【必備】個(gè)人述職報告模板錦集七篇
在學(xué)習、工作生活中，報告的用途越來(lái)越大，不同的報告內容同樣也是不同的。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的個(gè)人述職報告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人述職報告 篇1
本人自去年11月進(jìn)入xxx公司以來(lái)，經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間的了解，已全面地了解xxx公司的具體生產(chǎn)狀況及運作，本著(zhù)在其位謀其政的態(tài)度，從如下幾個(gè)方面進(jìn)入工作并實(shí)際地處理一些相關(guān)事項。
個(gè)人心態(tài)的快速轉變與定位：來(lái)到xxx一廠(chǎng)，因為廠(chǎng)情的不同，大部分的工作方法都必須做出改變，有效管理量化考核方法在xxx推行要有一段時(shí)間過(guò)渡。如何引導，是一個(gè)技巧問(wèn)題，弄不好會(huì )適得其反，所以非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，并給予機會(huì )讓我擔負（銀碳、綠油、車(chē)�。┕ば蛑鞴苓@一重擔，相信這一次是自己職業(yè)生涯的又一次規劃和考驗，所以我會(huì )用最良好的心態(tài)和更務(wù)實(shí)的態(tài)度來(lái)面對現在的工作，只要我努力，一定會(huì )在xxx公司做出成績(jì)。
xxx公司的認知：主要體現在：
�、� 人員狀態(tài)良好，但沖勁不足，對公司缺乏歸屬感。
�、诨鶎庸芾韱T渴望認知新鮮事物，但浮于表面。
�、勐氊煵磺�，不勇于承擔責任，本職工作未做好。
�、軝C械設備良好，主力做單雙面板不成問(wèn)題。
�、� 生產(chǎn)技術(shù)和方法沒(méi)有與產(chǎn)品難度的增大相配套，人員的流失就會(huì )失去技術(shù)力量。
�、蕲h(huán)境管理、設計不到位，當生產(chǎn)難度高的板子時(shí)，環(huán)境因素影響凸顯。
生產(chǎn)設備具有一定的規模，這是我們工廠(chǎng)在深圳生產(chǎn)PCB的優(yōu)勢，但我們要充分利用現有的設備資源、新舊兩個(gè)廠(chǎng)之間資源共享，才能快速有效地化解每個(gè)生產(chǎn)車(chē)間的“瓶頸”，相互取長(cháng)補短，使xxx公司成為PCB行業(yè)的佼佼者。
管理方法的認知和理解：
�、�。首要為安全生產(chǎn)，要加強巡拉及有力督促各當班領(lǐng)班、組長(cháng)搞好安全防護措施確保安全生產(chǎn)；
�、� 看緊出數與貨期，按公司月目標計劃推動(dòng)各工序的生產(chǎn)出數和交貨期，以達到每天出數的達成率準時(shí)交貨率；
�、蹖⒏鳟惓Ｇ闆r進(jìn)行科學(xué)的、嚴謹地調查與采集，并用E-mall的形式傳呈給各經(jīng)理和相關(guān)主管；
�、茏⒅貍�(gè)人形象，以自身為榜樣，嚴格地要求各工序管理人員和員工保持精神狀態(tài)良好，且員工紀律長(cháng)期嚴抓不懈；
入職半年來(lái)的工作成績(jì)：
1.以積極進(jìn)取的工作熱情很快融入了xxx生產(chǎn)部這一團隊，并已適應了相應的企業(yè)文化，在生產(chǎn)的崗位上真正體現出統籌與推動(dòng)的作用，形成并完善了在生產(chǎn)部這一團隊內的上傳下達、平行溝通和監控生產(chǎn)狀態(tài)的一套管理機制；
2.通過(guò)學(xué)習，已由原來(lái)不熟悉銀孔板生產(chǎn)制程轉變?yōu)槭煜ゃy的生產(chǎn)制程，并能推動(dòng)銀碳、綠油、車(chē)啤的生產(chǎn)出數和品質(zhì)改善；
3.與其它部門(mén)，如工程、QA和PMC人員已建立良好的溝通，生產(chǎn)中的發(fā)生的一般事項都能有效地協(xié)調與嘗試解決；
4.通過(guò)不斷巡拉，有效糾正部分員工操作的不規范及改變部分人紀律觀(guān)念的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入正常的生產(chǎn)狀態(tài)。
5.經(jīng)常督促各生產(chǎn)組長(cháng)、領(lǐng)班加強車(chē)間的“5S”活動(dòng)，有效保障了生產(chǎn)環(huán)境良好，維持了廠(chǎng)房所應有的新形象；
6.在工作中善于發(fā)現問(wèn)題和疑點(diǎn)，并即時(shí)將問(wèn)題和疑點(diǎn)反映給經(jīng)理和各領(lǐng)班，并有力推動(dòng)改善；
7.剛入職時(shí)發(fā)現生產(chǎn)線(xiàn)上員工操作不規范，在我強烈的反映和制訂了詳細規范下，現生產(chǎn)工序員工都已能按操作規范作業(yè)。
8、主導成立擦花小組，每?jì)芍苓M(jìn)行檢討、以使擦花的報廢得到很大程度的改善。
工作中的不足之處和需要加強改善的事項：
1.巡拉不力！3月23日銀碳打磨機水管異常，末能及時(shí)通知維修處理及末能調配好員工工作，有著(zhù)相當的不可推卸的責任；2.協(xié)調能力和推動(dòng)能力有待提高，對部分工序達成率和生產(chǎn)目標均沒(méi)有達標有一定責任。
以后工作的初步計劃：
1.應生產(chǎn)形勢要求，下月對生產(chǎn)部所有組長(cháng)進(jìn)行一次培訓，目前培訓教材我已初步完成，下一步送呈相關(guān)經(jīng)理審核，我會(huì )盡最大的熱忱和精力來(lái)挑戰我的工作；
2.工作中努力學(xué)習PCB生產(chǎn)制程技術(shù)，
3.繼續在工作中將一些建議和想法連同相關(guān)數據呈報經(jīng)理，如可采用，將盡最大力度協(xié)助實(shí)施與跟進(jìn)；
4、主導推行成立擦花改善小組，監督各工序的PCB板操作規范的方法，提升員工品質(zhì)意識。
5.配合生產(chǎn)部的品質(zhì)改善計劃，力爭在本年度將雙面板報廢降到2%以下，全力跟進(jìn)綠油因滲油、移位、擦花，銀碳因阻值偏大及板污等項目的品質(zhì)改善。
6、全力配合生產(chǎn)經(jīng)理在生產(chǎn)效率及品質(zhì)改善方面達到公司所制定的各項指標。
讓xxx電路板廠(chǎng)在安靜與詳和中迎來(lái)新的一頁(yè)，并祝愿xxx電路板廠(chǎng)在末來(lái)日子里生產(chǎn)中取得更輝煌的成績(jì)。
個(gè)人述職報告 篇2
時(shí)間過(guò)得很快，轉眼間我們就告別了忙碌的XXXX年�；仡橷XXX年的工作，有很多的感慨。同時(shí)感覺(jué)有必要對今年銷(xiāo)售工作的開(kāi)局做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開(kāi)始組建綜合事業(yè)部，在沒(méi)有負責綜合事業(yè)部工作以前，我負責了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來(lái)公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的客戶(hù)研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，指導同事和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jì)，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對銷(xiāo)售人員的培訓，指導力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
部門(mén)工作總結
在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jì)漸漸被公司所認識，同時(shí)也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷(xiāo)售情況：
1月總業(yè)績(jì)：166700
2月總業(yè)績(jì)：241800
3月總業(yè)績(jì)：252300
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
個(gè)人述職報告 篇3
在此辭舊迎新之際，我們回顧過(guò)去，展望未來(lái)，忙碌輝煌的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20xx年的醫療工作、社區工作、宣教工作、人才培養工作和內科的門(mén)診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院20xx年各項工作完成的更好�，F把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述
總思路：根據衛生局20xx年綜合目標考核內容醫療工作、人才培養重點(diǎn)突出十個(gè)理念、五個(gè)加強、兩個(gè)提高。
1、十個(gè)理念：就是我院20xx年提出的十個(gè)文化理念的延伸。
2、五個(gè)加強：是加強醫療技術(shù)水平提高和醫療質(zhì)量的管理;加強醫療考核制度的落實(shí)和管理工作的細化、量化;加強服務(wù)品牌的建設;加強人才培養的力度;加強團隊建設的步伐。
3、兩個(gè)提高：通過(guò)以上兩個(gè)方面的加強達到兩個(gè)提高的目標就是社會(huì )效益的提高和經(jīng)濟效益的提高，這也是十個(gè)理念的第十個(gè)文化理念。
一、醫療工作、人才培養
工作重點(diǎn)
醫療質(zhì)量
(一)基礎醫療質(zhì)量：通過(guò)修訂《醫療質(zhì)量檢查考核標準》，對醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度、請示報告制度、查對制度、會(huì )診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度。采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫療文書(shū)質(zhì)量：1、嚴格按照《山西省病歷書(shū)寫(xiě)規范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求，認真組織學(xué)習，每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導檢查，落實(shí)獎懲兌現，獎優(yōu)罰劣，使臨床醫師的病歷書(shū)寫(xiě)意識和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。2、各科室及時(shí)地上繳病歷，現病歷嚴格按《山西省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求及時(shí)地書(shū)寫(xiě)現病歷和病程記錄。3、建立門(mén)診手冊，開(kāi)展門(mén)診輸液建立觀(guān)察病歷。加強處方質(zhì)量檢查，每月隨機抽查5天處方，合格率要求在90%以上。4、門(mén)診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標準要求。
(三)醫技科醫療質(zhì)量：1、加強醫技人員技術(shù)培訓及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結果的符合率及準確率的監測并納入考核范圍。2、不斷增設新項目以滿(mǎn)足臨床需要，其中檢驗科今年新開(kāi)展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應臨床科室安全的需要。放射科規范閱片制度和堵漏差錯和制度，今年至少熟練開(kāi)展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開(kāi)展，腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。3、注重同臨床一線(xiàn)科室的溝通和交流。
(四)門(mén)診部醫療質(zhì)量 ：提高門(mén)診醫生的責任意識、風(fēng)險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責制，認真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診手冊、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)，通過(guò)對處方、基礎醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)進(jìn)行質(zhì)量檢查，完善門(mén)診醫療文書(shū)的各種記錄，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率達95%，門(mén)診人次力爭增長(cháng)15%。
醫療安全工作
醫務(wù)科針對醫院發(fā)生的醫療糾紛制定了《醫療事故防范和處理預案》，繼續加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓;特別是《醫療事故處理條例》的學(xué)習;舉辦急診系列知識培訓，加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓;舉辦《醫療事故防范和處理》的專(zhuān)場(chǎng)講座，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫務(wù)人員如何有效地防范醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務(wù)人員合法權益。組織全院醫務(wù)人員學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》等衛生專(zhuān)業(yè)法律法規，在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過(guò)我們的努力，有效扼制醫療糾紛發(fā)生的勢頭。
人才培養、繼續醫學(xué)教育
實(shí)行繼續教育和人才引進(jìn)相結合的方式，填補我院技術(shù)人才的不足現狀，不斷培養實(shí)用型人才，為加強我院技術(shù)力量奠定基礎。同時(shí)制定鼓勵、激勵學(xué)習的措施。
(一)繼續教育工作
1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內、外人員培訓及宣教。
2、鼓勵參加各類(lèi)成人高考及學(xué)歷轉化教育。
3、積極撰寫(xiě)論文，每年每人至少3-4篇工作心得體會(huì )或論文。
4、舉辦學(xué)術(shù)培訓班。
5、開(kāi)展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區開(kāi)展6次以上防治宣傳活動(dòng)。
(二)三基訓練和教學(xué)工作：醫務(wù)科和護理部聯(lián)合開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，使醫務(wù)人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進(jìn)行護理操作大練兵，使廣大護理工掌握嫻熟的操作技能。醫務(wù)科加強醫療技術(shù)操作規程的考核力度，不斷提高醫療技術(shù)力量，各種考核都和績(jì)效管理掛鉤。
(三)、教學(xué)工作
1、接收進(jìn)修生，實(shí)習生、對口下鄉工作人員。
2、對新上崗職工開(kāi)展崗前教育工作
體檢工作
配合醫院組織成立體檢隊伍，組織配備B超機、心電圖機等體檢專(zhuān)用設備，新推出健康體檢套餐，簡(jiǎn)化體檢程序，為下鄉體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù)，方便廣大人民群眾健康體檢的需求， 醫生輪流下鄉到基層衛生室開(kāi)展預防工作。
宣教工作：
宣教工作主要通過(guò)兩方面的工作去完成，農村健康教育和社區健康教育相結合，配合農村體檢工作、社區建檔、相關(guān)人群的慢病初篩以及門(mén)診健康教育、義診等形式開(kāi)展健康教育工作，同時(shí)積極宣傳我院的各項特色工作，讓的農民群眾、社區群眾了解我們，接受我們的服務(wù)，認可我們的工作。
個(gè)人述職報告 篇4
20xx年7月我有幸來(lái)到珠海市農村信用合作聯(lián)社工作，在這個(gè)發(fā)現人、培養人、成就人的環(huán)境里，我不知不覺(jué)的從一名剛離開(kāi)學(xué)校的學(xué)生完完全全成為了珠海農信的一員。半年的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是領(lǐng)導與同事的教導與關(guān)懷，讓我受益匪淺，為我今后的人生與事業(yè)的道路打下了良好的基礎。在部門(mén)領(lǐng)導和同事們的熱情幫助以及個(gè)人的辛勤努力下，工作中取得了一定的成績(jì)，現向各位領(lǐng)導作以匯報。
在這半年里，前三個(gè)月我在拱北信用社從事柜臺工作，由于自己曾在聯(lián)社營(yíng)業(yè)部實(shí)習，所以當時(shí)很快上崗，并得到了分社經(jīng)理的肯定和同事的好評。10月份我調到辦公室，下面是我將在辦公室的工作情況做一簡(jiǎn)單的陳述：
一、認真做好信息的編發(fā)和上報工作。
信息編發(fā)是辦公室的一項主要工作，也是我工作中的一部分，為了進(jìn)一步做好我社信息編發(fā)工作，充分發(fā)揮信息工作的交流、借簽、參謀、服務(wù)和支持、指導決策作用，我不斷加強自身的學(xué)習，領(lǐng)悟信息工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)，并通過(guò)辦公網(wǎng)適時(shí)下發(fā)信息上報工作要點(diǎn)，并參與制定下發(fā)《珠海市農村信用合作聯(lián)社信息工作管理細則》。3個(gè)月來(lái)，圍繞我社改革建設、經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我共編發(fā)《一周要情》8期，并按要求及時(shí)報送省聯(lián)社、銀監等部門(mén)。
二、認真做好聯(lián)社新聞宣傳工作
聯(lián)社領(lǐng)導對信息工作、新聞宣傳工作極為重視，多次在會(huì )上強調此項工作，為了充分落實(shí)領(lǐng)導指示以及省聯(lián)社的要求，進(jìn)一步加大對我社新業(yè)務(wù)新聞宣傳力度，同時(shí)規范我社新聞宣傳工作，我參與制定了《珠海市農村信用合作聯(lián)社新聞宣傳工作管理實(shí)施細則》。
近年來(lái)，金融市場(chǎng)競爭日益激烈，很多大大小小的違規事件都涌現出來(lái)，面對日益嚴峻的外部發(fā)展環(huán)境，我社員工積極為防微杜漸、從小處見(jiàn)隱患出謀劃策，努力提升合規意思。為了反映和提倡這樣的工作氛圍，11月份，我參與編印了1期以宣傳合規文化為主體的《珠海農信報》，并在報紙中充分反映了我社業(yè)務(wù)發(fā)展情況和員工的文化生活。
三、較好的完成各類(lèi)材料的寫(xiě)作和領(lǐng)導交辦的各項工作。
辦公室文字材料較多，各方面的工作請示、活動(dòng)的策劃方案和具體事項的安排，以及更好開(kāi)展工作的相關(guān)通知，上級部署的重要工作的開(kāi)展，省聯(lián)社、上級部門(mén)重要會(huì )議精神的貫徹、落實(shí)情況，所有這些文字材料都要按時(shí)完成。在這3個(gè)月里，通過(guò)陳總手把手的教，也都較好的完成了各類(lèi)材料的寫(xiě)作。如開(kāi)展社區宣傳工作的請示、贊助奧運巡展的方案等，同時(shí)較好的配合完成了領(lǐng)導和同事交辦的各項工作。
我希望我自己也要求我自己自覺(jué)的熱愛(ài)工作，一如既往的積極主動(dòng)、盡心盡責，認真做好各項工作。在簡(jiǎn)要回顧過(guò)去的工作成績(jì)的同時(shí)，我個(gè)人工作中也存在一些不足。針對存在的不足，在今后的工作中，我將努力加以改進(jìn)，同時(shí)，加強學(xué)習，并把所學(xué)用到實(shí)際中去。虛心向有經(jīng)驗的同志求教，從小事情做起，進(jìn)一步提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力，以便今后更好的適應崗位，把工作干得更好，讓大家更滿(mǎn)意。
個(gè)人述職報告 篇5
各位領(lǐng)導，同志們：
20xx年xxx不辱使命，經(jīng)歷了xxxxxx的考驗，每個(gè)職工都付出很多。做為負責人，在領(lǐng)導和同志們的幫助下，我按照德、能、勤、績(jì)、廉各個(gè)方面的要求，認真履職，勤奮付出，帶領(lǐng)xxx名職工，完成了保安全、穩運行、優(yōu)服務(wù)、降成本的工作任務(wù)。工作中，我的思路在更新，理念在轉變，定位在提高、作風(fēng)在夯實(shí)，為今后的工作奠定了良好的基礎。
一、加強學(xué)習 提高思想認識
一年來(lái)，通過(guò)學(xué)習文件及相關(guān)資料，了解了企業(yè)所面臨的發(fā)展形勢和主要工作任務(wù)；看到了自身工作的重要性；體會(huì )到“唯有學(xué)習好，才能服務(wù)支撐好”的道理；領(lǐng)會(huì )了“一分布置，九分落實(shí)”的深刻含義。在上級組織的互比，互學(xué)，互看活動(dòng)中，學(xué)到了好的做法，比出了自身的差距，提高了思想認識。
二、抓基礎管理，推團隊合作，創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)
我們從抓基礎管理入手，完善各種規章制度和應急預案，成立應急小分隊，通過(guò)征集合理化建議活動(dòng)，完善管理和節能方面的措施。形成了管理“四個(gè)一”的工作理念（已經(jīng)上墻），即 一個(gè)口號：服務(wù)在先。一個(gè)理念：細心管理，精益求精。一個(gè)氛圍：團結互助，親似一家。一個(gè)目標：保安全、穩運行、優(yōu)服務(wù)、降成本。在此基礎上，為充分調動(dòng)職工的積極性，推行集體管理模式。日常工作分頭管，大事面前一起干，心往一處使，擰成一股繩，形成合力。堅持和職工溝通。通過(guò)和職工的接觸我感到：職工只要心齊氣順，各項工作也好開(kāi)展。通過(guò)一年的努力，xxx的團隊精神逐步顯現。
加強了學(xué)習，提高了認識，強化了管理，推行了理念，創(chuàng )建了團隊。一年來(lái)，面對各項工作，均從容應對，較好完成。
三、主要工作完成情況
1、服務(wù)工作
從我做起，每天7點(diǎn)前到，7點(diǎn)后下班，邊干，邊學(xué)，邊完善。我們一年來(lái)的工作取得了較好成績(jì)，沒(méi)有全體職工高度的團結做不到，沒(méi)有大家的辛苦付出做不好，沒(méi)有一定的管理能力管不到位，沒(méi)有高效的執行力也完不成。一年來(lái)，我也已經(jīng)完全融入這個(gè)集體，也為我們每個(gè)職工的付出，感到光榮。
2、日常工作
繁雜的日常工作每時(shí)每刻都在鍛煉著(zhù)我，做為一把手，就像一個(gè)導演，考慮不全不行、安排不細不行、決策不果斷不行、執行不快也不行，不敢擔當更不行。哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，都直接影響作。一年來(lái)，我按照 “上提一級想問(wèn)題，下沉一步做工作的原則。明確了安全工作是做好任何工作的前提，從制度入手，完善規定，安全措施和應急處理預案，保證了平安。運行工作是重頭戲，提出穩運行的工作思路，嚴格執行規定和巡視任務(wù)，對設備出現的問(wèn)題，均及時(shí)上報，果斷采取措施，保證了運行的穩定。服務(wù)工作是今年的難點(diǎn)同時(shí)也是亮點(diǎn)，我們教育職工加強主動(dòng)意識，看似簡(jiǎn)單的工作，付出了艱苦的努力。在日常工作中我明顯感覺(jué)到，工作細一點(diǎn)，質(zhì)量就好點(diǎn)，新一點(diǎn)，滿(mǎn)意度就高點(diǎn)，快一點(diǎn)，投訴就少點(diǎn)，嚴一點(diǎn)，管理就提高點(diǎn)，一年來(lái)積累的經(jīng)驗都需要在今后的工作中不斷夯實(shí)和完善。
3、節能工作
今年的節能工作，采取抓大，不放小，勤宣傳、多溝通的辦法。向職工灌輸節能的重要性，讓職工頭腦中有“省”的意識。樹(shù)立節能的風(fēng)氣。多處張貼節約用水牌和節約用電牌，提示節約。取得了一定的成效。
四、認真學(xué)習三嚴三實(shí)，貫徹黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)，不斷改進(jìn)作風(fēng)，注重廉潔自律
一年來(lái)，我認真學(xué)習三嚴三實(shí)，懂得了“嚴修身、嚴用權、嚴律己，謀事要實(shí)、創(chuàng )業(yè)
要實(shí)、做人要實(shí)”。在黨的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)中， 我認識到要經(jīng)常的在不斷地“照鏡子，正衣冠”中反省自己，在不斷地“洗洗澡，治治病”中洗刷沾染的灰塵，達到保持先進(jìn)性的目的，作為xxxx，在工作中應該以“講實(shí)話(huà)、干實(shí)事，敢作為、勇?lián)�，言必行、行必果”這十八個(gè)字，作為自己的行為準則。時(shí)刻對照，認真反思，找出差距，堅決改正。在任職期間，我政治上嚴格自律，思想上追求上進(jìn)，行動(dòng)上以身作則，作風(fēng)上廉潔自律。堅持多付出，不索��；勤溝通，找差距；慎言行，求進(jìn)步；踏實(shí)干，不喊苦。
任職期間，我能夠嚴于律己，廉潔從政，沒(méi)有利用職權和職務(wù)上的影響謀取不正當利益的行為；沒(méi)有假公濟私，化公為私的行為；沒(méi)有脫離實(shí)際，弄虛作假，損害群眾利益和黨群干群關(guān)系的行為。
五、工作中存在的`問(wèn)題
我雖然能夠愛(ài)崗敬業(yè)、積極工作，履行好崗位職責，但工作中還存在一些不足，主要表現在：
1、理論學(xué)習的深度不夠。在理論學(xué)習方面，通常滿(mǎn)足于“了解”和“知道”，缺乏對理論的深入思考和刻苦鉆研，對日常工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，上升到理論思考的能力還需要進(jìn)一步的提高。
2、調查研究工作還要加強。一是工作中往往只圍繞遇到的情況和問(wèn)題開(kāi)展調研，廣泛性的調研做的不夠；二是對問(wèn)題缺乏深入性的思考。今后，要努力做到“廣泛再廣泛，深入再深入”。 六、20xx年工作設想20xx年的工作，我做了認真規劃，在新的一年里，我決心鞏固住我們執行快、作風(fēng)硬、精神足、人心齊的優(yōu)勢，在管理和細化服務(wù)上下功夫，在知識和技能的學(xué)習上下功夫，在聯(lián)系群眾和改進(jìn)不足上下功夫。與時(shí)俱進(jìn)，完成好上級交辦的各項任務(wù)。 以上是我的述職述廉匯報，各位領(lǐng)導同志們，和大家一起多年的工作我感慨萬(wàn)分。一路走來(lái)，有付出也有收獲，有舍也有得。有英明的領(lǐng)導和親人般的同事我愉快，有團結的集體和優(yōu)秀的職工我自豪，有和諧的氛圍和公正的評判我感動(dòng)，有頑強的精神和奮發(fā)向上的團隊我驕傲！謝謝大家。
個(gè)人述職報告 篇6
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！新的一年開(kāi)始了，回顧xx年的工作，在賓館領(lǐng)導的正確指導和幫助下，有大家的團結合作和自身的不斷努力，能帶領(lǐng)客房部員工圓滿(mǎn)完成賓館的各項工作，一些服務(wù)細節上還存在的不足，需要我們不斷改進(jìn)和完善，繼續發(fā)揚團隊精神，爭取在xx年有新的成績(jì)。下面把我一年來(lái)的工作述職如下：
一、執行崗位職責情況：
人員上的管理：賓館是以服務(wù)為核心的行業(yè)，員工的素質(zhì)高低，直接影響到酒店的興衰。因此員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量提高是賓館經(jīng)營(yíng)最為關(guān)鍵的環(huán)節�？头咳藛T多，工作瑣碎，每一項工作的完成都需要員工攜手并肩的努力，這樣人員管理就至關(guān)重要。員工除了定期學(xué)習賓館的一些規章制度、質(zhì)監部給客房培訓禮節操作知識外，每一天早班會(huì )我都要把前一天衛生服務(wù)和員工思想動(dòng)態(tài)方面遇到的問(wèn)題及時(shí)分析糾正，往好的方面引導，以便提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)。還不定期的召開(kāi)客房全體員工大會(huì )，總結工作中好的方面和需要改進(jìn)的方面。對好的方面加以表?yè)P，存在的問(wèn)題做以警示。使員工知道自己該做什么，怎么做。從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
在客房衛生服務(wù)方面：客房部衛生質(zhì)量XX年保持比較穩定，衛生質(zhì)量是客房的生命線(xiàn)，部門(mén)的任何一個(gè)環(huán)節都不可以出現半點(diǎn)馬虎，客房一如既往的堅持“員工自查、班長(cháng)檢查、經(jīng)理抽查”的宗旨，客房有一段時(shí)間在缺員的狀況下，我們及時(shí)進(jìn)行了相應的調整，機動(dòng)靈活的安排了班次情況，這種情況下，使客房衛生仍能保質(zhì)保量，也更加提高了客房的團結協(xié)作精神。在服務(wù)上，督導員工遵守店紀店規，嚴格按照服務(wù)規范、標準和程序進(jìn)行服務(wù)。
控制損耗增收節支方面的管理：本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，杜絕浪費現象，在小物品發(fā)放上實(shí)行班長(cháng)區域負責制，各區班長(cháng)早晨統一領(lǐng)管，剩余物品晚上收回做記錄，做到收發(fā)明確，賬目清晰。xx年小物品平均節省率30%。。（小物品平均每月費用 元。）軟片從5月20日起原來(lái)的洗滌公司由于某種原因遷址，又重新考察幾家，從公司地點(diǎn)、洗滌質(zhì)量、洗滌價(jià)格、服務(wù)是否到位等幾方面選了大港比較合適的一家，每個(gè)房間軟片洗滌費比原來(lái)節省2.8元。為節省電量，客房空調遙控器夏天和冬天都調到適宜溫度，空調、電視等電器做到人走電停�？照{遙控器和電視遙控器的電池用門(mén)鎖換下來(lái)的舊電池繼續使用，走廊燈早晚專(zhuān)人負責開(kāi)關(guān)。飲水機客人退房后由查房人員關(guān)閉，從而也提高了員工的節能意識。
會(huì )議接待及ok廳使用上的管理：今年會(huì )議年終時(shí)比較多，我和部門(mén)員工對會(huì )議接待上下的功夫比較大，由于賓館的會(huì )議室只有四個(gè)，每一個(gè)會(huì )議的人數、臺型布置及時(shí)間要求上都不一樣，營(yíng)銷(xiāo)單子下達以后，我都仔細分析，從跟會(huì )人員、臺型布置（包括用多少椅子和桌子，有時(shí)椅子和桌子還要樓下和樓上的來(lái)回搬）、提醒結賬、會(huì )議時(shí)間要求上都仔細安排部署。等會(huì )議來(lái)時(shí)又和與會(huì )主管商量后都能達到與會(huì )人員的滿(mǎn)意為止，中三樓有時(shí)開(kāi)一天的大型會(huì )議中午和晚上都要撤臺擺臺，由于人員不夠我們經(jīng)理基本都和員工一塊撤臺擺臺兼指揮。ok廳使用時(shí)間上比較靈活，經(jīng)常是沒(méi)提前預定突然使用，在這種情況下，我們能隨叫隨到，我本人也是多次聽(tīng)到使用ok廳的電話(huà)后馬上趕來(lái)。從沒(méi)有在時(shí)間上耽誤過(guò)ok廳的使用。
對長(cháng)包房迎送往來(lái)上的管理：長(cháng)包房是賓館經(jīng)濟的重要來(lái)源。為達到長(cháng)包房客人的滿(mǎn)意，對現有的長(cháng)包房及時(shí)了解客戶(hù)的作息時(shí)間和生活上的要求，提供個(gè)性化服務(wù)。定期征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，為他們定時(shí)做衛生，郵件收發(fā)，休閑娛樂(lè )、衣物洗滌等。
定期檢查、維修、保養設施設備，安全方面的管理：客房部占賓館經(jīng)營(yíng)區域的面積很大，投資也占賓館整體投資的較大比重，客房設施能否達到規定的使用年限，是直接影響賓館效益和長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設施設備的保養上客房部嚴格執行設施設備保養規定，例如：客房飲水機三個(gè)月消毒清洗一次。
個(gè)人述職報告 篇7
總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨，而年即將結束，回顧這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰和思考，自己也感受到一份責任和壓力，空閑之余常常在思考著(zhù)要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年。
清晰的記得年6月21日是我來(lái)到這個(gè)大家庭的第一天，在后來(lái)短短的四個(gè)月的時(shí)間里，我換了三個(gè)工作崗位，我覺(jué)得自己是幸運的，因此，我時(shí)刻懷著(zhù)一顆感恩的心，借此機會(huì )，我要感謝公司為我們提供這么好的平臺，感謝公司領(lǐng)導及同事們對我的關(guān)心和照顧，我要特別感謝的是胡總監，如果沒(méi)有您這位伯樂(lè )就不可能有我的幸運，有了這份感激便成為了我工作動(dòng)力的源泉。
一年來(lái)我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下，愛(ài)崗敬業(yè)，積極配合各項工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存，同時(shí)也讓我看到了自己的不足。轉變了很多，思考了很多。下面，我就自己的崗位職責并結合年的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導和同事作以匯報，請予審議。
一、個(gè)人工作回顧
(一)加強學(xué)習，積極探索，部門(mén)上下，眾志成城。
作為一名公司員工，自己如履薄冰，對于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我，對部門(mén)及工作性質(zhì)的了解都是比較片面的，崗位職責及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài)，自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人員就必需熟練掌握本職崗位的專(zhuān)業(yè)技能及具備相應的業(yè)務(wù)能力，為此，虛心向部門(mén)領(lǐng)導及等人請教，很快就知道了自己應該做什么，事情應該怎么做。在實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧。
尤其是設備這一塊，我們都是一片空白，而公司領(lǐng)導又相當重視，如何才能盡快在我們部門(mén)發(fā)揮出更大的作用，這是我們面臨的一大難題，在胡總監的牽頭和指導下我們對設備情況進(jìn)行了全面的了解和分析，熟練的掌握了設備的操作使用方法，在以往的基礎上進(jìn)一步完善了設備完好率，解決了一些歷史遺留問(wèn)題，更新了陳舊的觀(guān)念，在原有的基礎上改變了部分職能，并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當中，尤其是收費的監督工作交給我部以后，我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞。
短短的一段時(shí)間就對收費情況了如指掌，任何違規收費行為都逃不過(guò)我們的眼睛，直接的為公司創(chuàng )造了效益，特別是部門(mén)的況副經(jīng)理，汪姐等，他們不計個(gè)人得失，親自參與我們的值班，才保證了我們各項工作的正常運作，我們也深知，這也體現出公司領(lǐng)導、胡總監對我們的關(guān)心和照顧，我們不甚感激，通過(guò)一年多的努力與實(shí)踐，我們基本上實(shí)現了預期的目標，這與我們部門(mén)上下的共同努力是分不開(kāi)的。
(二)公司24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)的受理工作。
今年7月份，數碼城管理處合并后，我們的工作任務(wù)和職能并沒(méi)有改變，反而對我們提出了更高的要求，24小時(shí)客服電話(huà)能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作。因為肖、章等人的工作調整，每月業(yè)主投訴的統計工作就交給了我，自己能夠抱著(zhù)積極負責的態(tài)度，按時(shí)保質(zhì)保量的去完成，截止12月1日共收到業(yè)主、租客來(lái)電、來(lái)人投訴、96條，能及時(shí)填寫(xiě)在工作流上，并開(kāi)出《顧客日常信息記錄、處理、回訪(fǎng)記錄表》，在3分鐘內傳遞到部門(mén)領(lǐng)導及相關(guān)的負責人;個(gè)人對自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位，對具備回訪(fǎng)條件的顧客信息及時(shí)回訪(fǎng)率達100%。
(三)工作任務(wù)聯(lián)系單的統計、回訪(fǎng)工作。
此項工作投入的精力相對較多，數碼城管理處一周下來(lái)就有幾百單，為了了解顧客的需求及掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪(fǎng)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導匯報，在統計中，發(fā)現有些管理處上傳和填寫(xiě)不規范，能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通，并在況副經(jīng)理的督促下，每周進(jìn)行跟進(jìn)，使數碼城管理處此項工作走入正規，截止12月1日數碼城區域共上傳8502單，我部回訪(fǎng)了3674單，顧客提出具體意見(jiàn)243單。駐外管理處共上傳2255單，我部抽訪(fǎng)685單，提出具體意見(jiàn)46單，抽訪(fǎng)率達30%以上。
(四)駐外訪(fǎng)談工作。
我主要負責昆山、番禺管理處，共訪(fǎng)談11單，顧客提出具體意見(jiàn)11條，收集到的意見(jiàn)和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負責人。為公司領(lǐng)導了解駐外管理處的情況提供了信息。
(五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作。
聯(lián)合巡檢是我部的一項重要工作，一直很期待也很想學(xué)習，胡總監也立足于讓我們多學(xué)，多接觸各項工作的原則，分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作，我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過(guò)參與了解了此項工作的流程，從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進(jìn)現場(chǎng)起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進(jìn)行一次，此項工作由我們三人輪流進(jìn)行，我參與了其中的兩次，每次都能充分準備，秉著(zhù)客觀(guān)公正的態(tài)度，認真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導提供準確的數據和信息。
(六)職能管控、職能服務(wù)的數據收集與統計工作。
公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)，作為品質(zhì)部應當首當其沖，胡總監讓我們也參與了此項工作，我負責各種信息數據的收集，每周五上午10點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪主管，并對每月的數據進(jìn)行整理，使其監控中心的數據及時(shí)準確的傳達給領(lǐng)導。
(七)培訓與學(xué)習。
電視劇《亮劍》里面有講到，軍隊的領(lǐng)袖氣質(zhì)就直接影響著(zhù)一支軍隊的氣質(zhì)，部門(mén)也是一樣，胡總監一直鼓勵和倡導我們學(xué)習，也為我們創(chuàng )造很好的學(xué)習機會(huì )，在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講，給我們營(yíng)造各種學(xué)習氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作，在工作的同時(shí)不厭其煩的給我們講，填補了我們在體系文件上的空白，在這一年中，我們學(xué)到了很多，懂得了很多，尤其是對于品質(zhì)這一塊，我們完全是，從無(wú)到有，一點(diǎn)一滴的在進(jìn)步，我一定會(huì )好好珍惜，倍加努力，爭取在明年取得更大的進(jìn)步。
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