秩序隊員個(gè)人述職報告
述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導考核與群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性與理論性的特點(diǎn)。下面是小編整理的秩序隊員個(gè)人述職報告，希望對你有所幫助！
秩序隊員個(gè)人述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導、同仁們：
大家好!
感謝公司領(lǐng)導的信任，我全身心地投入工作，深入一線(xiàn)了解隊員工作、思想情況、熟悉小區周邊的治安情況，根據小區實(shí)際情況，調查工作思路采取一系列有效措施，取得了一定的成績(jì)，同時(shí)也存在許多不足之處�，F將工作述職如下：
一、成績(jì)
帶著(zhù)隊員走出失敗的陰影。到公共秩序維護部后，發(fā)現隊伍由于多方面的原因，工作積極性不高、責任心不強、缺乏激情，隊伍被一種無(wú)形的壓力籠罩著(zhù)，隊員壓力過(guò)大導致身心疲憊，針對這一情況，及時(shí)與隊員交心、談心，多次開(kāi)展文體活動(dòng)(如橡棋比賽、乒乓球比賽等)讓隊員在娛樂(lè )中放下思想包袱，同時(shí)以身作則加強對隊員、對班長(cháng)的監督檢查力度，提高隊員、班長(cháng)的責任心。通過(guò)培訓與周末例會(huì )，我主動(dòng)承擔責任，讓隊員在無(wú)思想包袱下工作、生活，通過(guò)一段時(shí)間努力隊伍恢復了往日的生機。
充分利用智能化系統，監督隊員履行職責情況。公司給配備了巡更系統與車(chē)輛管理系統，為了發(fā)揮兩大系統的作用。我根據小區的具體情況現場(chǎng)查勘，對巡更點(diǎn)作了全面、有效的布置，使巡更不留任何空隙與死角，并同時(shí)執行巡更管理制度，使隊員履行職責情況有較大的改善，車(chē)輛管理系統實(shí)施以前，業(yè)主多次投訴門(mén)崗隊員對車(chē)輛把關(guān)不嚴，并有業(yè)主以此要脅不交物業(yè)費。車(chē)輛管理系統安裝時(shí)，及時(shí)跟進(jìn)，學(xué)習系統的操作，為更好地管理門(mén)崗收費，防止費用外留，及時(shí)檢查電腦收費與實(shí)際收費是否相符，并主動(dòng)管理門(mén)崗費用與財務(wù)對接，8月1日對小區所有車(chē)輛執行刷卡進(jìn)出，門(mén)崗的工作得到業(yè)主的充分肯定。
xx年社會(huì )治安形勢比較混亂，小區的治安環(huán)境也較差，根據不同時(shí)期確定不同的重點(diǎn)區域采取不同的巡邏方式與巡邏路線(xiàn)，如采取圍墻外圍巡邏、用自行車(chē)巡邏等;采取補“洞”的方式，防止事故的發(fā)生(如圍墻邊安裝鐵刺、增強照明等);并與公共秩序維護部隊長(cháng)輪留值夜班，多次把犯罪分子擋在門(mén)外，并在9月份、11月份分別抓獲1名小偷，交公安機關(guān)處理，
根據公司的安排今年創(chuàng )“全國物業(yè)管理示范住宅”小區，此事困難大、任務(wù)重，我帶領(lǐng)隊員積極配合管理處的各項工作。國優(yōu)期間到處都是維護員身影，刷墻漆、清下水溝、刷馬路等，協(xié)助管理處完成大量工作，據初步統計國優(yōu)期間維護員共出動(dòng)500人次，共計1800小時(shí)。通過(guò)努力，使小區的面貌煥然一新，各項工作基本達到“國優(yōu)”標準。
二、不足
xx年是多災多難的一年，大到全球、國家，小到公司、管理處、部門(mén)，雖然公共秩序維護維護部取得以上成績(jì)，但也存在諸多不足之處：
1、招聘渠道不暢通，隊員不穩定。公共秩序維護部一直都是缺編，人員一直不夠。主要原因是：一方面招聘途徑較少，主要是熟人介紹、火車(chē)站介紹所介紹，招聘途徑?jīng)]多樣化、沒(méi)有積極想辦法采取有效措施，應聘人員來(lái)源較少，從而導致沒(méi)有按公司人力資源的規定把好人員的入口關(guān)，招聘時(shí)沒(méi)有選擇余地，有時(shí)招聘的隊員根本不符合公司要求，給以后的工作帶來(lái)諸多不便。隊伍不穩定是導致缺編的另一方面，公共秩序維護部隊伍比較大，隊員來(lái)自五湖四海，思想工作沒(méi)及時(shí)跟上，再加上酬金制度、平面小區等原因，使大部分隊員在這里工作時(shí)間比較短，導致部門(mén)流動(dòng)性較大，隊伍不穩定。
2、思想麻痹、安全意識不強。今年在社會(huì )大環(huán)境治安形勢較差的情況下，小區也出現多起業(yè)主家中被盜現象。據統計今年小區共出現家中進(jìn)人、被盜20余起，雖然被盜事件后及時(shí)分析原因、采取措施，但平靜一段時(shí)間后，上到部門(mén)主管下至隊員，思想上沒(méi)有使終把緊“安全”這根弦，工作中放松了對自己的要求，責任心下降沒(méi)有一如既往地工作，是導致下一起安全事故發(fā)生的導火線(xiàn)。沒(méi)有按公司的規定，從嚴管理、按規范管理，叫想麻痹，從而導致出現今年轟動(dòng)整個(gè)公司的7·7事件的發(fā)生，這一系列的事件發(fā)生使業(yè)主財產(chǎn)受到損失，給公司、管理處造成很大影響，與部門(mén)主管思想上沒(méi)有高度重視，管理不規范、安全意識較差有關(guān)。
3、隊員責任心較差、監督力度不夠。今年雖然部門(mén)的培訓、訓練照常進(jìn)行，但培訓的隨意性較大，隊員沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統的.培訓，導致新隊員進(jìn)來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間還不知道崗位職責與公司的各項規章制度，給部門(mén)整體工作帶來(lái)很大影響。部門(mén)主管對班長(cháng)、隊員監督力度不夠，雖然晚班有部門(mén)主管人監督，但中班的監督力度不夠，從而使中班出現安全事故。部門(mén)主管、班長(cháng)以身作則、模范帶頭作用不強，特別是班長(cháng)，巡邏過(guò)程中，有偷懶、不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題與解決問(wèn)題，平時(shí)管理沒(méi)按規定從嚴管理隊員，部門(mén)沒(méi)有嚴格執行“公共秩序維護部獎懲制度”，隊員作好作壞一個(gè)樣，是隊員責任心不強的另一方面。
4、系統操作不規范、處理問(wèn)題不靈活。門(mén)崗車(chē)輛管理系統未充分全發(fā)揮作用，隊員沒(méi)按規范操作，實(shí)行刷卡以來(lái)，小區還有許多車(chē)輛未辦理智能ic卡，照常出入小區，而門(mén)崗隊員憑經(jīng)驗也沒(méi)給發(fā)卡直接開(kāi)門(mén)，系統對這部分業(yè)主形同虛設。監督力度不夠，臨時(shí)卡管理混亂，值班人員大部分時(shí)間坐在崗亭，有時(shí)利用電腦做與工作無(wú)關(guān)的事，未及時(shí)收回臨時(shí)卡，多次出現車(chē)輛沖崗現象，到至今為止臨時(shí)卡丟失的40余張。隊員在執行制度時(shí)處理問(wèn)題不靈活，解釋問(wèn)題不到位，服務(wù)意識不強，導致兩起撞桿沖崗現象發(fā)生。
5、公用物品管理不當，損壞程度嚴重。今年初雖采用集中管理，實(shí)行領(lǐng)用登記制度，但沒(méi)有采取強有力的措施，沒(méi)有執行公用物品管理制度。雖沒(méi)有出現丟失情況，但出現對講機進(jìn)水、手電筒摔壞等現象，出現這些現象只是口頭批評，沒(méi)有追究當事人的責任，從而導致公司財產(chǎn)受損。
未來(lái)工作
xx年工作已結束，xx年工作即將來(lái)臨，為了更好地開(kāi)展xx年的各項工作，更好地為業(yè)主服務(wù)，決定xx年工作從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
1、拓寬招聘途徑，招聘新隊員，補充隊伍力量，嚴格執行“末位淘汰制”以提高隊員責任心與憂(yōu)患意識。
2、加強內部管理，抓好隊員、骨干的培訓、訓練、思想工作，提高隊伍集體形象與綜合能力，以高標準、嚴要求開(kāi)展各項工作。
3、充分利用車(chē)輛管理系統，嚴格執行收發(fā)卡制度，加強車(chē)輛管理，針對小區車(chē)輛亂停亂放現象，及時(shí)采取上門(mén)、貼建議函等措施解決，確保小區車(chē)輛停放有序，并嚴格對車(chē)輛實(shí)行收費制度，為管理處創(chuàng )造一定利潤。
4、加強公用物品集中管理，實(shí)行責任到人，采用定期檢查、不定期抽查，誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償并追究責任的原則，確保公用物品的正常良好使用。
5、立足部門(mén)窗口形象，加強與各部門(mén)的團結協(xié)助，積極配合管理處各項工作，提高辦事效率。
新年新氣象，在新的一年中公共秩序維護部本著(zhù)“持續改進(jìn)”的原則，將以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)、飽滿(mǎn)的熱情、昂揚的斗志、過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能展開(kāi)各項工作，為公司、管理處增添新的活力，爭取工作再上一個(gè)新的臺階。
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