有關(guān)個(gè)人述職報告5篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家整理的個(gè)人述職報告5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報告 篇1
xxxx年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩
過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好"角色"意識，當好上級"配角"、演好公司"主角"。作為公司的總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹"以德治企"的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)"經(jīng)理人"向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)。"人"是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取"請進(jìn)來(lái)、走出去"多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持"以德為之，以情動(dòng)之，以行導之"的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用"德"立身，用"情"溝通，用"行"示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照"簡(jiǎn)捷、高效、適用"的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位(職務(wù))職數，對每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的"雙向選擇"聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照"多勞多得、按勞取酬"的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭能力。公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據國家現行有關(guān)規定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續，使其合法化，為公司今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發(fā)展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》(川建發(fā)〔〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃，特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止年底安全供氣萬(wàn)方,完成年度責任目標的%，同比增長(cháng)%;經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元，完成年度責任目標的%，同比增長(cháng)%;實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤萬(wàn)元，完成年度責任目標的%，同比增長(cháng)%;供氣輸差率%，比年度責任目標下降個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶(hù)戶(hù);全年人工工資萬(wàn)元，同比增長(cháng)%，對外各項業(yè)務(wù)支出萬(wàn)元;
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
個(gè)人述職報告 篇2
各位老師、同學(xué)：
未知未覺(jué)中，我已從大一悄然步入大二。經(jīng)過(guò)一年的工作與努力，在大二上學(xué)期競選上部長(cháng)這一職位，并擔任至今。下面是我從20xx年9月到****年3月內履行職責的情況報告如下：
學(xué)生會(huì )宣傳部的工作主要有負責：
1、通知相應年級對對口專(zhuān)業(yè)的玻璃板塊材料收集和更新；
2、繪畫(huà)海報、拉橫幅、貼背膠、拉拱門(mén)以及對系里特色活動(dòng)進(jìn)行拍照；
3、按照系校里的要求，下發(fā)有關(guān)通知，并積極向同學(xué)宣傳有關(guān)當代大學(xué)生精神風(fēng)貌；
4、負責“憑欄望軒”、“煜燁苑”的管理；
5、定期舉辦部門(mén)特色活動(dòng)，如書(shū)畫(huà)、海報設計大賽
6、負責學(xué)生會(huì )微博更新等。
在這一學(xué)期里，作為宣傳部部長(cháng)的我學(xué)會(huì )了如何更好的實(shí)現助理及副部之間的調配協(xié)作。也學(xué)會(huì )了很多技巧，拍照的視角選取，海報背膠的張貼，拱門(mén)橫幅的拉設等等。當然為人處事方面，收獲不容忽視。比如，要怎樣與同學(xué)及各部門(mén)人員聯(lián)系，用短信聯(lián)系別人時(shí)應注意什么，比如稱(chēng)謂，以及為確定對方是否接到你的通知，為此在發(fā)短信時(shí)添加“收到請回復，謝謝”等字樣。在打電話(huà)通知時(shí)，應避開(kāi)上課時(shí)間及休息時(shí)間，并在開(kāi)頭表明自己身份。細節雖小，卻意義重大，為以后工作處事打下良好習慣。也帶領(lǐng)新的助理如何適應部門(mén)活動(dòng)及一些規章制度，讓他們學(xué)會(huì )并為下任如何帶領(lǐng)好宣傳部做了努力。
宣傳部的工作向來(lái)是公認的繁忙，但在這百忙之余，我部也舉辦了多個(gè)活動(dòng)。其中，一個(gè)是“表彰大會(huì )”，另一個(gè)是“教室創(chuàng )作與板報設計大賽。表彰大會(huì )經(jīng)過(guò)我們部門(mén)、文資部及團委宣傳部的辛苦奮斗，認真激烈商討策劃，從否定到最后的肯定歷經(jīng)一個(gè)多月，隨后我們開(kāi)始準備前期工作，聯(lián)系頒獎人員，制作視頻，邀請嘉賓，在認識到上次舉辦表彰大會(huì )出現的問(wèn)題后，我們這次對彩排工作進(jìn)行更加嚴格的審排。一共經(jīng)過(guò)三次彩排，在大家共同積極的配合下，彩排工作進(jìn)行的很順利。
最后在開(kāi)幕那天，整體效果也表現的相當好，得到了領(lǐng)導的肯定。教室創(chuàng )作與板報設計大賽，經(jīng)過(guò)助導們的配合以及新生的踴躍參與，也辦的相對有點(diǎn)樣子，遺憾的是沒(méi)有足夠的獎勵，對參賽者沒(méi)有給予相應的慰藉，這有些打擊他們的積極性。所以以后會(huì )去拉一些贊助，使他們的付出得到相應的回報。
這學(xué)期又新開(kāi)了學(xué)生會(huì )微博，但由于材料的匱乏，以及沒(méi)有相應的題材，所以并沒(méi)有太大的氣色。今年開(kāi)學(xué)初，我們將微博分成了幾大版塊，每天至少更新五條，努力將微博搞起，適應潮流。
我個(gè)人工作中多少還是存在一些不足，由于人比較懶，所以工作一般需要被定性在什么時(shí)候完成，才能在最后時(shí)刻弄完。以及本人也比較粗心，所以這方面我也會(huì )更加注重，改正自身的缺點(diǎn)。
在今后，我會(huì )虛心求知，努力工作，多積累經(jīng)驗，加強個(gè)人能力的培養及團隊協(xié)作意識。
請大家批評糾正，述職至此，謝謝大家。
個(gè)人述職報告 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！我是xx工商所副所長(cháng)xx，主要分管綜合監管工作，20xx年以來(lái)，我在所長(cháng)的帶領(lǐng)下，按照分局工作要求，圍繞工商職能，以最大的熱情投入工作，扎扎實(shí)實(shí)地抓好分管工作的落實(shí)，在規范市場(chǎng)秩序、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展等方面取得了一點(diǎn)成績(jì)�，F在我向各位領(lǐng)導匯報本人一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習情況，請給予評議。
一、加強學(xué)習，勇?lián)熑�，不斷提高業(yè)務(wù)能力
由于工商綜合監管業(yè)務(wù)比較繁多，我分管工作也涉及市場(chǎng)、企業(yè)監管、食品安全、消保維權、合同管理、商標廣告等多個(gè)條線(xiàn)，為了做好工作，我對自己提出12個(gè)字的要求：不斷學(xué)習、積極實(shí)踐、事后總結。我充分認識到只有做到自身業(yè)務(wù)過(guò)硬，才能帶好頭、帶好隊，才能履行好市場(chǎng)監管職能、服務(wù)好區域經(jīng)濟發(fā)展。
二、深入實(shí)踐，示范引領(lǐng)，有效推進(jìn)網(wǎng)格化監管模式
今年是分局網(wǎng)格化監管模式精細化推進(jìn)的關(guān)鍵年，作為分管綜合監管的副所長(cháng)，我始終認真思考并在實(shí)踐中探索完善網(wǎng)格化監管體制。主要從以下幾方面著(zhù)手：一是深化所長(cháng)示范格創(chuàng )建，構建所網(wǎng)格化監管的標準模板。通過(guò)“公開(kāi)課”的形式請全所監管干部現場(chǎng)觀(guān)摩如何處理和解決監管工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，并以該網(wǎng)格的監管水平為標準，確立了我所網(wǎng)格化監管的具體要求。二是帶頭落實(shí)“一戶(hù)一檔”，一方面分層推進(jìn)：先從自己分管的所長(cháng)格入手，建立了所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)的“一戶(hù)一檔”，再拓展至“零無(wú)照”示范區、組長(cháng)格乃至組員格。另一方面分步推進(jìn)：從食品行業(yè)開(kāi)始，再拓展至無(wú)照、重熱點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶(hù)，最后面向全部網(wǎng)格主體。在今年9月底，完成了全所食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)的“一戶(hù)一檔”，在12月底完成所有無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)“一戶(hù)一檔”，將于明年上半年完成全所網(wǎng)格的“一戶(hù)一檔”，以此夯實(shí)網(wǎng)格化監管基礎。三是積極開(kāi)展網(wǎng)格督查，協(xié)助所長(cháng)室制定了我所網(wǎng)格化監管實(shí)效評分標準，采取“不通知、不定期、不降低標準”的原則，對網(wǎng)格進(jìn)行實(shí)地抽查，將網(wǎng)格干部監管實(shí)效納入所“二級考核”，通過(guò)督查及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。四是積極開(kāi)展理論調研，在分局網(wǎng)站發(fā)表了《分管所長(cháng)精細推進(jìn)網(wǎng)格化監管工作的思考》一文，提出了分管所長(cháng)要在網(wǎng)格化監管中發(fā)揮主導和積極作用，做到十個(gè)“善于”等一些觀(guān)點(diǎn)，得到了所長(cháng)室與同事的認可。
三、立足職能，突出重點(diǎn)，促進(jìn)市場(chǎng)秩序規范
主要包括以下幾方面重點(diǎn)工作：
1、全面落實(shí)食品安全監管。
流通領(lǐng)域食品安全始終是工商部門(mén)監管的重點(diǎn)，責任風(fēng)險重大。今年以來(lái)，我帶領(lǐng)監管干部采取多項措施，努力確保轄區食品安全。一是加大宣傳、教育、培訓力度。多次召開(kāi)農貿市場(chǎng)、超市賣(mài)場(chǎng)及重點(diǎn)食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)培訓會(huì )，宣傳法律法規與制度要求，指出問(wèn)題，指導企業(yè)建立、完善食品安全管理機制，督促超市、便利店設立臨近保質(zhì)期食品專(zhuān)柜，建立過(guò)期食品銷(xiāo)毀處理臺帳等，努力把安全風(fēng)險降到最低。二是建立了轄區食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)“一戶(hù)一檔”制度。體現了“底數清、情況明”的基本要求，便于查考，也體現出某一食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)的連續監管軌跡，起到動(dòng)態(tài)跟蹤監管的作用。三是加大食品快速檢測與抽樣檢驗力度。對涉及老百姓消費重點(diǎn)的熟食、肉類(lèi)、蔬菜等積極開(kāi)展檢測。帶隊查處的半城農貿市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)戶(hù)在食品中違法添加食品添加劑檸檬黃的案件得到了市局、分局及區領(lǐng)導的充分認可，也在青年報予以刊登。四是全面落實(shí)農貿市場(chǎng)誠信經(jīng)營(yíng)“四統一”制度，熟食統一制作公示欄，散裝食品統一標簽等，推進(jìn)了市場(chǎng)內食品經(jīng)營(yíng)的規范化管理。
2、重點(diǎn)實(shí)施商標專(zhuān)項執法行動(dòng)
以近乎路服裝批發(fā)市場(chǎng)和轄區并千路電子電器商場(chǎng)群、尼五路眼鏡特色街為重點(diǎn)執法區域，嚴厲打擊各類(lèi)商標侵權的違法行為，今年以來(lái)，共帶隊查獲銷(xiāo)售侵犯注冊商標專(zhuān)用權物品案73件，查獲銷(xiāo)售不合格商品案12件，有力鞏固了“雙打”驗收成果，凈化了知識產(chǎn)權保護環(huán)境。
3、積極開(kāi)展“霸王條款”專(zhuān)項整治
今年以來(lái)，我帶領(lǐng)監管組, 通過(guò)日常巡查和專(zhuān)項檢查相結合的方式，對轄區房地產(chǎn)中介、旅游、餐飲、美容美發(fā)、商業(yè)購物、衣物清洗等行業(yè)使用的店堂告示、憑證、單據、聲明、通知等可能涉及“霸王條款”的情況進(jìn)行排查，嚴查經(jīng)營(yíng)者利用格式條款“免除自身責任”、“加重消費者責任”和“排除消費者權利”等三類(lèi)違法行為。制發(fā)修改建議書(shū)，積極敦促企業(yè)整改。6月份，欽州市《法制頻道》對我所洗染行業(yè)“霸王條款”專(zhuān)項整治情況作了正面報道。
4、全面推進(jìn)“平安市場(chǎng)”建設
“平安市場(chǎng)”創(chuàng )建是今年區府、分局推行的一項重點(diǎn)工作，我帶領(lǐng)監管組認真落實(shí)。及時(shí)下發(fā)“平安市場(chǎng)”創(chuàng )建標準，督促市場(chǎng)主辦方在醒目位置懸掛宣傳標語(yǔ)，充分利用公示欄、宣傳欄，開(kāi)展創(chuàng )建宣傳，確�！捌桨彩袌�(chǎng)”創(chuàng )建知曉率達到100%。同時(shí)加大市場(chǎng)巡查力度，加強對肉類(lèi)、豆制品、糧油、熟食等重點(diǎn)商品經(jīng)營(yíng)者建立臺帳情況的檢查，督促其嚴格落實(shí)進(jìn)貨查驗、索證索票等制度。嚴厲查處擾亂市場(chǎng)秩序等違法經(jīng)營(yíng)行為。9月27日上午，區食安委主任、副區長(cháng)毛妮檢查了邊城農貿市場(chǎng)，對我所市場(chǎng)管理工作予以肯定。此外，還注重市場(chǎng)消費者維權聯(lián)絡(luò )點(diǎn)建設工作，切實(shí)保障消費者權益。
其它各項日常巡查及專(zhuān)項檢查工作，例如開(kāi)展“兩車(chē)”專(zhuān)項整治、順利通過(guò)等級工商所創(chuàng )建、督促互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)加貼紅盾標識、消費維權與居委會(huì )走訪(fǎng)等，我都以一絲不茍的態(tài)度應對，努力做到及時(shí)、保質(zhì)保量地完成。另外，還帶領(lǐng)監管干部積極協(xié)助青城街道開(kāi)展各項整治行動(dòng)。包括文明指數測評，治安頑癥地區聯(lián)合整治、“迎國慶、迎中秋、迎十八大”三迎專(zhuān)項整治及地區舊改等。帶領(lǐng)所干部放棄休息加班加點(diǎn)，對愛(ài)號路、海濱路等矛盾突出路段開(kāi)展聯(lián)合執法，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，取得了較好效果，工作得到了街道領(lǐng)導的充分肯定。
對一年來(lái)的工作進(jìn)行反思，我發(fā)現自己在工作中存在一些不足：一是工作方法較簡(jiǎn)單，有時(shí)態(tài)度急躁，對干部批評多、鼓勵少；二是工作不夠細致，案件查處重結果、輕程序，這些都需要在以后的工作中不斷改進(jìn)。下一步，我將繼續帶領(lǐng)監管組深入推進(jìn)網(wǎng)格化監管，按照“服務(wù)發(fā)展、隊伍提升”的要求，帶出一支作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、有戰斗力的監管隊伍，全面體現監管實(shí)效，維護地區經(jīng)濟秩序穩定發(fā)展。
個(gè)人述職報告 篇4
20xx 年轉瞬即逝，過(guò)去的一年中，在院領(lǐng)導和醫院各科室同仁的支持幫助下，在工 作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞口腔科工 作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、 基層建設等方面取得了較好成績(jì)，收獲了成功和喜悅。截止 20xx 年 12 月，完成門(mén)診治 療總量 人次，其中團購人數超過(guò) 1000 人次，網(wǎng)上獲得優(yōu)質(zhì)評價(jià)，網(wǎng)絡(luò )評分位居首位。
在匯報個(gè)人工作之前，我首先要感謝院領(lǐng)導，對我個(gè)人的'信任和支持，為我指明工 作目標和方向；感謝醫院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個(gè)富有生機與朝氣的大家庭里，倍感振奮�，F總結20xx年工作，如下：
一、 堅持黨風(fēng)建設，提高個(gè)人醫德素質(zhì)及服務(wù)質(zhì)量
1、端正思想態(tài)度。在思想上，始終按照黨風(fēng)要求保持一致，作為一名從軍營(yíng)里 出來(lái)的醫生，時(shí)時(shí)刻刻都保持嚴謹工作態(tài)度，緊緊圍繞醫院的百年春光夢(mèng)，“誠信惠民”的經(jīng)營(yíng)理念，服從領(lǐng)導，團結同事，愛(ài)崗敬業(yè)，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。
2、患者說(shuō)好才是真的好。把醫德醫風(fēng)建設，真正落實(shí)到患者服務(wù)當中去，通過(guò)xx等團購網(wǎng)站，20xx 年來(lái)我科室就診的患者超過(guò) 1000 余人次， 累計就診人數已超 20xx 人次，顧客的好評如潮，美團的評分高達 4.9 分（5 分滿(mǎn)分） ，在網(wǎng)站的銷(xiāo)量、評價(jià)均排 名第一。
3、“惠民”行動(dòng)落地執行。杜科新村的一名 70 多歲的患者，身患糖尿病多年， 曾鑲帶一副義齒，因使用年限過(guò)長(cháng)義齒斷裂，跑了很多口腔醫院門(mén)診，都沒(méi)有得到很好 的修復，患者來(lái)到我門(mén)診處，仔細聽(tīng)取患者的訴說(shuō)要求及細節，認為義齒還有可修復的 1 使用性，便為其修復，僅此一項為患者節省費用近千元，為減輕了患者的經(jīng)濟負擔，患 者因此十分感激，成為口腔科的忠實(shí)消費者。
二、 努力提高醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平
1、積極學(xué)習口腔專(zhuān)業(yè)知識。本年度工作平穩有序，在業(yè)余時(shí)間，組織科室人員積 極學(xué)習專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，20xx 年度，帶教 2 名實(shí)習醫生，每天抽一 定時(shí)間閱讀相關(guān)課本專(zhuān)業(yè)基礎知識，共同討論病癥病理實(shí)踐操作，在實(shí)際手術(shù)操作中， 為其仔細講解技術(shù)操作過(guò)程的注意事項，還注重實(shí)習醫生的基本技術(shù)操作的實(shí)踐。實(shí)習 結束后，實(shí)習醫生在 操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經(jīng)驗。
2、鼓勵和支持報考參加成人教育考試。20xx 年，參加成人教育繼續學(xué)習，通過(guò) 學(xué)科考試 門(mén)，為取得學(xué)歷有了更進(jìn)一步的提升。
3、外出學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)能力。為跟上社會(huì )發(fā)展的步伐和節奏，擴大口腔科的 經(jīng)營(yíng)范圍，現消費群體對牙齒美觀(guān)的需求日益見(jiàn)長(cháng)，為更好的滿(mǎn)足周邊群眾的需求，有 計劃的外出學(xué)習 次，主要學(xué)習內容為牙齒美學(xué)修復，經(jīng)過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，能熟練為來(lái) 我春光口腔患者實(shí)施牙齒美觀(guān)修復技術(shù)的操作。
三、 增加醫療設備，提高醫療競爭力
為了提高醫療質(zhì)量， 不斷滿(mǎn)足人民區中日益增長(cháng)的醫療需求， 根據口腔科的需要， 經(jīng)過(guò)多方考察對比，添置了一臺牙科綜合治療椅。大大促進(jìn)了診療水平的提高，發(fā)揮了 更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
四、 改善就醫環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
20xx 年，我門(mén)診對室內裝修更進(jìn)一步的美化，制作了統一的宣傳服務(wù)標識，確保 正確引導患者認識了解并及時(shí)就診；對房屋內部結構也有了進(jìn)一步的改進(jìn)，屋內的房頂 裝修，使就醫環(huán)境有了進(jìn)一步的美觀(guān)；在資金緊張的情況下，在院領(lǐng)導及同事的熱心幫 助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環(huán)境質(zhì)量，方便了冬天來(lái)就診的患者，延 長(cháng)了就診等待時(shí)，醫療服務(wù)質(zhì)量得到了提升。
五、 加強醫患溝通，構建和諧醫患關(guān)系
1、增加或重新修訂《知情同意書(shū)》 。為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關(guān) 的法律規定，結合醫院的實(shí)際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書(shū)》 等各種 知情同意書(shū)， 充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風(fēng)險、費用等事項，切實(shí)維護患者的健康權益。
2、進(jìn)一步完善醫患溝通制度。牢固樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)理念，用通俗易 懂的語(yǔ)言主動(dòng)加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)，積極 主動(dòng)改進(jìn)工作，做到讓來(lái)我院就診的患者滿(mǎn)意。
六、 加大宣傳力度，參加義務(wù)診療團隊
為擴大醫院在周邊群眾的影響力， 積極主動(dòng)參加醫院組織的 “清涼一夏， 電影下鄉” 義診活動(dòng)，在活動(dòng)中，為前來(lái)咨詢(xún)的患者，熱心的講解關(guān)于牙齒的注意事項及細節，并 協(xié)助內科醫生測量血壓。
20xx年是發(fā)展的一年，在市場(chǎng)經(jīng)濟的體制下，我還要加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，做 到先知先覺(jué)，以憂(yōu)患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才 能創(chuàng )造市場(chǎng)，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態(tài)度相結合，創(chuàng )業(yè)自強不息，把生存 發(fā)展的壓力變成改善和提高服務(wù)的動(dòng)力，強化服務(wù)理念、意識和行動(dòng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì) 量回報群眾。在以后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以飽滿(mǎn)的工作熱情，團結同 事，開(kāi)拓進(jìn)取，克難奮進(jìn)，為醫院的發(fā)展盡自己最大的努力！
個(gè)人述職報告 篇5
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家下午好!在此辭舊迎新之際，我們回顧過(guò)去，展望未來(lái)，忙碌輝煌的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院XX年的醫療工作、社區工作、宣教工作、人才培養工作和內科的門(mén)診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院XX年各項工作完成的更好�，F把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敘述如下：
一、總思路：根據衛生局XX年綜合目標考核內容醫療工作、人才培養重點(diǎn)突出十個(gè)理念、五個(gè)加強、兩個(gè)提高。
1、十個(gè)理念：就是我院XX年提出的十個(gè)文化理念的延伸。
2、五個(gè)加強：是加強醫療技術(shù)水平提高和醫療質(zhì)量的管理;加強醫療考核制度的落實(shí)和管理工作的細化、量化;加強服務(wù)品牌的建設;加強人才培養的力度;加強團隊建設的步伐。
3、兩個(gè)提高：通過(guò)以上兩個(gè)方面的加強達到兩個(gè)提高的目標就是社會(huì )效益的提高和經(jīng)濟效益的提高，這也是十個(gè)理念的第十個(gè)文化理念。
二、醫療工作、人才培養：
工作重點(diǎn)
醫療質(zhì)量
(一)基礎醫療質(zhì)量：通過(guò)修訂《醫療質(zhì)量檢查考核標準》，對醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度、請示報告制度、查對制度、會(huì )診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度。采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫療質(zhì)量明顯提高。
(二)醫療文書(shū)質(zhì)量：
1、嚴格按照《山西省病歷書(shū)寫(xiě)規范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求，認真組織學(xué)習，每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導檢查，落實(shí)獎懲兌現，獎優(yōu)罰劣，使臨床醫師的病歷書(shū)寫(xiě)意識和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。
2、各科室及時(shí)地上繳病歷，現病歷嚴格按《山西省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求及時(shí)地書(shū)寫(xiě)現病歷和病程記錄。
3、建立門(mén)診手冊，開(kāi)展門(mén)診輸液建立觀(guān)察病歷。加強處方質(zhì)量檢查，每月隨機抽查5天處方，合格率要求在90%以上。
4、門(mén)診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標準要求。
(三)醫技科醫療質(zhì)量：
1、加強醫技人員技術(shù)培訓及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，注重檢測結果的符合率及準確率的監測并納入考核范圍。
2、不斷增設新項目以滿(mǎn)足臨床需要，其中檢驗科今年新開(kāi)展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應臨床科室安全的需要。放射科規范閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開(kāi)展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開(kāi)展，腰椎片的質(zhì)量要提高合格率。
3、注重同臨床一線(xiàn)科室的溝通和交流。
(四)門(mén)診部醫療質(zhì)量 ：提高門(mén)診醫生的責任意識、風(fēng)險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責制，認真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診手冊、門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)，通過(guò)對處方、基礎醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)進(jìn)行質(zhì)量檢查，完善門(mén)診醫療文書(shū)的各種記錄，門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率達95%，門(mén)診人次力爭增長(cháng)15%。
醫療安全工作：
醫務(wù)科針對醫院發(fā)生的醫療糾紛制定了《防范和處理預案》，繼續加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓;特別是《處理條例》的學(xué)習;舉辦急診系列知識培訓，加強醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓;舉辦《防范和處理》的專(zhuān)場(chǎng)講座，結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析，教育廣大醫務(wù)人員如何有效地防范醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務(wù)人員合法權益。組織全院醫務(wù)人員學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《處理條例》等衛生專(zhuān)業(yè)法律法規，在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱潮。通過(guò)我們的努力，有效扼制醫療糾紛發(fā)生的勢頭。
人才培養、繼續醫學(xué)教育：
實(shí)行繼續教育和人才引進(jìn)相結合的方式，填補我院技術(shù)人才的不足現狀，不斷培養實(shí)用型人才，為加強我院技術(shù)力量奠定基礎。同時(shí)制定鼓勵、激勵學(xué)習的措施。
(一)繼續教育工作：
1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內、外人員培訓及宣教。
2、鼓勵參加各類(lèi)成人高考及學(xué)歷轉化教育。
3、積極撰寫(xiě)論文，每年每人至少3-4篇工作心得體會(huì )或論文。
4、舉辦學(xué)術(shù)培訓班。
5、開(kāi)展多種形式的健康教育，各臨床科每年4次以上上墻宣傳，到社區開(kāi)展6次以上防治宣傳活動(dòng)。
(二)三基訓練和教學(xué)工作：醫務(wù)科和護理部聯(lián)合開(kāi)展學(xué)術(shù)講座，使醫務(wù)人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進(jìn)行護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫務(wù)科加強醫療技術(shù)操作規程的考核力度，不斷提高醫療技術(shù)力量，各種考核都和績(jì)效管理掛鉤。
(三)、教學(xué)工作
1、接收進(jìn)修生，實(shí)習生、對口下鄉工作人員。
2、對新上崗職工開(kāi)展崗前教育工作
三、體檢工作
配合醫院組織成立體檢隊伍，組織配備b超機、心電圖機等體檢專(zhuān)用設備，新推出健康體檢套餐，簡(jiǎn)化體檢程序，為下鄉體檢提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的服務(wù)，方便廣大人民群眾健康體檢的需求， 醫生輪流下鄉到基層衛生室開(kāi)展預防工作。
四、宣教工作：
宣教工作主要通過(guò)兩方面的工作去完成，農村健康教育和社區健康教育相結合，配合農村體檢工作、社區建檔、相關(guān)人群的慢病初篩以及門(mén)診健康教育、義診等形式開(kāi)展健康教育工作，同時(shí)積極宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農民群眾、社區群眾了解我們，接受我們的服務(wù)，認可我們的工作。
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