【精華】個(gè)人述職報告范文集錦九篇
在人們素養不斷提高的今天，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告包含標題、正文、結尾等。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編整理的個(gè)人述職報告9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報告 篇1
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績(jì)，但也仍舊存在諸多不足。
一年就這樣不知不覺(jué)間悄無(wú)聲息地消逝了。這一年里，我敲打著(zhù)鍵盤(pán)繪出了工作的拋物線(xiàn)；堅守著(zhù)那一份愉悅，一份執著(zhù)，一份收獲。每天記賬，結賬，做傳票……雖然并沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jì)和驚天動(dòng)地的成就，但我盡心盡力，忠于職守，盡守本職工作，微笑面對每一個(gè)客戶(hù)。一年來(lái)我就用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出了生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。
首先在業(yè)務(wù)知識和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自已的努力，具備了較強的工作能力，能夠較為從容的處理一些突發(fā)情況。在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調辦事、文字語(yǔ)言表達等方面，都在學(xué)習下有了較大的提高。在平時(shí)的工作中，按照業(yè)務(wù)操作規程與要求，同時(shí)把最方便最可行的方法運用在平時(shí)的業(yè)務(wù)操作上，以客戶(hù)需要為主。我覺(jué)得在工作中我們都是彼此的老師，大家往往從別人的身上可以看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問(wèn)題的時(shí)候，我們又成為了彼此的后盾，相互并肩扶攜著(zhù)。在遇到需要解決的問(wèn)題時(shí)，同事們都會(huì )給我提好多建議，或跟我說(shuō)該怎么解決會(huì )比較好之類(lèi)的，這對我在提高獨立處理問(wèn)題能力方面的幫助很大。他們告訴我情況一切由我自己來(lái)解決，幾次下來(lái)我已經(jīng)完全不會(huì )像第一次碰到問(wèn)題時(shí)那樣的手無(wú)足措，都不知道應該怎么辦才好不。也許有的問(wèn)題會(huì )讓我們方寸大亂，或讓我們憤憤不平，這時(shí)候最容易讓自己陷入無(wú)窮無(wú)盡的情緒化當中。我覺(jué)得在這時(shí)候，反正也這樣了，不如讓自己坦然一些，好好問(wèn)自己幾個(gè)為什么，然后再想想怎么去解決，這意思不是破罐子破摔，而是在最短的時(shí)間以平常心去看待一下這個(gè)問(wèn)題，激動(dòng)有用嗎？罵自己有用嗎？或是去推脫？實(shí)際一點(diǎn)，換位或讓自己以第三人稱(chēng)出現。好好想想這個(gè)事兒，也許我們會(huì )逃避，但不管有多么華麗的外衣，逃避都是意志上的退縮，飲鴆止渴。出現問(wèn)題有時(shí)候并不是一件壞事，因為從問(wèn)題中我們會(huì )看到學(xué)到更多的東西或發(fā)現一個(gè)新的機會(huì )，就像失敗的總結永遠比成功的報告更深刻一樣。就我個(gè)人而言，在工作的過(guò)程中我真的受益非淺：從做事到做人，從看問(wèn)題到解決問(wèn)題上都給了我新的機會(huì )和經(jīng)驗。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自已的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)。一年下來(lái)學(xué)到了很多，也感悟了很多。最大的感觸就是，做好服務(wù)品質(zhì)比學(xué)好業(yè)務(wù)知識還要不容易。以前在實(shí)習的時(shí)候，導師曾說(shuō)過(guò)：要自信要忍讓?zhuān)∽龅阶孕趴赡鼙容^容易點(diǎn)，在很多時(shí)候我們容易情緒化，我們都知道其實(shí)這樣很不好，影響了自己原本清晰的思路不說(shuō)，更在所有人的面前放大了你的弱點(diǎn)，但是做又是一難事。雖然說(shuō)我們不提倡虛偽做人，但是也得維護自己的形像。而且很多機會(huì )往往就在身邊不經(jīng)意的地方，我想誰(shuí)也不想輸。最簡(jiǎn)單的總結：盡量給別人一個(gè)好印像，其實(shí)就是給自己多開(kāi)了一條路。所以，在不觸犯自身原則的情況下照顧好自己的情緒，這一點(diǎn)我個(gè)人認為真的很重要。雖然現在不像以前那般的不安與擔心了，但是新的壓力新的問(wèn)題激勵著(zhù)我需要不斷的努力和進(jìn)取。新業(yè)務(wù)不斷增多，業(yè)務(wù)方面需要不斷的了解和學(xué)習；技能要求不斷的提高需要繼續的練習和提升；服務(wù)品質(zhì)的提升，需要繼續的努力和完善。
個(gè)人述職報告 篇2
尊敬的領(lǐng)導、同志們：
大家好!下面我就我這一年來(lái)的財務(wù)方面的工作，作如下述職：
20xx這一年即緊張有序又輕松愉快。一年來(lái)在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，使得財務(wù)部各項工作能夠有條不紊、嚴謹規范，發(fā)揮了財務(wù)部的職能作用，取得可喜成績(jì)，同時(shí)也存在一些問(wèn)題，現總結如下：根據公司的經(jīng)營(yíng)理念和現代管理方式的要求，財務(wù)工作必須是嚴格正規、合理合法，在公司這種良好的氛圍和環(huán)境下，財務(wù)部進(jìn)行嚴謹踏實(shí)的工作。
一、常規性工作
1、反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時(shí)、準確的反映。
2、核算，也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點(diǎn)，將農業(yè)生產(chǎn)成本按分步法進(jìn)行結轉，使基地費用分攤較為合理，在工廠(chǎng)的生產(chǎn)成本采用了分車(chē)間按品種法明細核算，當正常生產(chǎn)時(shí)產(chǎn)品成本將會(huì )很準確;在工資核算上采用日工薪制，對于試生產(chǎn)階段較為適合，待到正常生產(chǎn)時(shí)可以考慮計件工資和效益工資的核算方式，這種方式將更為合理;在費用核算上采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費用。
3、監督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng )造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務(wù)部嚴格按有關(guān)制度執行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫存現金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。
4、評價(jià)，對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析。財務(wù)部能夠按著(zhù)月、季和年通過(guò)會(huì )計報表和財務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評價(jià)。
5、管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導管理和決策提供準確可靠的財務(wù)數據，公司財務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導和其他部門(mén)要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作
在完成財務(wù)常規性工作的基礎上，財務(wù)部在這一年里里還認真完成以下工作：
1、出口退稅工作上新臺階。在沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓和出口報關(guān)業(yè)務(wù)不熟的情況下，經(jīng)歷了各種復雜多變問(wèn)題的磨煉后，終于走上正軌，理順和掌握了整套出口退稅流程。安裝最新版本出口退稅專(zhuān)用軟件。
2、一般納稅人年檢工作，在20xx年度銷(xiāo)售額沒(méi)有達到標準的情況下，協(xié)調國稅局給予年檢通過(guò)。
3、20xx年度社會(huì )保障年檢合格。
4、協(xié)調省商務(wù)廳，爭取20xx今年兩次境外參展費用及9000和14000認證的補貼工作，已經(jīng)與商務(wù)廳和財政廳協(xié)調溝通，具體事宜正在辦理之中。由于20xx年度我公司沒(méi)有出口記錄，所以今年境外參展的費用沒(méi)有在商務(wù)廳補貼的計劃之內。
5、報關(guān)編碼更改工作。由于報關(guān)編碼的不一致，公司納稅負擔將會(huì )加重，所以在財務(wù)部的組織下，通過(guò)其他有關(guān)部門(mén)的密切配合和共同努力，使得已經(jīng)報關(guān)的業(yè)務(wù)成功變更，為公司本月及將來(lái)挽回較大經(jīng)濟損失.
6、清理盤(pán)點(diǎn)公司資產(chǎn)，對在產(chǎn)品損失進(jìn)行報廢處理71.5萬(wàn)。
三、存在問(wèn)題
1、有關(guān)制度和規定執行力度不夠;
2、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不一;
3、財務(wù)軟件未能升級為網(wǎng)絡(luò )版，效率不是最高;
4、財務(wù)部的管理職能沒(méi)有充分發(fā)揮。
四、解決方法
1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有問(wèn)題，修改，然后堅決執行到底;
2、每人都定立學(xué)習目標，通過(guò)考試取得職稱(chēng)和學(xué)歷，來(lái)逐步提高自我;
3、條件允許的情況下，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )升級，實(shí)行ERP核算和管理;
4、通過(guò)參與管理，參與公司的重大經(jīng)營(yíng)決策，來(lái)充分發(fā)揮財務(wù)部的管理職能，先從管理會(huì )計的角度做起。
五、幾點(diǎn)感想
1、工作方法及工作效率至關(guān)重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距;
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無(wú)所不能;
3、團隊協(xié)作精神非常重要;
總之，在這一年的工作中，有成績(jì)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì )在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財務(wù)部是一個(gè)團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與鐘晨公司共同走向輝煌!
財務(wù)主管個(gè)人述職報告
尊敬的領(lǐng)導、同志們：
大家好!下面我就我這一年來(lái)的財務(wù)方面的工作，作如下述職：
一、圓滿(mǎn)完成了國家審計署現場(chǎng)審計工作。
在國家審計署的審計過(guò)程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調，保障了審計工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長(cháng)的組織機構，以財務(wù)為主協(xié)調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時(shí)化解現場(chǎng)審計階段發(fā)現的問(wèn)題10余項;二是根據公司審前工作會(huì )的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機關(guān)各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規范事項20xx項;三是會(huì )同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過(guò)程中提報的各項資料;四是針對審計組反饋的32個(gè)審計記錄，立即組織三省公司財務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門(mén)的答復，從法律和相關(guān)政策法規的角度做出了合理解釋。
通過(guò)“嚴格、扎實(shí)、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價(jià)。
二、財務(wù)信息化建設取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財務(wù)和資產(chǎn)7.0系統上線(xiàn)”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習財務(wù)7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬(wàn)條信息的設置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現了6.0和7.0系統的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實(shí)的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研、總結和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統推廣工作。目前系統已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功，預計20xx年一季度在銷(xiāo)售系統全面上線(xiàn)，為銷(xiāo)售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰略、創(chuàng )新成本控制手段、實(shí)現管理向基層延伸奠定了堅實(shí)的基礎。
在資金管理系統建設方面，通過(guò)近一年的調研、開(kāi)發(fā)和推廣，基本實(shí)現了對庫站資金的實(shí)時(shí)監控，實(shí)現了與業(yè)務(wù)系統、零售系統的信息共享和系統自動(dòng)控制，實(shí)現了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶(hù)余額的實(shí)時(shí)監控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩步提升。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場(chǎng)稽核”為重點(diǎn)，確保全年無(wú)重大資金安全事故。一是持續推進(jìn)銀行上門(mén)收款、POS機推廣和銀行賬戶(hù)管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止20xx年底實(shí)現上門(mén)收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門(mén)收款率達到87%，同比提高2個(gè)百分點(diǎn)，比20xx年提高73個(gè)百分點(diǎn);POS機刷卡結算金額為8.9億元，同比增長(cháng)8.5倍;清理冗余賬戶(hù)、合并賬戶(hù)39個(gè)，賬戶(hù)數量維持在滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(cháng)效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關(guān)于開(kāi)展加油站資金專(zhuān)項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專(zhuān)項檢查領(lǐng)導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現和整改問(wèn)題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面，通過(guò)明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價(jià)標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉資速度，截止20xx年底在建工程余額61596萬(wàn)元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)6.0系統，有效的解決了信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內部調撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對盤(pán)虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結構、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數據支持。
四、注重過(guò)程、加強監控，預算管理水平穩步提升。
一是月度滾動(dòng)預算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強，三省公司實(shí)現了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內;二是通過(guò)收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領(lǐng)導的高度評價(jià)，預算匯報圓滿(mǎn)成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
通過(guò)加強協(xié)調、強化內部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績(jì)。一是通過(guò)努力，實(shí)現了湖北地區增值稅預征率的再次下降，年節約利稅800余萬(wàn)元;二是通過(guò)大力協(xié)調，湖北省黃石等地區稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節按收入比例征收印花稅的違規政策，年節約印花稅20xx萬(wàn)元，擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話(huà)語(yǔ)權;三是實(shí)現了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問(wèn)題20余項，并根據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規范了票據的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險。
六、充實(shí)力量、加強培訓，隊伍綜合素質(zhì)不斷提高。
一是進(jìn)一步充實(shí)各級管理機構財務(wù)力量。20xx年對機關(guān)財務(wù)處領(lǐng)導崗位進(jìn)行了充實(shí)，同時(shí)在條件成熟的地市逐步配備總會(huì )計師6人，充實(shí)了兩級機關(guān)財務(wù)部門(mén)骨干力量，地市營(yíng)銷(xiāo)中心財務(wù)隊伍進(jìn)一步發(fā)展，基層的財務(wù)管理能力不斷提升;二是全年財務(wù)系統共參加內外部培訓500人次以上，重點(diǎn)是放在資金、資產(chǎn)、稅務(wù)和財務(wù)系統更替等應知應會(huì )技能，短期內迅速提高了各級財務(wù)人員的職業(yè)技能，豐富了財務(wù)系統的知識儲備;三是學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐緊密結合，積極探討財務(wù)管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，20xx年舉辦不同層次財務(wù)研討會(huì )4次，在湖北財會(huì )周刊和中油內部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇，標志著(zhù)財務(wù)隊伍從技能操作型逐步向學(xué)術(shù)研究型團隊轉變。
七、強化執行、嚴格考核，內控體系持續有效運行。
20xx年，公司內控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨，以加強風(fēng)險管理為導向，以“零缺陷”做為內控工作奮斗目標，不斷加大內控執行力度，不斷豐富內控檢查、測試手段。
一是發(fā)布20xx版《內部控制管理手冊》，修訂和完善滿(mǎn)足不同管理層次需求的3個(gè)層面96個(gè)末級流程。
二是強化宣貫，注重溝通，營(yíng)造和諧內控環(huán)境。20xx年舉辦內控培訓班59期，培訓2362人次，篩選、整理出與庫、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個(gè)并匯編成冊。
三是反復測試，嚴格考核，保持內控體系持續有效運行。20xx年先后組織3次自我測試，覆蓋面達到44個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心。順利通過(guò)了3次管理層和外部審計測試。
在財務(wù)工作取得新進(jìn)展的同時(shí)，我個(gè)人在政治理論學(xué)習和專(zhuān)業(yè)知識方面也有了長(cháng)足的進(jìn)步。我認真學(xué)習了公司的工作會(huì )議報告和各類(lèi)書(shū)刊。通過(guò)不斷的學(xué)習，增強了習性修養，豐富了知識儲備，優(yōu)化了知識結構。
回顧一年來(lái)的財務(wù)工作，我對自身能力、財務(wù)面臨的形勢和財務(wù)工作的重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)認識。
一、本人的政策水平、專(zhuān)業(yè)水平和領(lǐng)導水平還有待進(jìn)一步提高。
一是對財務(wù)專(zhuān)業(yè)的許多新事物、新知識和新形勢關(guān)注不夠、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關(guān)政策法規理解還需要進(jìn)一步加強。二是到基層去得還不夠，對有些基層反映的問(wèn)題解決不夠迅速，抓工作沒(méi)有一抓到底，布置工作多，監督檢查工作少。在今后的工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì)，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望。
二、財務(wù)管理體制需要進(jìn)一步理順，財務(wù)工作需要進(jìn)一步深化。
一是成本費用控制的形勢越來(lái)越嚴峻，壓力層層傳遞的體制還沒(méi)有形成。隨著(zhù)中石油A股回歸上市，來(lái)自資本市場(chǎng)的監管和壓力越來(lái)越大，同時(shí)國家所得稅新條例的頒布，加大了對企業(yè)的費用開(kāi)支的監管力度，而且，社會(huì )輿論對央企的監督越來(lái)越強勢，集團公司組、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰略高度，銷(xiāo)售企業(yè)將成本費用控制列入20xx年的重點(diǎn)工作，我們在成本費用控制中受到的內外部監管力度越來(lái)越大。從目前情況看，我們的成本費用管理中還存在一些問(wèn)題：一是投資管理方面，部分項目達不到可研要求，一些加油站長(cháng)期處于虧損或關(guān)停狀態(tài);二是資產(chǎn)方面，資本性支出擠占費用，資產(chǎn)處置不規范，一次性盤(pán)虧數額較大;三是人工成本方面，各項補貼名目繁多、標準不統一、規定不明確，公司間相互攀比;四是非生產(chǎn)性支出方面，四項管理性費用控制不嚴，標準不一。五是成本費用的壓力目前主要集中在機關(guān)本部，沒(méi)有實(shí)現壓力的逐級傳遞。
二是會(huì )計工作的內涵日趨復雜，會(huì )計基礎工作還不適應會(huì )計體系發(fā)展的需要。會(huì )計準則和股份公司會(huì )計手冊今年已經(jīng)進(jìn)行了調整，變化非常大，隨著(zhù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的日趨復雜，我們的監管手段、控制意識和管理環(huán)境短期內還難以適應新形勢的需要，主要體現在對庫存油品、銷(xiāo)售價(jià)格、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視、不夠完善，對異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業(yè)務(wù)等特殊事項的管理還缺乏完備的管理手段。
三是公司快速發(fā)展，財務(wù)管理面臨的挑戰越來(lái)越大。與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來(lái)越大、價(jià)值鏈越來(lái)越長(cháng)、風(fēng)險點(diǎn)越來(lái)越多、監管面越來(lái)越廣、資產(chǎn)規模越來(lái)越大、各方關(guān)注度越來(lái)越高，財務(wù)管理面臨著(zhù)諸多挑戰，管理的難度越來(lái)越大，進(jìn)入了一個(gè)風(fēng)險聚集的時(shí)期，稍有放松，財務(wù)風(fēng)險就會(huì )釋放，進(jìn)一步演變?yōu)槭鹿�。這一方面要求我們財務(wù)人員不斷提高綜合素質(zhì)，另一方面必須緊縮地市營(yíng)銷(xiāo)中心的財權，適度下放相應的事權，各級機構要切實(shí)擔負起確保財務(wù)安全的責任。
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是財務(wù)工作適應新形勢、促進(jìn)新發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們根據集團公司、股份公司和板塊的整體部署，結合公司的發(fā)展戰略，提出了20xx年工作思路，即：“以集團公司、股份公司財務(wù)工作部署為導向，緊緊圍繞公司發(fā)展戰略，切實(shí)履行各級財務(wù)機構和財務(wù)隊伍的職責，狠抓財務(wù)現場(chǎng)管理和信息化建設，確保財務(wù)安全，進(jìn)一步提高核算質(zhì)量，努力建設高素質(zhì)財務(wù)隊伍，促進(jìn)財務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展，追求卓越業(yè)績(jì)，為實(shí)現公司效益最大化努力奮斗�！备爬ㄆ饋�(lái)講為“六抓”、“兩創(chuàng )”。
一是抓財務(wù)現場(chǎng)安全：大力加強資金資產(chǎn)的現場(chǎng)管理力度，運用稽查、清算、預案和考核等多種手段，逐步實(shí)現數據安全到現場(chǎng)安全再到本質(zhì)安全的轉變，同時(shí)通過(guò)進(jìn)一步加大內控執行力度，實(shí)現人、財、物和管理的安全。
抓信息：重點(diǎn)要抓好網(wǎng)上報銷(xiāo)系統、定額管理系統、資金管理系統、財務(wù)7.0系統和財務(wù)人員信息系統的推廣和使用,以信息系統為紐帶,實(shí)現信息資源的共享,實(shí)現綜合流程的優(yōu)化,進(jìn)一步提高勞動(dòng)效率。
抓核算：要依托財務(wù)7.0系統上線(xiàn)的契機，繼續修訂和完善費用核算手冊等各項規章制度，進(jìn)一步規范會(huì )計核算、明確統一非油業(yè)務(wù)、融資租賃等特殊事項處理的方式方法，加強稽核力度，嚴肅執行新會(huì )計準則，嚴肅財經(jīng)紀律，規避會(huì )計風(fēng)險。
抓隊伍：重點(diǎn)要加強庫、站兩個(gè)層面財務(wù)隊伍的培養，運用技能培訓、職業(yè)規劃、晉級制度、職業(yè)道德教育機制和幫扶共建等多種手段，不斷提高基層隊伍的凝聚力和執行力。同時(shí)要加強總會(huì )計師工作能力和職業(yè)操守的培養，促進(jìn)總會(huì )計師綜合素質(zhì)的提高。
抓發(fā)展：未來(lái)兩至三年，財務(wù)工作要全面實(shí)現責權明晰、管理統一、運行高效、執行有序和環(huán)境和諧的目標，要求我們從現在起必須做好規劃，為未來(lái)財務(wù)工作的和諧、健康發(fā)展奠定基礎。首先，要積極推進(jìn)財務(wù)“三統一”建設，實(shí)現組織、制度和流程的統一;其次，要優(yōu)化財務(wù)環(huán)境，對上要與集團公司、股份公司和板塊建立良好的溝通機制，對內要全力以赴為相關(guān)部門(mén)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，對下要確保受控運行、令行禁止，對外要與銀行、稅務(wù)和財政等職能部門(mén)建立長(cháng)期穩定、和諧的工作關(guān)系;另外要根據公司整體戰略的變化適時(shí)調整發(fā)展思路，實(shí)現與公司整體戰略目標的協(xié)調統一。
抓責任：要充分履行財務(wù)工作“監督、反映、服務(wù)”三種職能，明確各級財務(wù)機構維護資金安全、確保本級機構平穩運行的職責，引導財務(wù)人員樹(shù)立大局意識、發(fā)揚優(yōu)良傳統、提高執行力，切實(shí)肩負起應盡的義務(wù)，承擔相應的責任。
創(chuàng )效益：首先要從直接效益出發(fā)，做好資金的運行管理和成本費用的監控，著(zhù)力于降低財務(wù)費用等各項可控費用;其次，要從確保預算的受控運行入手，加強分析和監控，做好量、本、利的測算，為相關(guān)部門(mén)的決策提供支持，創(chuàng )造間接的管理效益。
創(chuàng )業(yè)績(jì)：公司財務(wù)工作、財務(wù)組織和財務(wù)人員要在集團、股份和板塊繼續保持先進(jìn)水平，要加強對前沿理論的研究，并將成果及時(shí)轉化為實(shí)踐，力爭在定額和資金管理等前沿領(lǐng)域為銷(xiāo)售系統做出突出貢獻，使公司財務(wù)管理水平同比能有大的進(jìn)步。
20xx年我將根據公司整體戰略部署，帶領(lǐng)全體財務(wù)人員，繼續發(fā)揚成績(jì)，開(kāi)拓進(jìn)取，以嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高標準、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻。
述職完畢，謝謝大家!
個(gè)人述職報告 篇3
一年來(lái)，骨外護理工作在院領(lǐng)導大力關(guān)心支持下，在護理部的正確領(lǐng)導和幫助下，在全科護士共同努力與團結協(xié)作下，針對年初制定的目標計劃，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，現將這年的工作具體總結如下：
一、科室護理工作基本概況
全科現有護理人員7人，其中護師2人，護士5人。護理人員在抓好日常護理工作的同時(shí)，配合科室醫生做好疑難病人的護理，為促進(jìn)疑難重大術(shù)后康復護理提供有力支持，及時(shí)總結歸納相關(guān)病例護理經(jīng)驗，提高護理質(zhì)量水平。一年共收治護理病人 人次，手術(shù)病人 人次。
二、認真落實(shí)各項規章制度
1、各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度
2、落實(shí)了護理工作核心制度、各種應急預案、工作質(zhì)量標準等等。例如查對制度：（1）要求每天醫囑雙人核對，每天查對一次，每周護士長(cháng)參加核對1—2次，并有記錄；（2）護理操作時(shí)要實(shí)行床邊核對及使用二種以上對患者識別的方法；（3）手術(shù)患者與手術(shù)室護士做好交接患者等。防止護理不良事件發(fā)生。
3、認真落實(shí)骨科護理常規，專(zhuān)科護理安全指引，做好護理質(zhì)量持續改進(jìn)與規范，加強護理工作管理，提升護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供人性化服務(wù)。
4、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，落實(shí)護理部制定的爭創(chuàng )優(yōu)質(zhì)示范病區的方法和措施，實(shí)行了人性化彈性排班，簡(jiǎn)化護理工作流程，爭取做到把護士還給病人。
三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對科室護理人員進(jìn)行各方面知識、專(zhuān)科理論、專(zhuān)科技能、并組織理論、操作考試。
2、參加醫院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，一提高專(zhuān)業(yè)知識。
3、落實(shí)護理查房制度，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了探討，并以提問(wèn)的方式進(jìn)行，以達到提高護士業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、加強危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
四、抓好質(zhì)量管理
1、針對護理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，設置工作重點(diǎn)，堅持把以病人為中心的人文護理理念融入更多實(shí)際具體的工作細節。
2、使規范化護理質(zhì)量標準落到實(shí)處，滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護士全程工作中去，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評價(jià)護理質(zhì)量，把病人的滿(mǎn)意度作為評價(jià)護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠
3、責任護士的職責落實(shí)，患者從入院到出院的整個(gè)過(guò)程由責任護士負責，納入質(zhì)量管理。充分調配每一位護士的能動(dòng)性、主動(dòng)性。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度
3、科室堅持了每天對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每周對紫外線(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，分類(lèi)處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。
通過(guò)科室人員的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作標準和工作質(zhì)量與領(lǐng)導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大業(yè)務(wù)學(xué)習力度，提高工作質(zhì)量，團結一致，扎實(shí)工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
個(gè)人述職報告 篇4
銷(xiāo)售人員的工作述職報告 尊敬的公司領(lǐng)導：
你們好！我是**公司的一名銷(xiāo)售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團隊，下面是我這個(gè)月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場(chǎng)競爭日趨激烈，但上個(gè)月我給自己制定的工作計劃和銷(xiāo)售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識和銷(xiāo)售的方法技巧。
二、現有客戶(hù)群的整體狀況
目前，我擁有的客戶(hù)群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩定的中小型客戶(hù)，缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩定的大客戶(hù)。在這個(gè)月，我一共拜訪(fǎng)了65個(gè)客戶(hù)，其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶(hù)，有35%是新的中小型客戶(hù)，還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù)，在這些客戶(hù)里，合同額的簽訂和完成情況達到70%。
三、下月的詳細工作計劃
在這個(gè)月里，我拜訪(fǎng)了65個(gè)客戶(hù)，下個(gè)月，我想提高自己的目標，要拜訪(fǎng)70~75個(gè)客戶(hù)，其中40個(gè)是穩定的中小型客戶(hù)，10個(gè)是穩定和不穩定的大客戶(hù)，還有20個(gè)是新客戶(hù)。目標銷(xiāo)售額要達到15萬(wàn)以上，合同簽訂率要達到75%以上。
四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題
我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題，我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。
2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì )再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì )浪費很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒(méi)能及時(shí)解決，錯過(guò)了最佳的機會(huì )。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè )觀(guān)。
五、銷(xiāo)售人員的工作建議
因此，根據以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議：
1、銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)！資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在一年內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規格，功能，價(jià)格等方面的知識，并做一個(gè)系統
的歸納。對不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納！爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。拜訪(fǎng)頻率還是要加強，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù)，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶(hù)之間的距離。針對潛在客戶(hù)，可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。
4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不能僅僅局限于獨立拜訪(fǎng)，還可以嘗試轉介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì )等方式。
5、針對不同客戶(hù)類(lèi)型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶(hù)談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高。
6、增強自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的不足
六、計劃調整和改進(jìn)措施
沒(méi)有一個(gè)計劃是完美無(wú)缺的，每個(gè)計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會(huì )根據計劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調整自己的計劃，做到隨機應變。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報告，下個(gè)月我會(huì )更加努力完成自己的目標和計劃。
謝謝！
個(gè)人述職報告 篇5
我負責**啤酒銷(xiāo)售工作。一年中，我認真履行職責，切實(shí)做好銷(xiāo)售工作，取得了可喜的成績(jì)。下面，就一年來(lái)工作作個(gè)人述職報告如下：
一、開(kāi)展了"零風(fēng)險"服務(wù)。
自**啤酒承諾"零風(fēng)險"以來(lái)，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認真調查研究，認為要通過(guò)**啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場(chǎng)細分服務(wù)消費者，消費者購買(mǎi)的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務(wù)電話(huà)，通過(guò)溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強化了**啤零缺陷的品質(zhì)。我通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，及時(shí)幫助**加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無(wú)處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)dai表一路跟蹤，使得每個(gè)終端成為完美終端，個(gè)個(gè)作成為樣板工程，**啤賣(mài)的不僅是商品，更重要的是專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，并帶來(lái)的豐厚回報。據統計，年內銷(xiāo)售額達到了**元。
二、拓寬了市常在年初以前，**市場(chǎng)上**啤酒占市場(chǎng)達90%以上。
而**啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷(xiāo)售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使**地老百姓對**啤酒家喻戶(hù)*，人人皆知。同時(shí)我們大力在農村促銷(xiāo)啤酒。
在促銷(xiāo)中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開(kāi)蓋有獎活動(dòng)中，把一等獎設為農用三輪車(chē)，而不是彩電、冰箱、空調之類(lèi)的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農民們懷著(zhù)獲得一輛三輪車(chē)的夢(mèng)想，在消費時(shí)認準了這一品牌;針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點(diǎn)，把贈品定為設計精美、市場(chǎng)上買(mǎi)不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友，從而銷(xiāo)量隨之大增。
總之，一年來(lái)，我在銷(xiāo)售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過(guò)，隋著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的大好，在明年****啤酒的銷(xiāo)售中，我們會(huì )做得更好。
個(gè)人述職報告 篇6
科室是構成醫院的一個(gè)細胞，也是維護醫院穩定發(fā)展大局的基礎，醫院的整體和諧取決于其內部每一個(gè)科室的和諧。為認真貫徹落實(shí)醫院關(guān)于開(kāi)展“和諧建設促發(fā)展，醫療服務(wù)上水平”主題系列活動(dòng)，響應我院為民健康，從我做起，“構建和諧醫患關(guān)系”20xx年爭創(chuàng )活動(dòng)，我們?yōu)閯?chuàng )建和諧科室做了一下工作，目的就是進(jìn)一步推進(jìn)職工的職業(yè)道德建設，增強職工做好醫療服務(wù)工作的自覺(jué)性，營(yíng)造醫患和諧互動(dòng)的雙贏(yíng)局面，讓醫護人員了解患者的就醫感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛生行業(yè)的特殊性。
一、加強學(xué)習、宣傳、教育，形成濃厚的創(chuàng )建氛圍
提供一流的醫療服務(wù)。學(xué)習體會(huì )“以病人為關(guān)注焦點(diǎn)，構建和諧醫院”為主題的系列活動(dòng)精神，牢記服務(wù)宗旨，強化“以病人為中心”的服務(wù)意識，端正服務(wù)理念，規范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫患溝通。 科室繼往年開(kāi)展“雙爭”之后，今年在全科范圍內開(kāi)展了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動(dòng)�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。二是落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)周六、日醫生查房制度，建立“醫患聯(lián)系”隨訪(fǎng)制度。三是拓寬醫療服務(wù)范疇，設置“咨詢(xún)門(mén)診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化主動(dòng)服務(wù)內涵，使住院病人有到家的感覺(jué)，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，，一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢(xún)各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
二 、加強醫護醫療技術(shù)學(xué)習和提高，提供一流的醫療技術(shù)，打造一流的職工隊伍
加強業(yè)務(wù)學(xué)習，三基三嚴訓練，采取教育學(xué)習培訓等多種方式，努力提高職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養，做到學(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合;評先樹(shù)優(yōu)相結合;利用專(zhuān)家會(huì )診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。積極開(kāi)展新技術(shù)新項目，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，滿(mǎn)足病人的需求。
三、強化管理，創(chuàng )新管理，推行一流的醫療管理
深化嚴細細實(shí)，加強醫療質(zhì)量監督檢查考核，做到依法行醫，以德行醫，嚴格執行各項醫療規章制度和操作規程，努力為就醫群眾提供安全、有效、便捷、規范、溫馨、細心、愛(ài)心、耐心服務(wù)。1、認真學(xué)習特鋼醫院關(guān)于開(kāi)展規范化服務(wù)科室22項措施，37條考核扣分標準，加大對醫療質(zhì)量管理和懲戒力度�？苾榷ㄆ谡匍_(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以徹底整改、查辦。抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控，入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥;住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)，醫患一家;出院時(shí)：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理力度，定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進(jìn)行觀(guān)察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對不進(jìn)食者及時(shí)匯報并作相應處理。2、積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。
四、不足之處
廉潔行醫、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平、教學(xué)水平仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，科室醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法，學(xué)習不足之處，我們有信心我們做的會(huì )更好。
個(gè)人述職報告 篇7
在我任職鄉鎮殘疾人專(zhuān)職委員以來(lái)，在縣殘聯(lián)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，積極進(jìn)取，認真工作，充分發(fā)揮一名殘疾人專(zhuān)職委員應盡的義務(wù)與職責，在任職以來(lái)，通過(guò)走訪(fǎng)鄉鎮殘疾人家庭，了解殘疾人及其家庭的基本情況，及時(shí)向鎮政府、村委會(huì )反映殘疾人情況并提出工作建議，切實(shí)照顧好鄉鎮殘疾人的生活。做好鄉鎮殘疾人的生活保障、康復、就業(yè)等方面的咨詢(xún)、服務(wù)工作。我希望通過(guò)努力工作，可以激勵殘疾人朋友“自尊、自信、自強、自立”，讓他們積極參與鄉鎮活動(dòng)，現將今年工作情況報告如下，請予評議。
一、積極走訪(fǎng)，關(guān)心殘疾人生活狀況
今年，通過(guò)走訪(fǎng)社區殘疾人家庭，了解殘疾人朋友的生活狀況，及時(shí)幫助他們解決生活中、工作中遇到的困難與問(wèn)題，我們通過(guò)主動(dòng)走訪(fǎng)鄉鎮殘疾人家庭，對鄉鎮殘疾人生活情況進(jìn)行了全面調查摸底，對殘疾人朋友的需求做了認真的記錄，并向上級殘聯(lián)組織和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了匯報，確實(shí)的解決了社區殘疾人朋友遇到的問(wèn)題。獲得了鄉鎮朋友的一致好評。
二、加強社區殘疾人的康復工作
我們根據鄉鎮每個(gè)殘疾人的不同康復需求，對鄉鎮內的殘疾群眾開(kāi)展針對性的康復訓練，使其得到最佳的康復效果。在今年8月份，我們接受了殘疾人康復訓練的專(zhuān)業(yè)技能培訓工作，通過(guò)這種有效的培訓工作，切實(shí)加強了我們這些專(zhuān)職委員的工作能力，以便更好的服務(wù)于殘疾人朋友，我們以鄉鎮為基礎、以家庭為依托，使殘疾人更好的得到康復訓練與服務(wù)，根據上級領(lǐng)導的要求，我對自已所管轄的242名殘疾人的康復需求進(jìn)了深入調查工作，為殘疾人朋友提供多種康復服務(wù)，我根據殘疾人不同的康復需求，為他（她）們提供康復醫療、康復訓練，這樣可以更加方便幫助殘疾人進(jìn)行康復工作，在平時(shí)的康復工作中，我根據鄉鎮各類(lèi)殘疾人的特點(diǎn)，開(kāi)展相應的康復訓練，指導使用矯形器和訓練器具，并對訓練效果進(jìn)行階段評估。適時(shí)選配輔助器具，開(kāi)展運動(dòng)功能、姿勢矯正，生活活動(dòng)幾方面的康復訓練。并對訓練效果進(jìn)行階段評估。低視力者配用助視器及視功能訓練、精神病防治康復工作等。同時(shí)積極普及康復知識，積極開(kāi)展康復知識的普及和推廣工作。
三、加強殘疾人就業(yè)管理
今年，我所管理的.鄉鎮殘疾人中，有26名殘疾人在就業(yè)問(wèn)題上遇到了問(wèn)題，主要問(wèn)題是部分殘疾人朋友因為身體傷殘情況嚴重找不到工作，以及工資待遇過(guò)低等兩個(gè)主要問(wèn)題，為了切實(shí)解決這些問(wèn)題，我將情況反映給有關(guān)領(lǐng)導，在上級領(lǐng)導的幫助下，開(kāi)展了以下工作措施來(lái)幫助殘疾人朋友解決工作、維權等一系列問(wèn)題。
1、加強殘疾人文化素質(zhì)培訓。要做好殘疾人就業(yè)工作，加強殘疾人素質(zhì)培訓尤為重要，我們通過(guò)開(kāi)展有針對性的培訓工作，今年為鄉鎮8個(gè)殘疾對象進(jìn)行了種植養殖培訓，以就業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，幫助殘疾人掌握生產(chǎn)工作技能，加強就業(yè)前培訓；加強企業(yè)內殘疾人在職培訓，提高殘疾人工作適應能力；通過(guò)加強創(chuàng )業(yè)培訓，鼓勵殘疾人自主創(chuàng )業(yè)，提高創(chuàng )業(yè)意識和創(chuàng )業(yè)能力，同時(shí)我還為社區殘疾人個(gè)體就業(yè)提供幫助。
2、加強分散比例安置殘疾人工作，這項工作是在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下幫助殘疾人就業(yè)的一項重要舉措，通過(guò)依法足額征收殘疾人就業(yè)保障金，促動(dòng)用人單位愿意接受殘疾人，從而為殘疾人創(chuàng )造更多的就業(yè)機會(huì )。同時(shí)要繼續貫徹落實(shí)已有的福利企業(yè)政策，對現有福利企業(yè)切實(shí)搞好服務(wù)，為福利企業(yè)鞏固發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境，帶動(dòng)更多的殘疾人就業(yè)。
3、今年在縣委、縣殘聯(lián)幫助下，為我鎮6戶(hù)殘疾家庭危房改造爭來(lái)資金，為他們解決了在建房中遇到的一些實(shí)際困難。
4、加大殘疾人就業(yè)宣傳力度，我們采取多形式、多途徑、多層次廣泛宣傳《殘疾人保障法》、《殘疾人就業(yè)條例》等相關(guān)法律法規，加強對公眾的教育，營(yíng)造殘疾人就業(yè)良好氛圍，通過(guò)宣傳來(lái)增強殘疾人的就業(yè)意識，讓其主動(dòng)融入主流社會(huì )。
本人從內心對殘疾人專(zhuān)職委員的工作充滿(mǎn)熱情，抱著(zhù)全力為殘疾人服務(wù)的目的，以滿(mǎn)腔熱情和無(wú)私奉獻，得到了社區殘疾人朋友的擁護，我感到很自豪，在新的一年工作中，我會(huì )更加嚴格的要求自己，切實(shí)為殘疾人朋友做好事、做實(shí)事。
個(gè)人述職報告 篇8
時(shí)光匆匆，XX年上半年即與我們揮手告別。當我靜下心來(lái)，仔細回顧這一年來(lái)的工作時(shí)，心里還頗有些忐忑。這一年，我上半年擔任大2班的班主任工作兼幼兒園副園長(cháng)，下半年擔任幼兒園副園長(cháng)，兼任每個(gè)班級的英語(yǔ)老師�？偨Y這一年來(lái)的工作，無(wú)論是班主任還是副園長(cháng)，許多事情處理得還不得成熟，許多地方還需要進(jìn)一步磨練，為了讓自己在新的一年里能將這一份工作做得更好，現在就對以下幾個(gè)方面對自己的工作進(jìn)行總結，以積累經(jīng)驗，發(fā)現不足，不斷改進(jìn)，完善自我。
在思想品德方面，我一直堅持做事先做人。只有先學(xué)會(huì )做人，把人做好了，才能贏(yíng)得別人的認可，才能做好工作份內的事。而作為一名幼兒園教師，無(wú)論是班主任還是副園長(cháng)，都必須而且應該有良好的師德。近幾年來(lái)，社會(huì )上關(guān)于教師師德缺失的事故屢屢發(fā)生，這些事故總是帶給我深思，我也因此不斷提醒自己要做一各師德優(yōu)秀的老師，做一名品德優(yōu)秀的員工。
作為幼兒園的行政工作人員，我要保持一顆為群眾服務(wù)的心，把自己放低一點(diǎn)，為別人多付出一點(diǎn)。這一年來(lái)的工作，我一直朝著(zhù)這個(gè)方向努力著(zhù)。
在工作上，我上半年擔任了大2班的班主任工作，和副班主任顧老師合作得非常愉快。在教學(xué)方面，我們按照教學(xué)計劃，通過(guò)五大領(lǐng)域正常有序地開(kāi)展了大班各個(gè)主題活動(dòng)《不一樣的我》、《走近小學(xué)》、《大自然的語(yǔ)言》、《從頭到腳》、《動(dòng)感天地》、《黑夜秘語(yǔ)》、《我想飛》、《離園倒計時(shí)》。我們還開(kāi)展了各種各樣的比賽活動(dòng)，班級內部的有：跑步比賽，跳高比賽，拔河比賽，畫(huà)畫(huà)比賽，小制作比賽等等。大班年級組的有：跳繩比賽，拍皮球比賽，扔沙包比賽，親子紙工制作比賽等。每個(gè)活動(dòng)都開(kāi)展得有聲有色，讓孩子們度過(guò)了最后的幼兒園美好時(shí)光。在六一兒童節文藝表演上，我們大2班表演的《音樂(lè )寶貝》融合了舞蹈、音樂(lè )、滑旱冰的元素，比較有創(chuàng )意，獲得了大家的一致好評。為了做好幼小銜接工作，我們召開(kāi)了大班最后一學(xué)期的家長(cháng)會(huì )，鼓勵家長(cháng)配合做好“幼小銜接”的準備工作，讓家長(cháng)了解幼小銜接的進(jìn)展情況，及時(shí)了解幼兒的發(fā)展水平。通過(guò)讓幼兒自己來(lái)選小班長(cháng)，值日小組長(cháng)，嘗試自主管理，讓幼兒真正在為班級的小主人。最后在孩子們依依不舍的告別聲中送走了大2班的孩子們，讓他們去開(kāi)始嶄新的小學(xué)生活。
下半年，我擔任了幼兒園的副園長(cháng)工作，兼任每個(gè)班的英語(yǔ)老師，同時(shí)還是幼兒園的保健老師。每天我都早早都來(lái)到幼兒園，為上學(xué)來(lái)的每個(gè)孩子做好晨檢工作。接下來(lái)，每天上兩個(gè)班的英語(yǔ)課。英語(yǔ)教學(xué)方面，我一直用比較直觀(guān)的教學(xué)方法去教導孩子，每次上課都準備一些漂亮的圖片，讓幼兒先認識圖片，再學(xué)會(huì )說(shuō)英語(yǔ)。堅持教給幼兒一些簡(jiǎn)單易學(xué)的英語(yǔ)單詞和英語(yǔ)兒歌。
作為副園長(cháng)，在行政工作方面，由我參加組織了幾次重大活動(dòng)，算不上成績(jì)，但也付出過(guò)努力。
1、接待了平湖市每個(gè)幼兒園副園長(cháng)組成的名師調研指導工作。名師們每個(gè)班蹲點(diǎn)一個(gè)老師，為我們每個(gè)老師教學(xué)工作把脈，名師們十分耐心地指導了我們每個(gè)老師的教學(xué)活動(dòng)，對每個(gè)老師都提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。最后，名師們一起就課程建設、保教常規、師幼發(fā)展、整體評價(jià)幾方面作了交流討論，給了開(kāi)心幼兒園一個(gè)中肯的評價(jià)，肯定了民辦幼兒園存在的價(jià)值，當然也提出了很多的意見(jiàn)和建議，希望我們開(kāi)心幼兒園能朝著(zhù)更好的方向發(fā)展。整個(gè)活動(dòng)圓滿(mǎn)結束了。
2、為了提高民辦幼兒園老師們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，我們開(kāi)心幼兒園于10月上旬舉行了《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》知識競賽，本次知識競賽老師們都做了充分的準備工作，對指南有了很深的體會(huì )，都考出了一個(gè)十分不錯的成績(jì)。
3、為了讓家長(cháng)們對我們幼兒園有一個(gè)整體的評價(jià)，讓家長(cháng)了解孩子們在幼兒園的學(xué)習情況，我們開(kāi)心幼兒園又于10月下旬分別召開(kāi)了小班年級組、中班年級組、大班年級組的家長(cháng)會(huì )。家長(cháng)們對我們幼兒園總體上十分滿(mǎn)意，家長(cháng)會(huì )召開(kāi)得很成功。
4、11月份為了提升教師的業(yè)務(wù)素養，豐富幼兒在運動(dòng)、游戲、生活、學(xué)習活動(dòng)中的教玩具品種，我們舉行了開(kāi)心幼兒園教師教玩具制作比賽。教師們發(fā)揮自己的聰明才智，每個(gè)班都做出了有趣、好玩、益智的教玩具，大大豐富了我園的教玩具資源，有效滿(mǎn)足了幼兒活動(dòng)的需求。 5、11月中旬為了讓家長(cháng)們也參與到教育孩子的過(guò)程中來(lái)，讓家長(cháng)也體會(huì )一下當老師的辛苦，讓家長(cháng)們知道故事對于孩子的重要性，中班年級組舉行了家長(cháng)故事會(huì )比賽。最后，經(jīng)過(guò)老師評委和家長(cháng)評委的當場(chǎng)評分，評出一等獎一名，二等獎兩名，三等獎三名，參與獎若干名�；顒�(dòng)結束后，作為副園長(cháng)，我還給他們頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)和獎品。
個(gè)人述職報告 篇9
20xx年，是我就任黨校賓館總經(jīng)理的第一年，也是新黨校賓館經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅3個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導和社會(huì )各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總結經(jīng)驗，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過(guò)全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從1月18號試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升。在黨校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，黨校賓館人連續奮戰3個(gè)多月，從籌備到開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導的肯定和業(yè)內同行、社會(huì )各界人士的認可。
賓館經(jīng)營(yíng)目前呈現出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營(yíng)造、至高致遠”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)賓館持續長(cháng)遠的健康發(fā)展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責任重大。因此，我會(huì )一直為此而盡心、盡力、盡職的工作�，F在，我向各位領(lǐng)導和同事述職，請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20xx年8月13日來(lái)到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進(jìn)度表倒計時(shí)，每天確定了工作明細計劃，對推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感�，F在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規模的接待任務(wù)。
二、狠抓培訓和經(jīng)營(yíng)舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開(kāi)始，我們賓館結束員工招聘工作，開(kāi)始為期半月的軍訓和一個(gè)月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng )業(yè)有情、制度無(wú)情、管理無(wú)情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營(yíng)銷(xiāo)、辦公等職務(wù)，對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。
2、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效;
1月18號以后，我們賓館積極展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會(huì )上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類(lèi)工程不到位的情況下，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們黨校賓館發(fā)展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著(zhù)餐廳的效益。黨校賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書(shū)記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛(ài)護財產(chǎn)、節約降耗;
賓館設備設施最佳運營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長(cháng)使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務(wù)，做到分片負責制，制定責任人，不定時(shí)抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹(shù)形象，抓思想
強化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務(wù)標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹賓館思想，在三個(gè)月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶(hù)口本等物，他們在金錢(qián)面前不動(dòng)心，立即交到賓館部門(mén)代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表?yè)P。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學(xué)習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才;
賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學(xué)習最新酒店管理教材、服務(wù)規程。對在崗員工實(shí)行在崗培訓，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請進(jìn)來(lái)的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學(xué)習1余人次，組織集中學(xué)習2余次。酒店內部實(shí)行了輪崗制，對管理崗位進(jìn)行不定期調整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問(wèn)題：
�、�、信息溝通渠道欠通暢，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強;
�、�、上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化;
�、�、員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高;
�、�、工作流程的規范有待加強，對員工的培訓力度還有待于提高;
�、�、突發(fā)事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、我的工作體會(huì )
1、需要盡快提高綜合競爭力;
20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著(zhù)又一次新一輪的命運變革，規范化、人性化，定位準確、物美價(jià)廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當務(wù)之急。
2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化;
企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價(jià)值理念，認真落實(shí)和逐步完善各項管理制度，保證賓館規范、健康發(fā)展，展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道，確保固定客戶(hù)，提高賓館效益。
3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂(yōu);
堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著(zhù)服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺。
四、2xx年度工作計劃
1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績(jì)效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強賓館的日常經(jīng)營(yíng)管理，為賓館發(fā)展培養和儲備人才，指導各部門(mén)的工作，提高整個(gè)賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
2、加強企業(yè)文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開(kāi)拓市場(chǎng)。
3、 建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評。傳達黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使賓館有一個(gè)高效率的工作系統。
4、 健全各項財務(wù)報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況。監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務(wù)工作。
5、 有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并將巡視結果傳達至有關(guān)部門(mén)。
6、 加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。
7、 與社會(huì )各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。
8、 以身作則，關(guān)心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最后，再次感謝黨校領(lǐng)導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價(jià)值理念。在校長(cháng)的領(lǐng)導下，發(fā)揚精誠團結、艱苦創(chuàng )業(yè)的精神和頑強作風(fēng)，繼續保持數月來(lái)這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好黨校賓館，充分發(fā)揮賓館對外宣傳窗口和內部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為黨校賓館的快速平穩發(fā)展和做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝大家!
【【精華】個(gè)人述職報告范文集錦九篇】相關(guān)文章：
【精華】個(gè)人的述職報告范文六篇02-19
老師個(gè)人述職報告范文02-08
社區個(gè)人述職報告范文01-25
路政個(gè)人述職報告范文03-11
工地個(gè)人述職報告范文12-13
個(gè)人的述職報告范文集錦5篇02-20
關(guān)于個(gè)人述職報告范文集錦10篇02-18