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輸液組護理組長(cháng)的述職報告
各位領(lǐng)導，各位同事：
自擔任我院輸液組護理組長(cháng)以來(lái)，**（時(shí)間）轉眼即過(guò)，我自己努力了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的東西，我輸液護理組全體人員在院長(cháng)，護理部及科室領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，以及全體護理人員共同努力下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的輸液護理工作任務(wù)，現將任組長(cháng)以來(lái)工作情況匯報如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度，提高輸液組護理質(zhì)量
在工作中我嚴格要求了全體組員執行規章制度及各項任務(wù)指標，提高了輸液組護理工作質(zhì)量，確保了安全醫療，全年無(wú)投訴。一是重申了崗位職責。重申了輸液組值班護理組人員職責，并完善制定了各值班班護理人員的職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，確保了輸液組護士各盡其職，完成辦理住院手續115人次每月，完成宣傳稿1篇每月，二是堅持了查對制度。要求輸液護理組組員嚴格執行各項查對制度，從每一個(gè)細小的環(huán)節抓起，杜絕了漏洞，組員輸液量完成金額28000元每月。嚴格執行護理操作三查七對制度，對輸液組人員工作進(jìn)行了規范，確保了護士在登記，加藥，穿刺，更換液體等環(huán)節的工作一絲不茍，全年無(wú)重大醫療事故發(fā)生。
二、認真落實(shí)各項管理制度，促全組人員共同提高
工作中我加強了對全組護理人員的管理，按照我院各項管理制度，要求全組人員做到了日、周、月工作有計劃、有目標，以此促進(jìn)了全組人員工作能力的共同提高。一是認真執行日測日檢工作，要求護理人員每天認真真實(shí)統計好個(gè)人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作，并不定期抽檢，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。二是在周工作中我做到了有計劃，有目標，按照工作計劃安排每周工作重點(diǎn)，總結了上周工作中存在的缺點(diǎn)，并提出了相應的整改措施，制定了下周工作重點(diǎn)，以此為循環(huán)不斷提高了工作質(zhì)量。三是每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水平。
三、認真落實(shí)服務(wù)質(zhì)量管理，病人病患滿(mǎn)意度提高
認真落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士日常文明用語(yǔ)，積極學(xué)習醫患溝通技巧，并積極參加院內組織的禮儀培訓，在工作中很好應用，提高滿(mǎn)意度，增進(jìn)護患情感，拉近了護患距離，病人病患滿(mǎn)意度不斷提高，全年收到表?yè)P信*篇。
四、認真學(xué)習醫護業(yè)務(wù)技術(shù)，加強感染與質(zhì)控管理
為確保我組人員素質(zhì)的提高，我充分利用每周晨間對我組護理人員提問(wèn)1-2次，內容為基礎理論知識和專(zhuān)科知識，以增加護理人員基礎知識，積極護理人員參加院內組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，擴大知識面，每月組織急救知識培訓并考核內容。要求護理人員之間相互學(xué)習相互提高。年輕護士學(xué)習老同志實(shí)踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習年輕同志知識面，新老相互學(xué)習共同提高。
同時(shí)我組堅持了每天對輸液大廳進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。在一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監測。對于出現差錯事故能及時(shí)上報，不漏報，不瞞報，實(shí)事求是，專(zhuān)人管理，及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來(lái)傷害。
五、認真查找工作不足難點(diǎn)，明確今后工作努力方向
我擔任輸液組組長(cháng)以來(lái)，我組工作取得了一定的成效，但按照嚴格的要求我們還有以下不足：一是由于護理人員較少，而工作難度又較大，基礎護理不到位，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(cháng)而引起患者家屬不滿(mǎn)。二是護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。三是個(gè)別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意并改正。
以上工作不足及難點(diǎn)，在今后的工作中我堅信有院領(lǐng)導的重視、支持和幫助，我組必將內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上定能取得更上一層樓的成績(jì)。
以上是我的述職報告，如有不足希望醫院領(lǐng)導給予批評和指正！
謝謝大家！
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