國企員工述職報告（通用10篇）
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無(wú)返，毫不流連，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告。相信大家又在為寫(xiě)述職報告犯愁了吧！下面是小編為大家收集的國企員工述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
國企員工述職報告 篇1
我于20xx年7月正式到xxx工作，至20xx年7月見(jiàn)習期已滿(mǎn)一年，現正式提出轉正申請。下面，我將一年來(lái)的思想、工作、學(xué)習、生活等方面的情況進(jìn)行如下匯報。
一、 注重思想政治學(xué)習，提高思想認識水平
黨組非常重視干部隊伍思想政治素質(zhì)的提高，經(jīng)常對全局同志進(jìn)行政治理論教育，使我在思想政治方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
我曾多次參加局黨組和支部組織的政治理論學(xué)習，認真學(xué)習了"三個(gè)代表"重要思想和十六大報告等文件，并先后三次代表機關(guān)工委參加十六大知識競賽活動(dòng)，取得優(yōu)異成績(jì)。通過(guò)進(jìn)行政治理論學(xué)習和參加黨內的一系列活動(dòng)，不僅提高了我的理論知識水平，還使我進(jìn)一步加深了對"三個(gè)代表"重要思想的認識和理解，看到了黨在過(guò)去五年的前進(jìn)歷程和改革開(kāi)放所取得的豐碩成果，了解到了我黨在新世紀、新階段全面建設小康社會(huì )的奮斗目標以及在本世紀頭二十年的在各方面建設中的各項任務(wù)。
學(xué)習十六大、"三個(gè)代表"不能只落在口頭上、筆頭上，必須與工作結合起來(lái)，具體落實(shí)到實(shí)處。首先，必須正確貫徹和落實(shí)黨的路線(xiàn)、方針、政策。作為一名xxx工作者來(lái)說(shuō)，就要按照十六大對深化行政管理體制改革所提出的明確要求，進(jìn)一步轉變政府職能，改進(jìn)管理方式，推行電子政務(wù)，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制;要按照精簡(jiǎn)、統一、效能的原則和決策、執行、監督相協(xié)調的要求，繼續推進(jìn)我區政府機構改革，做到科學(xué)規范部門(mén)職能，合理設置機構，優(yōu)化人員機構，實(shí)現機構編制的法定化，切實(shí)解決層次過(guò)多、職能交叉、人員臃腫、權責脫節和多重多頭執法等問(wèn)題。其次，要堅持人民群眾的利益高于一切，堅持全面落實(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。我黨最大的政治優(yōu)勢就是密切聯(lián)系群眾，作為一名國家公務(wù)員，在任何時(shí)候任何情況下，都要以人民群眾的需求作為開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)，把人民的根本利益放在第一位，切實(shí)解決人民生活中存在的問(wèn)題。
20xx年 月 日對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不平凡的日子，在這一天，我光榮地被黨組織吸收為一名正式的共產(chǎn)黨員，我的政治生命也由此掀開(kāi)了新的篇章。我暗下決心，必將以更高的標準要求自己，鉆研業(yè)務(wù)，吃苦在前，享受在后，克已奉公，多作貢獻，真正起到黨員的模范帶頭作用。
二、 在實(shí)踐中學(xué)習，不斷提高工作能力
我在同志們的關(guān)懷與培養下，認真學(xué)習、努力工作，積極投身到工作中，逐漸進(jìn)入了工作角色，努力為實(shí)現我區建設目標做好本職工作。
(一)努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，做好基礎性工作
初到 xx時(shí)，我對業(yè)務(wù)一無(wú)所知，于是就先從簡(jiǎn)單的工作入手，做一些數據統計、草擬批文和信息、文件歸檔等工作，通過(guò)這些工作，我對編辦的職能和主要業(yè)務(wù)工作有了初步了解，形成了一定的感性認識。
正式到xxx工作后，我主要負責xxx工作。xxx工作是一項嚴肅的行政執法行為，必須按照法律依據和規范的程序來(lái)進(jìn)行，稍有不慎就會(huì )引起法律糾紛。所以，我認真學(xué)習了《事業(yè)單位法人登記管理暫行條例》和相關(guān)的法規、政策，逐漸了解了法人登記工作的辦理程序、方法及內容。在工作中，我能夠得當應用所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，認真審查、受理每一份登記申請、打印《事業(yè)單位法人證書(shū)》、收費、發(fā)證、將每一份申請登記的材料整理歸檔、及時(shí)更新數據記錄;在平時(shí)積極參與編辦的各項工作, 完成了20xx年度全區黨政群機關(guān)和事業(yè)單位的機構編制統計工作。隨著(zhù)所接觸工作面的增長(cháng)和工作量的不斷加大，我對科室工作的認識也不斷加深，這些基礎性工作也為我今后進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和工作能力打下了扎實(shí)的基礎。
(二)提高服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)
鄧小平同志曾說(shuō)過(guò)，"管理就是服務(wù)"。而事業(yè)單位法人登記管理工作，從某種意義上說(shuō)，就是為了更好地為社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟服務(wù)，為事業(yè)單位服務(wù)。為做好事業(yè)單位登記管理工作，規范工作程序，讓辦事人清楚明了辦事程序，我印制了《事業(yè)單位登記手冊》，在申請人領(lǐng)取申請書(shū)的同時(shí)發(fā)放給他們，并告知其申請中的注意事項，同時(shí)在受理登記時(shí)開(kāi)具《事業(yè)單位登記受理通知單》，在規范辦事程序、方便辦事人的同時(shí)，還實(shí)現了事業(yè)單位對登記管理機關(guān)的監督。
另外，在日常工作中，我本著(zhù)為人民服務(wù)的原則，熱情、準確地解答來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電的事業(yè)單位或個(gè)人所提出的有關(guān)事業(yè)單位法人登記中的問(wèn)題，為辦事單位提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
(三)提高工作能力，勇于創(chuàng )新
在主任和科長(cháng)指導下，我順利完成了xxx工作。在此次年檢中，為簡(jiǎn)化辦事人年檢手續，首次嘗試與xxx對社會(huì )力量辦學(xué)單位實(shí)行了聯(lián)合年檢。由于我是第一次接觸年檢工作，缺少工作經(jīng)驗，為保證聯(lián)合年檢的順利進(jìn)行，我積極開(kāi)動(dòng)腦筋，虛心向科長(cháng)請教，主動(dòng)與xxx的同志們交流看法、商定年檢時(shí)間、程序、事項和具體措施，及時(shí)溝通、探討和解決年檢中遇到的各種問(wèn)題，最后順利完成了對xx家社會(huì )力量辦學(xué)單位的聯(lián)合年檢工作。這項工作的順利完成，不但使我學(xué)到更多地業(yè)務(wù)知識、提高了自己的工作能力，也為今后對事業(yè)單位的聯(lián)合年檢工作積累了經(jīng)驗、奠定了基礎。
三、工作體會(huì )
在xxx一年的工作學(xué)習中，我在學(xué)習、工作和政治思想上都有了新的進(jìn)步，個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高，回顧這一年來(lái)的工作歷程，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
(一)要在思想上與集體保持高度一致
在工作、學(xué)習過(guò)程中，我深深體會(huì )到，xxx是一個(gè)講學(xué)習、講政治、講正氣的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進(jìn)，才能融入到這個(gè)集體之中。所以我必須更加深入地學(xué)習十六大精神，認真貫徹"三個(gè)代表"重要思想，用理論知識武裝自己的頭腦，指導實(shí)踐，科學(xué)地研究、思考和解決工作中遇到的問(wèn)題，使自己能夠與集體共同進(jìn)步。
(二)要認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)
要成為一名合格的國家公務(wù)員，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參加工作的我來(lái)說(shuō)，當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jì)。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行，能夠在工作中切實(shí)做到為群眾排憂(yōu)解難，更好地服務(wù)于人民。
(三)要揚長(cháng)避短，不斷完善自己
在這一年的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng )造能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己。
總之，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，力爭成為學(xué)習型、創(chuàng )新型、實(shí)干型兼備的新世紀人才，在自己的崗位上實(shí)踐"立黨為公，執政為民"、 實(shí)踐"三個(gè)代表"。
國企員工述職報告 篇2
轉眼間，來(lái)xx公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，但說(shuō)短也不短，在即將轉正的時(shí)刻，我回想起這三個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。
在這三個(gè)月里，我覺(jué)得我做的最重要的一件事情就是協(xié)助姜主管、吳工、汪工、趙工，讓LD項目能夠正常試產(chǎn)。
雖然說(shuō)前期準備工作有點(diǎn)忙，每天都要自己組裝樣板，然后分析它們的阻尼力。也許每天都需要組裝幾十套，然后測出每個(gè)樣板的C-C、U-D、TW、TW 開(kāi)、TW關(guān)五個(gè)力。LD風(fēng)窗理論阻尼力C-C為2.5±0.6N，U-D為2.5±0.6N，TW為1.5±0.4N，TW 開(kāi)、TW關(guān)為3.5～5.5N。一般來(lái)說(shuō)，組裝的風(fēng)窗的實(shí)際阻尼力一般都大于其理論阻尼力，所以，我們必須分析其阻尼力為什么大，原因來(lái)自那里。舉個(gè)例子，比如說(shuō)撥鈕的阻尼力偏大，其原因肯定來(lái)自多方面，如控制葉片的實(shí)際尺寸與理論尺寸的差值，或者說(shuō)是撥鈕襯套的原因，又或者是撥叉與撥鈕的過(guò)盈配合等等，逐一分析，找出其原因，并積極改善，以便在下一次組裝的時(shí)候不會(huì )有同樣的問(wèn)題。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，也犯過(guò)很低級的錯誤。有一次給客戶(hù)寄RT樣板，貼外箱標簽的時(shí)候，盡然把左右給弄反了，被客戶(hù)投訴。因為是第一次，所以也就免除了對我的處罰，但是有了這次教訓，讓我在以后的工作中都小心翼翼的，堅決不犯同樣的錯誤。
進(jìn)公司三個(gè)月，讓我學(xué)到了不少的東西，也接觸到了在學(xué)校沒(méi)有學(xué)過(guò)的各類(lèi)設計軟件。雖然說(shuō)我現在還不能很熟練使用它們，但假以時(shí)日，我想我應該可以獨立的操作。因為畢業(yè)沒(méi)多久，對塑膠的了解很極限，當然也就不知道它們可能存在的缺陷。經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的接觸，我能很快的辨認出每個(gè)產(chǎn)品的問(wèn)題，比如說(shuō)缺膠、氣紋、縮水等等，我想這也是每個(gè)xx公司人都必須了解的。
進(jìn)公司這么長(cháng)時(shí)間了，也參加了不少公司自己組織的培訓，每節課都讓我印象深刻，使我認識到了自己的不足，以及今后應該努力的方向。當然現在最重要的就是做好自己應該做的事情，在做好自己事情的同時(shí)，抽出時(shí)間來(lái)給自己充電、學(xué)習。剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們部門(mén)給每個(gè)新員工一份《新進(jìn)員工考核表》，100分的內容，我盡然只有58分，連及格都不到，可見(jiàn)我在以后的工作和生活中應該要加倍努力了。拿英語(yǔ)來(lái)說(shuō)吧，在學(xué)校的時(shí)候，覺(jué)得好像不那么重要，學(xué)的時(shí)候積極性也不是那么高，現在出來(lái)工作了才知道那時(shí)的想法真的很愚笨，后悔當然已經(jīng)沒(méi)有用了，所以現在就要積極的去學(xué)了。
最近上的一堂培訓課是品質(zhì)部向經(jīng)理的《贏(yíng)在執行》，對我影響頗深。執行力——對于個(gè)人而言，就是把想做的事情做成功的能力;對企業(yè)而言，就是將長(cháng)期戰略目標一步步落到實(shí)處的能力。當然，執行力固然重要，但是能力也是必須的，它們兩者之間應該是相輔相成的。有執行力的人，在做事情的時(shí)候，首先就要自覺(jué)的去做，不要讓別人叫了一遍又一遍，還是不肯動(dòng)，這一點(diǎn)，我覺(jué)得我是沒(méi)有問(wèn)題的。第二，就是要善于分析、判斷，比如說(shuō)產(chǎn)品出現問(wèn)題了，它的問(wèn)題點(diǎn)在哪里，為什么會(huì )出現這樣的情況，這都是分析問(wèn)題的關(guān)鍵。第三，就是要樂(lè )于學(xué)習，自己不懂的，就要問(wèn)，不要不懂裝懂，俗話(huà)說(shuō)，三人行，必有我師焉。只要肯學(xué)，我相信離成功就又近了一步。第四，就是要有良好的人際關(guān)系，人際關(guān)系不好的人，我相信你做什么事情都不會(huì )順利。別人不配合你工作，或者是不想和你一起工作，我想，這都會(huì )給你的工作帶來(lái)阻礙。
三個(gè)月雖然過(guò)去了，但是以后還有更多的三個(gè)月等著(zhù)我們，所以我會(huì )在以后的工作中更加努力、積極，盡自己最大的職責，協(xié)助每位工程師做好工作，在自己的崗位上做出好的成績(jì)。
對公司的幾點(diǎn)意見(jiàn)，希望能夠采納。第一：各部門(mén)要加強溝通與合作。就拿我們工程部和實(shí)驗室來(lái)說(shuō)，因為多次沒(méi)有很好的溝通，導致我們拿過(guò)去的樣板沒(méi)有按預定時(shí)間做完試驗，或者是我們在實(shí)驗室申請單上面沒(méi)有填寫(xiě)要求完成日期等等……第二：在培訓的時(shí)候要實(shí)行嚴格的考勤制度。第三：不定時(shí)的舉辦一些活動(dòng)，豐富大家的業(yè)余生活，像我們公司次舉辦的《誰(shuí)敢來(lái)挑戰》，依照我們公司自己的實(shí)際情況，比賽組裝風(fēng)窗，我就覺(jué)得非常好。
國企員工述職報告 篇3
我叫xx，來(lái)自xx區電信公司xx分公司。xx年月主持xx市電信局全面工作，年底任局長(cháng)，xx年月公司化后任黨委書(shū)記、總經(jīng)理。幾年來(lái)，我們積極穩妥地推進(jìn)企業(yè)改革，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話(huà)用戶(hù)數由1998年的9.6萬(wàn)戶(hù)增至2006年的20.3萬(wàn)戶(hù)，普及率由7.00%提高到14.61%，居全區第一位;業(yè)務(wù)收入由1999年1.71億元增加到2006年的2.44億元;全員勞動(dòng)生產(chǎn)率110萬(wàn)元，列全區首位;收支差額由1999年的支差510萬(wàn)元增長(cháng)到2006年18xx萬(wàn)元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得xx電信“九五”期間先進(jìn)工作標兵等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
現將我在地市分公司領(lǐng)導崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng )新的一些思考、實(shí)踐和體會(huì )向領(lǐng)導和同志們作匯報。
(一)以自己的觀(guān)念更新帶動(dòng)員工的觀(guān)念更新
在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說(shuō)的是，一位經(jīng)濟倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿(mǎn)投訴。這個(gè)案例引起了我深深地思考，同是從計劃經(jīng)濟條件下走過(guò)來(lái)國有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會(huì )是相似的。我把這個(gè)問(wèn)題帶回來(lái)在我們的員工中討論，讓員工們認識到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問(wèn)題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會(huì )現象分析法”等教育方法帶動(dòng)員工思想和觀(guān)念的更新，幫助員工樹(shù)立新觀(guān)念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級管理人員聊天，并倡導各級管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進(jìn)了解和信任，進(jìn)而做好更新思想觀(guān)念的教育工作;用“剖析法”，剖析國內外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在;用社會(huì )現象分析法對社會(huì )現象進(jìn)行分析，起到觸類(lèi)旁通的作用。經(jīng)過(guò)我們多種形式的宣傳教育，引導員工逐步樹(shù)立學(xué)習觀(guān)念、競爭觀(guān)念、市場(chǎng)觀(guān)念、服務(wù)觀(guān)念等新觀(guān)念。趟開(kāi)了思想與觀(guān)念之路，各項改革就有了基礎。
(二)圍繞市場(chǎng)運作企業(yè)
xx作為xx改革開(kāi)放的前沿，新興電信運營(yíng)商把xx當成市場(chǎng)競爭的主戰場(chǎng)和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶(hù)、不計成本大打價(jià)格戰等策略，與xx電信爭奪市場(chǎng)。面對市場(chǎng)競爭的白熱化，我提出了“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化管理、圍繞市場(chǎng)強化競爭意識、圍繞市場(chǎng)爭取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚(yú)”作比喻，形象地推出“八爪魚(yú)”的經(jīng)營(yíng)理念：把xx電信變成一個(gè)像“八爪魚(yú)”一樣的有機體，它的觸角發(fā)現市場(chǎng)時(shí)，可以自動(dòng)作出一個(gè)觸角去應對市場(chǎng)或多個(gè)觸角搶奪市場(chǎng)或全力以赴控制市場(chǎng)的決定。為爭奪市場(chǎng)，我采取了一系列應對措施。
網(wǎng)絡(luò )是市場(chǎng)競爭的物質(zhì)基礎，我組織相關(guān)部門(mén)優(yōu)化資源，降低成本，電話(huà)交換機實(shí)裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實(shí)現集約化網(wǎng)絡(luò )管理。在全區率先推行集中維護、集中管理和集中監控的維護體制改革，提高了維護水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護人員抽調出來(lái)，充實(shí)到市場(chǎng)和服務(wù)一線(xiàn)。
爭奪大客戶(hù)是新興電信運營(yíng)商在市場(chǎng)競爭中的進(jìn)攻戰略，我們在細分市場(chǎng)的基礎上針?shù)h相對，以積極防御的態(tài)勢穩定大客戶(hù)。過(guò)去，大客戶(hù)服務(wù)實(shí)行的是“項目經(jīng)理+客戶(hù)經(jīng)理”負責制，這種“單一直線(xiàn)”制既使項目經(jīng)理很累，又使客戶(hù)經(jīng)理降為低層次的“傳話(huà)筒”，客戶(hù)經(jīng)理出差導致大客戶(hù)服務(wù)中斷，還存在客戶(hù)經(jīng)理跳槽帶走大客戶(hù)的隱患。在實(shí)踐中，我和我的團隊探索出“2b+d”的大客戶(hù)服務(wù)新模式。由兩名客戶(hù)經(jīng)理集服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)職能于一身，共同服務(wù)一批大客戶(hù)，保證任何時(shí)候都有一名客戶(hù)經(jīng)理在為大客戶(hù)服務(wù)。同時(shí)由項目經(jīng)理負責組成“d”項目協(xié)調小組，形成快速反應市場(chǎng)需求的一個(gè)虛擬組織機構，其起關(guān)鍵作用的是項目協(xié)調發(fā)起人。大客戶(hù)部根據任務(wù)的輕重緩急，通過(guò)判斷分析，協(xié)調指定xx管理人員或中層領(lǐng)導擔任項目經(jīng)理，必要時(shí)請示分公司領(lǐng)導，由分公司領(lǐng)導出任項目經(jīng)理。項目經(jīng)理召集各部門(mén)相關(guān)人員參與項目工作，d小組以該項目為首要任務(wù)，確�！熬G色通道服務(wù)”暢通�！�2b+d”的新模式大大提高了對大客戶(hù)的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區、中國社科院專(zhuān)家園中航別墅區寬帶接入項目的競爭中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項目方案及工程預算，以高效率擊敗對手贏(yíng)得該項目，并且在一個(gè)月內完成施工。盡管競爭對手在xx組織一輪又一輪的市場(chǎng)爭奪進(jìn)攻戰，我組織團隊的整體力量，打了一場(chǎng)又一場(chǎng)的積極防御戰，有效地防止了大客戶(hù)的流失。
xx是一個(gè)只有20萬(wàn)城區人口的小城市，幾個(gè)電信運營(yíng)商都在這里搶占市場(chǎng)。我意識到創(chuàng )服務(wù)品牌是企業(yè)競爭的利器和殺手锏，在分公司提出一個(gè)員工、一個(gè)部門(mén)、一項工程、一次服務(wù)就是品牌，以員工個(gè)人的品牌打造xx電信“誠信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客戶(hù)的xx移動(dòng)公司新建機房需增加電路，以增強其競爭能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動(dòng)公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個(gè)部門(mén)緊密配合，半個(gè)月就完成了工程，及時(shí)提供了能力，移動(dòng)公司對交付時(shí)間和費用很滿(mǎn)意。為了打造xx電信品牌，提高服務(wù)效率，我們創(chuàng )新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說(shuō)，海灣戰爭中薩達姆以過(guò)時(shí)陳舊的作戰思想駕
御前蘇聯(lián)提供的現代化尖端武器，落得一個(gè)一敗涂地、不戰而降的后果;企業(yè)管理也是如此，在今天的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，我們不能完全固守工業(yè)時(shí)代流水線(xiàn)作業(yè)方式，要在管理思想上突破桎梏，與時(shí)俱進(jìn)。為此，我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線(xiàn)閉環(huán)作業(yè)模式，代之以同步式作業(yè)模式。按這種新模式，無(wú)論是營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員還是負責營(yíng)裝修一體化的機線(xiàn)員或者代理商，只要完成交易手續，受理端就可以直接向關(guān)聯(lián)環(huán)節發(fā)出配合指示，同步推進(jìn)，其它手續隨后在內部的環(huán)節上按流程運行。一個(gè)用戶(hù)到我們的營(yíng)業(yè)廳辦理裝機業(yè)務(wù)，由于我們創(chuàng )新了業(yè)務(wù)流程，用戶(hù)轉到市場(chǎng)買(mǎi)菜1個(gè)小時(shí)回到家時(shí)，電話(huà)已經(jīng)裝好了，驚嘆xx電信服務(wù)大改善。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的變化，我們還不斷調整營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)策略。今年初，我提出“通過(guò)管理創(chuàng )新，提升企業(yè)對市場(chǎng)反應的速度及使用企業(yè)資源的效益”，在現有的“xx熱線(xiàn)”上開(kāi)辟“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”，用戶(hù)可在電信營(yíng)業(yè)點(diǎn)利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動(dòng)選號、即時(shí)開(kāi)停機等業(yè)務(wù)，受到用戶(hù)青睞，開(kāi)通4個(gè)月，2500多用戶(hù)惠顧，企業(yè)增收30多萬(wàn)元。我們還不斷地推出“挑戰大富翁”等有獎競猜活動(dòng)，開(kāi)發(fā)話(huà)務(wù)量，提高企業(yè)效益。
(三)改革創(chuàng )新運營(yíng)機制
企業(yè)運行機制是市場(chǎng)競爭制勝的保證。我上任后，一直在思考和推行企業(yè)勞動(dòng)、人事、分配制度的改革。今年初又按照中國電信集團公司的部署完善了三項制度改革。整個(gè)改革起步早，積極穩妥，效果好。到目前為止，無(wú)一名人才流失，無(wú)一人因利益調整而找領(lǐng)導上告。
三項制度改革是國有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。要攻破這一堡壘，必須形成強大的輿論氛圍，做好改革的思想發(fā)動(dòng)工作。我經(jīng)常與中層干部聊天，鼓勵他們按照鄧小平同志倡導的實(shí)事求是、勇于實(shí)踐、摸著(zhù)石頭過(guò)河的精神，敢闖、敢試、敢冒險，不要求大小事都請示。對改革不提框框，不怕出錯，不追究失誤，只要求各部門(mén)開(kāi)動(dòng)腦筋，勇于嘗試，創(chuàng )造性地工作，不怕做錯，只怕不做。公司出臺了“誰(shuí)先爬上誰(shuí)先嘗，誰(shuí)先改革誰(shuí)先獲益”的激勵政策，設立創(chuàng )新獎，對工作有改革創(chuàng )新的部門(mén)進(jìn)行獎勵。2006年號線(xiàn)中心率先改革原有分配制度，實(shí)行同工同酬、計件考核的勞動(dòng)分配制度，營(yíng)銷(xiāo)裝機小組月裝機數量大幅度提高。各個(gè)部門(mén)紛紛推出本部門(mén)的改革方案，改革讓員工釋放出巨大能量，當年區公司下達xx的放號任務(wù)是確保3.6萬(wàn)戶(hù)、力爭4.4萬(wàn)戶(hù)，分公司自我加壓提高到5萬(wàn)戶(hù)，年終“盤(pán)點(diǎn)”突破了6萬(wàn)戶(hù)，是上一年放號量的3倍，主線(xiàn)普及率一下子提高了4個(gè)百分點(diǎn)。
三項制度改革一直被視為國有企業(yè)發(fā)展的攔路虎，之所以難，難就難在如何處理公平與效益的矛盾。我感到要處理好這一矛盾，關(guān)鍵是得到員工的認同，認同才能產(chǎn)生公平感，而廣泛參與才能提高認同度。為此，我和其他領(lǐng)導研究，由下而上實(shí)施改革，讓員工參與、認同、支持改革。我們召開(kāi)員工代表聯(lián)席會(huì )和利用辦公自動(dòng)化，將改革的方向、目標、政策交給員工，具體改革辦法由班組、部門(mén)自行制定。綜合營(yíng)業(yè)班共18人，其中受理班8人，收費班6人，公話(huà)營(yíng)業(yè)班2人，200業(yè)務(wù)2人。由于業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加了數據業(yè)務(wù)、isdn、小靈通、綜合業(yè)務(wù)查詢(xún)、計費器維修、帳務(wù)變更、增開(kāi)“國通營(yíng)業(yè)點(diǎn)”等新業(yè)務(wù)，要求增人。相關(guān)部門(mén)與綜合班反復探索，采用“一臺清”、靈活的彈性排班制和計件考核等改革措施后，不僅不增人，還減少了3人。899尋呼業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，原有幾名話(huà)務(wù)員無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)需求，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部改革用工制度，將899、114、160“三臺合并、三班合一”成立話(huà)務(wù)中心，把職工培訓成“全能手”，人員由原來(lái)的20人減少到16人，并通過(guò)計件考核促使接通率大幅度提高。認同改革，使管理層的改革也很順利。辦公室、市場(chǎng)部的領(lǐng)導領(lǐng)會(huì )分公司改革意圖，向全體中層干部發(fā)出重新競爭上崗的倡議，全體中層干部識大體、顧大局，紛紛響應倡議，向分公司遞交了辭職書(shū)，辭去原職，要求通過(guò)競爭上崗重新選擇適合自己的工作崗位�！度嗣襦]電》報曾以“一份倡議書(shū)引來(lái)大批辭職書(shū)”為題對此事進(jìn)行了報道，充分肯定了我們的做法。
改革雖然取得了成功，但我認為市場(chǎng)不斷變化，改革就要不斷深化、不斷完善。最近我們根據市場(chǎng)的變化，提出了開(kāi)展貼身式的社區服務(wù)，營(yíng)、裝、修、維一體化流動(dòng)服務(wù)，只要找到社區身邊的電信服務(wù)員工，電信業(yè)務(wù)都能及時(shí)解決，而且能提高售后服務(wù)的水平。
(四)建設以人為本的企業(yè)文化
在探索企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，我經(jīng)常剖析對比電信企業(yè)與發(fā)達國家及國內的優(yōu)秀企業(yè)的差距，發(fā)現優(yōu)秀企業(yè)都實(shí)行企業(yè)文化管理。要提高電信企業(yè)核心競爭力，必須營(yíng)造出卓越的企業(yè)文化。
組織教育培訓，幫助員工認識企業(yè)文化。利用墻報、辦公網(wǎng)宣傳，邀請專(zhuān)家授課，外出參觀(guān)考察等多種形式開(kāi)展企業(yè)文化的教育培訓，在全體員工積極參與下，制定了《xx企業(yè)文化建設規劃》。
堅持以人為本，塑造和諧發(fā)展的文化氛圍。員，是企業(yè)的財富，企業(yè)內部員工至上。我的任務(wù)就是給員工一個(gè)公平的舞臺，讓大家發(fā)揮最大潛能。我們將員工的精辟語(yǔ)言匯集出版了《xx電信人語(yǔ)錄》，在《xx電信》上開(kāi)辟“企業(yè)論壇”，供員工展示才華和參政議政，讓員工感受到企業(yè)的尊重。通過(guò)競聘上崗、輪崗換崗，將10名優(yōu)秀人才競聘到管理、技術(shù)崗位大膽使用。我提出讓在崗位上干得出色的員工換崗的用人理念，把一批以前埋頭機房的技術(shù)人員走上前臺，到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部門(mén)、大客戶(hù)部、服務(wù)中心等，使優(yōu)秀的員工得到全面的發(fā)展。我還注重因人設事，人盡其才，讓有能力的員工身兼多職，使優(yōu)秀人才在實(shí)踐中得到鍛煉。為員工設計職業(yè)發(fā)展道路，員工需要什么，就培訓什么。以人為本的人本管理文化的實(shí)施，留住了人才，xx電信沒(méi)有出現人才流失現象，為企業(yè)的可持續發(fā)展鼓足了后勁。
從點(diǎn)滴入手，積極培育企業(yè)文化。我結合企業(yè)日常管理，以制度推進(jìn)文化建設，規范員工行為，深化員工對企業(yè)文化的認同度。加大企業(yè)民主管理，完善職工代表大會(huì )制度，實(shí)行企務(wù)公開(kāi)，大膽采用員工合理化建議，營(yíng)造集思廣益、群策群力的民主環(huán)境;逐步建立以人為本的工作機制，營(yíng)造公平、公開(kāi)、公正的用人環(huán)境;加強企業(yè)利益共同體建設，改善員工物質(zhì)、文化生活，營(yíng)造輕松、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境。經(jīng)過(guò)探索，已形成xx電信“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化經(jīng)營(yíng)、圍繞市場(chǎng)強化競爭意識、圍繞市場(chǎng)爭取最佳效益”的工作理念、“因人設事，人盡其才”的用人理念和“創(chuàng )新永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報，“企業(yè)為家，我愛(ài)我家”的思想深入人心，我經(jīng)常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《xx電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章，經(jīng)常收到署名和不署名的合理化建議來(lái)信，讓我非常感動(dòng)。在區公司組織的對分公司領(lǐng)導干部的評議中，員工給了我70%的優(yōu)秀票，這是員工對xx電信發(fā)展、改革和文化建設給予的認可。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。
應該感謝這個(gè)變化的時(shí)代，它給我們帶來(lái)了歷史的機遇。周德強總經(jīng)理提出力爭用五年左右的時(shí)間，把中國電信建設成為世界級的現代電信企業(yè)集團。作為基層的分公司領(lǐng)導，我將率領(lǐng)我的團隊從我做起，為全集團公司這一目標的實(shí)現作出自己的一份貢獻。
謝謝大家!
國企員工述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
20xx年對于我來(lái)講是成長(cháng)的一年、奮斗的一年；首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導，感謝團結上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設備的客戶(hù)，因為是他們的幫助、認可、信任、鼓勵才能使我更加樂(lè )衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。
上半年，我認真貫徹執行公司銷(xiāo)售目標和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售總監做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，努力完成下達的銷(xiāo)售目標�，F將個(gè)人工作述職如下：
1、市場(chǎng)任務(wù)完成情況。
我負責XX等局部地區的銷(xiāo)售工作，該地區去年銷(xiāo)售簽約7臺，實(shí)際發(fā)貨6臺，與去年同期簽約持平。開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也基本穩定，對新客戶(hù)走訪(fǎng)量也有所突破。
2、重新捋順?shù)N售客戶(hù)。
在原有的銷(xiāo)售客戶(hù)的基礎上，精耕細作。以各無(wú)錫市場(chǎng)為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，和每個(gè)客戶(hù)細致溝通，耐心做工作，并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導的支持下，逐一解決售后服務(wù)等各項問(wèn)題，讓客戶(hù)重拾產(chǎn)品的信心。
3、設備匯款情況。
做好XX等局部地區各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況，有以下客戶(hù)因為其他原因，導致目前設備款回款比較困難：a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛，其他客戶(hù)回款正常。
雖然XX等局部地區市場(chǎng)銷(xiāo)量與去年持平，但仍存在一些問(wèn)題：
1、銷(xiāo)售工作做得不細、對市場(chǎng)的了解分析不到位，面對市場(chǎng)的激烈競爭反映不夠迅速，失去一部分銷(xiāo)量。
2、客戶(hù)售后與設備維護不到位。導致多數客戶(hù)對我司設備不滿(mǎn)、信心下降，特別是鑫燕物質(zhì)設備，一年多都處于調整階段，該司本準備有計劃上第二臺的，另該司的客戶(hù)群分布也比較廣泛，大多都是有一定年限的老客戶(hù)，并直接影響了該地區銷(xiāo)售量的下滑，就已經(jīng)知道受其影響的達到了6家以上！感謝公司領(lǐng)導的及時(shí)支持，目前該情況有所改善，但仍需一段時(shí)間，來(lái)完善消除此次影響。
結合去年銷(xiāo)售工作取得的成績(jì)及存在的問(wèn)題，并根據現有工作情況，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展銷(xiāo)售工作：
1、加強市場(chǎng)推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場(chǎng)份額基礎上，加強市場(chǎng)滲透，運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率；配合實(shí)施銷(xiāo)售展會(huì )活動(dòng)。
2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
完善老客戶(hù)回訪(fǎng)量、爭取從老客戶(hù)再新增臺數，配合售后協(xié)調與客戶(hù)工作、增加新客戶(hù)拜訪(fǎng)量。
3、服從大局，團結協(xié)作。
在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創(chuàng )造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時(shí)地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔責任。
2016年我仍會(huì )和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭完成公司下達計劃銷(xiāo)售量，為實(shí)現突破目標銷(xiāo)售量的目標而奮斗。
國企員工述職報告 篇5
自本人20XX年年初參加工作以來(lái)，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識做起，從一點(diǎn)一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認可，從而很快進(jìn)入角色，擔負起自己的責任，配合部門(mén)經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作�，F就自己的工作做一簡(jiǎn)單小結如下：
一、工作總結：
（一）搞好電信市場(chǎng)調查與分析
我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調查與策劃工作。我深知隨著(zhù)電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變，必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的電信市場(chǎng)調查，廣泛收集社會(huì )經(jīng)濟、消費者需求、市場(chǎng)變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調查與分析信息系統，使電信市場(chǎng)調查與分析制度化、規范化、連續化。在科學(xué)的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進(jìn)行深入細致的分析，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評估，提示電信發(fā)展的內在規律，及時(shí)地發(fā)現問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結，并提出切實(shí)可行的對策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
（二）制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變，不斷創(chuàng )新；堅持整合營(yíng)銷(xiāo)，走出過(guò)分依賴(lài)價(jià)格杠桿的誤區，樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，充分調動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng )造性；切實(shí)轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向”、“以顧客為中心”的現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念；實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰略，不斷提高企業(yè)形象；根據市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
（三）強化產(chǎn)品創(chuàng )新與完善
在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費、包裝、宣傳、促銷(xiāo)、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結提出改進(jìn)意見(jiàn)，將各項策劃做實(shí)。
�、柰ㄟ^(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評估工作，我認識到了營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。
二、以后的工作計劃：
（一）經(jīng)營(yíng)工作方面
要以創(chuàng )新的電信營(yíng)銷(xiāo)理念為指導，抓住商業(yè)客戶(hù)群體的特性來(lái)開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)要加強對電信產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶(hù)進(jìn)行充分調查和分析，并在此基礎上進(jìn)行目標市場(chǎng)細分、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶(hù)提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)需求，推動(dòng)各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加，進(jìn)一步提升客戶(hù)的滿(mǎn)足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
（二）提升服務(wù)理念與服務(wù)水平
未來(lái)的市場(chǎng)競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶(hù)，在今后的工作中首先要多從客戶(hù)的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過(guò)有計劃、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競爭力。
同時(shí)在工作中應發(fā)揮靈活性、主動(dòng)性、客觀(guān)性，在大營(yíng)銷(xiāo)的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶(hù)，不斷增強企業(yè)競爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的`推廣，實(shí)現業(yè)務(wù)收入的增加，真正達到共贏(yíng)的目標。
（三）自身素質(zhì)方面
在以往的工作中，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習，結合自身實(shí)際多學(xué)習、多鉆研。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內行；同時(shí)還要學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實(shí)際，適應時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習型的管理者。
國企員工述職報告 篇6
承蒙組織和領(lǐng)導的信任，把我放在林管站副站長(cháng)的崗位上，到任僅一年多，所做工作微不足道，按上級有關(guān)述職要求，按班子分工，我負責林政和后勤這一塊，做一下簡(jiǎn)要的小結，向領(lǐng)導匯報：
1、學(xué)習是首要任務(wù)
由于初到領(lǐng)導崗位，一切都是生疏的，必須從頭學(xué)起。首先是學(xué)習有關(guān)林政管理的政策、法規等文件，吃透精神，增長(cháng)業(yè)務(wù)知識，其次，在工作實(shí)際中，邊干邊學(xué)，提高分析和處理具體事物的能力，第三，向班子中的同志和其他老同志虛心學(xué)習，因為他們經(jīng)驗豐富，這是一種快捷的學(xué)習方法能夠使我的工作盡快到位。
2、強化林政管理
管理是一項艱苦細致的工作，必須敢于負責，認真對待。到任后，恢復了林政執法巡邏工作，重點(diǎn)抓木材流向和周邊村民拉燒柴的監督，不怕圍攻和漫罵，堅持原則，不詢(xún)私情，取得了初步成效。
3、做好后勤服務(wù)工作
到任后對站容站貌做了一番整理，做到整潔有序，辦公室和宿舍窗明幾凈。食堂內全部清洗一遍，碗筷定期消毒，在資金十分困難的情況下，備足越冬蔬菜，努力辦好伙食，讓職工吃好，保障政策工作。
4、今后的工作目標
積極配合班子工作，搞好團結，共同努力，開(kāi)創(chuàng )林管站的工作新局面，抓好林政管理，把握木材流向，程度地遏制打拉燒柴的違政現象，努力創(chuàng )造條件，盡可能地改善職工的工作和生活環(huán)境，使其安心工作，發(fā)揮積極作用。
以上總結不一定準確，請領(lǐng)導批評指正。
國企員工述職報告 篇7
自20xx年12月進(jìn)入污水處理廠(chǎng)工作到現在已經(jīng)有一年多了，在領(lǐng)導得關(guān)心和同事得幫助下我在初期能快速得進(jìn)入自己得崗位。
在建廠(chǎng)初期，由于前期得工作沒(méi)有交接，我們都是在摸索階段，雖然我具備專(zhuān)業(yè)得會(huì )計知識，由于沒(méi)有做過(guò)出納崗位，有很多事情都不懂，有很多事情都不能用會(huì )計那套處理模式來(lái)處理事情，有好幾次還犯了低級得錯誤，差點(diǎn)造成不可挽救得損失。還好在領(lǐng)導得關(guān)心和指導下，我重拾信心，迅速得進(jìn)入崗位。
過(guò)去一年從辦理賬戶(hù)年審、辦理增值稅減免、申報納稅和社保醫保辦理等等到公司得報賬處理、預算簽報。由開(kāi)始不清楚到后來(lái)得有條有理，我總結出一下幾點(diǎn)：
1、要擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，不能根據以往不同崗位經(jīng)驗來(lái)處理業(yè)務(wù)，才能盡快適應新崗位得業(yè)務(wù)。
2、要堅持原則落實(shí)制度，認真理財對賬，才能履行好財務(wù)職責。
3、要樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內得工作做好。
4、要保持心態(tài)平和，“取人之長(cháng)、補己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
隨著(zhù)新得一年到來(lái)，雖然這份工作瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉得命脈，我深深得感到自己崗位得價(jià)值，在今后得工作當中，我將一如既往得努力工作，不斷總結工作經(jīng)驗;努力學(xué)習，不斷提高自己得專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。
述職人：
20xx年xx月xx日
國企員工述職報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
充實(shí)而精彩的20xx年已經(jīng)過(guò)去，我作為XX分局的生產(chǎn)副局長(cháng)，在XX局領(lǐng)導的直接關(guān)懷和指導下，在分局局長(cháng)、書(shū)記殷切支持和其他幾位副職緊密協(xié)助下，在這一年時(shí)間里，在我和分局生產(chǎn)部門(mén)的各位同事的努力下，圓滿(mǎn)地完成了上級部門(mén)下達的安全目標、生產(chǎn)任務(wù)及其他績(jì)效指標。為更好地實(shí)現”南網(wǎng)中長(cháng)期發(fā)展戰略“，推進(jìn)貴陽(yáng)局“一體化”工作及更好開(kāi)展2012年的各項生產(chǎn)工作，現將20xx年工作總結匯總，匯報如下：
一、正本溯源，安身之本，成事之基
作為共產(chǎn)黨員，我擁護黨的路線(xiàn)和方針，堅持四項基本原則，不斷通過(guò)各類(lèi)政治學(xué)習提高政治覺(jué)悟；作為貴陽(yáng)局的一名職工，我恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，有責任有決心辦好上級交辦的每一件事情，不推諉扯皮，也遵紀守法，家庭和睦，樹(shù)立了良好的形象和口碑；作為貴陽(yáng)局基層部門(mén)的管理者，我顧全大局，心胸開(kāi)闊，注重和班子其他成員以及基層班組人員的溝通，也量才使用，推薦了幾位年輕有闖勁的同志走到新的管理崗位，提高了工作效率。
二、學(xué)會(huì )分析，善于總結，提升能力
我剛來(lái)分局時(shí)，分局網(wǎng)架比較薄弱，班組部門(mén)因職責不清存在推諉扯皮現象。為了更好開(kāi)展各項工作，我和分局班子其他成員對部門(mén)人員進(jìn)行了精簡(jiǎn)和優(yōu)化配置，明確了各部門(mén)職責歸屬。為使“管理內耗”降到最低，我又督促分局生技、安監按照上級有關(guān)發(fā)文，出臺相關(guān)規定，理順了缺陷管理流程、停電管理流程等，使各項工作有章可依，有據可循。為了改善分局薄弱的網(wǎng)架，我和分局生技部門(mén)負責人查看現場(chǎng)，審閱各項方案，通過(guò)各種方式處缺、臺區改造、新線(xiàn)路投運等，使分局設備運行管理水平上了一個(gè)新臺階。同時(shí)對分局歷年的“老大難”冬季過(guò)負荷問(wèn)題，困難想在前，行動(dòng)做在前，初步取得了比較好的成效。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，勤能補拙
雖然在的崗位瑣事比較多，人時(shí)刻處在“被打斷”狀態(tài)，能平心靜氣思考問(wèn)題的時(shí)候較少，但我仍然能擺正自己的心態(tài)，作為基層管理者，更應該在工作敬業(yè)方面起到表率的作用。2011年生產(chǎn)部門(mén)責任重大，任務(wù)繁多。各類(lèi)節日保電、“九運會(huì )”重大保電、“兩會(huì )”保電、可能到來(lái)的凝凍搶險以及全年的計劃工作、日常維護、技改大修工作等，還要達到“供電可靠性”及“電能質(zhì)量”指標等，方方面面都要俱到。很多時(shí)候我和生產(chǎn)部門(mén)的同事們一起加班，探討各類(lèi)方案、預案，在有條不紊地情況了確保了平安而順利地度過(guò)了2011年。雖然工作苦累，但是工作成果也讓人欣慰，也讓我更加深刻認識到自己工作的價(jià)值，從內心產(chǎn)生了工作就是我的使命的認同感。
國企員工述職報告 篇9
各位代表、同志們：
按照xx職代會(huì )條例的相關(guān)規定，現將自己一年來(lái)的工作、學(xué)習、廉政情況報告如下:
20xx年，是我們鐵路修建廠(chǎng)極不平凡的一年。在這一年里，安全生產(chǎn)持續穩定，實(shí)現了安全年;七化目標平穩推進(jìn)，保運保產(chǎn)能力進(jìn)一步增強;薪酬改革順利實(shí)施，職工隊伍相對穩定;貫章貫制效果明顯，管理達標年的目標基本實(shí)現一年來(lái)，我在廠(chǎng)黨委和行政的正確領(lǐng)導下，在班子成員的密切配合下，在全廠(chǎng)干部職工的大力支持下，能夠做到盡職盡責，盡心盡力，為xx廠(chǎng)的改革與發(fā)展作出了應有的努力。
一、注重理論學(xué)習，始終保持思想上的先進(jìn)性
一年來(lái)，我始終堅持理論學(xué)習，積極參加廠(chǎng)黨委中心組集中學(xué)習，深入學(xué)習黨的十七屆五中、六中全會(huì )精神，學(xué)習了集團公司、鐵運公司“兩會(huì )”精神，學(xué)習了《黨員干部從政史鑒》等黨風(fēng)廉政建設的相關(guān)書(shū)籍。特別是在建黨九十周年之際，我還按照廠(chǎng)黨委的要求，認真學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨簡(jiǎn)史》，并親自撰寫(xiě)《黨史》黨課講義，到聯(lián)系點(diǎn)支部上黨課;同時(shí)編寫(xiě)職工教育培訓黨課大綱，作為管理黨課為兩級機關(guān)上“先鋒論壇”，受到了兩級機關(guān)干部的普遍歡迎。
通過(guò)理論學(xué)習，在思想認識上有了很大的提高，立黨為公、執政為民的意識明顯增強。與此同時(shí)，我還認真學(xué)習現代企業(yè)管理知識、鐵路維修專(zhuān)業(yè)知識和先進(jìn)的管理理念，積極拓展視野，拓寬思路。不斷提高自身理論水平和管理能力。在思想上、行動(dòng)上，我始終與廠(chǎng)黨政保持高度一致，堅決服從組織的決定和安排，堅定不移地貫徹黨政的方針政策，堅決執行黨政各項工作部署。通過(guò)不斷學(xué)習，在思想認識上有了很大的提高，立黨為公、執政為民的意識明顯增強。
二、大力開(kāi)展管理升級年活動(dòng)，xx廠(chǎng)的管理水平明顯提升
為了進(jìn)一步鞏固提高“規范管理年”的成果，推進(jìn)各項管理工作由“升級”向“達標”邁進(jìn)，結合規章制度年度清理，集中開(kāi)展了2011年度規章制度修制訂的完善工作，年初制定下發(fā)了規章制度修制訂完善計劃。各部門(mén)按進(jìn)度推進(jìn)并定期進(jìn)行了跟蹤檢查、指導，全年共修制定下發(fā)規章制度45項。
通過(guò)制定下發(fā)《鐵路修建廠(chǎng)規章制度管理辦法》、《鐵路修建廠(chǎng)職工薪酬制度改革分配實(shí)施方案》、《鐵路修建廠(chǎng)崗位績(jì)效工資管理規定》、《鐵路修建廠(chǎng)勞動(dòng)紀律考核實(shí)施細則》、《鐵路修建廠(chǎng)防火管理制度》、《勞務(wù)考勤管理辦法》、《鐵路修建廠(chǎng)2011年度績(jì)效評價(jià)考核辦法》、《鐵路修建廠(chǎng)勞務(wù)用工管理辦法》等。進(jìn)一步完善了xx廠(chǎng)制度體系，逐步規范了各項管理。
在規章制度貫徹落實(shí)上，為有效推進(jìn)制度的落實(shí)，統一了基層制度宣貫記錄模式，促進(jìn)了制度的宣貫落實(shí)。強化監督檢查工作，組織各部門(mén)多次進(jìn)行貫章貫制檢查，推進(jìn)貫章貫制工作深入開(kāi)展，提高職工對貫章貫制工作的認識，堅持勞動(dòng)紀律等專(zhuān)業(yè)檢查和其他綜合性檢查相結合，實(shí)現檢查制度化和常態(tài)化，有效提升制度的貫徹與落實(shí)，實(shí)現了閉環(huán)管理。
加強班組基礎管理，結合班組各項管理工作，按照班組管理暫行規定，對班組圖、表及各種標志牌進(jìn)行了規范，并對各車(chē)間班組中統一實(shí)行“五本一冊”落實(shí)情況進(jìn)行檢查指導，有力地推動(dòng)企業(yè)基礎管理水平的提升。同時(shí)，積極組織開(kāi)展職工自主管理、現代化管理工作，今年申報自主管理成果立項15項、現代化管理成果申報3項，上報鐵運公司1項。
三、積極組織薪酬改革工作，實(shí)現平穩運行
今年按照公司統一安排，在上級部門(mén)及領(lǐng)導的指導下，積極組織并按時(shí)完成了職級插入和薪酬分配制度改革。通過(guò)認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )政策精神，結合x(chóng)x廠(chǎng)實(shí)際情況，與大家一道反復測算，認真思考積極爭取對職工有利的政策，當個(gè)別職工對政策不理解的情況下，能夠及時(shí)深入基層，認真聽(tīng)取意見(jiàn)，積極主動(dòng)地反復做思想工作，圓滿(mǎn)完成了職級插入和薪酬分配制度改革的按時(shí)實(shí)施。
認真貫徹落實(shí)相關(guān)政策，及時(shí)足額發(fā)放了在職職工的工資、獎金、加班等應得薪酬，按時(shí)完成各項保險的代扣代繳工作，維護職工的切身利益。在調整待遇方面，積極組織協(xié)調為退休人員、居家退休職工、部分軍隊退役人員、工傷職工等按照政策增加待遇。此外，根據鋼政辦[2004]25號文件精神，更換勞動(dòng)合同文本357份。新簽勞動(dòng)合同4份、續簽勞動(dòng)合同31份。今年，在薪酬分配制度改革的運行下職工人均工資收入較上年同期增長(cháng)5%，切實(shí)維護并提高了職工切身利益。
四、大力加強勞務(wù)用工管理，堅決杜絕工時(shí)流失
強化勞務(wù)日常管理，與上級部門(mén)積極溝通及時(shí)簽訂勞務(wù)施工合同，制定并下發(fā)了《xx廠(chǎng)勞務(wù)出勤管理規定》，先后兩次修改完善了《xx廠(chǎng)勞務(wù)及臨時(shí)用工管理辦法》，按照公司要求對勞務(wù)生產(chǎn)崗位和服務(wù)崗位人員進(jìn)行嚴格的考勤管理。明確施工單位和相關(guān)部門(mén)的工作職責及考核事項，進(jìn)一步理順了管理程序和管理權限。嚴格把握勞務(wù)作業(yè)管理程序，逐級確認并落實(shí)責任，做到工時(shí)的科學(xué)合理運用，杜絕工時(shí)的流失。
通過(guò)勞務(wù)合理用工及時(shí)填補了主體線(xiàn)路工、裝卸工、軌道車(chē)司機、貨車(chē)司機和衛生保潔等崗位缺員的現實(shí)狀況，在全面提高線(xiàn)路運用狀態(tài)水平，完成各項生產(chǎn)任務(wù)及服務(wù)崗位的需求，保證鐵路線(xiàn)路運輸安全暢通起到了極為關(guān)鍵的作用。
五、搞好職工教育培訓，努力提高職工技術(shù)素質(zhì)
年初，根據兩會(huì )構建“學(xué)習型”企業(yè)和學(xué)習型團隊，繼續深化“崗位后續人才工程”的要求，結合我們廠(chǎng)實(shí)際，制定并下發(fā)了xx廠(chǎng)2011年職工培訓計劃，并按計劃認真組織實(shí)施。在創(chuàng )新培訓方式上我們改變了過(guò)去傳統崗位輪訓的培訓模式。一是重點(diǎn)人群搶先安排側重培訓。針對勞務(wù)人員流動(dòng)性大易發(fā)生安全事故等特點(diǎn)，我們將這些人列為我們廠(chǎng)安全隱患的高危人群，并對此進(jìn)行有針對性的崗前培訓，使他們知曉xx廠(chǎng)工作性質(zhì)、工作環(huán)境、勞動(dòng)強度和安全注意事項以及企業(yè)相關(guān)規章制度。
二是對特殊崗位人員進(jìn)行專(zhuān)向培訓。如更值人員、保管員和班組長(cháng)、安全員等;三是理論與實(shí)際相結合實(shí)施崗位培訓。對線(xiàn)路工工作中的關(guān)鍵技術(shù)要領(lǐng)、工作程序、測量方法制作成幻燈片，使培訓效果得到了明顯提高。四是啟用新人培養鍛煉師資隊伍。今年授課教師的選拔，都是來(lái)自基層一線(xiàn)或是從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)的年輕大學(xué)生，為其設置平臺，讓他們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和才能、提高他們實(shí)際講課能力，為xx廠(chǎng)主體崗位新技術(shù)的推廣應用和可持續發(fā)展奠定基礎。
為提高職工教育培訓水平，提高職工實(shí)際操作技能，創(chuàng )建良好的學(xué)習環(huán)境與氛圍，我們精心籌備并得到基層單位的大力支持，在四方臺工區清整出荒蕪場(chǎng)地、鋪設渣石100多立，通過(guò)挑選充分利用大修下來(lái)的鋼軌、道岔、舊枕木和備件等舊料，建成了一組單渡線(xiàn)及80多米既有直線(xiàn)又有曲線(xiàn)的鐵路修建廠(chǎng)線(xiàn)路工種實(shí)際操作技能實(shí)訓基地，被公司領(lǐng)導命名為鐵運公司鐵路線(xiàn)路工操作技能實(shí)訓基地，結束了我們廠(chǎng)自建廠(chǎng)以來(lái)主體線(xiàn)路工種沒(méi)有實(shí)訓基地的歷史。此項目可為公司節省材料費用35萬(wàn)元。
六、做好一季度技術(shù)設備工作，實(shí)現全年工作良好開(kāi)局
今年年初，在業(yè)務(wù)沒(méi)有調整之前，能夠積極帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員深入現場(chǎng)，強化鐵路線(xiàn)路設備點(diǎn)檢定修的現場(chǎng)監督檢查，督導春融期工作，積極完成了線(xiàn)路設備狀態(tài)評定的復檢工作，保證春融期線(xiàn)路設備安全。認真地對機動(dòng)設備進(jìn)行全面大檢查，查找隱患，發(fā)現并整改隱患。積極調查并申報了線(xiàn)路設備大修8項，變壓器、軌道吊車(chē)等機動(dòng)設備大修項目。針對現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，積極組織申報技術(shù)攻關(guān)25項，對AT尖軌、砼岔枕、小半徑曲線(xiàn)砼枕研究完成了初步設計。積極盤(pán)點(diǎn)生產(chǎn)周轉庫存物資，組織削減庫存的初步方案，落實(shí)壓縮庫存達到公司下達的指標。
另外，在計劃生育、檔案管理、信訪(fǎng)穩定、綜合治理、創(chuàng )建清潔工廠(chǎng)等方面能夠積極組織并落實(shí)公司要求，認真協(xié)調開(kāi)展工作，實(shí)現了預期工作目標。
七、嚴于律己，保持勤政務(wù)實(shí)和清正廉潔的良好作風(fēng)
一年來(lái)，我始終堅持“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，嚴格遵守領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規定，事事處處注意規范自己的行為，時(shí)刻提醒告誡自己把好人情關(guān)、權利關(guān)、紀律關(guān)，堅持廉潔自律，牢牢把住自身防線(xiàn)。積極深入基層，了解職工的所思、所愿、所想，如在今年在薪酬改革方面，針對個(gè)別職工對政策存在疑慮時(shí)，能夠廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，積極做工作，宣傳政策，打消其聯(lián)名上訪(fǎng)的想法，得以使薪酬改革順暢實(shí)施。工作中能夠團結同志，虛心聽(tīng)取建議，積極主動(dòng)開(kāi)展工作，營(yíng)造良好和諧的工作氛圍，較好地樹(shù)立了黨員干部的勤政務(wù)實(shí)和清正廉潔的良好形象。
八、存在不足
一是抓基層單位制度落實(shí)和執行力上存在不足、力度不夠，指導、檢查、考核不夠嚴細;二是在管理方面對政策的掌握上還需加強業(yè)務(wù)學(xué)習;三是理論學(xué)習不夠全面系統，理論水平有待于進(jìn)一步提高;四是工作創(chuàng )新還不夠，需努力。
總之，一年來(lái)的工作及個(gè)人思想雖然取得了一些進(jìn)步，但成績(jì)歸功于領(lǐng)導的正確指導，歸功于部門(mén)、基層單位各位同志的共同努力配合與團結協(xié)作。本人在工作中做出的成績(jì)會(huì )繼續發(fā)揚，針對不足會(huì )加以克服和改正，不斷充實(shí)與完善自我。我也真誠的希望領(lǐng)導及同事給予直接的批評和指正，我會(huì )真誠接受，在此也表示感謝。
述職人：
20xx年xx月xx日
國企員工述職報告 篇10
更替、時(shí)光飛逝，xx年已接近尾聲，回顧我們這一年來(lái)的工作，充滿(mǎn)著(zhù)收獲的喜悅和對下一年度的美好憧憬。xx年年是我公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)大力提升的一年，也是技術(shù)改造穩步開(kāi)展的一年。我們國網(wǎng)投標處承擔的國網(wǎng)投標工作與公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)密不可分，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，再加上各位同仁的努力協(xié)作下取得了輝煌的成績(jì)，提前完成了公司下達的任務(wù)考核指標。
xx年是國網(wǎng)投標處成立的第二個(gè)年頭，對于主管處長(cháng)來(lái)說(shuō)，肩負著(zhù)一定的責任和壓力，面對公司下達的指標，我們只有不斷努力工作、開(kāi)拓進(jìn)取，完善各項工作進(jìn)程，提高效率才能完成公司的經(jīng)營(yíng)指標。今年主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作，并取得了顯著(zhù)成效：
1）責任明確，分工細化。我們主要負責國網(wǎng)的投標工作及與有關(guān)國網(wǎng)的其它事宜，其中標書(shū)制作是一個(gè)團隊協(xié)作的過(guò)程，需要花費大量的時(shí)間和精力，為了提高效率，按時(shí)高質(zhì)量的完成任務(wù)，我們對每一項工作流程進(jìn)行分工，使每一個(gè)同志都負起與己相關(guān)的責任來(lái)。例如：標書(shū)、報價(jià)的制作過(guò)程及后期的整理，技術(shù)參數、技術(shù)圖紙、試驗報告的審核，澄清的回復，每一批投標后報表的統計和總結等，所有這些事項都由專(zhuān)人負責，分工明確，既提高了工作效率，又提升了團隊合作精神和凝聚力。
2）加強跟國網(wǎng)公司和中電技有關(guān)人員的溝通，進(jìn)一步促進(jìn)和融洽雙方的合作關(guān)系。今年，公司領(lǐng)導曾多次前往國網(wǎng)公司拜訪(fǎng)，介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和技改項目的進(jìn)展。通過(guò)幾次投標結果來(lái)看，我們在國網(wǎng)的市場(chǎng)份額明顯有所提高，這得益于高層領(lǐng)導對國網(wǎng)投標處的高度重視和關(guān)懷。
3）市場(chǎng)分析和數據統計更加系統化、精細化，市場(chǎng)宣傳和策劃工作取得有效的進(jìn)展。公司營(yíng)銷(xiāo)能力的提升離不開(kāi)市場(chǎng)宣傳，尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化競爭趨于激烈的將來(lái)，我們點(diǎn)滴的基礎性工作都會(huì )對公司未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生影響。10月份，公司組織了800kv罐式斷路器的首發(fā)儀式，我們積極參與其中，通過(guò)跟各方媒體的合作，制作宣傳資料，為高層領(lǐng)導提供準確詳實(shí)的信息資料。最終，這項策劃活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)的成功，起到了應有的宣傳和推廣效果。
誠然，我們在投標工作和市場(chǎng)宣傳中取得了良好成績(jì)的同時(shí)，也存在著(zhù)一些問(wèn)題需要不斷的克服和改進(jìn)。在標書(shū)的制作過(guò)程中，由于長(cháng)時(shí)間的加班，有些同志出現遲到現象，影響了部門(mén)的組織紀律性。這種作風(fēng)一旦形成，將會(huì )對其他成員造成不良影響，不利于團隊的合作精神，今后一定要引起重視。我們的團隊還年輕，還有無(wú)限進(jìn)步的活力，今后還會(huì )面對與用戶(hù)談判、簽訂合同的工作。因此，我們需要創(chuàng )建學(xué)習型的組織，要求每一位員工嚴格要求自己，從各方面不斷完善，提高個(gè)人的綜合素質(zhì)和能力，將來(lái)都能勝任談判及商務(wù)合同簽訂的工作。
當前取得的業(yè)績(jì)只說(shuō)明我們過(guò)去努力的成果，我們付出的辛苦有所回報。在當今經(jīng)濟社會(huì )高速發(fā)展的潮流下，我們每一個(gè)員工的發(fā)展應該與組織、公司的總體目標緊密結合起來(lái)，切實(shí)履行個(gè)人的工作職責，同舟共濟、不懈進(jìn)取，為公司的美好前程和偉大事業(yè)而努力奮斗！
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