【推薦】個(gè)人述職報告匯編10篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告包含標題、正文、結尾等。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編為大家整理的個(gè)人述職報告10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人述職報告 篇1
本人任現職以來(lái)一直從事中學(xué)物理的教學(xué)工作。長(cháng)期擔任畢業(yè)班的物理教學(xué)，工作認真負責，成績(jì)突出�，F將本人任現職以來(lái)的工作情況總結如下：
一、政治思想素質(zhì)
作為一名共產(chǎn)黨員，我始終堅持把堅定正確的政治方向放在首位，帶頭落實(shí)《中學(xué)教師職業(yè)道德規范》，全面貫徹黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)，安心三尺講臺，默默耕耘，無(wú)私奉獻，有良好的師德風(fēng)范和教師素養，遵紀守法，教書(shū)育人，為人師表，認真履行崗位職責，有極強的事業(yè)心和責任感，在大是大非面前，旗幟鮮明，立場(chǎng)堅定，具有較強的政治敏銳性，體現出共產(chǎn)黨員的高度責任感和使命感。**年被評為鎮優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
二、教育工作
“勤奮努力，奉獻愛(ài)心”是我教育工作的信條。擔任班主任期間，我能夠堅持正面教育，大膽從心理素質(zhì)方面探索德育教育的觸發(fā)點(diǎn)，關(guān)心學(xué)生，愛(ài)護學(xué)生，言傳身教，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀(guān)和學(xué)習正確的思維方法，鼓勵他們發(fā)揮特長(cháng)，引導他們關(guān)心集體。
作為教師，我深深意識到，教育的過(guò)程是創(chuàng )造性很強又極富挑戰性的過(guò)程，只懂教書(shū)不會(huì )育人，不是一個(gè)合格的教師，我謹記陶行知先生的一句話(huà)：“捧著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去�！比硇牡赝度氲浇逃虒W(xué)工作中，對待學(xué)生坦誠而不魯莽、關(guān)心而不驕縱、信任而不包庇，因而在學(xué)生當中樹(shù)立了良好的師長(cháng)形象，使學(xué)生“敬而親之”。我在班主任管理方面形成了一些獨特的方法，管理水平也不斷提高，取得了較好的成績(jì)。所帶班級多次被評為先進(jìn)班級。
三、教學(xué)科研工作
1、勤勉教學(xué)，成績(jì)突出
作為一名教師，我始終以“教書(shū)育人、為人師表”為已任，孜孜追求。任現職以來(lái)，我能深入鉆研教材，認真開(kāi)展教學(xué)研究，不斷增強業(yè)務(wù)素養。教學(xué)中，我堅決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”放在教學(xué)的核心位置上，給學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習的時(shí)間，培養學(xué)生自主學(xué)習的能力和不斷創(chuàng )新的能力，減輕學(xué)生的課業(yè)負擔，為學(xué)生在輕松、愉快的環(huán)境中學(xué)習創(chuàng )設氛圍，教學(xué)效果好，成績(jì)顯著(zhù)。我所任班級的物理成績(jì)歷屆均排在年級前茅，中考成績(jì)均名列片第一。在開(kāi)展學(xué)科競賽活動(dòng)中，指導的學(xué)生多名獲獎，自己也榮獲優(yōu)秀指導教師獎。
2、深入鉆研，大膽創(chuàng )新
任現職以來(lái)，我始終堅持教學(xué)科研，把成為一個(gè)學(xué)者型的教師作為自己的奮斗目標，并以此來(lái)鞭策自己。平時(shí)勤奮學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)理念，把握物理學(xué)科最新的改革趨勢和課程改革的發(fā)展方向，努力提高自己的理論水平。積極參加教研組的備課活動(dòng)，與同學(xué)科老師一起鉆研教材、教法與學(xué)法，共同研究教學(xué)設計。積極參與省級課題《中學(xué)物理開(kāi)發(fā)課程資源，拓展學(xué)習領(lǐng)域的研究與實(shí)踐》和《初中各學(xué)科教學(xué)中構建新的學(xué)習方式，提升學(xué)習素質(zhì)的實(shí)踐與研究》的研究，主動(dòng)承擔校級公開(kāi)課、示范課教學(xué)，三次開(kāi)設區級公開(kāi)課，每次公開(kāi)課都得到領(lǐng)導和同行的一致好評。
“一枝獨秀不是春，百花齊放春滿(mǎn)園”，作為一級教師，我在做好自己本職工作的同時(shí)，積極參與學(xué)校的“青藍工程”工作，主動(dòng)承擔培養和指導青年教師的工作，先后與多名青年教師結對，指導他們開(kāi)展備課、上課等教學(xué)活動(dòng)，共同探討研究教學(xué)設計，在教學(xué)上給予了他們很大的幫助，有效地幫助青年教師快速成長(cháng)。
3、重視實(shí)踐，總結提高。
在大膽開(kāi)展教學(xué)研究、優(yōu)化課堂教學(xué)的基礎上，我及時(shí)總結自己的得失，結合先進(jìn)的教育教學(xué)理念，積極撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，撰寫(xiě)的教學(xué)論文《開(kāi)展物理實(shí)踐活動(dòng)，培養學(xué)生創(chuàng )新能力》發(fā)表在《考試周刊》，《讓物理課堂綻放生成之花》發(fā)表在《中小學(xué)電教》，《實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生思維發(fā)展的翅膀》、《談新課程理念下物理課堂教學(xué)中的預設與生成》和《把插圖作為物理教學(xué)切入點(diǎn)》獲武進(jìn)區年會(huì )論文一等獎，《新課程中物理課堂教學(xué)要重視教學(xué)反思》獲常州市二等獎，還有多篇獲江蘇省“師陶杯”與“五四杯”二等獎和教育學(xué)會(huì )二等獎、三等獎。
多年來(lái)，在教書(shū)育人這個(gè)平凡的崗位上，我憑著(zhù)一顆愛(ài)心、恒心、進(jìn)取心，辛勤耕耘，努力工作，以?xún)?yōu)異的教育教學(xué)成績(jì)，贏(yíng)得了學(xué)生、家長(cháng)、同行的尊重。對照要求，我認為自己符合中學(xué)高級教師的申報條件。希望各位領(lǐng)導和同仁給予支持。成績(jì)代表過(guò)去，在今后的工作中我將一如既往虛心學(xué)習，為個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)校的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。
謝謝!
個(gè)人述職報告 篇2
自從20xx年1月3日中山市榮德汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司開(kāi)業(yè)之日起，我就融入了這個(gè)大家庭！一開(kāi)始我司銷(xiāo)售部和售后部加起來(lái)共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車(chē)專(zhuān)業(yè)4S銷(xiāo)售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無(wú)數波折，也存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，不過(guò)我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間，也讓我在公司從任職銷(xiāo)售助理成長(cháng)為如今成熟的、有自信的銷(xiāo)售主管。這兩年里，在領(lǐng)導們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說(shuō)一聲：謝謝！能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機會(huì )。
一、展廳經(jīng)理職責與管理能力
�。ㄒ唬┱箯d經(jīng)理的職責
1、管理銷(xiāo)售活動(dòng)，促使完成銷(xiāo)售目標。
2、領(lǐng)導執行銷(xiāo)售過(guò)程中顧客滿(mǎn)意度的標準。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng)。
4、要致力于銷(xiāo)售部的盈利。
5、主要監督銷(xiāo)售部全體職員。
�。ǘ┱箯d經(jīng)理的自我定位
1、展廳經(jīng)理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷(xiāo)售員到未頂尖的干部。我們要做到：執行、監督、輔導、分析、改善等基本原則。
�。ㄈ┱箯d經(jīng)理管理的項目
1、展廳內外的環(huán)境
展廳外地面的整潔，客戶(hù)停車(chē)區有足夠的車(chē)位，所有戶(hù)外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺(jué)。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時(shí)間內，所有銷(xiāo)售部的人員，都必須著(zhù)BYD規定的制服，佩戴工牌及BYD標志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷(xiāo)售員行為舉止必須要表現出專(zhuān)業(yè)化。所有的銷(xiāo)售員不得在展廳內抽煙，吃零食等。若有發(fā)現此習慣重罰。在前臺接待時(shí)，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”！無(wú)論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷(xiāo)售接待人員，同時(shí)接待臺要保持整潔，并且銷(xiāo)售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無(wú)關(guān)的事。
3、展廳車(chē)輛的陳列
展廳內所有的展示車(chē)輛必須經(jīng)過(guò)PDI檢測。展示車(chē)輛必須要保持清潔，無(wú)灰塵，無(wú)手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標志處于水平位置，展示車(chē)輛內的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上BYD專(zhuān)用地毯。展車(chē)前后必須懸掛BYD車(chē)輛型號或是中山榮德。車(chē)輛配置信息及車(chē)輛價(jià)格必須陳列在規定的展示架上。所有的展車(chē)要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車(chē)內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車(chē)輛使用狀況。
4、洽談區
洽談區要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時(shí)，要及時(shí)清理煙灰缸內的煙頭或是使用過(guò)的水杯。
5、衛生間
衛生間的地面要清潔，并且要保持無(wú)異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無(wú)積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時(shí)清倒，保持清潔。
�。ㄋ模┱箯d經(jīng)理的5S現場(chǎng)管理
1、整理：將不要的東西立即處理。
2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔：建立“目視管理系統”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養：一定要培養成良好的工作環(huán)境。
�。ㄎ澹┳鳛檎箯d經(jīng)理，我能夠認真執行職責，團結帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我會(huì )積極進(jìn)取、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達的計劃目標任務(wù)。
二、工作的團結與配合
一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績(jì)，就必須要成為一個(gè)整體，才能開(kāi)展工作的新局面。在工作上，我會(huì )努力支持及配合其他各部門(mén)的工作，為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂(lè )。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認真執行。各種制度、各種規定不能光說(shuō)不執行。在實(shí)際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺。為此，在任何行動(dòng)上，我會(huì )堅持“要求別人做到的，自己會(huì )首先做到�！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎�，絕不帶頭違反。
四、總結
我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì )在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng )新，引導所有銷(xiāo)售員把精力集中到本職工作上來(lái)，把心思凝聚到當做自己的事業(yè)，去努力的工作，來(lái)完成銷(xiāo)售任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應有的貢獻，同時(shí)更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
個(gè)人述職報告 篇3
尊敬的校領(lǐng)導、各位老師大家下午好：
我從事的工作比較特殊，特殊就在于，工作地點(diǎn)多，工作崗位多，比如：文印室、多功能廳、檔案管理、報刊發(fā)放、舉行講故事活動(dòng)、小會(huì )議室，值周等。有些工作，以前我從沒(méi)有接觸過(guò)，崗前也沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何培訓，因此工作起來(lái)，有時(shí)感到力不從心。因時(shí)間關(guān)系就不一一細說(shuō)，就說(shuō)我們的多媒體室吧！半年來(lái)，共使用了五十多 次，在這五十 多次當中并不是都是簡(jiǎn)單地開(kāi)門(mén)、鎖門(mén)。
舉辦讀書(shū)活動(dòng)，這也是我工作的一部分。我自20xx年初調到咱們學(xué)校來(lái)，在這三年中，縣每年舉辦小學(xué)生講故事活動(dòng)，第一年我們學(xué)校xx同學(xué)拿了第一名，并且參加了邢臺市講故事比賽：第二年我們學(xué)校只取得了第三名，但是今年我們學(xué)校取得了第二名，已經(jīng)是不錯的成績(jì)了。在來(lái)年我們將再接再厲，不斷進(jìn)步。
文印室越來(lái)越和學(xué)�；顒�(dòng)，教師教學(xué)，息息相關(guān)，因此做好文印工作也是重中之重。
1、學(xué)校的活動(dòng)較多，老師每天打印材料的也較多，因此我經(jīng)常堅守崗位，為不定時(shí)打印材料的老師提供方便。
2、打印時(shí)細心，認真，減少紙張的浪費，盡自己最大努力搞好服務(wù)，讓老師高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
值周時(shí)盡力早到晚歸，履行好值周崗的職責，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了的問(wèn)題及時(shí)上報。
每次成績(jì)的取得，都離不開(kāi)團隊對我工作的支持和幫助。我對電腦方面的知識了解的很少，遇到難題時(shí)，都會(huì )找年輕人幫忙，他總是笑呵呵地說(shuō)，沒(méi)事，不是什么大事，好弄。學(xué)生刊物來(lái)了，為保證刊物的安全起見(jiàn)，門(mén)崗總是第一時(shí)間告訴我，等等，每次得到他們的幫助時(shí)，心里就感到很溫暖，難道說(shuō)這不是我們新西關(guān)小學(xué)的團隊精神嗎？
總的來(lái)說(shuō)，我們的工作每天都是忙忙碌碌的，哪里急需就到哪里去，雖然每天都有點(diǎn)忙碌，但同時(shí)也在收獲著(zhù)幸福。盡管如此，離校領(lǐng)導的要求還有一定的差距。所以在今后的工作中，我們將繼續努力。有什么不妥之處請提出寶貴意見(jiàn)。謝謝大家！
個(gè)人述職報告 篇4
工作時(shí)段： 20xx-01-01 至 20xx-12-17
職責： 從事3g（dt、投訴、cqt）方面的具體工作。
報告簡(jiǎn)介：按照《20xx年度中國聯(lián)通駐馬店市分公司干部員工述職考核辦法》第十四條第二款關(guān)于員工述職內容的要求分為下面三個(gè)部分：一是提綱式表述個(gè)人完成工作項目及工作成效；二是工作中存在的問(wèn)題；三是解決問(wèn)題的措施和建議。
20xx年1月15日~3月26日，省公司開(kāi)展“23g互操作專(zhuān)題優(yōu)化”，我開(kāi)始跟著(zhù)工程師學(xué)習。在學(xué)習期間，我認真學(xué)習省公司下發(fā)的《中國聯(lián)通2/3g互操作分場(chǎng)景參數設置指導書(shū)》，這是首次參與到具體的3g工作中，才發(fā)現以前學(xué)習的wcdma理論與實(shí)際工作要想結合起來(lái)真難，以前學(xué)的好像是看明白了， 但在實(shí)際工作中還是不會(huì )， 茫然無(wú)頭緒，唯一的辦法是邊干邊學(xué)， 邊干邊想，我反復地、逐字逐句地閱讀107頁(yè)的指導書(shū)， 努力把工作經(jīng)驗與理論指導相結合，我總結出一套學(xué)習方法，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是“針對指導書(shū)，一句話(huà)問(wèn)三個(gè)問(wèn)題”，由于認真工作，積極提問(wèn)，認真鉆研技術(shù)，積極思考，我逐漸，一點(diǎn)一點(diǎn)地明白了關(guān)于“23g互操作”的大致內容，并開(kāi)始在工程師的指導下修改一些無(wú)線(xiàn)參數。
20xx年3月1日~4月30日，我到新鄉跟著(zhù)中興3g網(wǎng)優(yōu)小組跟工學(xué)習。這是我自參加工作以來(lái)，出差時(shí)間最長(cháng)的一次，長(cháng)達2個(gè)月，學(xué)習時(shí)間充足，而且時(shí)間安排上比較自由，又沒(méi)有其他干擾因素，可以充分發(fā)揮主動(dòng)學(xué)習的一次寶貴機會(huì )。 在學(xué)習期間，我分秒必爭，日夜不停地學(xué)習，夜里熬到三四點(diǎn)，白天一睜開(kāi)眼又繼續學(xué)習和研究，到了單位更是努力學(xué)習和提問(wèn)，晚上回到賓館又一直學(xué)到深夜。學(xué)習移動(dòng)通信原理和wcdma原理以及3gpp技術(shù)規范、研究信令、學(xué)習掌握了在word, excle文檔中進(jìn)行vba編程、熟練制作各種wcdma報表、wcdmarf天饋、dt路測、單站驗證、學(xué)習使用中興網(wǎng)管系統和前后臺軟件等等，并根據學(xué)習所得寫(xiě)了一系列的論文。在新鄉學(xué)習期間，我先后兩次因為喉嚨和支氣管發(fā)炎生了重病，后來(lái)腳又嚴重扭傷，再后來(lái)因為長(cháng)時(shí)間熬夜而導致腰部缺鉀癱瘓，而媽媽在駐馬店因肺部重度炎癥住院一度生命危險，孩子又患上了輕微的手足口病，我忍受著(zhù)身心的痛苦和壓力， 一直堅持到學(xué)習結束，我心想我一定不能辜負聯(lián)通公司對我的栽培。
從20xx年5月4日開(kāi)始，為了配合5月17日世界電信日各縣開(kāi)始3g放號，開(kāi)始了對各縣3g的測試，其中主要是評估和改善23g互操作。我抓緊一切工作時(shí)間努力工作。由于有了在新鄉的工作經(jīng)驗，我感到干3g的工作更加有信心了，我認真測試和分析，不斷實(shí)驗各種無(wú)線(xiàn)參數，在基本獨立的情況下開(kāi)展工作， 而且進(jìn)展迅速。 在李主任的協(xié)調下， 在白帆的支持下，在愛(ài)立信何工的配合下，解決了駐馬店2g愛(ài)立信區域現網(wǎng)存在的23g互操作問(wèn)題，大大改善了23g互操作的情況，并且為今后的日常23g互操作處理積累了一定的經(jīng)驗。我利用在新鄉學(xué)習的vba編程方法編寫(xiě)了大量中興3g網(wǎng)優(yōu)工具程序，大大方便了日常工作。
從20xx年5月17日開(kāi)始，啟動(dòng)“20xx年網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化服務(wù)項目”。 我跟隨中興3g組學(xué)習。 具體工作是日常投訴的處理。同時(shí)我在工程師的指導下，學(xué)習利用中興后臺軟件來(lái)分析路測數據。為了能夠更好地、更專(zhuān)業(yè)地對投訴處理和路測數據進(jìn)行深度挖掘，我又學(xué)習掌握了在mapinfo中進(jìn)行mapbasic編程，并利用數據庫技術(shù)對原始路測數據進(jìn)行分解，并判斷越區覆蓋、導頻污染、弱覆蓋等情況，并將處理分析結果轉變?yōu)樵趍apinfo中顯示地理圖形顯示。而且可以根據經(jīng)緯度或地名在多個(gè)地圖上查找，并顯示距離最近的2g和3g基站。但是由于mapinfo中所使用的電子地圖比較舊，我就編寫(xiě)了一系列基于百度地圖api、谷歌地圖javascript的程序， 調用最新的網(wǎng)上地圖， 但是由于百度地圖和谷歌地圖受中國法律限制，對gps信息進(jìn)行了干擾處理，導致gps信息有偏差，我最終改進(jìn)了處理方法，將百度、谷歌地圖和mapinfo緊密地結合起來(lái)，達到了最好的效果。
在實(shí)際測試中，我驗證了不同手機（不同廠(chǎng)家、不同型號、同型號的不同手機）在測試中23g互操作表現有很大差異。我在每次測試中，都事先準備好已經(jīng)標好的電子路線(xiàn)圖，在路線(xiàn)圖上清晰地標明了具體行車(chē)路線(xiàn)的數字代碼，以及禁行路段， 這樣就可以順利地按照預定的規劃開(kāi)展測試， 在測試結束后，再對數據進(jìn)行分段處理，按照前面的路段標號進(jìn)行管理， 并標明日期。這樣就可以很好地掌握整個(gè)駐馬店九縣一區的問(wèn)題點(diǎn)情況。
我在測試中， 拍攝帶gps信息的圖片和基站信息導入谷歌地球中進(jìn)行分析，并能夠保密。我認為應該在干好本職工作的基礎上創(chuàng )新， 在測試過(guò)程中，有很多技巧需要學(xué)習，而且由于中興的路測軟件功能非常強大，多多學(xué)習就可以更好地利用它，并對分析有很大的作用， 我學(xué)習了wcdma路測軟件的分析，包括上下行覆蓋不平衡 、wcdma 信號覆蓋有問(wèn)題、弱覆蓋、導頻污染、軟切換優(yōu)化、主瓣與旁瓣覆蓋等問(wèn)題的處理方法…
農村優(yōu)化任務(wù)艱巨，同時(shí)需要處理大量的文檔，我編寫(xiě)了一套程序，可以自動(dòng)將已經(jīng)整理好的材料自動(dòng)生成word文檔和電子表格，使得大量的文檔在瞬間完成，這樣大大減輕了農村優(yōu)化人員的負擔。
從20xx年8月25日開(kāi)始，我們部門(mén)來(lái)了5個(gè)新人。我承擔了部分培訓任務(wù)。 我按照移動(dòng)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )架構，具體工作的情況、2g、3g基礎知識等方面開(kāi)展了一個(gè)月的培訓，在培訓中，側重講解了移動(dòng)網(wǎng)中較難理解的基礎理論和概念，化抽象為生動(dòng)，新來(lái)的工作人員都積極提問(wèn)，積極參與到討論中來(lái)，用最快的時(shí)間完成了從完全陌生到一步步熟悉的過(guò)程， 很快就投入工作。
夏總和李主任對網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量非常重視，在他們使用手機的過(guò)程中，一旦發(fā)現通話(huà)有問(wèn)題，馬上就打電話(huà)通知我，我就趕緊拿著(zhù)設備去進(jìn)行測試，并在工程師的配合和指導下盡快解決問(wèn)題。
我利用自己掌握的office vba技術(shù)， 也改進(jìn)了wcdma告警的處理， 將網(wǎng)管系統中的實(shí)時(shí)告警導出來(lái)，然后與基站工程信息表、各基站負責維護人員表、常見(jiàn)告警代碼處理方案表進(jìn)行綜合處理，這樣每次的提取告警和分析處理工作就可以在瞬間之內完成，就可以及時(shí)地發(fā)到各部分維護人員手中，大大提高了工作效率。
20xx年10月22日，tu-r重慶會(huì )議閉幕， 4g國際標準確立。 這樣也就確定了未來(lái)移動(dòng)寬帶互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向。美國在20xx年將全面開(kāi)始4g， 這也給我們聯(lián)通未來(lái)的發(fā)展明確了方向。我也開(kāi)始涉獵相關(guān)的技術(shù)標準，并和自己目前所學(xué)的3g技術(shù)相對比，在4g的相關(guān)技術(shù)資料中也披露了一些關(guān)于目前3g網(wǎng)絡(luò )中存在的一些問(wèn)題，關(guān)注這些問(wèn)題，并從一定高度上認識3g網(wǎng)絡(luò )的問(wèn)題，對實(shí)際工作也是很有好處的。
為了能更好地開(kāi)展路測工作，我開(kāi)始嘗試自己編寫(xiě)手機上使用的路測軟件，為了實(shí)現這一目的，我學(xué)習了java、android、nokia、iphone、c++等手機編程相關(guān)技術(shù)，并成功地在這些手機上編寫(xiě)了一些實(shí)驗性的小程序，我會(huì )進(jìn)一步地發(fā)展這方面的努力。
從20xx年11月10日開(kāi)始，中興撤走了所有的3g路測人員，場(chǎng)景測試、投訴處理、dt測試分析以及所有的報表處理都交給我。我感到壓力非常的大，開(kāi)始加班加點(diǎn)地工作。幾個(gè)星期下來(lái)，幾乎都累壞了。早上要了車(chē)就出去測試、帶著(zhù)塔工調天線(xiàn)，中午回來(lái)經(jīng)常顧不得吃飯，還要連忙寫(xiě)測試報告，下午一上班又出去了， 晚上還要加班， 經(jīng)常干到夜里十一二點(diǎn)。除了每周規定工作之外，還要及時(shí)處理領(lǐng)導安排的其他測試任務(wù)。真有點(diǎn)吃不消了。
從20xx年11月23日開(kāi)始， 省公司開(kāi)展了針對高速的iphone 2g、 3g互操作優(yōu)化。我在白帆的指導下，張工進(jìn)行后臺信令的跟蹤調試，我精心準備測試設備，認真結合路測數據， 前期加站計劃、以及現網(wǎng)的2g、3g基站情況，在排除了基站故障之后， 提出了加站建議。由于對iphone手機的操作不太熟悉，我甚至還專(zhuān)門(mén)從業(yè)務(wù)部門(mén)和圖書(shū)館借來(lái)iphohe的專(zhuān)業(yè)書(shū)學(xué)習各種操作細節， 掌握了各種操作。
從20xx年12月7日開(kāi)始，領(lǐng)導安排李亞磊和我共同分析處理第三季度考核的路測數據分析處理工作，其中有一個(gè)考核指標是“平均呼叫時(shí)延”， 我們認真學(xué)習了“呼叫時(shí)延優(yōu)化”方面的知識，并針對這個(gè)問(wèn)題逐條信令進(jìn)行分析判斷，以解決質(zhì)差為根本， 并結合測試時(shí)的情況來(lái)考察現網(wǎng)參數， 通過(guò)學(xué)習， 我對wcdma頻內、頻間、系統間切換和重選， 以及ms不同的連接狀態(tài)都有了更深的認識。
但是目前缺少更多的技術(shù)資料和深入專(zhuān)業(yè)培訓指導和交流討論，在wcdma的學(xué)習進(jìn)度上遲緩，路測處理能力尚有待提高，而且目前對網(wǎng)優(yōu)手段的理解和利用僅限于覆蓋優(yōu)化中的天饋調整和少量參數調整，而更深層次的綜合處理例如：基站告警檢查和處理、容量?jì)?yōu)化、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)化、數據業(yè)務(wù)相關(guān)優(yōu)化、切換優(yōu)化、鄰區優(yōu)化、2g3g同覆蓋優(yōu)化、優(yōu)化仿真與仿真驗證方面的研究、邊界優(yōu)化、干擾優(yōu)化技術(shù)、功率優(yōu)化、碼資源優(yōu)化、使用掃頻儀測試等深度內容還了解甚少，對網(wǎng)優(yōu)故障的排除整個(gè)過(guò)程還未掌握。我希望在明年的工作過(guò)程中，深入上述方面的工作和研究。
我深知“移動(dòng)通信系統是一個(gè)高速發(fā)展、迅速演變的巨型技術(shù)系統，涉及的知識領(lǐng)域無(wú)限廣大和深入，需要以極大的決心，投入大量的時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習，才能把工作真正干好�！�
我很高興能夠在李峰博士和戚主任的帶領(lǐng)下， 在網(wǎng)優(yōu)專(zhuān)家白帆的指導下，與在座的各位精英同事攜手共進(jìn)，共同把網(wǎng)優(yōu)工作干好。
個(gè)人述職報告 篇5
一、盡可能多搜資料，多打電話(huà)上網(wǎng)多查商家信息
二、電話(huà)要簡(jiǎn)短
1、打電話(huà)做銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的目標是獲得一個(gè)約會(huì )。你不可能在電話(huà)上銷(xiāo)售一種復雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當然也不希望在電話(huà)中討價(jià)還價(jià)。
2、電話(huà)做銷(xiāo)售應該持續大約3鐘，而且應該專(zhuān)注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見(jiàn)面。
三、多出去拜訪(fǎng)客戶(hù)
可以從100個(gè)客戶(hù)當中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克，從中找出我們需要的客戶(hù)群體
出去見(jiàn)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)一步的溝通時(shí)簽單最重要
四、應具備的心態(tài)
1、真誠態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須抱著(zhù)一顆真誠的心，誠懇的對待客戶(hù)，對待同事，只有這樣，別人才會(huì )尊重你，把你當作朋友。
業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現，是連接企業(yè)與社會(huì )，與消費者，與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著(zhù)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
2、自信心自信心是一種力量。
首先，要對自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會(huì )使你更有活力。同時(shí)，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是同類(lèi)中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠實(shí)現自己價(jià)值的機會(huì )。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶(hù)和消費者。知道沒(méi)有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
3、做個(gè)有心人“處處留心皆學(xué)問(wèn)”。
要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷(xiāo)售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機會(huì )。
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細節，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng )更精彩的人生。
4、韌性銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的。
這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性�！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪(fǎng)客戶(hù)，去協(xié)調客戶(hù)，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì )遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。
5、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶(hù)，不斷調整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂(lè )極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、交際能力每一個(gè)人都有長(cháng)處，不一定要求每一個(gè)業(yè)務(wù)員都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì )道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會(huì )，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì )成功，善用資源才會(huì )成功
五、應掌握的專(zhuān)業(yè)知識作為業(yè)務(wù)員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆
1、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識：
A、自己產(chǎn)品的操作流程；
B、產(chǎn)品運價(jià)知識的掌握；
C、對付客戶(hù)所提問(wèn)題的應變能力。
2、對公司業(yè)務(wù)的了解：
A、了解設備的優(yōu)勢、劣勢。
B、了解設備在市場(chǎng)的地位，及運做狀況。
A、了解同行的運價(jià)水平；
B、預見(jiàn)將來(lái)市場(chǎng)情況。
4、調整自己的心態(tài)：積極，樂(lè )觀(guān)，向上
A、1%的道理：業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無(wú)法避免”的心理承受力，只有這樣，才會(huì )在受挫折時(shí)，重燃希望之火。
B、求人與幫人：注意推銷(xiāo)不是乞討，客戶(hù)在很多時(shí)候是需要我們幫助的。
C、自信與自尊：“推銷(xiāo)是從被拒絕開(kāi)始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要；一見(jiàn)到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開(kāi)，張開(kāi)雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺(jué)得不正常。
D、原則與信條：“客戶(hù)永遠都是對的”，要了解尊重客戶(hù)的要求，但不是要滿(mǎn)足他的所有要求。實(shí)際上也無(wú)法滿(mǎn)足他的所有要求。
個(gè)人述職報告 篇6
我于20xx年7月進(jìn)入思念食品有限責任公司三通部從事銷(xiāo)售工作，在不知不覺(jué)中已經(jīng)經(jīng)過(guò)了1個(gè)月的時(shí)間，在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)。
在三通部的日常業(yè)務(wù)工作中，我兢兢業(yè)業(yè)、認真負責，配合其他同事很好的保值保量的的完成了工作任務(wù)。同時(shí)自身也有了很大的收獲；我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)地完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習，不斷改正工作中的不足；對于集團及公司的規章制度認真學(xué)習并嚴格貫徹執行；另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協(xié)調及溝通，配合各部門(mén)負責人落實(shí)及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。經(jīng)銷(xiāo)商的管理上，由于自己是第一次和兄弟配送，新吉祥冰激淋配送這兩家經(jīng)銷(xiāo)商接觸，唯有的優(yōu)勢就是勤跑，勤溝通，早日熟知他們的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)團隊，銷(xiāo)售特性，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，渠道，積極參與經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)團隊的業(yè)務(wù)流程中，所以，在業(yè)績(jì)的達成方面，并沒(méi)有因為我是一個(gè)新人而有所折扣，7月份的業(yè)績(jì)達成率125%！
生活中我是一個(gè)性格開(kāi)朗、樂(lè )觀(guān)向上、興趣廣泛的人。有良好的適應能力，能吃苦耐勞、對工作認真負責，并且有良好的團隊合作精神，有較強的組織溝通能力，實(shí)踐和分析能力。這些大都是曾經(jīng)的生活狀態(tài)，工地生活賦予我的巨大財富，我也會(huì )在以后的工作和學(xué)習中，繼續發(fā)揚下去。
成績(jì)已成為過(guò)去，未來(lái)屬于自己。在過(guò)去的1個(gè)月中，通過(guò)不斷的學(xué)習和自我提高，已經(jīng)適應了自己的本職工作，但是對于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問(wèn)題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過(guò)公司領(lǐng)導及同事的悉心指導和幫助，我一定能在今后的工作中我會(huì )繼續努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng )新，不斷磨練自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績(jì)；更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展！
個(gè)人述職報告 篇7
搞好煤礦供電系統、安全生產(chǎn)，樹(shù)立“安全第一，預防為主”的方針，是保護國家財產(chǎn)和人民群眾生命安全的大事，是關(guān)系到經(jīng)濟發(fā)展，社會(huì )穩定的大事。因而，認真總結過(guò)去安全生產(chǎn)過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓，是進(jìn)一步完善和改進(jìn)工作的一項重要措施。
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，回顧過(guò)去的一年，風(fēng)風(fēng)雨雨，我們走過(guò)了一年比較艱辛的歷程。
一年來(lái)，我隊經(jīng)歷了公司的調整，職工大量的流動(dòng)，新工人的涌進(jìn)，供電系統的不完善，量大，隊組素質(zhì)普遍比較低，人員的缺乏等等不利于安全管理的情況下，應該說(shuō)我們的工作是還是比較滿(mǎn)意的。
一、工作方面：
自從來(lái)到****公司以來(lái)，面對新的工作環(huán)境、新的人員組織，我們從思想上進(jìn)行溝通，及時(shí)的融合在一起，給我們機電工作鋪設了良好的基礎，在這一年里我們主要做了積極了解井上、井下供電現狀，分析供電系統的利與弊，逐步完成了東皮七、八橫川二個(gè)臨時(shí)變電所、西皮六橫川臨時(shí)變電所東軌臨時(shí)配變點(diǎn)、西軌臨時(shí)配電點(diǎn)。每天讓各隊組報各自的供電系統圖，每周組織防爆組查各隊組的供電系統，防止隊組亂接爛接現象的發(fā)生。
一年來(lái)，由于職工崗位需求，調進(jìn)新人員頻繁，對系統管理沖擊性大，管理
困難大，我們盡力作了大量工作，首先是穩定工作，針對新工人技術(shù)業(yè)務(wù)低，從技術(shù)培訓，安全基礎知識上進(jìn)行強化學(xué)習，從班前會(huì )、班后會(huì )、周三安全教育、周五技術(shù)學(xué)習中，逐步培養教育人才，使全隊干部職工團協(xié)作，凝聚力增進(jìn)，為全年的安全生產(chǎn)工作打下良好基礎。
二、安全工作方面：
全年做到了安全生產(chǎn)，無(wú)輕傷以上人身事故，無(wú)機電設備嚴重事故，達到了安全工作的目的。從安全意識的淡薄到增強，我們走了曲折的過(guò)程，首先是外臨時(shí)工的到隊，文化素質(zhì)低，自由懶散，給隊里安全管理帶來(lái)很大的困難，冒險作業(yè)，隱患不排查，違反常規，違章作業(yè)，致使我隊一般三違直線(xiàn)上升，嚴重三違有增無(wú)減，工程質(zhì)量標準化中，埋下一定隱患，一度帶來(lái)利益和政治聲譽(yù)受創(chuàng )，對此，我們及時(shí)組織全隊干部職工盡心事故分析，反思總結工作，人人反思，人人教育，起到了明顯的效果，穩定情緒，鼓足干勁，加強質(zhì)量工程和風(fēng)險工作的跟班制度，不放心的人有人管，不放心的地點(diǎn)有人在，消滅隱患，排查事故。特別是今年以來(lái)，我隊經(jīng)過(guò)了兩次大型的搬家倒面的工作，從設備回收安裝上作了大量的工作，91盤(pán)區回收掘進(jìn)機兩臺，皮帶機5部，運輸路線(xiàn)既長(cháng)又復雜，從二水平到一水平到地面，有斜井，有坡度，有大型設備，有小型配件，有生產(chǎn)材料，有日常工具，安裝回收，運輸一條線(xiàn)，它的工作難度和安全管理風(fēng)險，可以說(shuō)是機掘一隊建隊以來(lái)的最難的一個(gè)時(shí)期，只有經(jīng)歷過(guò)的人員，他才能理解和感受到工作的困難和辛勞，擔風(fēng)險、完計劃，他只有一步
一個(gè)腳印，天天講、班班念，安全就是效益，安全就是任務(wù)，因此我們感到問(wèn)心無(wú)愧，我們做到了安全生產(chǎn)，給我礦的安全工作作出了貢獻，為我隊的安全工作寫(xiě)下了更美好的一筆。
三、質(zhì)量標準化工作方面：
質(zhì)量標準化工作是安全工作的基礎。一年來(lái)，我們在質(zhì)量標準化工作方面作了
大量的工作。首先是由于職工流動(dòng)性大原因，生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)工藝的變化多，即錨桿支護、設架棚支護工藝變化，還有長(cháng)短大小工作面多，工藝改變頻繁，掌握困難等諸多因素，給我們質(zhì)量標準化工作帶來(lái)了很大的影響。但是我們不能放棄，我們要增強認識，把質(zhì)量標準化工作當作安全工作的起步工程來(lái)認真去抓好，排查現場(chǎng)隱患，以規程規定為準，以標準為準，以細從嚴，腳踏實(shí)地去作，不能以經(jīng)驗說(shuō)話(huà)為數，要以技術(shù)措施為依托，基本上完成了我們的計劃目標。
總結過(guò)去是為了有更好的將來(lái)，新的一年里，我們要發(fā)揚成績(jì)，糾正錯誤，以安全工作為主要工作，去組織好生產(chǎn)和各項工作，發(fā)揮長(cháng)處，吸取教訓，更進(jìn)一步的做好我們的工作。
1、加強思想教育，加強班組建設，以人心化管理增強凝聚力，相互理解，上下同心，建立創(chuàng )建管理制度，增強法制觀(guān)念，形成有效的制度化正規管理模式。強化業(yè)務(wù)學(xué)習培訓工作，進(jìn)一步增強工作能力，有文化，有素養，有技術(shù)，有水平，是我們隊伍建設的目標任務(wù)。
2、“安全第一”是我們不便的主題，以人為本是我們安全工作的前提，反對違章作業(yè)，違章指揮，違反勞動(dòng)紀律，使我們安全工作的措施，以無(wú)輕傷，班組無(wú)嚴重違章，個(gè)人違章減少為我們新的一年的安全生奮斗目標。
3、以質(zhì)量標準化工作為基礎工作，細化穩步，查死角隱患，樹(shù)標準化現象，是我們新的一年的任務(wù)。
團結起來(lái)，共同奮斗，為我隊我礦更美好的明天更加努力！
**機電科
20xx年12月24日
20xx年安全工作總結
機掘一隊
20xx年12月24日
個(gè)人述職報告 篇8
各位領(lǐng)導、同事們：
XX年在激情和收獲中逝去，但這一年非常值得我個(gè)人總結、反思。20年初，我被聘為公司財務(wù)部主任。在這一年間，得到了領(lǐng)導和全體財務(wù)人員大力支持，順利完成了公司交給我的任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，但也存在一定的問(wèn)題。下面我將的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)要的總結，向領(lǐng)導和同事們匯報。
一、主要工作
(1)籌措資金。資金是公司的血液，雖然近幾年公司業(yè)績(jì)逐年攀升，但面對強大的競爭壓力，我們必須通過(guò)不斷擴大規模來(lái)提高市場(chǎng)占有率，才能有更大的發(fā)展。而這些，都要靠強大的.資金來(lái)支持。為此，我上半年的工作重點(diǎn)放在與不同銀行之間建立聯(lián)系，并比較各種貸款政策，最后確立了與工商銀行的信貸關(guān)系，貸款5000萬(wàn)元。下半年，市場(chǎng)競爭情況開(kāi)始惡化，正是因為有了這筆貸款，才能讓公司保持正常經(jīng)營(yíng)。
(2)提升財務(wù)的分析和監控能力。財務(wù)部重點(diǎn)分析和審核了公司的重點(diǎn)開(kāi)支項目，并對銷(xiāo)售部不合理的開(kāi)支進(jìn)行了優(yōu)化，使得這些項目開(kāi)支相對于節省了100余萬(wàn)元。
(3)建立健全各項管理制度。之前財務(wù)部使用的是制定的管理辦法，因為現在技術(shù)手段和業(yè)務(wù)范圍都發(fā)生了很大的變化，原來(lái)的制度已經(jīng)不能適應公司發(fā)展的需要，于是我請示了公司領(lǐng)導，重新對以前的制度進(jìn)行修訂。對不合理的條款進(jìn)行了修改，并補充了一些新的條款，新的管理制度大大提高了財務(wù)工作的運行效率，并為公司提供了更加優(yōu)秀的財務(wù)服務(wù)。
(4)強化隊伍建設。團隊意識是公司的主要文化。對于財務(wù)部，大家既要分工明確，又要能夠相互補臺。遇到大的財務(wù)活動(dòng)或者工作較輕松時(shí)，我就組織大家進(jìn)行交流和學(xué)習，使大家充分了解了財務(wù)工作，并且增進(jìn)了彼此的了解，讓團隊的氣氛更加融洽。遇到常規問(wèn)題大家照章辦事，新問(wèn)題大家積極討論解決，并進(jìn)行記錄。
二、存在問(wèn)題和解決辦法
(1)軟件不夠熟悉。底開(kāi)始使用新的財務(wù)軟件，經(jīng)過(guò)一年的使用，仍然有些軟件功能還沒(méi)有完全掌握。解決辦法：聯(lián)系軟件公司，對財務(wù)人員進(jìn)行培訓。
(2)財務(wù)分析、預測水平有待提高，因為財務(wù)分析和預測能力對分析人員的綜合能力要求較高，還有很多地方需要學(xué)習。解決辦法：通過(guò)學(xué)習和交流彌補。
(3)工作缺少前瞻性、系統性。解決辦法：認真總結經(jīng)驗教訓，并努力向領(lǐng)導學(xué)習。
(4)部門(mén)管理能力仍需加強。解決辦法：制定部門(mén)內部管理辦法，約束大家的行為。
三、工作設想
不但是奧運之年，也是我們公司的發(fā)展之年，財務(wù)部會(huì )根據公司的要求，繼續做好財務(wù)服務(wù)工作，具體進(jìn)行如下兩方面的工作。
(1)加強財務(wù)風(fēng)險控制能力。
(2)對去年工作進(jìn)行總結，對工作中的不足之處積極進(jìn)行改進(jìn)。
謝謝大家對我一如既往的支持!
個(gè)人述職報告 篇9
一、盡可能多搜資料，多打電話(huà)上網(wǎng)多查商家信息
二、電話(huà)要簡(jiǎn)短
1、打電話(huà)做銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的目標是獲得一個(gè)約會(huì )。你不可能在電話(huà)上銷(xiāo)售一種復雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當然也不希望在電話(huà)中討價(jià)還價(jià)。
2、電話(huà)做銷(xiāo)售應該持續大約3鐘，而且應該專(zhuān)注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見(jiàn)面。
三、多出去拜訪(fǎng)客戶(hù)
可以從100個(gè)客戶(hù)當中挑選出10個(gè)重點(diǎn)攻克，從中找出我們需要的客戶(hù)群體
出去見(jiàn)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)一步的溝通時(shí)簽單最重要
四、應具備的心態(tài)
1、真誠態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須抱著(zhù)一顆真誠的心，誠懇的對待客戶(hù)，對待同事，只有這樣，別人才會(huì )尊重你，把你當作朋友。
業(yè)務(wù)代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現，是連接企業(yè)與社會(huì )，與消費者，與經(jīng)銷(xiāo)商的樞紐，因此，業(yè)務(wù)代表的態(tài)度直接影響著(zhù)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)量。
2、自信心自信心是一種力量。
首先，要對自己有信心，每天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵自己，我是秀的！我是最棒的！信心會(huì )使你更有活力。同時(shí)，要相信公司，相信公司提供給消費者的是秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是同類(lèi)中的秀的，相信公司為你提供了能夠實(shí)現自己價(jià)值的機會(huì )。
要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶(hù)和消費者。知道沒(méi)有力量，相信才有力量。喬吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
3、做個(gè)有心人“處處留心皆學(xué)問(wèn)”。
要養成勤于思考的習慣，要善于總結銷(xiāo)售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問(wèn)自己幾個(gè)為什么？才能發(fā)現工作中的不足，促使自己不斷改進(jìn)工作方法，只有提升能力，才可抓住機會(huì )。
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，客戶(hù)的每一點(diǎn)變化，都要去了解，努力把握每一個(gè)細節，做個(gè)有心人，不斷的提高自己，去開(kāi)創(chuàng )更精彩的人生。
4、韌性銷(xiāo)售工作實(shí)際是很辛苦的。
這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性�！俺缘每喾N苦，方得人上人”。銷(xiāo)售工作的一半是用腳跑出來(lái)的，要不斷的去拜訪(fǎng)客戶(hù)，去協(xié)調客戶(hù)，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷(xiāo)售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì )遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。神。
5、良好的心理素質(zhì)具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個(gè)客戶(hù)都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶(hù)，不斷調整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂(lè )極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
6、交際能力每一個(gè)人都有長(cháng)處，不一定要求每一個(gè)業(yè)務(wù)員都八面玲瓏、能說(shuō)會(huì )道，但一定要多和別人交流，培養自己的交際能力，盡可能的多交朋友，這樣就多了機會(huì )，要知道，朋友多了路才好走。另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會(huì )成功，善用資源才會(huì )成功
五、應掌握的專(zhuān)業(yè)知識作為業(yè)務(wù)員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆
1、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識：
A、自己產(chǎn)品的操作流程；
B、產(chǎn)品運價(jià)知識的掌握；
C、對付客戶(hù)所提問(wèn)題的應變能力。
2、對公司業(yè)務(wù)的了解：
A、了解設備的優(yōu)勢、劣勢。
B、了解設備在市場(chǎng)的地位，及運做狀況。
A、了解同行的運價(jià)水平；
B、預見(jiàn)將來(lái)市場(chǎng)情況。
4、調整自己的心態(tài)：積極，樂(lè )觀(guān)，向上
A、1%的道理：業(yè)務(wù)員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無(wú)法避免”的心理承受力，只有這樣，才會(huì )在受挫折時(shí)，重燃希望之火。
B、求人與幫人：注意推銷(xiāo)不是乞討，客戶(hù)在很多時(shí)候是需要我們幫助的。
C、自信與自尊：“推銷(xiāo)是從被拒絕開(kāi)始的”，正是有了“拒絕”，才有了業(yè)務(wù)員存在的必要；一見(jiàn)到業(yè)務(wù)員就笑逐顏開(kāi)，張開(kāi)雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺(jué)得不正常。
D、原則與信條：“客戶(hù)永遠都是對的”，要了解尊重客戶(hù)的要求，但不是要滿(mǎn)足他的所有要求。實(shí)際上也無(wú)法滿(mǎn)足他的所有要求。
個(gè)人述職報告 篇10
20xx年, 稽查大隊認真貫徹縣局要求，強化各項工作措施，堅持“以打開(kāi)路、以管為主、以服務(wù)為先”的指導思想，各項工作穩步開(kāi)展，各項目標任務(wù)基本完成部分任務(wù)還超額完成。截止11月稽查大隊帶領(lǐng)全體稽查人員，累計查案233起，查獲“三煙”48.8件，案(標)值20.86萬(wàn)元，查獲“三煙”數量完成全年目標任務(wù)50件的97.6%;辦理無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件41起，完成全年目標任務(wù)40起的102.5%;查處違規戶(hù)167戶(hù)，完成全年目標任務(wù)180戶(hù)的92.8%;不法煙販被拘留12人、判刑3人，分別完成全年目標任務(wù)10人、2人的120%和150%;偵辦網(wǎng)絡(luò )案件3起，完成全年目標任務(wù)3起的100%。一起在*本地市場(chǎng)偵辦的網(wǎng)絡(luò )案件已進(jìn)入收網(wǎng)階段。
一、集中整冶重點(diǎn)市場(chǎng)。
今年局稽查大隊加強與公安、工商等職能部門(mén)的聯(lián)系、配合。合力集中整治轄區重點(diǎn)市場(chǎng)。
一承接去年x月x日起開(kāi)展的百日專(zhuān)項行動(dòng)。年初至2月底，開(kāi)展了百日行動(dòng)第二、三階段的整治行動(dòng)。一是摸排情況，有的放矢。及時(shí)梳理市場(chǎng)情況和動(dòng)態(tài)，做到有針對性地進(jìn)行檢查和管理;二是分組分工，各有側重。聯(lián)合執法隊兵分三路，一組
負責道路稽查，重點(diǎn)對全縣車(chē)站、碼頭及交通要道的重點(diǎn)路段實(shí)施巡查，二組負責市場(chǎng)清查，白天整市場(chǎng)，晚上查賓館、酒樓及娛樂(lè )場(chǎng)所，三組負責重點(diǎn)監控，對重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)輪班實(shí)行24小時(shí)盯守;三是嚴格管理，依法行政。百日專(zhuān)項行動(dòng)期間，不法分子暴力阻礙執法事件時(shí)有發(fā)生，但專(zhuān)賣(mài)稽查人員始終堅持文明執法，冷靜地處理好每起暴力抗法事件，樹(shù)立了煙草專(zhuān)賣(mài)執法為民的良好形象。
二2月x日至4月x日，開(kāi)展了中心城區集中整治行動(dòng)(A)，并將整治范圍從*市場(chǎng)部轄區擴大到全縣。A行動(dòng)末期，結合凈化五一節前市場(chǎng)工作，開(kāi)展了一系列集中整治活動(dòng)，一是于4月x日晚開(kāi)展了公共復雜場(chǎng)所整治行動(dòng)�？h煙草、公安、工商三部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，對縣城城區賓館、酒樓、OK廳、網(wǎng)吧等公共復雜場(chǎng)所進(jìn)行了突擊檢查，查處違規經(jīng)營(yíng)卷煙的業(yè)主3戶(hù)，查獲非法“三煙”3.7條，案值750元。二是于4月x日開(kāi)展了端窩點(diǎn)行動(dòng)。在掌握了可靠信息的情況下，對*管理所轄區經(jīng)營(yíng)戶(hù)吳某的門(mén)店及倉庫進(jìn)行了突擊檢查，現場(chǎng)查獲非法“三煙”100條，案值1400元。
三2月x日至28日，按照全市統一部署，組織開(kāi)展了卷煙零售市場(chǎng)集中整治行動(dòng)。行動(dòng)中，大隊同公安、工商等職能部門(mén)及各鄉鎮政府密切配合，協(xié)調動(dòng)作，工作時(shí)間上打破常規，多采取下班時(shí)間突擊檢查或白天檢查后晚上再“殺回馬槍”的工作安排，打擊實(shí)效性有所提高。
四3月x日至4月x日，與縣公安局聯(lián)手開(kāi)展了為期一個(gè)月的煙草市場(chǎng)集中整治行動(dòng)。集中行動(dòng)圍繞拘留涉煙違法犯罪分子1人、搗毀銷(xiāo)售藏匿“三煙”窩點(diǎn)12個(gè)的工作目標，從摸排涉煙案件線(xiàn)索、組織違規戶(hù)警示談話(huà)及清查公共復雜場(chǎng)所三方面入手，迅速扭轉了非法“三煙”反彈、主渠道銷(xiāo)售不振的被動(dòng)局面。
五5月x日至4日，開(kāi)展了第二次卷煙打假市場(chǎng)整頓專(zhuān)項行動(dòng)。共出動(dòng)執法人員40人次，檢查零售戶(hù)141戶(hù)，查案2起。
六6月1至30日，開(kāi)展了中心城區集中整治行動(dòng)(B)。在集中整治行動(dòng)指揮部統一協(xié)調下，各職能部門(mén)既密切協(xié)作，又各有側重。大隊主要開(kāi)展五項工作，一是和交警部門(mén)對客、貨運車(chē)輛進(jìn)行檢查，二是和治安部門(mén)對酒店、賓館、娛樂(lè )場(chǎng)所開(kāi)展整頓，三是組織人員對重點(diǎn)戶(hù)、重點(diǎn)場(chǎng)所實(shí)行24時(shí)監控，四是對鄉鎮零售市場(chǎng)各進(jìn)行2次集中整治，五是做好行動(dòng)期間宣傳報道工作。
七8月x日至9月x日止，在縣城城區及*市管所轄區開(kāi)展了卷煙市場(chǎng)集中整治行動(dòng)(C)，9月x日至29日，開(kāi)展了20xx年第三次全縣卷煙打假市場(chǎng)整頓專(zhuān)項行動(dòng)。
八11月x日開(kāi)展荊州中心城區及周邊地區集中整治行動(dòng)
(D)我縣城關(guān)市管所被納入集中整治行動(dòng)范圍，稽查大隊再次把工作重心放在*城區市場(chǎng)，在D行動(dòng)開(kāi)始的第四天稽查大隊就會(huì )同*縣公安局*派出所在我縣城區市管所所轄的*市場(chǎng)成功端掉
一個(gè)窩點(diǎn)，現場(chǎng)查獲非法“三煙”773條案值2.6萬(wàn)余元。歷次集中行動(dòng)的開(kāi)展，保持了市場(chǎng)整治工作的連續性，也保持了嚴打涉煙違法犯罪的高壓態(tài)勢。
二、狠抓經(jīng)營(yíng)案件工作不放松。
1、成立經(jīng)營(yíng)案件工作專(zhuān)班，加強同本轄區各個(gè)派出所聯(lián)系，培養線(xiàn)人，收集案件線(xiàn)索，并對收集到案件線(xiàn)索進(jìn)行梳理分析，并分組展開(kāi)跟蹤調查。
2、對全體隊員，明確了兩條硬性要求，一是必須做好每起案件的保密工作;二是必須將盯守時(shí)發(fā)現的情況及時(shí)向領(lǐng)導匯報。
3.通過(guò)一年的艱苦努力，20xx年局稽查大隊主要偵辦了以下案件：
一.20xx年x月x日晚21時(shí)左右,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的跟蹤調查*縣煙草專(zhuān)賣(mài)局稽查大隊成功破獲一起以張*為首的團伙銷(xiāo)售假煙案。端掉1個(gè)窩點(diǎn)，查獲假煙紅玫瑰雪茄煙3300條、獅王雪茄煙2250條,合計品種2個(gè)假煙5550條,標值3.93萬(wàn)元，涉案總金額14.58萬(wàn)元, 目前張*、彭*兩人已被*縣人民法院分別判一年，并各處罰金20xx0元。張*、彭*的*省*市上線(xiàn)萬(wàn)*也于20xx年x月x日被*警方抓捕歸案，案件正在審理深挖中。
二.20xx年x月x日，*縣煙草專(zhuān)賣(mài)局稽查大隊在*縣公安局治安大隊協(xié)助下，成功破獲一起以杜*為首的非法經(jīng)營(yíng)假煙案，現場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人2人，隨后端掉窩點(diǎn)1個(gè)，查獲假藍軟黃鶴樓97條、軟白沙73條、蘭蓋芙蓉王13條，合計卷煙183條，案標值2.13235萬(wàn)元，還查獲銷(xiāo)售賬本及匯款單據，涉案總金額10.84165萬(wàn)元，目前已刑拘3人，主犯杜*于20xx年x月x日被*縣人民法院以非法經(jīng)營(yíng)罪，判一年，并處罰金10000元。
三.20xx年x月x日，*縣煙草專(zhuān)賣(mài)局稽查大隊在*縣公安局治安大隊協(xié)助下，成功破獲一起非法經(jīng)營(yíng)卷煙案，現場(chǎng)抓獲犯罪嫌疑人2人，查獲違法車(chē)輛1臺，從車(chē)號為*的柳州五菱微型面包車(chē)上查獲蓋珍品黃鶴樓165條、軟珍品黃鶴樓2條、蓋楚韻論道黃鶴樓38條、軟楚韻論道黃鶴樓6條，合計4個(gè)品種卷煙211條，案標值6.2260萬(wàn)元。涉案總金額7.3960萬(wàn)元，目前已刑事拘留2人。
四.20xx年x月x日局稽查大隊在*縣公安局*派出所協(xié)助下，一起在*本地市場(chǎng)偵辦的網(wǎng)絡(luò )案件已成功收網(wǎng)，現場(chǎng)查獲精品白沙50條、軟白沙414條、軟芙蓉264條、白沙(硬香檳)45條合計4個(gè)品種773條卷煙，抓獲涉案人員3人1名涉案人員在逃，目前已刑事拘留1人，案件進(jìn)入審理深挖中。
4、下一步工作重點(diǎn)：深挖現案，一是開(kāi)展外圍調查取證,鎖定證據確;二是督促公安機關(guān)加大對涉煙案件嫌疑人的審訊力度，三是進(jìn)一步挖掘其上線(xiàn);同時(shí)調查其下線(xiàn)卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)，查證其非法購進(jìn)、儲存、銷(xiāo)售“三煙”的行為。
三、加強學(xué)習，提升隊伍素質(zhì)。
為“備戰”今年專(zhuān)賣(mài)管理人員職業(yè)技能鑒定工作，全面提高煙草專(zhuān)賣(mài)管理人員整體素質(zhì)，縣局高度重視，精心部署，認真組織，一是召開(kāi)了專(zhuān)題部署會(huì )，要求全體專(zhuān)賣(mài)人員充分認識到崗位技能鑒定工作的重要性，積極參加培訓學(xué)習;二是制訂了培訓學(xué)習方案，把《崗位技能鑒定培訓教材》各章節內容按工作分工分解到專(zhuān)賣(mài)科具體人頭，以便開(kāi)展對口指導;三是下發(fā)了學(xué)習計劃，每周安排學(xué)習時(shí)間不少于6小時(shí)，采取集中與自學(xué)相結合、集中培訓授課與學(xué)習交流相結合、組織摸擬考試與難點(diǎn)問(wèn)題討論相結合的辦法，強化學(xué)習效果。
四、全年安全工作
20xx年通過(guò)責任到人、嚴格管理，全年無(wú)一起安全事故發(fā)生。
明年專(zhuān)賣(mài)管理工作中，我們將針對轄區內非煙有所抬頭的問(wèn)題，從堵源頭、斬渠道、挖囤積點(diǎn)、查銷(xiāo)售點(diǎn)多方面著(zhù)手整治全縣轄區市場(chǎng)，細心梳理案件線(xiàn)索，偵辦好每一起經(jīng)營(yíng)案件，爭取完成局下達給稽查大隊各項目標任務(wù)，為*卷煙銷(xiāo)售創(chuàng )造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
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