【推薦】個(gè)人述職報告集合十篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的個(gè)人述職報告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人述職報告 篇1
各位領(lǐng)導，同志們：
XXXX年10月我調入售后服務(wù)組，擔任售后服務(wù)經(jīng)理。在公司的正確領(lǐng)導下，我按照公司的工作精神和工作要求，結合自己的崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好的成績(jì)。下面，根據上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己的售后服務(wù)工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真努力學(xué)習，提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平
我從質(zhì)量管理崗位轉到售后服務(wù)崗位，意識到自己身上的責任更重，擔子更大，為不辜負公司的期望，我認真學(xué)習公司的工作精神和售后服務(wù)知識，切實(shí)提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，以充分履行工作職責，認真努力工作，全面完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新的工作作風(fēng)，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
二、刻苦勤奮工作，提高售后服務(wù)水平
我是售后服務(wù)經(jīng)理，懂得售后服務(wù)工作的重要性，增強工作責任心和工作緊迫感，做到刻苦勤奮工作，力爭提高售后服務(wù)水平，促進(jìn)公司健康、持續發(fā)展。一是對售后人員進(jìn)行思想教育，提高售后人員的思想覺(jué)悟，確保隊伍穩定，能夠認真努力做好售后服務(wù)工作，努力獲得廣大客戶(hù)的滿(mǎn)意。二是加強售后人員的學(xué)習培訓，全面提高售后人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，提高售后服務(wù)工作的效率和質(zhì)量，努力為公司發(fā)展作貢獻。三是尊重售后人員的人格，了解售后人員的需求，對售后人員進(jìn)行規范管理，保障售后人員的工資，使售后人員能夠積極主動(dòng)把售后服務(wù)工作干得更好。通過(guò)以上三方面，售后服務(wù)水平比過(guò)去有明顯提高，為公司今后發(fā)展奠定了基礎。
三、嚴格要求自己，培育良好工作作風(fēng)
我嚴格要求自己，培育良好工作作風(fēng)，在工作中承擔自己的責任，努力做好每一項工作。我加強自己執行力建設，做到在思想上、工作上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執行公司的工作精神，以新觀(guān)念、新思路、新方法做好各項工作，力爭取得更大成績(jì)。
四、存在不足問(wèn)題和今后努力方向
擔任售后服務(wù)經(jīng)理后，我認真努力工作，雖然售后服務(wù)水平有所提高，取得良好成績(jì)，但還是存在一定的不足問(wèn)題，主要是自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和工作業(yè)務(wù)技能還不夠高，有些售后服務(wù)工作還沒(méi)有完全做到位，這些不足問(wèn)題需要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
進(jìn)入XXXX年，我要按照公司工作精神和自己職責范圍，努力做到三點(diǎn)：一是加強學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)工作技能，進(jìn)一步做好自己的本職工作。二是勤奮工作，全面完成工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強作風(fēng)建設，嚴格執行公司的工作精神和工作紀律，積極做好各項工作，服務(wù)公司健康、持續發(fā)展。
我的述職報告完了，謝謝大家！
個(gè)人述職報告 篇2
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間一年的時(shí)間很快過(guò)去了，這一年里，我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認真遵守規章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下：
1、提高工作質(zhì)量。
及時(shí)準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。
2、嚴格規章制度。
作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風(fēng)險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對2**年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中.
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅持貸款的“三查” 制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節我都仔細審查，沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”
(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;
(2)貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字;
(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規合法。
4、精誠團結，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
作為信貸內勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬(wàn)元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬(wàn)元，本金18205.4萬(wàn)元，但沒(méi)有出現過(guò)一筆差錯。
回首全年，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
個(gè)人述職報告 篇3
我校在朝陽(yáng)區教工委、教委的正確領(lǐng)導下,繼續堅持“兩個(gè)堅定不移”的工作方針，以制度建設和隊伍建設為保障，以過(guò)程管理為主線(xiàn)，以制度落實(shí)的階段反饋為切入點(diǎn)，以質(zhì)量監控為手段，以“合力、效率、質(zhì)量”為目標，“安全、有序、有效”地實(shí)施了學(xué)校的各項工作。通過(guò)學(xué)習、實(shí)踐、反思和改進(jìn)等環(huán)節，促進(jìn)了干部和教師兩支隊伍觀(guān)念的轉變、素質(zhì)的提高和能力的增強;以?shī)W運教育為契機，從學(xué)校的實(shí)際需求出發(fā)，突出了德育的針對性、實(shí)效性、主動(dòng)性;以教師和學(xué)生的發(fā)展為前提，以教研、考研、科研為基礎，以課程改革為動(dòng)力，促進(jìn)了新課改下課堂教學(xué)模式的形成;以年級組、教研組建設為抓手，初步構建起了教育教學(xué)質(zhì)量的保證機制和監控機制。全校教職工上下一心、共同努力，使得校園面貌日新月異，教育教學(xué)質(zhì)量穩中有升，進(jìn)一步增強了我校的辦學(xué)實(shí)力和社會(huì )影響，使學(xué)校的各項工作躍上了新的臺階�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、緊抓隊伍建設，師資力量明顯增強
學(xué)校始終堅持“兩個(gè)堅定不移”的工作方針，即：一是堅定不移走內涵發(fā)展之路(通過(guò)提高教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展水平來(lái)整體促進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量的提高);二是堅定不移地走團結進(jìn)取之路。領(lǐng)導班子統一認識，采取了一系列措施，“用真誠留住教師，用和諧的環(huán)境吸引教師，用美好的前景激勵教師，用優(yōu)良的設施減輕教師的機械工作量”。既培養和留住了一批優(yōu)秀的青年教師，同時(shí)也吸引了不少外區縣、外省市優(yōu)秀教師，學(xué)校的師資力量進(jìn)一步增強。
(一)加強教科研活動(dòng)，努力提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、理念是先導，學(xué)習是保證。為進(jìn)一步轉變廣大教師的教育觀(guān)念，讓所有教師的教育理念提升到一個(gè)新的層面，本學(xué)年我校十分重視教師的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，結合“朝陽(yáng)區教師新課程基本功考核”，采用集體與自學(xué)相結合的辦法，組織廣大教師學(xué)習了新的《課程標準》，組織多次講座，不斷更新教育觀(guān)念，樹(shù)立適合素質(zhì)教育發(fā)展的課程新理念，讓先進(jìn)的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有的放矢地指導自己的教學(xué)實(shí)踐，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
20xx年9月下旬到12月中旬，我校開(kāi)展了以增強教師基本功為目標的一系列培訓活動(dòng)，并于12月舉行了“說(shuō)課”競賽，促進(jìn)了教師教學(xué)基本功和教學(xué)水平的提升。
2、重視教育教學(xué)理論學(xué)習�！敖K身學(xué)習”，“大眾教育”是新課程理念倡導下的教學(xué)思想。學(xué)校在時(shí)間、經(jīng)費上給予了積極的支持，以鼓勵教師參加各級各類(lèi)有益于可持續發(fā)展的學(xué)歷培訓和業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)。
在20xx年朝陽(yáng)區“農村教師能力提升工程”中，我校有11人參加了多項培訓活動(dòng)，而且收獲頗豐：陳新紅老師獲“優(yōu)秀干訓學(xué)員”，田準獲“中學(xué)優(yōu)秀學(xué)員”，張曉知、顧軍獲評“優(yōu)秀研究課”，武向錦、王麗美獲“優(yōu)秀說(shuō)課”，肖楠、郭玉杰獲“優(yōu)秀教學(xué)案例”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
20xx年4月，我校派顧軍老師參加了英語(yǔ)學(xué)科骨干教師的封閉式培訓，20xx年6月又推薦官和應老師參加了心理健康教育的研究生學(xué)習。與此同時(shí)，還組織了多種形式的研究課、公開(kāi)課，通過(guò)學(xué)習，交流，讓教師的觀(guān)念得到更新，知識得到長(cháng)進(jìn)，理論得到提升，突出了“學(xué)以致用，學(xué)有所長(cháng)，以人為本，和諧共進(jìn)”的人才發(fā)展策略。
3、建立和實(shí)施了《金盞中學(xué)校級骨干教師研究課制度》。本學(xué)期率先進(jìn)入作課系列的教師有楊俊、呂彬、武向錦、郭玉杰、劉俊麗、王春、顧軍、肖冬菊。其中，呂彬、肖冬菊完成了復習研究課，劉俊麗、武向錦完成了初三研究課。今后，學(xué)校將舉全校之力，一如既往地為在學(xué)校發(fā)展中做出貢獻、奮發(fā)向上的骨干教師搭臺子、設場(chǎng)子、壓擔子，為骨干教師的健康成長(cháng)創(chuàng )設進(jìn)步的有利條件。
(二)狠抓教學(xué)常規工作，重務(wù)實(shí)，重實(shí)效
1、認真抓好教學(xué)檢查工作。及時(shí)進(jìn)行教學(xué)常規的檢查，能有力促進(jìn)教師的教學(xué)工作，保證教學(xué)常規的落實(shí)。本學(xué)年的教學(xué)常規檢查加大了力度，分別進(jìn)行定期檢查和不定時(shí)抽查。檢查內容包括備課、聽(tīng)課、作業(yè)批改、教科研活動(dòng)、單元檢測等幾個(gè)方面。在各學(xué)科帶頭人的協(xié)助下，對各位教師的以上材料進(jìn)行了耐心細致的檢查，并作了公正的評估。教導處對檢查結果及時(shí)進(jìn)行反饋，總結優(yōu)點(diǎn)，指出存在的缺陷，以便教師及時(shí)糾正，揚長(cháng)補短。
2、加強對教學(xué)質(zhì)量的監控工作。本學(xué)年我校落實(shí)了教委中教科的檢測上報制度，各學(xué)科組統一組織測試，學(xué)校組織檢查。每次測試后教導處都安排各學(xué)科組及時(shí)召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量分析會(huì ),認真分析總結每次考試中的成敗得失,并寫(xiě)出教學(xué)質(zhì)量分析表,提出整改措施,及時(shí)調整教學(xué)內容和方法，提高教學(xué)質(zhì)量和效率。
20xx年11月9日，我校和民族學(xué)校、十六中開(kāi)展“三校聯(lián)合教研”活動(dòng)，并進(jìn)行了第一次三校聯(lián)合的期中考試，使我校的教研和考研工作有了新突破。
3、加強教研組建設，發(fā)揮好集體備課的作用，互幫互學(xué)、互相促進(jìn)，提高合作意識和團隊精神。本學(xué)期加強了集體備課的力度，以各年級學(xué)科組為單位進(jìn)行集體備課，具體由分管的教導主任負責，并同步創(chuàng )設了：每次集體備課都要有中心發(fā)言人，其他教師進(jìn)行補充;每次集體備課的各類(lèi)資料都要記錄、搜集、存檔的管理制度。
(三)功夫不負有心人，辛勤勞動(dòng)有回報
20xx年12月，葛珩獲朝陽(yáng)區中小學(xué)美術(shù)教師畫(huà)展二等獎;
20xx年1月，陳新紅、張曉知、崔彬、郭玉杰分獲20xx年朝陽(yáng)區教育學(xué)會(huì )第13屆年會(huì )教育科研優(yōu)秀論文一等獎、二等獎、三等獎;
20xx年3月，陳新紅、張曉知、郭玉杰、王麗美、武向錦、盧巖獲20xx年朝陽(yáng)區“初中新課程教學(xué)案例征集”二等獎;裘湘菱獲“北京市20xx年度基礎教育科研優(yōu)秀論文三等獎”并被評為“朝陽(yáng)區教育系統師德先進(jìn)個(gè)人”;
20xx年4月，劉俊麗獲第九屆全國青少年“春蕾杯園丁獎”;
沈根華老師被評為“20xx年朝陽(yáng)區教育系統安全保衛工作先進(jìn)個(gè)人”;
蔣松山老師被評為“20xx年朝陽(yáng)區教育系統先進(jìn)人事干部”;
20xx年6月，付冬梅被聘為“朝陽(yáng)區教育系統網(wǎng)管兼職管理員”。
二、打造具有特色的校園文化，提升學(xué)校社會(huì )形象
1、發(fā)揮課間操的品牌優(yōu)勢，推進(jìn)校園文化建設
為了培養更多學(xué)生的特長(cháng)，提高更多學(xué)生的綜合素質(zhì)，本學(xué)年繼續狠抓課間操，并成立了腰棋橄欖球隊。在多次的檢查中，向全體教師和到會(huì )的領(lǐng)導展示了我校在課間操和課外活動(dòng)方面取得的成果，學(xué)生良好的精神面貌和優(yōu)雅協(xié)調的課間操給老師們留下了深刻的印象，受到了全體教師和領(lǐng)導的好評。
2、加強學(xué)�；A建設，形成良好的育人環(huán)境
在上一學(xué)年初中建設工程硬件環(huán)境建設的基礎上，本學(xué)年我校進(jìn)一步加強對學(xué)�；A設施的管理。充分利用新環(huán)境對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護環(huán)境、愛(ài)護學(xué)校、規范行為、培養良好習慣的教育，讓校園環(huán)境發(fā)揮其良好的育人功能。學(xué)生的行為習慣、文明禮儀均得到了極大的提高。在本學(xué)年的多次檢查中均得到了來(lái)校領(lǐng)導的肯定。
整潔的校園環(huán)境、師生良好的精神面貌給來(lái)校進(jìn)行檢查和參觀(guān)的領(lǐng)導和嘉賓留下了深刻印象。20xx年10月18日，我校迎接了校園環(huán)境檢查、奧運教育檢查，并于11月14日被評為18所“朝陽(yáng)區校園環(huán)境建設優(yōu)秀�！敝�，獲得了20萬(wàn)的同類(lèi)校最高獎勵。20xx年3月，我校還成為“初中建設工程第二批環(huán)境”和“校園文化”兩項觀(guān)摩學(xué)校。這是我校師生上下一心共同努力的結果，這是近年來(lái)我校取得的令人敬重、令人羨慕的一項重要的榮譽(yù)。展望未來(lái)，我們認為這項榮譽(yù)對我們有兩點(diǎn)重要的啟示，這就是：只要我們上下一心，艱苦奮斗，就一定能抓住有利于金盞中學(xué)發(fā)展的機遇;我們應以此次的獲獎為契機，把校園環(huán)境建設的成果固化為我校的一個(gè)經(jīng)典的、常抓不懈的、經(jīng)得起考驗的項目，并由此鍛造成我校適應教育改革與發(fā)展的、具有金盞中學(xué)特色的、令人賞心悅目的特色品牌。
3、辦好校報《三月風(fēng)》，打造學(xué)校宣傳陣地
校報《三月風(fēng)》本學(xué)年著(zhù)力宣傳了我校初中建設工程所取得的成果。在本學(xué)年的多次檢查中均較好地宣傳了我校，并獲得了來(lái)校領(lǐng)導和嘉賓的肯定。
三、繼續推進(jìn)初中建設工程，完善學(xué)校軟件建設
本學(xué)年是我校初中建設工程三年規劃的第二年，工作的重點(diǎn)是學(xué)校的軟件建設。在本學(xué)年，我們先后梳理完善了學(xué)校的各項規章制度，制定了《北京市金盞中學(xué)制度匯編》分為《教育教學(xué)制度》、《制度匯編》、《人事制度》共三冊。
20xx年10月10日和11月28日，我校先后迎接了初中建設工程的督導檢查、教育教學(xué)檢查、人事工作制度建設檢查。檢查團成員對我校在建設工程中取得的階段性成績(jì)做出了肯定，并在初中建設工程的督導檢查中將我校列為最高等級——A級評價(jià)。
四、應用信息化，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展
1、加強信息化基礎建設，改善學(xué)校辦學(xué)條件
在這一學(xué)年，為了給廣大師生員工提供更優(yōu)越的教學(xué)教學(xué)條件，學(xué)校進(jìn)一步加大了信息化的建設。校園網(wǎng)、安防監控系統的升級安裝不僅迅速提升了學(xué)校的現代化管理水平，而且給學(xué)校工作帶來(lái)了極大的便利性發(fā)展前景。
20xx年3月，我校作為朝陽(yáng)區農村校信息化應用的一個(gè)典型被信息中心在全區推廣經(jīng)驗，并在《朝陽(yáng)教育》上對我校的信息化應用水平作了詳細介紹和報道。
2、應用信息化，改革“家校交流”方式
20xx年7月，我校被列為北京市“CMIS綜合應用”課題組朝陽(yáng)區第一批試點(diǎn)校，并且是唯一的一所農村中學(xué)，隨后進(jìn)行了“家�；�(dòng)”、“平安短信”等一系列試點(diǎn)研究活動(dòng)。7月17日，教委為我校安裝了兩臺“考勤機”為“平安短信”的應用搭建了硬件平臺。11月“家�；�(dòng)”在我校正式應用，12月14日我校應邀在全區的CMIS綜合應用大會(huì )上作了典型發(fā)言�！凹倚；�(dòng)”的應用，改變了學(xué)校、教師和家長(cháng)之間的溝通方式，拉近了三者間的距離，提供了新的家校聯(lián)合教育的方式和平臺。
五、重視安全工作，保障了師生安全。
20xx年是奧運年，安全工作是學(xué)校工作的重中之重，為確保師生生命安全及學(xué)校財產(chǎn)安全，堅持不懈地常抓、狠抓安全工作。成立了由校長(cháng)任組長(cháng)，行政干部任組員的學(xué)校安全工作領(lǐng)導小組，以及各功能室負責人參加的安全工作小組。在這項工作中我們的經(jīng)驗成果是：
(1)狠抓學(xué)生安全教育。學(xué)校充分利用校會(huì )、升旗、主題班隊會(huì )對學(xué)生進(jìn)行安全教育，使學(xué)生增強了安全意識，掌握了自我保護的本領(lǐng)。
(2)完善了各種安全制度。根據上級要求和學(xué)校實(shí)際情況，在這一年里多次對學(xué)校存在的安全隱患進(jìn)行徹查，并修改和完善了學(xué)校的各項安全制度。尤其是5月12日汶川大地震發(fā)生后，校務(wù)會(huì )召開(kāi)了應對突發(fā)事件安全實(shí)踐的應急專(zhuān)題會(huì )，對學(xué)校的應急處理預案等進(jìn)行了反復的研討和修改，完善了學(xué)校應對公共安全突發(fā)事件的實(shí)踐應急機制。
六、緊抓奧運契機，完成了奧運教育及相關(guān)活動(dòng)
1、加強體育鍛煉，展示教師風(fēng)采
20xx年7月~10月14日，為了迎接“奧運倒計時(shí)300天慶�；顒�(dòng)”，學(xué)校中青年教師開(kāi)始進(jìn)行由肖楠老師創(chuàng )編的健身操訓練，并在10月14日的慶�；顒�(dòng)上成功展示了金中教師的風(fēng)采，獲得了“優(yōu)秀組織獎”。20xx年4月27日
參加全區“迎奧運100天”活動(dòng)，并獲得“優(yōu)秀組織獎”。
2、在體育一小時(shí)及課程設置專(zhuān)項督導中，好評如潮
在20xx年4月1日“體育一小時(shí)及課程設置專(zhuān)項督導”中，學(xué)生的課間操和課外活動(dòng)給督導們留下了深刻印象。在下午的督導結果反饋中，對我校針對上次督導整改意見(jiàn)的落實(shí)給予了充分肯定。認為針對評估意見(jiàn)，學(xué)校重視，制定的整改措施有針對性、可操作，整改工作得力，效果明顯。并且用六個(gè)“好”對我校體育一小時(shí)工作評價(jià)。學(xué)校領(lǐng)導認識、管理到位;組織機構健全，職責明確，分工到位;活動(dòng)安全保障制度健全，評價(jià)為“好”;體育課開(kāi)齊開(kāi)足了，安全措施到位，評價(jià)為“好”;課間操時(shí)間充足，學(xué)生狀態(tài)、精神面貌極佳，評價(jià)為“好”;體育活動(dòng)時(shí)間有保證，地點(diǎn)、人員落實(shí)情況，評價(jià)為“好”;體育活動(dòng)內容豐富、形式多樣，活動(dòng)有特色，評價(jià)為“好”;認真落實(shí)了國家體質(zhì)健康標準，評價(jià)為“好”。六個(gè)“好”字充分肯定了我校的體育工作，極大了鼓舞了全體師生的信心。
七、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展
1、組織學(xué)生參加各級各類(lèi)比賽，取得良好成績(jì)。
王晴和付鑫芳在20xx年國際中小學(xué)生“綠色夢(mèng)想、彩繪奧運”繪畫(huà)比賽中獲“優(yōu)秀獎”;在生物實(shí)驗技能大賽中，我校初一、初二共有16名學(xué)生進(jìn)入了復賽;在全國“春蕾杯”作文比賽中，我校尹冉琦、徐小霞、李濱、謝斌鑫4位學(xué)生獲得了“優(yōu)秀獎”。
2、開(kāi)展多種形式的主題教育活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生素質(zhì)
為了學(xué)生的發(fā)展，本學(xué)年開(kāi)展了形式多樣的主題教育活動(dòng)。觀(guān)看話(huà)劇“尋找春柳社”，讓學(xué)生近距離感受了話(huà)劇的魅力;“奧運倒計時(shí)100天”活動(dòng)讓師生的心隨著(zhù)奧運的夢(mèng)想一起跳動(dòng);為“5.12”汶川大地震捐款獻愛(ài)心，讓學(xué)生感悟了生命的脆弱與頑強、人性的光芒和中華民族團結一致頑強不屈的民族精神和對他人、對社會(huì )的親近感和責任感;“紅五月”合唱比賽展示了學(xué)生風(fēng)采，增強了班級凝聚力和學(xué)生的集體榮譽(yù)感。
在過(guò)去的一年里，學(xué)校各方面的工作都取得了一定成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足。在新的一年里，學(xué)校全體教師一定會(huì )加倍努力，爭取取得更加輝煌的成績(jì)!我們相信全校教職員工共同凝聚起的力量，必將打造出飽含價(jià)值的校風(fēng)、校貌、校品、校格，讓即使相對平庸的人也能在這里得到升華。讓學(xué)生得到不同程度發(fā)展;為學(xué)生的可持續發(fā)展奠基;讓教師收獲健康與快樂(lè )(身心健康、事業(yè)有成、家庭幸福)。
個(gè)人述職報告 篇4
時(shí)光如梭,歲月蹉跎，忙碌中又到了年末, 在這辭舊迎新之際，回顧半年多的工作歷程，感慨萬(wàn)分。為更好的做好本職工作，在以后的工作中揚長(cháng)避短，現在我將過(guò)去的半年多的工作心得體會(huì )做一個(gè)匯報。
20xx年x月有幸來(lái)到貴公司xx項目部，擔任質(zhì)量部資料員一職。作為一名資料員，深知工程資料是反映工程項目實(shí)際情況的重要依據，當我來(lái)到這個(gè)項目時(shí)才發(fā)現，沒(méi)有我想象的那么樂(lè )觀(guān)，現狀讓我倍感責任重大，幾乎所有的工作都要從零開(kāi)始。那時(shí)讓我憂(yōu)心忡忡，但是既然選擇，就要勇往直前，遇事不退縮，從那一刻就下定決心要盡一切努力完成后續的工作。
俗話(huà)說(shuō)：“做事必先做人”，為了解xxxxxx工程資料的實(shí)際情況，首先是本著(zhù)實(shí)事求、虛心求教的工作態(tài)度與現場(chǎng)監理進(jìn)行了初步的交流溝通。但是，開(kāi)始的工作可謂是艱難險阻，由于各個(gè)地方報驗要求、歸檔標準不一樣，導致處處碰壁，但在公司領(lǐng)導和同事的共同幫助下，最終皇天不負有心人，完成了第一次開(kāi)工報審的資料。其次就是了解設計圖紙的意圖，形成了整體的資料框架體系。再次就是對現有的工程資料進(jìn)行分類(lèi)歸檔。
在部門(mén)中我主要負責對分項工程的開(kāi)工報驗、計量文件的收集、變更的設計圖紙、施工方案的編制、變更洽商、會(huì )議紀要及聯(lián)系單、函件的收發(fā)等資料的管理工作。在職期間積極配合項目管理人員及工程相關(guān)人員的工作，并為此提供所需的工程資料及數據。
現就具體工作情況匯報如下：
(一)資料檔案情況
1、開(kāi)工報驗：作為單位工程和單項工程的準備情況依據，嚴格按照監理計劃程序報批，涉及內容包括原材料、測量記錄、配合比驗證、施工方案、人員、機械等準備資料，同時(shí)按照審批的分部分項劃分進(jìn)行報驗，迄今為止，檢驗批已報批xx份，分項工程開(kāi)工已報批xx份，其中瀝青xx份，水泥穩定碎石xx份，水泥混凝土xx份，防水xx份。原材料報驗xx份，測量記錄xx份，配合比驗證xx份。
2、計量文件收集：計量資料的收集作為工程進(jìn)度結算的依據，嚴格按照合同有關(guān)要求，每月25日進(jìn)行報批，現已報批計量資料x(chóng)x次，已審批xx次，第次次計量正在整理簽字中。保證資料x(chóng)x份，工程量已完成合同總量的xx左右。
3、變更洽商、變更設計圖紙：由于在施工實(shí)施過(guò)程中，會(huì )發(fā)生不可避免的變更，按照變更程序進(jìn)行設計圖變更，變更設計圖紙xx份，設計反饋xx份。
4、施工方案、技術(shù)交底：作為實(shí)時(shí)性指導施工的依據，協(xié)同項目技術(shù)總工編制重點(diǎn)、難點(diǎn)部位實(shí)施性專(zhuān)項施工方案xx份，三級技術(shù)交底xx份。
5、會(huì )議紀要：項目部針對質(zhì)量、安全問(wèn)題每月保證召開(kāi)1次會(huì )議，認真貫徹落實(shí)質(zhì)量、安全意識，會(huì )議紀要整理x份。
6、聯(lián)系單、通用函：為加強我單位與參建單位、監理單位、設計單位、指揮部的聯(lián)系，作為平時(shí)的來(lái)往文件，已發(fā)出和收到聯(lián)系單x份、通用函件x份
(二)日常工作情況
施工進(jìn)度每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。編制日工作計劃，因為工作性質(zhì)的不同，我的工作早一天完成就能為公司早日創(chuàng )造利潤提供條件，所以，我不斷要求自己以日為工作單位做自己的計劃，要求自己每日每項工作完成的時(shí)間，看看哪項做完了，哪項沒(méi)做完，為什么沒(méi)做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣堅持做下來(lái)，很大程度上避免了工作的盲目性和無(wú)計劃性，又使計劃工作能順利的完成。
(三)資料組工作情況：
資料組由xx名同志組成，工作的重點(diǎn)在于團結協(xié)作協(xié)調上做好文章，經(jīng)常在一起研究檔案整理方面的要求，發(fā)揮各自的特長(cháng)，以保證工程進(jìn)度計量資料的準確性、完善性工作，對不懂的有關(guān)問(wèn)題向項目部分管領(lǐng)導請教。強調工程資料的重要性，在項目經(jīng)理、總工的大力支持下，資料組大膽對工作進(jìn)行管理，對不符合要求，特別是簽字不全的文件堅決拒收，堅持按檔案管理要求辦事。認清實(shí)情，使資料形成者對當前資料管理形成有進(jìn)一步了解。本工程在施工過(guò)程中，項目部曾多次接受上級管理部門(mén)的檢查，工程資料得到有關(guān)領(lǐng)導的肯定，我們爭取在以后的工作中再接再勵，使我們的工程檔案工作不斷邁向新的高度。
(四)問(wèn)題與不足
雖說(shuō)有驕人的成績(jì)，但是在工作中也發(fā)現了自身很多的不足和問(wèn)題：
1、有時(shí)會(huì )記不清已歸檔的檔案資料和發(fā)放的文件位置，不能及時(shí)的給領(lǐng)導和同事反饋信息。
2、施工單位和監理單位報的動(dòng)態(tài)資料編號凌亂，會(huì )出現重復或空缺的現象，對整理核查資料帶來(lái)些許的不便。
3、借出的書(shū)籍沒(méi)有執行登記制度，導致有些書(shū)籍丟失。
4、出于各種原因，不能時(shí)時(shí)掌握工程的.實(shí)際狀態(tài)，采集圖像文件較少。
5、由于計量文件比較緊急，加上人員匱乏，填寫(xiě)的工程資料沒(méi)有仔細的檢查，致使部分文件填寫(xiě)不規范，有些日常性工程竣工資料還不完整。
針對如上問(wèn)題，在以后的工作中采取以下幾點(diǎn)措施克服：
1、做好各類(lèi)文件傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據項目部規定，對文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的傳閱、傳遞、下發(fā)，接收部門(mén)應進(jìn)行簽字確認，并將文件原件整理、分類(lèi)、存檔。
2、核實(shí)工程資料的完整情況，對折皺、破損、涂改、參差不齊的文件進(jìn)行整補、裁切、折疊，使其盡量保持外觀(guān)上的整齊。根據資料規程按資料內容特征對文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對文件資料進(jìn)行核查，對遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。要求工程資料應認真填寫(xiě)，字跡工整，裝訂整齊,一看一目了然,以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。
3、借出的書(shū)籍，按照借閱管理制度，實(shí)行登記簽字借閱，對于借閱不歸還、遺失的書(shū)籍按原價(jià)進(jìn)行經(jīng)濟賠償。
4、不定期安排專(zhuān)人到現場(chǎng)采集建檔影像資料。
5、向公司申請調配資源，組建專(zhuān)業(yè)穩定的資料組(xx名)，對工程資料進(jìn)行全面系統的整理。
(五)下一階段工作計劃
工程項目即將接近尾聲，工作量還有許多，任務(wù)也很繁重，為了能夠順利的完成工程竣工及移交工作。明年工作計劃如下：
1、繼續整理附屬工程及其剩余工程的日常性報驗和計量工作。
2、組織學(xué)習竣工資料的歸檔內容及其要求。
3、按照指揮部要求，組建資料組，對竣工資料按照相關(guān)規定進(jìn)行整理歸檔、組卷、移交等工作。
4、安排專(zhuān)人進(jìn)行竣工圖的編制工作。
(六)總結
回顧歷史，展望未來(lái)。20xx年在各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心支持下，整個(gè)xxxx工程建設比較順利，也取得了比較良好的成績(jì)。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導和同事多多批評指正。作為一名資料管理人員，我將更加努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，相關(guān)的法律法規及其檔案管理的要求�！凹埳系脕�(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習理論，提高業(yè)務(wù)水平;更好的為工程竣工服務(wù)。作為一名資料員，我將更加刻苦的鉆研檔案管理知識�！斑\籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動(dòng)腦筋，考慮問(wèn)題全面，提高管理水平;更好為工程管理服務(wù)。爭取在20xx年中做的更好。
個(gè)人述職報告 篇5
時(shí)光流逝，轉眼間20xx年過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領(lǐng)導的培養、教育，同事們的幫助、關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從NODEB維護到RNC維護，再到到機房管理，無(wú)論做什么樣的事情都堅持執行公司安排的任務(wù)�，F對過(guò)去的一年工作總結如下：
�。ㄒ唬┗揪S護工作總結
1、**移動(dòng)TD項目的基站維護
從20xx年開(kāi)始就一直在**項目參與**移動(dòng)TD四期的網(wǎng)絡(luò )建設項目，遇到很多經(jīng)典的案例，但也碰到很多問(wèn)題，簡(jiǎn)單如下：①。由于廠(chǎng)家設備到貨晚，施工任務(wù)量大。人員初期已全部到位，導致資源浪費，后期設備到位后，由于項目資金問(wèn)題，不得不讓一部分人撤離項目，當然，這部分人肯定首選是基站督導，為了達到客戶(hù)的要求，這樣導致短時(shí)間內施工任務(wù)加大，人員過(guò)少，基站督導任務(wù)量加大，上站之后開(kāi)站只是聯(lián)調通就可以了，故障當時(shí)因為沒(méi)有條件和時(shí)間，沒(méi)有排除，對后期維護造成很大影響，后期很多情況下出現重復上站，浪費人力。②�；窘ㄔO和設計院以及客戶(hù)的協(xié)調問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始建設之后，由于很多基站規劃好之后，客戶(hù)忙于2G的網(wǎng)絡(luò )規劃和建設，對于TD部分沒(méi)有關(guān)注，很多基站建立起來(lái)之后，要么傳輸沒(méi)有到位，要么機房?jì)葪l件不具備，嚴重導致項目完成滯后，由于數據早起根據規劃已經(jīng)添加，查看網(wǎng)管到處是故障基站，嚴重影響客戶(hù)感觀(guān)和我們維護。③�；镜臄祿巹�。建設初期設備沒(méi)有到位，數據規劃的時(shí)候4套RNC基站全部放在兩套RNC上，并且掩碼都不統一，導致后期出現多次基站割接，由于是片量割接，難免有基站出現故障，PTN組網(wǎng)更是新式傳輸組網(wǎng)，基站割接失敗之后就需要督導上站去排障。④。設備資源的統計。督導上站之后必須要統計設備的情況，各種板卡配置情況和串號，機房開(kāi)門(mén)情況是鎖還是開(kāi)門(mén)器，機房位置，方便后期工作交接和驗收等，還有基站開(kāi)啟之后的故障統計，可以讓維護人員知道故障時(shí)初期就有的，還是后期出現的。⑤�；緲撕灥恼迟N，上站之后沒(méi)有粘貼標簽，由于基站需要驗收，導致后期重復上站。上述是遇到的后期需要加強關(guān)注的問(wèn)題，但是也在維護中發(fā)現很多值得學(xué)習的地方：①�；竟收系慕y計方法，可以定期定量的輪訓基站和做長(cháng)時(shí)間故障分析。定期定量輪訓基站做到對各個(gè)基站的故障熟悉，那些基站有哪些故障，那些是隱含故障，后期可能出現，那些需要及時(shí)處理，做到明確的分類(lèi)。②�；竟收辖鉀Q方法。GPS、板卡、版本、通道，干擾等問(wèn)題。③。故障的責任歸屬，如果基站已經(jīng)交維，我們上站處理屬于幫忙，優(yōu)先級小于自維基站，分清楚責任，不然每天都在處理基站，但是沒(méi)有收到相應的效果。最后可能還會(huì )完不成任務(wù)。④。和客戶(hù)以及物業(yè)的溝通和協(xié)調。和客戶(hù)的交流相當重要，不然可能做的一切都是錯了，浪費人力和財力，設備是客戶(hù)的，不是自己的。和物業(yè)等溝通也是至關(guān)重要，否則上站可能就是白上，去了不能解決問(wèn)題了。
2、**移動(dòng)TD項目基站維護
11月份來(lái)到**，這邊客戶(hù)還是比較好接觸的，由于項目已經(jīng)到維護期，5期還沒(méi)有開(kāi)始，所以主要工作就是告警監控，配合處理故障，告警分析，基站割接，以及配合客戶(hù)處理RNC側日常事務(wù)，工作簡(jiǎn)單。
總的來(lái)說(shuō)基站方面的事情還是比較簡(jiǎn)單了，主要隨時(shí)關(guān)注故障和處理就可以了，記錄故障原
因和不能處理的原因。和客戶(hù)溝通好就可以了。
�。ǘ㏑NC安裝維護工作總結
1、 **移動(dòng)TD RNC維護
從進(jìn)入公司到現在一直在做RNC側，從單獨的RNC側一直到現在兼顧優(yōu)化和OMC，這也意味著(zhù)從單獨的專(zhuān)業(yè)到多方向轉變，很多東西都要學(xué)習，在同事、領(lǐng)導的幫助和自己的努力下，我很快對各方面都了解了，快速的投入到工作中，遇到很多問(wèn)題的同時(shí)也學(xué)習了很多東西。碰到的問(wèn)題：①。設備的到貨和安裝。前期應該和設計院以及客戶(hù)協(xié)商好安裝位置，還有和領(lǐng)導協(xié)商好，因為RNC畢竟是大設備，安裝和拆卸都是比較麻煩的事情，一定要按照RNC的規范進(jìn)行安裝，不然安裝好之后，客戶(hù)不滿(mǎn)意就需要重新安裝，可能工程局根據長(cháng)度已經(jīng)放置好光纖，這樣的返工就麻煩了。②。數據的規劃與制作。規劃數據的時(shí)候，最好不要根據現在的情況進(jìn)行規劃，各方面都要考慮到，比如擴容，割接的情況，不然后期擴容和割接的時(shí)候數據資源混亂，不能統一，導致更復雜的問(wèn)題出現，影響工程難度和進(jìn)度。③。RNC和OMC版本的統一。如果有多套RNC的話(huà)，最好初期和客戶(hù)以及設備商協(xié)調好版本的統一，并且知道版本可能出現的問(wèn)題，版本不統一的話(huà)，由于基站小區等數量多的關(guān)系，參數等批量造作不能統一進(jìn)行。④。和基站核心網(wǎng)的聯(lián)調。和基站核心網(wǎng)聯(lián)調好之后，最好的初期就保證各項業(yè)務(wù)和指標，能夠達到客戶(hù)的要求，還有雙方的保護方式等，主備保護倒換測試能夠正常測試。⑤。RNC標簽的制作和粘貼。這個(gè)在初期各個(gè)鄰接局連接好之后，和客戶(hù)協(xié)商進(jìn)行標貼的粘貼，一定要和客戶(hù)協(xié)商，RNC側的標簽保證正確，后期RNC或者傳輸有問(wèn)題的話(huà)，方便定位，不然可能會(huì )減少客戶(hù)的滿(mǎn)意度。也對我們的工作增加了難度。發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，這也是我們一個(gè)學(xué)習過(guò)程。也讓我學(xué)到很多：①。開(kāi)局時(shí)數據的協(xié)商。和各個(gè)廠(chǎng)家進(jìn)行數據的統一與協(xié)商。有傳輸、核心網(wǎng)等，傳輸光口的對應、光口模式的統一，核心網(wǎng)信令點(diǎn)光口的模式統一等等。②。RNC故障解決方法�？吹焦收系臅r(shí)候首先查看相關(guān)關(guān)系，首先查看是否有黑匣子，查看關(guān)聯(lián)板卡是否有黑匣子和告警。重大故障快速上報。③。和客戶(hù)以及廠(chǎng)家的溝通和協(xié)調。由于在RNC側和很多廠(chǎng)家都有關(guān)聯(lián)了，所以溝通尤顯重要。
�。ㄈC房管理和協(xié)調
3月份機房原來(lái)的負責人升到項目經(jīng)理兼機房管理，由于交接初期，項目經(jīng)理事情很多，機房事情也挺多，客戶(hù)有經(jīng)常有問(wèn)題，一直和客戶(hù)接觸，為了減輕項目經(jīng)理負擔就慢慢管理了機房，由于機房就和一個(gè)除了辦事處之外的項目的一個(gè)樞紐一樣，和客戶(hù)，其他廠(chǎng)家，工程局還有二線(xiàn)等都有接觸，所以一言一行都代表著(zhù)項目。
經(jīng)過(guò)半年多的工作，收獲了很多，其中重要的幾個(gè)方面表現如下：
�、� 。溝通和協(xié)調。溝通和協(xié)調在一個(gè)項目中是非常重要的，跟客戶(hù)，同事，還有其他組成員，其他廠(chǎng)家。②。人員的管理。機房平時(shí)人員也不多，但是工作多，防止忙不過(guò)來(lái)和清閑，就需要合理的安排工作，比方配合基站、配合優(yōu)化、單獨的RNC問(wèn)題、突發(fā)問(wèn)題的處理。③。責任的劃分�；镜娜司拓撠熁�。如果機房忙不過(guò)來(lái)的話(huà)，故障處理可以讓基站的個(gè)別人來(lái)機房處理，參數修改也可以制定專(zhuān)人修改參數，適當周期輪換操作，一定要責任到人，還有在機房的所有操作都要有記錄，大的操作一定要群發(fā)郵件確認。④。人員的增撤。項目初期根據項目要求適當的加人，優(yōu)化不一定要全上，建設人員可以上多，后期撤建設人員，上優(yōu)化人員，不然最后項目資金緊張，人員不夠。⑤。和各個(gè)組同事的配合。優(yōu)化、基站。⑥。聽(tīng)從客戶(hù)的建議。所有的一切都是為客戶(hù)服務(wù)的，做的好不好，能不能通過(guò)都是客戶(hù)說(shuō)了算，一切以客戶(hù)目標工作，如果和客戶(hù)有不同意見(jiàn)，可以和客戶(hù)協(xié)商解決，不管協(xié)商情況如何，最終以客戶(hù)的要求來(lái)做，最好的方法是客戶(hù)郵件確認。⑦。指標是王道。項目做的一切都是以指標好為目的的。設備沒(méi)有故障，但是指標不行，努力就是白努力，一切工作都是
白費，所以一切操作以指標好為目的了。上面就是這一年來(lái)對于項目上的一些簡(jiǎn)單的認知了。
以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
個(gè)人述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
今年以來(lái)，作為銷(xiāo)區經(jīng)理，我能夠認真履行職責，團結帶領(lǐng)xx銷(xiāo)區全體人員，在廠(chǎng)部總體工作思路指引下，在×廠(chǎng)長(cháng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，用心進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標任務(wù)，總銷(xiāo)量到達箱，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jì)。下面，根據領(lǐng)導要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷(xiāo)力度，較好地完成了全年目標任務(wù)。
今年我們在銷(xiāo)售工作中遇到了必須的困難，個(gè)性是因為我廠(chǎng)面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶(hù)甚至不賣(mài)我廠(chǎng)產(chǎn)品，應對不利局面，我們在銷(xiāo)售部統一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進(jìn)一步加強宣傳促銷(xiāo)力度。首先，以我廠(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。透過(guò)拜訪(fǎng)商業(yè)公司、走訪(fǎng)零售戶(hù)、及時(shí)分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫(huà)報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶(hù)和消費者，打消了他們對我廠(chǎng)的疑慮，增強了賣(mài)好我廠(chǎng)產(chǎn)品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本持續月均銷(xiāo)售250箱，而在暑期促銷(xiāo)的拉動(dòng)，下半年月均銷(xiāo)售都在315箱左右。
二、加強客戶(hù)管理工作，提高了服務(wù)意識和服務(wù)水平。
在客戶(hù)管理工作中，我們在兩個(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化，但持續渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節。我們用心與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò )協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關(guān)系，個(gè)性是有針對性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報，透過(guò)長(cháng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫忙，不僅僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題。同時(shí)，貨款回收也很及時(shí)，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計欠款已全部清結。能夠說(shuō)，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jì)，即：合同履約率到達100%，回款率到達100%；二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好、維護好終端客戶(hù)。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，在持續與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎上，我們切實(shí)增強服務(wù)意識，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶(hù)、電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員等，堅持“一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為
客戶(hù)著(zhù)想，一切對客戶(hù)負責，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的一對一的營(yíng)銷(xiāo)理念，對零售戶(hù)實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員透過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪(fǎng)問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案，及時(shí)征求客戶(hù)意見(jiàn)，對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況、客戶(hù)要求、消費者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數，并及時(shí)反饋，使上級能迅速準確地了解市場(chǎng)信息。
三、加強內部管理，切實(shí)增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)潛力。
在營(yíng)銷(xiāo)工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì )有好的業(yè)績(jì)。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進(jìn)一步規范了請銷(xiāo)假制度、晚例會(huì )制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò )，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺(jué)堅持日調度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報市場(chǎng)信息、客戶(hù)意見(jiàn)和推薦，理解指令。其次，勤于學(xué)習，增強職責心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國家法律法規和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習了《細節決定成敗》一書(shū)，大家都寫(xiě)了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營(yíng)銷(xiāo)工作無(wú)小事，任何一個(gè)細節都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。透過(guò)學(xué)習切實(shí)提高了大家的職責心。
四、一年來(lái)的工作體會(huì )和今后努力方向。
透過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì )到：堅定信念，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學(xué)習、提高潛力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jì)，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了必須的成績(jì)和進(jìn)步，但我也清醒地認識到自己還存在著(zhù)這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學(xué)習、努力提高自身工作潛力、管理水平上還不能完全適應現代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀(guān)念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強針對終端客戶(hù)的宣傳促銷(xiāo)，以此提高銷(xiāo)量，優(yōu)化結構；二是努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng )新，引導業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之，我將進(jìn)一步認真反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結經(jīng)驗教訓，誠懇聽(tīng)取批評意見(jiàn)，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與潛力，以強烈的事業(yè)心，飽滿(mǎn)的熱情，高度的職責感努力工作，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。謝謝大家！
個(gè)人述職報告 篇7
報告人：xx
部門(mén)：
職務(wù)：經(jīng)理
述職要項：
1、崗位業(yè)績(jì)完成狀況
2、管理完善及技術(shù)進(jìn)步
3、團隊建設
4、自我成長(cháng)
5、綜合評價(jià)
在完成業(yè)績(jì)時(shí)存在的亮點(diǎn)
1、對于進(jìn)來(lái)詢(xún)問(wèn)的顧客，服務(wù)員都以最熱情的態(tài)度去解答，就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長(cháng)沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。
2、在推銷(xiāo)上有必須的力度。在客人能夠理解消費水平下，點(diǎn)菜員從原先的人均35。40。45這是有必須的進(jìn)步和突破的。（當然其中會(huì )有物價(jià)上漲，環(huán)境檔次提高的因素）
存在的暗點(diǎn)
1、首先在理解公司目標時(shí)，沒(méi)有必須的堅定信念。而產(chǎn)生一種恐懼和排斥心理。沒(méi)有想要達成目標的欲望。
2、從公司最后一次調薪開(kāi)始，人員有一方面的情緒波動(dòng)。雖然部分已解決，但是喊客人員尤為嚴重。多次溝通，但效果不大。而且，喊客人員的崗位在門(mén)店外，其脫崗現象很?chē)乐�。所以，在保證人均和顧客滿(mǎn)意度的同時(shí)，進(jìn)店的人數減少，也是其中重要的一部分。
3、在思想上還未轉變。最近一年來(lái)整個(gè)餐飲業(yè)的競爭比較大。在三興街一帶新開(kāi)的特色烤魚(yú)�？救獾�，還有裝潢時(shí)尚，設備齊全的香鍋店人氣都比較旺。他們抓住不是流動(dòng)人口，而是靠特色服務(wù)，特色品牌贏(yíng)得了廣大顧客的青睞。我們有著(zhù)得天獨厚的條件坐享其成時(shí)，卻忘了怎樣才能為精益求精，創(chuàng )新品牌。
4、今年有過(guò)幾次關(guān)于菜品的菜價(jià)，份量，秘方胡改量的調整，在顧客理解方面還有一些波動(dòng)，這也是我們沒(méi)有預料到的。對顧客的心理需求，掌握得不明確。
管理完善，技術(shù)進(jìn)步
1、流程：在這期間，給員工進(jìn)行了服務(wù)的整套流程。
讓每個(gè)員工對自己一天的工作有一個(gè)了解。從客人還未進(jìn)門(mén)的主動(dòng)介紹，一向到客人用餐出門(mén)，都隨時(shí)提醒自己，在什么時(shí)間就應去做什么樣的工作，說(shuō)什么樣的禮貌用語(yǔ)。開(kāi)市和打烊流程，讓員工明白了所有衛生區域的細節和資料。不再盲目的搞衛生。例會(huì )流程也很好的實(shí)施下來(lái)，讓每個(gè)員工都能夠提前作好管理體層的實(shí)習。讓員工從中激發(fā)對工作的上進(jìn)心，讓員工各方面的潛力得到提升。（個(gè)人收獲：讓流程就像吃飯一樣，成為一種習慣）
2、標準：前廳分為迎賓部，服務(wù)部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項部門(mén)整體能按標準流程進(jìn)行工作。但由于有時(shí)個(gè)人習慣和不嚴謹，對于標準的追求還得加強學(xué)習和進(jìn)步。（個(gè)人收獲：沒(méi)有標準就是標準，我們的標準是以顧客滿(mǎn)意為前提的。顧客的標準即便是我們的標準）
3、執行：門(mén)店基本上能貫徹執行公司的各項工作和思想。雖然其間因為工資調整，簽訂勞動(dòng)合同，年前的工資扣半，在整體上員工對其事件的情緒波動(dòng)很大，但終透過(guò)溝通，達成共識。從而未引起實(shí)質(zhì)性的損失。雖然有時(shí)對公司高層下達的指令，員工不易理解。但是李總說(shuō)過(guò)，執行是一種潛力。正是因為這樣，我們的潛力才能在這種狀況下得到必須的提升。對于公司下達文件也有安排員工用心了解學(xué)習。{對于個(gè)人而言，自我感覺(jué)是理解潛力有，但是對于執行，還像個(gè)不成熟的孩子。但是我相信，只要認識自己的不足，和理解的心理，自己的執行潛力會(huì )越來(lái)越強。不是別人不愿意執行，也有可能跟方式有關(guān)}
團隊建設
1、技能水平：門(mén)店員工基本上都是老手，所以對業(yè)務(wù)知識是比較老練的。服務(wù)流程，處理投訴，推銷(xiāo)水平，都有一個(gè)很大進(jìn)步；（個(gè)人收獲：從低層做起的我，有經(jīng)歷沒(méi)經(jīng)驗，和大家一齊不停下我們學(xué)習的腳步）
2、穩定性：年前新入職和老員工有兩個(gè)離職。一個(gè)是因懷孕，一個(gè)因為離婚事件不能繼續工作。是往年以來(lái)，波動(dòng)最小的一年。半年以上的老員工到達90%。（實(shí)踐證明，要想取得成績(jì)，就得抓住每個(gè)小目標，定下心一步步實(shí)現它，不得朝三暮四）
3、梯隊建設：這一塊還待加強，在職位上沒(méi)有具體體現出來(lái)。工作中培養的儲備部長(cháng)兩名，儲備點(diǎn)菜員一名。因為調整工資的原因，上報升職得到年后。（個(gè)人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面。有心，用心必定又贏(yíng)）
自我成長(cháng)
1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對于店內物品，固定資產(chǎn)不明確不重視。對于人員管理太自我為中心。（個(gè)人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關(guān)系，以店為家，愛(ài)我的家人。把員工視為姐妹兄弟）關(guān)心其工作進(jìn)步，生活質(zhì)量。以心換心。
2、個(gè)人心態(tài)：之前，我是塊鏡子。所有的東西真實(shí)表現。此刻學(xué)會(huì )了，理解，關(guān)愛(ài)，欣賞，鼓勵，支持，……不管是工作不定期星活都會(huì )以樂(lè )觀(guān)心態(tài)應對�？赡苁芾羁傆绊懕容^多，反正不能讓自己難受……
3、執行力：能夠理解公司下達的各項思想和指標�？赡苁亲约旱囊粋�(gè)習慣和年齡的因素，在執行這一塊還不是很到位。習慣被別人牽著(zhù)鼻子走。最終能夠完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。
xx的工作安排：認真組織員工學(xué)習和培訓，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩定職工隊伍。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報告 篇8
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為**的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會(huì )上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊，當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大，和杜總交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個(gè)發(fā)，確實(shí)是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是
�。�1）負責公司培訓工作；
�。�2）負責工傷保險工作；
�。�3）辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。
通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì )決定企業(yè)轉型的成敗。首先，要加強思想觀(guān)念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創(chuàng )業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀(guān)規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠留在。第四，既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。
個(gè)人述職報告 篇9
本人自去年11月進(jìn)入xxx公司以來(lái)，經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的了解，已全面地了解xxx公司的具體生產(chǎn)狀況及運作，本著(zhù)在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項。
個(gè)人心態(tài)的快速轉變與定位：來(lái)到xxx一廠(chǎng)，因為廠(chǎng)情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段時(shí)間過(guò)渡。如何引導，是一個(gè)技巧問(wèn)題，弄不好會(huì )適得其反，所以非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，并給予機會(huì )讓我擔負（銀碳、綠油、車(chē)�。┕ば蛑鞴苓@一重擔，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規劃和考驗，所以我會(huì )用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)面對現在的工作，只要我努力，一定會(huì )在xxx公司做出成績(jì)。
xxx公司的認知：主要體現在：
�、� 人員狀態(tài)良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。
�、诨鶎庸芾韱T渴望認知新鮮事物，但浮于表面。
�、勐氊煵磺�，不勇于承擔責任，本職工作未做好。
�、軝C械設備良好，主力做單雙面板不成問(wèn)題。
�、� 生產(chǎn)技術(shù)和方法沒(méi)有與產(chǎn)品難度的增大相配套，人員的流失就會(huì )失去技術(shù)力量。
�、蕲h(huán)境管理、設計不到位，當生產(chǎn)難度高的板子時(shí)，環(huán)境因素影響凸顯。
生產(chǎn)設備具有一定的規模，這是我們工廠(chǎng)在深圳生產(chǎn)PCB的優(yōu)勢，但我們要充分利用現有的設備資源、新舊兩個(gè)廠(chǎng)之間資源共享，才能快速有效地化解每個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的“瓶頸”，相互取長(cháng)補短，使xxx公司成為PCB行業(yè)的佼佼者。
管理方法的認知和理解：
�、�。首要為安全生產(chǎn)，要加強巡拉及有力督促各當班領(lǐng)班、組長(cháng)搞好安全防護措施確保安全生產(chǎn)；
�、� 看緊出數與貨期，按公司月目標計劃推動(dòng)各工序的生產(chǎn)出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時(shí)交貨率；
�、蹖⒏鳟惓Ｇ闆r進(jìn)行科學(xué)的、嚴謹地調查與采集，并用E-mall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管；
�、茏⒅貍�(gè)人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀律長(cháng)期嚴抓不懈；
入職半年來(lái)的工作成績(jì)：
1.以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了xxx生產(chǎn)部這一團隊，并已適應了相應的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現出統籌與推動(dòng)的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機制；
2.通過(guò)學(xué)習，已由原來(lái)不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程，并能推動(dòng)銀碳、綠油、車(chē)啤的生產(chǎn)出數和品質(zhì)改善；
3.與其它部門(mén)，如工程、QA和PMC人員已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項都能有效地協(xié)調與嘗試解決；
4.通過(guò)不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規范及改變部分人紀律觀(guān)念的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。
5.經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長(cháng)、領(lǐng)班加強車(chē)間的“5S”活動(dòng)，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠(chǎng)房所應有的新形象；
6.在工作中善于發(fā)現問(wèn)題和疑點(diǎn)，并即時(shí)將問(wèn)題和疑點(diǎn)反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班，并有力推動(dòng)改善；
7.剛入職時(shí)發(fā)現生產(chǎn)線(xiàn)上員工操作不規范，在我強烈的反映和制訂了詳細規范下，現生產(chǎn)工序員工都已能按操作規范作業(yè)。
8、主導成立擦花小組，每?jì)芍苓M(jìn)行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強改善的事項：
1.巡拉不力！3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時(shí)通知維修處理及末能調配好員工工作，有著(zhù)相當的不可推卸的責任；2.協(xié)調能力和推動(dòng)能力有待提高，對部分工序達成率和生產(chǎn)目標均沒(méi)有達標有一定責任。
以后工作的初步計劃：
1.應生產(chǎn)形勢要求，下月對生產(chǎn)部所有組長(cháng)進(jìn)行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關(guān)經(jīng)理審核，我會(huì )盡最大的熱忱和精力來(lái)挑戰我的工作；
2.工作中努力學(xué)習PCB生產(chǎn)制程技術(shù)，
3.繼續在工作中將一些建議和想法連同相關(guān)數據呈報經(jīng)理，如可采用，將盡最大力度協(xié)助實(shí)施與跟進(jìn)；
4、主導推行成立擦花改善小組，監督各工序的PCB板操作規范的方法，提升員工品質(zhì)意識。
5.配合生產(chǎn)部的品質(zhì)改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進(jìn)綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質(zhì)改善。
6、全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質(zhì)改善方面達到公司所制定的各項指標。
讓xxx電路板廠(chǎng)在安靜與詳和中迎來(lái)新的一頁(yè)，并祝愿xxx電路板廠(chǎng)在末來(lái)日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績(jì)。
個(gè)人述職報告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家好！在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx的每一名員工，我們深深感到20xx年xx之蓬勃發(fā)展的熱氣，xx人之拼搏的精神。時(shí)間催促我即將告別20xx，憧憬激勵我在20xx年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將20xx年工作情況總結如下：
20xx年工作總結及存在的問(wèn)題：
對各小區進(jìn)行日常維護：
1、世紀花園（778戶(hù)）、香洲苑（166戶(hù)）共944戶(hù)，樓宇對講方面：其中每天對944個(gè)室內分機進(jìn)行清理維護；65個(gè)單元主機、65個(gè)單元門(mén)禁系統進(jìn)行維護，對于65個(gè)單元DE-98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護。監控系統方面：世紀花園、香洲苑監控系統進(jìn)行維護。
2、翠竹苑（64戶(hù)）、順天國際（60戶(hù)）共124戶(hù)，樓宇對講方面：其中每天對124個(gè)室內分機進(jìn)行清理維護；9個(gè)單元主機、9個(gè)單元門(mén)禁系統進(jìn)行維護，對于965個(gè)單元DE-98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護。
3、湖天一色（776戶(hù)）、在水一方（405戶(hù)），共1181戶(hù)，樓宇對講方面：其中每天對1181個(gè)室內分機進(jìn)行清理維護；66個(gè)單元主機、66個(gè)單元門(mén)禁系統進(jìn)行維護，對于66個(gè)單元DE-98電源進(jìn)行定點(diǎn)維護。監控系統方面：湖天一色、在水一方監控系統進(jìn)行進(jìn)行維護。
4、河西武陵城家居廣場(chǎng)監控系統進(jìn)行維護。
5、其他網(wǎng)絡(luò )維護等。
本著(zhù)出現問(wèn)題解決問(wèn)題的態(tài)度，及時(shí)解決了大多數故障。各小區主要故障是由于小區業(yè)主裝修擅自更改線(xiàn)路導致主機損壞，以致單元不能使用，及各小區閉門(mén)器、室內分機芯片氧化等原因造成樓宇系統不能使用。
回顧這一年來(lái)的工作，雖然有成績(jì)但也存在不足，具體表現在：
1、跟藍世紀物業(yè)公司溝通、協(xié)商較少，如個(gè)別小區出現業(yè)主長(cháng)期不在家，需要聯(lián)系，一般只是口頭跟他們說(shuō)聲聯(lián)系，沒(méi)有以書(shū)面方式跟其聯(lián)系，在這方面還待加強。
2、缺少創(chuàng )造性的工作思路，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在20xx年的工作中加以改進(jìn)。
工作體會(huì )：
售后服務(wù)作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，并且努力做好自己的本職工作。
20xx年度工作設想：
1、在20xx年工作的基礎上更進(jìn)一步提高自身的知識結構及專(zhuān)業(yè)知識。
2、提高及時(shí)解決問(wèn)題、處理事情的能力。
3、做好本職工作及領(lǐng)導安排的其他工作。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
20xx年又是關(guān)鍵的一年，發(fā)展的任務(wù)十分緊迫。我們相信，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司在每一名員工的努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，就一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)！
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