【實(shí)用】個(gè)人述職報告合集五篇
在日常生活和工作中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告包含標題、正文、結尾等。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編為大家收集的個(gè)人述職報告5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個(gè)人述職報告 篇1
又到一年年終述職的時(shí)候了，20xx年對我來(lái)說(shuō)是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)的一年，也是轉折開(kāi)始的一年，細細的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員，給予我上一年工作的肯定，也給了我很大鼓舞來(lái)做好這一年的工作。
二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓，這是我行首次對柜面人員舉行的大規模的專(zhuān)業(yè)的培訓，為期一周的封閉式互動(dòng)交流式培訓，更讓我覺(jué)得作為興業(yè)人的幸運，全國各地的柜面人員充滿(mǎn)了熱情活躍，他們對工作的熱愛(ài)感動(dòng)了我，也啟發(fā)了我，要發(fā)覺(jué)身邊支撐點(diǎn)，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個(gè)年頭，這五年在興業(yè)的柜臺，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)技能，學(xué)微笑服務(wù)，學(xué)會(huì )忍，學(xué)會(huì )平和對待事物，學(xué)會(huì )把集體的氛圍帶動(dòng)起來(lái)，為自己創(chuàng )造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長(cháng)為一個(gè)內心成熟的老柜員，不再因為客戶(hù)的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因為業(yè)務(wù)的全面熟悉，更喜歡為客戶(hù)全方面著(zhù)想，從服務(wù)客戶(hù)方便客戶(hù)的方面著(zhù)想，既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份，終于等到了轉正的合同簽訂，其實(shí)第一批沒(méi)有我名單的時(shí)候真實(shí)很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開(kāi)，我默默的繼續為興業(yè)貢獻，所以等到了合同的簽訂，我并無(wú)那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有著(zhù)一份真正的歸屬感，很踏實(shí)，容易知足的我知道要繼續為興業(yè)做貢獻。
20xx年也正好是我 30歲大關(guān)，我突然覺(jué)得在過(guò)去這5年里，我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外，并無(wú)其他收獲，我沒(méi)有給自己定目標定計劃，沒(méi)有目標的人生會(huì )很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無(wú)工作上的進(jìn)展， 于是我堅決的選擇轉崗客戶(hù)經(jīng)理。內心的矛盾從來(lái)沒(méi)有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒(méi)有堅實(shí)的后盾，沒(méi)有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那么更無(wú)可知道將來(lái)。對于很多人來(lái)說(shuō)30歲已經(jīng)老了，已經(jīng)沒(méi)有什么激情去開(kāi)始什么，而我反而覺(jué)得30歲剛開(kāi)始，我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無(wú)進(jìn)展，現在更應該覺(jué)悟，而且現在這個(gè)時(shí)候剛好，敢于接受失敗，敢于迎接挑戰。10月底我終于轉崗客戶(hù)經(jīng)理。
原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會(huì )經(jīng)驗，所以在這個(gè)全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶(hù)的交談都是我需要學(xué)習的內容，我不知道該如何交談，交流什么內容，而且我害怕自己的生疏會(huì )讓客戶(hù)不愿意與我交朋友，畢竟客戶(hù)經(jīng)理所要做的也是客戶(hù)資金的管理，自己的稚嫩可能會(huì )讓客戶(hù)對我不放心，所以每一次和客戶(hù)的交流結束后我總會(huì )反省哪里做得不好，要如何改正�，F在的思想必須高一個(gè)層次，從多方面考慮問(wèn)題和處理事情。來(lái)xx這一年只做柜面業(yè)務(wù)，零售各指標并未著(zhù)手正式開(kāi)始，因此轉崗這兩個(gè)月開(kāi)始從零學(xué)習，學(xué)借貸業(yè)務(wù)，POS機業(yè)務(wù)和汽車(chē)分期，然后做下一年儲備，找新客戶(hù)，因為存款是零售客戶(hù)經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。
在新的一年里著(zhù)重發(fā)展存款業(yè)務(wù)，并同時(shí)做好各項零售指標，調整好心態(tài)，迎接挑戰和新的壓力，一步一個(gè)腳印，用心服務(wù)好客戶(hù)，認真做好本職工作。
個(gè)人述職報告 篇2
20xx年對于我來(lái)說(shuō)，是成長(cháng)的一年，也是收獲的一年。作為一名護士我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動(dòng)力。怎樣才能更好的擔負起這份重任？怎樣才能更好的完成門(mén)診患者的輸液工作呢？經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解，本著(zhù)關(guān)心，愛(ài)護，尊重，理解科室幾位護士姐妹的態(tài)度，我仔細觀(guān)察科室的每一個(gè)成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據門(mén)診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn)，制定了互補性的排班，有條不紊地展開(kāi)了門(mén)診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫院的一個(gè)窗口，在這里門(mén)診病人與我們接觸的更多，更密切。一句話(huà)，可以反映出一個(gè)人的修養；一個(gè)動(dòng)作，可以折射出一個(gè)人的品質(zhì)；一件小事，會(huì )把我們醫院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人，我更加嚴格要求自己，凡事從我做起，率先垂范，以身作則，從而帶動(dòng)全科室人員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，在制度上約束自己。
要加強管理，首先是在思想上提高自己，端正工作態(tài)度，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，真正以病人為中心，服務(wù)周到，態(tài)度和藹，語(yǔ)言文明，努力把工作做細，做實(shí)，做扎實(shí)，力求在治療上精心，護理上細心，真正讓家屬放心，病人安心。
工作中，這種人性化服務(wù)不單是體現在科室內部，它可以擴展到方方面面，大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救，小到在門(mén)診經(jīng)常會(huì )遇到一些急診病人或者不知道該找那個(gè)科看的病人，我總是不等他們詢(xún)問(wèn)，就主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫助，把他們領(lǐng)到要找的科室，或是耐心的解答他們的問(wèn)題。每個(gè)患者都是弱勢群體，在他痛苦需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)淡淡的微笑，對他們也許就是整個(gè)春天。
個(gè)人述職報告 篇3
緊張、忙碌的一學(xué)期即將結束。本學(xué)期，在吳校長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在生活教師、夜班護理員和保潔員阿姨的共同努力下，生活區的整體工作取得了一定的進(jìn)展和提高。但是，與吳校長(cháng)開(kāi)學(xué)初提出的“穩中有進(jìn)，穩中改革;服務(wù)育人，管理育人;管理工作要規范化、程序化”的工作原則及四條工作重點(diǎn)和十條要解決存在的問(wèn)題，還有一定差距，需要在今后工作中不斷加強和改進(jìn)。下面把本學(xué)期的工作向領(lǐng)導和全體老師匯報如下：
一、聽(tīng)從領(lǐng)導，服從分配，統一理念，找準定位
本學(xué)期因工作調整，有幸與在座各位再次一起共事。生活區的工作對我來(lái)說(shuō)，盡管不太陌生，但是，也是一次新的挑戰。它與總務(wù)處的工作不同，一個(gè)是管理任人擺布的物，一個(gè)是管理有個(gè)性、有思想、活生生的人。所以，面對兩千多名學(xué)生的服務(wù)與管理，要說(shuō)沒(méi)有壓力，那是不現實(shí)的。我把這份壓力變成動(dòng)力，接受了這次挑戰，并且只有一個(gè)目標，把這份工作做好，力爭保一方平穩，讓領(lǐng)導放心。
本學(xué)期，通過(guò)學(xué)校多次對崗位負責人的培訓，我的觀(guān)念有了很大的轉變，對學(xué)校的辦學(xué)理念更加理解，對生活區的工作有了新的認識，對自己的定位更加明確。
1、認真貫徹落實(shí)學(xué)校的辦學(xué)理念，認真執行校長(cháng)對生活區工作的決議、指示和各種規章制度。
2、加強生活教師隊伍建設，調動(dòng)全體員工的積極性。
3、做好協(xié)調工作，協(xié)調好生活區內部的關(guān)系(生活教師、組長(cháng)、干事)，協(xié)調好與其他部門(mén)的關(guān)系(學(xué)部、膳食中心、醫務(wù)室、總務(wù)處等)。
4、做好服務(wù)工作，為學(xué)生服務(wù)，為教育、教學(xué)服務(wù)，為在座的各位服務(wù)。
5、制定相應的規章制度。
生活區的工作非常繁雜，可是，每件事情都很重要。開(kāi)學(xué)前的迎新準備工作，開(kāi)學(xué)后的學(xué)生情緒穩定工作，學(xué)生衣、食、住、行的服務(wù)與管理工作，學(xué)生思想品德教育和行為規范教育工作，學(xué)生的安全教育工作等。通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學(xué)管理，逐步培養學(xué)生良好的勞動(dòng)觀(guān)念、集體意識、組織紀律、艱苦樸素、生活習慣和行為習慣，為學(xué)生打好學(xué)會(huì )做人的基礎。
二、深入實(shí)際，調查研究，不斷完善管理方法
要做好這份工作，尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作，必須深入實(shí)際，調查研究。本學(xué)期，我幾乎每天都到學(xué)生寢室、餐廳、操場(chǎng)，觀(guān)察問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題，與老師、學(xué)生交流溝通，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，只有這樣，才可以證實(shí)自己的管理是否正確，因為服務(wù)對象和服務(wù)者，是管理者一切指令的受益者和實(shí)行者，只有他們的反映和實(shí)施的結果，才能準確地檢驗自己的指令是否正確，是否完善，以此來(lái)改變自己的管理工作。另外，還可以及時(shí)了解他們的需要、愿望和要求，可以從他們那里吸取智慧和營(yíng)養，還能夠使我盡快了解、熟悉生活區工作性質(zhì)和特點(diǎn)，以最佳狀態(tài)進(jìn)入工作角色。
三、加強生活教師隊伍建設，發(fā)揚團隊精神，營(yíng)造良好的工作氛圍
生活區的.工作要做到“學(xué)生滿(mǎn)意、家長(cháng)滿(mǎn)意、學(xué)校滿(mǎn)意”，生活教師隊伍的整體素質(zhì)很關(guān)鍵。必須有一支與學(xué)校辦學(xué)理念保持一致的管理隊伍和具有高尚品德，腳踏實(shí)地，熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)學(xué)生，具有服務(wù)意識和管理學(xué)生能力的生活教師隊伍。本學(xué)期，吳校長(cháng)非常重視生活區管理工作，通過(guò)竟聘，讓能力較強的教師從事管理工作兼生活教師，加強了管理隊伍的力量。為了提高全體員工的整體素質(zhì)，我們加強了統一理念培訓，業(yè)務(wù)(常規工作)培訓，勞動(dòng)紀律培訓，安全教育培訓，管理學(xué)生方式方法培訓，教職工日常行為及儀表禮儀規范培訓，如何接待家長(cháng)及參觀(guān)者的培訓等。通過(guò)培訓，基本上統一了思想，統一了認識，統一了觀(guān)念，能夠把學(xué)校的辦學(xué)思想、辦學(xué)思路，得到進(jìn)一步的貫徹和落實(shí)，提高了對工作的責任感和責任心，提高了服務(wù)意識和管理能力。生活教師的組織紀律性，對工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，有了很大的提高。簡(jiǎn)單粗暴的工作方法，也有了明顯的改進(jìn)。對畢業(yè)班的學(xué)生，我們從本學(xué)期以開(kāi)始，就要求生活教師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴格管理，要做好學(xué)生情緒穩定工作，保證學(xué)生考試時(shí)具有良好的精神狀態(tài)，取得好的成績(jì)。另外，工作氛圍對一個(gè)部門(mén)來(lái)講也是非常重要的。良好的工作氛圍，能夠增強隊伍的凝聚力和團結協(xié)作的精神，工作互相補位，提高工作效率，大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各自的工作任務(wù)。本學(xué)期有五位老師請假，在生活教師非常緊張的情況下，老師們不計較個(gè)人得失，齊心協(xié)力主動(dòng)補位，沒(méi)有因為老師短缺而影響工作。在工作中相互提醒，相互幫助，蔚然成風(fēng)，特別是對那些沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓的新聘教師，為了使他們盡快了解萬(wàn)里的辦學(xué)理念，掌握生活區的工作特點(diǎn)和工作程序，盡快的進(jìn)入工作角色，以師帶徒的方式，向他們傳授方法和經(jīng)驗。因為生活區的工作，不是靠幾個(gè)或十幾個(gè)人就能干好的，而是要靠在坐每一位老師的共同努力，只要每一塊木板一樣高，才能保證生活區的工作水平整體提高�，F在生活區這種良好的工作氛圍正在形成，整體意識和集體意識已經(jīng)成為生活區的主流，通過(guò)我們生活區組織的那臺晚會(huì )和本學(xué)期的整體工作，充分體現生活區的凝聚力和團隊精神。
四、建立健全各項規章制度，力求管理工作規范化、程序化
俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規矩不成方圓，一個(gè)部門(mén)如果沒(méi)有相應的規章制度，這個(gè)部門(mén)就會(huì )出現無(wú)序的混亂局面，如同一盤(pán)散沙，沒(méi)有任何凝聚力和戰斗力。本學(xué)期，根據生活區的工作性質(zhì)和生活教師的工作特點(diǎn)，制定了生活教師獎金分配制度。目的是通過(guò)獎金的調整，調動(dòng)大家的工作積極行、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，體現優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、多勞多得的分配原則。對生活教師的考核，采用三級量化考核辦法，即組長(cháng)、干事、生活區不定期的聯(lián)合檢查。把檢查結果及時(shí)反饋給生活教師，便于及時(shí)糾錯和改進(jìn)，并與工資直接掛鉤。通過(guò)檢查評比，表?yè)P獎勵工作優(yōu)秀者，批評處罰工作較差者，維護了大多數努力工作者的切身利益。樹(shù)立了正氣，改變了干與不干，干好與干壞都一樣的不良風(fēng)氣，充分調動(dòng)了大多數生活教師的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。另外，還制定了生活教師工作制度，安全隱患檢查制度，學(xué)生貴重物品和現金管理制度，生活區物品領(lǐng)用管理制度，生活教師工作程序及職責等。這些制度，非常明確的提出哪些該做，那些不該做，應該如何做，對我們任何人都是一種約束和規范，也是對我們的一種最好的保護。這些制度，只有在大家的自覺(jué)遵守下，才能保證了我們生活區各項工作的順利進(jìn)行。
個(gè)人述職報告 篇4
一、學(xué)習體會(huì )
1、工作思路的轉變以及體系化
通過(guò)一個(gè)禮拜的學(xué)習，明確了本職工作的意義：即思想教育工作是輔導員的第一要務(wù)。作為年級輔導員，要建立一種服務(wù)意識，我們的責任是幫助和指導學(xué)生如何更好的走過(guò)大學(xué)四年，是幫助學(xué)生如何更好的成材。通過(guò)幾位領(lǐng)導和老輔導員的培訓，使自己以往對工作略微凌亂的想法逐漸的形成體系，對自己工作的意義及內容有了更全面更深刻的認識。
2、輔導員個(gè)人素質(zhì)的提高
在這一個(gè)禮拜的學(xué)習中，我逐漸的認識到，成為一個(gè)優(yōu)秀的輔導員并不是一件容易的事情，需要自己在各個(gè)方面逐步的完善自己，補充自己的知識空缺，提高自己的工作能力。
要成為一個(gè)合格的輔導員，敬業(yè)精神可以說(shuō)是所應具備的首要素質(zhì)。學(xué)生剛進(jìn)入大學(xué)，具有很強的可塑性，但是把他們培養成適合社會(huì )需要的人才需要四年的時(shí)間，這是一個(gè)逐漸的由量變到質(zhì)變的過(guò)程，這就需要我們付出極大的耐心和心血，進(jìn)行踏實(shí)細致的工作，只有我們熱愛(ài)自己的工作，全身心的投入，才能在工作中不斷的積累經(jīng)驗，提高自身能力，鍛煉自己，完善自己。
就像前面所說(shuō)的：思想教育工作是輔導員的第一要務(wù)。要使學(xué)生樹(shù)立堅定正確的政治信念，建立科學(xué)的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，我們自身必須要政治信念堅定，要有一個(gè)系統的思想體系，有一套對社會(huì )對人生的系統的看法。而且這套體系還必須能被學(xué)生接受，對學(xué)生起到一個(gè)正確的引導作用。這就需要我們把國家、社會(huì )和學(xué)校的發(fā)展目標和具體工作結合起來(lái)，更深入的把握學(xué)生的心理。
我們所面對的學(xué)生，有著(zhù)各自不同的性格和行為方式。作為輔導員，我們首先要能學(xué)會(huì )接受和理解他們，要有寬廣的胸懷。這就需要我們必須要有一個(gè)良好的性格結構和心理品質(zhì)，還要有積極穩定、熱情樂(lè )觀(guān)的精神面貌。身教重于言教，輔導員的精神面貌將直接影響到學(xué)生積極性的高低,整個(gè)集體士氣的高低。
以上三方面，是成為一個(gè)合格輔導員的基本要求，而要成為一個(gè)優(yōu)秀的輔導員，必須要有出色的工作能力。比如對問(wèn)題的判斷能力，在多項工作中應該善于判斷其重要性和緊迫性，集中精力解決主要問(wèn)題；在解決問(wèn)題的過(guò)程中，還好能善于集思廣益，找到解決問(wèn)題的最佳方案。比如組織管理能力，只有在學(xué)生中建立起責權明確，分工明確的負責體系，處理好自身同上級、同事、學(xué)生的關(guān)系，創(chuàng )造一個(gè)和諧的環(huán)境，才能有效的開(kāi)展工作，實(shí)現工作目標。比如創(chuàng )新能力，對問(wèn)題能夠從新的角度、新的思路來(lái)去看待和解決才能抓住機遇，處于主動(dòng)的位置。比如學(xué)習能力，任何一個(gè)人的經(jīng)驗都是有限的，只有不斷的及時(shí)的在自己和別人的工作上進(jìn)行總結與學(xué)習，才能更快的提高自己。而要更有效的幫助學(xué)生全面發(fā)展，我們還應該學(xué)習各種相應的專(zhuān)業(yè)知識，例如心理學(xué)、管理學(xué)，教育學(xué)等。
1、思想教育工作
新生剛剛進(jìn)入一個(gè)全新的環(huán)境，只有在入學(xué)之初加強對他們的思想教育工作，才有利于在他們中間建立一個(gè)科學(xué)的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。思想教育工作必須以人為本。我們的學(xué)生來(lái)自不同的地域，各自成長(cháng)的環(huán)境也不一樣，對于不同的問(wèn)題我們要找準切入點(diǎn)，找準有效的方法。在思想教育工作中，談心一直是一種行之有效的傳統方法。對于如何更好的與學(xué)生談心，我主要有以下幾點(diǎn)理解：首先：準備要充分，要做到有的放矢。只有全面具體的了解問(wèn)題，才能行之有效的解決問(wèn)題；其次：談心的內容要實(shí)事求是，入情入理，態(tài)度上要做到平易近人，只有放下老師的架子，尊重對方，才能做到真正的以心換心；第三：要區別對象，不同的學(xué)生有不同的性格，不同的事情有不同的解決方法。只有區別對待，才能因勢利導。
另外，特困生是新生中比較特殊的一個(gè)群體。他們中普遍存在著(zhù)一種自卑感和孤獨感，做好他們的思想工作對新生整體的穩定具有重要的意義。對于特困生，一方面要加強他們與整體的融合，讓他們得到整個(gè)班級體的認同；另一方面要鼓勵他們增強自信心，讓他們正確認識問(wèn)題，明確努力的目標。
年級工作和班集體建設是培養學(xué)生集體主義精神的有效手段。搞好班集體建設，首先要在學(xué)生中樹(shù)立正確、恰當的班級群體目標。所謂正確，就是說(shuō)這個(gè)群體目標要符合學(xué)校的要求和學(xué)生的需要。所謂恰當，就是說(shuō)這個(gè)群體目標要符合班級群體成員實(shí)際的思想水平和發(fā)展情況。搞好班集體建設其次是要培養良好的班風(fēng)，良好班風(fēng)的形成一靠廣泛宣傳、二靠嚴肅紀律、三靠骨干學(xué)生示范作用的潛移默化。
對于年級工作，打算從兩個(gè)方面入手：
�。�1）建立一個(gè)合理的學(xué)生干部隊伍，組織年級、班級干部培訓，加強對學(xué)生干部的指導。建立從輔導員到班再到宿舍的信息傳達體系，成立年級委員會(huì )對班級具體工作進(jìn)行指導與監督。
�。�2）建立一個(gè)對班級工作的量化考評體系。將學(xué)習風(fēng)氣、組織紀律、班級活動(dòng)、黨團建設等年級工作基本要求納入到量化考評體系中。以量化考評體系來(lái)帶動(dòng)班級之間的競爭氣氛，強化學(xué)生的班級意識與集體榮譽(yù)感。
3、學(xué)生社團建設
學(xué)生會(huì )是在學(xué)生中開(kāi)展素質(zhì)教育、豐富學(xué)生課余生活的主要載體。對于學(xué)生會(huì )的工作構想
個(gè)人述職報告 篇5
時(shí)光飛逝，轉眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護士長(cháng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現將20xx年以來(lái)各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調
一年來(lái)，在護理部和科主任的領(lǐng)導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實(shí)醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進(jìn)行。積極配合主任做好醫護協(xié)調工作，引導大家做好醫護溝通；及時(shí)發(fā)現并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使內一科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓
我們內一科是一個(gè)本院中相對較大的科室，現有床位47張，護士10名，監護室床位5張，護士6名。我們這支隊伍是一支比較年輕的，學(xué)歷也不高，接管以后我的壓力也很大，但是我想我不能在壓力面前倒下，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力！于是，我就想了一些辦法，怎樣提高業(yè)務(wù)水平，1.我們每月進(jìn)行輪流業(yè)務(wù)講座，并記筆記。2.每月進(jìn)行理論或操作考試一次。3.每周進(jìn)行晨會(huì )提問(wèn)兩次。4.科內質(zhì)檢小組每周兩次進(jìn)行護理檢查，發(fā)現問(wèn)題集中分析，解決糾正。5.利用科里的板報定期填寫(xiě)一些醫學(xué)護理學(xué)知識，使護士能在工作中不斷學(xué)習。通過(guò)長(cháng)期的努力，我們的隊伍也在逐漸走向成熟。
三、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
比如說(shuō)，在對病人的健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過(guò)長(cháng)期以來(lái)的觀(guān)察，發(fā)現了一個(gè)弊端：護士說(shuō)得少了，內容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因為時(shí)間有限，就會(huì )說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內容列了一個(gè)提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類(lèi)似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書(shū)面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節省了護士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
四、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動(dòng)力，但我們內1科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴厲的要求，我甚至看到過(guò)護士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對新的一年的護士長(cháng)工作我充滿(mǎn)了信心，作為護士長(cháng)我的努力方向是：1、力爭在護理科研方面有所突破；2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年！我們內1科在科主任和院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、，使科室整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢！
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