關(guān)于個(gè)人工作述職報告(通用6篇)
時(shí)光飛逝,伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,我們的工作又將告一段落了,這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲了不少成績(jì),述職報告也應跟上時(shí)間的腳步了。那么大家知道正規的述職報告怎么寫(xiě)嗎?下面是小編為大家收集的個(gè)人工作述職報告(通用6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作述職報告1
一年又在我忙碌的腳步中勿勿而過(guò),20xx年對于我來(lái)說(shuō),是成長(cháng)的一年,是收獲的一年,也是我調入信息室的第一年,這一年我的領(lǐng)導在業(yè)務(wù)學(xué)習上教了我許多,這是值得我個(gè)人收藏的重要的一年。
作為新時(shí)代的接班人,我跟隨時(shí)代腳步,積極參加業(yè)務(wù)培訓及相關(guān)知識的學(xué)習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,為能更好完成各項工作打下了堅實(shí)的基礎。今天,我將一年來(lái)所做的主要工作述職如下,請予評議。
一、政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習情況。
認真學(xué)習,努力提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
、、通過(guò)加強理論學(xué)習。
、、關(guān)注熱點(diǎn),做為一名信息工作人員就要時(shí)刻像新聞?dòng)浾咭粯,有靈敏地嗅覺(jué)和敏銳的目光,多聽(tīng)、多看、多想,勤于動(dòng)手寫(xiě)作。因此我在讀書(shū)看報、看電視、上網(wǎng)、閱讀文件,都時(shí)時(shí)處處注意捕捉信息,將其轉換為自己的工作能力,從而提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、本職工作完成情況。
信息工作是政府工作的窗口,也是落實(shí)重大決策、提供決策依據、促進(jìn)工作全面發(fā)展的“助推器”。一年來(lái),在科長(cháng)的帶領(lǐng)下,與各科室緊密配合,共同努力,完成了各項工作任務(wù),較好的履行了崗位職責。
1、在政務(wù)信息工作上,按照“客觀(guān)準確,注重時(shí)效,突出創(chuàng )新,促進(jìn)工作”的要求,注重抓了“三個(gè)提高”:一是提高信息工作的可操作性。堅持“服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”的信息工作宗旨,做到“既報喜又報憂(yōu)”。結合今年重點(diǎn)工程項目、林木管護等工作,及時(shí)報送信息,反映情況,使宣傳工作與全局工作進(jìn)展形成良好的互動(dòng)作用。二是提高信息工作的時(shí)效性。在思想認識、內容取向、運行機制等方面與辦公室各科室加強溝通,在重要領(lǐng)導拉練檢查、重大事件及突發(fā)性事件的報告方面,做到準確、及時(shí)、真實(shí),嚴格按照規定時(shí)間報送。三是與我區電視臺緊密溝通,第一時(shí)間與電視臺負責人員協(xié)調,及時(shí)在順義新聞播報我局相關(guān)工作的重要新聞,為民眾做好服務(wù),讓群眾及時(shí)了解我區園林綠化工作的最新動(dòng)態(tài)。
先后結合我區平原造林工程、濱河森林公園工程、森林防火、林權改革等重點(diǎn)問(wèn)題,進(jìn)行專(zhuān)題信息調研和跟蹤反饋,并及時(shí)上報,為上級領(lǐng)導及時(shí)掌控各項工作進(jìn)程提供依據。今年,在大家的共同努力下,共報送政務(wù)信息180篇,其中圖片信息56條,出版園林綠化信息期刊35期。邀請電視臺拍攝了平原造林工程、園林綠化局培訓會(huì )議、基層工作者感人事跡、林木管護等宣傳視頻,已在電視臺順義新聞節目播出。
2、在網(wǎng)站管理工作上,網(wǎng)站管理和維護逐漸規范化、制度化,網(wǎng)站結構更趨合理,日常維護也逐步推進(jìn)。第一時(shí)間更新我局信息,及時(shí)播報我局各部門(mén)重點(diǎn)工作進(jìn)展,使全局所有干部職工第一時(shí)間了解我局整體工作動(dòng)態(tài),使其在相互協(xié)調過(guò)程中,能夠即使跟進(jìn)。第二,及時(shí)更改修改我局網(wǎng)站,增加平原造林專(zhuān)題欄,追蹤報道平原造林工作。
3、在園林綠化局成果圖片資料采集工作上,按照領(lǐng)導思路,不畏嚴寒酷暑,時(shí)間限制,拍攝順義區各大公園、山區綠化成果圖片400余張、濱河森林公園,平原造林等重點(diǎn)工程資料片1300余張,重要領(lǐng)導檢查指導等紀錄片600余張,義務(wù)植樹(shù)、護林防火、愛(ài)鳥(niǎo)周等活動(dòng)600余張。截止目前,已被采用圖片300余張。在跟拍監拍過(guò)程中,努力培養自己攝影興趣,使其成為真正的愛(ài)好,在工作的同時(shí)也滿(mǎn)足自身的興趣愛(ài)好,為更好的工作帶來(lái)動(dòng)力。
4、在宣傳資料制作監督工作上,第一,緊抓領(lǐng)導思想,要使宣傳資料制作貼合領(lǐng)導思路。第二堅持宣傳品貼合民眾,民眾是最終的接受,主要以簡(jiǎn)單明了,易接受的思路。今年完成了義務(wù)植樹(shù)等宣傳品的制作,同時(shí)濱河森林公園宣傳冊還在制作調整中。
三、嚴格要求自己,時(shí)刻警醒
1、嚴格遵守局規章制度。自覺(jué)遵守考勤制度,經(jīng)常早出晚歸,加班加點(diǎn),在工作中堅持高標準,生活上低標準,吃苦在前,享受在后,只講奉獻,不求回報,能積極參加各項學(xué)習、勞動(dòng)等,全年出勤情況良好。同時(shí)嚴格遵守我局請假制度,有事先與上級領(lǐng)導請假。因重病、急事不能事先請假時(shí),都會(huì )通過(guò)電話(huà)與領(lǐng)導說(shuō)明情況。
2、以身作則,厲行節約,減少鋪張浪費。節約使用打印紙,下班前,檢查是否關(guān)燈、電腦等電器,不留隱患。平時(shí)在器材使用上,做到愛(ài)護影像器材,盡量減少攝影器材的磨損。
3、盡量把與外圍協(xié)調等工作放在同一天去辦理,以節省公車(chē)的使用。將廢棄的打印紙回收,統一交予辦公室處理。
4、尊敬領(lǐng)導,團結同事。古語(yǔ)講:“矜物之人,無(wú)大士焉。矜者,細之屬也!蔽艺J為不注意團結是工作中的大忌,所以我謹記此點(diǎn),做到平時(shí)尊敬領(lǐng)導,團結同事,加強與同事的溝通交流,主動(dòng)虛心請教,積極協(xié)調合作,創(chuàng )造相互關(guān)心,相互愛(ài)護,相互幫助的良好氛圍。
四、存在問(wèn)題與今后努力方向
總之,一年來(lái),在辦公室領(lǐng)導和同志們的關(guān)心支持和幫助下,自己在政治思想、政策理論和工作生活上都有了新的進(jìn)步,仍然存在諸多不足:一是學(xué)習的系統性不夠。對理論、政策學(xué)習不夠深入;二是工作的創(chuàng )新性不強。政務(wù)信息深層次挖掘,新角度立意,全方位編報還不夠,信息質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。三是在工作思路上,有時(shí)不能切合領(lǐng)導思路,致使工作過(guò)程中感到力不從心。
在今后的我將努力完善自我,針對上述問(wèn)題,我將著(zhù)重在以下幾個(gè)個(gè)方面繼續努力:
一是強化效率意識,切實(shí)做到五不:不誤時(shí)、不誤事、不失誤、不松懈、不添亂。努力提高信息采用率。
二是強化崗位意識。牢固樹(shù)立信息工作無(wú)小事觀(guān)念,全身心投入,時(shí)刻繃緊信息這根弦。
三是強化全局意識。做到深刻領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導總的指導思想,熟悉領(lǐng)導工作重點(diǎn),努力把握全局工作,保持清醒頭腦,從大局上、宏觀(guān)上分析和考慮問(wèn)題。
計劃有了等于有奮斗方向,但落實(shí)還要靠行動(dòng),真誠希望領(lǐng)導和同事們能多給予我幫助,多方督促,使我取得更大進(jìn)步。
個(gè)人工作述職報告2
一年來(lái),在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下,在同事的幫助下,我按照辦公室制定的工作目標,立足本職,不斷推動(dòng)自身工作提升,較好的完成了負責的各項工作任務(wù),現將20xx年個(gè)人履行職責情況匯報如下,請各位領(lǐng)導和同志們審核:
一、注重學(xué)習,不斷提升素質(zhì)和形象
在一年里,在工作中,我發(fā)揮出善于學(xué)習的特點(diǎn),注重業(yè)務(wù)知識的儲備和工作能力培養,注重提升自身的綜合素質(zhì),注重思考和總結工作。在平時(shí)工作中,我不斷加強自身形象建設,努力嚴謹細致、規范高效、作風(fēng)公道正派的形象,做到了自重、自省,時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的職責,遵章守紀、團結同事、求真務(wù)實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn),始終保持嚴謹認真的工作作風(fēng),踏實(shí)肯干的工作態(tài)度。
二、做好本職工作,認真履行職責
在平時(shí)工作中,我秉持“長(cháng)于思、敏于事、慎于言、明于心”工作原則,積極主動(dòng)在處理各項工作中不斷提高政治、學(xué)習、效率、責任、服務(wù)五種意識,力求高標準、高效率、高質(zhì)量地完成工作。
我完成領(lǐng)導安排的各項工作,按照要求做好安全工作,協(xié)助領(lǐng)導做好工作。
三、對自己嚴格要求,做到廉潔奉公
在工作中,我時(shí)刻提醒自己任何時(shí)候要做到正確清醒的認識,避免因小失大,避免在工作中犯錯誤,影響到自己的今后的前途。在全年的工作中,做到透明,及時(shí)向領(lǐng)導請示匯報,做到工作經(jīng)得起檢查和審核。
四、好的方面和不足之處
。ㄒ唬┖玫姆矫。工作態(tài)度端正,能在工作中做到講政治、講感情、講紀律、講奉獻。能虛心聽(tīng)取領(lǐng)導和同事的建議意見(jiàn),適時(shí)調整工作方式和方法;在日常工作中講程序,在負責的工作中基本上做到了嚴謹細致,個(gè)人的組織協(xié)調能力得到了明顯提升,業(yè)務(wù)知識和工作實(shí)踐也有了一些進(jìn)步,對于辦事程序能做嚴格遵守,對于安排的工作任務(wù)不講條件不講得失,堅決完成。
。ǘ┎蛔阒。一是一些工作做的不夠細致,缺乏科學(xué)的管理;二是有時(shí)候在工作中方式方法不夠靈活;三是學(xué)習不能積極主動(dòng);四是性格中仍未克服急躁的缺點(diǎn)。
五、今后努力方向
1、提升政治理論的自學(xué)能力,努力提高自己的政治素養。
2、加強各項規章制度的學(xué)習。
3、進(jìn)一步加強工作細致程度。
4、提升在工作中的思考能力、解決問(wèn)題的能力。
5、改進(jìn)工作方式方法。
以上就是我的工作述職報告,有不妥之處,請各位領(lǐng)導、各位同事批評指正。
個(gè)人工作述職報告3
回顧既緊張而又充實(shí)的20xx年,感覺(jué)到這是我個(gè)人工作、學(xué)習和生活上收獲最大的一年。感謝所領(lǐng)導為我提供各種鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華的機會(huì ),同時(shí),也向一年來(lái)關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導、同事們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無(wú)私關(guān)愛(ài)。一年來(lái),我基本上完成了自己的本職工作,較好地履行了崗位職責,現就我一年來(lái)于黨政辦與產(chǎn)業(yè)化部門(mén)履行職責的情況作如下述職,請予以評議
一、加強學(xué)習,提高了政治理論和崗位知識水平。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,同時(shí)還在工作中及工作之余積極參加了財務(wù)相關(guān)課程的學(xué)習,先后學(xué)習了《會(huì )計電算化》、《會(huì )計基礎》和《財經(jīng)法規與會(huì )計職業(yè)道德》,還參加了市統計局組織召開(kāi)的勞資統計工作培訓會(huì )議,順利通過(guò)考核并取得了《會(huì )計電算化證》和《會(huì )計從業(yè)資格證》。
二、勤于動(dòng)筆,增強文字功底。
黨政辦的具體工作要求有較強的文字表達能力。材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準確,這樣才能保證向領(lǐng)導反映準確信息,為及時(shí)決策提供可靠依據。為了提高自己的寫(xiě)作能力,我從研究已經(jīng)成型的材料入手,細心揣摩,邊寫(xiě)邊改,并請領(lǐng)導和老同志幫把關(guān),提出意見(jiàn)和建議,然后再進(jìn)行修改,經(jīng)過(guò)反復推敲,最后定稿。在工作之余,我翻閱文件資料,虛心學(xué)習同事們的經(jīng)驗、做法,大膽地進(jìn)行工作嘗試,將學(xué)習到的知識應用到實(shí)際工作之中。
三、擺正位置,服從領(lǐng)導安排,做好領(lǐng)導的助手。
工作中,我隨時(shí)提醒自己擺正位置,服從領(lǐng)導的工作安排,不斷提高為領(lǐng)導服務(wù)的質(zhì)量,努力做好領(lǐng)導的助手。每天的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)我總是爭取在第一時(shí)間內向領(lǐng)導匯報,以使領(lǐng)導及時(shí)掌握最新情況。對于工作中存在的問(wèn)題,我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法,為領(lǐng)導獻計獻策,充分發(fā)揮了助手和參謀作用。
四、團結同事,努力工作。
在工作中,我注意團結同事,寬以待人,不計較個(gè)人得失,從不與同事?tīng)幟、爭長(cháng)短,任勞任怨,努力做好自己的工作。同時(shí)嚴于律己,不把小事當無(wú)事,不把小錯當無(wú)錯。時(shí)時(shí)、處處以大局為重,講團結、講正氣、講原則。辦公室工作無(wú)小事,任何一件領(lǐng)導交辦或同事托付辦理的事,我都會(huì )千方百計地去把它做好。在辦公室的日常工作中,所領(lǐng)導給予了我極大的幫助,對我言傳身教,使我受益匪淺,得以迅速地成長(cháng)起來(lái)。
五、工作中存在的問(wèn)題和不足。
雖然我在工作中取得了一定的成績(jì),但還存在一些問(wèn)題和不足:一是政治理論修養不足,造成公文寫(xiě)作的局限性;二是長(cháng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈,持久的緊迫感稍有不足;三是工作主動(dòng)性還不夠,工作預見(jiàn)性有待提高;四是對突發(fā)事件的應變能力需要提高;五是對一些工作關(guān)系的處理欠妥,直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量!
一年來(lái)圍繞自身職責做好了工作,也取得了一定的成績(jì),但與所里要求及同事們相比還存著(zhù)差距。在今后的工作中,我還要繼續加強學(xué)習,戒驕戒躁,努力工作,以更飽滿(mǎn)的熱情、端正的工作姿態(tài)為煤研所奉獻自己的一份綿薄之力。
個(gè)人工作述職報告4
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導與支持下,在各位同事的幫助下,本人愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作能力也有極大的提升,但這不僅是我個(gè)人的功勞,也是公司領(lǐng)導給予我機會(huì )和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長(cháng),F總結這一年來(lái)的工作:
一、規范辦理員工入、離職手續。
上半年負責辦理所有人員的入職、離職手續及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中,深知檔案管理的重要性。如果入職員工沒(méi)有遞交前公司的離職證明,公司就有可能存在用工風(fēng)險。在檔案管理中,如員工的績(jì)效考核的評價(jià)、獎懲單據等,重要的內容及時(shí)歸入個(gè)人檔案,以便為今后的人員選拔、獎懲或勞資糾紛處理提供依據
二、勞動(dòng)關(guān)系方面,包括入職離職的辦理和合同管理。較20xx年相比,公司的入職率和離職率都有所下降,續簽合同的人數也逐漸減少,公司人事變動(dòng)逐漸趨于穩定。在工作中逐漸規范化和嚴謹化,以最大限度地避免勞資糾紛的出現。通過(guò)自身業(yè)務(wù)水平的提升,目前已能站在公司利益角度上考慮問(wèn)題,并嘗試提出解決辦法。例如,今年年初對以往的檔案從新整理歸類(lèi)保存,對個(gè)別人員存在漏洞的用工手續進(jìn)行了討論整改,一方面可規避了公司的用工風(fēng)險,另一方面也保障了員工的權益。
三、考勤月報表數據的收集及制作。每月導出7樓同事的考勤記錄,發(fā)給各部門(mén)負責考勤人員。收集各部門(mén)考勤表、加班審批表,匯總制成電子板及文檔,后入柜保存。
四、工資。每月收集個(gè)部門(mén)的績(jì)效考核及業(yè)績(jì)報表,根據業(yè)績(jì)表、員工績(jì)效考核、每月考勤情況制作每個(gè)部門(mén)分表,然后匯總在工資總表報經(jīng)理審核,最后發(fā)給財務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在開(kāi)始接觸做工資時(shí),亂成一團,常常補上這個(gè)又忘記了那個(gè),手忙腳亂,錯漏百出。接下幾個(gè)月,在做工資的過(guò)程中又發(fā)現了許多的錯誤,但是又發(fā)現有訣竅,在經(jīng)理的悉心教導下,錯誤一點(diǎn)點(diǎn)改正,慢慢的積累經(jīng)驗和教訓,盡量避免錯誤。
五、文體活動(dòng)方面。關(guān)于企業(yè)文化建設方面,協(xié)助部門(mén)舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動(dòng)和湖南長(cháng)沙紅色之旅活動(dòng)及創(chuàng )辦了企業(yè)文化之窗。雖然在協(xié)助過(guò)程中出現了不少錯誤和考慮不夠全面,但通過(guò)部門(mén)同事的幫助,最終圓滿(mǎn)地完成了各項活動(dòng)活動(dòng)過(guò)后很多同事都表示非常滿(mǎn)意,并認可了我們部門(mén)的工作,這大大增強了我的信心。通過(guò)這些文體策劃工作,我深刻感到作為人力部的一份子,自己的工作成績(jì)直接關(guān)系到整個(gè)部門(mén)的成績(jì),責任感也隨著(zhù)不斷增強,在以后的工作中,希望這份責任感和信心將鼓勵我更好地工作,更好地為公司及同事們服務(wù)。
通過(guò)以上種種工作,對我以后自身對人力領(lǐng)域的學(xué)習有很大的幫助,也積累了很多寶貴的經(jīng)驗。
我對我們部門(mén)在整個(gè)公司的運作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力部的作用不僅僅是、人員招聘、管理檔案、培訓、辦理社保手續。人力部是公司各部門(mén)的紐帶,人力部還擔當了一個(gè)培養、培訓的專(zhuān)家角色,為其他部門(mén)的人力管理提供支持性服務(wù),人力部的主要職責是輔助、監督其他部門(mén)按統一制度實(shí)施人力管理,確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會(huì )到我們人力部的重要性,這也讓我對我的工作充滿(mǎn)了信心。
在一年的工作中,我也對公司有一定了解,以下是我提兩點(diǎn)個(gè)人建議:
一、企業(yè)文化建設。
企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。我們需要繼續為公司企業(yè)文化建設做努力。
1、希望能夠結合公司情況進(jìn)行人性化的管理氛圍,同事間的友善熱情,形成公平向上的企業(yè)精神。
2、塑造品質(zhì)超群的.產(chǎn)品形象,打造物質(zhì)文化。
企業(yè)物質(zhì)文化包括兩個(gè)方面:
、倨髽I(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)。
、、企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境。我們需要提高的是,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù),它們是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果,它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內容。
3、激勵機制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調動(dòng)人的積極性,應落實(shí)實(shí)行激勵機制。處理好用文化手段管理文化,堅持以文化引導人、培育人;
二、培訓
內訓,通過(guò)分層次有針對性的培訓,公司員工對質(zhì)量體系文件有了了解,提高了員工的質(zhì)量意識和能力,達到了一定的效果。但從整體效果上看還未收到預期的、能夠滿(mǎn)足在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中運用自如的要求。外訓,外出培訓可以開(kāi)拓員工的視野,不要僅僅局限與自己工作中所得知的知識,我們要提升員工的總體素質(zhì)。
總的來(lái)說(shuō),在這將近一年的工作時(shí)間里,工作雖然取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足,主要是工作細心程度還不夠,自身學(xué)習、整體協(xié)調、時(shí)間分配上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距。在今后工作中,我一定認真總結經(jīng)驗,克服不足,發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神,力求把工作做得更好,樹(shù)立起良好形象。對各項決策和出現的問(wèn)題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導參考,努力把工作做得更好,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
個(gè)人工作述職報告5
總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細細揣摩一年中所獲得的千般感慨,而年即將結束,回顧這一年走過(guò)的路,總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。在這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰和思考,自己也感受到一份責任和壓力,空閑之余常常在思考著(zhù)要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年。
清晰的記得年6月21日是我來(lái)到這個(gè)大家庭的第一天,在后來(lái)短短的四個(gè)月的時(shí)間里,我換了三個(gè)工作崗位,我覺(jué)得自己是幸運的,因此,我時(shí)刻懷著(zhù)一顆感恩的心,借此機會(huì ),我要感謝公司為我們提供這么好的平臺,感謝公司領(lǐng)導及同事們對我的關(guān)心和照顧,我要特別感謝的是胡總監,如果沒(méi)有您這位伯樂(lè )就不可能有我的幸運,有了這份感激便成為了我工作動(dòng)力的源泉。
一年來(lái)我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下,愛(ài)崗敬業(yè),積極配合各項工作,在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責。辛勞和汗水并存,同時(shí)也讓我看到了自己的不足。轉變了很多,思考了很多。下面,我就自己的崗位職責并結合年的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導和同事作以匯報,請予審議。
一、個(gè)人工作回顧
(一)加強學(xué)習,積極探索,部門(mén)上下,眾志成城。
作為一名公司員工,自己如履薄冰,對于剛進(jìn)入品質(zhì)部的我,對部門(mén)及工作性質(zhì)的了解都是比較片面的,崗位職責及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài),自己深知要想做一名合格的質(zhì)量人員就必需熟練掌握本職崗位的專(zhuān)業(yè)技能及具備相應的業(yè)務(wù)能力,為此,虛心向部門(mén)領(lǐng)導及等人請教,很快就知道了自己應該做什么,事情應該怎么做。在實(shí)踐中也慢慢的掌握了一些工作的技巧。
尤其是設備這一塊,我們都是一片空白,而公司領(lǐng)導又相當重視,如何才能盡快在我們部門(mén)發(fā)揮出更大的作用,這是我們面臨的一大難題,在胡總監的牽頭和指導下我們對設備情況進(jìn)行了全面的了解和分析,熟練的掌握了設備的操作使用方法,在以往的基礎上進(jìn)一步完善了設備完好率,解決了一些歷史遺留問(wèn)題,更新了陳舊的觀(guān)念,在原有的基礎上改變了部分職能,并直接參與到職能管控和職能服務(wù)當中,尤其是收費的監督工作交給我部以后,我們能夠立足于自身認真研究收費中存在的漏洞。
短短的一段時(shí)間就對收費情況了如指掌,任何違規收費行為都逃不過(guò)我們的眼睛,直接的為公司創(chuàng )造了效益,特別是部門(mén)的況副經(jīng)理,汪姐等,他們不計個(gè)人得失,親自參與我們的值班,才保證了我們各項工作的正常運作,我們也深知,這也體現出公司領(lǐng)導、胡總監對我們的關(guān)心和照顧,我們不甚感激,通過(guò)一年多的努力與實(shí)踐,我們基本上實(shí)現了預期的目標,這與我們部門(mén)上下的共同努力是分不開(kāi)的。
(二)公司24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)的受理工作。
今年7月份,數碼城管理處合并后,我們的工作任務(wù)和職能并沒(méi)有改變,反而對我們提出了更高的要求,24小時(shí)客服電話(huà)能夠一如既往的按照公司規定及文件的要求正常的運作。因為肖、章等人的工作調整,每月業(yè)主投訴的統計工作就交給了我,自己能夠抱著(zhù)積極負責的態(tài)度,按時(shí)保質(zhì)保量的去完成,截止12月1日共收到業(yè)主、租客來(lái)電、來(lái)人投訴、96條,能及時(shí)填寫(xiě)在工作流上,并開(kāi)出《顧客日常信息記錄、處理、回訪(fǎng)記錄表》,在3分鐘內傳遞到部門(mén)領(lǐng)導及相關(guān)的負責人;個(gè)人對自己接手的顧客信息都能積極跟進(jìn)到位,對具備回訪(fǎng)條件的顧客信息及時(shí)回訪(fǎng)率達100%。
(三)工作任務(wù)聯(lián)系單的統計、回訪(fǎng)工作。
此項工作投入的精力相對較多,數碼城管理處一周下來(lái)就有幾百單,為了了解顧客的需求及掌握工作人員的服務(wù)情況,能夠耐心的做好每一單的回訪(fǎng),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導匯報,在統計中,發(fā)現有些管理處上傳和填寫(xiě)不規范,能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通,并在況副經(jīng)理的督促下,每周進(jìn)行跟進(jìn),使數碼城管理處此項工作走入正規,截止12月1日數碼城區域共上傳8502單,我部回訪(fǎng)了3674單,顧客提出具體意見(jiàn)243單。駐外管理處共上傳2255單,我部抽訪(fǎng)685單,提出具體意見(jiàn)46單,抽訪(fǎng)率達30%以上。
(四)駐外訪(fǎng)談工作。
我主要負責昆山、番禺管理處,共訪(fǎng)談11單,顧客提出具體意見(jiàn)11條,收集到的意見(jiàn)和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負責人。為公司領(lǐng)導了解駐外管理處的情況提供了信息。
(五)聯(lián)合巡檢與夜間巡檢的工作。
聯(lián)合巡檢是我部的一項重要工作,一直很期待也很想學(xué)習,胡總監也立足于讓我們多學(xué),多接觸各項工作的原則,分別帶我們參與了各管理處的巡檢工作,我主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢,通過(guò)參與了解了此項工作的流程,從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西,為下一步更多的走進(jìn)現場(chǎng)起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進(jìn)行一次,此項工作由我們三人輪流進(jìn)行,我參與了其中的兩次,每次都能充分準備,秉著(zhù)客觀(guān)公正的態(tài)度,認真做好每一次巡檢,為公司領(lǐng)導提供準確的數據和信息。
(六)職能管控、職能服務(wù)的數據收集與統計工作。
公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù),作為品質(zhì)部應當首當其沖,胡總監讓我們也參與了此項工作,我負責各種信息數據的收集,每周五上午10點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪主管,并對每月的數據進(jìn)行整理,使其監控中心的數據及時(shí)準確的傳達給領(lǐng)導。
(七)培訓與學(xué)習。
電視劇《亮劍》里面有講到,軍隊的領(lǐng)袖氣質(zhì)就直接影響著(zhù)一支軍隊的氣質(zhì),部門(mén)也是一樣,胡總監一直鼓勵和倡導我們學(xué)習,也為我們創(chuàng )造很好的學(xué)習機會(huì ),在條件允許的情況下盡可能讓我們自己講,給我們營(yíng)造各種學(xué)習氛圍,況副經(jīng)理也經(jīng)常給我們安排一些工作,在工作的同時(shí)不厭其煩的給我們講,填補了我們在體系文件上的空白,在這一年中,我們學(xué)到了很多,懂得了很多,尤其是對于品質(zhì)這一塊,我們完全是,從無(wú)到有,一點(diǎn)一滴的在進(jìn)步,我一定會(huì )好好珍惜,倍加努力,爭取在明年取得更大的進(jìn)步。
個(gè)人工作述職報告6
大家好!
現在我將就我校本年度少先隊的工作情況作一個(gè)述職報告,請各位輔導員審核。
首先,在領(lǐng)導重視方面,我校少先隊有分管領(lǐng)導,從指導、經(jīng)費、時(shí)間、活動(dòng)等方面都給予了重視。我作為大隊輔導員,按規定的待遇都得到了落實(shí)。
其次,在基礎建設方面,我校有一間約37平方米的大隊部辦公室,有一支能擔任日常隊活動(dòng)、升旗禮及迎賓工作的12單元的鼓號隊。我們的紅領(lǐng)巾廣播站有專(zhuān)門(mén)的老師負責,播音員都受過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓,節目有創(chuàng )新,比如這學(xué)期推出的英文廣播就得到了學(xué)生的歡迎。我們的大隊板報、中隊板報每月都有主題、有檢查評比制度,在重大的節日的板報都有評最佳板報獎。中隊有圖書(shū)角、光榮角等。
第三、在常規工作方面,我能按時(shí)參加上級少工委例會(huì ),同時(shí)參加校行政例會(huì ),按有關(guān)文件規定認課。我校少先隊每學(xué)期都有工作計劃、總結,各種文件、制度、資料、考評記錄管理良好。能按時(shí)上交少先隊工作月報表和學(xué)期計劃、總結。我校建隊率、入隊率、紅領(lǐng)巾、隊徽和隊干標志佩帶率都達100%,中隊輔導員熟悉少先隊章程,能掌握規范的隊的禮儀,主題隊會(huì )的議程等。
第四、在重點(diǎn)工作方面,我校為每位隊員都配齊了《雛鵬手冊》,目前正在探索如何把”新世紀我能行”活動(dòng)與”雛鵬爭章”最好地結合起來(lái)。同時(shí),我校大膽探索少先隊社會(huì )化發(fā)展之路,協(xié)助田廈社區建立了社區少工委,并且起到了組織協(xié)調作用。我校積極開(kāi)展”手拉手”活動(dòng),單這學(xué)期我校就舉行了三次捐款活動(dòng),包括向內蒙古海拉爾紅旗小學(xué)捐款的”手拉手,心中有他人,獻愛(ài)心,救助北疆少年”活動(dòng)。我校還積極開(kāi)展”160假日行動(dòng)”,結合我校實(shí)際,假日行動(dòng)的小隊都以制作網(wǎng)頁(yè)的為主,同時(shí)積極參與”城市美容天使”等社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。我校非常注重科普教育,取得了累累碩果,在去年的全區科技節中取得了總分第一的好成績(jì),同時(shí)聘請校外科技輔導員,培養出了以中國百名科學(xué)小院士楊凡同學(xué)為代表的科學(xué)小精英。
第五、我校的少先隊工作信息曾在國家級、市級、區級刊物上發(fā)表,同時(shí)我校提供了兩次主題隊會(huì )給區級進(jìn)行觀(guān)摩,我校的中國百名科學(xué)小院士楊凡同學(xué)在團中央受到了趙勇等領(lǐng)導的表彰,同時(shí)我校利用校園網(wǎng)的優(yōu)勢,利用網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )造性地開(kāi)展踴疃;承擔上級交給的計劃外各項工作,如承?"星星火炬,代代相傳”及”南山建區十周年主題隊會(huì )”,都出色地完成了任務(wù)。我校建有交通安全隊,前不久參加了市的大檢閱。在報刊訂閱方面,《紅樹(shù)林》得到我校學(xué)生的青睞,訂閱率已超80%,《輔導員》雜志訂閱率更是達到100%。
以上是我校少先隊本年度所做的主要工作,我校少先隊工作的述職到此,在這里我要衷心感謝在座的各位輔導員老師給我們學(xué)校少先隊工作的大力支持和信任,謝謝大家。!
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