【精華】個(gè)人述職報告十篇
在我們平凡的日常里，我們都不可避免地要接觸到報告，報告包含標題、正文、結尾等。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家收集的個(gè)人述職報告10篇，歡迎大家分享。
個(gè)人述職報告 篇1
時(shí)光如梭，轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職xx項目以來(lái)，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來(lái)，客服部圍繞xx收費工作，加強了部門(mén)內部管理工作，強化了xx服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作用心性得到大幅提高，業(yè)主滿(mǎn)意率有了顯著(zhù)提高�，F將本年度工作總結如下。
本年度xx收費1220000元（截止到XXXX年12月15日），收繳率80%，清繳上年度xx費10000元；處理賠償糾紛42起，達成率100%；協(xié)調處理大型xx保修維修10件，業(yè)主基本滿(mǎn)意；接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門(mén)面訪(fǎng)700人/次，受理意見(jiàn)、推薦200余件。
一、本年度部門(mén)工作表現好的方面
�。ㄒ唬┮幏秲炔抗芾�，增強了員工職責心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現部門(mén)內部管理比較薄弱，主要表此刻員工職責心不強、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)職責制，明確了部門(mén)員工的職責及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門(mén)員工工作用心性較高，由原先的被動(dòng)、有條件的工作轉變成此刻的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項工作的開(kāi)展。
�。ǘ┎扇《喾N形式和措施，鞏固和提高了xx收費水平。
本年度xx費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長(cháng)7%（去年xx費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項收費管理工作，
第一，收費形式多樣化，重點(diǎn)加強節假日上門(mén)收費。
此前，客服部主要采取的是電話(huà)和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費用心性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費，透過(guò)巡視等時(shí)機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。
第二，收費措施服務(wù)化，透過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿(mǎn)意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿。
收費工作是xx服務(wù)水平的體現，xx服務(wù)水平是收費的基礎，因此，服務(wù)是提高xx收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來(lái)一向未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數問(wèn)題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì )因xx無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費的用心性。第三，收費工作績(jì)效化，透過(guò)激勵員工收費用心性提高收費水平。收費工作一向是客服部難度的工作，員工收費一向用心性不高，且會(huì )附帶條件的加班收費。
�。ㄈ﹪雷タ头䥺T服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著(zhù)聯(lián)系內外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著(zhù)客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費工作的基礎上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著(zhù)裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員持續良好的服務(wù)形象，加強了客服員語(yǔ)言、禮節、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當成自我的事情去對待。
�。ㄋ模﹫A滿(mǎn)完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續852戶(hù)，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續辦理及時(shí)、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿(mǎn)意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員透過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶(hù)群類(lèi)型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)，做好了管理處內、外聯(lián)系、協(xié)調工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內部與業(yè)主等外部工作，透過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主帶給服務(wù)。本年度累計協(xié)調處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件�？头䥇f(xié)調工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
透過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表此刻處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。
�。ǘ﹛x收費績(jì)效增長(cháng)水平不高。
從目前的收費水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有必須差距，主要問(wèn)題是催費的方式、方法不當、員工的用心性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費用心性和催費方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務(wù)規范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工職責心和工作用心性受到必須影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、推薦、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計劃要點(diǎn)
XXXX年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高xx費收費水平，在09年基礎上提高4—7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工職責心和服務(wù)水平有顯著(zhù)提高；各項服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿(mǎn)意率同比去年有顯著(zhù)提高。
�。ㄒ唬├^續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率到達85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高xx收費水平，確保收費率到達80%左右。
�。ㄈ┘訌姴块T(mén)培訓工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、推薦。
�。┘訌姳嵧獍芾砉ぷ�，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
個(gè)人述職報告 篇2
今年以來(lái)，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責xx營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績(jì)。截止到20xx年11月18日，完成保費x萬(wàn)元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬(wàn)元，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬(wàn)元，計劃超額x萬(wàn)元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
(一)積極學(xué)習，不斷提升，做個(gè)合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專(zhuān)業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學(xué)習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會(huì )組織的全省四級機構高管人員培訓學(xué)習，學(xué)習過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習，使我對保險學(xué)科的基礎理論、保險學(xué)的基礎知識、保險基本業(yè)務(wù)以及保險市場(chǎng)基本運行方式有較全面的認識和了解;學(xué)習培訓后，我對保險業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀(guān)上的認識，對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統的了解和把握。
(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì )議確定的中心任務(wù)，針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟繼續呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)中，續保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據上年度保險續保情況進(jìn)行統計分析，并逐筆分類(lèi)，提前兩個(gè)月分揀好并下達到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達到每筆業(yè)務(wù)都心中有數，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續保。此舉自推動(dòng)后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊伍�，F如今，車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻�，F階段，我正積極與北京現代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪(fǎng)，增進(jìn)交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達成了共識，預計不久會(huì )有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施， 在嚴肅工作紀律的同時(shí)人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調，全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩妥的開(kāi)展車(chē)險業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險開(kāi)拓上做到穩發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門(mén)計劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在xx縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問(wèn)題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績(jì)，但距離上級公司的要求還存在著(zhù)許多不足。主要表現在：一是細想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀(guān)念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識學(xué)習的時(shí)間相對較少，有時(shí)工作中會(huì )出現些偏差。針對上述存在的問(wèn)題我將在今后的工作中加以克服和改正。
個(gè)人述職報告 篇3
在過(guò)去的一年及將結束的時(shí)候，根據總經(jīng)理室的要求，本人對過(guò)去的一年的工作述職如下：
本人于X年X月加盟到公司以來(lái)，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
一、基礎性工作
由于我們支公司成立時(shí)間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實(shí)施細則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買(mǎi)馬，強化培訓。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長(cháng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén)，為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案：件
2、已決案件：件，已決進(jìn)額：萬(wàn)元。
3、未決案件：件，未決金額：萬(wàn)元。
4、賠付率：％。
5、結案率：％。
6、人傷調查率：（5000元以上的98％）。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬(wàn)元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額：萬(wàn)元。
10、人傷剔除金額：45.81萬(wàn)元（其中車(chē)險22.61萬(wàn)）。
上述合計為公司減少賠付：萬(wàn)元。
三、幾項主要工作
1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感；在業(yè)務(wù)管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到；在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意，客戶(hù)也滿(mǎn)意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關(guān)法律法規、保險條款、公司規定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個(gè)別培訓相結合，理論培訓和實(shí)際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績(jì)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準確、合理；最后，把住責任關(guān)，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng )造利潤萬(wàn)元。
四、存在的問(wèn)題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng )新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服
務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作，加強學(xué)習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念、管理的觀(guān)念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責任心和責任感；二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規范有序中進(jìn)行。
個(gè)人述職報告 篇4
尊敬的團委老師，各位團干：
大家下午好！我是竹軒影社的負責人郁青，現在為對本人自接任以來(lái)的工作做總結及對20--年度工作做計劃。
20--年度開(kāi)展的工作有：
1、9月份開(kāi)展了社團納新活動(dòng)，共計納新60人為社團的發(fā)展供給了“新鮮血液”。
2、10月份至11月份利用每周周日上午于大學(xué)生活動(dòng)中心舉辦內部照片交流會(huì )，每周由編導部確立一個(gè)主題，全圖成員參與討論所展示照片的取景角度光線(xiàn)配合等專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。并由專(zhuān)業(yè)人員對數碼單反的簡(jiǎn)易操作及攝影的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識作 講解，豐富社員的第二課堂。
3、12月份舉辦了本社團的品牌活動(dòng)----大學(xué)生攝影大賽，并于賽后對優(yōu)秀作品進(jìn)行的照片展，獲得了諸多好評。
4、12月7日，我社一名成員參與了“首屆職工攝影藝術(shù)作品展”。
5、一學(xué)期為團委、社聯(lián)及各兄弟社團的活動(dòng)進(jìn)行攝影記錄并上傳團委辦公室。
6、每周二下午5點(diǎn)按時(shí)召開(kāi)內部例會(huì )，完善內部考勤制度并對獲得安排做部署。
20--年度工作計劃有：
1、繼續開(kāi)展內部照片交流會(huì )，提升社員的攝影水平。
2、組織幾次走出校園的外拍活動(dòng)，實(shí)地考察社員的攝影水平。
3、組織籌辦新的社團品牌活動(dòng)。
4、更加完善內部各項制度，使社團能夠更好的發(fā)展。
回顧20--年度社團工作情況，雖有小許成績(jì)，但也不乏一些問(wèn)題：
1、為兄弟社團活動(dòng)拍照，因社員技術(shù)不佳，固未能為其后期宣傳提供完美的照片。對于這點(diǎn)我們將加強對社員的攝影水平作培訓與指導。
2、社團內部成員部門(mén)職責交接不完善，導致有些部門(mén)新人上任不知道干什么，無(wú)所事事。為解決這個(gè)問(wèn)題為想在下次職權交接前由老成員帶新成員，進(jìn)行培訓明確本部門(mén)職責后再上任。
接任社長(cháng)以來(lái)，由于本人工作經(jīng)驗不足，固稍有差池，我相信在明年的工作中，我能做的更好些，不辜負各位團委老師及大家的期望。
以上是我的述職報告。
謝謝大家！
個(gè)人述職報告 篇5
尊敬的老師，同學(xué)們：
首先，我想感謝老師的厚愛(ài)以及同學(xué)們的信任，給我這個(gè)機會(huì )成為xx級xx班團支書(shū)。感謝老師對我工作的悉心督導，感謝學(xué)長(cháng)學(xué)姐對我工作的盡心幫助也感謝同學(xué)們對我工作的全力支持。
總的說(shuō)來(lái)，本學(xué)期我的主要工作就是積極配合院團委，團總支開(kāi)展各項活動(dòng)，及時(shí)準確的想本班同學(xué)們傳達活動(dòng)信息，并組織大家踴躍參加。
自從升入大學(xué)以來(lái)我就想有一天我一定要當上團支書(shū)，因為我認為團支書(shū)是一個(gè)非常神圣的職位。團支書(shū)
1、負責召集支部委員會(huì )和支部團員大會(huì )，結合團支部的具體情況，認真傳達黨組織和上級組織的決議和指標，研究安排團支部的工作，將支部工作中的重大問(wèn)題提交支部委員大會(huì )討論決定。
2、了解掌握團員的思想，工作和學(xué)習情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做經(jīng)常性的思想政治工作。
3、檢查支部的工作計劃，決議的執行情況，按時(shí)向支部委員會(huì )。
4、抓好團支委會(huì )的自身建設，認真學(xué)習，按時(shí)開(kāi)號生活會(huì )，加強團結，充分發(fā)揮集體領(lǐng)導的作用，督促和幫助各個(gè)委員做好分管的工作。
5、大膽工作，根據支部的具體情況，形成支部的特色。在如此高尚的職位中我希望自己會(huì )做的出色！
在我任職的這段時(shí)間里，自身能力得到鍛煉的同時(shí)，我也收獲了很多寶貴的工作經(jīng)驗。例如：搞好配合才是完成工作的關(guān)鍵；工作要有計劃，時(shí)間要有保障，人員要有安排，信息要有回饋，才能善始善終地完成各項工作，依靠群支部成員，調動(dòng)全體團員的積極性和創(chuàng )造性，沒(méi)有團員的積極參與，團的工作就是一潭死水，沒(méi)有活力。
在過(guò)去的這個(gè)學(xué)期里，我的學(xué)習成績(jì)并非優(yōu)異，但我想在我的努力下一定會(huì )有巨大的提升，我將進(jìn)一步成為一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的人。我努力做好自己的工作，掌握團員的思想動(dòng)態(tài)，經(jīng)常性的與同學(xué)進(jìn)行溝通，認真完成團總支及輔導員給予的任務(wù)，這期間出現了很多的不足，使我了解到自己性該怎樣進(jìn)一步的改進(jìn)。盡管我也犯過(guò)嚴重的錯誤，但我會(huì )通過(guò)我的行為來(lái)彌補錯誤帶來(lái)的后果。有了一些體會(huì )我將不會(huì )再犯錯誤，避免工作上的失誤。
我想擁有為大家服務(wù)的機會(huì )，繼續擔任xx級xx班的團支書(shū)，在以后的工作中我會(huì )組織大家：
讓大家了解團員的責任。利用課余時(shí)間讓大家通過(guò)ppt的形式。
開(kāi)展一些主題班會(huì )，讓同學(xué)們分工合作，帶動(dòng)大家的積極性，使班級的凝聚力更強大。
進(jìn)行一些聚餐活動(dòng)，增加彼此的關(guān)心。
觀(guān)看一些有意義的電影，升華思想，讓團員發(fā)展。
除了開(kāi)展新形式的活動(dòng)，還要將常規工作做好。
希望我們一家人越來(lái)越開(kāi)心快樂(lè )！我們都可以順利的畢業(yè)，以后的事情順順當當！
個(gè)人述職報告 篇6
各位領(lǐng)導、各位老師：
很高興有這樣一個(gè)機會(huì )和大家一起交流、分享。自我介紹：今年夏天，我從一個(gè)校園走進(jìn)另一個(gè)校園，有興奮也有迷茫，興奮的是我終于實(shí)現了自己的夢(mèng)想，成為一名大學(xué)的教師；迷茫的是自己在學(xué)生時(shí)代對大學(xué)教師，特別是輔導員工作就有自己的想法和困惑，所以我想借臨沂大學(xué)這一平臺，實(shí)現我對輔導員工作的想法，哪怕是幼稚的、失敗的，我也想嘗試，想探索。
一、輔導員輔導大學(xué)生什么
1、政治思想工作
對大學(xué)生的政治思想工作，我是這樣理解，黨的政策、法規、文件等我們要讓學(xué)生知道，但這不是目的，最終應該落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，所以我感覺(jué)做學(xué)生的政治思想工作，應務(wù)實(shí)非虛，多給學(xué)生提供實(shí)踐的機會(huì )和環(huán)境。
2、情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)
我認為做輔導員工作高舉“情感”這一武器，將會(huì )無(wú)往而不勝�，F在的大學(xué)生思想開(kāi)拓，思維敏捷，知識多元，個(gè)性10足，加之當今社會(huì )“誘惑”太多，對他們的教育應該抓住“情感”這一杠桿，滲透價(jià)值觀(guān)教育，人生態(tài)度的教育，生命教育、親情教育、責任教育等。
3、學(xué)習
“60分萬(wàn)歲”是不少大學(xué)生的追求。針對這一現象，我感覺(jué)作為輔導員應付一定的責任，如何再調動(dòng)大學(xué)生學(xué)習的積極性，如何培養大學(xué)生終身學(xué)習、綜合學(xué)習的能力，應該是我們輔導員工作的重中之重。
二、輔導員怎樣輔導大學(xué)生
1、親其師才能信其道
2、曉之以理動(dòng)之以情導之以行
3、轉變角色換位思考
4、以人為本依法治班
作為一名學(xué)生輔導員，由于工作對象是一群思想活躍、反映敏捷、個(gè)性較強的大學(xué)生群體，因而在開(kāi)展工作時(shí)，不僅需要具有較強的理論素養，還要疏導教育、以身作則，既嚴格要求、決不縱容又耐心細致、關(guān)心愛(ài)護，只有這樣，才能做好各項學(xué)生工作。
個(gè)人述職報告 篇7
經(jīng)過(guò)民政部門(mén)的考試我有幸來(lái)到社區成為一名社區工作者，主要負責流動(dòng)人口計生和社會(huì )事務(wù)網(wǎng)格化管理工作，同時(shí)兼任南大街第三網(wǎng)格網(wǎng)格員。經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間，我在新的崗位上學(xué)到了很多新的知識，在街道領(lǐng)導和社區同事的幫助、支持下，使我很快進(jìn)入角色，較好地完成了各項工作，下面就將自己的工作情況和工作體會(huì )向各位領(lǐng)導和同仁做一匯報，不到之處請指教。
一、 主要完成的工作分四個(gè)方面：
�。ㄒ唬┝鲃�(dòng)人口計生工作方面
我社區地處市內繁華地段，流動(dòng)人口比較集中，流動(dòng)性也較大。截止20xx年底，我社區現有流動(dòng)人口42戶(hù)（75人次），其中育齡婦女24人，超齡婦女4人，單身男14人。一年多的時(shí)間我為二十多名流動(dòng)育齡婦女辦理了臨時(shí)婚育證，驗證70多次，下發(fā)催辦婚育證3份。為轄區內流動(dòng)人口發(fā)放宣傳品200多份，提供免費技術(shù)服務(wù)60余人次。為沒(méi)有實(shí)施長(cháng)效避孕措施的流動(dòng)育齡婦女發(fā)放避孕藥具20套。簽訂房主代管協(xié)議42份，計劃生育合同34份。在工作中能夠熟練掌握計劃生育的各項工作流程，與社區工作人員主動(dòng)加強溝通與協(xié)作。及時(shí)向流動(dòng)人員提供服務(wù)指南，向他們宣傳黨的計劃生育政策。
�。ǘ┏擎側丝谟嬌W(wǎng)管理方面
城鎮人口計生平臺是社區人員管理和信息交換的媒介，我們及時(shí)錄入人員信息4000多條，將商鋪、單位、重點(diǎn)人群、老年人、健康檔案、低保、醫保等相關(guān)內容一一納入網(wǎng)格內；借助這個(gè)平臺，為各網(wǎng)格員發(fā)放派工單六期，能夠為居民提供方便快捷的服務(wù)。
�。ㄈ┥鐣�(huì )事務(wù)網(wǎng)格化管理方面
20xx年9月網(wǎng)格指揮中心推進(jìn)網(wǎng)格化工作以來(lái)，按網(wǎng)格中心要求，我們開(kāi)展了集中入戶(hù)和信息采集工作。挨家挨戶(hù)上門(mén)登記居民的身份信息、戶(hù)籍信息、計生信息和就業(yè)信息等。截止20xx年年底共錄入人口信息1560戶(hù)（4220人），發(fā)放便民聯(lián)系卡1600多份，繪制網(wǎng)格圖52份，上報事部件50余次。制做懸掛版面18塊。完善的工作職責，嚴格的工作制度，優(yōu)良的工作隊伍為我社區的社會(huì )事務(wù)網(wǎng)格化管理提供了保障。 “網(wǎng)格化、責任化”的工作模式為構建和諧社區，維護社會(huì )穩定，起到了積極意義，不僅使網(wǎng)格員能夠準確掌握居民的民情民意，社情動(dòng)態(tài)，更能及時(shí)幫助并解決居民遇到的困難。
�。ㄋ模┻M(jìn)網(wǎng)格掌握民情了解民意
一年來(lái)，我還注重對轄區內民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶(hù)活動(dòng)100余戶(hù)（次）。比較準確的掌握了轄區內（特別是分管的網(wǎng)格）的各種信息。配合社區其他工作人員參與到安全排查和環(huán)境衛生整治、低保入戶(hù)調查、計生入戶(hù)、危房排查、保障房入戶(hù)調查，網(wǎng)格化管轄等入戶(hù)調查排查工作。
二、 工作體會(huì )：
通過(guò)一年的工作。我感到社工職位雖小，但是能代表政府為許多基層
群眾辦實(shí)事，做貢獻。要想做好社區工作需要做到不斷加強學(xué)習，用積極認真的工作態(tài)度為居民提供耐心體貼的服務(wù)。在以后的工作中也希望各位領(lǐng)導、同仁多多幫助。在以后的工作中我會(huì )認真做好本職工作，不懂的及時(shí)向領(lǐng)導、同仁請教；堅持自身業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自已的服務(wù)水平和能力。
通過(guò)一年的社區工作，年近四十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟，對金錢(qián)、名利、權力我都沒(méi)有什么奢求，努力工作是我最大的追求。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導、同事、轄區居民的最好方式，也是我個(gè)人信念的唯一選擇。
個(gè)人述職報告 篇8
本人于20xx以來(lái)，不經(jīng)意期間已走過(guò)一年多的風(fēng)雨歷程。這些年以來(lái)，在公司領(lǐng)導們的關(guān)懷與帶領(lǐng)下，在同事們的幫忙與支持下，透過(guò)自身的努力與拼搏，與以前的自己比，此刻在很多方面都有了必須的進(jìn)步與提高，并且學(xué)會(huì )了材料管理。在這一年多的時(shí)間里，許多的工作經(jīng)驗與體會(huì )令我有了事業(yè)的成就感和對工作的拼搏感，并令我激動(dòng)不已、感慨萬(wàn)千。其中有來(lái)自公司領(lǐng)導對職工的培養與理解，有來(lái)自甲方對我公司的評價(jià)與贊美，有來(lái)自同事之間的體貼與幫忙，也有源與自己工作中的收獲與挫折。
在這一年以來(lái)本人一向從事材料管理工作，回顧這四年多的工作經(jīng)歷，有太多的收獲在其中，許多工作經(jīng)驗令我受益匪淺，銘記于心，現將這幾年的工作總結如下。
一.以誠相待，以理服人，創(chuàng )造良好工作環(huán)境
我公司是一個(gè)大的家庭，作為公司的一員，不管應對的是對甲方還是公司內部的協(xié)作單位，都就應做到“以誠相待，以理服人”。尊重是相互的，并非某一個(gè)人的事，只有用我們的真誠來(lái)對待別人，用我們的道理來(lái)感化別人，最終才能得到別人的尊重與贊賞。只有真正的處理好自己與甲方，自己與公司內部協(xié)作單位之間的關(guān)系，才能對我們材料管理工作產(chǎn)生好的用心的影響。久而久之便可構成一個(gè)融洽和諧的工作環(huán)境，進(jìn)而激起我們對材料管理工作的熱愛(ài)與激情，從而促使我們在施工現場(chǎng)各方面的工作向著(zhù)更好的方向發(fā)展，到達事半功倍的.成效。
二.不斷學(xué)習材料管理，完善自我，讓材料管理制度落在實(shí)處。
“人不學(xué)習不進(jìn)步，馬無(wú)鐵蹄不跑路”，每個(gè)人都就應不斷的學(xué)習，只有不斷的學(xué)習，我們的思維才會(huì )更加的活躍，視野才會(huì )更加的開(kāi)闊，經(jīng)驗才會(huì )更加的豐富。一年的工作經(jīng)驗讓本人感覺(jué)，各項規章制度想產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟效益還需重在落實(shí)，這樣才能為企業(yè)創(chuàng )造更多的效益。這就要求物資部務(wù)必確保物資材料的購置、領(lǐng)用、保管等各個(gè)環(huán)節有章可依、有據可查。
每一個(gè)工程的材料質(zhì)量，是工程的整體質(zhì)量的重要組成部分。做好材料供應中的質(zhì)量管理工作是保證發(fā)電設備安全運行的重要環(huán)節。要干出優(yōu)質(zhì)工程，物資材料的購置是第一關(guān)，在材料的采購上做到準確飽和現場(chǎng)需求量，基本上做到供需相平，嚴把物資材料質(zhì)量關(guān)。嚴把物資進(jìn)貨關(guān)，“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量”，還要與施工區技術(shù)人員用心聯(lián)系，在保證施工質(zhì)量的同時(shí)也杜絕“質(zhì)量浪費”，盡量為公司節約資金。對有特殊要求的材料，如焊條，除要求有材質(zhì)證明外，還全部按規范要求每批次都進(jìn)行領(lǐng)用前的抽檢，確保應用到現場(chǎng)的全部是貼合標準的材料。材料員還應熟悉所購材料在工程中的用途、材料的型號規格系列、質(zhì)量要求和技術(shù)標準，這些是成為一個(gè)合格材料員務(wù)必具備的條件之一。
在保管上做到防曬、防雨、防腐、防塵、防寒等；在領(lǐng)用上做到帳、物、卡相符；并做好材料保管質(zhì)量檢查記錄、材料存在問(wèn)題處理記錄等。認真學(xué)習各種物資材料的保管說(shuō)明，作為一名材料員不能只認為現場(chǎng)材料員只管現場(chǎng)，不在過(guò)問(wèn)材料的統計，在這個(gè)日益競爭激烈的市場(chǎng)時(shí)代，本人認為材料員也應做到一人多職多崗，多能多技，這樣才能為公司的發(fā)展做出作出更大的貢獻。為使材料發(fā)放做到不重發(fā)、不漏發(fā)。作為一名統計材料人員，我用心配合部門(mén)及項目部主管領(lǐng)導，要求各施工區域務(wù)必指定專(zhuān)人領(lǐng)料，做到職責到人。對有可追溯性要求的材料全部按要求進(jìn)行標識，及時(shí)做好入庫與出庫統計，每月按時(shí)報送材料科；易爆等特殊材料做到零庫存；對現場(chǎng)臨時(shí)發(fā)生的急需使用材料，要求生產(chǎn)經(jīng)理或技術(shù)總工審批后，經(jīng)我部門(mén)主管領(lǐng)導同意，在立即采購發(fā)放后，隨后再補充預算，做好本職的統計報表工作。
三、注重對外交流為企業(yè)創(chuàng )造效益，樹(shù)立企業(yè)良好形象
在一年的工作中，本人時(shí)刻提醒自己要以主人翁的意識，在與甲方、監理、內部協(xié)作單位的交往中，要有理有節，在尊重他們的同時(shí)也要時(shí)刻維護企業(yè)形象，不能以犧牲企業(yè)的代價(jià)為利益。對企業(yè)有利的交往應“多跑腿磨破嘴”，加強同對企業(yè)有利的供貨方的聯(lián)系與交往；以合理的、委婉的解釋贏(yíng)得有關(guān)方面的諒解。
總之這幾年以來(lái)的工作經(jīng)驗讓我改變了對材料員崗位職責最初的認識，作為一名材料員不僅僅僅是發(fā)放材料，要學(xué)的東西很多，不管是干現場(chǎng)材料還是搞材料統計，如果能熟悉每一個(gè)工程項目的施工流程、所需材料的要求及量，要學(xué)的還很多。在這一年多的時(shí)間里，雖然自己在某些方面有了必須的進(jìn)步與提高，但仍存在著(zhù)很多的不足。本人在各方面的潛力與公司領(lǐng)導對職員的期盼值比，仍存在著(zhù)很大的差距。成敗得失已屬于過(guò)去，立足于此刻，計劃好未來(lái)才是首要的事情。在以后的工作與生活中，我定會(huì )加倍努力，認真學(xué)習新的知識，不斷完善自我，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，爭取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷與教導、幫忙與支持下，我必須能夠成為一名完全合格的材料管理人員。
個(gè)人述職報告 篇9
尊敬的公司領(lǐng)導：
你們好！我是**公司的一名銷(xiāo)售人員，我叫梁穎思，很高興能夠加入公司的銷(xiāo)售團隊，下面是我這個(gè)月的工作述職報告。
一、工作計劃的完成情況和原因
雖然市場(chǎng)競爭日趨激烈，但上個(gè)月我給自己制定的工作計劃和銷(xiāo)售計劃還是順利地完成和達到目標。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓和經(jīng)驗，并向前輩們學(xué)習了很多有關(guān)銷(xiāo)售的知識和銷(xiāo)售的方法技巧。
二、現有客戶(hù)群的整體狀況
目前，我擁有的客戶(hù)群主要是在20~45歲之間的人群里，都是一些比較穩定的中小型客戶(hù)，缺乏一些潛在的大客戶(hù)和比較穩定的大客戶(hù)。在這個(gè)月，我一共拜訪(fǎng)了65個(gè)客戶(hù)，其中有45%是自己所擁有的穩定的客戶(hù)，有35%是新的中小型客戶(hù)，還有20%是自己新挖掘的大客戶(hù)，在這些客戶(hù)里，合同額的簽訂和完成情況達到70%。
三、下月的詳細工作計劃
在這個(gè)月里，我拜訪(fǎng)了65個(gè)客戶(hù)，下個(gè)月，我想提高自己的目標，要拜訪(fǎng)70~75個(gè)客戶(hù)，其中40個(gè)是穩定的中小型客戶(hù)，10個(gè)是穩定和不穩定的大客戶(hù)，還有20個(gè)是新客戶(hù)。目標銷(xiāo)售額要達到15萬(wàn)以上，合同簽訂率要達到75%以上。
四、困擾銷(xiāo)售人員的問(wèn)題
我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都自己的一些問(wèn)題，我也不例外，我的問(wèn)題綜合如下：
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。
2、雖然有專(zhuān)業(yè)背景，對某些產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是價(jià)格方面。過(guò)后我都會(huì )再去查資料和問(wèn)公司同事，再打電話(huà)回答客戶(hù)的疑問(wèn)。但這樣會(huì )浪費很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、和同事溝通得不夠。有些問(wèn)題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒(méi)能及時(shí)解決，錯過(guò)了最佳的機會(huì )。
4、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。
5、對工作的積極性不高，不夠投入。缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。心態(tài)不夠開(kāi)放樂(lè )觀(guān)。
五、銷(xiāo)售人員的工作建議
因此，根據以上的的問(wèn)題，我給自己提出以下的建議：
1、銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)！資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓，工作之余多看看相關(guān)的文獻！爭取在一年內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、了解產(chǎn)品品牌，型號，規格，功能，價(jià)格等方面的知識，并做一個(gè)系統
的歸納。對不同品牌的同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行比較，得出其優(yōu)缺點(diǎn)！對產(chǎn)品出現的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納！爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。拜訪(fǎng)頻率還是要加強，其中要抽出一部分時(shí)間多聯(lián)系意向客戶(hù)，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶(hù)之間的距離。針對潛在客戶(hù)，可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。
4、嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不能僅僅局限于獨立拜訪(fǎng)，還可以嘗試轉介紹，或者是通過(guò)訂貨會(huì )等方式。
5、針對不同客戶(hù)類(lèi)型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶(hù)談判。這樣一來(lái)我們談判就有的放矢，成功率就較高。
6、增強自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與領(lǐng)導同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的不足
六、計劃調整和改進(jìn)措施
沒(méi)有一個(gè)計劃是完美無(wú)缺的，每個(gè)計劃都有它自己不足的地方，我自己制定的計劃也不例外，因此我會(huì )根據計劃進(jìn)行時(shí)得實(shí)際情況來(lái)調整自己的計劃，做到隨機應變。
以上就是我本人在這個(gè)月的工作述職報告，下個(gè)月我會(huì )更加努力完成自己的目標和計劃。
謝謝！
個(gè)人述職報告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導、老師：
大家下午好！
時(shí)間過(guò)得很快，一個(gè)學(xué)年的工作又要告一段落了�；厥卓偨Y，感覺(jué)還是比較充實(shí)的。在李校長(cháng)的帶領(lǐng)下，在各部門(mén)行政的密切配合下，在全體教職員工的熱情支持和幫助下，我完成了自己分管的工作。一年來(lái)的工作讓我感到很欣慰，我欣慰自己工作、生活在一個(gè)團結、和諧而又非常理性的領(lǐng)導、教師群體中，從中感受到了團結的力量、和諧的快樂(lè )、理性的價(jià)值�，F在讓我從以下四個(gè)方面進(jìn)行匯報：
一、以身作則是做好工作的基礎
從擔任副校長(cháng)那天開(kāi)始，我就不斷鞭策自己：各項工作要以身作則，既要做指揮員，又要做“士兵”。因此，在工作中，我總是踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地落實(shí)上級與學(xué)校的各項任務(wù)。過(guò)去的一年，我沒(méi)有請過(guò)一天私假，還放棄了許多休息時(shí)間，甚至經(jīng)常早出晚歸，還經(jīng)常加班。我把學(xué)校大大小小的工作，都當作自己的份內事，不避重就輕、不瞻前顧后、不�！盎^”。我常告誡自己，凡事要以集體利益、教師利益為出發(fā)點(diǎn)去思考問(wèn)題，說(shuō)真話(huà)，做實(shí)事，當好校長(cháng)的“參謀”，做好執行工作的“勇士”，以自己的行動(dòng)實(shí)踐著(zhù)一名共產(chǎn)黨員的先鋒模范和帶頭作用。
二、努力學(xué)習，提高工作水平
我深知：要很好地適應自己分管業(yè)務(wù)的工作，更好的指導、解決老師們在日常工作中碰到的各種問(wèn)題，自己必須具有較豐富的業(yè)務(wù)、管理能力及理論水平。一年來(lái)，我不斷學(xué)習先進(jìn)的教育理念，吸收學(xué)校管理的先進(jìn)經(jīng)驗，20xx年12月到20xx年4月我參加了深圳市校長(cháng)任職資格培訓班并撰寫(xiě)了2篇考察報告、1篇學(xué)術(shù)論文，順利取得了校長(cháng)任職資格證書(shū)。我深深體會(huì )到，在教育教學(xué)領(lǐng)域，先進(jìn)和發(fā)達地區有很多好的可操作性的方法值得我們學(xué)習和借鑒，我們本地區本學(xué)校的發(fā)展還有許多可探索之路要走。今后，我還將不斷學(xué)習、充實(shí)和提升自己的業(yè)務(wù)水平。
三、認真抓好安全工作，為教育教學(xué)保駕護航
安全工作是學(xué)校所有工作的保證，學(xué)校的方方面面、大大小小的工作都與安全有關(guān)�！半[患險于明火、防范勝于救災、安全重于泰山”，我們的目標是增強師生的安全意識，提高防護能力，努力創(chuàng )建平安和諧校園。過(guò)去的一年，我多次與黃麻布社區居委會(huì )、黃田派出所溝通聯(lián)系，進(jìn)一步加強校園周邊環(huán)境綜合治理，不斷完善交通設施和監控設施，使宿舍、校門(mén)等重點(diǎn)部位的治安工作不斷得到加強。在全體師生的共同努力下，特別是在各位行政、全體班主任和值日師生的努力下，這個(gè)目標基本達成，全年沒(méi)有發(fā)生一起重大特大的安全責任事故。
四、不斷改革創(chuàng )新，促進(jìn)學(xué)校不斷進(jìn)步
在分管學(xué)校的日常業(yè)務(wù)的決策、組織、指導等過(guò)程中，我始終與李校長(cháng)同步，注重以改革的眼光，創(chuàng )新的意識來(lái)思考工作。一年來(lái)，在我校開(kāi)展禮儀教育、國學(xué)教育、科技教育、環(huán)保教育、家庭教育工作中，在村小改造工程、功能場(chǎng)室建設和設備設施配置的工作中，在德育團隊、教學(xué)教研、各學(xué)科競賽、師生常規、新青年教師培養、校園文化系列活動(dòng)中，本人都盡職盡責，使工作一步一個(gè)腳印，均取得了顯著(zhù)的成績(jì)。
20xx年9月19日，我校舉行了“揚奧運精神，奮發(fā)進(jìn)取圖強”系列觀(guān)摩活動(dòng)，市、區、街道美術(shù)教研員和街道全體美術(shù)教師、大隊輔導員參加了活動(dòng)，五年級100多名學(xué)生在架空層現場(chǎng)書(shū)畫(huà)比賽，三（2）中隊在電教室展示了文明禮儀的主題班會(huì )；10月9日，我校隆重舉行了數學(xué)、英語(yǔ)兩個(gè)市級“十一五”規劃課題的開(kāi)題儀式，目前我校共計有國家、市、區各級立項課題7個(gè)； 11月，我�？萍夹〗M參加深圳市建模比賽獲得58個(gè)一、二、三等獎，12月去浙江省杭州市參加全國比賽獲得第三名2個(gè)，三等獎2個(gè)；12月14日，我校隆重舉行了第八屆家庭教育宣傳周的啟動(dòng)儀式，我們的家庭教育工作連續5年獲得寶安區教育局的表彰；12月30日，區教育局“國學(xué)實(shí)驗學(xué)�！惫ぷ鳈z查組在區教育局黨委書(shū)記吉毅的帶領(lǐng)下對我校進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，并受到充分肯定，吉書(shū)記“認為我們的工作不亞于城市小學(xué)”；12月，我們組織了語(yǔ)文、美術(shù)組師生參加深圳市童話(huà)節獲金、銀、銅獎共40個(gè)。
20xx年元旦節，我校組織以綜合科組為主的老師到黃麻布村委參加了元旦文藝聯(lián)歡晚會(huì )，其中6位男青年教師演出的小品《六小天鵝》受到觀(guān)眾的一致好評；1月18日，在市體育局、市教育局主辦的“體彩”杯少年兒童舉重錦標賽中，我校舉重隊在比賽中努力拼搏，奪得15枚金牌，3枚銀牌；2月29日至3月1日，我校組織女教工到廣州增城白水寨和從化溫泉進(jìn)行“三八婦女節”活動(dòng)，并在4月2日進(jìn)行了“廣東省巾幗文明示范崗”掛牌儀式；4月27日，我們又邀請了寶安區情景普法大課堂“三進(jìn)”活動(dòng)在學(xué)校操場(chǎng)舉行，讓全校師生品嘗了一道豐盛的法律教育美餐；5月19日至20日，西鄉街道小學(xué)數學(xué)青年教師課堂教學(xué)比賽在我校順利舉行；5月16日至5月22日我校第一屆“科技環(huán)保藝術(shù)”節活動(dòng)圓滿(mǎn)落幕，現在我們正在積極申報科普教育基地的工作；6月2日，我校精心編排的大型節目《呼喚環(huán)保的春天》在區委區政府禮堂成功演出，并獲得了區領(lǐng)導及觀(guān)眾的普遍好評，還被深圳市評為環(huán)保語(yǔ)言類(lèi)節目二等獎。
此外，我們還舉辦了第十四屆校運會(huì )，開(kāi)展“遠離網(wǎng)吧，綠色上網(wǎng)，做文明好少年”活動(dòng)，清明節“詩(shī)歌祭英烈”活動(dòng)、六一兒童節大型游園活動(dòng)、教師義工進(jìn)社區教育咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，我校10多名義工青年教師每周二、四晚上還在教室里義務(wù)為學(xué)生進(jìn)行學(xué)習輔導1個(gè)小時(shí)；我們舉行了為身患重病的于紅霞老師的捐款活動(dòng)，我校與西鄉街道其他公民辦中小學(xué)一起合計為于老師捐款總額近16萬(wàn)元。20xx年10月17日與20xx年4月7日，我校成功組織了東部華僑城與布吉南嶺村的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)；學(xué)校美術(shù)組20xx年教師節在西鄉會(huì )堂、20xx年六一兒童節在f518工業(yè)創(chuàng )意園分別舉行了2次“同在一片藍天下”的美術(shù)書(shū)法作品展，得到市美術(shù)教研員張海老師的高度評價(jià)。我們還多次邀請寶安區語(yǔ)文首席教師、特級教師吳泓老師到校為教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和校本培訓作指導，在“國學(xué)教育與語(yǔ)文課堂的整合”、網(wǎng)絡(luò )博客教學(xué)研討兩項工作和活動(dòng)中已取得了初步成效。
【【精華】個(gè)人述職報告十篇】相關(guān)文章：
【精華】個(gè)人的述職報告四篇02-19
【精華】個(gè)人的述職報告4篇01-31
個(gè)人護士述職報告合集十篇10-03
【精華】個(gè)人的述職報告范文六篇02-19
個(gè)人述職報告05-08
個(gè)人述職報告05-18
房產(chǎn)個(gè)人述職報告05-25
個(gè)人轉正述職報告05-23
銷(xiāo)售個(gè)人述職報告05-23
銀行個(gè)人述職報告05-12