物業(yè)公司員工述職報告模板
歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,是時(shí)候寫(xiě)一份述職報告了。那么寫(xiě)述職報告需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編幫大家整理的物業(yè)公司員工述職報告模板,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)公司員工述職報告1
只要有緣,何處不相逢,也許是老天的垂簾讓我有幸來(lái)到了xx物業(yè),物業(yè)管理公司員工的述職報告。時(shí)光如梭,歲月如流,轉眼我到xx物業(yè)已經(jīng)快十天了,在這近十天里我對物業(yè)從陌生到熟悉,從傳說(shuō)到親臨,從懵懂到喜愛(ài),從有想法到有信心,從而讓我在不斷了解中不斷進(jìn)步!
回首自己之前的從業(yè)歷程,我有無(wú)限感慨,我感謝我接觸過(guò)的所有教導和講師,是他們的耐心培養,才會(huì )讓我在工作中如魚(yú)得水,我感恩每一個(gè)形形色色的顧客,是他們每一次提出的尖銳問(wèn)題,使我不停的充實(shí)自己,這些本領(lǐng),是我人生中最大的收獲,讓我深深感覺(jué)到我所學(xué)到的不僅僅適用于我的本職銷(xiāo)售,更體現在我對人生的態(tài)度和面對人生的樂(lè )觀(guān)。
放眼過(guò)去,展望未來(lái),我又來(lái)到了xx物業(yè),這是一個(gè)對我半陌生的一個(gè)行業(yè),對于什么是物業(yè),物業(yè)主要是做什么的,物業(yè)到底是管理還是服務(wù),以及物業(yè)存在的必要性,我都是在進(jìn)入公司以后從頭學(xué)起的。在學(xué)習過(guò)程中,讓我刻骨銘心的是公司的理念,我想不管我掌握了多少的業(yè)務(wù)知識亦或我有多大的能力去接待每一位訪(fǎng)客及投訴,我都必須本著(zhù)集團公司發(fā)展的一個(gè)理念------想業(yè)主所想,急業(yè)主所急!這樣,在我面對業(yè)主的時(shí)候,我的心就能平和,我的微笑就能由心而生,我的語(yǔ)言就能流暢而盡人意,從而達到讓業(yè)主滿(mǎn)意我們又輕松的目的。
對于物業(yè)。我想它是一個(gè)做到老學(xué)到老的工種,我愿意去學(xué),它還是社會(huì )一角的真實(shí)在現,我愿意去面對,它也是溝通能力的一個(gè)平臺,我愿意去暢言。它更是服務(wù)與被服務(wù)的一種方式,我愿意去詮釋?zhuān)?/p>
拿出我的真心,捧出我的耐心,獻出我的誠心,做一個(gè)平凡而又不平凡的'物業(yè)佼佼者!我相信天生我才必有用!
物業(yè)公司員工述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
大家下午好!
很榮幸能參加公司今年的述職大會(huì ),感謝公司,也感謝在座的各位。這是我進(jìn)公司三年來(lái),第一次參加公司述職大會(huì )。也許,在公司在座前輩面前三年并不代表什么,但是對于我來(lái)說(shuō),人生第一份工作做了三年,有著(zhù)很深刻的意義。
三年,我從剛出校門(mén)的懵懂,進(jìn)而收獲了人生初期最重要的工作和社會(huì )經(jīng)驗,接受了社會(huì )對我的第一次塑造。盡管是物業(yè)管理科班出身,但是,公司才是真正意義上讓我了解并掌握了物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識。再次感謝公司,也感謝各位領(lǐng)導及同事對我的幫助和支持,藉此機會(huì )我衷心的說(shuō)聲:謝謝你們!
我將一如既往的做好自身的本職工作,也希望在今后的工作中能繼續得到大家的支持和幫助?偨Y過(guò)去,我們才能更好的展望未來(lái),現在,我將就本人在09年的工作做以下陳述:
一、在鳳凰城主管期間的工作
在鳳凰城擔任客服中心主管一年多時(shí)間,我很榮幸能夠帶領(lǐng)這支優(yōu)秀的管理員團隊,我從他們身上感受到了對工作的熱情和執著(zhù)。我們一起經(jīng)歷過(guò)各種困難,一起分享成功的喜悅。從他們新入司參加物業(yè)工作,到現在很多人成長(cháng)為和我一樣的主管,我很榮幸,我也在和他們一起成長(cháng)。
在這里,我想說(shuō)的是,在部門(mén)內部,部門(mén)主管對于人才的培養具有很大的影響。作為一個(gè)基層管理者,首先需要培養員工的不僅僅是專(zhuān)業(yè)技能和工作技巧,更多時(shí)候我們要讓他們樹(shù)立自己的人生規劃和職業(yè)規劃,因為員工不會(huì )一輩子是員工,有了目標和機遇,他們就會(huì )成為和我們一樣的管理者,甚至若干年后成為我們的領(lǐng)導。因此,管理者眼光,不僅僅要將他們看成有潛力的公司員工,也應該看到他們是社會(huì )上一個(gè)優(yōu)秀的人才,無(wú)論他們將來(lái)是否成為公司的生力軍,我們管理者的職責就是將他們培養成社會(huì )的人才。
二、在左岸主管期間的工作
09年夏天我有幸到左岸管理處工作學(xué)習,在此期間,也是我后來(lái)工作的一大轉折。時(shí)值公司準備導入ISo9001國際質(zhì)量管理體系認證,我有幸與另一位同事參加質(zhì)量體系的內審員培訓,回來(lái)后參加公司在左岸“貫標”的試點(diǎn)工作,從一開(kāi)始體系文件的編制到之后的試運行階段,我們全程參與其中,并且對整個(gè)體系的運行和檢查有了更深層次的認識和了解。ISo9001質(zhì)量管理體系,它的運行過(guò)程中規范了企業(yè)各項工作的流程,具備完全可操作性,是目前十分優(yōu)秀的企業(yè)管理工具,公司一直以來(lái)追求更高層次的管理模式和管理思路,提升企業(yè)服務(wù)水平和管理水平,而“貫標”無(wú)疑是我們面前一次難得機遇。而針對集團公司在后來(lái)提出順應時(shí)代和行業(yè)的發(fā)展,整合物業(yè)公司與置業(yè)公司有效資源,促進(jìn)房產(chǎn)銷(xiāo)售與物業(yè)服務(wù)同步進(jìn)取的思路,我們導入ISo9001質(zhì)量管理體系促進(jìn)企業(yè)高水平發(fā)展與盧總在11月份物業(yè)公司員工會(huì )議上提出的物業(yè)公司要打造“全國一流”物業(yè)管理企業(yè)的目標不謀而合。時(shí)運與機遇都已經(jīng)具備,我們相信在置業(yè)公司的大力支持和幫助下,全公司導入質(zhì)量體系管理將會(huì )給物業(yè)公司的未來(lái)發(fā)展展開(kāi)一個(gè)全新的畫(huà)卷。
三、未來(lái)的計劃
我目前的主要工作是推行ISo9001質(zhì)量管理體系的運行和監督以及參加公司對新員工的培訓和發(fā)展社區文化方面工作。在我未來(lái)的工作計劃中,我將以推行ISo9001質(zhì)量管理體系的運行和監督為重點(diǎn),協(xié)助領(lǐng)導建立全公司的質(zhì)量管理運行體系,我將在體系運行過(guò)程中每月初定期及不定期對各管理處體系的運行情況做相關(guān)調查,并在體系運行過(guò)程中不斷根據實(shí)際,完善體系的實(shí)際內容,使之更加契合我們的服務(wù)工作,真正意義上發(fā)揮出體系對我們工作的指導作用。
培訓方面,綜合管理部制定了全年培訓計劃,統籌全公司師資,我們將在20xx完善公司培訓體系,針對入司新員工及部分主管或以上級別進(jìn)行針對性培訓工作,重點(diǎn)將是在工作方式方法及工作思路上做培訓內容,以期能達到提升服務(wù)水平的工作。
社區文化方面,綜合管理部意欲在20xx年讓偉星社區文化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)全新的領(lǐng)域,不僅僅是針對我們的客戶(hù)群,同時(shí),也將積極開(kāi)展公司內部的員工活動(dòng),加大社區文化的影響力和員工團隊建設,并最終實(shí)現業(yè)主與員工的雙滿(mǎn)意局面。
我們始終堅信,物業(yè)公司在集團公司指導下,置業(yè)公司的大力支持下,偉星物業(yè)終將實(shí)現從優(yōu)秀到卓越的跨越,我們的明天就是全國一流甚至是世界一流,我的述職報告完畢,謝謝大家!
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