315手抄報資料內容

　　導語(yǔ)：明白消費，知道錢(qián)花在哪兒；科學(xué)消費，知道錢(qián)該怎么花；綠色消費，知道錢(qián)該往哪兒花。消費者權益保護日，多一點(diǎn)理性消費，多一份消費樂(lè )趣！接下來(lái)是小編整理的315手抄報資料內容，文章希望大家喜歡！

　　1.消費者權利知多少

　　消費者享有9項權利：安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、結社權、獲得有關(guān)知識權、人格尊嚴和民族風(fēng)俗習慣受尊重權、監督權。其中安全權是消費者最基本的權利。

　　2.消費者投訴和舉報的受理部門(mén)

　　我國受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的部門(mén)有工商行政管理部門(mén)、質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)、消費者協(xié)會(huì )、企業(yè)主管部門(mén)、商檢部門(mén)和人民法院。

　　3.解決糾紛五大途徑

　　與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；請求消費者組織調解；向有關(guān)行政部門(mén)申訴；根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。

　　4.舉報方式方法

　　消費者舉報制售假冒偽劣商品等違法行為，只需撥打12345電話(huà)，講清被舉報者的姓名、地址及違法事實(shí)即可。如果自身權益受侵害，消費者可以直接在網(wǎng)上投訴直接進(jìn)入“315消費電子投訴網(wǎng)”或者手機端下載“消費�！边M(jìn)行投訴維權，應說(shuō)明投訴人和被投訴方信息、購買(mǎi)商品或者接受服務(wù)的情況并提供發(fā)票等有關(guān)憑證。

　　5.消費者自我保護八項注意

　�。�1）不可輕信廣告。

　�。�2）購物前了解商品信息，切勿盲目購買(mǎi)。

　�。�3）貨比三家。

　�。�4）選購商品時(shí)，認真仔細閱讀說(shuō)明書(shū)，注意商品有無(wú)品名、廠(chǎng)名、廠(chǎng)址、出廠(chǎng)日期、檢驗合格證標記等。

　�。�5）認明商標，防止假冒。

　�。�6）索取購物票據、保修單、并妥善保存，便于維權。

　�。�7）在國家規定的“三包”期內向商家索賠。

　�。�8）冷靜對待消費糾紛，依法維權。

　　315標語(yǔ)

　　1、充分發(fā)揮輿論監督作用，促進(jìn)消費者權益保護。

　　2、加強社會(huì )監督，增強維權意識。

　　3、加強宣傳引導，增強消費者信心。

　　4、提倡誠實(shí)守信，創(chuàng )造消費者和諧。

　　5、改善農村市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)農村消費需求。

　　6、關(guān)注民生，為廣大消費者服務(wù)。

　　7、關(guān)注民生，關(guān)注熱點(diǎn)，調解矛盾，解決困難。

　　8、加強市場(chǎng)監管，營(yíng)造消費者安全消費環(huán)境。

　　9、加強消費者教育，提高消費者素質(zhì)。

　　10、營(yíng)造和諧消費環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。

　　11、打造金融品牌，弘揚行業(yè)文明，服務(wù)民生。

　　12、創(chuàng )新消費引導模式，提高消費生活質(zhì)量。

　　13、從小科學(xué)消費，從小合法維權。

　　14、敢于維權，堅決打擊違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　15、以人為本，有效保護消費者的合法權益。

　　16、改變農村市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)農村消費需求。

　　17、誠信經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)，是企業(yè)的社會(huì )責任。

　　18、動(dòng)員全社會(huì )共同維護消費者的合法權益。

　　19、誠信守法經(jīng)營(yíng)，改善消費環(huán)境。

　　20、密切關(guān)注民生，切實(shí)維護消費者權益。

　　21、生命是無(wú)價(jià)的青春，消費是無(wú)價(jià)的權利。

　　22、有效化解消費糾紛，努力構建和諧社會(huì )。

　　23、增強消費者信心，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。

　　24、完善消費糾紛調解機制，營(yíng)造和諧的消費信任環(huán)境。

　　25、科學(xué)合理消費，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。

　　26、消費安全進(jìn)入校園，中小學(xué)生學(xué)習權利。

　　27、綠色健康消費，構建和諧生活。

　　28、改善消費環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展。

　　29、誠信為本，品質(zhì)為金，文明消費。

　　30、引導消費者合理消費，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮發(fā)展。

　　31、營(yíng)造安全公平的消費環(huán)境，增強消費者信心。

　　32、依法保護消費者合法權益，促進(jìn)社會(huì )和諧進(jìn)步。

　　33、倡導誠信興商，改善消費環(huán)境。

　　34、創(chuàng )造安全的消費環(huán)境，提供安全的商品和服務(wù)。

　　35、保護消費者的合法權益是全社會(huì )的共同責任。

　　36、良好的消費教育，提高消費者素質(zhì)。

　　37、學(xué)習消費知識，科學(xué)、理性、文明消費。

　　38、爸爸媽媽請放心，消費者權益我可以。

　　39、維護消費者權益，構建社會(huì )主義和諧社會(huì )。

　　40、做好消費教育，提高消費質(zhì)量。

　　315標語(yǔ)

　　第一句：嚴把食品安全關(guān)，喜架健康幸福橋。

　　第二句：食品安全，百姓安康。

　　第三句：嚴厲打擊以假充真，以非食品原料加工制作食品的違法行為。

　　第四句：美麗余姚我的家，食品安全靠大家。

　　第五句：健康復健康，健康何其少。你若還不防，病魔再次侵。人生百年為健康。

　　第六句：安全食品聯(lián)萬(wàn)家，食品安全靠大家。

　　第七句：一串麻辣一寸危，寸辣難買(mǎi)寸健康。

　　第八句：少吃一口垃圾食品，多享一年幸福人生。

　　第九句：勤查狠抓嚴把關(guān)，食品安全重于山。

　　第十句：食品安全個(gè)個(gè)參與，和諧社會(huì )人人受益。

　　第十一句：食品安全共同的心愿，社會(huì )和諧快樂(lè )的家園。

　　第十二句：人人關(guān)心食品安全，家家享受幸福生活。

　　第十三句：增強食品安全意識，提高全民身體素質(zhì)。

　　第十四句：少一份食品隱患，多一份生活平安。

　　第十五句：一日三餐飲食，勿忘病從口入。

　　第十六句：食品安全你我同創(chuàng )，和諧健康大家共享。

　　第十七句：保證飲食健康，促進(jìn)全面小康。

　　第十八句：食品安全是金，百姓健康是福。

　　第十九句：一心一意關(guān)注食品安全，十全十美創(chuàng )建和諧社會(huì )。

　　第二十句：培養食品安全公德心，爭做和諧社會(huì )文明人。

　　第二十一句：品牌就是誠信，品牌讓人放心。

　　第二十二句：為了您和家人的健康，不要購買(mǎi)標識不詳，來(lái)路不明的食品。

　　第二十三句：群眾利益無(wú)小事，食品安全是大事。

　　第二十四句：長(cháng)一份知識求放心，積一份公德拒黑心。

　　第二十五句：家家關(guān)注食品問(wèn)題，人人阻截問(wèn)題食品。

　　第二十六句：欲食天下鮮，安全記心間。

　　第二十七句：全面實(shí)施食品放心工程，促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展。

　　第二十八句：品放心食品，享健康生活。

　　第二十九句：三無(wú)產(chǎn)品不衛生，切莫花錢(qián)買(mǎi)病生。

　　第三十句：實(shí)施食品安全放心工程，促進(jìn)浙江和諧發(fā)展。

　　第三十一句：嚴把食品安全關(guān)，共譜和諧社會(huì )曲。

　　第三十二句：以人為本，確保飲食安全。

　　第三十三句：吃蔬菜，嘗瓜果，不理三無(wú)爛產(chǎn)品。

　　第三十四句：己所不食，勿施于人。

　　第三十五句：構筑食品安全“防火墻”，撐起群眾健康“保護傘。

　　第三十六句：食品安全聯(lián)萬(wàn)家，健康幸福你我他。

　　第三十七句：人品食品，品品相照；蒼生民生，生生相聯(lián)。

　　第三十八句：購買(mǎi)食品莫貪便宜，健康安全時(shí)刻注意。

　　第三十九句：建立誠信體系，保障食品安全。

　　第四十句：食品安全要重視，QS商標少不了。

　　315作文

　　3·15世界消費者權益保護日即將到來(lái)，我搜集了許多關(guān)于保障消費者權益的資料，寫(xiě)下這篇日記，希望能引起大家對保障消費者權益的重視。

　　我找到了一個(gè)關(guān)于假貨的故事，講了一對貧窮的農民夫妻買(mǎi)了假種子種田，不僅顆粒無(wú)收還虧了本。兩人越想越生氣，買(mǎi)了毒藥一飲而盡。誰(shuí)知毒藥是假的，兩人昏睡一天后又醒了。夫妻倆認為自己很幸運，大難不死必有后福，買(mǎi)了酒慶祝。但他們沒(méi)想到酒還是假的。最后，假毒藥沒(méi)能奪走他們的命，而是假酒帶走了他們。

　　現在的假貨泛濫，假種子、假農藥、假化肥、有毒大米、人造雞蛋……怪不得夫妻倆會(huì )接連買(mǎi)到三次假貨。他們可憐是可憐，但終歸不會(huì )使用法律武器。如果他們能運用自己的權利，向法院起訴賣(mài)假種子的商家，是可以要到賠償的，也不會(huì )被假酒害了。

　　現在的兩家只看中利益，根本下管假貨對人們的危害之大。最容易出現假貨的方式當然是網(wǎng)購，收貨前根本不知道貨物的質(zhì)量、品相。并且現在流行網(wǎng)購，因為網(wǎng)購方便、快捷。雖然網(wǎng)購方便、快捷還便宜，但是也是存在很大的風(fēng)險的。因此，我建議去正規網(wǎng)店網(wǎng)購，減少了買(mǎi)到次品、假貨的可能，用得更放心。

　　如果想要不買(mǎi)到次品，還有很多的注意事項，例如不可輕信廣告。有的商家為了促銷(xiāo)和利潤會(huì )采取不正當的競爭行為，發(fā)布虛假廣告，甚至掛羊頭賣(mài)狗肉。還有就是購物前要有準備，搜集信息，不可匆忙購買(mǎi)不了解的商品。此外，還要貨比三家、多走多看，心中有數，選擇服務(wù)有保障的商家。選購物品也要精挑細選，認清兩標，電器類(lèi)還要要求營(yíng)業(yè)員調校、試驗。購買(mǎi)后還要索取購物票據，妥善保存，這是我們與賣(mài)假貨商家斗爭的憑據。

　　消費者權益對我們的日常生活太重要了！

　　315作文

　　一場(chǎng)“3·15風(fēng)波”吹得我們毛骨悚然，原來(lái)在小朋友們眼中的美味全都變成了小惡魔。許多的小朋友們都喜歡吃所謂“垃圾食品”，我也不例外�？墒�，看完了3·15晚會(huì )之后，我再也不敢去吃那些可怕又可憎的東東了。

　　中國每年都有300萬(wàn)噸的“地溝油”流入市場(chǎng)，300多萬(wàn)噸，多么可怕的數字，這可相當于40多艘的美國航母所裝水的總量!所謂“地溝油”也就是下水道中的膩漂浮物或者將酒樓、賓館、飯店的剩飯，生菜經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的加工，提煉出來(lái)的油…~據有關(guān)數據統計，地溝油的毒性是砒霜的一百倍!嘖嘖，寫(xiě)到這里，我不禁打起了冷戰。

　　還有最受小朋友們熱衷的“珍珠奶茶”。珍珠奶茶里既沒(méi)有奶，有沒(méi)有茶，更沒(méi)有什么珍珠了，全部都是由市場(chǎng)上最廉價(jià)的果味香精制作而成的，至于那什么“珍珠”，竟然是用腳做成的，想到這里，本人又打了第二個(gè)冷戰。你們知道嗎?世界上第一杯名副其實(shí)的珍珠奶茶產(chǎn)于臺灣。

　　是有香濃的鮮牛奶、印度紅茶和可愛(ài)誘人的糯米小丸子制作而成的，真是人間美味啊!可是，這么美味的東東竟然被這些黑心的生產(chǎn)者們改成這么骯臟的東西。我以前最喜歡喝“香飄飄”奶茶了，可是現在——我對天發(fā)誓，我再也不喝奶茶了!!!!

　　這些省著(zhù)們真是黑心，竟制出如此害人的東西，我呼吁全國小朋友們，千萬(wàn)要抵制住沒(méi)事的誘惑，不要再去吃那些垃圾食品了!

　　315作文

　　迎春花悄然開(kāi)放，三月又到了。在3月15日這一天，我迎來(lái)了成為小記者以來(lái)的第一次活動(dòng)——小記者走進(jìn)3·15現場(chǎng)采訪(fǎng)活動(dòng)。

　　我們負責“厲行節約，反對浪費”的問(wèn)卷調查。在工商局楊科長(cháng)的帶領(lǐng)下，我們來(lái)到“明珠花園”小區。隊伍開(kāi)始分散開(kāi)來(lái)，伙伴們各自奔向自己的目標。我懷著(zhù)緊張的心情推開(kāi)一家店鋪的門(mén)，然后就說(shuō)著(zhù)事先想好的話(huà)：“您好，我是《德州晚報》小記者張斐然，我這里有一個(gè)問(wèn)卷調查，請問(wèn)您方便填寫(xiě)一下嗎？”還好，那位叔叔很和氣地接過(guò)了我手中的問(wèn)卷和筆，低頭填了起來(lái)，時(shí)不時(shí)還會(huì )抬起頭來(lái)詢(xún)問(wèn)我的情況。很快，問(wèn)題答完了，我高興地接過(guò)問(wèn)卷，向他致謝。走出店門(mén)，我不禁長(cháng)舒了一口氣。一看還有不少時(shí)間，我們決定去采訪(fǎng)幾個(gè)消費者和商家。

　　由于是上班時(shí)間，商店里多數是一些爺爺奶奶。我們看見(jiàn)一位奶奶挺和藹的，就迎了上去，奶奶答應接受我們的采訪(fǎng)，對于我們提出的假貨、缺斤少兩現象，奶奶表示，她買(mǎi)東西很注意是否缺斤少兩，無(wú)論怎樣，賣(mài)家不能在“誠信”上出問(wèn)題，不然不僅她不再去買(mǎi)，她也不讓親朋好友去買(mǎi)。奶奶堅決的態(tài)度，讓我不禁心生敬佩。

　　隨后我們又采訪(fǎng)了幾個(gè)商家，都是關(guān)于將要到期的產(chǎn)品如何處理的，其中有人說(shuō)會(huì )發(fā)給店里的內部人員使用，也有說(shuō)要提前下架�？梢�(jiàn)現在大多數商家還是非常正規的。

　　最后我們來(lái)到活動(dòng)現場(chǎng)，向一位工商局的阿姨詢(xún)問(wèn)起了關(guān)于維權的知識，阿姨很耐心地為我們講解，我們不時(shí)地做著(zhù)記錄。然后，我們又采訪(fǎng)了質(zhì)監局等幾個(gè)部門(mén)的工作人員，獲得不少課外知識。

　　這次活動(dòng)，我們不僅增長(cháng)了見(jiàn)識，還擁有了一次新鮮、好玩、快樂(lè )的體驗。

　　315心得

　　還是那么一個(gè)舞臺，卻一年比一年奢華;還是那么大量的觀(guān)眾，卻一年比一年增多;還是那么吸引人的內容，節目卻一年比一年精彩。這就是一年一度的3 5晚會(huì )。

　　昨天是3 5，是全國消費者的節日。晚上 9：45，我就已經(jīng)早早的售后在電視機旁了。

　　"現場(chǎng)的觀(guān)眾朋友，電視機前的觀(guān)眾朋友，大家晚上好!"隨著(zhù)主持人熱情洋溢的開(kāi)場(chǎng)白，晚會(huì )正式開(kāi)始了。

　　晚會(huì )首先曝光了騙人治療的"神床"。賣(mài)"神床"的工作者們用夸張，夸大的推銷(xiāo)手段和甜言蜜語(yǔ)拉近與老人之間的感情，讓這些老人在不知不覺(jué)中接受了床能治病的說(shuō)法，并心甘情愿的花一萬(wàn)多元買(mǎi)下這個(gè)完全沒(méi)有任何治療作用的床。

　　看到這里，我心里憤憤不平，對那些沒(méi)有一點(diǎn)人情味的商人生起了陣陣恨意。今天我才知道，原來(lái)我們身邊的人是如此沒(méi)有良心，竟然會(huì )為了自己掙錢(qián)而不顧別人的經(jīng)濟損失及身體健康，這些商人太可恨了。

　　更可氣的是那些只做一次性筷子的工人們，他們居然使用工業(yè)硫磺和具有漂白作用的工業(yè)雙氧水漂白。這些都還不說(shuō)，在筷子加工的過(guò)程中，工人們居然用腳翻筷子，腳與筷子這樣"親密接觸"，你難道還敢吃嗎?

　　這些工人們只想著(zhù)自己賺錢(qián)，從不想別人的利益，真的良心唄狗吃了嗎?

　　看了今年的3 5晚會(huì )，我十分憤怒，氣憤商人們只想著(zhù)自己怎么賺錢(qián)，卻從不為消費者考慮。最后，我希望消費者們不要被商品美麗的外表給迷惑。

　　315心得

　　3·15是群眾消費日，而當天晚上的3·15晚會(huì )更是當天的一個(gè)亮點(diǎn)。這次曝光的商家互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域居首�！暗谝粯尅贝蛳蛄送赓u(mài)平臺“餓了么”。節目中指出，“餓了么”網(wǎng)站顯示的多家平臺實(shí)體店鋪與訂餐平臺上的照片不相符。據調查，訂餐平臺上的菜品、店面光鮮亮麗，但實(shí)體店面卻混亂狹小，餐廳的廚師甚至直接用牙咬開(kāi)加工食材。

　　節目當中也提及成都一家叫“咕咕叫快餐”的店鋪，“每個(gè)月的網(wǎng)上訂餐量高達2532單�！毖胍晥蟮婪Q(chēng)，“網(wǎng)上登記地址為錦江區耿家巷，但實(shí)體店卻是在一河之隔的武侯區勝利新村。店家上傳的照片，門(mén)面和大堂寬敞亮麗，而商家實(shí)體店面狹小局促，店內沒(méi)有大堂，只有一間20平方米左右的制作間�！碑斎贿�包括：惡意吸費軟件的推廣渠道：道有道科技公司、重慶話(huà)語(yǔ)有限公司、家電方面的三利嵌入式電烤箱、燦坤愛(ài)心鐵板燒、伊萊特面包機、廚爾蛋糕機、奧特龍嵌入式電烤箱……

　　這一系列報道讓我心驚不已，我始終不明白商家為什么要欺騙消費者，這樣他們不就成了黑店了么？為什么不好好做生意呢？不管怎樣，我們要鏟除這樣的黑店，讓消費者受益。

　　我們中華泱泱大國，可以舉辦奧運會(huì )，卻整治不了垃圾短信；我們可以登月探險，卻取消不了那幾個(gè)明目張膽的刷單淘寶賣(mài)家；我是一介小民，我沒(méi)有能力去辨別琳瑯滿(mǎn)目的商品是真是假，不清楚華麗的包裝下面到底藏了多少貓膩，不知道每一天我們的權益受到了哪些侵害。我們需要政府職能部門(mén)的呵護，你們由納稅人養活，我們需要你們?yōu)槿嗣穹��?wù)，為你們的父老鄉親兄弟姐妹，負起責任�！疤焯�315”，不能僅僅只是一句口號！

　　315心得

　　不知道有沒(méi)有人和我一樣，每年看315晚會(huì )，都是戰戰兢兢地和看驚悚片的感覺(jué)類(lèi)似，猜不到身邊的什么日常用品會(huì )曝光其驚悚的生產(chǎn)過(guò)程，從此棄之唯恐不及。

　　今年的315又如期而至，央視的晚會(huì )曝光可謂力度空前，中華學(xué)生愛(ài)眼工程喪盡愛(ài)心、中國電信竟發(fā)垃圾短信、家樂(lè )福過(guò)期食品重裝上市、招商銀行等多家銀行工作人員泄密、麥當勞執行雙重“標準”、危險的玩具、液化氣罐和滅火器等紛紛被曝光。

　　其中曝光單位的員工的幾句話(huà)，更是讓我印象深刻：“有時(shí)候客戶(hù)投訴到這里，通道馬上封掉了，我們會(huì )幫你把號碼切換掉�！敝袊�電信員工如是說(shuō)，本來(lái)是要反對垃圾短信，卻狼狽為奸地如此為垃圾短信大開(kāi)“便利之門(mén)”，實(shí)在讓人匪夷所思�！澳阌植怀�，油煎一下細菌就都死了，沒(méi)事兒�！薄吧岛⒆�，就是因為保質(zhì)期過(guò)了，才更要用啊”麥當勞老員工如此教育新員工，精確到分鐘的“品質(zhì)參考手冊”竟是如此執行，“柴雞多少是咱們說(shuō)了算”。好吧，論“不講理”絕對無(wú)人可及，估計麥當勞，家樂(lè )福的粉絲看到這里，只能用“傻眼”形容了。

　　整個(gè)315晚會(huì )，讓我最震驚的當屬兒童玩具的制作現場(chǎng)和制作原料展示，生產(chǎn)原料已經(jīng)如此不堪入目，生產(chǎn)中還要摻加甲醛，不禁要拷問(wèn)這些無(wú)良的生產(chǎn)廠(chǎng)家，面對天真無(wú)邪的孩子，你們真下的去手啊，金錢(qián)已經(jīng)把你們的心熏得烏黑了吧。

　　看完整個(gè)晚會(huì )，不禁感慨，這個(gè)世界太瘋狂了，能夠平平安安的活下來(lái)就是奇跡！希望央視的公開(kāi)曝光要么促進(jìn)企業(yè)的整改，讓消費者今后稍微放心，要么讓某些企業(yè)元氣大傷，就此關(guān)門(mén)。歷史的經(jīng)驗告訴我們，還沒(méi)有一家企業(yè)敢于不珍惜自己的名聲，漠視央視的輿論批評。果不其然，一大早，就發(fā)現數家企業(yè)通過(guò)自己的官方微博向消費者道歉，并承諾進(jìn)行內部的整改，重塑企業(yè)形象。

　　在消費行為中，消費者是弱勢群體，老話(huà)說(shuō)的好，只有買(mǎi)錯的，沒(méi)有賣(mài)錯的。如果沒(méi)有強制性的法規，沒(méi)有完善的監督機制，沒(méi)有嚴厲的懲罰手段，僅靠企業(yè)的自律，僅靠消費者的投訴，是遠遠不夠的。至于依賴(lài)于央視的監督與曝光，那是更不可能的，保護消費者的權益更重要的靠制度，才能天天都是315。

　　315簡(jiǎn)報

　　為營(yíng)造食品藥品安全大環(huán)境，保障消費者合法權益，3月14日上午，朔州市食品藥品監督管理局按照全市統一部署，配合市政府、市工商局，以"3·15國際消費者權益日"宣傳咨詢(xún)活動(dòng)為契機，積極開(kāi)展食品藥品安全知識宣傳。

　　啟動(dòng)儀式上，副市長(cháng)張天茂圍繞打造"網(wǎng)絡(luò )誠信消費無(wú)憂(yōu)"年、做好"315"宣傳咨詢(xún)活動(dòng)為主題作專(zhuān)題報告，要求各級各部門(mén)要建立健全消費維權社會(huì )共治新機制，為營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境作出應有的貢獻。

　　活動(dòng)現場(chǎng)，工作人員向前來(lái)咨詢(xún)的消費者和過(guò)往群眾發(fā)放了《食品安全法》、《藥物不良反應知識問(wèn)答》、《食品安全知識手冊》等宣傳資料20xx余份;并與群眾零距離接觸，現場(chǎng)接受投訴咨詢(xún)30余起，并做了詳細認真的記錄與答復;此外，工作人員還向群眾耐心細致地講解了有關(guān)食品藥品法律、法規知識，傳授了假冒偽劣食品、藥品的鑒別方法，積極指導如何安全用藥、科學(xué)飲食，不僅提高了市民的飲食用藥安全意識和維權意識，同時(shí)，還將食藥安全知識廣而告之，倡導了科學(xué)健康的生活方式。

　　食藥安全系萬(wàn)家，消費維權譜新章。在今后的工作中，市食品藥品監管局將進(jìn)一步把食品藥品安全知識宣傳與日常監管有機結合，切實(shí)加大宣傳力度，不斷提高群眾防范意識和能力，有效維護消費者合法權益。

　　315簡(jiǎn)報

　　今天，我們和您一起關(guān)注汽車(chē)銷(xiāo)售中的維權問(wèn)題。

　　馬先生在某汽車(chē)品牌4S店購買(mǎi)了一輛價(jià)值十萬(wàn)余元的該品牌汽車(chē)，可是第二天就在行駛中發(fā)現該車(chē)發(fā)動(dòng)機故障燈閃爍，隨后三次前往4S店維修，故障始終沒(méi)有得到徹底解決。馬先生氣憤之余向工商部門(mén)投訴，消協(xié)工作人員調查了解后，促使4S店經(jīng)理向消費者道歉，并為馬先生更換了一輛比原車(chē)配置更高的價(jià)值十二萬(wàn)余元的新車(chē)。

　　在這起案例中我們看到，馬先生能夠主動(dòng)拿起法律武器為自己維權，最終不僅圓滿(mǎn)解決了問(wèn)題，還讓自己的愛(ài)車(chē)免費得到升級。在此，我們提醒愛(ài)車(chē)一族，當您購買(mǎi)的車(chē)輛遇到產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要果斷地依靠工商管理部門(mén)加以維權。但在維權中也要注意以下問(wèn)題，您購買(mǎi)的家用汽車(chē)產(chǎn)品必須在三包有限期內，發(fā)生因嚴重安全性能故障累計進(jìn)行兩次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的，可以選擇更換或退貨，銷(xiāo)售者應當履行"三包"責任。這正是，大額商品被侵權，相關(guān)條款保安全，依靠消協(xié)來(lái)解決，更換退貨您來(lái)選。

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