教育資金撥款，本學(xué)期對有教師資格證書(shū)、職稱(chēng)教師進(jìn)行補貼，教師們迎來(lái)了一次又一次的幼教改革春風(fēng)。但是同時(shí)也迎來(lái)了一次又一次的檢查，比如在xxxx年的11月中整整檢查了5次：如街道衛生檢查、婦保所抽檢、區教育局平安校園督察、專(zhuān)項資金審查，年度考評等等。還為第二學(xué)期的4月1日的省二級轉評工作進(jìn)行了多方面的準備。所幸的是，我們全體教職員工齊心協(xié)力，靠我們自己，我們不僅沒(méi)有被困難擊垮，在一年的樂(lè )觀(guān)情緒和充分的自信中，我園在xxxx年度被評為平安校園，獎勵1.5萬(wàn)元，省二級二類(lèi)幼兒園轉評通過(guò)。一年中我園師生共獲各類(lèi)市區級獎項3次（教師新秀教學(xué)設計比賽三等獎、青年教師說(shuō)課三等獎、區內讀書(shū)筆記三等獎），發(fā)表論文8篇，一名教師順利通過(guò)區骨干教師，園內所獲榮譽(yù)的數量和級別為開(kāi)園以來(lái)之最。而我做為幼兒園行政管理中一員在一次次的檢查、考評和應對中也逐漸的成長(cháng)。
本年度園內托班生源數量和質(zhì)量都是近年來(lái)最高的。學(xué)生和家長(cháng)對學(xué)校的總滿(mǎn)意率達98.66%�？偨Y一年來(lái)取得的成績(jì)，為了有效地帶領(lǐng)幼兒園的有效管理，這一年中我個(gè)人做了以下幾件事：
1、我堅持讀書(shū)學(xué)習，我認為園長(cháng)不是一個(gè)職務(wù)，而是一個(gè)職業(yè)，如果是一個(gè)職業(yè)，我必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，我必須有更多的知識和能力，必須把握各方面的信息，使自己保持對新事物的敏銳感覺(jué)，必須使自己的思想觀(guān)念始終在時(shí)代前列，才能領(lǐng)導這所幼兒園不被激烈的競爭淘汰。我堅持不懈地吸取幼教管理、文學(xué)藝術(shù)等方面的新知識、新思想、新觀(guān)念，堅持不懈地用自己的筆表達自己的思想，使讀書(shū)、思考、寫(xiě)教育管理反思成為我生命中不可缺少的習慣。我認真的參加區內組織的園長(cháng)提高班，努力的學(xué)習學(xué)前教育本科運用理論到實(shí)踐中，做好榜樣示范作用
2、我努力完成自己的角色轉變，努力由教師轉變成時(shí)代所需要的教育思想家、幼兒園的管理者，這一角色轉變要求我做兩件新的工作，一是學(xué)會(huì )傳播、表達自己的教育思想，二是學(xué)會(huì )開(kāi)拓市場(chǎng)，為幼兒園爭取更多的外部資源，我認為這兩件新的工作更符合幼兒園利益。為了做好這兩件新工作，放棄了許多休息的時(shí)間。還利用周末組織教師們開(kāi)展托班新生親子活動(dòng)。
3、我在努力使自己保持清醒。首先對自己的言行保持清醒，園長(cháng)的言行直接關(guān)系著(zhù)幼兒園的發(fā)展，與家長(cháng)交流、教師之間的交流都必須表達清楚有意義，使我心中充滿(mǎn)個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現后的喜悅，但是，我清醒地知道，是幼兒園中每一個(gè)人的努力造就了我，如果我不能更努力地將幼兒園命運與自己個(gè)人命運聯(lián)系在一起，不能與幼兒園榮侮辱與共的話(huà)，我的所有的努力也將會(huì )被輕易毀掉。第二，對幼兒園的現狀保持清醒，我清醒地意識到幼兒園的辦學(xué)行為與我們的理念之間存在著(zhù)多么大的.距離，如果我們不能每年有所進(jìn)步，那么，我們的教育服務(wù)也會(huì )遭到家長(cháng)的非議。因此，我將發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題作為日常的思維方式和行為方式。學(xué)會(huì )反思和修正。
4、我努力的創(chuàng )造各類(lèi)條件，激發(fā)教職工團結奮進(jìn)。在這xxxx年的整整一年里，從《省保教指南》、《省級評定文件》的頒布以來(lái)，在積極應對各類(lèi)檢查的同事，鼓勵全體教師認真學(xué)習，積極努力加班加點(diǎn)的工作。本學(xué)期我園還結合園級課題向全區展示數學(xué)優(yōu)質(zhì)課，在4月份認真的帶領(lǐng)兩位開(kāi)課教師到中心幼兒園說(shuō)課、施教、反思、修改，并請區學(xué)前教育專(zhuān)家來(lái)園指導，最后贏(yíng)得各位姐妹園教師和領(lǐng)導的好評。
最后，我代表我們領(lǐng)導班子集體，也代表我個(gè)人，對每一位為幼兒園做出努力的教職工表示感謝，我認為所謂的管理就是合作，在這一年中，我與中層以上干部合作非常愉快，他們非常盡力，在承受著(zhù)各種各樣的壓力，我為他們自豪。我與老師們合作也非常愉快，正是你們的工作，奠定了幼兒園發(fā)展的基礎，我為幼兒園的每一個(gè)人驕傲。我期待著(zhù)明年，我們合作愉快。
個(gè)人述職報告 5
在過(guò)去的一年及將結束的時(shí)候，根據總經(jīng)理室的要求，本人對過(guò)去的一年的工作個(gè)人述職報告如下：
本人于6月加盟到公司以來(lái)，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
一、基礎性工作
由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實(shí)施細則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買(mǎi)馬，強化培訓。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長(cháng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén)，為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬(wàn)元。
3、未決案件：件，未決金額：萬(wàn)元。
4、賠付率：%。
5、結案率：%。
6、人傷調查率：(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬(wàn)元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額：萬(wàn)元。
10、人傷剔除金額：45.81萬(wàn)元(其中車(chē)險22.61萬(wàn))。
上述合計為公司減少賠付：萬(wàn)元。
三、幾項主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的'一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意，客戶(hù)也滿(mǎn)意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關(guān)法律法規、保險條款、公司規定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個(gè)別培訓相結合，理論培訓和實(shí)際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績(jì)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準;其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準確、合理;最后，把住責任關(guān)，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng )造利潤萬(wàn)元。
四、存在的問(wèn)題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng )新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和信息支持等都不夠。
3、對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作，加強學(xué)習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念、管理的觀(guān)念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規范有序中進(jìn)行。
個(gè)人述職報告 6
對于《風(fēng)華國樂(lè )》的每一分子，想必20xx年都傾向于用“辛苦”來(lái)總結。雖然我經(jīng)常喜歡在倦怠的時(shí)候埋怨工作的無(wú)序和繁瑣，怨天尤人�？晌倚睦锖苊靼�，這些辛苦其實(shí)并不算什么，跌跌撞撞的，人就成長(cháng)了�？偙仍谛@里守著(zhù)一片自以為高遠的藍天來(lái)得實(shí)際。
在電視臺工作之后，經(jīng)常麻木于時(shí)空的變化，數點(diǎn)過(guò)往的時(shí)光，來(lái)到這個(gè)劇組，也足有9個(gè)月的時(shí)間了。與我而言，20xx年的關(guān)鍵詞是——“飛越”。這個(gè)詞的背后凝聚著(zhù)太多的付出與體悟，涵蓋著(zhù)包括專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的深入，認識自己的深刻，甚至逐漸豐富了我對生命的理解。只是人漸趨成熟了以后，有些傾訴便不愿意付諸筆端。只求內心的洞明，不做作的，繼續追求和感受。
我一直認為工作的意義在于——每個(gè)人都有平等的機會(huì )接受挑戰，以便發(fā)揮自己的勤奮和才智去創(chuàng )造有意義的風(fēng)景。所以當我來(lái)到這個(gè)劇組的時(shí)候，看著(zhù)身邊來(lái)實(shí)習的人陸續帶著(zhù)失望的神情而去，我便不由得萌生著(zhù)危機感，其實(shí)這個(gè)危機感自從我考到北京上大學(xué)的時(shí)候就有，它時(shí)時(shí)敦促著(zhù)我，沒(méi)有退路、不可以松懈，要一如既往，要堅持。
9個(gè)月以來(lái)，我覺(jué)得自己像一塊充斥著(zhù)巨大能量的磁石，吸收著(zhù)各樣的信息。每天也都會(huì )聽(tīng)到血液里涌動(dòng)著(zhù)成長(cháng)的聲音，經(jīng)常都來(lái)不及回顧，實(shí)則自己真的已經(jīng)邁出了很遠。有時(shí)候靜下心來(lái)回想都覺(jué)得后怕，相對于他人而言，我省略了被孕育的漫長(cháng)過(guò)程，而直接就被安排沖到了戰場(chǎng)。這實(shí)際上也是我無(wú)比感謝親愛(ài)的夏導、金怡姐的地方——我得到她們最大的信任，而這份信任，將鞭策著(zhù)我用成績(jì)來(lái)回報，也正是這份賞識，也在溫暖著(zhù)我，讓我覺(jué)得，在匆匆的北京，還有一個(gè)融得下我的空間，還有像親人般的同事。
回顧9個(gè)月的工作，我的每一個(gè)進(jìn)步都是迅速的，記得4月份的時(shí)候，我還不太熟悉什么叫晚會(huì )的結構不太熟練非線(xiàn)的按鍵，而現在，我可以在毫無(wú)壓力的情況下直接在電編做播出；當書(shū)本上的知識變成了實(shí)際，當我開(kāi)始逐漸覺(jué)得這個(gè)行業(yè)遠比想象中的繁瑣，電視這個(gè)概念，終于朗明起來(lái)。而在這期間，得到過(guò)的褒獎，承受過(guò)的批評，我都將悉數珍惜。排開(kāi)優(yōu)點(diǎn)，在這個(gè)總結里，我想著(zhù)重寫(xiě)一下自己的不足之處以及可供完美之處；
1、經(jīng)過(guò)兩次高考、考研，我急躁的性格已經(jīng)得到很大改觀(guān)。但如今看來(lái)，在工作中的時(shí)候，我還是有把控不住的時(shí)候，情緒化的時(shí)候不少。情緒化其實(shí)很可怕的；不僅是傷人、更是自傷的方式。我會(huì )經(jīng)常注意到這點(diǎn)，隨著(zhù)時(shí)間的流逝，能夠愈加沉下來(lái)。
2、放慢渴求成功的腳步。我深知自己是那種喜歡爭先的人；從小要強慣了，不喜歡輸給別人。所以當每一件事情擺在眼前時(shí)，我經(jīng)常會(huì )努力的想一些捷徑——讓同一件事情做得既快又好。這個(gè)習慣固然幫了我不少，但也在無(wú)形中侵蝕著(zhù)我的心態(tài)。在新的階段，我需要時(shí)時(shí)都在告誡自己——慢一點(diǎn)。
3、抓住細節、鍛煉耐心；說(shuō)實(shí)話(huà)，我很害怕麻煩，但是我愈加發(fā)現做電視是一項很麻煩的工作。在過(guò)去的工作中，我知道自己已經(jīng)有所改善，但還是沒(méi)有修煉到家。以后的工作中我會(huì )再細致一些。因為我也逐漸發(fā)現：細節決定成敗。
4、增強合作能力；可能背井離鄉習慣了，我喜歡一個(gè)人做事情，不依賴(lài)別人。我在獨立辦事的過(guò)程中可以隨時(shí)調整狀態(tài)，自由無(wú)羈。所以當我風(fēng)風(fēng)火火的作自己的事情時(shí)，經(jīng)常會(huì )在這個(gè)過(guò)程中忽略別人的感受，有照顧不到的細節。以后我會(huì )多多注意，平衡好“隱”與“秀”的關(guān)系。慢慢糾正“不相信別人，只相信自己”的自負心態(tài)。
其次，我想簡(jiǎn)單提及一下小女對我欄目組的.建議：（內部事務(wù)，暫不公開(kāi)）1、2、3、4、5、再次，因為小女現今還在讀書(shū)的身份，希望組織可以考慮給我不占用大規模時(shí)間的工作。學(xué)校確實(shí)有太多營(yíng)養需要我去吸收，而這些營(yíng)養對工作的促進(jìn)作用是很迅猛的。并且我真的愈加發(fā)覺(jué)理論和實(shí)踐必須相得益彰。同時(shí)，我認為我有以下工作上的空白點(diǎn)可以補充進(jìn)去（內部事務(wù)，暫不公開(kāi))
最后，還是想不免落俗的去感恩。我一直都覺(jué)得自己是很幸運的，在人生的每一個(gè)階段，在將要做出選擇的某一個(gè)路口，總有宿命般的力量指引著(zhù)我，總會(huì )得到很多人溫暖的手掌。即使路途始終不是平坦光明，但我還是感謝所有的挫折，也多么感激每一個(gè)知遇之恩，讓我覺(jué)得，自己，是這樣有意義的需要繼續進(jìn)行下去。
我不求做出多么華光的結果，但求一個(gè)豐盈的過(guò)程。用一直以來(lái)都無(wú)比感動(dòng)我的一句話(huà)作結——真的勇士，敢于直面慘淡的人生。
個(gè)人述職報告 7
各位領(lǐng)導、同事們：你們好！
時(shí)間過(guò)得真快，轉崗已兩年多了，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我認真做好本職工作，堅持學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)，對領(lǐng)導交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫(xiě)作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高，在車(chē)間我分管日常工藝紀律檢查和質(zhì)量工作并兼統計工作，XX年是我分公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷增加的一年，是質(zhì)量穩中有升的一年，現將工作情況總結如下：
一、在產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候，狠抓質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量問(wèn)題相互沖突、矛盾的。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)程不能有效受控，而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏有效的數據評價(jià)，導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我控制，致使產(chǎn)品到客戶(hù)手中才暴露出大的質(zhì)量的問(wèn)題�；谇败�(chē)之鑒，今年年初車(chē)間果斷地采取主動(dòng)的'檢查質(zhì)量隱患、分析質(zhì)量原因、解決質(zhì)量問(wèn)題的方式，用準確的數據預測用戶(hù)使用產(chǎn)品的情況。對應這種想法，本人主動(dòng)采取一系列措施，解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量隱患；對過(guò)程指標進(jìn)行有效跟蹤和控制，強化、細化質(zhì)量管理，建立整改制度，以增加檢查的實(shí)效性，提高警示效果，及時(shí)堵塞質(zhì)量控制上的漏洞，通過(guò)強化過(guò)程質(zhì)量控制，堅持狠抓質(zhì)量工作的落實(shí)，適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面；通過(guò)對工藝紀律的認真檢查，解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題，使生產(chǎn)過(guò)程能夠及時(shí)受到控制；將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化，以書(shū)面形式分發(fā)給各班組，強調質(zhì)量控制的重要性。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、職責落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。牢固樹(shù)立質(zhì)量在我手中、用戶(hù)在我心中質(zhì)量振興，人人有責的質(zhì)量觀(guān)念，樹(shù)立用戶(hù)滿(mǎn)意是質(zhì)量最終標準的意識。
二、認真加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識
對于我來(lái)說(shuō)，車(chē)間是一個(gè)全新的單位。為了能盡快適應環(huán)境，更好地開(kāi)展工作，本人努力堅持向人學(xué)、向書(shū)本學(xué)的學(xué)習型適應思路：一方面，虛心向老同志請教，通過(guò)他們對工作的熱情、和積極性來(lái)規范自己的工作態(tài)度；另一方面，認真學(xué)習歷年的《生產(chǎn)技術(shù)月報》、《氧化鋁生產(chǎn)設備、工藝》、《現代企業(yè)管理》等書(shū)籍雜志，從中汲取營(yíng)養，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專(zhuān)業(yè)知識，在最短時(shí)間內把自己塑造成為了一名合格的質(zhì)量檢查員。
三、其他工作
本人還兼職車(chē)間統計工作，以強化管理、狠抓質(zhì)量為切入點(diǎn)，確保統計報表的準確性和統計分析的時(shí)效性。為提高年度統計工作和統計分析質(zhì)量，不斷加強和提高自身素質(zhì)的同時(shí)自學(xué)《統計學(xué)》等書(shū)籍。在統計分析工作中，力求做到全面與重點(diǎn)相結合，在全面分析的基礎上，對突出的重點(diǎn)問(wèn)題，認真做好分析，對主要指標的變化情況，及時(shí)向車(chē)間領(lǐng)導匯報，使其及時(shí)了解、掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。
四、不足之處
一年來(lái)，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績(jì)，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：1、在工作中與領(lǐng)導交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調能力方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細致。學(xué)習不夠，知識面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步完善和提高。
總之，我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量檢查人員的職責，取得了一定成績(jì)。但是，成績(jì)只屬于過(guò)去，明年工作重點(diǎn)首先是要抓好產(chǎn)品的質(zhì)量穩定；其次是質(zhì)量穩中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。提升個(gè)人工作管理能力，為適應分公司快速發(fā)展做出自己的貢獻。我將迎接新的挑戰，珍惜新的機會(huì )，揚長(cháng)避短，做好新的工作，爭取新的進(jìn)步！
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個(gè)機會(huì )，感謝車(chē)間領(lǐng)導給我一個(gè)施展自己才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
謝謝大家
個(gè)人述職報告 8
三個(gè)月的試用期結束了。在這三個(gè)月里，我經(jīng)歷了很多有意義的事情。我經(jīng)歷了村里環(huán)境整治工作的前前后后。我參與了村里土地確權工作。我還做了其他一些雖然瑣碎，但很有意義的工作，并從中受益匪淺。
現在，我就把試用期內所做的主要工作簡(jiǎn)要匯報如下：
一、 文字工作、上傳下達工作與報刊、檔案整理等工作
1、文字工作
來(lái)到村里的第三天，我便接到了起草土地承包合同的任務(wù)。在以后的日子里，我還陸續幫助村里起草了其他類(lèi)型的承包合同。除此之外，我還幫助村里完成各種工作計劃、總結、證明材料、證明信等。
在列席村委會(huì )或村民代表大會(huì )時(shí)，我會(huì )詳細地做會(huì )議記錄，記下了開(kāi)會(huì )時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì )人員、會(huì )議議題等內容。
2、上傳下達工作
為了做到及時(shí)溝通村鎮之間的信息，我準確地記錄鎮里每個(gè)電話(huà)通知、短信息通知的內容，并用農信機把這些信息及時(shí)、準確地傳達到相關(guān)人員那里。
3、報刊、檔案等的整理工作
我及時(shí)將郵遞員每天給村里送來(lái)的報刊雜志，按種類(lèi)、日期等分別放置，便于黨員和群眾的.取閱。
認真學(xué)習《村級檔案管理工作指導手冊》之后，我開(kāi)始整理村里的檔案。按照手冊的要求，我開(kāi)始整理村里的黨群及創(chuàng )建工作、村政管理、經(jīng)濟管理等類(lèi)檔案。整理檔案的工作剛剛開(kāi)始，我發(fā)現整理檔案這項工作有很多東西要學(xué)，有很多東西要做。這需要我在以后的工作中，認真仔細，加強學(xué)習。
4、其他一些瑣碎的工作
幫助村里發(fā)放了修田間路的青苗補償款，做好農信機信息的發(fā)送工作，測量地埋線(xiàn)長(cháng)度并畫(huà)出地圖，測量挖溝的長(cháng)度，發(fā)小麥直補折子等。
二、經(jīng)歷了村里環(huán)境整治工作的前前后后
在接到環(huán)境整治通知之后，村里主要干部認真領(lǐng)會(huì )了環(huán)境整治的相關(guān)精神，投入了大量的人力、物力進(jìn)行街道環(huán)境整治。我根據我村環(huán)境整治的具體情況，按照“干凈、整潔、路暢、村綠”的要求制定了我村環(huán)境整治方案、我村環(huán)境整治標準和獎懲辦法，做好我村環(huán)境整治中的“建制”工作。
三、參與了村里土地確權工作
1、土地確權前期準備工作
通過(guò)多次召開(kāi)會(huì )議，我和大家學(xué)習了上級土地確權文件的精神，對土地確權工作的政策有了深入的了解。在這種情況下，我幫助村里起草和修改了《土地確權工作方案及實(shí)施辦法》。
接著(zhù)，我跟著(zhù)書(shū)記、主任和社長(cháng)多次去鎮政府聽(tīng)取鎮領(lǐng)導關(guān)于我村土地確權工作的指示，并做了詳細記錄。
上級同意了我們村的分地方案之后，我協(xié)助村里完成了土地確權對象的第二次登記和戶(hù)代表民主票決工作。緊接著(zhù)，我幫助村里起草了土地確權時(shí)間安排公示和其他的一些公告。
2、土地確權實(shí)施工作
按照起草的土地確權時(shí)間安排公示，我村將于10月2號下午進(jìn)行抓號。在進(jìn)行抓號之前，我制作了土地確權需要的各種表格，起草了土地確權的抓號通知，還準備了其他一些文字材料。
2號下午3：00，抓號按時(shí)開(kāi)始。我和財務(wù)專(zhuān)管員對各戶(hù)抓到的號進(jìn)行了仔細的登記。
3號上午7：30，開(kāi)始分地了。我主要負責計算和登記各個(gè)地塊的長(cháng)度、寬度。從3號一直到7號上午，終于把土地重新分到了全村各戶(hù)村民的手里。7號下午到9號上午，我和財務(wù)專(zhuān)管員把我們前幾天登記的各戶(hù)各個(gè)地塊長(cháng)度、寬度進(jìn)行了統一的登記存檔。至此，土地確權工作終于告一段落。
以上就是我在試用期內所做的主要工作。工作做了一些，這其中有很多不足。經(jīng)過(guò)我的冷靜思考和回顧，現將存在的問(wèn)題列于其下：
文字工作中存在問(wèn)題。在從事文字工作時(shí)，一些公文的格式我掌握的不太好。在以后的工作中，我需要認真學(xué)習公文寫(xiě)作的知識、黨的政策、文件等以解決這個(gè)問(wèn)題。
我剛剛步入社會(huì )，剛剛來(lái)到農村，換了一個(gè)新環(huán)境，對當地的一些情況不了解。在如何與村民接觸、打交道這方面，這是一個(gè)長(cháng)期的課題。我想首先要主動(dòng)積極，其次還要講究方法策略。只有了解農村，才能懂得如何與村民溝通。我在這方面的不足，要想辦法學(xué)習、解決。
我的工作剛剛開(kāi)始。無(wú)論是鎮領(lǐng)導還是村領(lǐng)導，都盡他們所能地做好生活、工作方面的各種安排。我很知足、滿(mǎn)意。在與鎮、村領(lǐng)導的接觸中，我看到了他們對我的信任。在以后的工作中，我會(huì )將領(lǐng)導對我的信任化做動(dòng)力，做好自己的助理工作，用心用力地努力工作，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的為京郊新農村建設貢獻自己微薄之力，服務(wù)好廣大村民。
個(gè)人述職報告 9
20xx年即將過(guò)去，又要迎來(lái)新的一年，在過(guò)去的一年里，在車(chē)間上級領(lǐng)導的關(guān)心支持和同仁的積極配合下，本人各個(gè)方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步，在政治上，我始終以一個(gè)黨員的標準要求自己，堅持黨的路線(xiàn)、方針、政策，緊緊團結在黨的周?chē)�，自覺(jué)維護黨和國家的利益；思想上，牢記“人民鐵路為人民”的宗旨，以車(chē)為家，以苦為榮；行動(dòng)上，在做好本職工作的同時(shí)，積極學(xué)習各項規章制度，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、政治素質(zhì)方面，平時(shí)能夠堅持政治學(xué)習，學(xué)習上級領(lǐng)導講話(huà)和上級文件精神，按時(shí)記好政治筆記，并將重點(diǎn)思想傳達到班組的每一位同仁，讓每一位同仁都與黨中央保持高度一致。同時(shí)，通過(guò)保持黨員先進(jìn)性的教育學(xué)習，充分認識到“安全第一”思想的'重要性，保證安全是我們每一位職工的第一要務(wù)和第一責任。
二、履行職責方面，加強與班組同仁談心幫教，通過(guò)定期的對安全關(guān)鍵人談心幫教，幫助關(guān)鍵人盡快消除工作上的困惑和生活上的困難，有效的疏導了思想上的壓力，同時(shí)對發(fā)現的安全隱患問(wèn)題，及時(shí)采取措施、化解矛盾，針對新上崗職工，通過(guò)談心幫教，讓新上崗職工從暴露出的問(wèn)題上找出自身存在的問(wèn)題，并加以分析，提高了新職工分析問(wèn)題的能力，通過(guò)一年以來(lái)的談心幫教，不僅加強了同仁間的友情，增強了班組凝聚力，而且，更加提高了安全警惕性和應變能力，樹(shù)立了安全無(wú)小事的思想；強化添乘管理，通過(guò)添乘，發(fā)現班組每一位職工的優(yōu)缺點(diǎn)，對先進(jìn)經(jīng)驗，在班組中進(jìn)行推廣，對存在的問(wèn)題，有針對性的進(jìn)行指導，提高職工各個(gè)方面的能力，同時(shí)，在添乘過(guò)程中，督促落實(shí)各項規章制度，并且積極推廣安全生產(chǎn)、機車(chē)保養、操縱技能、故障處理等方面的問(wèn)題，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強人性化班組管理，在司機、副司機出乘前，通過(guò)發(fā)短信和打電話(huà)的形式，提醒司機、副司機嚴禁喝酒、堅持充沛休息，遇到惡劣天氣，提前做好安全預想，提醒出乘過(guò)程中的可能遇到的突發(fā)狀況，并做好防范措施，確保每一位職工的安全。
三、存在的不足，在20xx年里，本人雖然能夠較好的完成了本職工作，但是，仍然存在很多不足的地方，本人存在好人主義，僥幸心理，對規章制度的落實(shí)，嚴不下去，在新的一年里，本人要克服不足的地方，更好的為鐵路安全奉獻自己的一份力量。
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