鐵路的述職報告（通用14篇）

　　述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導考核和群眾監督的一種應用文，有關(guān)鐵路的述職報告，歡迎大家一起來(lái)借鑒一下！

　　鐵路的述職報告 1

　　20xx年在河東運輸段的正確領(lǐng)導下，在全站職工的鼎力支持和配合下，按各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，我始終以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，堅持“安全第一，預防為主”的方針，以運輸生產(chǎn)為中心，以安全為重點(diǎn)，不斷加強運輸組織，上下一心，圓滿(mǎn)的完成了上級領(lǐng)導所交給的任務(wù)。借此機會(huì )，我感謝一年來(lái)支持我以及我們車(chē)站工作的領(lǐng)導、同仁“謝謝你們!”現將我自己一年來(lái)的具體工作情況，給大家做一個(gè)匯報，請在坐的各位領(lǐng)導和同仁做出評議。

　　一、堅定信念、深化觀(guān)念、統一思想

　　從思想上我嚴格要求自己，認真學(xué)習各級領(lǐng)導的講話(huà)及會(huì )議精神，并嚴格按照其精神和要求，帶領(lǐng)全站職工齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng )新，認真履行自身職責，堅持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為基礎，以“以人為本、安全第一”為核心理念，自覺(jué)用科學(xué)發(fā)展指導工作，不斷推進(jìn)物質(zhì)文明和政治文明的建設。充分發(fā)揮自己的關(guān)鍵作用，全面增強自己的使命意識。

　　二、立足本職，勤奮努力，真抓實(shí)干工作中

　　嚴格按照李瑞俊段長(cháng)在年初職代會(huì )暨20xx年工作會(huì )議上的具體要求和安排，立足本職，恪盡職守，圓滿(mǎn)的完成上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，具體體現在以下幾個(gè)方面：

　　1、教育職工迅速轉變觀(guān)念，統一思想，提升認識，摒棄過(guò)去那種單一指揮、條塊管理、各自為陣的舊機制。使各專(zhuān)業(yè)單位間通力合作，主動(dòng)積極的配合工作。從大局出發(fā)，牢固樹(shù)立“大河東、大運輸、大家庭”的新觀(guān)念。

　　2、加強班組建設，認真落實(shí)各項規章制度，提升職工的工作質(zhì)量。從開(kāi)展的`“四查”、“春季設備大檢查”“百日安全生產(chǎn)無(wú)事故”等活動(dòng)中，有針對性地查找切實(shí)存在的問(wèn)題，認真進(jìn)行了整改，同時(shí)教育職工牢固樹(shù)立 “違章就是事故，安全才能幸�！钡陌踩�理念。堅定一個(gè)安全信念即：“消滅慣性違章”，緊急四個(gè)安全意識即：“大河東、大安全意識;人身安全高于一切的意識;正線(xiàn)暢通意識;安全關(guān)鍵卡控意識�！辈粩嗵嵘�職工遵章守紀自覺(jué)性，杜絕搞形式、走過(guò)場(chǎng)，力求實(shí)效，整改問(wèn)題要徹底、干凈，避免反彈現象，促使安全運輸生產(chǎn)工作更加規范化、標準化、制度化。確保了人身安全和行車(chē)安全。

　　3、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)，高度重視安全生產(chǎn)。利用交班會(huì )和休班時(shí)間組織職工再學(xué)習，不斷提升各自自身的業(yè)務(wù)水平和操作技能。

　　4、做好施工期間的安全工作：由車(chē)站帶頭組織各專(zhuān)業(yè)單位在施工前，加強了與施工單位的聯(lián)系，及時(shí)召開(kāi)了施工預備會(huì )，對施工期間內可能出現的問(wèn)題，制定相應的防范措施并及時(shí)簽訂了施工安全協(xié)議，利用平時(shí)的時(shí)間組織職工學(xué)習，保證了施工期間的各項工作的安全。

　　5、認真抓好站區聯(lián)防護路隊的各項工作，根據段的要求我站及時(shí)成立了站區聯(lián)防護路隊，結合鐵路公安人員針對站區內偷煤等問(wèn)題進(jìn)行了解決，確保了站區內的行車(chē)安全。

　　6、努力構建文明站區、牢固樹(shù)立窗口形象：按照上級領(lǐng)導近期要求，狠抓車(chē)站的文明建設，認真按照有關(guān)規章制度執行，教育職工不斷提升自身修養素質(zhì)，嚴格要求自己。為把我站區打造成為一張對外宣傳的精美名片而努力。

　　三、自身存在的不足

　　剖析一年來(lái)的工作，我深刻認識到自己的“責任意識”還達不到領(lǐng)導對我的要求。人們常說(shuō)“責任大于能力”而我如今欠缺的就是這種責任，在今后我一定會(huì )加強自己的奉獻意識，大膽實(shí)踐、扎實(shí)工作，以感恩的態(tài)度來(lái)真正實(shí)現自身的價(jià)值。 在以后的工作中，我會(huì )繼續堅持以“以人為本、安全第一”的核心理念，加強對車(chē)站標準化建設。希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我一定會(huì )逐步完善自我，力爭做得更好。 感謝各位領(lǐng)導對我的支持和幫助。

　　謝謝大家!

　　鐵路的述職報告 2

　　我于20xx年8月調入xx站，任站xx職，主管運輸、安全工作。20xx年以來(lái)，我在車(chē)站黨政領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全站干部職工的共同努力和大力支持下，立足本職，務(wù)本求實(shí)，扎實(shí)苦干，狠抓落實(shí)，全面完成自己分管各項工作，確保車(chē)站安全持續穩定，截止20xx年12月31日，車(chē)站實(shí)現行車(chē)安全1235天�，F將本人學(xué)習、工作及廉潔自律情況，并結合我對上屆職代會(huì )職工代表對本人提出的三點(diǎn)意見(jiàn)的整改情況匯報如下，請各位代表予以審議。

　　一、增強素質(zhì)，提升修養，完善自我

　　隨著(zhù)鐵路改革的不斷深入和快速發(fā)展，對安全管理的內涵、標準提出了新的更高的要求，為適應新形勢下的安全管理工作需要，一年來(lái)，我始終堅持把學(xué)習放在重要位置，努力在提升自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習方面，通過(guò)深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論，尤其是學(xué)習十七大精神，進(jìn)一步增強了黨性，提升了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān);在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，重點(diǎn)加強對新的管理體制、新的管理理念、新的技術(shù)裝備、新的組織形式，特別是加強對部、局領(lǐng)導關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述以及《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習，進(jìn)一步更新知識結構，拓寬知識層面，提升理論層次，切實(shí)提升自己的宏觀(guān)把握能力、理性思維能力以及駕馭安全大局的能力。

　　二、立足本職，勤奮努力，做好主角

　　在領(lǐng)導班子中，一把手唱主角，副職唱配角。但在分管的工作上，副職更要立足本職，恪盡職守，做好分管工作的主角，這才能唱好全站安全工作的整臺戲。一年來(lái)，我在車(chē)站黨政領(lǐng)導的指導下，在同志們的大力支持和配合下，真抓實(shí)干、克難奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮決策、指揮、協(xié)調的優(yōu)勢和能力，帶領(lǐng)分管業(yè)務(wù)科室干部圓滿(mǎn)、全面地完成了各項安全工作任務(wù)。

　　一是加強安全教育，進(jìn)一步夯實(shí)隊伍安全思想。為進(jìn)一步夯實(shí)干部職工“安全第一”的思想，我帶領(lǐng)職教干部，以安全生產(chǎn)法律法規、生產(chǎn)事故案例、正反典型等為主要內容，加強對干部職工的思想政治教育、安全觀(guān)念教育、責任意識教育、職業(yè)道德教育，讓干部職工深刻認識崗位與安全的內在聯(lián)系，使干部職工明白保安全就是“保崗位、保飯碗”的現實(shí)意義，引導干部職工始終堅持安全第一在任何時(shí)候、任何情況下、任何條件下不移位、不動(dòng)搖。

　　二是完善長(cháng)效機制，進(jìn)一步規范車(chē)站安全管理。針對安全管理制度存在的不足與缺陷，我帶領(lǐng)科室專(zhuān)業(yè)干部，結合新形勢下安全生產(chǎn)特點(diǎn)與變化，對車(chē)站各項安全管理制度進(jìn)行全面檢查、梳理，拾遺補缺，進(jìn)一步完善了《安全生產(chǎn)委員會(huì )及安全生產(chǎn)分析會(huì )工作制度》、《安全信息管理制度》、《現場(chǎng)作業(yè)控制制度》、《安全生產(chǎn)責任追究制度》等29項制度，涉及面寬，覆蓋面廣，解決了“管什么、怎么管、如何管得住、管不住怎么辦”的問(wèn)題，確保了安全管理制度的時(shí)效性、嚴密性、規范性、科學(xué)性和可操作性，進(jìn)一步規范了車(chē)站安全管理工作，為全面推進(jìn)車(chē)站安全保障體系建設奠定了良好基礎。

　　三是突出業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)一步提升隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。始終堅持“以人為本，提素保安全”的戰略方針，帶領(lǐng)職教干部，本著(zhù)“缺什么、學(xué)什么、補什么”的原則，以新規章、新標準、新技術(shù)的實(shí)施以及現場(chǎng)作業(yè)出現的新問(wèn)題為主要培訓內容，采取集中培訓、分崗輪訓等方法，重點(diǎn)對車(chē)站值班員、信號員、外勤值班員、調車(chē)人員、貨運檢查員、業(yè)務(wù)干部等關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。今年以來(lái)，共有干部職工794人次參加培訓，有效提升了干部職工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，根據季節特點(diǎn)、不同階段安全重點(diǎn)工作，組織干部職工開(kāi)展各類(lèi)應急預案的模擬演練，進(jìn)一步提升了干部職工的應急處理能力。

　　四是狠抓關(guān)鍵環(huán)節，進(jìn)一步強化現場(chǎng)安全控制。始終堅持以接發(fā)列車(chē)、調車(chē)作業(yè)、貨物裝載加固、貨檢作業(yè)、旅客乘降等關(guān)鍵作業(yè)、關(guān)鍵環(huán)節為控制重點(diǎn)，在“細”、“盯”、“嚴”上下功夫、求實(shí)效。即：“標準求細”。根據新形勢下的崗位特點(diǎn)，組織業(yè)務(wù)干部對所有技術(shù)作業(yè)標準進(jìn)行了統一清理和規范，進(jìn)一步細化現場(chǎng)各崗位作業(yè)標準，確保了各崗位人員有標可依;“過(guò)程在盯”。

　　結合現場(chǎng)作業(yè)的控制重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定《安全檢查手冊》，讓干部在現場(chǎng)檢查過(guò)程中知道“盯什么、控什么”，切實(shí)增強干部盯崗的針對性和實(shí)效性。同時(shí)，對接發(fā)列車(chē)、調車(chē)作業(yè)、貨物裝載加固、施工作業(yè)等11項關(guān)鍵作業(yè)，落實(shí)干部包保，實(shí)行全方位、全過(guò)程監控，及時(shí)發(fā)現和解決現場(chǎng)作業(yè)過(guò)程的 “兩違”問(wèn)題;“兩違從嚴”。針對檢查發(fā)現的“兩違”問(wèn)題，認真分析，查找原因，制定整改措施，督促有關(guān)部門(mén)抓好落實(shí)。同時(shí)，嚴格按照《安全紅線(xiàn)管理制度》的有關(guān)規定，除對責任者進(jìn)行經(jīng)濟考核外，所屬班組以及車(chē)間管理干部一并聯(lián)責考核。今年以來(lái)，進(jìn)入問(wèn)題庫的“兩違”問(wèn)題共計58件(其中違章38件、違紀18件)，161人次被考核(其中直接責任人58人次、間接管理者和車(chē)間、科室干部103人次)，款項達到15426元，極大地觸動(dòng)了干部職工，切實(shí)增強了消滅兩違、按標作業(yè)的自覺(jué)性。

　　五是強化質(zhì)量控制，進(jìn)一步提升設備設施質(zhì)量。始終堅持用、管、修的原則，組織業(yè)務(wù)干部，進(jìn)一步建立和完善了《行車(chē)設備質(zhì)量控制制度》、《安全技術(shù)裝備保障制度》等設備管理制度，加強對列尾裝置、無(wú)線(xiàn)調車(chē)燈顯設備、帶脫軌器防護信號等設備設施的檢查、養護與維修，從源頭上防止了設備故障的發(fā)生，確保了各種設備的正常使用。同時(shí)，對生產(chǎn)設備的購置，堅持從源頭上進(jìn)行控制，嚴格按規定把關(guān)，確保設備安全、可靠和先進(jìn)性，杜絕了不合格產(chǎn)品投入使用。

　　六是運用有效載體，進(jìn)一步整治現場(chǎng)安全隱患。充分利用安全生產(chǎn)大反思、大檢查和安全生產(chǎn)專(zhuān)項隱患排查治理以及安全專(zhuān)項整治等活動(dòng)載體，以“思想認識、安全管理、干部作風(fēng)、設備質(zhì)量、現場(chǎng)作業(yè)、職工素質(zhì)”等方面為主要內容，全面，全方位地反思查找安全隱患，并從源頭上采取有力措施，抓好整改落實(shí)�；顒�(dòng)期間，共深挖和整治了353個(gè)突出安全隱患，修訂和完善安全管理制度32項，進(jìn)一步推動(dòng)了車(chē)站安全管理的規范統一，有效的防止了各類(lèi)事故的發(fā)生。

　　七是精心組織，強化考核,不斷提升運輸效率。通過(guò)采取“大進(jìn)大出、快裝快卸、合理運用機力和接發(fā)車(chē)股道、盯住老牌車(chē)、努力提升夜裝卸比重、加大運輸效率考核”等有效措施，使車(chē)站的運輸組織處于一種良性循環(huán)的`狀態(tài)，全站的中、停時(shí)指標得到的有效的控制，截止12月 31日，車(chē)站停時(shí)完成19.9小時(shí)/車(chē)，中時(shí)1.8小時(shí)/車(chē),均超額完成了路局下達的中、停時(shí)計劃。同時(shí)，我站的運輸效率始終名列全局之首。

　　三、廉潔自律，強化作風(fēng)，作好表率。

　　作為一名共產(chǎn)黨員，我嚴格遵守黨的各項紀律和有關(guān)廉潔自律的規定，身為主管安全、運輸的主要負責人，我更加明白自己所肩負的責任，在日常工作中，我始終從嚴管理，到車(chē)間班組檢查，從不因人而異，從不搞私人關(guān)系，發(fā)現問(wèn)題，一律按車(chē)站規定處理，決不徇私。真正做到廉潔奉公、嚴以律己、作風(fēng)過(guò)硬。始終牢記職責，嚴格管理，始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。

　　安全管理的好壞，關(guān)鍵在于干部尤其是領(lǐng)導干部作用的發(fā)揮。作為安全主管，我始終發(fā)揚敢于吃苦、不怕疲勞、連續作戰、求真務(wù)實(shí)的精神和作風(fēng)，全心全意地為車(chē)站的安全管理工作服務(wù)。一年來(lái)，面對安全管理工作中出現的新情況、新變化、新問(wèn)題，我始終迎難而上，強力攻關(guān);一年來(lái)，我始終胸懷大局，情系安全，在自己的工作崗位上默默耕耘，為車(chē)站的安全管理工作盡心盡力、任勞任怨;一年來(lái)，不管遇到什么困難，我始終勇敢面對，毫不退縮，不放棄、不拋棄。今后，我將一如既往，不懈追求，永不言棄!

　　鐵路的述職報告 3

　　20xx年即將過(guò)去，我于20xx年2月從出國留學(xué)站調到留學(xué)站擔任站長(cháng)職務(wù), 在車(chē)務(wù)段領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,我帶領(lǐng)全站職工一起埋頭苦干, 履行各自的崗位職責,完成了車(chē)站的各項工作。

　　從非貨裝站到貨裝站，我深知自已身上的擔子重了，對貨運業(yè)務(wù)知識缺乏，為了適應新的工作崗位，我不斷加強對各種業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，轉變工作作風(fēng)，在工作中吃苦耐勞，不僅盡力工作，而且更用心工作。在任職期間，我主要圍繞兩條主線(xiàn)開(kāi)展工作，一是狠抓運輸生產(chǎn)安全;二是狠抓職工隊伍穩定。下面我主要從以下二個(gè)方面進(jìn)行述職，請領(lǐng)導及各位同事給予指正。

　　一、狠抓運輸生產(chǎn)安全方面

　　1.嚴抓、嚴管、嚴考核。本著(zhù)“嚴是愛(ài)，松是害”的思想，把以嚴治站的風(fēng)氣樹(shù)起來(lái)，對于現場(chǎng)檢查發(fā)現的“兩違”堅決進(jìn)行處理，克服好人主義，在對違章職工處理的同時(shí)，及時(shí)做通職工的思想工作，放下包袱，不讓其帶情緒上班，真正做到硬起手腕抓安全管理，嚴格落實(shí)抓考核。

　　2. 堅持學(xué)習、不斷提升自身和職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應急處理能力。因為我深知如果作為一個(gè)基層的管理者如果不熟悉作業(yè)標準、業(yè)務(wù)素質(zhì)不過(guò)硬，發(fā)生突發(fā)事情不會(huì )處理那么管理就是一句空話(huà)，也就更談不上對作業(yè)人員的檢查、指導。只有通過(guò)不斷的學(xué)習，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬了，應急處理能力增強了，在現場(chǎng)檢查和把關(guān)過(guò)程中切實(shí)發(fā)揮作用。車(chē)站利用每周的業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)間組織作業(yè)人員觀(guān)看段教育科發(fā)的接發(fā)列車(chē)和調車(chē)作業(yè)標準光碟，學(xué)習模擬演練TB/1506-2003作業(yè)標準和《昆明鐵路局16種非正常情況下作業(yè)標準》，完成職教科下達的教學(xué)任務(wù)，使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應急處理能力得到提升。

　　3.完善車(chē)站的管理制度、制定切實(shí)可行的措施辦法。根據段發(fā)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核辦法制定完善《車(chē)站生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核分配辦法》和各種獎的分配辦法，從分配上體現“苦、臟、累、險”，和生產(chǎn)任務(wù)、安全掛鉤，體現了多勞多得，從根本上充分調動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性。車(chē)站充分利用各種激勵手段，鼓勵作業(yè)人員自覺(jué)按標作業(yè)，真正擔負起安全生產(chǎn)的責任。

　　4. 盯住重點(diǎn)，加大對作業(yè)現場(chǎng)的控制力度，突出對“三關(guān)鍵”時(shí)段的卡控。調車(chē)作業(yè)全過(guò)程卡控、施工作業(yè)全過(guò)程把關(guān)，突出后半夜、交接班等關(guān)鍵時(shí)段的作業(yè)控制。

　　5.確保旅客列車(chē)的絕對安全。車(chē)站克服客運人員少、車(chē)站站臺窄、上下車(chē)旅客多的因難。在站辦理客運業(yè)務(wù)的`列車(chē)有3對，月發(fā)送旅客2萬(wàn)余人，遇節假日客流爆增時(shí)，動(dòng)員在站的調車(chē)組人員、休息的車(chē)站值班員參加旅客乘降組織。對于2趟旅客列車(chē)在站交會(huì )的情況，車(chē)站專(zhuān)門(mén)制定了作業(yè)辦法，確保了旅客運輸安全。

　　6.履行查危防爆工作小組副組長(cháng)職責，協(xié)助駐站警察開(kāi)展查危防爆工作，車(chē)站安排人員與駐站警察積極配合參與查危防爆工作，嚴格按上級要求查危防爆工作要求，建立健全查了危防爆工作制度，并形成長(cháng)效機制，確保了奧運期間的安全。

　　7.寬枕板施工和盤(pán)南電廠(chǎng)專(zhuān)用線(xiàn)岔改倒接施工圓滿(mǎn)結束，確保了施工安全。

　　8.建立健全了長(cháng)效的防洪工作機制。發(fā)揮站區防洪領(lǐng)導工作小組長(cháng)的職責，制定車(chē)站防洪應急預案，按期召開(kāi)站區防洪會(huì )。嚴把列車(chē)放行關(guān)，確保汛期行車(chē)安全。在站區各單位的齊心協(xié)力下，全力以赴的打好了2008年的防洪攻堅戰，圓滿(mǎn)結束了2008年的防洪工作。

　　二、狠抓職工隊伍穩定

　　1.關(guān)心職工生活，創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，改善工作條件，確保職工思想穩定。在“兩線(xiàn)”建設中，車(chē)務(wù)段給車(chē)站重新配了電冰箱、消毒柜、DVD等設施;并對小食堂、廁所重新進(jìn)行了裝修;對小浴室進(jìn)行了改造。通過(guò)改善車(chē)站的基礎設施，給大家一種在站就像在家的感覺(jué)，能讓大家在站安心工作、生活。

　　2.以身作則，維護車(chē)站的安定、團結。處理事情做到“公正、公平、公開(kāi)”。設身處地去關(guān)心、愛(ài)護和理解每一名職工，真心誠意為職工辦實(shí)事，不能辦的及時(shí)向上級部門(mén)反映。想職工之所想，急職工之所急，努力營(yíng)造一種干部關(guān)心職工、職工尊重干部，齊心協(xié)力共保安全和諧氛圍。

　　3.讓全站職工參與車(chē)站的管理，充分發(fā)揮其主人翁精神，從而真正調動(dòng)職工工作積極性，增強職工的責任意識。通過(guò)召開(kāi)民主生活會(huì )、職工大會(huì )等各種方式采取大家提出的合理化建議，讓大家對車(chē)站的管理工作獻計獻策。每月按時(shí)進(jìn)行站務(wù)公開(kāi)，共同制定辦法措施，切實(shí)做到制定辦法措施具有可執行性。

　　4.開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余文化生活。在工作之余，組織休息職工打羽毛球、乒乓球比賽，把車(chē)務(wù)段配給車(chē)站的跑步機等健身器材重新安裝好，開(kāi)展好全站健身運動(dòng)。

　　5.搞好車(chē)站小食堂。嚴格按路局、車(chē)務(wù)段對供餐點(diǎn)要求嚴格管理，確保食品衛生安全，保證供餐質(zhì)量。

　　鐵路的述職報告 4

　　我是xx鐵路局的領(lǐng)導，今天我非常榮幸地向大家匯報我們鐵路局過(guò)去一段時(shí)間的工作情況。

　　我要感謝各位領(lǐng)導對我們工作的支持和鼓勵。在您們的引領(lǐng)下，我們鐵路局堅守初心，努力推動(dòng)鐵路事業(yè)的發(fā)展。在過(guò)去的一年里，我們一直以"安全第一、服務(wù)至上"作為努力的目標，全力以赴為廣大旅客提供舒適、安全、高效的出行環(huán)境。

　　一、安全生產(chǎn)

　　安全生產(chǎn)一直是我們工作的首要任務(wù)。鐵路運輸是一項涉及人員眾多、設備復雜、線(xiàn)路長(cháng)、風(fēng)險多的工作，我們始終保持高度的警惕和責任感。我們加強了對車(chē)輛、線(xiàn)路的日常維護保養，提升了運輸設備的更新?lián)Q代，確保運行的安全和可靠性。同時(shí)，我們加強了職工的培訓和安全教育，提高了職工的安全生產(chǎn)意識，有效地降低了事故的發(fā)生率。

　　二、服務(wù)品質(zhì)

　　在服務(wù)方面，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化購票、檢票和退票流程，提高旅客購票的便利性。我們還建設了智能客服系統，通過(guò)人工智能技術(shù)，為旅客提供24小時(shí)在線(xiàn)咨詢(xún)和查詢(xún)服務(wù)。我們還加大了車(chē)廂的'清潔工作力度，提升了車(chē)廂內環(huán)境的整潔度，給旅客提供一個(gè)舒適、干凈的乘車(chē)環(huán)境。

　　三、線(xiàn)路建設

　　鐵路線(xiàn)路的建設是鐵路發(fā)展的重中之重。我們積極推動(dòng)了多條重大鐵路項目的建設，其中包括擴建現有線(xiàn)路、修建新線(xiàn)路以及改造既有線(xiàn)路等。這些項目的建設不僅提升了鐵路運輸的能力和效率，也帶動(dòng)了周邊地區的經(jīng)濟發(fā)展，為百姓出行提供了更多便利。

　　四、節能減排

　　在環(huán)保方面，我們始終將節能減排作為一項重要工作來(lái)推進(jìn)。我們提倡綠色出行，推廣使用電力機車(chē)，減少了對煤炭和石油等傳統能源的依賴(lài)。同時(shí)，我們還加強了對車(chē)輛和設備的能源管理，通過(guò)節約能源和優(yōu)化能源結構，減少了能源消耗和排放，為環(huán)境保護貢獻了一份力量。

　　五、社會(huì )責任

　　作為國家重點(diǎn)行業(yè)，我們鐵路局始終承擔著(zhù)相應的社會(huì )責任。我們積極參與地方公益事業(yè)，捐款捐物，幫助災區和貧困地區的人民。同時(shí)，我們還加強了與學(xué)校的合作，開(kāi)展校園安全教育活動(dòng)，宣傳鐵路安全知識，培養學(xué)生的安全意識。我們還加強了與各級政府和執法部門(mén)的合作，共同打擊鐵路違法犯罪行為，維護社會(huì )治安和秩序。

　　鐵路的述職報告 5

　　一、崗位職責和工作內容

　　作為一名鐵路工務(wù)技師，我的主要職責是負責監督和管理鐵路線(xiàn)路及設備的維護、檢修和施工工作。工作內容包括但不限于：

　　1、線(xiàn)路維護：負責定期檢查鐵路線(xiàn)路，及時(shí)發(fā)現并處理線(xiàn)路病害，確保鐵路線(xiàn)路的安全和平穩運行。

　　2、設備檢修：負責設備故障的排查和修復，保證鐵路設備的正常運轉。

　　3、工程施工：組織和指導線(xiàn)路工程施工工作，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度。

　　4、人員培訓：負責培訓新進(jìn)員工及相關(guān)維護人員，提高維護工作的效率和質(zhì)量。

　　二、工作總結

　　1、線(xiàn)路維護方面：

　　過(guò)去一年，我認真履行了線(xiàn)路維護的職責。我主持組織了線(xiàn)路巡查，發(fā)現并及時(shí)處理了多起線(xiàn)路病害，如異物、裂縫、桿道松等。通過(guò)及時(shí)維修和更換受損部件，保證了線(xiàn)路的安全運行。另外，我積極參與線(xiàn)路防治工作，采取了有效措施控制和消除了線(xiàn)路附近的雜草和灌木，確保了線(xiàn)路的暢通和可靠性。

　　2、設備檢修方面：

　　在設備檢修方面，我主導了多個(gè)關(guān)鍵設備的日常檢查和維護工作。通過(guò)定期的檢查和保養，發(fā)現了一些潛在故障，并及時(shí)進(jìn)行了維修和更換。例如，一次我發(fā)現了信號機的燈泡亮度不足，立即更換并調整，確保了車(chē)輛行駛的.安全和順暢。

　　3、工程施工方面：

　　在過(guò)去一年，我參與了多個(gè)工程項目的規劃和施工工作。我負責組織和指導施工人員，確保施工進(jìn)度和質(zhì)量。例如，在一次橋梁加固工程中，我合理安排了施工流程，優(yōu)化了材料和設備的使用。通過(guò)與工程隊緊密合作，我們成功完成了加固工作，提高了橋梁的承重能力和使用壽命。

　　4、人員培訓方面：

　　作為一名技師，我積極參與新員工培訓和技術(shù)交流。我對工務(wù)維修隊伍進(jìn)行了系統化培訓，加強了他們的維護能力和技術(shù)水平。同時(shí)，我還與其他鐵路單位進(jìn)行了技術(shù)交流，學(xué)習了其他單位的工作經(jīng)驗和先進(jìn)技術(shù)，拓寬了自己的知識面。

　　三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

　　在過(guò)去的工作中，我也發(fā)現了自身存在的問(wèn)題：

　　1、學(xué)習不足：由于工作繁忙，我在技術(shù)學(xué)習方面存在一定的不足。在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加注重學(xué)習，加強相關(guān)知識和技能的學(xué)習，提高自己的能力水平。

　　2、溝通不暢：在一些團隊合作中，由于我的溝通能力不夠強，導致工作進(jìn)展不順利。我會(huì )積極改善自己的溝通能力，提高與他人的協(xié)作能力。

　　為了解決上述問(wèn)題，我制定了以下改進(jìn)措施：

　　1、加強學(xué)習：我將安排專(zhuān)門(mén)的時(shí)間進(jìn)行技術(shù)學(xué)習，學(xué)習相關(guān)的理論知識和工作技能，提升自己的業(yè)務(wù)能力。

　　2、提高溝通能力：我會(huì )積極主動(dòng)與他人進(jìn)行交流，多參加團隊合作和技術(shù)研討會(huì )，提高自己的溝通和協(xié)作能力。

　　四、工作計劃

　　在未來(lái)的一年里，我將繼續努力，完成好自己的工作職責。具體計劃如下：

　　1、進(jìn)一步做好線(xiàn)路維護工作，加強線(xiàn)路的巡查和病害處理，確保線(xiàn)路的安全和暢通。

　　2、加強設備檢修工作，提高關(guān)鍵設備的可靠性和穩定性。

　　3、積極參與工程施工，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度。

　　4、繼續加強人員培訓，提高維護人員的技能水平。

　　在我的努力下，相信我能夠勝任好本職工作，為公司發(fā)展做出更大的貢獻。

　　鐵路的述職報告 6

　　我叫xx，現年xx歲，自xx年xx月起，一直擔任。任職期間，本人兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責做好本職工作，取得了一定的成績(jì)�，F在，將本人在x年開(kāi)展工作、履行職責方面所做的工作做一簡(jiǎn)要述職報告。

　　一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　由于畢業(yè)不久就在機關(guān)工作，我深知自己業(yè)務(wù)技能差，現場(chǎng)經(jīng)驗缺，于是本著(zhù)“缺什么補什么”的原則，努力學(xué)習業(yè)務(wù)，主動(dòng)利休班時(shí)間到現場(chǎng)學(xué)習。平時(shí)，只要工作不忙，我就翻看《維規》、《安規》、《行規》、《技規》等安全技術(shù)標準及《鐵道工務(wù)》等書(shū)籍雜志。

　　遇到線(xiàn)上重點(diǎn)施工，如我段x年開(kāi)展的水害復舊施工、平改立施工、軌道衡施工等，我都利用休班時(shí)間前往施工地點(diǎn)學(xué)習，并虛心向現場(chǎng)施工人員了解情況、學(xué)習業(yè)務(wù)。在日常工作中，我還非常注重與生產(chǎn)一線(xiàn)的同志們溝通交流，虛心向他們請教業(yè)務(wù)方面的知識�！肮Ψ虿桓队行娜恕�，通過(guò)長(cháng)期堅持努力，我的業(yè)務(wù)技能逐步得到提高。

　　二、做好信息上傳下達工作

　　三年的工作經(jīng)驗使我深刻認識到工作的重要性。所以，我時(shí)刻要求自己：不能出一點(diǎn)差錯，不能漏報一條信息，不能漏通知一件事情。為了將工作干好，我已養成了任何事情務(wù)必做筆錄的習慣，無(wú)論是交班會(huì )議上的要求，電話(huà)通知、匯報的各種信息，我都堅持條條筆錄。

　　在收集沿線(xiàn)各單位上報的信息時(shí)，注意信息的完整性，不做簡(jiǎn)單記錄，還要問(wèn)明白、了解清楚現場(chǎng)的各方面相關(guān)狀況，為領(lǐng)導及各部門(mén)的科學(xué)決策提供準確數據。在處理信息時(shí)，我要求自己不能只做一只傳話(huà)筒，要動(dòng)腦筋、想問(wèn)題，對于沿線(xiàn)上報的信息，我要進(jìn)行分析、綜合，能處理的及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的再向上級上報信息，并適時(shí)提出自己的想法和建議，方便領(lǐng)導更快決策。一年來(lái)，我從未發(fā)生過(guò)漏報信息等情況。

　　三、積極聯(lián)系，為段各項施工爭取更多時(shí)間

　　x年，我段的重點(diǎn)施工及其他單位在我段施工都較多，這就需要我們隨時(shí)隨地與上級部門(mén)聯(lián)系，積極為線(xiàn)上施工爭取更多的時(shí)間、更大的空間。為此，我堅持每晚、每早與x部門(mén)加強聯(lián)系，了解近期車(chē)流狀況，提早提報施工計劃，并根據近期車(chē)流狀況，不失時(shí)機地提出自己的建議，努力爭取更長(cháng)的“天窗”時(shí)間。今年，我段的重點(diǎn)施工有多處水害復舊的扣軌施工、平改立施工、和靜換軌、收軌施工等等，由于與上級良好的協(xié)調與配合，為每一項施工的順利完成做出了應有的貢獻。

　　四、規范調度內業(yè)管理

　　x年，我認真領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，積極學(xué)習站段基礎資料管理的先進(jìn)方法和經(jīng)驗，結合我段實(shí)際，進(jìn)行創(chuàng )新，規范、完善了我段的調度內業(yè)管理。一方面，將各方面的信息分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行儲存，以備查;一方面，主動(dòng)學(xué)習電腦知識，采用電腦進(jìn)行信息整理歸檔、收集。

　　五、存在的`問(wèn)題：

　　雖然在工作中取得了一定的成績(jì)，但是距一個(gè)優(yōu)秀的還有一定的差距，我不存在許多需要改正的缺點(diǎn)和不足，例如，我缺乏現場(chǎng)經(jīng)驗，導致有時(shí)不能正確了解現場(chǎng)情況，語(yǔ)言表達能力和文水平都亟需提高。

　　以上就是對本人x年工作的簡(jiǎn)要述職，在今后的工作中，對于成績(jì)，我會(huì )繼續發(fā)揚，對于缺點(diǎn)，我會(huì )對癥下藥，加強學(xué)習，進(jìn)行整改，以期在工作上取得更大成績(jì)，在自身素質(zhì)上有更大的提高。

　　鐵路的述職報告 7

　　大家上午好!20xx年在河東運輸段的正確領(lǐng)導下，在全站職工的鼎力支持和配合下，按各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，我始終以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，堅持“安全第一，預防為主”的方針，以運輸生產(chǎn)為中心，以安全為重點(diǎn)，不斷加強運輸組織，上下一心，圓滿(mǎn)的完成了上級領(lǐng)導所交給的任務(wù)。借此機會(huì )，我感謝一年來(lái)支持我以及我們車(chē)站工作的領(lǐng)導、同仁“謝謝你們!”現將我自己一年來(lái)的具體工作情況，給大家做一個(gè)匯報，請在坐的各位領(lǐng)導和同仁做出評議。

　　一、堅定信念、深化觀(guān)念、統一思想

　　從思想上我嚴格要求自己，認真學(xué)習各級領(lǐng)導的講話(huà)及會(huì )議精神，并嚴格按照其精神和要求，帶領(lǐng)全站職工齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng )新，認真履行自身職責，堅持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為基礎，以“以人為本、安全第一”為核心理念，自覺(jué)用科學(xué)發(fā)展指導工作，不斷推進(jìn)物質(zhì)文明和政治文明的建設。充分發(fā)揮自己的關(guān)鍵作用，全面增強自己的使命意識。

　　二、立足本職，勤奮努力，真抓實(shí)干工作中

　　嚴格按照李瑞俊段長(cháng)在年初職代會(huì )暨20xx年工作會(huì )議上的具體要求和安排，立足本職，恪盡職守，圓滿(mǎn)的完成上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，具體體現在以下幾個(gè)方面：

　　1、教育職工迅速轉變觀(guān)念，統一思想，提升認識，摒棄過(guò)去那種單一指揮、條塊管理、各自為陣的舊機制。使各專(zhuān)業(yè)單位間通力合作，主動(dòng)積極的配合工作。從大局出發(fā)，牢固樹(shù)立“大河東、大運輸、大家庭”的新觀(guān)念。

　　2、加強班組建設，認真落實(shí)各項規章制度，提升職工的工作質(zhì)量。從開(kāi)展的“四查”、“春季設備大檢查”“百日安全生產(chǎn)無(wú)事故”等活動(dòng)中，有針對性地查找切實(shí)存在的問(wèn)題，認真進(jìn)行了整改，同時(shí)教育職工牢固樹(shù)立“違章就是事故，安全才能幸�！钡陌踩�理念。堅定一個(gè)安全信念即：“消滅慣性違章”，緊急四個(gè)安全意識即：“大河東、大安全意識;人身安全高于一切的意識;正線(xiàn)暢通意識;安全關(guān)鍵卡控意識�！辈粩嗵嵘�職工遵章守紀自覺(jué)性，杜絕搞形式、走過(guò)場(chǎng)，力求實(shí)效，整改問(wèn)題要徹底、干凈，避免反彈現象，促使安全運輸生產(chǎn)工作更加規范化、標準化、制度化。確保了人身安全和行車(chē)安全。

　　3、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)，高度重視安全生產(chǎn)。利用x會(huì )和休班時(shí)間組織職工再學(xué)習，不斷提升各自自身的業(yè)務(wù)水平和操作技能。

　　4、做好施工期間的安全工作：由車(chē)站帶頭組織各專(zhuān)業(yè)單位在施工前，加強了與施工單位的聯(lián)系，及時(shí)召開(kāi)了施工預備會(huì )，對施工期間內可能出現的問(wèn)題，制定相應的防范措施并及時(shí)簽訂了施工安全協(xié)議，利用平時(shí)的時(shí)間組織職工學(xué)習，保證了施工期間的各項工作的安全。

　　5、認真抓好站區聯(lián)防護路隊的各項工作，根據段的`要求我站及時(shí)成立了站區聯(lián)防護路隊，結合鐵路公安人員針對站區內偷煤等問(wèn)題進(jìn)行了解決，確保了站區內的行車(chē)安全。

　　6、努力構建文明站區、牢固樹(shù)立窗口形象：按照上級領(lǐng)導近期要求，狠抓車(chē)站的文明建設，認真按照有關(guān)規章制度執行，教育職工不斷提升自身修養素質(zhì)，嚴格要求自己。為把我站區打造成為一張對外宣傳的精美名片而努力。

　　三、自身存在的不足

　　剖析一年來(lái)的工作，我深刻認識到自己的“責任意識”還達不到領(lǐng)導對我的要求。人們常說(shuō)“責任大于能力”而我如今欠缺的就是這種責任，在今后我一定會(huì )加強自己的奉獻意識，大膽實(shí)踐、扎實(shí)工作，以感恩的態(tài)度來(lái)真正實(shí)現自身的價(jià)值。在以后的工作中，我會(huì )繼續堅持以“以人為本、安全第一”的核心理念，加強對車(chē)站標準化建設。希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我一定會(huì )逐步完善自我，力爭做得更好。感謝各位領(lǐng)導對我的支持和幫助。

　　鐵路的述職報告 8

　　在20xx年的車(chē)隊工作中，我始終以安全生產(chǎn)為主題，緊緊抓住車(chē)隊施工安全管理、設備質(zhì)量“兩條主線(xiàn)”，做到雙推進(jìn)、雙提高，時(shí)刻把職工的疾苦和冷暖掛在心頭，團結和帶領(lǐng)職工與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持眼睛向內，狠抓基礎管理，順利優(yōu)質(zhì)完成了各項施工任務(wù)，現將近半年來(lái)的工作匯報如下：

　　一、強化安全管理車(chē)間安全形勢基本穩定安全是永恒的主題。

　　為此，我把“安全”二字貫穿于生產(chǎn)工作的始終。

　　一是嚴格執行各項安全。對上級有關(guān)安全的文件、通知、會(huì )議精神，逐字逐句、不折不扣的執行。對上級階段性安全活動(dòng)，始終堅持活動(dòng)開(kāi)始有安排布置、有細化措施，活動(dòng)中有檢查、有問(wèn)題庫、有整改落實(shí)情況及階段小結，活動(dòng)結束后有總結提高，做到有條不紊、扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn);車(chē)隊每天召開(kāi)班前點(diǎn)名會(huì )，總結前一天的安全工作，提出今天安全工作要點(diǎn)，監督落實(shí)。

　　二是加強安全教育。利用宣傳欄、橫幅等陣地，宣傳安全生產(chǎn)的重要性和緊迫性;通過(guò)事故案例宣講、看宣教片、違章職工現身說(shuō)法等方式，讓職工加深印象，真正從靈魂深處受到教育、啟發(fā)。組織職工對照學(xué)習，舉一反三、吸取教訓。

　　三是加強現場(chǎng)作業(yè)盯控。安全上的關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問(wèn)題，我堅持做到親臨現場(chǎng)、親自部署、親自解決。對車(chē)隊的安全問(wèn)題隱患，能深入調查研究，積極穩妥改進(jìn)。對檢查發(fā)現的問(wèn)題，做到了認真督促整改，嚴格進(jìn)行考核，反復抓、抓反復。

　　二、關(guān)心職工生活確保職工隊伍穩定

　　職工是一切工作的執行者和最終落實(shí)者，因此，保證職工隊伍的穩定至關(guān)重要。我和車(chē)隊長(cháng)李繼寧一起，深入班組，了解職工思想動(dòng)態(tài)，分析職工思想波動(dòng)的原因，有針對性的開(kāi)展思想教育工作，做好解疑釋惑工作，打消職工的思想顧慮。我充分利用施工間歇與職工接觸、促膝談心，了解職工的困難情況，為職工解決力所能及困難。通過(guò)努力,車(chē)隊干部和職工隊伍上下團結，心齊氣順，車(chē)隊各項工作，出現了良好的'發(fā)展勢頭，安全基礎進(jìn)一步夯實(shí)。在總結工作成績(jì)的同時(shí)，沒(méi)有忘記自己工作中還存在不少問(wèn)題：

　　1、對當前安全形勢及安全情況認識不深刻，存在安全意識薄弱，把別人的事故當故事看的意識，對別人發(fā)生的事故僅僅存在了解知道的層面，而沒(méi)有從事故原因進(jìn)行剖析反思，對比自己日常工作中是否存在此類(lèi)問(wèn)題，在車(chē)隊管理方面也不能針已經(jīng)出現的事故苗頭，采取針對性的管理措施，對一些慣性違章存在職工干慣了，干部看慣了的意識。

　　2、自身作用發(fā)揮的不好，由于本人養路機械專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和技能不強，在現場(chǎng)施工、設備保養中不能充分發(fā)揮作用，只是針對表面的設備故障、保養問(wèn)題提出要求，而不能深層次分析車(chē)隊在設備管理和保養上存在的問(wèn)題，對設備故障發(fā)生后的生層次原因也沒(méi)有認真分析。

　　3、存在好人主義，缺乏責任意識，工作中沒(méi)有身體力行，當好表率。在施工期間，發(fā)現職工違章違紀問(wèn)題，批評教育的多，解決問(wèn)題不敢動(dòng)真碰硬，怕得罪人的思想存在。

　　今后努力的方向:

　　一是提高學(xué)習適應能力。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，熟知、理解文件內涵，提高業(yè)務(wù)能力，堅持向書(shū)本學(xué)知識、到現場(chǎng)學(xué)方法、實(shí)踐中學(xué)經(jīng)驗，制度做到業(yè)務(wù)精通，管理到位;

　　二是認真思考車(chē)隊管理工作和對形勢任務(wù)的準確把握，樹(shù)立大局意識，明晰工作思路、強化管理效果。

　　三是提高團結協(xié)作能力。引導車(chē)隊職工樹(shù)立責任意識、團結意識和紀律意識，形成團結向上、分工協(xié)作的良好工作氛圍。

　　四是提高管理能力，全面了解車(chē)隊實(shí)際情況，及時(shí)發(fā)現和解決存在的突出問(wèn)題,主動(dòng)思考，超前防范，不斷創(chuàng )新工作思路、改進(jìn)管理手段，促使管理水平的不斷提升。

　　鐵路的述職報告 9

　　自擔任職工代表以來(lái)，我深感肩負的重任。職工對我的信任，無(wú)時(shí)不在鞭策我要為職工講實(shí)話(huà)、講真話(huà)、辦實(shí)事。在工作中，我堅信只有職工群眾才是最好的評判員，只有職工滿(mǎn)意了，自己的工作才算合格了�；仡櫼荒甑墓ぷ�，做個(gè)總結�，F將一年以來(lái)履行職工代表情況述職如下。

　　一、提升自身素質(zhì)，加強理論學(xué)習

　　一年來(lái)，始終堅持理論學(xué)習，在工作上服從組織領(lǐng)導的決定和安排，保質(zhì)保量的完成各項工作。在思想上有了很大的轉變，世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)有了更深層的理解。提高思想覺(jué)悟堅定了政治信仰始終保持了思想、政治上的先進(jìn)性。尤其是學(xué)習了黨的十九大會(huì )議的指導精神后，進(jìn)一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。同時(shí)，我還認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，積極拓展視野，拓寬思路，不斷提高自身理論水平和管理能力。

　　二、履行代表職責、力爭做合格的職工代表

　　職工代表是單位與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著(zhù)一種承上啟下的紐帶作用，我不僅把代表當作一種榮譽(yù)，更時(shí)刻感受到肩上那份沉甸甸的責任，在參加單位職代會(huì )期間，認真聽(tīng)取報告，仔細領(lǐng)會(huì )文件精神;職工關(guān)心公司的發(fā)展，愿意為單位的發(fā)展積極獻言獻策，我就不遺余力的反映廣大職工的心聲，積極提出議案建議;職代會(huì )后，向單位職工傳達職代會(huì )的精神，將單位新的政策、新的發(fā)展形勢傳達下去。

　　三、自覺(jué)培養嚴謹的工作作風(fēng)

　　身為職工代表首先是單位的普通職工，我堅持從自身做起，在工作中以身作則，率先垂范，用榜樣的力量去影響和帶動(dòng)身邊同事。今年我班組工作任務(wù)非常緊張，作為職工代表我要發(fā)揮先鋒帶頭作用，將班組成員團結在一起，心往一處想，勁往一處使，面對重重困難迎刃而上，力爭完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)。

　　四、存在的問(wèn)題及今后計劃

　　在總結工作的'同時(shí)也認識到，作為一名職工代表要以高標準來(lái)嚴格要求自己。首先是自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;在崗位上充分發(fā)揮職工代表作用的空間還很大，反映職工心聲、廣大群眾的民意的準確性、及時(shí)性還不夠;其次是對基層調查研究不足，為群眾辦事、答疑解惑的能力還要進(jìn)一步增強;對鐵路工作發(fā)展獻言獻策深度廣度還有待提高。

　　五、今后努力方向

　　1、加強學(xué)習，提高自己處理、解決問(wèn)題能力。

　　2、學(xué)習好黨的路線(xiàn)、方針、政策，樹(shù)立為職工服務(wù)思想，集民意、傳達心聲，爭取做一名合格的職工代表。

　　鐵路職工述職報告在的車(chē)隊工作中，我始終以安全生產(chǎn)為主題，緊緊抓住車(chē)隊施工安全管理、設備質(zhì)量“兩條主線(xiàn)”，做到雙推進(jìn)、雙提高，時(shí)刻把職工的疾苦和冷暖掛在心頭，團結和帶領(lǐng)職工與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，堅持眼睛向內，狠抓基礎管理，順利優(yōu)質(zhì)完成了各項施工任務(wù)，現將近半年來(lái)的工作匯報如下：

　　一、強化安全管理車(chē)間安全形勢基本穩定安全是永恒的主題。為此，我把“安全”二字貫穿于生產(chǎn)工作的始終。一是嚴格執行各項安全規章制度。對上級有關(guān)安全的文件、通知、會(huì )議精神，逐字逐句、不折不扣的執行。對上級階段性安全活動(dòng)，始終堅持活動(dòng)開(kāi)始有安排布置、有細化措施，活動(dòng)中有檢查、有問(wèn)題庫、有整改落實(shí)情況及階段小結，活動(dòng)結束后有總結提高，做到有條不紊、扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn);車(chē)隊每天召開(kāi)班前點(diǎn)名會(huì )，總結前一天的安全工作，提出今天安全工作要點(diǎn)，監督落實(shí)。二是加強安全教育。利用宣傳欄、橫幅等陣地，宣傳安全生產(chǎn)的重要性和緊迫性;通過(guò)事故案例宣講、看宣教片、違章職工現身說(shuō)法等方式，讓職工加深印象，真正從靈魂深處受到教育、啟發(fā)。組織職工對照學(xué)習，舉一反三、吸取教訓。三是加強現場(chǎng)作業(yè)盯控。安全上的關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問(wèn)題，我堅持做到親臨現場(chǎng)、親自部署、親自解決。對車(chē)隊的安全問(wèn)題隱患，能深入調查研究，積極穩妥改進(jìn)。對檢查發(fā)現的問(wèn)題，做到了認真督促整改，嚴格進(jìn)行考核，反復抓、抓反復。

　　二、關(guān)心職工生活確保職工隊伍穩定職工是一切工作的執行者和最終落實(shí)者，因此，保證職工隊伍的穩定至關(guān)重要。我和車(chē)隊長(cháng)李繼寧一起，深入班組，了解職工思想動(dòng)態(tài)，分析職工思想波動(dòng)的原因，有針對性的開(kāi)展思想教育工作，做好解疑釋惑工作，打消職工的思想顧慮。我充分利用施工間歇與職工接觸、促膝談心，了解職工的困難情況，為職工解決力所能及困難。通過(guò)努力,車(chē)隊干部和職工隊伍上下團結，心齊氣順，車(chē)隊各項工作，出現了良好的發(fā)展勢頭，安全基礎進(jìn)一步夯實(shí)。在總結工作成績(jì)的同時(shí)，沒(méi)有忘記自己工作中還存在不少問(wèn)題：

　　1、對當前安全形勢及安全情況認識不深刻，存在安全意識薄弱，把別人的事故當故事看的意識，對別人發(fā)生的事故僅僅存在了解知道的層面，而沒(méi)有從事故原因進(jìn)行剖析反思，對比自己日常工作中是否存在此類(lèi)問(wèn)題，在車(chē)隊管理方面也不能針已經(jīng)出現的事故苗頭，采取針對性的管理措施，對一些慣性違章存在職工干慣了，干部看慣了的意識。

　　2、自身作用發(fā)揮的不好，由于本人養路機械專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識和技能不強，在現場(chǎng)施工、設備保養中不能充分發(fā)揮作用，只是針對表面的設備故障、保養問(wèn)題提出要求，而不能深層次分析車(chē)隊在設備管理和保養上存在的問(wèn)題，對設備故障發(fā)生后的生層次原因也沒(méi)有認真分析。

　　3、存在好人主義，缺乏責任意識，工作中沒(méi)有身體力行，當好表率。在施工期間，發(fā)現職工違章違紀問(wèn)題，批評教育的多，解決問(wèn)題不敢動(dòng)真碰硬，怕得罪人的思想存在。

　　今后努力的方向:一是提高學(xué)習適應能力。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，熟知、理解文件內涵，提高業(yè)務(wù)能力，堅持向書(shū)本學(xué)知識、到現場(chǎng)學(xué)方法、實(shí)踐中學(xué)經(jīng)驗，制度做到業(yè)務(wù)精通，管理到位;二是認真思考車(chē)隊管理工作和對形勢任務(wù)的準確把握，樹(shù)立大局意識，明晰工作思路、強化管理效果。三是提高團結協(xié)作能力。引導車(chē)隊職工樹(shù)立責任意識、團結意識和紀律意識，形成團結向上、分工協(xié)作的良好工作氛圍。四是提高管理能力，全面了解車(chē)隊實(shí)際情況，及時(shí)發(fā)現和解決存在的突出問(wèn)題,主動(dòng)思考，超前防范，不斷創(chuàng )新工作思路、改進(jìn)管理手段，促使管理水平的不斷提升。

　　鐵路的述職報告 10

　　今年以來(lái)，xx電信支局在鎮黨委政府的正確領(lǐng)導下，堅持“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，按照縣委辦《20xx—20xx年度創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》文件的要求，圍繞服務(wù)于地方經(jīng)濟、服務(wù)于地方發(fā)展、服務(wù)于廣大客戶(hù)的創(chuàng )建主題，開(kāi)展創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)，支局全體員工共同努力，以群眾滿(mǎn)意為標準，從改進(jìn)工作作風(fēng)、增強工作能力和提升服務(wù)水平等幾個(gè)方面開(kāi)展創(chuàng )建工作，現將創(chuàng )建工作實(shí)施情況匯報如下：

　　一、加強培訓，統一思想，為創(chuàng )建工作夯實(shí)基礎

　　自創(chuàng )建工作開(kāi)展以來(lái)，我支局多次組織全體員工學(xué)習創(chuàng )建有關(guān)文件和相關(guān)服務(wù)標準，主要有《20xx—20xx年度創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》、《中國電信江蘇公司全業(yè)務(wù)客戶(hù)服務(wù)標準服務(wù)細則》、揚州電信分公司《“首問(wèn)負責制”處理流程及管理辦法》等，要求大家能夠熟悉和掌握創(chuàng )建活動(dòng)的基本要求、電信業(yè)務(wù)的服務(wù)標準和客戶(hù)服務(wù)爭議的處理方法，并在培訓后開(kāi)展測試工作，使員工的知曉度達到100%。

　　要想達到“群眾滿(mǎn)意基層站所”的標準，服務(wù)工作是最重要的部分，只有不斷的改進(jìn)服務(wù)，想用戶(hù)所想，才能讓群眾滿(mǎn)意。而提升服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)是服務(wù)意識和服務(wù)能力，尤其是服務(wù)意識，只有大家的服務(wù)意識提升了，認識到服務(wù)工作的重要性和必要性，才能夠主動(dòng)的提高服務(wù)能力，才能為客戶(hù)服務(wù)好。因此支局負責人在平時(shí)工作中十分注重加強員工的服務(wù)意識教育和培訓，用平時(shí)工作中的實(shí)例告訴大家加強服務(wù)工作的重要性，在平時(shí)的例會(huì )中更是逢會(huì )必談服務(wù)，在支局內樹(shù)立“服務(wù)是開(kāi)展一切工作前提，離開(kāi)服務(wù)一切工作無(wú)從談起“的理念，告訴每一位員工服務(wù)工作是最能夠產(chǎn)生效益的，服務(wù)是無(wú)處不在的，服務(wù)工作也是考驗我們的心態(tài)是否平和，就像平時(shí)待人接客一樣，能不能做到“來(lái)的都是客，都要服務(wù)好”；同時(shí)要求全體員工認真對待每一個(gè)客戶(hù)的投訴和抱怨，解決好每一個(gè)客戶(hù)的訴求，滿(mǎn)足每一個(gè)客戶(hù)的合理要求；

　　通過(guò)以上兩個(gè)方面的措施，統一了員工的服務(wù)思想，提升了員工的服務(wù)技能，使大家全身心的投入到創(chuàng )建工作中來(lái)。

　　二、排找差距，切實(shí)改進(jìn)，解決創(chuàng )建工作中存在的`問(wèn)題

　　對照創(chuàng )建標準和公司的服務(wù)規范，支局開(kāi)展創(chuàng )建工作差距排找工作，主要措施有：

　　一是組織全體員工開(kāi)展大討論，

　　二是認真聽(tīng)取到營(yíng)業(yè)窗口辦理業(yè)務(wù)客戶(hù)的意見(jiàn)反饋，

　　三是上門(mén)征求支局所服務(wù)政企客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，

　　四是梳理近年來(lái)投訴到10000號的服務(wù)案例

　　整理歸納投訴中所反映出來(lái)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，累計排找出四大類(lèi)十三個(gè)小項所存在的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：

　　第一大類(lèi)是窗口服務(wù)上，體現在人手不足，繳費高峰期經(jīng)常出現排隊現象；部分員工業(yè)務(wù)技能需要提高，融合業(yè)務(wù)辦理速度較慢，客戶(hù)等待時(shí)間較長(cháng)；部分員工的服務(wù)意識尚有一定問(wèn)題，老客戶(hù)的消費明細查詢(xún)得不到保證；業(yè)務(wù)辦理時(shí)資費解釋的不夠詳細和到位，部分客戶(hù)使用時(shí)出現偏差等四個(gè)方面；

　　第二大類(lèi)是裝維服務(wù)上，體現在部分用戶(hù)障礙得不到及時(shí)查修；部分客戶(hù)裝移機的時(shí)限較長(cháng)；部分裝維人員上門(mén)服務(wù)不夠規范等三個(gè)方面；

　　第三大類(lèi)是政企客戶(hù)服務(wù)上，體現在政企客戶(hù)走訪(fǎng)的頻次尚達不到客戶(hù)的要求；政企客戶(hù)與公眾客戶(hù)的差異化服務(wù)尚未得到顯現等兩個(gè)方面；

　　第四大類(lèi)是支撐服務(wù)上，體現在手機終端維修時(shí)間過(guò)長(cháng)；裝移機工單從受理崗流轉到外線(xiàn)崗的時(shí)間較長(cháng)；非營(yíng)業(yè)人員缺少為客戶(hù)服務(wù)的it支撐系統工具；圍繞支撐人員服務(wù)一線(xiàn)服務(wù)人員，一線(xiàn)服務(wù)人員服務(wù)客戶(hù)的服務(wù)支撐體系尚不夠完善等四個(gè)方面；

　　針對以上排查出來(lái)的問(wèn)題，我支局積極采取整改措施，切實(shí)加以改進(jìn)，針對窗口服務(wù)中存在的問(wèn)題：

　　一是增加了一個(gè)固定臺席和一個(gè)機動(dòng)臺席，當業(yè)務(wù)辦理高峰期來(lái)臨時(shí)，調配人員進(jìn)行收費服務(wù)，緩解服務(wù)壓力；

　　二是加強b受理培訓，從負責人開(kāi)始，熟練掌握受理技能，內部開(kāi)展技能交流，把融合業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間控制在15分鐘內；

　　三是繼續強化服務(wù)意識教育，要求窗口對待每個(gè)客戶(hù)的費用查詢(xún)要求必須得到滿(mǎn)足；

　　四是強化資費套餐的學(xué)習要求在業(yè)務(wù)推薦時(shí)必須明明白白的將套餐內容講解給客戶(hù)聽(tīng)，并堅持把合適的資費推薦給合適的人使用的服務(wù)原則，在使用過(guò)程中加強跟蹤，指導用戶(hù)正確使用；針對裝維服務(wù)中存在的問(wèn)題：

　　一是加強障礙管控，對用戶(hù)來(lái)報到窗口的障礙，100%的錄入到障礙管控系統內去，并對消障情況進(jìn)行回訪(fǎng)，杜絕虛假消障的情況發(fā)生；

　　二是公開(kāi)向用戶(hù)承諾，在線(xiàn)路到位的情況下，48小時(shí)內裝通，提升用戶(hù)感知；

　　三是加強教育，要求上門(mén)服務(wù)人員嚴格執行《電信裝維服務(wù)規范》中的規定；

　　針對政企客戶(hù)服務(wù)中存在的問(wèn)題：

　　一是嚴格按照客戶(hù)走訪(fǎng)要求執行；

　　二是實(shí)行差異化服務(wù)，優(yōu)先為政企客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

　　針對支撐服務(wù)中存在的問(wèn)題：

　　一是積極與代理商溝通，要求其縮短手機終端維修時(shí)間，一般故障不超過(guò)7天，重大故障不超過(guò)15天，并100%提供備機；

　　二是找出工單流轉卡單的原因，請求支撐部門(mén)及時(shí)處理；

　　三是積極向上申請，增開(kāi)了2個(gè)b和帳務(wù)查詢(xún)系統，為員工提供服務(wù)工作的工具；

　　四是在支局內部建立支撐體系，就是三個(gè)非一線(xiàn)服務(wù)人員的首要職責就是為一線(xiàn)人員服務(wù)，解決他們在工作和生活中存在的問(wèn)題，讓他們沒(méi)有后顧之憂(yōu)，全身心的投入到為客戶(hù)服務(wù)工作中去。

　　通過(guò)一系列改進(jìn)服務(wù)措施的實(shí)行，支局員工的服務(wù)意識得到增強，服務(wù)能力得到提高，支局的整體服務(wù)水平上了一個(gè)臺階，支局營(yíng)業(yè)廳保持清潔、整潔、明亮，營(yíng)業(yè)窗口公布了對外服務(wù)時(shí)間、服務(wù)承諾、電信業(yè)務(wù)項目、電信資費表，懸掛了客戶(hù)留言的意見(jiàn)簿。營(yíng)業(yè)員實(shí)行掛牌上崗，做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、唱收唱付聲、站迎、站送“四聲兩站”服務(wù)。嚴格執行電信資費標準不多收、少收；不錯收、漏收；不強迫用戶(hù)使用高資費業(yè)務(wù)和搭車(chē)銷(xiāo)售。對部分客戶(hù)反映話(huà)費過(guò)高問(wèn)題，免費打印清單，并幫助客戶(hù)進(jìn)行分析，使客戶(hù)明明白白消費，客戶(hù)的滿(mǎn)意度得到很大提升，有理由投訴明顯下降，來(lái)支局辦理業(yè)務(wù)客戶(hù)的抱怨聲基本沒(méi)有了，這也是創(chuàng )建工作給我們帶來(lái)的效果

　　三、提升服務(wù)，統籌兼顧，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作取得一定效果

　　服務(wù)的水平提升了，服務(wù)工作的效益也得到了體現，使我支局在經(jīng)營(yíng)工作中能夠統籌兼顧，全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作也取得了一定的成績(jì)，截止到20xx年8月份，我支局累計凈增天翼888個(gè)，智能手機用戶(hù)834個(gè)，itv970個(gè)，主要產(chǎn)品的完成序時(shí)在全公司名列前茅；在公司組織的開(kāi)門(mén)紅、itv現場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和智能手機體驗營(yíng)銷(xiāo)三個(gè)勞動(dòng)競賽的完成情況均排名公司第一；成功策劃舉辦了柳堡首屆手機智能手機游戲大賽，擴大了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在柳堡區域的知曉度；在寬帶業(yè)務(wù)方面，面對激烈的市場(chǎng)競爭，堅持以我為主，打造品牌，做優(yōu)服務(wù)。

　　一是套餐推薦的透徹、細致、到位，

　　二是裝機時(shí)限基本控制在24小時(shí)內

　　，三是售后服務(wù)不厭其煩，一直到客戶(hù)沒(méi)有疑問(wèn)時(shí)為止，用優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)贏(yíng)得了高質(zhì)的客戶(hù)。

　　四、團結協(xié)作，服從領(lǐng)導，服務(wù)好地方經(jīng)濟和地方建設

　　我支局服從鎮黨委政府的安排，和其他地方部門(mén)單位團結協(xié)作，在服務(wù)于地方經(jīng)濟、服務(wù)于地方建設和服務(wù)于群眾等方面貢獻自己應有的力量。

　　一是在新進(jìn)招商引資企業(yè)的服務(wù)過(guò)程中，主動(dòng)上門(mén)對接，跟蹤服務(wù)，為企業(yè)的通信需求提供貼身服務(wù)，主動(dòng)指導客戶(hù)實(shí)施弱電項目工程，

　　二是在地方經(jīng)濟發(fā)展和地方建設過(guò)程中，遇有我公司的桿路遷移時(shí)，以大局為重，零星項目無(wú)償服務(wù)，小型項目業(yè)務(wù)合作服務(wù)，大型項目成本服務(wù)的服務(wù)原則，積極向上爭取桿路遷移資金，幫助村、鎮等單位實(shí)施桿路遷移工作，解決他們的燃眉之急；

　　三是在政府的統一領(lǐng)導下，參與實(shí)施了柳堡政府移動(dòng)oa平臺建設，為柳堡鎮的信息化建設作出了應有的貢獻。

　　以上是我支局在創(chuàng )建活動(dòng)中的一些做法和成績(jì)，但距離創(chuàng )建文件中提出的創(chuàng )建要求還有一定的差距，我們將在今后工作中加以改進(jìn)和克服。決心進(jìn)一步服務(wù)好地方經(jīng)濟，服務(wù)好地方建設、服務(wù)好群眾，實(shí)現社會(huì )效益和企業(yè)效益的共同提高。以上是我支局的創(chuàng )建情況匯報，如有不當之處，請各位批評指正。

　　鐵路的述職報告 11

　　20xx年在河東運輸段的正確領(lǐng)導下，在全站職工的鼎力支持和配合下，按各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，我始終以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，堅持“安全第一，預防為主”的方針，以運輸生產(chǎn)為中心，以安全為重點(diǎn)，不斷加強運輸組織，上下一心，圓滿(mǎn)的完成了上級領(lǐng)導所交給的任務(wù)。借此機會(huì )，我感謝一年來(lái)支持我以及我們車(chē)站工作的領(lǐng)導、同仁“謝謝你們!”現將我自己

　　一年來(lái)的具體工作情況，給大家做一個(gè)匯報，請在坐的各位領(lǐng)導和同仁做出評議。

　　一、堅定信念、深化觀(guān)念、統一思想

　　從思想上我嚴格要求自己，認真學(xué)習各級領(lǐng)導的講話(huà)及會(huì )議精神，并嚴格按照其精神和要求，帶領(lǐng)全站職工齊心協(xié)力，開(kāi)拓創(chuàng )新，認真履行自身職責，堅持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為基礎，以“以人為本、安全第一”為核心理念，自覺(jué)用科學(xué)發(fā)展指導工作，不斷推進(jìn)物質(zhì)文明和政治文明的建設。充分發(fā)揮自己的關(guān)鍵作用，全面增強自己的使命意識。

　　二、立足本職，勤奮努力，真抓實(shí)干工作中，嚴格按照李瑞俊段長(cháng)在年初職代會(huì )暨

　　20xx年工作會(huì )議上的具體要求和安排，立足本職，恪盡職守，圓滿(mǎn)的完成上級領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，具體體現在以下幾個(gè)方面：

　　1、教育職工迅速轉變觀(guān)念，統一思想，提高認識，摒棄過(guò)去那種單一指揮、條塊管理、各自為陣的.舊機制。使各專(zhuān)業(yè)單位間通力合作，主動(dòng)積極的配合工作。從大局出發(fā)，牢固樹(shù)立“大河東、大運輸、大家庭”的新觀(guān)念。

　　2、加強班組建設，認真落實(shí)各項規章制度，提高職工的工作質(zhì)量。從開(kāi)展的“四查”、“春季設備大檢查”“百日安全生產(chǎn)無(wú)事故”等活動(dòng)中，有針對性地查找切實(shí)存在的問(wèn)題，認真進(jìn)行了整改，同時(shí)教育職工牢固樹(shù)立“違章就是事故，安全才能幸�！钡陌踩�理念。堅定一個(gè)安全信念即：“消滅慣性違章”，緊急四個(gè)安全意識即：“大河東、大安全意識;人身安全高于一切的意識;正線(xiàn)暢通意識;安全關(guān)鍵卡控意識�！辈粩嗵岣呗毠�

　　遵章守紀自覺(jué)性，杜絕搞形式、走過(guò)場(chǎng)，力求實(shí)效，整改問(wèn)題要徹底、干凈，避免反彈現象，促使安全運輸生產(chǎn)工作更加規范化、標準化、制度化。確保了人身安全和行車(chē)安全。

　　3、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)，高度重視安全生產(chǎn)。利用交班會(huì )和休班時(shí)間組織職工再學(xué)習，不

　　斷提高各自自身的業(yè)務(wù)水平和操作技能。

　　4、做好施工期間的安全工作：由車(chē)站帶頭組織各專(zhuān)業(yè)單位在施工前，加強了與施工

　　單位的聯(lián)系，及時(shí)召開(kāi)了施工預備會(huì )，對施工期間內可能出現的問(wèn)題，制定相應的防范措施并及時(shí)簽訂了施工安全協(xié)議，利用平時(shí)的時(shí)間組織職工學(xué)習，保證了施工期間的各項工作的安全。

　　5、認真抓好站區聯(lián)防護路隊的各項工作，根據段的要求我站及時(shí)成立了站區聯(lián)防護

　　路隊，結合鐵路公安人員針對站區內偷煤等問(wèn)題進(jìn)行了解決，確保了站區內的行車(chē)安全。

　　6、努力構建文明站區、牢固樹(shù)立窗口形象：按照上級領(lǐng)導近期要求，狠抓車(chē)站的文

　　明建設，認真按照有關(guān)規章制度執行，教育職工不斷提高自身修養素質(zhì)，嚴格要求自己。為把我站區打造成為一張對外宣傳的精美名片而努力。

　　三、自身存在的不足

　　剖析一年來(lái)的工作，我深刻認識到自己的“責任意識”還達不到領(lǐng)導對我的要求。人們常說(shuō)“責任大于能力”而我如今欠缺的就是這種責任，在今后我一定會(huì )加強自己的奉獻意識，大膽實(shí)踐、扎實(shí)工作，以感恩的態(tài)度來(lái)真正實(shí)現自身的價(jià)值。在以后的工作中，我會(huì )繼續堅持以“以人為本、安全第一”的核心理念，加強對車(chē)站標準化建設。希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我一定會(huì )逐步完善自我，力爭做得更好。感謝各位領(lǐng)導對我的支持和幫助。

　　謝謝大家!

　　鐵路的述職報告 12

　　一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　由于畢業(yè)不久就在機關(guān)工作，我深知自己業(yè)務(wù)技能差，現場(chǎng)經(jīng)驗缺，于是本著(zhù)“缺什么補什么”的原則，努力學(xué)習業(yè)務(wù)，主動(dòng)利休班工夫到現場(chǎng)學(xué)習。平時(shí)，只要工作不忙，我就翻看《維規》、《安規》、《行規》、《技規》等安全技術(shù)標準及《鐵道工務(wù)》等書(shū)籍雜志。遇到線(xiàn)上重點(diǎn)施工，如我段20xx年開(kāi)展的水害復舊施工、平改立施工、軌道衡施工等，我都利用休班工夫前往施工地點(diǎn)學(xué)習，并虛心向現場(chǎng)施工人員了解情況、學(xué)習業(yè)務(wù)。在日常工作中，我還特別注意與消費一線(xiàn)的同志玫通交流，虛心向他們請教業(yè)務(wù)方面的知識�！肮Ψ虿桓队行娜恕�，通過(guò)長(cháng)期堅持努力，我的業(yè)務(wù)技能逐步得到提高。

　　二、做好信息上傳下達工作

　　三年的xx工作經(jīng)驗使我深化認識到xx工作的重要性。所以，我時(shí)辰要求自己：不能出一點(diǎn)差錯，不能漏報一條信息，不能漏通知一件事情。為了將工作干好，我已養成了任何事情務(wù)必做筆錄的習慣，無(wú)論是交班會(huì )議上的要求，電話(huà)通知、匯報的各種信息，我都堅持條條筆錄。在搜集沿線(xiàn)各單位上報的信息時(shí)，注意信息的完整性，不做簡(jiǎn)樸記錄，還要問(wèn)明白、了解明白現場(chǎng)的各方面相關(guān)狀況，為領(lǐng)導及各部門(mén)的科學(xué)決策提供準確數據。在處理信息時(shí)，我要求自己不能只做一只傳話(huà)筒，要動(dòng)腦筋、想問(wèn)題，對于沿線(xiàn)上報的信息，我要進(jìn)行分析、綜合，能處理的及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的再向上級上報信息，并適時(shí)提出自己的想法和建議，方便領(lǐng)導更快決策。一年來(lái)，我從未發(fā)生過(guò)漏報信息等情況。

　　三、積極聯(lián)系，為段各項施工爭取更多工夫

　　20xx年，我段的重點(diǎn)施工及其他單位在我段施工都較多，這就需要我們隨時(shí)隨地與上級部門(mén)聯(lián)系，積極為線(xiàn)上施工爭取更多的工夫、更大的空間。為此，我堅持每晚、每早與20xx部門(mén)加強聯(lián)系，了解近期車(chē)流狀況，提早提報施工計劃，并根據近期車(chē)流狀況，不失機遇地提出自己的建議，努力爭取更長(cháng)的“天窗”工夫。今年，我段的重點(diǎn)施工有多處水害復舊的'扣軌施工、平改立施工、和靜換軌、收軌施工等等，由于與上級良好的協(xié)調與配合，為每一項施工的順利完成做出了應有的貢獻。

　　四、規范調度內業(yè)管理

　　積極學(xué)習站段基礎資料管理的先進(jìn)方法和經(jīng)驗，結合我段實(shí)際，進(jìn)行創(chuàng )新，規范、完善了我段的調度內業(yè)管理。一方面，將各方面的信息分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行儲存，以備查；一方面，主動(dòng)學(xué)習電腦知識，采用電腦進(jìn)行信息整理歸檔、搜集。

　　五、存在的問(wèn)題：

　　雖然在工作中取得了肯定的成績(jì)，但是距一個(gè)優(yōu)秀的20xx還有肯定的差距，我不存在很多需要改正的缺點(diǎn)和不足，例如，我缺乏現場(chǎng)經(jīng)驗，導致有時(shí)不能準確了解現場(chǎng)情況，語(yǔ)言表達能力和文字水平都亟需提高。

　　以上就是對本人20xx年工作的簡(jiǎn)要述職，在今后的工作中，對于成績(jì)，我會(huì )連續發(fā)揚，對于缺點(diǎn)，我會(huì )對癥下藥，加強學(xué)習，進(jìn)行整改，以期在工作上取得更大成績(jì)，在自身素質(zhì)上有更大的提高。

　　鐵路的述職報告 13

　　20xx年來(lái)，在車(chē)站、車(chē)站黨委的正確領(lǐng)導下，慎密環(huán)抱車(chē)站、車(chē)間平安生產(chǎn)這一中心工作，在平安生產(chǎn)及站區秩序治理等方面充分發(fā)揮自己的作用，較好的完趁髏癉項工作任務(wù)。以下是一年工作中，所開(kāi)展的幾個(gè)主要的工作和自身所發(fā)揮的作用以及總結自己在一年工作中的問(wèn)題和不足。

　　一、確保各項工作順利推進(jìn)落實(shí)

　　確保功課平安是運輸生產(chǎn)首要前提，起首卡死平安這一關(guān)。堅持“抓基礎管理、抓環(huán)節節制、抓過(guò)程考核、抓結果激勵”四位一體的工作思緒和“以人身平安為重點(diǎn)，以平安攻關(guān)為手段，強化基本功課軌制落實(shí)”的指導思維，凸起“平安為天、事故為零”平安文化核心理念灌輸，認真落實(shí)干部“四個(gè)在現場(chǎng)”的要求，規范功課標準，強化功課過(guò)程盯控，深切推進(jìn)“三項工程”建設，優(yōu)化勞動(dòng)組織和生產(chǎn)功課流程，使車(chē)間自控型班組建設達標率80%及以上。確保全年實(shí)現“六杜絕、一削減、兩確�！逼桨采�產(chǎn)目標。

　　二、強化路外平安節制，加強站區秩序管理

　　為進(jìn)一步強化路外平安節制，落實(shí)管理責任，促進(jìn)全員“一崗雙責”的`落實(shí)，制定了強化管理措施，確�？瓦\站區連結良好的秩序。

　　三、切實(shí)提高功課效率和汲引客運服務(wù)質(zhì)量

　　為切實(shí)提高上水質(zhì)量和工作效率，對上水人員進(jìn)行了一次全面的培訓，制定了“上水功課平安考核辦法”，在功課寫(xiě)實(shí)上做到每日“兩表”，細化到每列給水功課人員、每輛車(chē)的功課人員所給水輛數等詳細寫(xiě)實(shí)環(huán)境，并落實(shí)旬、月總結分析軌制。為加強站車(chē)上水環(huán)境信息的溝通，對在我站有上水功課的列車(chē)發(fā)放了給水環(huán)境信息反饋表，建立了車(chē)間與車(chē)隊溝通機制。

　　回顧在一年工作中工作上取得了一定成績(jì)的同時(shí)，自己還存在一些差距和不足，有很多值得反思的經(jīng)驗和教訓。需要在今后工作中認識加以降服、改進(jìn)和提高。只有善于總結過(guò)去，才能不斷地提高自我，立異思緒，放眼將來(lái)，更好的把工作汲引到新的水平。

　　總之，來(lái)歲的客運工作要以平安、路風(fēng)、服務(wù)、效益為主線(xiàn)，緊之環(huán)抱車(chē)站中心工作，以扎實(shí)的作風(fēng)，實(shí)干的精神，少說(shuō)話(huà)多干事，多干事，干實(shí)事，把住平安環(huán)節盯住重點(diǎn)環(huán)節，連合一致，不斷汲引服務(wù)理念，提高服務(wù)技術(shù)，為車(chē)站客運工作再上新臺階做出了應有貢獻。

　　我的述職到此結束，謝謝大家！

　　鐵路的述職報告 14

　　一年來(lái)，在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，在各方面的大力協(xié)助和支持下，我以乘務(wù)旅客安全為中心，扎實(shí)工作，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)。為了更好的接受黨組織的考察和同志的監督，我將實(shí)事求是的總結過(guò)去，以合格、稱(chēng)職的人民鐵路警察身份積極的面向未來(lái)。本人20xx年度述職報告如下：

　　一、以身作則，堅決貫徹黨中央的各項方針政策，加強所轄乘務(wù)黨員的政治思想教育。

　　通過(guò)學(xué)習，使我們再次鞏固了大局意識，政治意識，憂(yōu)患意識，群眾意識和法治意識，進(jìn)一步夯實(shí)執法為民的思想基礎。

　　作為一名鐵路乘務(wù)黨員，在自己平凡的崗位上，嚴格要求自己，努力爭創(chuàng )一流。在實(shí)際工作中，更應主動(dòng)思考，不斷創(chuàng )新工作方法，攻克技術(shù)難題；以勤奮的工作，熱情的態(tài)度，為廣大旅客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做出自己應有的貢獻。

　　二、行為上堅定不移的履行崗位職責。

　　作為一名鐵路乘務(wù)黨員，尤其作為一名乘警長(cháng)，我深知自己的責任重大。列車(chē)作為一個(gè)承載旅客的容器，更類(lèi)人群的匯集使其更像一個(gè)小社會(huì )。維護列車(chē)的治安秩序和處理所乘人員的矛盾與糾紛，不僅關(guān)系到鐵路運輸系統的順利運轉，更加關(guān)乎于整個(gè)社會(huì )的穩定發(fā)展。

　　作為乘警長(cháng)，保證所執乘列車(chē)的治安秩序，為旅客創(chuàng )造一種安全、有序、平穩、和諧的旅行環(huán)境是我義不容辭的責任。我認真履行崗位職責，做到了如下工作。

　　第一、提前到班，準時(shí)上崗。

　　第二、執乘期間按執乘警長(cháng)崗位責任制的規定，帶領(lǐng)當班乘警巡視各節車(chē)廂，及時(shí)處理治安問(wèn)題、解決安全隱患，確保良好的列車(chē)治安秩序。

　　第三、勤與列車(chē)長(cháng)溝通并協(xié)助列車(chē)長(cháng)和乘務(wù)人員的工作，及時(shí)化解旅客疑問(wèn)，調節旅客與乘務(wù)人員之間的矛盾，創(chuàng )造一種和諧愉快的鐵路旅客運輸環(huán)境。

　　第四、如實(shí)做好相關(guān)執乘、執勤及交接班記錄。

　　第五、執乘、執勤過(guò)程中遇到特殊疑難問(wèn)題，或超出我的職責范圍但又急需處置的、與列車(chē)治安有關(guān)的重大問(wèn)題，及時(shí)請示上級領(lǐng)導，并按上級領(lǐng)導的指示妥善辦理。

　　第六、熱心為旅客服務(wù)，幫助旅客解決旅途中遇到的其他困難。

　　除此之外，本人作為乘警長(cháng)，還經(jīng)常帶領(lǐng)當班乘警進(jìn)行一些日常勤務(wù)工作之外的，上級部門(mén)布置的一些特殊的列車(chē)治安工作。例如：

　　1、根據公安部、鐵道部、鐵路運輸公安局以及執乘列車(chē)途經(jīng)的地方公安廳/局所通緝的逃犯信息，在所執乘列車(chē)上排查犯罪嫌疑人。

　　2、客運高峰期間，在所執乘列車(chē)上根據相關(guān)規定，檢查、沒(méi)收個(gè)別旅客違規攜帶易燃易爆等危險品，并耐心做出解釋。

　　3、保證乘車(chē)高級領(lǐng)導干部和重點(diǎn)受保護人員的安全，以及做好重大節日和重要活動(dòng)期間執乘列車(chē)的治安工作。

　　由于乘警組全體警員的積極配合、兢兢業(yè)業(yè)的工作。20xx年，我所執乘的`所有班次的旅客列車(chē)未發(fā)生一起刑事和治安案件；為我部營(yíng)造了安全、和諧、有序、愉悅的鐵路客運形象。

　　三、能力上業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能有所提升。

　　為了提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和警務(wù)工作能力，適應新時(shí)期、復雜多變的社會(huì )治安情況，滿(mǎn)足鐵路乘務(wù)警察工作的客觀(guān)要求。20xx年，我積極參加了所有乘警隊組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和崗位練兵活動(dòng)。通過(guò)這些培訓活動(dòng)，我在強化專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)也掌握了許多新的業(yè)務(wù)知識，保證了在日常工作中能夠較好的履行工作職責；在鐵路旅客運輸環(huán)節上，從容面對和處置各種治安事件，圓滿(mǎn)的完成上級交給的工作任務(wù)。

　　四、思想上具有集體主義精神和全局觀(guān)念。

　　作為一名鐵路乘務(wù)警察，尤其是作為一名乘警長(cháng)，必須具有較強的集體主義精神和全局觀(guān)念，服從領(lǐng)導、團結同志，這是履行自己的工作職責，做好本職工作的前提。

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