【精品】個(gè)人述職報告模板匯總9篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，大家逐漸認識到報告的重要性，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的個(gè)人述職報告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人述職報告 篇1
尊敬的列位率領(lǐng)、同窗們：
巨匠上午好！
能站在這里講話(huà)我感應很僥幸，同時(shí)也有絲絲不舍。我們的學(xué)生會(huì )就像一個(gè)巨匠庭一樣，一向在培育著(zhù)一批又一批優(yōu)異學(xué)生干部，他們忙碌在校園的每個(gè)角落，體味著(zhù)良多同窗可能不曾體味到的酸甜苦辣；學(xué)生會(huì )這個(gè)年夜集體給了我們太多的歷練，讓我們變得加倍成熟。此刻，我受車(chē)輛工程學(xué)院第七
屆學(xué)生委員會(huì )的委托，向年夜會(huì )全體代表做工作陳述，請予以審議。
第一部門(mén)學(xué)生會(huì )工作回首回頭回憶和總結
車(chē)輛工程學(xué)院第七屆學(xué)生委員會(huì )，自去年六月份成立以來(lái)，在車(chē)輛工程學(xué)院黨總支的正確率領(lǐng)下、在院團委、團總支的指導下，開(kāi)展各項工作，促進(jìn)同窗德、智、體、美、勞周全成長(cháng)。我們本著(zhù)“誠心誠意為同窗處事”的宗旨，充實(shí)闡揚學(xué)生會(huì )的橋梁紐帶浸染，并在學(xué)院的鼎力撐持下，經(jīng)由過(guò)程自己的全力，以自我教育、自我打點(diǎn)、自我處事的職責為前提，以盡職盡責，任勞任怨的工作作風(fēng)，使學(xué)生會(huì )的各項工作都有條不紊的進(jìn)行，并獲得了我院泛博師生的認可。
曩昔的一年里，在學(xué)院率領(lǐng)、教員的正確率領(lǐng)和撐持下，學(xué)生會(huì )做出了驕人的成就，這離不開(kāi)教員們不辭辛勤的關(guān)切和激勵，更多的是一份關(guān)心和理解，但更離不開(kāi)學(xué)生會(huì )每一位成員的不懈全力。在此時(shí)代，學(xué)生會(huì )在做好日常工作的同時(shí)，從學(xué)院的現實(shí)出發(fā)，闡揚學(xué)生會(huì )的組織優(yōu)勢。
開(kāi)學(xué)初，我們順遂完成了迎新和新生軍訓工作，并組織完成了對新生的開(kāi)學(xué)宣傳和指導工作。在甲型h1n1流感在全國伸展的同時(shí)，學(xué)生會(huì )積極配合學(xué)院做好宣傳和預防工作，組織各班班長(cháng)天天兩次上報班級同窗情形，爭奪在一時(shí)刻節制疑似病例，防止二次傳染。與此同時(shí)，我們積極組織同窗加入體育磨煉，開(kāi)展了冬季越野賽、足球、籃球聯(lián)賽、周末舞會(huì )等勾當，以此來(lái)豐碩同窗們的課余糊口。
一、以理想信念教育為焦點(diǎn)，積極配合黨團組織，扎實(shí)有用的開(kāi)展思惟政治教育工作
一年來(lái)，我院團總支學(xué)生會(huì )在工作中積極配合黨團組織，始終堅持以理想信念教育為焦點(diǎn)，開(kāi)展扎實(shí)有用的思惟教育工作。
主題團課我們按照學(xué)院黨委要乞降團委的統一部署，以班級為依托，，以辯說(shuō)、講座、鉆研等多種形式開(kāi)展了“愛(ài)國教育”、“年夜學(xué)生正確戀愛(ài)不美觀(guān)”、“年夜學(xué)生正確就業(yè)不美觀(guān)”等與年夜學(xué)糊口互相關(guān)注的主題團課，即活躍了班級進(jìn)修空氣，又增強了青年學(xué)生的思惟政治教育。
學(xué)生干部培訓班組織召開(kāi)學(xué)生干部培訓班，“以點(diǎn)帶面”積極開(kāi)展我院青年學(xué)生的理論思惟進(jìn)修勾當，進(jìn)修黨團的成長(cháng)史。從時(shí)事政治教育入手，剖析國際國內新形勢，以及未來(lái)中國的崛起，指導泛博同窗果斷擁護黨團組織，自覺(jué)維護安靖團結的政治場(chǎng)所排場(chǎng)。
個(gè)人述職報告 篇2
一、主要工作成績(jì)：
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1。嚴格程序競爭選拔中層干部
按照局黨委要求，按照規定的程序和要求，公開(kāi)進(jìn)行中層干部競爭上崗選拔，新選出的4名中層干部，謙虛好學(xué)，謹慎做事，有較強敬業(yè)精神和合作意識，對新崗位很快適應，并用他們求實(shí)創(chuàng )新的工作作風(fēng)給學(xué)校工作帶來(lái)許多新變化、新突破，經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐考驗，得到了全校師生的高度認可。
2。開(kāi)設干部講壇，促干部專(zhuān)業(yè)成長(cháng)
通過(guò)開(kāi)設干部講壇，逼迫校干學(xué)理論、學(xué)專(zhuān)業(yè)、勤實(shí)踐，要求各位校干結合自己的專(zhuān)業(yè)、崗位特點(diǎn)，把所學(xué)所思、經(jīng)驗收獲與教師分享，并帶動(dòng)一批骨干教師走上講壇。
3。壓擔子，促崗位成才
對校干在思想上嚴要求、工作上高標準，要求他們既要承擔教學(xué)工作，又要做好管理工作，每位校干都身兼數職，承擔了繁重的教學(xué)任務(wù)和管理職責，但校干們不但在教學(xué)上起到了帶頭作用，而且在管理崗位上創(chuàng )出了許多新思路、新措施，校干良好的工作態(tài)度、高漲的工作熱情和卓越的工作成績(jì)都為學(xué)校的發(fā)展注入了活力。
�。ǘ├^續抓好學(xué)校文化建設
1。完善學(xué)校文化建設策略
通過(guò)對學(xué)校文化理念解讀、制度文化論壇、物質(zhì)文化創(chuàng )建等活動(dòng)，充分調動(dòng)師生參與文化建設的積極性、主動(dòng)性，增強對學(xué)校文化的認同感。
2。規范學(xué)校文化節活動(dòng)開(kāi)展
進(jìn)一步規劃好學(xué)校文化節的展示項目、時(shí)間、內容，重申每類(lèi)文化活動(dòng)的程序、主辦人，落實(shí)各類(lèi)文化活動(dòng)的實(shí)效性，鼓勵創(chuàng )新性。
�。ㄈ⿵娀瘜W(xué)校特色建設
1。狠抓生存教育課程體系建設
繼續帶領(lǐng)課題組成員開(kāi)展“智障兒童生存教育”課題研究，以構建生存教育課程體系為重點(diǎn)，編寫(xiě)修訂校本教材、搜集科研成果、撰寫(xiě)課題結題報告、組織課題結題準備工作，比較順利的完成了既定的科研目標，形成了豐碩的科研成果：撰寫(xiě)了五萬(wàn)余字的研究報告、編寫(xiě)了十余冊電子教材、編印教師成果案例和故事集兩冊、組織主編了《智障兒童生存教育的行動(dòng)研究》一書(shū)。
2。突出康復、藝體兩大特色項目
繼續強化學(xué)前康復工作，招生范圍、規模又一次擴大，辦學(xué)模式逐漸成熟，康復訓練的措施、效果更加有成效。全國貧困智力殘疾兒童康復救助項目在我校扎實(shí)開(kāi)展，受到了省市殘聯(lián)的高度評價(jià)和受訓兒童家長(cháng)的高度認可。
學(xué)校繼續推進(jìn)藝術(shù)體育工作。從學(xué)期初制定計劃抓起，鼓勵教師進(jìn)行課堂教學(xué)改革，要求每門(mén)藝體學(xué)科都要有特色項目，每學(xué)期都要舉辦一次成果展示活動(dòng)，最大限度挖掘學(xué)生的藝術(shù)、體育潛能，讓師生品嘗到成功的快樂(lè )，讓孩子擁有健康的體魄，享受到藝術(shù)的熏陶。
�。ㄋ模┎贿z余力地抓好學(xué)校安全工作
作為安全工作第一責任人，把安全工作列入學(xué)校頭等議事日程，健全了各種制度，理順了各類(lèi)人員的安全職責，與有關(guān)人員層層簽訂目標責任書(shū)，制定了各種安全工作應急預案，把安全工作納入各類(lèi)人員年度考核指標。投入四萬(wàn)余元，逐步配齊了消毒等、應急燈、滅火器、監控錄像等安全設施，建立了安全隱患排查機制；建立了領(lǐng)導班子日常值班、值班教師安全監護、學(xué)生執勤課間巡查、保安門(mén)口值班四重值班制度，把師生人身安全放在首位；扎扎實(shí)實(shí)地做好晨檢、通風(fēng)、消毒、洗手等工作，防止阻斷流行病、傳染病的流行和蔓延；針對教師、家長(cháng)、學(xué)生的各自不同，分別進(jìn)行了防意外傷害、安全急救、家庭環(huán)境衛生、飲食衛生、交通安全、防火防震、預防疾病、防止拐騙等多方面的的安全教育，自行開(kāi)發(fā)了安全教育校本教材，并在課程中實(shí)施；組織了多次地震、火災情況下應急逃生演練活動(dòng)，大大提高了全體教職員工的安全責任意識和學(xué)生的安全自護能力。
�。ㄎ澹┡Ω纳茖W(xué)校辦學(xué)條件
特殊教育儀器配備全部到位。完成了包含醫療康復、學(xué)科教學(xué)、信息技術(shù)、通用器材、家具廚具等方面的第兩期特殊教育儀器配備工程，招標資金達40萬(wàn)元；購買(mǎi)3萬(wàn)元師生用圖書(shū)充實(shí)學(xué)校圖書(shū)室；對校園網(wǎng)、廣播、有線(xiàn)電視系統進(jìn)行了改造升級。本次儀器配備配置標準高、質(zhì)量有保障，完全達到了省特殊教育學(xué)校教學(xué)儀器設備配備要求，順利通過(guò)了省督導室的儀器配備檢查驗收。
新建手工教室、腦癱康復室、綜合康復室、肢體康復室、多媒體教室等功能教室六處；兩座教學(xué)樓內墻全部粉刷，南樓走廊、教室地面全部安裝地板磚；滅火器、消毒燈、監控錄像等安全設施按上級要求配齊，兩座教學(xué)樓全部安裝了無(wú)障礙扶手。辦學(xué)條件基本達到了省級規范化學(xué)校標準要求。
二、存在主要缺點(diǎn)與不足
1．管理方式還顯粗放，精細程度還不夠。全員參與管理、全部工作精細處理的氛圍還沒(méi)有形成。
2．守舊思想嚴重，接受新事物較慢，缺乏創(chuàng )新精神和思辯能力；個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展的愿望不再強烈，主動(dòng)發(fā)展、積極發(fā)展的意識淡薄。
3．教師隊伍建設缺乏有效措施，特別是對青年干部和骨干教師培養找不到抓手、措施不夠得力，名師發(fā)展步伐遲滯，引領(lǐng)帶動(dòng)作用不夠明顯。
三、整改措施
1．積極參與上級行政部門(mén)組織的各種學(xué)習培訓和實(shí)踐，多向其他優(yōu)秀校長(cháng)學(xué)習取經(jīng)，培養創(chuàng )新精神；增加學(xué)習理論、閱讀書(shū)籍的時(shí)間和精力，不斷提高自己的人文素養和專(zhuān)業(yè)能力。
2．把更多精力投入到學(xué)校規劃、學(xué)校管理和科研教改工作上。擠出更多時(shí)間深入教學(xué)一線(xiàn)，多參與教研活動(dòng)，多與教師談心，多和家長(cháng)溝通，在交流中發(fā)現經(jīng)驗，培育典型，找出問(wèn)題，商討解決，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3．爭取做反思型、研究型校長(cháng)。對自己的工作勤于反思、勤于總結、勤于積累，實(shí)事求是地分析本校存在的問(wèn)題，多思考學(xué)校的發(fā)展之道，多學(xué)習外地兄弟學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗，找準學(xué)校發(fā)展突破口。
個(gè)人述職報告 篇3
大一生活即將結束了，回首過(guò)去的一年大一生活的畫(huà)面仿佛在眼前一一浮現：從剛剛剛進(jìn)校時(shí)的無(wú)比興奮到初知學(xué)生會(huì )的向往，從初次參加學(xué)生會(huì )的面試的緊張到剛剛進(jìn)入學(xué)生會(huì )秘書(shū)部的激動(dòng)，從第一次參加學(xué)生會(huì )干部競選的彷徨到參加學(xué)代會(huì )的自豪，從成為學(xué)生會(huì )主要干部的喜悅到現在從事工作時(shí)的坦然，我就是這樣一步一步的走過(guò)了我的大一學(xué)生會(huì )工作。
學(xué)生會(huì )的工作，我是從秘書(shū)部開(kāi)始的。那時(shí)侯，我在當時(shí)部長(cháng)何石蘭學(xué)姐的帶領(lǐng)下也開(kāi)展了不少的活動(dòng)，做了不少的工作，其中主要是關(guān)于辦公室內部的工作，雖然有時(shí)忙一些但是在秘書(shū)部的日子里，我感受到了溫暖與舒適，這也使我對我們系的學(xué)生會(huì )產(chǎn)生更深厚的感情；同時(shí)也使我學(xué)會(huì )了如何更好的與人相處，如何交到更多的朋友；最后也使我學(xué)到了很多工作上的方法與技巧，為我現在的工作打下了堅實(shí)的基礎。后來(lái)由于學(xué)生會(huì )機構的調整，我又很榮幸的去學(xué)習部任學(xué)習部的干事，再學(xué)習部部長(cháng)李輝的領(lǐng)導和培養下，又使我再不同的領(lǐng)域學(xué)到了更多的不同的東西。兩位部長(cháng)的優(yōu)秀到現在我仍然感到有很大的距離，他們的那種工作的熱情與責任感值得我永遠學(xué)習。
在秘書(shū)部的時(shí)候我主要的工作有：
1、負責學(xué)生會(huì )辦公室日常事務(wù)工作。如辦公值班、召集會(huì )議通知及團委交辦的各項工作。
2、學(xué)生會(huì )有關(guān)文件及各分會(huì )上交材料歸檔。如各部的工作計劃、活動(dòng)計劃、評比結果，活動(dòng)總結等。
3、協(xié)助分管副主席做好學(xué)生會(huì )大型活動(dòng)的安排與協(xié)調，活動(dòng)會(huì )場(chǎng)的布置及后勤工作。
4、協(xié)助分管副主席管理干事的工作。如干事的挑選、培訓等活動(dòng)。
5、負責學(xué)生會(huì )會(huì )費的收繳及學(xué)生會(huì )財務(wù)管理、學(xué)生會(huì )會(huì )費使用報告。
6、負責收集全校同學(xué)意見(jiàn)及反饋工作。
7、負責校學(xué)生會(huì )的年度總結初稿起草工作。
調到學(xué)習部后我的主要工作是：
1、組織各學(xué)生分會(huì )做好上課考勤檢查，完善考勤制度，檢查考勤隊伍。
2、組織各分會(huì )開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能知識競賽，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3、負責開(kāi)展科技、人文素質(zhì)講座，活躍校園學(xué)習氣氛。
4、負責開(kāi)展院系間的演講賽、辯論賽，提高學(xué)生表達能力和創(chuàng )新能力。
5、加強與教務(wù)處、學(xué)生處聯(lián)系，做好學(xué)生教學(xué)信息組的管理工作。
除此之外，我們還協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展了一些活動(dòng)。我嘗試了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的工作，對自己得到了很大的提高，也對學(xué)生會(huì )的工作有了更新的認識，更讓我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虛心向他人學(xué)習，同時(shí)各級領(lǐng)導、老師、學(xué)長(cháng)不管是在學(xué)習、生活還是工作等方面都給予我很大的幫助，借此機會(huì )我也表示衷心的感謝。
再學(xué)生會(huì )開(kāi)展的每次活動(dòng)中，我都是積極配合學(xué)生會(huì )工作，做到了將自己分內工作做好又積極配合其他部門(mén)工作。比如：上學(xué)期的迎新晚會(huì )、迎新杯系列球賽、交誼舞晚會(huì )、大學(xué)生論壇和本學(xué)期的五一五四宣傳活動(dòng)、第四屆才藝大賽如拔河比賽、象棋大賽、專(zhuān)業(yè)知識競賽還有獻血杯知識競賽和畢業(yè)杯足球聯(lián)賽等等豐富多彩的活動(dòng)。
需要說(shuō)明的是，工作成績(jì)是領(lǐng)導、老師和同學(xué)們的，我只是做了我應該做的，而且有些工作做得還差強人意，感到欣慰的是我們部門(mén)的工作沒(méi)有拖系里整體工作的后腿，為我們系盡了一點(diǎn)微薄之力！
總之，學(xué)生會(huì )工作無(wú)小事，事事都不能懈怠。我們干事更要不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我們的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)在過(guò)去的學(xué)期里，我腳踏實(shí)地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著(zhù)一定的問(wèn)題。在新的一年里，我還要繼續努力，爭取取得更大的成績(jì)。
個(gè)人述職報告 篇4
將近一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在深圳電信工程公司這段時(shí)間里，我在部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下能較好的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，作為中共黨員，更時(shí)刻以黨員的標準嚴格要求自己，在深圳電信工作至今總結主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；學(xué)習公司的文化、理念及發(fā)展方向，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是三月份來(lái)到深圳電信工程公司網(wǎng)絡(luò )分公司工作，擔任移動(dòng)通信業(yè)務(wù)部設備主管工作，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好各項工作。主要負責中國聯(lián)通gsm十六期及十七期的設備安裝項目，具體工作內容有：負責合同的簽訂、業(yè)務(wù)的聯(lián)系、監督施工隊的施工情況、材料的訂購、文件的似草，及按時(shí)完成部門(mén)的管理體系要求的各項工作等。為了做好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了部門(mén)的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練地完成本職工作。
在入職至今，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極完成了以下本職工作：
�。�1）中國聯(lián)通gsm16、17期主設備及配套安裝合同及二期傳輸網(wǎng)合同的簽訂。
�。�2）與廣州省聯(lián)通公司物資部、計劃部以及深圳、珠海、中山、惠州聯(lián)通分公司網(wǎng)絡(luò )部建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
�。�3）做好工程材料的訂購，并詳細登記，嚴格執行公司的流程辦事。
�。�4）認真、按時(shí)、有效率地做好部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它工作。
為了部門(mén)工作的順利進(jìn)行及工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守公司紀律，保證按時(shí)出勤，至今沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結八個(gè)月的工作情況，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如處理合同的一些細節方面，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的工作里，我將認真學(xué)習移動(dòng)通信方面的知識及提高公文寫(xiě)作能力，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司及部門(mén)的發(fā)展做出更大的貢獻。
個(gè)人述職報告 篇5
緊張與忙碌的20xx即將過(guò)去，回顧這一年的工作，有許多收獲與體會(huì )，客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。在此感謝領(lǐng)導的信任，讓我有幸擔任客房部主管一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)而動(dòng)力十足。為了明年更好的開(kāi)展部門(mén)的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進(jìn)行總結，下一年的工作進(jìn)行籌劃。首先先做一下本年的工作總結：
在今年的`工作中本人嚴格按照部門(mén)經(jīng)理下達的各項指令進(jìn)行工作,在實(shí)際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先:
1、在衛生方面：嚴格執行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作。規范各部位物品擺放標準及數量，并隨查房檢查物品擺放位置。實(shí)行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效。
規范各項操作規程，穩步提高工作效率。
2、物品管理與成本控制方面：控制物資、開(kāi)源節流，做好物品回收，強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時(shí)，實(shí)施物資管理責任制，設立易耗品臺帳，控制成本費用。
3、設備設施方面：由于設施設備使用時(shí)間較長(cháng)，已顯老化，所以要求各崗位有針對性的進(jìn)行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命，加強家具維護，地毯的去漬，合理安排地毯洗滌。
4、培訓方面：制定月培訓計劃，落實(shí)到個(gè)人。對不同的人員進(jìn)行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規定，如查房時(shí)間、工作量，衛生標準、清潔時(shí)間、清潔標準等等，讓員工切實(shí)的感受到培訓對日常工作的重要性及實(shí)用性。
5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務(wù)無(wú)小事”，對于有損于酒店名義及利益的人及時(shí)上報部門(mén)經(jīng)理，按部門(mén)制度處理，決不手軟;關(guān)愛(ài)員工，把員工當成自已的親人，拉近部門(mén)與員工的距離，起到承上啟下的作用;以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
明年的工作計劃分為以下幾大點(diǎn)：
一、 配合部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)各項經(jīng)營(yíng)指標，做好管理工作。
二、 大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎流程到簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對話(huà)等，結合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓并考核。
三、 通過(guò)培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
四、 加大部門(mén)內部的質(zhì)檢力度，確保衛生、服務(wù)工作不出問(wèn)題。
五、 利用休息時(shí)間努力學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過(guò)日常的工作，發(fā)現部門(mén)存在的一些不足：
1、 房間衛生有待進(jìn)一步提高
2、 崗位的服務(wù)用語(yǔ)有待進(jìn)一步加強。
3、 服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強。
4、 樓層布草管理比較混亂。
5、 樓層局部地毯經(jīng)常出現整體、局部較臟且無(wú)人處理
針對以上的不足，本人的整改方案：
1、繼續加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。
2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進(jìn)行季度考核、年中評比、歲末評估制度，優(yōu)勝劣汰。
3、加強布草監管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對出現的問(wèn)題追究相關(guān)責任人。
5、加強與PA的溝通協(xié)調，加大客房地毯、地板的維護保養工作，另由于PA機器過(guò)大，
對地毯局部較臟進(jìn)行處理時(shí)會(huì )造成資源浪費，所以對各崗人員進(jìn)行局部去污除漬的相關(guān)培訓。以上是本人對部門(mén)工作的總結與計劃，部門(mén)的不足與改進(jìn)。綜上所述，我堅信在酒店領(lǐng)導以及部門(mén)金經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我部全體員工會(huì )共同努力，聯(lián)手齊心，共同為酒店的20xx年的經(jīng)營(yíng)管理方針和政策盡全力。
個(gè)人述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心客服部的新進(jìn)員工***，于20xx年5月8日開(kāi)始到**工作，已經(jīng)三個(gè)月了，從進(jìn)入公司的第一天開(kāi)始，慢慢融入到**大家庭中，讓我感覺(jué)到能夠在**工作既是幸運的，也是榮幸的，因為**讓我看到一個(gè)非常具有生機與活力的團隊。
一直以來(lái)，我努力實(shí)踐著(zhù)公司的服務(wù)標準，力爭做到更好。接著(zhù)，我就這段時(shí)間的工作情況向各位領(lǐng)導作一個(gè)簡(jiǎn)要匯報，以接受領(lǐng)導對我評議。
在員工培訓和工作態(tài)度方面，作為一名客服人員，以前從事的行業(yè)雖然是服務(wù)行業(yè)，但是對于家紡行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識了解的比較少，對于許多面料方面的知識都需要依靠公司培訓加上認真學(xué)習得以掌握。在公司藝術(shù)中心的新員工培訓中，我學(xué)到了很多相關(guān)知識，從最基本的規章制度到床品面料、禮儀、溝通等方面的培訓，認識到一個(gè)員工在工作中需要有嚴明的紀律，言行舉止必須得到，認真服從領(lǐng)導的安排，遵守公司各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風(fēng)，并進(jìn)一步深入了解公司企業(yè)文化，熟悉產(chǎn)品、面料等方面的知識，都是以便有助于后續工作地開(kāi)展。
在工作狀態(tài)中，我明白客服工作是承上啟下、溝通內外、了解客戶(hù)的樞紐。而在這段時(shí)間的工作中，我參加了接待客戶(hù)的工作，并且認識到接待過(guò)程中自身禮儀還不夠周全，需要改進(jìn)的地方。也在郭經(jīng)理那里學(xué)習到在與客戶(hù)溝通中的技巧，通過(guò)在溝通中，站在公司立場(chǎng)、客戶(hù)角度去處理各種事宜。
在正式安排到客服崗位的這段日子里，我親身體會(huì )到作為一名客服人員責任之大，客服不只是為了幫客戶(hù)下訂單而下單，還包含著(zhù)從電話(huà)這頭了解客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況、為公司推銷(xiāo)產(chǎn)品的責任，在很大程度上需要觀(guān)念轉變，就好像門(mén)店的店員是在為專(zhuān)賣(mài)店推銷(xiāo)產(chǎn)品，而我們客服人員應該是在幫公司推銷(xiāo)產(chǎn)品給加盟商。對于這方面的技巧，將是我接下來(lái)要重點(diǎn)學(xué)習的內容。
作為一名女性，我相信只有在工作辛勤地付出，才能增加自己的信心，才能經(jīng)得起歲月的推敲，不會(huì )被社會(huì )所淘汰。而我將本著(zhù)“沒(méi)有借口、完美執行”的工作態(tài)度投入到今后的工作中，服從領(lǐng)導的安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成部門(mén)領(lǐng)導交給我的各項任務(wù)。同時(shí)也希望部門(mén)領(lǐng)導對我工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行批評指正，以便我把今后的工作做得更好，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻，體現自己的價(jià)值！
在這里也非常感謝領(lǐng)導、同事對我工作的支持。在以后的工作中，我也會(huì )繼續努力，和公司一起成長(cháng)！一起進(jìn)步！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心客服部：**
20xx年8月6日
個(gè)人述職報告 篇7
其實(shí)很簡(jiǎn)單，主要是依據報告的場(chǎng)合和對象而定的，一般來(lái)說(shuō)采用總結式寫(xiě)法，共分四部分。
一、基本情況。
履行職責的基本情況，用平直、概括、簡(jiǎn)短。用最精練的文字，概括地交待，如主要情況、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事件經(jīng)過(guò)等。
�。�1）工作過(guò)程。
�。�2）內容概括（成績(jì)、經(jīng)驗為主）�？梢詫⒖偨Y出來(lái)的規律性的認識、主要的經(jīng)驗或教訓、主要的成績(jì)或存在的問(wèn)題用簡(jiǎn)短概括的文字寫(xiě)出來(lái)。
�。�3）主題認識。這樣，聽(tīng)眾在對報告的全貌有一個(gè)大致的了解，也能夠統領(lǐng)全篇，激發(fā)聽(tīng)取的興趣，啟發(fā)和引導聽(tīng)眾積極思考。
下面是一篇在教職工代表大會(huì )上述職報告的開(kāi)頭，略顯單調了些：“已經(jīng)過(guò)去的20xx年度，是我校歷史上一個(gè)年度，是“三三”設想的最后一年。在上級領(lǐng)導的關(guān)懷下，全校師生員工拼搏奮進(jìn)，基本實(shí)現了“三三”設想的目標。在此，我向為學(xué)校發(fā)展付出了無(wú)數心血的領(lǐng)導們、同志們道一聲：謝謝！現在，我向大會(huì )作20xx年度述職報告，請予審議�！�
二、成績(jì)經(jīng)驗。
自此以下包括問(wèn)題教訓和今后計劃共三部分，要分出層次來(lái)分析證明主題，這才能條理分明。
層次安排方法，一般采取橫向排列（各層次獨立性強，共同論證主題的正確）。每一層次都要有一個(gè)小的主題，寫(xiě)成層義句。層義句，一般寫(xiě)在層次前面，或者每一層次前后都要寫(xiě)出，也有的層義句寫(xiě)成了小標題�？梢允强谔枺ㄖ黝}句）的反復。層次中間要恰當運用材料。如上例在教職工代表大會(huì )上述職報告的五個(gè)層義分別是：
1、加緊進(jìn)行迎接國家級示范性高中評估的準備工作。
2、圍繞教學(xué)中心工作，進(jìn)一步提高了教改、科研質(zhì)量。
3、重視并努力推進(jìn)教育信息化、現代化，現代教育技術(shù)的運用取得了一定的質(zhì)量效。
4、繼續擴大開(kāi)放，加強對外合作交流。
5、進(jìn)一步改革創(chuàng )新，狠抓教職工隊伍素質(zhì)提高。
6、加強班子建設，并努力提高我個(gè)人的思想、能力素養。
三、問(wèn)題教訓。
要實(shí)實(shí)在在，要有條理，不要避重就輕。
四、今后計劃。
包括目標、措施、要求三要素。要切實(shí)可行。這部分與總結不同，數量少一些，占全文1/5以下為好。
報告結束時(shí)要用稱(chēng)謂禮貌用語(yǔ)，如：“以上述職報告妥否，請予審議。謝謝大家！”
個(gè)人述職報告 篇8
各位領(lǐng)導、同志們：
在局黨組和局長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在全體機關(guān)和直屬單位干部、同志們的關(guān)心、支持下，帶領(lǐng)分管的科室、部門(mén)的全體同志較好地完成了年初下達的各項目標任務(wù)�，F就自己一年來(lái)的思想、工作情況向大家作一匯報。
一、去年一年來(lái)的工作：
(一)加強學(xué)習、努力提高踐行"三個(gè)dai表"重要思想的基本認識。
一年來(lái)，始終把實(shí)踐"三個(gè)dai表"重要思想作為自己工作中的根本。建設局的工作點(diǎn)多面廣，較多的涉及群眾的利益，因此在工作中始終本著(zhù)群眾利益無(wú)小事，為基層服好務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)，邊學(xué)習邊總結邊提高。認真實(shí)踐"三個(gè)dai表"重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)，一句話(huà)就是要把對其深刻的認識與實(shí)際的工作結合起來(lái)，工作中處處要體現好"三個(gè)dai表"，因此，在端正認識態(tài)度的同時(shí)，不斷地加強了對理論知識的學(xué)習，通過(guò)中心組學(xué)習，上崗培訓等多種方式不斷地樹(shù)立執政為民思想，不斷地提高道德修養。
(二)抓住重點(diǎn)，切實(shí)做好整頓和規范建筑市場(chǎng)的各項工作。
目前，我市的建筑市場(chǎng)是較為混亂，既有普遍性也有特殊性，因此，整規工作責任重大，任重道遠，我分管的工作中這是最為突出的，最為緊迫的方面。怎么入手?怎么抓?我始終在思考，經(jīng)過(guò)認真調查研究，決定從抓主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節入手，從源頭上來(lái)解決突出問(wèn)題。因此突出了兩個(gè)環(huán)節，即資質(zhì)管理環(huán)節和招標投標環(huán)節。
1、以資質(zhì)管理為手段，不斷加強企業(yè)的信用體系建設。
我市目前有施工企業(yè)***家，這些企業(yè)的級別、規模、資金、人員素質(zhì)等都參差不齊，總的來(lái)講數量較多、質(zhì)量較差。要整合我市的建筑資源，變數量?jì)?yōu)勢為質(zhì)量?jì)?yōu)勢，從而提高企業(yè)的競爭能力，必須嚴把資質(zhì)審查關(guān)。因此，今年年檢把關(guān)嚴格有*家企業(yè)不合格，有*家企業(yè)基本合格。同時(shí)對項目經(jīng)理資質(zhì)將在20xx年3月年檢完畢，我想通過(guò)對企業(yè)和人員的資質(zhì)嚴格把關(guān)，把不講信用的企業(yè)和個(gè)人清出建筑領(lǐng)域，凈化建筑市場(chǎng)。因此，去年主持草擬了《**市建筑企業(yè)信用管理辦法》、《**市建筑市場(chǎng)主體不良行為扣分與處理暫行辦法》、《關(guān)于在工程建設中使用**市建筑業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理業(yè)績(jì)手冊的通知》、《**市市外建筑業(yè)企業(yè)入市施工管理暫行規定》等相關(guān)文件，預計今年初將逐步出臺。通過(guò)上訴措施逐步地建立起我們建筑領(lǐng)域的信用體系，提高企業(yè)的綜合競爭能力，減少和杜絕違規行為的發(fā)生。
2、強化投標資格與違規行為掛鉤，不斷加強對招投標的管理。
整頓和規范建筑市場(chǎng)秩序，體現招投標公開(kāi)、公平、公正的原則，促進(jìn)投標的科學(xué)化、民主化。在完善評標辦法的基礎上，去年組織招標站先后草擬了《**市房屋建筑和市政基礎設施工程監理招投標管理辦法》、《勘察設計招標投標管理辦法》、《招標計價(jià)管理辦法》、《**市建筑工程擔保實(shí)施辦法》、等結合實(shí)際且有操作性的配套的規章制度。同時(shí)，嚴格把施工企業(yè)質(zhì)量安全事故，惡意拖欠民工工資等行為與招標投標掛鉤，確保建筑市場(chǎng)健康發(fā)展。
所以，突出兩個(gè)重點(diǎn)，也是我們重要的兩個(gè)職能來(lái)解決市場(chǎng)的不良行為，應該講目前收到了一定的效果，主要是安全事故的逐步好轉，相信隨著(zhù)運用手段的不斷到位和深化，效果還會(huì )更加明顯。
(三)注重實(shí)效、認真履行職責，全力推進(jìn)工作。
一年來(lái)，我分管的工作總體還是完成得較好。
1、去年完成建安產(chǎn)值達到20億元，超額完成了任務(wù)。
2、完成了省廳和市目標辦下達的行政執法責任制的目標任務(wù)，規劃院改制。
3、20xx年，納入交易中心招標工程120個(gè)，面積100萬(wàn)
個(gè)人述職報告 篇9
我叫xxxx，擔任縣醫療工傷保險基金管理中心黨支部書(shū)記、副主任，主持全面工作。今年以來(lái)，在縣委、縣政府和上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞工作目標任務(wù)，團結全體干部職工，凝心聚力，攻堅克難，較好地完成了本單位各項工作任務(wù)，充分發(fā)揮了社會(huì )保障“穩壓閥、減震器”的功能，為社會(huì )的和諧穩定盡到了一份職責。
縣醫療工傷保險基金管理中心現有工作人員10人，承擔著(zhù)全縣城鎮職工基本醫療保險、城鎮居民基本醫療保險、工傷保險、職工生育保險和離休干部醫療保障等5大保障業(yè)務(wù)。各險種參保人員及服務(wù)對象累計11萬(wàn)多人（含1人多保），基金年總收入1。03億。今年被列為縣公述民評參評單位，是對我們工作一次全面的檢驗和考驗，我們嚴格按照縣公述民評領(lǐng)導小組和辦公室的要求，認真履職，力爭把工作做的更好，讓群眾滿(mǎn)意，讓組織放心。下面我將一年來(lái)的履職情況、作風(fēng)建設、廉潔自律等方面向大家作一匯報，誠心接受大家的評議。
一、加強學(xué)習、牢記宗旨，不斷提高綜合素質(zhì)和履職能力
今年以來(lái)，以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn)，不斷加強理論學(xué)習，以社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為先導，不斷提高自身思想素養，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷用科學(xué)健康向上的理論武裝頭腦。一是認真學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中的理論文章和先進(jìn)典型，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂(lè )主義和奢靡之風(fēng)等四風(fēng)，嚴格執行八項規定，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。二是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識。通過(guò)對《社會(huì )保險法》等法律法規和醫療、工傷保險政策、規定的學(xué)習，系統掌握社會(huì )保障業(yè)務(wù)知識，做到社會(huì )保險費用支付依法審核、依規審核，按標準支付，使費用審核支付科學(xué)化、規范化，各項基金運行平穩。
二、認真履行職責、自覺(jué)接受監督
醫療工傷保險保障的是人的生命健康，服務(wù)人群層次多、弱勢群體多，我們始終把既要規范、又要便民作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。今年以來(lái)，醫保、工傷等其它幾項基金的收支繼續朝好的方向發(fā)展，機關(guān)內部管理制度化已初步建立，業(yè)務(wù)經(jīng)辦精簡(jiǎn)化已初見(jiàn)成效，我們主要做了以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮窗口便民功能、精簡(jiǎn)流程、轉變作風(fēng)。一是進(jìn)一步完善和推動(dòng)自20xx年6月啟動(dòng)的醫保等各項報銷(xiāo)費用支付由醫保中心與銀行聯(lián)網(wǎng)直接劃賬業(yè)務(wù)，徹底結束了參保人員費用報銷(xiāo)多次來(lái)回奔波的歷史。過(guò)去，參保人員費用報銷(xiāo)先報送材料，等審核結束后，還要再到醫保中心辦理結算，也就是說(shuō)一次報銷(xiāo)辦的最順利也至少要跑兩個(gè)來(lái)回，現在只要報銷(xiāo)材料齊全，一次申報就會(huì )在規定的工作日內收到醫保中心直接通過(guò)銀行劃撥到本人賬戶(hù)的醫療費用。最大程度的減少了報銷(xiāo)人員旅途奔波勞頓之苦和報銷(xiāo)成本。二是精簡(jiǎn)流程，最大程度地方便服務(wù)對象。今年以來(lái)我們對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面梳理和精簡(jiǎn)，將只要不影響報銷(xiāo)政策、規定執行的環(huán)節和材料一律精簡(jiǎn)，能在網(wǎng)上直接審核辦理的事項堅決不要服務(wù)對象跑路�，F在職工異地就醫報銷(xiāo)只要發(fā)票、出院小結、費用清單和轉診轉院表（首次報銷(xiāo)另外一個(gè)提供個(gè)人銀行賬戶(hù)）即可完成整個(gè)報銷(xiāo)申報，定點(diǎn)藥店原來(lái)每月都要到醫保中心報賬，現在網(wǎng)上直接審核直接結算。通過(guò)對多項業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的優(yōu)化，醫保服務(wù)大廳排著(zhù)長(cháng)隊報銷(xiāo)結算醫療費用的現象也在今年成為了歷史。
�。ǘ┒啻氩⑴e、辦理業(yè)務(wù)公開(kāi)，接受社會(huì )監督。醫保中心經(jīng)辦的業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性、政策性都很強。業(yè)務(wù)辦理的怎么樣，廣大參保人員和服務(wù)對象說(shuō)了算。為使廣大參保人員和服務(wù)對象了解我們業(yè)務(wù)辦理的全過(guò)程，我們采取以下措施：一是公開(kāi)經(jīng)辦內容。將醫保中心工作職責、業(yè)務(wù)范圍上墻，使每個(gè)來(lái)中心辦理報銷(xiāo)和咨詢(xún)業(yè)務(wù)人員一看就一目了然，知道自己所辦事項屬于哪個(gè)范圍，怎樣辦理。二是公開(kāi)經(jīng)辦流程。將醫保中心各險種報銷(xiāo)流程，所需提高材料上墻，杜絕模糊經(jīng)辦。三是公開(kāi)服務(wù)承諾。實(shí)行《首問(wèn)負責制》，熱情接待每位到中心辦事的當事人，認真解答他們提出辦理的事宜；實(shí)行《限時(shí)辦結制》，對參保人員報銷(xiāo)費用材料的審核在20個(gè)工作日內完成，也就是說(shuō)，只要財政資金能跟得上，參保人員報銷(xiāo)費用最多在20個(gè)工作日內就能劃撥到個(gè)人提供的銀行賬戶(hù)。實(shí)行《一次性告知制》，對服務(wù)對象所辦事宜需要的條件、辦理程序和所需提供的材料一次性告知，對不屬于本中心辦理的業(yè)務(wù)，告知到什么單位或什么科室去辦理，有聯(lián)系方式的提供聯(lián)系方式。同時(shí)在公開(kāi)服務(wù)承諾中對中心全體工作人員在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中實(shí)行3個(gè)禁止，即禁止慢作為、不作為、亂作為現象；禁止“吃、拿、卡、要”推諉扯皮現象；禁止門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦、態(tài)度差等現象。自覺(jué)接受社會(huì )、參保人員和廣大服務(wù)對象的監督。
�。ㄈ┙⑨t保中心與參保人員和服務(wù)對象互動(dòng)機制，化解矛盾與糾紛。醫保中心服務(wù)人群廣、層次多、政策性強。各險種報銷(xiāo)政策、比例、經(jīng)辦流程、保障水平都不盡相同，電話(huà)咨詢(xún)，上門(mén)咨詢(xún)人員多，有的是對經(jīng)辦業(yè)務(wù)不了解進(jìn)行咨詢(xún)，有的是對政策不理解，甚至對現有保障水平不滿(mǎn)意訴說(shuō)怨氣，但不管是哪種情況，都要求我們要認真、耐心、細致進(jìn)行解答說(shuō)服，做到有問(wèn)必答，有疑必釋?zhuān)谢蟊亟�，最終取得他們的理解。否則，言語(yǔ)稍不注意就會(huì )引起不必要的矛盾和爭吵。過(guò)去每年中心都有發(fā)生來(lái)辦事人員因個(gè)人訴求得不到滿(mǎn)足，在中心吵鬧，給中心的工作帶來(lái)很大的負面影響。今年到目前為止沒(méi)有發(fā)生一起這樣的事情。今年，到醫保中心反應最多的是慢性病門(mén)診醫療費用報銷(xiāo)低于前些年的問(wèn)題。實(shí)際上20xx年12月醫保結算全市實(shí)行統一結算系統，統一政策待遇后，部分慢性病的報銷(xiāo)封頂是高于以前政策的，如高血壓3期、慢性腎功能不全等報銷(xiāo)封頂線(xiàn)都在原來(lái)的基礎上提高了1000元（原4000元、現在5000元），不同的是，過(guò)去在審核上是粗線(xiàn)條的，非本病種的用藥，只要是醫保目錄支付范圍內的都納入了報銷(xiāo)，但現在按規定，這部分費用不能再報銷(xiāo)了，所以廣大患者不能理解，這是情理之中的事。通過(guò)我們對政策、規定的耐心細致的宣傳解答，最終都取得了這部分人員的理解和認可。此外，我們還采取走出去，通過(guò)走訪(fǎng)座談傾聽(tīng)廣大參保人員的心聲，了解他們的訴求，最大限度地方便廣大參保人員就醫購藥。
�。ㄋ模﹦�(chuàng )新管理，確�；鹗褂眯屎桶踩�。隨著(zhù)廣大參保人員健康意識不斷增強，有限的醫�；鹋c廣大參保人員醫療需求快速增長(cháng)的矛盾日益突出，如何把有限的醫�；鹩迷诘度猩�，我們只有在加強管理，創(chuàng )新機制上做文章。一是在經(jīng)過(guò)反復調查論證的基礎上，借助外地經(jīng)驗，我們向縣政府提出將城鎮職工大病救助醫療保險實(shí)行商業(yè)再投保的建議，很快得到縣政府領(lǐng)導的同意并批準實(shí)施。這是職工醫保一次制度的創(chuàng )新，相信在不久的將來(lái)這一制度會(huì )發(fā)揮應有的作用。二是針對我縣城鎮職工醫療保險慢性病門(mén)診待遇申報過(guò)程中，一些參保人員到醫院托關(guān)系找醫生制作虛假材料進(jìn)行申報的情況，我們對慢性病鑒定進(jìn)行了改革，由原來(lái)醫保專(zhuān)家組只憑材料鑒定，改為由醫保專(zhuān)家組對申報人員現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)+體檢+材料進(jìn)行鑒定，有效杜絕了鑒定的疏漏，確保了鑒定結果的客觀(guān)、公正。得到了慢性病患者的理解和支持，取得了良好的效果。三是繼續加強兩個(gè)定點(diǎn)單位管理，強化服務(wù)協(xié)議的履行職責，加大違規懲處力度，從源頭上消除違規行為，確�；鸷侠砗弦幹Ц丁，F在，醫保定點(diǎn)零售藥店生活用品、日化用品刷卡得到杜絕，定點(diǎn)醫院因病施治、合理治療得到進(jìn)一步落實(shí)。購藥違規刷卡，就醫重復檢查、出院帶藥得到根本遏制。
三、廉潔自律、筑牢反腐防線(xiàn)
作風(fēng)建設永遠在路上，加強黨風(fēng)廉政建設，是國家實(shí)現長(cháng)治久安的大計，對凝聚民心、黨心有著(zhù)極其重要的現實(shí)意義和深遠的歷史意義。我嚴格執行八項規定和廉潔自律各項規定。做到大事講原則，小事不糊涂，決不以工作之便謀取私利。xxxx是一個(gè)很小的地方，老領(lǐng)導、老同事、老朋友很多，托人說(shuō)情的確實(shí)經(jīng)常遇到，但只要涉及到原則問(wèn)題，我都耐心說(shuō)服，堅決拒絕，毫不含糊。最近就有一次，過(guò)去的一位老領(lǐng)導來(lái)給朋友說(shuō)情，講朋友家庭經(jīng)濟困難，要我提高他朋友醫療費用的報銷(xiāo)比例，我了解到情況后耐心細致的解釋?zhuān)@是政策規定，我不能擅自提高的，你總不想讓我違規吧。最后取得了這位老領(lǐng)導的理解和體諒。一直以來(lái)，我始終堅持自律為本，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，做到“自重、自省、自警、自勵”，以廉修身，潔身自好。
總結一年來(lái)工作成績(jì)的取得，主要得益于縣委、縣政府的正確領(lǐng)導，得益于上級主管部門(mén)和協(xié)作單位的大力支持，得益于全體醫保工作人員的共同努力。但我們的工作與廣大參保人員的要求還有很大的差距，我們將以這次公述民評活動(dòng)為鍥機，繼續努力，為我縣醫療工傷保險事業(yè)平穩、健康、可持續發(fā)展做出應有的貢獻。
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