保險精英的獲獎感言
在平日的學(xué)習、工作或生活中，總有一些事或人讓我們感觸頗深，如此便可以寫(xiě)一份感言將其記錄下來(lái)。一起來(lái)學(xué)習感言是如何寫(xiě)的吧，以下是小編收集整理的保險精英的獲獎感言，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、讓客戶(hù)經(jīng)常見(jiàn)到你
客戶(hù)最反感的業(yè)務(wù)員就是"簽單之前天天見(jiàn)，簽單之后不見(jiàn)人"。聰明的業(yè)務(wù)員總是千方百計地爭取在客戶(hù)面前"露面"，讓客戶(hù)經(jīng)常想到你，感覺(jué)到你的存在和對他的關(guān)注。哪怕是提醒續期繳費這樣的事，他們也舍不得放棄。給客戶(hù)介紹工作、寄上一份自辦的小簡(jiǎn)報……只要處處想到客戶(hù)，客戶(hù)也會(huì )時(shí)時(shí)想到你。
二、要有成本觀(guān)念
有舍才有得，如果不舍得必要的成本投入，就很難將服務(wù)做到位。通常，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì )將傭金收入的20%-30%作為服務(wù)基金，專(zhuān)門(mén)用于客戶(hù)服務(wù)。藍鯨獎得主白海龍用于客戶(hù)服務(wù)的直接和間接費用支出更是達到了其傭金收入的50%。為了服務(wù)好客戶(hù)，揚州的趙寧、陸平夫婦專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了車(chē);昆明的張明麗聘請了助理，成立了保險工作室。
三、過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力
很多營(yíng)銷(xiāo)精英都認為，為客戶(hù)提供最適合他們的保障計劃，是最根本也是最好的服務(wù)。此外，還必須熟悉銀行、理財、房地產(chǎn)等各方面的政策和知識，時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)人生各階段的變化及其風(fēng)險缺口，并及時(shí)給予合理建議。
四、高質(zhì)量的`理賠服務(wù)
一旦理賠服務(wù)出現差錯，很可能會(huì )使客房失去對保險和業(yè)務(wù)員的信任。相反，理賠服務(wù)做到家了，就會(huì )樹(shù)立良好的形象，贏(yíng)得大批新客戶(hù)。為了使客戶(hù)享受周全而快速的理賠服務(wù)，很多營(yíng)銷(xiāo)精英聘請了專(zhuān)人協(xié)助客戶(hù)辦理索賠等手續。即使由于某種原因公司無(wú)法快速賠付，他們也會(huì )經(jīng)常與客戶(hù)保持溝通，讓客房了解事情的進(jìn)展和緣由，并感覺(jué)到他們的努力。
五、善于經(jīng)營(yíng)資源
每個(gè)人都有自己的資源(人脈資源、知識資源和物質(zhì)資源等)，是否善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)發(fā)這些資源，決定著(zhù)服務(wù)的附加值含量。在拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，特別要注意用腦、用眼、用耳、用嘴，她不露痕跡地了解客戶(hù)的困難和問(wèn)題，然后通過(guò)自己的人脈關(guān)系幫助解決。其實(shí)，業(yè)務(wù)員的人脈關(guān)系很大部分是由客戶(hù)構成的，提升服務(wù)附加值也就是努力實(shí)現客戶(hù)之間的資源共享。還有的營(yíng)銷(xiāo)精英，則憑借自己在營(yíng)銷(xiāo)、電腦和管理方面的特長(cháng)，為客戶(hù)特別是單位客戶(hù)提供相關(guān)培訓。
六、不斷創(chuàng )新
有的業(yè)務(wù)員一談起客戶(hù)服務(wù)就是請客送禮。千萬(wàn)不要刻意地去請客、送禮否則客戶(hù)會(huì )置疑你的文化素養，甚至想："羊毛出在羊身上，你送得越多，一定從我這兒賺得越多。"客戶(hù)服務(wù)雖然需要成本支出，卻不能用"錢(qián)"加以衡量和堆砌。關(guān)鍵是因人而異，不斷創(chuàng )新。
七、時(shí)時(shí)用"心"，處處出彩
客戶(hù)服務(wù)要追求神而非形，要真正將客戶(hù)放在心坎上。比如，每當路過(guò)那些工作繁忙的客戶(hù)時(shí)，會(huì )買(mǎi)上點(diǎn)牛奶和餅干，提醒客戶(hù)不要因為忙于工作而記忘了吃飯。簽單時(shí)，( 工作計劃 ，包括回訪(fǎng)客戶(hù)的路線(xiàn)安排等。
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