員工手冊15篇【優(yōu)選】
員工手冊1
親愛(ài)的員工們：
歡迎您加盟公司!在此，真誠祝愿您順利通過(guò)篩選，光榮地成為我們“四川盛巨建筑安裝工程有限公司”家庭的一員!
作為年輕的盛巨人，我們共同肩負著(zhù)促進(jìn)公司發(fā)展和樹(shù)立公司形象的責任，相信每一位員工都將在各自的崗位上充當著(zhù)重要角色，并渴望從工作中取得成功與收獲!
天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍。員工是企業(yè)生存、發(fā)展的源動(dòng)力，是企業(yè)的寶貴財富。在這里，我們在努力為每位員工的發(fā)展創(chuàng )造著(zhù)更加廣闊的空間，提供公開(kāi)、公平、公正的工作平臺和友善、合作、開(kāi)放、積極的工作環(huán)境，以期每位員工都能夠在我們公司發(fā)揮出更大的潛能、創(chuàng )造更大的`價(jià)值!上善若水焉，厚德以載物。我們將傳統的文化精髓與現代的經(jīng)營(yíng)管理模式融
為一體，一貫秉承“匯聚綠色科技、踐行節能使命、構筑低碳生活”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨;始終倡導“以人為本、以誠立足、以質(zhì)求成”的管理方針;努力踐行“以德聚人、知人善任、尊重信任”的用人理念。以盛巨之堅毅和實(shí)力，定能接受商潮洗禮，突破市場(chǎng)壁壘，贏(yíng)得行業(yè)尊重，實(shí)現跨越發(fā)展!讓我們攜手合作，為盛巨的持續發(fā)展而不懈努力!
最后，誠摯祝愿大家在公司工作愉快、不斷進(jìn)取!
總經(jīng)理：
員工手冊2
親愛(ài)的各位員工：
香林技術(shù)有限公司創(chuàng )立以來(lái)始終立足于原生態(tài)理念，研制綠色產(chǎn)品和發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)，以“源于自然、再造和諧”的工作思路，在研發(fā)團隊的奮力開(kāi)拓中，創(chuàng )造出一系列具有劃時(shí)代意義的技術(shù)成果和產(chǎn)品，為人類(lèi)的發(fā)展做出了自己的貢獻。
在農業(yè)上，我們提出了“碳肥”新概念及免耕免管理種植模式，改寫(xiě)了生態(tài)農業(yè)的發(fā)展歷史；在生物制藥研究上，我們提出了仿生復制生物學(xué)特性的。新思想，研制出具有重大臨床意義的.“血通”速效安全生物藥品；在用藥安全上，我們側重了透皮用藥的研究投入，開(kāi)發(fā)出了“透皮熱攻”系列特效貼敷生物藥品，尤其對解決腫瘤治療世界難題提供了非常確切的安全保守的治療手段。在補充體能及快速提升身體免疫力上，公司專(zhuān)家們研制出了天下第一湯藥“天地益生液”，對中華食補文化理念進(jìn)行了全新的升華。最近，我們準備建造全國最大的FD（凍干）產(chǎn)品加工中心，讓原汁原味的綠色食品走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
讓自然恩賜的精華重塑我們的和諧生活，讓人人都能享受到頂級的原生態(tài)產(chǎn)品是我們的最終目標。走進(jìn)香林，園你美好人生。
員工手冊3
第一章：總則
第一條、為了使員工對本廠(chǎng)簡(jiǎn)況、工作要求、獎懲辦法等規定的了解，在工作中能認真執行，以維護生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、工作、生活的正常秩序，保障員工的合法權益，特制訂本手冊。
第二條、制訂本手冊的指導思想：以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結合起來(lái)，培養和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀律的員工隊伍，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng )造性，保證企業(yè)奮斗目標的實(shí)現。
第三條、公司情況介紹。
第四條、本手冊?xún)H適用本廠(chǎng)全體員工。
第二章：?jiǎn)T工的權利和義務(wù)
第五條、員工必須熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，自覺(jué)遵守國家的政策、法規、法令。
第六條、員工必須愛(ài)廠(chǎng)如愛(ài)家的意識，樹(shù)立我為公司，公司為我的企業(yè)文化理念，關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公共利益，忠于職守、快節奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。
第七條、員工必須努力學(xué)習政治，學(xué)習科學(xué)文化知識，不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。
第八條、員工必須遵守本廠(chǎng)制訂的各項規章制度，對規章制度不同意見(jiàn)的建議，可以在執行制度的指令的前提下，向有關(guān)部門(mén)直至廠(chǎng)長(cháng)提出。
第九條、員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評議和提出批評、建議的權利，對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權利。
第十條員、工可按本廠(chǎng)制度規定，享受勞動(dòng)、工資、福利等各項權利的待遇。
第三章：勞動(dòng)合同
第十一條、本廠(chǎng)實(shí)行勞動(dòng)合同制度，凡本廠(chǎng)員工均應簽訂勞動(dòng)合同。
第十二條、勞動(dòng)合同由廠(chǎng)長(cháng)與員工本人簽訂，員工應仔細閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內容，同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。
第十三條、新員工招聘，按招聘崗位的基本要求，堅持全面考核，擇優(yōu)釆用，并執行3-6個(gè)月的試用期。試用期內發(fā)現不符合用工條件，可即時(shí)辭退。
第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工，除違規違紀、違法原因可即時(shí)辭退外，其余，均應提前一個(gè)月通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。
第十五條、勞動(dòng)合同期滿(mǎn)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，員工本人同意，可以續簽勞動(dòng)合同。
第十六條、家居外地員工，簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，應出具身份證、外來(lái)人員務(wù)工和計劃生育證明。
第四章：工作紀律
第十七條、員工應自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不準曠工、遲到、早退、工作時(shí)冋不準擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的.事。
第十八條、員工應無(wú)條件服從工作分配、調動(dòng)的指揮。
第十九條、員工必須高度集中精力，認真負責地進(jìn)行工作，把好工作質(zhì)量關(guān)，節約原材料，愛(ài)護設備、工具等一切公共財物。
第二十條、員工應自覺(jué)遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規定，經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔，維護企業(yè)良好形象。
第二十一條、員工應忠誠企業(yè)，保守本廠(chǎng)的技術(shù)、商務(wù)等機密。
第二十二條、員工在對外營(yíng)業(yè)窗口或其他對外交往中，應堅持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽(tīng)電話(huà)用禮貌語(yǔ)：您好，公司：客人來(lái)訪(fǎng)，笑臉相迎，請字當頭，執情接待:客人辭行，以禮相送，須說(shuō)再見(jiàn)，歡迎再來(lái)，一路順風(fēng)等：洽談業(yè)務(wù)，說(shuō)話(huà)和氣，舉止大方，處事慎重。
第五章：考勤和請假制度
第二十三條、上下班作息時(shí)間，根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節變換，由廠(chǎng)部作出決定，并發(fā)書(shū)面通知執行。
第二十四條、考勤工作各部門(mén)自行負責進(jìn)行。各部門(mén)負責人或負責人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負責。
第二十五條、考勤內容包括：出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
第二十六條、考勤記錄表，由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤，班中、班后考勤，并準確填好記錄表，經(jīng)部門(mén)負責人簽字后，在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明，交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據。
第二十七條、員工因病、因事請假，必須先提出書(shū)面申請，經(jīng)所在部門(mén)負責人審核批準（急病、急事可事后補辦請假手續），假期不發(fā)工資、午餐補貼。
第二十八條、員工因工受傷，需要休息，必須由事故發(fā)生部門(mén)寫(xiě)出書(shū)面報告，經(jīng)廠(chǎng)辦公室審核，確定工傷性質(zhì)和傷殘程度，報請廠(chǎng)長(cháng)同意簽字后，方可按工傷有關(guān)規定處理。
凡未按上規定辦妥請假手續而不上班者，一概以曠工論處。
第六章：工資福利
第二十九條、員工工資按職務(wù)、職稱(chēng)、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平，工作表現、貢獻大小,由廠(chǎng)自行確定實(shí)施辦法。實(shí)行計時(shí)工資（月薪制）的員工，工資多少在勞動(dòng)合同中予以明確。實(shí)行計件工資（勞動(dòng)分）的員工，工資多少按計件考核辦法，與勞動(dòng)效率或經(jīng)濟效益掛鉤。
第三十條、全廠(chǎng)的工資管理由廠(chǎng)辦公室、財務(wù)部具體負責，每月依據各人和考勤實(shí)績(jì)，由財務(wù)造冊報廠(chǎng)長(cháng)批準發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。
第三十一條、本廠(chǎng)將根據企業(yè)經(jīng)濟效益和個(gè)人實(shí)際表現。不定期地調整工資，工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎上逐步提高。
第三十二條本廠(chǎng)實(shí)行最低工資保障制度，最低工資的具體標準，按所在地勞動(dòng)部門(mén)規定執行。
第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春節三天，國際勞動(dòng)節一天，國慶節二天。
第三十四條、員工可享受午餐補貼，補貼以出勤天計發(fā)，每月與工資一起發(fā)放。
第三十五條、本廠(chǎng)免費為員工提供宿舍，住宿員工必須遵守員工宿舍管理規定。
第三十六條、本廠(chǎng)將隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，實(shí)力增強，在承受能力許可的前得下，逐步建立醫療保險制度，使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補助。
第七章：培訓
第三十七條、所有員工均需接受本廠(chǎng)政治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。
第三十八條、凡經(jīng)廠(chǎng)批準，受本廠(chǎng)指派赴廠(chǎng)外培訓，進(jìn)修的員工，占用的上班時(shí)間不計缺勤，取得合格證書(shū)后，學(xué)費給予報銷(xiāo)。員工自行聯(lián)系的培訓、進(jìn)修、不得占用工作時(shí)間，學(xué)費全部自負。
第三十九條、經(jīng)本廠(chǎng)培訓的員工，如合同期未滿(mǎn)，中途自動(dòng)離職者，按員工培訓后在本廠(chǎng)的工作年限，每年遞減20%收回培訓費（含工資、學(xué)費）。
第八章：安全質(zhì)量
第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠(chǎng)長(cháng)全面負責，對出現重大事故的部門(mén)，應根據情節和損失程度，嚴肅追究責任人的有關(guān)領(lǐng)導的責任，并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。
第四十一條、員工在工作過(guò)程中，必須嚴格執行各項安全操作規程，愛(ài)護并正確使用勞動(dòng)防護用品和安全滅火設施，不準違章指揮，不準違章作業(yè)。
第四十二條、加強對易發(fā)事故的動(dòng)火作業(yè)、起重作業(yè)、電線(xiàn)電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育，建立安全責任制度，開(kāi)展定期的安全檢査，發(fā)現事故苗頭，必須立即査找原因并采取整改措施。
第四十三條、加強現場(chǎng)生產(chǎn)全過(guò)程，包括作業(yè)準備過(guò)程，輔助生產(chǎn)過(guò)程的交付服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴格按工藝要求施工，發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，要堅持按照三不放過(guò)的原則（即事故原因不清不放過(guò)，事故責任不追責任未追究得理不放不定期，整改措施不制訂不放過(guò)）進(jìn)行嚴肅處理。
第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作，建立貨主要調查訪(fǎng)問(wèn)制度，對客戶(hù)提出的意見(jiàn)，做到條條有著(zhù)落，有答復、有整改、有記錄。
第九章：治安管理
第四十五條、門(mén)衛值班應嚴守崗位，堅持夜冋巡查，發(fā)現事故苗頭或形跡可疑的人和事，應及時(shí)報告有關(guān)部門(mén)或廠(chǎng)部領(lǐng)導。
第四十六條、加強財務(wù)現金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理，切實(shí)做好安全防范工作。
第四十七條、員工必須遵守國家法律法規，不準打架斗毆和辱罵他人：不準無(wú)理取鬧，擾亂正常的工作和生活秩序：不準賭博;不準偷挪公物，損壞設備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。
第十章：衛生守則
第四十八條、辦公室、營(yíng)業(yè)部、生產(chǎn)車(chē)間應做到布局合理。物品擺放整齊，地面潔凈無(wú)雜物，通道暢通無(wú)阻。
第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、；禁止在墻上和所有設備設施上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂涂，亂掛;禁止穿拖鞋，赤膊上班。
第五十條、不準任意攀摘、損壞、挪用廠(chǎng)區周?chē)木G化帶、花草、樹(shù)木。
第五十一條、各部門(mén)工作場(chǎng)衛生，應由本部門(mén)員工負責包干，發(fā)現衛生包干區域內有不衛生、不整潔現象時(shí)，要立即清掃。
第十一章：獎懲制度
第五十二條、本廠(chǎng)對全體員工實(shí)行有功者獎，有過(guò)者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結合的辦法。對犯有過(guò)失的員工，堅持思想教育和處罰相結合的原則。
第五十三條、對于有下列十個(gè)方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：
1、對本廠(chǎng)各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見(jiàn)建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，管理帶來(lái)實(shí)際效益的，予以一次性獎勵；
2、為本廠(chǎng)研制、開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品、新項目做出顯著(zhù)成績(jì)的，予以一次性獎勵;
3、為本廠(chǎng)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷(xiāo)路，對產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(cháng)做出積極貢獻的，予以一次性獎勵；
4、為維護本廠(chǎng)利益，在對外經(jīng)濟活動(dòng)中能一次性為公司節約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的，經(jīng)核實(shí)確有其事，予以一次性獎勵；
5、對提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節約資金或提高效率的，予以一次性獎勵；
6、為樹(shù)立社會(huì )正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽(yù)，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵；
7、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠(chǎng)利益免受重在損失的，予以一次性獎勵；
8、對一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎勵；
9、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著(zhù)成績(jì)的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵；
10、其他應當給予獎勵的。
一次性獎勵分為記功，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎勵時(shí)，同時(shí)發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現，獎金最低不小于50元，最高為1000元。
第五十四條、對犯有過(guò)失行為的員工，視情節輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實(shí)、取得證據的基礎上，按規定審報程序辦理。
第五十五條、對以下嚴重違反勞動(dòng)紀律的規章制度的員工，可酌情給予警告、記過(guò)、撤職、辭退、開(kāi)除的行政處分，對情節特別嚴重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。
1、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；
2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；
3、損害企業(yè)形象的社會(huì )公德，給社會(huì )、本廠(chǎng)及他人造成不良影響或損害的；
4、擅自挪用本廠(chǎng)資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的；
5、玩忽職守，造成事故，使本廠(chǎng)財產(chǎn)或員工生命蒙受?chē)乐負p失的；
6、無(wú)故曠工，經(jīng)教育不改的；
7、經(jīng)營(yíng)違反本廠(chǎng)規章制度，屢教不改的；
8、有意損害公共財物的；
9、偷竊本廠(chǎng)、同事或客戶(hù)錢(qián)物的；
10、觸犯國家刑事法律的；
11、無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì )秩序的；
12、工作不負責任，產(chǎn)品廢品，損害設備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的；
13、泄露或出賣(mài)商務(wù)，技術(shù)機密，使本廠(chǎng)經(jīng)濟和聲譽(yù)蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時(shí)，可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理。
第十二章：附則
第五十六條、手冊各條規定自發(fā)布之日起執行。
第五十七條、本手冊各條規定解釋權屬廠(chǎng)部。
員工手冊4
一、核心行為準則
認同集團企業(yè)文化，愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信，具有良好的職業(yè)道德、強烈的事業(yè)心和高度的責任感，愿意為集團實(shí)現“行業(yè)全國第一”這一共同愿景努力奮斗。
二、通用行為準則
(一) 個(gè)人儀表行為規范
1、基本準則
精神飽滿(mǎn) 儀態(tài)大方
遵章守紀 文明待人
規范著(zhù)裝 佩戴標識
2、具體要求
(1)工作時(shí)精神飽滿(mǎn)，保持樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗、積極向上的情緒，提倡講普通話(huà)，相互交談時(shí)，應保持適當的語(yǔ)速和節奏，并使用“您”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)。保持儀表的整潔、大方、得體，保持辦公場(chǎng)所安靜有序，不竄崗閑談、嬉鬧喧嘩。
(2)講究文明，愛(ài)護衛生，不隨地吐痰、不亂倒垃圾、不亂扔雜物。下級向上級匯報工作，應按約定時(shí)間到達，萬(wàn)一因故不能赴約，要有禮貌地告知領(lǐng)導。到領(lǐng)導辦公室匯報工作，應先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到招呼后再進(jìn)入，匯報時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，用語(yǔ)準確，語(yǔ)速和音量適中，時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。領(lǐng)導到辦公室檢查工作或同事到辦公室交流工作時(shí)，要起身站立。進(jìn)出停車(chē)場(chǎng)，遵守秩序，按規定區域停放車(chē)輛。使用電梯時(shí)，先出后入，女士?jì)?yōu)先，保持電梯內安靜、整潔，提倡三層以下步行上下樓。餐廳就餐時(shí)，按秩序取、用餐，尊重他人勞動(dòng)成果，適量取用，愛(ài)惜糧食，杜絕浪費，餐畢應將餐具送至規定地點(diǎn)，以便服務(wù)人員統一清洗、消毒。禁止工作時(shí)間飲酒和酒后上班。
(3)公司統一工裝前，按照職業(yè)要求規范著(zhù)裝，并在上衣左胸處佩戴集團標識。統一工裝后，工作時(shí)間一律著(zhù)工裝。
男士著(zhù)裝要求：上班時(shí)間要求穿西裝(襯衣)或襯衣，參加會(huì )議或出席重要活動(dòng)須打領(lǐng)帶，做到合體、優(yōu)雅、規范。西褲長(cháng)度應正好觸及鞋面。領(lǐng)帶顏色須與西裝和襯衣協(xié)調、干凈、不起皺。打領(lǐng)帶時(shí)，衣領(lǐng)的扣子要系好，領(lǐng)帶推到領(lǐng)扣上面，打好的領(lǐng)帶尖應恰好觸及皮帶扣。襯衣要與西裝和領(lǐng)帶協(xié)調，領(lǐng)子、袖口露在西裝外1厘米，注意領(lǐng)口和袖口干凈，襯衣袖子不應卷起來(lái)。穿西裝時(shí)，手應插在褲兜里，不能插在上衣口袋里。西裝上口袋不要插筆，兩側口袋注意不要因放香煙、打火機而鼓起來(lái)。鞋最好穿黑色或深棕色皮鞋，襪子以深色為佳，以坐下后不露小腿為宜。
女士著(zhù)裝要求：上班時(shí)間穿質(zhì)地較好的職業(yè)裝，要求美觀(guān)大方，不要過(guò)于華麗，提倡施淡妝，飾品要適量，盡量選擇同一色系，注意與整體服飾搭配協(xié)調。
(二)人際關(guān)系行為規范
1、基本準則
互相尊重 友好合作
融洽溝通 以誠相待
熱心公益 樂(lè )于助人
2、具體要求
(1)提倡良好、融洽、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，員工之間真誠相待，互相尊重，互相信任，互相體諒，和諧相處，緊密合作，在工作中建立真摯的友誼，虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn)，多做自我批評，不在辦公場(chǎng)所爭吵，不隨意翻看、拿取他人物品。
(2)積極參加集團組織的各類(lèi)活動(dòng)，對內發(fā)揚“一家人、集團一家親”的精神;對外堅持真誠回報社會(huì )、與社會(huì )共享發(fā)展成果的原則。
(三)辦公作業(yè)行為規范
1、基本準則
遵章守紀 作風(fēng)嚴謹
恪盡職守 盡職盡責
勤于學(xué)習 務(wù)實(shí)高效
2、具體要求
(1)嚴格遵守公司制定的各項制度，對上級交辦的事情要迅速處理，并及時(shí)反饋，做到有始有終，遇突發(fā)事件或遇到較大困難時(shí)盡快向上級匯報，并及時(shí)妥善處置;員工對本職工作應盡職盡責，對其他部門(mén)的工作可以提建設性的建議，但不越權。
(2)上班前至少提前10分鐘進(jìn)入工作崗位，做好工作前的準備，按規定下班時(shí)間離開(kāi)工作崗位，因公外出按規定填寫(xiě)《員工外出審批單》，做到不遲到、不早退、不脫崗，保持辦公場(chǎng)所的整潔。上班時(shí)間禁止上網(wǎng)游戲、聊天或瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)，禁止使用辦公電話(huà)聊天。員工參加各種會(huì )議、公務(wù)活動(dòng)等，注意遵守會(huì )場(chǎng)紀律，手機調至振動(dòng)狀態(tài)，不隨便出入會(huì )場(chǎng)或接聽(tīng)電話(huà)。未經(jīng)公司書(shū)面批準，員工不得從事第二職業(yè);員工直系親屬可能從事與公司利益發(fā)生沖突的業(yè)務(wù)時(shí)，員工應向公司申報，并提出職務(wù)上的回避。
(3)員工應時(shí)刻注意加強業(yè)務(wù)學(xué)習，服從上級調動(dòng)和工作安排，保守公司經(jīng)營(yíng)機密，工作日清日結，自覺(jué)維護公司利益和形象。除本職工作外，未經(jīng)公司授權或批準，員工不能從事下列活動(dòng)：
�、僖怨久x考察、談判、簽約;
�、谝怨久x提供擔保、證明;
�、垡怨久x對新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;
�、艽砉境鱿娀顒�(dòng)。
(5)接聽(tīng)電話(huà)或接待來(lái)賓時(shí)，要強化“第一責任人”的意識，注意不要在不了解對方動(dòng)機、目的`的時(shí)候，隨便傳話(huà)，更不要在未授權的情況下說(shuō)出指定受話(huà)人的行蹤或將受話(huà)人的手機、家庭電話(huà)告訴來(lái)電者。切忌不要只說(shuō)“他不在”即將電話(huà)掛斷。
來(lái)電接聽(tīng)場(chǎng)景演示：
下面是一位客戶(hù)給公司打電話(huà)的經(jīng)歷，請參照工作人員與這位客戶(hù)的對話(huà)過(guò)程。
工作人員：您好。
客戶(hù)：你好。
工作人員：請問(wèn)您找哪一位?
客戶(hù)：請問(wèn)××部的××在嗎?
工作人員：對不起，他外出，請問(wèn)您是哪里?
客戶(hù)：我是××，他什么時(shí)候回來(lái)?
工作人員：這個(gè)不清楚，我能幫您什么忙嗎?
客戶(hù)：謝謝，我還是跟他再聯(lián)系吧。
工作人員：行，他如果回來(lái)我請他跟您聯(lián)絡(luò )，請問(wèn)您貴姓?電話(huà)號碼是什么?
客戶(hù)：我姓×，電話(huà)是××。等他回來(lái)讓他趕緊給我打電話(huà)。謝謝!
工作人員：好的，請放心。
客戶(hù)：再見(jiàn)。
工作人員：再見(jiàn)。
(四)團隊意識行為規范
1、基本準則
提倡全局觀(guān)念 維護整體利益
心系公司事業(yè) 施展個(gè)人才華
共創(chuàng )偉業(yè) 同享發(fā)展成果
1、具體要求
(1)提倡員工與公司共同成長(cháng);員工個(gè)人利益應服從公司整體發(fā)展利益，強化團隊奮斗意識，勝則舉杯同慶，挫則共挽狂瀾。
(2)公司鼓勵員工不斷學(xué)習先進(jìn)知識技術(shù)，盡力為員工創(chuàng )造各種機會(huì )，為員工實(shí)現個(gè)人理想提供舞臺，進(jìn)而為公司發(fā)展做出貢獻。
(3)日常工作中，員工應執行逐級上報制度，不得越級上報;員工有義務(wù)實(shí)事求是越級報告被掩蓋的管理錯誤和弊端;允許員工在緊急情況下見(jiàn)機行事，使公司把握機會(huì )、規避風(fēng)險、減少損失，越級報告者和見(jiàn)機行事者必須對自己的行為后果承擔責任。
(五)公共關(guān)系行為規范
1、基本準則
禮貌平等 熱情周到
不卑不亢 言而有信
統一識別 注重形象
2、具體要求
(1)員工代表公司進(jìn)行對外交往時(shí)，應本著(zhù)禮貌平等、熱情周到的原則，展示公司良好的對外形象，不可有過(guò)激言行;在對外接待或商務(wù)談判中，既熱情周到，又不鋪張浪費。
(2)員工對待客戶(hù)，做到有理有節、不卑不亢、一視同仁、坦誠守信、有諾必踐，自覺(jué)維護公司利益和形象。
(3)員工在對外交往中，應使用公司統一設計、印刷的傳真、信紙、信封和名片等。
(六)環(huán)境意識行為規范
1、基本準則
愛(ài)惜企業(yè)財物 美化工作環(huán)境
工作場(chǎng)所禁煙 創(chuàng )造健康空間
倡導低碳生活 弘揚綠色旋律
2、具體要求
(1)員工未經(jīng)批準，不得將公司的資金、車(chē)輛、設備、房產(chǎn)、原材料、有價(jià)證券等擅自贈予、轉讓、出租、抵押給其他公司、單位或個(gè)人;愛(ài)惜公共財物，不故意損壞和浪費公司財物，保養并管理好各類(lèi)設備和物品，借用物品和現金應及時(shí)歸還和清帳。
(2)員工下班離開(kāi)辦公場(chǎng)所時(shí)，應自覺(jué)關(guān)閉電燈、電腦、空調、飲水機等，關(guān)好門(mén)窗;損壞和遺失公司財產(chǎn)應立即上報，并由員工承擔由其個(gè)人原因造成的損失;員工應保持工作區域、設備的整潔，維護公共衛生。
(3)禁止員工在工作場(chǎng)所吸煙，吸煙者可至吸煙區，保持清潔、健康的工作環(huán)境;倡導環(huán)保意識，提倡員工積極參與各類(lèi)環(huán)�；顒�(dòng);提倡無(wú)紙化辦公，員工應充分利用公司建立的局域網(wǎng)進(jìn)行辦公或信息溝通。
員工手冊5
一、培訓原則
1、公司每位員工都有享受培訓的權利，同時(shí)對于公司組織的各項相關(guān)培訓，員工有參加的義務(wù)。
2、公司通過(guò)培訓提高員工的工作能力和綜合素質(zhì)，為員工提供發(fā)展平臺和成長(cháng)機會(huì )，說(shuō)明員工個(gè)人在職業(yè)生涯上良性發(fā)展。
3、公司將根據業(yè)務(wù)需要和員工表現選派優(yōu)秀員工參加外部培訓。
4、培訓后員工所掌握的技能，將為員工個(gè)人的轉正、工資晉級、職位晉升、部門(mén)間調崗提供參考依據。
5、任何人員由于特殊情況不能出席相關(guān)培訓，須提前向本部門(mén)負責人或人力資源部請假，否則按曠工處理。
6、在公司統一的培訓計劃之外，公司大力提倡員工通過(guò)各種途徑自學(xué)，主動(dòng)進(jìn)步。
二、新員工培訓
1、培訓目標：
a、幫助員工了解公司的歷史、發(fā)展前景、企業(yè)文化，增強凝聚力，挖掘員工的工作熱情。
b、幫助員工了解公司的組織結構、規章制度。
c、幫助員工盡快進(jìn)入本崗位工作狀態(tài)。
2、培訓對象：公司新入職員工。
3、培訓內容：
人力資源部講解：
a、企業(yè)文化、公司的歷史、現狀、未來(lái)、業(yè)務(wù)范圍。
b、公司組織結構、各部門(mén)分工職責、各崗位工作職責。
c、企業(yè)各項管理制度：人事行政制度、財務(wù)請款報銷(xiāo)制度、差旅制度、相關(guān)業(yè)務(wù)制度等。
員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)講解：
a、本部門(mén)業(yè)務(wù)工作流程、本崗位工作流程、工作要求。
b、本崗位所需基本專(zhuān)業(yè)知識。
c、本崗位所需基本業(yè)務(wù)技能。
4、培訓后要進(jìn)行考核，考核通過(guò)者正式錄用，考核未通過(guò)者則不予錄用。
三、在職內部培訓
1、培訓目標：
a、提高、完善和充實(shí)員工各項技能，使其具備多方面的才干和更高水平的工作能力，為員工的長(cháng)期發(fā)展做準備。
b、減少員工工作中的消耗和浪費，提高工作質(zhì)量和效率。
c、提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。
2、培訓對象：公司所有員工。
3、培訓形式：
a、普遍授課。根據具體課程特點(diǎn)和要求，集中安排公司員工接受培訓。
b、專(zhuān)題講座。不定期、分部門(mén)組織受訓，形式、內容可以根據業(yè)務(wù)需要安排，規模較小，人員限于相關(guān)部門(mén)員工，有興趣的其它部門(mén)員工也可參加。
4、根據具體情況，針對不同的問(wèn)題設置課程。包括針對提高專(zhuān)項和綜合業(yè)務(wù)水平，介紹相關(guān)領(lǐng)域最新形勢，以及新穎、實(shí)用的`專(zhuān)業(yè)知識等。
5、任課教師：公司領(lǐng)導、部門(mén)資深員工或外聘人員。
四、在職外部培訓
視業(yè)務(wù)的需要，挑選優(yōu)秀的員工參加培訓機構的專(zhuān)業(yè)培訓，回公司后將學(xué)習的內容傳授給其它同事。
五、脫產(chǎn)培訓
脫產(chǎn)培訓分為學(xué)位課程或非學(xué)位課程。
1、學(xué)位課程：一般從在本公司服務(wù)滿(mǎn)二年的正式員工中挑選學(xué)員參訓，所讀學(xué)校必須是政府批準的能夠滿(mǎn)足一定學(xué)術(shù)標準的學(xué)院、大學(xué)。
2、非學(xué)位課程：根據公司的發(fā)展現狀，選送部分員工外出考察、培訓或參加與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓和技術(shù)、技能培訓。
六、其它培訓
各部門(mén)根據本部門(mén)工作需要，向人力資源部提出培訓需求，經(jīng)人力資源部審核及總裁審批同意后執行。
七、培訓費用
1、參加培訓時(shí)，培訓費在rmb20xx元以?xún)鹊�，費用由公司100%承擔；rmb20xx元(含)以上(除特殊說(shuō)明的，如：作為員工獎勵、外部公司
出資的培訓等)的，個(gè)人承擔20%，公司承擔80%，并與公司簽訂《培訓協(xié)議》，員工違反協(xié)議約定事項時(shí)，按協(xié)議約定對公司進(jìn)行賠償。
2、培訓費不包括異地培訓所需的旅費，旅費標準除另有規定外，同出差標準。
八、保密條款
對在培訓過(guò)程中所獲得和積累的技術(shù)，數據等相關(guān)信息(包括軟、硬件)，員工在培訓后立即叫人力資源部統一保管；未經(jīng)公司許可，員工不得私自拷貝、傳授或轉交給其它公司或個(gè)人。
九、其它說(shuō)明
1、公司計劃內培訓，當遇到培訓與業(yè)務(wù)發(fā)生沖突的時(shí)候，應首先以業(yè)務(wù)為重，盡量協(xié)調時(shí)間和精力保證業(yè)務(wù)的順利完成。
2、公司計劃外培訓，在不影響個(gè)人正常工作的情況下，占用工作日時(shí)按請假程序辦理。
員工手冊6
1.從業(yè)人員衛生知識培訓制度：
一、餐飲、食堂工作人員必須經(jīng)過(guò)嚴格的衛生知識培訓，經(jīng)過(guò)考核合格后方可上崗。
二、食品衛生管理人員負責培訓工作，并制定相應的培訓計劃。
三、聘請衛生監督所管理人員，不定期對酒店餐飲、食堂工作人員進(jìn)行專(zhuān)題講座，學(xué)習有關(guān)衛生管理，衛生法律、法規等衛生知識，提高衛生安全素質(zhì)。
四、組織有關(guān)人員參加衛生監督所舉辦的衛生知識培訓班學(xué)習，提高衛生管理水平。
五、每月對食品從業(yè)人員進(jìn)行衛生知識培訓1次，對不能達到衛生安全要求的人員實(shí)行停崗培訓，待合格后再行上崗。經(jīng)培訓仍不合格者予以勸退。
六、每年舉辦一次衛生知識的競賽，強化職工的`衛生意識。
七、凡參加衛生知識培訓的人員，一律按時(shí)參加衛生知識培訓，不得缺席
八、建立餐飲、食堂工作人員衛生知識培訓檔案，詳細記載衛生知識培訓狀況。
2.從業(yè)人員健康檢查制度：
一、餐廳、食堂工作人員必須參加每年一次的健康體檢，體檢合格取得健康證方可上崗。
二、餐廳、食堂工作人員必須先到南山區衛生防疫站體檢，體檢合格取得健康證，經(jīng)衛生培訓合格方可上崗。
三、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎(包括病毒攜帶者)，活動(dòng)性肺結核，化膿性或滲出性皮膚病及有礙食品衛生疾病的人員不得在食堂工作。
四、凡出現有礙食品衛生的病癥(咳嗽、腹瀉、發(fā)熱、嘔吐、燙傷、手外傷、咽喉痛等)時(shí)，應立即脫離工作崗位，查明病因，治療康復后，方可重新上崗。
五、餐廳、食堂主管每天要對轄區每位工作人員做好上崗前檢查，并做好記錄。如發(fā)現有第四條所述有關(guān)人員時(shí)要立即處理。
六、餐飲、食堂工作人員凡患病、有疾病先兆必須向主管報告，患者必須由衛生部門(mén)對其作檢查治療后再作決定。
3.從業(yè)人員衛生管理制度：
一、從業(yè)人員須經(jīng)健康檢查取得健康合格證明和食品衛生知識的培訓取得培訓合格證上崗。
二、從業(yè)人員應養成良好的衛生習慣，做好崗位(責任)區內衛生，隨時(shí)保持整潔。個(gè)人衛生堅持做到“四勤、三不、三要、四堅持”。
“四勤”：勤洗手剪指甲;勤洗澡理發(fā);勤洗衣服被褥;勤換工作服。
“三不”：不準將非食品加工制作用品和個(gè)人生活用品帶入操作場(chǎng)所;工作時(shí)不準戴戒指、項鏈、手鏈(鐲)、耳環(huán)等飾物和涂指甲油;不準在操作場(chǎng)所吸煙、穿工作服進(jìn)廁所及離開(kāi)生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
“三要”：上班時(shí)要穿戴整潔的工作衣帽，頭發(fā)必須全部戴于帽內;加工制作冷菜等熟食品和配餐間操作時(shí)要戴口罩;直接入口食品要用專(zhuān)用工具拿取。
“四堅持”：堅持衛生操作規程、堅持公用物品消毒、堅持濕式清掃、堅持漱口刷牙防口臭。
三、工作時(shí)間不準吃東西、不準隨地吐痰、不隨便掏耳掏鼻。
四、從業(yè)人員必須認真執行各項衛生管理制度。
員工手冊7
第一條員工必需在員工食堂就餐，嚴禁在宿舍、走廊，辦公室等地就餐，違反1次罰款20元。
其次條食堂操作間，除食堂工作人員外，其他閑散人員不得隨便進(jìn)入，違反1次罰款20元。
第三條就餐要排隊打飯，不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩，做到吃多少打多少，嚴防鋪張。
第四條員工就餐時(shí)，要留意保持室內衛生，不隨地吐痰，不準亂扔臟物，嚴禁在食堂內吸煙。
第五條就餐員工要養成愛(ài)惜公物的習慣，不準損壞餐具、餐桌和餐椅，損壞要按原價(jià)賠償。
第六條如有倒飯現象一經(jīng)發(fā)覺(jué)罰款50元。
員工宿舍治理制度
第一條員工宿舍為員工休息場(chǎng)所，必需保持環(huán)境清潔。
其次條員工實(shí)行輪番值日，對員工宿舍進(jìn)展日常清理。
第三條在員工宿舍不得大聲喧嘩，違者罰款20元。
第四條不得在員工宿舍不得使用大功率電器，和電爐子。
第五條嚴禁在宿舍內亂寫(xiě)亂畫(huà)，亂釘釘子，違者罰款20元。
第六條嚴禁在宿舍內賭博、酗酒，一經(jīng)發(fā)覺(jué)視情節輕重罰款50—200元。
第七條宿舍內不得私藏管制刀具，一經(jīng)發(fā)覺(jué)將賜予罰款或開(kāi)除。
第八條男女員工不得混居一經(jīng)發(fā)覺(jué)，將開(kāi)除處理。
第九條未經(jīng)他人同意不得翻動(dòng)他人物品，違者處20—50元罰款。
第十條不得損壞宿舍內備品，違者按價(jià)賠償。
第十一條。值日衛生清理不潔凈，將處20元罰款。
員工手冊8
第一部分公司的經(jīng)營(yíng)理念
客戶(hù)客戶(hù)的滿(mǎn)意與成功是度量我們工作成績(jì)最重要的標尺。
員工是公司最重要的財富，員工素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識水平的提高就是公司財富的增長(cháng)，員工的福利待遇及生活水平是公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的具體體現。
產(chǎn)品不斷創(chuàng )新的產(chǎn)品是公司發(fā)展的軌跡。
質(zhì)量產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線(xiàn)。
品牌是公司產(chǎn)品及服務(wù)的一面明鏡。
市場(chǎng)尋找、開(kāi)拓最適合我們的市場(chǎng)并力爭取得最高占有率。
管理一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本方針，高科技、專(zhuān)業(yè)化、集團化、國際化。
第二部分人事政策
2-1員工招聘和錄用
2-1-1招聘和錄用條件
根據本公司特點(diǎn)，按工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神擇優(yōu)。
所招員工須通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識及技能的測試(根據需要選擇口頭或書(shū)面兩種方式)。
2-1-2招聘程序
根據公司發(fā)展需要，由部門(mén)經(jīng)理提交用人方案由人事部轉總經(jīng)理批復決定。
人事部通過(guò)各大院校及人才中心或其他渠道為部門(mén)經(jīng)理提供初步人選的各類(lèi)人才資料。
部門(mén)經(jīng)理參考人才資料確定面試人員。
人事部通知面試并將面試意見(jiàn)呈報總經(jīng)理。
總經(jīng)理匯總各方面意見(jiàn)確定試用人員。
人事部下發(fā)錄用通知并辦理試用手續。
2-1-3招聘人員要求
技術(shù)人員
高級技術(shù)人員：博士或高級職稱(chēng)，對電子信息工程或軟件專(zhuān)業(yè)有豐富科研、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗中級技術(shù)人員;具有電子信息、軟件開(kāi)發(fā)三年以上專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，碩士中級職稱(chēng)以上技術(shù)人員;具有電子信息、計算機專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
管理類(lèi)人員
經(jīng)理：管理或電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)院校本科以上，在大型算機專(zhuān)業(yè)公司從事經(jīng)營(yíng)管理工作三年以上，有強烈的責任心和事業(yè)心。35歲以下。
市場(chǎng)人員：電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)院校本科以上，1-3年工作經(jīng)驗，具有市場(chǎng)開(kāi)拓能力。
財務(wù)人員：財經(jīng)類(lèi)大學(xué)本科，熟悉會(huì )計電算化。
文秘人員：文科類(lèi)大學(xué)本科，辦公管理經(jīng)驗三年以上，協(xié)調能力強。
質(zhì)管人員：熟悉IS09000，至少有三年電子類(lèi)質(zhì)量管理工作經(jīng)驗。
2-1-4報到手續
經(jīng)核定錄用人員于報到日攜帶：一寸免冠照兩張，學(xué)歷證書(shū)及身份證復印件到人事部報到辦理就職手續。
2-2試用
新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月，試用期滿(mǎn)由部門(mén)經(jīng)理依據個(gè)人表現，提交是否轉正、延期或辭退報告，由人事部報總經(jīng)理審核批復。
2-3轉正及合同簽訂
轉正員工須與公司簽訂聘任合同。聘任合同一經(jīng)簽訂、鑒證，雙方必須嚴格執行。
2-4離職
員工離職分為“辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職”四等(試用期內員工及公司雙方均有權提出辭職或解雇，而不負擔任何補償。離職前須與公司結清各項手續。)
辭職：試用期過(guò)之后，職員辭職需提前一個(gè)月通知公司，到職日期結算工資，但不結算任何福利。
自動(dòng)離職：凡無(wú)故擅自曠工三天以上者，均作自動(dòng)離職論，不予結算任何工資、福利。
解雇：工作期內，員工因工作表現、工作能力等互不符合本公司要求，無(wú)法勝任本職，公司有權解雇，屆時(shí)結算工資及福利。
開(kāi)除：?jiǎn)T工因觸犯法律，嚴重違犯公司規章制度或犯嚴重過(guò)失者，即予革職開(kāi)除，計薪到革職日止。
2-5內部調動(dòng)
2-5-1原則
公司根據工作需要，本著(zhù)人盡其才發(fā)揮潛力的原則，鼓勵合理的人才內部流動(dòng)。
2-5-2程序
員工填寫(xiě)《員工內部調動(dòng)申請》。
本部門(mén)及用人部門(mén)經(jīng)理審批。
人事部報總經(jīng)理批準。
2-6晉升
2-6-1依據業(yè)績(jì)突出，并具有進(jìn)一步發(fā)展潛力及獻身精神。
2-6-2程序。
由上一級主管提名管理層審核總經(jīng)理批準。
發(fā)文任命由人事部備案通知各部門(mén)。
2-7培訓
2-7-1培訓政策：培訓是一種人力資源的投資，公司將培訓機會(huì )更多地給予工作表現出色，具有較大潛力職員。
2-7-2公司將不斷培訓職員，如英文、計算機專(zhuān)業(yè)培訓等。
2-7-3參加培訓前提：工作表現出色，有進(jìn)一步發(fā)展潛力，忠誠獻身公司。
2-7-4培訓協(xié)議：若參加投資大的培訓，應與公司簽訂培訓協(xié)議，包括服務(wù)年限和服務(wù)期未滿(mǎn)需補償條款等(具體參考聘任合同中的《培訓協(xié)議》)。
2-8獎懲條例
2-8-1公司將根據員工工作業(yè)績(jì)及表現于每季度末進(jìn)行一次業(yè)績(jì)評估，并分三等級(優(yōu)秀、良好、較差)，并在經(jīng)濟上給予不同獎勵，辦法如下：
優(yōu)秀500元
良好200元
較差5元
具體評估由人力部及部門(mén)經(jīng)理考核打分報總經(jīng)理批復。
2-8-2對工作成績(jì)持續不佳及違紀員工，視情況給以經(jīng)濟懲罰、留職查看直至解除勞動(dòng)合同處分，具體內容如下：
序號
違紀內容
處罰辦法
1
上班遭離職守、串崗
口頭警告
2
上班時(shí)睡覺(jué)、吃零食、看無(wú)關(guān)書(shū)刊、洗澡
口頭警告
3
未經(jīng)批準，擅自變動(dòng)下班時(shí)間或縮短工作時(shí)間
口頭警告
4
不服從主管指令、工作調動(dòng)
書(shū)面警告
5
未經(jīng)批準擅自休假
按曠工處理并書(shū)面警告
6
虛報冒領(lǐng)，偽造證明（偽造病假單、發(fā)票及虛報加班等）隱瞞事故實(shí)情，謊報情報，誣陷他人
書(shū)面警告，辭退，或開(kāi)除并追究經(jīng)濟損失
7
請假期間在外謀他職
辭退，或開(kāi)除并追究經(jīng)濟損失
8
破壞公物隨地吐痰、亂扔紙屑
口頭警告，并按公物價(jià)值和造成的損失價(jià)值賠償
9
公共場(chǎng)所吵鬧，干擾正常工作
口頭警告
10
打架斗毆、妨礙執行公務(wù)
書(shū)面警告或辭退
11
濫用職權報復處罰職員，對于犯有違紀行為的職員不作處理的
口頭警告，或辭退
12
讀職或因其他原因，嚴重損害公司聲譽(yù)
書(shū)面警告，或辭退
13
違犯外事紀律敗壞國家和公司聲譽(yù)利益
辭退，或開(kāi)除并追究經(jīng)濟損失
14
違犯社會(huì )治安管理條例和國家政策
書(shū)面警告，或辭退
15
盜竊公司財物
開(kāi)除并追究經(jīng)濟損失
16
觸犯國家法律
開(kāi)除，追究經(jīng)濟損失并依法懲處
第三部分考勤制度
3-1公司統一實(shí)行每周五天工作制(星期六、日休息)
3-2公司作息時(shí)間：
夏季(5/1—10/1)
早：8：00—12：00
下：14：30—18：00
冬季(10/1-5/1)
早：8：30—12：00
下：13：00—17：30
3-3全體員工不得遲到、早退、曠工。
3-4每月遲到不得超過(guò)兩次，每次不得超過(guò)10分鐘，凡超過(guò)10分鐘，每分鐘罰款兩元，依此類(lèi)推，第三次起凡超過(guò)半小時(shí)，按曠工半天論處，早退與遲到處罰相同。
3-5曠工一天倒扣三天基本工資，曠工三天以上者，從第四天起視作自動(dòng)離職，不予結算任何工資福利。
3-6全月按規定之工作日上班，無(wú)遲到、早退、曠工及加班缺勤者為全勤，全勤獎金100元。
3-7未轉正員工不享受全勤獎。
3-8如因工作需要，公司要求員工于正常工作時(shí)間外超時(shí)工作時(shí)，各員工皆不得找藉詞推搪，應以工作為主，發(fā)揚良好服務(wù)精神。
3-9對經(jīng)各部門(mén)經(jīng)理批準安排超時(shí)工作員工，均給予調休或發(fā)加班費。
3-10職員請假須由本人填寫(xiě)假條，經(jīng)主管批準后方可離開(kāi)，無(wú)特殊原因不可電話(huà)、捎話(huà)請假。
3-11職員請假三天之內由部門(mén)經(jīng)理批準，三天以上由總經(jīng)理批準，各部門(mén)經(jīng)理請假，一律由總經(jīng)理批準。
3-12公司設考勤員，員工上班須自覺(jué)到考勤員處簽到，如不作簽到視曠工處理。
3-13月末財務(wù)部根據考勤記錄核發(fā)工資。
第四部分薪資及福利
4-1薪資
4-1-1原則
崗位職責
勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格
教育背景
工作經(jīng)驗
業(yè)績(jì)成果
司齡
4-1-2結構
月收人：基本工資十午餐補貼+全勤獎+效益獎金
(效益獎金：公司綜合各部門(mén)月工作效益以各部門(mén)為單位提取比例)
年收入：12×月收人+年終獎金
4-1-3公司依崗位職責將工資劃分五崗，每崗參考教育背景、工作經(jīng)驗、業(yè)績(jì)成果、司齡等分A、 B、C三等級，具體標準如下：
崗位職務(wù)等級基本工資
一崗總經(jīng)理總工程師
副總經(jīng)理財務(wù)總監
其他董事會(huì )直接聘任人員A 30一35檔
B 25一30檔
C 20一25檔
二崗總經(jīng)理助理高級顧問(wèn)
副總工程師部門(mén)總監
高級文秘A 25一30檔
B 20一25檔
C 15一20檔
三崗部門(mén)經(jīng)理高級(項目主管程序員、系統分析員、
營(yíng)銷(xiāo)人員、會(huì )計、經(jīng)濟師等)
A 20一25檔
B 15一20檔
C 10一15檔
四崗程序開(kāi)發(fā)人員
工程技術(shù)人員
市場(chǎng)銷(xiāo)售人員高級文員
會(huì )計
A 15一20檔
B 10一15檔
C 8一10檔
五崗文員庫管物流
說(shuō)明：
每檔以RMB100元計
A等：
博士、高工，五年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于三年。
本科以上學(xué)歷或有中級職稱(chēng)，五年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于五年。
B等：
博士、高工，三年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于一年;
本科以上學(xué)歷或有中級職稱(chēng)，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，司齡不少于二年。
專(zhuān)科以上學(xué)歷，五年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于五年。
C等：專(zhuān)科學(xué)歷以上，一年以上工作經(jīng)驗，司齡不少于一年。
上述每崗各等級工資標準，如有特殊情況，一崗職員的工資由董事會(huì )決定，二、三崗職員的工資由總經(jīng)理決定并報董事會(huì )備案，四、五崗職員的工資由經(jīng)理辦公會(huì )決定，報請總經(jīng)理批準后核發(fā)。
公司新聘人員，試用期滿(mǎn)后，原則上從各崗位起始檔開(kāi)始支付基本工資。
對于在公司各項考核中成績(jì)優(yōu)異，受到嘉獎的職員，工資可上浮一檔，對于成績(jì)不合格、或受到公司處分的職員工資可下浮一檔或重新試用。
原則上對公司四、五崗的正式職工在公司工作每滿(mǎn)一年工齡，重新審定一次工資，由經(jīng)理辦公會(huì )決定是否給予升檔。對于收人達到或超過(guò)本崗位平均檔的職員，其每年晉升與否由總經(jīng)理決定。
對于試用期人員，無(wú)論資歷或崗位一律定為四檔(特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準例外)。
本標準的解釋權歸經(jīng)理辦公室。
4-1-4支付方式
每月5日現金支付。
4-2福利
4-2-1住房：
4-2-1-1租房(暫定)
條件：對現時(shí)經(jīng)公司核實(shí)確需解決住房的正式職員(家在的單身職工、已婚且一方有房職員或已有住所的職員均不在考慮之列)可申請集體租房，經(jīng)總經(jīng)理批準后辦理。
租金支付：公司負擔月租金的.50%，個(gè)人負擔月租金的50%。
租房標準：城區標準單元套房，交通費自負。
人員限制：每單間不超過(guò)2人。
4-2-1-2住房公積金
是職工及其所在單位按規定繳存的具有保障性和互助性的職工個(gè)人住房基金，歸職工個(gè)人所有，職工離職時(shí)本息余額一次結清，退還職工本人。
住房公積金定向用于：
員工購買(mǎi)、建造、大修理自住住房抵押貸款。
城市經(jīng)濟適用住房專(zhuān)項貸款。
單位購買(mǎi)、建造員工住房專(zhuān)項貸款。
公積金來(lái)源方式：?jiǎn)T工每月交納其基本工資的5%，公司付給員工月基本工資5%，這筆公積金將存人房產(chǎn)服務(wù)公司為個(gè)人所設的帳戶(hù)中，按規定備用。
與公司正式簽約的正式職員有權申請參加此項計劃。
公司5%款項的提取按參加公積金計劃的年限而定。
參加年限提取比例
0-5年5%
5-10年10%
10-15年15%
15-20年20%
20-25年25%
25-30年30%
4-2-2醫療合作基金制度
基金來(lái)源：職員交納月基本工資2.5寫(xiě)(由財務(wù)直接從職員工資中扣除)，公司支付職員月基本工資總額的2.5%作為公司職工月醫療合作基金。專(zhuān)項儲備，專(zhuān)款專(zhuān)用。用完為止。
基金管理：由職員選定代表成立基金管理委員會(huì )單設帳戶(hù)統一管理，由財務(wù)部監督執行。
醫療費報銷(xiāo)辦法：
醫療費用不論大小須經(jīng)職工選定的基金管理委員會(huì )初步審核，報總經(jīng)理簽字由財務(wù)部具體辦理。
職員報銷(xiāo)時(shí)普通門(mén)診必須持市級以上醫療病歷、處方、發(fā)票等單據，經(jīng)基金委員會(huì )及總經(jīng)理審批后方可報銷(xiāo)，累計最高限額不得超過(guò)職工年交納基金的3倍。
除普通門(mén)診外的醫療費，如職員住院等大額醫療費用按進(jìn)人公司年限長(cháng)短承擔比例費用，標準如下：
下列費用不予報銷(xiāo)：
各類(lèi)滋補藥品、保健藥品、貴重藥品等;
因打架、斗毆、美容及違犯計劃生育政策所致費用;
未經(jīng)主管批準在市級以下醫院就診、住院者;
未經(jīng)批準自行外購藥等;
病歷、處方、發(fā)票手續不全者。
4-2-3休假
可享受的帶薪假日：
法定假日(七天);
婚假三天;
喪假：直系一天(配偶、子女，父母、公婆、岳父母);
非直系半天(兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兒媳);
產(chǎn)假：女方90天男方2天;
哺乳假：每天有一小時(shí)的哺乳時(shí)間，可晚上班一小時(shí)或早下班一小時(shí)，工資、福利及補貼按100寫(xiě)發(fā)給;
年假：服務(wù)滿(mǎn)一年的員工可享受10天年休假;
工傷假：工傷期間工資及一切福利、補貼按100%發(fā)給;
病假期間的工資支付：在國家規定的醫療期內福利補貼按100%發(fā)給;
工齡滿(mǎn)3年工資按70%發(fā)放;
工齡滿(mǎn)3-5年工資按80%發(fā)放;
工齡滿(mǎn)5年以上工資按90%發(fā)放。
4-2-4正式職員申請可享受公司每年提供的常規體檢一次
4-2-5全勤員工月午餐補貼120元
4-2-6員工生日公司將為其訂做賀卡一張，生日蛋糕一個(gè)以示祝福。
第五部分差旅報銷(xiāo)辦法
5-1原則：
差旅費用實(shí)行總額包干，節約歸己，超支不補
5-2標準：
級別
地區
交通費
住宿費
餐費
業(yè)務(wù)費
經(jīng)理級以上
沿海城市
實(shí)支
實(shí)支
實(shí)支
實(shí)支
內陸城市
實(shí)支
實(shí)支
實(shí)支
實(shí)支
部門(mén)經(jīng)理以上
沿海城市
實(shí)支
250元／天
實(shí)支
實(shí)支
內陸城市
實(shí)支
150元／天
100元／天
實(shí)支
普通員工
沿海城市
實(shí)支
150元／天
80元／天
實(shí)支
內陸城市
實(shí)支
100元／天
80元／天
實(shí)支
說(shuō)明：
職員出差前應填寫(xiě)出差申請單，出差期限由派遣主管視情況事先核準。
出差人員持標準的申請單可向財務(wù)部借相應數額的差費，出差回來(lái)后必須在一周內填寫(xiě)出差報銷(xiāo)單并結清手續。如無(wú)特殊情況又未能在一周內結清差費，財務(wù)部有權暫停支付其工資，等報銷(xiāo)完再核付。
出差人員可乘坐火車(chē)、輪船、飛機等交通工具，由派遣主管根據任務(wù)需要在出差申請單中審定，費用實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
出差期間因公支出下列費用，可實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。
乘坐出租車(chē)按發(fā)票面值。
因公長(cháng)途電話(huà)費按電信局收據為憑。
因公宴客費用，按正式發(fā)票為準。
第六部分安全衛生
6-1公司內嚴禁吸煙
附：公司禁煙通知
自年月日起嚴禁在公司、辦公場(chǎng)所、上班時(shí)間內吸煙。違者一次罰款人民幣50元，當場(chǎng)付清。如經(jīng)理辦、市場(chǎng)部、會(huì )議室有客戶(hù)要求吸煙者，僅限在本部辦公室內，公司職員不得陪抽，如違反，按規定處罰!
6-2非電氣作業(yè)人員不得裝拆修理電氣設備。
6-3愛(ài)護公司公物，注重所有設備的定期維修保養，節約用水、用電、易耗品。
6-4養成衛生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑，煙頭、雜物，如在公共場(chǎng)所發(fā)現有紙屑、雜物等，應隨時(shí)撿起放人垃圾桶，保持公司清潔。
6-5應急電話(huà)：
市內觸電急救：市內傷病急救：
火警：119匪警：110
第七部分保密
7-1總則
7-1-1公司秘密是關(guān)系公司權力和利益，在一定時(shí)間內只限一定范圍的人員知悉的事項。
7-1-2公司全體職員都有保守公司秘密的義務(wù)。
7-2保密范圍
7-2-1經(jīng)營(yíng)信息
公司重大決策中的秘密事項;
公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規劃、經(jīng)營(yíng)項目及經(jīng)營(yíng)決策;
公司內部掌握的合同、協(xié)議、意向書(shū)及可行性報告、主要會(huì )議記錄;
供銷(xiāo)情報及客戶(hù)檔案;
公司財務(wù)預決算報告及各類(lèi)財務(wù)報表、統計報表;
公司所掌握的尚未進(jìn)人市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息;
公司職員人事檔案、工資、勞務(wù)性收人及資料;
公司內部管理制度。
7-2-2技術(shù)信息
各類(lèi)技術(shù)資料;
職員在工作期間完成的技術(shù)成果及著(zhù)出的論文、著(zhù)作、書(shū)籍或在工作期間總結、覺(jué)察到信息均屬公司。
7-2-3其他經(jīng)公司確定應當保密的事項。
7-3公司秘級的確定
7-3-1公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，直接影響公司權益的重要決策文件及技術(shù)信息資料為絕密級。
7-3-2公司的規劃、財務(wù)報表、統計資料、重要會(huì )議記錄、客戶(hù)資料、經(jīng)營(yíng)狀況、管理制度等為機密級。
7-3-3公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資、尚未進(jìn)人市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息為秘密級。
7-4保密措施
7-4-1屬于公司秘密的文件、資料和其他物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、摘抄、保存和銷(xiāo)毀，由經(jīng)理辦專(zhuān)人執行。
7-4-2對于密級的文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：
非經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準，不得復制和摘抄;
收發(fā)、傳遞和外出攜帶，由指定人員擔任，并采取必要的安全措施，在設備完善的保險裝置中保存。
7-4-3屬開(kāi)公司秘密的設備或產(chǎn)品的研制、使用、保存、維修、銷(xiāo)毀，由公司指定專(zhuān)門(mén)部門(mén)負責執行，并采用相應的保密措施。
7-4-4在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項的，應當事先經(jīng)總經(jīng)理批準。
7-4-5不準在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛�，不準通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。
7-4-6公司工作人員發(fā)現公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應當立即采取補救措施并及時(shí)報告總經(jīng)理辦公室。
7-5責任與處罰
7-5-1出現下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10-500元：
泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經(jīng)濟損失;
已泄露公司秘密但采取補救措施的。
7-5-2出現下情況之一的，給予辭退并酌情賠償經(jīng)濟損失直至追究法律責任：
故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經(jīng)濟損失;
違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買(mǎi)、或違章提供公司秘密的;
利用職權強制他人違反保密規定的。
第八部分行為規范
您的儀容：
衣著(zhù)整潔
修飾大方
精神飽滿(mǎn)
您上班時(shí)：
不遲到不串崗
不怠工不務(wù)私
您下班時(shí)：
不早退不拖拉
關(guān)好水電門(mén)窗
保證安全
您打電話(huà)時(shí)：
不閑談
不泄密
您接電話(huà)時(shí)：
先答“您好，公司”
您開(kāi)會(huì )時(shí)：
準時(shí)到場(chǎng)
認真記錄
積極參與
您與同事們：
不過(guò)問(wèn)工資、獎金及其他機密事宜
不傳遞小道消息
主動(dòng)關(guān)心和幫助別人的病痛疾苦及其他困難
第九部分附則
9-1《職員手冊》為公司內部管理資料，屬機密文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司將根據保密制度給予相應懲罰直至追究法律責任。
9-2本手冊解釋權歸公司經(jīng)理辦公室
注：
公司正式職員：指試用期滿(mǎn)，與公司正式簽訂聘任合同5年以上的專(zhuān)職人員。(兼職、臨時(shí)工、簽約不足5年均為非正式職員)
員工手冊9
親愛(ài)的員工們：
歡迎您加盟公司！在此，真誠祝愿您順利通過(guò)篩選，光榮地成為我們“四川盛巨建筑安裝工程有限公司”家庭的一員！
作為年輕的盛巨人，我們共同肩負著(zhù)促進(jìn)公司發(fā)展和樹(shù)立公司形象的責任，相信每一位員工都將在各自的崗位上充當著(zhù)重要角色，并渴望從工作中取得成功與收獲！
天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍。員工是企業(yè)生存、發(fā)展的源動(dòng)力，是企業(yè)的寶貴財富。在這里，我們在努力為每位員工的發(fā)展創(chuàng )造著(zhù)更加廣闊的空間，提供公開(kāi)、公平、公正的工作平臺和友善、合作、開(kāi)放、積極的工作環(huán)境，以期每位員工都能夠在我們公司發(fā)揮出更大的潛能、創(chuàng )造更大的價(jià)值！
上善若水焉，厚德以載物。我們將傳統的文化精髓與現代的'經(jīng)營(yíng)管理模式融為一體，一貫秉承“匯聚綠色科技、踐行節能使命、構筑低碳生活”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨；始終倡導“以人為本、以誠立足、以質(zhì)求成”的管理方針；努力踐行“以德聚人、知人善任、尊重信任”的用人理念。以盛巨之堅毅和實(shí)力，定能接受商潮洗禮，突破市場(chǎng)壁壘，贏(yíng)得行業(yè)尊重，實(shí)現跨越發(fā)展！
讓我們攜手合作，為盛巨的持續發(fā)展而不懈努力！
最后，誠摯祝愿大家在公司工作愉快、不斷進(jìn)��！
總經(jīng)理：
員工手冊10
第一章 總 則
第一條 適用對象：本手冊適用于公司全體員工。
第二條 應用目的：本手冊旨在宣揚公司的企業(yè)文化，創(chuàng )造良好的工作秩序，實(shí)現員工及公司的發(fā)展目標。
第三條 時(shí)效與解釋?zhuān)罕臼謨宰灶C布之日起生效， 由人力資源部門(mén)負責解釋。
第四條 更改與補充：公司人力資源部在得到公司董事會(huì )的書(shū)面授權下才能對員工手冊的相關(guān)內容進(jìn)行修改和補充，修訂時(shí)應提前公告并公開(kāi)征求員工意見(jiàn)。
第五條 所有權：本手冊是公司財產(chǎn)。員工應在合同終止辦理結算時(shí)上交于公司人力資源部，否則將不予辦理離職結算手續。
第二章 企業(yè)文化
第六條 企業(yè)使命：用智能科技改造生活。
第七條 企業(yè)目標：打造中國智能科技第一品牌。
第八條 企業(yè)理念：認真、合作、快速、誠信。
第三章 信息溝通
第九條 實(shí)時(shí)溝通政策：如您有想法或建議，隨時(shí)可以向您的部門(mén)主管或經(jīng)理商談而不必受到歧視。部門(mén)主管和經(jīng)理將會(huì )就您的意見(jiàn)和建議進(jìn)行商討，如合理，將被采納。
第十條 門(mén)戶(hù)開(kāi)放政策：?jiǎn)T工可以將問(wèn)題反映給自己的上司或公司的高層管理者。門(mén)戶(hù)開(kāi)放適用于公司政策決定、業(yè)務(wù)發(fā)展方向基本薪酬福利等所胡關(guān)系公司發(fā)展之中所應解決的問(wèn)題。
第十一條 與總經(jīng)理對話(huà)：公司在辦公區域內或員工休息場(chǎng)所設有總經(jīng)理信箱。如您對公司有什么好的建議（包括對自己的上司違規、違紀行為的檢舉），都可以以書(shū)面的形式投進(jìn)信箱（要實(shí)名信件才會(huì )被接納）。公司將會(huì )盡快跟進(jìn)處理。您的建議、意見(jiàn)、投訴將會(huì )受到嚴格保密。
第十二條 員工信息欄：信息欄固定設置在公司各顯要位置。員工可從信息欄上荻悉公司各方面的最新信息和動(dòng)態(tài)，如內部崗位招聘、大家關(guān)心的新聞、娛樂(lè )活動(dòng)、安全事項、通知等。員工不得私自篡改信息欄的內容。
第十三條 個(gè)人資料修改：為使公司能夠掌握最新的信息，如員工的個(gè)人資料改變，請將變動(dòng)詳情及時(shí)通報人力部，避免因個(gè)人資料變化而影響您的既得利益。這些資料變化包括：銀行賬戶(hù)、學(xué)歷、家庭住址、緊急電話(huà)號碼、婚姻狀況等。
第四章 組織機構設置
第十四條 公司常設機構為：董事會(huì )、監事會(huì )、經(jīng)理層及職能部門(mén)。
第十五條 公司董事會(huì )設董事長(cháng)一人，設副董事長(cháng)或董事二名以上。董事會(huì )對股東會(huì )負責，
第十六條 公司監事會(huì )設監事會(huì )主席一人，設監事二名以上。監事會(huì )對公司股東會(huì )負責，
第十七條 公司設總經(jīng)理（或總裁）一人，副總經(jīng)理（或副總裁）若干人。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成公司經(jīng)理層（總經(jīng)理班子）。經(jīng)理層是公司業(yè)務(wù)的日常運營(yíng)管理中心。
第五章 招聘錄用
第十八條 人力資源工作理念
為確保公司員工的整體素質(zhì)，公司將營(yíng)造一個(gè)吸引人才、留住人才的良好工作環(huán)境，使您在公司擁有廣闊的發(fā)展空間，在這里工作您的才能將得到充分發(fā)揮。公司將不斷完善雇用條例及規定，幫助您達到個(gè)人發(fā)展的目標。
尊重并感激我們的員工，員工是公司財富源泉。精悍高效的團隊建設，是公司持續發(fā)展的前提。作為公司的管理者，您須讓員工感覺(jué)到是在為他們工作，而不是他們在為您工作，這樣的團隊才能使公司在競爭激烈的今天立于不敗之地。
第十九條 員工錄用原則與標準
1、公司根據崗位空缺需要招收員工，堅持公開(kāi)、公正、公平的原則，錄用標準是德才兼備。
2、內部推薦錄用原則：配偶與直系親屬不進(jìn)入公司，非直系親屬一般情況也不進(jìn)入。同學(xué)、朋友不進(jìn)入同一個(gè)部門(mén)。
3、具有下列情形之一者，不得錄用：
1)曾在本公司或企業(yè)被開(kāi)除，或未經(jīng)批準擅自離職者；
2)受剝奪政治權之宣告，尚未復權者；
3)通輯在案者；
4)受有期徒刑之宣告，尚未結案者；
5)患有精神病或傳染病者；
6)未滿(mǎn)十六歲者。
第二十條 錄用程序及人事審批權限
1、各部門(mén)根據用人需求及公司組織架構，由用人部門(mén)填寫(xiě)《人員需求增(補)申請》，按相關(guān)權限進(jìn)行審批后方可進(jìn)行招聘。
2、人力資源部根據招聘計劃在市場(chǎng)上擇優(yōu)選取符合條件可以參加復試的候選人員，用人部門(mén)相關(guān)負責人對候選人員進(jìn)行復試。
3、經(jīng)復試合格的人員經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批后方可準予錄用。
4、將準予錄用人員交人力資源部通知其進(jìn)行體檢后辦理錄用手續。
5、人事審批權限：原則上所有崗位都需要隔級任免，并由人力資源部門(mén)發(fā)文。
第二十一條 轉正
1、新入職人員在試用期滿(mǎn)后，由其部門(mén)負責人考評，簽署是否轉正的書(shū)面建議，由相關(guān)領(lǐng)導審核、審批后交與人力資源部辦理相關(guān)手續。
2、是否被正式錄用，完全取決于您的能力、經(jīng)驗及該職位對您的適合程度。
3、新入職員工順利通過(guò)試用期后，將收到人力資源部發(fā)給您的《轉正通知書(shū)》。
第六章 考勒、休假制度
第二十二條 考勤
1、人力資源部負責對公司員工的出勤進(jìn)行監督和管理。
2、員工上下班必須簽到、簽退，或刷卡。
3. 遲到、早退和曠工：
遲到：?jiǎn)T工應按規定上班時(shí)間到崗，上班超出出規定時(shí)間30分鐘內的視為遲到；
早退：在規定下班時(shí)間刷卡離崗，提前下班30分鐘內的視為早退。
曠工：
1)不經(jīng)請假或請假未獲批準而擅自不上班者；
2)請假期限已滿(mǎn)，未續假或續假未批準而逾期不歸者；
3)不服從調動(dòng)和工作分配，未按時(shí)到指定工作崗位報到者；
4)超過(guò)30分鐘未到（或離開(kāi)）崗位，也未辦補假手續者；
5)請假原因不屬實(shí)者。
4. 遲到、早退30分鐘以上2小時(shí)以?xún)然虍斣吕塾嬤t到、早退2小時(shí)以上4小時(shí)以?xún)葘⒈灰暈闀绻ぐ胩�；遲到、早退2小時(shí)以上或當月累計遲到、早退4小時(shí)以上者以曠工全天計算。
第二十三條 休息
根據不同部門(mén)的工作特點(diǎn)，各部門(mén)的工作時(shí)間安排可以不同，員工每周工作時(shí)間不得超過(guò)國家法定時(shí)間。
第二十四條 加班
公司提倡高效率的工作，鼓勵員工在工作時(shí)間內完成工作任務(wù)。對于國家法定假日（全年11天）的加班，公司按國家規定給發(fā)放加班工資，對于其他時(shí)間的加班，采取補休，不發(fā)放加班工資。
員工職責范圍內的工作，因工作效率低而導致的工作時(shí)間延長(cháng)不視為加班。 所有加班必須有所在部門(mén)負責人的簽字確認，并到人力資源部門(mén)備案。
第二十五條 調(補)休
1、凡調休或因加班而申請補休的員工，需提前一天向本部門(mén)負責人提出申請。
2、員工申請調(補)休應填寫(xiě)《請假申請單》，經(jīng)相關(guān)人員審批后交人力資源部備案方可休假。人力資源部對照《請假申請單》沖抵加班時(shí)間。
3、調休必須在2個(gè)月內休完，每次最多不能超過(guò)5天。
4、未經(jīng)批準而休息的，按曠工處理。
第二十六條 休假的種類(lèi)
休假種類(lèi)有：國家法定假期、事假、病假、工傷假、婚假、產(chǎn)假、計劃生育假、保育假、喪假、年假、其他假。
第二十七條 有薪假
國家法定節假日：?jiǎn)T工假期內可享受全額薪資，因工作需要而不能正常休息，公司將按國家規定支付日基本工作三倍的工資報酬；。
有薪病假：
1、在公司服務(wù)滿(mǎn)一年的員工可享受5天/年的帶薪病假。
2、申請病假的員工需在公司指定的區級以上醫院就醫，且必須提供醫院出具的病假證明。
3、休假期間可享受基本薪資。
工傷假：
1、凡工作中造成的負傷的員工均可依法申請工傷鑒定后享受工傷假；
2、享受工傷假員工，須及時(shí)與公司人力資源部聯(lián)系，并根據公司要求提供相關(guān)證明，按公司規定由相關(guān)領(lǐng)導審核、審批。 3.休假期間可享受全額薪資。
婚假：
1、假期天數按國家和地方有關(guān)規定執行；
2、員工在請婚假時(shí)應至少提前7天申請并出具結婚證明；
3、婚假于結婚證書(shū)登記之日起6個(gè)月內申請有效；
4、休假期間可享受全額薪資。
產(chǎn)假：
1、在公司滿(mǎn)一年的員工可以享受此政策；
2、多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天；
3、員工請產(chǎn)假時(shí)應至少提前30天申請。申請產(chǎn)假的員工應出具政府注冊醫院的證明及政府簽發(fā)的準生證；員工可以于預產(chǎn)期前15天開(kāi)始休產(chǎn)假；
4、原則上以此為準，具體執行標準可參照當地相關(guān)政策；
5、休假期間可享受基本薪資，辦理了生育保險的員工按照國家相關(guān)規定處理。
保育假：
1、男員工在其合法妻子生育第一個(gè)孩子時(shí)，可享受3個(gè)工作日的休假，以照顧他的妻子及關(guān)懷他的孩子；
2、員工請保育假時(shí)應提前7天申請，并出具醫院相關(guān)證明；
3、休假期間可享受全額薪資。
喪假：
1、員工直系親屬（指配偶、雙方父母、子女、祖父母、兄弟、姐妹）或主要贍養人去世，可享受3天有薪假；
2、休假期間可享受全額薪資。
年假：
1、員工在公司服務(wù)滿(mǎn)一年后，根據其入司年限、所在部門(mén)及崗位，可享受相應時(shí)間的年假，試用期員工不享受年假：
2、年假原則上在員工滿(mǎn)相應年數后，年內休假，不得延遲，不能累加；
3、員工休年假時(shí)應提前7天申請；
4、休假期間可享受全額薪資；
5、員工申請休假對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響時(shí)，公司可要求員工將年休假延遲或采用分期享用方法，員工應服從公司安排。
其他假：
憑學(xué)校通知盡收眼底參加家長(cháng)會(huì )（每年只限2次），家長(cháng)憑免疫通知單攜子女去防疫站，每次享受半天全額薪資。
第二十八條 無(wú)薪假
有薪假期以外的請假為無(wú)薪假：
1、事假：?jiǎn)T工請事假一次不得超過(guò)3天，一年內不得超過(guò)10天。
2、病假：除公司規定的有薪病假外，病假全年累計不得超過(guò)60天（員工休病假，必須持有正規醫院的證明方為有效） 員工因疾病或緊急事務(wù)未能及時(shí)上班的，應于當天工作時(shí)間前1小時(shí)內向部門(mén)主管/經(jīng)理請假，并在銷(xiāo)假的第一個(gè)工作日內按公司規定補辦相關(guān)手續，原則上公司不接受任何人的請假轉告。
第二十九條 請假審批
1、除公司根據國家法定假日安排休息及因公出差外，凡不能到崗上班的員工均應辦理請假手續并獲得直接上級的批準。
2、由于公司所處服務(wù)性行業(yè)的性質(zhì)，要求每名員工都盡可能減少不必要的缺勤。
3、休假時(shí)應提前或事后填寫(xiě)<<請假申請單>>，說(shuō)明請假請假和注明請假起止時(shí)間，經(jīng)各級相關(guān)人員審批交人力資源部備案后方可按準假時(shí)間休假。
4、員工請假原則上采取先申請后履行的方式，但遇疾病或突發(fā)事件，來(lái)不及事先請假應委托他人或電話(huà)請假，并于銷(xiāo)假的第1個(gè)工作日內按規定及時(shí)補辦相關(guān)手續。
5、請年假，婚假，產(chǎn)假時(shí)應由部門(mén)負責人安排人員替崗。
6、未按規定辦理請假，續假手續或不能提供相關(guān)證明者，均以曠工論處。
7、請假不滿(mǎn)一小時(shí)按一小時(shí)處理，一小時(shí)以上半天以?xún)劝窗胩焯幚�，超過(guò)半天按一天處理。
8、員工和下級不得越級請假，上級也不得越級批準非直屬下級和員工的請假申請，如因越級請假或者越級批準而造成工作損失的，批準人和員工承擔同樣責任。
第七章 薪酬
第三十條薪資標準及其結構
1、公司根據職務(wù)、崗位、工齡、經(jīng)驗、能力來(lái)確定員工的職務(wù)等級、薪酬等級及標準 。
2、薪酬結構包括基本工資、績(jì)效工資（銷(xiāo)售提成工資） 、工齡工資、福利、年終績(jì)效獎金等。
3、目前公司的福利補貼有:交通補貼、餐費補貼、通訊費用補貼等，隨著(zhù)公司效益的提高，公司將逐步完善員工的福利體系。
4、公司實(shí)行年底雙薪制:年底雙薪是對月薪制員工全年工作的一種獎勵，并根據公司業(yè)績(jì)情況發(fā)放的薪金。公司有權利根據考核規定，對于當年考核表現優(yōu)或劣的員工，實(shí)行超出或低于年底雙薪的獎勵。
第三十一條 薪資發(fā)放及查詢(xún)
1. 發(fā)薪日期與方式:公司每月15日以銀行轉帳方式發(fā)放（如遇假期，則順延）上月工資，每月工資按21天計算。
2、工資查詢(xún):工資發(fā)放時(shí)，人力資源部向員工發(fā)放工資條，工資發(fā)放之日起15日內人力資源部薪資專(zhuān)員接受公司員工上月的工資查詢(xún)。
第三十二條 薪酬保密
員工不得打聽(tīng)別人的薪酬，本人也不得把自己的薪酬標準告訴別人，違者第一次警告，第二次罰款100元，造成不良影響者作降級處理。
第八章 晉升
第三十三條 員工符合下列條件者，可由其部門(mén)主管推薦或自薦，經(jīng)相關(guān)負責人與人力資源部審批后予以晉職試用。
1. 員工在原職位上表現突出，且有擔任更高職位的能力與潛力者。
2. 工作態(tài)度積極，專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬者。
第三十四條 晉職的員工有一個(gè)月的評估期。評估期間員工仍執行原職位的工資福利標準。晉升晉職評估期表現合格者，公司將予以正式任命。工資福利從當月起按新職位標準執行。晉職評估表現不合格，將被取消晉職機會(huì )，返回原職位工作。調職、降級必須填寫(xiě)<<員工異動(dòng)申請表>>，按公司規定經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導審批方可生效。
第九章 員工培訓與發(fā)展
第三十五條 培訓體系
為保證公司員工的整體素質(zhì)，以適應本公司發(fā)展目標的需要，本公司吸取國內外企業(yè)員工培訓的先進(jìn)管理經(jīng)驗，逐步建立一套科學(xué)的員工培訓體系，培訓基本類(lèi)型如下：
1) 新員工入職培訓（面向新加入公司的員工）
2) 專(zhuān)業(yè)技能提升培訓（面向通過(guò)試用期后的員工）
3) 崗位晉升培訓（面向優(yōu)秀各部門(mén)專(zhuān)員和主管）
4) 經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計劃（面向各部門(mén)經(jīng)理助理，經(jīng)理）
5) 儲備干部培訓計劃
第十章 公司福利
第三十六條 員工依法享受各項社會(huì )保險福利。
第三十七條 娛樂(lè )活動(dòng)
為加強員工集體榮譽(yù)感，公司按季度撥款作為各種活動(dòng)經(jīng)費，根據公司狀況及員工建議舉辦各種活動(dòng)，如：?jiǎn)T工聚會(huì )，文藝體育競賽活動(dòng)，出外郊游等，本公司員工均應按規定參加。
第十一章 員工守則
第三十八條 儀容儀表
1、員工服飾必須保持清潔、衛生。
2、上班時(shí)，辦公區域人員衣著(zhù)要得體，以下裝扮上班時(shí)是禁止的.：拖鞋，膝蓋以上褲裝與裙裝，背心，吊帶裙，低胸與露背衣裙，露臍裝，夸張，炫耀性飾物，夸張怪異的發(fā)型。
3、男員工頭發(fā)適中，前不及眉，旁不及耳，后不及衣領(lǐng)，不留胡須；女員工宜化淡妝，留長(cháng)發(fā)者上班必須盤(pán)發(fā)或把頭發(fā)扎起。
4、養成良好習慣，避免如抓頭、咬手指、玩項鏈或戒指等不良姿態(tài)。工作區域不得伸懶腰、打哈欠、做怪像。
5、員工必須舉止端莊，談吐文明，精神煥發(fā)，始終以微笑服務(wù)對待顧客。
第三十九條 禮節禮貌
1、尊重自己，尊重他人，誠實(shí)可信，待客友好熱情，說(shuō)話(huà)親切和藹，舉止穩重大方，處事禮節周到謹慎。
2、與顧客交談時(shí)應端莊有禮有節，不搶話(huà)，插話(huà)，爭吵，不詢(xún)問(wèn)顧客年齡，履歷、工資等個(gè)人隱私，不歧視殘疾人。
3、對顧客要有“四聲”（迎賓聲、招呼聲、介紹聲、道別聲）服務(wù)，用普通話(huà)與同事、顧客交談。
4、借用他人或公司物品，使用后及時(shí)送還或歸還原處。
5、未經(jīng)同意不得翻閱同事的文件、資料等。
6、正確、迅速、謹慎地接打電話(huà)。
1)電話(huà)來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話(huà)筒，接電話(huà)時(shí)統一用語(yǔ)：您好，xx公司。
2)對方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話(huà)后，自己再放下話(huà)筒。
3)通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天，
4)對不指名的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，，并馬上將電話(huà)交給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
5)工作時(shí)間內，禁打私人電話(huà)。
第四十條工作態(tài)度
1、主動(dòng)：盡職盡責，主動(dòng)為顧客服務(wù)；同事之間真誠協(xié)作，密切配合，做到“請”字當頭，“謝”字不離口，始終給顧客與同事以親切，愉快的感覺(jué)。
2、熱情：站立服務(wù)，面帶微笑，常用敬語(yǔ)，提高工作效率，想方設法讓每一位顧客感到滿(mǎn)意。
3、周到：嚴格按照操作規程工作為客戶(hù)提供細致體貼的服務(wù)。
4、誠信：誠實(shí)為本，講究信用，有事必報，有錯必改，不得提供假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違。
5、勤儉：勤勞致富，勤儉節約，愛(ài)護公共設備，設施，節約用水用電。
第四十一條 言行規范
1、遵章守紀，服從上級安排，忠于職守，不推諉，不頂撞。
2、自覺(jué)維護公司利益，維護公司良好形象。
3、員工言行應誠實(shí)，謙讓?zhuān)疂�，嚴禁挑撥離間，造遙生事，破壞團結，損害他人名譽(yù)、和領(lǐng)導威信，嚴禁私下議論不利于公司的事情。
4、嚴禁在辦公室和會(huì )議室吸煙、打牌和賭博。
5、愛(ài)護公共衛生，不許亂扔紙屑等廢棄物。
6、工作時(shí)間內不許閑聊，不得嚼檳榔，吃口香糖，吃零售，打瞌睡，玩電游，聽(tīng)音樂(lè )，串崗，溜崗，干私活，閱讀與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報，不許做與工作無(wú)關(guān)的事情。
7、工作時(shí)間內盡量說(shuō)普通話(huà)，講文明，禮貌，不許說(shuō)臟話(huà)，痞話(huà)，不許叫綽號。
8、工作場(chǎng)所輕言細語(yǔ)，不許大聲喧嘩，不許嘻笑打鬧。
9、坐姿端正，不許將腳放在工作臺、座椅上；站立時(shí)應保持身體正直，不得駝背，聳肩，不許雙手叉腰。
10、客人離開(kāi)工作區域或接待區域后，應及時(shí)清理 衛生，清理雜物，整理桌椅。
11、愛(ài)護公物，杜絕浪費行為：
1)愛(ài)惜并妥善保管辦公用品，設備 及公共財物；
2)圖書(shū)發(fā)球公司的公共物品嚴禁私自占有，閱覽后應及時(shí)歸還；
3)做到節約用電，用水，下班后人走燈滅，關(guān)閉電腦等設備電源，杜絕任何浪費現象。
12. 杜絕下列損公肥私行為的發(fā)生：
1)非因工作需要，不許私自使用公司電話(huà)，傳真復印機，計算機等所有公物；
2)嚴禁攜帶公司財產(chǎn)，商品禮品，辦公用品等出外私用；
3)嚴禁超越職權或相關(guān)規定，擅自降低價(jià)格銷(xiāo)售商品和出售公司財產(chǎn)；
4)嚴禁查閱，復印，拷貝不發(fā)球自己職務(wù)上的文件/函電/設計圖紙/技術(shù)資料等；
5)嚴禁將公司盈利業(yè)務(wù)轉移到與個(gè)人經(jīng)濟利益有關(guān)的企業(yè)進(jìn)行交易；
6)未經(jīng)上級領(lǐng)導許可，嚴禁利用職務(wù)和職權之便接受往來(lái)廠(chǎng)商和合作客戶(hù)的招待宴請禮品或禮金饋贈，嚴禁私自向其借用款項和物品；
7)嚴禁利用職務(wù)和職權之便，向供應廠(chǎng)商和合作客戶(hù)索取回扣。
8)嚴禁利用職務(wù)和職權之便，少收、不收顧客購物款；
9)嚴禁挪用公款謀取私利。
第十二章 獎懲
第四十二條 名詞解釋
1、行政加分與行政罰分：根據獎懲的不同檔次，公司分別設定了不同的行政分值（2分、5分、10分等），在員工受到獎懲的同時(shí)，予以行政加分或行政罰分。公司根據員工所獎懲分數附帶經(jīng)濟獎罰，在考核期內（考核期為自然年1月1日-12月31日），獎懲積分可互相抵消。
2、積分相抵原則：公司實(shí)行獎懲積分相抵原則，在一個(gè)考核期內，獎勵積分與處分積分相互抵消，但員工惡意犯錯除外。獎懲積分當年有效（每年1月1日-12月31日）。
3、連帶責任：如果某部門(mén)員工受到直接上級（不含）以上主管部門(mén)領(lǐng)導書(shū)面指導（上級別的越級處分，則受處分員工的直接上級將負連帶責任(管理失職），并將由此受員工相應輕兩級的處分。
4、惡意犯錯：?jiǎn)T工明知自己的行為違反公司規定或會(huì )給公司利益造成損失而仍然進(jìn)行的違紀行為，嚴重的公司將予以解雇。
第四十三條 獎懲原則
1、公平，公正，公開(kāi)。
2、有功必賞有錯必糾賞罰分明。
3、以事實(shí)為依據 4.獎懲積分相抵。
5、員工享有舉報權和申訴權。
第四十四條 獎懲形式
1. 獎勵：采取精神鼓勵與物質(zhì)獎勵相結合，日常獎勵和階段性獎勵相結合的方式，日常表彰、階段性鼓勵、獎勵積分、參加培訓等方式，促進(jìn)員工不斷發(fā)展。
2. 處罰：以幫助引導員工發(fā)展，促進(jìn)員工不斷改進(jìn)自身工作為目的。處罰采取日常改進(jìn)和行政罰分相結合的方式。行政處罰分不同等級，層級遞進(jìn)。
3. 公司獎懲根據級別附帶經(jīng)濟獎罰。
第四十五條 獎懲結果運用
公司階段性 獎懲與績(jì)效評估工作同步，根據純凈評估結果進(jìn)行獎懲。員工獎懲記錄由資源部定期收集匯總，與員工績(jì)效評估掛鉤；獎懲記錄和積分將對員工績(jì)效評估成績(jì)、晉升、晉級、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展等產(chǎn)生直接影響。
第四十六條 獎勵
公司獎勵的種類(lèi)有：通報表?yè)P、通報表彰、記功、記大功等四種。公司將視員工的情況給予相應的獎勵，所有獎勵均由負責獎懲管理部門(mén)保存，作為員工績(jì)效評估的重要參考，并可能由此給員工升職、升級、加薪、經(jīng)濟獎勵等形式激勵。
第四十七條 處分
處分是對犯錯誤員工的教育和指導，公司奉行有錯必糾的原則，鼓勵知錯必改，公司幫助員工不斷改進(jìn)提高自身工作與公司共同成長(cháng)。
處分的種類(lèi)有：警告，嚴重警告，記過(guò)，記大過(guò)，停職察看，解雇等六種。公司將視犯錯誤的具體情況，給予相應的處分員工在受到行政罰分的同時(shí)，將被并處經(jīng)濟處罰。
第四十八條 申訴
1、當處罰對象對違紀事實(shí)豐碩異議或對處罰結果不服的，自接到處罰通知之日起3日內攜《員工過(guò)失處罰單》當事人留存聯(lián)向所屬公司人力資源部提請申訴。如逾期，則處罰不變。
2、各公司獎懲管理部門(mén)對員工的申訴要進(jìn)行認真復議，復議結果的回復期自接到員工單之日起不超過(guò)十個(gè)工作日。
3、經(jīng)復議證明申訴人申訴理由詳實(shí)、充分的，由授權部門(mén)開(kāi)具撤銷(xiāo)處罰書(shū)面通知或通知申訴人所在公司人力資源部門(mén)、財務(wù)部門(mén)，撤銷(xiāo)處罰。
4、經(jīng)復議仍維持原處罰決定的，處罰有效，并為終審裁決，并由所在公司人力資源部通知申訴人復議結果。
第四十九條 相關(guān)說(shuō)明
獎懲相關(guān)具體內容由各子公司根據公司《獎懲制度》制定。
第十三章 安全手冊
第五十條行政部是公司消防安全的管理部門(mén)，行政部應制定各種安全管理制度對公司的安全進(jìn)行督導，對員工進(jìn)行安全知識培訓，對公司經(jīng)營(yíng)管理范圍進(jìn)行定期或不定期安全檢查。 安全，是各項經(jīng)營(yíng)管理工作順利進(jìn)行的基本條件，每位員工應有防火、防盜意識，參加消防培訓，掌握基本的防火意識和消防技能。每位員工要熟記所在工作區域的消防設備位置，并會(huì )使用消防設備。
下班離崗前，要認真仔細地檢查工作場(chǎng)所是否有各類(lèi)易燃物品，消滅一切火險隱患，一切火種，關(guān)閉門(mén)窗，切斷電源。
員工手冊11
一、員工工資
(一)酒店合同工的工資由根本工資、技能津貼、績(jì)效工資、工齡工資等四局部構成。
(二)酒店必要時(shí)可依據營(yíng)業(yè)狀況考慮按年度調整員工工資。
(三)酒店聘請部門(mén)經(jīng)理級以上治理人員及技術(shù)骨干，其工資標準可通過(guò)協(xié)商擬定(原則上不超過(guò)規定工資標準的范圍)。但擬定的工資標準必需由總經(jīng)理簽署認可。受聘人員的'其它待遇以合同形式確定。
(四)考勤和員工工資發(fā)放程序：
1、工資應嚴格根據員工的考勤計發(fā)。主管部門(mén)負責本部門(mén)員工的考勤，精確作好有關(guān)記錄，隨時(shí)抽查員工的考勤狀況。每月末，由各部門(mén)匯總后報辦公室復審。
2、辦公室按各部門(mén)上交的考勤匯總后，按國家和酒店有關(guān)的工資考勤治理規定進(jìn)展審核。
3、辦公室做好全店員工工資表后，經(jīng)辦公室經(jīng)理審核并在總表上簽字，于每月六日前交財務(wù)部復審，最終呈送總經(jīng)理簽批。
4、財務(wù)每月十五日按鑒批制好的《員工工資表》發(fā)放員工工資。
二、假期
(一)根據國務(wù)院規定，員工每年可享受十天法定假期(元旦一天、國際勞動(dòng)節三天、國慶節三天、春節三天)。
(二)休假詳見(jiàn)酒店《員工手冊》假期規定。
(三)婚假、產(chǎn)假、規劃生育假、探親假及慰唁假根據國家有關(guān)規定辦理。
(四)員工的病假須有區級以上醫院或由酒店指定的醫院出具的急診證明和病假證明，并有所在部門(mén)經(jīng)理簽字審批才有效，否則按曠工處理。凡休病假者不發(fā)全勤獎金，詳細由辦公室嚴格把握。
1、酒店員工“急診”病假單在兩天以上者，酒店僅成認第一天病假有效，員工必需在其次天知會(huì )所屬部門(mén)，經(jīng)理同意前方可連續休病假，否則一律當曠工處理。
2、若有特別狀況請假兩天以上者，須經(jīng)本部門(mén)經(jīng)理批準，未經(jīng)批準一律當曠工處理。請假三天以上者，須經(jīng)總經(jīng)理批準，由辦公室統一辦理。事假按天數扣發(fā)工資。
3、部門(mén)經(jīng)理以上人員病假須報總經(jīng)理批準。
4、申請各類(lèi)假期，均需填寫(xiě)“假期申請表”，按權限審批交辦公室統一辦理。
(五)除獲總經(jīng)理批準外，年假不得積存至下一年度。
(六)凡當年受留用觀(guān)察處分或受刑事拘留者，不得享受當年年假待遇。
(七)酒店合同工非工傷醫療期超過(guò)一個(gè)月或患上其它疾病不能從事酒店業(yè)工作的，按國家規定予以辭退。
(八)員工因工負傷，視傷勢送醫務(wù)室或有關(guān)醫院治療，并馬上報部門(mén)經(jīng)理、總監，準時(shí)填寫(xiě)《工傷報告表格》，報辦公室審批備案。
(九)凡因工負傷或死亡之員工將按國家有關(guān)勞動(dòng)愛(ài)護條例和規定辦理。
員工手冊12
通過(guò)參與《/員工手冊》培訓學(xué)習，我對公司的各種規章制度有了更深化的了解，心得體會(huì )如下：
1. “四小時(shí)復命制”讓我深刻體會(huì )到，無(wú)論工作完成與否，都要準時(shí)的向領(lǐng)導匯報，能完成更好，不能完成，領(lǐng)導也會(huì )給我指導的，而不能單槍匹馬的在那里冥思苦想，這樣很簡(jiǎn)單耽擱事情，拖延工作進(jìn)度。這也讓我明白了，加強工作執行力是特別重要的，堅決摒棄拖拉敷衍。
2. 嚴格的工作調用制度：無(wú)論是平級還是越級調用，都要和自己的直接上級領(lǐng)導溝通，而不能擅自離開(kāi)自己的本職崗位，影響了工作進(jìn)度，真的是所謂的“吃力不討好”，所以肯定要先干好自己的工作，再接受其他任務(wù)。
3. 嚴格遵守公司規定的作息時(shí)間：不遲到不早退，培育堅韌的.工作抑制，樹(shù)立端正的工作態(tài)度。
4. 加強會(huì )議紀律：參與會(huì )議時(shí)，切記要將手機調到靜音狀態(tài)，以免影響主持會(huì )議領(lǐng)導的思緒。
5. 遵守辦公禮儀：端正工作態(tài)度，提高工作樂(lè )觀(guān)性。正確的工作動(dòng)機不僅是為了物質(zhì)嘉獎，而是一股精神力氣，有了工作信念，好的工作作風(fēng)，才能塑造良好的公眾形象。在端正工作態(tài)度的同時(shí)，也增加了我們的集體榮譽(yù)感，獎懲并不是一個(gè)人的事情，“一榮俱榮，一損俱損”，增加個(gè)人的榮譽(yù)心，時(shí)刻提示自己，端正行為作風(fēng)，努力為公司做出自己的一點(diǎn)貢獻，同時(shí)實(shí)現個(gè)人的價(jià)值。
6. 喜愛(ài)公司，把公司當做自己的家：從我做起，從小事做起，節省水電、辦個(gè)資源，樹(shù)立艱苦樸實(shí)的生活作風(fēng)。
今日的《/員工手冊》學(xué)習時(shí)間雖然不長(cháng)，但是感受頗深。對公司的各種規章制度的學(xué)習，不是一時(shí)的事情，而是要時(shí)刻貫徹在工作中，這樣我們才能根據公司的條例來(lái)約束自己的行為，找出自己平常工作的不足，將各項制度落實(shí)到實(shí)處，做好日常的每一項工作，規范自己的言行，提高自己的素養，為公司的進(jìn)展盡自己的綿薄之力。
員工手冊13
1、目的
制定紀律處分標準，是為了促進(jìn)員工的自律，使酒店保持良好的工作效率。
2、紀律處分等級
紀律處分由部門(mén)經(jīng)理發(fā)出紀律處分單，紀律處分單交由失職的員工簽收，交由人事部分發(fā)歸檔。
�。�1）口頭警告—對員工的輕微違紀行為，需要采取提醒、教育的方式使其改進(jìn)，此種口頭警告，需要員工書(shū)面形式上交檢討書(shū)。
�、佥p微違紀行為
�、趦x容儀表不符合要求
�、蹖⑺饺宋锲穾牍ぷ鲄^域
�、懿皇褂枚Y貌用語(yǔ)或發(fā)生不文明行為
�、萆习鄷r(shí)間在公共區域吃零食
�、薏环e極維護公共衛生或工作區域衛生
�、呦掳嗪蟛话匆幎ㄇ袛嚯娫�
�、鄭徫回熑沃苹虿块T(mén)管理制度中規定新的輕微違紀行為
�、徇t到早退不超過(guò)10分鐘
�、獠话匆幎ㄗ邌T工通道
上班未按規定著(zhù)裝，佩戴戒指以外的首飾
工作時(shí)間扎堆聊天、離崗、竄崗
在公共區域高聲喧嘩、唱歌、追逐打鬧
隨處亂扔廢棄物，隨地吐痰，在禁煙區吸煙
違反規定搭乘客用電梯或使用其他客用設施
無(wú)故缺席各類(lèi)培訓或會(huì )議
非工作需要上班時(shí)間看小說(shuō)、雜志、玩手機等
所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類(lèi)似
�。�2）警告—員工的一般違紀行為或累計兩次受到口頭警告
�。�3）書(shū)面警告—嚴重違反酒店有關(guān)規定，性質(zhì)嚴重者；半年內有兩次警告。不服從管理，不尊重領(lǐng)導和同事
�、侔崤欠�，影響團結
�、诠ぷ魇韬�，造成酒店或客人財物損失
�、鬯竭M(jìn)客房在房?jì)瓤措娨�，打電�?huà)，沐浴。
�、芡的猛党跃频旰涂腿宋锲�、食物、客人用品
�、萦庠铰殭�，擅自做主或隨意回答與本職工作無(wú)關(guān)事宜，造成賓館損失上班時(shí)間喝酒（工作需要除外）、打牌、睡覺(jué)等
�、奘暗娇腿宋锲凡患皶r(shí)上報
�、咄扛�、假造、虛報有關(guān)單據證明
�、喙ぷ鲿r(shí)間消極怠工、工作態(tài)度差
�、嵯蚩腿税凳净蛩饕≠M
�、膺`反治安規定、消防規定
曠工兩天以?xún)?/p>
未按工作標準對可服務(wù)，造成客人投訴
私自向外界泄露酒店內部及客人秘密
傳播淫穢圖片、照片或影碟
其他嚴重影響酒店正常工作秩序，造成酒店損失的
�。�4）最后警告—違反酒店有關(guān)規定，性質(zhì)特別嚴重者；半年內一次書(shū)面警告加上兩次警告的，或兩次書(shū)面警告、三次口頭警告。
�、龠B續曠工三天或一個(gè)個(gè)月曠工兩次
�、谟胁坏赖碌男袨�，損壞酒店聲譽(yù)
�、弁蹈`酒店或客人財物
�、茇澪�、受賄、挪用公款
�、菰诰频陜却蚣芏窔�，危害他人
�、薹枚酒坊驍y帶、收藏兇器等違禁品
�、邍乐負p壞客人利益
�、嗤婧雎毷�、造成人員設備重大損傷損失者
�、釤o(wú)理接受任務(wù)，不服從正常調動(dòng)經(jīng)教育不改
�、赓�博或變相賭博
經(jīng)常違反酒店規定，屢教不改者
私自外出兼職或利用病假另謀職
其他類(lèi)似道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀行為
�。�5）辭退—違反酒店有關(guān)規定，對工作或其他員工、酒店聲譽(yù)有嚴重影響、或干擾酒店管理的正常運行者；有嚴重警告處分再加上任何警告的'。
�。�6）開(kāi)除—曾有嚴重警告記錄的，再犯同等性質(zhì)錯誤的，影響特別壞或性質(zhì)特別惡劣的。
員工手冊14
作為與客戶(hù)直接接觸時(shí)間做多的是安裝人員，其言行不僅直接影響著(zhù)托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象，還打算消費者再次購買(mǎi)和進(jìn)行口碑宣揚的可能性。
一：形象規章：
1：著(zhù)裝：托尼艾米家具安裝工標準穿工作服，佩戴胸卡。
3：態(tài)度：微笑服務(wù)，不卑不亢，彬彬有禮，舉止大方。
4：要求：A著(zhù)裝干凈；戴整齊；
B攜帶托尼艾米家具統一安裝工具；
C動(dòng)身前檢查安裝工具的有用性能；
D進(jìn)客戶(hù)門(mén)前先戴好腳套和手套E安裝前應先鋪好工作布，將所用的工具擺放到上面
二：行為準則：
1、敲門(mén)（門(mén)鈴）禮；A敲門(mén)為每三下為一個(gè)節拍為宜，五指并攏，輕重為度，忌用拳頭代替忌敲門(mén)過(guò)急。
�。�1）兩次門(mén)鈴應有肯定的間隔，不宜過(guò)急。
2、進(jìn)門(mén)禮：
（1）進(jìn)門(mén)先向客戶(hù)致問(wèn)候禮，即15度的點(diǎn)頭禮；
（2）進(jìn)門(mén)問(wèn)候禮，緊接點(diǎn)頭禮之后，向客戶(hù)致問(wèn)侯語(yǔ)：“您好，我是托尼艾米家具安裝人員，前來(lái)安裝你所購買(mǎi)的托尼艾米家具，盼望我們的服務(wù)讓你滿(mǎn)足！”
三：安裝送貨人員：
1、在接到送貨單后到倉庫按型號，規格，顏色裝貨并填好家具安裝單。
2、安裝人員必需嚴格按安裝單及銷(xiāo)售單填寫(xiě)內容安裝，如遇型號，顏色或規格件數不對，不準安裝。準時(shí)通知店長(cháng)問(wèn)清問(wèn)題有店長(cháng)打算處理看法。
四：安裝過(guò)程：
1、在客戶(hù)指定區域安裝，并愛(ài)護指定區域的`清潔衛生。
2、保持整個(gè)安裝過(guò)程中的個(gè)人衛生和儀容儀表。
3、不用客戶(hù)的電話(huà)，不在客戶(hù)家中吃飯，抽煙，除用一次性紙杯外，不準使用客戶(hù)的水杯喝水。
4、遇私人電話(huà)，不說(shuō)臟話(huà)，長(cháng)話(huà)短說(shuō)，盡快結束。
5、急躁回答客戶(hù)疑問(wèn)，向客戶(hù)說(shuō)明使用與留意和保養維護方法，并恰當宣揚公司產(chǎn)品，鞏固我品牌在消費者心目中的印象，不準有損壞公司形象的行為和語(yǔ)言。
6、安裝完后，打掃好衛生，并去請客戶(hù)填好安裝單和服務(wù)卡，回店交店長(cháng)備案。
7、遇到各種意外狀況不要推委，要勇于擔當責任。
員工手冊15
職責概述:
根據飯店的規章，在當班領(lǐng)班的指導下，按照飯店制訂的服務(wù)標準為客人提供餐飲服務(wù)，使客人滿(mǎn)意并做到無(wú)任何投訴。
根據飯店既定的貴賓至上，零投訴的準則進(jìn)行餐飲服務(wù)。
主要責任:
1.按照餐廳服務(wù)標準和程序(特別注意速度和準確性)為客人提供餐飲服務(wù)。
2.清潔和保養所屬區域內的設備、工具。
3.準備和調制含酒精和非含酒精的飲料。
4.懂得不同類(lèi)型的酒及不同酒的服務(wù)方法。
5.完成當班主管分配的其他任務(wù)以使顧客滿(mǎn)意并為創(chuàng )造利潤。
行政責任:
1.幫助領(lǐng)班進(jìn)行每月和每日操作設備的盤(pán)存。
2.向服務(wù)員主管匯報所有不尋常的.事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。
3.參加餐前例會(huì )和每日、每月餐廳總結會(huì )。
4.參加所有會(huì )議和飯店管理層為員工組織的培訓。
5.負責客人供給、食物供給、電、水等的成本節約。
技術(shù)責任:
1.穿規定的工作服上班，并保持良好的外貌。
2.上班前向領(lǐng)班報到，并得到指示，如:樓層分配、菜單的更改、客人的評語(yǔ)和投訴。
3.在規定時(shí)間內完成備料臺:
3.a檢查所有盤(pán)子、推車(chē)、餐具、玻璃器皿、臺布等是否清潔并擺放整齊。
3.b檢查所在區域地面是否干凈。
3.c檢查服務(wù)臺擺放的東西是否齊全，包括:玻璃器皿、瓷器、盤(pán)子等。
4.了解菜單上所有食品和飲料、推銷(xiāo)的菜式、每日特色菜單以及它們的成份、準備方法、搭配分量及外表。
5.隨時(shí)帶筆和打火機。
6.客人進(jìn)餐廳后向他們問(wèn)好并安排入座。
7.正確地給客人點(diǎn)菜、并每次確認所點(diǎn)的菜。
8.學(xué)會(huì )給客人提供建議以促進(jìn)餐飲部的銷(xiāo)售，同時(shí)增加客人的滿(mǎn)意度。
9.完成點(diǎn)菜單和酒水單交給主管送到廚房。
10.根據點(diǎn)菜單從廚房取菜，從酒吧取飲料。
11.能夠按照餐廳已制訂的服務(wù)規則進(jìn)行餐飲服務(wù)。
12.上菜時(shí)要同時(shí)上齊所需餐具、調料。
13.確認客人滿(mǎn)意，如有投訴應立即通知主管和經(jīng)理。
14.不被注意的關(guān)注客人，提供各種所需的額外服務(wù)。
15.用收銀夾提供帳單。
16.用收銀夾即時(shí)將找錢(qián)返回客人。
17.將客人領(lǐng)出餐廳并表示感謝。
18.將分配區桌子清理并再次鋪臺。
19.下班前清潔、補充服務(wù)區用品。
20.會(huì )使用餐廳所有的設備。
21.能進(jìn)行宴會(huì )服務(wù)、客房服務(wù)及其他餐廳服務(wù)。
人事責任:
1.建立和維持與部門(mén)內、部門(mén)間的良好關(guān)系。
2.在工作時(shí)，提供餐飲部?jì)燃捌渌块T(mén)的人員交流，為酒店培養團隊精神。
關(guān)系:
1.向所屬班組的領(lǐng)班負責。
2.在提供食品、服務(wù)時(shí)，與客人溝通。
3.在替客人提供服務(wù)時(shí)，與服務(wù)和廚房的關(guān)系。
4.酒店活動(dòng)時(shí)，完成特殊任務(wù)時(shí)，與其他部門(mén)員工保持聯(lián)系。
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